郵政解放思想大討論心得體會

　　企業的發展必須要靠人去實現。省郵政公司黨組提出的“更新一點，再快一點”企業核心理念，為正處于關鍵發展時期的我省郵政指明了方向、拓展了思路。求新求快，首先要解放思想，解放思想則必須堅持以人為本的核心，不斷增強企業發展的核心競爭力。

　　以人為本，就是要實施更加人性化的管理。郵政是網絡型的企業，最優質、最根本的產品是無形的“服務”，為將對企業科學發展的追求轉化為企業與員工共同發展的動力，必須充分重視“人”在企業發展中的角色與作用，充分發掘人的熱情和潛力，打造體現個人價值的平臺。經過多年的投入，郵政企業的硬件條件得到了極大地改善，要獲取更大的發展空間、要同時做大市場占有率和利潤總量兩塊蛋糕，還需要深入對“人”的研究與挖掘。通過不斷激發個人對個人、團隊對團隊乃至單位對單位的“比學趕幫超”，通過富于親和力的溝通機制、靈活而務實的發展政策、嚴格不失人性的管理制度來實現內部資源的優化整合，建設一個隊伍團結、機制創新、思維靈活的郵政企業。

　　以人為本，就是要創建更加靈活的市場機制。現今市場競爭日趨激烈，如何將郵政企業的發展契合進地方經濟的發展，如何因地制宜地發展重點業務，如何在做好基礎業務、省管項目的同時做出特色，做出品牌，需要我們深入研究本地市場特點，認真分析競爭對手優劣勢，摸清把準客戶的需求和期望，切實提高市場營銷水平。如在縣局建立起專職營銷團隊，集中力量進行重點項目營銷，將營銷渠道從依賴人際關系轉移到挖掘客戶資源上來。

　　以人為本，就是要建立更加貼心的服務體系。服務以人為本，即是以客戶為本：一方面通過改進服務質量，提供人性化服務，塑造良好的企業形象；另一方面通過降低成本、資源優化，減少客戶時間、精力和體力的耗費，以此達到客戶的期望，實現企業的價值。堅持以人為本，郵政服務必將建立對外反應迅速、行動快捷、細致周到，對內集成高效、團隊協作、執行力強的服務機制。對于快速發展中的郵政企業來說，周到的服務是質量最好的產品，真誠的服務是最佳的營銷手段，優秀的服務打造金牌的企業形象。

　　堅持以人為本，是科學發展觀的核心，也是我們解放思想、更新觀念的核心，是市場經濟條件下郵政企業可持續發展的關鍵所在。將企業的發展與人的發展緊密結合，通過激發員工的責任感、緊迫感，建立靈活市場機制，打造優質服務平臺，培育郵政企業的核心競爭力，確保企業發展更新更快更強。

　　解放思想從我做起

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　　在改革開放30周年、郵電分營10周年之際，省郵政公司黨組提出的“更新一點，再快一點”企業核心理念，就是要求我省廣大郵政員工要大膽更新觀念，把思想觀念從不適應、不利于科學發展的狀態中解放出來，要敢于打破禁區，大膽探索，大膽突破，才能“更新一點，再快一點”將郵政發展推上快車道。因此解放思想，是關乎我們的未來和前途。必須從人人做起，從每一個“我”做起。

　　解放思想需要不斷地學習新知識。在新形勢、新任務面前，我們要學習、學習、再學習。不但要學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”和科學發展觀等重要思想，而且還要從工作實踐中學習，用科學的世界觀和方法論觀察和處理問題，大膽地借鑒和學習先進經驗和成果，同時還要善于吸取別人的缺點和教訓，用別人的教訓來糾正我們的思想、思路和行動，改正我們自身的缺點，從而達到提高自身的目的。

　　解放思想需要不斷地研究新情況。我們要認識到省情、市情隨著時間的推移，都會不斷地發生變化，所以郵政部門必須及時跟進，不斷調整思路，認真調查研究各地重點發展的行業和項目，找準服務地方經濟的切入點。同時主動適應郵政體制機制改革帶來的新情況、新問題，用全新的觀念打造郵政企業生產關系，推動郵政企業生產力的提高。

　　解放思想需要不斷地提出新舉措。解放思想就是要實事求是地破解發展中的難題。要著眼于解決發展中出現的難題，解決問題，破解難點，既要領導帶頭，又要依靠廣大員工。領導干部要有大事敢拼、難事敢沖、新事敢試、急事敢扛的作為，要堅持不唯書、不唯上、只唯實，政策之內的搶著干，政策之外的探索干，同時還要因地制宜、與時俱進，根據本地區、本單位實際，不斷拿出符合時勢的創新舉措，促進郵政各項業務的大發展