學(xué)校年終大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話(精選12篇)
學(xué)校年終大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話 篇1
老師們:
晚上好。忙忙碌碌的一年即將結(jié)束,期待已久的寒假即將到來(lái)。在這個(gè)幸福的時(shí)刻,我們召開(kāi)本學(xué)期最后一次全體教師會(huì)。一年來(lái),大家勤勤懇懇,付出了很多,為學(xué)校的發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。這里,我代表學(xué)校向大家表示誠(chéng)摯的謝意,向你們說(shuō)一聲:“辛苦了!”
“幸福的時(shí)刻”快到了,我講短一點(diǎn)。做一下回顧,說(shuō)一下計(jì)劃。 本學(xué)期,經(jīng)過(guò)全體教干和老師們的共同努力,學(xué)校的各項(xiàng)工作都取得了積極進(jìn)展,校容校貌、師生面貌和學(xué)校的社會(huì)形象都有了很大改觀。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一、教學(xué)方面
本學(xué)期我們?cè)诮虒W(xué)上抓“規(guī)范管理”,加強(qiáng)對(duì)教學(xué)過(guò)程的監(jiān)控和對(duì)常規(guī)管理,老師們工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都越來(lái)越規(guī)范。我們制訂了《教職工工作量界定辦法》和《教職工評(píng)價(jià)細(xì)則》,對(duì)教師的工作評(píng)價(jià)相對(duì)更科學(xué)了。組織開(kāi)展了第四屆青年教師講課比賽,開(kāi)發(fā)出兩種校本課程并開(kāi)課,促進(jìn)了老師們教學(xué)和教研水平的提高。在本學(xué)期的期中考試中我校三個(gè)年級(jí)的成績(jī)均有大幅度提高。
二、政教工作方面
本學(xué)期我們?cè)黾恿苏烫幍娜藛T配備,提高了其管理能力。我們召開(kāi)了班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),派員到淄博參加了“德育工作研討會(huì)暨魏書(shū)生思想報(bào)告會(huì)”,更新了班主任的教育理念,提高了德育隊(duì)伍水平。通過(guò)綜合治理、家校聯(lián)系等方式,常規(guī)教育常抓不懈,學(xué)生的文明素質(zhì)有所提高。開(kāi)展了豐富多彩的文體活動(dòng)和主題教育,提高了學(xué)生對(duì)校園生活的熱愛(ài)程度,促進(jìn)了校園和諧。
三、辦公室工作方面
本學(xué)期開(kāi)學(xué)初,學(xué)校設(shè)立了人秘科和校史辦,健全了辦公室的組織機(jī)構(gòu),擴(kuò)大了其服務(wù)功能。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的歷練,辦公室的日常工作管理、人事管理和檔案管理等管理工作日益規(guī)范;接待服務(wù)、會(huì)議服務(wù)、通知和公文的接收及發(fā)布等服務(wù)工作越來(lái)越出色;還在學(xué)校各項(xiàng)決議的執(zhí)行督辦和學(xué)校宣傳等工作方面起著不可替代的作用。
四、校園文化建設(shè)方面
經(jīng)過(guò)一學(xué)期的建設(shè),我校班級(jí)文化氛圍十分濃厚。完成了三風(fēng)一訓(xùn)的制定和主要建筑的命名;建設(shè)了校史室、制作了校慶紀(jì)念冊(cè)。還組織開(kāi)展了校園文化藝術(shù)節(jié)等文化活動(dòng);堅(jiān)持校報(bào)的出版、校園網(wǎng)的建設(shè)和宣傳屏的利用,使之成為學(xué)校宣傳和教育的主陣地。
五、后勤工作方面
本學(xué)期我們對(duì)試驗(yàn)室、圖書(shū)室、閱覽室進(jìn)行了全面整理和設(shè)備更新,為創(chuàng)省規(guī)做了準(zhǔn)備。在縣有關(guān)部門(mén)幫助下,修建了太陽(yáng)能浴室和大型廁所各一座,方便了學(xué)生們的生活。完成了校園綠化的主體工程,改善了校園環(huán)境。在家屬院,更換了水電表;修整了院內(nèi)空地,鋪設(shè)彩磚20xx多平方米;成立了家屬院物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了管理措施,改善了老師們的居住條件。
六、黨工團(tuán)工作方面
本學(xué)期學(xué)校黨總支、工會(huì)和團(tuán)委繼續(xù)發(fā)揮其思想引導(dǎo)、組織帶動(dòng)的作用。如工會(huì)組織召開(kāi)的教代會(huì),團(tuán)委組織的周一升旗活動(dòng)等都取得了積極的效果。值得驕傲的是,我校一些教師開(kāi)始走出了校門(mén),如呂擁軍老師當(dāng)選為縣人大代表。這里我們大家一起向她表示祝賀。
七、舉行了幾項(xiàng)大型活動(dòng)
本學(xué)期我們相繼舉辦了十周年校慶、成立了家長(zhǎng)委員會(huì),召開(kāi)了一屆一次教代會(huì)暨工代會(huì)。十周年校慶活動(dòng),凝聚了師生們的思想,擴(kuò)大了我校的社會(huì)影響力,為爭(zhēng)創(chuàng)“省規(guī)”奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。家長(zhǎng)委員會(huì)的建立,加強(qiáng)了家校之間的聯(lián)系,極大地增進(jìn)了家長(zhǎng)和社會(huì)對(duì)學(xué)校的了解和支持,有利于促進(jìn)對(duì)學(xué)生的管理和學(xué)校的健康發(fā)展。教代會(huì)的召開(kāi),發(fā)揮了普通老師參與學(xué)校事務(wù)的作用;學(xué)校也通過(guò)傾聽(tīng)群眾聲音,汲取了發(fā)展的力量。
實(shí)事求是的說(shuō),這些成績(jī)的取得,主要靠的是全體教職工的團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、辛勤勞動(dòng),在這里再次向大家表示感謝。
根據(jù)學(xué)校三年發(fā)展規(guī)劃,20xx年為我校“品牌建設(shè)年”,我們將努力爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)規(guī)范化學(xué)校,打造全市高中品牌學(xué)校。具體來(lái)說(shuō),主要目標(biāo)有:基本完成校園改造和配套設(shè)施建設(shè),使學(xué)校的辦學(xué)條件基本達(dá)到現(xiàn)代化學(xué)校的標(biāo)準(zhǔn);繼續(xù)健全規(guī)章制度,使學(xué)校的管理機(jī)制和運(yùn)行機(jī)制更科學(xué)、更合理;構(gòu)建起校園文化建設(shè)框架,形成初步的文化特色;全面提升教學(xué)質(zhì)量,初步實(shí)現(xiàn)“教學(xué)質(zhì)量”立校的目標(biāo);順利通過(guò)“省規(guī)”驗(yàn)收,成為“省級(jí)規(guī)范化學(xué)校”。
老師們,20xx年是承上啟下、關(guān)乎學(xué)校能否實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵一年,而其中很多工作需要在上半年完成。所以說(shuō),下學(xué)期我們的任務(wù)非常重,責(zé)任非常大,希望老師們能夠繼續(xù)努力,為學(xué)校實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)貢獻(xiàn)新的力量。我們相信,只要有了大家的支持,我們所有的目標(biāo)都一定會(huì)實(shí)現(xiàn)!
老師們,平日里緊張繁忙的工作終于可以暫時(shí)放下了,我們要好好放松一下。在此,我給大家的假期生活提幾點(diǎn)建議:
1、注意飲食起居。過(guò)年了好吃的東西多,但老師們也要注意合理飲食,特別是走親訪友時(shí)喝酒要適度,喝多了傷身體不說(shuō),還要考慮到家庭和睦問(wèn)題。我們也不能“過(guò)度放松”,無(wú)論是應(yīng)酬還是娛樂(lè),都要有節(jié)制,保證休息。我們還要適當(dāng)鍛煉,男同志還可以幫著家屬做做家務(wù),“勞逸結(jié)合”嘛!
2、多和親友交流。在工作期間,我們把很多的精力都放在了工作上,很少顧及家庭。放假了我們不妨彌補(bǔ)一下,多陪陪孩子,多在父母身邊呆一呆。還有一個(gè)問(wèn)題就是,兩口子千萬(wàn)別為送節(jié)禮的事情鬧別扭,男同志要想到老岳養(yǎng)個(gè)閨女不容易,賣(mài)箱好酒給他喝;女同志也要體諒公婆的不容易,多給他們割幾斤肉送虧不了。還有其他一些親戚、朋友,大家也可多走走。
3、要注意安全。走親訪友時(shí)大家要注意交通安全,特別是不能酒后駕車(chē)。還要注意居家安全,加強(qiáng)自我防范意識(shí),鎖好門(mén)窗,謹(jǐn)防各種意外事故發(fā)生。
不再多說(shuō),最后祝大家過(guò)一個(gè)平平安安的寒假,過(guò)一個(gè)高高興興的春節(jié);恭祝老師們新春愉快,闔家辛福!
謝謝大家。
學(xué)校年終大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話 篇2
老師們:
大家好!
20xx年學(xué)校的各項(xiàng)教育教學(xué)工作,在全體教師的辛勤努力下,已經(jīng)順利完成了,我們將迎來(lái)豬年的新春佳節(jié)。一年來(lái),老師們勤于學(xué)習(xí),樂(lè)于奉獻(xiàn),學(xué)校各科室工作人員相互協(xié)作,配合默契,大家在各自的崗位上盡心盡力,辛苦中有收獲,奉獻(xiàn)中有快樂(lè)。值此機(jī)會(huì),我代表學(xué)校黨總支、校委會(huì),向?yàn)閷W(xué)校發(fā)展辛勤工作、無(wú)私奉獻(xiàn)的廣大教職員工致以深深的謝意,并通過(guò)大家,向一直大力支持學(xué)校工作的你們的家人、親屬致以誠(chéng)摯的問(wèn)候和最美好的祝愿。祝大家身體健康、萬(wàn)事如意!
一年來(lái),我校教職工用高尚的師德情操、無(wú)私的奉獻(xiàn)精神、崇高的人格魅力和淵博的學(xué)識(shí),為學(xué)校發(fā)展作出了自己的貢獻(xiàn),學(xué)校的各項(xiàng)工作都取得了突出的成績(jī)。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一是教育教學(xué)質(zhì)量不斷提升。20xx年高考,我校一本進(jìn)線162人,二本進(jìn)線425人,藝體生本科進(jìn)線160人,全縣文科的前三名被我校包攬。在本學(xué)期的期中統(tǒng)考中,高一、高二兩個(gè)年級(jí)劃線進(jìn)線人數(shù),都超過(guò)了招生時(shí)的優(yōu)質(zhì)生源比,高三的模擬劃線進(jìn)線人數(shù)比去年有了明顯的增加,基本達(dá)到招生時(shí)的優(yōu)質(zhì)生源比例,茅淑怡同學(xué)獲得全市文科第二名的優(yōu)異成績(jī),有望沖擊名牌學(xué)校。
二是省規(guī)復(fù)驗(yàn)順利通過(guò)。省規(guī)復(fù)驗(yàn)工作時(shí)間緊、任務(wù)重、壓力大,關(guān)系到學(xué)校的聲譽(yù)及學(xué)校的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,所以這項(xiàng)工作只能成功不能失敗。學(xué)校及時(shí)成立了省規(guī)復(fù)驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)多個(gè)工作小組,明確了任務(wù)與責(zé)任。從八月初到十一月全市省規(guī)復(fù)驗(yàn)工作結(jié)束,學(xué)校各工作小組始終保持緊張的工作狀態(tài),對(duì)照省規(guī)復(fù)驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn),不斷補(bǔ)充完善檔案材料,打掃整理各功能室。特別在暑假期間,許多教師犧牲了個(gè)人的休息時(shí)間,頂烈日,冒酷暑,揮汗如雨,加班加點(diǎn),保證了工作的速度與質(zhì)量。市初評(píng)小組在來(lái)我校檢查指導(dǎo)時(shí),對(duì)我校省規(guī)復(fù)驗(yàn)準(zhǔn)備工作給予了很高的評(píng)價(jià)。在全市初評(píng)首先要淘汰三分之一申報(bào)學(xué)校的情況下,我校順利被推薦參加省規(guī)復(fù)評(píng)驗(yàn)收,并最終通過(guò)了復(fù)驗(yàn)。
三是市教學(xué)評(píng)估成績(jī)突出。今年,臨沂市改變了教學(xué)工作先進(jìn)單位的評(píng)選方法,通過(guò)教學(xué)綜合評(píng)估、量化賦分,來(lái)確定全市教學(xué)工作先進(jìn)單位。在接到通知后,全校上下充分重視、迅速行動(dòng),積極準(zhǔn)備,各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。市評(píng)估小組的領(lǐng)導(dǎo)、專家對(duì)我校教學(xué)工作非常滿意,給予了充分的肯定。目前,評(píng)估結(jié)果尚未公布,但我校基本上可以確定為20xx年全市高中教學(xué)先進(jìn)單位。
四是學(xué)校管理工作成效顯著。本學(xué)期,在學(xué)校管理方面,學(xué)校通過(guò)班主任培訓(xùn)會(huì)、班干部培訓(xùn)會(huì)以及新生軍訓(xùn)等多種方式,加強(qiáng)對(duì)師生的管理。目前,老師的精神面貌健康向上,工作態(tài)度積極主動(dòng),學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣、遵規(guī)守紀(jì)習(xí)慣已經(jīng)基本養(yǎng)成。針對(duì)過(guò)去管理上的的一些難點(diǎn)和死角,學(xué)校不斷創(chuàng)新管理方法,提高管理效率,效果顯著。在宿舍午晚休管理方面,學(xué)校改變了以往單純由班主任值班的制度,采取了班主任值班與宿舍管理人員“五查”相結(jié)合的方法,保證了學(xué)生宿舍時(shí)時(shí)有人管,時(shí)時(shí)有紀(jì)錄。檢查的結(jié)果一天一匯總,一式兩份,一份發(fā)到政教處的公共郵箱,以備班主任了解情況以及班級(jí)量化,一份及時(shí)張貼公示,通報(bào)全校。通過(guò)一個(gè)學(xué)期的努力,現(xiàn)在學(xué)生午晚休紀(jì)律良好,得到了全校師生以及社會(huì)各屆的一致好評(píng)。另外,本學(xué)期,學(xué)校強(qiáng)化學(xué)校教干值班、治安巡邏等各項(xiàng)措施,學(xué)校的自習(xí)紀(jì)律、課間操、校園秩序等方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
五是籌建塑膠操場(chǎng),提升學(xué)校綜合實(shí)力。學(xué)校的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于學(xué)校的發(fā)展速度,成為制約學(xué)校發(fā)展的一個(gè)瓶頸。在各級(jí)各類檢查中,領(lǐng)導(dǎo)們都指出了我校體育場(chǎng)地薄弱的現(xiàn)狀。根據(jù)學(xué)校的整體發(fā)展規(guī)劃,在充分論證,廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,學(xué)校開(kāi)始籌建塑膠操場(chǎng),同時(shí)規(guī)劃主席臺(tái)及觀眾席。現(xiàn)在塑膠操場(chǎng)的招標(biāo)工作已經(jīng)結(jié)束,合同已經(jīng)簽字,基礎(chǔ)設(shè)施的招標(biāo)也已結(jié)束,寒假開(kāi)學(xué)后即可動(dòng)工,有望在今年中考中投入使用。塑膠操場(chǎng)投入使用,定會(huì)極大改善學(xué)校辦學(xué)條件,為師生們提供高質(zhì)量的戶外運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所。
老師們,學(xué)校的所有成績(jī)都是大家同心同德、辛勤工作的結(jié)果,寒假到來(lái)了,希望老師們?cè)谛量嗔艘荒旰螅芘c家人快快樂(lè)樂(lè)地辦年貨,高高興興地辭舊迎新,無(wú)拘無(wú)束地享受天倫之樂(lè)。在這里,我向大家拜個(gè)早年。再次祝愿大家新春快樂(lè),闔家幸福,!
