外貿(mào)個(gè)人工作總結(jié)（通用23篇）
外貿(mào)個(gè)人工作總結(jié) 篇1
我在外貿(mào)驗(yàn)貨這行也有xx個(gè)年頭了，從初的一線QC，到現(xiàn)在的外企品質(zhì)經(jīng)理，一路走來(lái)，感受頗多。又是一年年終了，對(duì)QC工作來(lái)總結(jié)下。
一、QC的責(zé)任及重要性
產(chǎn)品的質(zhì)量及貨期會(huì)直接影響客人對(duì)公司的信任度，所以我們每一個(gè)判斷都會(huì)直接或間接影響公司利益的，由于現(xiàn)在的工廠體制、合作模式、工人質(zhì)素等多方面的轉(zhuǎn)變，QC的工作要求也隨而轉(zhuǎn)變，QC跟單相結(jié)合，除了監(jiān)督質(zhì)量外還要留意進(jìn)度，兩者是有沖突的，要適當(dāng)著量，如遇到任何一方感到危機(jī)或無(wú)法解決時(shí)，要及早通知公司及有關(guān)人員，盡快尋求解決方法。
二、驗(yàn)貨QC易犯的錯(cuò)誤
說(shuō)謊、我們的工作一般情況下都是獨(dú)立自主的，正因?yàn)檫@樣，我們很容易釀成一個(gè)缺點(diǎn)--說(shuō)謊。成因一般是由于自身的懶散及遺忘導(dǎo)致工作任務(wù)的延誤或沒(méi)完整的完成，待公司追問(wèn)時(shí)，由于一時(shí)緊張就會(huì)用說(shuō)謊來(lái)掩飾自己的錯(cuò)誤，為了完謊可能會(huì)說(shuō)更多的謊話，可能會(huì)由一個(gè)小小的錯(cuò)誤變成一個(gè)令公司損失的特大錯(cuò)誤，這需要同事們多些監(jiān)控和提點(diǎn)，更需要的是自身的自律。
動(dòng)搖立場(chǎng)、由于工作需要，我們有時(shí)會(huì)長(zhǎng)時(shí)間接觸同一個(gè)外貿(mào)供應(yīng)商或工廠，為了更好地完成任務(wù)，我們會(huì)跟外貿(mào)或工廠的有關(guān)人員建立良好的關(guān)系（這是有必要的），但正因?yàn)檫@樣，我們可能會(huì)動(dòng)搖立場(chǎng)而作出錯(cuò)誤的判斷，所以我們要時(shí)刻警惕自己，堅(jiān)定立場(chǎng)，公事上要以公司利益為出發(fā)點(diǎn)。
貪心、產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題是常見(jiàn)的，因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品種類比較多，常合作的工廠不多，甚至有的是性的。當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，有少數(shù)的工廠為了自己的利益會(huì)作出一些影響我們判斷的行為，常見(jiàn)的是吃喝玩樂(lè)及送禮，甚至有更可鄙的金錢收買，這是考驗(yàn)?zāi)銈兊娜烁瘢@是做人和做事都不可取的。
溝通方式、我們的產(chǎn)品種類比較多，要對(duì)每一種產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程及特性都了解是無(wú)可能的，所以有時(shí)會(huì)受到工廠的質(zhì)疑和瞞騙，我們需要在產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中多學(xué)習(xí)、多詢問(wèn)，從低層做起，從低層問(wèn)起，切勿自傲稱高，要懂得利用親和力去溝通，從中不但能學(xué)習(xí)到產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中的利弊，或能探取工廠的瞞騙來(lái)作出相應(yīng)的對(duì)策。在生產(chǎn)過(guò)程中，我們跟工廠的有關(guān)負(fù)責(zé)人員一般會(huì)處于對(duì)立的狀態(tài)中，受到打壓或不理采是在所難免的，這時(shí)需要用適當(dāng)強(qiáng)硬的溝通方式去處理，以公司利益角度去表明態(tài)度和立場(chǎng)。在生產(chǎn)過(guò)程中，我們可以跟工廠的有關(guān)負(fù)責(zé)人員討論或見(jiàn)意對(duì)產(chǎn)品有利的方案，切忌以命令的方式及口吻去溝通，避免產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)工廠借題發(fā)揮，推卸責(zé)任。
心態(tài)、由于工作需要，我們有時(shí)會(huì)長(zhǎng)時(shí)間出差在外，枯燥郁悶的生活加上工作壓力可能會(huì)使你們有急燥、焦慮、無(wú)助等心態(tài)，甚至有些怨言，從而影響工作。要用不同的角度多方面去思考，多想想對(duì)自己有好處的結(jié)果來(lái)平行心態(tài)，同事的關(guān)心、上司的體恤和鼓勵(lì)也是平行心態(tài)的良藥。
過(guò)份認(rèn)同避重就輕，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的細(xì)節(jié)及特性越了解越有利于工作，但過(guò)份自信地認(rèn)同產(chǎn)品有其難度或工廠能力有，容易錯(cuò)把一些問(wèn)題誤判為理所當(dāng)然，自認(rèn)為再作任何努力，也無(wú)法達(dá)到要求。更錯(cuò)的是為了減輕自己的工作負(fù)擔(dān)而避重就輕，此乃QC大忌。應(yīng)將所有問(wèn)題如實(shí)向跟單同事匯報(bào)，加以討論，一方面向工廠施壓，一方面作客觀判斷。
三、QC的工作細(xì)則
QC的工作就是根據(jù)公司提供的'查貨資料、樣板及注意事項(xiàng)在產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中監(jiān)控質(zhì)量及進(jìn)度，當(dāng)每次收到查貨資料、樣板及注意事項(xiàng)時(shí)，要立刻查閱有關(guān)資料，緊記重點(diǎn)，根據(jù)注意事項(xiàng)細(xì)察樣板，以自身經(jīng)驗(yàn)去仔細(xì)研究其可能存在的生產(chǎn)隱患，再與有關(guān)跟單同事作一些交流，互相提醒，互補(bǔ)漏洞，待產(chǎn)品完成后按照AQL的驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)（或公司指引及客人要求進(jìn)行驗(yàn)貨，后判斷是否合格能否走貨，如產(chǎn)品不合格或不能達(dá)到公司要求需要返工時(shí)，更需嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心監(jiān)控、堅(jiān)定立場(chǎng)，務(wù)必達(dá)到公司要求為止。概括工作任務(wù)分為四種。
1）中查：公司會(huì)根據(jù)產(chǎn)品需要而作出中期查貨的安排，這個(gè)過(guò)程不能丟意輕心，要細(xì)心謹(jǐn)慎，盡早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，避免產(chǎn)品達(dá)至無(wú)法挽救的地步。
2）尾查：終查貨，作出是否合格能否走貨的判斷，根據(jù)公司提供的查貨資料、樣板及注意事項(xiàng)按步驟一項(xiàng)一項(xiàng)細(xì)心去做。點(diǎn)箱數(shù)對(duì)箱嘜，量度紙箱尺寸是否相符，封箱方法是否正確；抽適當(dāng)?shù)南鋽?shù)來(lái)進(jìn)行查貨，盡量抽取有間隔的箱號(hào)或有間隔的擺放，切忌假手于人；開(kāi)箱抽點(diǎn)細(xì)數(shù)，查看包裝方法是否正確及整潔，對(duì)包裝資料，無(wú)論紙盒、膠袋、掛牌及所有輔件的材料與尺寸，就連每一個(gè)字符都要細(xì)心對(duì)照清楚，對(duì)某些特殊的產(chǎn)品，要用多方面的可能性去考慮、查判其包裝方式會(huì)否直接或間接影響產(chǎn)品的變形及損壞等不良后果；按照AQL的驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行抽樣驗(yàn)貨，驗(yàn)貨時(shí)盡量避免太多的無(wú)關(guān)人員圍觀，小心偷龍轉(zhuǎn)鳳；用公司提供的驗(yàn)貨報(bào)告清晰簡(jiǎn)明地填寫(xiě)產(chǎn)品問(wèn)題，要求對(duì)方簽名及蓋章，把產(chǎn)品的問(wèn)題拍照電郵給公司有關(guān)人員，后傳真及通知其驗(yàn)貨情況。
3）QC跟單相結(jié)合：當(dāng)碰到產(chǎn)品數(shù)量比較大或感覺(jué)到工廠及產(chǎn)品有危機(jī)時(shí)，公司會(huì)安排我們監(jiān)控產(chǎn)品的整個(gè)生產(chǎn)流程。待產(chǎn)品的有關(guān)材料批核后，我們就要開(kāi)始追蹤和核實(shí)，材料何時(shí)到廠，材料與批板有否差異。在材料準(zhǔn)備完成前，廠方會(huì)作一個(gè)初步的生產(chǎn)計(jì)劃，包括何時(shí)上線，如何排拉及外發(fā)情況等，材料準(zhǔn)備完成后，我們即根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容去監(jiān)控計(jì)劃的實(shí)行情況和判斷其可行性，在這過(guò)程中數(shù)據(jù)是非常重要的，記錄好每個(gè)工序的生產(chǎn)人數(shù)和日產(chǎn)量來(lái)評(píng)估生產(chǎn)進(jìn)度，及早預(yù)測(cè)危機(jī)與廠方商討解決方案，當(dāng)有外發(fā)情況，要適當(dāng)調(diào)配時(shí)間，如覺(jué)得時(shí)間或人手不足時(shí)，馬上通知公司再作安排。當(dāng)有成品開(kāi)始裝箱時(shí)，盡量要求工廠按流水號(hào)順序來(lái)裝箱，便于日后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)查找根源及處理，如產(chǎn)品數(shù)量比較大時(shí)，盡可能分批盡早進(jìn)行驗(yàn)貨。
4）返工：返工通常分為兩種情況，一是返工完成后再?gòu)?fù)查，這種情況首要觀察產(chǎn)品是否真正返工過(guò)，有幾個(gè)重點(diǎn)要留意。開(kāi)封驗(yàn)證，看看包裝箱及膠袋有沒(méi)有開(kāi)封過(guò)的跡象；數(shù)據(jù)評(píng)估，根據(jù)產(chǎn)品問(wèn)題估計(jì)返工正常所需時(shí)間和所得比例，判斷工廠是否只做門面功夫；＂殘骸＂見(jiàn)證，如產(chǎn)品問(wèn)題需要整體或局部換件時(shí)，返工前要求廠方保留其＂殘骸＂作為見(jiàn)證。二是現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控，根據(jù)產(chǎn)品問(wèn)題估計(jì)返工正常所需人力和時(shí)間，判斷工廠是否安排恰當(dāng)，返工過(guò)程中要強(qiáng)硬表明態(tài)度和立場(chǎng)之余，還應(yīng)適當(dāng)?shù)刈鞒鲑|(zhì)量指引，務(wù)求性按要求通過(guò)。
外貿(mào)個(gè)人工作總結(jié) 篇2
我在外貿(mào)驗(yàn)貨這行也有xx個(gè)年頭了，從初的一線QC，到現(xiàn)在的外企品質(zhì)經(jīng)理，一路走來(lái)，感受頗多。又是一年年終了，對(duì)QC工作來(lái)總結(jié)下。
一、QC的責(zé)任及重要性
產(chǎn)品的質(zhì)量及貨期會(huì)直接影響客人對(duì)公司的信任度，所以我們每一個(gè)判斷都會(huì)直接或間接影響公司利益的，由于現(xiàn)在的工廠體制、合作模式、工人質(zhì)素等多方面的轉(zhuǎn)變，QC的工作要求也隨而轉(zhuǎn)變，QC跟單相結(jié)合，除了監(jiān)督質(zhì)量外還要留意進(jìn)度，兩者是有沖突的，要適當(dāng)著量，如遇到任何一方感到危機(jī)或無(wú)法解決時(shí)，要及早通知公司及有關(guān)人員，盡快尋求解決方法。
二、驗(yàn)貨QC易犯的錯(cuò)誤
