創業快遞公司的流程計劃書（精選8篇）

創業快遞公司的流程計劃書 篇1

　　1.1 公司簡介

　　公司名稱：快遞公司

　　公司地點：XX市X大學XX學院校內

　　公司性質：有限責任公司

　　公司服務：匯集申通快遞公司（以下簡稱申通）、圓通快遞公司（以下簡稱圓通）、中通快遞公司（以下簡稱中通）、韻達快遞公司（以下簡稱韻達）以及匯通快遞公司（以下簡稱匯通）等的郵件，為XX學院師生提供方便快捷的送貨到寢室快遞服務。

　　1.2 公司宗旨

　　本公司宗旨：方便快捷 誠信至上

　　公司本著“方便快捷 誠信至上” 的經營宗旨，我們對自身提出了要求，快捷和誠信，方便；我們有專門人員送貨到門，節省了客戶的時間；快捷；在我們整理完貨物的第一時間通知客戶取貨或者將貨物直接送達，保證速度和質量；誠信；誠意講信用，以誠為本。

　　1.3 公司戰略

　　本公司共分為四個戰略發展階段：謀劃階段、起步階段、發展階段、成熟階段。 初期，保證服務質量，依靠口碑宣傳占領東方學院市場；兩年內，擴大人力資源，完善管理體系，不斷提高公司的信譽度，逐漸占領泰安校園市場；主要是泰山醫學院，泰山學院南校區；中期，在本市高校打穩根基，并逐漸向其他省市的高校發展。

　　1.4 公司運營模式

　　1.5 管理團隊

　　公司初期采取直線制組織結構，所有權和經營權分離，實行總經理負責制。目前，公司下設五個部門：市場部、策劃管理部、營銷部、財務部、客服部。

　　總經理的職責是管理和協調各個部門運作，重大問題作出決定；

　　策劃管理部主要是對公司的未來發展進行規劃和人事資源的管理；

　　營銷部主要職責是將接收的貨物分類處理并分發的客戶手中；

　　財務部門主要是對公司的財務進行統計和分析，也就是理財；

　　第二部分 行業分析

　　2.1 行業背景

　　物流是21世紀的朝陽產業，在社會進步、經濟飛速發展的同時，現代物流科學的發展，為國民經濟和企業的發展帶來了巨大的經濟效益，因此，物流這一行業越來越受到人們的高度重視。我國物流科學研究還處于起步階段，物流高級化還遠未普及，企業物流蘊含的巨大效益潛力還遠未充分發揮，眾多企業的物流依然處于潛隱狀態，可以預見物流業將成為我國經濟發展的一個新的經濟增長點，發展物流事業既符合國情又具有廣闊市場。

　　快遞作為物流這一行業的分支，已逐漸引起了人們的注意。近幾年，隨著我國現代物流的蓬勃發展，快遞業悄然興起。互聯網和電子商務的迅猛發展更使得快遞行業成為世界經濟中增長最快的產業。

　　有專家預測，未來數年內，中國將成為全球快遞業務量增長最快的地區之一。中國經濟規模總量增長所帶來的巨大變化是快遞市場獲得快速增長的基礎。中國的快遞市場規模已經達到了200多個億，并且以30%的速度增長。快遞的價格也隨著物價在上漲，這是一個巨大的市場空間。

　　隨著時代的發展，網上購物已經慢慢的從一個新鮮事物變成日常生活的一部分，網購以其特殊的優勢而逐漸深入人心。網購的貨物投送完全依靠于快遞投送，其與快遞業可以說是密不可分的。在校大學生受教育程度較高，對網絡的使用駕輕就熟，對適合在網上銷售的滿足精神需要的產品具有更多需求，故其成為現階段乃至將來網購消費者的中堅力量。因此，我們開展了有關大學生網上購物情況的調查研究，并且以我校學生為主題進行調查。

　　2.2 調查分析

　　據調查得知，大學生了解快遞公司的主要途徑為網上購物及文件包裹的遞送。校園作為一個網絡信息化發展集群其帶來的將不僅是廣闊的市場需求，更是在校園快遞下的無限商機。具體的調查結果如下：

　　從表1我們可以看出，樣本中在校大學生網上購物普及率已經達到了73.1%，遠遠高于全國平均水平28.1%，說明我們大學生在接受新事物的能力上還是很強的。大部分學生已經接觸并接受了這一新的購物方式。

　　由上圖可知有51.1%的同學購物金額在50-100元之間，其次是50元以下，金額越高，比例越低。雖然這只是小部分網上購物者，但也表明同學們上網一般都是購買比較低價的商品。說明對有些大學生來說價格并不是影響其是否進行網絡購物的關鍵因素。大學生消費偏于理性，不僅關注產品的價格和質量，而且有著較清晰的品牌愈識，對知名度高、信用良好的產

　　品信任度和青睞度比較高。最后我們統計了具有網上購物經驗者對網上購物前景的滿意程度。

　　從上圖可以看出有78.9%的同學認為網上購物是好的，分別有10.0%和11.1%的同學認為網上購物非常好和一般，沒有人認為不怎么樣。當然也不能排除有人覺得不怎么樣，但這也在一定程度上表明了同學們對于網上購物的發展還有有信心，有期待的。

　　2.3 校園快遞現狀分析

　　目前承接校園快遞業務的主流公司有：申通、圓通、宅急送、中國郵政EMS等。申通比較重視校園市場的營銷，尤以其定點收發視為特點，客戶的直觀體驗會增加信任度和安全感。但是，申通的要價相對較高，又排斥了低端客戶。圓通一直采用業務員個人聯系送貨的方式，而業務員的素質參差不齊，造成其服務不好的印象。并且，在運營上，對于中間環節出現的差錯不能很好地予以解決，尤其丟失和拖延問題，一直阻礙業務的擴大和公司的發展。但其要求支付的費用較低，所以仍有不少人會貪圖便宜選擇圓通來寄送一些不很貴重、不很急的物件。

　　宅急送則在申通和圓通之間折中，由于它對校園快遞業務并不十分重視，所以目前宅急

　　送在校園內稱不上主流。中國郵政EMS的費用不比同類公司低，但其網點的覆蓋率是其它公司無法比擬的，所以不少外地郵件為了確保安全可靠，仍會選擇中郵。中郵的“國字”背景，和1%的較低保價比率，使其在貴重物品快遞方面占有較大優勢。

　　目前，申通、圓通、宅急送主要采用上圖中所示的業務流程，受理環節以發件人電話預約，業務員取件為主要方式；而中國郵政EMS的快遞受理主要是發件客戶自行到營業網點辦理。預約方便了客戶，但營業網點（公司定點收發室）受理更加安全可靠。

　　2.4 分析總結

　　由以上的分析可知，網購是人們使用快遞的一大因素，網購固然省去了人們去市場購物這一環節，為人們省去了大量的時間，但是，取快遞又成了麻煩的一件事，這很大程度上約束了人們正常的生活安排。以上的各快遞公司都有各自的特點，但是都沒有提供送貨上門服務，還需要顧客到固定地點取快遞，這在很大程度上引起了顧客的不滿。我們公司最大的優勢就是為顧客提供送貨上門服務，為顧客解決了取快遞的麻煩。

　　第三部分 產品服務介紹

　　3.1 服務產品

　　普通包裹，例如手機，衣服等。其他的如食物等不屬于我們公司的服務范圍。

　　3.2 服務背景

　　山東財經大學東方學院地處泰安市岱岳區高新技術開發區，風景秀麗，氣候適宜。隨著泰安市的不斷發展，高新區開發的也越來越好。很多人都在此買房，很多新興企業也看好這

　　塊寶地。所以近些年高新區的私家車越來越多，我校處在新建的居民區旁，旁邊還有很多高校，現在我們學生和部分老師收包裹時包裹過多攜帶不便的一些原因所以為了方便我們廣大師生收取，我們小組決心成立一個快遞服務公司，為師生提供送貨到寢服務。

　　3.3 服務優勢

　　（1）我校師生很多，平時收取包裹的人不少，這給我們公司提供了足夠的服務來源。

　　（2）山財東方學院校園快遞服務市場現有106收發室，但是服務并未做到更好，很多需要優化的，這就給了我們一個競爭的市場和提升服務的空間。

　　（3）服務實用，具有很大的潛在市場。

　　（4）運行可靠，保證運送物品質量，嚴格控制時間，并上門收費。

　　（5）服務價格低廉，每名師生都能承受的價格和便捷的服務。

　　（6)據調查可知，只有申通、中通提供送貨上門服務。在整合校園各代理點，成立統一的東方學院快遞中心后，根據客戶的不同需求，將提供送貨上門服務。由于一次性送貨件數的增加，單位成本將會降低。據估算，以該種模式進行送貨上門服務的費用可降低，從而形成消費者與東方學院快遞公司雙贏的局面。

