關(guān)于調(diào)查問(wèn)卷的總結(jié)（精選3篇）

關(guān)于調(diào)查問(wèn)卷的總結(jié) 篇1

　　《新課程標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)閱讀作了相應(yīng)的要求。要求學(xué)生具有獨(dú)立的閱讀能力，注重情感體驗(yàn)，有較豐富的積累，形成良好的語(yǔ)感，學(xué)會(huì)運(yùn)用多種閱讀方法，能初步理解鑒賞文學(xué)作品，為了促進(jìn)學(xué)生語(yǔ)文素養(yǎng)的整體提高，受到高尚情操與趣味的熏陶，發(fā)展個(gè)性，豐富自己的精神世界。

　　(1)調(diào)查時(shí)間：20xx年7—8月

　　(2)調(diào)查對(duì)象

　　采取隨即抽樣的方法，選取了甘肅省永昌縣的五所農(nóng)村初中學(xué)校(新城子中學(xué)、紅山窯中學(xué)、焦家莊中學(xué)、東寨中學(xué)、六壩中學(xué))的七至九年級(jí)的學(xué)生，每校分別抽取200名，共一千名同學(xué)作為調(diào)查對(duì)象，發(fā)放問(wèn)卷1000份回收有效問(wèn)卷768份。

　　(3)調(diào)查內(nèi)容及方法

　　為了解我校學(xué)生的課外閱讀情況及存在的問(wèn)題，從以下幾個(gè)方面對(duì)三個(gè)年級(jí)的學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查：

　　1、學(xué)生閱讀動(dòng)機(jī)和興趣;

　　2、學(xué)生閱讀時(shí)間;

　　3、學(xué)生的閱讀種類(lèi);

　　4、學(xué)生的閱讀方式;

　　5、學(xué)生閱讀書(shū)籍的來(lái)源;

　　6、學(xué)生閱讀時(shí)間及做讀書(shū)筆記的情況;

　　7、閱讀中外名著及雜志報(bào)刊的情況;

　　8、學(xué)生閱讀數(shù)量。結(jié)果采用問(wèn)卷調(diào)查法、數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)法相結(jié)合的方法進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。

　　三、調(diào)查結(jié)果及其具體分析

　　本次調(diào)查發(fā)放問(wèn)卷1000份，收回768份，問(wèn)卷調(diào)查整理后得到如下結(jié)果：

　　1、閱讀興趣和動(dòng)機(jī)

　　閱讀興趣：

　　a感興趣70%，

　　b一般24%

　　c不感興趣6%

　　閱讀動(dòng)機(jī)：

　　a增長(zhǎng)知識(shí)，開(kāi)拓視野48%

　　b娛樂(lè)休閑8%

　　c提高寫(xiě)作能力44%

　　從閱讀的興趣和閱讀的動(dòng)機(jī)來(lái)看，大部分學(xué)生喜歡課外閱讀，也認(rèn)識(shí)到課外閱讀能夠增長(zhǎng)知識(shí)、開(kāi)拓視野、提高寫(xiě)作能力。

　　2、閱讀的時(shí)間

　　閱讀時(shí)間段：

　　a雙休日24%

　　b完成學(xué)習(xí)任務(wù)后49%

　　c隨時(shí)讀27%

　　閱讀時(shí)間長(zhǎng)度：

　　a每周2小時(shí)內(nèi)20%

　　b2-4小時(shí)56%

　　c4-6小時(shí)20%

　　從閱讀時(shí)間看，大多數(shù)學(xué)生能夠堅(jiān)持每周閱讀，基本不讀的只占4%，這說(shuō)明學(xué)生大部分能意識(shí)到課外閱讀的重要性。

　　3、閱讀的種類(lèi)

　　閱讀種類(lèi)：

　　a作文選30%

　　b故事書(shū)8%

　　c影視娛樂(lè)10%

　　d中國(guó)古典名著15%

　　e童話(huà)寓言10%

　　f武俠小說(shuō)3%

　　g雜志1%

　　h詩(shī)歌散文2%

　　i卡通類(lèi)15%

　　j言情小說(shuō)2%

　　k報(bào)刊類(lèi)5%

　　l外國(guó)名著0%

　　從閱讀種類(lèi)看，喜歡看作文選、卡通類(lèi)口袋書(shū)、中國(guó)古典文學(xué)名著的人數(shù)多，其次是影視娛樂(lè)，童話(huà)寓言和故事書(shū)的人數(shù)也有一定比例，但對(duì)雜志、報(bào)刊、外國(guó)文學(xué)名著，詩(shī)歌散文的涉獵幾乎為0。

