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關于培訓計劃書

發布時間:2024-02-28

關于培訓計劃書(精選32篇)

關于培訓計劃書 篇1

  為滿足集團發展需要,提高員工思想觀念、道德品質、業務知識和工作技能,充分發揮員工潛力,不斷為集團培養德才兼備的優秀人才,同時根據集團年初確定的企業發展目標,結合集團實際情況,特制定本規劃。

  一、員工培訓的意義

  培訓是提升企業核心競爭力的源泉。主要表現在三個層次:維持現有的專業知識和企業文化,維持競爭力水平;解決目前集團運作中存在的問題,改善運作效率;使集團獲得創新的能力和動力。培訓對組織和個人績效的提升。增進個人專業能力,即知識、技能、態度;強化組織的核心能力,即團隊合作和企業文化。

  二、原則

  必須按照集團組織層次和部門分工原則,按照具體的技能類別的要求,設計有針對性的課程安排。

  三、培訓具體目標

  建立員工培訓機制,培育學習型和管理型相結合的高素質復合型人才,同時營造整個集團的學習氛圍,充分調動員工的學習積極性與創造性,引導員工向高素質復合型人才方向發展,為公司的持續、健康、快速發展打下堅實的人才基礎。

  四、員工培訓的時間及方式

  培訓的時間取決于培訓的內容,培訓的內容決定培訓方式,根據培訓的內容確定培訓時間及培訓方式。知識型的采取課堂講座、自學方式;技能型的采取角色扮演的方式;態度型的采取游戲式互動。

  五、員工培訓的課程體系設計技能類別及內容:

  基本技能:適用于全體員工通用技能。

  內容:集團概況、規章制度、交流與溝通、計算機應用、社交禮儀、團隊合作、時間管理等。

  崗位技能:適用于各部門業務人員專業技能。內容:人力資源、行政管理、信息管理、財務會計、營銷銷售等。

  管理技能:適用于管理層管理技能。內容:戰略分析、項目管理、團隊管理、領導藝術、技能管理、安全管理、工作表現及改進管理等。

  六、員工培訓的組織實施

  1、費用預算;教材(資料)費、講課費、水電費、場地費等。

  2、組織安排,時間、場地及主講人;

  3、培訓簽到表;

  4、有關培訓資料的建檔。

  七、員工培訓結果的考核

  1、培訓效果反饋表

  2、培訓效果考核表

  八、結語

  員工培訓規劃是個長期、持續、推進的過程,此規劃從20xx年開始,分三個階段實施。第一階段,先對公司人力資源狀況進行綜合分析,由各部門根據工作需要,本著可行性的原則合理的推薦參加各類培訓的人選。第二階段,根據員工培訓的不同種類,明確培訓目的,確定培訓,并具體實施。第三階段,綜合評估。每年終,根據當年制定的具體培訓計劃與實施情況進行分析評估,并適時調整與持續推進。

關于培訓計劃書 篇2

  一、錦盛新員工培訓程序

  第一是企業文化學習

  內容有:《員工須知》、“六個一流”、靜怡經理在江蘇經貿學院的報告、《錦盛人》報紙、《錦石博覽》雜志、公司概況、崗位知識、公司運行流程、部門職能等

  第二是業務學習

  認識板材、行吊知識、銷售基本知識、精品車間加工知識、家裝安裝施工知識

  第三是體驗學習

  幫廚、打掃衛生、清洗工具設備、銷售體驗、車間實習、與一線工人同吃、參加考勤

  第四是考評

  認識板材知識考核、學習企業文化考核、體驗學習考核。考核形式有:個人講演、寫學習體會文章、寫實習報告、互評、專家評定。

  二、新員工培訓內容

  1、就職前培訓(靜怡經理負責)致新員工歡迎詞,公司讓本部門其他員工知道新員工的到來;準備好新員工學習場所、辦公用品,準備好給新員工培訓的培訓資料;指定許竹坪為新員工培訓負責人。

  2、到職后第二、三天:公司組織班組長以上人員參加新員工培訓大會,第三天到部門報到,部門經理代表全體部門員工歡迎新員工到來,介紹新員工認識本部門員工,介紹本部門的工作任務和工作特點等。

  3、第四天參觀企業。由培訓負責人介紹公司結構與功能、各部門內的特殊規定;新員工工作描述、職責要求;討論新員工的第一項工作任務等。

  4、到職后第五天

  一周內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現的問題,回答新員工的提問。對新員工一周的表現做出評估,并確定一些短期的績效目標,設定下次績效考核的時間。

  到職后第30天

  部門經理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現,填寫評價表。

  到職后第60天

  靜怡經理與部門經理一起討論新員工表現,是否合適現在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。

  三、培訓教師安排

  靜怡主講——“平臺與舞臺”、“三個認同”

  王經理主講——公司歷史與愿景、績效考核、公司組織架構、公司政策與福利、公司相關程序

  許竹坪主講——公司文化(報紙、雜志、網站、親子團活動)

  王登樓主講——以人為本(清潔工在錦盛的地位與榮譽、自己親身感受)

  顧艷萍主講——大理石家裝市場

  楊靜主講——來到錦盛,是如何度過第一個三八婦女節的

  方賢忠主講——自己如何見證錦盛發展的、__年老工人的體會與感受

  四、新員工培訓反饋與考核

  每天培訓后要有反饋,大家討論,寫學習心得體會。

  許竹坪要對新學員進行講評。

  要設計崗位培訓反饋表(到職后一周內)

  新員工試用期內表現評估表(到職后30天);新員工試用期績效考核表 (到職后60天)

關于培訓計劃書 篇3

  為學校辦學提供完善的后勤服務保障是全體后勤人的使命和職責。后勤員工是不上講臺的教師,時時刻刻的影響著我們的孩子。為了更好的提升后勤"服務學校中心工作,服務廣大師生"的質量和水平,進一步提高后勤員工整體素質,充分挖掘后勤員工潛力,發揮和調動員工工作積極性,順利完成學校主要要工作任務,特制定后勤員工培訓計劃,讓后勤員工牢記“兩服務”宗旨,做到以文明細致的言行影響人,以文明細致的服務塑造人,真誠、真心、自覺地做好服務工作。

  一、培訓指導思想

  堅持以學習實踐科學發展觀為指導思想,以建設有特色的居峪小學后勤服務保障體系為契機,以提高人員素質為根本,以學校各項規章制度為組織保證,緊緊圍繞學校的中心工作和學校工作目標為主題,認真做好員工培訓工作。

  二、培訓目標

  為了更好的提升后勤"服務學校中心工作,服務廣大師生"的質量和水平,進一步提高后勤員工整體素質,充分挖掘后勤員工潛力,發揮和調動員工工作積極性,順利完成學校主要要工作任務,特制定暑期后勤培訓計劃,讓后勤員工牢記"兩服務"宗旨,做到以文明細致的言行影響人,以文明細致的服務塑造人,真誠、真心、自覺地做好服務工作。

  三、培訓內容

  (1)注重自我學習,提高人文素養。

  1、讀書:后勤人員每人閱讀一本能對本職工作帶來啟發、提高人文素養方面的書籍。

  2、通過學習,開闊視野,促進本職工作。并寫一篇推薦此書的文字稿。

  3、參與組室交流,取長補短,使后勤服務更上一個臺階。

  (2)專題培訓:

  4、以“服務”與“優質”的理念完善后勤管理,“以主動服務,先行服務”為課題,深入開展探討和研究,力爭后勤服務上一個臺階。

  5、從工作實際出發,不斷提高自身素質和服務質量,積極主動為教學服務,為師生服務。

  6、嚴格執行后勤各項管理制度,在聽取教師對后勤管理的合理化建議的基礎上給予改進和落實。

  7、以建立學校后勤服務保障體系為思考,如何主動搞好本職工作。

  8、以平安校園為課題,探討如何加強校園安全工作,建設好和諧校園。

  四、具體工作:

  1、做好新學期開學的后勤保障工作。

  2、食堂所有人員積極參加食品監督所的衛生知識培訓,了解法律法規,食品衛生管理,食品加工操作,常見的食品污染防控等知識;并就學校的食品安全管理、經營場所及設施、從業人員管理以及食品的采購、儲存加工、銷售等環節進行了培訓和考核,考核合格才能上崗操作。

關于培訓計劃書 篇4

  一、 最新創意:

  高尚的個人思想品德是立人之本,思想品德教育應當從幼兒抓起。必須清楚 “人之初,性本欲”。行動從思想來,思想從欲望來,欲望從環境與個人感受來。從這一點出發就必須從小管住幼兒的嘴巴、眼睛、耳朵、手腳、行動過程、動機與目的。加強幼兒的自我約束、自我控制、自我反盛自我激勵、自我發展的能力。

  人的智力是由三個部分組成的,即注意能力、記憶能力與思維能力。如果說注意力、記憶力是智力堅實的基礎,那么思維能力則是智力騰飛的翅膀。用瞬時記憶訓練方法提升注意能力,包括靜中有靜、靜中有動、動中有靜、動中有動的四步訓練方法。用短暫記憶訓練長久訓練的方法提升鞏固記憶能力。用雙手示數法、手操訓練法、手指計算法、心算誘導法、幾何折紙法、游戲教學法等方法,在提高計算能力的同時,實現思維能力的轉換。即從具體的動作思維經過半具體半抽象的形象思維最后過渡到抽象思維。把智力開發分為注意力、記憶力、思維能力三個部分,是一種創新的思維模式與方法。

  二、開辦宗旨:

  以開展自主創業的大中專學生、幼兒家長、幼兒教師培訓為主,提高他們的專業知識與技能,搞好自己孩子和學生的思想品德教育與智力開發。同時也兼顧幼兒的面授培訓,做好典型示范。教會自主創業的大中專學生,讓他們能夠獨立自主的回鄉開班培訓當地幼兒。為了使這些學生受到鍛煉,在接受培訓后可以在中心進行教學實習鍛煉,以便提高他們的教學能力。

  組織管理:

  中心采取合伙人形式組合,方法原創人出無形資產。投資人出資金。股權按照國家規定分配持股比例組成理事會人數為3人以上,推選出理事長主持高層管理。理事會下設置中心經理負責具體事物,下設科研管理、對外招生管理、教學管理、內勤管理等部門。對外則采取辦班的形式招收自主創業的大中專學生、幼兒教師與家長授課、聽課學習,掌握幼兒思想品德教育與智力開發的具體方法。

  三、面臨問題:

  目前中心開辦只是一種創業設想,尚無教學場地、缺乏專職任課教師,對外廣告宣傳,所需專業教材、光盤出版等資金缺乏。

  四、競爭優勢:

  現在大多的幼兒啟蒙教育方法如珠心算、幼兒英語、快速識字等缺乏幼兒思想品德教育的內容,智力開發也缺乏綜合性,而且偏于急功近利出成果。盡管有一些已經開辦多年并且也取得一定的成果,但是不利于從小全面地開發幼兒的德智綜合能力力。中心建立之后第一件事就是進行廣泛的宣傳,擴大影響。同時利用已有的典型事例進行示范,取得教師、家長的信賴。在強手如云的幼教培訓市場中占有一席之地。

  五、市場分析:

  從娃娃抓起的理念,早已經深入人心。絕大多數的家長已經清楚的`認識到,為什么同樣在學校接受同樣的教育,享受同樣的教育資源有的孩子學習成績就好,有的孩子成績就差。可見差就差在家庭教育與早期啟蒙教育上。不要讓孩子輸在起跑線上幾乎成為家長們的共識。現在的形勢就是只要你的方法科學、切實可行,同時宣傳到位就不愁沒有市常十多年來該方法的原創人曾經單打獨斗的在甘肅省內外近百個幼兒園宣傳推廣。該方法經過十多年的反復試驗教學,已經在實踐中不斷發展完善,積累了豐富的教學經驗。前后曾培養過300多名幼兒,最大的已經上了初中。在進行幼兒培訓的同時從XX年起,先后培訓了甘肅會寧縣幼兒園、司令部幼兒園、北京陽光紅學校、江蘇泗洪樹人學校、河南新鄉天驕學校、青海大通幼兒園等150多名教師。實踐證明這是一套行之有效的,簡單易學的,有益幼兒智力發育的全新獨創的新方法,其市場前景十分可觀。

  六、營銷分析:

  中心成立后擬分三步走,第一步在甘肅省內各地縣做起招收推廣人員,深入各市縣幼兒園,宣傳介紹幼兒德智全方位開發的意義,取得幼兒教育機構及家長的重視,開展培訓。充分利用網絡大力宣傳,擴大影響。這種方法原創人已經在蘭州、金昌、武威、永靖、白銀、會寧、天水、武山、臨潭、成縣、華亭等地縣實踐過。第二步走出甘肅省到全國各地推廣。原創人已經到過青海西寧、大通、格爾木,黑龍江齊齊哈爾,江蘇泗洪、河南新鄉、北京等地實踐過。第三步在固定地點舉辦培訓班,招收全國各地的教師、家長、大中專畢業生進行系統培訓。這就需要做廣告宣傳。這也是中心最重要的任務。接受培訓的教師、家長、畢業的大中專希望自主創業的學生,接受培訓后就可以在自己的家鄉開展此項培訓工作,以培訓幼兒為主。中心與之保持密切聯系必要時做相應及時支持。逐漸形成連鎖教育網絡,為下一代的健康成長作出貢獻。

  七、融資管理:

  中心起步所需無形資產,由原創人提供。其他則采取融資方式由出資者出資。所需投資為30萬元。資本結構為無形資產占百分之二十。其中10萬元用以廣告宣傳,4萬元用于出版專用書籍和教學光盤。其他則用于租用教學場地、辦公場所等開支。培訓開始每人收培訓費600元以一班30人計算收入18000元。各種教材包括教學光盤共100元,共3000元。總收入21000元。扣除各項支出可以盈利萬元以上。初始投資者如果不愿繼續投資,可以退出撤資。退出只享受回收初始投資金額。

關于培訓計劃書 篇5

  回顧這一年來學校大大小小的常規工作,老師們做每一件事都明確自己作為教20xx年度工作總結與計劃 育工作者的職責與榮耀。但在日常工作中仍有一些不足,通過開展自我反省與批評,總結經驗不斷改進。以下是存在的問題與不足:

  1.關于教學與服務 (1).個別班級為了照顧大部分的中等生同學而降低了授課難度,個別成績優秀的同學認為課堂內容簡單沒有太多收獲。 (2).個別前衛的家長認為英語重要是應用,如:英語聽說和日常交際能力。希望孩子在英語應用方面能有提高,而在高年級的教學中因主導考試能力而忽略了英語日常應用。 (3)個別老師沒有按時按質做好家長回訪工作,對學校活動通知沒有及時傳達造成誤會。

  2.關于活動開展 (1).節目準備 開展的圣誕節活動由于時間緊迫,游戲場地和人員合作不到位,在以后的工作中要做到充分準備,做好計劃彩排等。 (2). 統籌工作 在準備期間,統籌工作不夠仔細,沒有考慮周全,容易改變決策,導致安排稍顯混亂。在以后的工作中要認真統籌。

  20xx年我們將組織任課老師認真學習,全面提高教師的業務素質,狠抓教學常規管理,提高教學質量。同時,作為一名教學組負責人,面對競爭激烈的教師隊伍,我感到了身上的壓力。作為教師的我必須對自己今后的發展有一個計劃,在這段時間里,我也

  不能放松自己的學習,通過不斷地學習和接受培訓,充實和更新知識,提高水平和能力,成為教書育人的一名合格的教師。

  一.主要工作目標和任務

  1、抓好學校教學穩步發展,爭取把各個班級的留生率保持在90%以上。

  2、努力學習理論知識,在教學實踐中提高自己的教學質量,讓學生喜歡課堂,并在課堂中獲得最大的收獲。

  二.具體工作和措施

  1. 教學常規管理

  教學質量的好壞直接影響學校的生存,教學質量是學校的生命線,是學校的工作重點。課堂教學是提高教學質量的關鍵,充分利用好課堂,我們內部老師要起到一個監督,督促的作用。充分發揮以教師為主導,學生為主題的教學活動,調動學生學習的積極性,培養學生的能力,學生成績的提高才是我們學校最好的宣傳。

