女裝店的創(chuàng)業(yè)計劃書（精選4篇）

女裝店的創(chuàng)業(yè)計劃書 篇1

　　一、項目背景

　　隨著社會的發(fā)展，人們對個性時尚都有非常敏感，追求前衛(wèi)。如果穿有一身時尚、個性的服裝，可以讓你有一個很好的心情，而且，現(xiàn)在大多數(shù)年輕少男少女都會選擇符合自己服裝來顯示自身的個性。

　　早在1999年以前，中國互聯(lián)網(wǎng)的先知們就開始建立B2C網(wǎng)站，致力于在中國推動網(wǎng)絡購物的發(fā)展。據(jù)20__年有關統(tǒng)計顯示，我國網(wǎng)上購物發(fā)展迅速，在以北京、上海、廣州和深圳為代表的全國中心城市，網(wǎng)上購物用戶在網(wǎng)民中的滲透率達到了42.5%，網(wǎng)上購物用戶總數(shù)超過1000萬人，網(wǎng)上購物金額超過人民幣250億元。在以武、成都、沈陽和西安為代表的四個區(qū)域中心城市，網(wǎng)上購物用戶在網(wǎng)民中的滲透率也達到了29.3%，網(wǎng)上購物用戶總數(shù)253萬人，網(wǎng)上購物金額50億元。可見，中國網(wǎng)絡購物的春天已經(jīng)到來，發(fā)展前景十分廣闊。

　　大學生課余時間較為充足，接受新事物的能力也相對較強，對網(wǎng)絡應用也不陌生，所以開網(wǎng)店不是什么難事。近幾年，淘寶、易趣、拍拍等C2C網(wǎng)站發(fā)展迅速，還提供個人網(wǎng)店平臺，而且有很多是免費提供的，這就更為大學生在網(wǎng)上開店提供了方便。可以說，開網(wǎng)店已

　　經(jīng)成為了大學生創(chuàng)業(yè)的一條捷徑。

　　二、網(wǎng)店介紹

　　1、網(wǎng)店的概要

　　1、投資安排

　　2、網(wǎng)店基本情況

　　2、網(wǎng)店宗旨

　　誠信為客戶，服務為客戶；享受生活，快樂生活。

　　Lucky princess網(wǎng)店的開展，一切都建立在一個“誠”字上。只有良好的信用才能贏得消費者的信賴，才能使網(wǎng)店長久的存活下去。現(xiàn)在網(wǎng)店的競爭相當激烈，我們的網(wǎng)店秉著多樣化和低廉的價格為服務理念，為每個向?qū)崿F(xiàn)美麗公主夢的女生提供時尚的資源，提供優(yōu)質(zhì)的服務，保障產(chǎn)品的品質(zhì)，讓客戶購物愉快。

　　3、網(wǎng)店簡介資料

　　Lucky princess網(wǎng)店為賣家提供了優(yōu)質(zhì)的時尚女裝，產(chǎn)品以青春、陽光為主題, 再融入新穎的設計觀念和敏銳的時尚觸覺，滿足了現(xiàn)代時尚女性對生活的追求，充分體現(xiàn)了Lucky princess網(wǎng)店服裝的時尚概念、多元化風格以及豐富的品牌文化。產(chǎn)品以其鮮明的精致格調(diào)、優(yōu)雅氣質(zhì)，款式獨特、面料高檔、做工精細、風格簡約、穿著舒適等特點，彰顯尊貴、個性、高雅、時尚、大方，深受現(xiàn)代女性的追棒，以心唯美，感受時尚 。Lucky princess網(wǎng)店的產(chǎn)品以一流的質(zhì)量來實現(xiàn)你的公主夢。

　　4、網(wǎng)店的戰(zhàn)略目標和階段目標

　　戰(zhàn)略目標：客戶的需要，就是我們的滿意。Lucky princess網(wǎng)店秉著實現(xiàn)每一位少女公主夢為服務理念，為他們提供獨特新穎、優(yōu)質(zhì)品質(zhì)的產(chǎn)品，讓她們穿出不一樣的精彩，讓她們更加愉快的享受生活，更加的信任我們。

　　階段目標：保證貨源質(zhì)量，研發(fā)開拓市場，開發(fā)客戶，提升自己店鋪的人氣，增加瀏覽量。在開店初期，進行適量的營銷推廣，采取開店促銷，以及衣服的陳列等，推廣宣傳時期不僅僅在網(wǎng)上進行推廣，采取多營銷的策略。

　　進度安排：第一階段：確定貨源，開發(fā)客戶

　　第二階段：淘寶開店，店鋪的維修和裝修

　　第三階段：宣傳推廣

　　第四階段：進入正軌運營網(wǎng)店

　　第五階段：建立自己的網(wǎng)站

　　第六階段：擴張網(wǎng)點規(guī)模，把網(wǎng)店做大做強

　　三、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析

　　1、市場調(diào)查

　　（1） 市場潛量：服裝是每一個人的必需品，而且現(xiàn)在上網(wǎng)的人一般都是18-40歲的人，他們?yōu)榱斯?jié)約逛商店的時間會選擇在網(wǎng)上購物，所以我認為在網(wǎng)上銷售是一個很好的路徑。

　　（2） 競爭者。目前在市場上的服裝種類繁多，競爭激烈。其中很多的品牌占有了市場的絕大部分，且每種品牌產(chǎn)品均有各自的特點和穩(wěn)定期的銷量，所以我們要尋找另一個市場，如在網(wǎng)上銷售。

　　（3） 消費者需求的特點。由于上網(wǎng)的人一般都是一些年輕的人，他們對服裝的需求是時尚的、個性的，他們所能普遍接受的價格為200元~500元。

　　2、市場概況分析

　　1、市場背景分析

　　21世紀是數(shù)字信息時代，是因特網(wǎng)的時代，網(wǎng)絡的發(fā)展為大家購物提夠了更多便利的條件，20__年到現(xiàn)在，無論是B2B電子商務還是B2C電子商務市場交易的規(guī)模都實現(xiàn)啦快速的增長。根據(jù)艾瑞咨詢即將推出的《20__-20__年中國網(wǎng)絡購物行業(yè)發(fā)展報告》研究顯示，20__年中國網(wǎng)絡購物市場依然維持著較快的增長，艾瑞結合09年各季度數(shù)據(jù)監(jiān)測對全年初步預測，09年網(wǎng)絡購物交易規(guī)模2483.5億元，

　　同比增長93.7%，超出艾瑞去年的預期。同時，艾瑞對于未來網(wǎng)絡購物市場的發(fā)展持樂觀態(tài)度，預計未來幾年網(wǎng)絡購物市場仍將維持相對較快、并且日趨穩(wěn)定的增速，20__年交易規(guī)模有望突破1萬億元。其中淘寶交易在C2C市場交易市場份額為90.5%，淘寶商城在B2C交易市場份額為46.9%。