謝謝大家!
學(xué)校年終大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話 篇3
親愛(ài)的全體家人們:
首先預(yù)祝你們?nèi)?yáng)開(kāi)泰、新年愉快、家庭幸福!
時(shí)間稍縱即逝,20xx年已經(jīng)悄無(wú)聲息站在了我們的身邊。盡管時(shí)光飛速,但在即將過(guò)去的20xx年里,總有些難忘的瞬間值得回憶,即將過(guò)去的一年相當(dāng)于我們?nèi)松枧_(tái)上的一段影片,把每一段影片剪接在一起就形成一生的完整電影。在這一年里,最重要的是要有主題、要有情節(jié)、要有值得回味的高潮部分。主題就是在20xx年里我們的人生目標(biāo),在這一年里我們應(yīng)該完成哪些計(jì)劃,要完成到什么程度。因?yàn)樵O(shè)定了一年里最重要的目標(biāo),這一年你的生活才不太會(huì)偏離方向,只要大方向正確了,雖然會(huì)犯點(diǎn)兒小錯(cuò)誤那也不太要緊。情節(jié)就是讓我們的生活和工作都變得生動(dòng)起來(lái),生活和工作才不會(huì)枯燥和無(wú)趣,但是需要我們不斷地創(chuàng)造生動(dòng),比如主動(dòng)工作比被動(dòng)工作更生動(dòng),創(chuàng)新比守舊更生動(dòng)。生活很容易就會(huì)陷入單調(diào)的狀態(tài),每天睡覺(jué)上班下班,生命的活力不斷會(huì)被消耗,我們需要不斷讓生活有新的內(nèi)容,大到戀愛(ài)、結(jié)婚、生子,小到做一道從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)的題、見(jiàn)一位不認(rèn)識(shí)的人等。一年中我們總需要有一些高潮部分值得我們記憶和珍藏,也許是一個(gè)難忘的學(xué)生或家長(zhǎng),也許是一節(jié)值得珍藏的課程,也許是解對(duì)一道難題之后的愉悅......
20xx年對(duì)于培訓(xùn)學(xué)校來(lái)說(shuō)是最具有挑戰(zhàn)性的一年,也是充分體現(xiàn)內(nèi)在實(shí)力的一年,在市場(chǎng)環(huán)境極其復(fù)雜的情況下,博學(xué)教育經(jīng)受住了市場(chǎng)的考驗(yàn),很大程度上得到了發(fā)展和完善!博學(xué)教育在20xx年里也有自己的主題、情節(jié)和高潮。比如說(shuō):“提高教學(xué)質(zhì)量”就是我們永恒不變的主題。我們的學(xué)生人數(shù)在不斷增加,員工老師人數(shù)在不斷增加,教學(xué)環(huán)境和設(shè)備在不斷的完善和更新就是我們的情節(jié)。3月份我們學(xué)校主辦的《成就孩子未來(lái)三十年》大型家庭教育公益講座,5月份、6月份我們舉辦的母親節(jié)、父親節(jié)感恩簽名活動(dòng),8月份我校被中國(guó)中輕產(chǎn)品質(zhì)量保障中心評(píng)選為“中國(guó)著名品牌”重點(diǎn)推廣單位,12月份我們參加為xx縣x鎮(zhèn)xx村留守兒童捐贈(zèng)學(xué)習(xí)用品和生活用品的獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)都將是我們的高潮,將會(huì)永遠(yuǎn)值得我們回憶。但我們也清楚認(rèn)識(shí)到,教育在很多地方做得還不夠好:比如我們的成本費(fèi)用一直在上升,我們的學(xué)生和家長(zhǎng)滿意度還有一定的提升空間。一方面說(shuō)明了教育在發(fā)展,另一方面說(shuō)明了教育的管理機(jī)制還有待進(jìn)一步完善,甚至包含著一定的危機(jī)。
20xx年已經(jīng)迎面而來(lái),又是新的開(kāi)始,又是365天。在20xx年里,教育還會(huì)發(fā)生哪些精彩的片段呢?教育將繼續(xù)實(shí)施“學(xué)科教育+家庭教育+服務(wù)體系”相結(jié)合的創(chuàng)新型教育模式,堅(jiān)決明確執(zhí)行“教學(xué)效果就是教育的生命”這一核心戰(zhàn)略,最終實(shí)現(xiàn)教育健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展。這句話意味著:第一、教育作為一家教育培訓(xùn)學(xué)校,教學(xué)質(zhì)量的提高將是教育永恒的核心主題;第二、20xx年里,教育會(huì)將最好的資源投入到確保教學(xué)質(zhì)量的提高上來(lái);第三、教育的考核機(jī)制將會(huì)主要以考核教學(xué)質(zhì)量為核心;第四、教育未來(lái)的重點(diǎn)工作將極大地轉(zhuǎn)向?qū)τ诶蠋熽?duì)伍的建設(shè)、培訓(xùn)和管理,使老師們能夠更加出色的教學(xué),最大程度通過(guò)家長(zhǎng)口碑提升教育品牌;第五、我們會(huì)根據(jù)學(xué)生和家長(zhǎng)的需求設(shè)計(jì)切合實(shí)際的教學(xué)方案,最大程度提升學(xué)生和家長(zhǎng)滿意度和續(xù)報(bào)率。教育服務(wù)的核心是提供適合學(xué)生的學(xué)習(xí)方案和優(yōu)秀的教師資源,盡管硬件條件和其他方面的服務(wù)也很重要;第六、健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展的核心是良好的業(yè)務(wù)模式,是基于教學(xué)質(zhì)量的自然提高,任何不利于教學(xué)質(zhì)量提高的行為(尤其是對(duì)學(xué)生不負(fù)責(zé)任的行為)都將被令行禁止;第七、健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展也包括了管理效益的增長(zhǎng),在20xx年里,節(jié)約人力、財(cái)力、物力的精細(xì)化管理將會(huì)是教育未來(lái)管理的重點(diǎn);第八、健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展也意味著教育要長(zhǎng)久堅(jiān)持以上的理念。我們從本質(zhì)上是一所學(xué)校,我們永遠(yuǎn)要遵循辦學(xué)的規(guī)律,把教學(xué)質(zhì)量放在我們工作的核心位置上,把對(duì)學(xué)生的責(zé)任和關(guān)懷放在核心位置上。
以上就是教育20xx年最重要的主題,圍繞這一主題,教育將進(jìn)行一系列的改革。我們會(huì)再次完善教育的管理結(jié)構(gòu)、師資結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu);我們將不斷優(yōu)化人力資源管理,讓優(yōu)秀的人才得到更高的回報(bào),同時(shí)通過(guò)機(jī)制淘汰以及和教育學(xué)校文化氛圍格格不入的人;20xx年教育一定還會(huì)有新的、精彩的片段上映,有些是可以預(yù)料的片段,有些可能是出乎意料之外的片段,我希望圍繞以上主題,教育的每一個(gè)片段都應(yīng)該是美好的.
時(shí)光如流水,在時(shí)光中我們不斷成長(zhǎng)!教育一直弘揚(yáng)個(gè)人成長(zhǎng)的主題,一個(gè)人的一生是不斷成長(zhǎng)的過(guò)程,一旦你停止成長(zhǎng),生命就會(huì)不再精彩,就會(huì)退步甚至腐敗。一個(gè)人的一生就是讓自己變得不斷的不習(xí)慣,然后變成理所應(yīng)當(dāng),最后不斷進(jìn)步。教育致力于培養(yǎng)、鼓勵(lì)老師員工自我?jiàn)^斗,也愿意在你奮斗時(shí)助你一臂之力。但一個(gè)人真正的成長(zhǎng),一定是來(lái)自于自身的正能量,而不是外在的推動(dòng)。
讓我們共同期待20xx年更多精彩片段的上映,確定我們的主題,努力活出精彩的片段,留下精彩的高潮和生動(dòng)的回憶,讓我們的生命更加精彩,讓我們共同努力使教育更加輝煌!
再次感謝家人們?yōu)榻逃冻龅呐蛯?duì)博學(xué)教育的熱愛(ài)!再次祝家人們以及你們的家人三陽(yáng)開(kāi)泰,新春愉快,全家幸福!