  2. 加強教師隊伍建設

  (1)老師一定要做到:尊重學生、信任學生、了解學生、研究學生、幫助學生、關心學生、正確評價學生;

  (2) 關心和幫助新老師。對他們的工作給以指導和幫助。安排新老師聽課,試講,幫助他們糾正工作中的錯誤,并且多給新老師鍛煉的機會,讓他們快速成長起來,能夠

  為學校的發展做出貢獻。

  3. 強化日常工作規范

  (1)按時交工作周 計劃,學期個人工作總結等。

  (2)搞好各個老師工作的的安排和評定工作。

  (3)希望能夠有時間到其他學校去學習經驗。

  4. 加強學習,提高自身業務能力,提高教學質量

  (1)學習教育理論,提高自身道德修養

  要求自己經常閱讀相關的報刊雜志、通過上網瀏覽最新的教育理念,用新的教學

  理念和教學方法來使自己始終能夠擁有新鮮的血液。努力通過自己的課堂教學使學生學得輕松,學有所得,真正成為學生心目中學習的引導者。此外, 作為一名老師,不僅僅是學生學習知識的引導者,更是學生人品學習的楷模。在教學過程中,我們不能只是培養學生的知識水平,同時也要注重學生道德修養的提高,所以,我自己要先學會怎樣快樂地學習、生活,從我做起,而不是說一套做另一套,嚴格要求自己的行為,這樣,學生才會從我這學到一些他們所需要的;同時,自己也要時時刻刻關心國家大事,了解時事,盡力做好自己的本職工作。

  (2)提高教學能力,并帶動新老師。

  要熱愛學生,對學生有博愛之心,要以誠相待,要寬容;重視單位中新生力量,對他們積極培養,讓新老師聽課;三.具體活動安排;(1)20xx年1月份--3月份;穩定現有生源,做好任課教師的工作,順利上好寒假課;安排好現有老師的工作任務和工作時間,做好與老師的;(2)20xx年4月份;開始籌劃和協助小升初的招生和考試計劃,做好課程安;為即將開設的班級選取適當的教材;(

  要熱愛學生,對學生有博愛之心,要以誠相待,要寬容和有強烈的責任感。在教學過程中認真研究教材,立足于學生的角度來研究教材,積極備課,認真上好每一堂課,及時做好課后反思,總結出自己教學中的不足之處并加以改正。在教學方式中繼續探索生活化、情境化的創設方法,掌握生活化、情境化的課堂風格。從而豐富教學方式,激發學生的學習興趣。

  重視單位中新生力量,對他們積極培養,讓新老師聽課,同時聽新老師的課,取長補短,共同進步。把課上好,把學生留住,是我們的共同目標。

  三. 具體活動安排

  (1)20xx年1月份--3月份

  穩定現有生源,做好任課教師的工作,順利上好寒假課,做好教材準備工作,做好家長的接待和溝通工作。

  安排好現有老師的工作任務和工作時間,做好與老師的溝通工作,讓老師們能夠開心的在金子塔工作。

  (2)20xx年4月份

  開始籌劃和協助小升初的招生和考試計劃,做好課程安排工作。

  為即將開設的班級選取適當的教材。

  (3)5月份

  月初出臺具體的暑假招生計劃。

  (4)20xx年6月份

  全面開展暑期的招生工作

  安排好暑期教師的工作內容和工作時間,保障各門課程的順利開課

  開展六一兒童節戶外活動,做好六年級結業典禮相關工作。

  (5)7——8月份

  做好暑假教師工作安排與部署

  做好任課教師的責任,保障暑假課程的順利進行

  做好秋季學期的招生計劃,學員內部轉介紹。

  ④爭取趨于穩定的學生人數達到新的高點。

  (6)10--11月份

  認真做好本職工作,與其他老師分工合作,加強團隊合作精神

  初步規劃寒假學期招生計劃(校長)

  (7)20xx年12月份 --20xx年1月份

  穩定現有生源

  出臺寒假學期招生計劃,并開始接受小升初報名。

關于培訓計劃書 篇6

  一、活動背景:

  深圳雪象醫院是深圳市衛生局根據坂田雪象社區醫療需求,按照統一規劃成立的一家集“臨床醫療、康復保艦科研教學”為一體的綜合性醫療機構。醫院位于龍崗區坂田雪崗路1136號(雪象村委旁),始創于XX年。自建院以來,雪象醫院堅持“以患者為中心,以質量為核心,以特色為優勢”的辦院方針,在深圳率先推出“平價醫院”的惠民政策,讓雪象社區及周邊的廣大人群得到全員、全程、全方位、個性化、高品質的醫療服務。

  XX年5月16日,深圳雪象醫院成立“深圳市慈善會·國丹婦兒童慈善基金”發揮公益慈善關愛作用,醫院本著自愿的原則,組織員工50余人自愿加入龍崗區義務工作者聯合會,成立“雪象醫院義工隊”。

  為了讓醫院的義工隊伍更好地服務周邊和社會,決定于XX年1月9日進行義工知識的培訓。

  二、活動宗旨:

  成長、感恩、行動、奉獻

  三、活動主題:

  快樂學習義工知識及技巧

  四、活動時間:

  XX年1月9日18:40-20:40

  五、活動地點:

  深圳雪象醫院孕婦學校

  六、主辦單位:

  坂田義工聯、深圳雪象醫院

  七、活動流程:

  活動目的

  活動時間

  活動內容

  所需物資及數量

  接待

  18:30-18:40

  義工的交通引導、簽到、就坐、播放音樂

  簽到表、多媒體設備

  培訓介紹

  18:40-18:45

  社工自我介紹、培訓介紹

  多媒體配合

  傳播義工基礎知識及理念

  18:45-20:30

  講解義工的基礎概念義工理念及活動原則的知識講解

  多媒體、話筒等

  儀式

  20:30-20:40

  骨干義工帶領集體宣誓、并合影

  相機、多媒體

關于培訓計劃書 篇7

  一、概要

  本計劃主要內容為公司人力資源部20xx年培訓工作的具體內容、時間安排和費用預算等。編制本計劃的目的在于加強對培訓工作的管理,提高培訓工作的計劃性、有效性和針對性,使得培訓工作能夠有效地配合和推動公司戰略提升和年度經營目標的實現。

  二、依據

  公司崗位說明書、員工培訓需求調查、中層管理員工座談、公司戰略提升與拓展需求、公司對培訓工作的要求。

  三、 培訓工作的原則、方針和要求

  為確保培訓工作具有明確的行動方向,人力資源部特制定了培訓原則、方針和要求,用以指導全年培訓工作的開展。

  1、培訓原則

  實用性、有效性、針對性、持續性為公司培訓管理的根本原則。

  2、培訓方針

  以提升全員綜合能力為基礎,以提高中層管理能力、團隊協作融合和員工實際崗位技能為重點,建立具有特色的全員培訓機制,全面促進員工成長與發展和公司整體競爭力提升,確保培訓對公司業績達標、戰略提升及員工個人成長的推進力。

  3、培訓的六個要求

  1)鎖定戰略提升與未來發展需求;

  2)鎖定企業文化建設;

  3)鎖定中層管理員工以及后備隊伍能力發展 ;

  4)鎖定學習型組織建設;

  5)鎖定企業內部資源共享;

  6)鎖定內部培訓指導系統的建立與完善。

  四、 培訓工作目標

  1)建立并不斷完善公司培訓體系與操作流程,確保培訓工作高效運作;

  2)傳遞和發展資訊企業文化,建立員工特別是新員工對企業的歸屬感和認同感;

  3)使所有在崗員工20xx年都能享有高質量、高價值的培訓;

  4)重點為中層管理員工提供系統培訓,以保證各部門工作目標的有效完成;

  5)進一步完善培訓課程體系,確保培訓內容和企業文化的一致性;

  6)打造具備可復制性的系列品牌課程,并備檔;

  7)建立內外部培訓師隊伍,確保培訓師資的勝任能力與實際培訓效果;

  8)推行交叉培訓,實現企業資源共享和員工業務能力提升;

  9)加強企業文化氛圍對企業的滲透。

  五、 培訓體系建設

  六、 培訓計劃總體控制

  根據20xx年培訓需求分析,現對20xx年總培訓計劃總體安排如下:

  1)每周計劃企業內訓1至2場,每季度末總結調整,一年固定企業內訓約80場(新人入職培訓除外);

  2)每季度1場大型全員銷售培訓,形式由內外訓相結合;

  3)為中層管理員工提供企業外訓每月1人/次(根據實際情況);

  4) 季度及月度計劃:由人力資源部培訓專員在每季度末或月度末根據實際情況,對年度計劃分解及修改,并提供季度或月度計劃給人力資源部經理并抄送各相關部門負責人。

  七、 20xx年具體課程計劃(一稿)

  1、新員工入職培訓

  人力資源部組織安排新員工進行企業文化及公司管理制度培訓,并統一安排觀看《資訊新員工培訓教程》視頻。課程內容包括:企業文化及公司管理制度、客戶管理及查詢系統使用、產品知識、電話實戰、樣本制作、事業部管理制度、優質客戶尋找及判斷、如何報價、同行特點分析、數據合理應用、大客戶開發、如何催款、行業開發等。

  2、在職培訓課程大綱(包括內外訓方向,實際課程根據方向進行細分設計)

  2)普通員工培訓方向

  3、計劃外培訓

  計劃外培訓是指不在20xx年度培訓計劃內的培訓項目。具體培訓內容根據公司階段性實際需要及員工申請進行安排。計劃外培訓應遵循以下原則:

  1)培訓項目內容應符合公司業務或員工能力的提升需要;

  2)提前兩周提出申請;

  3)培訓費用在預算之內;

  4)同一主題內容一年內原則上只能申請一次

  八、 重點培訓項目

  根據公司發展需要,20xx年重點培訓對象確定為中層以上管理員工,因此20xx年培訓工作的主要側重點就是為中層以上管理員工提供合理、有效、針對性強的高質量的培訓課程。

  主要項目包括:(外訓按照外訓管理制度實施,內訓從課程中篩選,并重點分層次打造系列培訓)

  同時,根據公司業務開展需要及員工培訓需求調查的分析結果表明,普通員工在某些項目的培訓需求上非常的強烈,需要培訓專員系統的安排培訓:

  主要項目包括:(以銷售技巧、談判技巧、心態激勵為主設計系列課程)

  九、 財務預算

  十、 培訓文化宣導

  在充分總結公司20xx年現有培訓情況基礎上,20xx年,我們將明確建設學習型企業的培訓文化。圍繞公司確定的戰略發展目標以及對員工職業素質要求,建立以知識管理為基礎,以企業及員工發展為導向的學習體系,努力營造“愛學習、愿共享”的學習氛圍,形成開放、共享、創新的企業培訓文化,逐步把“工作學習一體化”的理念貫穿于企業各項工作中,努力將建設成學習制度健全、學習氛圍濃厚、各企業競爭力不斷增強,具有共同的企業使命和核心價值觀的持續學習型企業。

  采取多樣的培訓文化宣導方式,合理使用多媒體設備進行企業文化及知識的宣傳與引導。

關于培訓計劃書 篇8

  一、培訓目的

  1、公司培訓的總體目標是經過不同形式的培訓使人力資源發展與公司整體發展戰略和發展目標相適應,提高企業的經濟效益。

  2、深化企業文化,增強員工的團隊合作精神與奉獻精神。

  3、提高員工解決實際工作中所遇到問題的能力,增強員工工作的積極性,激發員工的創新思想,使員工處理業務能達成科學化。

  二、培訓范圍

  本公司全體員工、新進員工(公司錄用尚未正式上崗的員工)、計劃性人才(儲備干部、提升干部)

  三、職權劃分

  1、新進員工培訓

  新員工培訓由人力資源部門負責,并有公司職能部門主管和公司高層參加。培訓目的是使新進員工了解本公司的企業文化、組織結構、崗位職能、薪酬體系、發展空間、入職規范等。

  第一,公司企業文化、價值觀的介紹。由公司高層(董事長、總經理或相關副職)主講。

  第二,分部門主管、總監或相關副職介紹本部門工作職責,工作目的,工作要求。

  第三,由人力資源部門講解介紹公司組織架構,績效考核標準,薪酬設計標準,員工發展方向及空間。

  第四,專業技術部門(如實驗室、技術人員)由本部門主管、業

  務骨干等作專業的介紹。

  2、全體員工培訓

  公司全體員工培訓目的是了解公司目前發展狀況、未來發展目標及發展戰略、普遍性的知識體系的貯存更新(市場營銷、企業管理等)。

  第一、全體員工培訓由公司高層、部門主管等就公司發展目標、戰略、部門發展方向等作總體的介紹。

  第二、普及性理論的培訓。結合本公司的經營特點,在國家政策方針、市場營銷理論、企業管理理論、組織行為學理論等作經營管理理論上的講授。

  第三、通過拓展訓練、情景訓練、案例分析等培訓方式,提高全體員工的團結協作精神,掌握基本的經營理念,了解企業發展所面臨的普遍性問題。

  3、計劃性人才培訓

  計劃性人才培訓針對目標為儲備干部、提升干部。既包括新進公司的儲備人才,也包括現職員工。主要由公司高層、人力資源部門和相關部門總監完成。

  第一,儲備干部的發展方向是為公司的未來發展作相關的管理、技術人才儲備,其著眼點為公司長遠發展計劃。其培訓方式由理論教學和實踐操作相結合,通過培訓評估和實踐操作評定確定員工的未來發展方向和崗位設置。

  第二,提升干部培訓的方向是在短期內成為公司的中層管理人員,盡快融入公司的經營決策過程。其培訓方式由提高性課程講授,

  企業經營理論,財務管理,企業采購理論等構成,其培訓特點是目標指向為公司管理人員,側重對該類人員的管理觀念、創新意識、組織協調能力的訓練。注重該類人員的整體觀念和協調協作能力的提高。

  四、培訓的操作

  1、培訓計劃的制定

  第一,培訓計劃的制定由公司高層制定總體培訓要求,各職能部門針對本部門制定總體培訓計劃并報公司董事長或總經理審批。培訓計劃的制定應為一年一次。

  第二,培訓計劃的修訂,如培訓課程、時間的變更,應在培訓計劃表上備注說明。

  2、培訓時間

  根據公司培訓的要求和公司實際,公司全體員工每月進行1-2次培訓,總學時數不少于4小時,三個月為一個培訓周期。一年人均培訓時數最少為12小時。

  新進員工在入職前集中培訓2周,其中理論與實踐培訓各占占50%。而理論培訓時間不少于30小時。

  計劃性人才培訓時間暫定為每月一次,每次不少于6小時,兩個月為一個周期,進行考核并進行培訓評估分析。計劃性人才總體培訓時間暫定為3個周期。

  3、培訓地點

  常規培訓一般情況下在本公司進行。特殊性培訓如拓展訓練,在公司評估決定后,可以具體安排在素拓基地進行。

  4、培訓的考核和評估

  培訓考核從兩個層面上同步進行,一是員工精神狀態、協作精神等。二是具體解決問題和實踐操作能力,以績效考核為標準。

  員工的受訓情況和考核記錄記于員工培訓表,詳細記錄員工所參加的培訓課程、培訓時間、培訓內容等,作為未來人事調動、晉升的參考依據。

  員工填寫培訓效果評估表,作為繼續培訓的參考依據。

關于培訓計劃書 篇9

  藥店培訓計劃書

  有調查結果表明,除了電視的廣告,藥店店員對消費者購藥的影響大于其他各種的廣告媒體。由于絕大多數的患者對藥品及其相關知識不懂或知之甚少,當店員向消費者推薦某種藥品時,約有74%的消費者會接受店員的意見。而在零售市場上,面對消費者更多的是藥店店員,店員是企業與消費者之間的紐帶。

