個人年終工作總結簡短規范（精選3篇）

個人年終工作總結簡短規范 篇1

　　日月的更替和季節的輪回始終按規律運轉著，任何力量都阻擋不了，轉眼間一年的時間過去了，很快就要迎接新一年度的工作，在這里，我將回顧這一年的工作歷程，作為__國際影城專門負責會員區的主管，我在工作上取得了一定的成績，基本上完成了今年的既定目標，為了更好的完成明年的工作，在提升影院營業額的基礎上提升自我價值，實現雙贏，特對今年的工作進行總結：

　　第一、開拓創新，發展新客戶

　　客戶量的多少是直接影響影院效益的關鍵因素，發展更多的新客戶是客戶經理的職責所在，在20__年里，我運用多種方法發展了__名新客戶，我主要采取了兩種方法吸引更多的顧客成為我們__國院影院的新客戶，首先在不同的節日辦理鉆卡會員，并贈送這些客戶的相應的會員禮品，如：五一勞動節期間，有顧客辦理了會員卡，就贈送其5張400元的2D電影券及美國隊長或蛛蛛俠模型，模型二選一;

　　為了能夠吸引更多的客戶，在世界杯期間我們相機舉行了送與足球相關禮品的活動，那價值240元的2D電影券三張或者俱樂部足球吸引了__名會員。

　　五周年店慶期間成為影院會員新客戶獲得了我們贈送的___遙控飛機一架，并且獲得了一張240元的2D電影券;

　　圣誕節期間我們用贈送__音響的方法，吸引了__名新會員;

　　除了運用上面的方法吸引新的會員以外，我們還通過老會員介紹新會員的方法吸引了更多的新會員加入到我們會員區的隊伍當中來，對于介紹新會員加入到會員區的老會員，為了表達我們的謝意，并且繼續鞏固老客戶，發展新會員，我們贈送了價值160元的2D電影券兩張。

　　第二、熱情服務，鞏固老客戶

　　鞏固老客戶是使影院獲得可持續性發展的基礎，因為老客戶對影院有了一定的感情，能夠提高影院的美譽度，擴大影院在周邊社區的影響，有利于吸引更多的會員加入，同時還能夠增加影院的效益，因此，我們采取了熱情服務的方式鞏固老客戶。

　　首先我們在會員區增加了鮮榨果汁、咖啡、小吃以及其他一些飲品，方便會員在觀賞電影期間購買;

　　為了給會員提供舒適、休閑的休息，我們在休息區增加了時尚雜志和最新的影訊雜志，如果會員看書久了，我們會適時地、相機地給他們送上一杯水，讓會員享受到我們溫馨體貼的服務。我們會定期給會員們發送短信進行新片推薦，也會定期向會員發送短信，提醒他們近期可以用積分兌換哪些禮品。這不但提高了會員區的服務質量，而且還提高了影院的美譽度，鞏固和吸引了更多的客戶;

　　開展了多次會員活動，如圣誕節我們為會員提供了抽獎活動，對中獎的客戶我們已經打電話通知他們到影城領取了獎品。12月24號平安夜，我們影城為會員提供了非常劃算的圣誕大餐。大家歡聚一堂，吃得開開心心，這一個平安夜過得熱熱鬧鬧，紅紅火火，會員專區開展的這項互動活動受到了新老客戶的一致好評!

