怎么寫計劃書范文(通用27篇)
怎么寫計劃書范文 篇1
一、存在的問題和不足
雖然半年來我們的工作取得了一定成績,但是離領導的要求還存在很多差距和不足,主要有以下幾方面的問題:
1、呼入方面:咨詢應對能力不足,部分課程仍然缺乏深度咨詢能力,需要與產品加強協作,加大培訓力度。
2、呼出方面:目前主要日常業務是網站未支付訂單回訪,業務性質較為淺表化。在真正意義上的電話銷售,即老用戶二次開發與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。
3、有的僅憑感覺銷售,對業績起伏無統計分析,對主要產品轉化率無統計分析。
4、團隊氛圍一度出現問題,業務競爭向惡性競爭方向發展,直接影響整體業績。
二、下一步,我們將努力做好以下幾方面的工作
1、加強合作,進一步強化培訓。新的一年,我們希望和產品部進一步加強合作,多為我們進行產品培訓,協助我們走向資深銷售顧問的行列。對于學校的職員來說,熟悉學校的產品是很必要的。為了發展,學校可能會有產品改進或者新品的推出,經常開展一些產品的培訓,讓職員對學校的新產品更加了解,提高員工的工作技能,讓大家成長得更快。
2、加強數據統計與分析,及時了解呼入和呼出量,根據業績起伏加強管理,提高產品轉化率。
3、主動研究發掘銷售規律,以指導好銷售工作的開展,為學校創造更多的經濟效益。
4、進行大范圍外呼,讓沉睡的數據蘇醒,促成老客戶的多次銷售。
在新的一年里,我們將緊緊抓住教育發展的戰略機遇期,盡的努力協助銷售員共同完成銷售目標。我們大家會一起努力,緊密結合自身的實際,長遠規劃,埋頭實干,站在新的起點上,向著更高的、更美好的目標邁進,將工作做到更好!在不久的將來,我相信學校一定會發展得更好、更快!
手機的銷售工作計劃
一、銷售計劃
銷售工作的基本法則是,制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標,也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點,都有各自的方法,關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關系管理
對客戶管理有方,客戶就會有銷售熱情,會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理,或者客戶關系管理粗糙,結果,既無法調動客戶的銷售熱情,也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關系,關注客戶的各個細節,隨時讓客戶感覺到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業決策的生命。業務員身處市場一線,最了解市場動向,消費者的需求特點、競爭對手的變化等等,這些信息及時地反饋給公司,對決策有著重要的意義,另一方面,銷售活動中存在的問題,也要迅速及時地反饋給公司,以便管理層及時做出對策。業務員的工作成果包括兩個方面:一是銷售額,二是市場信息。對企業的發展而言,更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的,是已經實現的,已經變成現實的東西是不可改變的;有意義的市場信息,它決定著企業明天的銷售業績、明天的市場。
四、“銷售當中無小事”
“管理當中無小事”,一位出色的經理同時也是一位細心的。同樣,“銷售當中無小事”。銷售更應慎重、謹慎,去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中提高。
手機的銷售工作計劃
一、對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求
1、每周要增加個以上的新客戶,還要有到個潛在客戶。
2、做好電話銷售工作總結,一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額,為公司創造更多利潤。
工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己的貢獻。
怎么寫計劃書范文 篇2
一、社團文化建設
社團文化代表著的素質,是社團發展的內在動力和精神支柱。社團加強社團學院文化建設具有重要意義:一是具有指導性作用,通過社團文化向個人興趣取向的滲透與內化,引導各社團成員圍繞一個方向,即加強各社團凝聚力。二是具有自我約束作用。在社團文化的影響下,使社團成員在心理上產生共鳴,從而以服務學生為目的,樹立優良形象,即增強理學院在學校的影響力。三是凝和作用。不僅能夠建立社團與成員之間相互信任與依存關系并有機結合在一起,還能使各社團之間相互間交流。四是連環影響作用。它不但幫助社團在校園內建立一個良好的社團形象,提高社團的信譽,而且社團文化還能擴散到整個校園中,豐富校園文化。加強社團文化建設能調動他們趨同的興趣和目標信念,把他們緊緊圍繞在一起,提高社團的凝聚力。
加強社團文化,制定規章制度,實行規范化管理。經三人討論:為加強社團文化建設,提高其凝聚力根據以上分析,結合現實情況,提出以下思路:
(一)各學生團體的計劃。有計劃有目標,還要將這個目標細化,讓社團成員明白他們追尋的方向,每一步該怎么做。以調動思想,激發他們的熱情,引導他們向這個目標邁進。
(二)加強團隊建設,必須以溝通為基礎。社團成員只有在相互了解的基礎上才能團結與合作。所以,社團之間要注重交流,有效溝通,交流經驗。如,舉辦社團內部等活動,定期舉辦內部交流會。
(三)社團管理部是一個管理部門,要加強與各個社團會長聯系,提升管理技能,和諧共上。
(四)促進各個社團的交流,團結所有社團力量加強擴大學院社團的影響力。
(五)加強社團工作和理學院工作的協調聯系,避免二者脫節,保持其相輔相成的關系。
(六)提高會員朋友對社團的信任度,也才能提高大學生對社團的信任。如:
1、定點定時開展正常的常規活動,并且通過。
2、注重培養社團成員的誠信意識。社團的誠信,需要每一個成員的參與,各種途徑將社團的活動展現在廣大同學面前。并要從源頭抓起。在召新會員時,加大道德,能力方面的測試力度,如,就業協會通過面試選用德才兼備的人;評估時,也要參照他們的道德表現,全方位評價。
二、社團機制建設
加強學生團體機制建設,樹立一個講誠信的社團形象,努力為會員服務。各社團必須對自己的付出努力,做到言出必行。在社團活動中,限度的顧及成員員的參與度,積極聽取他們的意見,提高社團的信任度。各社團組織者要以身作則。樹立善始善終、誠實守信的榜樣,對成員要樹立服務的思想,將誠信理念傳遞給整個社團。在社團文化基礎上加以引導、社團的發展主要依靠其內部的機制。注重社團凝聚力的培養,使社團內部形成一股強大的向心力與凝聚力。讓個體在工作中限度的發揮潛力。基于此,我們把常規管理、社團內部管理和團誠信建設引入社團,并提出以下方案:
1、嚴格審批制度。在社團審批成立時,要嚴格準入條件。比如,是否有科學規范的社團宗旨,比如,是否有科學規范的社團宗旨發起人的人數限定及其綜合素質,指導老師是否有足夠的能力及精力等等。以保證社團在成立后能夠正常運轉,增進社團的吸引力和凝聚力。
2、完成學院各社團的注冊,招新等事項的安排,加強以及監督各個社團內的工作交接,管理和整頓。
3、發展和號召理學院的同學們組織新建新穎的,有學院特色的社團。
4、積極鼓勵社團承辦各項大小活動、主動協助完成活動。
5、審核、考評學生社團上一期的工作,并積極的布置下學期的活動計劃。參比每一屆社團干部的工作計劃及實施情況,考評獎勵創先爭優者,并對其工作提出發展性意見。即:建立評比制度。不僅在社團之間建立評比制度,而且在社團成員之間也要建立評比制度,對表現好的社團及個人,要加以表彰;對社團活動落下的社團,工作責任心差的成員要加以批評,并指出其不足。使社團之間、社團成員之間形成你追我趕的局面,激發社團成員的積極性與斗志,提高社團的活力與凝聚力。
怎么寫計劃書范文 篇3
一、招聘工作
1、一線崗位招聘:
對日常招聘崗位進行分析,包括:崗位工作內容、任職資格、崗位梳理等方面。對以上這些入職條件進行分析后,根據崗位的情況,選擇相應的人群,從而選擇相應的招聘渠道,找到合適的人員。
我們公司的招聘渠道主要是網絡招聘,主要有通過這20天的招聘,從每天的電話邀約量和到訪量來看,工作情況并不樂觀。電話邀約量每天都能夠達到甚至超出計劃,但是到訪量卻和每天的計劃到訪量有很大的出入。
從以上表格可以看出我的招聘精準度還不夠,對求職人員的求職意向和心理把握的不夠,同時也說明了在電話邀約過程中語言的把握上也沒有足夠力度。
沒有吸引求職者,沒有把公司所招聘崗位的亮點呈現給求職者,所以來訪量不高。同時電話的跟蹤和回訪也不夠及時,也錯失了一部分求職者。隨著人事部人員的配備到位,原有的招聘渠道就不能滿足大家的需求,需要開發新的招聘渠道,來滿足招聘需求。
科員招聘:
通過對崗位說明書進行理解分析,明確了各崗位工作職責、勝任素質等基本要素。結合崗位說明書及實際崗位要求有針對性的篩選簡歷,面試注意事項、問題維度的掌握,在工作實踐中摸索經驗同時更要做到“寧缺毋濫”。
我剛來公司的時候,人事部科員缺崗較嚴重,重點以招聘專員為主,后期有招商專員和網絡推廣需要補崗。在此工程中根據缺崗情況積極與用人部門溝通,及時補崗,滿足各部門的用人需求。相對于一線崗位,科員招聘比較穩定,且到崗率高。
二、部門常規性工作:
1、日常工作:每日招聘數據匯總,安排人員面試和入職,分析和總結日常招聘過程中遇到的問題,及時找出解決方案。
2、領導安排的臨時性工作。
三、需要改進和提高方面:
1、提高自身的執行力,在取得成績的同時,不可否認我的執行力還有所欠缺,在以后的工作中建立危機感,做任何事情都給自己定一個時間段盡量往前趕,提高自己的執行力及工作效率。
2、加強系統化、結構化意識。完善招聘流程,把每一個環節做“細”做“精”,充分發揮自身優勢,提高業務水平。
3、增強與用人部門及員工的溝通工作,完善自己的服務質量。
4、深入學習人力資源相關專業知識,用扎實的理論基礎武裝自己,增強分析問題解決問題的能力,使之更加專業化。
怎么寫計劃書范文 篇4
通過教師培訓,使我認識到了更新自己的知識結構,不斷提高教育教學水平,成為適應時代發展要求的教育者,是擺在面前的重要問題。在今后的工作中,我將以開闊的視野、創新的精神、積極的態度努力實現自我教育教學的更新發展。
一、總體改進目標:
學習新理念,探索新思維,尋找新方法,改變課堂教學,確立“生動,活潑,高效”的課堂教學模式,提高課堂教學效率,使課堂教學真正適應學生的要求,順應時代發展的需求。
二、個人教學現狀分析:
二十年來工作兢兢業業求真務實,勤于實踐,善于反思,對學生有愛心、耐心,逐漸創出了富有個性富有創造性的教學風格。尤其多年擔任高三畢業班的教育教學,取得了可喜的成績。平時能進行課后信息反饋與反思,及時整理與總結教學經驗與教訓,不斷改進。但由于山區相對落后的自然文化環境,由于自身理論的局限,教育教學中也存在著很多不足。
(一)優點
1、對教育教學的高度責任心,對教育對象的傾心呵護,促使自己二十多年來始終如一地奮戰在教學第一線,從沒松懈。贏得了社會、家長、廣大師生的廣泛好評,樹立了良好的教師形象,展示了教師的強大人格魅力,收到了很好的教育教學效果。
2、教育教學目的明確,態度端正,勤奮鉆研,精心施教,關心學生,愛護學生。備課時認真學習新課程標準,深入鉆研教材,虛心向大師、向書本、向同事學習、請教。
3、擔任班主任幾十年,時時刻刻全心全意地關心班中每個孩子的成才成人成長,夯實知識為人師,端正品行為人范,踐行言傳身教。
4、堅持利用業余時間學習相關教育新理念,補充新知識,探究新方法,開拓新視野,努力使自己經常眼界開擴,養分充足,做“源頭活水”,永葆教育教學之渠水的清澈。
(二)不足
1、生活、工作出現倦怠:生活、工作的疲勞進而影響教育教學的疲勞,所以就常常停止在一種開始或許很不錯但久而久之被學生厭倦了的方式上還渾然不知,或者“明知故犯”!惰性思維阻礙住了教學創新的步伐,自己教的乏味,學生學的吃力。教學過程的枯燥、低效還較普遍的存在。
2、教學的敬畏感仍然不夠,動輒會以應付的態度看待教育對象、處理教學內容,使用教學手段,教學理性沒有徹底戰勝教學中肆意的生活情緒。
3、教育教學理念沒有從根本上改變,生活經驗和教學經歷而來的慣性不時地左右著自己的教學行為,學生被動地聽老師講的課還有不少。
4、有時對教師角色定位不是十分恰當,在教學中自己愛搶角色,充分表演個人的喜好與優長,做戲、作秀的成分比較濃厚,忘記了教學的主體。往往教師醉了,學生悶了。
5、教育平等觀、教育發展觀都還需進一步改變與提高。以單一的學科成績取人的看法還時時有,對素質教育里的“素質”理解仍顯偏頗,所以就不能非常到位地“因材施教”,就無法完全從應試教育的迷途中邁出步子。
三、解決目前問題的方案
1、充分利用課余時間多看有關業務方面的書籍和刊物,掌握各方面的理論知識,以提高自己的業務理論水平。深入領悟“生活化、情境化”課堂教學的真諦,落實新課改理念,注意積累教學經驗,養成反思習慣,追求扎實、高效、人文特色濃厚的課堂教學。多寫以鍛煉提高自身的表達能力,爭取能寫出數篇質量較高的文章發表。
2、課堂教學做到尊重學生,以學生為主體,充分啟發和調動學生的積極性。面向全體學生與關注個別差異相結合;注重培養學生學習主動性,促進學生行為習慣的養成。讓絕大多數學生在堂上能有機會動手,動腦,參與學習“過程”,經歷學習過程,獲得多方面的體驗,對知識的理解更透徹。
3、增強科研意識和科研能力,積極開展科研工作。以學導行,以學促教,以學提升個人素質。探究課堂教學的路子,探索出一套適合學生實際水平的、教有實效的,能促使學生綜合發展的愉快學習方法,形成自身的授課風格體系。
4、在教學中,做到“三反思”:即實踐前的反思,實踐中的反思,實踐后的反思。在課堂中改變傳統的教學方式,根據學生實際情況,創新一些適合學生的活動,轉變學生的學習方式,使學生會學、樂學。扎實落實備課組內各項具體工作,協調備課組與學校間各項工作,團結組內成員,加強備課組教育教學質量。
5、作為班主任,要重視班級管理方法的學習,為以后工作的順利開展奠定良好的基礎。一方面在課堂教學中積累管理學生的好方法,二是在日常工作的同時,學習班主任的治班之道。三是閱讀有關班級管理的書籍、文章,做好讀書筆記。
6、應用現代教育技術輔助課堂教學。要靈活、合理使用網上下載課件,吸引學生的注意力,激發學生的學習興趣,使學生樂學。恰如其分的使用這種圖文并茂的形式,有效地激發學生的學習興趣,使學生產生強烈的學習欲望。
7、改變教育觀念,對成績差的學生多些關心,多點愛心,再多一些耐心,使他們在各方面有更大進步。
8、多參加校內外的觀摩公開課,廣泛借鑒吸收別人的優長。
四、今后教育教學的策略:
(一)、目標
在學習中成長,在探索中提高,在發展中完善
以課改為中心,以科研為導向,注重課堂常規教學,在學習中成長,在反思中進步。以培養學生“自主學習”、“探究學習”、“合作學習”為核心,創造適合學生發展的空間,張揚學生個性,全面提升學生的語文素養。
(二)、途徑
1、專家引領。2、理論學習。3、自我反思。4、同伴互助。
(三)、策略
1、專家引領,尋找高效的路子
A、樹立正確的專家觀念。專家的許多見解,往往具有前瞻性和預見性,得到專家的指點,能夠很好地促進教育教學工作。而是否能夠走的更遠,關鍵不是我們的專家有多少,關鍵是看教師能將專家教給的東西吸收多少。
B、積極、主動地參與學習。以觀看專家視頻、書籍和案例分析為主,虛心請教身邊的名師、優秀教師,充分利用網絡交流平臺,自覺的吸納新理念,使自己的教學方式、方法以及手段有更大的發展。
2、潛心讀書,夯實自己的底子。
A、精讀書籍。讀政治之書,以養大氣;讀專業之書,以養才氣;讀休閑之書,以養靈氣。本期以讀“專業之書”為主。堅持每天讀書一小時以上,使知識不斷更新,思想與時俱進。每月必讀教學雜志:《地理教育》《中學地理教學參考》《課程教材教法》等。
B、做好讀書筆記。養成勤于積累的習慣。
3、深入鉆研,樹立個性的旗子。
A、樹立強烈的目標意識,認真學習、研究課程和教學大綱,明確本學段學習內容以及知識、技能、能力等方面的要求,并有機分解到每一個單元、每一個課時,落實到每一個學生身上。
B、認真上課,注重課堂教學的有效性。認真對待自己的每一堂課,每一堂課爭取有一個亮點,提高課堂教學效率。要逐漸完成從一個合格型教師向特長型教師的轉變。
C、認真研究訓練。按照教育學、心理學的基本原理,科學地、有針對性地安排有效的訓練,同時,認真擬定輔導學生計劃,使學習困難學生在原有水平上得到提高。
D、積極組織開展各類課內外活動。認真的、切合實際的評價學生。
E、在自己的班級中,努力營造尊重、贊賞、寬容的師生關系,加強師生的對話交流,形成個性的教育藝術。
4、完善自我,發揮骨干的樣子。
A、對每堂課的成敗及時地進行總結和反思,是對自身教學工作的檢查與評定,是適時總結經驗教訓、找出教學中的成功不足的重要過程。
B、經常反思自己做人、做事中的不足,一步一個腳印,踏踏實實。
C、“用行動來表達自己,用成績來證明自己。”切實起到模范帶頭作用。虛心學習,取長補短,上好骨干教師的示范課。
總之,學校給我提供了機會,上級教育部門給我們建立了學習、交流、反思提高的平臺,我就要盡最大努力,抓住一切機會,使自己各方面的綜合素質得到進一步的提高,爭取以良好的人格魅力感染學生,以生動、精彩的授課吸引學生,以扎實、創新的工作態度打動學生,做讓自己滿意、受學生歡迎的老師,做的教學相長。
怎么寫計劃書范文 篇5
一、指導思想
以教 育部《意見》為依據,以“愛崗敬業,教書育人,為人師表”為核心,以“辦人民滿意的教育,做孩子滿意的教師”為指針,堅持以人為本,以德治校、以法執教、以身立校的工作思路,引導全體教職工嚴守師德規范,弘揚高尚師德,提高師德素養,造就一支人民滿意的教師隊伍,切實維護和樹立我校教師的好形象,為辦人民滿意的教育而努力奮斗。
二、工作目標
根據上級師德師風建設的要求,進一步規范內部管理,加強紀律約束,整頓教風和作風,推進素質教育。組織開展以“內強素質,外塑形象”為主題的系列師德教育活動,全面實施“師表工程”,使師德教育系列化、制度化。把“一切為了孩子,為了一切的孩子,為了孩子的一切”作為我校教師的座右銘。每個教職員工做到對孩子負責,對家長負責,對社會負責,以此全面提升教師形象。
三、主要工作和措施
1、完善管理,優化隊伍
德育管理是一個整體系統,繼續建立完善校內“一點三線”的德育管理網絡格局,根據德育工作目標、內容、實施途徑,建立、健全崗位責任制,形成齊抓共管的合力。
(1)強化宣傳,提高認識
繼續貫徹落實上級有關師德師風建設的規定,把師德師風建設的宣傳工作作為經常性的宣傳教育活動,貫穿到學校的各項工作中。同時,通過各種途徑大力學習宣傳有關文件精神,形成正確的輿論導向,使有關規定入腦入心。青年教師自訂目標任務書,每月認真自查、自思,并將成績進行公示。通過學習,使教師提高認識。學校成立以校長為組長的師德領導小組,實施定期巡視的制度。通過家長問卷等各種形式,及時了解教師執行師德規范的情況,確保教師師德規范落實到位。
(2)強化學習,自查自糾
樹立“工作即學習,學習即工作”的理念。號召教師把工作當作學習來對待,認真鉆研,同樣把學習當作工作來對待,既認真工作,又努力學習。開展形式多樣的自我教育活動,在教職工中認真組織學習政治理論、教育方針、政策、法律法規、教師職業道德規范、教師心理健康等內容。結合暑期學習和年度考核工作,開展“敬業愛生、為人師表”為主題的自查自糾活動,每一個教職工逐條對照師德師風要求,認真、徹底地檢查和深刻反省自己的從教行為,并通過做摘記,寫隨筆,談體會,進行教育反思,學校領導小組認真開展師德師風建設狀況的自查,深入剖析師德師風問題的根源,認真查找工作中的疏漏和差距,擬定師德師風實施辦法和自查報告。
(3)指導團隊學習,構建三級學習網絡
將全員學習網絡的構建作為建設學習型組織的一種重要形式,建立學校、教研組、個人三級學習網絡。在這一網絡的建設中,把教研組長看作是學習型組織的中堅力量,是教師學習的最直接的組織者、管理者、指導者和示范者。重視抓好組長隊伍的建設,組織教師認真學習相關理論,創造性地完成工作任務。
2、豐富活動載體,開展系列活動。
不斷深化師德主題教育活動,使廣大教職工的師德水準不斷得到提高。認真組織學習《中小學教師職業道德規范》、《教師法》、制定中學《教師職業道德規范要求》、《愛生公約》等,塑造和確立愛生敬業的群體形象,更新教育理念和人才觀,改善師幼關系,創造適合孩子個性發展、健康成長的育人環境,全面實施素質教育和創新教育。
(1)以“育人為本,熱愛孩子”為主題,定期組織教師進行工作交流,要求教師明確“學校無小事,處處是教育,教師無小節,點滴皆楷模”,做到愛校如家,教師節評選優秀教師及文明班級。強化“一切為了孩子,為了一切的孩子,為了孩子的一切”的觀念。要求全校教師熱愛孩子,尊重家長,廉潔從教,為人師表,為全面實施素質教育和創新教育,為全面建設小康社會提供人才支持和智力支撐作出更大的貢獻。