　　現(xiàn)在很多人對網(wǎng)絡購物還存在一些顧慮比如安全，怕受騙 ；擔心商品質(zhì)量；擔心售后服務等問題，隨著網(wǎng)絡以及網(wǎng)絡法律的發(fā)展，未來的網(wǎng)絡環(huán)境會更好，而網(wǎng)絡購物商城信用的樹立，和安全可靠的網(wǎng)上支付工具的發(fā)展，為網(wǎng)絡購物的健康發(fā)展鋪平了道路。

　　艾 瑞咨詢根據(jù)CNNIC統(tǒng)計的中國互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量并結合最新推出的網(wǎng)民連續(xù)用戶行為研究系統(tǒng)iUserTracker的最新數(shù)據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，20__年中國網(wǎng) 絡購物用戶規(guī)模（在過去半年中有過至少一次網(wǎng)絡購物的用戶總數(shù)）預計將突破1億，同比增長37.5%。網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模在全體網(wǎng)民當中的比重將增至 28.2%。預計未來幾年，這一比

　　例仍將持續(xù)上升，20__年有望突破30%。同時，隨著互聯(lián)網(wǎng)向西部、農(nóng)村等區(qū)域的滲透持續(xù)加大，未來網(wǎng)絡購物將會覆蓋到更廣的人群。 這些數(shù)據(jù)都表明了我國網(wǎng)上購物市場是龐大的而且潛力巨大。

　　2、網(wǎng)購人群的市場調(diào)查

　　根據(jù)CNNIC對網(wǎng)絡購物消費者調(diào)查顯示：

　　不同性別用戶網(wǎng)購行為差異 ：

　　目前，我國男性高頻網(wǎng)購用戶占比高于女性，半年在首選購物網(wǎng)站購物10次以上的男性用戶占12.5%，女性只有9.9%。但是，女性在中度頻率網(wǎng)購用戶中占比較高，有59.7%的女性用戶半年網(wǎng)購在3～10次。 男性半年內(nèi)在首選購物網(wǎng)站的購物金額多于女性，其中有31.6%的男性半年網(wǎng)購在1000元以上，女性只有23.4%。有52%的女性用戶半年內(nèi)在首選購物網(wǎng)站購物500元以下，這一比例高于男性5.5個百分點。

　　不同年齡用戶網(wǎng)購行為差異 ：

　　網(wǎng)購高頻用戶集中在31～35歲之間，這一年齡段半年網(wǎng)購10次以上者占14.2%。其次是40歲以上的群體，有13.8%的人屬于高頻網(wǎng)購用戶。相對而言，目前網(wǎng)絡購物用戶更為集中的18～30歲網(wǎng)民，其購買頻次要低于30歲以上的用戶群體。分析發(fā)現(xiàn)，隨著網(wǎng)民年齡的上升，其在網(wǎng)絡購物上的支出也在增加，36～40歲達到頂峰，該年齡段的用戶在購物網(wǎng)站上的支出最多，有42%的人半年在首選購物網(wǎng)站上花費1000元以上。

　　不同職業(yè)用戶網(wǎng)購行為差異：

　　自由職業(yè)者中高頻購物用戶占比較大，有15%的高頻網(wǎng)購用戶；其次是黨政機關事業(yè)單位工作者，半年網(wǎng)購10次以上的有11.8%，同時網(wǎng)購5～10次的也達32.9%；企業(yè)和學生群體高頻用戶分別為11.4%和8.2%。 從半年在首選購物網(wǎng)站上的購物金額看，自由職業(yè)者購物支出最多，有35%的用戶購買金額在1000元以上。其次是黨政事業(yè)單位用戶，有33%的人半年在首選的購物網(wǎng)站購買了1000元以上的物品。學生群體購物金額最少，有63.6%的學生用戶半年網(wǎng)購花費在500元以下。

　　不同收入用戶網(wǎng)購行為差異：

　　隨著月收入的增加，網(wǎng)民網(wǎng)購的頻率也有所提高。月收入在500元以下的網(wǎng)購用戶中，只有6.9%的高頻網(wǎng)購用戶；而月收入在5000元以上的網(wǎng)購用戶中，有21.1%的高頻網(wǎng)購用戶。 同時，隨著月收入的增加，用戶的網(wǎng)購支出也不斷增加。月收入在5000元以上的用戶中，有52.5%的人半年在首選購物網(wǎng)站花費1000元以上，高于其

　　他低收入群體的相應比例。這可能是因為，隨著人們收入的提高，用戶使用網(wǎng)絡進行購買的物品可能更加豐富，人們在網(wǎng)購上交易的金額也會上升。

　　從資料可以看出網(wǎng)購已經(jīng)比較普及，而且仍有很大的市場，對于我們網(wǎng)店來說存在龐大的現(xiàn)在顧客和目標顧客。

　　3、目標市場的設定

　　女人愛美麗，愛逛街，這是一個不變的真理，目前的女性消費者數(shù)量龐大，占整個社會總體消費的絕大多數(shù)，據(jù)統(tǒng)計女性消費者占全國人口的48.7%，對網(wǎng)購影響較大主要是中青年婦女，即是20-40歲之間，擁有龐大的數(shù)量，因此Lucky princess網(wǎng)店把18-40歲得女性消費者作為我們網(wǎng)店的最大客戶群。

　　4、網(wǎng)店的SWOT的分析

　　網(wǎng)點優(yōu)勢：既省時間，又省金錢，而且的營銷模式將采用實體店和網(wǎng)店同時運營，這樣網(wǎng)店的信譽度就能得到極大的提高。

　　網(wǎng)店劣勢：處于創(chuàng)業(yè)初期，在管理，營銷，控制等方面可能欠缺一些經(jīng)驗，還存在一些磨合期。

　　市場機會：隨著網(wǎng)絡的發(fā)展，電子商務的發(fā)展，大多數(shù)消費者越來越喜歡網(wǎng)上購物，而且網(wǎng)上購股可以節(jié)省時間而且方便快捷，現(xiàn)在年輕人非常適應網(wǎng)上購物這種方式，這對我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢，而且服裝品的購買比例明顯增高，因此對于Lucky princess網(wǎng)店來說，存在很大的潛在顧客。

　　市場威脅：網(wǎng)購的市場規(guī)模大，同行業(yè)的競爭激烈，在這種情況下，我們只有提供物美價廉的產(chǎn)品，做好售前和售后的服務。才能占有更多的市場份額，擁有一席之地。

　　針對網(wǎng)購的SWOT我們可以采用網(wǎng)上問卷調(diào)查和紙質(zhì)問卷調(diào)查，來了解顧客需要的是哪方面的服務，并及時的掌握市場的狀況。

　　3、競爭者分析

　　1、 有無行業(yè)壟斷 ：無行業(yè)壟斷

　　2、 公司產(chǎn)品競爭優(yōu)勢：Lucky princess網(wǎng)店最重要的消費群體是些大學城的年輕大學生以及剛畢業(yè)的一些年輕女性，與其他的網(wǎng)店相比，Lucky princess網(wǎng)店優(yōu)勢是：