說(shuō)謊、我們的工作一般情況下都是獨(dú)立自主的，正因?yàn)檫@樣，我們很容易釀成一個(gè)缺點(diǎn)--說(shuō)謊。成因一般是由于自身的懶散及遺忘導(dǎo)致工作任務(wù)的延誤或沒(méi)完整的完成，待公司追問(wèn)時(shí)，由于一時(shí)緊張就會(huì)用說(shuō)謊來(lái)掩飾自己的錯(cuò)誤，為了完謊可能會(huì)說(shuō)更多的謊話，可能會(huì)由一個(gè)小小的錯(cuò)誤變成一個(gè)令公司損失的特大錯(cuò)誤，這需要同事們多些監(jiān)控和提點(diǎn)，更需要的是自身的自律。
動(dòng)搖立場(chǎng)、由于工作需要，我們有時(shí)會(huì)長(zhǎng)時(shí)間接觸同一個(gè)外貿(mào)供應(yīng)商或工廠，為了更好地完成任務(wù)，我們會(huì)跟外貿(mào)或工廠的有關(guān)人員建立良好的關(guān)系（這是有必要的），但正因?yàn)檫@樣，我們可能會(huì)動(dòng)搖立場(chǎng)而作出錯(cuò)誤的判斷，所以我們要時(shí)刻警惕自己，堅(jiān)定立場(chǎng)，公事上要以公司利益為出發(fā)點(diǎn)。
貪心、產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題是常見(jiàn)的，因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品種類比較多，常合作的工廠不多，甚至有的是一次性的。當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，有少數(shù)的工廠為了自己的利益會(huì)作出一些影響我們判斷的行為，常見(jiàn)的是吃喝玩樂(lè)及送禮，甚至有更可鄙的金錢收買，這是考驗(yàn)?zāi)銈兊娜烁瘢@是做人和做事都不可取的。
溝通方式、我們的產(chǎn)品種類比較多，要對(duì)每一種產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程及特性都了解是無(wú)可能的，所以有時(shí)會(huì)受到工廠的質(zhì)疑和瞞騙，我們需要在產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中多學(xué)習(xí)、多詢問(wèn)，從低層做起，從低層問(wèn)起，切勿自傲稱高，要懂得利用親和力去溝通，從中不但能學(xué)習(xí)到產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中的利弊，或能探取工廠的瞞騙來(lái)作出相應(yīng)的對(duì)策。在生產(chǎn)過(guò)程中，我們跟工廠的有關(guān)負(fù)責(zé)人員一般會(huì)處于對(duì)立的狀態(tài)中，受到打壓或不理采是在所難免的，這時(shí)需要用適當(dāng)強(qiáng)硬的溝通方式去處理，以公司利益角度去表明態(tài)度和立場(chǎng)。在生產(chǎn)過(guò)程中，我們可以跟工廠的有關(guān)負(fù)責(zé)人員討論或見(jiàn)意對(duì)產(chǎn)品有利的方案，切忌以命令的方式及口吻去溝通，避免產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)工廠借題發(fā)揮，推卸責(zé)任。
心態(tài)、由于工作需要，我們有時(shí)會(huì)長(zhǎng)時(shí)間出差在外，枯燥郁悶的生活加上工作壓力可能會(huì)使你們有急燥、焦慮、無(wú)助等心態(tài)，甚至有些怨言，從而影響工作。要用不同的角度多方面去思考，多想想對(duì)自己有好處的結(jié)果來(lái)平行心態(tài)，同事的關(guān)心、上司的體恤和鼓勵(lì)也是平行心態(tài)的良藥。
過(guò)份認(rèn)同避重就輕，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的細(xì)節(jié)及特性越了解越有利于工作，但過(guò)份自信地認(rèn)同產(chǎn)品有其難度或工廠能力有，容易錯(cuò)把一些問(wèn)題誤判為理所當(dāng)然，自認(rèn)為再作任何努力，也無(wú)法達(dá)到要求。更錯(cuò)的是為了減輕自己的工作負(fù)擔(dān)而避重就輕，此乃QC大忌。應(yīng)將所有問(wèn)題如實(shí)向跟單同事匯報(bào)，加以討論，一方面向工廠施壓，一方面作客觀判斷。
三、QC的工作細(xì)則
QC的工作就是根據(jù)公司提供的'查貨資料、樣板及注意事項(xiàng)在產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中監(jiān)控質(zhì)量及進(jìn)度，當(dāng)每次收到查貨資料、樣板及注意事項(xiàng)時(shí)，要立刻查閱有關(guān)資料，緊記重點(diǎn)，根據(jù)注意事項(xiàng)細(xì)察樣板，以自身經(jīng)驗(yàn)去仔細(xì)研究其可能存在的生產(chǎn)隱患，再與有關(guān)跟單同事作一些交流，互相提醒，互補(bǔ)漏洞，待產(chǎn)品完成后按照AQL的驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)（或公司指引及客人要求進(jìn)行驗(yàn)貨，后判斷是否合格能否走貨，如產(chǎn)品不合格或不能達(dá)到公司要求需要返工時(shí)，更需嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心監(jiān)控、堅(jiān)定立場(chǎng)，務(wù)必達(dá)到公司要求為止。概括工作任務(wù)分為四種。
1）中查：公司會(huì)根據(jù)產(chǎn)品需要而作出中期查貨的安排，這個(gè)過(guò)程不能丟意輕心，要細(xì)心謹(jǐn)慎，盡早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，避免產(chǎn)品達(dá)至無(wú)法挽救的地步。
2）尾查：終查貨，作出是否合格能否走貨的判斷，根據(jù)公司提供的查貨資料、樣板及注意事項(xiàng)按步驟一項(xiàng)一項(xiàng)細(xì)心去做。點(diǎn)箱數(shù)對(duì)箱嘜，量度紙箱尺寸是否相符，封箱方法是否正確；抽適當(dāng)?shù)南鋽?shù)來(lái)進(jìn)行查貨，盡量抽取有間隔的箱號(hào)或有間隔的擺放，切忌假手于人；開(kāi)箱抽點(diǎn)細(xì)數(shù)，查看包裝方法是否正確及整潔，對(duì)包裝資料，無(wú)論紙盒、膠袋、掛牌及所有輔件的材料與尺寸，就連每一個(gè)字符都要細(xì)心對(duì)照清楚，對(duì)某些特殊的產(chǎn)品，要用多方面的可能性去考慮、查判其包裝方式會(huì)否直接或間接影響產(chǎn)品的變形及損壞等不良后果；按照AQL的驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行抽樣驗(yàn)貨，驗(yàn)貨時(shí)盡量避免太多的無(wú)關(guān)人員圍觀，小心偷龍轉(zhuǎn)鳳；用公司提供的驗(yàn)貨報(bào)告清晰簡(jiǎn)明地填寫(xiě)產(chǎn)品問(wèn)題，要求對(duì)方簽名及蓋章，把產(chǎn)品的問(wèn)題拍照電郵給公司有關(guān)人員，后傳真及通知其驗(yàn)貨情況。
3）QC跟單相結(jié)合：當(dāng)碰到產(chǎn)品數(shù)量比較大或感覺(jué)到工廠及產(chǎn)品有危機(jī)時(shí)，公司會(huì)安排我們監(jiān)控產(chǎn)品的整個(gè)生產(chǎn)流程。待產(chǎn)品的有關(guān)材料批核后，我們就要開(kāi)始追蹤和核實(shí)，材料何時(shí)到廠，材料與批板有否差異。在材料準(zhǔn)備完成前，廠方會(huì)作一個(gè)初步的生產(chǎn)計(jì)劃，包括何時(shí)上線，如何排拉及外發(fā)情況等，材料準(zhǔn)備完成后，我們即根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容去監(jiān)控計(jì)劃的實(shí)行情況和判斷其可行性，在這過(guò)程中數(shù)據(jù)是非常重要的，記錄好每個(gè)工序的生產(chǎn)人數(shù)和日產(chǎn)量來(lái)評(píng)估生產(chǎn)進(jìn)度，及早預(yù)測(cè)危機(jī)與廠方商討解決方案，當(dāng)有外發(fā)情況，要適當(dāng)調(diào)配時(shí)間，如覺(jué)得時(shí)間或人手不足時(shí)，馬上通知公司再作安排。當(dāng)有成品開(kāi)始裝箱時(shí)，盡量要求工廠按流水號(hào)順序來(lái)裝箱，便于日后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)查找根源及處理，如產(chǎn)品數(shù)量比較大時(shí)，盡可能分批盡早進(jìn)行驗(yàn)貨。
4）返工：返工通常分為兩種情況，一是返工完成后再?gòu)?fù)查，這種情況首要觀察產(chǎn)品是否真正返工過(guò)，有幾個(gè)重點(diǎn)要留意。開(kāi)封驗(yàn)證，看看包裝箱及膠袋有沒(méi)有開(kāi)封過(guò)的跡象；數(shù)據(jù)評(píng)估，根據(jù)產(chǎn)品問(wèn)題估計(jì)返工正常所需時(shí)間和所得比例，判斷工廠是否只做門面功夫；＂殘骸＂見(jiàn)證，如產(chǎn)品問(wèn)題需要整體或局部換件時(shí)，返工前要求廠方保留其＂殘骸＂作為見(jiàn)證。二是現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控，根據(jù)產(chǎn)品問(wèn)題估計(jì)返工正常所需人力和時(shí)間，判斷工廠是否安排恰當(dāng)，返工過(guò)程中要強(qiáng)硬表明態(tài)度和立場(chǎng)之余，還應(yīng)適當(dāng)?shù)刈鞒鲑|(zhì)量指引，務(wù)求一次性按要求通過(guò)。
外貿(mào)個(gè)人工作總結(jié) 篇3
時(shí)光如梭，回首過(guò)往半年的工作與成果，心中甚感責(zé)任重、壓力大。隨著市場(chǎng)大環(huán)境衰弱的轉(zhuǎn)變，對(duì)業(yè)務(wù)難度系數(shù)與日俱增，在面對(duì)這樣的環(huán)境下，我們需要的不緊緊是認(rèn)知，更需要的是轉(zhuǎn)變，如何提高客戶滿意度，提升客戶信任度從而提高客戶訂單成交量；都是作為一名業(yè)務(wù)員必須考慮去分析。
我們這樣的貿(mào)易公司多不勝數(shù)，今天我們優(yōu)科能從市場(chǎng)上分杯羹生存下來(lái)；與大家的共同努力與協(xié)作分不開(kāi)；與經(jīng)理長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃的合理性分不開(kāi)；作為一名業(yè)務(wù)員，面對(duì)著客戶與公司同事，我還是想真誠(chéng)的說(shuō)說(shuō)我的感受。
一、面對(duì)客戶：
1、我們做出了全方位的服務(wù)；
2、給了好的價(jià)格資源；
二、面對(duì)公司與同事：
1、部門銜接配合相對(duì)比較和諧；
2、希望公司能對(duì)業(yè)務(wù)員的銷售技巧做培訓(xùn)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)溝通水平，不僅僅針對(duì)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)；
3、建議參加一些專業(yè)的展會(huì)。
4、建議公司能加強(qiáng)對(duì)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)合作廠家資源整合，力爭(zhēng)獲取利益大化；在報(bào)價(jià)方面，更具備優(yōu)勢(shì)；
