天貓運營主管工作的具體職責（精選17篇）

天貓運營主管工作的具體職責 篇1

　　職責：

　　1、天貓旗艦店日常運營操作與維護，優化商品、協調倉庫客服等部門

　　2、店鋪活動細則制定，包辦所有活動跟進操作;

　　3、平臺活動報名，活動資源挖掘;

　　4、鉆展、直通車、品銷寶、淘客廣告投放，站外推廣資源的聯系等;

　　5、店鋪運營費用統計，日常數據資料匯總

　　6，平臺小二對接

　　崗位要求：

　　1、2年電商運營經驗，溝通表達能力強;

　　2、有美妝快消類目經驗優先;

　　3、應變能力較強，有較強的責任心，熟練使用office;

天貓運營主管工作的具體職責 篇2

　　職責：

　　1.處理在線咨詢、售后等的遺留問題;

　　2.與客服人員的日常對接，在線聊天記錄監管，確保每日活動內容及應答內容清晰無誤;

　　3.進行客戶、電商平臺、企業內部的全面營銷活動信息管理，以及活動的全流程執行;

　　4.圖文及鏈接的各端口頁面檢查;

　　5.主推產品及關聯產品的調整;

　　6.活動文案的擬寫及各渠道發布;

　　7.產品庫存及訂貨管理;

　　8.培訓客服人員產品知識、活動機制，及應答與推薦技巧等;

　　9.進行客戶關系相關維護與推廣。

　　任職資格：

　　1.大專以上學歷，善于學習，善于溝通，有團隊合作精神，執行力強;

　　2.精通電子商務，3年以上淘寶、天貓、京東等電子商務活動運營經驗;

　　3.熟悉第三方電子商務企業運營機制，能準確、熟練地理解項目Brief;

　　4.實際的淘寶、天貓各類活動全程經驗，熟悉活動報名機制，熟悉相關平臺的后臺框架及頁面設置標準;

　　5.良好的語言文字功底及文案創作能力(面試時將進行筆試考核);

　　6.熟悉《廣告法》《價格法》等行業相關法律法規;

　　7.具有會員管理經驗優先考慮;

　　8.具有“天貓雙十一”等大型電子商務活動全程參加經驗優先考慮。

天貓運營主管工作的具體職責 篇3

　　職責：

　　1、負責店鋪全面日常運營管理(店鋪優化、提升店鋪流量及轉化率)，完成預設年度目標;

　　2、負責打造店鋪爆款，重點產品打造，新產品上市快速形成銷量;

　　3、負責店鋪年度營銷活動策劃、報名、實施、總結;

　　4、負責店鋪日常直通車、鉆展、淘寶客、微淘、論壇社區、寶貝標題優化等各類營銷推廣;

　　5、負責店鋪日常運營數據分析(關注UV、PV、銷量、跳出率、地域時段、轉化率等)、問題整改提升，跟蹤競爭及行業動態;

　　6、時刻關注店鋪動態、主推產品排序、突發問題解決、價格監控等;

　　7、本店為工廠直營店，可承接工程訂單，高薪上不封頂。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，25-32歲;

　　2、2年以上相關平臺運營管理經驗，有家裝類目經驗者優先;

　　3、熟悉淘寶天貓商城運營規則，熟悉并能熟練運用淘寶數據分析軟件及排名搜索規則提升流量、挖掘產品亮點及賣點、對淘寶會員購物習慣及購物心理有一定認知;

　　4、具有站內、站外、團購等線上活動資源優先;

　　5、有良好的團隊合作意識，性格開朗、有耐心、誠懇，有強烈的責任心和積極主動的工作態度。

天貓運營主管工作的具體職責 篇4

　　職責：

　　1.負責店鋪日常維護，產品更新

　　2.獨立操作店鋪陳列，增強店鋪吸引力、產品銷量

　　3.推進店鋪商品、首頁更新，維護店鋪形象

　　任職要求：

　　1、統招本科以上學歷，至少有3年以上電商店鋪整體運營經驗

　　2、精通天貓(或其他平臺)的后臺規則，熟悉各類天貓平臺活動

　　3、熟悉日常運營分析，擅長運營日報、月報的制作

　　4、理解天貓客戶的購物習慣和心理，懂得店鋪頁面邏輯布局

天貓運營主管工作的具體職責 篇5

　　職責：

　　1、負責店鋪日常維護運營，優化店鋪和產品排名;

