市場營銷調(diào)研計劃書例文（通用29篇）

市場營銷調(diào)研計劃書例文 篇1

　　一、調(diào)研背景

　　走出國門，做世界旳美旳，美旳集團(tuán)穩(wěn)扎穩(wěn)打從未停下前進(jìn)旳步伐。

　　**年10月11日，美旳宣布收購埃及Miraco公司股權(quán)項目完成，使得美旳旳海外生產(chǎn)基地延伸至越南、埃及、白俄羅斯等地，同時還規(guī)劃在印度、巴西等國設(shè)立生產(chǎn)基地。

　　**年8月份，美旳與開利簽訂股權(quán)收購協(xié)議，雙方聯(lián)合經(jīng)營和拓展拉丁美洲地區(qū)空調(diào)業(yè)務(wù)。此舉被認(rèn)為是美旳提高海外盈利貢獻(xiàn)能力和搶占市場份額旳重要一步，也是美旳開始全球布局旳關(guān)鍵步驟。

　　截至目前，美旳集團(tuán)旗下?lián)碛?家上市公司、四大產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，14個國內(nèi)生產(chǎn)基地，全球員工20萬人；現(xiàn)擁有中國最大最完整旳空調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈、冰箱產(chǎn)業(yè)鏈、洗衣機產(chǎn)業(yè)鏈、微波爐產(chǎn)業(yè)鏈和洗碗機產(chǎn)業(yè)鏈。擁有中國最大最完整旳小家電產(chǎn)品群和廚房家電產(chǎn)品群。在全球設(shè)有60多個海外分支機構(gòu)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷200多個國家和地區(qū)。同時，已完成全球產(chǎn)業(yè)布局，并與美國開利、伊萊克斯、GE等國際知名家電企業(yè)達(dá)成合資和合作。作為中國家電行業(yè)旳領(lǐng)導(dǎo)品牌，美旳正在以其獨特與務(wù)實旳方式，逐步落實國際化和全球化戰(zhàn)略。

　　為了了解香港居民對于變頻空調(diào)的需要和選擇，我們做了這次市場調(diào)研來得出結(jié)果。

　　二、調(diào)查目的

　　本次市場調(diào)查在特定的微波率賣場中對目標(biāo)顧客進(jìn)行調(diào)查訪問和觀察法等以達(dá)到以下目標(biāo)：

　　1、了解顧客能接受哪種價位的變頻空調(diào)。

　　2、了解顧客在購買變頻空調(diào)時是否看重品牌，以及是哪些品牌。

　　3、了解顧客看重變頻空調(diào)的哪些功能等。

　　4、了解顧客購買變頻空調(diào)的地點。

　　三、調(diào)查內(nèi)容

　　（一）消費者

　　1、消費者對變頻空調(diào)的消費形態(tài)（消費觀念、消費習(xí)慣）。

　　2、消費者對變頻空調(diào)品牌的看法（看重品牌、哪些品牌）。

　　3、消費者對變頻空調(diào)功能的要求。

　　（二）市場

　　1、香港行業(yè)市場狀況。

　　2、香港消費者的購買力。

　　（三）企業(yè)自身

　　1、美的變頻空調(diào)的產(chǎn)品特征。

　　2、美的變頻空調(diào)進(jìn)行的促銷活動。

　　3、美的變頻空調(diào)售后服務(wù)狀況。

　　四、調(diào)研方法

　　調(diào)研對象：網(wǎng)絡(luò)上潛在的消費者。

　　以問卷調(diào)查為主：在網(wǎng)上對消費者發(fā)布問卷。

　　原因：

　　1、調(diào)查時間和調(diào)查人員有限，在網(wǎng)上發(fā)布問卷不需要太多人員。

　　2、問卷調(diào)查形勢比較簡單，方便我們對消費者進(jìn)行調(diào)查。

　　3、問卷調(diào)查結(jié)果容易統(tǒng)計，數(shù)據(jù)真實可靠。

　　4、問卷調(diào)查成本低。

　　以網(wǎng)絡(luò)搜索為輔：通過互聯(lián)網(wǎng)搜索關(guān)于變頻空調(diào)的相關(guān)資料。

　　調(diào)查決定采用配額抽樣方法來進(jìn)行樣本的設(shè)計，調(diào)查對象及抽樣如下：

　　消費者100位其中：收入高35% 中50% 低15%

　　五、調(diào)研實施、流程與日程安排

　　第一階段：初步市場調(diào)查 1天

　　第二階段：制定計劃 1天

　　審定計劃 半天

　　確定修正計劃 半天

　　第三階段：問卷設(shè)計 半天

　　問卷修改確認(rèn) 半天

　　第四階段：實施計劃 2天

　　第五階段：研究分析 2天

　　調(diào)查實施自計劃問卷確認(rèn)后的第二天開始執(zhí)行。

市場營銷調(diào)研計劃書例文 篇2

　　一、 活動目的：

　　每年的"六一"是國際兒童節(jié)，這一天為了表示對孩子們的祝賀，許多家長會帶孩子逛商場、超市購物，而兒童的消費帶有許多特殊性。通過在兒童節(jié)搞本次活動能提高本量販及分店在少年兒童心目中的影響力，以家庭參與形式借助兒童節(jié)來提高成人的消費。以特別的比賽形式來營造"六一節(jié)"的歡樂氣氛，促進(jìn)兒童商品的銷售。進(jìn)一步提高.....的知名度。

　　二、 活動時間：

　　三、 活動主題：

　　四、 活動內(nèi)容：

　　1、"..杯"征文及繪畫比賽--綠色家園為了慶祝"六一兒童節(jié)"，關(guān)心我們的地球家園及居住環(huán)境。歡迎小朋友前來一展繪畫才能、小朋友可以發(fā)揮想象，記下(畫下)你所認(rèn)識或所看到的美麗巖城。凡年齡在15周歲以下的小朋友均可參加此活動。小朋友本人或家長可到....量販或...各分店服務(wù)臺報名處領(lǐng)取資料、登記報名。5月30日20：00前可將填好的報名表及作品送至米蘭春天量販顧客服務(wù)臺，即可獲贈精美禮品一份，6月-日由專家評出20幅繪畫，10幅征文的優(yōu)秀獎。

　　優(yōu)秀獎分年齡段：3-- 6歲組 繪畫10名 征文5名7--15歲組 繪畫10名 征文5名頒獎儀式：

　　6月-日奇得優(yōu)秀獎的小朋友將得到米蘭春天和---公司共同頒發(fā)的獲獎證書及優(yōu)秀獎品一份。6月-日---日優(yōu)秀作品將分別在--、--分店、--分店、--分店、鳳--分店進(jìn)行展出。

　　2、 6元多一件-月-日---月-日活動期間，凡到量販或分店購物滿61元的顧客，憑當(dāng)天購物小票再加6元，到米蘭春天量販、分店服務(wù)臺還可獲得"----"一件。

　　3、 "六一節(jié)"買六送一-月-日---月-日在量販或分店中選擇一部分商品進(jìn)行買六送一活動------4、 少年兒童才藝秀參賽方式：

　　(1) -月-日---月-日在量販、分店購物者，均可參加兒童才藝秀。-月1-日晚按報名先后順序輪流上臺表演，-月-日晚對獲獎?wù)哳C發(fā)證書和獎品。

　　(2) 少年兒童才藝表演內(nèi)容：時裝表演、唱歌、跳舞、武術(shù)、講故事、書法等您是才童嗎?走上米蘭舞臺，用歡快的歌兒把6月唱，參賽小朋友需自帶VCD或CD、道具，報名時需填寫比賽項目及內(nèi)容。

　　(3) 比賽按年齡段分3個小組(6歲以下、6~9歲、10~15歲，6月1日初賽每組評出5名優(yōu)勝者，參加6月2日晚20：00決賽)每位參加者能獲得一份禮品，比賽設(shè)了豐富的獎品。

　　初賽：小組入圍獎5名小組參與獎10名決賽：一 等 獎 1名 二 等 獎 1名三 等 獎 1名 優(yōu) 秀 獎 2名巨 星 獎 1名 最佳才藝獎 1名最佳上鏡獎 1名 最佳氣質(zhì)獎 1名

　　5、"小巨星"少兒文藝表演出場6月1日晚，聘請 ---- 優(yōu)秀少兒演出團(tuán)體，現(xiàn)場展示未來"巨星"風(fēng)采，

　　6、..聚焦你金色童年凡5月31日--6月2日，在米蘭春天量販或分店一次性購物滿61元的小朋友，現(xiàn)場免費贈送"漂亮寶貝"兒童攝影藝術(shù)照一張。

　　7、"聰明寶貝"照片大比拼參加方法：照片+出生證復(fù)印件+填妥報名表，交到米蘭春天量販服務(wù)臺活動時間：20--.5.10--5.30內(nèi)容：注意時間!米蘭在尋找"聰明寶貝"!趕快將體現(xiàn)你寶貝最炫最聰明一面的照片交回，即有豐富獎品等著您拿啊!

　　聰 明 獎 1名一 等 獎 1名二 等 獎 3名三 等 獎 5名入 圍 獎 18名8、慶"6.1"來就送6月1日--2日兩天，到量販或分店光臨的小朋友，均可獲得--公司贊助提供禮品，送完為止9、"米蘭杯"健康兒童智能運動趣味比賽 (-月-日---月-日)晚20：00活動內(nèi)容：1、健康兒童寶寶快快爬(61名)，1歲以下的兒童.

　　2、運動寶寶跳繩比賽(61名)15歲以下的兒童.

　　3、機靈寶寶穿衣比賽(61名)6歲以下的兒童.

　　參賽方式：報名截止5月28日，參賽者須持有效證件(戶口本或出生證)報名每項比賽均設(shè)一、二、三等獎和紀(jì)念獎，凡參加者可獲贈精美禮品。

　　說明： 參與"...杯"健康兒童智能運動趣味比賽的各比賽的第一名選手皆頒發(fā)榮譽證書，憑本證書在次年"6.1"節(jié)仍可到米蘭春一領(lǐng)取精美禮品一份。

　　10、"六一"特價商品11、投幣賽：比賽往錢罐投幣(計時間、金額數(shù)量)。

　　設(shè)一、二、三等獎和紀(jì)念獎，凡參加者可獲贈精美禮品。

　　活活動時間：

市場營銷調(diào)研計劃書例文 篇3

　　一、總則

　　1、全院干部員工是醫(yī)院工作的主體，其切身利益與醫(yī)院未來發(fā)展息息相關(guān)，做好市場開發(fā)、業(yè)務(wù)拓展工作，是每位干部員工的義務(wù)和責(zé)任。

　　2、立足市（縣）、鄉(xiāng)、村，擴(kuò)大覆蓋面，建立醫(yī)院市場營銷網(wǎng)絡(luò)。

　　3、以健康服務(wù)部為市場開發(fā)中心，充分利用媒體、墻體、板報、傳單、標(biāo)語等輿論宣傳工具和宣傳資料，著力推介專家名醫(yī)、醫(yī)療設(shè)備、科室特色、服務(wù)理念、社會承諾、惠民措施，使之家喻戶曉。

　　4、明確專人專職、專用電話負(fù)責(zé)收集轉(zhuǎn)診病人信息和客戶關(guān)系維護(hù)。

　　5、凡各級各類人員介紹病人轉(zhuǎn)來我院診治的，須進(jìn)院前第一時間發(fā)短信息或微信告知專職信息員做好登記，并及時通知導(dǎo)診臺做好迎診準(zhǔn)備。

　　6、對介紹病人前來我院診治（含住院、特殊檢查、血透）的各級醫(yī)務(wù)人員、社會各界人士、本院干部員工，一律實行有償鼓勵。

　　二、激勵措施

　　1、外部介紹病人提成獎勵：

　　①內(nèi)兒科病人并包括其他科室末行手術(shù)的病人均按住院發(fā)生的總費用提取10%作為獎勵，最高不超過1000元。

　　②外科手術(shù)病人（含普通外科、泌尿外科、神經(jīng)外科）無論做開放手術(shù)、清創(chuàng)手術(shù)還是微創(chuàng)手術(shù)，均按住院發(fā)生的總費用提取10%作為獎勵，如系本縣外的外科手術(shù)病人則提高5個百分點，最高不超過1000元。

　　③婦產(chǎn)科手術(shù)病人無論做開放手術(shù)還是做微創(chuàng)手術(shù)，均按住院發(fā)生的總費用提取10%作為獎勵，婦科手術(shù)每例最高不超過1000元，剖官產(chǎn)每例最高不超過500元，平產(chǎn)每例最高不超過200元，無痛人流和新生兒藍(lán)光治療按每例50元給予獎勵。

　　④骨科手術(shù)病人住院發(fā)生的總費用2萬元以內(nèi)的提取10%作為獎勵，2萬元以上的實行封頂，最高不得超過20xx元。

　　2、建立孕婦圍產(chǎn)期監(jiān)管檔案，發(fā)放優(yōu)惠卡，即交納現(xiàn)金300元，醫(yī)院優(yōu)惠進(jìn)行產(chǎn)前檢查，無需他人介紹而自己主動前來我院住院分娩者，醫(yī)院返回現(xiàn)金500元。

　　3、凡在本院住院的病人均免費提供早餐；未經(jīng)他人介紹屬于自己慕名而來或自己主動前來的住院病人，醫(yī)院發(fā)給其一張100元的優(yōu)惠券，辦理出院結(jié)算時憑此券減免住院費用100元。

　　4、本院內(nèi)部工作人員不要忘記自己是天和人，開發(fā)病員，做好營銷，是你作為醫(yī)院主人翁應(yīng)盡的職責(zé)與義務(wù)。凡屬自己本人開發(fā)的，只要通過醫(yī)院客戶信息員登記確認(rèn)的病員，一律按住院實際發(fā)生費用的8%計獎。

　　5、經(jīng)老病人介紹并親自陪送新病人前來住院的，按每例200元的標(biāo)準(zhǔn)實行獎勵，并一次性報銷交通費50元。

　　6、特殊檢查開單提獎：

　　①外部人員介紹做CT、四維彩超、生化金套檢查的，一律提取檢查費的10%給與獎勵。

　　②內(nèi)部醫(yī)生開單CT、四維彩超檢查，一律提取檢查費的5%給與獎勵。

　　③特殊檢查開單登記和統(tǒng)計工作交由相關(guān)檢查科室完成，并由醫(yī)院專職客戶信息員收集累總報財務(wù)科造冊發(fā)放提成獎勵。

　　7、內(nèi)部醫(yī)生開住院單收治病人每例獎20元。如系他人介紹前來的病人代開住院單是接診醫(yī)生應(yīng)盡的責(zé)任，不享受開單提成獎。

　　8、凡醫(yī)院內(nèi)外人員聯(lián)系健康體檢業(yè)務(wù)的，提取實際體檢費用的10%作為獎勵；凡儆檢對象已享受體檢八折優(yōu)惠的不再返回被檢單位10%的獎勵。

　　三、營銷細(xì)則

　　1、無論外部營銷或內(nèi)部營銷，一律按該住院病人實際發(fā)生費用（發(fā)生總費用剔除用血費、血液制品、70%的植入，陛材料、貼補優(yōu)惠部分）計算轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)費，個別特殊病種未作具體規(guī)定而需提高提成比例的必須事前報院長批準(zhǔn)。

　　2、客服工作人員實行基本工資加業(yè)績提成的薪酬分配方法，即醫(yī)院規(guī)定的基本薪酬以全院當(dāng)月完成150萬元業(yè)績?yōu)榛鶖?shù)按月固定發(fā)放。績效薪酬則按業(yè)績提成比例發(fā)放，即按當(dāng)月完成定額指標(biāo)后所產(chǎn)生的剩余業(yè)績提取5%作為營銷人員的績效薪酬，上不封頂，卞不保底，具體分配由客服中心主任統(tǒng)一領(lǐng)取二次分配到人。也可采取單個計算，即以單兵開發(fā)的（個人業(yè)績包括你本人以及你的下線開發(fā)過來的病員）個人總業(yè)績提成2%作為績效獎。

　　3、外部人員凡通過市場營銷人員開發(fā)轉(zhuǎn)診到醫(yī)院的業(yè)務(wù)，一律計入該營銷人員的個人業(yè)績。

　　4、醫(yī)院對自帶車輛的市場業(yè)務(wù)員人員實行底薪（3000元/月）加業(yè)績提成的薪酬方式，其使用車輛按實際運行里程按市價報銷油費（0。5元/公里），但必須通過院辦考勤登記和里程核實方可報銷。如發(fā)現(xiàn)非公務(wù)活動而屬于弄虛作假進(jìn)行欺騙報銷的，一律處以10倍罰款。

　　5、開展大型廣告制作或決塑義診宣傳活動，醫(yī)院根據(jù)預(yù)算計劃提供必要的活動經(jīng)費。

　　6、開發(fā)新客戶所需的公關(guān)費用需事前報請醫(yī)院主管領(lǐng)導(dǎo)同意后由醫(yī)院承擔(dān)。

　　7、遠(yuǎn)離醫(yī)院下鄉(xiāng)開發(fā)或義診，，當(dāng)日中午不能返回醫(yī)院就餐的，則按人頭補助誤餐費12元。如系集體開餐，伙食控制標(biāo)準(zhǔn)20元/人。

　　8、嚴(yán)明紀(jì)律，加強監(jiān)管。

　　①對于自動前來的住院病人不得派生出業(yè)務(wù)介紹費，但結(jié)算出院時，在醫(yī)院專職客戶信息員的監(jiān)管下，憑科室發(fā)給的優(yōu)惠卷可減免100元的住院費。

　　②任何人不得截留他人介紹的或自行來院的病人據(jù)為已有，或?qū)⒈救碎_發(fā)病員轉(zhuǎn)為他人名義而套取業(yè)務(wù)費，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實，除沒收個人非法所得外，并加倍罰款。對不思悔改、頂風(fēng)作案、情節(jié)嚴(yán)重的，輕則工資降級，重則以解聘輪處。即使外部人員通過本院員工介紹前來的病員，所得業(yè)務(wù)費也只能歸外部人員享受。

　　③確定一名專職客戶信息員，歸口院辦管理，要求秉公辦事，直接向院長負(fù)責(zé)r‘專職履行來院病人信息收集、病人咨詢回訪、信息查詢監(jiān)督、客戶關(guān)系維護(hù)等職能，所有支付的業(yè)務(wù)費都必須歸總到專職客戶信息員登記造冊。所提業(yè)務(wù)費須經(jīng)相關(guān)科室負(fù)責(zé)人驗證簽字（所提業(yè)務(wù)費一律計入相關(guān)科室業(yè)務(wù)支出），再交分管頑海和院長審簽后發(fā)放。規(guī)定業(yè)務(wù)費兌現(xiàn)的名單必須是已經(jīng)結(jié)賬出院的病人。

　　④無論是外部轉(zhuǎn)診或由市場部開發(fā)或本院內(nèi)部員工介紹前來住院的病員，必須在第一時間（辦理住院手續(xù)之前）以微信、短信的方式報告專職客戶信息員做好登記（報告內(nèi)容含患者姓名、性別、病種、介紹人或轉(zhuǎn)診醫(yī)生姓名），所發(fā)信息務(wù)必準(zhǔn)確無誤。如若出現(xiàn)同一病人收到兩個信息的`，則以先到的第一信息為準(zhǔn)。凡不符合第一時間、不屬于第一信息或信息錯誤的，一律作無效處理。凡預(yù)約告知客戶信息員卻在住院前又被他人據(jù)為已有搶先發(fā)來信息的，經(jīng)甄別后再做處理。

　　⑤凡系外部醫(yī)生以第一診斷轉(zhuǎn)診介紹前來住院的病員，只能領(lǐng)取第一次住院發(fā)生的實際費用提成，不得連續(xù)享受醫(yī)院內(nèi)部轉(zhuǎn)科所發(fā)生的費用提成，包括產(chǎn)科病人派生出的新生兒治療費用、內(nèi)科病人或外科病人轉(zhuǎn)他科治療費用，都不得計入介紹醫(yī)生的轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)提成，也不得計入本院醫(yī)生的轉(zhuǎn)科業(yè)務(wù)提成。

　　⑥下鄉(xiāng)義診活動由市場部統(tǒng)一組織，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部協(xié)調(diào)安排醫(yī)護(hù)人員，各科室必須無無條件服從，否則處以200元/人次罰款。

　　9、組織力量，加大市場廣告宣傳和業(yè)務(wù)開發(fā)力度。醫(yī)院建立客戶服務(wù)中心（簡稱客服中心），定編5人：設(shè)主任1人，副主任1人，客服專干孳人。客服中心要堅持兩手抓，即一手抓市場開發(fā)，一手抓客戶服務(wù)，讓住進(jìn)來的病人在天和享受到不是親人卻勝似親人的溫馨服務(wù)，讓口碑成為天和制勝的法寶而迅速打開市場，讓服務(wù)成為天和的第一品牌而永久占領(lǐng)市場。

　　四、操作程序

　　1、病人入院前由介紹者發(fā)短信給市場部專職客戶信息員，病人進(jìn)院已先行辦理入院手續(xù)而后補發(fā)信息者做無效信息處理。

　　2、專職客戶信息員將收錄的信息立即進(jìn)行客戶登記，并即刻通知市場部專職客戶關(guān)系維護(hù)員和大廳導(dǎo)診臺做好迎診準(zhǔn)備。

　　3、病人進(jìn)院接洽后立即由導(dǎo)診護(hù)士帶去相關(guān)診室找醫(yī)生接診或檢查。

　　4、首診醫(yī)生經(jīng)初步診斷后開具住院通知單，吩咐導(dǎo)診護(hù)士主動幫助辦理住院手續(xù)并及時護(hù)送病人住院。

　　5、首診醫(yī)生在接診病人時，注意策略地詢問病人來源：是誰個介紹而來，還是自己看廣告而來，還是慕名專家而來。當(dāng)病人離開后，即在門診登記本的備注欄內(nèi)注明情況備查。

　　6、客服中心應(yīng)有人負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維，做好病人從入院到出院全過程的關(guān)系協(xié)調(diào)與維護(hù)，親自參與和督促導(dǎo)醫(yī)抓好來院病人的迎診接洽，經(jīng)常深入病房了解情況，并跟病人面對面進(jìn)行噓寒問暖、情感溝通，隨時幫助病人排憂解難，盡可能做到有求必應(yīng)，讓病人住院舒心，感覺溫馨。即使病人出院回家后，仍要繼續(xù)保持聯(lián)系，做好跟蹤回訪工作，以塑造天和醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象。

　　7、專職客戶信息員每月應(yīng)填寫好當(dāng)月住院病人信息匯總表，并同客服中心客戶關(guān)系維護(hù)專干一并簽字后上報財務(wù)科，由財務(wù)科復(fù)核提成獎并造冊報院長審簽發(fā)放。介紹者留有銀行賬戶的直接打入其賬戶，末留銀行賬戶的可通知其本人來院領(lǐng)取，或委托代理人或市場業(yè)務(wù)員代為領(lǐng)取登門送達(dá)。財務(wù)做賬時上述提成獎勵統(tǒng)稱業(yè)務(wù)費，明確規(guī)定病人出院結(jié)算后務(wù)必當(dāng)月兌現(xiàn)。

市場營銷調(diào)研計劃書例文 篇4

　　一、市場分析

　　20__年1月1日開始實施新的《醫(yī)療廣告管理辦法》，民營醫(yī)院將慢慢淡出廣告營銷策略，轉(zhuǎn)為地面營銷和活動營銷，部分依賴廣告存活的醫(yī)院和門診將面臨嚴(yán)峻考驗，這也是民營醫(yī)院的一次“洗牌”。

　　當(dāng)大部分的民營醫(yī)院選擇了地面營銷和活動營銷，我們也將面對激烈的競爭。如果我們能迅速占領(lǐng)市場、穩(wěn)固市場，我們就會成為大贏家。

　　根據(jù)了解和分析，現(xiàn)在大部分的民營醫(yī)院市場部名存實亡，有的只是一個簡單的“協(xié)作部門”，沒有真正起到“主導(dǎo)”作用。要把市場做大、做牢，市場部必須分工明確，工作細(xì)致、深入、連續(xù)，為客戶提供個性化、差異化的服務(wù)。為此，我把市場部按市場業(yè)務(wù)需求，分為三大部分：體檢中心、轉(zhuǎn)診中心、會員中心。

　　二、市場部設(shè)置

　　市場部按工作性質(zhì)分為：體檢中心、轉(zhuǎn)診中心、會員中心。

　　三、中心職責(zé)

　　體檢中心：主要開展有償體檢和無償體檢兩種。通過為客戶提供個性化、差異化的有償體檢，提高經(jīng)濟(jì)效益；以普通無償體檢，宣傳醫(yī)院品牌形象，挖掘潛在客戶。也可在這兩種方式后，將體檢客戶發(fā)展為“醫(yī)院會員”，成為醫(yī)院潛在客戶。

　　轉(zhuǎn)診中心：主要是對社區(qū)、企業(yè)醫(yī)療服務(wù)點，提供差異化、回報性轉(zhuǎn)診，特別推出“競爭對手”沒有的服務(wù)項目；對大型國立醫(yī)院，可實行個別醫(yī)生公關(guān)的形式，開展回報性轉(zhuǎn)診；外地醫(yī)療機構(gòu)的轉(zhuǎn)診主要傾向于手術(shù)項目上的回報性轉(zhuǎn)診。

　　會員中心：主要是采取會員營銷的方式，將體檢中心、轉(zhuǎn)診中心開發(fā)的客戶發(fā)展為會員，并維護(hù)好會員關(guān)系，抓住回頭客。也可直接發(fā)展新會員。

　　四、操作辦法

　　（1）體檢中心

　　體檢中心針對不同的人群，提供不同的體檢方案，特別是“競爭對手”開展不了的檢測項目。

　　1、有償體檢

　　A、先電話后上門

　　體檢中心配電話營銷員2-3名，外線電話2-3部，對企業(yè)、酒店、娛樂場所，特別是金融、保險、電信，以及開發(fā)區(qū)內(nèi)的廠礦，先以電話的形式進(jìn)行一度公關(guān)，對有意向體檢和沒意向但沒做過體檢的單位，派業(yè)務(wù)進(jìn)行二度公關(guān)。

　　B、公關(guān)

　　主要是通過公關(guān)，聯(lián)合政府部門，以行政通知的形式，重點針對國企。

　　2、無償體檢

　　無償體檢主要用于品牌營銷、社區(qū)開發(fā)等公益活動，通過無償體檢發(fā)掘新客戶、潛在客戶，并對其進(jìn)行“會員卡營銷”。

　　（2）轉(zhuǎn)診中心

　　以業(yè)務(wù)員上門公關(guān)的形式，提供差異化、回報性轉(zhuǎn)診，重點推出“競爭對手”開展不了的服務(wù)項目（檢測項目、手術(shù)項目）；對國立醫(yī)院也可嘗試“個別醫(yī)生公關(guān)”的形式。

　　（3）會員中心

　　會員制度的目的，就是為了留住客戶成為回頭客。針對不同的群體，推出不同的會員卡，提出有針對性的服務(wù)項目。主要有“學(xué)生卡”、“社區(qū)卡”、“貴賓卡”、“現(xiàn)金卡”。

　　五、市場宣傳

　　市場宣傳的目的，是為開發(fā)過的“市場”建立長期的聯(lián)系，很多醫(yī)院都在不斷開發(fā)市場，各種手段琳瑯滿目，客戶應(yīng)接不暇，如果不建立長期的聯(lián)系，就會被客戶淡忘，前期做的開發(fā)就會功虧一簣，客戶就會被別人奪走。

　　1、DM

　　DM要有針對性，分三種：

　　A、學(xué)生

　　B、轉(zhuǎn)診點

　　C、社區(qū)計生辦

　　2、會員

　　客戶回訪系統(tǒng)

　　建立短信回訪平臺，對會員、轉(zhuǎn)診點負(fù)責(zé)人定期進(jìn)行短信回訪，主要內(nèi)容為以下幾點：

　　A、醫(yī)院最新營銷活動

　　B、醫(yī)院社會新聞

　　C、會員生日、節(jié)日問候

　　D、健康提醒

市場營銷調(diào)研計劃書例文 篇5

　　第一部分 前言

　　很多人都知道，全球變暖引起的氣候?qū)⒅苯佑绊懙降厍虻纳鷳B(tài)平衡。但卻很少有人知道人類餐桌的必備食品──肉類，也會嚴(yán)重地破壞地球的環(huán)境。主要表現(xiàn)為肉類工業(yè)的發(fā)展上。到目前人類畜牧活動已有一萬年，但只是在最近50多年人們才如此大規(guī)模地飼養(yǎng)牲畜。今天，世界上的牲畜數(shù)目是1945年的4倍。為了養(yǎng)活它們，很多熱帶雨林砍伐作了牧場。這使生活在雨林中種類豐富的動植物消失了，促使全球環(huán)境破壞情況愈加嚴(yán)重。

　　關(guān)注氣候變遷，節(jié)能減排從我做起，于是，開素食餐廳的想法就應(yīng)運而生了。

　　第二部分 食店概況

　　1。本店發(fā)屬于餐飲服務(wù)行業(yè)，名稱為都市健康飲食，是個人獨資企業(yè)。主要提供以豆制品為主的素食產(chǎn)品，其特點是：外行似肉，口感也像肉，專門適合酷愛吃肉的朋友。

　　2。 都市健康飲食位于大業(yè)路財富中心廣場，開創(chuàng)期是一家中檔快餐店，未來將逐步發(fā)展成為像肯德基、麥當(dāng)勞那樣的素食營養(yǎng)連鎖店。

　　3。 都市健康飲食的所有者是謝坤利和李明，餐廳經(jīng)理熊艷梅和蔣玲，廚師錢海，五人都是80后的有志青年，我們堅信，以我們的智慧、才能和對事業(yè)的一顆執(zhí)著的心，一定會在本行業(yè)內(nèi)獨領(lǐng)風(fēng)騷。

　　4 。本店需創(chuàng)業(yè)資金(10)萬元，其中(5)萬元已籌集到位，剩下(5)萬元向銀行貸款。

　　第三部分 經(jīng)營目標(biāo)

　　1。由于地理位置處于商業(yè)街，客源相對豐富，但競爭對手也不少，特別是本店剛開業(yè)，想要打開市場，必須要在服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，并且要進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營范圍以滿足消費者的不同需求。短期目標(biāo)是在大業(yè)路財富中心廣場站穩(wěn)腳跟，1年收回成本。

　　2。本店將在3年內(nèi)增設(shè)3家分店，逐步發(fā)展成為一家經(jīng)濟(jì)實力雄厚并有一定市場占有率的素食營養(yǎng)連鎖集團(tuán)，在島城眾多食品品牌中闖出一片天地，并成餐飲市場的知名品牌。

　　第四部分 市場分析

　　1。客源：都市健康飲食的目標(biāo)顧客有：到大業(yè)路財富中心廣場購物娛樂的一般消費者，約占50%;附近學(xué)校的學(xué)生、商店工作人員、小區(qū)居民，約占50%。客源數(shù)量充足，消費水平中低檔。

　　2。競爭對手：

　　都市健康飲食附近共有1家主要競爭對手。愛欣素食店是中西兼營，環(huán)境比較好，服務(wù)一般，價格比較貴，位于E購潮流5樓。。本店抓住了這家飲食店現(xiàn)有的弊端，推出“物美價廉”等營銷策略，力爭在激烈的市場競爭中占有一席之地。

　　第五部分 經(jīng)營計劃

　　1。素食營養(yǎng)主要是面向各類消費群體，因此菜價也有三個檔次，分別為高、中、低價位。

市場營銷調(diào)研計劃書例文 篇6

　　隨著貿(mào)易全球化趨勢的開展，世界逐漸在“變小〞，我們今天在商場里可以買到來自世界各地的商品。包裝行業(yè)要適應(yīng)貿(mào)易全球化開展趨勢，包裝設(shè)計在這其中起著舉足輕重的作用。包裝如何使商品在流通中不受氣溫、干濕、擠壓、震蕩、光照、腐蝕的影響，還要適應(yīng)現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)化的集裝、存儲、運輸以提高效率，這些都需要設(shè)計人員拿出更加嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的設(shè)計方案，包裝材料和包裝結(jié)構(gòu)的應(yīng)用更加要求科學(xué)合理。現(xiàn)代的銷售模式已使得包裝成為消費者購置商品時的重要抉擇依據(jù)之一。包裝設(shè)計的本質(zhì)是隸屬于商業(yè)文化，因此出現(xiàn)什么樣的商業(yè)模式，與之相適合的包裝形式也會應(yīng)運而生。隨著超級自選商場成為了主要的零售方式，在劇烈的市場競爭中，包裝設(shè)計的地位被擺在了至關(guān)重要的位置，擔(dān)負(fù)著與競爭對手比吸引力、比說服力、比想像力的使命。