5、建議公司，制作公司產(chǎn)品目錄冊(cè)；圖文并貌，同時(shí)更加便利業(yè)務(wù)人員對(duì)公司產(chǎn)品的推廣，一方面節(jié)約了業(yè)務(wù)的時(shí)間，另一方面更能體現(xiàn)公司的專業(yè)深度；現(xiàn)階段詢盤(pán)量，明顯下降；客戶下單成交率不斷在萎縮，距離年終80萬(wàn)美金目標(biāo)相差三分之二；在剩余不足六個(gè)月的時(shí)間如何去完成年終目標(biāo)，我也為自己捏把汗；面對(duì)接下來(lái)的六個(gè)月的時(shí)間，我會(huì)提高工作激情，不再以市場(chǎng)大環(huán)境的萎縮為理由，放縱自我要求；加強(qiáng)對(duì)客戶的主動(dòng)性與熱情度；積極的推廣公司產(chǎn)品，加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品宣傳的力度；提高自我對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知，盡可能做到專業(yè)化，精細(xì)化；從而提升客戶對(duì)公司對(duì)個(gè)人的信任與滿意度。
外貿(mào)個(gè)人工作總結(jié) 篇4
第x屆出口商品交易會(huì)第一期于20xx年x月x日至x日在x舉行。x交易出了以省外經(jīng)貿(mào)廳x副廳長(zhǎng)為團(tuán)長(zhǎng)、發(fā)展處x處長(zhǎng)為副團(tuán)長(zhǎng)的交易團(tuán)參加交易會(huì)。交易團(tuán)由外貿(mào)企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)及三資企業(yè)共x家企業(yè)的x名代表組成，第一期有展位x個(gè)。現(xiàn)將我省交易團(tuán)20xx年工作情況小結(jié)如下：
1、新興市場(chǎng)客商較多，但歐美客商有小幅減少。我省大多數(shù)參展企業(yè)普遍反映，本屆廣交會(huì)到會(huì)客商總體上看還是比較多的，從客商來(lái)源地看，來(lái)自等新興市場(chǎng)的客商較上屆有所增加，但x地區(qū)到會(huì)客商數(shù)有所減少，基本以老客戶為主。
2、洽談?shì)^為活躍，但成交相對(duì)謹(jǐn)慎。截至x月x日，我省交易團(tuán)共成交x萬(wàn)美元，去年同期比增長(zhǎng)x%。雖然成持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，但參展企業(yè)一致反映，受外貿(mào)宏觀的影響，如人民幣對(duì)美元加速升值、生產(chǎn)成本上升等不確定性因素增多，多數(shù)低附加值、低技術(shù)含量的.中小參展企業(yè)不得不面對(duì)眼前有定單，日后無(wú)效益甚至虧損的難題，不簽長(zhǎng)訂單和大訂單是此類企業(yè)的普遍心態(tài)。尤其是我省紡織服裝參展企業(yè)表現(xiàn)更為突出。
3、外貿(mào)服裝年終品牌展區(qū)企業(yè)優(yōu)勢(shì)更為明顯。品牌展區(qū)進(jìn)一步優(yōu)化了廣交會(huì)的參展企業(yè)結(jié)構(gòu)和商品結(jié)構(gòu)，提升了企業(yè)形象，擴(kuò)大了企業(yè)影響。本屆廣交會(huì)上，我省品牌展位企業(yè)優(yōu)勢(shì)較為突出，洽談和成交的活躍程度明顯強(qiáng)于其他展位。我省參展企業(yè)進(jìn)入品牌展區(qū)和特裝展區(qū)的要求也較以往更為強(qiáng)烈。
4、以紡織服裝企業(yè)為代表的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)面臨比較嚴(yán)峻的出口形勢(shì)。本屆廣交會(huì)是在國(guó)際國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)復(fù)雜我變的下舉辦的，從我省參展企業(yè)在本屆廣交會(huì)上的洽談成交情況來(lái)看，以紡織服裝為代表的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)正面臨著一場(chǎng)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。人民幣對(duì)美元升值、成本上升和出口退稅率下調(diào)把這些微利出口企業(yè)逼到了的邊緣，中小外貿(mào)公司更是舉步維艱。已經(jīng)出現(xiàn)了訂單向周邊國(guó)家和地區(qū)轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)。
外貿(mào)個(gè)人工作總結(jié) 篇5
工作兩個(gè)月后，針對(duì)公司老板提出的“報(bào)價(jià)就是見(jiàn)光逝世，不能報(bào)價(jià)”;“咱們有進(jìn)出口權(quán)，什么都能夠賣“等問(wèn)題，我們作出如下月工作總結(jié)
以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：
因互聯(lián)網(wǎng)是在虛構(gòu)的空間上交談與結(jié)識(shí)，要害問(wèn)題是做到與客戶互信互利，才會(huì)有生意做。必須留心以下多少個(gè)方面：
一、公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及價(jià)格定位：
a.公司的主營(yíng)產(chǎn)品，如果公司以小范疇發(fā)展速度，公司的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營(yíng)銷售專一產(chǎn)品，方會(huì)盡快見(jiàn)到后果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，陣線拉得太長(zhǎng)，從火線業(yè)務(wù)到工廠搜尋與售后跟進(jìn)需一個(gè)完全體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)常識(shí)來(lái)操控。
買家總會(huì)貨比三家，買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為商業(yè)公司主要的優(yōu)勢(shì)是供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到，是無(wú)奈贏得客戶信任的。
報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)略的運(yùn)動(dòng)，它是企業(yè)與新客戶溝通的切進(jìn)口。要理解本行業(yè)出口量跟遠(yuǎn)景。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的均勻水溫和報(bào)價(jià)趨勢(shì)。及本公司的產(chǎn)品德量和在海內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個(gè)程度面(高中低)，本人的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以到達(dá)報(bào)價(jià)的準(zhǔn)確性，讓客戶查到公司曉得公司的重要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品上風(fēng)與中心競(jìng)爭(zhēng)力。
b.報(bào)價(jià)表
公司以一定的數(shù)量為根本，供給一份產(chǎn)品價(jià)格表(pricelist)。
此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。由于它決議了公司業(yè)務(wù)開(kāi)辟的'切入口。價(jià)格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位。不同的價(jià)格就會(huì)培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和將來(lái)。所以小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則要經(jīng)由細(xì)心和當(dāng)真的斟酌。
報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰到好處，不能過(guò)低，也不能過(guò)高;好貨色不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判定你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)斷定你對(duì)產(chǎn)品的熟習(xí)程度;如果一個(gè)無(wú)比簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)闊別市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來(lái)，這說(shuō)明你的誠(chéng)實(shí)性不夠，你基本不懂這一行，天然而然客人不會(huì)對(duì)你再理睬。
摸清客戶念頭及誠(chéng)意再報(bào)價(jià)，免得成為報(bào)價(jià)工具，浪費(fèi)時(shí)間。
外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)異樣急烈，以目前中國(guó)市場(chǎng)合見(jiàn)是供大于求，要想異軍崛起，特殊留神服務(wù)和時(shí)常學(xué)習(xí)，防止犯錯(cuò)。
二、公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽(yù)度如何?這是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展客戶重要的因素，即你的公司實(shí)力如何，產(chǎn)品況爭(zhēng)力怎樣，公司服務(wù)怎么?信心和信譽(yù)是雙向的。
解決方法：第三方認(rèn)證(如付費(fèi)會(huì)員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富水平;業(yè)務(wù)員正確快捷的服務(wù)。
客戶想懂得的是什么：
1)你是不是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了。
2)你對(duì)產(chǎn)品懂得多少。
3)你這個(gè)人的人品如何。
4)當(dāng)然價(jià)錢是否有競(jìng)爭(zhēng)力是不可少的必要條件。
要做到以上4點(diǎn)你就必須做大量的資料搜查，收集，比較工作，在這個(gè)過(guò)程中要放松學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)常識(shí)。否則客戶會(huì)對(duì)你不釋?xiě)选Ｖ挥心隳馨言擃惍a(chǎn)品講的很清楚，技巧關(guān)鍵在那里，品質(zhì)如何操縱，價(jià)格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何。客戶才會(huì)對(duì)你釋?xiě)押托刨嚒Ｈ〉每蛻舻男刨?-很主要啊!客戶關(guān)注的多少個(gè)問(wèn)題如溝通不好，決無(wú)下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技巧參數(shù)、所達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)位，打算訂購(gòu)的數(shù)量，做什么品牌，該品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥Γ男┢髽I(yè)有過(guò)生意往來(lái)，及做外貿(mào)時(shí)間長(zhǎng)久等。
三、你的商貿(mào)語(yǔ)言及技巧如何(是否會(huì)發(fā)生歪曲或含糊不清，業(yè)務(wù)職員的素質(zhì)如何)?