  隨著醫藥衛生體制改革的深入,藥品生產企業與零售企業會利用優勢互補,進行強強聯合,店員培訓活動的開展將會增加兩者的深層合作。由此,許多企業認識到拓展零售藥店、培訓合格的藥店店員已成為競爭中有效的營銷策略。

  一、店員不能主動向消費者推薦藥品的原因

  1.不具備必要的專業知識,不能充分了解所推薦的藥品,所以沒有信心正確指導顧客購買使用。

  2.不了解該產品的生產企業情況,特別是企業人才、技術、資金、以及管理等方面的情況。

  3.企業的醫藥代表與藥店店員未建立良好的關系。

  4.對該企業藥品的質量、療效不了解,缺乏信任,很難在自己的腦海里形成良好的印象。

  二、消費者沒有接受店員推薦藥品的主要原因

  1.店員的專業知識不夠,對所推薦的藥品,患者不能明了。

  2.產品無品牌,企業無知名度。

  3.產品的價格偏高,不能承受,只好選擇其他品牌。

  4.店員的服務態度和服務質量較差,很難與消費者交流。

  5.具有明顯夸大其辭的宣傳,引起了消費者的反感。

  三、如何開展店員培訓

  做好活動前的準備、策劃、預算工作。設定目標,寫出活動安排,要具體到時間、地點、參加對象、人數、方式,會議的主題內容、紀念品、費用的預算等。

  1.時間的選擇:活動時間可選擇在兩班交接班的時候,或節假曰、業余時間等,可根據實際情況而定。

  2.活動地點的選擇:可選擇在藥店的會議室,或租賃其他的活動場所,如電影院、酒店的會議室等。

  3.參加對象:店員、柜組長、店主任、店經理、其他人員。

  4.參加人數:每次60人左右為宜。

  5.培訓內容:

  (1)企業介紹,可以放映介紹本公司情況的光盤、幻燈片,發放其他宣傳資料;

  (2)針對零售市場銷售品種,進行公司產品及相關醫學背景知識介紹;

  (3)服務禮儀;

  (4)藥店管理的知識。

  6.培訓講師的聘請:

  (1)可以是本公司的零售醫藥代表,自己熟悉內容后,登臺講解企業相關知識;

  (2)可請在相關方面有一定名望、熟悉本公司藥品、并與本公司有良好關系的當地臨床醫生/專家,講解醫藥及產品知識;

  (3)可以聘請營銷和管理學方面的專家、教授.講授營銷管理以及公關服務禮儀。

關于培訓計劃書 篇10

  一、前言

  力邁外國語學校自20xx年開始對全校在校生推廣赴美冬、夏令營,得到了學生和家長們的認可。為了進一步將赴美營會做好、做精,現計劃于20xx年9月開學后對20xx年冬令營進行設計推廣。

  二、在校生情況分析

  大多數國際學校推廣的赴美營會以高中生、初中生為主體,以插班到美國當地學校為主要特色的營會。我校在校生以低齡段為主體(參考20xx年寒假、暑假營數據)二年級至五年級為報名主體。所以當時設計的營會項目以“迪斯尼英語營、童子軍營、西部學習東部游玩營”這種以邊玩邊學習的形式地位營會。但是隨著20xx~20xx學年國際部招生人數的擴張,學生的英語水平與家庭收入情況都有明顯提高,家長對中高端的營會會有一定的需求,所以,在20xx學年的我寒假營設計上將增加名校插班營、特色體驗營會、迪斯尼營會,以滿足不同家庭學生的需要。

  三、赴美營會項目分類

  1)名校插班營

  學生在開學后即可申請到加州著名的我私立學校進行4周至10周不等的插班營,并入住當地中高產階級的家庭中,體驗美國高端國際教育,并利用假期安排周邊及美國東岸的游覽。時間:20xx年9月開學后即可申請赴美時間為11月、12月、1月、2月、3月課程周期:4周、6周、8周、10周收費:課程費用以當地學校報價為主,我校方加價8000元~1.5萬元(項目管理費)合作方:利佛莫爾學校(李總、劉校此次參觀訪問的學校)、赫爾門藝術教育。 2)特色體驗營會以美國太空探夢之旅、童子軍戶外訓練營、中美藝術節之旅為主體,深受低齡段學生的歡迎。喜愛科技探索的可以選擇太空之夢,喜愛戶外挑戰的學生可以選擇童子軍,喜愛唱歌表演樂器的學生可以選擇藝術營時間:20xx年寒假課程周期:2周或3周收費:含機票4萬左右合作方:大唐和楓

  3)“迪斯尼玩轉科技”營會以在營地學習體驗一周,然后飛到西部參觀游覽為主,洛杉磯(7天)夏威夷(3天)舊金山(2天)游覽,體驗感受美國文化。時間:20xx年寒假課程周期:3周收費:含機票4萬左右合作方:首都旅行社——海外游學部。

  四、推廣形式

  1)校內環境宣傳:海報、宣傳頁、易拉寶

  2)班主任動員,在家長群里發信息,初步溝通等,動員學生參加,在班里進行講解

  3)說明會:利用家長會或年級家長活動等機會直接宣講說明4)對外招生:與招辦合作,在招生的同時宣傳營會,招外校生5)班會主題:“走進美國~中美文化差異”

  五、時間節點

  1)確認項目合作:8月中旬~9月初開學

  2)第一輪宣傳:9月~10月印發宣傳頁、海報,班主任發送通知3)第二輪宣傳:10月中旬~11月初開家長說明會,進班宣傳4)報名收費:11月中~12月初5)赴美:1月寒假

  注明:以上簡略粗糙的方案已與合作方溝通,待李總和劉校回國會進一步完善,請黃總放心。

關于培訓計劃書 篇11

  過去的一年,在市委、市政府的高度重視下,在教育局的直接領導下,我們采取集中培訓、遠程培訓、跟崗學習和在崗研修等模式,先后組織66745名中小學幼兒園教師參加各級各類培訓。通過培訓,使廣大教師進一步更新了教育教學理念,強化了專業素質,提升了能力水平,從而有力地推動了東莞基礎教育的發展。為扎實有效開展新一年的培訓工作,我們制訂了《20xx年東莞市中小學(幼兒園)教師培訓計劃書》,供各鎮(街)和中小學(幼兒園)參考,以便統籌安排教師參加培訓。

  一、指導思想

  堅持以科學發展觀為指導,認真貫徹黨的十八大、十八屆四中全會精神,全面落實《中共東莞市委東莞市人民政府關于推進教育改革發展,加快實現教育現代化的決定》、《東莞市教育事業“十二五”發展規劃》、《關于推進基礎教育“十項工程”的實施意見》和《東莞市教育局20xx年工作要點》的要求,創新培訓模式,豐富培訓內容,全面打造一支高水平的教師隊伍,為我市“加快轉型升級,建設幸福東莞,實現高水平崛起”提供強大的人才支撐、智力支持和知識服務,為東莞創建廣東省推進教育現代化先進市做出積極的貢獻。

  二、工作目標

  今年計劃培訓約16。8萬人次。其中集中培訓約2。3萬人次,遠程培訓約5。5萬人次,校本培訓約9萬人次。通過培訓,實現幼兒園名園長、名教師、教研骨干等高精尖人才培養和全員素質提升,落實教育部第七號令《中小學教師繼續教育規定》、廣東省人民政府第53號令《廣東省中小學教師繼續教育規定》和《教育部關于大力加強中小學教師培訓工作的意見》、《廣東省教育廳關于大力加強“十二五”中小學教師培訓工作的意見》中的規定:保證每一位在職教師每五年內接受不少于360學時的培訓(每年不少于72學時的培訓)。

  三、20xx年培訓重點項目

  1、實施教師信息技術應用能力提升工程

  根據廣東省教育廳關于印發《廣東省中小學教師信息技術應用能力提升工程實施方案》的要求,本學年主要進行三方面的培訓:分批組織校長、學校項目負責人、學校指導教師、學科教研員等骨干人員培訓。組織數學、英語、化學、歷史、信息技術、美術、音樂、綜合實踐等學科的全部人員和學前教育部分人員的測評和培訓任務。按照分類、分層、分崗和分學科的原則,采取集中研修、網絡研修、校本研修相結合的方式開展培訓。組織部分名優教師開展慕課知識培訓與課程開發,推動我市中小學教師培訓慕課課程的建設與應用。引進高校(培訓機構)慕課培訓資源,為我市學科專業課程培訓或校本培訓提供豐富慕課培訓資源。

  2、實施教育行政干部管理能力提升工程

  舉辦兩期教育行政干部研修班。對鎮街宣教辦主任(局長)和市教育局行政干部進行集中培訓,開展教育改革、創新管理、依法行政、安全管理、學校建設、教育評價和教育信息化等方面的培訓,進一步提升干部行政服務工作水平和依法行政能力。組織學校校長專業標準培訓。結合教育部關于印發學校校長(園長)專業標準,組織開展專業標準專題培訓活動,幫助學校校長(園長)準確理解專業標準的基本理念,全面把握專業標準的內容要求,把專業標準作為開展學校管理、提升專業發展水平的行為準則。舉辦公民辦小學校長高級研修班和任職資格培訓班。今年將重點辦好小學校長任職資格培訓班、高級研修班和校長后備干部培訓班,計劃培訓200人。舉辦學校中層干部培訓班。主要有:鎮街幼教管理人員培訓班、中學教導主任培訓班、中學級長培訓班、學校安全責任人培訓班等。

  3、實施基礎教育高層次人才培養工程

  根據《廣東省中小學新一輪“百千萬人才培養工程”(20xx-20xx年)實施方案》和《廣東省培養高層次人才特殊支持計劃》的要求,結合我市實際情況,實施教學名師、長(園長)和教育家等高層次人才培養計劃,從今年開始,連續五年分期分類組織教學名師、名優校長、教育家等高層次人才培養對象進行培訓。20xx年計劃遴選30位教學名師培養對象,10位長培養對象,5位教育家培養對象、50位學前教育名師培養對象、30位名園長培養對象、40位學前教育教研專家培養對象進行重點培養。采取集中學習、實踐考察、建立網絡研修工作坊、跟崗鍛煉、自我研修和考核評價等模式進行培養。

  4、實施骨干教師教育教學能力提升工程

  加強骨干教師培養,搭建骨干教師專業發展平臺,進一步提升其教育教學能力、教研能力、培訓和指導青年教師的能力,形成個性化教學風格,發揮引領示范作用。主要培訓項目有:學科教科組長(或教研組長)培訓:中小學語文、數學、英語、物理、生物、體育等學科的科組長(或教研組長)培訓班。學科骨干教師專項培訓:高中化學、生物、政治骨干教師研修班(各50人);中學英語骨干教師tdi課程培訓班(100人),小學初中英語骨干教師外教培訓班(共120人);中學歷史骨干教師命題培訓班(共130人);教學研究專題培訓班(40人);名師名班主任工作室主持人高級研修班(50人)等。第二期東莞中小學(幼兒園)教育科研骨干培訓班。小學中學共160人。民辦學校骨干教師培訓班(專項經費)共7個班:小學和初中語文、數學、英語六個學科教師培訓班和民辦學校骨干班主任培訓班,共700人。…幼教系列培訓:舉辦第四期幼兒園園長提高培訓班、第七期幼兒園園長任職資格培訓班、幼兒園骨干教師研修班、幼兒園教師心理健康c證培訓班、幼兒園保育員職業技能鑒定培訓班、托幼園所保健人員培訓班、幼兒園后勤負責人培訓班等。

  5、實施中小學教師專業素質提升工程

  遵循教師成長的規律,按照基礎教育改革發展的要求,著力抓好新教師培訓、在職教師崗位培訓。新教師崗前培訓。堅持“先培訓后上崗,不培訓不上崗”的原則,將從20xx年7月開始對新任教師進行不少于120學時崗前適應性培訓,采取集中面授培訓、在崗研修、聽課評課等形式,幫助新教師掌握學科課程標準、教學工作常規、班級工作常規,具備基本的教學技能和班級管理技能、學生教育與管理技能,盡快適應教育教學工作。在職教師專項技能培訓。本學年我們組織市級學科教研員、市級名師工作室主持人、進修學校教師和其他專家開發了103項專項技能培訓班,以滿足不同層次、不同學科教師根據實際需要選學,拓展教師教學能力,進一步提升教師專業素質。

  6、實施中小學教師學歷提升工程

  根據《關于印發廣東省“強師工程”實施方案的通知》和《廣東省推進教育現代化先進市督導驗收方案(修訂)》要求,按照東莞市教育局對教師學歷提升的規劃,我市將加強與高等院校進行合作,針對東莞教師學歷情況創新開設中小學教師研究生班、本科學歷提高班、幼兒園大專及本科學歷提高班等,擴大培訓數量,提高培訓質量。

  7、積極推進遠程培訓,大力推進校本培訓

  要滿足全員每年72學時的繼續教育學時要求,單靠集中面授培訓是遠遠不夠的,為此,國家也提出全員培訓遠程化。我市將與具有教育培訓資質的機構開展良好合作,積極開展網上教師培訓工作,使大部分教師,特別是民辦學校教師得到培訓的機會。同時我們將加強對校本培訓的監督、管理力度,確保校本培訓課程化、系列化、規范化。

  8、開展個性化的訂制式培訓

  要達到按需培訓,開展訂制式的培訓能很好地解決個性化問題。去年分別在第五高級中學、第八高級中學、袁崇煥中學和厚街、萬江等鎮(街)首開先河,探索與實踐訂制式培訓項目,這些項目得到了一致的好評,本年度我們要對此培訓形式作更深入的研究,在更多項目更多地區推行,以點帶面,解決更多個性化問題,這也是突破培訓難點的一項創新方式。

  四、培訓特色

  1、堅持送培下鎮(街)

  新的歷史時期,黨的群眾路線教育實踐活動要求我們理論聯系實踐,密切聯系群眾,工作重心下移,走進基層,服務群眾。因此,一些條件成熟的項目或培訓班將根據需要,選擇與鎮(街)合作,將培訓班辦到鎮(街)或學校,解決工學矛盾,方便學員參加培訓。近幾年來,小學語文、數學、體育骨干教師培訓班,心理健康教育教師“b證”班已經辦到鎮(街),送課到校,就是很好的示范,今年將一如既往大力推動。

  2、開展訂制式培訓

  近幾年來,進修學校創新教師培訓方式,根據鎮(街)和學校的需求,設計并開展個性化的“訂制式培訓”。如去年我們聯合相關高校,為東莞市第八高級中學、第五高級中學、石碣袁崇煥中學、厚街鎮宣傳教育文體局、萬江區宣傳教育辦、洪梅鎮文教辦、望牛墩鎮教育辦等設計并開展“訂制式培訓”,這種基于學校、基于老師、基于問題的培訓受到了廣大學校的歡迎,今年我們將為更多的鎮街和學校訂制培訓項目。

  3、研發專項技能項目

  充分發揮進修學校教師在專項技能項目研發中的主體地位,通過選聘市內外相關高校、省市教研員、名師工作室、學科帶頭人、鎮(街)學科教研員、一線教師等優質培訓師資,今年研發出103個專項技能培訓項目,突顯培訓課程的針對性、專業性。

  4、加強與相關高校及國際教育機構的交流與合作

  高端人才培養以及骨干教師培訓是實現我市“人才強市”、進一步提升我市教育水平上新臺階的重要舉措,我市本年度將與北京、上海等地的高校進一步合作,這將開闊了我市師資培訓的視野,拓寬我市師資培訓的渠道,充分體現我市教育的開放性與前瞻性。

  同時,國際合作交流方面,我市以“請進來”為主,今年將繼續與香港教育學院、英國國立密德薩斯大學、美國培生教育集團等合作,開展小學英語、初中英語、高中英語骨干教師培訓。通過培訓,使中小學英語教師提升理論水平,拓寬專業視野,提高教學能力。