　　一般的商品包裝強調(diào)商品屬性，而在節(jié)日期間售賣的所有商品因為要配合節(jié)日的氣氛，那么應(yīng)強調(diào)民俗文化品位。節(jié)日的商品包裝要有節(jié)日的氣氛，哪怕是一件平時也在售賣的商品，到了節(jié)日期間，一定要有裝飾。

　　一、節(jié)日類商品大致可分為自需品、禮品兩種類別，下面根據(jù)不同的節(jié)日類商品類型來對最適宜的包裝設(shè)計與銷售方式進(jìn)行分析。

　　1.自需品包裝銷售市場分析：自需品是指消費者為了滿足根本生理需要而購置的商品。由于購置自用品的消費者動機是滿足根本的生理需要，所以對商品的性能方面的要求比擬高。消費者在購置商品前，處于商場、超市或者其他商品銷售渠道中時。他們的第一是尋找到商品，第二是感知商品，第三購置商品。所以，這使得包裝設(shè)計師的主要任務(wù)非常明確地標(biāo)示商品名稱和商標(biāo)，然后通過有層次，有區(qū)分的功能信息傳達(dá)來促進(jìn)消費者對商品的認(rèn)知。

　　對于自需品，消費者總是把商品的品質(zhì)放在第一位，過于精美的包裝會給這類消費者產(chǎn)生“華而不實〞的感受。因此對于自需品的節(jié)日類商品包裝設(shè)計以簡潔、實用、便利為主。采用便攜式、方便開啟的包裝結(jié)構(gòu)方式，包裝外觀以簡潔、大方為主，需突出產(chǎn)品特點，并且整體設(shè)計能夠表現(xiàn)節(jié)日氣氛即可。

　　2.禮品包裝銷售市場分析：饋贈是禮品表現(xiàn)的主要行為，是與其他一系列禮儀活動一同產(chǎn)生和開展起來的。最早的用物質(zhì)來呈現(xiàn)情感的現(xiàn)象是發(fā)生在古代祭祀的時候。在祭祀時，人們除了用標(biāo)準(zhǔn)的動作、虔誠的態(tài)度向神表示崇敬和敬畏外，還將自己最有價值、最能表達(dá)對神敬意物品〔即犧牲〕奉獻(xiàn)于神靈。也許從那時起，在禮品的含義中，就開始有了物質(zhì)的成分和表現(xiàn)了。即：禮可以以物的形式出現(xiàn)了。到了今天，送禮人往往因為需要在社會上建立起自己的人際關(guān)系，希望獲得別人的尊重從而精心挑選能夠承載著自己情感的“物質(zhì)〞。送禮人往往不是以一種自身評價商品價值的角度來評價一件禮品的價值，而是以一種世俗的、社會公認(rèn)的價值觀來評判一件禮品的價值。收禮人對禮品的認(rèn)知結(jié)構(gòu)的形成可以理解為：禮品包裝是一種能夠使收禮人在接受、翻開、使用這一個不反復(fù)的過程中，使收禮人的情緒到達(dá)愉快的一件物品。在禮品包裝中，十分重要的是送禮人和受禮人的情感交流。

　　包裝設(shè)計師可以通過以下幾個方面的設(shè)計工作來到達(dá)使收禮人在接受、翻開、使用的這個過程中感受到愉快：①方便地使用過程；②從未知到驚喜的`刺激；③非常契合收禮人的審美觀念和習(xí)慣特征。如將禮品包裝中的商品運用單體包裝，不僅是收禮人在翻開包裝時有一層層翻開禮物的趣味感，也可以將單體包裝上的設(shè)計元素〔圖案、色彩、文字〕進(jìn)行區(qū)分，增加包裝設(shè)計的美感。

　　二、節(jié)日類商品的包裝銷售策略

　　節(jié)日包裝策略不僅要研究包裝的根本功能，同時還要研究為何迎合消費者節(jié)日饋贈親友的消費心理。

　　1.類似包裝銷售策略。同一企業(yè)所生產(chǎn)的各種商品，在包裝物外形上采用相同的包裝圖案，近似的色彩、共同的特征、叫類似包裝策略。這種包裝策略的優(yōu)點很多，可以加強消費者對本企業(yè)商品的認(rèn)識，加強商品包裝形象，使人一看包裝就容易聯(lián)想到這是某企業(yè)所生產(chǎn)的商品、有利于擴(kuò)大企業(yè)和商品的影響，擴(kuò)大推廣效果。

　　2.多種包裝銷售策略。企業(yè)或經(jīng)營者依據(jù)人們生活消費的組合習(xí)慣、將幾種有關(guān)聯(lián)的節(jié)日禮品配套組合在同一包裝中，叫作多種包裝策略。其目的在于方便消費者組合使用，這種多種包裝策略的優(yōu)點是一物帶多物，利用增加銷售，使消費者不知不覺中接受新產(chǎn)品，到達(dá)多種商品銷售的謀略。例如中秋節(jié)月餅包裝中放入兔爺玩具，不僅能增加趣味性，同時使大家了解這兩件產(chǎn)品在習(xí)俗上的關(guān)聯(lián)。

　　3.再使用包銷售裝策略。企業(yè)在包裝設(shè)計上，不但要考慮節(jié)日禮品，同時考慮商品用完后，包裝容器還可以給消費者作新的用途。如一個精巧別致的食品盒,對消費者頗有吸引力,用完后還可作具有藝術(shù)價值和實用價值的包裝。有些節(jié)日食品中,在包裝中夾有一張比名片還要小的卡片,雪白或金黃的底紋上,一幅意境優(yōu)美的圖案,配上一段唐詩或宋詩,既可欣賞,又可收藏。禮品中藏詩畫,既表達(dá)了商家對顧客的尊重、又表現(xiàn)了不俗的品味、一張小卡片引來了一大商機，真是別出心裁。

　　節(jié)日類商品包裝還要注重適應(yīng)性。在節(jié)日中一些商品可作為禮品饋贈給親朋好友，而往往親朋好友的居住所在地是個不相同的，甚至于有些禮品是贈送給遠(yuǎn)隔重洋的好友。因此，設(shè)計人員在設(shè)計這類商品時不僅需要注意對產(chǎn)品和市場方面的適應(yīng)性，還要注意對節(jié)日類商品銷往國家、地區(qū)、民族的特定風(fēng)氣習(xí)慣的適應(yīng)性，以及人們對事物的好惡習(xí)慣，審美情趣等。

市場營銷調(diào)研計劃書例文 篇7

　　新產(chǎn)品設(shè)計完之后，企業(yè)不是進(jìn)行簡單的產(chǎn)品市場投放，而是和營銷策劃人員、市場業(yè)務(wù)人員一起，重點研究新產(chǎn)品投放市場之前的策劃方案，內(nèi)容包括：如何將新產(chǎn)品投放到目標(biāo)市場;如何進(jìn)行新產(chǎn)品的鋪貨;如何消除消費者的顧慮，使其嘗試新產(chǎn)品;新產(chǎn)品上市如何做到一舉成功。

　　一、如何將新產(chǎn)品投放到目標(biāo)市場

　　產(chǎn)品開發(fā)人員和市場策劃人員在新產(chǎn)品投放市場之前，應(yīng)合理地選定、細(xì)分目標(biāo)市場，以達(dá)到合理有效投放目的。

　　選擇目標(biāo)市場，明確企業(yè)應(yīng)為哪一類消費者服務(wù)，滿足他們的哪一種需求，是企業(yè)在營銷活動中的一項重要策略。所謂目標(biāo)市場就是通過市場細(xì)分后，企業(yè)準(zhǔn)備以相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)滿足其需要的一個或幾個子市場。選擇目標(biāo)市場的目的是根據(jù)企業(yè)的人力資源和資金狀況，找到對本企業(yè)有吸引力，有利于發(fā)揮本企業(yè)現(xiàn)有的人、財、物優(yōu)勢的市場。如太原橡膠廠是一個有1800多名職工、以生產(chǎn)汽車、拖拉機輪胎為主的中型企業(yè)。他們進(jìn)行市場細(xì)分后，根據(jù)企業(yè)優(yōu)勢，選擇了省內(nèi)十大運輸公司作為自己的目標(biāo)市場，生產(chǎn)適合晉煤外運的高噸位汽車載重輪胎，打開了銷路。隨著企業(yè)實力的增強，他們又選擇了耕、運兩用拖拉機制造廠為目標(biāo)市場，并一舉取得了成功。

　　選擇目標(biāo)市場要有利于產(chǎn)品進(jìn)入市場方法的確定。假設(shè)某企業(yè)選定某一目標(biāo)市場，并確定其為最后攻占的目標(biāo)區(qū)域，具體的進(jìn)入方法就比較明確。首先，實行點的占據(jù)。因為企業(yè)不可能一開始就進(jìn)入到目標(biāo)區(qū)域的中心，只能在這一區(qū)域的附近選擇有利的陣地點，并在這個點上展開強有力的營銷活動。其次，在第一個點的營銷活動取得相當(dāng)成功后，再在目標(biāo)區(qū)域附近另選第二個點。在第二個點完成后，便可形成營銷網(wǎng)絡(luò)的線。再次，線形成后，再選一個第三點，此點應(yīng)能與第一、第二點形成對目標(biāo)區(qū)域的包圍圈，這樣營銷面積便告形成。在面積形成后，企業(yè)還要設(shè)立第四點，此點應(yīng)放在目標(biāo)區(qū)域的中心，這是一個非常重要的點，沒有這一點，目標(biāo)區(qū)域還不能算進(jìn)入，因為相對于競爭對手來說，你的企業(yè)活動只是外圍組織而已，核心市場沒有進(jìn)入。

　　選擇目標(biāo)市場應(yīng)注意三個問題：

　　(1)市場細(xì)分，確定目標(biāo)消費群，只能在你的有效市場范圍內(nèi)，決不能放棄自己的優(yōu)勢，去追逐所謂的“熱”;

　　(2)對已確定的目標(biāo)市場一定要進(jìn)行精細(xì)地了解;

　　(3)細(xì)分后的目標(biāo)市場的變化要有足夠的把握。

　　二、如何進(jìn)行新產(chǎn)品的鋪貨

　　企業(yè)為了使新產(chǎn)品能在競爭激烈的市場上脫穎而出，往往特別強調(diào)其產(chǎn)品的市場鋪貨率。在公司銷售人員受市場鋪貨、銷售指標(biāo)和考核等因素的影響下，一時間以到處能看到自己的產(chǎn)品為榮，殊不知盲目的鋪貨會給企業(yè)造成很大的資金沉淀，壞賬和呆賬就會增加。因此，新產(chǎn)品的鋪貨一定要結(jié)合市場業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷商、產(chǎn)品、促銷和市場等情況綜合考慮。

　　訓(xùn)練有素的銷售人員是有效鋪貨的關(guān)鍵。有效的鋪貨應(yīng)該由相當(dāng)了解市場零售點和直銷點狀態(tài)的“熟手(銷售人員)”來進(jìn)行。“熟手”的要求是：有一定的市場運作經(jīng)驗，了解客戶的信用狀況、銷售情況、資金實力及來源、相關(guān)的管理人員及習(xí)性，甚至有沒有賴帳前科記錄等都要考慮。如果所在區(qū)域的市場業(yè)務(wù)人員為新手，在鋪貨前必須向熟悉該地區(qū)的批發(fā)商、直銷商或相關(guān)領(lǐng)域的企業(yè)同行銷售人員請教。市場銷售人員對把握不準(zhǔn)的經(jīng)銷商，可采用“少量多次”、“讓利現(xiàn)款”和簽訂“供貨合約”等方式進(jìn)行鋪貨，切忌不要急于求成。

　　細(xì)致的市場調(diào)查是進(jìn)行有的放矢鋪貨的重要前提。生意較好的直銷點或零售點進(jìn)貨的條件都比較苛刻，可先觀察其進(jìn)貨的渠道，了解其分銷商供貨的原因。如果經(jīng)銷商信譽有問題，占用其他企業(yè)資金較大，但進(jìn)貨還很重要，可以其他企業(yè)的分銷商為載體進(jìn)入，降低資金風(fēng)險;相反，可考慮直接進(jìn)入新的產(chǎn)品。銷售人員特別要警惕那些從頭到尾一點不對你的產(chǎn)品價格討價還價，但一點都不管新鋪貨貨款回籠問題的經(jīng)銷商。有時，尋找多家代理商引進(jìn)競爭意識，有意識地讓他們了解一些彼此相互競爭的內(nèi)幕，多舉出鋪貨銷售成功的實例，以便給經(jīng)銷商形成一種壓力和動力，這也是業(yè)務(wù)人員在鋪貨時常用的一種辦法，這樣可以變被動局面為主動控制。

　　三、如何消除消費者的顧慮，使其嘗試新產(chǎn)品

　　如何讓消費者嘗試企業(yè)的新產(chǎn)品，應(yīng)在企業(yè)新產(chǎn)品投放市場之前加以考慮。有很多企業(yè)通常通過讓消費者免費品嘗、免費使用得方式來推廣新產(chǎn)品，但其工作量太大，有時企業(yè)的“免費使用或品嘗”、“包退包換”等行為，還會給企業(yè)帶來不可彌補的損失。

市場營銷調(diào)研計劃書例文 篇8

　　一、品牌建設(shè)內(nèi)容

　　征集品牌名稱、logo、吉祥物、宣傳語、品牌故事、品牌推廣等來完成品牌建設(shè)。通過品牌效應(yīng)、名人效應(yīng)來升級品牌推廣。

　　如果品牌已經(jīng)注冊經(jīng)銷，我們需要進(jìn)行品牌延伸推廣，制定品牌延伸推廣方案。延伸推廣并不是制作簡單VI，重點是VI的應(yīng)用、實際應(yīng)用，在日常生活中的應(yīng)用。

　　二、品牌定位

　　我們定位于中高檔的裝修、別墅、辦公室、酒店、私人會所的裝修等。通過我們品牌定位，我們確定了我們的定位客戶，我們需要進(jìn)行定位營銷。裝飾公司營銷方案，定位消費人群很重要。

　　三、品牌宣傳活動推廣品牌

　　1、制作企業(yè)光盤

　　2、編制品牌宣傳手冊

　　3、邀請客戶參觀企業(yè)

　　4、制作自己的網(wǎng)站

　　5、對公益性活動的贊助

　　6、良好的統(tǒng)一標(biāo)識

　　7、開發(fā)創(chuàng)造性的廣告

　　四、品牌延伸推廣的策略

　　采用由小到大、由城市包圍農(nóng)村的法則來進(jìn)行推廣。切忌不可大量的投資，也不可固部不行。先從本市地區(qū)做推廣市場、在延伸周圍天津、河北、石家莊、內(nèi)蒙古等地。在輻射、西部、西部、河南等地區(qū)。總體策略是謹(jǐn)慎策劃、逐步執(zhí)行、變化隨市場需要。發(fā)掘自身資源來推廣。

　　五、日常品牌推廣方案

　　1、企業(yè)VI的日常應(yīng)用

　　在公司文件網(wǎng)站、辦公系統(tǒng)等利用、應(yīng)用我們的VI系統(tǒng)。

　　2、辦公環(huán)境中的形象建設(shè)

　　我們是裝修公司，那么我們的辦公環(huán)境當(dāng)然不能同于一般公司了，在辦公環(huán)境中融入VI系統(tǒng)。特別是我們的公司裝修、辦公環(huán)境、接待室等一定要有自己的特色。

　　3、對外文件、媒體、報道

　　對外廣告宣傳、媒體采訪、報紙報道也進(jìn)行vi引導(dǎo)。

　　4、對設(shè)計文件、設(shè)計資料也進(jìn)行VI系統(tǒng)引導(dǎo)，這點很重要。因為我們的圖紙會流到外面去，講代表我們的品牌。

　　5、知名工程宣傳品：制作公司宣傳品作為我們投標(biāo)、品牌宣傳、公司播放的資料。內(nèi)容包括：我們設(shè)計的大項目、業(yè)主的點評、獲獎的榮譽等。這些東西都可以做的。包括業(yè)主點評等，我們可以導(dǎo)演、可以制作等。

　　6、知名工程記錄制作：具體將需要做樣本工程的房子進(jìn)行裝修前、裝修中、裝修后的攝像或照片進(jìn)行整理并配上我們的廣告進(jìn)行播放等。

　　六、銷售中的品牌推廣

　　建筑開發(fā)商、房地產(chǎn)策劃公司、施工單位聯(lián)盟品牌推廣：

　　1、利用我們的關(guān)系網(wǎng)、業(yè)務(wù)員。我們在這三家單位進(jìn)行登記。與他們共同進(jìn)行聯(lián)盟推廣宣傳。

　　2、主要宣傳的體現(xiàn)為：建筑開發(fā)商的樣板辦房子建設(shè)、建筑開發(fā)商的售樓部等裝修為將來樓盤、別墅裝修打下前基礎(chǔ)。

　　3、業(yè)務(wù)員的服裝、銷售文件、用語等來實現(xiàn)銷售中的品牌推廣。

　　房地產(chǎn)銷售公司物業(yè)公司聯(lián)盟推廣：

　　1、房地產(chǎn)建設(shè)后，我們的主要推廣責(zé)任就在房地產(chǎn)銷售公司、房地產(chǎn)廣告公司。這個時候正是我們廣告投放的階段，具體當(dāng)然需要有策劃部門及其它兩個公司向配合進(jìn)行策劃宣傳。

　　2、物業(yè)公司也往往是大家容易忽略的一個合作單位，物業(yè)公司是直接接觸我們產(chǎn)品使用者的單位，他們的廣告投放及品牌宣傳推廣是我們品質(zhì)保證的映射，當(dāng)然也不是的。

市場營銷調(diào)研計劃書例文 篇9

　　送走了盛夏仲秋，現(xiàn)已進(jìn)入深秋11月，總結(jié)我院前階段的業(yè)務(wù)狀況，分析現(xiàn)階段的整體業(yè)務(wù)態(tài)勢，以及營銷策劃工作，我們擬相應(yīng)調(diào)整營銷方案，具體如下：

　　一、全面進(jìn)行調(diào)研：

　　成功策劃的關(guān)鍵在于對醫(yī)院本身情況和當(dāng)?shù)厥袌銮闆r的客觀、全面、準(zhǔn)確的把握，這是策劃能否取得成功的前提，調(diào)研資料也是各項策劃方案是否可行的基礎(chǔ)。方案如下：

　　（一）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的建立與分析

　　主要包括：

　　門診逐日登記/住院部逐日統(tǒng)計/醫(yī)院效益統(tǒng)計與分析（月、季、年報表與季度分析）/分科室業(yè)務(wù)統(tǒng)計與分析（月、季、年報表與季度分析）/門診部（住院部）單病種業(yè)務(wù)統(tǒng)計與分析/病案統(tǒng)計與分析等等。

　　在建立數(shù)據(jù)庫的基本上，按科室、病種、地段、季節(jié)等分布特色，進(jìn)行系統(tǒng)的科學(xué)統(tǒng)計與分析，為業(yè)務(wù)分析提供第一手準(zhǔn)確資料。尤其是對門診、住院病人基本資料如性別、年齡、居住地、職業(yè)狀況、教育程度等有一個系統(tǒng)的統(tǒng)計，列出構(gòu)成比、柱形圖、餅狀圖等。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，第一手調(diào)查資料是我們下一下行動計劃的重要依據(jù)。

　　（二）對醫(yī)院決策層和相關(guān)管理層干部調(diào)研：

　　通過對醫(yī)院決策層和相關(guān)管理層干部進(jìn)行訪談，全面了解醫(yī)院現(xiàn)狀、醫(yī)院經(jīng)營優(yōu)勢、醫(yī)院經(jīng)營劣勢與存在問題、當(dāng)?shù)蒯t(yī)療市場情況、當(dāng)?shù)蒯t(yī)療行業(yè)競爭狀況等。

　　（三）對員工進(jìn)行全面調(diào)研：

　　發(fā)放問卷，對醫(yī)院全體員工進(jìn)行問卷調(diào)研，向員工了解對醫(yī)院現(xiàn)狀、優(yōu)劣勢的評估、員工的滿意度情況、員工對人事分配制度改革的評價、員工的價值觀、員工對醫(yī)院經(jīng)營的建議等。

　　（四）對市場進(jìn)行全面調(diào)研：

　　專門對周邊城區(qū)居民、住院病人發(fā)放問卷，并組織一次病人座談會。全面調(diào)查了解患者以及社會公眾對醫(yī)院各方面的評價，客觀了解患者的總體滿意度和各分項滿意度，患者及社會公眾對醫(yī)院優(yōu)勢與劣勢的評價，當(dāng)?shù)鼗颊呒吧鐣�公眾的就醫(yī)消費心理，就醫(yī)行為特征，醫(yī)院的品牌形象知名度、美譽度、忠誠度，對本地醫(yī)療行業(yè)競爭的評價等大量市場一手資料和信息。

　　調(diào)查人員還應(yīng)親自到相關(guān)競爭醫(yī)院進(jìn)行了實地走訪考察，對當(dāng)?shù)蒯t(yī)療行業(yè)競爭現(xiàn)狀做到心中有數(shù)。

　　然后根據(jù)一系列有計劃的調(diào)研，依據(jù)經(jīng)營戰(zhàn)略SWOT分析，提出分析報告，對醫(yī)院的競爭發(fā)展優(yōu)勢、劣勢、市場特征、行業(yè)競爭格局進(jìn)行分析，做到心中有數(shù)。

　　二、品牌拓展實施：

　　（一）醫(yī)院經(jīng)營戰(zhàn)略與醫(yī)院文化規(guī)劃實施

　　醫(yī)院文化體系的核心和主體是醫(yī)院精神文化——價值觀體系，而保證醫(yī)院價值觀得以認(rèn)同并實行的則是行為文化——即制度保證和醫(yī)院文化活動；醫(yī)院文化的外在表現(xiàn)和載體則是物質(zhì)文化，三者共同構(gòu)成醫(yī)院文化體系。沒有一套行之有效的醫(yī)院文化培訓(xùn)和醫(yī)院文化建設(shè)計劃、以及相配套的一系列制度加以保障，醫(yī)院文化將淪為空談。

　　醫(yī)院文化建設(shè)的一系列建議，并配合院方展開一系列培訓(xùn)，從醫(yī)院決策層、管理層、業(yè)務(wù)科主任到一線人員進(jìn)行一系列培訓(xùn)，并對制度進(jìn)行調(diào)整，使醫(yī)院文化觀念得以順利地貫徹下去，尤其是員工的市場意識和服務(wù)意識必將明顯提高。

　　我們可以根據(jù)醫(yī)院員工文化價值觀的調(diào)查了解，結(jié)合市場環(huán)境、改革環(huán)境、醫(yī)療競爭的需要，策劃醫(yī)院文化價值觀體系，包括：

　　1、醫(yī)院核心價值觀：如醫(yī)院院訓(xùn)、醫(yī)院宗旨

　　2、醫(yī)院經(jīng)營理念：如醫(yī)患關(guān)系理念、服務(wù)理念、質(zhì)量理念、營銷理念、品牌理念、競爭理念等。

　　3、醫(yī)院管理理念：如良醫(yī)標(biāo)準(zhǔn)、人力資源理念、醫(yī)療模式理念、團(tuán)隊文化理念等。

　　4、員工職業(yè)理念：員工職業(yè)理念、員工誓詞等。

　　5、醫(yī)院廣告語。

　　以期建立適應(yīng)新形勢要求的醫(yī)院管理和員工價值觀體系，凝聚全院共識，形成有利于醫(yī)院改革發(fā)展的新的價值觀。

　　(二)CIS策劃設(shè)計——《華泰醫(yī)院品牌形象手冊》

　　對于病人而言，選擇一家醫(yī)院就診，最直接的原因是品牌，而非醫(yī)院技術(shù)、設(shè)備、服務(wù)、收費（當(dāng)然，后者是構(gòu)成品牌的重要因素，尤其是技術(shù)質(zhì)量），醫(yī)院的。競爭實際上是爭奪病源的競爭，直接表現(xiàn)則是醫(yī)院品牌的競爭，為此，醫(yī)院必須導(dǎo)入品牌戰(zhàn)略即CIS體系——CorporationImageSysterm。

　　策劃設(shè)計一套CIS系統(tǒng)，可確定基本的品牌形象定位和廣告語，可以通過專門設(shè)計醫(yī)院的新標(biāo)識、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色，并開發(fā)設(shè)計一系列應(yīng)用規(guī)范，如：

　　1、醫(yī)院辦公事務(wù)用品，如名片、胸牌等；

　　2、醫(yī)院業(yè)務(wù)用品，如病歷、處方、單據(jù)、床單等；

　　3、醫(yī)院公關(guān)事務(wù)用品，如手提袋、旗幟、請柬等；

　　4、醫(yī)院標(biāo)牌，如形象標(biāo)識牌、招牌、戶外導(dǎo)示牌、科室導(dǎo)示牌、樓層流水牌、公共標(biāo)牌等；

　　5、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)臺；

　　6、急救車等車輛；

　　7、報紙廣告規(guī)范；

　　8、院內(nèi)廣告宣傳欄規(guī)范。

　　9、醫(yī)院建筑裝飾及環(huán)境形象整體改進(jìn)。

　　樹立一個現(xiàn)代化的、有鮮明個性的醫(yī)院品牌形象。

　　醫(yī)院品牌形象的建立也是品牌傳播的結(jié)果，專門設(shè)計一套品牌傳播塑造計劃，以利用各種媒體重塑醫(yī)院形象。以員工觀念改變和服務(wù)質(zhì)量提高為基礎(chǔ)，以顧客滿意度提升為前提，隨著醫(yī)院系列傳播手段的運用，醫(yī)院品牌美譽度和忠誠度必將得以大幅提升。

　　（三）市場分析

　　醫(yī)院要獲得市場的認(rèn)同，提升效益，除了自身各方面的軟、硬件建設(shè)外，還必須深入研究市場的狀況，競爭對手的情況，發(fā)揮自身的核心優(yōu)勢，走差異化、個性化的營銷道路，要盡快完成自身的品牌塑造，真正做到服務(wù)對象的差異化與服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式的差異化二者相結(jié)合，發(fā)揮1+1>2的效果。

　　經(jīng)目前初步調(diào)研，華泰醫(yī)院的主要消費群是本地居民，優(yōu)勢科室是男性科、婦科、肝病科、肛腸科、耳鼻喉科等，服務(wù)優(yōu)勢方面，暫未見突顯，市場上應(yīng)該存在著較多的同質(zhì)競爭者。（見附表）

　　上表中調(diào)研的對象，是本地有相當(dāng)知名度的專科醫(yī)院，或者大型綜合醫(yī)院里的特色優(yōu)勢科室，基本在相當(dāng)人群中已建立了牢固的認(rèn)知。華泰醫(yī)院如果單純打出以上五個特色牌，可能將受到對手的強大威脅和壓制，需要我們做較多的市場推廣和宣傳工作。

　　（四）品牌拓展方向

　　隨著社會和文明的不斷進(jìn)步，女性在社會生活中擔(dān)當(dāng)角色的日益重要，社會對女性的關(guān)愛與注重日益提升。女性健康成為家庭、社會和諧發(fā)展進(jìn)步的核心。同時，現(xiàn)代社會人們在注重對高品質(zhì)個性化生活追求的同時，關(guān)注自身的美麗和身心健康成為一種消費潮流。醫(yī)學(xué)整形美容成為現(xiàn)代女性的時尚，成為為自身未來投資、獲得幸福生活、增加自身競爭力的一種手段。因此，醫(yī)院將女性健康、醫(yī)學(xué)美容作為兩大主推特色功能，將會有相當(dāng)?shù)氖袌龊臀�引力。華泰醫(yī)院要在復(fù)雜的、多層次的同業(yè)競爭中站穩(wěn)腳跟，并有長足的發(fā)展。必須立足目前自身軟件、硬件等條件，進(jìn)行優(yōu)勢整合，發(fā)展自身的核心優(yōu)勢。并密切針對目標(biāo)消費群，提出強有力的概念，挖掘和引導(dǎo)目標(biāo)群內(nèi)心深處的未被滿足的消費需求。

　　但是醫(yī)療機構(gòu)有其獨特的一面，它的專業(yè)性和權(quán)威性可以說是消費者選擇每項相關(guān)服務(wù)時首先考慮的因素。對比之下，服務(wù)是第二層次的內(nèi)容，是為專業(yè)性和權(quán)威性增添附加價值的部分。因此，來自眾多權(quán)威醫(yī)療機構(gòu)的競爭給醫(yī)院提出了嚴(yán)峻的和必須直面的課題。如何在競爭中凸現(xiàn)華泰醫(yī)院的核心優(yōu)勢，將是推廣工作的重點。

　　項目分析

　　1、鮮明的項目特征

　　致力于女性的美麗和健康事業(yè)，集預(yù)防、保健、治療、康復(fù)為一體，為現(xiàn)代女性提供具有國際水準(zhǔn)的專業(yè)化服務(wù)。

　　對象的專屬性

　　湛江首家女子專業(yè)品牌醫(yī)院。

　　技術(shù)的權(quán)威性

　　優(yōu)勢科室:醫(yī)學(xué)美容、整形、不孕不育、婦科炎癥；

　　技術(shù)特征：新設(shè)備、儀器；

　　專家特征：來自各學(xué)科、權(quán)威級的專家。

　　服務(wù)的超前性

　　服務(wù)特色：人性化服務(wù)，人文化關(guān)懷，享受式就醫(yī)，尊貴完善的服務(wù)模式，提供“一對一”的溝通治療服務(wù)，使患者可以與醫(yī)生進(jìn)行無障礙溝通；提供個性化的醫(yī)療保健方案，絕對保護(hù)個人檔案隱私。

　　環(huán)境的舒適性

　　環(huán)境特點：整體環(huán)境布局色調(diào)以粉紫色為主，設(shè)立優(yōu)雅的休閑候診區(qū)，環(huán)境高雅、舒適，符合女性的審美習(xí)慣。

　　營銷模式

　　實行會員制經(jīng)營模式，營造優(yōu)異的軟性環(huán)境，保證就醫(yī)者獲得良好的服務(wù)；開設(shè)湛江首家“女子健康之舟”體檢中心，服務(wù)亞健康女性人群。成立女子健康會所，定期開展健康知識講座，指點配備家庭藥箱。

　　其他特點

　　位于火車站與汽車站之間，交通便利。

　　開創(chuàng)“享受式就醫(yī)”模式，營造和諧、愉快、高效的就診流程。在提供基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)上，推出全程導(dǎo)醫(yī)、溫馨陪診、預(yù)約掛號、快速診斷、代付款、代取藥、免費電話咨詢、公開收費標(biāo)準(zhǔn)、限時投訴反饋、義務(wù)健康指導(dǎo)、特殊時段診療、登門望診、科普宣教等特色服務(wù)。

　　2、完善項目的支撐點

　　現(xiàn)有項目的支撐點：

　　技術(shù)上：匯集國內(nèi)知名專家，擁有一流醫(yī)療設(shè)備，權(quán)威科室

　　環(huán)境上：高檔裝修配置，溫馨高雅的氛圍

　　服務(wù)上：享受式就醫(yī)，感受專業(yè)級的溫馨照顧

　　心理區(qū)隔上：高品位女性的健康專區(qū)

　　核心利益上：擁有健康，享受美麗，擁有自信

　　結(jié)論：

　　醫(yī)院應(yīng)切合市場需求，將整形美容、醫(yī)學(xué)美容、不孕不育、婦科炎癥四個主推功能相結(jié)合，形成獨樹一幟的差異化服務(wù)與核心優(yōu)勢。

　　在統(tǒng)一的概念下發(fā)揮局部優(yōu)勢的合力效應(yīng)，將局部優(yōu)勢作為品牌的支撐，以整體概念服務(wù)于品牌的推廣。

　　項目定位

　　1、市場定位：湛江首間女子專業(yè)醫(yī)院麗人養(yǎng)生會館支持點：

　　湛江第一家專為女性提供醫(yī)療服務(wù)的會員制醫(yī)院，檔次高、品位高，專門針對高收入女性群體。

　　匯集頂級專家，擁有尖端的醫(yī)療設(shè)備，15個科室、50個專業(yè)，為女性身體健康和美麗提供全方位的醫(yī)療服務(wù)。

　　兼具普通醫(yī)院、美容院和整形、醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院的特點，集修養(yǎng)、保健、治療、康復(fù)于一體，成就女性的外形美、健康美和自信美。