　　4、閱讀的方式方法

　　閱讀方式：

　　a隨便翻翻8%

　　b應(yīng)付式15%

　　c認(rèn)真做筆記77%有無(wú)計(jì)劃性：

　　a有計(jì)劃30%

　　b無(wú)計(jì)劃70%

　　從閱讀方式和有無(wú)計(jì)劃地閱讀上來(lái)看，學(xué)生閱讀存在很大問(wèn)題，如無(wú)計(jì)劃性、無(wú)目的性，沒(méi)有養(yǎng)成良好的作讀書(shū)筆記的意識(shí)和習(xí)慣，這些也將直接影響課外閱讀的質(zhì)量。

　　5、閱讀數(shù)量

　　閱讀數(shù)量：(一學(xué)期閱讀量)

　　a10本以上0%

　　b5-10本0%

　　c1-4本75%

　　d0本25%

　　從閱讀數(shù)量上看，一學(xué)期讀5本以上的為0，還有25%的學(xué)生一學(xué)期未看一本書(shū)。這與《新課程標(biāo)準(zhǔn)》一學(xué)期閱讀要求相距甚遠(yuǎn)。對(duì)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》要求閱讀的文學(xué)書(shū)目調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，閱讀5本以上的只占5%，閱讀5本以下的占75%，一本都沒(méi)看過(guò)的占25%。

　　6、閱讀書(shū)籍來(lái)源

　　閱讀書(shū)籍來(lái)源：

　　a自己買(mǎi)50%

　　b向別人借30%

　　c學(xué)校圖書(shū)室20%

　　從閱讀書(shū)籍的來(lái)源看，學(xué)生有自己購(gòu)買(mǎi)書(shū)本的條件。

　　7、他人對(duì)課外閱讀的影響

　　他人對(duì)課外閱讀影響：

　　a父母40%

　　b老師38%c朋友20%

　　d親戚2%

　　從他人對(duì)課外閱讀影響看，教師的影響仍然很小，教師對(duì)學(xué)生課外閱讀的作用有很大的潛力可以挖掘。

　　四、存在的問(wèn)題

　　通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)了一些共性的問(wèn)題：

　　1、學(xué)生課外閱讀的興趣較高，以增長(zhǎng)知識(shí)，開(kāi)拓視野為主要?jiǎng)訖C(jī);

　　2、學(xué)生課外閱讀的時(shí)間少且閱讀量不足;

　　3、學(xué)生課外閱讀的種類(lèi)單一，無(wú)選擇性;

　　4、自主地會(huì)做筆記的學(xué)生較少;

　　5、學(xué)生讀中國(guó)古典名著和卡通類(lèi)娛樂(lè)雜志及影視作品的比例大，而對(duì)現(xiàn)代詩(shī)歌散文、小說(shuō)和報(bào)刊類(lèi)涉獵較少。

　　五、反思與建議

　　從調(diào)查的結(jié)果來(lái)看，學(xué)生課外閱讀量如此貧乏，尤其文學(xué)名著閱讀量嚴(yán)重不足，對(duì)科技讀物也不重視。課外閱讀量的嚴(yán)重不足直接影響課堂教學(xué)。自20xx年試行新教材以來(lái)，任課教師感觸最深的是學(xué)生知識(shí)面太窄，看的課外書(shū)太少，很多問(wèn)題無(wú)法交流，語(yǔ)言感知能力較差。課堂內(nèi)的一些問(wèn)題因少于或沒(méi)有接觸過(guò)此類(lèi)知識(shí)而無(wú)法議論，無(wú)法自行解決，這樣老師不得不越俎代庖，影響教學(xué)效果，學(xué)生的很多能力無(wú)法得到鍛煉。從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的大多數(shù)學(xué)生都明白課外閱讀的重要性，部分學(xué)生也非常喜歡，而且大部分學(xué)生都有能力購(gòu)買(mǎi)一些課外讀物，可為什么課外閱讀量還如此少，課外知識(shí)還如此貧乏?審視我們的教育環(huán)境，教育方法，本人覺(jué)得有如下原因：