  5、優化培訓管理

  隨著社會的飛速發展,大數據時代已經來臨,對培訓項目的組織與管理、評估與監督、反饋與改善等已不能光靠人手解決問題,建立信息化管理平臺,將更優化我市教師培訓工作,大大提升我市培訓工作的效率。東莞市教師進修學校已經建立市繼續教育綜合管理平臺(學校獨立門戶網站),該平臺于20xx年啟用后,實現了“發布培訓信息——報名——培訓——學時學分認定——繼教信息查詢”同一平臺管理,優化了我市繼續教育管理工作,也方便了學校老師報名與及時了解培訓動態。今后將繼續豐富平臺的資源,優化平臺的功能,服務好廣大教育工作者。

關于培訓計劃書 篇12

  新員工培訓方案必須“以人為本”,根據企業自身實際和新員工需求特征制定科學完善的新員工培訓計劃。通過總結歸納,認為企業在對新員工培訓計劃進行設計時,應該從10個方面入手。

  企業之所以能夠長久生存發展就是因為不斷地有新員工作為寶貴的新鮮血液注入到企業中,因此,企業應該重視對新員工的培養,幫助他們成長,使他們盡快適應新的工作環境。新員工培訓是專門為新員工設計并實施的培訓形式,在塑造企業的合格員工、傳承企業文化、建設高績效團隊、贏得企業的持續競爭優勢等方面發揮重要的作用。我們根據多年的咨詢服務實踐,認為新員工培訓方案必須“以人為本”,根據企業自身實際和新員工需求特征制定科學完善的新員工培訓計劃。通過總結歸納,認為企業在對新員工培訓計劃進行設計時,應該從以下方面入手。

  一、分析培訓需求——方案設計的前提

  培訓專家應該采用各種方法和技術,分析培訓的必要性,以及培訓的目標和內容。需求分析是確定新員工培訓計劃的前提,也是培訓評估的基礎。培訓需求可從三方面進行:

  1,組織分析。根據企業的遠景和使命,確定對員工的要求,以保證培訓方案的設計理念符合企業的總體目標和戰略要求。

  2,工作分析。新員工達到理想的工作績效所必須掌握的知識、技能和能力,如果已經有成熟的崗位說明書,可以直接參照書中對員工的要求。

  3,差距分析。指將員工現有的水平與未來工作崗位對其技能、態度的要求進行比照,研究兩者之間存在的差距,確定需要哪方面的培訓來提高員工的崗位勝任能力。

  二、明確培訓目標,分層設置總目標和具體目標

  培訓總目標是整個新員工培訓計劃的設計依據,具有宏觀、不可操作性的特點。典型的表述如通過新員工入職培訓幫助新進員工了解和熟悉公司的一般情況,從而適應企業的各種環境,勝任新工作,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認識并認同企業的事業及企業文化,堅定自己的職業選擇,理解并接受企業的共同語言和行為規范。培訓的具體目標是對總目標的分解和細化,具備可操作性。它一般包括了解企業的文化和經營理念、熟悉企業的各種通用的政策、規章制度;了解企業的業務狀況和產品基礎知識、知道崗位的基本要求;能熟練應用各種基本的工作技能等。

  三、遵循培訓原則

  培訓原則是對該方案在設計理念上的界定,常見的如以崗位時間鍛煉為主,脫崗培訓為輔,在實踐中快速成長;針對不同類別的新員工制定不同的員工培訓計劃;培養過程嚴格管理,嚴格考核。

  四、明確培訓方案的適用對象

  如本員工培訓計劃適用于某公司或某部門的新員工培養。

  五、設定合理的培訓時間

  一般公司的職前培訓在7—30天不等,少數大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月;到崗后的培訓周期較長,會持續6個月—1年左右。

  六、選定合適的培訓責任部門

  職前培訓由企業總部統一安排,責任部門為人力資源部或專門的培訓中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業務部門負責;若跨部門鍛煉,則有多個業務部門共同負責。

  七、設計培訓內容

  一般來說,新員工培訓計劃應包括知識、技能和其他素質方面的培訓,他們需要與需求分析的結果相符合,并與工作的要求相關。知識方面應包括企業的地理位置和工作環境、企業文化和企業經營理念、戰略和企業的發展前景、企業的標志及由來、企業的發展歷史階段、產品和服務等,專業性較強的崗位還需要增加對應的專業知識,如某公司的技術新員工需要在短時間內學習完10本專業相關圖書并通過考試。技能方面應包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質方面,主要指的是在價值觀層面能認同企業的文化。此外,不同的培訓層次有不同的內容重點,如企業層次的培訓傾向于文化、政策等宏觀層面,部門層次的培訓傾向于部門結構職能、工作職責、關鍵績效指標等。

  八、選擇合適的培訓方式

  培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等,他們各具特色,在新員工入職培訓中,要依據需要和可能,合理地選擇采用。根據成人學習的規律,新員工入職培訓應該盡量多采用學員參與度高的方式以提升培訓效果。

  九、準備好相關的培訓支持資源

  培訓內容及培訓方法決定如何選擇培訓支持資源。一般應包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等,這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業的關懷,所以在設計時需要盡量考慮員工的感受。

  十、評估培訓效果

  企業在實施新員工培訓計劃后,應采用一定的形式,把培訓的效果用定性或定量的方式表示出來。

  我們建議企業使用在國內外應用最廣的培訓效果四級評價模型,這個模型將培訓的效果分為四個層次:

  1,反應層,在培訓結束時,通過滿意度調查了解員工培訓后總體的反應和感受;

  2,學習層,通過考試確定受訓人員對原理、技能、態度等培訓內容的理解和掌握程度;

  3,行為層,即行為改變,確定受訓人員在實際工作中行為的變化;

  4,結果層,即產生的績效,可以通過一些指標來衡量,如生產率、員工流動率、質量以及企業對客戶的服務等。

  企業在對新員工培訓進行評估時要向第三、四層次的評估發展,因為只有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓的價值之所在。企業應注意,培訓評估完成后,需要撰寫培訓評估報告,內容包括培訓項目概況、培訓結果、評估結果及改進建議,以便不斷地展現效果、總結經驗和持續改進。

關于培訓計劃書 篇13

  一、創業原因:

  四年時光轉瞬即逝,我們即將離開母校,能夠在畢業后找到一個工作是所有畢業生的愿望,也是家長、學校、社會和國家共同的期盼。然而,去年由于美國華爾街次貸危機引發了全球經濟危機,我國也不可避免的卷入其中,截至目前,仍有越演越烈的勢頭,失業率一路飆升,無數企業倒閉,難逃破產的厄運。

  在這樣的大背景下,今年的大學生就業形勢可謂相當嚴峻。自主創業成為很多畢業生的首選目標,經過兩個多月的實地調查和走訪,我決定也加入創業的隊伍中,與同學合伙開辦一家音樂培訓中心。

  二、創業意義:

  個人:砥礪人生,培養能力,創造財富,實現個人價值社會:提供就業崗位,滿足城(縣城,下同)鄉居民越來越多的精神文化需求,弘揚民族器樂,傳承音樂文化國家:一定程度上支持國家的素質教育、精神文化建設以及新農村建設

  三、宗旨:

  服務社會,實現個人價值

  四、機構概述

  (一)機構名稱:臥龍藝術培訓中心(暫擬)

  (二)地址:山東省惠民縣

  (三)機構性質:個體合作。

  (四)業務:1、音樂培訓(鋼琴及各種樂器<以民樂為主>,理論知識<樂理、和聲等>)2、樂器銷售(民族樂器為主)3、承接各種演出業務

  (五)客戶:在校中小學生、幼兒園學生、城鄉農民演出隊及其他熱愛音樂的人士

  (六)戰略:在運行伊始舉辦本中心所有教師參加的全縣巡回演出,以展示教師的精神風貌和專業技能。一年至少舉辦一次展示學生成績的比賽或觀摩。年底,在縣城舉辦大型的音樂會。一段時間過后,壯大自己的同時向周邊鄰縣擴展。具有一定規模后,可以進行招標與熱心人士聯合辦學

  (七)師資:授課教師一部分是音樂專業的應屆和往屆畢業生,一部分是有一定專業知識和高超民樂演奏技能的民間音樂人士。具有一定規模后聘請大中專學校音樂教師客座指導。

  (八)組織決策:成立本中心組織委員會,選舉委員會主任,一般決議由委員會主任決定,重大決議由委員會全體成員表決,三分之二為通過。

  五、財務預測

  啟動資金:20萬元(成本15萬元,流動資金5萬元)

  營業面積:200㎡~300㎡

  資本結構:自籌、借貸

  六、成功因素

  (一)主觀因素培訓中心的教師由應屆或往屆音樂專業畢業生和民間資深音樂人士組成,專業知識豐富,專業技能過硬

  (二)地域因素惠民縣地處魯北地區的中心地帶,人口眾多,交通便利,環境優美,人文資源豐富,享有“孫子故里”的美譽

  (三)行業市場惠民縣以及鄰近的縣城還沒有一家專門的音樂藝術培訓中心,幾個小琴行也只是專營民族樂器的銷售,并不作藝術培訓。我們與他們相比,有一定的優勢和競爭力

  (四)現實因素①隨著新城鎮和新農村建設的發展,城鄉人民的精神文化需求越來越強烈,音樂相比于其他文化活動來說,無疑具有優勢②國家提倡素質教育,音樂是是其中重要的一部分。許多家長也希望孩子能在音樂上有一技之長,給自己增加才能的同時也給家庭帶來歡樂。這就有了廣大的生源

  七、風險評估:

  商業經驗不足,或導致受騙和虧損。縣城畢竟是縣城、農村畢竟是農村,在經濟危機大背景下,城鄉居民或許在精神文化的需求上有所自我遏制,對生源可能是個挑戰。由于參股的成員多數家境并不寬裕,或者家長不支持,加上借貸的可操作性變數較大,最終導致資金不足,計劃擱淺。

關于培訓計劃書 篇14

  一、 前言

  x企業作為一家處于高速發展期的企業,現有人才的缺口及后備人才的儲備問題是迫不及待的。我司目前的銷售部門正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段,因此作為新老員工各自肩負著不同的責任和使命:即老員工應該及時地總結和歸納自己的工作經驗;與企業其他同事及領導充分溝通;完善和框架化自身的知識與技術能力以期能整理出一套行之有效的、可復制的和規范化的工作方法作為企業銷售團隊成長和發展的基礎。而新員工則應該端正心態、虛心學習、以與企業共同成長為目標、恪守職業操守、踏實工作,以期快速進入工作狀態,逐步成為企業銷售的中堅力量。

  這一份計劃將完整地闡述本人對于我司新員工培訓的思路與實施辦法,未盡之處,望各位同仁不吝賜教。

  二、 新員工培訓計劃的目的

  1、 使新員工了解企業的企業文化及業務內容

  2、 使新員工明確我司銷售崗位的職責及職業操守

  3、 培養新員工正確的工作態度及方法

  4、 幫助新員工快速投入工作

  5、 貫徹企業的銷售政策及團隊建設方針

  三、 新員工培訓計劃的宗旨

  這一份計劃的宗旨是以軟硬兼施,恩威并重:所謂軟,即用企業文化和培訓帶教者的個人魅力感染新員工;所謂硬,即把科學的方法、實際的經驗完整而徹底傳授給新員工;所謂恩,即采用適當的激勵措施激發新員工的工作熱情;所謂威,即以嚴格的管理手段幫助新員工養成規范而良好的工作習慣。

  四、 新員工培訓計劃的內容

  1、 行業概況、企業文化、企業概況及業務范圍培訓

  為新員工介紹我司所處之數據庫營銷行業的發展及現狀;我司目前的市場地位及發展歷程;我司的企業文化及組織結構;我司主營業務介紹;我司未來的發展戰略和展望。

  2、 我司銷售人員的工作職責及工作方法培訓

  我司銷售團隊目前的結構、人數、各職位的職能與職責;企業其他相關部門簡介;業務流程培訓;日常工作內容介紹;企業相關規章制度培訓;工作方法培訓。

  3、 經驗傳授與案例分析

  資深銷售傳授各方面工作技巧及心態把控;方案制作技巧培訓;我司經典案例解析;電話邀約話術演練;面談演練

  4、 實際操作培訓

  由資深銷售(幫帶老師)帶新員工進行電話邀約、客戶面談、方案制作、合同撰寫等實際操作練習,由資深銷售記錄過程及進行評估,反饋給企業管理層并留檔。

  5、 幫帶制度

  每位新員工必須被制定一位資深銷售作為其幫帶老師,幫帶老師負責監督和管理新員工的培訓、工作情況,定期生成報告,反饋給企業管理層并留檔。幫帶老師的績效將與新員工的培訓評估結果掛鉤。

  6、 新員工績效考核

  制定專門針對新員工的績效考核標準以達激勵之目的。制定專門針對新員工的工作制度以幫助新員工規范而快速地進入狀態。

  五、 新員工培訓計劃的執行方案

  1、 第一天上午進行內容(1)的培訓,時間約為10:00至11:00。并于上午盡量完成新員工的入職手續、資料領取(銷售必要資料如各類ppt、word文檔及其他企業資料等)和位置、電腦安裝的工作。

  2、 第一天下午進行內容(2)的培訓,時間約為13:00至14:30。要求新員工作必要的記錄,講師負責檢查并提改進意見。

  3、 第一天下午進行內容(3)第一部分(除各種演練外)的培訓,時間約為15:00至17:00。該培訓應以實用性、互動性為主,氣氛務求輕松熱烈,充分展現講師的銷售能力及個人魅力,這一點至關重要,藉此可大大提升新員工對我司及其工作的認同度與熱情。

  4、 第二天上午進行內容(3)第二部分(演練)培訓,時間約為9:30至10:30。此次培訓的主要內容是復習之前的知識并借由演練檢驗新員工的掌握程度,講師在演練過程中必須給與正確的意見和建議,糾正新員工的種種誤解與錯誤。此次培訓的互動比例應占到70%以上,是以新員工表達為主,講師糾正鼓勵為輔。

  5、 第二天上午最后由企業領導結訓。時間約為11:00至12:00。內容主要是總結此次培訓的成果、指出新員工的長處及不足、對新員工未來的工作作出展望與要求。是為誓師之舉。

  6、 由第二天下午開始新員工必須跟隨幫帶老師一同工作,要做到老師在哪里,新員工也在哪里。為期一周至兩周(時間長度還需經過討論方可確定)。期間幫帶老師必須帶新員工完成以下工作內容:

  a、電話邀約示范不得少于50通(暫定)

  b、客戶拜訪不得少于5次(暫定)

  c、合同撰寫每類產品不得少于一份

  d、方案撰寫不得少于3份(暫定)

  e、項目執行觀摩一次

  f、新員工工作小結一份并附幫帶老師評語

  g、其他(待定)

  7、 幫帶期滿之后進行新員工培訓成果考核。該考核由銷售部門主管與幫帶老師共同進行,具體內容將在下一章詳細闡述。

  六、 新員工培訓效果的評估辦法

  1、 評估人員:銷售部門主管及幫帶老師

  2、 評估內容:

  A、 工作態度:出勤、培訓時表現是否積極、日常工作完成度、與幫帶老師相處是否融洽

  B、 培訓成果:相關知識掌握程度、演練效果評估、方案撰寫能力評估、合同撰寫能力評估、電話邀約效果評估、客戶面談效果評估

  C、 工作成果:出單數、出單總金額、出單率(成交數/意向數)評估

  D、 培訓記錄總結:相關培訓記錄匯總及總結

  3、 評估方法:

  A、 幫帶老師須就所有上述培訓內容分別給予新員工一定的評價并整理成一份評估報告送交部門主管參考

  B、 參考企業的考勤及日常考核記錄

  C、 部門主管分別與幫帶老師及新員工就此次培訓作一次單獨面談作為考核參考

  D、 由一位非部門主管及幫帶老師的資深銷售與新員工做一次客戶面談情景演練,部門主管與幫帶老師旁觀,并根據過程及結果做出評價。

  E、 綜合上述情況出具新員工培訓效果評估結果,并以此為標準制定新員工的底薪、績效工資、其他福利或獎勵等標準,并以此為標準給予幫帶老師一定的獎勵或懲罰。

關于培訓計劃書 篇15

  一、合作單位:

  中國XX大學聯合創業學院

  二、培訓對象:

  畢業生(30—50人)

  三、報名條件:

  1、有熱愛農業、獻身農業、投身科教興農的'決心;

  2、畜牧類、獸醫類、農學類相關專業的學生

  3、成績優良,品德高尚、遵守紀律;

  4、身體健康,無抽煙、酗酒等不良生活習慣;

  5、團隊精神強,能夠無條件服從學習、實踐活動的安排。

  采取學生自愿報名方式,每位學員準備一寸免冠照片,在指定地點領取報名表,認真填寫個人真實信息,經審核通過可參加特訓營。

  四、培訓組織:

  由合作學校就業指導老師負責宣傳、組織學員。

  中國農民大學實施培訓,每班結業后,匯編培訓資料,并報送相關部門。

  五、培訓費用:

  1、免收學員培訓費

  2、學生所在院校負擔場地、教學設備、資料等費用;

  3、中國農民大學負擔師資和培訓相關器械費用。

  六、培訓具體事項:

  地點:

  時間:

  培訓方式:集中3天進行軍事化培訓。

  培訓課程:核心課程+案例分析+互動討論+激情拓展+參觀考察(詳見附件1)

  其它未盡事宜或在培訓當中發生的臨時變動,由雙方協商解決。

關于培訓計劃書 篇16

  一、心理建設:

  1、貴接部的性質及職能

  2、貴接行業存在的原因及生存空間

  3、接待員如何給自己定位,正確的心理定位對日后工作的影響

  4、貴接行業的發展空間及接待員個人價值的體現

  二、技能培訓:

  1、禮貌:(注重習慣的養成)要求:親切 自然

  2、規范:(注重整體的統一及絕對的服從性)要求:整齊 協調

  3、酒水知識:掌握酒水的分類、品名、配飲及飲用方法

  4、點單 點歌:要求:速度 準確度

  5、書寫房消費卡 出入卡:要求:書寫標準、字體規范

  6、促銷意識、促銷手法及客人的消費心理

  7、常見的房內游戲及作弊手法

  三、房內服務:

  1、進房服務流程:要求二十個步驟無遺漏,能夠靈活運用

  2、進房的服務標準:衛生標準、杯具的取換方法、開酒、倒酒

  3、積極、友善的促銷

  4、溝通能力及公關技巧:a:客人的分類及應對方法

  各種狀態房的突破口

  與客人間接溝通的橋梁

  b:了解男性客人的虛榮心理

  正確的外在偽裝

  清醒的頭腦、準確的感情投入

  客人離場后的感情聯絡

  公司架構及有關部門的操作流程

  各種突發事件及解決方法:停電

  打架

  客人逃單

  房內服務時公司管理人員進房

  營業中房內電器出現故障

  公安例行檢查

  六、培訓總結、上崗前的心理建設:

  強調團隊精神、協作精神、加強員工的自信心

關于培訓計劃書 篇17

  一、編制說明:

  本培訓計劃依據《汽車維修工》職業標準編制,適用汽車維修工(三級)職業技能培訓。

  二、培訓目標:

  通過本級別專業理論知識學習和操作技能訓練,培訓對象能夠較為全面地掌握汽車專業基礎知識;了解車輛大修方面的知識;掌握汽車維修質量檢驗的過程、方法和要求;能夠依照維修技術資料要求,熟練掌握發動機總成與其他總成件大修技能和整車維修質量檢驗;電控系統常見故障診斷與排除以及汽車手動空調系統、底盤系統常見故障診斷與排除等維修技術,并能對汽車專用檢測儀器、設備設施進行正確的使用與做到維修作業安全,具有對五、四級汽車維修工進行較全面的技術指導能力。

  三、培訓建議課時

  本職業等級的建議培訓課時:300課時。

  四、培訓要求與培訓內容:

  模塊1汽車大修與維修質量檢驗

  1、培訓要求

  通過本模塊技術培訓,使培訓對象能夠

  (1)熟悉國家有關汽車大修技術標準和工藝;

  (2)熟悉原車相關技術標準;

  (3)熟悉車輛運輸技術管理相關知識;

  (4)掌握整車維修質量檢驗技術要求;

  (5)掌握汽車檢測與診斷技術;

  (6)使用四輪定位儀器檢測定位參數

  2、培訓主要內容:

  (1)理論教學內容

  發動機大修標準與工藝

  汽車其他總成大修標準與工藝

  汽車總成件大修后竣工驗收

  整車大修竣工驗收技術要求

  汽車安全檢測設備

  安全檢測線使用方法

  汽車廢氣排放系統的調整方法

  車輛運輸技術管理基礎知識

  汽車四輪定位基本理論和測試原理

  (2)技能實訓內容

  發動機大修及工藝設計

  汽車大修竣工驗收

  發動機維修質量檢驗

  車身外觀維修質量檢驗

  轉向和制動系統維修質量檢驗

  傳動和行駛系統維修質量檢驗

  電器系統維修質量檢驗

  車輛四輪定位檢測

  3、培訓方式建議

  (1)理論教學:除一般常規課堂教學方式外,部分培訓內容可利用汽車發動機與各總成件教學錄像或PPT與實物教學手段,達到加深理解與掌握汽車整車大修與維修質量檢驗的教學目的。

  (2)技能實訓:建議可分別針對汽車車身、發動機、轉向、制動、傳動、

  行駛和電器系統進行維修質量檢驗實訓,同時對車輛進行四輪定位的檢測。每位實習教師帶12名以下學員。

  模塊2電控系統常見故障診斷

  1、培訓要求

  通過本模塊技術培訓,使培訓對象能夠

  (1)掌握電控發動機電控系統各部件結構和工作原理

  (2)了解自動變速器電控系統結構和工作原理

  (3)了解ABS的電控系統結構和工作原理

  (4)使用檢測儀器讀取故障碼與數據流簡單分析

  (5)掌握電控系統常見故障診斷方法

  (6)掌握電控發動機各主要傳感器的測試方法

  2、培訓主要內容:

  (1)理論教學內容

  電控發動機系統作用與組成

  電控廢氣排放控制系統作用與組成

  自動變速器系統作用與組成

  ABS系統作用與組成

  檢測儀器使用方法

  傳感器和執行器作用、結構、工作原理和檢測方法

  電控系統常見故障診斷方法

  (2)技能實訓內容

  電控發動機系統及主要組成部分

  電控發動機各主要部件安裝位置

  傳感器與執行元件結構、安裝位置和檢測方法

  自動變速器系統各部件結構和安裝位置

  ABS系統各部件結構和安裝位置

  檢測儀器使用

  電控系統常見故障診斷

  ABS系統常見故障診斷

  3、培訓方式建議

  (1)理論教學:除一般常規課堂教學方式外,部分培訓內容可利用電控系統教學錄像或PPT與實物教學手段,通過講授、輔導練習教學方法,達到電控系

  統教學目的。

  (2)技能實訓:建議可分別針對檢測儀器、設備的結構、功能、讀取故障碼和數據流方法及電控發動機系統、自動變速器系統、ABS系統各部件的類型、結構特征、工作原理、性能參數和故障診斷與排除方法進行實訓。每位實習教師帶12名以下學員。

  模塊3汽車手動空調和底盤系統常見故障診斷

  1、培訓要求通過本模塊技術培訓,使培訓對象能夠

  (1)熟悉汽車手動空調結構與工作原理;

  (2)掌握汽車手動空調故障診斷方法

  (3)掌握自動變速器結構、拆裝和傳動路線

  (4)掌握ABS系統結構、工作原理和故障診斷方法

  2、培訓主要內容

  (1)理論教學內容

  汽車手動空調系統及各部件基本結構與工作原理

  汽車手動空調系統故障診斷流程和方法

  自動變速器作用、組成和傳動路線

  ABS系統作用、組成和工作原理

  (2)技能實訓內容

  汽車手動空調系統正確操作方法

  汽車手動空調系統抽真空,加注與回收制冷劑、冷凍油方法

  判斷和排除汽車手動空調系統常見故障方法

  拆裝自動變速器,分析傳動路線

  ABS系統常見故障檢測與診斷

  3、培訓方式建議

  (1)理論教學:除一般常規課堂教學方式外,部分培訓內容可利用汽車手動空調系統和底盤系統的教學錄像或PPT與實物教學手段,通過講授、輔導練習教學方法,達到熟悉汽車手動空調系統和底盤系統的教學目的。

  (2)技能實訓:建議可分別針對汽車手動空調系統各部件的類型、結構特征、工作原理和故障檢測診斷方法及自動變速器拆裝檢修和ABS系統常見故障診斷進行實訓。每位實訓教師帶12名以下學員。

關于培訓計劃書 篇18

  為不斷提高護理人員業務素質,使護理人員適才適用,進一步提高護理質量,根據我院內實際情況,特制定此培訓計劃:

  一、培訓對象:N2級護士

  二、培訓目的:

  1、具有較堅實的護理基礎理論及熟練的護理技能,熟悉專科護理常規及護理技術(如:心肺復蘇術、靜脈輸液操作法、心電監護儀、除顫器、人工呼吸機、輸液泵等),以進一步提高護理人員基本技能,提高護士對危急重癥病人的搶救及護理能力。

  2、針對臨床常用操作技術,護理部每季度安排一項操作項目進行培訓,逐一完成全院培訓工作。

  三、培訓內容:觀看碟片觀摩操作示范,由有經驗的臨床高年資護士講解操作細節,規范護理操作流程,培訓后加強練習。包括無菌技術、一般洗手、密閉式靜脈輸液、密閉式靜脈輸血、血糖測定、真空負壓靜脈采血、生命體征監測、肌內注射、皮下注射、皮內注射、心電監測、聽診胎心音監測、徒手心肺復蘇、新生兒復蘇、簡易呼吸器的使用、氧氣吸入、嬰幼兒氧氣吸入、自動洗胃機洗胃、胃腸減壓、鼻飼技術共計20項基礎護理操作(詳情見附件)

  四、培訓目標:

  培訓后護理部組織對相應層級人員考核,要求人人過關。對于考核不合格者,進行二次培訓,并參加補考,以達到培訓的目的,保證培訓的`效果,并提高護理人員的臨床實際應用能力。

  五、實施方案:

  20項基礎護理操作按每季度培訓項逐步完成,根據專科特點及適用性每季度培訓分為三個流程:

  1、觀看操作碟片,觀摩操作示范。操作示范護士長輪流擔任培訓示范教員。遇護理人員上班不能參加時,示范教員安排時間補上。

  2、指導操作練習,指導練習期間由護理部主任和示范教員安排時間指導,指導不少于2次,要求培訓的人員都要參與練習,護理人員遇上班時,示范教員安排時間補上。

  3、實施分批操作考核,考核小組成員包括:護理部主任、各科護士長。

  六、考核方法:

  1、考核總分由兩部分組成:平時考核成績和操作考核成績,平時成績占40%,操作考核成績占60%。

  2、平時成績:

  總分100分,扣完為止。

  (1)無無故不參加視頻觀看者,一次扣10分;(2)觀看視頻中途無故離場者,一次扣10分;(3)無故不參加練習者,一次扣20分;(4)練習不認真、搗亂者,一次扣20分;

  (5)公開拒絕參加觀看視頻或練習者,直接定為不合格。

  3、技能操作考核:(1)操作考核成績:總分100分,最后成績為考核小組成員打分求得的平均分。

  (2)參考新編臨床《常用50項護理技術操作規程及評分標準》,扣分按新制定的《護理技術操作規程及評分標準》執行。操作考核成績為考核小組成員求得的平均分。

  4、考核總分≧85分為合格,不作任何獎懲;考核總分≧95分為優秀,作為選送進修學習候選;

  考核總分

  5、累計不合格3次者,無年終績效。

關于培訓計劃書 篇19

  隨著中國市場的進一步開放,為了提高我市營銷人員的素質,根據省經貿委《關于加強企業營銷人員培訓工作的通知》(皖經貿貿易[200*]90號)的文件精神,滁州電大工作站將按照中國商業技師協會安徽事務處的要求,承擔起我市營銷員資格培訓認證的工作.結合我市發展情況,特制定200*年工作計劃:

  一,任務目標:

  1,我們的培訓對象主要是面向全市高校市場營銷專業及相關專業的學員,以及全市工商企業從事營銷工作的人員.

  2,200*擬舉辦三期培訓認證班:6月26日,9月18日,12月18日

  招生人數暫定為150人

  二,推廣步驟:

  1,籌建:建立籌備組,壓濾機濾布成立工作站

  2,宣傳推廣:三月中旬開始,組織宣傳,對本校和其他學校市場營銷及相關專業的學生進行宣傳;積極主動和大型企業聯系,爭取得到支持;通過新聞媒體刊登相關信息;濾布通過本校的網站發布信息;制作宣傳單進行宣傳等.

  三,具體措施:

  1,制定培訓實施辦法,組織人員培訓.

  2,制定宣傳方案,加強宣傳,擴大影響.

  3,抓好培訓認證工作,認真規范操作,總結經驗,使工作不斷完善.

  滁州電大

  20xx.2.27

  申請全國營銷員培訓認證

  工作站材料

  建站申請,工作計劃,學校簡介,人員配備,師資配備

關于培訓計劃書 篇20

  一、目的:

  為推動《獸藥生產質量管理規范》的有效實施,確保培訓工作規范進行,切實把獸藥GMP標準要求全面落實到具體生產崗位中,提高獸藥GMP生產質量管理水平。

  二、使用范圍:

  1、主要負責人;

  2、獸藥生產管理人員和相關人員;

  3、獸藥生產操作人員。

  三、內容:

  本培訓計劃為企業5年長期培訓計劃。

  1、培訓規劃

  1.1公司各級人員(包括生產經營、質量技術及與生產活動有關的維修、衛生、倉儲、服務人員等)均應按《獸藥生產質量管理規范》標準要求和專業技術、崗位操作知識、安全知識等接受培訓及再教育

  1.2企業負責人和各級管理人員需經過藥品管理法律法規培訓

  1.3從事藥品生產操作的人員需經相應的專業技術培訓方能上崗,具有基礎理論知識和實際操作技能

  1.4特殊工種人員,需取得國家授權部門相應的'培訓合格證書方能上崗

  1.5新進員工培訓:人力資源處負責培訓

  培訓內容:法規、GMP知識、安全消防知識、公司規章等。考試不合格不予錄用

  1.6涉及GMP方面的法律、法規、安全消防知識等每年培訓一次;國家頒布新的有關法規時,應及時組織培訓;SMP、SOP、文件及相關專業知識,由二、三級培訓定期輪流進行,每年不少于10次

  2、培訓對象

  2.1公司相關處室及中層以上管理人員(一級培訓)

  2.2工段長(含)以上及基層管理人員、質量管理和檢驗人員、供應、銷售人員、倉儲管理人員(二級培訓)