　　產(chǎn)品可供選擇的空間大：Lucky princess產(chǎn)品多種多樣，設計新穎，包括毛呢外套，連衣裙，小西裝，毛衣，羽絨服，針織衫，皮衣，情侶裝等，產(chǎn)品的種類多，顧客可以根據(jù)自身的喜好進行選擇。

　　產(chǎn)品質(zhì)量好，價格競爭力強：Lucky princess網(wǎng)店定時更新產(chǎn)品的類型和樣式，每件產(chǎn)品都有獨特之處，與眾不同，而且質(zhì)量好，種類齊全，滿足了顧客的同層次的要求，有明顯的個性，新穎優(yōu)勢，其次Lucky princess網(wǎng)店的產(chǎn)品價格合理，物美價廉帶來消費量得飛躍。 一而且為顧客著想：Lucky princess網(wǎng)店以顧客的利益為源頭，積極為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。

　　3、競爭對手情況：相對淘寶網(wǎng)店上的時尚女裝，我們感覺競爭對手也在漸漸的成熟和壯大，因此為了能更好的開發(fā)客戶，我們要提

　　高消費者信譽度，把好服務質(zhì)量關，提高客戶的回頭率，讓顧客心里上認為我們網(wǎng)店的時尚女裝是最好的。

　　四、經(jīng)營策略

　　1、管理者及其任務

　　經(jīng)營團隊：ZLSSW團隊 周航男 陸琴 施彬 沈銀濤 王明明

　　由于人員資源有限，網(wǎng)店每日設在線的客服人員一名，ZLSSW團隊五名成員分時間值班

　　網(wǎng)店的組織管理如下：

　　1. 網(wǎng)店店長：周航男 主要負責淘寶網(wǎng)店的貨源，淘寶網(wǎng)店貨物，物流等一系列的具體問題。要在商品的服務，物流等個個環(huán)節(jié)為買家做好服務工作，統(tǒng)計網(wǎng)店的數(shù)據(jù)。

　　2. 財務主管：陸琴 主要記錄網(wǎng)店的管理費用，前期投入資金，進貨費用等賬目記錄，每月匯報流動資金狀況以及網(wǎng)店盈虧。

　　3. 客服：王明明 主要介紹產(chǎn)品，服務熱情周到，有禮貌；對商品的介紹要詳細到位，有明確的退、換貨規(guī)定；掌握供貨商存貨信息，監(jiān)督網(wǎng)絡交易操作。

　　4. 網(wǎng)上推廣：施彬 沈銀濤 在各大論壇發(fā)帖以及做廣告，還可以進行博客推廣，新浪微博等推廣

　　2、營銷策略分析

　　（一）店鋪策略

　　1.店鋪裝修美觀、溫馨、潔凈，感覺有家的感覺，給人踏實感

　　2.我們應該把我們店內(nèi)的寶貝的實物圖多放在店內(nèi)，而且定時更新圖片，在功能介紹方面要詳細，圖文結合，給人一目了然的感覺。

　　3.充分利用店鋪欄的廣告欄，利用flash,photoshop等工具，把我們的產(chǎn)品放上去。骨科已瀏覽我們的網(wǎng)站即可看到我們的產(chǎn)品。

　　4.盡量旺旺隨時在線，這樣方便我們與買家的溝通，若人不在也要留個自動回復，這樣買家就知道你不在。

　　（二）經(jīng)營策略

　　1.產(chǎn)品定價策略

　　對于Lucky princess網(wǎng)店來說，才剛剛起步，尚未被顧客熟知，在供應商那里提少量的貨代并在定價上可以與競爭者的店低一些，以先獲得少部分的利潤為主，把精力放在提高網(wǎng)店店鋪的知名度以及信譽，對于產(chǎn)品定價，我們采取以下方法：

　　成本定價法：以成本為中心的定價方法，就是在成本基礎加上一定的利潤，由于一般的商店都是在進貨成本上加的利潤，相對就高點，我們在成本上加上利潤，價格就會偏低。

　　市場定價：根據(jù)競爭對手的價格參照進行定價

　　心理定價：根據(jù)顧客能夠接受的最高價位定價，拋開成本，賺取它所能夠賺取的最高利潤，主要有以下幾個方面，尾數(shù)定價策略，整價定價策略，聲望定價策略，特價定價策略。

　　2.B2B和B2C聯(lián)合營銷

　　3.樹立品牌，做散貨

　　4.提供優(yōu)質(zhì)的服務，低價優(yōu)質(zhì)經(jīng)營，降低成本，占領市場

　　(三)宣傳策略

　　1、整體思路

　　通過線下服務對大學城的師生集中式的推廣Lucky princess網(wǎng)店，以最低的投放費用，多樣特色的形式，收獲在大學里的影響力和號召力。

　　2、廣告宣傳

　　宣傳單：設計風格獨特的傳單，實施走宿舍和粘貼的形式，走訪宿舍不僅可以把信息發(fā)送給學生，還能在走訪中了解學生的需求，及時得到反饋信息，在我們進貨的時起到指導作用，使我們的商品更加的接近消費者的要求；宣傳單的粘貼，吸引過往人群的注意力，達到更好的宣傳作用。

　　海報鋪撒：創(chuàng)造新穎的海報，粘貼在各大學校宣傳板和交易板以及學校的公告欄等地方，方面學校的女性師生可以看到我們網(wǎng)店的聯(lián)系方式，吸引潛在的目標顧客的注意，增加網(wǎng)店的知名度，提高網(wǎng)店的瀏覽量。

　　名片推廣：為網(wǎng)店設計風格獨特的宣傳名片，內(nèi)容包括我們網(wǎng)店的主營產(chǎn)品、網(wǎng)址、店名、客服的'聯(lián)系方式以及網(wǎng)店的營銷理念，主要針對大學的師生，有利于網(wǎng)店的進一步推廣。

　　書簽推廣：作為贈品與客戶所購物品一同發(fā)出，加強網(wǎng)店的形象，增加買家的回頭率。

　　3、網(wǎng)絡宣傳

　　BLOG的宣傳：此宣傳方式也是我們網(wǎng)店的特色的重要的宣傳手段，網(wǎng)絡博客是一種新興的宣傳工具，作為最主要的網(wǎng)絡媒體宣傳方式，需重磅出擊。

　　宣傳的主要方式是為產(chǎn)品撰寫博客來達到宣傳的目的，現(xiàn)在許多企業(yè)已開通企業(yè)博客作為宣傳手段，充分的利用了博客資源，成為網(wǎng)上銷售的重要工具。

　　Lucky princess網(wǎng)店開通博客時注重博客的媒體效應，并不是介紹企業(yè)，而是以博客的媒體作用為主，來為網(wǎng)店帶來流量和銷量的直接營銷行為。

　　BBS論壇宣傳：針對我們的主流客戶18--30的年輕女性，我們可以在BBS論壇上來宣傳我們的網(wǎng)店，包括大學論壇，女性論壇，各大高校的論壇以及一些網(wǎng)絡社區(qū)進行宣傳。