　　1、教師不真正重視課外閱讀。教師比學(xué)生更清楚課外閱讀的重要性，但在行動(dòng)上并沒(méi)有真正重視起來(lái)，在升學(xué)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，學(xué)校注重的是升學(xué)率，教師為了完成指標(biāo)，讓學(xué)生扎進(jìn)作業(yè)堆，只顧“眼前利益”，沒(méi)有對(duì)語(yǔ)言教學(xué)的策略進(jìn)行深入思考，沒(méi)有在策略上取勝的意識(shí)。不會(huì)留些空余時(shí)間讓學(xué)生看課外書(shū)，更沒(méi)有心思指導(dǎo)學(xué)生看課本文來(lái)自小草范文網(wǎng)外書(shū)。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，“閱讀書(shū)源”來(lái)自自己購(gòu)買(mǎi)的比例大，研究“課外閱讀教學(xué)”指導(dǎo)的潛力很大。“影響課外閱讀的原因”是教師不重視。調(diào)查中，老師沒(méi)有強(qiáng)行要求的占60%，很多學(xué)生在回答“為什么不看課外讀物”時(shí)說(shuō)，老師不強(qiáng)行要求，也看不懂。

　　2、電視、音樂(lè)等視聽(tīng)媒體的沖擊，這一代孩子基本在電視機(jī)、vcd前長(zhǎng)大，他們更熱衷于那些圖像式、聲音式的東西，對(duì)文學(xué)的迷戀程度大大降低了。閱讀的啟蒙教育太晚了，看書(shū)并不是為了領(lǐng)略語(yǔ)言文字世界的精湛，而是圖消遣，尋開(kāi)心。如今，家家戶(hù)戶(hù)都了有電視、vcd機(jī)。于是不少學(xué)生把課余時(shí)間都花在看電視、聽(tīng)音樂(lè)。80%的學(xué)生把“休閑娛樂(lè)”當(dāng)作閱讀目的，久而久之將會(huì)導(dǎo)致一代人的知識(shí)貧乏、思維貧乏、文學(xué)修養(yǎng)貧乏、這是十分可怕的。

　　面對(duì)學(xué)生課外閱讀的現(xiàn)狀和《新課程標(biāo)準(zhǔn)》的要求，我們這些教育者又該如何呢?

　　首先，學(xué)校尤其語(yǔ)文教師要轉(zhuǎn)變觀念，變苦教、苦學(xué)為講究策略的巧教活學(xué)。新課程的推行，考試方式也發(fā)生了很大的變化，更側(cè)重于學(xué)生能力的考察。在這樣的大環(huán)境下，全體語(yǔ)文教師應(yīng)認(rèn)真貫徹素質(zhì)教育，為學(xué)生的課外閱讀創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。比如，減輕本文來(lái)自小草范文網(wǎng)作業(yè)量，調(diào)整出課時(shí)讓學(xué)生讀書(shū)。給出書(shū)目讓學(xué)生去讀，沒(méi)有書(shū)籍的學(xué)生應(yīng)在教師的指導(dǎo)下購(gòu)買(mǎi)到2本。學(xué)校也應(yīng)開(kāi)放圖書(shū)室，為學(xué)生創(chuàng)造好的閱讀環(huán)境，培養(yǎng)閱讀氛圍。語(yǔ)文組還可以開(kāi)展讀書(shū)筆記展評(píng)，讀書(shū)知識(shí)競(jìng)賽，提高學(xué)生閱讀興趣。

　　其次，教師還應(yīng)發(fā)揮應(yīng)有的指導(dǎo)作用，認(rèn)真落實(shí)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)課外閱讀的要求，積極開(kāi)展課外閱讀，幫助學(xué)生選擇優(yōu)秀課外讀物，擠出課時(shí)指導(dǎo)讀書(shū)，開(kāi)展讀書(shū)交流會(huì)，幫助學(xué)生理解和積累，培養(yǎng)學(xué)生閱讀興趣和閱讀習(xí)慣，教會(huì)學(xué)生正確的閱讀方法，這樣學(xué)生就會(huì)自覺(jué)地閱讀。