  2.3班組長、生產崗位操作人員、設備管理人員、操作維修人員

  2.4新進公司員工及轉崗員工

  3、培訓內容

  3.1《中華人民共和國藥品管理法》、《獸藥生產質量管理規范》及其他相關法律、法規

  3.2衛生學、微生物學知識、安全消防知識及特殊工種操作等專業知識

  3.3SMP文件、SOP文件及廠規廠紀

  3.4其他管理知識、相關業務技術等

  4、培訓方式

  4.1內部人員或邀請外部專家授課

  4.2發放宣傳教育材料、員工討論學習或員工自學

  4.3現場觀摩、演練,觀看錄像、幻燈片

  5、考核方式

  考核分為筆試、培訓調查、現場操作、現場提問交流和業績評定等

  6、對考核不合格者采取的措施

  6.1對不合格者應補考或參加第二次培訓班等

  6.2兩次考核不合格者應予轉崗

  7、培訓效果評價

  7.1內部培訓效果評價分為:合格、不合格。根據每次培訓前的培訓通知中制訂的具體評價標準參照執行;外部培訓:以參訓人員取得的培訓證書或本人總結來評價。

  8、培訓檔案管理

  8.1每次培訓結束后,由培訓部門將培訓記錄整理后建檔保存。

  8.2年度培訓結束時,人力資源處負責公司一級培訓和考核情況匯總、存檔;分廠綜合辦負責二級培訓和考核情況匯總、存檔;車間負責三級培訓和考核情況匯總,報分廠綜合辦存檔。附件:《年度培訓計劃表》

  《培訓考勤表》

  《年度員工培訓和考核情況匯總表》

  9、相關文件:________

  10、相關記錄:________

  11、發放范圍:公司各處、科室,分廠各車間、科室

  附件1:

  藥業股份有限公司

  員工培訓考勤表

  附件2:

  藥業股份有限公司年度員工個人培訓考核表

  附件3:

  年度員工培訓和考核情況匯總表

關于培訓計劃書 篇21

  第一部分公司概況

  (一)公司介紹:詳細介紹公司背景、規模、團隊、資本構成

  1、主要股東:股東名稱出資額出資形式股份比例聯系人聯系電話

  2、團隊介紹:對每個核心團隊成員在技術、運營或管理方面的經驗和成功經歷進行介紹

  3、組織結構:

  4、員工情況:

  (二)經營財務歷史

  (三)外部公共關系:戰略支持、合作伙伴等

  (四)公司經營戰略:近期及未來3—5年的發展方向、發展戰略和要實現的目標

  第二部分產品及服務

  (一)培訓公司產品、服務介紹

  (二)培訓公司核心競爭力或技術優勢

  (三)培訓公司產品專利和注冊商標

  第三部分行業及市場

  (一)行業情況:培訓公司行業發展歷史及趨勢,進入該行業的技術壁壘、貿易壁壘、政策限制

  (二)市場潛力:對培訓公司市場容量、市場發展前景、消費者接受程度和消費行為進行分析

  (三)行業競爭分析:主要競爭對手及其優劣勢進行對比分析,包括性能、價格、服務等方面

  (四)收入(盈利)模式:業務收費、收入模式,從哪些業務環節、哪些客戶群體獲取收入和利潤

  (五)市場規劃:公司未來3—5年的銷售收入預測(融資不成功情況下)

  第四部分營銷策略

  (一)培訓公司目標市場分析

  (二)培訓公司客戶行為分析

  (三)培訓公司營銷業務計劃

  (1)建立銷售網絡、銷售渠道、設立代理商、分銷商方面的策略

  (2)廣告、促銷方面的策略

  (3)產品/服務的定價策略

  (4)對銷售隊伍采取的激勵機制

  (四)培訓公司服務質量控制

  第五部分財務計劃

  請提供如下財務預測,并說明預測依據:

  未來3—5年培訓公司項目資產負債表

  未來3—5年培訓公司項目現金流量表

  未來3—5年損益表

  第六部分融資計劃

  (一)融資方式

  詳細說明未來階段性的發展需要投入多少資金,公司能提供多少,需要投資多少。融資金額、參股比例、融資期限

  (二)資金用途

  (三)退出方式

  第七部分風險控制

  說明該培訓公司項目實施過程中可能遇到的風險,及其應對措施。包括:技術風險、市場風險、管理風險、政策風險等

關于培訓計劃書 篇22

  一、指導思想

  堅持以科學發展觀為指導思想,認真總結全區幼兒園教師全員培訓的經驗和先進做法,明確第一要務是通過培訓活動使不同層面的幼兒教師獲得發展;核心是以幼兒教師為本,根據成人培訓的特點,統籌兼顧不同層面幼兒教師的需求,設計培訓內容,創新培訓方式,提高培訓實效;全面協調全區及外區資源,保證培訓活動的全面可持續發展。

  20__年全員培訓重點是:結合全區幼兒教師素質現狀,通過專題培訓、學科培訓、技能培訓相結合實施分層培訓,突出培訓的系統性、綜合性、實效性,建構高效、開放的培訓系統,堅持學習者“學、思、行”相結合,努力培訓一支具有現代教育觀念、科學教育方式的幼兒園教師隊伍,全面提高全區幼兒園教師的素質,推進全區幼兒教育和諧發展。

  20__年全員培訓亮點是:我校有“教研員個人網頁”,目前幼教教研員網頁是我區所有個人網頁中點擊率最高的,近幾年培訓時我們充分發揮個人網頁的作用,使學員不受時間、地點的限制隨時分享自己及我區優秀的教育資源,使培訓活動得到延伸,大大地提高了培訓實效。

  二、調研分析

  全區共有幼兒園32家,省級優質幼兒園21所,占66%。教育局直屬9家,占28.2%;公辦園(小學附屬園)4家,占12.5%;街道中心園1家,占3%;部門、廠礦、部隊園6家,占18.8%;社會辦學12家,占37.5%。

  學前三年入園率達99.3%。幼兒總數10787人,教職工總數1347人,教師812人,公辦教師(在編全額撥款)40人,集體教師(在編差額撥款)20人。其中市級骨干教師近60人,大部分集中在十幾所幼兒園中;中青年教師282人,占全區教師總數不足二分之一;新上崗教師470人,占全區教師總數的二分之一強。針對我區幼兒教師隊伍參差不齊的這種現狀,我們以分層次開展研訓活動為基本策略,將全區教師分為骨干教師(即獲得區級以上骨干教師資格認定的教師)、中青年教師(即除骨干教師之外,有5年以上教齡,年齡在50周歲以下的教師)、新上崗教師(即工作年限在5年以內的教師)這三個層面,通過多種手段開展調查研究,了解她們的發展現狀和研訓需求,有針對性的選擇研訓內容,確定研訓方式。

  針對骨干教師層面,我們通過下發《雨花臺區幼教系統骨干教師專業成長檔案》和《專業發展及研訓需求調查問卷》,召開研訓需求座談會,開展送教下鄉、骨干教師帶區級教研組、骨干教師承擔教研活動主持等進行集體調研和個別訪談,深入了解骨干教師需求。針對中青年教師和新上崗教師,除了下發《組員情況登記表》、《調查問卷》和召開座談會以外,我們還通過深入教學一線指導教育活動,與園長、教師進行現場交流和個別訪談等多種形式進行調查研究。

  通過前期的調查研究,我們認識到我區不同層面教師的工作現狀和發展需求具有一定的差異:

  (一)骨干教師

  1.工作現狀:

  她們對自己所從事的幼教工作充滿著熱情和希望,對個人專業發展狀況及成就水平相對比較滿意,能夠把骨干教師這個稱號看作是一種榮譽和工作的動力,有希望自己成為專家型教師的工作追求和發展目標。

  2.研訓需求:

  ① 希望能夠為她們提供豐富的、針對性較強的研訓內容;

  ② 希望聆聽專家講學或獲得外出學習的機會;

  ③ 希望與專家進行面對面交流,得到專家指導;

  ④ 希望得到分層次的培訓;

  ⑤ 希望建立相應的考核激勵機制。

  (二)中青年教師

  1.工作現狀:

  她們的工作年限基本上在十年以上,學習不太積極,出現了職業倦怠感。老教師受傳統教育思想和教育經驗的禁錮,舉步維艱;年輕教師,有一定的理論基礎,但在將理論付諸于實踐時卻又感到很茫然。因此,在實施教育的過程中,中青年教師明顯感覺心有余而力不足。

  2.研訓需求:

  ①希望能夠經常觀摩優秀教育活動。

  ②希望得到專家面對面的指導和點撥。

  ③希望參加理論與實踐相結合的培訓。

  ④希望得到更多鍛煉和展示的機會。

  (三)新上崗教師

  1.工作現狀:

  她們具有較高的工作熱情,自身學歷水平和綜合素質相對較高,敢于闡明自己的觀點,并且能夠較準確的發現問題。但由于自身教育經驗不足,且缺少基本的教育教學技能和水平,在教育教學實踐工作中往往理論與實踐脫節。而多數新上崗教師認為自己基本能夠勝任目前的工作崗位,不太重視參加教育教學基本技能的培訓以及對《綱要》理念的學習與應用研究。

  2.研訓需求:

  ①班級建設、家長工作、幼兒園一日活動(來園準備、來園接待、運動、生活、游戲、學習、離園)等基本管理班級經驗與技能。

  ②各領域教育教學。

  ③與同事關系、案頭工作

  ④自我專業發展。

  分析調查結果我們發現:

  我區幼兒教師隊伍發展極不均衡,教師素質呈現出較大差異,出現這種差異的主要原因在于:多數教師為幼兒園自聘教師,沒有建立長期勞動合同,5年以下教師流動快,不斷涌入新教師;幼兒園激勵機制不明顯,教師參與教學研究的主動性不強,尤其是缺乏問題意識和對問題跟蹤研究的能力;骨干教師后續發展目的不清晰,機會少。

  三、培訓目標

  1.學習《幼兒園教師專業標準(試行)》(征求意見稿),幫助教師明晰幼兒教師專業要求,使每一位教師成為敬業精神強、教學能力強、合作意識強、管理能力強和科研能力強的教師;努力成為學生愛戴、家長贊譽、同行稱頌、上級首肯、社會認可的人民滿意的教師。

  2.以反思性教學策略為引領,進一步提升教師專業化水平和教育效率。以課程實施、一日活動的管理、集體教育活動、幼兒成長記錄冊為抓手,進一步增強教師的反思、實踐及研究能力,骨干教師形成自己的教學風格。

  3.繼續深入學習《綱要》,確立以幼兒發展為本的理念,尊重幼兒身心發展的規律和學習特點,充分關注幼兒的經驗,引導幼兒在生活和活動中生動、活潑、主動地學習。將“教學”與“研究”相結合成為學習者的共識和努力方向,促使教師努力成為幼教課改的執行者和先行者。

  4.幫助教師掌握教育科學研究的基本方法和現代信息實用技術,成為具有較高信息技術和教育教學整合能力的現代教育能手。

  四、培訓形式與方法

  從形式角度,我們主張培訓體現:開放、多元、互動、自主。從方法角度,我們培訓模式體現以下四個方面:

  1.精選案例和實踐體悟相結合。即在廣泛閱讀和仔細推敲的基礎上,精選一些優秀教師的典型案例進行對比分析或交流討論。學員在學習的基礎上立足崗位,反思案例進行教學實踐,汲取典型材料開展現場診斷,直接觀摩。

  2.自主學習和互動反思相結合。教師職后培訓的特點之一就是只能利用有限的時間集中面授,學習的連續性和知識技能的內化積淀必須依靠教師自主學習來完成。我們在培訓過程中強調培訓的三個常規:為學員精選幾本確有學習價值的名家名著,并指導他們閱讀;每次培訓時都必須布置自學思考題,作為課外研究探索題;每次面授前,均安排時間讓學員交流的討論學習感悟。在自主學習的基礎上,我們將經常采用互動反思:特聘專家和學員之間的互動、培訓教師和學員的互動、學員和學員之間的互動。

  3.專題菜單與主題觀摩相結合。提供學習菜單,最后確定培訓內容。主題觀摩包括觀摩示范課與學員探索課。

  4.利用網絡平臺,共享資源。將研討話題、講座資源、學員總結、反思上傳到王進個人網頁,共享資源;利用跟帖形式展開網絡討論。

  五、培訓內容

  培訓課程由必修課程、專業課程和教育實踐三部分組成。

  必修課程:包括教師職業道德專題、教育政策法規選講和幼兒教育法規與政策等。

  專業課程(專題、學科與技能):五大專題(“整合課程”研究專題、“幼兒成長冊”研究專題、“園本培訓”研究專題、“幼兒一日活動科學管理”研究專題、“省優創建”研究專題);八個學科(語言、數學、音樂、體育、社會、美術、科學、托班);三項技能(現代教育技術與幼兒園多媒體輔助教學、家長工作、幼兒園主題環境創設)

  教育實踐:要求學員在脫產學習結束后,結合教學需要,開展集體備課(同區域)、同課異構、觀摩與實踐、交流與反思等活動。

  具體安排見下表:略

  五、考核、結業

  1.對學員個人出勤情況、學習情況、實踐活動等方面做出考核。

  2.每位學員交1篇學習心得或體會或教案或論文或個人課題。

  3.每位學員必須跟帖2次,發表自己的見解。

  六、推薦書目

  1.《靜悄悄的革命——創造活動的、合作的、發思的綜合學習課程》[日]佐騰學著,李季湄譯,長春出版社,20__年版

  2.幼兒園教師教育叢書《幼兒園教育觀新論》、《幼兒園健康教育》、《幼兒園語言教育》、《幼兒園社會教育》、《幼兒園科學教育》、《幼兒園數學教育》、《幼兒園音樂教育》、《幼兒園美術教育》、《幼兒園教師教育既能》,人民教育出版社,20__年版

  3.《朗讀手冊——大聲為孩子讀書吧》[美]吉姆.崔利斯著,沙永玲 麥奇美 麥倩宜譯,天津教育出版社,20__年版

  4.《學前教育科研方法指導》胡育主編,上海教育出版社,20__年版

  5.《發現孩子——了解和愛孩子的新方法》[意]瑪利亞.蒙臺梭利,中國發展出版社,20__年版

  6.《幼兒園教育活動案例精選》尹堅勤主編,南師大出版社,20__年版

  7.《學前教育游戲》邱學青主編,江蘇教育出版社

  8.《現代幼教園本課程開發的理念與實踐》周文海主編,南京大學出版社,20__年版

  9.魏書生著《教學藝術》

  10.黃愛華著《課堂教學藝術》

  11.李鎮西著《教有所思》

  12.肖川著《教育的智慧與真情》

關于培訓計劃書 篇23

  新員工入職培訓的重要性:

  新員工入職培訓是一個企業錄用的員工從局外人轉變為企業人的過程,是員工從一個團體融入到另一個團體的過程,是員工逐漸熟悉、適應企業環境并開始初步規劃職業生涯、定位自己的角色、開始發揮才能的過程。及時、規范、全面的新員工入職培訓是企業人力資源管理中不可忽視的一個重要環節。

  培訓時間:

  一個月

  培訓地點:

  會議室

  培訓目的:

  讓新員工更好的了解公司的概況、企業文化,給新員工一種歸屬感,使新員工盡快的適應公司的需要,,盡快發揮新進員工的聰明才智,達成雙方的相互認知和協調統一,實現共贏。

  培訓者:

  人力資源管理者、部門經理

  培訓方法:

  講授法、車間實習、多媒體輔助培訓、師徒制。

  培訓內容:

  1、公司的基本概況以及相關的規章制度;

  2、公司的用人機制,如公司如何對待員工,有哪些福利措施,為員工實現個人價值創造了哪些環境,個人在公司的發展前景等;

  3、公司發展過程中的重大事件,讓大家更好的認識公司;

  4、公司的組織結構、發展規劃、目標宗旨;

  5、公司的薪酬福利待遇;

  6、公司產品的種類,產品的生產工藝流程;

  7、公司企業文化的宣傳;

  8、員工日常基本禮儀、行為規范,員工關系處理;

  9、新員工應聘崗位的崗位技能要求和工作日常事務;

  10、部門崗位的職責以及崗位技能知識培訓。

  培訓流程:

  企業文化知識培訓

  車間實踐培訓

  崗位技能培訓

  信息反饋與結果評價

  新員工培訓安排:

  第一個星期主要在會議室進行上述1—9項內容的培訓,讓新員工更好的認識公司,以便更好的融入公司環境。除以上外還應包括一下幾點:

  1、致新員工歡迎詞;

  2、向老員工介紹新員工的到來;

  3、帶領新員工到廠區參觀,并向新員工介紹廠區的布置;

  4、解決新員工的住宿問題;

  5、給新員工發放學習用品;

  6、第一天應陪同新員工到公司餐廳吃第一頓午餐;

  7、進行一些新員工信息的收集。

  第二、三個星期讓新員工在車間進行實踐,這期間在各生產區域都要指派一名工人師傅帶一名新員工進行學習實踐。讓新員工熟悉公司的產品的生產流程以及一些生產工藝細節問題,讓新員工在車間找到一些有待改善的地方,然后每隔兩天抽出半天時間在會議室進行討論,集思廣益,并做好記錄。培訓者通過討論來對每位新員工給予評價。

  第四個星期讓新員工在所應聘部門進行崗位技能培訓,由各部門經理進行培訓。主要對新員工進行崗位技能知識、崗位責任以及崗位日常事務的培訓。讓新員工熟悉工作環境以及一些工作規范等其他知識,以便于培訓期結束后能盡快的開始工作。結束后由部門經理對新員工的一些信息以及評價反饋給人力資源部。

  培訓期結束后,由人力資源部對每位新員工進行評價。安排新員工入職,一個月后由人力資源管理人員組織新員工進行茶花會談,發現一些問題并及時進行解決。

關于培訓計劃書 篇24

  寒假班即將開始啦!您知道寒假集訓的好處嗎?