　　3.4 服務可行性

　　（1）隨著送貨上門服務的拓展，預計中心的固定員工將無法滿足日益增長的送貨上門服務，針對這一問題，公司可與東方學院合作，聘用學生送貨，并按合適比例按件向其支付工資，既解決了公司難題，又為東方學院學子提供了工作鍛煉的機會。

　　（2）大學生這一特殊消費群體具有人數眾多但消費能力有限的特點，快遞公司在大學校園的主要營業范圍以外來郵件發送至學生手中為主，雖然這種盈利率低，但由于每天快遞件數較多，且大學生潛在的巨大消費能力使各快遞公司不能完全放棄這片市場，不得不在校園內設立代理點。本文所提出的校園快遞模式將存在相同的配送需求的各快遞公司，由一個運輸業者—科大快遞中心，使用一個運輸系統進行配送，使得該模式本身的成本降低，大大增強了對資源的利用效率，有望得到快遞行業的接受。

　　（3）對于一個快遞代理點來說，其內部和外部總是存在著各種豐富的資源，能否整合好這些資源，加以合理、有效地利用，并充分發揮其優勢和作用，對于它們的生存和發展往往起著十分關鍵的作用。

　　（4）校園內的快遞代理點普遍存在低盈利率的情況。經調查發現，圓通一直在尋找合適的代理商，申通則準備在房租期滿后倒閉，至于韻達，中通則是多次易主，極為不穩定。這些事

　　實表明分散的代理點各據一方、分散經營的模式并不適合大學這一特殊市場，急需一種新的經營模式來改變這一現狀。而本文論述的模式把內外部需求結合在一起，利用共同的資源對配送活動實施統一管理，可以有助于配送資源的充分利用和優化配置，從而降低配送成本，節約配送費用，提高配送作業效率，總體上提高末端物流的經濟效益。

　　（5）東方學院擁有師生上千人的廣大市場，消費潛力巨大，同時作為電腦普及率最高的地方之一，由網上購物帶來的快遞需求日益旺盛。

　　（6）同時，由于一些快遞代理點設置點的不規范，為學校后勤管理帶來了很多的問題。新模式整合各快遞點，設置規范穩定快遞中心，對于穩定學校秩序、整頓校園環境都具有積極意義，將得到學校相關部門的認可。

　　（7）該快遞模式將以其新的管理模式降低運營成本、提高盈利，建立新概念的快遞中心并逐漸擴大知名度，占領東方學院快遞市場。

　　3.5 預定方式

　　我們會建立了針對師生的服務系統，為所有師生提供系統服務。這個服務系統將保證我們銷售及運作的順利完成，并使客戶滿意，并且利用系統及時反饋和調節我公司的服務策略，以快速解答客戶問題，利用電子方式進行服務與支持，這樣可以有效的節約時間，這些服務還可以通過手機短信、QQ，MSN和電子郵箱來實現。

　　3.6 服務準則

　　沖刺校園最后100米，保證貨到付款，先驗貨后交錢，讓廣大師生買的放心，送的舒心。

　　第四部分 市場預測

　　4.1 市場需求

　　學生是網絡購物的主力軍。現在每個人基本上都離不開網路購物。我們以東方學院為基礎，建立快遞公司。正是看中了由學生網絡購物而產生的大量物流資源。每天都有各大快遞公司的物流車定時定點到校負責物流配送。并且在每天都會有大量的學生在午間時段取郵件和包裹。而我們正是為那些同學提供代取包裹等并且送至宿舍的服務。目前據了解并無其他的公司在校園內有此業務，并在短期內達到壟斷效應。并且我們將以信譽為服務前提，努力為客戶提供優質高效的服務。校園快遞服務不僅為同學們節約了大量的時間，同時更加高效快速便捷的將包裹送至客戶手中。如此使用快捷便利的業務，市場潛在價值巨大。

創業快遞公司的流程計劃書 篇2

　　引言

　　為了了解我校學生使用快遞業務的情況，特進行此次調查，分析大學生校園快遞消費市場以便籌建物流工作室，發展校園快遞業務。

　　一.調查目的

　　了解我校在校學生快遞使用現狀，并以此分析校園快遞消費市場情況。

　　二.調查設計

　　（一）調查目標

　　1.了解在校大學生使用快遞頻率。

　　2.大學生選擇快遞公司主要考慮因素。

　　3.校園快遞業務開展的必要性。

　　4.對校園快遞服務要求。

　　（二）調查方法

　　本次調查主要針對我校在校學生，以系部為單位，共發放問卷155份，收回問卷141份，有效問卷135份。

　　三.資料分析

　　1.收回有效問卷135份，其中沒有使用過快遞的有25位，使用過的有110位，占總問卷的81.5%，由此可以看出校園快遞消費市場十分可觀。

　　2.使用快遞的目的

　　由上表可以看出因網上購物而使用快遞的人最多，占56.3%，其次為寄送文件，節日寄送禮品所占比例較少。這三方面的業務物流工作室都能夠承接，因此校園快遞業務來源有所保障。

　　3.快遞公司的選擇

　　從上表可以看出使用申通公司快遞的消費者最多，其他快遞公司消費份額較低，因此若籌建物流工作室開展校園快遞業務，可首選作為申通的業務代理。

　　4.選擇快遞公司主要考慮因素

　　由上表可以看出，大多數的學生在選擇快遞公司時，主要考慮該公司的業務速度，而考慮價格因素的學生只占23.7%，因此開辦校園快遞業務代辦點最先考慮的應是提高服務速度。

　　5.在校期間快遞使用頻率

　　6.領取快遞的不便之處

　　目前，在學生所選的快遞公司中，都存在一些讓消費者不便的地方，首先，由于校園內沒有這些快遞公司的業務代辦點，消費者需要去離校距離較遠的地方領取物品，其次是時間，因為沒有統一的安排，快遞公司業務人員經常會在學生上課期間取、送物品，時間不合適。

　　7.是否有必要建立校園快遞業務代辦點

　　由上表的數據，學生認為在校園內建立快遞以為代辦點是有必要的，比例為84.4%

　　8.關于校園代辦點額外收費的合理性

　　由上表數據可以看出，大多數學生對額外費用的收取抱理解態度，因此只要校園快遞服務質量有保證，盈利還是可觀的。

　　四.總結

　　根據上文關于學生快遞消費需求現狀數據分析可知，我校在校學生對快遞的使用和需求很大，因此校園快遞消費市場較大。此外，被調查者表示對于校園快遞的要求主要要有合理的價格，較快的寄送速度，簡便的業務辦理程序以及貨物的完好性。

創業快遞公司的流程計劃書 篇3

　　一、創業須知

　　1、自我定位：價值追求者。作為一個價值追求者，創業，是敢于承擔經濟責任，準確把握市場機遇，進行風險投資，以滿足自己的價值追求的‘過程’。

　　2、創業可行性研究要點：

　　（1）規范化。可信性報告必須是建立在充分的市場調查的基礎上。而且，在同一個行業，一個企業集團中格式必須一樣，數據格式什么樣，是統一的，這樣分析和評估的標準才能統一。

　　（2）定量分析。必須用數據說話，宏觀與微觀的市場，用戶，競爭信息全部量化。

　　（3）對市場結果作出三種預測和財務分析，即最佳狀況，正常狀況和最差狀況。

　　（4）詳細的實施方案，包括組織，人員，資金，設備，工作流程，以及“里程碑”式的分階段檢查標準和時間表。

　　（5）對潛在市場變化，潛在用戶變化，潛在競爭形式變化，風險與潛在風險，問題與潛在問題有一個具體的分析和應變實施，把意外情況的影響控制在最低水平。

　　（6）對執行的方式，流程有一明確的描述，為實體操作做好充分的準備。

　　3、創業者經驗之談：

　　（1）創業對人的考驗是全方位的，不僅僅是創業技能，還包括心理素質，身體素質，人文素質，藝術素質，國際素質等等。

　　（2）克服困難的能力，是創業的必修課。創業的過程，就是不斷克服各種各樣困難的過程。

　　（3）市場唯一的不變就是“變”，創業唯一的要求就是“思”，思考問題，思考資金，思考人才，思考管理，思考成本，思考利潤，思考創新，思考產品，思考昨天，今天，明天的一切。