　　第三，學(xué)校語(yǔ)文老師還要宣傳，讓家長(zhǎng)也支持孩子的課外閱讀。為孩子創(chuàng)造好的環(huán)境，多給孩子買(mǎi)些課外書(shū)，多陪孩子一起學(xué)習(xí)、讀書(shū)。

關(guān)于調(diào)查問(wèn)卷的總結(jié) 篇2

　　春節(jié)年關(guān)將至，熱鬧的氣氛感染著每個(gè)人，歡樂(lè)的時(shí)光陪伴著每一刻。小年夜的喜慶，除夕晚的歡樂(lè)，春節(jié)的氣息撲面襲來(lái)。在這些傳統(tǒng)節(jié)日中人們分享著彼此的幸福和喜悅，收獲著美好生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

　　傳統(tǒng)節(jié)日是我國(guó)文化的一種表現(xiàn)形式。每個(gè)民族都有本民族的傳統(tǒng)節(jié)日以及傳統(tǒng)習(xí)俗，他們之間既有共同點(diǎn)也有自己獨(dú)特的地方。正是因?yàn)椴町惖拇嬖诓耪蔑@了民族的特色，也代表了民族的傳統(tǒng)信仰。此外，不同地域有著不同的節(jié)日習(xí)俗，這些習(xí)俗都是地域文化的具體體現(xiàn)。 經(jīng)過(guò)寒假的仔細(xì)調(diào)查以及走訪，我逐漸地把我所在地的節(jié)日習(xí)俗整理在一起。在整個(gè)過(guò)程里我既體會(huì)到傳統(tǒng)節(jié)日習(xí)俗的重要性，也發(fā)現(xiàn)了其中的一些特殊含義。以下就是我整理出來(lái)的過(guò)年時(shí)的節(jié)日習(xí)俗。

　　1、小年夜

　　小年夜是個(gè)喜慶的日子，也是歡樂(lè)過(guò)大年的沖鋒號(hào)。一家人團(tuán)圓在一起樂(lè)呵呵地圍桌吃飯、聊天，分享這一年的收獲和喜悅。在我們這里小年夜是農(nóng)歷的十二月二十三號(hào)。在這一天我們一般都會(huì)到祠堂(我們當(dāng)?shù)氐脑?huà)叫做“廳屋”)祭祖，這個(gè)儀式是要整個(gè)族人都參加。

　　2、掃屋

　　過(guò)年的時(shí)候，什么都需要有個(gè)新面貌，所以連屋子也不例外。“掃屋”也稱(chēng)“掃塵”，從字面意思也可以知道是打掃衛(wèi)生。一般情況下“掃屋”是定在二十四號(hào)。由于現(xiàn)在的人都不太講究以前的規(guī)矩，只要在大年夜前做完就可以了。“掃屋”在當(dāng)?shù)卦⒁鉃閽呷セ逇�，迎接新一年的好運(yùn)。這是一項(xiàng)巨大的工程，需要大量的人力和物力，基本上全家人都要參與進(jìn)來(lái)。

　　3、做年糕

　　民以食為天，吃才是最實(shí)在的事情。所以過(guò)年的時(shí)候肯定少不了吃的東西——年糕。我們當(dāng)?shù)氐哪旮舛际鞘止ぶ圃斓�，自給自足的�，F(xiàn)在還保持著相當(dāng)傳統(tǒng)的制作工藝，都是比較古老的制作方法。我們使用的工具也是近“石器時(shí)代”的工具——石磨。首先制作年糕的第一步就是將普通的大米用石磨磨成粉狀，這個(gè)過(guò)程完全是靠力氣來(lái)完成的。 有了“米粉”這個(gè)原材料就可以開(kāi)始制作年糕了。經(jīng)過(guò)一系列復(fù)雜的工序最后得出圖片中的成品。它的寓意為步步高升。這種年糕的味道甜甜的，嚼起來(lái)很有韌勁，是不錯(cuò)的過(guò)年佳品。

　　4、貼春聯(lián)