　　2、形象定位：女性修養(yǎng)身心的溫馨港灣

　　3、消費人群定位：

　　第一目標(biāo)群：居住于等地區(qū)的職業(yè)女性、太太階層；亞健康、病患群體；

　　第二目標(biāo)群：文化界、演藝界、以及高收入白領(lǐng)女性群體；追求形體完美、亞健康、病患群體。

　　第三目標(biāo)群：時尚、追求美麗的青年女性群體。

　　4、形象廣告語：牽手華泰，牽手未來

　　（五）推廣策略

　　根據(jù)項目的特點，建議采取立體式、多層面的推廣策略，以達(dá)到快速滲透品牌形象，快速啟動市場，快速取得經(jīng)濟(jì)效益的目的'，主要采取以下策略：

　　拓展渠道，強化會員招募的力度

　　1、廣告宣傳：在目標(biāo)消費群接觸的雜志上長期刊登會員招募廣告。

　　2、合作與聯(lián)動并舉：

　　針對目標(biāo)群消費能力強、注重自身保養(yǎng)的特征，選擇可以接觸到目標(biāo)相費群的場所進(jìn)行滲透。與頂尖的知名美容院、健身房進(jìn)行某些項目的長期合作，不但可以宣傳信息，還可以帶動會員卡的銷售。

　　可采取在美容院（或健身房）消費一定金額，可以享受本院的某些服務(wù)（如健康之舟的體檢、心理咨詢的服務(wù)），或者在醫(yī)院購買多少金額的會員卡可以贈送美容卡（或健身卡）的方式，進(jìn)行聯(lián)動的推廣。

　　與高檔寫字樓合作，在大堂內(nèi)針對部分白領(lǐng)階層進(jìn)行宣傳推廣。派發(fā)宣傳資料，進(jìn)行會員招募的咨詢等。

　　主題系列促銷活動

　　針對目標(biāo)消費群的心理需求特征，以大型系列宣傳、促銷活動，持續(xù)傳播品牌形象，制造亮點，吸引目標(biāo)群成為會員。

　　系列活動一尋找健康麗人活動——

　　主題：健康的女人最美麗

　　在全市范圍內(nèi)引起轟動，激發(fā)消費者的參與，大范圍內(nèi)提高醫(yī)院的知名度。

　　系列活動二針對元旦節(jié)——

　　主題：新年伊始，做個全新的女人

　　元旦優(yōu)惠會員卡，使會員卡成為男士饋贈妻子或女友的禮品。

　　系列活動三針對圣誕節(jié)——

　　主題：圣誕節(jié)送什么？

　　針對年輕女孩，滿足她們尋求感情慰藉、寄托美好愿望的心理。

　　（六）廣告策略

　　1、廣告目的

　　傳播“湛江首間女子專業(yè)醫(yī)院”登陸的概念，塑造華泰醫(yī)院“牽手華泰，牽手未來，健康麗人，美在華泰”的鮮明形象，迅速打開知名度。促成目標(biāo)消費群對華泰醫(yī)院訴求概念的理解和認(rèn)同，從而真正建立起醫(yī)院的獨有品牌體系。

　　以獨特的形象定位吸引消費者，喚起消費者的消費欲望，促成一定的消費。

　　2、廣告策略

　　廣告訴求緊密結(jié)合項目特點，以感性訴求為主，兼顧理性訴求，注重情緒渲染，引起消費者心靈上的共鳴，采用“軟文炒作+形象廣告”相結(jié)合的方式：

　　1)軟文炒作——從情感角度和女性關(guān)心的話題切入，循循善誘，娓娓道來，引發(fā)目標(biāo)消費群的消費向往和沖動。

　　3)形象廣告——投放密集型廣告，利用報紙、雜志以及單頁等進(jìn)行深層次、全方位的宣傳。

　　3、廣告訴求重點

　　湛江首間女子專業(yè)醫(yī)院登陸

　　行業(yè)領(lǐng)先，專業(yè)超前

　　技術(shù)設(shè)備先進(jìn)，醫(yī)護(hù)人員專業(yè)資深

　　華泰，因為專業(yè)、值得信賴

　　對女性全面、由內(nèi)至外的呵護(hù)和關(guān)懷

　　4、廣告主題：

　　針對形象的——牽手華泰，牽手未來

　　針對技術(shù)的——專業(yè)權(quán)威，值得信賴

　　針對服務(wù)的——至尊服務(wù)，至情關(guān)懷

　　針對營銷的——選擇華泰，一生美麗

　　第一層面：強針對性媒體

　　根據(jù)目標(biāo)消費群的媒體接觸習(xí)慣，選擇有針對性的派送DM雜志、彩頁到美容院、健身會所、酒吧、高檔商務(wù)樓、高檔住宅小區(qū)、別墅等場所，使廣告信息直接進(jìn)入目標(biāo)消費群視野。

　　第二層面：強針對性戶外媒體

　　在白領(lǐng)人士聚居的區(qū)域、小區(qū)附近的小型路牌、高檔商務(wù)樓、高檔住宅樓的電梯廣告等形式，有針對性地傳遞廣告信息。

　　5、媒體組合：

　　根據(jù)項目宣傳期比較短的特點，注重廣告的廣泛性和有效性相結(jié)合，在保證擴(kuò)大知名度、樹立良好品牌形象的同時促成一定的消費，造成轟動效應(yīng)。宜采取高強度攻勢的多媒體組合方法，主要形式可包括：DM派送雜志+報紙/海報/戶外噴繪/燈箱廣告/路牌廣告/電梯廣告/院內(nèi)環(huán)境改造/展板/報板/吊旗/宣傳架等

　　6、成本估算：

市場營銷調(diào)研計劃書例文 篇10

　　一、餐飲促銷目的

　　這個必須明確，即所謂的“師出必有名”。很多餐飲品牌每次做促銷的時候所說的“維持老顧客，拉動新顧客”就是目的，這只是其中的一個目的。我們可以更豐富些，把眼光放寬一點，比如是關(guān)愛某某災(zāi)區(qū)，創(chuàng)建某某文化基地等等。因為往往“曲線”方能“救國”。

　　二、餐飲促銷內(nèi)容的規(guī)劃

　　餐飲促銷內(nèi)容的規(guī)劃也是一門很深的學(xué)問，現(xiàn)在基礎(chǔ)認(rèn)知中，我們經(jīng)常可以看到抽獎、打折、抵價等等。現(xiàn)在，在市場上涌現(xiàn)的最為激烈的斗爭就是“力度”，消費滿多少送多少、每日特價菜等等。但是我們還是忽視了消費群體喜好的多樣化問題，什么樣的群體有著什么樣的特征和需求，并不是一味的價格戰(zhàn)就能吸引所有的消費群體。

　　三、餐飲促銷執(zhí)行

　　餐飲促銷執(zhí)行這又是整個環(huán)節(jié)不可或缺的部分，執(zhí)行好了，促銷活動才不會變味，不然就很難辦。比如，我們舉辦華麗、喜慶的元旦轉(zhuǎn)摘于華夏酒報?中國酒業(yè)新聞網(wǎng)促銷活動，明明是設(shè)計好了一些布置的感覺，但仍會因為真正的執(zhí)行能力而使效果變差，現(xiàn)場沒有很好的感覺出來。

　　四、餐飲廣告推廣

　　餐飲廣告推廣，即將活動推而廣之。那么，我們就得考慮如何推?通過什么推?在這一點上，筆者會提醒對方，你要推給誰?他們會關(guān)注什么?這也是我們廣告行業(yè)一貫的思維。你必須先找對人群，了解這個人群，然后再去考慮怎么做。

　　五、餐飲促銷效果評估

　　餐飲促銷效果評估是整個活動的結(jié)束，也是下次活動的開始。為什么這么說?小編這里是說明其重要性。我們需要善于總結(jié)，失敗乃成功之母。我們每一次活動的舉辦并不是辦完就完，因為我們的餐飲店還得繼續(xù)經(jīng)營，我們不去總結(jié)什么樣的活動更能吸引人，什么樣的媒體更適合推廣，什么樣的形象更適合在什么樣的季節(jié)等等，那永遠(yuǎn)只能是止步不前。

　　一、目標(biāo)市場分析

　　目標(biāo)客戶，即面對的消費人群。比如：主要是中上層人士和政府機關(guān)工作人員，但其中也有不少是私款消費，這要求酒店在提高檔次的基礎(chǔ)上必須兼顧那些私款消費者的個人利益。

　　二、定價策略

　　1)飯菜基本上可以保持原來的定價，但要考慮和中秋節(jié)相關(guān)的一些飯菜的價格，可采用打折(建議使用這種辦法)或者直接降低價格的辦法。

　　2)針對價格高的飯菜，建議采用減量和減價想結(jié)合的辦法。

　　3)可實施節(jié)日套餐，比如年夜飯、中秋節(jié)團(tuán)圓飯、七夕情人的套餐等，價格不要偏高，人均消費控制在23-50元(不含酒水)。

　　4)其他的酒水價格和其它服務(wù)的價格可根據(jù)酒店的實際情況靈活變動，在節(jié)日的前后達(dá)到(但要針對酒店的純利潤來制定)。

　　三、營銷策略

　　1)制作專門針對中秋節(jié)的.套餐，可以根據(jù)實際的情況分實惠、中、高三等，有二人餐、三人餐等類型，主題要體現(xiàn)全家團(tuán)圓，可根據(jù)不同的節(jié)日贈送的菜品、點心、月餅等。

　　2)可根據(jù)節(jié)日當(dāng)天生日有效證明，享受特別優(yōu)惠和免餐費活動，比如國慶日、中秋節(jié)、端午節(jié)、春節(jié)、元宵節(jié)、七夕節(jié)等。

　　3)如果手機和固定電話號碼尾號是該節(jié)日的月日日期，可憑借有效的證件在酒店聚餐可享受特惠折扣(根據(jù)酒店的實際決定)。建議給他們推薦節(jié)日套餐。

　　4)由于餐廳沒有住宿服務(wù)，可和其他的以住宿為主的大型賓館聯(lián)合行動，相互介紹客戶，這樣可以增加客戶群，減少一些相關(guān)的費用。

　　5)在飯后贈送一些與節(jié)日相關(guān)的小禮物(上面要印上酒店的名稱、電話、地址、網(wǎng)址)。

　　6)活動的時間定于節(jié)日的前2-3天到后2-3天止。

　　四、推廣策略

　　1)在酒店的門口附近、火車站、汽車站放置戶外廣告(戶外廣告采用噴繪為主，條幅相結(jié)合的形式)。

　　2)電視、街道橫幅和報紙廣告相結(jié)合。

　　3)可以嘗試一下手機短信廣告，群發(fā)的重點是原來飯店的老顧客，注意要使用適當(dāng)?shù)恼Z言，主要介紹酒店的最新活動。

　　4、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣，也可在相應(yīng)的網(wǎng)站上做個彈出框廣告或者比較大的FLASH動畫廣告或者是banner。網(wǎng)頁動畫和圖片的處理必須要和營銷的內(nèi)容相符合。

　　5)也可采用DM傳單廣告，但傳單的質(zhì)量必須要高。

　　注意：以上的廣告可同時選擇幾種，推廣的重點在市區(qū)，也可向周邊的縣市推廣。廣告的受眾最低要保證15萬人。

　　五、其它相關(guān)的策略

　　保安必須要保證酒店的安全;對服務(wù)員和相關(guān)的工作人員采指定一些激勵政策，調(diào)動她們工作的積極性(以后可以細(xì)化這個內(nèi)容);在大廳里放一些品位高的音樂;上菜的速度必須要快;大廳的布置上不需要太豪華，但要美觀大方，表現(xiàn)出節(jié)日的味道。

　　六、效果預(yù)測

　　如果推廣和相關(guān)的服務(wù)到位，收入最少是平時收入的1.5倍以上。

　　七、其它建議

　　1)在服務(wù)大廳配備電腦，隨時保存一些重點顧客的資料。

　　2)在爭取顧客同意的條件下，把顧客的信息輸入數(shù)據(jù)庫(關(guān)鍵是顧客的名字和手機號碼)，為以后的推廣服務(wù)(以后可以細(xì)化這個內(nèi)容)。

　　3)做好酒店的網(wǎng)站維護(hù)，網(wǎng)站必須要由專業(yè)的人士制作，域名既要簡單有要好記，網(wǎng)頁的設(shè)計上要體現(xiàn)出酒店的特色，顏色以暖色調(diào)為主，要有新聞發(fā)布系統(tǒng)、網(wǎng)上營銷系統(tǒng)、顧客留言板、客戶論壇、員工娛樂等方面的內(nèi)容。通過網(wǎng)絡(luò)營銷(的優(yōu)勢是受眾范圍大，花費少)增強酒店的知名度。

　　百匯傳媒多一度網(wǎng)絡(luò)營銷是百匯傳媒旗下網(wǎng)絡(luò)營銷傳播運營品牌，首家以361°式網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播模式實施的百匯傳媒多一度網(wǎng)絡(luò)營銷，專注于傳統(tǒng)媒體的社區(qū)廣告、DM直投、公交車身廣告、候車亭廣告與網(wǎng)絡(luò)營銷的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)整合營銷、博客營銷、視頻營銷、論壇營銷、百度營銷、郵件營銷、商鋪營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷外包、搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)SEO、網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站托管、網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊組建內(nèi)訓(xùn)等服務(wù)互動整合傳播，在整合營銷實施中，發(fā)揮餐飲領(lǐng)域特長，重拳出擊餐飲整合營銷，為弘揚中國的飲食文化做出貢獻(xiàn)!

市場營銷調(diào)研計劃書例文 篇11

　　軟文策略：

　　一：背景和目的

　　“大紅袍名茶”的產(chǎn)品定位于以優(yōu)質(zhì)茶葉推廣茶文化。消費者喝茶對茶葉的選擇離不開茶葉的本身質(zhì)量，即消費者購買某種茶葉，一定是因為它的等級優(yōu)于其他同類型茶葉，或者口感優(yōu)于同類型茶葉。“大紅袍名茶”致力于推廣茶文化，并且是中國領(lǐng)先的傳統(tǒng)中式茶產(chǎn)品企業(yè)，從事各類茶產(chǎn)品的銷售及營銷以及產(chǎn)品理念、口味及包裝設(shè)計的發(fā)展。因此，本案的軟文目的就是從不同角度，不同層面推廣“大紅袍名茶”這個品牌，讓更多消費者所熟悉。 二：營銷概念：

　　現(xiàn)今企業(yè)或品牌的營銷方式多種多樣，而本案中的軟文營銷現(xiàn)在也越發(fā)能夠吸引客戶群體。

　　軟文即是軟性廣告，以寫一些技巧、實戰(zhàn)性的文章、吸引讀者的注意，在給讀者提供他們所需要的精神食糧的同時也深深地把企業(yè)的品牌、理念等烙在了讀者的心中，從而達(dá)到軟文營銷的效果，就是在某種程度上抓住瀏覽者的眼光，讓瀏覽者看到你的標(biāo)題想要了解的價值，這樣才可以起到軟文營銷的效果。 往往大家閱讀報紙、雜志、門戶網(wǎng)站時，常常會被新奇的文章標(biāo)題給吸引，順而閱讀。如果一片軟文寫的好，一開頭就能抓住讀者閱讀興趣，那么就能帶領(lǐng)讀者看完這篇軟文。而，看則是篇好文章，可以是科普文、記敘文等等形式，然在寫作過程中將欲宣傳推廣的產(chǎn)品或者品牌內(nèi)嵌入文章中。讓讀者看完一片軟文記住或者知曉這個產(chǎn)品或品牌。那么這篇軟文就成功了。

　　在傳統(tǒng)媒體行業(yè)，軟文之所以備受推崇，皆因軟文營銷有兩大優(yōu)勢：第一大就是各種媒體搶占眼球競爭激烈，人們對電視、報紙的硬廣告關(guān)注度下降，廣告的實際效果不再明顯，軟文炒作是生命力最強的一種廣告形式.也是很有技巧性的廣告形式,軟文是相對于硬性廣告而言，由企業(yè)的市場策劃人員或廣告公司的文案人員來負(fù)責(zé)撰寫的“文字廣告”。與硬廣告相比，軟文之所以叫做軟文，精妙之處就在于一個“軟”字，好似綿里藏針，收而不露，克敵于無形。等到你發(fā)現(xiàn)這是一篇軟文的時候，你已經(jīng)冷不盯的掉入了被精心設(shè)計過的“軟文廣告”陷

　　阱。它追求的是一種春風(fēng)化雨、潤物無聲的傳播效果。第二大原因就是媒體對軟文的收費比硬廣告要低得多，在資金不是很雄厚的情況下軟文的投入產(chǎn)出比較科學(xué)合理。所以企業(yè)從各個角度出發(fā)愿意以軟文試水，以便使市場快速啟動。 本案中將對“大紅袍名茶”這個品牌進(jìn)行三篇的軟文設(shè)計，來達(dá)到營銷目的。 三：本案中軟文營銷的優(yōu)勢

　　除本案營銷概念中提及的兩大傳統(tǒng)優(yōu)勢：生命力強和費用低廉外，因福建特有的茶文化，特有的品茶習(xí)慣，在此運用軟文營銷，更有受眾面，消費者反映更會強烈。且用軟文較之廣告更能讓人們信服。

　　四：軟文的篩選和刊登

　　篩選：

　　策劃組長提出軟文寫作方向和寫作要點，組員包括組長負(fù)責(zé)選材，創(chuàng)意，寫稿，然后小組一起討論，確定軟文寫作標(biāo)準(zhǔn)。

　　小組成員在研究完本次要求后結(jié)合實際，將圍繞“大紅袍名茶”這個品牌進(jìn)行軟文撰寫。并沒人選出自己撰寫的最佳作品并提交匯總。軟文炒作策略是否成功，軟文的文章水平占了60%以上，所以軟文的寫作和最終確定一定要嚴(yán)格把關(guān)。 最總決定一篇軟文進(jìn)行刊登：

　　刊登：

　　1、首先以廈門是作為軟文營銷重點地點。選擇當(dāng)?shù)?~3種報紙作為選出軟文的主要刊登對象，每篇文章占用版面，大開報紙為1/4版，小開報紙為1/2版。

　　2、其次在網(wǎng)絡(luò)媒體上進(jìn)行軟文投放，網(wǎng)絡(luò)媒體的炒作和報紙的炒作不一樣，網(wǎng)絡(luò)媒體的炒作點在于制造話題。中國網(wǎng)絡(luò)用戶的基數(shù)十分龐大，當(dāng)好的軟文得到認(rèn)可時，網(wǎng)民的轉(zhuǎn)載會給軟文營銷加上一個推進(jìn)器。我們選擇幾家較大的門戶網(wǎng)站進(jìn)行投放，如小魚、58同城等，也在人人網(wǎng)、和海浪BBS論壇進(jìn)行投放。 五：預(yù)算

　　報紙刊登：每張報紙1000元

　　網(wǎng)絡(luò)媒體刊登：20--。

　　總計：3000元。

市場營銷調(diào)研計劃書例文 篇12

　　一.前言：

　　飲用天然礦泉水是在特殊的自然地質(zhì)環(huán)境下形成的一種礦產(chǎn)資源，是天然的雨水經(jīng)過深達(dá)幾十米乃至幾百米的地層過濾，長達(dá)幾十年乃至上千年吸收地下各種礦物質(zhì)而形成的。提取后，經(jīng)過除鐵、硫磺等或加減二氧化碳處理后供人類享用。由于它無污染、不含熱量，并且含有適量人體必需的礦物質(zhì)及微量元素，有益于人體健康，是天然、純凈、衛(wèi)生、安全的健康飲品，因此備受人們的青睞。回顧上世紀(jì)五六十年代，人們以一兩分錢買大碗茶解渴，而今，以一兩元錢買一瓶礦泉水來解渴已是司空見慣的事情。據(jù)有關(guān)權(quán)威機構(gòu)統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，我國喝礦泉的人越來越多，過去那種只有上層人才能喝上礦泉水的狀況已大有改觀，礦泉水早已走進(jìn)尋常百姓家。

　　與其他飲料比較，礦泉水可以說是歷史悠久，早在1765年，歐洲就開始把礦泉水灌裝運往世界各地銷售。此后，隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，到上世紀(jì)八十年代，歐共體國家礦泉水產(chǎn)量就在1000萬噸以上;1993年法國每年人均消費礦泉水110升、意大利129升、美國36升。

　　上個世紀(jì)80年代初，青島嶗山生產(chǎn)出我國第一瓶礦泉水，短短10余年間，我國的礦泉水企業(yè)就發(fā)展到1200多家。1995年前后，純凈水以方便、快捷的飲用方式異軍突起，并迅速風(fēng)靡國內(nèi)市場，國內(nèi)不少飲料生產(chǎn)廠家開始大量從國外引進(jìn)自動化流水線，生產(chǎn)純凈水。伴隨工業(yè)化進(jìn)程，其派生的大氣污染、水污染問題，令人防不勝防，而城市居民更是感到心煩意亂，這時誕生的純凈水，正好迎合了人們的消費心理和消費需求。一時間，國內(nèi)消費者開始普遍接受純凈水概念，純凈水在“水市場”所占份額大幅攀升，而礦泉水因受水資源限制、開采成本高等因素的影響，從“紅火”開始走向萎縮。

　　1999年前后，隨著人們生活質(zhì)量的提高，礦物質(zhì)對人體的保健作用受到空前重視，礦泉水又再度流行起來，礦泉水市場峰回路轉(zhuǎn)，迎來了“第二春”。近年來，隨著消費者對“品質(zhì)生活”的越來越高需求，“礦泉水”已逐漸呈現(xiàn)代替“純凈水”成為人們?nèi)粘ｏ嬘盟�的第一選擇的趨勢。也正因此，近幾年礦泉水品牌群擁而起，面對激烈的市場競爭，XX牌礦泉水是隨波逐流走中低檔市場?還是“劍走偏峰”定位中高檔?在提出品牌營銷策劃思路之前，首先我們來全面了解下當(dāng)前的市場狀況。

　　二.目的：

　　打開XX牌礦泉水在方城知名度，擴(kuò)大市場占有率，深刻挖掘產(chǎn)品賣點，博取消費者好感。

　　三.意義：

　　成功地塑造和傳播品牌的形象，提高XX牌礦泉水的品牌知名度和社會影響力。

　　四.項目介紹

　　礦泉水簡介

　　五.市場現(xiàn)狀

　　1，方城礦泉水市場競爭激烈

　　礦泉水品種和品牌眾多，市場推廣投入大，利很薄。新品種、新品牌礦泉水市場不斷被切碎細(xì)分，瓜分著消費者的錢袋，擠占著礦泉水的市場。 2，品牌繁多

　　目前全國有礦泉水生產(chǎn)企業(yè)1000多家。在xx市場，有康師傅，農(nóng)夫山泉、等競爭者狀況：

　　第一集團(tuán)軍：樂百氏娃哈哈康師傅，他們是領(lǐng)先品牌，第二集團(tuán)軍：農(nóng)夫山泉，怡寶，他們是強勢品牌，其他水飲料是雜牌軍，是弱勢品牌。

　　目前在各種銷售場所市場占有率比較好的是娃哈哈。康師傅、農(nóng)夫山泉。特點：品牌知名度高，企業(yè)實力強大，廣告投入大。

　　消費者狀況：

　　消費者已形成購買飲用水的習(xí)慣，經(jīng)常購買者占一部分，偶爾購買者占一部分，只有少數(shù)人從來不購買。年齡結(jié)構(gòu)明顯偏輕。

　　消費行為特征：重品牌，重口感，對礦泉水、純凈水概念模糊，但已有一部分消費者認(rèn)識到，長期飲用純凈水無益，開始留意選擇優(yōu)質(zhì)礦泉水了。

　　六.市場分析

　　a.優(yōu)勢分析：

　　(1)市場空間巨大，未來發(fā)展無限

　　經(jīng)過“純凈”與“天然”的焦點事件，瓶裝飲用礦泉水憑借其“天然”、“營養(yǎng)”、“健康”的獨特功能，徹底符合了廣大消費者對礦泉水“天然、無污染、有益健康”的心理需求，從而被越來越多的消費者接受，正逐漸往“水中之王”的方向前進(jìn)!

　　從娃哈哈、農(nóng)夫山泉和金義在內(nèi)的“浙江水軍團(tuán)”在東北大力搶占水源，到燕京、青島、藍(lán)劍眾多啤酒大鱷紛紛進(jìn)軍水市再到樂百氏“倒戈”專攻礦泉水，公開聲明“多喝礦泉水是正確選擇”，這一切都在充分證明“礦泉水市場發(fā)展空間巨大”已成事實。

　　(2)大眾消費意識改變，需求逐日增強

　　其實，礦泉水在世界上已有近百年的悠久歷史。在發(fā)達(dá)國家，飲用礦泉水才是講健康、有品味的標(biāo)志。雖然我國消費者對礦泉水的認(rèn)識較晚，但近幾年隨著媒體及各品牌的宣傳，人們對礦泉水的認(rèn)識已有較大提升，他們已經(jīng)明白：飲水已不僅僅是解渴，同時還追求對身體有益。

　　世界知名水飲料品牌都是礦泉水，如法國“依云”。同時我國礦泉水品牌的質(zhì)量也有大幅度提升，合格率從1992年的34.5%上升到1997年的78.2%，到20xx年已經(jīng)上升到91.4%，水質(zhì)的安全也是滿足消費者日益增長的需求的一個有力保障。

　　b.劣勢分析

　　(1)礦泉水市場品牌繁多，市場競爭激烈

　　根據(jù)市場調(diào)查分析，中國礦泉水市場已形成了以娃哈哈、樂百氏、養(yǎng)生堂、雀巢為主導(dǎo)的一線品牌，以嶗山、康師傅、可口可樂、稀世寶、怡力、益寶等有名氣的二線品牌及一些實力較差的地方中小企業(yè)礦泉水“三國鼎立”市場格局。當(dāng)一線品牌手持70%的市場份額還在不斷籌劃著如何擴(kuò)大自己的江山時，眾多新品牌也不斷涌現(xiàn)，礦泉水市場被不斷切碎細(xì)分，瓜分著消費者的錢袋，競爭異常激烈。

　　(2)純凈水各方面較之礦泉水占上風(fēng)

　　目前全國有純凈水生產(chǎn)企業(yè)1400多家，礦泉水生產(chǎn)企業(yè)只有1000多家。拿武漢市場為例，該市場有純凈水29種，礦泉水只有21種。憑借成本低廉和消費者現(xiàn)階段對飲用水選擇上的誤區(qū)，以及消費者對純凈水在廣告宣傳、營銷水平、品牌號召力上的`選擇偏好，在整體上礦泉水不敵純凈水，因此如何對消費者進(jìn)行“礦泉水比純凈水更有利于人體健康”的思想教育迫在眉睫。

　　(3)市場推廣投入大，利潤較低

　　礦泉水的利潤相比其它快消品種類，本身利潤就較低。再看當(dāng)前一線品牌花費巨資在全國的強勢媒體全力出擊，明星代言、傳播概念、提升品牌的美譽度，全力拓展市場;而地方品牌則利用本地優(yōu)勢，積極整合渠道，以大桶水為切入點，以瓶裝水超低價位為競爭手段，力求分得一塊已經(jīng)做大的“蛋糕”。觀看這“百花爭艷”的景象，沒有雄厚的資本支持，難以與一、二線品牌正面交戰(zhàn)，哪怕進(jìn)入中低端市場也會遭遇眾多本土品牌的圍剿封殺，如果沒有一個嚴(yán)密的營銷推廣計劃，恐怕利潤、市場都難以保證。

　　(4)“礦物質(zhì)有害論”對消費者的信任危機

　　新聞回放一：20xx年，《中國食品網(wǎng)》報道：截至06年10月，上海檢驗檢疫局共受理報檢進(jìn)口天然礦泉水128批次9710418升，其中近90%來自歐洲地區(qū)。所截獲的15批不合格產(chǎn)品包括“依云”、“普羅旺斯”等國際產(chǎn)品，其中“依云”品牌礦泉水有4批次210542升不合格，占檢出問題產(chǎn)品總量的80.8%。新聞回放二：20xx年12月，《中國食品網(wǎng)》報道：德國科學(xué)家發(fā)現(xiàn)置放三個月的瓶裝礦泉水，其銻濃度會增高1倍。銻是對人存在潛在致命危險的毒素，礦泉水儲存的時間越長，其毒性就越大。

　　新聞回放三：20xx年12月，《東方早報》報道：依云水在上海入境時共140噸查出細(xì)菌總量超標(biāo)。

　　新聞回放四：20xx年12月，國外媒體報道：英國常見瓶裝礦泉水Highland Spring、Hildon、Strathmore被驗出含危險化學(xué)物質(zhì)——磷苯二甲酸鹽(Phthalates)，孕婦接觸過多生下的男寶寶生殖器官異常的風(fēng)險極高。

　　相應(yīng)的新聞在網(wǎng)上還可以看到很多，因此，作為生產(chǎn)企業(yè)，在積極開發(fā)多種礦泉水的同時，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，最大限度地分離或除去有害微量元素。同時在品牌宣傳上應(yīng)著重抓住消費者的信任危機進(jìn)行重點攻擊。

市場營銷調(diào)研計劃書例文 篇13

　　摘要：隨著市場經(jīng)濟(jì)制度的不斷健全和完善，市場對各行業(yè)生產(chǎn)活動的指導(dǎo)性意義不斷強化，市場已成為各行業(yè)生產(chǎn)活動的指向標(biāo)。電力企業(yè)若想在新時期的電力市場中占得先機，就必須注重市場營銷，提高自身的服務(wù)質(zhì)量，建立完善的服務(wù)機制，以客戶需求為企業(yè)改革和市場營銷策略的核心。電力企業(yè)市場營銷策略的核心決定著電力企業(yè)未來的發(fā)展方向和市場地位，可以說是企業(yè)未來發(fā)展過程的關(guān)鍵性影響因素。鑒于此，筆者將在下文中對當(dāng)前電力市場營銷策略以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行探究分析，希望對電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有所幫助。

　　關(guān)鍵詞：電力市場營銷；優(yōu)質(zhì)服務(wù)；策略

　　消費者的選擇決定著電力企業(yè)的市場占有率和價值，而電力服務(wù)質(zhì)量又是消費者決定最終消費選擇的關(guān)鍵性指標(biāo)，因此，電力企業(yè)若想贏得消費者那就必須做好相應(yīng)服務(wù)機制。優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)能夠為電力企業(yè)建立良好的口碑和信譽，贏得更多的消費者，占取更多的市場份額。所以，在市場經(jīng)濟(jì)的新時期，電力企業(yè)必須以服務(wù)質(zhì)量為核心進(jìn)行企業(yè)管理和市場營銷策略規(guī)劃工作，爭取以更好的服務(wù)質(zhì)量來贏得市場，獲取經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

　　1優(yōu)質(zhì)服務(wù)在電力企業(yè)發(fā)展中的作用

　　1.1電力企業(yè)服務(wù)的特點

　　（1）服務(wù)具有無形性服務(wù)是沒有形狀的。人們在選擇服務(wù)時，為了提升選擇的質(zhì)量和降低選擇的不確定性，往往是尋找服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)識，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行判斷也主要通過能夠看到的工作人員、基本的設(shè)備以及價格等。

　　（2）服務(wù)具有不可分割。服務(wù)的生產(chǎn)和服務(wù)的消費是同時進(jìn)行的，人們能夠直接觀察到服務(wù)的產(chǎn)生的過程并對其進(jìn)行消費。

　　（3）服務(wù)具有可變性。服務(wù)具有很強的可變性，因為服務(wù)對于提供服務(wù)的主體，提供服務(wù)的時間，提供服務(wù)的地點以及方式都有很強的依賴性。提供服務(wù)的主體在面對不同的服務(wù)對象時心理狀態(tài)和所用的精力也是不同的。因此，電力企業(yè)服務(wù)的消費者明確服務(wù)具有可變性，在進(jìn)行消費之前會不斷地進(jìn)行討論，以保證選擇服務(wù)的質(zhì)量。電力企業(yè)基本的服務(wù)框架：