　　（4）沒有永恒的朋友，只有永恒的利益，注意研究朋友淘汰率，在創業時期，誰是真正的朋友永遠是一個謎。

　　（5）成功的創業者與知識，學歷，專業有聯系，但是，決定創業成功的不一定是只是，學歷，專業，而是機遇，膽略，財商，關系，環境，財力等綜合因素相互作用的結果。

　　4、自省箴言：

　　當你每次看到這份為自己量身定做的創業計劃方案的時候，你應該知道，你的選擇對于你來說，承載著對家庭的責任和對朋友的承諾，你絕不忍心讓深愛你的父母操勞一輩子。你知道，以后的路會很難走，但你不會認輸，縱使困難重重，你也絕不會放棄，堅持自己的理想，頑強的走下去，你一定能行，因為你曾說過，最大的成功不是成為有錢人，而是竟可能最大限度的釋放自己的能量，去做自己想做的，去做自己能做的，就像石油一樣，它的價值在于被開采，充分發揮自己的能量，而不是永遠被深埋在地底下！

　　人的一生很有限，并只有一次，所以絕不能虛度，既然活著，就要活得精彩，不要留下任何遺憾，去吧，去追求屬于你自己的夢，唯有不斷追求，活著，才有意義。相信自己，你一定可以！Everythingwillbeok，justdoit！

　　5、座右銘：

　　“長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。”——唐、李白《行路難》

　　“天生我材必有用，千金散盡還復來。”——唐、李白《將進酒》

　　二、前期規劃

　　1創業首選類型——生態鱔魚養殖

　　選擇理由：

　　（1）黃鱔養殖市場前景廣闊

　　今年由于黃鱔野生資源的減少，并沒有出現像前幾年那樣的價格減半。8月初，在南京市場了解到，條重100克左右的黃鱔市場批發價是30～38元/公斤，而2～4月同規格的黃鱔批發價也只有38～45元/公斤。業內人士告訴筆者，近兩年黃鱔供應量少，價格穩居高位。在野生資源減少和市場價格走高的情況下，黃鱔的人工養殖前景非常可觀。

　　（2）市場供需矛盾突出

　　據了解，目前各地市場上的黃鱔大多是天然捕撈獲取的，由于黃鱔的自然棲息習性決定了天然捕撈的黃鱔只能在4～10月集中上市，遠不能滿足市場需求，黃鱔的人工養殖市場前景廣闊。我國野生黃鱔年產量在40～50噸，而國內市場黃鱔年需求量在100多萬噸，目前人工養殖量最多只有10多萬噸；韓國和日本等喜食黃鱔的國家年需求量也在20萬噸以上，黃鱔的產需缺口很大。另外，黃鱔加工產品出口前景也較為看好，我國烤鱔串、香鱔片等熟食商品出口量也在逐年遞增。

　　（3）較高的營養價值

　　鱔魚中含有豐富的DHA和卵磷脂，它是構成人體各器官組織細胞膜的主要成分，而且是腦細胞不可缺少的營養。根據美國試驗研究資料，經常攝取卵磷脂，記憶力可以提高20%。故食用鱔魚肉有補腦健身的功效。它所含的特種物質“鱔魚素”，能降低血糖和調節血糖，對糖尿病有較好的治療作用，加之所含脂肪極少，因而是糖尿病患者的理想食品。鱔魚含有的維生素A量高得驚人。維生素A可以增進視力，促進皮膜的`新陳代謝。有人說“鱔魚是眼藥”，過去患眼疾的人都知道吃鱔魚有好處。常吃鱔魚有很強的補益功能，特別對身體虛弱、病后以及產后之人更為明顯。它的血還可以治療口眼歪斜。祖國醫學認為，它有補氣養血、溫陽健脾、滋補肝腎、祛風通絡等醫療保健功能。

　　2、擴充類型——黃顙魚的生態養殖

　　選擇理由：

　　（1）養殖黃顙魚利潤可靠。

　　廣東一些最早養殖黃顙魚的養殖戶，從20xx年開始養黃顙魚至今，從18元/斤跌到元/斤，雖然出魚價格有高也有低，但年年都有盈利。不論市場魚價如何低迷，黃顙魚的售價始終沒有低過成本價。每年3—6月份是水產品上市淡季，這個時間段廣東的黃顙魚出售量最大，能獲得好價錢。廣東養殖黃顙魚的養殖戶紛紛表示對這種魚很有信心，還會繼續養這種魚。

　　（2）黃顙魚耐運輸，銷售過程中極低損失，中間利潤有保證，活鮮水產品流通商熱衷于銷售。

　　（3）黃顙魚味道鮮美、價格適中，成為大眾消費水產品種，國內消費市場龐大。黃顙魚也有一定的藥用價值，其肉性味甘、平，有祛風、利尿之功效，可用以主治水腫、喉痹腫痛等癥，人們有一定的消費習慣。廣東養殖面積接近3萬畝的黃顙魚70%都是往外省銷售，銷路暢通無阻。

　　（4）黃顙魚的銷售靈活，不同規格價格不一樣，各種規格都可以上市銷售，也不受季節與氣溫的影響，養殖戶可以根據市場價格靈活調整出塘時間，這也是眾多養殖戶喜歡養殖黃顙魚的原因之一。

　　依目前發展情況看來，未來幾年黃顙魚的養殖區域會不斷擴大，由主養區向周邊地區擴散，由主養省份向臨近省份擴散，以多種養殖模式共同發展。未來幾年全國范圍內黃顙魚的養殖量預計仍會有增長。

　　3、前期總體規劃

　　20xx—07—20xx—09市場調查

　　20xx—09—20xx—03市場調查+分析+生態養殖場基礎設施的構建+蘋果螺的養殖

　　20xx—03—20xx—05到生態養殖專項培訓地點進行學習考察+種蟮的引進+無菌蠅蛆的誘取和培育

　　20xx—05—20xx

　　（試探性養殖）

　　啟動資金：3萬

　　養殖規模：300平米

　　養殖方式：生態養殖

　　種苗引進方式：收購（主）、人工培育（次）

　　預獲純利：5—6萬

　　基本流程

　　20xx—20xx

　　（規模性養殖）

　　養殖規模：800—1000平米

　　新增項目：葡萄種植（主要為鱔魚構建良好的環境）、黃顙魚養殖

　　養殖方式：生態養殖

　　種苗獲取方式：人工培育（主）、收購（次）

　　預計純利：20—30萬

　　基本流程

　　20xx——根據市場走向進行選擇：

　　1、開展生態蟮的生加工項目。

　　2、發展生態蟮苗的專項培育工程。

　　3、基于原有基礎增加其它生態養殖項目。

　　三、預算

　　（一）生態鱔魚養殖

　　注：四個月為一個養殖季度（除種苗培育期，即50g以下培育期）

　　第一季度

　　1、預期成本

創業快遞公司的流程計劃書 篇4

　　一、項目介紹

　　因為資金有限，沒有更好的項目可以思考，也沒有更好的及時靈感，不如走傳統的行業路線——服裝行業。特別是我們是一起創業的，需要大家互相合作，各方面考慮，遵循互利、商、量的原則。我們不能因為利潤和個人情緒影響店鋪的發展。至于我們之間的盈利和合作規則，我們應該先等店鋪開業，然后再來一定的方案，為店鋪未來的健康成長過程打下基礎。

　　我決定進入服裝行業，原因如下：

　　1、衣食住行，市場大

　　衣、食、住、行是人類生活的四大要素。人們把“衣服”首先，我們可以看到衣服對我們的重要性。人類作為衣食住行之首，對漂亮衣服的追求似乎永無止境。無論是散落大街小巷的個性化服裝店，還是各大商場的高檔品牌服裝，從幾十元的低檔商品到幾千元甚至幾萬元的進口服裝，尤其是女裝，只要符合潮流和消費者口味，都有人愿意掏錢買。人可以吃的好也可以吃的不好，有的也可以有自己的家，但是人不能穿衣服，不能自己生產，所以這方面肯定有需求；隨著人們生活水平的提高，人們的審美情趣也發生了變化，不僅僅是講穿著，更注重怎么穿，穿什么，穿得好不好；所以，穿，有大市場，大家一定要；靜下心來，市場大，競爭對手無處不在；就像一塊烙上了烙印的牛奶，有無數的螞蟻在吃這塊蛋糕。用什么方式，能否成為這塊蛋糕的主要占有者，取決于我們選擇什么樣的市場定位，如何生活；消費者欣賞自己的產品是最重要的；這是我們即將面對的最重要的根源。