(2)開展創建“優秀年級組”、“師德標兵”等活動。形成獨具特色的群體師德模式,努力建設一批師德建設的先進年級組、先進個人,開展年級組內的多種交流活動,促進各組間的工作交流與合作,全面提升師德水平。定時間組織教師觀看師表風范、禮儀教育系列錄象,通過觀看,讓教師進行自我對照,尋找自己的不足之處。每月進行一次師德心得體會交流,組織青年教師開展師德演講比賽,以優秀教師的高尚品質號召人、感染人,創設全園積極向上的師德氛圍。開展“師德標兵”評選活動,并予以獎勵。
(3)推動師德建設,大力弘揚陶行知先生“捧著一顆心來,不帶半根草去”的獻身精神和敬業精神,學習陶先生終身立志于教育事業的精神。加強陶研課題工作的研究,加強素質教育和教學方法的研究。
3、完善考核,人性管理。
師德師風建設需要制度,但更要人性化管理。關心教師思想變化,加大情感投入,多溝通交流,適時疏導,使教職工每天心情舒暢上班工作。
(1)修改完善教職工期末考核制度,突出師德一票否決制,提高教師教書育人的自覺性。
(2)努力提供舒適的工作環境和條件,領導要以教師為中心,關心愛護教師積極性,后勤工作處處突出服務意識,送上溫暖和熱情,真切體會學校是家的感覺。
(3)倡導團隊精神。在教育教學質量考核中,首先應考核教研組的實績和表現,其次才評定個人的成績。上公開課等活動中鼓勵教師們互相幫助,共同探討,共同分享。既要拼搏、競爭,又要團結、和諧,通過活動,做到多贏。
總之,我校通過組織教師認真學習,加強管理,開展豐富多彩的活動,將始終如一地把打造具有良好師德師風的教師隊伍作為工作的重點,常抓不懈,不斷提高我校教師的師德水平,為教育事業做出更大的貢獻。
怎么寫計劃書范文 篇6
1、每個月都有公司的文化宣傳活動,通過活動讓公司全體成員參與到其中,了解到其中的具體工作,清楚工作的細節和原因,做好工作的基礎。
2、鼓勵在崗工作人員考證與崗位相關的證件,并且,大力提上公司內部學習,推動公司積極學習的風氣。
3、提高部門人員的相互學習氛圍。
4、有了效率才能夠讓我們工作加快,效率不能放下,提升部門工作成員工作,展開新的工作節點。
5、我們財務做的就是資金管理,想當與古代賬房,對于員工日常核算工作,做到細致入微避免出現問題,必須經過至少兩次核算,保證最終的結果。
6、鼓勵員工內部競爭,通過良性競爭提高公司的活力,展開工作的效果,增加工作的熱度。
對于工作中的問題部門專門成立部門解決,針對這些問題做好相關的核實考察,通過經驗豐富的員工的講解提升工作力度擴大工作效果,提升工作速度,也能讓工作發生質變,有結果。
怎么寫計劃書范文 篇7
一、認真執行藥事管理相關制度
根據我院藥事管理與藥物治療委員會的藥品遴選結果,制定我院的用藥基本目錄,并保證目錄內的藥品供應,保證臨床的用藥需求。開展藥事委員會的日常工作,收集臨床用藥意見及新藥申請,做好新藥的前期審批工作及后期應用的不良反應及臨床反饋工作,滿足臨床用藥需求,保證群眾的用藥安全。加強不良反應監測工作。加強與各科室的合作,主動收集及發現藥品的不良反應,及時反饋,為臨床用藥提供參考。
二、完善職效考核制度
制定藥械科職效考核制度,細化各項考核指標,堅持執行全面質量考核,通過對各種制度、考核標準的嚴格執行,實行彈性工作制、整頓勞動紀律,使工作達到規范化、程序化、標準化。
加強藥品管理,保證臨床用藥。加強藥品儲備管理,每月定期對科內工作流程及各崗位的工作質量進行抽查,并督促科室工作人員認真執行各項管理制度,加強藥品質量管理,在購進驗收、入庫養護等環節的質量管理,每月進行藥品儲備質量、效期等盤點,將檢查結果匯總,發現問題及時妥善處理,保障患者用藥安全。嚴格執行國家藥監局《醫療機構藥品使用質量管理暫行規定》的要求,制定出我院《藥品驗收質量管理制度》、《藥品儲備養護質量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實施,杜絕醫院因藥品過期造成重大醫療事故和醫院的經濟損失。
三、加強理論知識的學習及人才培養
制定藥械科繼續學習制度及業務知識定期考核制度,定期開展業務學習及服務技能和態度的培訓,提升藥學人員專業素質,不斷提高病人的滿意率。每月組織一次業務知識學習,按時按質完成。在繁忙的工作中,按時完成院務布置的任務。通過法律法規和理論知識的學習,加強藥品管理的法律知識、質量意識和安全意識,加強對病人的責任感。
在工作中一定做到誠意、親切、和諧的態度。對病人就象對待自己的親人一樣,語言親切,態度和諧,構建良好的就醫環境。不能與病人及病人的家屬爭吵,語氣要委婉,不能有被投訴現象發生。要求本科室人員嚴格執行院方規章制度。在崗時做到:不遲到、不早退、不脫崗、不竄崗、不干私活等與工作無關的事。未經科室負責人同意,不得任意調班、代班。科室人員必須保持24小時通訊暢通。上班時不能竄崗,堅守自己的崗位。
怎么寫計劃書范文 篇8
活動目標:復習“1”和“許多”,鞏固認識“許多”可以分成若干個“1”,許多個“1”合起來是“許多”。
活動準備:
1、掛圖一幅:草地上一只母雞帶著一群小雞,其中有一只是小黑雞,其余均為小黃雞。(也可用布偶劇的形式)
2、“電影票”(小卡片,印有1朵或許多朵花)每個幼兒一張,小椅子上貼相應數量的相同卡片。
3、空白卡片、花兒形狀的印章、水彩筆、小貼紙、印泥、顏料等材料若干,貼絨“小蟲”若干。
4、兩個拱形門,門框上分別貼有1朵紅花和許多朵紅花。
活動過程:
一、開始部分
告訴幼兒今天老師要和小朋友一起去看電影。清點人數,引導幼兒發現并說出有一個教師和許多個小朋友去看電影。
二、基本部分
1、發給每位幼兒一張“電影票”,上面是1朵花或許多朵花。請幼兒說出自己票面上印的是1朵花還是許多朵花。
2、帶領幼兒來到“電影院”門口,引導幼兒觀察:有幾扇門?門上有什么?一樣多嗎?一扇門上有幾朵花?另一扇門上有幾朵花?請幼兒根據自己票上花的不同分別從對應的門進入“電影院”。
3、來到放映廳。請幼兒對號入座:找與自己票面一樣的椅子。
4、看電影(出示掛圖)。引導幼兒觀察:今天放的是什么電影?(雞媽媽帶小雞)有幾只雞媽媽?(1只雞媽媽)有幾只雞寶寶?(許多只雞寶寶)這許多的雞寶寶有什么地方不同?(顏色不同)有些什么顏色?(黃色和黑色)有幾只小黑雞?(1只小黑雞)有幾只小黃雞?(有許多只小黃雞)
5、請一個小朋友給小雞喂“蟲子”。問:剛才有幾個小朋友來喂雞?(1個小朋友)喂了幾條蟲?(1條蟲)請許多個小朋友來喂雞。問:現在有多少小朋友來喂雞?(許多個小朋友)喂了多少條蟲?(喂了許多條蟲)師小結:一個小朋友喂1條蟲,許多個小朋友喂許多條蟲。一個一個合起來是許多個。
三、 操作活動:做“電影票”。
1、師:小朋友剛才看電影好玩嗎?想不想請爸爸媽媽也來看電影?請小朋友來做電影票,送給他們請他們也來看電影,好嗎?
2、介紹材料:印章、水彩筆、粘貼紙、印泥、顏料等,提出制票要求:材料、顏色自選,但要能進入電影院,必須是與電影院門上圖案相對應的一個或許多個。
3、幼兒操作,老師指導。
四、延伸活動:
將做好的“電影票”送給別的小朋友或爸爸媽媽,并說出自己做的票可以從哪扇進入電影院。
怎么寫計劃書范文 篇9
本人有幸成為西崗鎮名師工作室的一員,我明白我應該在這有限而寶貴的時間里,自加壓力,確立目標,借助名師工作室這個平臺,提升自身的專業理論素養,進行教育教學探索和實踐活動,全面推進自身專業化進程的發展。為了更好地實現自身的專業成長,特制定本年度發展計劃。
1.加強學習。從事語文教育工作已有18個年頭了,作為一名中青年教師,有著充沛的精力、飽滿的熱情和較強的學習接受新事物的能力。而我選擇最為方便的學習方式就是讀書,進行全面、系統的閱讀學習,對書中的建議、想法、案例、方法進行分析與反思,做到及時摘錄,認真寫好深刻的學習體會,每學期至少一篇。
2.注重積累。教師的成長需要積累。時間的積累,經驗的積累,知識的積累,總之教師的積累尤為重要。俗話說:好記性不如爛筆頭。想到的,反思的,就一定要及時寫下來。要讓做過的事情留有痕跡,要讓瞬間的精彩成為永恒。
3.亮我特色。認真上好每一堂課,鉆研教材,勤寫教學反思。在學區內主動承擔觀摩課、示范課的教學任務,加強“雙主線—三環節”教學法的實踐與探索,學習名師的教學特色和經驗,努力形成自己獨特的教學風格。
4.勤于反思。在教學中,能夠反思自己的教學實踐,把教育博客看作教學研究的主陣地,經常上網瀏覽名師工作室的博客及其他一些教育名家的博客。同時,堅持寫博客、轉載博客,提供共同交流、共同學習的機會。
5.展我風采。通過撰寫論文不斷提升教育教學的理論素養,提高寫作水平和能力。為了撰寫好一篇高質量的論文,我要努力做好平時課堂教學實踐的積累,將每一個素材進行分析與總結。努力每學年完成一篇高質量的論文。
6.做好引領。爭取多走出去,多聽名師公開課。自覺承擔培訓青年教師的任務,經常聽課,評課,幫助青年教師不斷提高教育教學能力。
以上是-xx學年我要完成和探索的目標。今后我要認真履行工作室成員的義務,并以各級各類活動為契機,力爭做到認認真真,踏踏實實,兢兢業業地學習、培訓、工作,努力提高自身教育教學水平,不斷增強自身能力和專業素養,爭取成為一名有擔當、有內涵、有覺悟的名師。
怎么寫計劃書范文 篇10
一、首次下單優惠促銷法
首次下單優惠:這種促銷方式主要是為了鼓勵大家嘗試購買,它的側重點在于用戶的購買習慣的養成。因為用戶第一次購買的時候是有一定心理門檻的,在他決定買與不買的決策瞬間,首次下單優惠會極大地增加客戶的購買率,當買家打破了第一次購買的障礙,接下來復購的可能性會有效增大。
二、滿減優惠促銷法
滿減優惠促銷:這種促銷方式主要是為了提升買家商品的購買量,它的側重點是提高用戶的客單價。現在無論是線上還是線下都在廣泛使用滿減,滿減優惠的技巧在于價格的設置,很多小伙伴肯定體驗過買兩件就是怎么搭配也湊不齊滿減的額度,買三件才行,這些都是商家提前設計好的。例如他先將價格設置為98元,然后滿200才滿減。所以用這種方式進行促銷的時候,大家要提前設置好價格。
三、節日優惠促銷法
節日優惠促銷:這種促銷方式為了借節日的噓頭來做促銷活動,它的側重點在于借節日引起關注度。節日促銷法的重點不在節日,因為節日是可以造的,你看以前“雙11”、“雙12”都是電商造出來的。節日促銷的關鍵是將自己產品與節日結合起來,有效利用好每一個節日的特點,比如“兒童節”做兒童產品的促銷,“雙十一”做半價促銷;馬上就迎來“五一節”了,你準備做促銷了嗎?