學(xué)校年終大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話 篇4
春回大地,萬(wàn)象更新。伴隨著勝利的喜悅,滿懷著對(duì)未來(lái)的美好憧憬,我們告別了辛勤耕耘的20xx年,來(lái)到了充滿希望的20xx年。在這辭舊迎新的日子里,我代表公司的領(lǐng)導(dǎo)班子,向全體員工及家屬致以誠(chéng)摯的慰問(wèn),祝愿大家在新的一年里,心想事成,身體健康,萬(wàn)事如意。
20xx年是一個(gè)忙碌,奔波,創(chuàng)新的一年,在這一年我們做了很多事,其中我認(rèn)為有意義的幾件事,在這里與大家一同分享:
首先,公司重新成立了專門(mén)品牌設(shè)計(jì)顧問(wèn)公司,從而形成了三家公司的鼎力之勢(shì),互為裿角,相互帶動(dòng),使得幾個(gè)公司的品牌推廣工作卓有成效,對(duì)外的競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步增強(qiáng)。具體成果如下:
1,網(wǎng)站設(shè)計(jì)精美,程序合理,內(nèi)容翔實(shí),思路新穎,為同行爭(zhēng)相效仿;
2,網(wǎng)絡(luò)的推廣方式即樹(shù)立了品牌形象,同時(shí)開(kāi)辟了新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式,并且卓有成效;
3,公司畫(huà)冊(cè)的設(shè)計(jì)既體現(xiàn)公司的大器,同時(shí)準(zhǔn)確表達(dá)了公司對(duì)行業(yè)的深刻理解,確定了公司本土化的優(yōu)勢(shì),同時(shí)做好走向全國(guó)市場(chǎng)檢驗(yàn)的準(zhǔn)備工作;
4,新穎獨(dú)特的展會(huì)設(shè)計(jì),形象的詮釋了公司的名稱,地域特點(diǎn),產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),使得薪火品牌在最短時(shí)間能夠深入人心,相信在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間將發(fā)揮積極有效的作用。
其次,公司在人才引進(jìn)和建設(shè)方面取得了一定的成效:
高學(xué)歷,高技能科研工作者以及行業(yè)專家的加盟,給公司帶來(lái)了新的活力,為薪火科技的研發(fā)及創(chuàng)新奠定了基礎(chǔ),并于20xx年研制出價(jià)值50萬(wàn)左右YAG固體激光切割機(jī),及數(shù)控沖壓切割一體機(jī),從而進(jìn)一步的將行業(yè)面拓寬,為公司的發(fā)展做出了很大的貢獻(xiàn)。
大專院校專業(yè)人士的加盟,在集團(tuán)公司的發(fā)展過(guò)程中,出謀劃策,并且自己動(dòng)手完成諸多有挑戰(zhàn)性的項(xiàng)目。
上市企業(yè)的高管的加盟,有著多年的上市企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn),加盟到我們公司以后,能夠比較迅速的投入狀態(tài),在最短的時(shí)間里識(shí)使管理工作起到成效,同時(shí)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的嚴(yán)格要求,促成團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)有了一個(gè)很大提高,受到了團(tuán)隊(duì)成員的尊重。
實(shí)際上說(shuō)了那么多,表達(dá)的意思只有一個(gè),那就是機(jī)會(huì)對(duì)于每個(gè)人都是平等的,一個(gè)有著高度責(zé)任心和使命感的員工,注定是公司最寶貴的財(cái)富,同時(shí)也是擁有成功人生的必要條件,公司也一定會(huì)給予這類員工極大地發(fā)展平臺(tái)。
20xx年機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,夢(mèng)想與輝煌同在,面臨的挑戰(zhàn)前所未有,面臨的機(jī)遇也將前所未有,讓所有期待夢(mèng)想成真的朋友,所有希望見(jiàn)到奇跡的朋友,用我們的智慧與汗水去實(shí)現(xiàn)美好的未來(lái)。
學(xué)校年終大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話 篇5
各位參會(huì)的先生、女士們:
我們懷著春天般的激情迎接又一個(gè)輪回即至的新年。在這個(gè)春意盎然的日子里,我們用太陽(yáng)般的心情召開(kāi)了xx酒店一年一度的工作總結(jié)及優(yōu)秀員工表彰大會(huì)。
與會(huì)中,我們以求知的態(tài)度回顧了20xx年,總結(jié)了一年中我們的工作成績(jī)。我本人充分肯定我們?nèi)w員工及在座同仁的努力和成績(jī)。同時(shí)我們更因在年度中獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀員工而驕傲。一年之計(jì)在于春,一天之計(jì)在于晨。我們酒店各部門(mén)主管熱情洋溢而理性地總結(jié)了去年的工作,規(guī)劃了未來(lái)的工作。總而言之,我們的年度會(huì)以求知的嚴(yán)謹(jǐn),理性地評(píng)價(jià),表達(dá)了總結(jié)的主題。大家在一起回顧歷程,揚(yáng)優(yōu)補(bǔ)缺,承前啟后,樹(shù)立典范,我希望優(yōu)秀的典范能夠影響這個(gè)團(tuán)隊(duì),來(lái)年的規(guī)劃要依度循步發(fā)展,要強(qiáng)化執(zhí)行能力,要推導(dǎo)創(chuàng)新思想,要認(rèn)真落實(shí),真抓實(shí)干,杜絕說(shuō)空話,杜絕怠慢執(zhí)行的工作作風(fēng)。就會(huì)議內(nèi)容本人概括性發(fā)表以下幾點(diǎn)意見(jiàn):
一.執(zhí)行力就是一個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心力,沒(méi)有執(zhí)行何言競(jìng)爭(zhēng)?我認(rèn)為管理需要6個(gè)字:目標(biāo)、監(jiān)督、執(zhí)行、(解釋6個(gè)字的含義)。要讓這6個(gè)字能得以通暢實(shí)施,就要放其偏見(jiàn),集眾人所長(zhǎng),行政的目的就是要提高企業(yè)的收益,為企業(yè)員工服務(wù),解決員工生活、工作中的疑點(diǎn),難點(diǎn)。如果不能提高企業(yè)收益,不能解決員工困難,要經(jīng)理和主管干什么?信任很重要,方法也重要,獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰就是行政的其中法度。說(shuō)話算數(shù),才是執(zhí)行的力度,我倡導(dǎo)并希望在座的每一位牢記以下7點(diǎn):1、員工座右銘:將小事做成精品,將細(xì)節(jié)做到極致,將服務(wù)做成超值,將重復(fù)做成精彩,每一天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。2、道德準(zhǔn)則:寧可企業(yè)吃虧,不讓客戶吃虧,寧可自己吃虧,也不讓企業(yè)吃虧。3、工作作風(fēng):現(xiàn)場(chǎng)看,立即辦。4、人才戰(zhàn)略:成長(zhǎng),成才,成功,人人是才,嚴(yán)管厚愛(ài),不拘一格,優(yōu)勝劣汰。5、管理定位:零缺陷管理,無(wú)差錯(cuò)服務(wù),無(wú)空缺記錄。6、管理追求:高、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、新、活。標(biāo)準(zhǔn)高,管理嚴(yán),服務(wù)細(xì),作風(fēng)實(shí)、思路新、經(jīng)營(yíng)活。
7、管理風(fēng)格:嚴(yán)管厚愛(ài),內(nèi)張外弛。
二、營(yíng)銷(xiāo)的謀略和展望。營(yíng)銷(xiāo)部是大家認(rèn)可的部門(mén)。在來(lái)年,我們要打破以團(tuán)隊(duì)為主的營(yíng)銷(xiāo)方向和結(jié)構(gòu)。充分理解和運(yùn)用電子商務(wù)銷(xiāo)售手段,建立網(wǎng)絡(luò)宣傳思路,精細(xì)摸排市場(chǎng),要運(yùn)用電子網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售,要傳承傳統(tǒng)的走訪市場(chǎng)銷(xiāo)售法則。我也希望營(yíng)銷(xiāo)人員能記住:我們是一個(gè)籬笆中的樁,我們是三人幫中的一個(gè)人,產(chǎn)品過(guò)硬,后臺(tái)過(guò)硬,服務(wù)過(guò)硬,才能為營(yíng)銷(xiāo)做后勤保障,才能筑巢引鳳。
三、前臺(tái)是形象。我們要學(xué)會(huì)積累,要揣摩客人的心理,即察言觀色,巧于辯說(shuō),而不是游說(shuō),用微笑化解客人的抵觸,用專業(yè)的技能為客人節(jié)約退訂房間的時(shí)間,用你的記憶向熟客兜售他們?cè)俅稳胱《蛔⒁獾臏嘏G皬d人的形象,是xx人的形象,前廳人的話語(yǔ)是xx人的素質(zhì),前廳人的服務(wù),是客人對(duì)后臺(tái)人成績(jī)認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)。所以,xx人的前臺(tái)必須形成一個(gè)良好的“養(yǎng)成教育”習(xí)慣。把你們的微笑,服務(wù)、技能當(dāng)成是你工作的一部分,而不是制度強(qiáng)制讓你故意的僵化行為。記住,xx人希望因你們出色的工作業(yè)績(jī)而驕傲。
四、客房是xx人發(fā)展的營(yíng)地和戰(zhàn)場(chǎng)。我們要真正發(fā)展,客房部就譬如戲臺(tái)的后臺(tái),只有后臺(tái)的充分準(zhǔn)備,精心策劃,兢兢業(yè)業(yè)的做好每一個(gè)細(xì)節(jié),我們才能導(dǎo)演一場(chǎng)場(chǎng)無(wú)瑕疵的好戲。我希望大家能以制度約束自己,用愛(ài)心做好服務(wù),強(qiáng)化技能,用責(zé)任擔(dān)當(dāng),讓客人入住一個(gè)清潔而溫馨的如家的房間。每一個(gè)細(xì)節(jié)都需要你的耐心,責(zé)任心、愛(ài)心、才能讓在每一個(gè)客人眼里留下一個(gè)良好的印象,家因你而生,溫暖由你而起,你的語(yǔ)言,你的禮儀服務(wù),客人會(huì)記在心里,xx人會(huì)看在眼里,我也會(huì)看在眼里。
五、工程部、保安部的關(guān)鍵性,重要性。保安部和工程部因行政職能的需要規(guī)劃在一起。保安部和前臺(tái)一樣充當(dāng)著迎來(lái)送往的職能,更肩負(fù)著安全、防護(hù)、消防隱患、杜痼疾的重大安全消防責(zé)任。希望安保部要做到以下幾點(diǎn):迎賓要專業(yè),孔武有力;指揮車(chē)輛就位,要規(guī)范手勢(shì);車(chē)位要?jiǎng)澗從容。宣執(zhí)安全,要有禮有節(jié),執(zhí)法要有典施威。消防,要預(yù)事在掌控之內(nèi),要勤檢查,多觀察,增設(shè)施,多建議 。 眼、耳、口、鼻全部用到,要熟知和掌握消防設(shè)備的運(yùn)用,設(shè)施的構(gòu)造。總之,令行即止,警惕常在,警鐘常敲。為保接待,保安全,保消防,隨時(shí)待命。工程部要多觀察,密配合,勤學(xué)習(xí),找方法,立執(zhí)行。讓每一個(gè)細(xì)節(jié)都充滿你們關(guān)注的一面。讓每一個(gè)細(xì)節(jié),每一個(gè)污點(diǎn),每一處破敗,在你們充分利用、責(zé)任、技術(shù)、專業(yè)的努力下改變面貌。
六、財(cái)務(wù)。財(cái)務(wù)是一個(gè)企業(yè)的管家,是理財(cái)?shù)闹\士,做好一切收支。精心管理庫(kù)房,買(mǎi)、賣(mài)、收、支、盤(pán)點(diǎn)、庫(kù)存、要做到開(kāi)支有預(yù)算,節(jié)余有方法,管理有理念,收入有核實(shí),開(kāi)支有依據(jù),以票據(jù)支撐數(shù)據(jù),以開(kāi)源節(jié)能找方法,以德品修煉其身,以制度審查鑒核,不講情理,不認(rèn)人頭,不做空賬,財(cái)務(wù)是金字塔的基石,基石穩(wěn)固,方可伸展。希望財(cái)務(wù)主管及成員,多學(xué)法,多問(wèn),多查,多建議,真正成為企業(yè)的管家,理財(cái)?shù)闹\士。 以上6點(diǎn),鑒于時(shí)間關(guān)系,只能簡(jiǎn)述,雖然空洞乏力,但卻寄予了我的個(gè)人意見(jiàn)和希望。一些部門(mén),一些職能,未能說(shuō)及的原因,前面執(zhí)行副總,各部門(mén)主管,皆以詳述。在此我代表董事會(huì)向你們誠(chéng)摯的道一聲:辛苦了!衷心的感謝你們!我相信,同時(shí)我也會(huì)更加努力,在董事會(huì)的監(jiān)督策劃下,在執(zhí)行副總的帶領(lǐng)下,在各部門(mén)主管的踐行下,在我們xx酒店的兄弟姐妹盡心盡力,同努力齊奮斗的拼搏中,走向20xx年。新年的鐘聲即將敲響,在新的一年里,我們以嶄新的思想,嶄新的面貌,放飛夢(mèng)想,迎接下一個(gè)嶄新的紀(jì)年!祝各位新年快樂(lè),心想事成!
謝謝!