　　2、服裝行業容易起步，有助于把握生存原則；

　　之所以覺得選擇服裝行業容易固執，是因為市場大，購買量強。只要你的產品迎合了大多數消費群體，一夜之間你就是贏家。因為有多少人在解讀這個市場的生存法則，你只要冷眼旁觀，就能知道如何啟動這個行業。先鋒們告訴了我們這個道理，你就不用花錢買了。再者，選擇開服裝店的好處是服裝行業比較成熟，項目成本比較低，容易進入和啟動。非常適合那些剛創業，對服裝有點興趣的創業者。可以認為是興趣和事業的結合。

　　“沒有失敗的行業，只有失敗的企業”這句話包含了生存法則和危機，但也給了我們一個警示，要想生存，必須解決一些問題：我們的服裝規模、產品定位、群體目標等等。

　　我們的項目是做服裝行業，開一家女裝店。

　　店鋪名稱：(一來客、偉藝、易信一藝、一藝步社)

　　團體目標

　　國內成人服裝年齡類別基本有：18-30歲，30-45歲，45-65歲，65歲以上。

　　1、18-30歲：這個年齡段的消費群體是服裝消費中最重要的群體，是服裝購買頻率最高、總購買量較多的群體，其中女性消費頻率高于男性。這個群體有一定的經濟基礎，購買欲望強，時尚，追求時尚，有個性，敢于嘗試新事物。

　　2、30-45歲：這個年齡段的消費群體是服裝消費的主要群體，是購買單件服裝價值最高的群體。

　　這個群體在消費群體中經濟基礎最強，購買欲望強烈。但這個群體大多人生觀價值觀比較成熟，對風格時尚有自己的喜好，相當一部分人有自己喜歡的品牌，對新品牌的接受度較低。

　　3、不考慮45-65歲和65歲以上

　　從以上數據可以看出，18-45歲的消費能力是比較高的。這個年齡段的女性大多是職業女性或者年輕女性，對服裝有很強的追求，但對服裝的檔次要求不高。這家服裝店的目標主要是20-35歲的職業女性和職業家庭主婦。前者是所謂的單身貴族，后者叫做雙薪家庭。該目標群體月收入1500元以上，無家庭經濟負擔或屬于小康家庭。他們更注重服裝的款式和搭配，有更多的可自由支配的開支。

　　商品訂購

　　由于我們店的目標是20-35歲的女性，所以款式要溫柔時尚新穎，不要太前衛夸張。價格會定在中低檔次，會受歡迎，給客戶“物超所值。的感覺。

　　二、店面位置

　　雖然選址不是服裝服飾店成功經營的唯一前提，但店鋪選址的選擇仍然極大地影響著店鋪經營的質量。好商店有六個主要特征：

　　1、商業活動頻繁。商業活動頻繁的地區一般指商業中心和鬧市區。

　　2、人口密度高。在商業街或者住宅區附近開店，各個年齡段，各個社會階層的人流量都比較大，很容易選擇服裝的款式或者類型。

　　3、客流量大。涉及地理位置和交通條件。

　　4、交通便利。一般來說，如果交通方便，客流自然會增加。

　　5、有很多人聚集或聚會。百貨公司和服裝店附近有很多服裝和服裝交通，因為客人購物后會去附近的街道商店散步。

　　6、類似的店鋪云集。經營同類商品的店鋪越多，顧客在這里比較和選擇的機會就越多。所以，如果他們能集中在某個區域或區塊，就更能吸引客戶。

　　符合上述條件的場所主要有黃興路商業街、東唐商圈、武夷商圈、中山路。對比以上地方的消費對象、商品定位、客流。

　　競爭位置

　　消費者對象

　　商品定位

　　客流

　　交通設施

　　周圍環境

　　黃興路商業街

　　追求前衛、另類和時尚的年輕男女

　　中高檔雜服、

　　大部分都是品牌店和連鎖店

　　交通很擁擠

　　交通便利

　　東唐商圈

　　武夷商務區

　　中山路商圈

創業快遞公司的流程計劃書 篇5

　　產業背景

　　休閑產業是近代工業文明的產物，或者更確切地說，它是現代社會的產物。它發端于歐美，19世紀中葉初露端倪。進入 20 世紀，隨著科學技術的快速發展，與休閑相關的產業便逐漸的應運而生。20世紀70年代進入快速發展時期。

　　休閑產業是指與人的休閑生活、休閑行為、休閑需求(物質的與精神的)密切相關的產業領域， 特別是以旅游業、娛樂業、 服務業為龍頭形成的經濟形態和產業系統，已成為國家經濟發展的重要的支柱產業。休閑產業一般涉及到國家公園、博物館、體 育(運動項目、設施、設備、維修等)、影視、交通、旅行社、導游、紀念品、餐飲業、社區服務以及由此連帶的產業群。休閑產業不僅包括物質產品的生產，而且也為人的文化精神生活的追求提供保障。

　　其中桌面游戲發源于德國，在歐美地區已經風行了幾十年。大家以游戲會友、交友。在國外，桌面游戲內容涉及戰爭、貿易、文化、藝術、城市建設、歷史等多個方面， 大多使用紙質材料加上精美的模型輔助。它是一種面對面的游戲，非常強調交流。因此，

　　桌面游戲是家庭休閑、朋友聚會、甚至商務閑暇等多種場合的最佳溝通方 式。本世紀初它也登陸到國內，風靡白領群體。

　　目前，我國的休閑業市場的種類很多，主要有酒吧，KTV，電影院，游樂場，旅游度假，游泳健身、音樂茶座(包括酒吧)、臺球、高爾夫 球、保齡球等比較成熟的市場，也有游樂園(如射擊、狩獵、跑馬、游戲機、蹦極、卡丁車、熱氣球、飛鏢等，鬼屋，CS野戰等比較新穎的市場)。 就目前的市場反應而言，廣大的消費者對于新穎的休閑市場十分感興趣。

　　鑒于以上情況，工作室在產品進入市場的過程中，我們將以營銷為主要手段，提高工作室知名度，力爭占有傳統休閑業市場的主要份額，爭取占有總體休閑市場的一定份額。我工作室即為新型的休閑產業，從長遠的角度看，桌上游戲這一類新穎的娛樂項目具有長遠的經濟效益和社會效益。

　　主要類型的桌上游戲產品

　　我們工作室自主設計桌上游戲，同時代售其他品牌桌上游戲。

　　桌上游戲的特點：

　　1.游戲通常被設計為多人游戲，一般供2-5人進行，一局的游戲時間一般在1-2小時。

　　2.游戲規則簡單易懂，即使是8-12歲的兒童也可以掌握。另一方面游戲對策略的運用要求很高，使得游戲對成人同樣有極大的吸引力，

　　3.游戲設計運用歷史，經濟，戰爭，文化，藝術，建設等多種主題以及趣味橫生的規則設計最大程度推動游戲者間的互動參與。與傳統游戲中通過擲骰子移動步數，以及隨機抽取的方式進行游戲截然迥異。

　　4.游戲中沒有任何參與者會在游戲中途被淘汰，游戲通常在某一或多個游戲者達成某種目標或者一定的回合后結束。

　　5.游戲設計繪圖富有藝術創意，制作精良，用材講究。使得每個游戲都成為游戲者樂于收藏的作品。

　　產品種類介紹

　　德式桌上游戲(German games)：原本是指德國設計的一類游戲。這些游戲通常具有相對簡單的游戲規則，較短的游戲時間，一定程度的抽象性和玩家互動性，和吸引人的物件。現 在，即使不是來自德國的，但是具有德式桌上游戲特點的游戲也被劃入到這一類

　　游戲中來。由于這一類游戲很適合家庭娛樂，因此也被稱作family games。典型的德式桌面游戲有卡坦島(Settlers of Catan)，卡卡頌(Carcassonne)。

　　美式桌上游戲(American style boardgames)：美國模式的桌面游戲。通常具有一個很完善的主題(theme)，強調玩家與玩家之間的沖突，包含一定程度的運氣成份。典型的美式 桌面游戲有強手棋(Monopoly)，同盟國與軸心國(Axis and Allies)。