對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答，要盡可能全面、周到，但切不可?嗦。郵件中語(yǔ)言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性，否則失去連續(xù)交談的機(jī)會(huì)。
四、想客人落單，需先交友人和交換有價(jià)值的信息和見(jiàn)解。決大多數(shù)客戶都有自己較牢固的供應(yīng)商，要想做出訂單，不能超之過(guò)急，超穩(wěn)步跟進(jìn)，功到自然成。
個(gè)別來(lái)講，從以下幾個(gè)方面入手來(lái)博得客戶：
1、做好品質(zhì)營(yíng)銷。
2、樹(shù)立“客戶至上”服務(wù)意識(shí)。
3、強(qiáng)化與客戶的溝通。
4、增加客戶的經(jīng)營(yíng)價(jià)值。這就懇求企業(yè)一方面通過(guò)改良產(chǎn)品、服務(wù)、人員和形象，提高產(chǎn)品的總價(jià)值;另一方面通過(guò)改進(jìn)服務(wù)和促銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，減少客戶購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)間、體力和精力的消耗，以降落貨泉和非貨幣成本。從而來(lái)影響客戶的滿意度和雙方深入配合的可能性。
5、建立良好的客情關(guān)系。
6、做好翻新。
找客戶的渠道，生意的產(chǎn)生是多樣化的。
外貿(mào)個(gè)人工作總結(jié) 篇6
1、學(xué)習(xí)
（1.1）1-6日參加了公司對(duì)銷售部門的培訓(xùn)，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了公司產(chǎn)品詳情，工作原理及我們的產(chǎn)品特點(diǎn)，并通過(guò)培訓(xùn)考核。
（1.2）在部門總結(jié)中學(xué)習(xí)了同事們的工作經(jīng)驗(yàn)和對(duì)市場(chǎng)的`分析方法。
2、注冊(cè)
（2.1）分析學(xué)習(xí)俄羅斯地區(qū)的醫(yī)療器械注冊(cè)法規(guī)，確定現(xiàn)在需要注冊(cè)ЕАЭС醫(yī)療器械證。
（2.2）用яандек在俄語(yǔ)區(qū)網(wǎng)上篩選出4家可靠的注冊(cè)公司，可以為我們產(chǎn)品在俄羅斯注冊(cè)。
（2.3）對(duì)他們的價(jià)格，時(shí)間，經(jīng)驗(yàn)及可靠度和Jerry分析過(guò)后確定一家公司quality。
（2.4）跟據(jù)注冊(cè)公司所要求的內(nèi)容，和法規(guī)部門溝通開(kāi)始準(zhǔn)備所需的技術(shù)文件。
3、推廣
（3.1）通過(guò)яндекс搜索相關(guān)醫(yī)療器械公司及醫(yī)療器械經(jīng)銷商網(wǎng)站及郵箱地址
（3.2）通過(guò)社交媒體VK添加醫(yī)療器械及獸用醫(yī)療器械社區(qū)增加關(guān)注量，進(jìn)入公司及組織的官網(wǎng)，在線留言或記錄郵箱地址。
（3.3）通過(guò)國(guó)貿(mào)通系統(tǒng)搜尋20xx-20__輸注泵進(jìn)口數(shù)據(jù)，記錄主要代理商或貿(mào)易商，去其官方網(wǎng)站查找聯(lián)系方式篩選并記錄聯(lián)系地址，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在俄羅斯的銷售情況。
（3.4）在Alibaba上查找醫(yī)療器械貿(mào)易商，根據(jù)相關(guān)性篩選出潛在客戶并記錄其聯(lián)系方式，郵箱及聯(lián)系電話，微信等信息。
（3.5）和Jerry學(xué)寫(xiě)開(kāi)發(fā)信，確定格式，重點(diǎn)內(nèi)容，通過(guò)例子來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)開(kāi)發(fā)信。
（3.6）對(duì)已收集的潛在客戶發(fā)送獸用產(chǎn)品開(kāi)發(fā)信，并嘗試不同的標(biāo)題和內(nèi)容及圖片的效果。
（3.7）根據(jù)客戶的回信開(kāi)始進(jìn)一步交流，及時(shí)反饋客戶需求，知道了客戶要求коммерческий предложение（КП)。
（3.8）在俄語(yǔ)網(wǎng)站上查找КП的寫(xiě)法，通過(guò)模板及教學(xué)文章學(xué)會(huì)КП的寫(xiě)法。
4、翻譯
（4.1）完成了對(duì)公司產(chǎn)品彩頁(yè)的翻譯（20頁(yè)），并聯(lián)系美工進(jìn)行排版和嵌字。
（4.2）完成了對(duì)EN-V7（smart）的用戶使用說(shuō)明書(shū)的翻譯（74頁(yè)），已校對(duì)及添加附錄。
（4.3）完成了對(duì)EN-S7（smart）的用戶使用說(shuō)明書(shū)的翻譯（60頁(yè)），正在校對(duì)和添加附錄中。
外貿(mào)個(gè)人工作總結(jié) 篇7
自20xx年11月份接觸外貿(mào)開(kāi)始，到今年已經(jīng)是2年了，我是20xx年7月畢業(yè)，畢業(yè)后找了幾份跟專業(yè)的工作相關(guān)后，就轉(zhuǎn)行了，真正接觸外貿(mào)，相當(dāng)于是小白，一步一步學(xué)過(guò)來(lái)，也是真正的接觸社會(huì)，小白難，難，難，公司是小公司，所以沒(méi)有人帶，自己不懂的也只有百度，偶爾問(wèn)問(wèn)老業(yè)務(wù)，老業(yè)務(wù)忙啊，那有時(shí)間教我咯，只能默默的看了三個(gè)月的產(chǎn)品信息，第三個(gè)月末尾，終于有客戶的詢盤(pán)了，在老業(yè)務(wù)的指導(dǎo)下談成了第一單，感動(dòng)，特別有成就感，雖然利潤(rùn)不高，小單，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，太高興了。
剛開(kāi)始時(shí)并不知工作的流程啊，在接了一個(gè)單子之后才了解流程啊，先是慢慢發(fā)布產(chǎn)品，接受客戶的詢價(jià)，給客戶報(bào)價(jià)，做發(fā)票，發(fā)貨，售后，回訪客戶，到今天為止，才知道小公司的事情太多了，負(fù)責(zé)的事情太多了，做的太累了。（今年9月份已經(jīng)想辭職了，不過(guò)因?yàn)楦鞣N原因沒(méi)有，準(zhǔn)備明年）
1.對(duì)產(chǎn)品的了解太重要，當(dāng)你客戶問(wèn)有關(guān)于產(chǎn)品的材料，使用方法的時(shí)候，我們就必須要讓客戶覺(jué)得我們是專業(yè)的。之前就是對(duì)產(chǎn)品不夠了解，客戶問(wèn)的問(wèn)題都回答不上來(lái)，很多客戶都被我弄跑了，自己什么都了解了，才能對(duì)答如流，客戶才覺(jué)得我們professional。
2.回復(fù)客戶要及時(shí)，不然客戶直接找其他供應(yīng)商了，你要想，那么多供應(yīng)商，又不只你一個(gè)人。而且老外時(shí)間觀念特別強(qiáng)，如果客戶要形式發(fā)票proforma invoice，在任何情況下都要及時(shí)給客戶，不要拖延，有時(shí)客戶著急就會(huì)提醒我們，快點(diǎn)給他，如果不及時(shí)，可能客戶就是別人的了。做發(fā)票都是很快的，都是有模板的。
3.當(dāng)然客戶下單了，及時(shí)關(guān)注客戶的貨物有沒(méi)有收到，多關(guān)注一下物流信息，客戶收到貨物之后。多多回訪客戶，服務(wù)到位，一旦客戶有訂單的時(shí)候就會(huì)主動(dòng)聯(lián)系我們的。
4.客戶售后問(wèn)題當(dāng)然要積極處理，處理好了，才會(huì)有更多的訂單。
5.一些不重要的客戶，老是問(wèn)問(wèn)，不下蛋，就是在套價(jià)格，就不要再用更多的精力去跟他，多跟有質(zhì)量的客戶，才會(huì)有大單。
6.剛開(kāi)始的時(shí)候，口語(yǔ)是真不行，話在腦袋里，就是說(shuō)不出口，這樣也會(huì)耽誤時(shí)機(jī)，聽(tīng)都聽(tīng)不懂，所以報(bào)課學(xué)英語(yǔ)，現(xiàn)在好多了，能正常交流口語(yǔ)，當(dāng)然自然聊天是沒(méi)有問(wèn)題了。
7.還有就是我今年犯了很大的錯(cuò)誤，郵箱被盜了，剛好有一筆大單的付款，別人改賬戶了，盜走了，之后就長(zhǎng)記性了，會(huì)多次跟客戶確認(rèn)的。
8.在節(jié)日的時(shí)候多給客戶送送祝福，卡片以及小禮物以此來(lái)維護(hù)客戶。客戶對(duì)我們的印象會(huì)極好，有單自然而然就找我們了。
9.當(dāng)然同一公司的同事，以低價(jià)撬走客戶的事情就發(fā)生在我的身上，太惡心了，這樣子的人，寫(xiě)出來(lái)，還是自己太傻。
20xx年即將過(guò)年，新年到來(lái)，希望明年會(huì)很好，自己加油。
外貿(mào)個(gè)人工作總結(jié) 篇8
時(shí)刻飛逝，不知不覺(jué)來(lái)到公司已經(jīng)半年了，就快到過(guò)年的時(shí)候了。記得剛來(lái)的時(shí)候，由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏，是即興奮又擔(dān)心。最初是抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的態(tài)度來(lái)到那里的。半年下來(lái)，覺(jué)得自己學(xué)到了很多，也進(jìn)步了很多，在生活和工作上都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。雖然沒(méi)有什么大的貢獻(xiàn)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)。在此，當(dāng)然首先十分感謝公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我在工作中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)步，慢慢提升自身的素質(zhì)，同時(shí)也十分感謝大家在這段時(shí)刻對(duì)我的幫忙。
走出學(xué)校，步入社會(huì)工作后，發(fā)現(xiàn)一切都比在學(xué)校的時(shí)候正規(guī)化，每一天要準(zhǔn)時(shí)上下班，每一天要對(duì)著電腦坐一整天，此刻的業(yè)務(wù)員離不開(kāi)電腦，起先有點(diǎn)不適應(yīng)，但慢慢地狀態(tài)也就調(diào)整過(guò)來(lái)了。
外貿(mào)個(gè)人工作總結(jié) 篇9
在公司近兩個(gè)月的外貿(mào)工作與學(xué)習(xí)中，逐步熟悉了公司的運(yùn)作體制和經(jīng)營(yíng)概念。20xx年也接近尾聲，首先對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)工作做如下總結(jié):
對(duì)公司和產(chǎn)品有一定的了解。通過(guò)在車間和倉(cāng)庫(kù)的工作，逐漸熟悉了公司產(chǎn)品的材料及各種規(guī)格，并且對(duì)各種產(chǎn)品的生產(chǎn)流程也有一定的了解。能夠掌握產(chǎn)品在各個(gè)環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的問(wèn)題，如分切時(shí)候容易出現(xiàn)對(duì)折不齊，拉伸時(shí)候容易出現(xiàn)厚度不均勻等。針對(duì)產(chǎn)品的性能和特點(diǎn)，知道產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)。
對(duì)市場(chǎng)有了初步的了解。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于文具、食品、飲料、工藝品、音像制品、電子電容、家裝材料等各種產(chǎn)品的外包裝。所以就銷售前景十分樂(lè)觀，開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)可能性也大。
外貿(mào)個(gè)人工作總結(jié) 篇10
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)間飛逝過(guò)去了。20xx年意味著x的第一個(gè)十年的結(jié)束，明年即將是x第二個(gè)十年的開(kāi)始，在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。
在這一年里雖然沒(méi)有取得驚人的成績(jī)，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會(huì)的。對(duì)有一定銷售經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō)，銷售確實(shí)不難，但對(duì)于一個(gè)銷售經(jīng)驗(yàn)不是很豐富，剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來(lái)說(shuō)是有一定挑戰(zhàn)性的，到現(xiàn)在為止，我不再說(shuō)自己是一個(gè)銷售新人，因?yàn)槲疫M(jìn)軍到銷售這一行業(yè)也快一年半的時(shí)間，說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短，大約540天的時(shí)間每天都是在圍繞銷售這一個(gè)中心而展開(kāi)的。