四、“低價”優惠促銷法
“低價”優惠促銷:這種促銷方式是通過部分產品的低價來獲取流量,通過其它產品來獲取利益,它的側重點在引流。這種方式是一種很好的吸引用戶訪問的方法,選一兩款產品,將價格設置為底價甚至虧錢的價格,利用這些商品吸引用戶進店,然后通過其它商品盈利。這也是一種很好的促銷方式。
五、“返利”傳播促銷法
“返利”傳播促銷:這種促銷方式是通過返現或贈品等方式讓買家幫助店鋪傳播,它的側重點在于傳播,擴大店鋪的知名度,拉取新客戶。一般的方式有,微博、微信買家秀返利,也就是用戶購買后用戶拍照上傳朋友圈或微博并推薦店鋪,即可獲得返現或贈品;同時,集贊優惠也是目前比較主流的優惠方式。這種方式在擴大傳播拉取新用戶上非常有效。
怎么寫計劃書范文 篇11
XX年,是實施“”規劃的開局之年,也是實施“”普法規劃的啟動年,結合我縣國稅工作實際,特制定xx普法工作規劃。
一、普法指導思想:
在XX年里,為進一步提高稅收征納雙方的法律素質,全面落實科學發展觀,努力踐行“聚財為國、執法為民”的國稅工作宗旨,繼續在全社會普及稅收法律知識,深入在國稅系統開展法制宣傳教育,堅持法制教育與法制實踐相結合、法制教育與道德教育相促進,大力推進依法治稅進程,加強法治國稅建設,為構建社會主義和諧社會、全面建設小康社會提供良好的稅收法治環境。
二、普法總體目標:
通過廣泛深入的法制宣傳教育,扎實有效的法治實踐,進一步增強公民法律意識,提高公民法律素質和依法誠信納稅的自覺性;進一步增強稅收法治理念,提高依法行政和公正公平執法的能力;進一步增強國稅機關依法治稅的自覺性,提高依法管理和服務納稅人的水平。
三、普法對象和任務:
全縣國稅系統開展“”普法工作,對社會,負有宣傳普及稅收法律法規和政策知識、加強稅法宣傳教育的任務;對國稅系統內部人員,負有學習宣傳各種通用法律法規以及稅法的任務。
(一)面向社會開展法制宣傳教育
我局面向全社會開展法制宣傳教育工作,要按照市、縣普法辦的要求,通過深入開展“法制宣傳進機關、進鄉村、進社區、進學校、進企業、進單位”的“六進”活動,重點加強對領導干部、青少年、企業經營管理人員和農民的稅收法制宣傳,深入開展以打擊偷稅、騙稅為重點的法制宣傳教育。
(1)要通過舉辦稅法專題講座、贈送稅法知識出版物、依托地方學校開設稅法講堂、呈報專題信息和報告、召開專題聯席會議等多種形式,大力宣傳稅收政策法規,大力宣傳發揮稅收職能作用,在推動經濟社會全面協調可持續發展的進程中做出的重要貢獻,使他們了解稅收工作,支持國稅機關依法治稅。
(2)要采取國稅公告、國稅網站在線咨詢、送稅法進機關、舉辦稅收與經濟社會發展專題展覽及講座等形式,引導他們了解稅收在調節經濟和調節分配、促進國家經濟建設和社會事業發展中的重要作用,了解構建社會誠信體系的重要意義。
(3)要以普及稅收法律、法規知識為重點,進一步推動稅法宣傳教育內容進課堂、進教材、進課外讀物、進趣味活動的工作。通過法律知識讀本、影視專題片和小板報、小廣播、小活動等教育形式,發揮好課堂教育的主渠道作用。
(4)要大力宣傳“依法誠信納稅”和“稅收取之于民、用之于民”的內容,加強辦稅服務和稅法咨詢,積極展示國稅機關推進依法治稅的積極成效,積極引導企業自覺遵從稅法、依法誠信納稅、依法經營管理。
(5)要通過豐富宣傳內容,優化宣傳方式,強化分類宣傳,幫助納稅人更好地了解稅收權利和義務。針對稅收常識、辦稅流程、難點問題、典型案例等內容,制作豐富多樣的稅法宣傳資料。發揮互聯網優勢,突出面對面稅法培訓輔導,加強培訓輔導宣傳。通過稅務網站、短信平臺等途徑,為納稅人提供個性化稅法宣傳訂制服務。針對大、中、小學學生的不同接受能力,采取靈活多樣的方式普及稅法知識。積極發揮稅收管理員、辦稅服務廳人員和稅務稽查人員等直接接觸納稅人的優勢,有針對性地開展個性化分類宣傳。
(二)國稅系統內部開展法制宣傳教育
加強各種通用法律法規及稅法的學習宣傳。堅持以講促學、以用查學、以考督學的學法機制,學習宣傳與本職工作相關的法律法規,以及新頒布、新修改的法律法規,著力培養“有權必有責、用權受監督、違法要追究”的觀念。要進一步完善法律知識的培訓、考試、考核制度,切實落實全員學法每年每人不少于學時的要求,并把學法情況和考試考核成績記入檔案,作為考核、任職、定級、晉升的重要依據。要把深入學習、宣傳憲法等法律法規作為一項重要工作和長期任務來抓,增強民主法制意識,樹立依法治稅、規范行政的觀念。
四、普法內容和步驟:
(一)學習國家基本法律,努力提高國稅人員法律素質。重點學習憲法、行政法、經濟法、物權法以及與依法行政相關的法律知識,樹立牢固的法制觀念,增強國稅人員遵紀守法、民主參與、民主監督的意識,注重提高國稅各級領導干部依法管理稅收的水平和決策能力。
(二)學習經濟建設相關法律,服務中心工作。堅持宣傳和普及社會主義市場經濟的法律、法規;特別是《會計基礎知識》、《財務會計》 、《財務審計》、《稅務稽查知識》等知識,大力宣傳整頓規范市場經濟秩序和稅收秩序相關的法律、法規;為改革、發展、穩定創造良好的稅收法制環境。
(三)學習稅收專業類法律,大力推進依法治稅。認真貫徹落實《中華人民共和國稅收征收管理法》,大力宣傳《企業所得稅法》、《增值稅條例》、《消費稅條例》、《發票管理辦法》等系列稅收法律知識,促進納稅人依法納稅,稅務機關依法征稅。加強稅收征收管理,大力組織稅收收入,確保應收盡收,切實保障征納雙方的合法權益。
(四)學習行政執法相關法律,努力推進依法行政。深入學習《行政許可法》、《行政復議法》、《行政訴訟法》、《行政處罰法》、《國家賠償法》等行政法律法規,建立健全稅收執法責任制、執法監督制和執法考核制。堅持學法與用法相結合,努力提高稅務行政復議、稅務行政應訴和稅務聽證的水平,通過法制培訓以案釋法活動,促進法治國稅建設。
(五)“”普法從XX年開始實施,到XX年底結束。共分三個階段: 宣傳階段,XX年月前,根據實際制定本單位的五年普法規劃,報縣普法備案;組織階段,XX年月至XX年。依據本規劃確定的目標、任務和要求,制定法制宣傳教育年度工作計劃,突出年度工作重點,做到部署合理、措施有效、指導有力、督促及時,整改到位,確保xx普法規劃全面貫徹落實;驗收階段,XX年,按照本規劃確定的目標、任務和要求對“”普法工作進行總結,做好資料收集和迎接市局、縣普法辦檢查驗收的準備工作,順利通過上級的驗收。
五、普法措施和要求:
(一)加強組織領導,統籌實施。
要高度重視,切實加強對法制宣傳教育工作的領導,把“”普法擺上重要議事日程,納入工作計劃,統一考慮,統一部署。要健全組織,完善工作機制,充實力量。要成立由局長任組長,分管局領導任副組長,有關部門負責人參加的“”法制宣傳教育領導小組,普法辦公室設在法規科,具體負責我局的“” 法制宣傳教育工作。
(二)加強法制宣傳載體建設
要注意發揮宣傳作用,推出一批有特色、內容新、形式活的名牌欄目。利用報刊、電視、電臺、互聯網等,辦好稅法宣傳專欄、專題節目、系列講座、公益廣告,既為社會大眾喜聞樂見,又能夠增強稅法宣傳教育的感染力和針對性。與行風評議、專項培訓、支持新農村建設等熱點工作相結合,堅持不懈開展宣傳教育,實現普法工作的綜合效應。
(三)堅持普法宣傳與日常宣傳相結合
在利用每年“全國稅收宣傳月”和“· ” 全國法制宣傳日等有利時機抓好集中宣傳的同時,進一步加大日常宣傳工作力度,確保稅法、政策咨詢、辦稅服務內容的宣傳不間斷,依法誠信納稅要求的宣傳不間斷。對社會公眾知悉、涉及稅收政策或稅收管理內容的文件,與新聞宣傳稿件同步宣傳。要豐富內容、創新形式,以滿足納稅人的新期待、新需求為出發點和落腳點,增強法制宣傳教育的針對性、實用性,以納稅人喜聞樂見的形式,提高法制宣傳教育效果。
(四)堅持普法宣傳與法治實踐相結合
規范稅收執法行為,認真落實“依法征稅、應收盡收、堅決不收過頭稅、堅決防止和制止越權減免稅”的組織收入原則。要將普法宣傳工作列入基層辦稅服務廳工作人員和稅收管理員的基本工作職責,增強在執法中普法、在服務中普法的意識。要嚴格稅收執法監督,大力推行稅收執法責任制,認真開展稅收執法檢查,加大稅收執法過錯責任追究力度。要圍繞整頓和規范稅收秩序,深入開展稅收征管法制宣傳,樹立依法誠信納稅的典型,嚴厲打擊和曝光偷稅、騙稅、非法減免稅等涉稅違法行為。
(五)督促檢查,推動落實。
每年組織對普法工作實施情況的督導、檢查,促進年度普法依法治理工作計劃的全面落實。逐步建立普法工作評估考核機制,開展普法規劃實施的年度和階段考核工作,把年度普法依法治理工作的成績作為評選先進單位和先進個人的重要條件之一,分局年度普法開展情況納入綜合績效考核范。
怎么寫計劃書范文 篇12
一、穩步促進門店管理提升,我從以下五點作出說明
1、狠抓基礎管理、強化執行與落實:分公司營運部在20__年通過下發指導性強的管理通知,與門店共同從賣場環境、食品安全、銷售環節等方面提升管理水平,并強化檢查跟進力度,采取分公司營運部巡查、門店互查、質檢員自查以及下發通報等多種形式,及時改進門店管理薄弱點。
針對階段管理重點進行工作布置要求,從管理流程執行、員工服務標準、現場購物環境、薄弱時段經營等重點管理環節入手,梳理存在的問題,確保門店規范經營。
2、嚴把收貨關,確保進入商場的商品無假冒偽劣產品:為了加強食品的安全監管,分公司營運部要求門店在收貨環節的操作嚴格按規范執行,嚴格檢查商品三期及質量,在源頭中控制假冒偽劣及過期商品進入賣場。同時對各門店質檢員進行了針對性的培訓,并要求質檢員加強商品三期的檢查力度,保證無過期商品。特別是要求質檢員加強蔬菜農藥殘留檢測管理及生鮮熟食設施設備消毒管理,保障食品安全,為消費者提供最優質、最安全的商品。
3、做好庫存管理工作,合理控制商品周轉:根據總部要求,按流程進行日常重點商品合理要貨、突出陳列,對于淘汰、破損、滯銷商品及時上報,并采取dm促銷、超值換購等方式消化庫存,壓縮庫存,不斷加快庫存周轉,提升門店庫存管理效率。
4、調整商品品類:通過詳盡市調擬定類別品種、品牌需求,根據市場需求對門店的品種數及類別的豐富性進行跟進,確保了經營品類齊全。
5、強化培訓機制,提升專業技能:分公司營運部一方面為提升員工專業技能,提升門店經營形象,通過開展陳列比賽,充分調動員工的創新意識,使門店陳列明顯改善;另一方面強化對質檢員技能指導。不定期對質檢員進行培訓,結合門店的質量管理問題對質檢員明確工作要求,促進門店質量管理規范化、標準化。
二、穩步促進門店經營提升,規范價格體系提升商品毛利水平
1、執行公司建立的價格監測管理制度,分公司營運部定期收集監測門店反饋的1000個重點銷售商品市場調查,匯總并轉交相關部門進行合理調整,確保門店重點、敏感商品的價格優勢。
2、嚴格按照商品價格管理的規范流程對商品的進價、售價及促銷價進行操作,并根據供應商及采購部的需求,對促銷信息進行維護、對聯營商品進行短期降抽調整。確保恩施分公司所屬門店所有商品的進價,售價及促銷價一致。
3、提升公司形象,建立價格監控體系:我們加強了價格誠信建設,在分公司內部建立價格定調價制度,對價格制定、價格標識、價格履行、促銷變價等日常工作進行全面監控、檢查和跟蹤。確保商品明碼標價,無價格欺詐行為。
4、每周上報市物價局《城市居民食品價格監測表》、《城市居民日用工業消費品零售價格檢測表》等信息,接受物價局關于對我司物價的檢查。
5、保障基礎信息維護:11年錄入口共處理訂單7753份,同比10年2830份,增幅173。96%。去年1-12月份完成售價變價4089筆、促銷變價9342余筆、降抽1036筆、進價變價280筆。根據門店經營需要,完成分公司52檔單店驚爆單品促銷工作。
三、穩步提升顧客滿意度,提升服務質量,
1、規范服務流程,加強服務技巧培訓:分公司營運部以服務規范復訓,強化公司顧客投訴接待流程,培訓較敏感的價格投訴、質量投訴處理技巧,提升投訴處理效率,提升顧客滿意度。與此同時營運部加大了監控一線操作力度:加強禮儀員對便民服務項目的操作能力,要求員
工主動幫助、指導顧客完成便民代收工作,使顧客在購物之余,能夠便利的完成代收項目的費用繳納,強化聚客能力。
2、開展“微笑服務月活動”,
提升門店服務質量。分公司大力推廣“微笑服務月”活動,使全體員工深刻領悟微笑服務的文明宗旨,在服務過程中時刻遵守微笑服務的規范要求,積極展現微笑服務的精神風貌,全面營造了講文明、重禮儀、善微笑的良好服務氛圍,員工也在工作中注重服務細節,力求通過規范、周到的服務,贏得顧客的信賴,從而穩定客群。
3、擴充服務范圍:我們新增了聯通、電信話費代收項目。去年,各項便民服務功能共實現交易金額3。98萬元(其中電信業務實現交易額1。23萬,聯通業務實現交易額2。78萬元),公司盈利0。19萬元。
怎么寫計劃書范文 篇13
培根曾說過:“讀史使人明智,讀詩使人聰慧,演算使人精密,哲理使人深讀史使人明智,讀詩使人聰慧,演算使人精密,哲理使人深刻,倫理學使人有修養,邏輯修辭使人善辯。”書籍是人類的精神食糧,面對著漫長的人的一生,是隨波逐流,還是固守心靈,是選擇,也是價值體現。從幼時起,我一直都喜歡并羨慕著擁有著儒雅氣質的學者,那是我心中一直向往的目標,今天,我非常榮幸的成為一名教師,有這樣好的安靜的獨立的空間,可以讓我有足夠的時間、空間在書海中遨游,可以學習,可以成長,可以關注自己的內心世界,尋求自我內在靈魂的成長和升華。而作為教師,這份參與孩子成長的神圣職業,更需要知識的不斷更新,掌握更先進的教學理念,讓知識和不斷發展的世界接軌,這也需要不斷學習,我相信,經過書籍的浸潤,我一定會提升自己的修養,做一名合格的育人園丁。
我為自己定下了以下的讀書計劃:
一.指導思想:
通過讀書,學習先進的教育理念,讓自己的教學行為能不脫離新理念的掌控,鍛煉思維能力和對教育問題的批評性思考能力,進行教育創新;通過閱讀經典,理解人生,感悟人生,豐富人生,讓生命在書籍的浸潤下熠熠生輝!