學(xué)校年終大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話 篇6
同志們:
在新春佳節(jié)即將到來(lái)之際,我們?cè)谶@里召開(kāi)鎮(zhèn)村干部年終總結(jié)大會(huì),主要目的是貫徹落實(shí)縣第xx屆人代會(huì)第一次會(huì)議精神,回顧總結(jié)20xx年度各項(xiàng)工作,發(fā)放20xx年村組干部工資及經(jīng)費(fèi),安排部署春節(jié)期間社會(huì)穩(wěn)定工作。下面,我講三個(gè)方面的問(wèn)題。
一、肯定成績(jī)、查找差距,切實(shí)增強(qiáng)工作的責(zé)任感和緊迫感。 20xx年是""開(kāi)局之年。一年來(lái),在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,鎮(zhèn)黨委、政府堅(jiān)持以鄧小平理論和"三個(gè)代表"重要思想為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,按照"生態(tài)立鎮(zhèn)、旅游活鎮(zhèn)、藥牧興鎮(zhèn)、勞務(wù)強(qiáng)鎮(zhèn)"的發(fā)展思路和第一要?jiǎng)?wù)抓發(fā)展、第一責(zé)任保穩(wěn)定、第一工程抓黨建的要求,緊緊抓住西部開(kāi)發(fā)和陜南突破發(fā)展等政策機(jī)遇,克服發(fā)展環(huán)境復(fù)雜多變和冰凍暴雨洪澇災(zāi)害影響,同心同德,克難攻堅(jiān),不僅圓滿完成了年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),而且為做好20xx年各項(xiàng)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一是經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得重大突破。農(nóng)民人均純收入達(dá)到5433元,增長(zhǎng)29.94%;規(guī)模以下工業(yè)總產(chǎn)達(dá)1160萬(wàn)元,非公有制經(jīng)濟(jì)增加值4160萬(wàn)元。
二是三農(nóng)工作實(shí)現(xiàn)較大跨越。完成"一村一品"建設(shè)6個(gè),建設(shè)無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品基地18530畝,新建成林果基地0.35萬(wàn)畝,經(jīng)濟(jì)林科管株數(shù)達(dá)0.3萬(wàn)株;發(fā)展畜牧養(yǎng)殖大戶48戶;糧食產(chǎn)量達(dá)到12260噸,耕地保有量面積5萬(wàn)畝;完成綠化造林面積0.6854萬(wàn)畝,建設(shè)農(nóng)村戶用沼氣池220口。
三是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度加大。完成卷桐河西岸500米河堤加固工程,完成水毀河堤兩個(gè)村三處1200延米。新修農(nóng)田116畝,治理水土流失1平方千米。新修和改造了冷安路、黃楊路等鎮(zhèn)級(jí)主干道32公里,全鎮(zhèn)農(nóng)村道路養(yǎng)護(hù)好路率達(dá)到82.8%。新建政府宿辦樓7間4層、"廉政灶"4間2層。完成4個(gè)村"一事一議"財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)項(xiàng)目編制上報(bào),爭(zhēng)取獎(jiǎng)補(bǔ)資金55萬(wàn)元。
四是小城鎮(zhèn)建設(shè)已初具規(guī)模。投資110萬(wàn)元對(duì)楊地街道北新街、老街實(shí)施美化亮化,完成北新街550米排污、排水管道的埋設(shè),實(shí)施寬9米、長(zhǎng)650米路面硬化工程,栽植綠化樹(shù)木84棵,架設(shè)路燈61盞;落實(shí)了陜南移民搬遷工作抓好危舊房改造和搬遷工作。
五是社會(huì)事業(yè)建設(shè)統(tǒng)籌推進(jìn)。堅(jiān)持教育優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略,小學(xué)生入學(xué)率達(dá)到100%,初中學(xué)生鞏固率提高到99.6%,義務(wù)教育階段"兩免一補(bǔ)"和"蛋奶工程"政策全面落實(shí)。完成城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)170人,新農(nóng)合農(nóng)民參合率達(dá)到100%。嚴(yán)格兌現(xiàn)落實(shí)惠農(nóng)政策,發(fā)放糧食直補(bǔ)132萬(wàn)元、農(nóng)作物良種補(bǔ)貼31萬(wàn)元、退耕還林補(bǔ)貼92萬(wàn)元、家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼14萬(wàn)元,危房改造12戶8.4萬(wàn)元;動(dòng)物強(qiáng)制免疫率達(dá)100%。全面加強(qiáng)計(jì)劃生育工作,出生人口政策符合率為95.66%,重點(diǎn)對(duì)象"三查率"達(dá)100%,人口自然增長(zhǎng)率控制在
2.5‰;適齡兒童單苗接種率達(dá)98.2%。有組織輸出勞動(dòng)力5090人,創(chuàng)收4420萬(wàn)元,培訓(xùn)農(nóng)民工400人。累計(jì)發(fā)放救災(zāi)款物97.12萬(wàn)元、救災(zāi)糧食1395公斤,安置災(zāi)民44戶,修復(fù)水毀公路25處35公里。嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制和各種預(yù)防措施,組織開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查12次,全年未發(fā)現(xiàn)一例安全生產(chǎn)死亡事故和安全生產(chǎn)責(zé)任事故,食品藥品安全監(jiān)管覆蓋率已達(dá)到100%,未發(fā)生重大藥品、食品安全事故。積極開(kāi)展"平安楊地"創(chuàng)建活動(dòng),平安創(chuàng)建知曉率達(dá)97%,社會(huì)治安滿意率達(dá)100%;共排查糾紛61件,調(diào)處61件,辦結(jié)61件,實(shí)現(xiàn)了"一控四降"目標(biāo)。14個(gè)村的農(nóng)家書(shū)屋設(shè)施全部配備到位,新建4個(gè)廣播室;20xx年合療報(bào)銷(xiāo)達(dá)6325人137萬(wàn)元。
六是黨的建設(shè)得到全面加強(qiáng)。始終堅(jiān)持黨要管黨,從嚴(yán)治黨的方針,以執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)為重點(diǎn),切實(shí)加強(qiáng)黨的自身建設(shè)。積極開(kāi)展形勢(shì)政策宣傳教育活動(dòng)、群眾觀點(diǎn)群眾立場(chǎng)主題教育活動(dòng)和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),全面落實(shí)黨務(wù)公開(kāi)制度、鎮(zhèn)黨委委員幫扶村黨支部書(shū)記制度和推行村干部坐班制度、"一冊(cè)兩聚四會(huì)"制度。結(jié)合慶祝建黨90周年,成功舉辦了慶"七一"文藝晚會(huì)。全面落實(shí)"四級(jí)承諾一評(píng)議"制度,扎實(shí)開(kāi)展村級(jí)黨組織"升級(jí)晉檔,科學(xué)發(fā)展"活動(dòng),二類村6個(gè),三類村8個(gè)。全年發(fā)展黨員59 名,轉(zhuǎn)正29名,全年接收預(yù)備黨員30名,培養(yǎng)入黨積極分子24名。順利完成了14個(gè)村村支部換屆選舉工作,2名大學(xué)生村官擔(dān)任村支部副書(shū)記。堅(jiān)持黨管武裝和群團(tuán)組織原則,今年為部隊(duì)輸送7名優(yōu)秀兵員。狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè),嚴(yán)肅換屆紀(jì)律,堅(jiān)持程序公開(kāi),結(jié)果公示,接受社會(huì)監(jiān)督,順利召開(kāi)了鎮(zhèn)第xx屆黨代會(huì)、人代會(huì),選舉產(chǎn)生了新一屆鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子,圓滿完成了村級(jí)組織換屆選舉工作,對(duì)14名新任村支部書(shū)記進(jìn)行了崗前廉政法規(guī)考試。
這些成績(jī)的取得,是在座各位共同努力、頑強(qiáng)拼搏的結(jié)果,也是全鎮(zhèn)人民群眾齊心協(xié)力、真抓實(shí)干的結(jié)果。在此我代表鎮(zhèn)黨委、政府向大家表示衷心的感謝!
總結(jié)成績(jī)是為了查找差距、更好地推動(dòng)工作,我們清醒的認(rèn)識(shí)到工作中還存在著一些不容忽視的矛盾和問(wèn)題:一是工作進(jìn)展不夠平衡,個(gè)別指標(biāo)完成的質(zhì)量還不夠高;二是楊地的小城鎮(zhèn)建設(shè)步伐依然緩慢,城鎮(zhèn)一體化的格局尚未形成;三是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平還很低,產(chǎn)業(yè)規(guī)模小,龍頭產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)力弱,農(nóng)民持續(xù)增收難度加大;四是招商引資力度不夠,可利用資源未得到有效開(kāi)發(fā);五是社會(huì)事業(yè)發(fā)展依然滯后,改善民生的手段不多,對(duì)上級(jí)和政策的依賴性比較強(qiáng),引發(fā)的社會(huì)矛盾依然較多;六是楊地屬于地質(zhì)災(zāi)害易發(fā)多發(fā)區(qū),地災(zāi)防治點(diǎn)多、面廣,加之移民安置、征地拆遷等各種矛盾交織疊加,錯(cuò)綜復(fù)雜,社會(huì)維穩(wěn)壓力極大;七是干部素質(zhì)仍需強(qiáng)化,辦事效率、政府效能有待進(jìn)一步加強(qiáng)。因此,我們要倍加珍惜來(lái)之不易的成績(jī),改進(jìn)不足之處,切實(shí)增強(qiáng)工作的責(zé)任感和緊迫感,以更加昂揚(yáng)的斗志、更加飽滿的熱情、更加扎實(shí)的作風(fēng),為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
二、突出重點(diǎn)、夯實(shí)責(zé)任,切實(shí)做好春節(jié)期間群眾生活和社會(huì)穩(wěn)定工作。
現(xiàn)在距離春節(jié)只有短短的8天時(shí)間了,也是我們思想最容易松懈的時(shí)候,越是在這種情況下,越要做好群眾生活安排和繃緊社會(huì)穩(wěn)定這根弦,確保群眾過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的春節(jié)。11號(hào)縣統(tǒng)戰(zhàn)部帶領(lǐng)計(jì)生局等部門(mén)和鎮(zhèn)上一起對(duì)各村老黨員和困難群眾進(jìn)行了走訪慰問(wèn),把黨和政府的關(guān)懷送到群眾當(dāng)中,在這里我強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)。
一要安排好困難群眾的生活。各村要切實(shí)把春節(jié)期間困難群眾的生活安排放在更加突出位置,采取切實(shí)有效的措施,深入村組,通過(guò)敲柜子、摸袋子方式,確保群眾生活不出現(xiàn)任何問(wèn)題。特別對(duì)各項(xiàng)低保資金、困難群眾慰問(wèn)金等要按時(shí)足額發(fā)放到位,堅(jiān)決禁止吃拿卡要等現(xiàn)象出現(xiàn),鎮(zhèn)民政辦要加強(qiáng)督促檢查,一旦查出問(wèn)題,將按照有關(guān)程序依法追究責(zé)任,決不姑息。
二要做好安全穩(wěn)定工作。春節(jié)臨近,時(shí)值年終歲末,既是刑事、治安案件的高發(fā)期、安全生產(chǎn)事故的多發(fā)期,也是各類矛盾糾紛的相對(duì)集中期。做好春節(jié)期間安全穩(wěn)定工作,是一項(xiàng)極其重要的政治任務(wù),也是對(duì)平安楊地建設(shè)成果的一次實(shí)際檢驗(yàn)。各村要按照鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一安排,以確保不發(fā)生進(jìn)京到省去縣滋事事件、不發(fā)生影響惡劣的政治性案件、不發(fā)生重大惡性刑事案件、不發(fā)生重大群體性事件、不發(fā)生重大安全責(zé)任事故,真正把維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的各項(xiàng)措施落到實(shí)處。要切實(shí)抓好非煤礦山、交通運(yùn)輸、建筑施工等重點(diǎn)行業(yè)的安全生產(chǎn)工作,嚴(yán)禁農(nóng)用車(chē)載人,在雨雪天氣要及時(shí)組織群眾清除積雪凍冰,確保道路交通安全暢通。要切實(shí)加強(qiáng)森林防火工作,村組干部要夯實(shí)責(zé)任,嚴(yán)禁墾地?zé)模訌?qiáng)對(duì)"五類人群"的監(jiān)管措施,千萬(wàn)不能有麻痹松懈思想,嚴(yán)防重特大森林火災(zāi)發(fā)生。特別是春節(jié)期間上墳祭祖,更要注意用火安全。
三要做好信息上報(bào)和值班工作。春節(jié)期間,各村、各單位要安排專人24小時(shí)值班,領(lǐng)導(dǎo)干部在崗帶班。所有值班人員必須堅(jiān)守崗位、盡職盡責(zé),遇到緊急、重要情況或重大突發(fā)事件,及時(shí)請(qǐng)示、報(bào)告,妥善協(xié)調(diào)處置。對(duì)因瞞報(bào)、遲報(bào)、漏報(bào)延誤處置時(shí)機(jī)或造成重大影響的,要按規(guī)定嚴(yán)肅追究責(zé)任。會(huì)后各村各單位必須將值班安排報(bào)鎮(zhèn)辦公室。
三、明確目標(biāo)、狠抓落實(shí),切實(shí)推動(dòng)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。
20xx年是實(shí)施""規(guī)劃承上啟下的重要一年,我們將按照鎮(zhèn)第十八次黨代、人代會(huì)確定的發(fā)展思路,緊緊抓住西部大開(kāi)發(fā)、商洛納入關(guān)中——天水經(jīng)濟(jì)區(qū)等重大發(fā)展機(jī)遇,以轉(zhuǎn)變發(fā)展方式為主線,以調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為重點(diǎn),大力發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì),狠抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),積極保障改善民生,切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,全面加強(qiáng)黨的建設(shè),同舟共濟(jì),務(wù)實(shí)高效,全力推動(dòng)楊地經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。
一是抓好優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。繼續(xù)擴(kuò)大種植、養(yǎng)殖規(guī)模,增加農(nóng)民收入。二是抓好基礎(chǔ)設(shè)施建社。拓寬硬化楊白公路、黃楊路;新建西山石嶺大橋。三是加快小城鎮(zhèn)建設(shè)步伐。重點(diǎn)做好楊地街道小城鎮(zhèn)管理、街道清掃,完成金盆、龍?zhí)?個(gè)村的新農(nóng)村建設(shè)和陜南移民搬遷工作。四是抓好春季計(jì)劃生育工作。要利用外出務(wù)工人員回家過(guò)節(jié)的時(shí)機(jī),集中開(kāi)展流動(dòng)人口計(jì)劃生育專項(xiàng)治理和"三查"工作。五是抓好勞務(wù)輸出。著力搞好農(nóng)民工的技能培訓(xùn),提高農(nóng)民工技能水平,有計(jì)劃、有組織進(jìn)行勞務(wù)輸出,維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益。六是抓好旅游開(kāi)發(fā)。認(rèn)真做好月亮洞景區(qū)二期開(kāi)發(fā),配合做好海螺地質(zhì)公園申報(bào)工作,重點(diǎn)做好天蓬山寨入山大門(mén)及景區(qū)道路建設(shè)。七是統(tǒng)籌推進(jìn)社會(huì)事業(yè)建設(shè)。堅(jiān)持以人為本,統(tǒng)籌兼顧,擴(kuò)大民生改善覆蓋面,著力抓好教育衛(wèi)生、計(jì)劃生育、民政救濟(jì)、應(yīng)急處突、安全生產(chǎn)、社會(huì)穩(wěn)定、社會(huì)保障、文化廣播等工作,推動(dòng)社會(huì)事業(yè)全面進(jìn)步。八是突出抓好黨的建設(shè)。堅(jiān)持黨要管黨,從嚴(yán)治黨的方針,以執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)為重點(diǎn),切實(shí)加強(qiáng)黨的建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè),為經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的政治保障。
同志們!回首過(guò)去,成績(jī)鼓舞人心;展望未來(lái),目標(biāo)催人奮進(jìn),群眾寄予厚望。讓我們?cè)诳h委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全鎮(zhèn)干部群眾,萬(wàn)眾一心,銳意進(jìn)取,以更加飽滿的熱情,更加旺盛的干勁,更加務(wù)實(shí)的作風(fēng),抓落實(shí)、解難題、促發(fā)展、保民生,努力構(gòu)建富裕、文明、和諧的新楊地,以優(yōu)異成績(jī)迎接黨的勝利召開(kāi)!