　　以上的這些都屬于狹義的桌上游戲，香港也有把這些游戲叫做“版圖游戲”的叫法，比較恰當地描述了這一類游戲的特點(都有特別設計的游戲圖板)。

　　此外，桌上游戲還包括：

　　抽象策略游戲(abstract strategy games)：這類游戲通常為兩個玩家進行的游戲，幾乎沒有進行包裝(theme)，隨機成份很小，規則也相對簡單。比如：象棋，圍棋。 戰爭類游戲(Wargame)：戰棋游戲(Miniatures game)

　　紙牌游戲(Card Games)

　　紙上角色扮演游戲(TRPG):是一種最初的角色扮演游戲。龍與地下城的出現使它大肆流行。桌上角色扮演游戲一般需要3-5人參與，其中一人為游戲主持人，在龍與地下城等戰棋TRPG中稱為地下城主(Dungeon Master. DM)，在黑暗世界等扮演向TRPG中稱為故事敘述者(Storyteller. ST)，在泛用系統(GURPS)等TRPG中則稱為游戲主持人(Game Master. GM)，負責解說劇情，扮演非玩家角色(NPC)，如村民、怪物等，記錄時間，對玩家的行為作出裁決等。其他的人則是玩家，扮演游戲中的角色。進行游戲的過程被稱為跑團。

　　以龍與地下城為例，玩家首先選擇角色姓名，然后用擲骰子的方法決定角色的能力，最后選擇角色的職業。然后，游戲主持人開始介紹游戲的劇情，游戲 開始。在游戲中，玩家需要購買裝備、殺死怪物，了解線索。玩一次TRPG需要很長的時間，短則一星期，長則數月。當然也有很短的劇情，可以在一天之內完成。玩TRPG時，參與者既是故事的閱讀者也是故事的創作者。

　　目前國內比較流行的桌上游戲有：

　　1、三國殺 (角色扮演、推理、手牌管理類桌上游戲)三國殺作為一款以三國為題材的桌面游戲，得三國題材游戲之靈韻，集歷史、文學、美術之大成。在注重玩家體驗的同時，集合了娛樂性、競技性、健康 性。是一款注重文化內涵、老少皆宜的游戲。在三國殺游戲中，玩家將扮演一名三國時期的武將，結合本局身份，合縱連橫，攻殺戰守，經過一輪一輪

　　的謀略和動作 獲得最終的勝利。三國殺融合了西方殺人游戲的特點，結合中國三國時期背景，以身份為線索，以游戲牌為形式。是一集合了歷史、文學、美術等元素于一身的國人 原創桌游。是當今國內最火的一款桌游。

　　2、卡坦島 (交易建設類桌上游戲)在游戲中，玩家通過建造房屋、城市、道路來盡力擴大在卡坦島上的勢力范圍。每一回合，通過投擲骰子來決定島上產出什么資源。玩家通過聚集這些資 源以建設各自的城市文明，當勝利點數到10點時，游戲獲勝。卡坦島是近年來最受歡迎的游戲之一，并且屢獲大獎，對新老玩家都非常有吸引力。卡坦島應該是國外參評人數最多的游戲，足以證明它的普及和受歡迎程度，并且推出了很多的擴展包。

　　3、車票之旅 (手牌管理 區域規劃類桌上游戲 )車票之旅是一個比較受玩家喜愛的游戲系列，其家族包括眾多版本，而歐洲車票之旅帶給你的是一次嶄新的歐洲探險之旅。從愛丁堡到君士坦丁堡，從里 斯本到莫斯科，你將遍訪19世紀末20世紀初偉大的歐洲城市。游戲仍然保持明快簡單，可以在5分鐘之內學會，既適合家庭用戶，也適合有經驗的玩家，更受女孩子們喜愛。

　　4、馬尼拉 (骰子類桌上游戲)

　　泊船、裝貨和收益就是馬尼拉這個游戲的全部，可供3-5名玩家共同游戲。玩家必需冒著船在暴風雨中失事的危險，要么就只能讓船在倉庫里慢慢報 廢。雖然玩家可以推測每個行動的成與敗，但最終命運還是掌握在骰子上。馬尼拉并沒有比較深度的交易經營策略，而是把生意商場游戲化，咳嗽諞淮謂灰諄睪現 扮演不同的分工，以謀取利益最大化。

　　5、卡卡頌 (區域控制類桌上游戲)

　　卡卡頌(Carcassonne)，又名卡卡送、卡卡城，是一種適合二到五人玩的德式桌上游戲。也是目前玩家范圍最廣的游戲，衍生和擴展的游戲 最多，與卡坦島并成雙卡，游戲玩家人數的彈性很大，這款游戲由 Klaus-Jürgen Wrede 設計，曾經得過20__年的 the Spiel des Jahres(年度游戲)獎。卡卡頌這個名字來自于一個位于法國西南，以其城墻聞名的同名小鎮：Carcassonne。游戲過程中以紙牌建構出中古世紀 的地景，而玩家扮演諸侯的角色，用7位隨從占地以獲得分數。

　　桌上游戲市場前景評估

　　做生意販賣的不僅是產品，還有文化。在這方面做的出色的如肯德基、麥當勞等，他們的成功，得益于他們在市場和文化之間架起了一座橋梁。中國是一個擁有 5000年文化的偉大國度，傳統文化博大精深，足以構成個有龐大基礎的產業，如果能將這些傳統與市場有機的連接起來，即是對祖國文化的弘揚，也是商機所在。

　　經營創意產品、手工制品，最重要的就是勤勞加智慧。桌上游戲的活都是設計做出來的，辛苦在所難免，圖案的設計更需要集體的智慧。鑒于經濟的飛速發展、我國人民的生活節奏加快的現實，對于傳統的文化越來越生疏，也極少有自己動手設計傳統文化相關的游戲，本工作室正好為疲于工作的人們設計出有趣的游戲，不管是大人還是小孩，都很適合!消費群廣泛，市場前景良好。

創業快遞公司的流程計劃書 篇6

　　為貫徹《母嬰保健法》，實現《中國兒童發展綱要（20xx－20xx年）》和《中國婦女發展綱要（20xx－20xx年）》目標，降低孕產婦死亡率、5歲以下兒童死亡率和消除新生兒破傷風，為落實省衛生廳、財政廳、婦兒工委《20xx年中央補助安徽省公共衛生專項資金婦幼衛生項目實施方案（衛計秘[20xx]930號）》，結合瑯琊區區（含開發區）實際，制定本實施方案。

　　一、項目目標

　　1、孕產婦死亡率：到20xx年底，轄區孕產婦死亡率控制在全市平均水平以下。

　　2、新生兒破傷風發病率：新生兒破傷風發病率下降到1‰以下，力爭避免新生兒破傷風病例發生。

　　3、消毒接生率≥98%。

　　4、產前檢查覆蓋率≥90%。

　　5、市直、瑯琊區醫療保健機構產科“三基”（基本理論、基本知識、基本技能）考核合格率≥80%。

　　二、項目范圍和內容

　　（一）項目范圍

　　此項目覆蓋瑯琊區、滁州經濟技術開發區。

　　（二）項目內容

　　1、人員培訓

　　市衛生局、市保健所負責項目管理培訓工作，市直、瑯琊區醫療保健機構產科人員參加培訓。

　　2、健康教育

　　市、區兩級醫療保健單位積極推行“以婦女為核心，家庭為最佳場所”的健康教育模式，對孕產婦進行孕產期保健，安全分娩等知識的宣傳教育；利用社區醫療機構舉辦“孕婦學校”、“家長學校”進行健康知識的傳播；編寫語言通俗、圖文并茂的健康教育讀本，發放至孕婦和家庭成員，廣泛宣傳住院分娩的好處。

　　各級醫療保健機構和社區衛生服務機構（村衛生室）張貼孕產期保健知識、安全分娩知識宣傳畫，使群眾了解有關孕產婦保健知識，提高婦幼保健服務利用率。

　　3、建立孕產婦急救“綠色通道”和危急癥搶救中心

　　市一院作為孕產婦搶救中心，市二院、市中西醫結合醫院作為孕產婦搶救分中心，負責危重孕產婦急救，市一院作為新生兒急救中心，區助產機構要加強產科建設，做好平產接生工作和高危孕產婦篩查，嚴格執行高危孕產婦轉診指征。城區社區居委會危重孕產婦轉運由市120急救中心負責；涉農街道社區衛生服務中心成立轉送小組，組織機動車輛2臺，負責轉送高危孕產婦。