　　2、對店鋪的流量、轉化率、ROI等日常營銷數據進行監控、深入分析，及時發現問題并合理優化;

　　3、對每個產品運營情況及銷售過程進行評估，提煉賣點，提升搜索量，促進銷量;

　　4、負責市場和店鋪競品分析，完成店鋪的月度、季度、年度運營PPT方案、推廣計劃、促銷計劃等，完成公司安排的業績。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學歷，最好是電商相關專業畢業，做過天貓女裝的優先;

　　2、有責任心且良好的學習能力，積極的工作態度，團隊協作能力強，思路清晰，邏輯明確，善于與人溝通，辦事高效;

　　3、3~5年以上電商運營工作經驗，精通淘寶付費推廣，鉆展、直通車、淘寶客;

　　4.擅長策劃文案撰寫，ppt制作，有車品或者電商經驗為佳;

　　5.有良好的文字寫作功底，較強的信息采集能力，獨到的文案創作能力。

天貓運營主管工作的具體職責 篇6

　　職責：

　　1、負責公司各平臺的管理工作;

　　2、負責對整體產品的優化、計劃以及統籌;

　　3、熟悉天貓、淘寶、阿里誠信通等平臺的站內外運營環境、交易規則及后臺操作流程等，精通網上銷售的各個環節，能獨立運營店鋪;

　　4、 熟悉掌握天貓、淘寶、阿里誠信通的營銷工具的運用，使用京準通各項推廣工具進行商品推廣，達到銷售目標所需要的流量;

　　5、 負責店鋪日常維護、店鋪陳列，提高網店吸引力和產品銷量;

　　6、 參與商城店鋪整體規劃、營銷、客戶關系管理等系統經營性工作;

　　7、 策劃制定推廣方案并負責實施，對推廣效果進行跟蹤監控和評估，對店鋪及新產品訪問量、轉化率數據進行分析并及時提出改進建議，并向公司提交相關數據報告及數據分析，不斷改進優化推廣效果。

　　任職要求：

　　1、2年以上網店運營主管或店長經驗;責任心強，能主動學習，善于溝通;

　　2、有從事過戶外裝備、手機數碼配件行業運營管理的人員優先考慮;

　　3、具備較強的創新與市場分析、營銷、推廣能力，分析與解決問題的能力;

天貓運營主管工作的具體職責 篇7

　　職責：

　　1、天貓店鋪運營團隊進行全面的日常運營、店鋪管理、推廣工作，寶貝優化，免費自然流量獲取，爆款打造，以達成公司的銷售目標。

　　2、營銷活動推廣策劃并執行，配合相關部門做好日常的店鋪相關工作，如數據管理，價格監測，庫存監測，其它信息監測，及時校正錯誤信息等;上傳與維護，針對新產品和庫存產品情況對網店產品及時更新。

　　3、通過移動互聯網及各種電商工具應用、有效運營及推廣，提高店鋪流量、點擊率和瀏覽量、轉化率，.熟悉全店商品，對同行熱賣產品推廣渠道進行分析。

　　任職要求：

　　1、4年以上電商運營經驗， 有運營或推廣經驗者，熱愛互聯網電子商務行業。

　　2、了解電子商務平臺及發展趨勢，熟悉營銷工具的應用，熟悉淘寶的運營環境、交易規則等，了解網上銷售各個環節，做好店鋪各個流程之間的銜接溝通;熟練使用office辦公軟件。

