物業項目主管的具體職責（通用20篇）
物業項目主管的具體職責 篇1
職責：
1、以服務為導向，負責園區項目的全面管理，確保客戶滿意度，組織完成各項經營管理指標;
2、統籌、組織、安排園區的秩序維護、綠化保潔、客戶服務、工程維修等日常服務工作，預控和規避管理風險，確保并提升服務品質;
3、負責與園區各單位的溝通，認真、全面地了解、分析客戶提出的建議、意見和要求，并及時跟進處理，確保處理的時效性;
4、負責園區項目團隊建設及內部管理，負責項目人員的培訓、考核等工作;
5、完成上級交代的其他臨時性工作。
任職要求：
1、大專以上學歷;
2、三年以上同等崗位的相關經驗;
3、熟悉物業管理政策法規和行業發展狀況;
4、熟悉工程維修、消防、安保、監控、清潔等管理流程;
5、規劃能力和執行力強，富有團隊合作及敬業精神，具備整體的管理和控制能力，能夠承受工作壓力。
物業項目主管的具體職責 篇2
職責：
1、根據集團提出的戰略目標，制定物業公司發展戰略，提出物業公司的業務規劃、經營方針和經營形式，經集團確定后組織實施;
2、全面負責物業公司的經營和管理工作，對經營結果負責負責，加強全面預算管理，完成集團下達的年度經營目標;
3、主持物業公司的基本團隊建設、規范內部管理;營造企業文化氛圍，塑造和強化公司價值觀;
4、主持擬定物業公司內部管理機構設置方案和基本管理制度;
5、召集、主持物業公司辦公會議，檢查、督促和協調各部門的工作進展，主持召開公司行政例會、專題會等會議，總結工作、聽取匯報。
任職條件：
1、年齡在45歲以下，大專及以上學歷，持物業管理師資格證。
2、5年以上大型物業行業工作經驗且從事同崗位工作3年以上，熟悉ISO9000質量管理體系，熟練操作辦公軟件。
3、具備良好的職業操守，服務意識、應變能力強，擅于培訓、溝通、協調，能承受較強的工作壓力。
4、富有團隊合作及敬業精神;制定物業管理計劃并協調實施;熟悉物業管理操作流程及國家或地方物業管理相關法規條例掌;
5、參與過大型住宅項目的竣工驗收工作，熟悉物業前期介入、交房等前期工作，全面主持小區的住宅與商業的物業管理、商業運營及招商工作;
物業項目主管的具體職責 篇3
職責：
1、在公司直接領導下，全面負責物業項目工作;
2、制定項目內部管理制度，監督、檢查、指導服務中心員工工作，定期進行考核;
3、落實對下屬員工的培訓、激勵、獎懲和考核工作;
4、處理投訴，定期收集租戶意見、建議，并反饋至各職能部門，必要時上報公司領導;
5、負責項目人事調整、任用;
6、負責項目的日常維修養護、清潔工作的日檢工作;
7、指導并處理各種突發性事件。
任職條件：
1、優先，40周歲以下，大專及以上學歷;
2、具有獨立運營物業項目5年以上管理工作經驗，具有助理物業管理師證書;
3、具有良好的語言表達能力和人際溝通能力;具有良好的管理技能，必須能夠建立和保持良好的客戶關系。
物業項目主管的具體職責 篇4
職責：
1、 貫徹執行公司的方針、決策，完成項目經理下達的各項工作指令，協助項目經理完成各項工作指標;
2、 協助項目經理制定和完善項目的各項管理措施，負責各項事項的具體落實;
3、 協助項目經理管理項目員工，負責員工勞動紀律、績效考核、日常管理等事宜;
4、 具體分管業務板塊的日常管理，提升服務質量和管理水平;
5、 協助項目經理處理業主的重大投訴并負責跟蹤回訪，定期開展業主意見調查;
6、 協助項目經理開展對內對外聯絡工作;
7、 按計劃組織開展項目員工的培訓、考試及社區文化活動;
8、 定期巡視項目的公共設施設備，組織處理各類故障及突發事件;
9、 結合項目實際情況，積極向項目經理提出改善管理工作的意見和建議。
任職要求：
1、性別不限，40周歲以下。物業管理、酒店管理等相關專業。
2、3年以上物業管理工作經驗。