外貿(mào)個(gè)人工作總結(jié) 篇11
自從20xx年6月6日至今，一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在公司工作了將近6個(gè)多月了，在這新年來(lái)臨之際，回想自己半年所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，只是多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
在公司的這半年多時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變成了一個(gè)能夠獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的員工。不過(guò)話說(shuō)回來(lái)，我不知道在寫(xiě)這份年終總結(jié)時(shí)是以一名翻譯員的身份或者說(shuō)是業(yè)務(wù)員的身份來(lái)進(jìn)行闡述。以下是對(duì)自己在這半年多的時(shí)間里所做的事情的總結(jié)。
外貿(mào)個(gè)人工作總結(jié) 篇12
對(duì)公司和產(chǎn)品有必然的了解。通過(guò)在車間和倉(cāng)庫(kù)的工作，漸漸熟悉了公司產(chǎn)品的資料及各類規(guī)格，并且對(duì)各類產(chǎn)品的生產(chǎn)流程也有必然的了解。可以或許控制產(chǎn)品在各個(gè)環(huán)節(jié)所呈現(xiàn)的問(wèn)題，如分切時(shí)候容易呈現(xiàn)半數(shù)不齊，拉伸時(shí)候容易呈現(xiàn)厚度不平均等。針對(duì)產(chǎn)品的性能和特點(diǎn)，知道產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)。
對(duì)市場(chǎng)有了初步的了解。產(chǎn)品普遍利用于文具、食品、飲料、工藝品、音像成品、電子電容、家裝資料等各類產(chǎn)品的外包裝。所以就販賣前景十分樂(lè)看，開(kāi)拓新的市場(chǎng)可能性也大。
外貿(mào)個(gè)人工作總結(jié) 篇13
在公司實(shí)習(xí)已經(jīng)有兩個(gè)多月的時(shí)間，在這段時(shí)間里，有喜，有苦，有過(guò)懷疑，苦辣酸甜都經(jīng)歷了，使得我從一個(gè)初出茅廬的學(xué)生，逐漸的熟悉了公司的組織構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍、人事關(guān)系、企業(yè)文化，在不同的崗位上鍛煉，跟著不同的經(jīng)理學(xué)習(xí)，極大的開(kāi)拓了我的眼光，積累了更多的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了工作能力。
本文從具體的跟單崗位著手，主要總自己對(duì)跟單崗位的理解和認(rèn)識(shí)，以及一些在具體崗位上的心得體會(huì)。
外貿(mào)個(gè)人工作總結(jié) 篇14
時(shí)間過(guò)的真快，我都已經(jīng)工作三年了。
先說(shuō)說(shuō)這個(gè)月吧，一直以為這個(gè)月會(huì)沒(méi)那么忙會(huì)清閑一些，因?yàn)檫@個(gè)月國(guó)外客戶都會(huì)去過(guò)節(jié)，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)是我想多了，呵呵，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)這個(gè)月我比其他的時(shí)候更忙。但是我還是很開(kāi)心，經(jīng)常爸媽或者同學(xué)會(huì)問(wèn)我忙不忙，這句話就跟問(wèn)你吃飯沒(méi)有一樣高頻率，我總是這么回答他們：我沒(méi)所謂忙不忙，總是那個(gè)樣子的，忙也不會(huì)忙到不吃飯不睡覺(jué)，閑也不會(huì)閑到完全沒(méi)事情做。
外貿(mào)的確就是如此，跟客戶基本上都是郵件溝通還有時(shí)差，基本上不會(huì)有火燒眉毛那種事情，但是外貿(mào)也是一個(gè)學(xué)無(wú)止境而且開(kāi)發(fā)客戶做廣告也無(wú)止境的工作，所以不會(huì)閑到?jīng)]事情做，除非你不想做。我一直覺(jué)得自己屬于很幸運(yùn)的那種，因?yàn)槲液芟矚g這份工作。
外貿(mào)個(gè)人工作總結(jié) 篇15
20xx年上半年，我部門在公司總經(jīng)理、各科室的共同領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)下，以保持部門工作流程的完善化，正規(guī)化，人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標(biāo)，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合部門實(shí)際，克服工作中存在的困難，基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我部門20xx年外貿(mào)工作總結(jié)如下：
截止目前，我部門有：外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證、內(nèi)務(wù)、以及客戶服務(wù)人員共3人。并由總經(jīng)理親理總的原則指導(dǎo)工作。總經(jīng)理助理協(xié)同安排相關(guān)事宜。公司進(jìn)出口部從20xx年組建以來(lái)，不斷進(jìn)行嘗試更新、更強(qiáng)、更有優(yōu)勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn)更低、更具國(guó)際業(yè)務(wù)化的貿(mào)易結(jié)算方式。截至20xx年中，逐步由簡(jiǎn)單單一的t/t結(jié)算，轉(zhuǎn)讓信用證拓進(jìn)到直開(kāi)信用證，代理出口業(yè)務(wù)等。
外貿(mào)個(gè)人工作總結(jié) 篇16
外貿(mào)部20_年即將畫(huà)上圓滿的句號(hào)，這一年是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。由一名學(xué)生轉(zhuǎn)型為社會(huì)人士，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，我開(kāi)始了自己的追夢(mèng)生涯。回顧這三個(gè)月與新起點(diǎn)同行的點(diǎn)滴，頗有感觸，現(xiàn)將工作以來(lái)的感受和工作體會(huì)總結(jié)如下
我是今年6月份畢業(yè)的，剛邁出校門就直接來(lái)到了深圳。出校門之前我還在迷茫，不知道要做什么工作，也沒(méi)有給自己找到一個(gè)明確的定位。我知道自己不是那種安貧樂(lè)道的，我要給自己頂下目標(biāo)，并且努力奮斗。因?yàn)樵诋厴I(yè)之前，我也做過(guò)兩份工作，一份是導(dǎo)購(gòu)，一份是商務(wù)接待，由于各種原因沒(méi)能繼續(xù)堅(jiān)持做下去。
直到9月份24日我有幸進(jìn)入新起點(diǎn)這個(gè)大家庭，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我在認(rèn)識(shí)產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品各方面的知識(shí)上有了很大的提高。在這里我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的點(diǎn)滴幫助。
外貿(mào)個(gè)人工作總結(jié) 篇17
轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到公司已經(jīng)兩個(gè)多月了，都過(guò)了試用期了。回首這兩個(gè)多月來(lái)的工作，雖然對(duì)公司的貢獻(xiàn)微薄，但總的來(lái)說(shuō)對(duì)于自身而言我還是學(xué)到了很多，也逐漸進(jìn)入到一種新的狀態(tài)中去了。初到公司時(shí)，真的是什么都不懂，不了解包裝機(jī)械這個(gè)行業(yè)，不了解我們的設(shè)備，不了解公司的一個(gè)運(yùn)作過(guò)程，而通過(guò)這兩個(gè)月來(lái)的工作學(xué)習(xí)，慢慢地我對(duì)這些都開(kāi)始有所了解。昨天主管也找我談了話（因?yàn)樵囉闷谝训剑瑔?wèn)我的去留問(wèn)題，問(wèn)我有沒(méi)有打算去其它公司磨練，其實(shí)對(duì)于我個(gè)人而言，當(dāng)然是選擇繼續(xù)留下來(lái)啦。因?yàn)椴抛隽藘蓚�(gè)多月，也還沒(méi)做出什么成績(jī)，所以打算繼續(xù)留下來(lái)奮斗。而且公司的環(huán)境也還好，與同事相處也很融洽。
這兩個(gè)月以來(lái)我的主要任務(wù)是在B2B網(wǎng)站上發(fā)布產(chǎn)品信息。記得剛接觸b2b時(shí)，我完全不懂得該如何發(fā)布我們的產(chǎn)品信息，后來(lái)經(jīng)過(guò)主管的指導(dǎo)，總算知道發(fā)布的一個(gè)基本流程，后來(lái)慢慢地自己也掌握了一些發(fā)布規(guī)律。
外貿(mào)個(gè)人工作總結(jié) 篇18
在公司近兩個(gè)月的外貿(mào)工作與學(xué)習(xí)中，逐步熟悉了公司的運(yùn)作體制和經(jīng)營(yíng)概念，業(yè)務(wù)能力有了一定的提高。下面對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)工作做如下總結(jié)：
一、業(yè)務(wù)能力
1、對(duì)公司和產(chǎn)品有一定的了解。通過(guò)在車間和倉(cāng)庫(kù)的工作，逐漸熟悉了公司產(chǎn)品的材料及各種規(guī)格，并且對(duì)各種產(chǎn)品的生產(chǎn)流程也有一定的了解。能夠掌握產(chǎn)品在各個(gè)環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的問(wèn)題，如分切時(shí)候容易出現(xiàn)對(duì)折不齊，拉伸時(shí)候容易出現(xiàn)厚度不均勻等。針對(duì)產(chǎn)品的性能和特點(diǎn)，知道產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)。
2、對(duì)市場(chǎng)有了初步的了解。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于文具、食品、飲料、工藝品、音像制品、電子電容、家裝材料等各種產(chǎn)品的外包裝。所以就銷售前景十分樂(lè)觀，開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)可能性也大。
3、業(yè)務(wù)技巧的初步掌握。通過(guò)在免費(fèi)平臺(tái)上的客戶開(kāi)發(fā)，慢慢掌握跟客戶談判的技，學(xué)會(huì)的是“顧問(wèn)式銷售技巧”，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或拜訪中，我們要不斷提問(wèn)，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會(huì)事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒(méi)關(guān)系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高，否則就會(huì)嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)其實(shí)可以簡(jiǎn)化為“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
二、個(gè)人素質(zhì)能力
1.誠(chéng)實(shí)
誠(chéng)實(shí)可信，贏得客戶的信任
2.熱情
只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程。
3.耐心
外貿(mào)行業(yè)中，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長(zhǎng)，所以，在這個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中，在自己沒(méi)有訂單而同事有訂單的時(shí)候，一定有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。
4.自信心。