　　聊天工具宣傳：聊天工具已被數(shù)億的年輕人使用，他也是我們與目標客戶的主要溝通工具，主要包括一些QQ,MSN，貼吧等即時聊天工具，可以在個性簽名添加我們的網(wǎng)站以及網(wǎng)店的博客，并且動員我們的好友為我們宣傳，這樣連環(huán)帶動下，更多的人將了解我們的網(wǎng)店，也將增加網(wǎng)店的知名度和瀏覽量。

　　與其他網(wǎng)店建立友情鏈接：有好朋友也在做網(wǎng)店的，大家可以通過互相的連接，交換店鋪的連接，形成一個小的網(wǎng)絡，增加彼此的影響力，增加網(wǎng)店的瀏覽量。

　　4、優(yōu)惠活動宣傳

　　折價促銷：由于網(wǎng)購不能試穿等缺陷，會導致一些潛在的顧客流失，如果幅度比較大的折扣可以吸引顧客，促使消費者網(wǎng)購。

　　贈品促銷：對經(jīng)常關顧我們的網(wǎng)站以及老客戶，第一次網(wǎng)購的客戶分別實施一些小禮品的贈送，有助于提升我們網(wǎng)站的知名度。

　　限期供應：為我們的產(chǎn)品提供一些“真實可靠的限期供應類的口號”可以吸引消費者的眼球，有助刺激消費者的網(wǎng)購欲望。

　　5.口碑營銷：利用已經(jīng)在我們網(wǎng)店購買過產(chǎn)品的買家，進行口碑宣傳,這樣用戶就可以推廣線上和線下的口碑宣傳，有助于推廣我們網(wǎng)站和產(chǎn)品。

　　6.會員優(yōu)惠制：用戶會員制雖然很陳舊，但仍然在營銷中起到重要作用，它有助于活躍用戶、激勵消費，它是網(wǎng)店與會員交流和交易的紐帶，通過與會員的交流，了解到同齡人對韓版服裝的特別需求，為我們尋找供貨商指明方向。

　　五、網(wǎng)店的業(yè)務經(jīng)營

　　1、主要業(yè)務

　　Lucky princess主要以零單銷售業(yè)務為主，網(wǎng)店主要經(jīng)營女士時尚女裝，按季節(jié)主要把產(chǎn)品分為春款，主要有小西裝，針織衫，襯衫等；夏款，主要有短裙，連衣裙等；秋裝，主要有皮衣，休閑外套，毛呢外套等；冬裝，主要有羽絨服，棉衣，毛衣等。Lucky princess網(wǎng)店針對不同的季節(jié)，為顧客提供不一樣的精彩，方便顧客查找自己所需要的產(chǎn)品。

　　Lucky princess網(wǎng)店的附屬業(yè)務是線下訂單業(yè)務，接受線下批量訂單；線上二級代理業(yè)務，共同銷售Lucky princess網(wǎng)店商品，提供代理價格。

　　2、網(wǎng)店運營模式

　　A.進/發(fā)貨模式

　　Lucky princess與上級供應商通過淘寶網(wǎng)的平臺實現(xiàn)進貨與發(fā)貨的整合，淘寶網(wǎng)是一個B2B平臺，是供應商和分銷商之間的橋梁。如下圖示：

　　網(wǎng)店運營模式的優(yōu)點在于：

　　訂單清晰，便于管理，零庫存，擴展貨源。

　　B.在線客服管理

　　ZLSSW團隊的五個成員在每個時間段會安排固定的人員進行值班，對于關顧Lucky princess網(wǎng)店的每位顧客，不管是否購買我們的產(chǎn)品，我們都會盡所能給予細致的服務，我們的客服主管人員也會為你們提供全面的優(yōu)質(zhì)服務，對于ZLSSW團隊，不僅客服人員熟悉產(chǎn)品，而且每個成員都會安排出時間熟悉店里所賣的產(chǎn)品，力爭以最專業(yè)的服務，最和藹的服務來對待每一位客戶。

　　在線客服的作用：

　　a介紹Lucky princess網(wǎng)店的產(chǎn)品，向買家推薦網(wǎng)店的精品服裝以及主打商品，并詳細介紹產(chǎn)品的材質(zhì)，布料等內(nèi)容。

　　b引導指領首次網(wǎng)購的買家，詳細的為買家介紹網(wǎng)購的流程，一直到買家通過支付寶支付等等，對于顧客內(nèi)心對網(wǎng)購安全的顧慮，我們應詳細介紹網(wǎng)購的安全保障信息，消除顧客心理顧慮。

　　c查詢已發(fā)貨的貨物，由于發(fā)貨的流程有時會比較久，我們在線客服能查清貨物目前的位置以及預計到達的時間，給買家一個答復。 d由于有時網(wǎng)上的圖片和實體物會有點區(qū)別，在買賣過程中出現(xiàn)一些特殊情況，比如色差等問題，客服需要和買家溝通，解釋并說服客戶接受你的產(chǎn)品。

　　e售后服務和客戶回訪，針對關顧我們網(wǎng)店的顧客，通過聊天來了解顧客的需求，并征詢他們的意見，對我們網(wǎng)店的建議，通過一些回訪，我們了解更多關于消費者內(nèi)心的想法，根據(jù)他們的建議作出適當?shù)恼{(diào)整，這樣我們的網(wǎng)店也會得到一些買家的認可。

　　客服流程如下：

　　C 財務統(tǒng)計

　　財務部負責把每次訂單明細情況用Excel表格整理出來，主要包括商品數(shù)量，貨款，運費，日期，發(fā)貨地等等，方便我們對成本的結算和分析。我們可以更詳細的了解買家的具體信息，可以查到我們的實際收入，并進行利潤分析。

　　六、網(wǎng)店特色

　　1.零庫存的B2B和B2C的運營模式

　　2.依靠優(yōu)勢的學校資源進行線下宣傳，經(jīng)營本土化

　　七、價格定位

　　對剛剛開起的店鋪來說，正處于萌芽時期，尚未被子顧客所熟知，在供應商那里提少量的貸并在定價上可以與之競爭的店低一些，以先獲得少部分的利潤為主，抱主要精力放在提高店鋪的知名度及信譽。對產(chǎn)品的定價我們主要采取以下方法：

　　1、 成本定價法

　　成本定價法是一種以成本為中心的定價方法，也是傳統(tǒng)的、運用得較普遍的定價方式。具體做法是按照產(chǎn)品成本加一定的利潤定價，如生產(chǎn)企業(yè)以生產(chǎn)成本為基礎，商業(yè)零售企業(yè)則以進貨成本為基礎。由于利潤一般按成本或售價的一定比例計算，故將一定的期望利潤比率（百分比）加在成本上，因此，常被稱為"成本加成定價法"。 至于新產(chǎn)品的利潤比，每個行業(yè)有著不同的利潤分配原則，因此在成本定價時必須按照行業(yè)的利潤分配規(guī)律定價。例如，飲料的批發(fā)商在每瓶飲料上可能只賺幾分錢就可以滿足。但在保健品領域，經(jīng)銷商沒有30％以上，甚至高達100%、200%