3、熟悉物業管理至少兩個板塊操作流程及標準;
4、了解項目各管理階段，熟悉項目前后期管控要點;
5、有處理突發事件經驗，熟悉突發事件預控和現場指揮要點及流程。
物業項目主管的具體職責 篇5
職責：
1、制定示范區管理服務標準，打造專業的示范區服務團隊，提升現場服務品質;
2、做好地產銷售支持工作;
3、加強與地產的定期溝通，根據地產工作建議不斷提升現場服務品質;
4、做好示范區風險防范工作，處理各類客戶投訴和突發事件;
5、完成上級交辦的其他工作。
任職資格：
1、綜合素質較好，形象氣質佳，富有親和力，普通話流利，有良好的服務意識;
2、了解和掌握物業管理相關專業基礎知識，具備較強的現場管理和統籌分析能力，能有效地抓住現場工作的重點、要點并在第一時間部署安排工作;
3、具備較強的團隊管理能力，能挖掘并使用人才，充分調動員工積極性;
4、大專以上學歷，2年以上示范區工作經驗
物業項目主管的具體職責 篇6
1、負責項目員工的招聘、培訓和工作安排;
2、負責制定項目月度、季度工作計劃和預算工作安排;
3、負責記錄、上報項目員工的考勤、獎懲申請等管理記錄;
4、負責項目工具、設備、物料的管理和統籌分配;
5、負責與甲方的溝通協調工作;
6、負責處理或協助處理項目各類突發事宜;
物業項目主管的具體職責 篇7
1.負責項目消防檢查與違規糾察工作。
2.負責項目安防工作。
3.負責項目正常經營秩序維護工作。
4.負責項目利益保障工作。
5.負責突發事件的應急處理工作。
6.負責突發事件預案演練、訓練工作。
7.負責應對突發事件體能訓練工作。
8.負責接受相關制度培訓工作。
9.負責接受相關專業培訓工作。
10. 負責項目消防安全保障。
11. 負責項目公共秩序治安安全保障 。
12. 負責突發事件應急處理保障。
物業項目主管的具體職責 篇8
職責：
1、全面負責物業項目的日常運營管理工作，保證項目管理規章制度、工作程序的嚴格執行，保證項目各項業務工作品質達到公司目標要求。
2、熟悉物業項目管理、工程整改、保安、清潔、綠化等日常管理業務，能獨立完成物業項目管理方案編制、組建物業服務團隊等相關工作
3、能根據公司業務需要，到相應地區/項目協助上級開展工作;
4、.負責處理客戶投訴及項目危機事務;
任職資格
1、三年以上物業管理工作經驗，一年以上同等崗位工作經驗，持物業管理師證書優先;
2、善于溝通協調，具有良好的突發事件處理能力，較強的計劃、組織及實施能力;
3、熟悉物業管理流程規范，組建團隊能力者優先;
4、有敬業和創新精神，良好的職業素養;
5、熟練運用辦公軟件;
物業項目主管的具體職責 篇9
職責
1 、對項目經理直接負責，協助項目經理開展項目的各項管理服務工作;
2 、協助項目經理負責項目的整體協調溝通工作;
3 、負責審定項目工作、培訓計劃，并組織實施，定期檢查計劃落實情況;
4 、負責外聯工作，與甲方及項目業主建立良好溝通、協調關系;
5 、解答項目業主專業性咨詢，處理項目業主重大投訴等，并對處理結果進行全程跟蹤;
6 、檢查各部門日常服務工作，對存在的問題，制訂改進措施，完善服務規程及作業流程;
7 、負責定期向項目經理及公司匯報項目的有關管理情況;
8、 完成上級領導臨時安排的其它工作。
任職資格：
1、有住宅物業相關管理服務工作經驗，3年以上物業管理工作經驗;
2、熟悉物業管理相關政策法規，掌握不同類型物業項目管理模式;
3、具有較強的溝通協調能力;
4、有物業管理師職稱或物業經理資格證書者優先。
物業項目主管的具體職責 篇10
1、合理安排區域工作，保證區域工作質量。
2、熟悉保潔工作流程,熟悉保潔各類機器操作功能及藥劑的使用;
3、定期對本區域員工進行崗位知識和操作技能對培訓，并進行考核。
4、協調客戶關系，征求客戶需求。
5、每日檢查區域保潔工作完成質量。