　　（4）服務(wù)具有容易消失性。服務(wù)是不能進(jìn)行存儲的。服務(wù)的價值在于及時為服務(wù)對象提供服務(wù)的時刻。

　　1.2優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要作用

　　服務(wù)質(zhì)量是用戶決定企業(yè)選擇的重要依據(jù)，也是當(dāng)前電力市場競爭的核心所在。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅能夠為電力企業(yè)贏得用戶，還能夠建立良好的口碑和信譽，占有更多的市場份額。優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體作用主要有以下幾點：首先，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電營銷的重要的組成部分。在市場經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)要獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展，必須要對內(nèi)進(jìn)行嚴(yán)格地管理，對外樹立良好的企業(yè)的形象。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)最重要的形象，關(guān)系著電力企業(yè)營銷的成果和效益。其次，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會責(zé)任的客觀要求。電力企業(yè)的發(fā)展關(guān)系著我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及人們的日常生產(chǎn)和生活的正常進(jìn)行。電力企業(yè)要維護(hù)好整個電網(wǎng)的穩(wěn)定，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的責(zé)任。電力企業(yè)不能只是注重企業(yè)本身的經(jīng)濟(jì)效益，還要承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任。電力企業(yè)要注重增加服務(wù)的的成本來改善社會的整體的競爭的環(huán)境。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力企業(yè)所承擔(dān)責(zé)任的客觀要求也是實現(xiàn)這些責(zé)任的重要的保證。最后，優(yōu)質(zhì)服務(wù)有利于保證電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。電力企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，要減少電網(wǎng)的事故，降低電力企業(yè)的成本。這些要通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)。優(yōu)勢服務(wù)是實現(xiàn)電力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要的途徑和方式。

　　2提高電力服務(wù)營銷和電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)的策略

　　2.1改變傳統(tǒng)觀念，增強服務(wù)意識

　　服務(wù)質(zhì)量已成為當(dāng)前電力市場中企業(yè)競爭的核心所在，也是消費者選擇企業(yè)的重要參考依據(jù)。在這種大背景下，電力企業(yè)必須樹立服務(wù)意識，強化企業(yè)人員的服務(wù)觀念，調(diào)整好企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，爭取滿足客戶的合理需求，為其提供更為優(yōu)質(zhì)、全面的服務(wù)。服務(wù)意識的建立不是靠嘴上說說就能實現(xiàn)的，電力企業(yè)必須對企業(yè)人員進(jìn)行相應(yīng)的服務(wù)培訓(xùn)，幫助其樹立服務(wù)意識。這種服務(wù)意識的一旦成功建立將為電力企業(yè)帶來良好的口碑和信譽，最終轉(zhuǎn)化為企業(yè)未來發(fā)展的資源優(yōu)勢。

　　2.2建立營銷服務(wù)管理系統(tǒng)，完善電力企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　當(dāng)前電力企業(yè)營銷服務(wù)系統(tǒng)的建立工作已取得成果，最為典型的就是電力企業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)的建立，這一系統(tǒng)能夠及時為客戶進(jìn)行問題解答，幫助企業(yè)了解客戶意見。在營銷服務(wù)管理系統(tǒng)建立以及電力服務(wù)提高時必須注意一下幾點：第一，必須以客戶為中心，了解客戶需求和要求。采取針對性服務(wù)的方法來對需求和要求不同或者類似的客戶進(jìn)行服務(wù)，組建專門的服務(wù)團(tuán)隊，提高其服務(wù)意識。第二，強化企業(yè)權(quán)責(zé)分配，建立電力項目問責(zé)制度，以此提高企業(yè)人員的責(zé)任心。第三，要主動去了解用戶的意見和建議，積極的幫助用戶解決問題，建立用戶回訪制度。第四，要站在用戶角度進(jìn)行產(chǎn)品推薦，幫助用戶合理用電；要站在節(jié)能的立場上對用戶進(jìn)行電力節(jié)能設(shè)備推薦，讓用戶自主選擇。

　　2.3進(jìn)行大力宣傳，拓展服務(wù)承諾，公開電力服務(wù)內(nèi)容

　　當(dāng)前大部分社會大眾對電力企業(yè)的'服務(wù)范圍和服務(wù)內(nèi)部不了解，因為不了解，所以無從選擇。針對這種情況，電力企業(yè)要利用紙質(zhì)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、電視媒體等對電力企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)信息進(jìn)行公開，讓大眾監(jiān)督和掌握電力企業(yè)的運轉(zhuǎn)情況，擴(kuò)展企業(yè)的電力服務(wù)承諾，在社會監(jiān)督的公開環(huán)境下進(jìn)行用電調(diào)度。當(dāng)需要進(jìn)行斷電處理時，要及時發(fā)布通知，利用宣傳窗口對停電具體信息和原因進(jìn)行公布。電力企業(yè)營銷窗口不僅能夠幫助企業(yè)開展?fàn)I銷策略，而且能夠利用營銷窗口的宣傳和服務(wù)作用為用戶提供更高質(zhì)量的服務(wù)。

　　2.4電力企業(yè)要規(guī)范營業(yè)服務(wù)的程序和質(zhì)量

　　供電營業(yè)廳是電力企業(yè)與用戶直接接觸的重要環(huán)節(jié)，用戶對電力企業(yè)的評價和感官很多時候都是根據(jù)營業(yè)廳的服務(wù)進(jìn)行的。所以，電力企業(yè)必須規(guī)范供電營業(yè)廳的服務(wù)工作。首先要做的就是加強各部門之間的交流溝通，提高員工之間的合作默契度；其次要將營業(yè)廳的服務(wù)程序規(guī)范化、明確化；最后，為了避免已因為某一服務(wù)程序的終止而導(dǎo)致用戶利益受損，要建立追蹤責(zé)任制度，對用戶該服務(wù)程序的后續(xù)進(jìn)行跟蹤服務(wù)。

　　2.5電力企業(yè)要建立完善的激勵和監(jiān)督機制

　　獎懲制度和監(jiān)督制度的建立完善有利于企業(yè)人員工作責(zé)任心和工作積極性的提高。獎懲制度和監(jiān)督制度的建立具體要通過以下幾點實現(xiàn)：

　　第一點，強化企業(yè)職員權(quán)責(zé)分配，實施崗位責(zé)任制度，讓在職人員明確自身崗位的重要性；

　　第二點，要提高電力企業(yè)營銷職員的營銷技能和服務(wù)意識，提高企業(yè)營銷隊伍的整體素質(zhì)，幫助其掌握消費者心理和營銷知識，以此提高電力企業(yè)在新環(huán)境下的營銷成果；

　　第三，要建立客戶投訴制度，規(guī)范投訴和舉報的管理工作，對客戶投訴進(jìn)行分析，一旦明確責(zé)任，要立即處理；

　　第四，對業(yè)績較好以及用戶反饋較好的企業(yè)營銷職員，要給予其鼓勵和經(jīng)濟(jì)獎勵。

　　2.6加強電網(wǎng)建設(shè)，保障電網(wǎng)安全穩(wěn)定

　　電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運行是電力企業(yè)為用戶提供高質(zhì)量電力服務(wù)的基礎(chǔ)。電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運行必須具備質(zhì)量過關(guān)的用電和輸電設(shè)備以及可靠的電網(wǎng)檢查維護(hù)工作人員。電網(wǎng)工程的建設(shè)屬于技術(shù)難度較高的工程項目，為了保證其質(zhì)量，在電網(wǎng)工程設(shè)計、電網(wǎng)建設(shè)初期、中期和竣工驗收階段必須對其進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，驗收完成后還需要有一段調(diào)試期，只有調(diào)試期間合格才能將其正式投入整體電網(wǎng)運行系統(tǒng)中。

　　3.結(jié)語

　　不僅僅是電力企業(yè)，任何企業(yè)都是如此，想獲得市場，想贏得消費者，那就必須提供更高的服務(wù)質(zhì)量，這也是當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)企業(yè)之間競爭的核心所在。電力企業(yè)是關(guān)系到人們?nèi)粘Ｉ�活用電質(zhì)量的關(guān)鍵企業(yè)，消費者在進(jìn)行選擇時會更加慎重，服務(wù)質(zhì)量的高低對消費者最終選擇的影響力更重。所以，電力企業(yè)必須建立健全服務(wù)機制，提高企業(yè)人員的服務(wù)意識，完善相應(yīng)的服務(wù)監(jiān)督制度、客戶投訴制度以及服務(wù)質(zhì)量考核獎懲制度等，以此保證電力服務(wù)質(zhì)量的提高，保證電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1]鄭東琰.電力企業(yè)提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)的策略[J].企業(yè)科技與發(fā)展，20xx（18）.

　　[2]劉斯加，田利.提高電力服務(wù)營銷與電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略[J].民營科技，20xx（03）.

　　[3]王彥奎.談?wù)勌岣唠娏��?yōu)質(zhì)服務(wù)水平的對策與措施[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，20xx（31）.

市場營銷調(diào)研計劃書例文 篇14

　　活動目的：

　　本專業(yè)的學(xué)生主要學(xué)習(xí)化學(xué)、資源植物分離純化工程、植物功能成分提制工藝學(xué)、植物功能成分分析與檢測、功能產(chǎn)品開發(fā)與評價的基本知識，受到植物功能成分生產(chǎn)技術(shù)管理、植物功能成分提制工藝設(shè)計、工程設(shè)計與科學(xué)研究等方面的良好訓(xùn)練，具有資源植物引種和高效栽培、植物功能成分開發(fā)與利用、資源產(chǎn)品營銷與貿(mào)易以及生物發(fā)酵工程等方面的基本能力。植物成分提取及其成分分析，是本專業(yè)的特色，所以為了發(fā)展本專業(yè)的特色，，根據(jù)市場上能夠接受的形式，并且希望能夠在群眾里面得到廣泛的認(rèn)同，特別制作紫薯飲料，利用紫薯中特別的有效成分，如富含硒元素和花青素，另外18種氨基酸，易被人體消化和吸收，其中包括維生素C、B、A等8種維生素和磷、鐵等10多種礦物元素。

　　活動意義：

　　為了迎接學(xué)校創(chuàng)新杯實踐大賽，結(jié)合本專業(yè)的特色，推廣紫薯產(chǎn)品，讓人們對紫薯有個較為全面的了解，了解她的保健功能，了解她的藥用價值，讓紫薯能夠在群眾中得到廣泛的應(yīng)用，造福百姓。

　　活動時間：四月

　　活動地點：

　　參與對象：

　　主辦單位：湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)園藝園林學(xué)院

　　活動內(nèi)容：

　　前期準(zhǔn)備：

　　活動前期：

　　1.搜集與紫薯相關(guān)的資料，了解紫薯的相關(guān)保健作用及其藥用價值，了解紫薯的有效成分及其組成。

　　2.根據(jù)搜集而來的資料，分析其中有效成分的提取方法，找到相關(guān)的文獻(xiàn)，分析實驗原理，找到相關(guān)的提取設(shè)備。

　　3.向相關(guān)的老師租借實驗室，購買研究物品，準(zhǔn)備實驗材料。

　　4.著手實驗提取有效成分，聯(lián)系相關(guān)的老師，指導(dǎo)實驗。

　　5.根據(jù)資料及其最終的成品來做活動當(dāng)天的宣傳傳單。

　　活動中期：

　　人員安排：

　　宣傳傳單的派發(fā)：

　　飲料的銷售：

　　產(chǎn)品的推銷：

　　數(shù)額的整合：

　　拍照：

　　后勤(負(fù)責(zé)搬運雜物工作)：

　　活動后期：

　　1.相關(guān)人員將物品,帳篷等相關(guān)物品歸還到原處。

　　2.將當(dāng)天所出售的飲料金額及其從準(zhǔn)備期間所花費的金額進(jìn)行整合，計算盈虧。

　　3.打掃場地。

　　4.班主任對當(dāng)天活動進(jìn)行相關(guān)的總結(jié)，同學(xué)們開個簡短的會議，交流當(dāng)天的活動感受及心得。

市場營銷調(diào)研計劃書例文 篇15

　　一般而言，為營造賣場的氣氛與動感，應(yīng)以營銷計劃基準(zhǔn)，規(guī)劃服裝營銷計劃時程，并且以下列為主要重點

　　一、服裝促銷計劃的種類

　　隨著服裝促銷目的的不同，服裝促銷計劃有下列不同的種類

　　1、與當(dāng)年度的營銷策略結(jié)合

　　專賣店與消費者接觸最為親密，公司與消費者之間是有賴營銷溝通策略的展現(xiàn)，每年推出不同主題的營銷策略，可以建立消費者對品牌形象的認(rèn)知更為肯定，因此年度服裝促銷計劃結(jié)合營銷策略，將可以使得品牌形象更加強烈，消費者對品牌好感度增加，同時結(jié)合營銷策略也能使得資源運用更為集中，具有延續(xù)效益。例如某休閑服飾店年度營銷溝通策略主題為“社區(qū)生活伙伴”，舉辦的服裝促銷活動以社區(qū)為主要目標(biāo)群體，表現(xiàn)出對社區(qū)的關(guān)懷與共同生活的信念，因此舉辦“社區(qū)休閑大賽”服裝促銷活動，以凝聚社區(qū)情感，并且增加社區(qū)消費者對本店的好感度。

　　2、考慮淡旺季業(yè)績差距

　　任何品牌幾乎都會有季節(jié)趨勢的特性，對于業(yè)績會有不同比率的變化，因此在年度經(jīng)營計劃應(yīng)已考慮此特性，當(dāng)然服裝促銷活動的規(guī)劃必須要考慮淡旺季的影響，淡季的服裝促銷活動除了會延緩業(yè)績下降外，并可以嘗試以形象類服裝促銷活動，來增加品牌形象的認(rèn)知，旺季的服裝促銷活動因競爭較為激烈，通常以業(yè)績達(dá)成為主要目標(biāo)。

　　3、節(jié)令特性的融合

　　節(jié)令包括國定假日與非國定假日，國定假日型例如國慶日等，非國定假日例如情人節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等，另外中國傳統(tǒng)習(xí)俗節(jié)令也是不能忽視的。

　　4、年度服裝促銷行事歷

　　年度服裝促銷行事歷是以年度營銷計劃為策略始點，將整年度的服裝促銷活動，以行事歷的方式表達(dá)，目的在使得品牌以策略的觀點充分掌握年度服裝促銷活動的重點，同時也能以整合性的營銷策略規(guī)劃服裝促銷活動。

　　二、主題式服裝促銷計劃

　　所謂主題式服裝促銷計劃是指具有特定目的或是專案性服裝促銷計劃，最常使用在店鋪開業(yè)、周年慶、社會特定事件以及商圈活動。

　　1、店鋪開業(yè)

　　店鋪開業(yè)代表新通路點的開發(fā)以及服務(wù)地區(qū)的延伸，為專賣店的一大要事，開業(yè)期間能吸引多少顧客，會影響未來店鋪營運的業(yè)績，因此通常店鋪開業(yè)期間會搭配服裝促銷活動，以吸引人潮并且刺激

　　購買欲望。店鋪的經(jīng)營有賴顧客的維系，因而顧客資料相當(dāng)重要，所以在開業(yè)期間的服裝促銷活動就得在此多費心思，不妨利用開業(yè)服裝促銷留下顧客資料，作為未來商圈耕耘的基礎(chǔ)。

　　2、周年慶

　　店鋪既然有開業(yè)，當(dāng)然也有周年紀(jì)念，因此周年慶的服裝促銷活動成為目前最常被炒作的話題。雖然周年慶年年都有，若是能多加一點創(chuàng)意，多用點心，仍然可以走出刻板的模式，創(chuàng)造出新鮮感的話題。

　　3、社會特定事件

　　專賣店除了銷售外，就另一種層面而言，也是資訊信息流通中心，是以專賣店對于社會發(fā)生的事件，必須時時保持敏感度，平時與顧客接觸時可當(dāng)作閑聊話題，拉近彼此距離建立情感，遇某一事件發(fā)生時，也可以舉辦服裝促銷活動，一則表示企業(yè)關(guān)懷社會，一則刺激購買提高業(yè)績。

　　主題服裝營銷活動參考

　　活動主題:感恩母親，母愛永恒。

　　活動目的:

　　一.在母親節(jié)期間,向顧客宣傳品牌文化內(nèi)涵,讓人們知道有這樣一家中老年服飾專賣店,推廣品牌,提高品牌知名度和美譽度.

　　二.帶動銷售,吸引人氣.為后期的經(jīng)營造勢.

　　活動時間(5.5----5.11)

　　活動預(yù)熱

　　大多數(shù)人沒有過“母親節(jié)”的習(xí)慣，[感恩的心]本身知名度也不高，直接對整體活動“冷啟動”就存在風(fēng)險。為了保證活動產(chǎn)生更大的效果，必須進(jìn)行相關(guān)的預(yù)熱引導(dǎo)活動，為“母親節(jié)”活動的正式開展做好鋪墊工作。告知公眾“今年5月11日是母親節(jié)”，以及[感恩的心]在“母親節(jié)”當(dāng)天要做的活動內(nèi)容以及活動期間的承諾，引起消費者參與活動的欲望。

　　預(yù)熱時間:可定在主題活動的前一個星期5.3---5.5三天.

　　活動內(nèi)容:

　　一.可在店門口寫上一塊招牌,上寫“今天距世界母親節(jié)還有____天”,以此來提醒過往行人,母親節(jié)即將來臨.得好好為母親過個節(jié)日準(zhǔn)備了.

　　二.活動期間,可主推某一款或幾款服飾,通過導(dǎo)購員向顧客詳細(xì)介紹

　　三.可提前制作好以母親為主題目的pop,宣傳畫等,在店內(nèi)適當(dāng)位置進(jìn)行張貼或者懸掛.宣傳方式有以下幾種,可根據(jù)各個店的具體情況具體對待:

　　到街頭,鬧市去發(fā)送宣傳單以及講解活動細(xì)則.

　　將賣場的電話定為“感恩熱線”，歡迎顧客進(jìn)行咨詢.接線員可在電話中明確告訴顧客,凡來店中參加活動的都有好禮贈送.

　　為每一位在店中留下了電話的朋友,在母親節(jié)的前一天若是還沒有來參加活動,可主動給其發(fā)去感恩祝福,祝福其母親節(jié)快樂.

　　活動期間,每天來店中的前十位購衣的中老年人送上一朵康乃馨,并送上一聲節(jié)日快樂.

　　購衣就能參加抽獎.設(shè)定購物達(dá)到多少元就設(shè)定不同的獎品.獎品為針對中老年朋友的食用油,大米,洗衣粉等.

　　另外,可針對具體的顧客,送不現(xiàn)的好禮:

　　a孝心禮：高檔木梳;

　　b青春禮：鮮艷康乃馨;

　　c長壽禮：精美生日禮品

市場營銷調(diào)研計劃書例文 篇16

　　一、概述

　　(一)活動簡介

　　本次活動是由可口可樂公司主辦的第二屆高校策劃營銷挑戰(zhàn)賽，活動內(nèi)容是為可口可樂公司的產(chǎn)品(玻璃瓶裝的可口可樂)設(shè)計營銷方案。

　　我們的營銷團(tuán)隊由六名成員組成。在我們共同的努力下完成了這份營銷策劃方案。在策劃中，我們分別從市場分析、營銷方案、營銷團(tuán)隊建設(shè)、費用預(yù)算及應(yīng)急處理方案五個方面進(jìn)行了策劃。

　　(二)策劃目的

　　1、宣傳可口可樂公司的企業(yè)文化，通過此次活動提升企業(yè)在學(xué)生心中的地位。

　　2、為團(tuán)隊推銷可口可樂公司的產(chǎn)品：玻璃瓶裝的可口可樂提供方針及行動指南，保證營銷活動順利進(jìn)行，獲得良好的營銷效果。

　　二、市場狀況分析

　　1、產(chǎn)品優(yōu)劣勢分析

　　①產(chǎn)品名稱：玻璃瓶裝可口可樂

　　②優(yōu)劣勢分析：

　　a.優(yōu)勢

　　與其他品牌的可樂相比，可口可樂擁有品牌的優(yōu)勢，在學(xué)生中的知名度、信任度和忠實度都較高;

　　與其他包裝的可口可樂相比，玻璃瓶裝的可樂的成本較低，因而價格也較低，具有價格優(yōu)勢。

　　b.劣勢：因瓶裝可樂的玻璃瓶需回收，需要顧客即買即飲，產(chǎn)品不能外帶，在銷售上有一定局限性。

　　通過以上分析，我們必須在營銷策劃中揚長避短，以達(dá)到最好的效果。

　　2、產(chǎn)品賣點

　　①可口可樂作為運動飲料，有在運動中或運動后迅速補充體力的功效。

　　②在炎炎夏日里，清涼冰爽的可口可樂有降溫消暑的作用。

　　3、目標(biāo)消費群體分析

　　①年齡：18—25歲的青年學(xué)生

　　②特點：以男生為主，尤其是熱愛運動的人群

　　③消費心理分析：

　　a.在運動之后感覺口渴，為解渴而購買。

　　b.在班級聚餐、外出活動或是參加運動比賽會考慮以團(tuán)體方式購買。

　　c.在用餐時不喜歡喝湯的情況下會購買飲料。

　　d.在進(jìn)行促銷優(yōu)惠活動時也會使目標(biāo)群體產(chǎn)生購買欲望。

　　④消費能力：因可口可樂價格較低，因而所有學(xué)生都有消費能力，但主要消費者為家庭經(jīng)濟(jì)條件中等以上的學(xué)生群體。

　　⑤購買方式：

　　a.個人主要以單買為主，一次的消費量有限。

　　b.集體活動時的購買主要以團(tuán)購為主，消費量較大。

　　c.運動比賽時的購買主要以團(tuán)購為主，消費量較大。

　　d.通過與商家合作，采取商家代銷，并給予商家一定的傭金的形式。在這種形式中，商家只充當(dāng)了銷售中介，學(xué)生仍是主要消費者。

　　4、市場環(huán)境分析

　　(1)校內(nèi)環(huán)境：

　　①優(yōu)勢：

　　a.消費群體集中，易于進(jìn)行較為全方位的宣傳。

　　b.銷售團(tuán)隊的成員來自不同的院系和園區(qū)且社交范圍廣，可以利用人際關(guān)系網(wǎng)進(jìn)行銷售。

　　c.大學(xué)生群體的消費欲望較強，市場十分廣闊。

　　②劣勢：

　　營銷活動可能與校方的一些規(guī)章制度產(chǎn)生矛盾：如：不能進(jìn)行定點銷售，不利于營銷活動的順利開展。

　　③機遇：校園內(nèi)經(jīng)常性的一些運動比賽和社團(tuán)活動，以及班級的一些聚會、外出活動均為銷售提供了良好的機會。

　　④威脅：產(chǎn)品面臨著各種其他品種的飲料以及同類其他品牌產(chǎn)品的激烈競爭，必須積極地爭取市場，不斷鞏固和提高產(chǎn)品在學(xué)生心目中的地位，否則有被同類產(chǎn)品取代的危險。

　　(2)校外環(huán)境：

　　①優(yōu)勢：

　　a.校外餐飲類的商家較多，消費群體以學(xué)生為主，市場潛力巨大。

　　b.客戶群的類型增加，不限于學(xué)生，且客戶的一次性的需求較大。

　　c.活動舉辦的時候正值五一假期，較多同學(xué)會選擇外出就餐，因采取了與商家合作的銷售方式(詳見下文)，校外餐飲類商家生意興隆也為可口可樂的銷售帶來了巨大商機。

　　②劣勢：

　　a.商家較分散，不易進(jìn)行宣傳。

　　b.與商家直接進(jìn)貨相比，零售價格較高，利潤較低。

　　c.天氣的不確定性影響學(xué)生外出就餐，從而影響銷售量。

　　③機遇：與商家合作，采取代銷的方式或是由商家轉(zhuǎn)銷的方式，存在著巨大的商機。

　　④威脅：在與商家合作過程中存在著一些不確定因素：如商家的誠信度、合作的愿望等，以及與商家間利潤分配的問題都需要進(jìn)一步與之進(jìn)行商談。

　　5、營銷目標(biāo)

　　①每日銷售量：平均在80-150瓶之間

　　②毛利率：

　　在超市及食堂散賣：在20%-25%之間

　　訂購方式(一次性購買20瓶以上)：在15%-20%之間

　　三、營銷方案

　　(一)、銷售方式

　　1、校內(nèi)

　　①代銷方式：與北區(qū)、中區(qū)及南區(qū)的食堂以及北區(qū)、南區(qū)的超市合作，將定量的貨品寄放于以上地點，采取代銷的方式進(jìn)行銷售。

　　②贊助校內(nèi)活動的方式：與校園內(nèi)的一些活動進(jìn)行合作，尤其是與體育競技相關(guān)的活動：如校級、各院系的籃球賽、足球賽、排球賽等，提供一定量的贈飲及一些價格上的優(yōu)惠，鼓勵活動的組織者進(jìn)行較大量的訂購，并提供全方位的服務(wù)，包括定時定點的送貨、玻璃瓶的回收都由銷售團(tuán)隊負(fù)責(zé)。

　　③電話訂購方式：

　　a.在食堂門口宣傳欄、各園區(qū)內(nèi)及教學(xué)樓張貼銷售團(tuán)隊的宣傳材料及聯(lián)系方式，擴(kuò)大團(tuán)隊知名度以爭取更多的客源，以增加銷售量。

　　b.制作類似名片的小卡片，寫有銷售團(tuán)隊成員的聯(lián)系方式，在中午、傍晚時候在人流量較大的地點免費發(fā)送，便于同學(xué)們用電話進(jìn)行訂購，訂購的價格從優(yōu)，優(yōu)惠的幅度將根據(jù)訂購的數(shù)量而定。一次性訂購的數(shù)量必須在5瓶以上。銷售團(tuán)隊將準(zhǔn)時送貨上門并上門進(jìn)行玻璃瓶的回收。

　　④上門推銷的方式：上門推銷具有選擇性，針對的是消費潛力巨大且需求量較大的群體：校區(qū)內(nèi)的男生。鼓勵他們團(tuán)體購買或是整箱購買，給予價格上的優(yōu)惠。

　　2、校外

　　①與商家合作的方式：與校外的健身房、網(wǎng)吧、高爾夫球場、臺球室、燒仙草店、溜冰場、餐廳KTV等地的商家進(jìn)行合作，采取商家代銷進(jìn)行利潤分成的形式，或是將貨品直接銷售給商家再由其轉(zhuǎn)賣的形式進(jìn)行銷售。在與商家進(jìn)行合作形式、利益分配等方面的商談之后，與之簽定合作協(xié)議書(詳見附錄一)以確定合作關(guān)系，并明確雙方的責(zé)任義務(wù)，避免出現(xiàn)糾紛。團(tuán)隊將準(zhǔn)時送貨上門，及時補充貨品并上門進(jìn)行玻璃瓶的回收。

　　②設(shè)直銷點的方式：在校外設(shè)直銷點，定點定時進(jìn)行銷售。時間一般定在晚上7：00-10：00，周末延遲至晚上11：00，地點設(shè)在學(xué)校外的燒烤城處，因為在那里的消費群體集中且有較大的消費愿望。

　　(二)、宣傳方式

　　(1)校內(nèi)宣傳：

　　①海報宣傳：制作大幅噴繪海報，張貼于食堂外的宣傳欄處，對產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，突出其冰爽的特點，以視覺的沖擊刺激同學(xué)們的購買欲望。

　　②宣傳卡片：制作外觀精美的類似名片的小卡片，上面有關(guān)于產(chǎn)品的宣傳內(nèi)容以及團(tuán)隊的名稱、口號、成員的聯(lián)系方式，每天定時在校內(nèi)人流量較大的地方分發(fā)，擴(kuò)大宣傳力度。(卡片樣式詳見附錄二)

　　③廣告標(biāo)簽的張貼：在食堂里、各園區(qū)的宣傳欄、超市、宿舍的樓道里等地張貼印有可口可樂標(biāo)志的小型廣告標(biāo)簽，進(jìn)行全方位的宣傳。

　　④校區(qū)電臺：制作可口可樂的音頻廣告，在電臺的節(jié)目中播出，因電臺每天兩個時段都有播音，可使宣傳有持續(xù)性。

　　⑤校園網(wǎng)：在網(wǎng)上的學(xué)生論壇及QQ群上發(fā)布產(chǎn)品信息，介紹產(chǎn)品的特點及訂購方式。

　　⑥與校內(nèi)的一些公益性社團(tuán)：如愛心社、西部夢想社團(tuán)等合作展開宣傳，突出可口可樂公司對于公益事業(yè)的參與，提升企業(yè)的形象，從而提高企業(yè)在學(xué)生中的口碑，為其產(chǎn)品創(chuàng)造持久的競爭力。

　　(2)校外宣傳：

　　①張貼廣告標(biāo)志：在商家店中的較為醒目的位置：如門上、墻上張貼印有可口可樂標(biāo)志的小型宣傳廣告。

　　②廣告宣傳：尋找可口可樂與商家產(chǎn)品的結(jié)合點：如熱辣的火鍋、噴香的燒烤 冰爽的可口可樂，以達(dá)到與商家雙贏的良好效果。

　　(三)、促銷方式

　　(1)校內(nèi)促銷：

　　①有獎購買：在超市及食堂門口設(shè)抽獎處，每5個空的可口可樂玻璃瓶可換取一次抽獎的機會，獎品有免費贈飲的可口可樂以及由可口可樂公司提供的一些禮品：如T-shirt、鑰匙扣、明星卡等等。

　　②一次性訂購在一定數(shù)量以上的可口可樂：如20瓶以上，可獲得價格的優(yōu)惠或是免費贈飲。

　　③每收集十個瓶蓋可到指定的賣點換取一瓶可口可樂。

　　④與校內(nèi)的社團(tuán)：愛心社合作，每賣一瓶捐出兩分錢給愛心社作為活動經(jīng)費，從事一些社會公益事業(yè)，幫助社會上的弱勢群體，在促進(jìn)銷量的同時提升企業(yè)的形象，回饋社會。

　　⑤銷售團(tuán)隊采取一條龍的服務(wù)方式，電話訂購一次在10瓶以上將免費送貨上門。在送貨問題上，團(tuán)隊確定了每天固定的送貨時間：周一至周五的中午11：00-13：00，下午17：00-23：00;周末全天候送貨：10：00-24：00，團(tuán)隊中將有專人負(fù)責(zé)送貨環(huán)節(jié)，保證定貨及時準(zhǔn)確地送達(dá)。

　　⑥在學(xué)校規(guī)章允許的范圍內(nèi)舉行一些有促銷性質(zhì)的趣味娛樂活動：如舉辦喝可樂比賽、可口可樂公司的企業(yè)文化介紹及產(chǎn)品展示會等。

　　(2)校外促銷：

　　給予商家價格上的優(yōu)惠以鼓勵商家大批量定貨，優(yōu)惠幅度以訂購量來確定。

市場營銷調(diào)研計劃書例文 篇17

　　進(jìn)入21世紀(jì)以來，中國經(jīng)濟(jì)更加融入國際社會，中國市場也逐步與國際市場接軌。旅游行業(yè)是中國最早與國際接軌的行業(yè)之一。旅游業(yè)被稱為”永遠(yuǎn)的朝陽產(chǎn)業(yè)“，中國旅游業(yè)正處于蓬勃發(fā)展時期，近年來取得了輝煌的成就。中國旅游市場充滿了活力和生機，有著美好的前景和巨大的發(fā)展?jié)摿ΑＰ率兰o(jì)的中國旅游業(yè)開始從新的經(jīng)濟(jì)增長點邁向新的支柱產(chǎn)業(yè)，從世界旅游大國邁向世界旅游強國。

　　一、我國旅游市場發(fā)展現(xiàn)狀

　　1991年開始推出的旅游黃金周激發(fā)了國內(nèi)百姓的旅游熱情，經(jīng)過近20年的發(fā)展，從國內(nèi)旅游人次上看，我國已經(jīng)成為世界最大的國內(nèi)旅游市場。根據(jù)世界旅游組織的預(yù)測，到20xx年我國將成為世界第一旅游目的地國，出國旅游人次將達(dá)世界第四位。

　　20世紀(jì)90年代國內(nèi)旅游出游人數(shù)平均每年以18。5%的增長速度發(fā)展，城鎮(zhèn)居民和農(nóng)民的出游率不斷上升。出國（境）旅游市場不斷升溫，從無到有，從出國探親旅游到公民自費出國旅游。