　　的利潤空間，積極性根本就

　　不會被激發(fā)。

　　2、 市場定價法

　　市場競爭地位分為四大類：市場領導者、市場挑戰(zhàn)者、市場跟隨者、市場補缺者。市場領導者在競爭中處于強勢地位，在同類產(chǎn)品的定價上應走高價路線，略高于市場平均價，并與市場跟隨者拉開一個檔次；市場挑戰(zhàn)者是市場領導者最大的對手和威脅，在定價上采取的是不讓步、不服輸、咬得緊、不松口的策略，即領導者定多高的價，挑戰(zhàn)者會八九不離十的應對著；市場跟隨者緊跟在領導者和挑戰(zhàn)者背后，以模仿著稱，其產(chǎn)品價格通常低于領導者和挑戰(zhàn)者一個價格層級，接近于市場平均價，如PC中的二線品牌愛必得、金長城即是屬于此類。而由于市場補缺者提供的產(chǎn)品或服務是市場所稀缺或不足的，具有很強的差異化，專業(yè)性很強，目標市場較窄，用戶對價格的討價還價能力較弱，所以在定價上同樣可實施高價策略。

　　3、心理定價法

　　心理定價法即根據(jù)顧客能夠接受的最高價位進行定價，它拋開成本，賺取它所能夠賺取的最高利潤。即顧客能接受什么價我就定什么價。我們的一個客戶，有一個非常好的產(chǎn)品，按成本定價只有八九十元，我們經(jīng)過消費者調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，客戶所能接受的心理價位在200元以內(nèi)，于是我們建議其定價188元，比原來高出一百元。新產(chǎn)品推出市場后，價格并未成為顧客購買的障礙，反而本著好貨當然價高的心。

女裝店的創(chuàng)業(yè)計劃書 篇2

　　一、項目介紹

　　對于女性來說，逛商場天生就是一種享受，但是，也有不少女性，因為身材太胖的緣故，逛商場卻成了一種痛苦的的經(jīng)歷。看著那么多漂亮的衣服，穿在別人身上婀娜多姿、而自己卻怎么也套不上，真是一件難堪的事情。更惱火的是，逛遍了整個商場，壓根就找不到自己能穿的衣服。而更令人氣憤的是當一個身段胖一點的女性進入一家時尚服裝店的時候，總會引起周圍一大批奇怪的眼光，好像這服裝店不是她可以過來逛的，這更讓胖女士很尷尬，自尊心受到很大的傷害。為此，如果能有專門給胖人逛的商店，不但有她們合適的衣裝，而且還能讓她們在里面找回逛商場的快感，找回購賣者的自尊，一定會受到極大的歡迎。

　　二、市場分析

　　不久以前，南京就出現(xiàn)了一家專門為胖人服務的“胖人服裝店”，雖然店面比較偏僻，但是開張至今，生意特別火爆。上百位體態(tài)“發(fā)福”的消費者摸到這家不太為人注意的服裝店，把店堂營業(yè)員都忙得轉(zhuǎn)不過身來。家住南京寧工新寓的陸女士因肩膀、小腹都很胖，在商場買不到合適的衣服，胖人服裝店總算讓她圓了夢。來自大廠區(qū)的一位女士則抱怨說：“這個店早該開了!為什么胖人服裝店不早點開?為什么只此一家別無旁店?”可見胖人服裝店的確是深得人心。

　　肥胖已成了中國的一個醫(yī)學難題，肥胖的人數(shù)直線上升，特別是女性，這是一個極其廣闊的市場。

　　雖然開個胖人服裝店困難不小。但是只要肯鉆研，就一定會有收獲，而且，這在我國很多地方，還是一片尚待填補的市場空白，而且，根據(jù)這個創(chuàng)意，你還可以以此類推，推出適合身材比普通人瘦小的“瘦人”服裝店，或者適合特殊體型服裝店等等。

　　三、實施方案

　　1、店面的選址：租一間30―50平方米左右的房子。

　　2、店面的裝修：店面作一個簡單裝修，把50米的房一分為二，前面作為招徠顧客、接受訂單的門面房。后面作為加工衣物的廠房。

　　3、購置設備：縫紉機及有關的其它設備。

　　4、服務人群：特殊體形的人。

　　5、市場的定位：胖人服裝店，除市場定位恰當，目標顧客一目了然外，還得助于一個“情”字：一是請胖人當服務員，胖人為胖人服務，在心理上容易平衡，增加了溝通感情的機會;二是以不同的花卉名稱代表不同的服裝型號，避開了“肥胖”二字，照顧了胖人的自尊心，與胖人的消費心理一拍即合。

　　6、人員的招聘與培訓：招聘四到五名員工(其中兩名是服務設計師，要求是服務設計的行家，有特別體型的服務設計經(jīng)驗)要求其它精通衣服的制作，心靈手巧，對工作認真負責。(要制作出各種體型的衣服不是一件容易的事情。必須是在服裝設計制作裁剪上有一定經(jīng)驗的人才行，所以，除非你自己是個絕好的師傅。)

　　7、準備材料：很多人認為胖人能穿的，不是顏色灰暗，就是款式陳舊。一位服裝設計師認為，其實用柔軟涼爽的麻、絲等面料同樣可以做衣服給胖人穿，只是沒有人大規(guī)模開發(fā)這塊市場。最好“調(diào)”出適合胖人穿的顏色來。

　　8、廣告宣傳：可印刷一批傳單在人流量多的地方發(fā)放。

　　9、建立自己的顧客檔案，定期與老顧客們聯(lián)絡，提供一些額外的服務，從而建立固定的消費群體。

　　10、也可以自己開門面承接業(yè)務，然后把業(yè)務轉(zhuǎn)包給當?shù)匾恍┯袑嵙Φ摹⒅档眯刨嚨姆�裝廠。這樣可以減少人員及設備的費用，利潤為更可觀。

　　11、制做程序：先為體胖者量過尺寸，并且按照肥胖部位即“胖點”的不同分成幾大類，再一點一點按類別摳服裝款式。“摳”款式特別費勁，可能衣服領子是這個號，袖子卻是那個號，一旦縫錯衣料就廢了。

　　四、投資預算

　　1、店面的租金：一次交齊一個月租金和兩個月押金9000元左右。

　　2、店面的裝修：5000元左右。

　　3、購置設備，一次性投資5000-10000元。

　　4、進貨材料及自制材料大約需要的費用為20xx0元的流動資金。

　　5、人工費等等每月10000元左右。

　　6、啟動資金55000元左右。

　　五、收益分析

　　我們的服務是針對特殊體型、工薪大眾的人，在這些人手中都會有一定的資金而且非常渴望能做出適合自己的衣服來，所以在收費上決不會斤斤計較(給胖人做服裝用料多，做一件特大號的短袖衫，用料就是普通服裝的好幾倍，再加上胖人體態(tài)各異，無法在流水線上統(tǒng)一生產(chǎn)，生產(chǎn)上的投入遠遠大于普通服裝廠家)，來做一個保守的計算，每天有10人前來訂做衣服，訂做的費用平均為100元每件，每件的平均成本(材料成本，及人工費)為40元，則每天的毛利潤為60×10=600元，年毛利潤為：600×12×30=216000元。減去年水電費為3000元，年房租為36000元，交稅及其他開支40000元，年純利為：137000元，月利潤達10000元以上。