最后,值此春節(jié)即將到來(lái)之際,我代表鎮(zhèn)黨委、政府向到會(huì)的全體同志,并通過(guò)你們向全鎮(zhèn)廣大干部群眾拜個(gè)早年,祝大家合家幸福,工作順利,身體健康!
謝謝大家!
學(xué)校年終大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話 篇7
一年的工作就要結(jié)束了,這是一個(gè)很好的一年,在這一年里,我們酒店的工作和業(yè)績(jī)都較去年同期增幅很大,所以在新的一年里,我們一定要努力創(chuàng)新,繼續(xù)在今年的基礎(chǔ)上,加大努力,爭(zhēng)創(chuàng)更好的業(yè)績(jī)!
通過(guò)對(duì)酒店全年工作進(jìn)行回顧總結(jié),激勵(lì)鞭策著全店上下增強(qiáng)自信,振奮精神,發(fā)揚(yáng)成績(jī),整改問(wèn)題。并將制訂新一年度的管理目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作計(jì)劃,以指導(dǎo)20xx年酒店及部門(mén)各項(xiàng)工作的全面開(kāi)展和具體實(shí)施。
一、四星標(biāo)準(zhǔn),客戶反饋,酒店仍存三類問(wèn)題
一年的工作,經(jīng)過(guò)全店上下的共同努力,成績(jī)是主要的。但不可忽略所存在的問(wèn)題。這些問(wèn)題,有些來(lái)自于客人投訴等反饋意見(jiàn),有些是酒店質(zhì)檢或部門(mén)自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量,問(wèn)題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。
1、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn),酒店各部門(mén)各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量,橫向比較有高有低,縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在,都難做到一個(gè)樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題是,有些部門(mén)或崗位的部分員工,儀容儀表不整潔,禮節(jié)禮貌不主動(dòng),接待服務(wù)不周到,處理應(yīng)變不靈活。此外,清潔衛(wèi)生不仔細(xì),設(shè)備維修不及時(shí)等,也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。
2、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
3、管理水準(zhǔn)有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)、外語(yǔ)水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實(shí)可行的“管理模式”;三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理個(gè)體行為在一些管理者身上時(shí)有發(fā)生。
二、科學(xué)決策,齊心協(xié)力,酒店年創(chuàng)四點(diǎn)業(yè)績(jī)
酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求,年初制定了全年工作計(jì)劃,提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開(kāi)展的總體工作思路,一是努力實(shí)現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”,二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢(shì)”等。總體思路決定著科學(xué)決策,指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開(kāi)展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評(píng)審工作的促進(jìn),以及各項(xiàng)演出活動(dòng)的實(shí)操,尤其下半年xx屆四中全會(huì)強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵(lì),酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門(mén)經(jīng)理及主管、領(lǐng)班,團(tuán)結(jié)全體員工,上下一致,齊心協(xié)力,在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn),取得了頗為可觀的業(yè)績(jī)。
1、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。酒店通過(guò)引進(jìn)品牌管理,強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問(wèn)候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn),加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,逐步完善前臺(tái)待客部門(mén)及崗位的窗口形象,不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。因而,今年5月份由市旅游局每年一次組織對(duì)星級(jí)飯店明查暗訪的打分評(píng)比,我店僅扣2分,獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值,在本地區(qū)同星級(jí)飯店中名列前茅。此外,在大型活動(dòng)的接待服務(wù)中,我店銷(xiāo)售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門(mén)或崗位,分別收到了來(lái)自活動(dòng)組委的表?yè)P(yáng)信,信中皆贊揚(yáng)道:“酒店員工熱情周到的服務(wù),給我們的日常生活提供了必要的后勤保障,使我們能夠圓滿地完成此次活動(dòng)。”
2、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過(guò)制定“大型活動(dòng)安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案,做到了日常的防火、防盜等“六防”,全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下,店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理反饋會(huì),通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí),勤于巡邏,嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門(mén)的配合下,群防群控,確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評(píng)為先進(jìn)班組。
3、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。酒店通過(guò)調(diào)整銷(xiāo)售人員、拓寬銷(xiāo)售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)、餐飲績(jī)效掛鉤等。相關(guān)經(jīng)營(yíng)措施,增加了營(yíng)業(yè)收入。酒店全年完成營(yíng)收為 萬(wàn)元,比去年超額 萬(wàn)元,超幅為 %;其中客房收入為 萬(wàn)元,寫(xiě)字間收入為 萬(wàn)元,餐廳收入 萬(wàn)元,其它收入共 萬(wàn)元。全年客房平均出租率為 %,年均房?jī)r(jià) 元/間夜。酒店客房出租率和平均房?jī)r(jià),皆高于全市四星級(jí)酒店的平均值。
4、管理創(chuàng)利。酒店通過(guò)狠抓管理,深挖潛力,節(jié)流節(jié)支,合理用工等,在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購(gòu)庫(kù)管等方面,倡導(dǎo)節(jié)約,從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為 萬(wàn)元,經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率為 %,比去年分別增加 萬(wàn)元和 %。其中,人工成本為 萬(wàn)元,能源費(fèi)用為 萬(wàn)元,物料消耗為 萬(wàn)元,分別占酒店總收入的 %、 %、 %。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了 %、 %、 %。
三、與時(shí)俱進(jìn),提升發(fā)展,酒店突顯改觀
酒店總經(jīng)理班子率先垂范,組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)xx屆四中全會(huì)精神。結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等實(shí)際情況,與時(shí)俱進(jìn),提升素質(zhì),轉(zhuǎn)變觀念。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中求生存,使整個(gè)酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào),干部員工要有緊迫感,應(yīng)具上進(jìn)心,培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技,沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性,是人的精神狀態(tài),是對(duì)酒店的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神,是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還通過(guò)組織對(duì)部門(mén)經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流,啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野,學(xué)習(xí)進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,并感受人生樂(lè)趣。因而,部門(mén)經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了,則代之以互通信息、互為補(bǔ)臺(tái)、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請(qǐng)假、缺席的人少了,則代之以主動(dòng)關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真等。在一些大型活動(dòng)中,在店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下,部門(mén)經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工,加班加點(diǎn),任勞任怨,工作延長(zhǎng)雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài),為酒店的窗口形象增添了光彩。
四、品牌管理,酒店主抓八大工作
在今年抓“三標(biāo)一體”6s管理的推行認(rèn)證過(guò)程中,酒店召開(kāi)了多次專題會(huì),安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課,組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開(kāi)展。同時(shí),酒店引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗(yàn),結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計(jì)劃,酒店及各部門(mén)全年主要抓了八大工作。
(一)以質(zhì)量為前提,抓好客房工作
1、班組晨會(huì)。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定,客房部根據(jù)酒店要求,設(shè)立了長(zhǎng)包及散客班組的晨會(huì)制度,對(duì)當(dāng)日的工作進(jìn)行布置,對(duì)每個(gè)員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范,從而使全體員工在思想上能夠保持一致,保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。在班組的周例會(huì)中對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié),對(duì)下周的工作進(jìn)行布置并形成文字,同時(shí)將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中,充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。
2、安全檢查。除部門(mén)設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外,將安全知識(shí)培訓(xùn)開(kāi)成系統(tǒng)在全年展開(kāi),體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項(xiàng)電器的檢查要求等等,從點(diǎn)滴入手。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人,以文字形式上墻,強(qiáng)調(diào)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”“群策群力”的工作原則。對(duì)于住店客人、會(huì)客人員、過(guò)往人員進(jìn)行仔細(xì)觀察、認(rèn)真核對(duì),做到無(wú)疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間 間,不符人員 人。客務(wù)部共查出不安全隱患 起(客人未關(guān)門(mén)、關(guān)窗 起;不符合酒店電器使用規(guī)定 起)。
(二)以效益為目標(biāo),抓好銷(xiāo)售工作
1、人員調(diào)整。酒店銷(xiāo)售部劃開(kāi)前臺(tái)等崗位,僅銷(xiāo)售人員上半年就有 名,是同規(guī)模星級(jí)酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因,關(guān)鍵是人,是主要管理人員的責(zé)任。因此,酒店果斷地調(diào)整了銷(xiāo)售部經(jīng)理,并將人員減至 名,增強(qiáng)了留下人員競(jìng)爭(zhēng)上崗意識(shí)和主動(dòng)促銷(xiāo)的工作責(zé)任心。
2、渠道拓寬。銷(xiāo)售部原來(lái)分解指標(biāo)因人而定,缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)卻難如期完成。針對(duì)上半年出現(xiàn)的缺少市場(chǎng)調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問(wèn)題,總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門(mén)經(jīng)理后,研究通過(guò)了下半年度的“銷(xiāo)售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門(mén)散客僅三條自然銷(xiāo)售渠道的基礎(chǔ)上,拓展增加了會(huì)展、團(tuán)隊(duì)、同行、會(huì)員卡等渠道,設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé),并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例,相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣,一是劃分渠道科學(xué),二為分解指標(biāo)合理,三能激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和促銷(xiāo)的主動(dòng)性,四可逐步再次減員增效,五則明顯促進(jìn)了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升。
3、房提獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)本酒店市場(chǎng)定位為商務(wù)型特色酒店,以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門(mén)散客為主,以網(wǎng)絡(luò)訂房、會(huì)展團(tuán)隊(duì)等為輔的營(yíng)銷(xiāo)策略,總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗(yàn),制定了對(duì)銷(xiāo)售部前臺(tái)接待人員按高出協(xié)議公司價(jià)售房后予以一定比例提成的獎(jiǎng)勵(lì)。這一房提獎(jiǎng)勵(lì)政策,極大地調(diào)動(dòng)了前臺(tái)接待員促銷(xiāo)熱情和服務(wù)態(tài)度,使酒店上門(mén)散客收入由上半年 萬(wàn)元升至下半年 萬(wàn)元,升幅約為 %。
(三)以改革為動(dòng)力,抓好餐飲工作