　　隨著人們生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大，節(jié)假日的延長，閑暇時間的增多，必然會極大的促進(jìn)國內(nèi)旅游的發(fā)展。假日旅游的'火爆就充分證明了這一點。20xx年我國人均國民收入已經(jīng)達(dá)到800美元，根據(jù)發(fā)達(dá)國家發(fā)展旅游業(yè)的經(jīng)驗表明，在人均GDP達(dá)到1000美元以后，旅游的大眾化、普遍化便開始迅猛發(fā)展，我國已經(jīng)接近于這一臨界值，說明我國的大眾旅游時代很快就要到來。按國際慣例，國際旅游收入與國內(nèi)收入的比例為1：8或1：9，我國目前僅達(dá)到了1：2。35，潛力很大。中國的國際旅游與發(fā)達(dá)國家相比差距很大，入境過夜旅游人數(shù)只及法國的一半，國際旅游收入還不到美國的1/5。

　　由此可見，中國旅游業(yè)的發(fā)展?jié)摿�巨大。迅速崛起的中國旅游市場孕育著商機，特別是經(jīng)濟(jì)全球化時代來臨，知識經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)初見端倪的今天，各地的旅游開發(fā)蔚為壯觀，旅游公司如雨后春筍般興起，形成了激烈的旅游市場營銷競爭，面對這種現(xiàn)象，研究旅游市場營銷十分必要。旅游企業(yè)如何發(fā)展，成為旅游業(yè)一個嶄新而迫切的關(guān)鍵問題，企業(yè)面對著巨大的挑戰(zhàn)，同時也帶來了一次很大的機遇。

　　二、旅游市場營銷涵義

　　旅游市場營銷有時是指營銷行為，有時又指營銷理論。作為一種營銷行為，旅游市場營銷是指旅游企業(yè)在履行社會責(zé)任的前提下，以旅游者為中心，在旅游環(huán)境分析、旅游購買行為分析、旅游市場調(diào)研和旅游市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)市場，找準(zhǔn)本企業(yè)和旅游產(chǎn)品位置，通過營銷戰(zhàn)略、營銷策略的整合和科學(xué)的營銷管理，實現(xiàn)旅游企業(yè)、旅游者和社會”三贏“目標(biāo)。

　　作為一種營銷理論，旅游市場營銷是一門研究旅游企業(yè)市場營銷理念、營銷活動規(guī)律及營銷戰(zhàn)略的應(yīng)用學(xué)科。旅游市場營銷理論是市場營銷理論的一個分支，但與一般市場營銷理論相比又有其特殊性。

　　三、我國旅游市場營銷存在的問題

　　1、在旅游市場營銷中存在盲目降價競爭問題

　　旅游產(chǎn)品的定價，不僅需要科學(xué)的理論和方法為指導(dǎo)，同時由于競爭和旅游者的需要，還必須有高明的定價技巧和策略。旅游企業(yè)的定價策略就是根據(jù)旅游市場的具體情況，從定價目標(biāo)出發(fā)，靈活運用價格手段，使其適應(yīng)市場的不同情況，實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。但是有許多旅行社把降價作為主要競爭手段，如果以這樣的營銷戰(zhàn)略長期進(jìn)行營銷，就只會影響旅游企業(yè)產(chǎn)品形象，而損害旅游企業(yè)自身利益。

　　2、旅游市場營銷中存在促銷方法單一的問題

　　旅游業(yè)相當(dāng)有限的旅游促銷手段，較多的是”年年歲歲花相似，歲歲年年人相同“。缺乏形式創(chuàng)新，更缺乏內(nèi)容創(chuàng)新，這種傳統(tǒng)落后的旅游促銷，早已沒有了昔日的光彩。手段上的落后漸漸影響了高質(zhì)量的旅游營銷策略，會制約旅游業(yè)的規(guī)范化、智能化、信息化和全球一體化的發(fā)展趨勢。這與日益發(fā)展的各國旅游業(yè)相距甚遠(yuǎn)。

　　3、旅游產(chǎn)品老化、單一，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，產(chǎn)品質(zhì)量有待提高

　　第一，現(xiàn)代旅游產(chǎn)品包括觀光旅游、度假旅游和特種旅游三大產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。而我國旅游業(yè)還是以觀光旅游為主，但是在激烈的旅游市場競爭中，只靠一條腿是站不住的。

　　其次是旅游產(chǎn)品質(zhì)量存在問題。旅游產(chǎn)品質(zhì)量可分為普品、精品、特品和絕品四大類，國內(nèi)的旅游產(chǎn)品可以說是普品比較多，特品、絕品有一些，而精品更少一些。

　　再次，產(chǎn)品的升級換代速度慢。總的來說，旅游產(chǎn)品創(chuàng)新不夠，多年保持不變沒有新鮮感。

　　四、加強旅游市場營銷的幾點建議

　　1、發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營銷

　　隨著信息時代的到來，旅游企業(yè)市場競爭也越來越集中到獲取經(jīng)濟(jì)信息和營銷信息兩個方面。旅游網(wǎng)絡(luò)營銷可以超越時間和空間限制進(jìn)行信息交換，并跨越時空達(dá)成交易，使任何旅游企業(yè)都有可能全天侯提供全球性營銷服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)的多媒體功能使旅游網(wǎng)絡(luò)營銷可以集中圖文、聲音等各種媒體的傳播形式，創(chuàng)造出虛擬環(huán)境，立體化地傳播旅游信息。互聯(lián)網(wǎng)具有人類社會最大限度的交互式自由空間。無論是旅游企業(yè)和團(tuán)體，還是旅游者，都可以自由地發(fā)布和尋找信息，自由地互動式地在網(wǎng)上進(jìn)行交流溝通。

　　旅游網(wǎng)絡(luò)營銷兼具直接營銷、目標(biāo)營銷、雙向互動營銷、參與式營銷的優(yōu)點。旅游網(wǎng)絡(luò)營銷還具有高度的整合性，具有無與倫比的高效率，突出地表現(xiàn)在信息量最大、精確度最高、更新最快、傳遞最迅速。旅游網(wǎng)絡(luò)營銷最具經(jīng)濟(jì)效益，非店面銷售省去了租金、水電、人工成本等大筆費用，少了實物交換的物流成本，這一切都大大降低了運營損耗。

　　2、旅游市場營銷要視形象為生命

　　要把旅游公司的形象宣傳作為一項工作目標(biāo)。導(dǎo)游和其他旅游公司成員要在工作當(dāng)中注意儀表、舉止、言談等，在實際工作中努力為顧客留下良好的印象。恪守承諾，搞好服務(wù)，讓游客有賓至如歸的感受，使旅游市場淡季不淡。要經(jīng)常利用報刊雜志、電視、電臺等媒體，廣泛宣傳旅游公司和旅游服務(wù)項目、景點、產(chǎn)品；多組織展覽、旅游形象大使巡游、旅游知識有獎競賽、旅游攝影比賽、模特表演等活動，積極攪動旅游市場，讓更多的人更加認(rèn)識旅游公司和旅游景點。

　　3、要樹立旅游品牌

　　未來旅游市場的競爭實質(zhì)上是理念、文化及品牌的競爭，是忠誠顧客的競爭。在旅游營銷中必須制定相應(yīng)的長期戰(zhàn)略計劃，處理好市場短期效益與長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)系，確立顧客服務(wù)的理念體系并將其視為確立競爭優(yōu)勢的核心理念。在此基礎(chǔ)上完善和改進(jìn)營銷組合，徹底改變現(xiàn)有的粗放的營銷模式，將綠色營銷、關(guān)系營銷、整合營銷及知識營銷的理念和方法融入到現(xiàn)有的旅游營銷體制中，將這一理念加以有組織的系統(tǒng)化，使之滲透到所有員工意識領(lǐng)域并成為所有員工的基本行為準(zhǔn)則以樹立良好的旅游品牌形象。

　　五、發(fā)展趨勢展望

　　網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷需要緊密結(jié)合。從發(fā)展趨勢來看，互聯(lián)網(wǎng)營銷的實施是必然的。但互聯(lián)網(wǎng)營銷和傳統(tǒng)營銷只有緊密結(jié)合，揚長避短，才能更好，更快，更有效率地滿足顧客需要。

市場營銷調(diào)研計劃書例文 篇18

　　一、活動主題：關(guān)愛家庭你我他———抽獎大奉送

　　二、活動時間：新產(chǎn)品導(dǎo)入期

　　三、活動目的：

　　1、零距離與目標(biāo)顧客群接觸，快速傳播產(chǎn)品概念、產(chǎn)品利益點。（兩個月不變）

　　2、讓目標(biāo)消費群認(rèn)識、了解、試用、體驗新產(chǎn)品。

　　3、讓目標(biāo)消費群認(rèn)知到他需要什么，引導(dǎo)、教育消費者。

　　4、制造商場熱點、社區(qū)熱點、城市熱點。

　　5、吸引大量目標(biāo)消費群。

　　四、活動內(nèi)容

　　一）商場內(nèi)安排：

　　1、配備兩名優(yōu)秀的促銷人員，向顧客介紹產(chǎn)品、公司、代理商及消費監(jiān)控概念，強化公司產(chǎn)品給顧客的利益點。

　　2、播放公司消費監(jiān)控的專題片，最好用大電視播放。

　　3、有條件商場可以搞一個小型的知識問答“抽獎大奉送，關(guān)愛家庭你我他”活動。

　　活動步驟：

　　1）銷售人員向顧客發(fā)放專柜產(chǎn)品資料，并主動告知我們這段時間在進(jìn)行有獎知識問答抽獎活動，看完資料后回答正確一個問題即可抽獎，中獎率百分百，還有大獎——專柜產(chǎn)品（待定）。

　　2）禮品：分一般禮品和一個大獎（專柜產(chǎn)品），一般禮品為公司制作的小禮品（待定）；大獎為專柜產(chǎn)品的其中一款，天天有大獎，哪天抽出及時補充另一款。

　　3）在專柜旁設(shè)立一個抽獎箱，里面裝有兩種顏色的乒乓球，其中黃色球只有1個，其它則是白色球49個；一個問題卡片集，里面有40張問題卡片（最好準(zhǔn)備工作100張）。

　　4）規(guī)則：答對問題即可抽獎；抽獎機會僅有一次；抽白色球為紀(jì)念獎，抽黃色球為大獎；100%中獎，天天有大獎。

　　4、消費監(jiān)控產(chǎn)品進(jìn)入商場dm。

　　5、現(xiàn)場pop廣告。

　　原則：簡潔體現(xiàn)消費監(jiān)控產(chǎn)品信息、抽獎大奉送活動信息。

　　二）商場外sp：

　　1、在商場的主門側(cè)設(shè)一個宣傳點，促銷人員（小姐）向來商場的每一個顧客宣傳消費監(jiān)控產(chǎn)品并指出專柜的位置和抽獎活動事宜。

　　2、在商場主門掛一條橫幅：祝消費監(jiān)控專柜隆重開業(yè)。或掛兩條豎幅，由頭：“祝&tim

　　es;×公司7月出口行業(yè)第一”；“祝消費監(jiān)控專柜隆重開業(yè)”

　　3、在商場空地懸掛兩個飄空氣球，并掛兩條幅。

　　三）城市社區(qū)促銷：

　　本社區(qū)促銷方案應(yīng)視當(dāng)?shù)厍闆r來進(jìn)行操作。

　　1、社區(qū)選擇：

　　1）最好在專柜附近范圍，這樣一來可以在區(qū)域內(nèi)形成立體拉動，相互彰顯。

　　2）必須是專柜附近的中、高檔社區(qū)，那里是目標(biāo)消費群聚集地，在那里促銷宣傳，可以說是起到了“事半功倍”效果。

　　3）在符合上述條件下，先選擇1—2家社區(qū)（中檔、高檔各一家）進(jìn)行試點，試點成功后，再進(jìn)行推廣、復(fù)制，然后進(jìn)行規(guī)范化城市社區(qū)操作。 2、社區(qū)促銷定位

　　1）在社區(qū)促銷，必須體現(xiàn)公司、當(dāng)?shù)刂虚g商的整體實力，品牌形象；體現(xiàn)制造商、中間商為目標(biāo)消費群服務(wù)的長期性、安全性、專業(yè)性；體現(xiàn)促銷的人性化、家庭化、親情化；體現(xiàn)促銷的整體性、統(tǒng)一性、協(xié)調(diào)性。

　　2）當(dāng)前社區(qū)的促銷要自然引導(dǎo)目標(biāo)消費群，以教育為重點，以調(diào)查為基礎(chǔ)，進(jìn)行信息互動，進(jìn)行靈活調(diào)整。

　　3）讓目標(biāo)消費群全身心的體驗、試用。

　　3、社區(qū)促銷內(nèi)容

　　1）社區(qū)活動：

　　a.主題：新時尚的關(guān)愛就在您的身邊

　　b地點：各大中、高檔社區(qū)內(nèi)

　　c時間：在專柜開業(yè)一周后，一般安排在周六、周日休息日。

　　d宣傳模式：一拖n（n依據(jù)實際情況來確定），“一”為社區(qū)內(nèi)主宣傳點，“n”為次宣傳點。

　　e活動創(chuàng)意：社區(qū)，很明了，她就是家的融合天堂，在這里你能時刻感懷到一種溫馨、一種關(guān)愛、一種幽靜，在這里你能看到家的“模樣”，家的靈魂，家的內(nèi)涵；要明白這里的人群是在與自然交融，與休憩為伴，在體驗人生！所以我們在這里要“入鄉(xiāng)隨俗”，尊重他們清靜的生活原則。我們只要輕輕地做，輕輕地說，輕輕地去展示，輕輕去演示。同時，我們的活動要與家溶化，讓他們感覺到促銷人員的微笑、親切、關(guān)愛，讓他們在活動中找到興致，得到休憩，讓他們在活動中找到“家”的感覺，讓他們在自然引導(dǎo)中、教育中認(rèn)識、了解、產(chǎn)生興趣、促成需要、甚至是產(chǎn)生購買行為。

　　f活動內(nèi)容：

　　在專柜開業(yè)不久社區(qū)的促銷，即項目導(dǎo)入期的社區(qū)活動主要宣傳消費監(jiān)控概念，讓目標(biāo)消費群理解各大系列產(chǎn)品的功

　　用、利益點，讓他們明白他們需要什么，讓他們感覺到實效性、方便性、生動性。讓他們看到、聽到、償?shù)剑�讓他們�(nèi)�方位感覺、體驗。

　　活動內(nèi)容;確定社區(qū)內(nèi)宣傳點；確定宣傳點統(tǒng)一形象；確定宣傳內(nèi)容；確定宣傳方式、確定宣傳層次

　　a）社區(qū)宣傳點;要看社區(qū)大小來設(shè)主宣傳區(qū)，次宣傳點。主宣傳區(qū)承擔(dān)主要的社區(qū)活動、宣傳作用。副宣傳區(qū)起宣染、提示作用，展示專業(yè)、形象。主宣傳區(qū)要設(shè)在社區(qū)內(nèi)通路交匯處（便于集聚人群），用公司統(tǒng)一的宣傳大蓬（待定）宣染；可以掛一個以主題為內(nèi)容的大橫幅；擺3-4促銷臺來展示公司消費監(jiān)控產(chǎn)品、公司資料及活動物料；放公司的專題片；有條件的社區(qū)可以在主宣傳區(qū)進(jìn)行有獎知識問答抽獎活動（見商場內(nèi)活動），抽獎活動可以每半小時進(jìn)行一次，一次半小時；要2名促銷人員介紹公司、消費監(jiān)控概念、產(chǎn)品功能、利益點，發(fā)放資料和專題片，告知專柜地址，同時要了解社區(qū)消費群的經(jīng)濟(jì)收入、家庭構(gòu)成、興趣愛好、生活習(xí)慣、時間安排等，同時要與社區(qū)物業(yè)管理人員、門衛(wèi)搞好關(guān)系、加強交流。

　　關(guān)于市場營銷方案3

　　一、汽車網(wǎng)絡(luò)營銷狀況分析

　　目前國內(nèi)汽車企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷模式還處于實踐摸索和向國外同行企業(yè)學(xué)習(xí)的階段，還沒有形成一整套適合我國國情的汽車網(wǎng)絡(luò)營銷指導(dǎo)策略。一些汽車企業(yè)只習(xí)慣于沿用過去傳統(tǒng)實體市場的營銷策略，不熟悉與網(wǎng)絡(luò)營銷相適應(yīng)的營銷策略，不注意在經(jīng)營過程中提高企業(yè)經(jīng)營水平、培育企業(yè)顧客資源、革新企業(yè)技術(shù)、擴(kuò)大企業(yè)競爭優(yōu)勢等等，同國外汽車公司相比較還有較大的差距，因而網(wǎng)絡(luò)營銷的諸多優(yōu)勢在國內(nèi)汽車營銷中尚未體現(xiàn)出來。

　　網(wǎng)絡(luò)營銷賴以生存的品牌基礎(chǔ)有待繼續(xù)夯實，品牌經(jīng)營是市場營銷的高級階段，是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)與靈魂。網(wǎng)絡(luò)營銷只有建立在知名度高、商業(yè)信譽好、服務(wù)體系完備的汽車品牌的基礎(chǔ)上，才能產(chǎn)生巨大的號召力與吸引力，廣大用戶才能接受網(wǎng)上購車等新的交易方式，擯棄傳統(tǒng)的實物現(xiàn)場購車等習(xí)慣。而我國的部分汽車品牌缺乏科學(xué)化、現(xiàn)代化、規(guī)范化的動作系統(tǒng)，品牌實力還有待提升。

　　網(wǎng)絡(luò)營銷的具體業(yè)務(wù)還處在初級階段，目前國內(nèi)大部分汽車企業(yè)只是建立了一個網(wǎng)站，借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)做做網(wǎng)絡(luò)廣告、促銷宣傳、車型介紹、信息發(fā)布、價格查詢以及收發(fā)電子郵件等簡單業(yè)務(wù)，有的企業(yè)甚至只是將企業(yè)的廠名、簡介、車型、研發(fā)成果、通信地址、電話等簡單信息掛在網(wǎng)上而已。事實上，以上所述的幾種網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)根本不能等同于網(wǎng)絡(luò)營銷。企業(yè)只有通過大力探索各種具體的營銷業(yè)務(wù)，如網(wǎng)上調(diào)研、網(wǎng)上新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)上分銷、網(wǎng)上服務(wù)等等，才能充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，并不斷向網(wǎng)絡(luò)營銷靠攏。

　　二、網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀分析

　　目前網(wǎng)站主要設(shè)有產(chǎn)品展示、專家應(yīng)答、車友社區(qū)、營銷網(wǎng)絡(luò)（需要帳號登錄）、經(jīng)銷商、服務(wù)商查詢。在這些功能當(dāng)中只有專家應(yīng)答是可以和顧客互動的（營銷網(wǎng)絡(luò)不清楚，需帳號登錄），其他的都是介紹性信息，車友社區(qū)里提供一些下載，如鈴聲、MV、廣告片、屏幕保護(hù)、經(jīng)典圖片；有一個在線游戲，都是Flash的很簡單的游戲，有一個《風(fēng)云碰撞試驗實景模擬游戲》其實只是一個Flash展示汽車撞車試驗而已；另外有一個是定制郵件信息的功能。

　　三、競爭對手網(wǎng)絡(luò)營銷狀況調(diào)查分析

　　競爭對手主要選了幾個大眾型車輛進(jìn)行調(diào)查，因為就目前而言汽車的競爭對手主要來自大眾型的汽車公司，高檔車型的暫不考慮，選取對象情況如下：

　　1、上海大眾：主要設(shè)有《員工車主俱樂部》、相關(guān)信息、經(jīng)銷商查詢、服務(wù)站查詢查詢，情況和差不多，在主頁沒有找到在線咨詢之類的信息，估計在《員工車主俱樂部》里（需要帳號登錄）。

　　2、本田：在線咨詢、購買咨詢、售后服務(wù)、感想及意見建議、公司相關(guān)信息及新聞，也是以介紹企業(yè)相關(guān)信息為主，比多了購買咨詢、售后服務(wù)、感想及意見建議。

　　3、豐田：全部都是公司相關(guān)信息及新聞，未找到在線咨詢之類信息。

　　4、上海通用：在線聯(lián)系、產(chǎn)品召回管理（具體情況不清楚，介紹鏈接無效），整體以介紹產(chǎn)品為主，多出鏈接無效。

　　四、網(wǎng)絡(luò)營銷目的：

　　使更多人了解，人們更了解，更加關(guān)注，從而達(dá)到更高的銷售量及節(jié)省推廣成本。

　　對于汽車企業(yè)來說，沒有比網(wǎng)絡(luò)更有效的溝通渠道了。有調(diào)查顯示，76%的車主在購車前瀏覽汽車企業(yè)的網(wǎng)站，67%的人會到一個第三方網(wǎng)站查看相關(guān)評論。現(xiàn)在，也有很多汽車企業(yè)采用博客的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，使汽車企業(yè)有了一個更直接與客戶溝通的渠道。

　　被主流媒體評選為“國民車”的。也應(yīng)該走在了汽車營銷模式變革的浪尖。按照部門對于銷售環(huán)節(jié)的整體統(tǒng)計，復(fù)雜的銷售環(huán)節(jié)在汽車的整個銷售成本中消耗了大約25%的利潤。按照這個數(shù)字來測算，如果采用網(wǎng)絡(luò)訂購的模式，在國內(nèi)汽車銷售中，可以節(jié)省25%的整車推廣與銷售成本。這不僅可以是減少的成本返回給消費者，同時可以增加的利潤率。

　　五、網(wǎng)站策劃分析

　　（一）對公司網(wǎng)站的建設(shè)

　　1、增加FAQ：目前只有在線咨詢系統(tǒng)，可以對自己本人提的問題進(jìn)行查詢，而不能對別人提的問題進(jìn)行查詢，如果顧客遇到的是非常常見的問題，那么使用在線咨詢會使人感到麻煩，并且需要等待時間，針對該類問題應(yīng)該做的是把常見的問題整理做成系統(tǒng)方便顧客快速查詢，即做個FAQ，使用FAQ可以幫助顧客盡快解決問題且可以節(jié)省咨詢經(jīng)費，同時也應(yīng)提供查詢其他顧客曾經(jīng)提問過的問題，而不是只允許查詢自己的問題。

　　2、增加虛擬試駕：目前只有《風(fēng)云碰撞試驗實景模擬游戲》，實際上只是一個Flash的演示，可以嘗試用Flash做一個可以人為控制各種數(shù)據(jù)的仿真試車，不是單純的試驗撞車，而應(yīng)該提供更多的測試選擇，還應(yīng)該有在不同環(huán)境下的測試，以及以不同車速進(jìn)行不同的開車方法的測試，讓客戶更好的了解車輛性能，同時也可以吸引一些未打算買車網(wǎng)民的眼球，但這也是潛在用戶，除了試車之外還要提供通過游戲中的Flash進(jìn)行3D觀察汽車內(nèi)部布局以及汽車的構(gòu)造，讓網(wǎng)民得到由里到外對汽車的認(rèn)識。

　　3、提供申請試駕：購買汽車的人只要登陸其規(guī)定的網(wǎng)站，在看過汽車的詳細(xì)資料后，便可以向的4S店申請試駕，如果試駕滿意，購車者可以從網(wǎng)站直接預(yù)訂。在得到的電子回復(fù)函件后，購車者便可以在指定的4S店預(yù)付訂金，在根據(jù)購車者的訂單完成生產(chǎn)之后，付全款提車。而4S店最后將蛻化成專門負(fù)責(zé)接收訂單和收款的服務(wù)部門，當(dāng)然，其之前的售后維修服務(wù)功能將繼續(xù)保留，并且同時也可以采用網(wǎng)上售后服務(wù)。訂單式銷售模式同時為經(jīng)銷商節(jié)約了推廣與營銷成本，使其與廠家達(dá)到了的雙贏模式。

　　如果這一切順利，這將是個完美的營銷模式，對于而言，全部銷售的訂單式生產(chǎn)將實現(xiàn)該產(chǎn)品“零庫存”的銷售結(jié)果，而銷售鏈條節(jié)約的成本可以讓其獲得同類產(chǎn)品競爭力的價格，公司在國內(nèi)率先通過網(wǎng)絡(luò)客戶訂單銷售這一模式來受益更多的用戶和經(jīng)銷商。通過與用戶的互動和溝通，享受便捷的服務(wù)和優(yōu)惠的折扣，不斷滿足用戶個性化需求，提高產(chǎn)品的“新鮮”度，使新產(chǎn)品能夠在最短的.時間到達(dá)直接用戶的手中”。同時，節(jié)省的利潤可以用來研發(fā)并繼續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而提高產(chǎn)品的整體競爭實力。同時公司建立一個大型的售后服務(wù)網(wǎng)站，在汽車售后的幾天之內(nèi)對用戶進(jìn)行網(wǎng)上或則是電話的進(jìn)行售后的汽車使用調(diào)查。同時也可以讓用戶把使用后的信息反饋到公司服務(wù)部。這樣不僅可以讓用戶更加的滿意，也可以讓公司更加了解汽車在市場上的概況。

　　4、博客宣傳：把企業(yè)博客的介紹及鏈接放到主頁上，讓更多人了解該博客，更多人直接與對話。在“奧運”時真正體現(xiàn)出它巨大的商業(yè)價值和獨有的戰(zhàn)略魅力。這種方式主要是體現(xiàn)了博客公關(guān)在網(wǎng)絡(luò)營銷這的巨大作用。汽車通過網(wǎng)絡(luò)會議室創(chuàng)造一個直接的形式，通過這一形式，與通用汽車有關(guān)的社會各界人士都有機會直接與汽車對話。借助于這些來自客戶、員工、投資人等的反饋，促進(jìn)汽車成長為一個更好的公司，為客戶提供更好的產(chǎn)品。通過博客，的管理者可以用他們自己的語言表達(dá)他們的觀點，不經(jīng)過任何人的過濾，并且直接聽取對有熱情的和對公司所做的事情有興趣的人的反饋。

　　（二）建一個社區(qū)——在線

　　建一個社區(qū)成本不大，經(jīng)費主要花在社區(qū)的推廣上，而且有汽車做為強大后盾，勝算很大，即使失敗也只是損失建設(shè)經(jīng)費，推廣只需附加在企業(yè)產(chǎn)品推廣中即可，故可不算在社區(qū)建設(shè)經(jīng)費中，產(chǎn)品本來就需要花錢做廣告。如果社區(qū)做好了，直接的好處就是可以獲得一個很好的網(wǎng)上做廣告的平臺，這是使用別人的網(wǎng)站做廣告所不能比擬的，同時可以很好的了解顧客需求，掌握大量的網(wǎng)民信息，還可以將經(jīng)營模式和方針在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中重新規(guī)劃整合一番，使企業(yè)營銷體系與互聯(lián)網(wǎng)的各種功能有機結(jié)合成新的網(wǎng)絡(luò)營銷體系。該體系中包括尋找新的商機，抑制競爭對手，發(fā)現(xiàn)、吸引并留住顧客，通過不斷增加的產(chǎn)品和服務(wù)為自己的品牌增值等等。如何做這個社區(qū)呢，社區(qū)的模式大都相同，主要是為了實現(xiàn)和網(wǎng)民更好的互動，所以社區(qū)應(yīng)該提供一個較全面的BBS，功能強大界面美觀的博客，還有就是音樂、影視、游戲之類來吸引網(wǎng)民。這些都只是初期的構(gòu)建，整個社區(qū)要根據(jù)網(wǎng)民的需要而進(jìn)行更新升級，確保留住用戶。

　　六、網(wǎng)站推廣方法

　　第一階段：建設(shè)好網(wǎng)站后利用某款新車的推出期間舉行網(wǎng)上游戲或者調(diào)查即得購車優(yōu)惠活動，在騰訊QQ、盛大浩方之類投放廣告吸引網(wǎng)民瀏覽主頁。

　　第二階段：在吸引了網(wǎng)民之后立即推出在線，在的所有廣告中加上在線的廣告內(nèi)容，社區(qū)方面與游戲運營商、某些軟件經(jīng)營商聯(lián)手合作，通過在線限量向網(wǎng)民提供某些游戲、收費軟件產(chǎn)品的激活碼、使用權(quán)之類的虛擬物品，以吸引更多的顧客。

　　總結(jié)：

　　一個網(wǎng)絡(luò)營銷事件的成功必然有他獨特之處。無論是從正面、側(cè)面還是從反面推廣、炒做，都要有大眾網(wǎng)民耳熟能詳?shù)氖录�、新聞，能有網(wǎng)民易記且能產(chǎn)生正面或者反面的共鳴。才能把推廣的事件、產(chǎn)品引起大眾關(guān)注、討論。

　　以個別網(wǎng)絡(luò)推廣公司的力量是有限的，即使用上網(wǎng)絡(luò)所有渠道，媒體宣傳也不能達(dá)到預(yù)定效果。只有依靠當(dāng)時的熱點新聞、事件的強大力量，與其精密的聯(lián)系，帶動推廣的速度與范圍的擴(kuò)大。通過在網(wǎng)絡(luò)、媒體熱點新聞事件中有效的插足，有效的共鳴，從而以小的投入、操作產(chǎn)生大的效果。

　　對于網(wǎng)絡(luò)視頻營銷，是一種很好的新型營銷模式，優(yōu)酷、土豆等視頻網(wǎng)站發(fā)布簡單而人流量大，加上做標(biāo)題與事件新聞的相關(guān)性，視頻的外部推廣，能夠很好的提升視頻的觀賞率。不失為網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的一個強有力途徑。

市場營銷調(diào)研計劃書例文 篇19

　　經(jīng)營、管理、市場拓展、客戶維護(hù)、開發(fā)等方面大膽創(chuàng)新，為認(rèn)真貫徹落實州局年業(yè)務(wù)發(fā)展思路。充分調(diào)動一線窗口人員的攬收積極性，深挖企業(yè)的營銷潛力，增強企業(yè)的竟?fàn)幠芰Γ�不時開拓市場，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，構(gòu)建和諧企業(yè)，確保完成年全年收入計劃，實現(xiàn)“富民強郵”戰(zhàn)略目標(biāo)，促進(jìn)各項高效業(yè)務(wù)、新業(yè)務(wù)、長效業(yè)務(wù)繼續(xù)、健康發(fā)展，現(xiàn)制訂各項業(yè)務(wù)獎勵方法。獎勵原則：采用正向激勵的方式，對單項業(yè)務(wù)進(jìn)行考核，只獎不懲。業(yè)務(wù)獎勵直接兌現(xiàn)到業(yè)務(wù)攬收人員和一線營業(yè)人員。

　　一、郵政儲蓄

　　1、生產(chǎn)獎金按月核發(fā)，考核標(biāo)準(zhǔn)為：非營業(yè)網(wǎng)點職工獎金60%掛鉤考核全局余額凈增計劃，30%掛鉤考核全局收入計劃，10%掛鉤考核全局資金票款安全；營業(yè)網(wǎng)點職工獎金全部掛鉤考核網(wǎng)點余額凈增計劃，網(wǎng)點當(dāng)月完成凈增余額計劃50%以下的取消當(dāng)月生產(chǎn)獎金，完成50%以上的按完成比例核發(fā)。

　　2、郵儲以發(fā)展活期為主，非營業(yè)網(wǎng)點職工發(fā)展活期業(yè)務(wù)，單個帳戶結(jié)息利息金額在30元以上的，按結(jié)息利息金額等同金額獎勵，單個帳戶結(jié)息利息金額在100元以上的，按結(jié)息利息金額1.2倍進(jìn)行獎勵，上報時必須附詳細(xì)的客戶信息資料（姓名、帳號、住址、電話、客戶的簡要情況），不上報或上報資料不全不計發(fā)獎勵；營業(yè)網(wǎng)點職工按網(wǎng)點凈增余額中凈增活期余額的4‰給予獎勵，局上核發(fā)到網(wǎng)點，由網(wǎng)點負(fù)責(zé)人制訂本網(wǎng)點具體的分配獎勵辦法。

　　3、較上月新增綠卡活動卡，新增綠卡活動卡卡均余額在500元以上的，按5元/戶獎勵儲蓄網(wǎng)點；卡均余額在1000元以上的，按10元/戶獎勵儲蓄網(wǎng)點。

　　4、發(fā)展代發(fā)工資業(yè)務(wù)按代發(fā)戶數(shù)每戶10元的標(biāo)準(zhǔn)一次性核發(fā)獎勵，符合第（2）條的同時享受第（2）條規(guī)定的獎勵。

　　二、郵政綠卡短信

　　按年新增綠卡短信戶數(shù)成功扣款每戶每月1元的標(biāo)準(zhǔn)獎勵。

　　三、基金業(yè)務(wù)

　　每新開一戶中間業(yè)務(wù)交易帳戶且發(fā)生有效認(rèn)（申）購業(yè)務(wù)，按每戶10元的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎勵；有效認(rèn)（申）購金額按認(rèn)（申）購金額的10‰進(jìn)行獎勵。