二.我的讀書目標:
1.通過學習教育經典理論,轉變教育觀念,提升教育教學能力、教育創新能力。
2.通過閱讀學習基礎物理和高中物理、競賽物理、實驗物理、中考物理,提升自己的專業知識,我專業教學提供后備能源。
3.閱讀方法類書籍,把握教法和學法,,進一步提升教師的理念,開闊教師的視野,積累教學經驗從而形成自己獨特的教學風格。
4.通過閱讀學習,豐富自身個人文涵養,強化自身修養,使自己的精神世界變得更為豐富多彩。
三.主要措施:
1.自學為主,每天確保一小時的讀書時間。
2.不動筆墨不讀書,勤于做讀書筆記,寫好讀書感悟,把有價值、有哲理的體會制成PPT演示文稿,供更多的人一起體會。
3.利用網絡,多學習,多總結,多提升。
4.讀書有反思,讀后重實踐,讀中想問題,讀后解難題。 讀中有感,感中有用,用中有得。
四.讀書安排
每天閱讀一篇教育教學文章,每兩月通讀一本教學書籍,每學期精讀一本教育教學著作。
1、精讀書目:《做最好的老師》《給教師的建議》《陶行知教育名篇》
2、選讀書目:《賞識你的學生》《不跪著教書》《優秀是教出來的》《五十六號教室的奇跡》《教育智慧從哪里來》《新教育之夢》、《優秀教師的九堂必修課》
3、每月必讀:《吉林教育》
明朝理學家薛宣曾說:讀書不尋思,如迅風飛鳥之過前,響絕影滅,亦不知圣賢所言為何事,要作何用。 惟精心尋思,體貼向身心事物上來,反覆考驗其理,則知圣賢之書,一字一句皆有用矣。讀書,重在質,不在量。盧梭也說:讀書不要貪多,而是要多加思索,這樣的讀書使我獲益不少。所以,我會在讀書中思考,必會獲益良多。
“腹有詩書氣自華”。我相信,不斷的汲取書中的營養一定會讓我有一天達到我一生追求之目標的。
怎么寫計劃書范文 篇14
學習是學生們不變的本務,進入大二后,隨著專業知識的深入系統學習及課程壓力的加大,學習更是班級工作中的重頭戲。只有班級的學風純良,才能激勵同學們形成積極主動的學習習慣,營造良好的學習環境。
1、召開上學期學習交流會,學習委員總結上學期學習情況,結合上學期的期末考試成績和班級自身實際情況,與同學們討論制定學期學習目標,鼓勵同學取長補短,再接再厲;
2、建立良好的考勤制度,督促同學們養成端正的學習態度,上課不無故遲到、曠課、早退,如有上課缺勤的同學,查明原因,在期末評分時酌情扣分;
3、評比班上的學習模范,宣傳其優秀事跡并進行恰當的經驗交流分享,引導同學們借鑒有效的學習方法,樹立良好的競爭意識,養成良好的學習習慣;
4、保證具有專業特色的學習活動和學習小組井然有序的進行,調動同學們的學習積極性,嚴格要求同學們遵守學習小組紀律,讓學習小組發揮實際作用,增強同學們調研能力,培養同學們的理性思維;
5、形成以寢室為單位的學習機制,由寢室長負責,通過寢室成員學習情況的定期總結,營造寢室優秀的學習氛圍,發現其中問題并及時解決。采取一定的獎勵機制,促進寢室間良性競爭,寢室內幫扶制度,同學間優勢互補,以寢室學風建設帶動班級學風建設;
6、重點強調英語四級考試的復習準備工作,引導同學們進行良好自主學習,認真面對英語過級問題,爭取一次以良好成績過級;
7、對于學習方面的各問題,要求以學習委員為首,班長協調組織,各班委共同負責,為班級營造出滿意的學習環境;
班級建設:
班級團結是一個班級發展的核心,加強班級凝聚力是本學期持續的努力方向。
1、以民主、自治為核心,完善班級管理制度的建設,制定并嚴格執行班級規章制度、班級財務管理制度、班級考勤制度、班團委管理制度等,在實際工作中不斷總結、改進;
2、定期召開班會、班團委會,實行班務公開,使班級事務更加公開化、透明化,重要的是讓班級同學明確自身的主人翁身份,積極自覺參與集體事務的管理。同時,廣泛采納同學們對班級事務的意見,集思廣益,爭取使班級工作更上一層樓;
3、利用已經建立的班刊、班級群及其他資源,不僅讓其成為展現班級風采的平臺和宣傳班級形象的陣地,提高班級影響力,方便日后組織交流及活動通知,還要將其營造為同學們心與心交流的無限空間,進一步增進同學們之間的了解;
4、以團支書為核心制定詳細的團支部發展計劃,加強同學們思想教育工作,幫助同學們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,有利于班級團結工作的開展,鼓勵大量優秀學生積極向黨組織靠攏;
5、加強班團委的交流溝通,建立信任,確立共同的目標,從班委入手,培養積極向上的集體榮譽感和歸屬感,從而影響身邊同學的心態。同時,各班委分工明確又相互配合,堅持每個月兩次的班委會,針對班級出現難問題、新問題制定可行的政策。班委會由班長或團支書主持召開,調動每位班委的積極性、能動性。另外,班委會負責人要做好會議記錄,以便開展工作,也有利于日后的優秀班集體評比;
6、各班委應不定期的下寢,走進同學們的寢室,傾聽同學們的需要和意見,有利于班級工作的改善,通過與同學們的溝通和交流,發現不同同學的特點,也可以在日后的工作中注意共性與個性的和諧統一;
班級活動:
經過上學期組織的一系列活動中,總結了不少經驗,也認識到其中存在的不少問題。本學期以組織委員為首將會組織開展一些大眾性的、有意義、具有吸引力的精品活動。另一方面,積極鼓勵同學個人組織參與集體活動,目的使同學們獲得更多的參與機會,有更強的集體歸屬感和責任意識。本學期會杜絕形式上的活動,廣泛聽取同學們的心聲,綜合大家意見。
在鼓勵班級同學積極主動參加學校、學院組織的各項活動前提下,延續上學年每月至少一次班日活動、團日活動。而這些活動又可分為文娛活動、學習活動、專業活動。
1、9月份被定為迎新月,以文體委員為首,組織同學為11級學弟學妹準備一場精彩的迎新會,并且積極與學弟學妹展開交流溝通,幫助他們盡快的適應大學生活;獎學金評定也是9月份的重點
2、10月份安排同學們深入社區做義工,將學習的社會工作理論與實踐相結合,增強同學們的專業素養;組織一次秋游
3、11月份由組織委員發動班級同學游覽橘子洲、馬王堆等地,調劑同學們的課外生活,并開展適當的娛樂活動,讓大家在輕松的氣氛中進一步加深了解,增進感情
4、12月份被定為考試月,督促同學們進行緊張的復習,上旬將會組織一次社會調查理論培訓,重點增強問卷設計與抽樣調查的技能。
怎么寫計劃書范文 篇15
一、學期總做總結
日常工作。這是我們這學期工作的核心。工作的反復,讓我們部門都能熟悉掌握其技巧,可也正是由于其反復性,讓人覺得枯燥,許多人也學會了投機取巧,我們應該更注重工作的收尾工作,提高工作的質量,爭取讓每個學生都對我們的工作滿意。
每個星期一次的寢室衛生和晚歸檢查,是我們必做的工作,既然做了,就應該達到一定效果。也許因為我制作的標準還不夠嚴格,寢室衛生的狀況一直毫無起色。我準備通過加強與各生活委員的聯系與溝通來改善這一現狀,另外再通過一些有意義的活動,調動起大家的積極性,共筑良好的生活環境,增強寢室文化活動。
在本學期中我們部門主要有起的是輔助作用,但作為一個活動舉辦的參與部門,我覺得工作有亮點也有缺點。亮點是我們的工作確實有了效果,同學們都喜歡參加我們舉辦的活動并大力的支持,這是我們工作的動力。缺點是活動的頻繁性,不在亮多而在質高,我們不能去一味的舉辦活動,而應該有所重點,有所選擇的去做,多了別人會厭,再說這對我們整個集體也是莫名的壓力,有種喘不過氣的感覺。
干事的表現。我們集體的一大亮點,也許是具有得力的干事,這也是我們每個活動和日常工作都能夠順利展開的源泉。他們脫掉了員工自評初來時的稚嫩,慢慢的對工作有了自己的看法和見解,日常的工作也做得得心應手。這當然是指大部分同學,但也形成了強大的力量,推動了整個集體的發展。其中必然也有不足,經驗不足,不知求教和考慮淺薄,相信他們隨著時間的推移會有質的改變。
二、下學期工作的計劃
1、日常工作。由于干事們已掌握了工作的技巧,在下學期將注重提高工作效率,相信會一切順利,不會有太大的問題。
2、活動。為了提高大家的積極性來營造良好的生活環境和氛圍,我們部門準備策劃一活動------寢室風采展現。主要是通過節目的表演或配合ppt的制作來表現寢室文化,并在此過程中提高成員的凝集力,營造 愛衛生,勤勞團結的氛圍。
3、干事培養。這是下學期本部門工作的核心。不管是日常工作還是活動都把主動權交在干事的手里,給他們足夠的空間來開發他們的潛力,并給予一定的指導和幫助,當然主動權還是由部長和主席團把握,具體方案將在干事培養方案中提到。
三、對集體的整個發展提出的建議
要有責任,這是我們工作的核心。雖然這個問題提了若干遍,但要落實,不僅需要理論還需要具體實踐。我的想法是從日常工作開始做起,提高自己的能力和覺悟,個人變強了,集體的發展就不用愁了。我們首先要做的是熱愛這個集體,只要把自己真正的當做集體的一份子,才能從大局考慮,個人強則組織強,組織弱則眾人弱,“組織興亡,人人有責”不管做任何事都有三思,都有從集體的利益出發,為集體牟利。
怎么寫計劃書范文 篇16
活動主題:清除街道亂寫亂畫
指導教師:邱紅梅 國獻泉 郭希才張秀鳳
地點:河溝村
班級:河溝小學三、四、五年級學生。
一、活動主題的提出:
在我們身邊有許多亂寫亂畫現象,人們在房屋、墻壁、電線桿等處寫廣告、電話號碼,孩子們的亂寫亂畫等,嚴重影響周圍的環境。為次我們決定清除我們周圍的亂寫亂畫現象。教師決定帶領學生到河溝村開展清除亂寫亂畫的活動。
二、活動具體目標:
通過小組研究性學習活動,影響全校師生,影響家庭和社會,共同肩負起珍愛家園的責任。在小組學習活動中,學會互相幫助、團結合作、共同進步。了解科學探究的一般過程,獲得親身探究的體驗,通過各種方式的研究性學習活動,使學生了解“亂寫亂畫”對生活的影響和危害性,設計環保廣告語、宣傳畫等作品。到河溝村清除亂寫亂畫的活動。
1、學會分析問題、探索研究的方法。
2、樹立自主探索的意識,培養學生提出問題、分析問題、解決問題的能力。
3、培養學生搜集相關信息,對信息進行整理和運用的能力。
三、活動實施的具體過程:
(一)準備階段
組成研究小組,一起討論活動方案,相關知識準備,繪制調查表格,預提研究問題,預設活動結果,激發小組成員參與活動的主動性和積極性。
(二)行動階段
1、我們到村隊、農貿市場發倡議書,呼吁大家行動起來,拒絕亂寫亂畫。
2、我們把所收集的各種資料以小報的形式向周圍的人進行宣傳活動,為綠化、美化環境做實事。
3、我們利用美術興趣小組的優勢,繪畫我美麗的家鄉。
4、我們廣泛發動學生出謀劃策,征集清除“亂寫亂畫”的金點子。
(三)反思階段:
對本次綜合實踐活動進行反思,寫出體會或感受。
四、活動要求:
1、以小組活動為主,每組分工細致,每個學生都要有任務,并按小組要求,按時按質完成任務。
2、學生對所調查的內容進行記錄。
3、知道學生對研究的情況進行隨筆記錄,寫出研究反思、感想等,對研究性學習進行過程性、總結性的小結。
五、活動總結
惟有相信學生,真心地為他們營造展現自我的平臺,一定是“激情無限”、“創意無限”、“能力無限”、“成就無限”。 讓我們在活動中,以其稚嫩的心靈從身邊的亂寫亂畫這個特定的角度去初步陋習我們生活的沖擊,使我們從小認識到環境保護的重要性。
【范例】
一、活動目的:
根據新課程改革要求,為促進學生走向社會、接觸社會、了解社會、學會做人、學會做事,增強社會責任感,培養并提高學生社會交往、組織管理、分析思考、實踐創新能力,結合我校實際,開展學生社區服務活動,拓展學校素質教育領域。
通過社區服務活動,使得我校德育工作開展得豐富多彩,生動活潑,更具有教育性,培養學生熱心為學校,為同學服務的精神,引導隊員能從身邊小事做起,從做一件好事開始,養成良好的行為習慣。
二、活動主體:
全體六年級學生。
三、活動時間:
20xx年3月8日至6月13日。
四、活動形式和要求:
1、各班級分成若干活動小隊,選出隊長,走進學校、社區,開展社區服務活動。活動時間量為平均1小時/周/人。
2、各活動小隊的隊長帶領隊員密切合作,自主開展社區服務活動。在活動中同學們有意識地鍛煉了各方面的能力。隊長,負責本隊學生參加活動的分工和考評記載。公益小隊隊員根據活動情況如實地填寫好活動評分表,不得弄虛作假。
3、以學生活動小隊為單位,由學生干部自主參加社會公益活動,進一步培養和提高了學生的“自我管理、自我教育、自我服務”能力。
五、活動內容:
1、宣傳發動,舉行一次“服務社區,公益勞動”為主題的動員課。
2.將學生按個人意向和具體情況確定活動的內容,主要分為家政服務、公共區域勞動、綠化保護、環境衛生、社會宣傳等方面,定期開展活動。
3、組織“志愿者”到學校門口維護交通秩序、上下學紀律。
4、組織六年級部學生,在老師的監護下,走進街頭、社區清除垃圾廣告,消除不規范的語言文字等。
5、公益小隊隊員巡視校園各區域的衛生的保持情況,維持好課間學生紀律,指引學生停放單車,自覺為學校、為同學做好事,做實事(如:自覺去撿校園里、校道及草坪垃圾;制止并教育違反紀律的同學;上課前和放學后派學生看管垃圾池;修理公物;打掃廁所;幫助低年級同學做一些力所能及的事。)等。
六、活動效果:
(一)、服務社區
通過服務社區的活動,使學生熟悉社區在地理環境、人文景觀、物產特色、民間風俗等方面的特點,繼而萌生親切感、自豪感,并懂得愛惜、保護它們;使學生經常留意社區中人們關注、談論的問題,并能學會綜合而靈活地運用自己的知識加以解決,從而掌握基本的服務社區的本領,形成建立良好生活環境的情感和態度;使學生在服務的過程中學會交往、合作,懂得理解和尊重,形成團隊意識和歸屬感,增強服務意識和責任感。
(二)、走進社會
通過進入社會情境,接觸社會現實,參與各種社會活動等途徑,使學生理解社會基本運作方式、人類生活的基本活動,積累社會生活經驗;理解社會規范的意義,并能自覺遵守、維護社會規范與公德;在社會實踐活動中形成并增進法制觀念、民主意識;在實踐中發展社會參與能力,形成參與意識和較強的公民意識。通過觀察、考察和探究,懂得科學技術與日常生活、社會發展的關系,形成正確的科學觀。通過接觸不同國家、不同民族、不同地區的文化,懂得理解、尊重文化的多樣性。