在外貿(mào)中，一般公司擁有的客戶有幾百個(gè)之多，但真正下訂單的，可能就那么幾個(gè)。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時(shí)間都是在做“無(wú)用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長(zhǎng)的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻簦员仨毘钟袌?jiān)定的自信，才會(huì)把業(yè)務(wù)做得更出色。
就目前，我公司生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，銷售也要跟著成長(zhǎng)。國(guó)內(nèi)銷售要主動(dòng)出擊，改變傳統(tǒng)的銷售模式，由于外貿(mào)開(kāi)張不久，有許多地方需要成長(zhǎng)，以下主要是未來(lái)外貿(mào)工作開(kāi)展的方向及相關(guān)的要求。
外貿(mào)個(gè)人工作總結(jié) 篇19
時(shí)刻飛逝，不知不覺(jué)來(lái)到公司已經(jīng)半年了，就快到過(guò)年的時(shí)候了。記得剛來(lái)的時(shí)候，由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏，是即興奮又擔(dān)心。最初是抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的態(tài)度來(lái)到那里的。半年下來(lái)，覺(jué)得自己學(xué)到了很多，也進(jìn)步了很多，在生活和工作上都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。雖然沒(méi)有什么大的貢獻(xiàn)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)。在此，當(dāng)然首先十分感謝公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我在工作中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)步，慢慢提升自身的素質(zhì)，同時(shí)也十分感謝大家在這段時(shí)刻對(duì)我的幫忙。
走出學(xué)校，步入社會(huì)工作后，發(fā)現(xiàn)一切都比在學(xué)校的時(shí)候正規(guī)化，每一天要準(zhǔn)時(shí)上下班，每一天要對(duì)著電腦坐一整天，此刻的業(yè)務(wù)員離不開(kāi)電腦，起先有點(diǎn)不適應(yīng)，但慢慢地狀態(tài)也就調(diào)整過(guò)來(lái)了。首先，先總結(jié)一下我半年來(lái)的工作狀況。這半年來(lái)我主要是做以下這些事，最主要的當(dāng)然還是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊。記得剛來(lái)時(shí)不懂得如何發(fā)布，經(jīng)過(guò)這段時(shí)刻的發(fā)布，慢慢地有了新的體會(huì)，知道如何提升自己公司產(chǎn)品的曝光率。當(dāng)然也會(huì)每一天及時(shí)地更新我們公司的產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)站上去，充實(shí)我們的產(chǎn)品信息。半年下來(lái)，雖然并沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的.客戶，但也會(huì)在一些免費(fèi)網(wǎng)站上收到一些詢盤(pán)，可見(jiàn)功夫并沒(méi)有白費(fèi)。因此以后還是會(huì)繼續(xù)發(fā)奮維護(hù)這些b2b網(wǎng)站。其次是對(duì)產(chǎn)品的了解。記得剛來(lái)時(shí)經(jīng)常會(huì)下到生產(chǎn)車間了解設(shè)備，為此主管也為了讓我們盡快對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)大致的了解，讓我們每周了解一臺(tái)設(shè)備，彼此之間互相交流。此刻我對(duì)公司的主營(yíng)產(chǎn)品已經(jīng)有了一個(gè)比較全面的了解。當(dāng)然我們知道這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我今后必須要發(fā)奮去了解更多的產(chǎn)品，個(gè)性是其他廠家的。除此之外，平常我也會(huì)處理一些詢盤(pán)。主管會(huì)將一些在阿里巴巴網(wǎng)站收到的詢盤(pán)分配給我處理。當(dāng)然我也會(huì)及時(shí)處理，對(duì)信件及時(shí)作出回復(fù)，但大部份都杳無(wú)音信，可能大部分人都經(jīng)歷過(guò)相同的事情。很多發(fā)出去的信件都得不到回復(fù)，即使部分報(bào)了價(jià)，但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這樣，也要對(duì)每份詢盤(pán)做出及時(shí)回復(fù)以給客戶留一個(gè)好印象。都說(shuō)做業(yè)務(wù)員要有耐心，要有恒心，大概就是體此刻那里吧。半年下來(lái)，雖然還未接到單子，但總體而言對(duì)外(內(nèi))貿(mào)流程也有了必須的了解。客戶詢盤(pán)——報(bào)價(jià)——得到訂單，簽訂合同——公司內(nèi)部下單投料——生產(chǎn)部生產(chǎn)設(shè)備——發(fā)貨——調(diào)試——售后服務(wù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。
在公司的這段時(shí)刻我也個(gè)性感謝大家對(duì)我的照顧及幫忙，當(dāng)然要個(gè)性感謝的是主管。記得剛來(lái)時(shí)真的是很多東西都不懂。都說(shuō)新人是需要人帶的，我可能算是幸運(yùn)的一個(gè)，正因有經(jīng)驗(yàn)豐富的主管帶著。記得剛開(kāi)始什么都不懂，不懂得如何收發(fā)傳真，不懂得如何在b2b上發(fā)布信息，不懂得如何對(duì)一些詢盤(pán)函做出正確的回復(fù)。這段時(shí)刻在主管的悉心指導(dǎo)下真的學(xué)會(huì)了很多，除此之外平常大家也會(huì)教我一些做人做事的道理，這些是在學(xué)校里是學(xué)不到。當(dāng)然以后的路還很長(zhǎng)，要學(xué)的還很多，我會(huì)繼續(xù)向大家好好地學(xué)習(xí)。
最后期望在新的一年里，不管是公司還是個(gè)人都能以全新的面貌來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)，期望公司所有的員工都能團(tuán)結(jié)互助，發(fā)奮讓我們公司走得更好，走得更遠(yuǎn)。
外貿(mào)個(gè)人工作總結(jié) 篇20
我是20_年初走上新鋼聯(lián)的外貿(mào)工作崗位的。在過(guò)去的一年中，我邊學(xué)邊干，親身經(jīng)歷了新鋼聯(lián)外貿(mào)工作的艱辛、開(kāi)拓、和進(jìn)步。
與新鋼聯(lián)的其他業(yè)務(wù)相比，我們的外貿(mào)業(yè)務(wù)還顯得很弱小，共有5個(gè)人。在20_年中，我們完成了出口貿(mào)易44890噸。其中60%以上為從首鋼之外的廠家采購(gòu)后出口的。這個(gè)數(shù)字雖然不大，但我們付出的發(fā)奮是很大的，這個(gè)數(shù)字是20_年的8倍，我們?nèi)陮?shí)現(xiàn)了外貿(mào)利潤(rùn)330多萬(wàn)元，不僅僅超額完成了全年的計(jì)劃任務(wù)，同時(shí)也顯示了新鋼聯(lián)的外貿(mào)業(yè)務(wù)在過(guò)去的一年里確實(shí)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
回顧過(guò)去一年來(lái)的工作與成效，我們幾個(gè)做外貿(mào)工作的同志都深深地體會(huì)到，我們是在新鋼聯(lián)公司領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)懷指導(dǎo)下成長(zhǎng)起來(lái)的.，是在各部門同事們的用心幫忙配合下進(jìn)步的。受外貿(mào)組其他同志的委托，在那里我要代表他們感謝領(lǐng)導(dǎo)、感謝同事們。
下方我分兩個(gè)方面向大家匯報(bào)自己過(guò)去一年來(lái)在外貿(mào)這個(gè)全新的工作崗位上的收獲和體會(huì)。
一、克服困難，在工作中邊學(xué)習(xí)邊摸索，做到從內(nèi)貿(mào)到外貿(mào)的成功跨越。
我不是外貿(mào)專業(yè)出身，最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時(shí)，以為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，外貿(mào)業(yè)務(wù)不會(huì)難到哪去，沒(méi)想到工作一上手后，其中的感覺(jué)完全不一樣，除了外語(yǔ)要過(guò)關(guān)，專業(yè)知識(shí)更是至關(guān)重要的。國(guó)際貿(mào)易實(shí)際上是由貿(mào)易洽談、簽約審證、備貨訂倉(cāng)、制單結(jié)匯幾個(gè)部分組成，而每一個(gè)部分都具有很強(qiáng)的專業(yè)性。因此我一上崗，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項(xiàng)工作，首要任務(wù)就是學(xué)習(xí)。但由于我們?nèi)耸稚伲蝿?wù)在身，不可能是先學(xué)習(xí)再上崗，只能是一手托書(shū)本，一手干工作。因此在20_年中，我把大部份業(yè)余時(shí)刻都用在了強(qiáng)化外語(yǔ)、學(xué)習(xí)外貿(mào)專業(yè)知識(shí)上了。從一開(kāi)始我就給自己制定了雷打不動(dòng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，不管工作再忙、家務(wù)事再多、都務(wù)必抽出一些時(shí)刻學(xué)習(xí)。在家里，經(jīng)常是孩子睡下了，就是我最踏實(shí)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，時(shí)刻長(zhǎng)了，孩子問(wèn)我：母親又上大學(xué)了在工作中為了弄懂一個(gè)概念，我必須要多問(wèn)幾個(gè)為什么，工作中碰到難題，有經(jīng)驗(yàn)的同志幫忙解答了，我都會(huì)仔細(xì)記在本子上，班后再找時(shí)刻細(xì)細(xì)消化，逐步提高。學(xué)以致用，讓我增長(zhǎng)了知識(shí)，練就了本領(lǐng)，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強(qiáng)。
外貿(mào)合同的履行是以單證的往來(lái)為基礎(chǔ)的，專業(yè)人士通常稱其為單據(jù)買賣。我們制作的單據(jù)和交單時(shí)刻如果與信用要求存在不符點(diǎn)，就無(wú)法保證貨款及時(shí)、全額的收回，單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的。因此單據(jù)制作同樣是我工作中，重點(diǎn)學(xué)習(xí)和把握的資料。起初正因業(yè)務(wù)生疏，總是越著急越抓不住重點(diǎn)，屢屢出錯(cuò)，當(dāng)辛辛苦苦加班加點(diǎn)趕制出來(lái)的一大堆單據(jù)，被銀行挑出毛病退回來(lái)重做時(shí)，心里真不是味道。記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個(gè)合同交叉發(fā)貨，又在一個(gè)信用證下，分出多套單據(jù)議付，經(jīng)過(guò)反復(fù)調(diào)整，離交單的時(shí)刻只剩一天，這個(gè)時(shí)候我只能抱著所有單據(jù)，在銀行與審單員一塊過(guò)單，直到銀行快關(guān)門了，單據(jù)才最后寄出去了。為了搶時(shí)刻，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。
經(jīng)過(guò)近半年的實(shí)踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對(duì)我已不是太大的難題了。20_年我共制單45套，每一套都是數(shù)拾頁(yè)的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù)，按時(shí)、如數(shù)收回貨款760余萬(wàn)美元。在制單中我體會(huì)到不僅僅需要嫻熟的專業(yè)知識(shí)和清醒的頭腦，更需要是對(duì)工作的高度職責(zé)心。
二、精心盡力做事，發(fā)奮為公司多創(chuàng)效益
