酒水行業咨詢師工作總結
近兩年,海底撈、德勝洋樓、胖東來等本土規模并不很大的企業群體能夠成為中國商界備受推崇的學習榜樣,是因為他們走進了人性溫暖光輝的現場,以“我相信”為起點構建了一個“人人安居、人人為主人”的工作社區,在信仰缺失、道德淪喪的中國當下,這猶如“春天的旋律”吹進政商尋租、倫理失序的商業世界,這些中國化的“人本關懷”成為中國商業進程中的最強音。
我們要在中國商業原生態與企業家心靈接火的咨詢現場,構建“社會責任”、“人本關懷”的理念與商業現實相結合的話語體系和思維邏輯,超越大詞泛濫、理念綁架的蒼白,以豐富鮮活的現場指引企業家突破自我瓶頸,打破“封頂理論”,幫助企業家持續走向成功。
第三.持續豐富理論學養,在實踐中內生專業能力和是非判斷能力,為客戶成長提供“極點價值”。
中國經濟從三十年前“摸著石頭過河”,到今天十八屆三中全會以“頂層設計”為先導的改革征程,是在不斷試錯、不斷總結和不斷自我斗爭的過程中騰挪搖擺、螺旋式上升發展的,同樣,一家企業在成長過程中,也往往是在“限制性條件下”不斷找到成長突破端口,以陣痛式改革實現自我超越的。企業具有自身內在的成長邏輯、成長慣性和成長節奏,功力不夠的咨詢師,在咨詢現場的指手畫腳往往成為“一幫不務正業的人”打擾了“一群正在干正事的人”,中醫說“大德方可大醫”,是說一個心懷慈悲的醫生能夠以“患者疼痛為己疼、患者喜為己喜”的立場來行醫,最終方能成為高明的大醫。如果將企業咨詢師比作企業的醫生的話,那么咨詢師的成長也需要明悉“大德大醫”之理念,一切思考和行為都要發端于“為客戶創造價值”的原則,面對客戶問題的解決要“如履薄冰、寢食難安,”要知道“昨日錯可能是今日對,今日對易成明日錯”的因果循環以及內心深處的深層敬畏。
在古往今來的商業實踐中,我們會發現所有的商業成功最終都無可避免地會走向滅亡,我們站在多姿多彩的商業原生態咨詢現場,應該心存敬畏,不放過任何親臨一線近距離觀察現場的機會,也不要放棄持續增加理論學養的閱讀學習習慣,更不要輕視向身邊實踐者、先行者學習的契機,要日夜兼程,從創造了豐富物質文明的勞動現場上升到凝結規律和穿越心靈的精神文明錘煉的喜悅,并嘗試將精神文明來指引物質文明的前進方向,正所謂從“具體到抽象、從抽象到具體”的往復循環,著這樣的過程中,內生我們的專業能力和判斷能力,從而成為一名備受企業家尊重的優秀咨詢師。