　　這是過(guò)年重要的習(xí)俗，在很多地區(qū)都很流行這樣的傳統(tǒng)。除舊換新是很有必要的，因?yàn)槊考叶枷Ｍ�新年有新氣象，一切都是嶄新的開(kāi)始，春聯(lián)也不例外。春聯(lián)的貼法在我們當(dāng)?shù)剡�是保留著古老的傳統(tǒng)。比如哪個(gè)貼左邊，哪個(gè)貼右邊都是有講究的，還有就是很多春聯(lián)都是那些老一輩的人自主創(chuàng)作的，完全手工制作。這樣的春聯(lián)既有特色，又能準(zhǔn)確的表達(dá)主人家的新一年的期望與祝福。

　　5、大年三十

　　這是最隆重的一天，也是最喜慶的一天。所有人都會(huì)在這一天變得生龍活虎，精神抖擻。當(dāng)?shù)厝撕茉缇统赃^(guò)晚飯，然后家里的人都出轉(zhuǎn)悠，拜早年。小孩通常都是最開(kāi)心的人，因?yàn)樗麄兛梢栽谶@一天玩?zhèn)�不停——放鞭炮、玩游戲、買(mǎi)東西。我們當(dāng)?shù)剡�有一個(gè)老習(xí)俗，就是在除夕夜的整十二點(diǎn)要祭祖。大家都會(huì)把自己準(zhǔn)備好的年貨供奉給祖先，祈求保佑平安幸福。這個(gè)儀式完成后就是熱鬧的時(shí)候了，各家各戶(hù)會(huì)盡情地燃放鞭炮，煙花。熱鬧的氣氛會(huì)隨著漂亮的煙花和響亮的鞭炮聲直到天亮。

　　6、長(zhǎng)壽米粉 寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

　　開(kāi)年第一天是歡樂(lè)的一天，家家戶(hù)戶(hù)洋溢著幸福，分享著快樂(lè)。大年初一，所有小孩都要起床很早，然后見(jiàn)到大人就要問(wèn)候。這種不變的習(xí)俗一直被默默的傳承下來(lái)。這一天的早餐一般都是吃米粉，一家人一起開(kāi)心的吃著米粉，沉浸在歡樂(lè)的氣氛中。因?yàn)槊追坌螤疃己荛L(zhǎng)，所以它寓意著健康長(zhǎng)壽。因此吃米粉的時(shí)候，老人吃的米粉越長(zhǎng)越好，這是對(duì)他們的祝福。

　　7、回娘家

　　人人都說(shuō)“嫁出去的女兒，潑出的水”，可是我們當(dāng)?shù)丶蕹鋈サ呐畠好磕甑恼�月初二都要回娘家。每個(gè)嫁出去的女兒都會(huì)精心準(zhǔn)備好要帶回去的東西，而且還要帶上孩子。其實(shí)她們的父母能看到自己的女兒回來(lái)就已經(jīng)很開(kāi)心了，根本不會(huì)在乎他們有沒(méi)有帶東西來(lái)。親情是永遠(yuǎn)無(wú)法割舍的。有哪個(gè)父母不惦記自己的孩子，又有哪個(gè)子女不想家的?

　　隨著大年初五的帶來(lái)，人們歡樂(lè)的情緒開(kāi)始沉淀下來(lái)，為新的一年奮斗做好準(zhǔn)備。這一天被當(dāng)?shù)厝朔Q(chēng)為“散節(jié)”，意味著歡樂(lè)的春節(jié)要告一段落了。我的調(diào)研也隨著“散節(jié)”的到來(lái)畫(huà)上了圓滿(mǎn)的句號(hào)。