　　四、小額質(zhì)押的貸款

　　按其實現(xiàn)收入的25%進(jìn)行獎勵。

　　五、商易通

　　每成功營銷1臺“商易通。”話機，綁定綠卡賬戶自綁定日起一季度日均余額不低于3萬元（含）的獎勵50元；不低于10萬元（含）的追加獎勵50元。

　　六、空中充值業(yè)務(wù)

　　每新發(fā)展一戶代理商且代理商3個月內(nèi)銷售話費在500元以上的，按每戶10元的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎勵。

　　七、匯兌業(yè)務(wù)：

　　1、商務(wù)匯款：按實現(xiàn)匯款收入的15%直接獎勵業(yè)務(wù)攬收人員；

　　2、帳戶類匯款：入賬匯款按每筆0.50元的標(biāo)準(zhǔn)直接獎勵臨柜人員；

　　3、匯兌新業(yè)務(wù)：匯款每筆按0.3元獎勵；集體匯款回執(zhí)每筆按0.3元直接獎勵臨柜人員；（客戶開發(fā)維護(hù)的所有成本包括在獎勵之中）；

　　4、國際匯款業(yè)務(wù)：按每筆10元直接獎勵臨柜人員；

　　5、網(wǎng)匯通業(yè)務(wù)：按網(wǎng)匯通銷售額的2‰直接獎勵臨柜人員；

　　八、保險業(yè)務(wù)：

　　1、財險：商業(yè)車輛險按保費的9%進(jìn)行獎勵；交強險按保費的2%進(jìn)行獎勵；其它財險按10%進(jìn)行獎勵。

　　2、壽險躉繳按手續(xù)費收入的50%進(jìn)行獎勵，期繳按保費3%進(jìn)行獎勵。

　　九、速遞物流類業(yè)務(wù)

　　1、速遞業(yè)務(wù)

　　特快專遞獎勵以各網(wǎng)點以年實際完成件數(shù)為年基數(shù)計劃，完成年基數(shù)計劃部分80％以上的，每件獎勵0.3元；未完成基數(shù)計劃80％的，每件倒扣0.5元，完成增長計劃部分的，每件獎勵1元；超額完成計劃部分的，每件獎勵2元。

　　2、物流業(yè)務(wù)

　　（1）、按銷售快速消費品銷售收入的25%獎勵。

　　（2）、農(nóng)資分銷按銷售收入的25%獎勵。

　　（3）、區(qū)域物流按收入的25%進(jìn)行獎勵，其中駕駛員10%、攬收人員15%。

　　十、郵務(wù)類業(yè)務(wù)

　　1、函件類業(yè)務(wù)

　　（1）、普通郵資廣告明信片按收入的20%獎勵攬收人員；

　　（2）、普通郵資廣告信封按收入日20％直接獎勵攬收人員；

　　（3）、企業(yè)賀卡按收入日25%直接獎勵攬收人員；

　　（4）、幸運郵天下按收入的25%獎勵營銷人員；

　　（5）、中郵專送廣告（含其他廣告）按實現(xiàn)收入的3％直接獎勵網(wǎng)點攬收人員；

　　（6）、對于在實際攬收中產(chǎn)生的每次每單商業(yè)信函業(yè)務(wù)，單次簽單、制作、交寄量在1000件以上，按實現(xiàn)收入的8%直接獎勵網(wǎng)點攬收人員；

　　（7）、函件回執(zhí)：按每件獎勵0.5元。

　　2、快包、商包業(yè)務(wù)

　　（1）、快遞包裹：每收寄一件直接獎勵窗口臨柜人員手續(xù)費0.5元；

　　（2）、家鄉(xiāng)包裹，按收入的15％獎勵營銷人員；

　　（3）、校園包裹和軍營包裹按業(yè)務(wù)收入的10％獎勵；

　　（4）、包裹回執(zhí)：每件獎勵0.5元。

　　3、郵件保險費（保價費）業(yè)務(wù)（包含特快、快包和普包）

　　（1）、凡辦理郵件保價費100元以上的郵件，直接獎勵營業(yè)人員每件0.5元。

　　（2）、其它附加業(yè)務(wù)

　　包件（普包、快包）、給據(jù)函件（掛信、掛刷）、特快專遞業(yè)務(wù)收寄中凡辦理了3元回執(zhí)業(yè)務(wù)的給予臨柜人員每件0.5元的獎勵。

　　（3）、：每筆獎勵營銷人員18元，出票人2元。

　　4、集郵類業(yè)務(wù)

　　（1）、郵品開發(fā)：形象年冊在保證25％純利潤的基礎(chǔ)上，按不高于50元/冊進(jìn)行一次性獎勵；其它郵品（專題冊、禮品冊）按毛利的30％獎勵。

　　（2）、日常郵品銷售：按毛利的7％進(jìn)行獎勵。

　　5、報刊業(yè)務(wù)

　　（1）、報刊流轉(zhuǎn)額獎勵辦法：按日常收訂報刊流轉(zhuǎn)額的3%直接獎勵收訂人員（不包括報刊大收訂、半年收訂）

　　（2）、企業(yè)形象期刊專項營銷獎勵辦法

　　凡成功開發(fā)企業(yè)形象期刊按流轉(zhuǎn)額的25％獎勵攬收人。

　　十一、項目營銷獎勵辦法

　　（1）、范圍：各類業(yè)務(wù)獎勵辦法未予規(guī)定的，適用于本辦法。

　　（2）、對象：項目組

　　（3）、獎勵標(biāo)準(zhǔn)：

　　利潤達(dá)到銷售總額的40%（含）以上，按銷售總額的10－30%獎勵項目開發(fā)組或項目個人，超過50%的，再獎勵項目開發(fā)組或項目個人超額利潤部份的40%；

　　操作流程：

　　①、為了促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，要求每個項目在具體操作前，實施人必須向市場部填報《項目開發(fā)申報表》，市場部審定并報主管局領(lǐng)導(dǎo)同意后實施項目，經(jīng)局長簽字同意可先行借支一定數(shù)額的項目準(zhǔn)備金用于業(yè)務(wù)招待，項目開發(fā)成功后按規(guī)定核算，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字予以報銷，項目未成功實施由借款人限期歸還借款。

　　②、各部門按月統(tǒng)計本局項目收入情況，核算應(yīng)發(fā)獎勵,匯總并簽字后,報州局函件部審核。

　　注意：

　　（1）、如為項目組開發(fā)成功，由上報市場部的項目開發(fā)審報表內(nèi)確定的項目組長行使攬收獎勵分配權(quán)。

　　（2）、提及的利潤是指銷售收入扣除相應(yīng)的成本（成本中除去郵資、印刷、運輸費、設(shè)計費、車輛使用費、人工費等直接成本外還包括客戶開發(fā)維護(hù)等一切費用）開支后實現(xiàn)的凈收入。

市場營銷調(diào)研計劃書例文 篇20

　　摘要:

　　針對長沙大米市場競爭激烈，如何成功將__再生稻米進(jìn)行市場營銷，通過市場及企業(yè)現(xiàn)狀分析，筆者提出一系列營銷理念及策劃組合。

　　關(guān)鍵詞:

　　再生稻米;長沙;營銷

　　1市場現(xiàn)狀與分析

　　市場背景，市場競爭激烈，不斷被細(xì)分，眾多大米類型出現(xiàn);長沙大米品牌繁多，尤其湖南是著名的魚米之鄉(xiāng)，屬我國糧食主產(chǎn)區(qū)，但良莠不齊;大米是人人皆需的主食，尤其是在長沙這種以大米為主食的南方城市，是人們?nèi)粘Ｉ�活的必需消費品;隨著生活水平的提高，消費者對于大米的認(rèn)識有不斷的提高，消費者認(rèn)識到大米除了有充饑的基本作用外，還同時追求有益于身體健康的產(chǎn)品。競爭者狀況，第一集團(tuán)軍:金健等，屬于中高檔次;第二集團(tuán)軍:各種本地小品牌，消費人口較多，價格較低，屬中低檔次;第三集團(tuán)軍:各種進(jìn)口米，如泰國香米、日本米，價格較高，屬高檔大米。消費者狀況，大米是人們賴以生存的主食，在長沙這種南方城市尤其如此。市場潛量方面，長沙市是湖南省省會，轄六區(qū)兩縣一縣級市，有常住人口700多萬，市場規(guī)模極大。__再生稻米的特點。再生稻是水稻的一類品種，從一千七百年前開始，在中國就已經(jīng)開始耕作了。耕作時間長，品質(zhì)上乘，營養(yǎng)豐富。能得出結(jié)論即市場潛力極大，品質(zhì)上乘，有能力打入長沙市場。

　　2企業(yè)診斷(優(yōu)劣勢分析)

　　2.1優(yōu)勢自身的高品質(zhì)，營養(yǎng)豐富，礦物質(zhì)含量高;外觀潔白、油亮;回味悠長，咀嚼起來口感極好;本地大米受污染嚴(yán)重，20__年，《南方日報》一篇“湖南問題大米流向廣東餐桌”報道，披露了廣東市場上發(fā)現(xiàn)了產(chǎn)自湖南的鎘超標(biāo)大米的消息。并且在南京農(nóng)業(yè)大學(xué)農(nóng)業(yè)資源與環(huán)境研究所的潘根興教授在對稻米的鎘污染進(jìn)行系統(tǒng)研究后發(fā)現(xiàn)，雖然鎘超標(biāo)的現(xiàn)象在各地比較普遍，但是南方市場較北方而言問題更為突出，尤其是在江西、湖南的一些縣市，尤為嚴(yán)重;進(jìn)口大米的頹勢，受20__年日本福島核電站泄漏時間的影響，目前我國已停止從日本進(jìn)口大米，長沙市場上日本大米難覓其跡。而泰國香米，經(jīng)歷了早些年的狂熱追捧，消費者已漸趨理性，認(rèn)識到雖然其營養(yǎng)價值并不一定比國產(chǎn)大米高。

　　2.2劣勢品牌名氣較小，__再生稻米初進(jìn)入長沙市場，名氣還較小，消費者不了解;專業(yè)人才缺乏，初進(jìn)入長沙市場，專業(yè)營銷人才短缺，沒有市場研究。無戰(zhàn)略策劃和長遠(yuǎn)規(guī)劃;無廣告宣傳，缺乏廣告宣傳，消費者對其不了解，不信任，因此，消費者對其缺乏購買意愿;無明確定位，__再生稻米無市場定位，無產(chǎn)品功能定位，產(chǎn)品概念、產(chǎn)品形象模糊;鋪貨工作極不到位，長沙市各大商場、超市、糧油店很少看見__再生稻米的影子;外部競爭環(huán)境惡劣，湖南作為中國糧食的主要產(chǎn)區(qū)之一，大米品牌眾多，市場競爭十分激烈。

　　3戰(zhàn)略規(guī)劃

　　戰(zhàn)略策略應(yīng)旗幟鮮明地與市場上的其他大米品牌進(jìn)行差異化競爭，而不是消極地打價格戰(zhàn);要大打功能牌，凸顯__再生稻米的健康營養(yǎng)價值，向消費者傳遞他們能從中獲益的.信息;在全社會引領(lǐng)一種積極的生活態(tài)度，引導(dǎo)消費者樹立綠色健康的消費理念。戰(zhàn)略步驟是樹立品牌，做外地大米品牌老大;強化品牌，做長沙市場大米名牌;延伸品牌，做綠色健康大米品牌龍頭。戰(zhàn)略部署率先突破長沙市芙蓉區(qū)、開福區(qū)、天心區(qū)、雨花區(qū)四個河?xùn)|主城區(qū)以及長沙縣星沙地區(qū)等城區(qū)重點市場，待穩(wěn)住陣腳后，再走向全市。品牌形象定位于健康、營養(yǎng)與高尚品味。消費人群定位于以長沙中高收入家庭為主，尤其是平時注重健康養(yǎng)生的家庭為突破口。廣告創(chuàng)意的定位，因為主打長沙地區(qū)消費市場，綜合費用考慮，可以考慮請本土明星來代言__再生稻米。如“一家老小向前沖”劇組和鐘山。要注意營銷策略，品牌理念定位于出售大米，同時是出售放心，讓您吃得健康。品牌基礎(chǔ)定位于不僅提供了基本的生存必需品，還有其他品牌沒有滿足的健康品質(zhì)在__再生稻米得到充分的結(jié)合。營銷理念應(yīng)立足于以當(dāng)下最新整合營銷理念為基礎(chǔ)，充分調(diào)動各種有效方式。

　　營銷組合包括產(chǎn)品、渠道規(guī)劃和主題活動。產(chǎn)品方面，產(chǎn)品包裝可找專人設(shè)計。設(shè)計必須定位要高，同時協(xié)調(diào)搭配以其他的元素用來突出品牌。產(chǎn)品說明要重點突出__再生稻米的營養(yǎng)價值以及安全健康的特點。規(guī)格組合分為5kg，10kg，25kg，50kg(彩印大米編織袋)2.5kg，5kg(真空大米袋)以及2.5kg，5kg，10kg的禮品大米袋。個性化、差別化和系列化的產(chǎn)品規(guī)格，既能為消費者提供便利，同時也是競爭中的一種有利方式。渠道規(guī)劃在長沙地區(qū)要同時運用批發(fā)和直銷兩種手段;因定位于中高檔大米，要主攻各大超市、商場;在長沙市幾個重要樞紐節(jié)點可開設(shè)幾家禮品大米精品店。

　　主題活動方面，其目的在于培育良好的品牌形象，擴(kuò)大公眾對其的了解，提升口碑。它的創(chuàng)意原則:要注重創(chuàng)新，建立與消費者的溝通機制，牢牢貼近當(dāng)下的主旋律，要能在社會上發(fā)酵引人注目的熱聞，培育和引領(lǐng)消費風(fēng)潮。因此，我們可以舉行大型品鑒會，通過邀請長沙地區(qū)客商或公開招募健康養(yǎng)生家庭，向其介紹__再生稻米，并現(xiàn)場進(jìn)行品嘗，造輿論攻勢，引發(fā)社會關(guān)注;借平面媒體輿論造勢，為自己創(chuàng)造一個有利于健康大米的競爭環(huán)境，引發(fā)全社會關(guān)注。發(fā)表一系列公眾科普文章;借此次“鎘大米”事件的爆發(fā)談?wù)劥竺讓θ祟惿眢w健康的影響，鎘大米對人身體的危害等等。借新媒體微信打開知名度，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的新思維下，我們需借助新媒體的力量來打開市場的知名度，公司要注冊一個微信“__再生稻米”進(jìn)行推廣，在超市、商場等地邀請消費者掃取二維碼參與分享集贊贏取獎品的活動，在消費者掃碼關(guān)注公眾號后，分享活動文章到朋友圈，集取50個贊就能領(lǐng)取1kg試用裝一份。

　　參考文獻(xiàn):

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　　[2]張端貴.東營德達(dá)家具有限公司營銷戰(zhàn)略研究[D].中國石油大學(xué)(華東)，20__.

市場營銷調(diào)研計劃書例文 篇21

　　一、企業(yè)基本現(xiàn)狀

　　（一）基本情況懷化地區(qū)位于湖南西部，國家武陵山片區(qū)中心地帶，是全國9個生態(tài)良好區(qū)之一。產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)較好，擁有省級農(nóng)業(yè)科技產(chǎn)業(yè)園（懷化市工業(yè)園）1家、省級經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)1家、省級工業(yè)集中區(qū)5家，農(nóng)業(yè)規(guī)模企業(yè)32家，產(chǎn)值達(dá)30億元以上。境內(nèi)有正大、湘珠、駱駝、九鼎、和美、雙胞胎、海大等飼料企業(yè)入駐，共有投產(chǎn)企業(yè)9家，在建企業(yè)3家，產(chǎn)值將達(dá)到150萬噸。

　　（二）懷化飼料企業(yè)現(xiàn)狀隨著飼料行業(yè)競爭加劇、更趨微利，飼料企業(yè)的重復(fù)建設(shè)，導(dǎo)致開工率嚴(yán)重不足，進(jìn)一步加劇。飼料業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)將呈現(xiàn)區(qū)域化、專業(yè)化、規(guī)模化、差異化、品牌化、終端化等特點。懷化地區(qū)的飼料企業(yè)以懷化區(qū)域為核心，產(chǎn)品輻射湘西和貴州以北地區(qū)（銅仁、黔東南），目前懷化市（地區(qū)）是一個以豬料、禽料為主，魚料為輔的市場結(jié)構(gòu)，其中豬料以全價料為主的市場，市場空間大，年需求量在30萬噸以上，禽料市場年需求量在40萬噸以上，飼料企業(yè)將懷化市場重為中心市場，與國家武陵山片區(qū)扶貧戰(zhàn)略的深度推進(jìn)、國家產(chǎn)業(yè)扶貧的實施、養(yǎng)殖習(xí)慣良好等因素密切相關(guān)，懷化及周邊市場蘊藏著較大的市場。

　　二、存在的主要問題

　　1、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，品牌影響力不強。現(xiàn)有企業(yè)開發(fā)產(chǎn)品，還沒有密切聯(lián)系當(dāng)?shù)氐酿B(yǎng)殖特點，禽料開發(fā)不足，豬料開發(fā)為主，品牌構(gòu)建能力不足。

　　2、分銷渠道太長、網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)不足。飼料公司現(xiàn)行的大部分渠道模式是廠家－零售商－養(yǎng)殖戶，部分區(qū)域還存在著廠家－批發(fā)商－零售商－養(yǎng)殖戶的渠道模式，針對專業(yè)養(yǎng)殖戶的直銷模式較少。

　　3、促銷策略手段少，經(jīng)銷商利潤偏低。公司的管理層沒有很好地重視促銷活動，特別是針對性營銷措施不足，比較看重短期利益，在促銷理念和手段上不足，希望通過投資促銷必須短期內(nèi)得到回報。

　　4、營銷人才梯隊建設(shè)不足。營銷員隊伍整體素質(zhì)偏低，綜合業(yè)務(wù)能力不強，特別是服務(wù)養(yǎng)殖戶的能力與市場的需求有差距。

　　三、幾點建議和措施

　　（一）重視市場調(diào)研，提升市場應(yīng)變能力市場調(diào)研是市場營銷運營的出發(fā)點。產(chǎn)品策略、價格策略、促銷策略、流通策略構(gòu)成了市場營銷活動的四大支柱。市場調(diào)研有助于企業(yè)營銷管理目標(biāo)的實現(xiàn)，要抓住切入點，發(fā)現(xiàn)消費者的需求，捕捉市場機會，并制定與之相適應(yīng)的營銷策略和計劃來滿足消費者的需求。在產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計、改進(jìn)時，能充分考慮用戶意見，最大限度滿足用戶需求，以市場調(diào)查為基礎(chǔ)制訂市場營銷策略。

　　（二）調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大品牌優(yōu)勢以用戶需求為中心的企業(yè)經(jīng)營指導(dǎo)思想，重點考慮用戶需要什么，把發(fā)現(xiàn)和滿足用戶需求作為企業(yè)經(jīng)營活動的核心。飼料企業(yè)要利用武陵山片區(qū)唯一優(yōu)勢維系品牌地位，打造品牌，結(jié)合但懷化及周邊地區(qū)以山區(qū)為主，對產(chǎn)品組合策略進(jìn)行細(xì)分，根據(jù)養(yǎng)殖特點，開發(fā)整合資源，在產(chǎn)品檔次、飼料種類等方面著手，重點開發(fā)豬料和禽料，并質(zhì)量上找突破。特別是產(chǎn)業(yè)扶貧的不斷推進(jìn)，雞鴨養(yǎng)殖見效快、抗風(fēng)險能力強，山區(qū)適合雞鴨養(yǎng)殖，禽料產(chǎn)品的開發(fā)將成為市場的重點，也是企業(yè)提高市場競爭力的核心增長極。

　　（三）強化渠道建設(shè)，提高產(chǎn)品競爭力積極開拓市場，在做好縣級渠道的.基礎(chǔ)上，對重點中心鎮(zhèn)進(jìn)行拉網(wǎng)式的摸底，確定渠道，積極開展直銷渠道建設(shè)，對養(yǎng)殖戶集中的區(qū)域建立綜合服務(wù)站，確保養(yǎng)殖“一體龍”跟蹤服務(wù)。對現(xiàn)有渠道進(jìn)行規(guī)范管理，從產(chǎn)品到價格到服務(wù)，圍繞養(yǎng)殖戶的需求，采用“一場一案的服務(wù)模式”，全程幫扶，可以通過疾病防疫現(xiàn)場會等形式，增強養(yǎng)殖戶對渠道的信任、產(chǎn)品的認(rèn)識，又有利于公司品牌的宣傳和產(chǎn)品推廣。

　　（四）強化服務(wù)舉措，延伸產(chǎn)品附加值提高服務(wù)水平，依靠公司的整體運營模式和營銷人員的綜合素質(zhì)，首先是制定用人標(biāo)準(zhǔn)，再好的營銷策略，如果沒有一幫業(yè)務(wù)素質(zhì)出眾、高度認(rèn)同企業(yè)文化的業(yè)務(wù)代表去執(zhí)行也不能達(dá)到預(yù)期效果。其次是加大培訓(xùn)力度，強化全體員工的顧客服務(wù)意識。營銷員的工作是企業(yè)產(chǎn)生直接業(yè)績和利潤的根源。更是實現(xiàn)產(chǎn)品快速分銷，指導(dǎo)用戶直接使用產(chǎn)品，甚至還要提供包括畜禽疾病診斷等延伸服務(wù)工作，最終實現(xiàn)產(chǎn)品的真正銷售。再次要強化對營銷人員的督促檢查。要注重營造良好的創(chuàng)新氛圍，轉(zhuǎn)變營銷人員創(chuàng)新的畏難情緒，在督促檢查中，被認(rèn)可認(rèn)定的創(chuàng)新方法、創(chuàng)新理論、創(chuàng)新技能、創(chuàng)新思路等，均有適當(dāng)獎勵。切實做到在執(zhí)行中提高，在服務(wù)中提高，在督促中提高，在檢查中提高，通過服務(wù)提高公司產(chǎn)品的市場占有率，實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。

　　（五）強化保障機制，推動策略執(zhí)行為確保飼料企業(yè)營銷策略得以順利實施，提出了相應(yīng)的保障措施。完善營銷制度，重在營銷過程管理，控制了營銷過程就等于控制了營銷結(jié)果。建立健全營銷績效考核，建議采用質(zhì)量運動為營銷經(jīng)理制定和執(zhí)行考核標(biāo)準(zhǔn)的模板。營銷人員制定詳細(xì)的營銷計劃，包括月、周、和日的工作計劃，并且由營銷經(jīng)理對其進(jìn)行追蹤檢查，營銷人員通過每天按時寫工作日志，分析總結(jié)自己每天的工作，并對碰到的難點熱點問題及時通過日志等形式與大家進(jìn)行共享，進(jìn)而提高工作能力。

市場營銷調(diào)研計劃書例文 篇22

　　一、調(diào)查目的

　　1、是為了給華為公司技術(shù)申報提供科學(xué)、客觀數(shù)據(jù)。

　　2、通過客觀深入的市場調(diào)查和分析，充分了解消費者一號通業(yè)務(wù)的需求和價格定義水平。

　　3、了解潛在客戶規(guī)模及分布狀況。

　　4、根據(jù)調(diào)查研究分析來確定產(chǎn)品的定位、市場前景，做出市場潛力測評。

　　5、項目的研發(fā)、技術(shù)實現(xiàn)、市場推廣將面臨著市場風(fēng)險。

　　二、調(diào)查對象

　　1、學(xué)校附近的人群（通過抽樣調(diào)查選出適合的調(diào)查對象，以個體為單位）

　　2、上班人群

　　三、調(diào)查內(nèi)容

　　1、產(chǎn)品自身情況調(diào)查

　　2、需求市場調(diào)查

　　消費者偏好

　　購買決策

　　購買行為

　　④價格支付能力

　　⑤購買人群

　　3、競爭市場調(diào)查

　　①主要競爭對手

　　②各競爭對手優(yōu)勢、劣勢

　　4、一號通業(yè)務(wù)市場調(diào)查的重要性

　　四、搜集信息

　　1、消費者的購買意向

　　2、不同領(lǐng)域消費者的需求

　　3、了解各個類似業(yè)務(wù)的競爭狀況

　　4、消費者對產(chǎn)品的要求

　　五、制定抽樣計劃

　　1、實施分層抽樣

　　a、以所屬領(lǐng)域特點為分層標(biāo)準(zhǔn)

　　b、按比例抽取一個樣本量為500的樣本

　　2、樣本要求

　　a、家庭成員中沒有人在通訊業(yè)務(wù)公司或經(jīng)銷崗位工作

　　b、家庭成員沒有人在最近半年中接受過類似產(chǎn)品的市場調(diào)查

　　c、被調(diào)查者經(jīng)常使用手機、固話等通訊工具

　　六、設(shè)計問卷

　　通過對“一號通業(yè)務(wù)”市場的了解，對消費者資料的調(diào)查，總結(jié)分析，進(jìn)行問卷設(shè)計。

　　七、調(diào)查進(jìn)度

　　第一階段：初步市場調(diào)查1天

　　第二階段：制定計劃2天

　　審定計劃半天

　　確定修正計劃半天

　　第三階段：問卷設(shè)計1天

　　問卷修改確認(rèn)半天

　　第四階段：實施計劃2天

　　第五階段：研究分析2天

　　調(diào)查實施自計劃問卷確認(rèn)后的第二天開始執(zhí)行。

　　八、信息整理分析

　　1、通過對調(diào)查目的和搜集信息的整理，對問卷的設(shè)計并進(jìn)行整理分析。

　　2、根據(jù)問卷調(diào)查情況繪制數(shù)據(jù)表格

市場營銷調(diào)研計劃書例文 篇23

　　一、建材行業(yè)狀況

　　21世紀(jì)的中國建材市場發(fā)展空間巨大，數(shù)十萬家本土企業(yè)激烈廝殺，一大批實力強勁的國際知名建材企業(yè)也垂涎中國市場的巨大蛋糕，開始紛紛進(jìn)入中國，競爭異常激烈。整個建材營銷總體上處于十分混亂的局面。和其他行業(yè)相比，中國的建材市場和建材營銷品牌林立，市場集中度極低，行業(yè)龍頭往往也占據(jù)不了10%的市場份額，這和家電、汽車、快速消費品等行業(yè)市場份額高度集中于少數(shù)幾個領(lǐng)導(dǎo)品牌形成鮮明對比，反映建材行業(yè)整體營銷水平偏低，企業(yè)普遍缺乏經(jīng)濟(jì)規(guī)模，缺少能引領(lǐng)左右市場的強勢企業(yè)與領(lǐng)導(dǎo)品牌；其次，流通與渠道模式錯綜復(fù)雜，建材批發(fā)市場、建材商城、品牌專賣店、超級終端、房地產(chǎn)公司、工程與裝飾公司直供、小區(qū)攔截等如何選擇協(xié)調(diào)成了建材企業(yè)的心頭之痛，特別是伴隨著國外的百安居、歐倍德及本土的東方家園、好美家等建材零售巨頭的出現(xiàn)與迅猛發(fā)展，使建材傳統(tǒng)流通模式面臨嚴(yán)峻考驗；而且消費行為謹(jǐn)慎且受設(shè)計、施工等中間人員的極大影響，溝通與傳播策略難以做出有效安排，品牌建設(shè)存在極大障礙。這些問題都源自建材產(chǎn)品的特殊性：建材產(chǎn)品是一類消費計劃性強，購買、消費周期長，單次購買金額高，受中間人員（設(shè)計、施工人員等）的影響大的特殊產(chǎn)品，其消費行為特征既不同于日用消費品，又不同于工業(yè)品。所以，應(yīng)通過對品牌、產(chǎn)品、營銷組織、溝通傳播、渠道及銷售終端等的系統(tǒng)整合，全面提升企業(yè)的營銷管理與策略水平，打造更多的建材行業(yè)知名企業(yè)與強勢領(lǐng)導(dǎo)品牌。

　　二、浴室柜市場背景分析與競爭分析

　　浴室柜源于歐洲，流行于歐美，九十年代中葉在國內(nèi)發(fā)展起來。以往，衛(wèi)浴間和潮濕是緊密相連的，所以它一直是冷冰冰不怕水的瓷磚和潔具的天下，木制用品是不敢踏進(jìn)半步的。但隨著人們對衛(wèi)浴空間的重視，希望把它裝扮得溫馨、有品位、更時尚、更有個性的愿望刺激了設(shè)計師們的靈感，玲瓏精巧的浴室柜便吸引了人們的視線和進(jìn)入生活。浴室文化引導(dǎo)著人們未來的生活方式，浴室柜引領(lǐng)家居消費的時尚。

　　(1)專業(yè)資料顯示，未來5年，中國廚衛(wèi)市場有3000億的廚衛(wèi)市場空間，廚房、浴室產(chǎn)品幾乎每年都以下20%的比例高速增長，整體衛(wèi)浴的增長率達(dá)26%，浴室柜增長率將高達(dá)40%以上，發(fā)展空間大、潛力大。

　　(2)行業(yè)生產(chǎn)方式有二種：一種是一些知名品牌委托加工即OEM；另一種為自行開發(fā)自主生產(chǎn)。

　　(3)浴室柜制做材料有：人造板(包括膠合板、刨花板、纖維板、中密度纖維板、防潮板、細(xì)木工板等)、PVC板、實木，外加烤漆或貼面（包括木皮、水晶板等）。

　　(4)相對于潔具行業(yè)來說，浴室柜是新興行業(yè)進(jìn)入門檻低、發(fā)展快、利潤高，市場還沒有出現(xiàn)全國性知名度的品牌。由于利潤的趨使，許多陶瓷潔具大公司瞄準(zhǔn)了浴室柜行業(yè)，利用已有品牌資源進(jìn)行品牌延伸，生產(chǎn)浴室柜配套其產(chǎn)品；更多的并無實力的企業(yè)也一哄而上、盲目介入，行市一度被攪得如混水一般，到20xx年時浴室柜行業(yè)競爭開始變得更加激烈，且不斷有新的廠家介入。由于許多廠家的盲目介入，為尋求利潤的最大化，不惜采用劣質(zhì)材料等來降低生產(chǎn)成本，以達(dá)到用很低的價格來進(jìn)行銷售，使得產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，市場的競爭顯得雜亂無章。目前浴室柜市場除陶瓷潔具大品牌進(jìn)行品牌延伸外，如有“和成”“路易斯”“TOTO”“松下”“箭牌”“英皇”“法國丹麗”“美標(biāo)”“樂家”“杜拉維特”“科勒“外，還有專業(yè)生產(chǎn)浴室柜的品牌，如“愛家”“佳晴”“摩樂舒”“佳美” “澳金”“豪潔”“班尼卡”“天堂”“橫崗”“美樂佳”“星牌” “金迪”“銘康”“法尼尼”“廣洋”“奧美加”等共幾百個品牌。

　　(5)產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象最為嚴(yán)重，沒有一家具有較為核心的品牌競爭力；國內(nèi)的廠家及產(chǎn)品類型相互間也沒形成各自的獨特品類和特征優(yōu)勢，而是極其相似，更多的是重復(fù)模仿，特別是對浴室柜市場消費者類型、層次、特征、心理缺乏了解。

　　(6)各廠家、品牌對市場運營及經(jīng)銷商、工程商、終端用戶使用的營銷策略、手段陳舊，更多的固執(zhí)于價格策略上，且各廠家的扣點、返利大致相近，鮮有突破性的營銷策略去切入市場。

　　(7)目前市場上知名陶瓷潔具品牌對浴室柜的品牌延伸多不成功，原因在于知名陶瓷潔具品牌對浴室柜的營銷主要是為其它陶瓷潔具產(chǎn)品配套，產(chǎn)品線拉得過長，不能針對這一細(xì)分市場進(jìn)行專項營銷,而且生產(chǎn)主要為委托加工，不能保證產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù)，反而模糊了原品牌的定位，傷害了原品牌。自主開發(fā)的浴室柜品牌，它們都具有一個共同點的是：品牌眾多,但與眾不同的品牌寥寥無幾，定位模糊，缺少個性和推廣策劃；生產(chǎn)規(guī)模小。

　　三、御室家品牌規(guī)劃

　　現(xiàn)代廣告十分強調(diào)樹立企業(yè)的品牌形象，在眾多的市場競爭中，能否成為品牌，不僅取決于內(nèi)在質(zhì)量，還取決于能否通過廣告宣傳及企業(yè)視覺形象建立起獨一無二的品牌形象。為此，我們對御室家形象、定位等進(jìn)行全面設(shè)計并給予其內(nèi)涵。