　　4、項目啟動和宣傳

　　四月份召開項目啟動會，同時利用新聞媒體、開展講座等活動，使廣大群眾了解“降消項目”內容，增強婦幼保健意識，提高醫療保健服務利用率。

　　三、項目組織實施

　　（一）組織形式

　　按照省婦兒工委、省衛生廳、省財政廳《關于認真做好“降消項目”工作的通知》（衛婦秘[20xx]506號）要求，成立瑯琊區“降消”項目領導小組（見附件），由瑯琊區婦兒工委、衛生局和市保健所負責對項目執行活動的監督管理和技術指導。瑯琊區婦兒工委和衛生局負責項目在本地區的組織與實施，市婦幼保健所負責具體落實監督管理和技術指導。

　　（二）培訓進修

　　市婦兒工委、衛生局和市保健所人員參加行政管理培訓，由省婦幼保健所負責。市衛生局與市婦幼保健所負責街、村（居）級行政管理人員和產科人員培訓。

　　（三）資金安排

　　中央財政安排專項資金用于人員培訓、農村孕產婦住院分娩補助、社會宣傳和健康教育等工作。

　　（四）農村孕產婦住院分娩補助

　　凡持“農業戶口”且為計劃內生育的農村孕產婦在具有助產資質的醫療保健機構住院分娩的，均可享受每位孕產婦400元的補助，農村孕產婦在區內醫療保健機構住院分娩的，填寫《安徽省農村孕產婦住院分娩補助卡》，直接抵扣住院分娩費用，再由醫療機構按月集中到區新農合管理中心核報；在區外醫療保健機構住院分娩的，由產婦持出院小結、住院發票、戶口簿、計生證件、補助卡到區新農合管理中心核報。

　　（五）嚴格控制剖宮產率

　　市級醫療保健機構剖宮產率不得超過50%；社區衛生服務中心剖宮產率不得超過20%，市、區衛生局將定期對助產機構剖宮產情況進行督查，對剖宮產率超過規定標準5%以上的助產機構給予通報批評。

　　四、項目執行時間

　　項目工作于20xx年1月1日開始執行，至20xx年12月31日完成。

　　五、項目監督與評估

　　1、監督指導

　　市、區衛生局、市保健所監督指導每季度一次，全覆蓋。督導內容：組織管理、設備使用、人員培訓、健康教育、項目指標的完成情況、群眾反映和評價等。

　　2、資金使用和設備管理

　　各醫療機構對項目經費必須專款專用，有明細賬目，不得挪作他用。項目配備的設備要有專人負責，并保持完好狀態。

創業快遞公司的流程計劃書 篇7

　　快遞是兼有郵遞功能的門對門物流活動，即指快遞公司通過鐵路，公路和空運等交通工具，對客戶貨物進行快速投遞。快遞的特點是一個點到另一個點，快速方便。近年來，隨著網上購物的普及，地區間的物流增多，快遞行業得到了迅猛的發展，同時作為服務業，也提供了大量的就業機會，為我國經濟增長貢獻了一份力量。

　　周口師范學院在校學生作為大學生消費市場的一部分，使得快遞行業得到了進一步的繁榮。因此，我們以校園快遞狀況為主題，對我校周圍快遞進行了隨機調查，希望通過調查能夠真切的了解校園快遞現狀。

　　（一）活動主題

　　有關校園快遞現狀的調查

　　（二）調查目的

　　了解校園快遞的現狀，并在此基礎上發現總結分析快遞發展存在的問題、快遞公司應該改進的地方以及提出解決問題的方針。

　　（三）調查方式

　　隨機抽樣調查、面談

　　（四）調查內容

　　一、學校基本信息

　　周口師范學院是一所省屬普通本科高校,位于周口市川匯區文昌大道，在校本科生22000余人，教職工1318人。

　　二、學校快遞的基本統計信息

　　周口師范學院作為一所高等院校，全校師生較多，市場較大，所以說周邊的快遞也十分多，我們大概選取了幾家有代表性的快遞作為調查對象，其中包括申通、韻達、天天等在內的七家快遞。

　　綜上分析可以看出，日均發貨量以申通、圓通居上，其次是韻達、天天、匯通，郵政和國通最少。與幼師相比，則是韻達、天天、匯通較多，申通卻并不多，可見市場門面也占有一定的重要性。另外由于師生男女比例不同，所以總類比例則多以服裝居多。

　　從快遞運營體系來看，申通比較重視校園市場的營銷，尤以其有固定門面為特點，可以上門自取件，所以同學們可以自由安排取件時間，增加客戶的信任度和安全感。但是，申通的要價相對較高。

　　圓通、天天等快遞則無固定地點，一般需要同學們在中午12點~14點盡快取件，采用業務員個人聯系送貨的方式，而業務員的素質參差不齊，造成其服務不好的印象。并且，在運營上，對于中間環節出現的差錯不能很好地予以解決，尤其丟失和拖延問題，一直阻礙業務的擴大和公司的發展。但其要求支付的費用較低，所以仍有不少人會貪圖便宜選擇圓通來寄送一些不很貴重、不很急的物件。中國郵政的費用不比同類公司低，但其網點的覆蓋率是其它公司無法比擬的，所以不少外地郵件為了確保安全可靠，仍會選擇中郵。中郵的“國字”背景，和1%的較低保價比率，使其在貴重物品快遞方面占有較大優勢。

　　三、物流特點

　　1）代理點多而雜

　　針對上述快遞公司代理點的所在地，校園快遞顯現出多而雜的特點。代理點數量雖多，但由于租金問題，店家往往選擇施工簡易房或與其他商鋪共同租用很小的店面來維持日常的經營。地方狹窄簡陋，師生難以對其產生信賴感；貨物擺放零亂無序，給師生造成以易丟失，安全系數不高的感覺。

　　2）不穩定性大

　　單個代理點由于現有的市場份額有限，所賺取的利潤同樣有限，而在租金和人工費等成本的開支下，凈利潤額就相對不高的情況。在這種大的背景下，各代理點就會出現經常性換址或經常性更換代理人，乃至于更換營業業務的情況。

　　四、主要問題

　　大量的快遞服務在方便了廣大師生的同時，也帶來了不少的問題。

　　1）周圍環境較差。大部分快遞都集中聚集在學校門口，同學們拆封后經常隨手把包裝丟棄在門口，導致大量的垃圾散落在校門口。

　　2）快遞人員服務態度時好時壞。因為學校是快遞行業的巨大市場，學校周圍的快遞每天的單子都比較多，所以各快遞也都不把服務態度作為提高其競爭力的手段。

　　3）寄送物品時收費高而且標準不統一。校園快遞面對的是學生，很多同學都認為快遞收費不太合理

　　4）對快件不太負責，經常出現破損件。快遞最重要的就是要在快、準的基礎上還要保障物品的安全，但在安全這一方面還是有很大不足。

　　五、改進措施

　　為了促進快遞行業更好的服務大家，使得其更好的發展。我們針對存在的問題從不同的方面提出了幾點解決方案。

　　1)針對物流公司根據對物流公司的調查發現，有相當大部分的表示，校園物流模式需要改變。現有的房屋租金較高，而主營業務主要為發件至師生處賺取的相當于“代運費”的數額有限的金錢。而一旦經營時間變長，很容易發生虧損的情況，如不改善，就很再在這個市場生存。

　　2)針對派件員物流公司應該著眼于長遠發展，不能只拘泥于現狀，要始終將顧客的利益放在第一位。所以要對派件員進行培訓和指導，提高其服務素質，不光要及時把貨物送到，而且要保證物品的完整性，盡量不出現破損件。同時要改善派件員的服務態度。

　　3)針對學校學校的校園秩序是其必須規范的。而雜亂無章的物流公司代理點，極易給校園環境的穩定造成不安定的因素，因而新的校園物流模式是必要的。

　　4)針對師生通過對在校師生的走訪，絕大多數希望在提、派送貨物及時性、降低價格和改善服務態度方面進行改善。

　　5)基于高校校園物流的上述現狀，我們提出了一種將現有校園物流資源整合、優化的新模式：在高校校園設立一“校園物流中心”，與各物流公司簽署合作協議，統一接收各物流公司郵件，進行分配管理，從中收取中轉費用；并針對師生拓展送貨上門、寄送業務、個性化服務等。該模式的產生符合校園市場的發展規律，是校園市場物流行業發展的迫切需要。

　　（五）調查總結

　　通過此次調查，我們了解了快遞工作的一些基本情況，我們發現由于現代物流飛速發展，中國的快遞業也有了飛快的發展，但由于中國的物流最后發展，我們的物流公司規模比較小，物流公司的功能不全。但實際上我國的物流業是先進的，落后的是我們很多的快遞公司，他們的運作不合格，本身也有企業提升和產業提升的問題，相信經過幾年的整合，在全國一定能真正形成上百個在國內和國際上有影響力的物流公司。