個人年終工作總結簡短規范 篇2

　　通過在___創新影城將近6個月的實習工作，我對于任職值班經理這個崗位的工作有了更深刻的認識以及對將來工作更好的計劃和安排�，F在年末前對這段時間做如下總結：

　　首先我要談談我對值班經理工作的理解，對于整個影城來說值班經理是負責店面及服務管理的崗位，在管理班次中，通過溝通、協調、合作等手段對影城的人員、設備、物料進行有效的分工、安排及使用，已達到運行的順暢及較高的顧客滿意度的過程。

　　其次，通過這段在職期間，對于值班經理的素質要求也有了深刻的認知。做為一名合格的值班經理首先要做好最基本的工作那就是嚴格遵守影城各項規章制度;熟知各崗位操作及客戶服務技巧;完成每天影城的清潔工作管理;

　　對現金、保安、消防、衛生防疫等相關安全工作的管理;

　　了解賣品部經營、庫存管理及控制能力;票房經營管理能力;場務部管理能力;營運期間(忙、閑時)安排及調節技巧。

　　再次，我要說明值班經理對于基層員工的管理上的認知及安排。做為值班經理，我要了解到每一時段崗位人員的需求量以保證影城各部門的工作順利進展。

　　協調好員工交接班、用餐，根據營運需求合理安排各崗位工作及人員。保證各崗位有足夠的人手。

　　調配好特殊崗位如：發放戶外促銷宣傳品、插裝立牌。監督及協調影城的促銷和特殊活動。

　　最后我想表明我在___影城的工作信心，我會在今后的工作中不斷學習不斷努力增強能力。在認真完成工作的前提下保持充足的工作狀態，為影城的發展做出應有的貢獻。

個人年終工作總結簡短規范 篇3

　　昨天進行了家訪，我收獲了很多，有高興，有感動，有激動。當看到孩子們歡樂的笑臉，朝我飛奔過來的身影，老師很高興;當看到學生，雙手拿著書本，背著書包站在太陽下，等待老師，老師很感動;當看到學生激動的眼花，給我大大的擁抱，老師很激動。

　　孩子們總是問老師，老師什么時候開學?什么時候能重新回到學校?老師也不能給你們答案，老師只能告訴你們，我們現在就是在“學�！崩镅�，只是學校換成了家。平時和老師面對面，現在變成了通過手機、網絡和老師溝通聯系。我們這樣做是為祖國減輕負擔，是為祖國著想，我們是在為祖國做貢獻。其實老師又何嘗不想天天和大家在一起呢!請孩子們，家長們繼續堅持，繼續努力，等待最后的好消息。

　　在這次家訪中，我了解了學生們的學習環境，了解了學生們的學習難題，針對不同的學生我給予了不同的方法，有鼓勵，有批評，有表揚;不僅了解了學生，同時也了解了家長，也給了家長一些關于輔導學生的方法，以及碰到難題時如何與學生溝通。

　　讓我印象最為深刻的是二年級的一位學生，她媽媽是一位優秀的媽媽，雖然沒有上過多少的學，但是她對孩子的要求很嚴格，我認真觀看孩子作業的時候，媽媽一直說孩子書寫不夠認真，可是我感覺孩子是一筆一劃寫的，媽媽說，你看這幾個字都沒有在一條線上，你在看這幾個字在田字格里沒有占好格……我不由得對這位媽媽點點頭，心里一直默念“優秀優秀”。媽媽還說，自己沒有文化知識，專門把孩子送到當老師的小姨那里，這是放假接回來的。我心里不由得為這位媽媽豎起大拇指。媽媽也說起了令她頭疼的事，前一個星期就準備出門，可是還沒有走多遠，就接到了消息，孩子又哭又鬧又絕食，嚇得又回來了。聽到了媽媽的話，我叫來了孩子，拉著她的手告訴她媽媽的難處，媽媽的無可奈何，同時也給予她鼓勵，相信她可以做一個獨立的孩子，能讓媽媽放心，然后她對著我點點頭，跑到媽媽身邊抱了抱媽媽。

　　在這次家訪中，我發現了很多問題：孩子們的書寫普遍沒有在學校里寫的工整;孩子們的作業準確率不高，且錯題存在不訂正的現象;孩子們在家里不聽家長的話，反而與家長頂撞……

　　我認為這次家訪很及時，讓我及時了解了學生，我想日后我還要多多的家訪，及時了解學生，及時幫助學生。