20_年4月份以后，總公司出于業(yè)務(wù)分工的思考，新鋼聯(lián)的出口業(yè)務(wù)只能在首鋼以外的市場(chǎng)尋求發(fā)展，只能透過(guò)外采的方式組織出口資源。這種方式對(duì)于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來(lái)講是很艱難的，正因外商知道你隸屬于首鋼，他就期望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品，規(guī)模大一點(diǎn)的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)力和潛質(zhì)，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源，這對(duì)于我們都是不利因素。
但是新鋼聯(lián)公司的特點(diǎn)就是要變不利條件為有利條件，用自身的發(fā)奮，開(kāi)創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路。
在大家的幫忙配合下，我從江陰西城鋼廠采購(gòu)歐標(biāo)圓鋼965噸，江蘇溧陽(yáng)扁鋼廠采購(gòu)美標(biāo)扁鋼2447噸，包鋼采購(gòu)歐標(biāo)圓鋼2423噸。分別出口到墨西哥和歐洲。加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板13308噸，20_年，由我經(jīng)辦出口鋼材合計(jì)19143噸。這些成績(jī)的取得，與自己堅(jiān)持不懈的發(fā)奮和精心盡力的工作是分不開(kāi)的。
20_年10月份，從包鋼友誼軋鋼廠采購(gòu)2423噸圓鋼的事給我留下很深的印象。
當(dāng)時(shí)我公司與包鋼友誼軋鋼廠簽訂了圓鋼采購(gòu)合同2500噸。正因要趕在國(guó)家退稅調(diào)整之前發(fā)運(yùn)，因此我們要求他必須要在11月30日前將全部圓鋼運(yùn)抵，具備裝船條件。
透過(guò)20_年的工作總結(jié)，我的確有很多感受和體會(huì)，但讓我感受最深的是：自己很幸運(yùn)，雖然在外貿(mào)工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事支持、蓬勃向上的群眾，有老同志的傳幫帶，我從中學(xué)到了很多東西。最突出的體會(huì)是：新鋼聯(lián)的外貿(mào)比起首鋼國(guó)貿(mào)，比起其他專業(yè)外貿(mào)公司，的確面臨許多困難，但我們堅(jiān)信，只要大家共同發(fā)奮，這個(gè)“難”字也會(huì)造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿(mào)隊(duì)伍，敢于戰(zhàn)勝困難，就能建立出具有新鋼聯(lián)特點(diǎn)的外貿(mào)事業(yè)。
20_年是我公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)年，我們要總結(jié)20_年的經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上和市場(chǎng)拓展上下功夫，在隊(duì)伍建設(shè)初見(jiàn)成效的基礎(chǔ)上，以更加飽滿的熱情，為我公司外貿(mào)事業(yè)做大做強(qiáng)而發(fā)奮工作。
外貿(mào)個(gè)人工作總結(jié) 篇21
不知不覺(jué)，進(jìn)入高璐美快5個(gè)月了，回首這5個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作，有最初在車間實(shí)習(xí)的艱辛與汗水，有最初跟單時(shí)的困難與挫折，也有圓滿完成任務(wù)的高興和滿足，很高興能進(jìn)入到高璐美和大家一起學(xué)習(xí)、共同成長(zhǎng)、共同進(jìn)步。現(xiàn)就20__年下半年個(gè)人工作情況總結(jié)如下：
一、年度工作情況：
1、熟悉了解公司的各個(gè)方面
我于20__年8月底進(jìn)入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產(chǎn)一線鍛煉了一個(gè)月，讓我能在第一時(shí)間親自了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規(guī)格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)結(jié)束回到辦公室后也開(kāi)始加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉跟單業(yè)務(wù)流程
作為一名跟單新手，必須盡快讓自己了解跟單這項(xiàng)工作以及清晰的跟單流程及相關(guān)的外貿(mào)術(shù)語(yǔ)。不得不承認(rèn)，最初的我，對(duì)于跟單，沒(méi)有太多的具體概念，所幸，在部門領(lǐng)導(dǎo)人的培養(yǎng)、支持和領(lǐng)導(dǎo)之下，慢慢地開(kāi)始熟悉跟單的具體操作流程。在工作中我學(xué)習(xí)到，跟單工作是一項(xiàng)需要細(xì)心，還需要穩(wěn)重的工作。而要做到這些，一是要從基本功上多下工夫，對(duì)業(yè)務(wù)熟練掌握;二是要主動(dòng)培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣，無(wú)論面對(duì)什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁;三是要主動(dòng)的與銷售經(jīng)理，與各個(gè)部門的同事溝通，做到不恥下問(wèn)，不懂就問(wèn)，有疑問(wèn)就問(wèn);四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開(kāi)始可能是一件新奇的工作，時(shí)間長(zhǎng)了可能會(huì)產(chǎn)生厭煩的情緒，這是需要避免的，無(wú)論從事什么性質(zhì)的工作，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅(jiān)持不懈才能不斷進(jìn)步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進(jìn)一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
二、工作中不足和需要改進(jìn)的地方：
1、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還不是很好，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離;
2、業(yè)務(wù)知識(shí)方面掌握的還不夠扎實(shí)，在今后的工作中，我一定會(huì)嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改進(jìn)這些缺點(diǎn)和不足，爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得更大的進(jìn)步。
3、要更加細(xì)心認(rèn)真地完成工作，尤其在做資料的時(shí)候。跟單是一份很細(xì)致的工作，所以我們?cè)诟鷨蔚臅r(shí)候必須要做到認(rèn)真、細(xì)致、仔細(xì)。
4、要學(xué)會(huì)全面考慮問(wèn)題。每一次出貨的同時(shí)也伴隨著下一次出貨的到來(lái)，包括出貨的時(shí)候需要考慮到客人是否有足夠的庫(kù)存，某種產(chǎn)品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的，要先出貨;我們目前所生產(chǎn)的能不能滿足客人的訂單等等一系列問(wèn)題。
5、要及時(shí)有效地和各個(gè)相關(guān)部門溝通。每次出貨前，都需要和計(jì)劃溝通，確定大概的出貨時(shí)間;多去車間看看生產(chǎn)情況，產(chǎn)量等;每天與計(jì)劃及倉(cāng)庫(kù)確認(rèn)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度和每日入庫(kù)情況，以便更好地做好出貨前的準(zhǔn)備。
6、走好跟單流程每一步。20__年，跟單流程混亂，沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的流程，正所謂“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓“20__年將嚴(yán)格按照跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行。
三、對(duì)20__年的展望：
來(lái)到GLM工作，我的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神、思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。隨著公司不斷的發(fā)展壯大，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，努力的學(xué)習(xí)和提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。
一年來(lái)，我作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，一直負(fù)責(zé)外貿(mào)的單證及貨款回收的工作。具體外貿(mào)工作如下：
一、跟貨代聯(lián)系訂艙。
1，制作托書(shū)，托書(shū)上注明出運(yùn)港，目的港，品名，件數(shù)，毛重。
2，索要進(jìn)倉(cāng)地址(送貨通知)
二、制作銀行交單所需單證(L/C)和客人所需單證(T/T)。
1，根據(jù)合同制作商業(yè)發(fā)票和裝箱單。
2，和貨代確認(rèn)提單。
3，到商檢局做產(chǎn)地證。
4，根據(jù)信用證要求制作所需單證。
三、銀行交單。
如果可以押匯，準(zhǔn)備押匯合同，申請(qǐng)書(shū)，出口合同，待銀行審核信用證無(wú)誤后辦理相應(yīng)的押匯手續(xù)。
四、核銷。
核銷單使用和收回時(shí)一定要做好登記，以防丟失。要及時(shí)做單證收齊，檢查是否有到期未收回的核銷單和漏開(kāi)的出口商業(yè)發(fā)票。
跟單是一個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)在工作中對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須保持仔細(xì)，仔細(xì)，再仔細(xì)的的工作態(tài)度，因?yàn)槿绻覀冊(cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的每一個(gè)失誤都會(huì)帶來(lái)非常多的麻煩和損失，例如我們?cè)诖_認(rèn)產(chǎn)地證，提單的時(shí)候出現(xiàn)失誤，就會(huì)給公司帶來(lái)一些不必要的損失，如果我們?cè)谧龈鷨螘r(shí)出現(xiàn)數(shù)字上的錯(cuò)誤，那么帶來(lái)的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認(rèn)真，細(xì)致。為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面入手：
1)在確認(rèn)單證方面
我們一定要了解到單證對(duì)客戶的重要性，可能在我們看來(lái)一個(gè)不起眼的錯(cuò)誤到了我們客戶那里將是一個(gè)非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準(zhǔn)確無(wú)誤。
如：確認(rèn)提單時(shí)需注意：出運(yùn)港，目的港，客人的名稱地址，通知人，發(fā)貨人，件數(shù)，毛重(不要顯示成了凈重)，體積，逐字核對(duì)。
提單確認(rèn)好后，待貨物報(bào)關(guān)放行，裝船開(kāi)航后。讓貨代寄提單。需要付款買單的，先讓他們開(kāi)具發(fā)票，傳真過(guò)來(lái)，憑傳真件付款，寄單。
2)在做箱單方面
在我們得到產(chǎn)地證的時(shí)候我們就可以做箱單，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。
3)對(duì)貨款及單證，貨物的跟蹤
我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時(shí)的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。
跟單是一份細(xì)致的工作，由不得半點(diǎn)馬虎，一點(diǎn)點(diǎn)的差錯(cuò)可能就會(huì)給公司帶來(lái)較大的損失，在具體的工作過(guò)程中，作為一個(gè)新的銷售跟單，我也曾犯過(guò)低級(jí)的錯(cuò)誤，有些失誤完全是可以避免的。
跟單的工作需要細(xì)心，還需要穩(wěn)重，要做到這些：
一是要從基本功上多下工夫，對(duì)業(yè)務(wù)熟練掌握;
二是要主動(dòng)培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣，無(wú)論面對(duì)什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁;