(三)、珍惜環境
通過和自然的接觸,領悟自然的神奇與博大,懂得欣賞自
然的美,對自然充滿熱愛之情。通過觀察、考察身邊的環境,領悟到自己的生活與環境息息相關,加深珍惜環境的情感。通過保護環境的活動,懂得人們的生產、生活對環境的各種影響,熟悉環境保護的常識,掌握基本的技能,并能綜合運用所學的知識解決環保中的一些問題,自覺地從身邊小事開始,關注周圍、社區、國家乃至世界性的環境問題,并養成隨時隨地保護環境的意識和習慣。
(四)、關愛他人
通過和他人的接觸、交流,學會理解他人的生活習慣、個性特點、職業情況,懂得尊重人、體諒人。通過體驗個人與群體的互動關系,懂得他人和社會群體在個人生存與發展方面的重要性,體驗關懷的溫暖,對他人的幫助心存感激。通過與人交往、合作,形成團結、合作的精神。經常留意身邊需要幫助的人,自覺而樂意地為他們服務,掌握志愿服務的有關知識和技能,對他人富有愛心,使學生在與那些由于他們的幫助而從中獲益的人的接觸中,獲得深刻體驗、感受和滿足。
(五)、善待自己
通過各種活動感悟生命的奧秘、意義與價值。發現自己的優點與弱點,知道如何發揮優勢、彌補短處。能夠了解自己的情緒,并學會用適當的方法控制和調節自己的情緒,進一步適應各種社會角色,正確理解個人價值。通過各種鍛煉活動,掌握安全生活的常識,能夠在危難中自救與求救,養成對自己生命高度負責的態度。懂得自己的權利與義務,能夠學會用法律保護自己。在生活中養成良好的生活習慣、健康樂觀的生活態度,愿意為創造更美好的生活而不懈努力。
七、活動小結:
社區志愿者服務活動,是近年來各地新興的一項公益事業,要做好這項工作,學校緊緊圍繞構建和諧社會的主題,營造奉獻、友愛、互助、進步的時代新風,建立并完善進社區志愿者服務組織向規范化、制度化、經常化發展,從而全面提高青少年的綜合素質。學校廣泛發動,壯大社區志愿服務力量,提高社區志愿服務的針對性和實效性;健全機制,為社區志愿服務持續發展提供有力保障。
怎么寫計劃書范文 篇17
本著強化基礎建設,改善生活環境,提高生活水平的原則,調整產業結構,選準幫扶項目,多方籌集資金,積極引導村民解放思想、轉變觀念,調動村民勤勞致富的主動性和積極性,全面推動埡豁村經濟發展。根據埡豁村20xx至20xx年五年發展規劃結合當前實際,擬定了20xx年工作計劃,主要有以下四點:
一、強化基層組織。打造一個團結務實、戰斗力強、服務水平高的“兩委”班子。定期組織黨員干部學習,通過學習提高黨員干部的素質和能力;定期組織開展民主生活會和民主評議活動,倡導班子成員通過批評與自我批評,客觀的審視不足,切實改進工作方式方法;為進一步提高基層黨組織活力,發展具備條件的村民為中共預備黨員,增添后備力量。
二、完善基礎設施。一是老君鄉至清溪鎮聯網路埡豁村境內多處臨崖路段未安裝護欄,存在較大安全隱患。亟需通過各種渠道爭取項目和資金,增設安保設施、警示標志牌,確保群眾安全出行。二是通過市級對口幫扶單位協調公路勘測設計院,組織專業技術人員對1、5、8社共計4.5公里社道公路實施勘測設計,為后期公路硬化奠定基礎。三是聯系具備資質的設計單位完成全村田間渠堰的勘測、設計和施工預算,并積極籌集資金實施該項目,解決全村農田灌溉難的問題。四是在3社修建一處蓄水池,解決2、3社部分村民飲水困難問題。
三、產業發展規劃。由于埡豁村主導產業煙葉種植受調控影響,種植數量正逐年減少,部分土地重歸常規種植。因此,產業結構需及時調整,結合常住人口以留守老人、婦女和小孩居多的特點,因地制宜引進時間短、見效快、勞動強度小的經濟作物來幫助群眾實現增收。經研究決定,20xx年一是要在全村各社大力發展種植辣椒,并邀請市農業局專家適時對辣椒種植提供技術指導,確保產量達標。二是組織村社干部、村民代表前往宣漢縣渡口鄉魔芋種植基地實地考察學習魔芋種植技術和成功經驗,并聯系購買魔芋種,在4、5、6社實施試點種植,如試點種植成功,經濟效益理想,再向其他六個社進行推廣。三是要規劃種植煙葉200畝,實現煙葉交售12萬斤,收入金額:84萬元。
四、環境綜合治理。以營造良好人居環境,建設美麗鄉村為目標,大力開展村居環境綜合整治,重點清理公路沿線積存的垃圾和雜物,并作集中填埋處理,徹底改變垃圾亂倒、雜物亂堆、污水亂流的現象,切實改善農村面貌,提升村民生活質量。
怎么寫計劃書范文 篇18
一、以提升服務品質為核心,加強服務品質工程建設
餐飲服務品質的建設,是一個龐大的系統工程,是餐飲管理實力的綜合體現,X年度,在對各運作部門的日常管理及服務品質建設方面開展了以下工作:
1、編寫操作規程,提升服務質量
根據餐飲部各個部門的實際運作狀況,統一了各部門的服務標準,為各部門培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據,規范了員工服務操作。同時根據貴賓房的服務要求,編寫了貴賓房服務接待流程,從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛生標準、物品準備、環境布置、視聽效果、能源節約等方面作了明確詳細的規定,促進了貴賓房的服務質量。
2、加強現場監督,強化走動管理
現場監督和走動管理是餐飲管理的重要形式,本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現場,百分之二十的時間在做管理總結),并直接參與現場服務,對現場出現的問題給予及時的糾正和提示,對典型問題進行記錄,并向各部門負責人反映,分析問題根源,制定培訓計劃,堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實操方案,提升婚宴服務質量
宴會服務部是酒店的品牌項目,為了進一部的提升婚宴服務的質量,編寫了《婚宴服務整體實操方案》,進一步規范了婚宴服務的操作流程和服務標準,突顯了婚禮現場的氣氛,并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓,使司儀主持更具特色,促進了婚宴市場的口碑。
4、定期召開服務專題會議,探討服務中存在的問題
良好的服務品質是餐飲競爭力的核心,為了保證服務質量,提高服務管理水,提高顧客滿意度,將每月最后一天定為服務質量專題研討會日,由各餐廳4—5級管理人員參加,分析各餐廳當月服務狀況,檢討服務質量,分享管理經驗,對典型案例進行剖析,尋找問題根源,研討管理辦法。在研討會上,各餐廳相互學習和借鑒,與會人員積極參與,各抒己見,敢于面對問題,敢于承擔責任,避免了同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現。這種形式的研討,為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經驗的臺,對保證和提升服務質量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率
本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度,收集各餐廳顧客對服務質量、出品質量等方面的投訴,作為改善管理和評估各部門管理人員管理水的重要依據,各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結,針對問題拿出解決方案,使管理更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
二、組織首屆服務技能競賽,展示餐飲部服務技能
為了配合酒店15周年慶典,餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽,編寫了競賽實操方案,經過一個多月的準備和預賽,在人力資源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上級領導的肯定,充分展示了餐飲部嫻熟的服務技能和過硬的基本功,增強了團隊的凝聚力,鼓舞了員工士氣,達到了預期的目的。
三、開展各級員工培訓,提升員工綜合素質
本年度共開展了15場培訓,其中服務技能培訓3場,新人入職培訓3場,專題培訓9場,課程設置構想和主要內容如下:
1、拓展管理思路,開闊行業視野
各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間),管理視野相對狹窄,為了加強他們的管理意識、拓展行業視野及專業知識,本年度為中層管理人員設置了7場餐飲專業知識培訓,主要內容有《顧客滿意經營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎知識》、《餐飲美學》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設置,在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業知識及行業視野等方面都有積極作用,同時緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突,增進員工與員工之間,員工與顧客之間的感情。
2、培養員工服務意識,提高員工綜合素質
為了培養員工的服務意識,提高他們的綜合素質,本年度開展了《餐飲服務意識培訓》、《員工心態訓練》、《服務人員的五項修 煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓,這些培訓課程,使基層服務人員在服務意識,服務心態、專業服務形象及餐飲專業知識等方面都有所增強,自今年四月份以來,在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現員工違紀現象。
3、開展服務技能培訓,提高貴賓房服務水
為了提高貴賓房的服務接待能力,開展了《貴賓房服務接待技能培訓》、《餐廳點菜技巧培訓》,以案例分析、演示的形式對服務接待中出現的問題進行分析說明,并對標準化服務、推銷技巧和人性化服務進行了實操演示,提升了貴賓房的服務質量。
4、調整學員轉型心態,快速容入餐飲團隊
實習生作為餐飲部人員的重要組成部分,能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響餐飲服務質量及團隊建設。根據實習生特點及入職情況,本年度共開展了三場《如何由校園人轉化為企業人》的專題培訓,其目的是調整學員的心態,正視角色轉化,認識餐飲行業特點。該課程的設置,使學員在心理上作好充分的思想準備,緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團隊的步伐。
5、結合工作實際,開發實用課程
培訓的目的是為了提高工作效率,使管理更加規范有效。7月份,根據各餐廳管理層執行不到位的現象開發了《執行力》課程,使管理人員從根本上認識到“好的制度,要有好的執行力”,并結合各餐廳執行力不夠的具體表現以及同行業先進企業對執行力的貫徹,以案例分析的形式進行剖析,使管理者認識到“沒有執行力,就沒有競爭力”的重要道理,各級管理人員對執行力有了全新的認識和理解,在管理思想上形成了一致。
四、存在的問題和不足
本年度的工作雖然按計劃完成了,但在完成的質量上還做得不夠,就部門運作和培訓工作來看,主要表現在以下幾方面:
1、管理力度不夠,用力不均,部分環節薄弱
在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱,對多次出現的服務質量問題不能一針見血的向管理人員提出,使部分管理問題長期存在,不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面服務質量方面,削弱了對管事部、酒水部的管理。
2、培訓互動環節不夠
在培訓過程中互動環節不多,員工參與的機會較少,減少了課堂的生氣和活力。
3、課程容量太大,授課進度太快,講話語速太快
餐飲專業知識課程設置容量太大,在培訓過程中進度太快,語速太快,使受訓人員對培訓內容不能深入理會,削弱了這部分課程的培訓效果。
X年將對培訓方向進行調整,減少培訓密度,注重培訓效果,提供行業學習相關信息,引導員工學習專業知識,鼓勵員工積極參與餐飲服務技能考核、調酒師職業資格認證和餐飲專業知識方面的學習,在餐飲部掀起學習專業知識的熱潮,對取得國家承認的各種行業資格證書的員工進行獎勵,培養知識型管理人才,為酒店升級作好優秀管理人員的儲備工作,把餐飲部打造成為一支學習型的團隊。
4、優化培訓課程,提升管理水
X年的部門培訓主要課程設置構想是:把X年的部分課程進行調整、優化,使課程更具針對性、實效性。將把日常管理工作與所學內容緊密結合,全面推動餐飲管理。
5、配合人力資源部,培養員工企業認同感,提高員工職業道德修養
積極配合人力資源部的各項培訓工作,弘揚企業文化,培養員工對企業的認同感,提高員工的職業道德修養,增強員工的凝聚力。
X年度工作的順利開展,全賴于領導的悉心指導和關懷,也離不開人力資源部和行政部的幫助,更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望,希望來年在工作中能得到領導更多的指導和指正,能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點,希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階,使管理更加完善、更加合理、更加科學。總結過去,展望未來,在新歷開篇之際,我將繼續發揚優點,改正不足,進一步提升管理水,為打造一支學習型的、優秀的餐飲服務團隊而努力!