6、完成公司下達的各項工作任務與考核指標。
7、完成公司臨時按排的其它工件。
物業項目主管的具體職責 篇11
職責：
1、全面負責物業售樓部項目的日常運營管理工作，保證項目管理規章制度、工作程序的嚴格執行，保證項目各項業務工作品質達到公司目標要求。
2、熟悉物業項目管理、工程整改、保安、清潔、綠化等日常管理業務，能獨立完成物業項目相關管理方案編制、組建物業服務團隊等相關工作
3、能根據公司業務需要，到相應地區/項目協助項目經理開展工作;
任職資格：
1、三年以上物業管理工作經驗，一年以上同等崗位工作經驗，持物業管理師證書優先;
2、善于溝通協調，具有良好的突發事件處理能力，較強的計劃、組織及實施能力;
3、熟悉物業管理流程規范，組建團隊能力者優先;
4、有敬業和創新精神，良好的職業素養;
5、熟練運用辦公軟件;
物業項目主管的具體職責 篇12
職責:
1、在公司的領導下,全面負責服務管理中心內部管理、業戶服務、房屋設備設施運行與維護保養、保安服務、保潔服務、應急處理及特約服務等工作。
2、組織擬制、審核和貫徹小區管理服務的工作計劃和作業文件。
3、負責小區管理服務的質量控制和費用控制。
4、負責協調與業委會、供應商、物業行政主管部門、地方有關管理部門及有關專業公司之間的關系。
5、熟悉有關法律法規、房屋接管驗收和交付流程、設施設備管理及服務知識;
6、物業費收繳任務分解及執行工作。
任職資格:
1、4年以上小區、酒店管理或國有企業管理經驗者優先;
2、企業管理、工商管理、行政管理等相關專業，專科以上學歷優先。
3、持物業經理上崗證優先。
物業項目主管的具體職責 篇13
職責：
1、全面負責對所管轄的物業管理;
2、負責小區物業費的收費工作，充分調動各崗位工作人員工作熱情，提高物業費收繳率;
3、合理調配人員，指導物業人員素質、技能、服務行為的培訓工作，并按相關制度、法規對物業人員進行有效管理和監督;
4、根據公司要求，按時做好人員績效考核工作;
5、組織與租戶協調、處理商戶投訴，作好協調記錄;
6、全面負責消防、安全、保潔、綠化品質管理工作，對外與政府各主管部門、業委會建立良好的公共關系;
7、積極推動公司制度、服務流程落地執行，開展經營增值服務，完成領導安排的工作。
任職資格
1、年齡50周歲以下，男女不限;
2、兩年以上小區物業同崗位工作經驗;
3、熟悉物業管理操作流程且熟悉有關物業管理相關法律、法規;
4、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業精神;制定物業管理計劃并協調實施;
5、具有較強的溝通與管理能力。
物業項目主管的具體職責 篇14
職責：
1、掌握從項目接盤交房至后期物業管理等工作;
2、負責協調好與甲方、業主、街道辦事處、公安派出所等相關單位的關系;
3、負責項目業務工作的培訓體系搭建、物業培訓工作的管理和推進;
4、熟悉突發事件的應急處理程序，協助處理突發事件處置;
5、負責協調和管理客服、工程、清潔、安防等相關模塊工作;
6、負責做好物業管理區域內的安全防范工作;
7、負責對日常管理進行巡檢和抽查，及時發現管理上的不足，保障業務品質的持續提升。
【任職要求】
1、具有3年以上大型樓盤項目經理或物業主任工作經驗，熟悉物業管理相關法律法規，熟悉消防、水電、清潔、安全保衛等工作規范;
2、具備優秀的應變能力，樂于接受挑戰，具有較強的團隊協作能力、溝通能力和決策能力;
3、熟悉國家、政府有關物業管理方面的法律、法規;
物業項目主管的具體職責 篇15
職責：
1.協助項目經理對所轄物業項目進行全盤管理;
2.制定并完善物業項目服務管理方案;
3.統籌并管控項目財務預算及財務成本;
4.統籌協調項目日常人事行政、資產管理及后勤保障工作;