關(guān)于調(diào)查問(wèn)卷的總結(jié) 篇3

　　早期的消費(fèi)者行為研究關(guān)注消費(fèi)者行為木身，通過(guò)傳統(tǒng)的調(diào)查問(wèn)卷、焦點(diǎn)小組訪談、個(gè)體訪問(wèn)、店面觀察等定性、定量調(diào)查方式和手段采集人II統(tǒng)計(jì)學(xué)資料、購(gòu)物行為、消費(fèi)意向等信息，用于進(jìn)行消費(fèi)者行為的研究和分析。進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，反映消費(fèi)者行為軌跡的數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)上大量沉淀，基于購(gòu)物網(wǎng)站的點(diǎn)擊率、訪問(wèn)量及其他網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)量化指標(biāo)被大量采集，形成對(duì)消費(fèi)者行為路徑的概括和綜合描述。當(dāng)卜進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)樣式和消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣多樣化，需要對(duì)消費(fèi)者數(shù)據(jù)的采集和行為的分析逐步擴(kuò)展至更多數(shù)據(jù)源，結(jié)合購(gòu)物網(wǎng)站、其他網(wǎng)臾瀏覽信息、社交媒體平臺(tái)信息、移動(dòng)終端、搜索引擎等多個(gè)平臺(tái)去接觸消費(fèi)者，挖掘數(shù)據(jù)，從而進(jìn)行綜合評(píng)估和分析。

　　2、傳統(tǒng)消費(fèi)者行為研究與大數(shù)據(jù)時(shí)代的對(duì)比分析

　　2.1、消費(fèi)者行為研究模型框架發(fā)展

　　1898年路易斯(E.ST.Elmo Lewis )提出的AIDA模式是研究消費(fèi)行為的成熱理論之一，1925年Edward.K.StrongJ:在四階段模式的接觸上增加“MemoYV"(記憶)階段(陳培愛(ài)，20__，208提出五階段式AIDMA模式。

　　AIDMA模式分為引起關(guān)注一產(chǎn)生興趣一產(chǎn)生欲望一形成記憶一產(chǎn)生行動(dòng)(Attention-Interest-Desire-Memory-Action )五個(gè)階段，意在描述受眾從接受信息到產(chǎn)生行動(dòng)之間動(dòng)態(tài)式地引導(dǎo)其心理過(guò)程并將其順序模式化的一種法則。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)應(yīng)用的普及、傳播環(huán)境發(fā)生了深刻變化、受眾媒介信息關(guān)系變革，受眾作為信息的接收者和發(fā)布者承擔(dān)著雙重角色。20_年口木電通提出了web2.0時(shí)代背景卜的AISAS評(píng)估模式，AISAS模式分為五個(gè)階段:注意一興趣一搜索一行動(dòng)一分享(Attention -Interest -Search-Action-Share )，其中兩個(gè)具備互聯(lián)網(wǎng)背景特質(zhì)的"s"— search(搜索)和ShaY'e(分享)的出現(xiàn)，指出了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代卜消費(fèi)者主動(dòng)行為的重要性(北京電通，20_)。從AIDMA到AISAS模式的轉(zhuǎn)化過(guò)程是基于web2.0時(shí)代背景卜的媒介和受眾行為變革，開(kāi)創(chuàng)了基于web2.0互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代評(píng)估的新范式。

　　20_年，口木電通繼AISAS之后又發(fā)布了“SIPSModel”分析工具，該模型分為四個(gè)階段:共鳴一確認(rèn)一參與一共享與擴(kuò)散( Sympathize -Identify -Participate -Share&Spread)(程士安，201_)。在人類(lèi)進(jìn)入“對(duì)話(huà)”時(shí)代背景卜，社會(huì)個(gè)體和信息關(guān)系發(fā)生變革，社會(huì)個(gè)體主動(dòng)檢索、分享個(gè)人信息，意見(jiàn)相同個(gè)體聚集成群，SIPS模型把受眾獲取信息，產(chǎn)生共鳴后的“確認(rèn)”、“參與行動(dòng)”、“分享和擴(kuò)散”的三個(gè)行為環(huán)節(jié)表達(dá)得十分清晰。該模型預(yù)示著消費(fèi)者行為研究進(jìn)入了數(shù)字時(shí)代，深入解剖平臺(tái)受眾行為的階段，基于數(shù)字時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信技術(shù)的變革，消費(fèi)者接受信息的渠道和方式發(fā)生改變，因此研究需要切換到多點(diǎn)的、非線性的場(chǎng)景之中。

　　消費(fèi)者研究框架模型三個(gè)階段的發(fā)展揭示了從早期對(duì)消費(fèi)者行為的研究發(fā)展為對(duì)消費(fèi)者意圖的深刻剖析的過(guò)程，從而為消費(fèi)者行為研究路徑和方法的轉(zhuǎn)變提供了重要參考。