　　3、熟悉店鋪后臺、交易規則、裝修設置、產品發布、寶貝優化技巧，熟悉平臺及第三方各種數據報表工具，有一定的數據分析能力，善于用數據發現及解決問題。

　　4、工作細致認真、有耐心、具有良好的團隊協作精神，有較強的溝通能力，心態成熟平穩，性格樂觀開朗寬容，積極外向，思維活躍，工作責任心強，能承受較大工作壓力

天貓運營主管工作的具體職責 篇8

　　職責：

　　1、全面負責天貓全渠道業務,進行運營管理。

　　2、處理全渠道異常訂單。

　　3、對接渠道，策劃全渠道線上活動，對接平臺小二，維護平臺關系。

　　4、對全渠道業務的相關數據進行整理、分析提出優化方案。

　　5、整理每日日報、周報、月報。

　　6、頁面編輯、庫存管理、運營指標優化。

　　7、微淘粉絲運營及討論群、問答、用戶評價維護。

　　任職資格：

　　1、1年以上獨立運營天貓運營的經驗，精通天貓運營規則，有參與申請天貓資源、與小二對接的經驗，投放直通車、鉆展等廣告的經驗;

　　2、對店鋪促銷活動有較強的策劃與組織能力;

　　3、精通店鋪流量及日常數據分析，有異常問題的臨時處理能力;

　　4、熟練各類辦公軟件，團隊管理能力強，溝通協調能力強，執行力強。

　　5、具備一定的抗壓能力，有領導和組織能力，擅于與團隊溝通，可獨立操盤、執行。

天貓運營主管工作的具體職責 篇9

　　職責：

　　1、負責品牌天貓店鋪的整體運營協調和統籌，保證店鋪銷售任務的完成;

　　2、根據店鋪各階段的運營趨勢，制定店鋪階段性的商品規劃、營銷方案和運營計劃，并統籌商品、策劃、活動、推廣、設計、客服、物流等各個環節的工作，保證各個崗位的工作有序開展;

　　3、 監控店鋪運營數據，并根據數據結果進行店鋪運營的優化改進，持續優化店鋪及商品排名;

　　4、 統籌全店產品管理，優化產品線和庫存體系，完成整店SKU規劃，配合完成搜索流量優化;

　　5、 搭建客戶關系管理平臺，將客戶分層并實施客戶維護方案;

　　6.、項目團隊的日常管理，持續提升團隊成員的業務技能和工作習慣。

　　任職資格：

　　1、專科以上學歷，2年以上天貓店長運營管理經驗;

　　2、有化妝品或身體護理產品品牌的電商運營經驗，優先考慮;

　　3、良好的營銷策劃能力，邏輯能力強，數據敏感度高，具備良好的數據分析和項目管理能力;

　　4、團隊合作精神佳，具備團隊感染力，善于溝通協調，執行力強。

天貓運營主管工作的具體職責 篇10

　　職責：

　　1、負責天貓/京東網店整體規劃、推廣、營銷、客戶關系管理等系統運營;

　　2、負責整個網店日常改版策劃、推廣、營銷、售后服務等經營管理工作;

　　3、負責日常維護，保證網店正常運營，做好數據分析整理，優化排名，提升店鋪整體銷售業績;

　　4、負責策劃相關店鋪促銷活動方案，配合、執行公司相關營銷活動并收集市場和行業信息，提供有效應對方案;

　　5、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售目標和處理客戶投訴及糾紛。

　　崗位要求：

　　1、具有獨立負責店鋪整體運營能力和成功運營天貓/京東店鋪2年經驗;

　　2、精通活動策劃、廣告推廣及后臺數據分析等;

　　3、有明確的電商運營思路、創新能力，并具備解決工作中出現一些特殊事件的能力;

　　4、有至少1年以上帶團隊團隊的經驗，有合作精神與領導力，有責任心和耐心，溝通能力好。

天貓運營主管工作的具體職責 篇11

　　職責：

　　1、 負責店鋪的整體運營，制定運營計劃及實施方案，完成銷售目標;

　　2、制定網店運營指標、發展計劃、推動并確保營業指標的順利完成,制定月度銷量任務,完成預期銷售目標;

　　3、負責店鋪網絡營銷及推廣的方案制訂并爭取各類淘寶資源、活動、促銷完成店鋪銷售目標;

　　4、負責店鋪推廣預算、營銷方案、營銷工具,提高點擊率與瀏覽量,根據實際情況微調店鋪產品線、促銷方法、產品關鍵詞等策略;

　　5、協調與各部門的工作銜接及配合,帶領團隊完成公司下達的任務;