　　六、風險分析

　　胖人服務店雖然瞄準市場空白，滿足消費者需求。但除了經(jīng)營本身，服裝設計的“艱辛”也不可小瞧。

　　為胖人提供既合適又顯瘦的服裝，確實是個市場“金果子”，但讓“金點子”結出“金果子”并非易事，因為開胖人服裝店是個高投入，高風險，吃力不討好的活兒。首先，因為針對的是一個比較特殊的人群，所以正規(guī)的廠家不容易買到，必須要根據(jù)顧客的體裁量身訂做服裝，但看起來又比較顯瘦的服裝，本來就是一個考驗設計師本事的活兒。而且，服裝要有型，要透氣，完全用普通的面料也不能達到要求，還需定織定染，“調(diào)”出適合胖人穿的顏色來，另外，給胖人做服裝用料多，做一件特大號的短袖衫，用料就是普通服裝的好幾倍，再加上胖人體態(tài)各異，無法在流水線上統(tǒng)一生產(chǎn)，生產(chǎn)上的投入遠遠大于普通服裝廠家。賣服裝也有風險：定價不能太高，面向工薪大眾才能立足;全部買斷經(jīng)營，顧客可以因質(zhì)量問題退貨，經(jīng)銷商卻不能向廠家退貨，風險自擔。

　　七、進貨：

　　在商家進貨雖然款式少但是利潤高，一件衣服的利潤可以高達1-2倍。而廠家訂貨的話，尺碼多款式新但成本高。

　　案例：沈女士在杭州開了一家專賣大號服裝的店，她的店內(nèi)一條牛仔褲標價為88元。而在批發(fā)商劉姓攤主那里，同樣的牛仔褲零售價為60元，而拿貨的話(指批發(fā))，最低價40元一條。以40元/條的批發(fā)價進貨的牛仔褲，在服飾店內(nèi)標上一倍的價格是很張正常的事情。如果是新款，其中的利潤將更高。而對于商家而言，只要是老顧客，一兩條(件)的進貨量，也能享有批發(fā)價格。

　　吧、開店技巧

　　開一家“胖子服裝店”有其特殊的定位和消費群，因此在選擇店址及店面大小方面有些小講究。

　　店址：開店最講究人氣，在人流量集中的地方開店是最理想的。也可選擇在服裝街上“安家落戶”，追求規(guī)模效應。不過，因為很難找到胖子的地域分布規(guī)律，“胖子服裝店”不用追求特殊地域性，只要把小店經(jīng)營得有特色，打出品牌，自然會吸引特殊客戶群。

　　營業(yè)面積：考慮到胖人數(shù)量有限，經(jīng)營規(guī)模不宜太大，但空間也不能太狹窄，否則“胖客人”一多，擠到店里轉(zhuǎn)不過身來，就很難堪了。一般營業(yè)面積為30平方米左右，兩邊的墻壁上能掛26件展示品，店堂顯得寬敞有氣派。

　　特色店名：店鋪名稱要盡量突出小店的服裝特色，像“胖姐貴族”、“大真大休閑服飾”、“大一號”等，就很能顯示出服裝店的經(jīng)營特色。

　　門面裝修：門面一般要設置落地櫥窗，放置幾個模特兒，讓人從外面就能一目了然。

　　燈光布置：服裝店很講求燈光效果，店鋪里一般需要購置兩類燈具：暖燈和射燈。暖燈照射出來的光線暖和溫馨，不會改變服裝顏色，適合用于給服裝打光線;射燈折射的光線耀眼漂亮，能使整個店堂光彩亮堂，但會使服裝產(chǎn)生色澤偏差，不適合放在試衣間或試衣鏡前。以20平方米的店鋪為例，需要購置暖燈10只(每只40瓦左右)、射燈16只。

　　衣架：有多種衣架可供選擇，如普通衣架、藤制衣架、坐式衣架及鐵制衣架等。懸掛時注意：線衫或毛衣類最好掛在坐式衣架上，千萬不能用鐵制衣架，否則衣服肩部會走形。

　　整理箱：不要把各款服飾隨意堆放在房間內(nèi)，這樣會使店鋪顯得凌亂，最好買些塑料整理箱放置衣物。

　　空調(diào)：配備一臺空調(diào)，這樣無論夏天還是冬天，顧客試衣時都不會受溫度影響。

　　九、經(jīng)營提示

　　裝修時間：每年的2月、7月和8月是銷售淡季，準備開店的商家最好選擇在淡季裝修，裝修一結束就趕上銷售旺季，有利于打響第一炮。

　　庫存衣物：服裝店很難避免產(chǎn)品積壓這一現(xiàn)象，要盡可能快地處理過季衣物。尤其是批發(fā)商，哪怕賠本，否則很容易導致資金周轉(zhuǎn)不靈，影響整體經(jīng)營。

　　1、制造賣場色彩的節(jié)奏感

　　不同的分類方式，在色彩規(guī)劃上采用的手法也略有不同，因此在做色彩規(guī)劃之前，一定要搞清楚本品牌的分類方法，然后根據(jù)其特點可以有針對性地進行不同的色彩規(guī)劃。

　　一個有節(jié)奏感的賣場才能讓人感到有起有伏，有變化。節(jié)奏的變化不光體現(xiàn)在造形上，不同的色彩搭配同樣可以產(chǎn)生節(jié)奏感。色彩搭配的節(jié)奏感可以打破賣場中四平八穩(wěn)和平淡的局面，使整個賣場充滿生機。賣場節(jié)奏感的制造通常可以通過改變色彩的搭配方式來實現(xiàn)。

　　2、分析賣場服裝的分類特點

　　每個服裝品牌根據(jù)其品牌特點、銷售方式、消費群的不同，對賣場中服裝都有特定的分類方式，賣場的商品分類通常有按系列、按類別、按對象、按原料、按用途、按價格、按尺寸等幾種方法。

　　不同的分類方式，在色彩規(guī)劃上采用的手法也略有不同，因此在做色彩規(guī)劃之前，一定要搞清楚本品牌的分類方法，然后根據(jù)其特點可以有針對性地進行不同的色彩規(guī)劃。

　　3、把握賣場的色彩平衡感

　　一個圍合而成的賣場，通常有四面墻體，也就是四個陳列面。而在實際的應用中，最前面的一面墻通常是門和櫥窗，實際上剩下的就是三個陳列面――正面和兩側(cè)。這三個陳列面的規(guī)劃，我們要既要考慮色彩明度上的平衡，又要考慮三個陳列面的色彩協(xié)調(diào)性。