創業快遞公司的流程計劃書 篇8

　　一、發展前景

　　隨著近幾年韓國風在我國盛行，韓國的文化漸漸走進我們的日常生活，韓國的服裝也慢慢受到我們的喜歡和追捧。在一個有著13億人口的市場下，本人想開一家韓國服裝店。

　　二、店面選址

　　為了減少資金投入，直接用靠近。

　　三、店面裝潢

　　店面裝潢關系到一家店的經營風格，及外觀的第一印象。在裝潢前請裝潢公司先畫圖，包括平面圖、立面圖、側面圖、所要用的材質、顏色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩，說清楚自己想要裝潢的感覺，這樣裝潢出來的店面，才會比較貼近自己的想法。

　　1、要緊扣韓國風格，在店面的裝潢上一定要下功夫，給人強烈的視覺沖擊力和感染力，有耳目一新的感覺。

　　2、燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺就是象快倒閉的!晚上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過的顧客的眼球!燈光冷暖結合，空調在夏天必需要俱備，不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的!預計花費x元。

　　四、發展戰略

　　1、主要經營韓版服裝、飾品，兼賣韓國風格設計獨特的生活用品。服飾年齡主要定位在16-35歲之間的時尚男女、采用網絡、店面相結合的方法，利用21世紀網絡技術蓬勃發展的大前提，根據網絡購物熱潮推出的購物新理念，旨在帶動新一代年輕人的購物熱情，快捷、方便、多樣、韓流是我們的特點累計獎勵機制。

　　2、開幕促銷

　　當一切都就緒之后，就準備擇期正式開幕。開幕當天為招徠顧客，辦一些促銷活動勢不可免，促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在周圍小區散發些傳單。

　　3、長期發展營銷策略

　　(1)原則：堅持走自己的路線，網絡更新要快，如果運營得當可以慢慢適當拓寬銷售范圍。

　　(2)方針：盡量把其中的每個環節作成標準化，以備日后發展連鎖，即模式復制。

　　(3)服務：訓練營業員的基本利益，對顧客的服務態度及服務宗旨。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現的前提下盡可能的滿足。

　　(4)方法：初次來店的驚喜：免費贈送小飾物，小掛件，讓其填一份長期顧客表，并傳遞我們店的特色。增加顧客購買的可能：

　　①傳達我們購物方式的先進，如每三天網上都有新貨更新等信息;

　　②利用顧客注冊信息，以某種借口想顧客發送郵件，施以小恩惠，使其來店領取或告知打折消息，或者免費送過季衣服(要定量)或送生日禮物等;

　　五、選貨及進貨的.渠道

　　1、選貨：首先和韓國的品牌商交涉網上代理的相關事宜，爭取最小代價，爭取更多的貨源。其次瞄準韓國漢城的散貨批發市場，選擇精品。再次瞄準韓國購物網，直接掛到我們的網上，低買高賣。

　　2、進貨渠道：韓國進貨直接郵遞回中國，必須談好物流公司，建立良好的合作關系，爭取最低成本。

　　六、人力規劃

　　創業初期減少成本，鍛煉個人能力。不準備雇服務員，由我(安陽店面裝潢、開業收銀等注：提倡顧客用支付寶等支付，但不排斥顧客現金交易)、董羽(網頁維護、到韓國后進貨)、王碩(進貨)、張維佳等同學(店面服務員)負責。贏利后才用投資分紅的方法。

　　七、投資金額分析，每月費用分析

　　1、裝修費;

　　2、店面擺放衣服，飾品，小東西等;

　　3、其他店面內費用1000元;

　　4、員工工資在贏利后的月底結，暫不算在投資內;

　　5、余下做流動資金使用。

　　共計：x元

　　一、摘要

　　現今的21世紀人們對于衣食住行的要求愈來愈高。隨著社會的不斷進步，人們早已不再滿足與穿暖，亮麗光鮮的外表不僅使自己美麗的展示也是對他們的一種尊重。服裝行業的投資小，盈利可觀，并且資金回收較快。服裝行業容易進入也容易啟動。而且自己對服裝也有點感興趣，選擇實體店與網店相結合的方式,并加入品牌店的模式，多元化的發展更利于服裝店的經營與銷售，也算是興趣與事業相結合吧。

　　二、項目介紹

　　我的項目是做服裝行業，開個女式潮流服裝店。在選定行業之前，我先衡量自己，對于剛大學要畢業的我們沒什么經驗而創業資金也不充裕，打算用父母資助的5萬元來創業。都說，各行業的總投資有高有低，每一種行業都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業，再來做進一步的規劃。

　　選擇開服裝店的優勢是服裝行業較為成熟，項目需要的成本較低，選擇實體店與網店相結合的方式來擴大銷路，區別于傳統的方式，迎合現在是潮流，同時以加盟的形式進行，盟主和加盟商之間需要緊密配合，全方位地思考和制定開店的策略，以最有效的方式制定和執行開店規劃，包括市場分析、商圈調查、選址、裝修、開業籌備和開張等。所有的配備、裝置和貨品也都應該在規定的時間內備妥。以便爭取到最快、最高的經濟效益。也適合我們這些不太懂的畢業生，不需要自己太費心。

　　三、市場調查概況分析

　　二十一世紀已經是信息的時代，而按照淘寶對外公布的數據，20xx年淘寶成交額超過4000億元，定下20xx年成交額將達到5000億。目前平均每天成交按照他們提供的支付寶交易額更高達接近7億元。這就更加給人們帶來了網上創業的機會，一個好的平臺，必定會造就優秀的企業。而實體店的模式又適合進貨和那些喜歡逛街試衣服人的需求。

　　1、 實體店的優勢：不僅滿足對個別地區人的需求，而且對了解潮流趨勢，了解消費需求都有現實的意義。網店優勢：買一件應季的衣服，采用傳統的途徑解決問題，需要空出專門的時間，到商業區進行逛，挑，試，買幾個動作，當然如果后續不滿意還要加上個退的環節，從這個方面來說，要買這件衣服所花的除了標簽上標的價格之外，還要花費時間成本，交通成本等等，勞心勞力；而相對于網購，點擊鼠標，半個小時完成挑選對比，除了不能試穿，全部搞定，可以安心等待衣服上門，而且價格絕對是要比商城里便宜得多（因為不必支付商城的物業，人員，廣告等等成本的均攤。）可謂既省時間，又省金錢。而根據人類心理分析，人們喜歡跟風消費，若一個團體中的一人進行網上購物，則團體中的其他人十有八九也會進行網上購物，甚至都會在同一家店進行結伴購物，這就給了我們商家優勢，當然也要靠我們自己依靠誠信，而利用實體店的優勢加大買家對自己信任度。

　　2、目標市場的設定：女人愛逛街，這是一個亙古不變的真理，更有甚者說賺女人的錢很容易。女性消費者數量龐大，占整個社會總體消費的絕大多數。據統計女性消費者占全國人口的48、7%，對消費活動影響較大的中青年婦女，即年齡在20歲～55歲的那些占人口總數的21%。女性消費者群體數量龐大，是大多數購買行為的主體。如果將實際購買者和購買決策者的數量統計出來，這個比率將會更高，了解女性對服裝的基本需求，所以把18—40歲的女性消費者作為我們網店的最大客戶群。

　　3、產品消費群體、消費方式、消費習慣及影響市場的主要因素分析 ：隨著網絡的發展，大多數年輕消費者越來越喜歡網上購物，因為網上購物可以節省購物時間，還可以提供大量的商品讓消費者選擇，非常便捷。但是網上購物最大的擔憂依然是信譽問題，因此我們的營銷模式將采用實體店加網店運營，這樣我們網店在網上的信譽將得到極大提高。

　　四、營銷策略

　　1、銷售政策的制定：實體店營銷加網上營銷，一個能在現實生活中找到的實體店，能讓顧客在網上購物的時候感受到一份安全感、踏實感。同時在網店開始營銷的初期，由于廣告費用比較的高昂，所以一部分的資金還能從我們的實體店銷售利潤中得到。

　　2、銷售渠道、方式、行銷環節和售后服務：網上銷售+實體店銷售，專注服務從前期店面選擇到店面設計，方方面面為經銷商考慮周全、幫助進行合理配貨,對開業贈品等一系列環節進行周密布局,以全方位的服務并提供強有力的市場攻略、廣告宣傳、形象包裝和攻關策劃。