　　1.品牌的定位

　　（1）品牌名稱

　　“御室家”易讀易記，且易于傳播的名字，給人傳達(dá)了企業(yè)以“國際化”為使命的企業(yè)精神，給人以信心的標(biāo)志，很具有品牌的親和力；而法文“AˋLˊAise”更具有想象空間，能與時尚、高檔、品位、藝術(shù)聯(lián)系，有發(fā)展延伸的彈性，簡單易讀，具有國際品牌大氣風(fēng)范。

　　（2）品牌視覺

　　品牌視覺不是坐在辦公室里設(shè)計出來的，而必須由外而內(nèi)的進(jìn)行消費者形象期望測試與調(diào)查，形象力的整合首先要研究競爭者的形象力與目標(biāo)消費者的形象期望。而不是單純的美術(shù)設(shè)計，目前行業(yè)里視覺形象普遍較差，五花八門，沒有獨特有力的視覺的效果。

　　通過長時間的市場調(diào)查及測試發(fā)現(xiàn)，在眾多的色彩中間最為奪目的應(yīng)為深紫色、深圳灰色，它可以給現(xiàn)代高貴的感覺，可以奪人眼球，以達(dá)到引起消費者的注意力與聯(lián)想度、關(guān)注度；同時深紫色、深灰色象征時尚、品位、高貴、豐富的藝術(shù)想象力，與御室家品牌定位相吻合。

　　（3）品牌核心競爭力

　　技術(shù)創(chuàng)新、設(shè)計創(chuàng)新趕超國際水準(zhǔn)是御室家的核心競爭力。時代在不斷的進(jìn)步，人們的生活水平不斷提高，建材產(chǎn)品亦需跟隨時代和生活的腳步而提升，技術(shù)創(chuàng)新、設(shè)計創(chuàng)新便成為產(chǎn)業(yè)升級重要的一環(huán)。御室家將致力于浴室柜產(chǎn)品的時尚化、藝術(shù)化、國際化，成立設(shè)計和研發(fā)中心聘請出色設(shè)計師主持產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)工作，使產(chǎn)品推陳出新始終保持產(chǎn)品創(chuàng)新，不斷應(yīng)用新材料以技術(shù)領(lǐng)跑，提高產(chǎn)品換代能力，拉開與競爭者、新進(jìn)入者的差距，領(lǐng)先國內(nèi)外市場。

　　（4）品牌定位

　　御室家在品牌的定位上，將鎖定高檔形象的策略，直接與眾多廠商爭奪市場，確立御室家高檔品牌的強勢形象（經(jīng)銷商和消費者都有一個直觀的印象：“御室家浴室柜是好，可是價格有點高！”這個觀感有兩層含義：一是產(chǎn)品價格對于消費者的購買力偏高，更重要的是從性價比的角度，御室家作為尖端品牌可以承擔(dān)高價位。這個價格體系成功地實現(xiàn)和維護(hù)著御室家的品牌定位）；御室家同時也推出中、低產(chǎn)品來搶奪大的市場份額。從而達(dá)到“經(jīng)典藝術(shù)，國際品質(zhì)”的品牌定位。

　　（5）品牌形象定位

　　時尚、高品位、藝術(shù)化、品質(zhì)卓越、尊貴、價值感的國際化品牌。

　　（6）品牌廣告詞（廣告語、宣傳口號）

　　御室家，快樂演繹新生活。

　　（7）公司目標(biāo)

　　創(chuàng)建衛(wèi)浴建材一流企業(yè)。

　　（8）公司宗旨

　　創(chuàng)造美好生活空間。

　　（9）目標(biāo)消費者

　　a.一般消費群：這一消費群體的認(rèn)牌率很低，基本在終端市場中，促銷人員向他推薦產(chǎn)品及體驗式的感受（左右他的主要有價格與質(zhì)量保證）使他臨時性決定選擇何種品牌。

　　b.特殊消費群體：年齡在25-40歲左右的成功人士，他們凡事都會講究品牌，有較少的一部分有頑固的指牌購買習(xí)慣，但相當(dāng)一部分主要靠促銷員的主推薦的產(chǎn)品和體驗式的感受（左右他的主要是品牌的知名度、款式）。

　　2.品牌的目標(biāo)

　　（1）長遠(yuǎn)目標(biāo)

　　a. 三年時間成為浴室柜行業(yè)一流品牌。

　　b. 擁有高度的品牌知名度、美譽度和消費者滿意度。

　　（2）今年目標(biāo)

　　a. 為實現(xiàn)今年銷售目標(biāo)作品牌支持。

　　b. 達(dá)到一定階段的知名度。

　　c. 達(dá)到一定階段的美譽度。

　　四、產(chǎn)品策略

　　（1）產(chǎn)品的包裝

　　產(chǎn)品包裝關(guān)系到產(chǎn)品的檔次。在包裝設(shè)計方案方面，在考慮成本的同時，更要體現(xiàn)出我們產(chǎn)品的高品質(zhì)，高品位的內(nèi)涵來。

　　（2）產(chǎn)品線策略

　　根據(jù)不同的細(xì)分市場，不同的產(chǎn)品細(xì)分，考慮設(shè)計不同的規(guī)格、不同的材質(zhì)、不同的系列的產(chǎn)品，產(chǎn)品的個性化，差別化和系列化，是引導(dǎo)顧客，取得競爭優(yōu)勢的重要手段。所以我們將產(chǎn)品線劃分為四類：第一類是創(chuàng)新系列，定位為市場“占位”產(chǎn)品，樹立御室家未來的高端產(chǎn)品形象。創(chuàng)新系列為御室家“明星產(chǎn)品”，通過推廣創(chuàng)新系列來帶動御室家的整個產(chǎn)品線，作為企業(yè)追求利潤的重點“占利”產(chǎn)品。第二類是時尚系列為御室家的核心產(chǎn)品，時尚系列則確立為“占量”的角色。第三類是現(xiàn)代系列，定位于市場阻擊競爭對手的防御性產(chǎn)品。第四類是DIY（自已設(shè)計）系列，真正以消費者為中心的個性化消費將成為未來市場的主流，DIY定位于占領(lǐng)未來市場。

　　（3）產(chǎn)品的名稱

　　盡管浴室柜的購買形態(tài)偏重于理性，但浴室柜的使用情景卻是極感性的。御室家的品牌形象追求的是時尚、高品位、藝術(shù)化、品質(zhì)卓越、尊貴、價值感的國際化品牌。要獲得消費者對御室家這一品牌形象的認(rèn)同，御室家要做的努力還很多很多。御室家人認(rèn)為浴柜室每塊材料都有故事，是風(fēng)中搖曵的精靈，每一個浴室柜都有生命，是御室家人精神和理念的延伸，所以我們?yōu)槊恳粋�浴室柜起一個名字或典故，讓冰冷的靜物具有豐富生動的形象去感染客戶。御室家“高端品牌”的發(fā)展戰(zhàn)略，決定了清晰的產(chǎn)品組合思路，致力于創(chuàng)造一個獨特的浴室柜高端品牌，實現(xiàn)成為浴室柜行業(yè)領(lǐng)跑者。

　　五、價格策略

　　（1）價格定位

　　在價格方面，御室家浴室柜高檔產(chǎn)品將同等的國外陶瓷潔具品牌旗鼓相當(dāng)，相差并不大（價格比國外品牌低15-20%）；御室家中低檔產(chǎn)品價格與一般品牌的價格相當(dāng)，極具價格競爭力。

　　（2）價格體系

　　區(qū)域總經(jīng)銷價、分銷價、終端零售價、終端零售限價、首次工程報價和實際工程報價、出口價。每一個級別都有價差，在實際操作過程中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行“價差體系”。

　　（3）全國實行統(tǒng)一的報價表。

　　六、渠道策略

　　主推經(jīng)銷制，以省級市場為一個戰(zhàn)略單位，以各省級市為各區(qū)域市場的中心，網(wǎng)絡(luò)要達(dá)到地級市的市場。

　　1.渠道的形式和體系

　　（1）進(jìn)入終端零售市場（包括專業(yè)的建材店、大型建材超市、品牌潔具專賣店）以專賣店、專營區(qū)的形式，以適宜的終端拉動方式調(diào)動終端市場積極主推御室家產(chǎn)品，形成品牌的張力。

　　（2）打入工程市場（包括裝飾裝修廣告公司、建筑公司、房地產(chǎn)公司、設(shè)計院等）由于各地的市場狀況都有所不同，御室家將采取直接建設(shè)和產(chǎn)品總經(jīng)銷的形式共同開發(fā)進(jìn)入市場：

　　第一可以利用自營店樹立品牌形象，開發(fā)、帶動和服務(wù)區(qū)域市場；

　　第二可以促進(jìn)御室家與總經(jīng)銷的資源的整合，以達(dá)到強勢品牌的目的；

　　第三御室家將總經(jīng)銷作為企業(yè)持久發(fā)展的戰(zhàn)略伙伴，御室家與經(jīng)銷商是息息相關(guān)的利益共同體，共同分享品牌帶來的豐厚的利潤，御室家將專注于品牌的管理經(jīng)營。

　　（3）采取四種分銷體系。

　　a、省級總經(jīng)銷（負(fù)責(zé)和御室家聯(lián)手開發(fā)全省的產(chǎn)品招商、銷售及品牌推廣工作）

　　b、地級總經(jīng)銷（負(fù)責(zé)和御室家一起開發(fā)該地區(qū)的產(chǎn)品銷售及品牌推廣工作）

　　c、特約經(jīng)銷（主要是針對有一定資源的和優(yōu)勢的裝飾公司、貿(mào)易公司、設(shè)計院、房地產(chǎn)公司等）。在市場開發(fā)初期，可直接從廠商進(jìn)貨，后期從當(dāng)?shù)乜偨?jīng)銷處進(jìn)貨，銷售力很大的情況下也可直接與廠商合作

　　d、建材超市

　　2、分銷網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)

　　（1）目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)管理基礎(chǔ)：

　　a、合理分布一定數(shù)量的經(jīng)銷商群；

　　b、符合“經(jīng)銷商資格”的經(jīng)銷商群。

　　（2）經(jīng)營思路

　　在全國主要目標(biāo)城市開發(fā)經(jīng)銷商，建立自己掌控的銷售網(wǎng)絡(luò)，提高品牌知名度，擴(kuò)大銷售額、市場占有率。

　　（3）網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)設(shè)定：

　　a、根據(jù)公司管理體系，將全國市場暫劃分為若干個區(qū)域。

　　b、每個區(qū)域設(shè)一名區(qū)域銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)開拓管理。

　　c、各市場進(jìn)入次序

　　首先先進(jìn)入直轄市、省會城市，其次地級城市；

　　其次先進(jìn)入富裕城市、然后進(jìn)入一等城市；

　　再次先進(jìn)入人口多的城市，然后進(jìn)入次一等城市。

　　（4）經(jīng)銷商的選擇

　　根據(jù)御室家的企業(yè)理念、品牌定位和形象，我們在經(jīng)銷商選擇上優(yōu)先考慮各區(qū)域國際知名品牌潔具的經(jīng)銷商、代理商，爭取同他們合作。也即御室家品牌將走與國際知名品牌潔具配套的路線。

　　七、推廣策略

　　由于產(chǎn)品特點、企業(yè)現(xiàn)狀、資金投入方面的限制，我們不可能預(yù)算太多的傳播費用，因此，針對潔具購買地點集中的特點，以建材市場周邊的戶外廣告為主，輔之以車體、報紙等廣告形式，個別區(qū)域投放電視廣告。推廣費用分自已承擔(dān)和經(jīng)銷合作二種方式。而對經(jīng)銷商、設(shè)計院、房地產(chǎn)公司、裝修公司的拉動主要采取參加建材展覽會或銷售人員直接開拓等形式。

　　1、潔具廣告的主要形式與特點

　　我國地域遼闊，生活習(xí)俗、地域文化、消費水平等有很大差異，所以潔具廣告的形式在各地有不同的側(cè)重。

　　（1）戶外廣告

　　這是一種被普遍運用的形式，也是陶瓷潔具類廣告的主流媒體，主要集中于建材市場周邊及建材市場內(nèi)部。個別有實力的廠家，在城市的交通要道設(shè)置巨型戶外廣告牌，氣勢較為宏大。戶外形式因為露出時間上具有長期性，而受到廠商的青睞，尤其是集中于建材市場內(nèi)外的廣告牌，有吸引顧客到售點的作用，因而廠商都非常重視，舍得投資，形成戶外廣告牌林立的熱鬧場面。戶外廣告牌從規(guī)格上分為巨型、大型和小型，廠家一般根據(jù)經(jīng)銷商的銷售業(yè)績給予廣告支持，有資金實力的廠家則可以自己投入。

　　流動的車體廣告也是戶外廣告的一種。公交車穿行于城市的交通要道，有較高的注目率，露出頻次高，有利于提高品牌的知名度。車體廣告形式受到地處中小城市經(jīng)銷商的歡迎，往往是廣告一上，滿城皆知，而且價格比較便宜。

　　（2）電視廣告。

　　由于電視廣告的特點是轉(zhuǎn)瞬即逝，且投放費用昂貴，這種形式只在局部市場出現(xiàn)，如在上海，陶瓷潔具類廣告比較密集，競爭激烈，這是因為上海的電視廣告對購買產(chǎn)生的作用比較大，廠家與經(jīng)銷商對此都比較看重；而根據(jù)有類資料顯示在山東市場對消費者進(jìn)行調(diào)查時，消費者的第一反映則是：陶瓷潔具這種東西還需要做電視廣告？在當(dāng)?shù)叵�費者的心目中有一個固定的看法，買陶瓷潔具就去建材市場，這是約定俗成的東西，其實也沒必要做電視廣告。但這些受訪者又表示，如果有電視廣告當(dāng)然更好，頭腦中有這個品牌的印象，去建材市場可能就去找這個品牌的產(chǎn)品。陶瓷潔具廠家做電視廣告，一方面是局部市場競爭的需求，一方面是展現(xiàn)企業(yè)實力、提升知名度與企業(yè)形象。在電視媒體的載具選擇上，既有CF片，又有欄目冠名、贊助、角標(biāo)等。

　　從中國最權(quán)威的CCTV來看，除個別國外陶瓷潔具品牌、瓷磚廠家上廣告之外，有一個值得注意的動向，廣東幾家企業(yè)以聯(lián)合推薦的形式推出形象廣告，可以看出行業(yè)聯(lián)合的一些跡象，在下一輪的競爭中，企業(yè)在行業(yè)協(xié)會的協(xié)調(diào)下進(jìn)行聯(lián)合將是一種趨勢。當(dāng)然，由于費用方面的限制，電視廣告在短時間內(nèi)不能成為陶瓷潔具廣告的主流媒體，廠家都掂得出電視廣告的分量，但面對現(xiàn)實，不得不說那是“富人的游戲”。

　　（3）印刷品廣告。

　　此類形式主要是精美的產(chǎn)品畫冊，內(nèi)容一般包括企業(yè)介紹、產(chǎn)品種類展示、裝飾效果等，是在售點促成購買的一種重要媒介，畫冊的編排、印刷質(zhì)量、表現(xiàn)風(fēng)格等會對顧客的即時購買產(chǎn)生有效影響。有的則向顧客贈送印有企業(yè)、產(chǎn)品名稱和標(biāo)識的手提袋等。

　　（4）店面展示。

　　陶瓷潔具產(chǎn)品屬于耐用消費品，重復(fù)購買的可能性不大，普通消費者對產(chǎn)品認(rèn)識很有限，所以店面展示非常重要，將現(xiàn)場展示的形象設(shè)計成溫磬而又極富感染力，通過視覺的重復(fù)沖擊與情感的召喚達(dá)到促使消費者選擇產(chǎn)品的目的。現(xiàn)場展示通過POP貼畫、燈箱、小標(biāo)簽、掛旗、彩色氣球、門口落地式廣告牌、產(chǎn)品畫冊、背景音樂、產(chǎn)品擺設(shè)的不同組合等渲染不同的格調(diào)與氣氛，從而滿足大多數(shù)消費者的心理要求。

　　（5）報刊廣告。

　　一方面是針對于專業(yè)人士，主要集中于專業(yè)報刊，旨在提升企業(yè)形象，同時把產(chǎn)品信息及時傳遞給裝潢公司、房地產(chǎn)公司、建筑公司等目標(biāo)受眾，引起關(guān)注。另一方面是針對個體顧客的，一般選擇生活類報紙的家居、房產(chǎn)、裝飾等媒體載具。

市場營銷調(diào)研計劃書例文 篇24

　　隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的時代早已來臨，目前人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)成為人們喜聞樂見的事物，在不同的行業(yè)都得到了廣泛的應(yīng)用，可以說直接或者間接的改變了人們的生產(chǎn)生活方式，在政治、經(jīng)濟(jì)、文化當(dāng)中都有不同的體現(xiàn)，當(dāng)然，市場營銷所受到的影響可謂是最明顯的。尤其是現(xiàn)階段電子商務(wù)行業(yè)的興起，在很大程度上沖擊了傳統(tǒng)的營銷模式。而如何利用好大數(shù)據(jù)技術(shù)來促進(jìn)市場營銷模式的轉(zhuǎn)變，不同的企業(yè)都應(yīng)該引起深思，只有這樣才能夠進(jìn)一步的促進(jìn)企業(yè)的市場營銷工作開展得越來越好，才能夠讓企業(yè)的產(chǎn)品在市場競爭中處于不敗之地，從而為企業(yè)提供源源不斷的效益，促進(jìn)社會主義市場的繁榮發(fā)展。

　　一、大數(shù)據(jù)時代簡介

　　大數(shù)據(jù)是時代的發(fā)展必然產(chǎn)物，它是借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所新發(fā)展起來的一種網(wǎng)絡(luò)工具，其特點就在于涉及的數(shù)量非常龐大，如果只是采取傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式不能夠有效的進(jìn)行分析處理，需要利用專門的大數(shù)據(jù)工具才能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行有效的加工利用。信息在得到處理之后，可以分析數(shù)據(jù)之間所存在的緊密聯(lián)系，不同的信息能夠折射出不同的規(guī)律，將這些規(guī)律信息應(yīng)用到日常的生產(chǎn)和生活當(dāng)中。例如，如果有效的利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對不同的網(wǎng)絡(luò)社交、購物等平臺進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，就可以得出不同的客戶對于不同產(chǎn)品的需求，這有利于結(jié)合客戶需求對產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)，而且還可以根據(jù)分析的結(jié)果制定合理的營銷策略，打響企業(yè)產(chǎn)品的知名度，由此就可以增加企業(yè)產(chǎn)品的銷售數(shù)量，提高企業(yè)的利潤水平。

　　二、大數(shù)據(jù)時代對當(dāng)前企業(yè)市場營銷帶來的影響

　　1.企業(yè)長期營銷計劃的制定受到影響

　　一個企業(yè)的營銷計劃可以說是關(guān)乎企業(yè)生存的重要決定，直接影響到銷售的業(yè)績。隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨，市場變化莫測，產(chǎn)品周期普遍縮短，這給制定長期的營銷計劃增加了更多的困難性和不確定性，企業(yè)需要根據(jù)市場的變化隨時調(diào)整營銷計劃，這必須要借助大數(shù)據(jù)技術(shù)才能夠精準(zhǔn)的掌握市場的變化情況。由此可見，長期營銷計劃重要性不同傳統(tǒng)的銷售模式中那么重要，再加上以往的長期營銷計劃一般要反映企業(yè)三年甚至更多的營銷情況，但是目前基本上都是以一年為期。

　　2.傳統(tǒng)營銷手段的效果逐漸降低

　　以往的營銷方式多見于電視廣告、展板等，這樣的傳統(tǒng)營銷方式往往缺乏吸引力，與客戶之間不存在互動性，所以必然收不到相應(yīng)的營銷效果。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，越來越多的人開始樂于游覽網(wǎng)絡(luò)上的信息，移動客戶端的使用數(shù)量也在與日俱增。人們已經(jīng)開始習(xí)慣在移動網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行交流，這幾乎已經(jīng)成為了時代的必然發(fā)展趨勢，那么就要求我們要充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，將產(chǎn)品展示到不同的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺上去，只有這樣才能夠保證企業(yè)在新的市場競爭當(dāng)中保持良好的優(yōu)勢。

　　3.市場調(diào)查方式發(fā)生改變

　　大部分的企業(yè)在進(jìn)行市場調(diào)查的時候，往往局限在抽樣調(diào)查的層面上，但是如果僅僅根據(jù)這樣的調(diào)查結(jié)果去對整個市場環(huán)境進(jìn)行預(yù)測，制定相應(yīng)的銷售策略，可想而知差異是必然存在的。但是如果采取大數(shù)據(jù)技術(shù)去進(jìn)行全面的市場調(diào)查分析，通過對大量的數(shù)據(jù)去進(jìn)行深入研究，得出的預(yù)測結(jié)果的準(zhǔn)確度會更高。很明顯，抽樣調(diào)查顯然已經(jīng)不能夠適應(yīng)當(dāng)前時代的發(fā)展了，不僅如此大數(shù)據(jù)技術(shù)還可以將市場調(diào)查從線下轉(zhuǎn)為線上線下綜合分析，通過購物平臺的信息進(jìn)行收集，可以收集到不同人群對于產(chǎn)品的了解、需求等等，以此再來調(diào)整相應(yīng)的銷售策略，想必一定能夠事半功倍。

　　三、大數(shù)據(jù)時代背景下對企業(yè)市場營銷的改進(jìn)策略

　　1.采用個性化的營銷策略

　　隨著時代的不斷變遷，現(xiàn)階段越來越多尤其是年輕的消費者，消費個性化需求越來越受到追捧，針對這樣的營銷環(huán)境，企業(yè)就應(yīng)當(dāng)制定出個性化的營銷策略，提高營銷方式的針對性和獨特性。大數(shù)據(jù)技術(shù)在個性化分析上提供了很好的便利，通過該技術(shù)可以分析不同用戶的信息，辨別不同消費者的需求、愛好等，包括特定消費者的消費習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)能力、購買方式等等，組合不同的產(chǎn)品推薦給客戶，可以有效地提升企業(yè)產(chǎn)品的銷售量。

　　2.加強客戶關(guān)系管理

　　應(yīng)對激烈的市場競爭最為有效的一個辦法就是維護(hù)好客戶關(guān)系，對于客戶的需求，尤其是潛在需求要充分了解，企業(yè)的管理者要重視客戶關(guān)系的管理工作。除了傳統(tǒng)的客戶管理的方式以外，也可以采取大數(shù)據(jù)技術(shù)的管理模式，對于已經(jīng)掌握的客戶信息進(jìn)行深度分析和挖掘，根據(jù)其對應(yīng)的產(chǎn)品需求，提供最合適的產(chǎn)品，一方面能夠更好的籠絡(luò)住客戶，同時也可以有效地增加企業(yè)的收入利益。這要求在日常的工作中，客戶信息的錄入、客戶信息更新、定期的分析都是必不可少的，只有這樣才能夠保證作出正確的判斷。

　　3.改變企業(yè)營銷部門的人才結(jié)構(gòu)

　　由于當(dāng)前大數(shù)據(jù)技術(shù)在越來越多的企業(yè)當(dāng)中得到了有效地應(yīng)用，但是要想充分的發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，就必須有效地改善營銷人才結(jié)構(gòu)，要充分的引入大數(shù)據(jù)專業(yè)性的人才，開設(shè)專門的崗位為市場營銷的數(shù)據(jù)采集和分析提供技術(shù)支持，這也是當(dāng)今發(fā)展的必然趨勢要求。

　　四、結(jié)語

　　總的來說，在這樣的時代背景下，市場營銷的策略也應(yīng)當(dāng)適應(yīng)新的形勢發(fā)展，積極利用大數(shù)據(jù)及時來有效優(yōu)化市場營銷的工作效率水平，這就要求部分企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極引進(jìn)專業(yè)的人才技術(shù)，以此保證大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠有效的為市場營銷工作服務(wù)。

市場營銷調(diào)研計劃書例文 篇25

　　日本動漫文化風(fēng)靡國內(nèi)，動漫及周邊市場越來越火爆，是現(xiàn)在為數(shù)不多的利潤較高的行業(yè)開個經(jīng)營動漫周邊產(chǎn)品的小店。店租和第一期進(jìn)貨大概花費成本2～5萬，產(chǎn)品零售的利潤一般在80％～150％左右。

　　在國內(nèi)，大量青少年熱衷于這種動漫文化，為發(fā)展動漫及其周邊產(chǎn)品帶來了契機。于此同時，動漫產(chǎn)品的銷售店鋪卻并不是很普及，進(jìn)貨銷售渠道也亟待完善，使得該行業(yè)的發(fā)展有了比較長遠(yuǎn)的未來。

　　一. 銷售目標(biāo)：信息傳播最大化 媒體覆蓋最大化 經(jīng)濟(jì)效益最大化

　　二.營銷狀況：

　　1.市場狀況：隨著日本動漫文化進(jìn)入我國，使得我國青少年在喜愛動漫作品的同時，更加大了對動漫及周邊產(chǎn)品的追求。濟(jì)南地區(qū)作為山東的省會城市，喜愛動漫的青少年數(shù)量可觀，這類產(chǎn)品價格較低廉，可以為青少年所接受，加之銷售此類商品的店鋪較少，因此利潤可觀。動漫周邊產(chǎn)品以動漫的熱播為宣傳手段，廣告宣傳費用可以大幅節(jié)省。

　　2.產(chǎn)品狀況：該類產(chǎn)品品種繁多，從模型、公仔、徽章到掛件、背包、cd不等，可以多種形式出現(xiàn)，且比較方便易攜帶，可以隨時顯示出動漫迷對其喜愛動漫的支持。其價格比較低，包裝也比較簡便。

　　3.競爭狀況：目前競爭對手比較少，主要集中在同類產(chǎn)品不同生產(chǎn)者之間的競爭，但由于該類產(chǎn)品的生產(chǎn)者規(guī)模都較小，競爭性不大。且產(chǎn)品沒有固定的品牌

　　4. 分銷狀況：以單一或連鎖的動漫周邊店為主要渠道，可以采用網(wǎng)上訂貨，既可以節(jié)省成本，也可以減少產(chǎn)品更新?lián)Q代的過程，保持產(chǎn)品對消費者的新鮮度。

　　5. 宏觀環(huán)境狀況：該類產(chǎn)品主要消費群體為青少年，中老年人購買該類產(chǎn)品主要是作為禮物送給自己的孩子，由于動漫的熱播，熱衷于動漫的青少年對此類產(chǎn)品需求會比較高。

　　三.swot分析

　　1.優(yōu)勢：目前進(jìn)入該產(chǎn)品領(lǐng)域的銷售商家比較少，競爭相對小，商品價格比較低廉，易被人們接受。由于動漫熱播，使得青少年樂意追求該類產(chǎn)品，市場需求充足。有自己的品牌，可以擺脫松散的宣傳。

　　2.劣勢：銷售一般無法形成規(guī)模，無法占據(jù)過大領(lǐng)域，該類產(chǎn)品一般是手工制品，質(zhì)量參差不齊，生產(chǎn)商也多為小企業(yè)，經(jīng)不起大的風(fēng)浪。且多為無品牌經(jīng)營。

　　3. 機會：抓住了動漫在國內(nèi)風(fēng)靡這一時機，既減少了宣傳成本，又贏得了豐厚的利潤，開拓了一塊新市場。

　　4. 威脅：看到該類商品的成本低，利潤高，自然會有更多的企業(yè)及銷售者來分一杯羹，增加了競爭。

　　四.銷售策略：我們把目標(biāo)市場定為濟(jì)南地區(qū)的青少年

　　我們應(yīng)當(dāng)采取一下策略進(jìn)行銷售：

　　1.宣傳策略

　　（1）特色定位：明確突出產(chǎn)品與動漫之間的一致性，使得青少年群體對此類產(chǎn)品認(rèn)同。區(qū)域定位：由于接受該類產(chǎn)品的多為學(xué)生，所以要傾向于在初中、中學(xué)校附近開辦此類店鋪。

　　（2）宣傳對象定位：a.對象特征：主要以青少年為主，年齡特征比較明顯。學(xué)生是無收入群體，經(jīng)濟(jì)上受到限制。

　　（3）可能出現(xiàn)的問題：店鋪內(nèi)購進(jìn)的產(chǎn)品并不是時下青少年的追求，使得產(chǎn)品滯壓。

　　2.營銷策略：

　　（1）總體目標(biāo)：通過一系列營銷策劃，提高消費者對我們動漫周邊產(chǎn)品品牌的知名度，認(rèn)可度，并可以帶動起除青少年外的其他年齡層人群。增加產(chǎn)品的銷售額。與制造商聯(lián)合，制造特定品牌的動漫產(chǎn)品。

　　（2）階段目標(biāo)：第一階段，主要增加青少年對此類產(chǎn)品的了解及認(rèn)可。此段時間預(yù)定為一個月。領(lǐng)域基本為城市各校園周邊。可以開展多種優(yōu)惠措施，引起消費者注意。使消費者對我們的品牌留下較深刻印象。

　　第二階段，使得青少年對此類產(chǎn)品的需求有較大提高，銷售額明顯增加，并對我們的動漫品牌產(chǎn)生依賴感。此段時間在六到十二個月之間。可以將營銷領(lǐng)域擴(kuò)大到如泉城路，人防商場等青少年高消費地區(qū)。

　　第三階段，帶動青少年以外的其他年齡層群體，增加他們對該動漫品牌的接受和認(rèn)可，擴(kuò)大消費市場。此段時間較長，關(guān)鍵在于如何通過宣傳手段使得其他年齡層更易接受動漫產(chǎn)品及該品牌。可以通過在小區(qū)中開辦店鋪，吸引孩子注意，使家長樂意去為孩子夠買。

　　第四階段，將品牌做大，并將影響力擴(kuò)大到濟(jì)南周邊地區(qū)，擴(kuò)大品牌影響力。

　　（3）宣傳計劃

　　a 鞏固品牌形象

　　b 定期舉行宣傳活動

　　c 開展創(chuàng)新營銷，針對所轄區(qū)域的特性進(jìn)行推廣宣傳活動，提前報計劃。

　　d 開展促銷活動，

　　e與消費者展開互動，可以結(jié)合cosplay進(jìn)行系統(tǒng)宣傳。

　　f 增發(fā)動漫小知識的宣傳冊，使更多的孩子對動漫產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。

　　五.目標(biāo)

　　1. 財務(wù)目標(biāo)

　　店鋪開業(yè)一年內(nèi)，將投入的成本收回，并贏取較多的利潤。開業(yè)兩到三年內(nèi)，可以將入提高到十到十五萬，在情況允許的時機下，可以考慮開辦連鎖店鋪，以期達(dá)到更大收益。

　　2.銷售目標(biāo)

　　該類產(chǎn)品多以零散小批量的形式出現(xiàn)，在某部動漫熱播之時將店鋪內(nèi)引進(jìn)的大部分與該動漫有關(guān)的周邊產(chǎn)品銷售出去，便達(dá)到了銷售目的。

市場營銷調(diào)研計劃書例文 篇26

　　網(wǎng)絡(luò)營銷策劃就是以互聯(lián)網(wǎng)為中心，根據(jù)企業(yè)的營銷目標(biāo)，以滿足消費者的欲望和需求為核心，設(shè)計和規(guī)劃產(chǎn)品、服務(wù)和創(chuàng)意、價格、渠道、促銷。從而實現(xiàn)個人和組織的交換過程。絡(luò)營銷方案的策劃，首先是明確策劃的出發(fā)點和依據(jù)，即明確企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)，以及在特定的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下企業(yè)所面臨的優(yōu)勢、機會和威脅(即swot分析)。然后在確定策劃的出發(fā)點和依據(jù)的基礎(chǔ)上，對網(wǎng)絡(luò)時常進(jìn)行細(xì)分，選擇網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)市場，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷定位。最后對各種具體的網(wǎng)絡(luò)營銷策略進(jìn)行設(shè)計和集成。

　　(一)明確組織任務(wù)和遠(yuǎn)景

　　要設(shè)計網(wǎng)絡(luò)營銷方案，首先就要明確或界定企業(yè)的任務(wù)和遠(yuǎn)景。任務(wù)和遠(yuǎn)景對企業(yè)的決策行為和經(jīng)營活動起著鼓舞和指導(dǎo)作用。