　　如賣場左側(cè)的陳列面色彩明度較低、右邊的色彩明度高，就會造成賣場一種不平衡的感覺，好象整個賣場向左邊傾斜一般。

　　賣場陳列面的總體規(guī)劃，一般要從色彩的一些特性進行規(guī)劃。如根據(jù)色彩的明度的原理。將明度高的服裝系列放在賣場的前部。明度低的系列放在賣場的后部，這樣可以增加賣場的空間感。對于同時有冷暖色、中性色系列的服裝的賣場。一般是將冷暖色分開，分別放在左右兩側(cè)，面對顧客的陳列面可以放中性色，或?qū)Ρ榷容^弱的色彩系列。

女裝店的創(chuàng)業(yè)計劃書 篇3

　　項目介紹

　　我決定進軍服裝行業(yè)，理由如下：

　　1、服裝是生存所需，市場巨大。

　　2、服裝業(yè)容易崛起，容易把握生存原則。

　　我們的創(chuàng)業(yè)項目時做女性服裝店，本店目標對象是25至35歲年齡段的女性群體，因此款式應相對斯文、時尚、新穎，不能過于前衛(wèi)、夸張。價位定在中低檔次上，大眾化且讓顧客有物超所值的感覺。

　　店面選址

　　雖然地點并不是服裝店經(jīng)營成功的唯一前提，但是店鋪的選址仍然很大程度上能夠影響生意的好壞。好的店址有以下6方面的特點：

　　1、商業(yè)活動頻繁

　　2、人口密度高

　　3、客流量大

　　4、人流聚集或聚會較多

　　5、交通便利

　　6、同類店鋪聚集

　　店面裝修

　　我要求的裝修效果如下：

　　1、門口醒目的廣告牌，讓路過的客人一目了然地了解店內(nèi)是賣什么東西的。重要的一點，相同的衣服掛在不同檔次的店鋪會有不同的效果，不要因店內(nèi)整體形象影響到自己衣服的檔次，影響到顧客的購買欲。

　　2、燈光等硬件配備也非常重要。

　　3、店面裝修能省則省，盡量花小錢辦大事，避免不必要的費用付出，在裝修風格獨特和省錢之間尋找一個好的平衡點。

　　進貨和進貨渠道

　　1、選貨：品牌以雜牌為主，以外貿(mào)貨為主。進貨要適銷適量，編制進貨計劃;少進試銷，然后再適量進貨。因為新店開張，所以款式一定要多，給顧客的選擇余地大。

　　2、進貨渠道：本市和附近城市的服裝批發(fā)市場。

　　經(jīng)營效果分析

　　1、經(jīng)過一年的銷售，基本收回投資成本，以月銷售額1萬計算，年營業(yè)額12萬元，除去產(chǎn)品成本大約6萬元，毛利6萬元，全年費用：

　　店租：3000元每月，一年3萬6。

　　員工工資：導購1人基本工資1萬2一年外加提供總計1萬5千6百。

　　工商稅務：1800元每年。

　　水電費、電話費：6000元每年。

　　廣告投入：20__元每年。

　　以上匯總：全年費用2萬5千4百元，全年純利潤為6-2.54=3.46萬元。

　　店面的成敗在于管理和銷售，這兩個方面管理好了，那么盈利也為期不遠了。

　　營銷策略

　　一、開店促銷

　　開幕當天為招徠顧客，辦一些大型促銷活動必不可免，促銷活動不外乎打折、贈品、抽獎等類型。

　　二、衣服的陳列

　　做女裝產(chǎn)品關鍵要品種多，給顧客有足夠的挑選余地，不是依靠主要幾個款來銷售!產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點。

　　三、長期發(fā)展營銷策略

　　1、原則：每周要有新貨上架，以中檔為主，高低檔為輔。

　　2、方針：盡量把其中的每個環(huán)節(jié)作成標準化，以備日后發(fā)簪連鎖模式復制。

　　3、服務：訓練營業(yè)員的基本禮儀，對顧客的服務態(tài)度及服務宗旨：無論顧客是否買衣服或者買便宜的衣服，都要微笑送客讓其滿意離開，長此以往才可能有口碑相傳的效果，才能有回頭客。

　　促銷活動：

　　1、開業(yè)九折

　　2、情人節(jié)：在市區(qū)打廣告橫條：廣告主題：“情人節(jié)送內(nèi)衣，緊緊吸引您的最愛”，購物送巧克力。

　　3、三八節(jié)：市區(qū)打廣告橫條，廣告主題：“做個讓男人心動的女人”。

　　4、為了增加購物樂趣，本店推出購物抽獎：購滿100元可參加抽獎，獎金為5到100元的購物卷，此活動的推出，讓本店的銷售增長百分之20以上。

　　5、清理庫存：A：對滯銷品打折銷售，5到8折;B：買一送一，買服裝送配飾。

　　6、長期贈送：購物滿88元，送精美化妝鏡一個：上面印上店名和電話，可對店鋪進行長期有效宣傳。

　　管理制度

　　1、導購按店規(guī)穿著導購服裝;

　　2、每天兩次大掃除，早晚各一次，營業(yè)時間保持店內(nèi)店外干凈衛(wèi)生;

　　3、每星期二、六，模特更換衣服一次，每星期一柜子貨物調(diào)換一次;

　　4、對待顧客熱情、認真、細心;

　　5、請節(jié)約用電，白天開室內(nèi)外孔燈，壁圖燈，陰天時加開燈光模特。每天傍晚開室內(nèi)的內(nèi)、外孔燈、燈光模特;晚上8點后開招牌射燈。

　　6、節(jié)約電話費;節(jié)約用水;

　　7、每天需盤點貨物，若出現(xiàn)貨品及促銷品缺失，由導購共同負擔，貨品按零售價賠償，導購移交貨時需檢查金額及真假，若發(fā)現(xiàn)欠缺及假幣，由導購共同承擔;

　　8、導購辭職需提前一個月告知，按照工作交接方可辭職。

女裝店的創(chuàng)業(yè)計劃書 篇4

　　前言

　　我們的店鋪是基于淘寶的B2C網(wǎng)絡店鋪，本店鋪在成立之初主要以經(jīng)營時尚、個性、廉價、優(yōu)質(zhì)女式服裝為主。

　　一、網(wǎng)店經(jīng)營宗旨及目標

　　從古到今，衣服行業(yè)長盛不衰。隨著國民經(jīng)濟的飛躍式發(fā)展，人們生活水平跨越式提高，大家對衣服的要求不再是原始的遮羞，而是對美的追求。愛美之心，人皆有之。衣服就是藝術。用藝術來裝扮自己，這對大多數(shù)年輕人來說，極具吸引力。現(xiàn)在年輕人都喜歡網(wǎng)上購物，上網(wǎng)購物已成為主流，在網(wǎng)上衣服種類繁多，各個地區(qū)的衣服風格都可以看到，購買也十分方便，只要上上網(wǎng)，動動鼠標就可以買到了。所以網(wǎng)上開店對于年輕人來說很容易操作。