　　（1）實體店將選擇市中心和城郊相接的地域，這樣在保證費用不是很高的同時，也能保證實體店的客戶源。

　　（2）網店營業的前期配貨采用快遞的方式，以節約自己做物流的費用。當我們的網店做大做強之后，我們所要郵遞的貨也會增加到一個比較大的數目，這時我們將選擇自己做物流來減少昂貴的快遞費用。

　　3、主要業務關系狀況：各級資格認定標準政策：付款方式：網上支付、貨到付款等供消費者選擇；貨運方式：前期快遞，郵局等，后期物流；折扣政策：產品本身已折價賣，保證價格低廉。

　　4、銷售隊伍情況及銷售福利分配政策：除工資，按銷售額分配提成外，我們還將讓我們所有的員工都能擁有我們網店的股份，以充分調動員工的積極性。

　　5、促銷（方式及安排、預算）

　　（1）主要促銷方式：送小禮品，根據價格可選擇免除一部分運費等，努力讓客戶滿意。

　　（2）付款方式：支付寶、網銀、貨到付款等多種方式并存，提高用戶體驗感，來促進銷售。

　　6、核心營銷運營模式

　　（1）用戶會員制：

　　會員制度雖已陳舊，但它卻是一個營銷網店的核心部分，是網店與會員交流、交易的紐帶。會員制度能否成功運作是檢驗一個營銷網店成功的標準。從某個角度來看設計會員制度：活躍用戶、增進交互、激勵消費、黏著用戶。

　　（2)產品結構優化：

　　①產品展示友好全面：把產品友好的、全面的、清晰的展示給用戶，給用戶交易前留下良好的第一印象。現在我們將產品劃分成詳細的體系，也就是把產品詳細歸類，每個系列下面多少個/種產品;

　　②產品展示以用戶為導向：把所有的產品拆開，按照用戶目標群劃分，也就是以用戶為導向，讓用戶第一時間找到適合自己的產品。

　　③產品展示智能化：增設產品和知識搜索框，方便用戶使用。

　　五、銷售計劃

　　都說服裝小店的經營狀況如何，跟商品的定位和進貨的眼光很有關系。要做好一家服裝店，除了要有良好的銷售方法外，最關鍵的一點是要“懂”進貨。這個“懂”字包含的內容非常多，不僅要知道進貨的地點、各批發市場的價格水平和面對的客戶群，還要了解小店針對客戶群的喜好、身材特點，更重要的是要會淘貨，要煉就一雙選貨的火眼金睛。這種歷練需要時間和經驗的不斷積累，要達到爐火純青的境界，至少要3年左右的時間。

　　服裝店的經營旺季為每年5至8月和10月至次年的春節，利潤一般在30%至120%之間。剛上市的新款流行服裝利潤最高，可達200%，隨著流行季節的過去，服裝價格也逐步降低，到季節末尾，利潤只有10%至20%，甚至保本銷售，以便回籠資金。

　　而在網店方面則可采用以下措施：

　　（1）折價促銷：由于網上銷售商品不能給人全面、直觀的印象，也不可試用，觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式和復雜性，造成網上購物和訂貨和積極性下降、而幅度比較大的折扣可以促使消費進行網上購物的嘗試并做出購買決定。

　　（2）贈品促銷：贈品促銷和優點是可以提升你的知名度；可以鼓勵人們經常訪問網店以獲得更多的優惠；還能根據消費者索取贈品的熱情程度分析營銷效果和產品本身的反應情況等、但千萬要注意不要選擇次品，劣質品作為贈品，這樣做只會起到適得其反的作用。

　　（3）限期供應：“限期供應”對消費者總是具有誘惑。像“特價只剩2天！”這樣的促銷口號、但“限期供應”要真實，否則最終失去消費者信任。

　　（4）多與其他網店建立友情鏈接：俗話說多個朋友多條路，在網上可以說是多個鏈接多個窗口、大家通過交換店鋪鏈接，可以形成一個小的網絡，能增進彼此的影響力、尤其是當有人上了首頁推薦的時候，你就更是跟著沾光了、

　　（5）利用其他的宣傳方式：我們的銷售人員可以到各個貼吧、論壇、QQ群、MSN中進行宣傳。

　　六、服務分析

　　(一)專賣店管理制度

　　為規范專賣店管理，體現專賣店品牌形象，特別制定一定的適合的管理制度。

　　(二)、行為規范、工作積分

　　終端的銷售工作最終是靠導購來完成的，經過培訓的導購和沒經過培訓的導購。

　　七、風險分析

　　1、 資源（原材料/供應商）風險

　　我們的店所要首先是經過店主精心挑選的，集時尚、個性、質量為一體；其次是能加上我們網店標簽的商品（衣服在后領上打上我們網店的標簽貨LOGO語言，褲子在后腰上也要打上我們網店的標簽貨LOGO）。

　　2、進貨的風險

　　由于貨源過于單一不是顧客所喜歡的樣式、在批發市場批發的貨物出現質量問題，而無法進行退換、進貨人員工作失誤和采購預測不準，超出預算、運貨途中出現意外（發生車禍造乘人員傷亡）、及市場不確定性風險等。

　　3、生產不確定性風險

　　商品質量是關系到企業生存的關鍵所在，質量的優劣是提高企業信譽的一個重要因素。由一個消費者至少能影響身邊至少20個消費者的連鎖反映可以看到質量對顧客的重要性，商品出現質量問題，商家應負承擔的責任

　　4、成本控制風險

　　主要從資金的投入，商品的成本分析，期間費用，商品的銷售利潤，預測現金流量表，預測利潤表，預測資產負債表，主營業務利潤率，總資產利潤表，成本費用利潤率等方面分析企業的財務狀況。

　　5、資金鏈的風險

　　1）積壓的商品不能賣出而不能得到貨款

　　2）不能購買新貨，使產品不能更新，顧客失去購買欲望

　　3）工人工資不能如期解決

　　6、競爭風險

　　競爭激烈的時代需要明確競爭者的各種狀況，主要從技術、商品的價格、服務等方面與競爭者比較制定競爭策略，明確自己的優勢與不足之處，以便更好地適應時代的發展。

　　7、管理風險（含人事/人員流動/關鍵雇員依賴）

　　投資是一項經營人才的業務。在開始我們構建一直有直接技術與經驗的管理隊伍，為公司制定切實可行的決策，執行最有效率的任務，并邀請具有各專業技術及管理經驗的人員加入；并擔任重要職務，由于人員的流動性，因而需要一個合理的雇員聘用準則，營造可持續發展的和諧環境，控制突發事件。

　　八、應對風險的措施

　　1、周圍一些大型的批發市場進貨，在批發市場進貨需要有強大的議價能力，力爭將批發價壓到最低，同時要與批發商建立好關系，在關于調換貨的問題上要與批發商說清楚，以免日后起糾紛。

　　2、可以用一個極低的價格吃下，然而轉到網上銷售，利用網上銷售的優勢，利用地域或時空差價獲得足夠的利潤。所以，你要經常去市場上轉轉，密切關注市場變化。

　　3、購物后，通知雙方的聯系方式，根據約定的方式進行交易，可以選擇見面交易，也可以通過匯款、郵寄的方式交易，在路上物品時時監控。

　　4、對顧客關系給予足夠重視，建立顧客聯系卡，將顧客的肯定意見廣為宣傳。

　　5、每種營銷手段有明確的目標，使顧客或潛在顧客知道下一步該干什么。

　　6、在信息時代，可以利用網絡定期向顧客發送相關產品的介紹，使顧客了解最新的打折、促銷及最新產品。

　　7、找到自己網店的獨特“賣點”

　　九、總結

　　隨著互聯網的迅速普及以及電子商務的飛速發展,網上購物已經成為很多消費者,尤其是新崛起的年輕一代消費群體所接受和青睞的消費模式。而實體店與網店的結合更是各種利益的最大化。對中國互聯網人口所作的最大膽的預測來自美國波士頓的揚基集團。它在去年11月份出版的研究報告說、惠普的首席執行官在去年10月份她首次訪華時也表示，互聯網在中國的應用可在短短五年內趕上美國和其它發達國家。由此看來，中國占世界總數五分之一的人口對互聯網絡事業來說具有特別的意義。最主要的是服裝行業的投資小，盈利可觀，并且資金回收較快。服裝行業容易進入也容易啟動。所以投資服裝相信會是不錯的選擇。