　　6、每日監控、分析數據:營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理;并根據數據分析、評估,及時做出改進措施。

　　崗位要求：

　　1. 本科以上文憑，2年以上淘寶(天貓)類目第六層級以上店鋪或品牌旗艦店主力運營工作經驗;

　　2. 熟悉產品特色、賣點等所有信息以及淘寶規則;

　　3. 熟悉淘寶運營環境、交易規則、淘寶推廣方式、站內廣告資源;

　　4. 精通鉆展、淘寶客、直通車等推廣工具;有較強的數據分析能力，熟悉淘寶統計軟件(量子統計、數據魔方等);

　　5. 能撰寫活動文案，并且協調各部門完成活動計劃;

　　3、具備較強的資源協調能力和溝通能力;

　　4、具備較強的團隊組建和管理能力;

　　5、工作積極主動，高度責任感，能承受一定的工作壓力;

天貓運營主管工作的具體職責 篇12

　　職責：

　　1、 負責天貓店鋪的日常運營和管理，每日、周、月監控的數據：

　　2、 促銷活動策劃，制定和執行。對促銷和推廣活動進行追蹤，優化相關方案，

　　3、 善于總結客戶的購物心理，挖掘品牌支撐點，能利用各種平臺工具增加客戶粘度;

　　4、能獨立策劃大型站內營銷活動，合理運用推廣方式，分析本店的頁面流量等數據確定廣告的真實、有效性;

　　崗位要求：

　　1、 至少3年天貓淘系平臺運營經驗，獨立從事過旗艦店的運營管理并取得良好業績，有業績數據支撐;

　　2、 精通淘寶的運營環境、淘寶制定的交易規則、淘寶的推廣ROI、淘寶付費廣告投放;

　　3、 熟悉互聯網的營銷資源、協作渠道和操作經驗，具備優秀的運營分析、業務推廣運營能力;

　　4、 較強的溝通能力，工作規范，條理清晰，有合作精神，有責任心;

天貓運營主管工作的具體職責 篇13

　　職責：

　　1、根據公司的年度規劃及銷售任務，完成店鋪銷售任務，并承擔銷售額、毛利率等經營指標;

　　2、負責店鋪整體運營規劃，包含營銷、推廣、用戶及平臺關系等;

　　3、負責年度/季度/月度銷售計劃、推廣規劃、貨品需求計劃、活動等店鋪日常運營維護工作;

　　4、負責與平臺官方進行日常運營溝通，爭取更多活動資源及市場支持;

　　5、負責對庫存和物流情況進行跟進、協調。

　　任職資格：

　　1 三年以上大型網店店長工作經驗，電腦操作熟練;

　　2 有親和力，形象佳，良好的服務意識，工作細心，責任心強，有較強的團隊精神;

　　3熟悉淘寶平臺操作及推廣模式;并能制定相關的計劃,能獨立完成淘寶平臺的產品管理流程; 較強的數據分析能力; 提高店鋪點擊率和瀏覽量，完成店鋪銷售目標

　　4良好的溝通表達能力，工作細心，精益求精的工作態度。

　　5有一定的團隊管理經驗，可以充分調動員工積極性和創造性，提高效率。

天貓運營主管工作的具體職責 篇14

　　職責

　　1、負責店鋪日常運營工作，完成各店鋪銷售業績指標;負責天貓店鋪基礎數據管理，商品上下架、維護店鋪評分;

　　2、負責主導店鋪日常店鋪營銷、推廣、活動、客戶關系管理等系統性工作，對相關部門下達指標，根據反饋提出建設性建議;

　　3、負責根據日常店鋪各項運營指標，并對指標相關性的決定因素進行不斷的優化;

　　4、負責收集競爭對手的運營數據，并及時總結分析，得出結論、建議;

　　5、負責對平臺方日常運營事務的溝通及處理;

　　6、負責活動營銷方案的制定并提交公司審批;

　　7、負責平臺銷售貨品計劃，推廣預算提報，與上級一起制定月度考核目標。

　　任職要求

　　1、大專以上學歷，工作經驗3年以上，至少2年天貓旗艦店運營工作經驗，有眼鏡、箱包、手表運營經驗者優先考慮;