  12天的集訓,可以讓孩子適當的遠離網絡、電子時代,讓孩子的寒假過得更充實;

  12天的集訓,可以大大加強和提高孩子的體能和身體綜合素質;

  12天的集訓,可以不斷強化和提高羽毛球技術、了解羽毛球知識; 12天的集訓,可以讓孩子更懂得、更理解體育中的堅持和拼搏;

  12天的集訓,讓孩子和我們一起進步!

  羽毛球集訓課程內容安排:

  12天的集訓課程,我們每節課都將從身體綜合素質訓練(約40分鐘)、羽毛球技戰術訓練(70分鐘)、羽毛球知識普及(10分鐘)三大方面進行集訓,為孩子帶來全方位的進步。

  身體綜合素質訓練:

  身體綜合素質對于青少年的重要性不言而喻,我們將參考中考體育要求以及孩子的實際情況,從心肺功能的加強、肌力和肌耐力的提高、柔韌性的訓練幾個方面入手,通過體育游戲、不同的運動方式去綜合的提高孩子的身體綜合素質,讓孩子能夠身體更健康、擁有更好的身體素質。

  羽毛球技戰術訓練:

  我們將根據孩子的羽毛球基礎情況,在強化基礎(高遠球、發球、步伐、挑球、放小球)的情況下,加上更有難度的羽毛球技術(后場吊球、后場下壓、網前撲球、以及移動中接球等)的培訓和學習,并增加實戰經驗(單打、雙打),從基礎入手、掌握基礎并強化基礎、加上更有難度的學習,讓孩子在12天的集訓過程中能全面的更上一層樓。

  羽毛球知識普及:

  學習一項運動,應該去了解和熱愛這項運動。我們將利用孩子訓練間隙,從羽毛球運動的發展、羽毛球規則、羽毛球賽場上的禮儀以及突發情況處理、中國著名羽毛球運動員等方面為孩子介紹這些知識,讓孩子能夠學習和了解到更多的知識。

  我們希望、更是承偌,12天的集訓可以讓您的孩子更上一層樓、讓您的孩子更加的自信和勇敢地去面對學習、生活中的困難!

關于培訓計劃書 篇25

  一、營銷經理的主要任務

  1、完善的監督ktv包房的服務質量,以達到高比例的上座率,保證高比例的客流量。

  2、配合公司的專業管理人員,建成高格調、高品味、高檔次、高科技的KTV包房。

  二、營銷經理的職責

  公司具有七十余間KTV房,營銷經理除每日提前訂房外,其余包房平均分配每位營銷經理,職責如下:

  1、負責KTV房的營銷工作,直接與客人接觸,與客人建立良好的關系,提高自己的訂房率,留住老客人,發展并建立新客群。

  2、配合公司管理人員的工作,以公司的利益為大前提,搞好各部門管理人員的關系,搞好內部溝通,以便更好地服務于客人。

  3、注意儀容儀表,發型整齊,談妝,指甲修剪整齊,干凈,穿著制服。

  4、愉快地接受工作,接待客人時應主動熱情,彬彬有禮,落落大方,營銷經理必須保持一種健康向上的心態對待每一位顧客,不可厚此薄彼。

  5、顧客離開時應有禮貌地與道別,并送至樓下大門處,真誠地邀請客人下次光臨。

  6、營銷經理應遵循行為規范,具有良好的品德和素質。

  7、營銷經理應具德最基本的溝通技巧和營銷技巧。

  8、每日做好工作記錄和工作總結。

  三、營銷經理的工作技巧:

  1、在服務過程中,營銷經理對于自己訂的包房,要積極與服務人員溝通,了解客人的要求,適時地進行服務,共同配合達到留住客人的目的。

  2、在服務過程中,營銷經理遇到初次見面的客人,首先要留給客人好感的目的介紹,建立與人友好和諧的關系。

  3、要做好服務工作,營銷經理必須了解客人的心理,以便適時恰當地為客人提供優質的服務。

  A、營造輕松的氣氛,在包房中,營銷經理要與客人積極地溝通,掌握幾種游戲方法,幾個笑話小段,活躍氣氛,讓客人得到放松,并且愿意與你交談。

  B、善解人意,善于觀察客人,引導客人,滿足其心理需求,真正成為你的朋友,從而建立穩定的顧客群。

  C、使客人有被尊重感,營銷經理認真的工作,全心全意為客人服務。

  D、當個好聽眾,有些客人長期處于一種精神壓抑的狀況,心中的郁悶很想找個地方釋放,在娛樂中,正是一個人身心放松的時刻,營銷經理要善于抓住時機,讓客人在輕松的氣氛中訴說自己的憂傷和痛苦,使客人得到朋友的安慰和心理壓力的理解,從而贏得客人對你的信任。

  工作技巧要靠營銷經理在實際工作中不斷地學習和完善,積累經驗,提高工作質量和效應。

  四、營銷經理的職業素質:

  1、強烈的敬業精神,娛樂業務的對象是有感情的客人,而且是晚間的工作時間,于是增加了服務難度,營銷經理又是真接面對客人,服務質量好與壞,高與低直接影響公司的聲譽及效益,所以更要求營銷經理具有敬業精神。

  2、敏銳的觀察能力,在與客人接觸過程中,積極地與其交談、溝通了解客人對公司的意見和建議,能夠揣摩客人的心理,根據不同類型的客人,提供所需的服務。

  3、良好的服務態度,語言,特別是服務語言是每位營銷經理完成各項工作提供最佳服務,體現良好的服務態度最基本的條件,服務用語必須是禮貌用語,讓素不相識的客人感到你的好客、熱情與客人談話時要面部表情自然,略帶微笑,語氣親切真摯熱誠穩重。

  4、說服客人的能力,在娛樂行業中,會遇到行行色色的客人,營銷經理要做到不急不燥,遇到個別情形的客人,要積極配合管理人員,高質量地完成對客人的服務,結帳一系列工作,真誠地與客人交談,改變其態度。

  5、寬廣的知識面,作為一名營銷經理,不斷地接觸各層次的客人,要求有較強的求知欲,對企業知識社會知識語言美學等知識略微掌握,這樣在接觸客人的時才會得心應手,應付自如。注意積極培養自己的內在氣質。

  五、營銷經理能夠妥善處理客人的抱怨:

  1、探尋原因,在服務過事中,勢必會遇到某些客人的不滿和抱怨,營銷經理首先要了解客人抱怨的原因,根據原因對客人進行解釋,說明,營銷經理要能夠積極處理這些問題,最終達到客人的滿意。

  2、處理客人抱怨的技巧

  A、耐心傾聽客人的訴說,抓住客人的心理和意圖,在客人的訴說中,表現出耐心真誠的態度,分析客人抱怨的心理和意圖,對癥下藥。

  B、從道歉入手,伴有行動,顧客是上帝,無論客人提出怎樣的抱怨,營銷經理都要以真誠的態度對待,采取道歉的方式,并隨之贈送一些酒水果盤,達到客人的滿意。

  C、盡快平息憤怒,當場解決,營銷經理應盡快用真誠的語言,實際的行動平息客人的不滿和憤怒,當場解決,給客人留下好印象,以期待下次的光臨。

  總之,一名營銷經理,要在行為舉止儀表風度方面表現出精干,快捷熱情好客的特別,最終使客人有賓至如歸之感。

關于培訓計劃書 篇26

  有調查結果表明,除了電視的廣告,藥店店員對消費者購藥的影響大于其他各種的廣告媒體。由于絕大多數的患者對藥品及其相關知識不懂或知之甚少,當店員向消費者推薦某種藥品時,約有74%的消費者會接受店員的意見。而在零售市場上,面對消費者更多的是藥店店員,店員是企業與消費者之間的紐帶。

  隨著醫藥衛生體制改革的深入,藥品生產企業與零售企業會利用優勢互補,進行強強聯合,店員培訓活動的開展將會增加兩者的深層合作。由此,許多企業認識到拓展零售藥店、培訓合格的藥店店員已成為競爭中有效的營銷策略。

  一、店員不能主動向消費者推薦藥品的原因

  1、不具備必要的專業知識,不能充分了解所推薦的藥品,所以沒有信心正確指導顧客購買使用。

  2、不了解該產品的生產企業情況,特別是企業人才、技術、資金、以及管理等方面的情況。

  3、企業的醫藥代表與藥店店員未建立良好的關系。

  4、對該企業藥品的質量、療效不了解,缺乏信任,很難在自己的腦海里形成良好的印象。

  二、消費者沒有接受店員推薦藥品的主要原因

  1、店員的專業知識不夠,對所推薦的藥品,患者不能明了。

  2、產品無品牌,企業無知名度。

  3、產品的價格偏高,不能承受,只好選擇其他品牌。

  4、店員的服務態度和服務質量較差,很難與消費者交流。

  5、具有明顯夸大其辭的宣傳,引起了消費者的反感。

  三、如何開展店員培訓

  做好活動前的準備、策劃、預算工作。設定目標,寫出活動安排,要具體到時間、地點、參加對象、人數、方式,會議的主題內容、紀念品、費用的預算等。

  1、時間的選擇:活動時間可選擇在兩班交接班的時候,或節假曰、業余時間等,可根據實際情況而定。

  2、活動地點的選擇:可選擇在藥店的會議室,或租賃其他的活動場所,如電影院、酒店的會議室等。

  3、參加對象:店員、柜組長、店主任、店經理、其他人員。

  4、參加人數:每次60人左右為宜。

  5、培訓內容:

  (1)企業介紹,可以放映介紹本公司情況的光盤、幻燈片,發放其他宣傳資料;

  (2)針對零售市場銷售品種,進行公司產品及相關醫學背景知識介紹;

  (3)服務禮儀;

  (4)藥店管理的知識。

  6、培訓講師的聘請:

  (1)可以是本公司的零售醫藥代表,自己熟悉內容后,登臺講解企業相關知識;

  (2)可請在相關方面有一定名望、熟悉本公司藥品、并與本公司有良好關系的當地臨床醫生/專家,講解醫藥及產品知識;

  (3)可以聘請營銷和管理學方面的專家、教授.講授營銷管理以及公關服務禮儀。

關于培訓計劃書 篇27

  一、部分現場管理人員及技術工人簡介及培訓內容 現場管理人員:施工員、測量員、質量員、安全員、試驗員、材料員、標準員、機械員、勞務員、資料員

  1.施工員

  施工員(又稱為工長),分為土建施工員、電氣施工員、水暖施工員市政施工等專業。考試內容

  《建筑力學》、《建筑材料》、《建筑結構》、《建筑施工技術》

  2.質檢員

  質檢員的直接上級是對質檢科科長負責;他的負責對象是物資、產品、設備的質量檢查;質檢員的工作目標:負責公司所有物資、產品、設備的質量檢查工作。質檢員上崗需要培訓和考證,需要通過質檢員資格考試,攜帶質檢員資格證書上崗。

  3.安全員

  在建筑與市政工程施工現場,從事施工安全策劃、檢查、監督等工作的專業人員。培訓內容分別是:《安全生產法及相關法律知識》《安全生產管理知識》《安全生產技術》和《安全生產事故案例分析》。

  4.造價員

  造價員是指通過考試,取得《建設工程造價員資格證書》,從事工程造價業務,造價員資格考試內容分為基礎知識和專業應用知識兩個科目。基礎知識使用中價協編寫的《工程造價基礎知識》,專業應用知識使用省造價協會編制的教材。專業知識分土建工程、安裝工程和市政工程等,可任選其一。

  8.材料員材料員主要是負責對該項目的材料進場數量的驗收,出場的數量、品種記錄,要對數量負責,對該項目所進場的各種材料的產品合格證、質檢報告的收集,還有對材料的保管工作,并要對各分項工程剩余材料按規格、品種進行清點記錄,及時向技

  術負責人匯報數字,以便做下一步材料計劃。

  技術工人:鋼筋工、木工、砌筑工、焊工、架子工、模板工、線路架設工、電工、混凝土工、通風工、油漆工、起重信號工、水電工、鑲貼工、石作業工、管道工、安裝工、樁機操作工、測量工、變電安裝工、瓦工、除塵工、高壓電工、低壓電工、維修電工、安裝電工;園林九大工種:1砧細工,2木雕工、3砧刻工、4泥塑工、5彩繪工、6推光漆工、7匾額工、8砌花街工、9石雕工

  二、報名組織

  1、報名條件

  現場管理人員:凡年齡在18周歲以上(含18歲),60周歲以下,且具備下列條件之一者,均可根據實際情況志愿選報兩個崗位,但同一時間考核的崗位不可兼報。

  (1)具有土建類相關專業本科及以上學歷,1年以上從事與本崗位相關工作經歷;

  (2)具有土建類本專業中職學歷,2年以上從事與本崗位相關工作經歷;

  (3)具有土建類相關專業中職學歷,3年以上從事與本崗位相關工作經歷;

  (4)具有非土建類中職學歷及以上學歷,3年以上從事與本崗位相關工作經歷,可以報考;

  現場主要技術工人:凡年齡在18周歲以上(含18歲),60周歲以下,且具備下列條件之一者,

  (1)初級:初中或初中以上學歷,大專及大專以上學歷,無工齡要求;

  (2)中級:初中或初中以上學歷,從事本工種8年工齡,技校本專業無需8年工齡可直接申請中級,大專及大專以上學歷,從事工種2年工齡;

  (3)高級:初中或初中以上學歷,從事本工種12年工齡,技校本專業取得中級證書者可直接辦理高級,大專及大專以上學歷,

  從事本工種5年工齡;

  2、報名材料

  (1)考核報名表

  (2)身份證原件及復印件1張

  (3)學歷證書原件及復印件1張

  (4)工作經歷證明(報名表上填寫并加蓋公章)

  三、教學計劃

  1培訓方式

  本機構培訓方式全部采用全程名師面授根據不同崗位與不同科目聘請老師,對未能一次通過或誤課學員提供網上視頻補課。

  2培訓時間安培

  本機構培訓計劃每月舉辦一到二期,每月上下旬各一次,每期為期三天,培訓兩天考試一天,每期由工作人員全程監督管理。在冬季閑暇停工期間,適當增加班期,鼓勵各企業人事、勞資、教育部門負責人妥善安排,統一匯總報名。

  3報名地點

  在我機構任何一個辦公點均可報名,太原市北面工業學院、中部理工大學、南部大營盤等。

關于培訓計劃書 篇28

  一、 活動背景和目的

  (一)活動背景

  20__-201__年校團委各部門招新工作已然結束,在熱火朝天的招新結束后,各部門的新干事需要通過各種活動及平臺來盡快適應大學學生工作的模式和學習學生工作技巧。在共青團第十六次全國代表大會和我校第十二次團代會的會議的會議精神,以及團中央書記處第一書記陸昊同志的重要講話精神的指引下,我校團委創就部深切認識到為共青團的紅色事業而培養一批有能力、有思想、有奉獻精神的接班人的迫切需要。