　　二.網(wǎng)店適合人群

　　因為我是90后，很喜歡時尚的衣服，對現(xiàn)代的流行趨勢比較了解，所以我的網(wǎng)店經(jīng)營的服裝適合16~30歲的年輕人。

　　三.網(wǎng)店簡介

　　店名：快到店里來。（利用接近簡單的一句話當做店鋪名稱，顯得滑稽吸引顧客的光臨。）

　　業(yè)務范圍：賣16~30歲的年輕女性，以女裝為主 本店將提供店鋪介紹，產(chǎn)品的種類、數(shù)量并提供詳細參考資料，以圖片等方式展示產(chǎn)品，同時提供在線訂購服務、24小時留言管理服務，保證每一個訂單和咨詢都能得到妥善解決。

　　1.網(wǎng)店首頁展示，首頁頁面比較廣泛。分開截圖展示。

　　4 2.寶貝管理

　　對上架到淘寶上的寶貝的圖片要通過PS處理以獨特的個性抓住顧客的眼球。店鋪內(nèi)不宜上傳過多的寶貝，處理好各種服裝的分類，做好服裝各方面的描述！

　　下面是推薦中的寶貝

　　成功的訂單

　　3、評價管理

　　店鋪開張以來，經(jīng)過我們的努力，得到了三顆星的好評等級。

　　四.市場分析

　　隨著時間的不斷前行，人們對于時尚的追求也越來越強烈，對于美的定義也不在單一化，各種新版服飾的不斷創(chuàng)新和改善，時尚潮人門的崇尚心情也更加明顯，我店經(jīng)營的時尚服飾必然是極有發(fā)展的。

　　五.服裝網(wǎng)店的SWOT分析 1.劣勢分析

　　①面臨的競爭對手較多：這里聚集著很多服裝賣場，價格低廉的的訪韓服裝店，以及品牌服飾店

　　②新生店鋪，可能需要一點時間才能得到顧客的認可

　　③因網(wǎng)店剛剛剛起步，資金較少，所以網(wǎng)店經(jīng)營模式主要選擇是無現(xiàn)貨的網(wǎng)絡代理。由于是代銷網(wǎng)店，店主大部分更新的物品是由廠商直接發(fā)貨的，而且面對越來越多的代銷網(wǎng)店的成立，優(yōu)勢就不是很明顯了。而且商品的質(zhì)量沒有絕對的保障。

　　④因為網(wǎng)店初開，信用等級很低，得不到消費者的信賴，網(wǎng)店點擊率少，很少人知道該店鋪的存在。沒有加入消保，消費者對你店鋪可信度減少。⑤對淘寶不太熟悉，在處理訂單的時候易出錯。

　　2.優(yōu)勢分析

　　我們是即將畢業(yè)的學生，接觸的學生比較多，所以學生市場很大。我們有獨特的眼光。所以必須打出我們店鋪獨有的，與眾不同的特色，突出我店鋪中服飾和飾品的風格，永遠保持在時尚的前沿，引領潮流。3.機會

　　中國經(jīng)濟增長和居民消費水平進步。巨大的消費驅(qū)動可能推進網(wǎng)絡購物市場的繼續(xù)飛速發(fā)展，這對于淘寶來說是發(fā)展的良好機遇。互聯(lián)網(wǎng)逐步向各層次的居民擴散，低收進人群開始越來越多地接受互聯(lián)網(wǎng)；農(nóng)村上網(wǎng)人群也增長明顯。同時，寬帶接進服務日益普及。在城市滲透上，二、三線城市的網(wǎng)購市場也呈現(xiàn)了快速增長的勢頭，隨著二、三線城市網(wǎng)絡滲透進步和網(wǎng)民增長，這部分用戶將會成為未來網(wǎng)購用戶規(guī)模增長新氣力。支付、物流及網(wǎng)絡購物安全環(huán)境的改善。隨著技術的進步，支付環(huán)境和網(wǎng)絡購物環(huán)境不斷改善，同時，物流服務體系也更加成熟。4.威脅

　　商務運營模式極易復制。商務運營模式的易復制性造成C2C網(wǎng)站差異不明顯，好的做法很快被復制，導致行業(yè)競爭加劇。例如，淘寶網(wǎng)當年打擊eBay易趣的“免費策略”都被騰訊拍拍完整克隆，甚至包括第三方網(wǎng)絡支付工具與“全額賠付”這些當年淘寶的取勝武器，都被完全地復制到拍拍上，并多淘寶網(wǎng)產(chǎn)生了沖擊。

　　六.市場與銷售

　　1、產(chǎn)品

　　服飾對于每個人來說，都是必不可少的，對于時尚的年輕人來說，更是一種對于美，對于時尚的追求，各種特色服裝，也是張揚個性，突出自我，完善個性不可缺少的，所以，我店鋪經(jīng)營服飾是有很大發(fā)展空間的。

　　2進貨來源

　　可以通過各大批發(fā)網(wǎng)站來上貨，例如阿里巴巴。還可以在我們附近的批發(fā)實體店進行上貨。

　　7 3.促銷策略

　　主要促銷方式 ：送小禮品，根據(jù)價格可選擇免除一部分運費等，盡最大努力讓客戶滿意。4.付款方式

　　支付寶、網(wǎng)銀等多種方式并存，提高用戶體驗感，來促進銷售。5.推廣策略

　　(1）利用用戶的宣傳，推廣我們的網(wǎng)店和產(chǎn)品，用戶推薦一個用戶可以獲得一定的積分和優(yōu)惠;口碑是最好的營銷方式。

　　(2）充分利用這些網(wǎng)店從網(wǎng)上獲得最直接的買家，同時也就把用戶帶到了主網(wǎng)店來。

　　(3）博客推廣模式：充分利用各大門戶博客宣傳自己的產(chǎn)品和網(wǎng)店，可不要小看這個博客，有的博客欄目每天在線用戶幾百萬人。

　　(4）利用其他的宣傳方式：我們的銷售人員可以到各個貼吧、論壇、微薄、人人網(wǎng)、QQ群、MSN中進行宣傳。七、經(jīng)營戰(zhàn)略

　　第一個階段：市場調(diào)研，分析問卷，了解客戶需求；

　　第一階段：淘寶網(wǎng)開店、維護；將網(wǎng)店進行精致裝修，來吸引顧客的目光。第二階段：宣傳推廣；

　　第三階段：網(wǎng)店進入正軌運營； 第四個階段：開發(fā)自己的網(wǎng)站； 第五個階段：將網(wǎng)店做大做強； 八.商品與服務

　　我們提供的商品絕對是貨真價實，如果出現(xiàn)假冒商品我們會以一賠

　　如果顧客收到的商品不合之前所描述的那樣，我們將如約退款。同時我們會積極地和顧客去溝通，讓他們更多地去了解我們自身，只有讓每一位顧客都能滿意，我們的生意才會做得更好！