怎么寫計劃書范文 篇19
一、定點醫院的醫保管理人員培訓
找準加強定點醫院管理的切入點,配備專兼 職醫保管理人員,確定一名院領導分管醫保工作,充分發揮其紐帶和橋梁作用,不斷完善費用管理與結算方式.實行年度考評和平時稽查制度,不斷促進定點醫院的優質服務和規范管理。
二、是搭建醫保網絡平臺
20xx年4月1日按市委.市政府的統一安排,全縣正式啟動實施城鎮居民基本醫療保險,到目前為止參保率達50%,參保人數達38275人,完成市委.市政府下達目標任務37900人的101%,征收基金99.5萬元。到現在的醫保網絡系統不斷完善,及時建立醫保病人的就醫情況、治療情況、費用控制情況等,增強了動態管理,方便參保人員就醫及醫保部門的管理。
三、下階段工作建議
為了加強“兩定”管理,與21家定點醫院,57家藥店簽定了服務協議,并不斷完善協議,細化量化協議內容。但是醫院作為一個獨立的經濟主體,追求利益化,對醫保費用控制要求抵觸較大,所以導致費用增長過快,關于定點醫院費用增長過快的管理措施:
一是要嚴格管理,確保醫保費用收支平衡
對入院、住院、轉院、費用結算、審核實行定期與不定期核查、監督。發現問題及時進行處理;嚴格醫保基金支付的審核、審批程序,確保基金的安全使用。
二是要深化、強化醫保定點醫院準入制度
擴大總量,優化結構,促進充分競爭,降低醫療服務成本,方便參保人員就醫選擇,以協議為依據,規范醫療服務和管理。建立更加合理的費用分擔機制,調整和完善醫保結算管理辦法,改變醫保為第三方買單而產生的醫患均追求利益化的問題。
三是要完善社區醫療機構和基層醫療機構的醫保定點單位建設
引導患者增加社區醫療、基層醫保的利用率。將社區醫療服務納入醫療保險的首診,建立雙向轉診制度,分流大型醫療機構的小病就診壓力,避免醫療資源的浪費,降低和減少醫療費用。
四是要建立預警機制
改變“被動、滯后”的管理水平,構建和完善網絡監督系統,以信息化智能化的方式實施動態全程監控.同時加大到定點醫院病房巡查的工作力度,對疑點費用和高費進行現場審核分析,對違規行為加大處罰力度,規范醫療行為。
五是要加大宣傳和社會監督
廣泛宣傳醫保政策,免費發放宣傳手冊到參保群眾手中,讓社會各界了解黨和政府的惠民政策,讓參保人員了解醫保的各項政策和就醫規定,強化患者的自我保護意識,讓病人也成為醫院的監督者。同時定期對各定點醫院進行稽核審核,并把結果公布社會,強調“誠信醫療”,建立獎懲機制,鼓勵舉報投訴,拓寬社會監督的渠道,做到以上這些,才能更加有效地控制醫保費用。
怎么寫計劃書范文 篇20
一、讀書目的
1、樹立“以書為友”的思想,將樸素的“讀書是一種需要”上升為“讀書是一種責任”、“讀書是一種樂趣”、“讀書是一種有益的生活方式”,努力形成學習與工作的恰當結合,努力提高與時倶進的學習能力與創新能力,努力提高個人教育素質。通過讀書拓展自己的知識,使胸襟變得寬廣.
2、通過讀書讓自己能學會享受閱讀、享受教育、享受人生,提高生命質量。逐漸學會轉型,適應現在的生活。讓學習成為生命的一部分。
3、在讀書的過程中培養意志力,改善自己情緒,消除消沉、焦慮和壓抑情緒,促進身心健康,以良好的心情投入到工作中去;通過閱讀有益的書刊形成良好的心理素質和健康的人格,提高自己的科學和人文素養.
4、通過讀書,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和教師職業觀,建立新型師生管理,塑造良好的教師形象。不斷提升自己的文化內涵和內在修養,提高自己運用科學觀點看待問題的能力。 養成良好的閱讀習慣,提高自己的觀察力和洞察力.
5、通過學習教育經典理論,使自己業務精良,勝任新課程教學,成為符合素質教育要求的充滿生機活力的教師。
二、計劃閱讀書目
1、中國古代文學部分:《詩經》、《孟子》、《古文觀止》及四大名著等;
2、中外現、當代文學部分:《平凡的世界》、《駱駝祥子》、《魯迅文集》、《百年孤獨》等;
3.專業書籍:《教育大境界》、《魏書生的民主教育》、《新課程教師必讀——經典案例》、《“五課”活動與教師專業成長》、《心靈啟示錄》、《班主任專業成長》|、《實踐新課程》
4、中外古典名著: 孔子的《論語》、曹雪芹的《紅樓夢》等。
5、最新黨中央的相關文件和精神。
6、勵志哲思書:《學習改變命運》、余秋雨的《人生哲言》等。
7、國內外的期刊雜志:《讀者》、《青年文摘》等。
三、計劃與安排
1、每周閱讀一小時,每月聽一次講座,寫一篇讀書心得;
2、在保證完成每日計劃的同時,堅持每天閱讀半小時,培養安靜、平和的心態,閱讀內容可涵蓋政治、科技、文學等各方面;
3、經常去圖書館查閱資料,以了解最新社會動態.
4、在學習專業知識的同時拓展自己的.視野,全方位提升自身素質;
5、合理利用互聯網、電視等資源進行學習,及時了解各方面知識,努力實現“一專多能”。
四、讀書選擇
1、讀書選擇。積極開展自學,認真學習新的教育理論,學習新課程改革的指導思想,改革目標及相關政策等。(1)《教育新理念》、(2)《給教師的一百條建議》、(3)《教師專業化的理論與實踐》。
2、避免形式主義,走過程,緊密結合自身的教學實際,以“問題為中心”,著眼于教材、教法、學法和教學管理。將閱讀與教學工作緊密結合起來,注重提高學習成效;將專業閱讀和多元化閱讀統一起來,注重提高綜合素養。
3、經常積極主動參與以教研組、備課組、課題組為單位開展讀書交流會、課題研討會等交流研討活動,讓各種思想在相互碰撞中擦出火花,從而達到取長補短,優勢互補,資源共享,感受“讀萬卷書,行萬里路”的豪情壯志,領略浩瀚書林中的亮麗風景.
