通信部門工作總結
(六)應急通信工作
支撐大網、保障通信。XX年2月為喀什地區伽師—巴楚地震災區提供應急通信保障,新疆電信公司得到了自治區領導和各新聞媒體的一致好評,,被評為自治區抗震救災先進單位,受到集團公司通報表彰。
在完成好應急通信保障、大網支撐的同時,堅持“平戰結合”的原則,積極進行市場開拓。新疆機動通信局先后為克拉瑪依石油鉆井公司等單位進行了大量的數據、語音、圖像的演示工作,用戶反響強烈,簽訂了出租60套vsat小站地協議或合同。現已出租48套vsat小站設備、光纜1條,全年可收入70萬元。通過努力,vsat市場的開拓必將為新疆電信創造出了一個新的利潤增長點。
完成了對新疆黨政專用電信局的剝離工作。
三、200x年運維工作存在的問題
(一)網絡安全還存在薄弱環節。由于我區出疆網絡不夠完善,目前基本無備用信道,一旦光纜干線或設備發生障礙,則由于不能及時完成自動倒換和人工調度工作而造成指標無法完成。面對出疆干線故障造成的申告次數驟增情況,對故障的應變可控性較弱。
全疆網上發生多起通信障礙,暴露出機房維護及安全方面還存在不少問題。其中機房漏水造成交換機板件燒毀、癱瘓故障2次;由于施工操作不慎致使全局癱瘓或系統阻斷2 次;強電入侵造成設備燒毀2次;由于設備故障和維護人員操作失誤、維護水平原因造成事故多次。很多故障是維護部門管理上的問題,是可以通過加強維護力度得以提前發現和避免發生的。
全網發生多起通信障礙,暴露出機房維護及安全方面還存在不少問題。其中機房漏水造成交換機板件燒毀、癱瘓故障2次;由于施工操作不慎致使全局癱瘓或系統阻斷2 次;強電入侵造成設備燒毀2次;由于設備故障和維護人員操作失誤、維護水平原因造成事故多次。很多故障是維護部門管理上的問題,是可以通過加強維護力度得以提前發現和避免發生的。
(二)端到端電路故障申告率仍偏高,接近集團的5%指標,有幾個月已超出指標范圍。主要問題在于本地網的管理,特別是用戶接入部分的維護影響了對客戶的服務質量。
(三)本地網綜合化集中維護工作,數據專業沒有全部納入運維部門,不能實現各專業集中;受機房搬遷影響,物理平臺集中也無法全部在年內完成。動力設備的集中監控率較低,沒有達到集團要求。
(四) 年來運維部門的維護人員調動頻繁,由于人員缺乏,已呈現影響日常維護工作正常開展的跡象。有的分公司參加過培訓的人員全部調離,維護隊伍人員素質降低,甚至不具備基本的上崗條件,局數據不會制作,簡單的日常技術操作無法進行,維護工作停留在表面,很難深入細致。
(五)機房環境雖然進行了一次突擊整治,但僅僅依靠幾次集中整治是不能能徹底解決問題的。由于機房環境導致設備故障頻繁的問題還不容忽視。要落實維護規程,把機房環境維護等基礎管理工作進一步規范化、標準化。