1、績(jī)效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個(gè)部門(mén)崗位,但在管理體制上率先進(jìn)入市場(chǎng)軌道,績(jī)效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行,即將餐廳的經(jīng)營(yíng)收入指標(biāo)核定為 萬(wàn)元/月,工資總額控制為 萬(wàn)元/月。在一定的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下,若超額完成或未完成營(yíng)收指標(biāo),則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績(jī)效掛鉤的做法,一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無(wú)形的壓力,思想工作欠缺或管理不得法等還會(huì)帶來(lái)一些負(fù)面的影響;另一方面,卻使大家變壓力為動(dòng)力,促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺(jué)主動(dòng)地做好經(jīng)營(yíng)促銷(xiāo)工作。如餐廳增開(kāi)夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競(jìng)聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革,用人、用工機(jī)制也較靈活。管理者能上能下,員工能進(jìn)能出,依據(jù)工作表現(xiàn)競(jìng)聘上崗等等,這些皆利于酒店及部門(mén)崗位的政令暢通,令行禁止。當(dāng)然,主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力,也自然會(huì)產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來(lái),餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位,將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班,將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等,多多少少推動(dòng)了餐廳各項(xiàng)工作的開(kāi)展,為力爭(zhēng)完成營(yíng)收指標(biāo)提供了管理機(jī)制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜,由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)經(jīng)理試菜打分,考核廚師的業(yè)務(wù)水平,同時(shí)對(duì)基本滿意的新菜建議推銷(xiāo)。半年來(lái),餐廳共推出新菜 余種,其中,鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認(rèn)可。此外,對(duì)考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵(lì),對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時(shí)調(diào)換等。
另外,餐廳配合酒店,全年共接待重要客人 批,計(jì) 多桌,約 人次。餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的基本肯定和表?yè)P(yáng)。
(四)以“準(zhǔn)則”為參照,抓好培訓(xùn)工作
1、店級(jí)講座。按照酒店年初制定的全員培訓(xùn)計(jì)劃,參照《員工待客基本行為準(zhǔn)則》20字內(nèi)容,由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織召集對(duì)部門(mén)經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客服務(wù)人員的專題培訓(xùn),重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓(xùn) 余批,約 人次參加,通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流等,受訓(xùn)人員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中,皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英語(yǔ)授課。上半年人事培訓(xùn)部每周二、四下午2小時(shí),定期組織前臺(tái)部門(mén)、崗位人員進(jìn)行“飯店情景英語(yǔ)”的培訓(xùn);下半年重點(diǎn)對(duì)餐廳、銷(xiāo)售部前臺(tái)員工進(jìn)行英語(yǔ)會(huì)話能力的培訓(xùn)考核,促進(jìn)了待客服務(wù)人員學(xué)習(xí)英語(yǔ)的自覺(jué)性。
3、部門(mén)培訓(xùn)。各部門(mén)在酒店組織培訓(xùn)的同時(shí),每月有計(jì)劃,自行對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行“20字”準(zhǔn)則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。例如銷(xiāo)售部前廳,抓好對(duì)各崗位的培訓(xùn)工作,做到“日日有主題,天天有培訓(xùn)”。分階段、分內(nèi)容對(duì)前廳員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。前臺(tái)的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn);主管、領(lǐng)班每?jī)芍苓M(jìn)行一次培訓(xùn),前廳全體員工每月一次的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識(shí)、接待外賓、推銷(xiāo)技巧、案例分析、應(yīng)急問(wèn)題處理等。通過(guò)培訓(xùn),員工的整體素質(zhì)提高了,英語(yǔ)水平提高了,業(yè)務(wù)水平提高了,客人的滿意度也提高了。一年來(lái),各部門(mén)共自行組織培訓(xùn) 批,約 人次參加。酒店與部門(mén)相結(jié)合的兩級(jí)培訓(xùn),提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力。
4、練兵考核。酒店會(huì)同客房、前廳、餐廳等前臺(tái)部門(mén)崗位,在日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵的基礎(chǔ)上,組織了業(yè)務(wù)實(shí)操考核,評(píng)出了客房第一名丁劍,第二名呂璽,第三名王鳳;前廳第一名張進(jìn),第二名張振,第三名王云;餐廳第一名李曉娟,第二名孫桂芬,第三名高梅;廚房第一名黃瑋,第二名方勝平,第三名鐘玉彪。酒店分別予以獎(jiǎng)勵(lì)并宣傳通報(bào)進(jìn)行表彰。
(五)以客戶為重點(diǎn),抓好物業(yè)工作
1、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房,房主是做旅行社的,又處于剛創(chuàng)業(yè)階段,為減少資本投入,就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間,于是他們看中了3322房,離臺(tái)口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預(yù)訂了。他們?cè)谖飿I(yè)部待了一整天。后來(lái),物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間,經(jīng)過(guò)兩天多的不斷做工作,他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下,寫(xiě)字間的出租率達(dá)到了 %,超過(guò)了去年同期水平。
2、售后服務(wù)。夏天到了,空調(diào)不制冷,投訴;房頂漏水了,投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動(dòng)用公司的用品了,投訴;冬天到了,暖氣不熱了,投訴;就連浴室少了個(gè)凳子,都要投訴。每當(dāng)物業(yè)部接到投訴電話時(shí)從不推卸責(zé)任,首先向客人道歉,再找到相關(guān)部門(mén)協(xié)助解決。解決完了還要對(duì)客戶進(jìn)行回訪直到令其滿意為止。
3、催收房費(fèi)。催收房費(fèi)也是一件難事。有的客人因?yàn)槟撤N原因不按時(shí)交房費(fèi),物業(yè)部就積極進(jìn)行催賬,不僅是打電話,每到交費(fèi)的時(shí)候就親自到房間去收房費(fèi)。
(六)以“六防”為內(nèi)容,抓好安保工作。
1、制訂預(yù)案。在日常經(jīng)營(yíng)、每個(gè)重大節(jié)日、大型活動(dòng)前,保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案共 份、及時(shí)簽訂安全協(xié)議書(shū)約 份。按時(shí)組織酒店內(nèi)安全檢查,與各部門(mén)簽訂安全責(zé)任書(shū),做到責(zé)任明確、落實(shí)到人、各負(fù)其責(zé)。
2、嚴(yán)格檢查。嚴(yán)格檢查消防設(shè)備設(shè)施,提前對(duì)煙感系統(tǒng) 個(gè)報(bào)警點(diǎn)進(jìn)行全面測(cè)試,對(duì)斷線故障、報(bào)警點(diǎn)不準(zhǔn)確進(jìn)行修復(fù),保障線路暢通、正常使用;對(duì)酒店應(yīng)急疏散燈、安全出入口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換等。
(七)以精干為原則,抓好人事工作
1、合理定編。根據(jù)酒店總經(jīng)理辦公會(huì)議精神,以精干、高效為用人原則,人事部在年初
名全店人員編制的基礎(chǔ)上,由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出面,找相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào),再減10名編制,并未影響酒店及部門(mén)工作。
2、員工招聘。根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)需要,控制人事費(fèi)用支出,調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),數(shù)次去密云、懷柔、天津等地,聯(lián)系職校,招聘錄用實(shí)習(xí)生 人次;登報(bào) 次、網(wǎng)上招聘 次,共計(jì)招聘 人次。
(八)以降耗為核心,抓好維保工作
1、八字要求。根據(jù)北京市委市府關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神,酒店總經(jīng)理辦公會(huì)專題研究決定,在酒店及各部門(mén)原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上,再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān),二要小,三要隔,四要定,五要防,六要查,七要罰,八要宣。
2、搶修維修。維修組的7名同志承擔(dān)著酒店各個(gè)部門(mén)設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作,經(jīng)常為搶修一個(gè)部位堅(jiān)持工作到深夜,有時(shí)一干就是一整夜。同時(shí),他們對(duì)自己的工作做到心中有數(shù)合理安排,如在入冬前提前對(duì)酒店供暖設(shè)備進(jìn)行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、采購(gòu)把關(guān)。采購(gòu)部在工作中努力做到節(jié)約開(kāi)支,降低成本,積極走訪市場(chǎng)咨詢商家,努力做到貨比三家,堅(jiān)持同等價(jià)格比質(zhì)量,同等質(zhì)量比價(jià)格,嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅(jiān)持制度原則,凡是支出金額較大的采購(gòu)計(jì)劃,都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費(fèi)用開(kāi)支,控制采購(gòu)費(fèi)用的支出。
20xx年即將度過(guò),我們充滿信心地迎來(lái)20xx年。過(guò)去的一年,是我黨xx屆四中全會(huì)勝利召開(kāi)、其會(huì)議精神鼓舞全國(guó)人民與時(shí)俱進(jìn)的一年,是促進(jìn)酒店“安全、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)”三大主題的一年,也是酒店全年?duì)I收及利潤(rùn)指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足,以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短,奮發(fā)進(jìn)取,在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。
新的一年我們一定要有新的氣象,我們不能坐吃山空,我們一定要開(kāi)拓創(chuàng)新,將我們的酒店做大做強(qiáng),沒(méi)有最好,只有更好。以同行類優(yōu)秀酒店為參考,努力追趕,實(shí)現(xiàn)我們酒店業(yè)績(jī)的最大提升!
學(xué)校年終大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同仁們:
大家下午好!
玉兔回宮傳捷報(bào),金龍奮慶迎新春,值此新春佳節(jié)來(lái)臨之際,我有幸代表佳陽(yáng)集團(tuán)向一年來(lái)辛勤工作、團(tuán)結(jié)拼搏的廣大員工表示衷心的感謝和誠(chéng)摯的問(wèn)候!祝大家新年快樂(lè),萬(wàn)事如意!
今天是我們集團(tuán)----大酒店的年終總結(jié)表彰大會(huì),我們歡聚一堂,交流經(jīng)驗(yàn),表彰先進(jìn),共謀發(fā)展。20xx年,是咱們公司也是酒店保持良好發(fā)展勢(shì)頭的一年,是市場(chǎng)拓展、隊(duì)伍建設(shè)取得驕人成績(jī)的一年,是全體員工迎接挑戰(zhàn)、經(jīng)受考驗(yàn)、努力克服困難、出色完成全年任務(wù)的一年。酒店從營(yíng)運(yùn)到現(xiàn)在還不到兩年的時(shí)間,在總經(jīng)理總的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)以及大家的齊心協(xié)力、共同努力下,已快速步入正軌并得到顧客的一致好評(píng),充分體現(xiàn)了咱們四星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)和高度。這些成績(jī)的取得與總的正確領(lǐng)導(dǎo)和大家的辛勤工作是分不開(kāi)的,是酒店上下一致努力、共同拼搏的結(jié)果。在此,我們要向今天非常高興能在這個(gè)溫馨祥和的時(shí)刻跟大家道一聲:你們辛苦了!
激情與汗水成就了過(guò)去,智慧與堅(jiān)韌鑄就著未來(lái)。20xx年,是新的開(kāi)始新的希望,是我們新的歷程新的夢(mèng)想。我們要抓住新的機(jī)遇,迎接新的挑戰(zhàn)。以高度的使命感和責(zé)任感來(lái)推進(jìn)咱們酒店的發(fā)展,共同創(chuàng)造更好的企業(yè)效益和社會(huì)效益。為此,我謹(jǐn)提幾點(diǎn)希望:一是積極開(kāi)拓市場(chǎng),提高酒店的入住率和知名度,增進(jìn)品牌意識(shí),這一點(diǎn)對(duì)客房部和餐飲部的作用非常重要;二是進(jìn)一步加強(qiáng)酒店管理,完善制度建設(shè),增強(qiáng)酒店可持續(xù)發(fā)展的能力;三是加強(qiáng)人才培訓(xùn),培養(yǎng)出一批高素質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)人才,酒店是高要求的服務(wù)行業(yè),對(duì)于專業(yè)人才的培養(yǎng)非常重要;四是團(tuán)結(jié)互助,織造“至親至愛(ài)、至誠(chéng)至信”的文化精神,給顧客以人性化、高品質(zhì)服務(wù)。
20xx年,是值得期待的一年,讓我們攜手并肩,同心協(xié)力,向著更加高遠(yuǎn)的目標(biāo)邁進(jìn),共同創(chuàng)造大酒店更加燦爛的明天!
最后,再次感謝大家為酒店為集團(tuán)的付出和努力,祝福大家在新的一年里工作順利,幸福安康,闔家歡樂(lè)!
謝謝!
學(xué)校年終大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話 篇9
親愛(ài)的郡琳戰(zhàn)友們:
大家下午好!
20xx年過(guò)去了,回首郡琳酒店3年多以來(lái)的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨,我們有過(guò)挫折,有過(guò)困惑,有過(guò)喜悅。今天,我想感謝和郡琳酒店一路走來(lái)的每一位員工,感謝你們的信任,是你們的努力和堅(jiān)持,讓郡琳酒店在宣漢酒店業(yè)內(nèi)嶄露頭角,取得今天這樣的成績(jī)。
我還記得20xx年酒店開(kāi)荒的時(shí)候,有這樣一位員工,當(dāng)時(shí)在打掃衛(wèi)生的時(shí)候不小心把手劃破了,流了很多血,我看到他的時(shí)候,他正在用舊布包扎傷口,我讓他先別干了,回去休息一下。他對(duì)我笑笑說(shuō):“沒(méi)事,小傷口,輕傷不下火線。”說(shuō)著又挽起袖子干起活來(lái)了。說(shuō)實(shí)話,當(dāng)時(shí),我真的是很心酸!很心疼!我知道在郡琳酒店,還有許許多多這樣的員工,為了工作,主動(dòng)放棄休息,加班加點(diǎn),甚至通霄達(dá)旦的工作,一年365天沒(méi)有幾天可以合家團(tuán)聚。
很多時(shí)候,我們員工在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度,往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計(jì)和想象的。在此,我想借這個(gè)機(jī)會(huì),向你們說(shuō)一聲:“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們,我感到非常地驕傲和自豪!”