  (二)活動目的

  鑒于創就部新干事們剛加入校團委創就部,對部門并不完全清楚了解,為了讓新干事更好更快的融入創就部,特舉辦本次見面會,介紹創就部的架構和各部門基本職能,宣讀創就部總章及組織紀律條例,令干事更好了解創就部的性質以及自己工作的部門,熟悉今后的工作任務,并進行一些簡單的培訓,培養干事的團結合作精神,使創就部的工作能更好地開展進行。

  二、 活動時間及地點

  (一)活動時間:10月30日下午14:30~17:00

  (二)活動地點:江安校區綜合樓c407

  三、活動組織部門:創就部導航站

  四、與會人員:校團委創就部指導老師,校團委學生副書記,創就部部長等各位部長以及創就部全體干事

  五、活動具體流程:

  (一)前期籌備

  1。 宣傳部分

  (1)撰寫一篇活動籌備工作新聞稿,發送至校團委網站并確認貼出。

  (2)手繪海報2張,噴繪海報(部門簡紹)

  (3)簽名噴繪的制作

  2。 其他準備

  (1)邀請指導老師王蕾老師、主持人及禮儀隊(包括服裝的租借)。

  (2)礦泉水、鮮花、小禮品等物資采購及準備。

  (3)主ppt及各部門ppt的制作

  (4)簽到表的制作

  (5)老師及主要干部座牌的制作

  (6)活動場地的申請(容納約200人)

  (7)觀眾場地分區

  (8)新干事代表的確定

  (9)通知各部門成員準時到會

  (二) 活動當天

  1。 (?教室)入口處張貼大海報并拍照。

  2。 會場布置多媒體調試

  3。 會場內懸掛創就部橫幅

  4.禮儀隊及簽到處的安排現場秩序的維護

  5。 活動現場新聞記錄和照相

  6。 會后場地清理

  活動開展過程具體流程請見下表:

  (三)活動后期

  1。 撰寫新聞稿并發送到校團委網站并確認貼出。

  2。收集整個活動新聞資料如照片,新聞稿等并發送至各部長郵箱。

  創就部干事見面會執行手冊

  活動總負責:創就部部長

  活動副總負責:創就部副部長

  活動副總負責:創就部副部長

  綜合協調:創就部導航站部長

  共青團四川大學委員會創業就業促進部

  干事見面會流程

  主持人介紹、宣布見面會正式開始(__點開始)

  創就部部長張政道講話(約10分鐘)

  新干事代表發言(約10分鐘)

  促進部歷程展示(主ppt,約10分鐘)

  各部門主講逐一介紹促進部各部的部門文化、工作體系及職能介紹(依照先后順序,每部8分鐘,約40分鐘)

  根據時間進行任意提問,采取座談的形式,由新干事向參會老師及干部提問(約20分鐘)

  指導老師講話

  主持人宣布見面會結束

關于培訓計劃書 篇29

  一、培訓的目的

  (一)提高員工安全意識,提升安全素質。

  (二)讓員工實現:要我安全→我要安全→我會安全

  (三)企業做到以人為本

  二、安全相關概念

  1、安全:很多企業規章制度中有關安全生產的條文,是用鮮血和生命換來的教訓,它反映了生產過程中的客觀規律,誰也不能隨心所欲地違反,否則,就要受到客觀規律的懲罰。

  “無危則安,無缺則全” = 安全

  為什么要安全?

  在實際生產現場,員工的違章現象,卻屢禁不止。大量事實證明,違章不但制約了企業的生產,而且還危害員工的生命安全。

  在實際生產現場,員工的違章現象,卻屢禁不止。大量事實證明,違章不但制約了企業的生產,而且還危害員工的生命安全。

  長期的安全帶來什么?帶來幸福、安定、企業發展與和諧的基本條件。對安全的漠視……

  三、安全管理方針

  ●《中華人民共和國安全生產法》明確規定,我國的安全生產管理工作,必須堅持“安全第一,預防為主,綜合治理 ”的方針。

  ●所有生產經營單位在組織生產過程中,必須把保護人的生命安全放在第一位。

  四、企業安全文化

  ●企業安全文化“以人為本”

  1.管生產必須管安全的原則。

  2.誰主管誰負責的原則。

  3.安全生產人人有責(安全生產責任制)。

  違章操作主要表現

  主觀心理因素

  1、自我表現好勝心態。

  2、麻痹僥幸心理。

  3、馬虎敷衍,固執。

  4、懶惰蠻干,貪圖方便。

  5、玩世不恭,逆反心理。

  客觀因素影響

  1、安全意識差。

  2、安全責任心不強,工作不負責任。

  3、缺乏安全教育意識。

  4、安全監督不夠。

  事故發生的主要原因

  1、設計上的不足

  2、設備上的缺陷

  3、操作上的錯誤

  4、管理上的漏洞

  5、不遵守勞動紀律

  6、自然災害

關于培訓計劃書 篇30

  20xx年是XX酒店正式運營的第二年,各項工作已逐步走入正軌,但多次接待仍反映出諸多服務質量問題,培訓工作總體上比較滯后,對各崗位的培訓也缺乏系統性。為適應酒店發展,提升中心的管理水平和服務水平,提高培訓效果,確保中心可持續發展,特制訂20xx年年度培訓計劃,各部門要按照該計劃認真落實部門培訓工作,具體布置如下:

  一、培訓組織體系建設

  為使中心培訓工作全方位、深入、持久地開展下去,體現專業化和系統性,避免隨意化和零散性,20xx年將建立職責清晰、層次分明、相互配合的金字塔培訓體系,并將培訓員隊伍分為三級:

  第一級:酒店培訓員(總經理成員以及部分部門經理) 第二級:部門培訓員(部門經理、主管)

  第三級:分部門(崗點)培訓員(崗點領班)

  通過三級培訓體系的建立,提高中心培訓效果,提升中心服務質量,促進中心平穩、快速的發展。

  二、培訓課程系統化及培訓成果固化

  1、培訓課程系統化

  以往培訓工作缺乏系統性,造成在培訓實施過程中往往是應急式培訓,培訓效果不理想,只有將崗位培訓課程系統化,才有利于崗位員工的快速成長。20xx年度要將培訓系統化,各部門應對部門各崗點崗位要求進行梳理,并設置相應的課程。授課的形式鼓勵多樣化,充分調動參培人員的學習積極性。

  2、培訓成果固化

  ⑴ 完善培訓相關資料。20xx年度中心開展了一系列的培訓,但部分效果比較好的培訓所用到的資料、教材并沒有很好的整理、保留下來。20xx年度將加強這方面的工作,逐步建立自有的教材庫、案例庫,將中心運營中出現的問題及最終解決的方法記錄并整理出來,為今后培訓提供很好的案例,不斷夯實中心培訓基礎,對于培訓過程中所涉及的一些有利或不利因素不斷整理并保留下去以利于培訓工作的持續改進。

  ⑵ 加強培訓評估跟蹤。20xx年度將嚴格按照《*培訓管理暫行規定》對各部門培訓進行激勵考核,不斷鞏固培訓成果。不僅要在培訓過程中檢查,更要對培訓效果、賓客反饋意見進行跟蹤。

關于培訓計劃書 篇31

  為提高公司員工隊伍的素質及專業技能,增加企業在市場中的競爭能力,公司決定對員工進行有效培訓,特制定公司年度培訓計劃20xx年度培訓計劃如下:

  一、參加培訓人員 各部門人員,包括: 人事行政、財務、工程/工模、生產、品管、采購等。

  二、培訓計劃 大型培訓課程計劃

  (1)公關禮儀:包括接待禮儀、業務禮儀、電話行銷禮儀、公司禮儀。

  (2)部門協調、溝通技巧:各部門的銜接、合作、分工、問題處理,增強企業凝聚力。 (3)員工對企業的忠誠度訓練、員工的人生目標、職業生涯規劃。 (4)如何打造高績效、學習型團隊 (5)人力資源管理實務 (6)內部培訓師培訓(外培) (7)卓越班組長的現場管理 (8)客戶關系管理及金牌服務 (9)創新思維的培訓

  (10)服裝輔料潮流及趨勢:了解服裝輔料的流行趨勢、風格變化,把握服裝輔料脈搏及動態。

  (11)政令法規合同:包括貨款方面政令及合同規范。

  (12)電腦應用:普及電腦基礎應用,熟悉硬件軟件基礎知識,對常用軟件進行專業培訓。

  外拓訓練計劃 按每個季度一次 全年四次 1.以提升團隊理念、團隊協作為主的戶外訓練 2.以提升溝通交流為主的戶外訓練 3.以提升創新思維為主的戶外訓練 4.以提升經營管理力為主的戶外訓練

  公司內部培訓:

  (1) 企業文化:公司背景、創建過程、公司現狀、組織機構、公司目標、宗旨、文化氛圍、整合營銷、營銷技

  (2) 公司管理制度:考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設備管理制度等各項規律制度。

  崗位聘訓: 人事行政部、文控中心:(行政/文控人員培訓內容:)

  (1) 行政管理制度:包括文書檔案管理、電話管理、車輛管理、辦公用品管理。 (2) 企業文化:包括企業背景、現狀、組織機構、企業目標、宗旨、文化氛圍。 (3) 公文書寫:包括公文概念、種類、格式、規范性文字、禮貌用語。

  (4) 計算機辦公軟件應用:包括辦公軟件word、Excel、point;硬件管理:電腦配置、構成、基礎維修。

  (5) 法律、政策知識:包括裝修、住房、貨款等相關信息。

  (6) 合同管理:包括租、售、承包、借貸、合同的書寫規范、法律依據、糾紛處理。 (7) 突發事件應對:包括對突發事件的預見、計劃、調解、處理。

  人事行政人員培訓計劃表

  注:部門每次培訓安排1-2小時 工程/工模部/生產部門:(培訓內容)

  (1)管理制度:計件工資、獎金、業績考核、管理方法。

  (2)規范工藝:包括作業規范程序、注意事項、處理疑難問題技巧方法及驗收規范及標準。

  (3)安全文明作業:安全文明作業應注意的問題。

  (4)材料、新工藝:介紹材料的特性、技術工作人員提供演示操作方法。 (5)文明素質:爭做文明員工、爭當良好市民,加強素質教育。 (6)與設計員配合:解決在作業過程中出現的問題。

  (7)現場問題處理方法:現場的工序、作業管理方面的協調工作及處理突發事件的能力。

關于培訓計劃書 篇32

  一、20xx年度培訓計劃說明

  公司現狀分析

  本公司自20xx年2月份成立以來,已擁有員工近300人,實現產值X元人民幣,公司正處于快速發展時期,公司員工的基本素質狀況如下:

  (一)、截止20xx年12月28日公司共有212名員工,其中男性162人,占76%,女性50人,占24%。

  行政及后勤人員共74人,其中大專以上學歷17人,占23%,高中、中專學歷26人,占35%。

  全公司40周歲以下162人,占76%。

  從以上可以看出公司擁有一支較年輕的團隊,且管理隊伍的文化程度較高,但20xx年度公司員工流動性大,顯現出公司個別崗位的吸引力不足。

  (二)、公司領導高度重視各項管理工作的推進,但仍然不夠全面、深入、細致,很多工作目前停留在形式上。

  (三)、公司十分關注員工的成長與發展,但鑒于本區域人才市場日益嚴峻,以公司現有的管理能力和各方面軟環境不足以應對未來的市場變化。

  (四)、公司目前各項工作有待進一步細化和深化,部分工作程序需要優化與改進,員工制度化、程序化、標準化意識不足,團隊精神與協同觀念有待加強,各級管理人員管理技能與領導水平需進一步提高。

  (五)、20xx年底,公司已經開展了部分培訓工作,但未建立完整的培訓體系,且培訓對象目標性和針對性不夠,其他培訓也沒有有效開展,培訓后沒進行有效的考核與評估,培訓效果也無法深化與量化。

  二、20xx年度培訓工作重點

  針對以上問題,企業管理部20xx年培訓工作重點在以下幾個方面:

  (一)、20xx年度,公司培訓工作要力爭全面覆蓋,重點突出,要在實際的培訓工作中不斷豐富培訓內容,拓展培訓形式,優化培訓流程,明確培訓目的,提高培訓效果。

  (二)、20xx年隨著新員工的加入,企業管理部要做好入職前,上崗中,工作后各項培訓計劃,培訓內容包括公司簡介、企業文化、公司規章制度、員工日常行為規范、5S與品質意識等,讓所有員工能快速融入公司,以減少員工流動性。

  (三)、20xx年要提高員工的職業意識與職業素養,提升其主動積極的工作態度與團隊合作、溝通能力,增強敬業精神,加強其專業水平。

  (四)、20xx年要針對公司部分特殊崗位人員水平不足以支持公司持續發展的問題,公司開展特殊崗位人員委外培訓計劃,不斷提高特殊崗位的專業技能。

  (五)、20xx年要充分利用與整合外部培訓資源,對于外部培訓、高新區行政職能部門所提供具有針對性、實用性的培訓課程,要派相關人員積極參與學習,并要求參訓人員在公司內部進行分享,擴大培訓的效果。

  (六)、20xx年擬增加培訓公告欄和培訓室的投影儀,加大公司經理管理理念的宣傳力度,營造全員學習氛圍。

  (七)、20xx年要不斷完善培訓制度與培訓流程,加強培訓考核與激勵,建立培訓反饋與效果評估機制,健全培訓管理與實施體系。

  三、培訓實施流程

  (一)、培訓目的

  1、改善公司各部門員工的知識結構、提升員工的綜合素質,提高員工的工作技能,滿足公司的快速發展需要。

  2、加強公司各部門員工職業素養與敬業精神,增強員工服務意識與職業水平,打造高效率團隊,減少工作失誤,降低損耗率和客戶投訴率,提高工作效率。

  3、提升公司凝聚力、吸引力和向心力,為公司進一步發展儲備人才。

  4、提高公司管理人員的管理意識、管理技能、管理能力與領導水平。

  5、完善公司各項培訓制度、培訓流程以及建立系統的培訓體系,實現

  各項培訓工作順利、有效實施。

  (二)、培訓原則

  1、以公司戰略目標與員工需求為依據。

  2、以素質提升與能力培養為基礎。

  3、以針對性、實用性、價值型為重點。

  4、以項目式培訓和持續性培訓相互交織進行。

  5、堅持理論與實踐相結合、學習與總結相結合。

  6、堅持公司內部培訓為重點、內訓與外訓相結合。

  7、堅持學歷性教育培訓和崗位培訓相結合。

  8、實現由零星式培訓到系統性培訓轉變。

  (三)、培訓職責

  由企業管理部負責公司的各項培訓工作,包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、培訓流程的完善、培訓計劃的制定、培訓通知的發送、培訓的組織實施、培訓的跟蹤與反饋、培訓效果的評估與總結等工作。

  (四)、培訓計劃的制定

  1、企業管理部下發年度培訓計劃通知,對公司培訓工作做整體安排,各部門應積極配合與支持。公司各部門的臨時培訓需求,應提前向總經辦申請。

  (五)、培訓的實施

  1、內部培訓的實施

  由企業管理部根據公司年度培訓計劃負責具體組織實施,包括培訓內容的擬定、培訓講師的選擇、培訓場地和設備的準備等。培訓時要填寫《培訓簽到表》,培訓完畢要填寫《培訓效果評估表》,以及《培訓總結報告》。

  2、委外培訓的實施

  委外培訓審批程序:

  各部門經理共同討論委外培訓的名單→總經辦名單篩選→企業管理部與篩選人員溝通確定→擬委外培訓者填寫申請→部門經理審核→企業管理部審核→總經辦批準。

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