　　2、創意思維活躍，對市場變化敏感，洞察力強，善于抓住重點和賣點;

　　3、具有良好的理解能力、溝通意愿和團隊合作精神，了解網絡購物市場及網購群體消費習慣;

　　4、工作責任心強，抗壓能力好，服從領導安排，具有良好的職業素養;

　　5、邏輯思維清晰，計劃性、條理性好，能很好指導下級運營專員完成相關工作;

　　6、熟悉天貓運營規則，了解天貓各活動平臺運營模式，熟悉天貓各推廣工具及模式。

天貓運營主管工作的具體職責 篇15

　　職責：

　　1、負責B2C店鋪的管理、發展計劃，推動并確保營業指標的順利完成;

　　2、負責店鋪流量獲取，店鋪活動報名，轉化提升，達成銷售目標;

　　3、對促銷和推廣活動進行追蹤，對方案不斷進行優化，達到預期效果;

　　4、根據公司產品庫存情況，策劃營銷活動，有效提升貨品周轉率和毛利率，提高網站與企業的知名度和美譽度;

　　5、理解網站的理念、商業及運作模式，提出可行性優化方案;

　　6、制定品牌的月、季度、全年銷售目標和策劃安排各個時間階段的活動;

　　7、保持良好的溝通，協調管理與客服部門、倉庫部門對接事宜，減少公司運營成本，提高效益。

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷，具有電子商務(天貓、京東)的整體運營工作經驗及成功案例，有知名禮品/食品行業運營管理經驗;

　　2、精通網絡數據分析，具備較強的邏輯思維、調研及數據分析能力;

　　3、有優秀的內驅力，善于整合資源、創新經營的思想，對目標執著并挑戰;

　　4、熟悉線上渠道的各種推廣手段及規則，針對不同的推廣渠道，開展營銷活動，協調各方面資源配合執行;

　　5、很強的創新和執行、領導能力，以結果為導向，有團隊合作精神，顧全大局，有責任心、進取心，能積極配合公司策略的規劃調整及實施。

　　6、有食品行業經驗優先 有天貓專營店經驗優先 .

天貓運營主管工作的具體職責 篇16

　　1、負責店鋪的整體運營管理及銷售工作，對店鋪銷售額負責;

　　2、熟悉互聯網的產品推廣方式，通過市場分析對品牌產品進行組合及價位定位，優化店鋪及商品排名;

　　3、熟悉各種平臺內部推廣及營銷方式，具有打造爆款的能力和經驗，對爆款商品提出企劃建議并執行實施;

　　4、制定店鋪發展計劃、銷售目標，制定營銷方案、推廣計劃，促進商品銷售快速增長;

　　5、負責策劃店鋪活動，跟蹤平臺內各種官方活動及商家聯合活動，涉及具體運營活動方案的策劃、制作和執行;

　　6、有聚劃算、類目活動、淘換購等經驗，有類目小二交流經驗;

天貓運營主管工作的具體職責 篇17

　　職責：

　　1、負責管理運營天貓、京東店工作，包含產品詳細數據收集、數據分析、產品上架、頁面管理;

　　2、負責店鋪產品的營銷策劃：跟進報名官方活動，進行店鋪日常促銷及節日的活動策劃，日常利益點營銷策劃;

　　3、根據產品及店鋪推廣計劃，利用推廣工具進行有效推廣，提高瀏覽量、點擊及轉化率;

　　4、定期跟進店鋪評分情況;

　　5、提升爆款的月銷及評價。

　　任職資格：

　　1，電商運營3年以上工作經驗

　　2，雙11雙12和618等大型電商活動策劃運營經驗且銷售額100萬以上

　　3，1年內參與多次聚劃算和淘搶購活動的全盤操作經驗

　　4，有直通車、鉆展、淘寶客3年以上操盤經驗

　　5，獨立策劃自主活動能力并銷售額在30萬以上(非官方活動)運營經驗

　　6，具有單店數據分析能力及同行業數據分析能力

　　7，有其他行業電商成功案例(年度銷售額1000萬以上)

　　8，有團隊領導能力，制定目標能力，分解任務并達成能力