作為一名郡琳人,我希望你們每個(gè)人對(duì)工作都要有充滿激情。這種激情,首先源自你對(duì)這份工作的熱愛(ài)。我們很難想象,一個(gè)不熱愛(ài)工作的人,怎么可能主動(dòng)積極地去工作?怎么可能把工作做得好?只有熱愛(ài)工作、對(duì)工作充滿激情的人,才會(huì)自動(dòng)自發(fā)地產(chǎn)生出責(zé)任感,這種責(zé)任感與一些靠外在的管理措施或領(lǐng)導(dǎo)壓下來(lái)產(chǎn)生的責(zé)任感是完全不一樣的。前者是主動(dòng)的,后者是被動(dòng)的。舉個(gè)例子:銷(xiāo)售部收到一份客戶訂餐或者會(huì)議訂單,把它拿到相關(guān)部們,相關(guān)部們的負(fù)責(zé)人說(shuō),這樣,你讓這個(gè)客戶打電話給我吧!咋聽(tīng)起來(lái),好象沒(méi)有什么問(wèn)題,挺正常。但相關(guān)部門(mén)說(shuō)這個(gè)話的人,他的工作一定不是主動(dòng)的。主動(dòng)工作的人會(huì)說(shuō):“好的,你把他的電話給我,我來(lái)和他聯(lián)系。”這就是主動(dòng)工作和被動(dòng)工作的區(qū)別。被動(dòng)工作時(shí)間久了,會(huì)形成壓力,這種壓力容易使人的身心倦怠,對(duì)工作產(chǎn)生厭煩的情緒。而主動(dòng)工作的人會(huì)樂(lè)在其中,因?yàn)樗压ぷ骺闯墒且环N鍛煉,把工作中的困難看成是機(jī)會(huì),是挑戰(zhàn)。
其次,我想要求我們每一個(gè)郡琳人都要有團(tuán)隊(duì)合作的精神。這讓我想起,我們小時(shí)候都玩過(guò)的一個(gè)運(yùn)動(dòng)——接力賽。大家都知道,在接力賽中,交棒是一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié),它直接關(guān)系到整個(gè)比賽的輸贏。因此,在中途交棒時(shí),把棒遞交給下一個(gè)隊(duì)友的人,他一定會(huì)考慮:我要怎樣把手里的接力棒遞出去,可以方便地、順利地讓我的隊(duì)友接到。同時(shí),準(zhǔn)備接棒的人也一定會(huì)主動(dòng)把自己的手伸出去接棒。只有每個(gè)隊(duì)員在每一次交棒中完美地合作,才有贏的可能。其實(shí),我們每個(gè)人,每個(gè)部門(mén),就好比是這個(gè)隊(duì)伍中的一員。而我們酒店,就好比是站在接力賽跑道上的參賽隊(duì),誰(shuí)合作得好,接得穩(wěn),跑得快,誰(shuí)才能拿第一!目前,我們部門(mén)間的合作與溝通是一個(gè)比較大的問(wèn)題。既然我們?yōu)榱艘粋(gè)共同的夢(mèng)想選擇走到了一起。那么,我希望,我們每個(gè)人、每個(gè)部門(mén)在合作時(shí),都能站在一個(gè)共同的立場(chǎng)來(lái)思考和解決問(wèn)題。如果在合作中意見(jiàn)不統(tǒng)一,發(fā)生了不愉快或小摩擦;我希望,我們都能有一顆寬容之心。
此外,還有很重要的一點(diǎn),就是執(zhí)行力!這是目前現(xiàn)代企業(yè)界里一個(gè)很流行的詞。那什么叫執(zhí)行力呢?我認(rèn)為,執(zhí)行力就是把企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成行動(dòng)的能力,這一點(diǎn)我認(rèn)為中國(guó)人民解決軍做得最好。執(zhí)行力不是僅靠聰明就可以做到的,它必須是貫徹到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)上,貫徹到執(zhí)行的速度上。
我要告訴大家,酒店行業(yè)是一個(gè)日趨成熟和規(guī)范的行業(yè)。也就是說(shuō),我們的客戶越來(lái)越成熟,我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越成熟。這就意味著酒店的利潤(rùn)會(huì)越來(lái)越低,我們只有不斷的開(kāi)拓創(chuàng)新,才能在今后的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得更好的成績(jī)。
20xx年的成績(jī)已經(jīng)成為歷史,20xx年又是充滿希望和挑戰(zhàn)的一年。我相信,只要我們大家眾志成城,群策群力,我們的目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn),我們的夢(mèng)想總有一天也將變成現(xiàn)實(shí)。
謝謝大家!并祝大家新年愉快!身體健康!家庭幸福!萬(wàn)事如意!。
學(xué)校年終大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話 篇10
這一年里,xx大酒店在xx公司和xx公司的共同的經(jīng)營(yíng)下有了較大的變化,兩家的股東投入大量的資金對(duì)酒店部分的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了更新和改造,荒廢多年的三樓經(jīng)過(guò)裝修已經(jīng)正式的營(yíng)業(yè)了,在一定程度上彌補(bǔ)了酒店娛樂(lè)項(xiàng)目的空缺,使酒店的服務(wù)項(xiàng)目更加的完善,針對(duì)客房異味的問(wèn)題,通過(guò)打開(kāi)窗戶通風(fēng)得到了根本上的解決,同時(shí)對(duì)客房舊電視進(jìn)行了統(tǒng)一的更新……,所有的這些給酒店帶來(lái)了生機(jī)和希望。
酒店設(shè)備的更新、服務(wù)項(xiàng)目的完善、員工服務(wù)水準(zhǔn)的在進(jìn)一步的提高,使xx大酒店在200x年的星評(píng)復(fù)核中取得有史以來(lái)的最好成績(jī)第二名,使xx大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽(yù)。所有的這些都是店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的有效管理和酒店各部門(mén)員工的努力是分不開(kāi)的。所以酒店較注重員工的精神文明建設(shè),給員工創(chuàng)造了良好的生活空間,將酒店的洗衣房改造成一個(gè)寬敞的員工餐廳和員工活動(dòng)的兩用室,并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娛樂(lè)項(xiàng)目,并多次開(kāi)展各項(xiàng)比賽,即增強(qiáng)了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活,酒店還將太陽(yáng)能熱水安裝到了員工宿舍,解決了員工冬天洗澡的問(wèn)題。
所有的這些員工只能通過(guò)認(rèn)真工作來(lái)回報(bào)酒店。今年來(lái)前廳部在人員不斷更換的情況下,所有的員工仍然能夠克服困難、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,圓滿的完成酒店交給的各項(xiàng)接待任務(wù),全年共接待了VIP團(tuán)四個(gè),會(huì)議無(wú)數(shù)次,在整個(gè)接待過(guò)程中受到客人的好評(píng),一年來(lái)前廳部做好了以下幾項(xiàng)工作:
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工素質(zhì)
前廳部作為酒店的門(mén)面,每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平,因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn),今年來(lái)針對(duì)五個(gè)分部制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃:針對(duì)總機(jī),我們進(jìn)行接聽(tīng)電話語(yǔ)言技巧培訓(xùn);針對(duì)行李處的行李運(yùn)送和寄存服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn);接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn);特別是今年七月份對(duì)前廳部所有員工進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的外語(yǔ)培訓(xùn),為今年的星評(píng)復(fù)核打下一定的基礎(chǔ),只有通過(guò)培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、給員工灌輸“開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支”意識(shí),控制好成本
“開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求,前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號(hào)召,開(kāi)展節(jié)約、節(jié)支活動(dòng),控制好成本。為節(jié)約費(fèi)用,前廳部自己購(gòu)買(mǎi)塑料籃子來(lái)裝團(tuán)隊(duì)的鑰匙,減少了鑰匙袋和房卡的使用量,給酒店節(jié)約了費(fèi)用(原來(lái)不管是團(tuán)隊(duì)還是散客,每間房間都必須填寫(xiě)房卡和使用鑰匙袋,通過(guò)團(tuán)隊(duì)房不使用房卡和鑰匙袋后,大大節(jié)省了費(fèi)用,房卡0.18元/張,鑰匙袋0.10元/個(gè),每天團(tuán)隊(duì)房都100間以上,一年可節(jié)約一筆較大的費(fèi)用);商務(wù)中心用過(guò)期報(bào)表來(lái)打印草稿紙;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品,用好每一張紙、每一支筆。通過(guò)這些控制,為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、加強(qiáng)員工的銷(xiāo)售意識(shí)和銷(xiāo)售技巧,提高入住率
前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況,積極地推進(jìn)散客房銷(xiāo)售,今年來(lái)酒店推出了一系列的客房促銷(xiāo)方案如:球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷(xiāo)活動(dòng),接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià),前臺(tái)的散客有了明顯的增加,入住率有所提高,強(qiáng)調(diào)接待員:“只要到前臺(tái)的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)”的宗旨,爭(zhēng)取更多的入住率。
四、注重各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個(gè)大家庭,部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門(mén),它同餐飲、銷(xiāo)售、客房等部門(mén)都有著緊密的工作關(guān)系,如出現(xiàn)問(wèn)題,我們都能主動(dòng)地和該部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化,因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频辏唤鉀Q和處理好將對(duì)酒店帶來(lái)一定的負(fù)面影響。
五、加強(qiáng)各類報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理
前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)每個(gè)入住的客人進(jìn)行入住登記,并輸入電腦,境外客人的資料通過(guò)酒店的報(bào)關(guān)系統(tǒng)及時(shí)的向國(guó)家安全局出入境管理科進(jìn)行報(bào)關(guān),認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知,對(duì)每位住客的貴重物品進(jìn)行提醒寄存。前廳部所有的報(bào)表和數(shù)據(jù)指定專人負(fù)責(zé),對(duì)報(bào)表進(jìn)行分類存檔并每月統(tǒng)計(jì)上報(bào)。x年客房收入與x年客房收入進(jìn)行對(duì)比,住房率增加了9.46%,但收入?yún)s減少了240223.07元,主要原因是因?yàn)榫频陿I(yè)之間的惡性竟?fàn)帉?dǎo)致平均房?jī)r(jià)降低,入住率增加而收入減少的現(xiàn)象,客房簡(jiǎn)況表附后。
成績(jī)是喜人的,但不是之處我們也深刻地意識(shí)和體會(huì)到:
1、在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性;
2、總機(jī)的設(shè)備老化造成線路不暢,時(shí)常引起客人投訴;
3、個(gè)別新員工對(duì)本職工作操作不熟練;
4、商務(wù)中心復(fù)印機(jī)老化,復(fù)印機(jī)效果不好,影響到商務(wù)中心的收入,今年全年商務(wù)中心的復(fù)印現(xiàn)金收入只有2812.9元。
根據(jù)酒店給營(yíng)業(yè)部門(mén)制定了新的銷(xiāo)售指標(biāo)和任務(wù)。
1、繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn),提高員工的綜合素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量;
2、穩(wěn)定員工隊(duì)伍,減少員工的流動(dòng)性;
3、“硬件”老化“軟件”補(bǔ),通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量來(lái)彌補(bǔ)設(shè)備老化的不足;
4、提高前臺(tái)員工的售房技巧,增加散客的入住率,力爭(zhēng)完成酒店下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。
全體員工將以新的精神面貌和實(shí)際行動(dòng)向賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),貫徹“賓客至上,服務(wù)第一”的宗旨。
學(xué)校年終大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話 篇11
同志們:
鎮(zhèn)黨委、政府研究決定,今天召開(kāi)全鎮(zhèn)村干部年終會(huì)議,主要目的是貫徹落實(shí)市縣社會(huì)穩(wěn)定電視電話會(huì)議精神,回顧總結(jié)20xx年工作,簽訂20xx年度安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū),發(fā)放20xx年村組干部年終工資,安排部署春節(jié)期間全鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定和當(dāng)前工作。剛才,郭書(shū)記分析了春節(jié)期間全鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)控面臨的形勢(shì),肖鎮(zhèn)長(zhǎng)安排了春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作,蔡書(shū)記解釋說(shuō)明了年終工資發(fā)放辦法。下面我講三點(diǎn)意見(jiàn)。
一、充分肯定20xx年工作成績(jī),進(jìn)一步增強(qiáng)做好20xx年工作的信心。
剛剛過(guò)去的20xx年,是“”收官之年,也是我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展極其重要的一年。一年來(lái),全鎮(zhèn)上下深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,積極搶抓發(fā)展新機(jī)遇,團(tuán)結(jié)一心、共克時(shí)艱、頑強(qiáng)拼搏、勇往直前,不僅圓滿完成縣上下達(dá)的各項(xiàng)年度目標(biāo)任務(wù),還使我鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展站在了新的歷史起點(diǎn)上。全鎮(zhèn)生產(chǎn)總值完成13010萬(wàn)元,增長(zhǎng)29.6%;經(jīng)濟(jì)總收入達(dá)到12056萬(wàn)元,增長(zhǎng)27.1%;農(nóng)民人均創(chuàng)收入達(dá)到4188元,增長(zhǎng)28.3%。“雙創(chuàng)”工作順利通過(guò)省市縣驗(yàn)收,農(nóng)村“五保戶”實(shí)現(xiàn)集中供養(yǎng);社會(huì)大局保持穩(wěn)定,“一控四降”達(dá)到預(yù)期目標(biāo);“三農(nóng)”工作成效顯著,注冊(cè)成立了“山陽(yáng)縣牧展養(yǎng)豬專業(yè)合作社”,填補(bǔ)了我鎮(zhèn)無(wú)農(nóng)民專業(yè)合作社的空白;災(zāi)民生產(chǎn)生活秩序井然,水毀基礎(chǔ)設(shè)施得到全面恢復(fù)。在縣上9大項(xiàng)指標(biāo)考核中,各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到年初既定目標(biāo),得到了縣考核組的充分肯定和認(rèn)可。這些成績(jī)的取得,是在座各位共同努力、頑強(qiáng)拼搏的結(jié)果,也是全鎮(zhèn)人民群眾齊心協(xié)力、艱苦創(chuàng)業(yè)的結(jié)果。在此我代表鎮(zhèn)黨委、政府向大家表示衷心的感謝!