4、促進深刻反思。堅持撰寫教育隨筆、讀書筆記、案例反思等。及時消化,及時反思,從而有效地提升了自身的實踐智慧,促進了自己的專業發展。
怎么寫計劃書范文 篇21
一、生產管理方面
(一)抓好小麥田間管理,根據承包戶田間生長特點指導承包戶及時施肥和有效化除,試驗田按要求做好田間調查工作。
(二)做好進庫水稻種子的銷售相關工作。一是做好種子加工各個環節的管理工作,確保加工質量;二是分期分批持續作好芽率檢測,嚴格把好質量關;三是及時調運種子,保證春節期間按客戶要求及時發貨。
(三)根據工作部署完成倉庫運營模式調整前的數據調查及民意調研工作。
(四)做好茬口布局,路渠維修、秧床培肥等夏播前準備工作。
(五)做好企業安全生產及日常服務工作
(六)認真做好各部門日常業務工作
二、階段工作方面
1、認真組織實施好畜禽整治長效治理工作。
2、完成20xx年工作總結及制定20xx年工作規劃。
3、完成長江鎮政府布置的河道治理、安全生產及安全大檢查等工作。
4、進一步與長江鎮相關部門協調爭取到xx畝的土地復墾指標。
5、積極應對審計中發現的問題。一是認真修訂完善關于本場管理和發展的各項規章制度,二是想方設法催收到期合同款及逾期借款,因種種原因,收款成績不太明顯,合計收回欠款近xx萬元,三是征對本場部分信譽度和執行率差的承包合同,啟動法律程序終止承包和追收欠交土地租金。
6、及時處理和化解建房及鄰里糾紛等方面的矛盾,保持農場小社會的基本和諧。
三、黨風廉政建設工作及黨建工作方面
一是高度重視黨風廉政建設工作,加強以一把手為第一責任人的組織領導,全面落實黨風廉政建設工作,積極組織黨員管理人員學習上級黨風廉政建設的相關規定,積參加警示教育會議,根據上級黨組織的要求做到四同步,并按要求做好相關臺賬。
二是繼續積極做好以推進“兩學一做”學習教育常態化制度化為重點的黨建工作。嚴格執行主題黨日活動,嚴格執行貫徹“三會一課”制度,通過以宣傳欄,微信群等方式,加強對黨的針政策和理論的宣傳,加強對黨員的教育和管理監督,及時做好黨建臺賬,完善更新機關黨建網平臺內容。
三是加強作風建設,對作風建設逢會必講,教育管理人員提高思想認識,增強執行紀律的自覺性和主動性,進一步嚴肅工作紀律,轉變工作作風,提高工資效率。
怎么寫計劃書范文 篇22
鞏固母嬰醫院成果是一項永久的艱苦工程,為了避免“創愛”后思想松懈,工作下滑,扎實有效的開展工作,繼續設立以邱鳳院長為組長的鞏固母嬰醫院領導小組,把母嬰行動的工作列為全院工作的管理目標,加強督導與考核,形成長效管理機制,使母嬰醫院工作得到可持續性發展。
一、重點培訓,確保質量
1、為了確保鞏固母嬰醫院成果,要加強對醫護人員的強化培訓和復訓工作,使標準一致,認識一致,目標一致,質量一致,效果一致。
2、對新上崗人員進行操作指導并在半年內進行母嬰醫院知識培訓,考核合格后方可上崗。
3、對原在崗人員進行復訓,并與三基考核相結合,進行一次理論考核,不合格立即進行強化培訓。
4、具體培訓計劃詳見附頁
二、加強產兒科感染管理,確保母嬰安全
1、設置感染管理小組,在院感科的領導下,負責科室內院感工作。
2、設置產房和隔離產房并實行嚴格的消毒隔離制度,嚴格控制入房人數,對隔離孕婦按隔離技術規程進行接生和護理,接生完畢后按要求對產房進行擦拭和消毒。
3、新生兒恒溫箱按規程進行消毒和管理。
4、對嬰兒淋浴用具做到一用一消毒,并使用一次性用品,淋浴完畢,進行紫外線空氣消毒。
三、加強產兒科急救和規范化建設
1、為認真體現“兒童優先,母嬰安全”的宗旨,今后的工作重點立足于產兒科急救及規范化建設,開通孕產婦綠色通道,繼續實施孕產婦免費接送。
2、產科在崗人員全部持有執業醫師證和母嬰保健證,為醫療安全提供必要的技術保障。
3、提高產兒科技術水平,降低剖宮產率,加強高危妊娠的篩選、管理和監護,降低孕產婦及嬰幼兒死亡率。
4、對產婦母乳喂養指導實行責任制護士管理,對母乳喂養中存在的問題及時進行指導。
5、繼續落實三級醫師查房制,抓好病歷書寫質量,做到認真如實、及時記錄。
四、抓好產前宣教及咨詢工作,努力辦好孕婦學校
1、抓好門診宣教工作,每月集中進行孕婦學校知識講座,對婦女及孕婦進行全方位的健康知識教育,并作好登記。
2、深化門診工作,對問題進行有效的指導并落實糾正措施,確保分娩后母嬰喂養能順利實施。
3、繼續搞好母乳喂養咨詢門診,開通咨詢電話,對產婦在母乳喂養中存在的問題要給予及時的指導。
4、繼續作好葉酸的發放工作,使其知曉率和依從率達目標要求。
5、作好艾滋病、梅毒、乙肝的咨詢檢測工作,預防母嬰傳播。
鞏固母嬰醫院成果是一項重要工程,全院醫護人員要不斷提高業務水平,杜絕醫療事故的發生,保障母嬰安全,以達到提高醫院的整體形象。
怎么寫計劃書范文 篇23
一、指導思想:
體育教學有利于學生身心發展和終身學習,具有與時俱進性,開拓創新性,綱領性,方向性和指導性。而傳統的體育教學計劃中的教學目標表述,是以教材為中心和以教師為中心,缺少明確的導向作用,因此對學生的學習效果難以進行有序有效的做出客觀評價。在實施新課程改革中,要貫徹新課標,運用新理念。體育與保健基礎知識,也是推進素質教育的主要課程,為了發展體育與保健的綜合能力打基礎。本學期根據體育《新課標》中,明確地規定了小學體育的目的:“通過教師與學生互動性體育教學,向學生進行體育衛生保健教育,增進學生健康,增進體質,促進德、智、體全面發展,為提高全民族的的素質奠定基礎。”
二、學情分析:
一年級學生正處在生長發育的初期,他們生性好動活潑開朗,注意力不集中,課堂常規還不大了了解。有時難以控制自己行動,所以此階段的當務之急就是培養他們的的興趣,發掘其潛力,這就需要在教學中正確引導,力爭學生在體力、心理素質方面得到一定的提高,從而充分培養學生終身體育的意識。本學期將因材施教,提高興趣,發現體育人才,重點抓課堂紀律,強化課堂常規訓練,為今后的學習打下基礎。
三、教材分析:
本學期教材內容由三個部分組成。第一部分是體育課程概述,該部分主要闡述了編寫小學體育與健康教參的指導思想編寫原則和整套教育教學體系簡介,并對使用教材的有關事項進行了說明以便教師在總體上對這套教材有一概括的了解。第二部分是各類教學內容簡介,逐一對各項教學進行介紹及教學注意事項進行說明。第三部分是小學生體育考核與達標標準。
四、教學目標
1、認知目標:初步了解體育鍛煉對身體健康的良好作用,懂得一些保護自身健康的簡單常識和方法,初步養成良好的習慣。
2、技能目標:了解一些基本動作、游戲和韻律活動的方法,能保持正確的身體姿勢,具備初步的發展身體素質的基礎和基本活動的能力。
3、情感目標:能感受和體驗參加體育活動的樂趣,在體育活動中能促進學生體質健康發展、激勵學生積極進行身體鍛煉的教育手段,是學生體質健康的個體評價標準。
怎么寫計劃書范文 篇24
一、就是總結上一季我的工作
上一季的工作里,我有很多地方出現了錯誤,這一季度,我希望找出這些不足,把它們改正。做好一季度的總結,吸取經驗教訓,為下一季的工作做準備,這樣就能知道自己下一季度的工作怎么做了。
二、常聯系寫字樓的業主以及住戶
我是客服員,就必須做好業主和住戶之間的聯系,及時的了解情況,把寫字樓的物業做好。每隔一個星期,就追蹤業主樓房的情況,及時解決樓房的問題。對于住戶,他們是業主樓房的住戶,有問題都是通過我來調節,因此我要經常對他們進行生活調研,也是為了保障住戶的利益。
三、微笑服務,禮貌接待
寫字樓經常有客戶光顧,因此為了顯示客服的專業,我必須要做好微笑服務,面對來訪的人員,要報以微笑示人,不能有情緒,這樣不利于接待來客,同時給予禮貌,當他們進行詢問和訪問時,不能沒禮貌,這是很得罪人的。再一個作為一個專業額客服,這些技能都是必須要擁有的,好的客服就是讓客戶滿意自己的服務。服務他人,就必須做好兩個方面。
四、加強寫字樓的衛生管理
上一季度因為我對衛生方面的疏忽,導致有業主投訴,影響了他們的辦公。所以這一季度我就要嚴管衛生這方面的工作,每天對樓層進行大范圍的消*,派遣保潔每天搞兩班衛生,早上和晚上,樓里的垃圾絕對不能有過夜的機會,必須當天清理掉,保證寫字樓的空氣和環境是干凈的。各個樓層的儲物間也要定期打掃,以免落太多的灰影響設備的使用。
五、加強消防的管理
樓道里的消防工具要定期檢查,看有沒有問題,查看各個滅火器的存放時間,一有不符合的就替換新的,保證大樓的消防安全。
怎么寫計劃書范文 篇25
為了認真貫徹落實國家教委《幼兒園炊事員工作條例》加強幼兒園衛生工作的管理,,特制定下列幼兒園工作計劃,以求全面地遵照。
一、組織:
幼兒園決定建立炊事員工作管理委員會,組長由鄭玉琴擔任,副組長由陳玲玲擔任,組員有童愛霞、李小如。
二、職責:
鄭負責領導統籌全園的炊事衛生工作,負責劃分各處各班的衛生區域,抽查衛生工作。
2、陳負責制定全園的20xx年衛生工作計劃并負責布置檢查,督促各處各班衛生工作以及評比總結工作。
三、措施:
加強思想教育,讓人人知道衛生工作的重要性,知道衛生工作是精神文明建設和物質文明建設均不可缺少的條件。
2、劃分清潔做到衛生工作沒有死角。
3、做到衛生工作層層有計劃、有布置、有檢查、有總結評比,并落實到人。
4、把個人衛生列為個人評優,班級評優,單位評優的重要條件。
5、環境美化工作選派專人負責,并教育大家愛護幼兒園一草一木,使幼兒園一年四季保持常綠,能見到不同的花開。
6、成立幼兒常見病傳染病衛生領導小組。
四、衛生制度:
從講衛生,要求穿戴整潔,不留長發、勤洗臉、洗腳、洗頭、洗澡、早晚刷牙,喝水用自己的杯,不隨地吐痰,不隨地仍紙屑、果皮、大小便入廁。
l2、飲食必須要衛生,廚房餐具要每天消毒,炊事人員和醫務人員在上班時間穿戴工作服和工作帽,保教人員包括炊事員持健康證才能上崗。
一、熱愛本職工作,樹立一切為幼兒服務的思想,努力提高服務質量,根據幼兒生理和年齡特點制作營養豐富、易于消化適合幼兒的飯菜,促進幼兒身體健康。
二、努力鉆研業務,提高烹調技術,做到色香味俱全,米飯軟硬適當,花色品種多樣,促進幼兒的食欲,保證營養的質量。
三、嚴格執行營養衛生要求,把好食物驗收關,青菜先洗后切,做到無沙、無塵、無雜質,食具餐餐消毒,熟食加蓋,生熟分開,凡已腐爛變質食物不能給幼兒吃,嚴防食物中毒。
四、搞好廚房的清潔衛生,保持廚房干凈、整潔,每天小掃,每周大掃,廚房用具要定期擦洗干凈。
五、注意個人衛生,上班要戴好工作衣帽,上廁所或干臟活后要用肥皂把手洗干凈,定期進行體格檢查。
六、落實食譜計劃,堅持按時開餐,做好食物保溫工作,做到公私分明,禁止多吃多占現象,團結協作,不斷改進服務態度。
七、做好安全工作,防火、防毒、防盜,不出事故。
怎么寫計劃書范文 篇26
一、管理目標
1、在本年度內引入ISO9001國際質量體系管理模式進行管理。
2、把物業公司的合格資質升到三級資質證書,可以通過招投標的形式對外拓展業務,使物業公司不斷發展壯大,創造出更好的經濟效益。
3、把現管的兩個管理點中的一處達到小區辦的達標升級要求。
4、經濟指標達到:收入xx萬元;利潤x萬元。
二、管理措施
1、建立健全物業公司的管理制度,包括組織架構,崗位職責,運作制度,并結合物業公司現有的管理點的設備設施的實際條件,運用現代管理科學和先進技術對物業進行管理物業。
2、針對物業公司員工普遍存在文化素質低,服務意識薄弱,技術水平單一的現狀,開展多種形式的在職培訓,使每一位員工都意識到自己崗位的重要性,做到一職多能。在物業公司內部開展“苦練內功,外樹形象”的活動,提高員工的責任心和服務意識。
3、引進ISO9001質量認證體系,對各項制度的實施進行監控,保證管理與服務的專業化、規范化和有效性。
4、積極參與房屋管理局和小區辦組織的招投標工作,開辟物業新市場。
三、物業管理與服務內容
1、收集、整理和編制各管理點產權資料,房屋管理質量、設備、設施資料,財務資料,物業管理運作等各類檔案資料,并統一歸檔。
2、嚴格按照ISO9001國際質量體系標準要求,并結合小區辦優秀小區評分標準,負責制定《質量保證手冊》,《程序文件》,《工作規程》及其他規章制度。
怎么寫計劃書范文 篇27
為了搞好20xx年下半年我們公司電腦的銷售情況,特制定了這份20xx年下半年的銷售工作計劃書。我到金鷹電腦公司主要負責電腦市場開發和業務方面的工作。20xx上半年來,我已經完全的融入到了這個溫暖的集體里。在一年里雖然存在著這樣或那樣的問題,我們都盡量的解決了,在接下來的半年里要從以下幾方面入手:
首先要降低成本,應該采取的主要措施有:進一步拓寬進貨渠道,尋找多個供貨商,進行價格、質量比較,選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節約,節省開支、避免浪費,工程方案設計要合理;內部消耗降低,日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。
其次也是最重要的部分-----培養意識,服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司,可以借助服務去贏得市場,贏得用戶的信任。同事之間,企業之間時時刻刻競爭都存在,自己業務水平不提高會被公司淘汰,企業不發展將會被社會淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴峻。
業務水平和員工素質的提高至關重要,關系到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業才會有進步、有發展。
加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標:家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標,150萬元,純利潤113萬元。其中:打字復印10萬元,網校13萬元,計算機78萬元,電腦耗材及配件45萬元,其他:34萬元,人員工資13萬元。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。XX年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創潤邦打印機連鎖維修站,所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規范化、標準化,實現自給自足,為來年服務市場打下堅實的基礎。
能夠完成的利潤指標,利潤213萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源:計算機網絡工程;無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成,無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,便于計算機網絡工程的順利開展,還能為其他部門創造出一個切入點,便于開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網,和一部分的上網費預計利潤在*萬元;單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤*萬元;多功能電子教室、多媒體會議室*萬元;其余網絡工程部分*萬元;新業務部分*萬元;電腦部分*萬元,人員工資—*萬元,能夠完成的利潤指標,利潤*萬元。 在追求利潤完成的同時必須保證工程質量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務部監督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質量,從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行,客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度,把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦*變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術支持,建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執行。
4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務、維修創造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。