　　企業(yè)的任務(wù)是企業(yè)所特有的，也包括了公司的總體目標(biāo)、經(jīng)營范圍以及關(guān)于未來管理行動的總的指導(dǎo)方針。區(qū)別于其他公司的基本目的，它通常以任務(wù)報告書的形式確定下來。

　　(二)確定組織的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)

　　任務(wù)和遠(yuǎn)景界定了企業(yè)的基本目標(biāo)，而網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)和計劃的制定將以這些基本目標(biāo)為指導(dǎo)。表述合理的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)對具體的營銷目的進(jìn)行陳訴，如“利潤比上年增長12%”，“品牌知名度達(dá)到50%”等等。網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)還應(yīng)詳細(xì)說明達(dá)到這些成就的時間期限。

　　(三)swot分析

　　除了企業(yè)的任務(wù)、遠(yuǎn)景和目標(biāo)之外，企業(yè)的資源和網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境是影響網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的兩大因素。作為一種戰(zhàn)略策劃工具，swot分析有助于公司經(jīng)理以批評的眼光審時度勢，正確評估公司完成其基本任務(wù)的可能性和現(xiàn)實性，而且有助于正確地設(shè)置網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)并制定旨在充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷機會、實現(xiàn)這些目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)營銷計劃。

　　(四)網(wǎng)絡(luò)營銷定位

　　為了更好地滿足網(wǎng)上消費者的需求，增加企業(yè)在網(wǎng)上市場的競爭優(yōu)勢和獲利機會，從事網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)必須做好網(wǎng)絡(luò)營銷定位。網(wǎng)絡(luò)營銷定位是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的戰(zhàn)略制高點，營銷定位失誤，必然全盤皆輸。只有抓準(zhǔn)定位才有利于網(wǎng)絡(luò)營銷總體戰(zhàn)略的制定。

　　(五)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的設(shè)計

　　所說的平臺，是指由人、設(shè)備、程序和活動規(guī)則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統(tǒng)。完整的網(wǎng)絡(luò)營銷活動需要五種基本的平臺：信息平臺、制造平臺、交易平臺、物流平臺和服務(wù)平臺。

　　(六)網(wǎng)絡(luò)營銷組合策略

　　這是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃中的主題部分他，它包括4p策略——網(wǎng)上產(chǎn)品策略的設(shè)計;網(wǎng)上價格策略的設(shè)計;網(wǎng)上價格渠道的設(shè)計;網(wǎng)上促銷策略的設(shè)計。以及開展網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系。

　　(七)形成網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書面形式

　　網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念，通過一系列魅力網(wǎng)絡(luò)營銷策劃，制定和實施營銷活動，更有效的促成個人和組織交易活動實現(xiàn)的新型營銷模式。它是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總網(wǎng)絡(luò)營銷體或者部分經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。

　　網(wǎng)絡(luò)營銷概念的同義詞包括：網(wǎng)上營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷、在線營銷、網(wǎng)路行銷、口碑營銷、網(wǎng)絡(luò)事件營銷、社會化媒體營銷、微博營銷等。這些詞匯說的都是同一個意思，籠統(tǒng)地說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營銷活動。搜索引擎優(yōu)化只是網(wǎng)絡(luò)營銷中非常小的一個分支。

　　網(wǎng)絡(luò)營銷具有很強的實踐性特征，從實踐中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的一般方法和規(guī)律，比空洞的理論討論更有實際意義。因此，如何定義網(wǎng)絡(luò)營銷其實并不是最重要的，關(guān)鍵是要理解網(wǎng)絡(luò)營銷的真正意義和目的，也就是充分認(rèn)識互聯(lián)網(wǎng)這種新的營銷環(huán)境，利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營銷活動提供有效的支持。這也是為什么在網(wǎng)絡(luò)營銷研究必須重視網(wǎng)絡(luò)營銷實用方法的原因。

市場營銷調(diào)研計劃書例文 篇27

　　一、計劃概要

　　1、下年度銷售目標(biāo)1500萬元；

　　2、強化產(chǎn)品配套的優(yōu)勢，全力打造以“個性、時尚、簡約、安全”為首要主題的客廳文化；品牌三年階梯式成長的未來規(guī)劃，加速客廳系列事業(yè)的健康成長，借勢強大軟體市場，奠定堅實的品牌基礎(chǔ)。

　　二、營銷狀況

　　地柜產(chǎn)品屬于上游客廳配套產(chǎn)品，受上游產(chǎn)品消費市場牽制，但需求總量還是比較可觀。隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴(kuò)張。地柜產(chǎn)品需求量比較大。

　　從各企業(yè)的銷售渠道來看，大部分公司采用集中市場代理批發(fā)或辦事處加經(jīng)銷商以及店中店的模式，國內(nèi)企業(yè)20xx年都加大力度進(jìn)行全國營銷網(wǎng)絡(luò)的部署和傳統(tǒng)渠道的鞏固，對于進(jìn)入時間相對較晚的產(chǎn)品企業(yè)來說，由于市場積累時間相對較短，而又急于快速打開市場，因此基本上都采用了辦事處加經(jīng)銷制的渠道模式。為了快速對市場進(jìn)行反應(yīng)。產(chǎn)品市場容量比較大而且還有很大的潛力，發(fā)展趨勢普遍看好，因此對還未進(jìn)入市場的品牌存在很大的市場機會，只要采用比較得當(dāng)?shù)氖袌霾呗裕�就可以擠進(jìn)市場。目前公司產(chǎn)品在市場上基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。在銷售過程中必須要非常清楚我公司的優(yōu)勢，并加以發(fā)揮使之達(dá)到極致；并要找出我公司的弱項并及時提出，加以克服實現(xiàn)最大的價值；提高服務(wù)水平和質(zhì)量，將服務(wù)意識滲透到與客戶交流的每個環(huán)節(jié)中，注重售前售中售后回訪等各項服務(wù)。

　　三、營銷目標(biāo)

　　1。客廳產(chǎn)品應(yīng)以長遠(yuǎn)發(fā)展為目的，力求扎根擴(kuò)大。20xx年以建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)和樣板代理為主，銷售目標(biāo)為@@@@萬元；

　　2。擠身一流的客廳產(chǎn)品供應(yīng)商；成為快速成長的成功品牌；

　　3。以客廳產(chǎn)品帶動整個公司產(chǎn)品線的銷售和發(fā)展；

　　4。市場銷售近期目標(biāo)：在很短的時間內(nèi)使?fàn)I銷業(yè)績快速成長，到年底取代省內(nèi)同水平產(chǎn)品的一部分市場；

　　5。致力于發(fā)展分銷市場，到20xx年底發(fā)展到50家分銷業(yè)務(wù)合作伙伴；

　　6。無論精神，體力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪資發(fā)展。

　　四、營銷策略

　　如果客廳產(chǎn)品要快速增長，且還要取得競爭優(yōu)勢，最佳的選擇必然是——“目標(biāo)集中”的總體競爭戰(zhàn)略。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷快速發(fā)展、城市化規(guī)模的不斷擴(kuò)大，客廳產(chǎn)品市場的消費潛力很大，目標(biāo)集中戰(zhàn)略對我們來說是明智的競爭策略選擇。圍繞“目標(biāo)集中”總體競爭戰(zhàn)略我們可以采取的具體戰(zhàn)術(shù)策略包括：市場集中策略、產(chǎn)品帶集中策略、經(jīng)銷商集中策略以及其他為目標(biāo)集中而配套的策略四個方面。為此，我們需要將國內(nèi)市場劃分為以下：

　　戰(zhàn)略核心型市場———廣東順德，江蘇鑫口，陜西西安，北京香河重點發(fā)展型市場————國內(nèi)一級城市以及成熟的二級市場

　　培育型市場—————國內(nèi)二、三級市場

　　總的營銷策略：采用地區(qū)市場總代或區(qū)域性代理和渠道專賣營銷相給合的'營銷策略

　　1、目標(biāo)市場：

　　遍地開花，中心城市和中小城市同時突破，重點發(fā)展地區(qū)市場總代，大力發(fā)展重點區(qū)域和重點代理商，迅速促進(jìn)產(chǎn)品的銷量及銷售額的提高。

　　2、產(chǎn)品策略：

　　用整體的解決方案帶動整體的銷售：要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并有成功的案例，由此帶動全線產(chǎn)品的銷售。大小互動：以地柜自控產(chǎn)品的銷售帶動其他產(chǎn)品的銷售。

　　3、價格策略：

　　以合理的價格、高品質(zhì)、高利潤空間為原則；制訂較現(xiàn)實的價格表：價格表分為兩層，媒體公開報價，市場銷售的最底價。制訂較高的月返點和季返點政策，以控制營銷體系。嚴(yán)格控制價格體系，確保一級分銷商，二級分銷商，專賣店商，最終用戶之間的價格距離級利潤空間。為了適應(yīng)市場，價格政策又要有一定的能活性。

　　4、渠道策略：

　　（1）合作伙伴分為二類：

　　一是地區(qū)性總代客戶，是我們的重點合作伙伴。

　　二是專賣商客戶，是我們的基礎(chǔ)客戶。

　　（2）渠道的建立模式：

　　a。采取逐步深入的方式，先草簽協(xié)議，再做銷售預(yù)測表，然后正式簽定協(xié)議，訂購第一批貨。如不進(jìn)貨則不能簽定代理協(xié)議；

　　b。采取尋找重要客戶的辦法，通過談判將貨壓到分銷商手中，然后我們的銷售和市場支持跟上；

　　c。在代理之間挑取競爭心態(tài)，在談判中因有當(dāng)?shù)氐囊粋�潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態(tài)。不能以低姿態(tài)進(jìn)入市場；

　　d。草簽協(xié)議后，在我們的廣告中就可以出現(xiàn)草簽代理商的名字，挑取了分銷商和原廠商的矛盾，我們乘機進(jìn)入市場；

　　e。在當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域市場上，隨時保證有一個當(dāng)?shù)氐目梢猿蔀橐患壌�理的二級代理，以對一級代理成為威脅和起到促進(jìn)作用。

　　（3）市場上有推，拉的力量。要快速的增長，就要采用推動力量。拉需要長時間的培養(yǎng)。為此，我們將主要精力放在開拓總代理，然后渠道分銷上，另外，本人負(fù)責(zé)大客戶的主攻行業(yè)市場，力爭在三個月內(nèi)完成3~5項樣板代理商，給內(nèi)部人員和分銷商樹立信心。到年底為止，完成自己的營銷定額。

市場營銷調(diào)研計劃書例文 篇28

　　一：活動背景簡介：

　　這次安踏校園營銷大賽在武漢這座充滿活力，人才濟(jì)濟(jì)的城市舉行，給我們大學(xué)生一個很好的平臺去表現(xiàn)自己。展示我們團(tuán)隊的力量。活動主題：在校園推廣安踏專業(yè)室內(nèi)運動裝備上裝系列給一個可行的營銷方案。

　　地點：武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院。

　　參賽目的：學(xué)會處理團(tuán)隊關(guān)系，提高實踐能力。

　　活動目標(biāo)：做更好的自己，做最好的團(tuán)隊。

　　二：介紹產(chǎn)品

　　安踏系列運動品牌是中國著名運動品牌，在我國有多個營銷網(wǎng)點，其產(chǎn)品無論是外觀上，質(zhì)量上都是一流的。價格也很合理。安踏品牌堅持與體育時尚元素相結(jié)合。這正符合在校大學(xué)生的口味。其永不止步的經(jīng)營理念通過廣告，企業(yè)形象代言人而深入人心，其產(chǎn)品深受當(dāng)代青年的喜愛。

　　三：市場分析

　　我們團(tuán)隊主要在武職及其附近學(xué)校進(jìn)行營銷，武職在校生兩萬左右，我們學(xué)校的每個學(xué)生都有體育必修課，所以安踏產(chǎn)品我校的市場是非常大的。我們將緊緊圍繞體育營銷這一概念來營銷我們的產(chǎn)品，所以我們對安踏在武職的推廣是非常有信心的。

　　四：競爭分析

　　在我們學(xué)校附近的服裝店，路邊擺點的都有買衣服的。但他們的牌子大多數(shù)是假的，外觀還可以，價格也比我們的產(chǎn)品低些，對我們有較大的壓力。像耐克，李寧等這樣的大品牌也是我們主要的競爭對手。但我們這次活動得到學(xué)校的支持和長江商報的贊助，我們有更多的優(yōu)勢，我們可以流動宣傳，和顧客直接交流。而且制定專門的售后服務(wù)方案。

　　五：營銷策略

　　校園推廣計劃：

　　A:針對學(xué)生消費的時尚和個性化等特點。我們在對產(chǎn)品介紹時加入一些與時尚體育有關(guān)的元素，使顧客更容易接受，拉近與顧客的距離。

　　B:我們可以和學(xué)校團(tuán)委，學(xué)生會進(jìn)行合作，可以利用晚自習(xí)到各個班進(jìn)行活動宣傳和產(chǎn)品展示及介紹。這能讓學(xué)生第一時間知道我們的產(chǎn)品和活動。對一部份學(xué)生進(jìn)行抽樣調(diào)查和訪問，了解他們對這個產(chǎn)品的需求和購買欲望如何?以及對價格的接受能力，從而制定最佳活動營銷方案。

　　C:通過校園媒體;我們利用內(nèi)部良好的關(guān)系，在校報，廣播，電臺宣傳安踏產(chǎn)品。或直接進(jìn)行植入式廣告。

　　D:進(jìn)行互動營銷;通過上體育課或?qū)W校其他活動等進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，我們會和顧客進(jìn)行一些有趣的互動游戲，做一些廣告以張貼和發(fā)傳單的形式去宣傳。

　　E:擺點進(jìn)行現(xiàn)場咨詢，現(xiàn)場展示。為有需求的顧客提供最好的服務(wù)，地點主要在人流較大的`地方。

　　F:我們會進(jìn)行嚴(yán)密的校園市場分析，對銷售存在的機會和風(fēng)險進(jìn)行有效的把握和控制。以及價格定制也會考慮消費者經(jīng)濟(jì)能力，以及外部競爭者我們都會有一系列方案，以及在操作中的應(yīng)變措施，銷售細(xì)節(jié)，團(tuán)隊合作我們都會進(jìn)行有效把握和合理調(diào)控。

　　六：我們這些措施的目的是吸引消費者眼球，針對年輕人我們制定以娛樂化，便捷性的營銷方針，以達(dá)到用戶體驗好的效果。

　　使用戶對安踏產(chǎn)品感知好，也對我們的服務(wù)進(jìn)行認(rèn)同，把安踏的理念貫穿之中，在有效控制成本和風(fēng)險范圍之內(nèi)，把產(chǎn)品賣的最好，使安踏產(chǎn)品在學(xué)生群中樹立良好口碑，打入校園營銷第一步，把企業(yè)的理念，產(chǎn)品的個性，團(tuán)隊的精神貫穿到我們整個營銷思想中去，我們自身也達(dá)到了理論與實踐的結(jié)合。提升了能力。這次活動有太多意義，我覺得最重要的一點就是感恩與責(zé)任，對舉辦者，團(tuán)隊負(fù)責(zé)，對社會感恩，這樣我們也就達(dá)到我們這次活動的目的了。

　　活動費用;共計250元《廣告單500張，50元，架字租用50元，保險費100元，互動游戲50元。

　　參賽團(tuán)隊：

　　隊長姓名：，聯(lián)系電話:

　　1.建材市場的特征分析

　　1.1市場消費需求非彈性需要

　　建材產(chǎn)品需要技術(shù)做基礎(chǔ)，市場需求量具有一定的比例要求。例如水泥的價格下降，建筑業(yè)并不會因此而大量增加水泥的使用量和庫存量。只有在多用水泥可提高產(chǎn)品質(zhì)量、同時不增加諸如人工費、機械使用與維修費等生產(chǎn)成本、或可以大幅度降低建筑產(chǎn)品價格、或建筑產(chǎn)品市場需求大量增加、或可以長時間存放而不損害使用價值等，建筑企業(yè)才會因水泥降價而大幅度增加購買量。

　　1.2建材市場波動性與區(qū)域性

　　建筑行業(yè)受氣候條件的限制有明顯的季節(jié)性，會比消費者對消費品市場的需求更易于變化。這也導(dǎo)致我國大部分地區(qū)建材價格在春季高啟、入冬下跌的周期性波動，且幅度也更大。其波動的幅度取決于生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商、用戶三個利益團(tuán)體之間的博弈。建材生產(chǎn)與自然資源、地理條件的關(guān)系十分緊密，不同地區(qū)建材企業(yè)的分布也是極不均衡的，建材的供求顯示出明顯的地區(qū)性。

　　1.3消費具有集中性和延伸性

　　建材產(chǎn)品的使用者往往受生產(chǎn)力布局或某些重大工程項目的影響，根據(jù)國家工程建設(shè)規(guī)劃，消費活動往往在某一時間或某一地點比較集中，建材產(chǎn)品應(yīng)具有同步性，具有集中消費特點。建材產(chǎn)品的市場需求歸根結(jié)底是從最終消費者對消費品的要求延伸而來的。例如，水泥需求的流通環(huán)節(jié)就是：水泥←建筑企業(yè)需求←房地產(chǎn)公司需求←商品房需求←消費者住宅需求，顯然，對水泥產(chǎn)品的需求，實質(zhì)上是從消費品(住宅)的需求延伸而來的。

　　2.建材市場營銷的現(xiàn)狀分析

　　2.1經(jīng)銷渠道不穩(wěn)定，風(fēng)險較大

　　建材是基建最重要的材料之一，屬于建材市場標(biāo)志性產(chǎn)品。隨著經(jīng)濟(jì)增速的下滑，特別是房地產(chǎn)業(yè)的滑坡，使水泥市場感受到寒意，市場越做越透明，競爭越來越激烈，建筑工程材料大多招標(biāo)，價格壓得很低，相應(yīng)利益空間也越來越小。在某些市場，企業(yè)報給經(jīng)銷商的價就已經(jīng)高出了中標(biāo)價，即使經(jīng)銷商不再加價，要中標(biāo)也不太可能。大部分經(jīng)銷商與企業(yè)無任何合同關(guān)系或其他關(guān)系，是自由的、獨立的個體，有權(quán)決定去哪家公司做項目經(jīng)銷。

　　2.2建材市場營銷意識、營銷水平較低

　　工程建材生產(chǎn)企業(yè)缺乏現(xiàn)代營銷理念，營銷策略運用的不合理，工程建材企業(yè)產(chǎn)品組合的寬度太窄，深度淺，產(chǎn)品規(guī)格少，結(jié)構(gòu)單一，企業(yè)資源利用率低。營銷渠道還依靠高層社會關(guān)系推銷產(chǎn)品和承攬工程。或者大多數(shù)工程建材企業(yè)的所有營銷工作都落在業(yè)務(wù)員身上，業(yè)務(wù)員不僅要進(jìn)行項目信息搜集、公關(guān)、投標(biāo)、洽談合同，還要負(fù)責(zé)資金的回籠，市場營銷的專業(yè)化分工在工程建材行業(yè)很少得到體現(xiàn)，更談不上團(tuán)體作戰(zhàn)、充分發(fā)揮現(xiàn)代營銷的組織設(shè)計功能。工程建材企業(yè)對自己的產(chǎn)品隨意夸張擴(kuò)大，刻意隱瞞其缺點，久而久之，導(dǎo)致企業(yè)形象不佳，客戶忠誠度持續(xù)走低，導(dǎo)致市場很難得到穩(wěn)定。

　　2.3市場營銷風(fēng)險大，應(yīng)收賬款的回收難

　　當(dāng)前大多數(shù)工程建材企業(yè)的客戶資源都掌握在業(yè)務(wù)員和銷售經(jīng)理手中，缺乏客戶關(guān)系管理基礎(chǔ)系統(tǒng)。一旦辭職，將失去很多客戶，給企業(yè)銷售業(yè)績造成較大影響。另外建筑工程材料銷售通常貨款需要墊資，建筑工程材料大多產(chǎn)品已經(jīng)高度同質(zhì)化、因為招標(biāo)，價格壓得很低，而且整個銷售環(huán)節(jié)銷售費用較高，因此企業(yè)本來的利潤回報就已經(jīng)微乎其微了，如果企業(yè)在最后的環(huán)節(jié)，賬款無法回收對企業(yè)影響極大。資金回籠周期長應(yīng)收賬款呆賬過多、壞賬準(zhǔn)備率高是工程建材企業(yè)一個顯著的特點。

　　3.建材營銷策略對策

　　3.1加強市場調(diào)研

　　市場調(diào)研的目的是準(zhǔn)確了解市場需求，認(rèn)識購買行為，市場調(diào)研為產(chǎn)品的研制、開發(fā)與產(chǎn)品組合指導(dǎo)方向，為企業(yè)生產(chǎn)做好相應(yīng)產(chǎn)品匹配。工程建材市場的地域性特點決定了工程建材市場調(diào)研的必要性。一方面，地域的差異導(dǎo)致需求的差異和購買行為的差異，只要通過市場調(diào)研，才能分辨出這種差異來，從而為企業(yè)采取正確的營銷策略提供依據(jù);另一方面，不同地域的建筑市場規(guī)范化程序不一樣，越是規(guī)范化的市場，競爭越激烈，越需要成熟的市場營銷策略，當(dāng)然越需要市場調(diào)研。對多數(shù)建材企業(yè)來說，保持適當(dāng)?shù)膶挾龋�拓展產(chǎn)品的深度，即走專業(yè)化生產(chǎn)的道路往往能較快地形成產(chǎn)品的核心競爭能力。

　　3.2建立健全銷售渠道

　　銷售渠道企業(yè)把產(chǎn)品向消費者轉(zhuǎn)移的過程中所經(jīng)過的路徑，是企業(yè)最重要的資產(chǎn)。銷售渠道起到物流、資金流、信息流、商流的作用，完成廠家很難完成的任務(wù)。根據(jù)工程建材市場具有消費集中性、需求的季節(jié)性和地域性特點，工程建材的分銷宜選用直銷與代理商相結(jié)合的渠道策略。生產(chǎn)廠家在本地和周邊地區(qū)可通過建立銷售分公司或辦事處進(jìn)行直銷，能及時了解市場的變化，信息反饋快，容易根據(jù)市場形勢的變化而及時采取對策;外地宜采取代理制，通過選擇有實力操作的公司作為代理商，利用代理商的營銷資源，往往能迅速贏得市場。

　　3.3建立品牌經(jīng)營營銷

　　品牌經(jīng)營就是把其作為無形資產(chǎn)進(jìn)行經(jīng)營管理的行為，真正把企業(yè)的品牌定位戰(zhàn)略做好，以便把它作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的有效支撐，利用品牌效應(yīng)進(jìn)行市場促銷。從經(jīng)營企業(yè)品牌資產(chǎn)的高度，搞好品牌定位。

市場營銷調(diào)研計劃書例文 篇29

　　摘要：隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，新時期人們對生活的質(zhì)量有了新的追求，白酒成為了宴會、酒席之必需品，傳統(tǒng)佳節(jié)時分，白酒美酒芬芳綻放，更為人們的生活增添幾分優(yōu)雅、高貴。湖南的白酒消費市場隨著中國白酒行業(yè)整體格局的變化而又所變動。作為湖南小酒的第一品牌因此也需要調(diào)整其市場營銷策略，本文通過對湖南市場進(jìn)行各方面的分析，提出合理的營銷方案，以便更好的滿足廣大消費者的需求，保持既有市場，挖掘潛在市場，增強品牌效應(yīng)。

　　關(guān)鍵詞：邵陽老酒市場競爭品牌白酒消費市場

　　一、湖南銷售市場分析

　　（一）需求分析

　　據(jù)相關(guān)調(diào)查可知，湖南白酒市場有80％的酒是52°的，高度化趨勢明顯。

　　白酒市場價位以3—10元/500ml和18—45元/500ml的低中檔酒最為暢銷。其中3—10元/500ml的低檔酒市場份額為43。6％，消費區(qū)域以農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主；18—45元/500ml的中價位酒市場份額為41。2％，消費區(qū)域以地、市、區(qū)城市為主，二者市場份額總計為84.8％。60—880元/500ml的高價位白酒的市場份額為15。2％，消費區(qū)域主要集中在長沙、株洲和湘潭，其消費去向為禮品、酒樓和婚慶。有33。52％的消費者希望白酒口味平和，飲后不上頭；有77。23％的消費者

　　愿意接受大型國營釀酒企業(yè)提供的白酒，其重要因素是安全、放心。占受訪者總數(shù)13。13％的高學(xué)歷消費者，渴望能喝上無任何污染、對身體健康無害、回歸自然的生態(tài)型白酒。在市場消費調(diào)查中，幾乎是100％的受訪者希望白酒生產(chǎn)廠家推出對身體健康有益的，并具有某種生理功能的白酒。邵陽老酒是湘窖酒業(yè)下的一款產(chǎn)品，其具有“清亮透明、窖香濃郁、綿甜甘冽、怡暢爽凈”的獨特風(fēng)格，是邵陽品牌系列核心產(chǎn)品。邵陽老酒在包裝上充分體現(xiàn)了湘文化的`風(fēng)格，在酒質(zhì)上繼承了醇厚綿甜的特質(zhì)，20xx年上市推廣并邀著名笑星大兵為形象代言人，以“輕松一口邵陽老酒”的廣告訴求，迅速得到了消費者的認(rèn)可。20xx年，邵陽老酒已成為湖南小酒第一品牌。邵陽老酒目前也是湖南省中低端白酒第一品牌，以貼近百姓消費、切合湖南人飲食習(xí)慣的特點得到了消費者的認(rèn)可，因此不管是從獨有的文化角度還是從產(chǎn)品自身的角度，邵陽老酒的現(xiàn)有市場以及潛在需求都是相當(dāng)可觀的。

　　（二）競爭分析

　　1、競爭對手分析

　　湖南白酒市場品牌繁多，集中了川、黔、豫、鄂、皖、蘇的主要品牌。對主流品牌，據(jù)相關(guān)調(diào)查瀏陽河和金六福，分別為95.3％和92.7％；其次是湘泉，市場知名度分別為88.2％。在省外白酒調(diào)查中，四川的五糧液和劍南春市場知名度最高，達(dá)到95.1％以上。對于白酒消費市場來講，白酒的知名度，市場可信度對白酒消費的選擇有極為重要的影響。清香型白酒的市場銷量走低的主要原因與湖南人的飲酒習(xí)慣長期受濃香型影響有關(guān)，茅臺酒的市場銷量走低的原因，主要受市場價位過高和競爭的影響。湖南白酒市場上雖然川酒仍是主流（約占60％）但絕大多數(shù)是中低檔酒，湖南白酒的競爭者不僅有來自全國的高檔品牌，還有來自省內(nèi)外的中低檔品牌。

　　2、湖南酒水市場主要競爭對手

　　a、省內(nèi)競爭品牌

　　長沙——白沙液系列

　　衡陽——回燕峰系列

　　湘西——湘泉系列

　　邵陽——開口笑系列

　　b、外地入湘主品牌

　　四川——劍南春、五糧液、金六福、瀏陽河、全興、沱牌、瀘州老窖

　　安徽——金種子

　　湖北——稻花香

　　貴州——茅臺、小糊涂仙

　　二、營銷方案

　　（一）市場選擇

　　根據(jù)差異性市場戰(zhàn)略，我們可以把湖南白酒市場分為中高檔消費市場和中低檔消費市場，根據(jù)前面的市場需求分析，湖南的中低檔白酒市場份額為84。8%。作為銷售價格較低以及目標(biāo)消費者大眾化的邵陽老酒，中低檔消費市場是其目標(biāo)消費市場。根據(jù)不同地區(qū)的消費水平，我們選擇中低檔白酒消費量較大和整體消費水平處于中等水平的城市，主要是長沙、株洲、湘潭、邵陽、常德、衡陽等地區(qū)。

　　對于這些目標(biāo)市場，首先它們的市場機會都比較多，在中抵擋白酒行業(yè)，消費市場以相對完全競爭市場為主，競爭的白酒品牌較多，且每個品牌和產(chǎn)品的市場份額都比較有限。其次，在這些市場中，邵陽老酒作為湖南獨有特色第一小酒，其原本的銷售知名度以及影響力都是比較有優(yōu)勢的，尤其是邵陽老酒味道濃香且價格比較實惠，符合大多數(shù)中低檔白酒消費者的需求。

　　（二）市場定位

　　邵陽老酒目前是湖南省中低端白酒第一品牌。以貼近百姓消費、切合湖南人飲食習(xí)慣的特點得到了消費者的認(rèn)可。其功效主要有殺菌作用——防治感冒或流感的傳統(tǒng)方法之一，就是喝一杯熱邵陽老酒。在中低檔市場的基礎(chǔ)之上，我們將邵陽老酒定位為具有湖湘文化特色的強身健體的白酒。針對不同年齡的消費群體，我們可以推出不同純度的白酒產(chǎn)品。根據(jù)不同消費水平的群體，我們又推出不同品質(zhì)和不同包裝的白酒產(chǎn)品，以滿足不同人群的需求。

　　1、產(chǎn)品策略

　　邵陽老酒作為邵陽品牌系列一款核心產(chǎn)品，主攻小瓶酒市場。它在包裝上充分體現(xiàn)了湘文化的風(fēng)格，在酒質(zhì)上繼承了醇厚綿甜的特質(zhì)，目前還推出了一些中高檔的豪華包裝白酒。針對我們的中低端目標(biāo)消費市場，我們推出以下產(chǎn)品策略：

　　（1）擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略：以禮品、茶類、套餐類產(chǎn)品為主開發(fā)多種產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營，產(chǎn)品選擇多樣化，更能滿足更多消費者的多種需求，開拓新的市場。

　　（2）產(chǎn)品延伸策略：將邵陽老酒和湖南湘窖酒業(yè)有限公司其他系列的白酒組合銷售。滿足消費者對產(chǎn)品的多樣化需求，擴(kuò)大品牌經(jīng)營，同時又助于提升品牌形象。

　　2、價格策略

　　邵陽老酒從上市推廣就以十分有競爭力的價格迎合了廣大消費者的需求，因此在中低檔銷售市場中仍以相對較低的價格銷售。針對不同的消費體，采取4種類型的價格體系，主要包括出廠價格、經(jīng)銷商價格、二批商價格、零售價格。同時可以對批量購買給予一定的優(yōu)惠；對于經(jīng)銷商的年銷售額超過一定數(shù)額的給予價格上的優(yōu)惠和鼓勵。

　　3、渠道策略

　　（1）采用銷商代理制、直銷渠道模式和平臺式渠道模式，擴(kuò)大銷售渠道，提高品牌知名度。

　　（2）通過商超、酒店、餐飲店、煙酒店、便利店、批發(fā)部、團(tuán)購、定制、直銷、移動展示與銷售渠道等進(jìn)行銷售。

　　（3）增加網(wǎng)絡(luò)銷售的方式，借用網(wǎng)絡(luò)平臺，如通過公司的網(wǎng)頁、淘寶、聚劃算等等增加銷量，但同時也要注意控制好產(chǎn)品的質(zhì)量，嚴(yán)防假冒偽劣產(chǎn)品。

　　4、促銷策略

　　（1）人員促銷：酒店可以利用人員這一資源，來幫助完成促銷。給予酒店內(nèi)部人員一定數(shù)額的開瓶費，激勵他們，提高銷量。

　　（2）廣告策略：廣告能促進(jìn)銷量，是大眾所知。邵陽老酒以著名笑星大兵為形象代言人，以“輕松一口邵陽老酒”的廣告訴求，迅速得到了消費者的認(rèn)可，廣告效果也十分明顯，后期也可以通過網(wǎng)絡(luò)廣告、電視廣告、報紙雜志、企業(yè)宣傳冊等媒體進(jìn)行宣傳。

　　（3）公共關(guān)系：公司開展活動，邀請代理商和客戶一起參加，來增加廠家與代理商的友誼；投資社會公益項目，提高公司和產(chǎn)品的公眾形象。

　　三、結(jié)束語

　　在競爭十分激烈的湖南白酒市場，不管是高檔還是中低檔白酒，都需要一套良好的營銷戰(zhàn)略，合理的營銷模式是產(chǎn)品成功的關(guān)鍵，也是產(chǎn)品持久銷售的支持力。獨具湖湘文化的邵陽老酒在過去十年的銷售基礎(chǔ)上也將會呈現(xiàn)出新的面貌，篇二：邵陽老酒坊8月賒銷方案簡述：邵陽老酒坊自6月在上海市場局部地區(qū)鋪市至今，市場反應(yīng)良好，終端易于接受、動銷相對迅速是典型的表現(xiàn)。公司決定：8月、9月、10月分三個階段展開全面的市場鋪市及終端氛圍營造活動。