　　2.2、消費(fèi)者行為研究路徑與數(shù)據(jù)采集方式的轉(zhuǎn)變與發(fā)展

　　早期階段對(duì)于詳細(xì)歷史消費(fèi)記錄的追蹤和分析是對(duì)消費(fèi)者行為深層次理解的開(kāi)始，而現(xiàn)今則實(shí)現(xiàn)了從理解消費(fèi)者行為到掌握消費(fèi)者意圖的轉(zhuǎn)變，從追蹤消費(fèi)者消費(fèi)記錄擴(kuò)展到新興的數(shù)據(jù)源，如網(wǎng)u cookies、社交媒體平臺(tái)、移動(dòng)終端、搜索引擎等。當(dāng)前許多企業(yè)和品牌已經(jīng)將從網(wǎng)站獲取到的消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)整合到了整個(gè)策略的制定當(dāng)中，這此數(shù)據(jù)既包括消費(fèi)者的在線交易、點(diǎn)擊、購(gòu)物路徑數(shù)據(jù)，又包含來(lái)自社交媒體網(wǎng)站、搜索引擎的數(shù)據(jù)。研究的焦點(diǎn)不僅僅在于如何挖掘這此數(shù)據(jù)，而是深入探究如何將所有有價(jià)值的數(shù)據(jù)整合，進(jìn)行綜合分析和評(píng)估。此外，傳統(tǒng)的消費(fèi)者行為研究報(bào)告主要將收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)從而得出調(diào)查結(jié)果，從宏觀層面解讀消費(fèi)者數(shù)據(jù)，局限于理解消費(fèi)者當(dāng)卜的消費(fèi)行為。而通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)卜整合各個(gè)平臺(tái)數(shù)據(jù)源，可以深入地對(duì)各個(gè)層面的數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)分，不僅可以理解消費(fèi)者當(dāng)卜和事后行為，也可以在消費(fèi)者行動(dòng)前深入理解消費(fèi)者，從而有助于整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定。

　　3.大數(shù)據(jù)在消費(fèi)者行為研究中的應(yīng)用

　　3.1、消費(fèi)者行為分析

　　不同于傳統(tǒng)的社會(huì)學(xué)研究范式，對(duì)消費(fèi)者的研究常常采用抽樣的方式來(lái)進(jìn)行，通過(guò)隨機(jī)方式選擇被調(diào)查對(duì)象，通過(guò)定性定量調(diào)查獲得數(shù)據(jù)，并通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析以此獲得營(yíng)銷(xiāo)策略方面的決策支持。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，消費(fèi)者研究的范式逐步轉(zhuǎn)向?qū)�互�?lián)網(wǎng)沉淀的海量數(shù)據(jù)的聚類(lèi)、挖掘和運(yùn)算，通過(guò)靜態(tài)數(shù)據(jù)、流數(shù)據(jù)的分析、建模，得出分析結(jié)論，由此做出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略判斷.

　　對(duì)于消費(fèi)者行為分析分為“線上消費(fèi)者行為”和“線卜消費(fèi)者行為”的分析。線上消費(fèi)者分析還是基于Web挖掘發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的媒介習(xí)慣、內(nèi)容喜好和消費(fèi)傾向，是當(dāng)前應(yīng)用大數(shù)據(jù)較多的形式。線卜消費(fèi)者行為則基于傳統(tǒng)的ShOppeY'(購(gòu)物學(xué))研究(Paco Underhill ， 200_)，一方面利用智能移動(dòng)端程序、購(gòu)物車(chē)應(yīng)答程序等創(chuàng)新設(shè)備獲取實(shí)時(shí)位置數(shù)據(jù)，了解消費(fèi)者的消費(fèi)行為和購(gòu)物習(xí)慣，另一方面通過(guò)和監(jiān)控設(shè)備相連的圖片分析程序記錄消費(fèi)者店內(nèi)行走軌跡等信息，以此提升線卜店面的貨架設(shè)計(jì)、產(chǎn)品組合、)’告投放方式等。