三是要主動(dòng)的與銷售經(jīng)理，與各個(gè)部門的同事溝通，做到不恥下問(wèn)，不懂就問(wèn)，有疑問(wèn)就問(wèn);
四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開(kāi)始可能是一件新奇的工作，時(shí)間長(zhǎng)了可能會(huì)產(chǎn)生厭煩的情緒，這是需要避免的，無(wú)論從事什么性質(zhì)的工作，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅(jiān)持不懈才能不斷進(jìn)步。
我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進(jìn)一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
外貿(mào)個(gè)人工作總結(jié) 篇22
不知不覺(jué)，進(jìn)入快5個(gè)月了，回首這5個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作，有最初在車間實(shí)習(xí)的艱辛與汗水，有最初跟單時(shí)的困難與挫折，也有圓滿完成任務(wù)的高興和滿足，很高興能進(jìn)入到高璐美和大家一起學(xué)習(xí)、共同成長(zhǎng)、共同進(jìn)步。現(xiàn)就20__年個(gè)人工作情況總結(jié)如下：
一、年度工作情況：
1、熟悉了解公司的各個(gè)方面：我于20__年8月底進(jìn)入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產(chǎn)一線鍛煉了一個(gè)月，讓我能在第一時(shí)間親自了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規(guī)格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)結(jié)束回到辦公室后也開(kāi)始加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉跟單業(yè)務(wù)流程：作為一名跟單新手，必須盡快讓自己了解跟單這項(xiàng)工作以及清晰的跟單流程及相關(guān)的外貿(mào)術(shù)語(yǔ)。不得不承認(rèn)，最初的我，對(duì)于跟單，沒(méi)有太多的具體概念，所幸，在部門領(lǐng)導(dǎo)人的培養(yǎng)、支持和領(lǐng)導(dǎo)之下，慢慢地開(kāi)始熟悉跟單的具體操作流程。在工作中我學(xué)習(xí)到，跟單工作是一項(xiàng)需要細(xì)心,還需要穩(wěn)重的工作。而要做到這些,一是要從基本功上多下工夫,對(duì)業(yè)務(wù)熟練掌握;二是要主動(dòng)培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣,無(wú)論面對(duì)什么樣的事情,先要做到平心靜氣,不急不躁;三是要主動(dòng)的與銷售經(jīng)理,與各個(gè)部門的同事溝通,做到不恥下問(wèn),不懂就問(wèn),有疑問(wèn)就問(wèn);四是要有鍥而不舍的精神,跟單在一開(kāi)始可能是一件新奇的工作,時(shí)間長(zhǎng)了可能會(huì)產(chǎn)生厭煩的情緒,這是需要避免的,無(wú)論從事什么性質(zhì)的工作,都是在發(fā)揮自己的作用,只有堅(jiān)持不懈才能不斷進(jìn)步。我想只有這樣,才能把跟單這份工作做好,才能不斷的提高自己的能力,從而為更進(jìn)一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
二、工作中不足和需要改進(jìn)的地方：
1、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還不是很好，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離;
2、業(yè)務(wù)知識(shí)方面掌握的還不夠扎實(shí)，在今后的工作中，我一定會(huì)嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改進(jìn)這些缺點(diǎn)和不足，爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得更大的進(jìn)步。
3、要更加細(xì)心認(rèn)真地完成工作，尤其在做資料的時(shí)候。跟單是一份很細(xì)致的工作，所以我們?cè)诟鷨蔚臅r(shí)候必須要做到認(rèn)真、細(xì)致、仔細(xì)。
4、要學(xué)會(huì)全面考慮問(wèn)題。每一次出貨的同時(shí)也伴隨著下一次出貨的到來(lái)，包括出貨的時(shí)候需要考慮到客人是否有足夠的庫(kù)存，某種產(chǎn)品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的，要先出貨;我們目前所生產(chǎn)的能不能滿足客人的訂單等等一系列問(wèn)題。
5、要及時(shí)有效地和各個(gè)相關(guān)部門溝通。每次出貨前，都需要和計(jì)劃溝通，確定大概的出貨時(shí)間;多去車間看看生產(chǎn)情況，產(chǎn)量等;每天與計(jì)劃及倉(cāng)庫(kù)確認(rèn)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度和每日入庫(kù)情況，以便更好地做好出貨前的準(zhǔn)備。
6、走好跟單流程每一步。20__年，跟單流程混亂，沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的流程，正所謂“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓“20__年將嚴(yán)格按照跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行。
三、對(duì)20__年的展望：
來(lái)到GLM工作，我的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神、思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。隨著公司不斷的發(fā)展壯大，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，努力的學(xué)習(xí)和提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。
外貿(mào)個(gè)人工作總結(jié) 篇23
__縣是一個(gè)內(nèi)陸縣，經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展水平相對(duì)于發(fā)達(dá)地區(qū)，還比較落后。當(dāng)前，我縣正處在改革發(fā)展的重要階段，各種矛盾相對(duì)突出，影響社會(huì)穩(wěn)定的因素還較多，情況還比較復(fù)雜。因此，要促進(jìn)__經(jīng)濟(jì)建設(shè)健康有序進(jìn)行，穩(wěn)定是壓倒一切的首要任務(wù)。為進(jìn)一步優(yōu)化投資環(huán)境，確保外來(lái)客商的合法權(quán)益，我局領(lǐng)導(dǎo)從本職工作做起，從自身做起，帶領(lǐng)外經(jīng)貿(mào)局職工在20__年度做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、建立健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，層層落實(shí)責(zé)任，確保社會(huì)治安綜合治理工作順利開(kāi)展
我局領(lǐng)導(dǎo)為確保招商引資和外經(jīng)貿(mào)工作在良好的社會(huì)治安環(huán)境中進(jìn)行，局領(lǐng)導(dǎo)站在講政治、顧大局，謀發(fā)展的高度，至上而下建立了一套完整的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，局黨委書(shū)記任社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，其他領(lǐng)導(dǎo)分人頭層層落實(shí)責(zé)任，按誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，牽頭抓好各自分管范圍的社會(huì)治安綜合治理工作，努力確保在各自分管范圍內(nèi)無(wú)客商集體上訪、無(wú)打架斗毆事件、無(wú)安全生產(chǎn)隱患。以切實(shí)的行動(dòng)保障我縣招商引資和外經(jīng)貿(mào)工作有一個(gè)安定團(tuán)結(jié)的社會(huì)治安環(huán)境。
二、利用傳播媒介發(fā)動(dòng)宣傳，采取恰當(dāng)措施，確保安全穩(wěn)定工作
招商引資和外經(jīng)貿(mào)工作的順利開(kāi)展，縣域經(jīng)濟(jì)的高效正常運(yùn)轉(zhuǎn)，離不開(kāi)穩(wěn)定的社會(huì)政治環(huán)境，沒(méi)有社會(huì)環(huán)境的安全穩(wěn)定，沒(méi)有一個(gè)正常的社會(huì)治安秩序，就不可能給招商引資和縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供穩(wěn)定良好的社會(huì)環(huán)境，我局領(lǐng)導(dǎo)始終將保穩(wěn)定工作作為當(dāng)前頭等大事來(lái)抓，積極運(yùn)用廣播電視等傳播媒介，大力宣傳__優(yōu)良的社會(huì)政治環(huán)境、開(kāi)明開(kāi)放的投資經(jīng)營(yíng)環(huán)境，使客商及時(shí)了解__的開(kāi)放程度、社會(huì)治安情況，打消了外來(lái)投資者來(lái)__投資辦廠的顧慮，堅(jiān)定了他們前來(lái)投資的信心，同時(shí)，積極引導(dǎo)外來(lái)客商和企業(yè)做好穩(wěn)定工作，使保穩(wěn)定工作取得了良好的社會(huì)效果。
三、上下動(dòng)員，群策群力，主動(dòng)出擊，及時(shí)化解不穩(wěn)定因素
外地客商來(lái)我縣投資辦廠，是對(duì)我縣投資環(huán)境的高度信任，我們有責(zé)任和義務(wù)積極協(xié)助他們解決在經(jīng)營(yíng)投資過(guò)程中遇到的困難，建立起穩(wěn)定的社會(huì)治安環(huán)境。根據(jù)我局工作特點(diǎn)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)和安排下，廣大職工積極參與，主動(dòng)出擊，下工地、進(jìn)企業(yè)，及時(shí)了解他們的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，主動(dòng)為他們排憂解難，及時(shí)排除安全生產(chǎn)隱患，化解各種糾紛。今年，我們與有關(guān)部門配合，協(xié)助解決企業(yè)的糾紛15起，確保了外來(lái)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常開(kāi)展。局機(jī)關(guān)做到了無(wú)集體上訪，無(wú)打架鬧 事和無(wú)重大刑事案件發(fā)生，“處法”工作達(dá)到“三零”指標(biāo)。全體職工以實(shí)際行動(dòng)努力為外來(lái)投資客商創(chuàng)建了一個(gè)穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，真正成為外來(lái)投資者的貼心人。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，講求實(shí)效，提高安全意識(shí)
今年，根據(jù)招商引資和外經(jīng)貿(mào)工作的需要，我局開(kāi)展了豐富多彩的促安全、保穩(wěn)定活動(dòng)。每個(gè)月末最后一周星期五下午，由局黨組書(shū)記主持，召集全局職工上安全課，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全穩(wěn)定有關(guān)文件和相關(guān)法規(guī)，在會(huì)上廣大干部職工踴躍發(fā)言，積極參與，為我局開(kāi)展安全穩(wěn)定工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。同時(shí)，局領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上總結(jié)表彰當(dāng)月的安全工作，并布置下月安全工作任務(wù)。使廣大干部職工進(jìn)一步提高了對(duì)穩(wěn)定、安全工作的認(rèn)識(shí)，收到了全年無(wú)大小事故發(fā) 生的良好效果。同時(shí)，我局響應(yīng)縣委、政府號(hào)召，在重要階段和突發(fā)的不穩(wěn)定事件中，要求全局干部職工不得參與鬧 事，并積極做好親戚、朋友的政治思想工作。圓滿完成了縣委、縣政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。