5.項目公共關系維護及突發事件處理;
6.完成其它職責范圍內相關工作。
任職要求：
1、大學專科及以上學歷，管理類相關專業。轉業軍官、物業管理經驗特別豐富的可適當放寬;
2、三年以上物業從業經驗，至少一年以上物業管理崗位工作經驗;
3、了解至少一種業態的項目運營特點和管理方式，熟悉各級物業管理條例和物權法;
4、較強的獨立工作能力和團隊協作能力;
5、熟練使用常用辦公軟件。
6、品行端正，善于溝通。
物業項目主管的具體職責 篇16
1、負責對公司管轄的各市政物業項目的日常全面管理、經營、監督和指導，推動建立公司物業運營管控體系;
2、負責公司新物業項目前期階段性工作;
3、新接市政物業項目團隊組建、人員培訓、甲方溝通協調;
4、負責物業版塊品質提升，對出現的問題督促其予以糾正和改進，并進行總結分析;
5、擬定物業版塊年度工作計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本。
物業項目主管的具體職責 篇17
1 協助物管中心負責人開展物管中心的經營管理工作。
2 根據公司下達的《經營目標責任書》，組織制定物管中心年度工作目標、工作計劃，組織并實施。
3 監督落實品質管理工作，有效提升客戶滿意度。
4 負責物管中心所管轄的基礎設施的維護及工作環境的管理工作.
5 負責處理物管中心的重大質量問題、突發事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進活動。
6 負責外部的溝通和聯系。
7 組織開展員工培訓工作。
8 完成領導交辦的其他工作。
物業項目主管的具體職責 篇18
職責：
1、對物業項目部工作負總責;
2、編寫物業項目的工作指導書，根據物業合同制訂項目的各項服務計劃，編制項目的預算;
3、傳達上級公司各項工作會議的精神，督促嚴格執行;
4、落實人員做好物業服務合同內的各項服務工作;
5、根據公司和物業項目的要求，主持、審查、簽訂對外的各項經濟合同;
6、與各級政府職能部門保持正常聯系，建立良好的社會關系;
7、掌握業主動態，積極協調內外部關系;
8、加強內部建設，夯實團隊管理基礎，控制人員有序流動，完成年度工作計劃指標。
崗位要求
1、身體健康、性格開朗、善于溝通、勇于擔當;
2、較強的語言表達和書寫能力，具備團隊合作精神，執行力強;
3、年齡45歲以下，專科及以上學歷，持物業經理崗位證書;
4、熟悉物業管理流程、工作標準，熟悉物業管理相關法律法規;
5、具備物業各類物資預算配備、人員培訓、現場品質監督檢查、崗位操作流程及規范文件的編制;
6、對清潔、綠化工作模塊有較高的專業水準，對清潔綠化團隊管理建設有獨特的成功經驗。
7、具備處理突發事件能力;
物業項目主管的具體職責 篇19
1、負責物業項目的全面管理，貫徹執行物業管理的有關法規、政策，組織完成各項經營管理指標
2、統籌、組織安排物業項目的維修維護、綠化保潔、客戶服務、治安消防工作
物業項目主管的具體職責 篇20
1、領導全體項目員工完成公司下達的責任目標，對項目內部運作負責
2、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力
3、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系
4、制定項目年度小區物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況
5、妥善處理一切緊急及突發事件
6、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況
7、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序