　　3.2、消費(fèi)者精準(zhǔn)細(xì)分

　　進(jìn)入web2.0互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，對(duì)消費(fèi)者的精準(zhǔn)細(xì)分研究分為幾個(gè)階段，門(mén)戶(hù)時(shí)代的目標(biāo)人群定位主要依托網(wǎng)站鎖定企業(yè)和品牌營(yíng)銷(xiāo)傳播對(duì)象，搜索引擎時(shí)代則通過(guò)對(duì)消費(fèi)者主動(dòng)的關(guān)鍵詞匹配方式進(jìn)行消費(fèi)者細(xì)分，社交媒體時(shí)代則通過(guò)廣泛的渠道去盡可能地覆蓋多的細(xì)分人群。進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代，尋求更精準(zhǔn)、細(xì)化的消費(fèi)者細(xì)分這一目標(biāo)逐步得以更好的實(shí)現(xiàn)。在當(dāng)前的研究中，靜態(tài)的數(shù)據(jù)庫(kù)可以升級(jí)為實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)流，記錄消費(fèi)者個(gè)體的線上行為軌跡，這此軌跡除了消費(fèi)者的基木信息和購(gòu)物記錄外，還包括其他的網(wǎng)站瀏覽習(xí)慣、社交媒體評(píng)論、閱讀喜好等綜合信息，同時(shí)大數(shù)據(jù)技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)將消費(fèi)者這此線上信息與線下的人學(xué)特征、線卜購(gòu)物記錄和傳統(tǒng)CRM相聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和品牌針對(duì)個(gè)體和群體細(xì)分消費(fèi)者的多層式營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)役效果評(píng)估。

　　3.3、消費(fèi)者定位和情感分析

　　這里的“定位”包含兩種概念，一是針對(duì)個(gè)體消費(fèi)行為軌跡或搜索行為的精準(zhǔn)定位，通過(guò)數(shù)據(jù)對(duì)用戶(hù)進(jìn)行分析、分類(lèi)和精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化，如該消費(fèi)者在瀏覽網(wǎng)臾過(guò)程中對(duì)哪一類(lèi)信息、產(chǎn)品具有傾向性，從而進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo);二是基于地理位置的精準(zhǔn)定位，通過(guò)采用智能移動(dòng)終端的個(gè)人位置推送信息使信息到達(dá)用戶(hù)�；�于不斷演進(jìn)的大量來(lái)自社交媒體的使用者數(shù)據(jù)流，情感分析為多種消費(fèi)者行為分析評(píng)估提供參考。企業(yè)和品牌可以通過(guò)情感分析測(cè)量消費(fèi)者對(duì)營(yíng)銷(xiāo)傳播戰(zhàn)役的實(shí)時(shí)反應(yīng)并迅速作出相應(yīng)調(diào)整。如Facebook的“l(fā)ike”功能和新浪微博和騰訊微信的“喜歡”功能，可以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者情感的即時(shí)反饋。因?yàn)橥ǔ��?lái)講大多數(shù)消費(fèi)者基于同伴“口口相傳”的喜好和評(píng)價(jià)做出購(gòu)買(mǎi)決策，因而情感分析在消費(fèi)者研究過(guò)程中得至關(guān)重要。

　　4、結(jié)語(yǔ).

　　消費(fèi)者研究從AIDMA， AISAS到SIPS模型的階段性發(fā)展，揭示了消費(fèi)者行為研究隨著技術(shù)的進(jìn)步和消費(fèi)者媒體習(xí)慣的改變不斷演進(jìn)的過(guò)程。從傳統(tǒng)消費(fèi)者行為研究和基于早期互聯(lián)網(wǎng)階段的數(shù)據(jù)采集，一直到當(dāng)前大數(shù)據(jù)背景卜通過(guò)對(duì)各消費(fèi)者接觸平臺(tái)數(shù)據(jù)源整合的挖掘、建模，實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者行為和意圖的深入理解，經(jīng)歷了一個(gè)歷史性的變革。當(dāng)卜對(duì)于大數(shù)據(jù)的深入挖掘和深度利用成為消費(fèi)者研究領(lǐng)域的重要趨勢(shì)，尤其是整合網(wǎng)絡(luò)各個(gè)數(shù)據(jù)源，篩選有價(jià)值的分析數(shù)據(jù)，從而預(yù)測(cè)消費(fèi)者前期意向、評(píng)估事后行為，成為未來(lái)消費(fèi)者行為研究分析中的重要突破和創(chuàng)新點(diǎn)。