一年來(lái),我們雖然取得了一些成績(jī),但工作中還存在著一些不容忽視的矛盾和問(wèn)題:一是農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化程度低,特色產(chǎn)業(yè)基地規(guī)模小,農(nóng)民持續(xù)增收后勁不足;二是受征地拆遷、資金短缺等因素制約,重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)難度加大;三是社會(huì)事業(yè)發(fā)展相對(duì)滯后,信訪和安全生產(chǎn)方面仍存在一些薄弱環(huán)節(jié),和諧楊地建設(shè)任務(wù)艱巨;四是干部群眾思想解放不夠,干部作風(fēng)需要進(jìn)一步改進(jìn)。對(duì)于這些問(wèn)題,我們要高度重視,認(rèn)真對(duì)待,切實(shí)增強(qiáng)做好今年工作的信心,采取更加有力的措施切實(shí)加以解決,力爭(zhēng)在20xx年的工作中取得更加優(yōu)異的成績(jī)。
二、準(zhǔn)確把握春節(jié)期間工作重點(diǎn),全力抓好安全生產(chǎn)、社會(huì)穩(wěn)定和群眾生活安排工作。
現(xiàn)在距離春節(jié)只有短短的十二天時(shí)間了,也是我們思想最容易松懈的時(shí)候,越是在這種情況下,越要繃緊社會(huì)穩(wěn)定和安全生產(chǎn)這根弦。大家一定要統(tǒng)籌兼顧、合理安排,強(qiáng)化措施、狠抓落實(shí),切實(shí)做好春節(jié)和“兩會(huì)”期間全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)和社會(huì)穩(wěn)定工作,確保不發(fā)生赴省進(jìn)京非正常上訪事件,確保不發(fā)生安全責(zé)任生產(chǎn)事故,確保全鎮(zhèn)社會(huì)大局安全穩(wěn)定。一要繼續(xù)深入開(kāi)展矛盾糾紛排查化解,切實(shí)解決信訪突出問(wèn)題,努力實(shí)現(xiàn)“一控四降”目標(biāo)。二要扎實(shí)搞好“萬(wàn)人保平安、全民促和諧”活動(dòng),全面加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理,切實(shí)解決影響社會(huì)穩(wěn)定的源頭性、根本性、基礎(chǔ)性問(wèn)題,不斷提高人民群眾對(duì)社會(huì)治安滿意率。三要強(qiáng)化對(duì)非煤礦山等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的安全隱患排查和整改,全面消除事故隱患。四要加大對(duì)道路交通的監(jiān)管力度,當(dāng)前是群眾出行的高峰期,嚴(yán)禁農(nóng)用車(chē)載人,同時(shí)在雨雪天氣要及時(shí)組織群眾清除積雪凍冰,確保道路交通安全暢通。五要切實(shí)加強(qiáng)森林防火工作,村組干部要切實(shí)落實(shí)責(zé)任,嚴(yán)禁墾地?zé)模訌?qiáng)對(duì)“五類人群”的監(jiān)管措施,特別是春節(jié)期間上墳祭祖,更要注意用火安全。我鎮(zhèn)是有重大森林火災(zāi)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的,雖然近期氣溫將逐漸回升,但各村千萬(wàn)不能有麻痹松懈思想,嚴(yán)防重特大森林火災(zāi)發(fā)生。
同時(shí),為了讓困難受災(zāi)群眾過(guò)一個(gè)溫暖、祥和的春節(jié),鎮(zhèn)上已在昨天對(duì)困難群眾進(jìn)行了“送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心”慰問(wèn)活動(dòng),把黨和政府的深切關(guān)懷送到每戶困難群眾家中。在這里我要特別強(qiáng)調(diào)四點(diǎn):
(一)提高認(rèn)識(shí),切實(shí)做好在民建房、救災(zāi)款物發(fā)放及受災(zāi)群眾生活安排。在“7.23”水災(zāi)過(guò)去近半年的時(shí)間,個(gè)別村仍然還在災(zāi)民建房方式確認(rèn)上爭(zhēng)論不休,在建房補(bǔ)助發(fā)放上斤斤計(jì)較,致使災(zāi)民建房進(jìn)度慢,災(zāi)民生活安臵不到位。這既是不講政治的表現(xiàn),又是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn),更是不作為的表現(xiàn)。各村要從安定民心、保障民生、維護(hù)穩(wěn)定的高度,充分認(rèn)識(shí)搞好災(zāi)民建房和救災(zāi)款物發(fā)放工作的重要性和緊迫性,以對(duì)災(zāi)民高度負(fù)責(zé)的精神,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)全面完成災(zāi)民建房、救災(zāi)款物發(fā)放及災(zāi)民生活安排任務(wù)。
(二)明確政策,加快資金兌付。災(zāi)民生活救助及建房補(bǔ)助,要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,嚴(yán)禁優(yōu)親厚友、吃拿卡要,確保每個(gè)災(zāi)民基本生活有保障,能夠過(guò)上一個(gè)幸福的春節(jié)。災(zāi)民建房任務(wù)數(shù)要以8月上旬各包村干部核查確認(rèn)的倒損房屋戶數(shù)為準(zhǔn),絕不準(zhǔn)擅自增減戶數(shù)。只要災(zāi)民根基基礎(chǔ)處理到位,一經(jīng)確認(rèn)就會(huì)通過(guò)“一折通”的方式,立即將重建補(bǔ)助資金一次性發(fā)放到重建戶手中,同時(shí)各村要求負(fù)責(zé)填寫(xiě)明白卡、救助卡,并張榜公示,廣泛接受群眾監(jiān)督。
(三)再添措施,加快建房進(jìn)度。各村要通過(guò)落實(shí)宅基地、加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督等具體措施,加快推動(dòng)災(zāi)民建房步伐。各包片領(lǐng)導(dǎo)和包村干部要深入村組加大協(xié)調(diào)督戰(zhàn)力度,著力解決推諉扯皮、規(guī)劃設(shè)計(jì)及技術(shù)力量等方面的問(wèn)題,扎實(shí)推進(jìn)災(zāi)民建房工作。
(四)強(qiáng)化監(jiān)管,確保款物安全。相關(guān)部門(mén)和各村要嚴(yán)格按照救災(zāi)款物管理使用相關(guān)政策規(guī)定,堅(jiān)持救災(zāi)款轉(zhuǎn)賬專戶管理,做到救災(zāi)款的發(fā)放手續(xù)完備,對(duì)象準(zhǔn)確,賬目清楚,賬款相符,同時(shí)向倒房重建對(duì)象發(fā)放災(zāi)民建房白卡,使建房對(duì)象的確認(rèn)、建設(shè)進(jìn)度和資金兌付公開(kāi)透明。年后,鎮(zhèn)紀(jì)委、財(cái)政、民政等部門(mén)要組成聯(lián)合檢查組,逐村對(duì)救災(zāi)款物對(duì)付情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)察審計(jì),一旦發(fā)現(xiàn)存在賬務(wù)不清、截留克扣、優(yōu)親厚友的現(xiàn)象,將依法依紀(jì)進(jìn)行嚴(yán)肅處理,絕不姑息遷就。
三、搶抓“”新機(jī)遇,扎實(shí)做好當(dāng)前的各項(xiàng)工作 20xx年是“”開(kāi)局之年,也是全面建設(shè)小康社會(huì)的關(guān)鍵時(shí)期,更是加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的攻堅(jiān)時(shí)期,開(kāi)好局、起好步意義重大。一要抓好優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。擴(kuò)大魔芋、丹參、薯芋種植面積。大村達(dá)到500畝,小村達(dá)到300畝,全鎮(zhèn)新發(fā)展面積達(dá)到6000畝。二要抓好林果業(yè)建園。圍繞矮化核桃建園,打造金盆至峽口11村矮化核桃建園工程。全鎮(zhèn)完成8000畝的建設(shè)任務(wù)。三要抓好藥材基地建設(shè)。淺山十個(gè)村繼續(xù)抓好薯芋、丹參標(biāo)準(zhǔn)化建園面積。每村完成藥業(yè)訂單面積100畝。全鎮(zhèn)完成1000畝。高山四村繼續(xù)抓好柴胡、五味子、連翹基地建設(shè),每村標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)面積達(dá)到1000畝。四要抓好基礎(chǔ)設(shè)施建,全面做好“四改三建”工作,優(yōu)化農(nóng)村人居環(huán)境。五要抓好春季計(jì)劃生育工作。要利用外出務(wù)工人員回家過(guò)節(jié)的時(shí)機(jī),集中開(kāi)展流動(dòng)人口計(jì)劃生育專項(xiàng)治理和一季度“三查”,為完成年度人口計(jì)劃奠定基礎(chǔ)。六要抓好勞務(wù)輸出。著力搞好農(nóng)民工的技能培訓(xùn),向外輸送務(wù)工人員達(dá)到5000人以上,創(chuàng)造勞務(wù)收入5000萬(wàn)元以上。
同志們,20xx年是落實(shí)“”規(guī)劃的開(kāi)局之年,我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展將迎來(lái)新的歷史機(jī)遇,全鎮(zhèn)上下一定要在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取,加快富民強(qiáng)鎮(zhèn)步伐,為實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)健康發(fā)展而努力奮斗。
最后,我祝大家在新的一年里幸福安康!
學(xué)校年終大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話 篇12
同志們:
今天,我們?cè)谶@里隆重召開(kāi)鎮(zhèn)年兩個(gè)文明建設(shè)總結(jié)表彰大會(huì)。這次會(huì)議的主要任務(wù)是:根據(jù)市委九屆八次全委(擴(kuò)大)會(huì)議要求,認(rèn)真貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想,總結(jié)年工作成績(jī),表彰獎(jiǎng)勵(lì)為我鎮(zhèn)兩個(gè)文明建設(shè)作出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人,明確年工作思路與奮斗目標(biāo),安排部署當(dāng)前工作,動(dòng)員廣大基層干部帶領(lǐng)全鎮(zhèn)人民進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì),統(tǒng)一思想,與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,以更加優(yōu)異的成績(jī),加快跨越式發(fā)展步伐,努力實(shí)現(xiàn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)繁榮和社會(huì)發(fā)展,朝著全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)闊步前進(jìn)。 剛剛過(guò)去的年,全鎮(zhèn)各級(jí)黨組織和廣大干部群眾堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),按照“固農(nóng)、強(qiáng)工、興園、擴(kuò)城、活流通、班子建設(shè)作保證”的工作思路,振奮精神,與時(shí)俱進(jìn),奮力開(kāi)拓,扎實(shí)工作,經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)繼續(xù)保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭,各項(xiàng)工作取得了令人欣喜的成績(jī)。這些成績(jī)的取得,原因是多方面的。一個(gè)十分重要的原因,就是我們有一批創(chuàng)業(yè)的領(lǐng)頭雁、帶頭人、排頭兵,也就是今天受到表彰的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。他們始終堅(jiān)持黨的基本路線,堅(jiān)持加快發(fā)展不動(dòng)搖,以無(wú)私的奉獻(xiàn)精神和飽滿的工作熱情,腳踏實(shí)地,埋頭苦干,拼搏進(jìn)取,忘我工作,在各自的崗位上創(chuàng)造了驕人的業(yè)績(jī),為全鎮(zhèn)兩個(gè)文明建設(shè)作出了突出貢獻(xiàn)。在這里,我代表黨委、政府向榮獲年度先進(jìn)榮譽(yù)稱號(hào)的集體和個(gè)人表示熱烈的祝賀!并通過(guò)大家,向在全鎮(zhèn)各行各業(yè)、各條戰(zhàn)線上辛勤勞動(dòng)、默默奉獻(xiàn)的廣大干部群眾表示崇高的敬意!
年是認(rèn)真貫徹xx大精神,全面建設(shè)小康社會(huì)的第一年。在新的一年里,擺在我們面前的工作要求更高,發(fā)展困難更大,任務(wù)也更為艱巨。我們一定要按照“三個(gè)代表”的要求,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大干部群眾,進(jìn)一步解放思想,振奮精神,搶抓機(jī)遇,加快發(fā)展,發(fā)揮優(yōu)勢(shì),乘勢(shì)而上,努力推動(dòng)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展實(shí)現(xiàn)新的跨越。為此,我向大家提出“五個(gè)要”的希望。
一、精神要好。一個(gè)好的精神狀態(tài)是做好一切工作的前提,更是我鎮(zhèn)加快發(fā)展、領(lǐng)先發(fā)展的先決條件。實(shí)踐證明,有一個(gè)好的精神狀態(tài),就能充分地凝聚上上下下、方方面面的力量,這個(gè)力量和客觀條件相結(jié)合,就可以形成改造自然和社會(huì)的強(qiáng)大動(dòng)力。今年是全面貫徹xx大精神的第一年,新的形式、新的任務(wù),要求我們要有新的作為,這就要求我們要時(shí)時(shí)保持良好的精神狀態(tài),把克服困難的思想準(zhǔn)備作得充分一點(diǎn),把應(yīng)對(duì)措施考慮得周全一點(diǎn),使我們的各項(xiàng)工作都建立在扎實(shí)可靠的基礎(chǔ)上,更好地把握全局,贏得主動(dòng)。良好的精神狀態(tài)從何而來(lái)?我看,首先必須大力弘揚(yáng)五種先進(jìn)精神,也就是解放思想、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新精神,攻堅(jiān)克難、決戰(zhàn)決勝的拼搏精神,愛(ài)崗敬業(yè)、善謀實(shí)干的務(wù)實(shí)精神,勇挑重?fù)?dān)、爭(zhēng)作貢獻(xiàn)的奉獻(xiàn)精神,永不滿足、勇攀高峰的進(jìn)取精神,以此來(lái)統(tǒng)一思想,激勵(lì)斗志。其次,要打造好“四氣”。具體來(lái)講,一是要錘煉敢于爭(zhēng)先的銳氣。敢于爭(zhēng)先,是一種銳氣,一種魄力,更是一種與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新的境界。我們要實(shí)現(xiàn)既定的奮斗目標(biāo),完成和超額完成全年任務(wù),就要有一股敢于爭(zhēng)先的銳氣,牢固確立加快發(fā)展、領(lǐng)先發(fā)展的強(qiáng)烈意識(shí),確立更高的參照體系、更高的目標(biāo)定位、更高的發(fā)展水準(zhǔn)、更高的工作要求,百尺竿頭,更進(jìn)一步,努力開(kāi)創(chuàng)各項(xiàng)工作的新局面;二是要凝聚合舟共濟(jì)的人氣。團(tuán)結(jié)興經(jīng)濟(jì)、興事業(yè),出政績(jī)、出人才。辦好一切事情,開(kāi)創(chuàng)一切事業(yè),都需要大家和氣團(tuán)結(jié),形成合力。我們要上下同心、目標(biāo)同向、工作同步、風(fēng)雨同舟,集中全鎮(zhèn)人民的智慧和力量,心往一處想,勁往一處使,齊心協(xié)力,群策群力,努力推動(dòng)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展;三是要發(fā)揚(yáng)一拼到底的豪氣。人是要有點(diǎn)拼搏精神的,在當(dāng)前機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、利與弊錯(cuò)綜交織的情況下,拼與不拼,其結(jié)果截然相反。拼一拼,往往能拼出對(duì)策,變挑戰(zhàn)為機(jī)遇;搏一搏,常常能搏出力量,化被動(dòng)為主動(dòng)。無(wú)論在任何時(shí)候、任何情況下,各級(jí)都要咬住目標(biāo)不放松,不達(dá)目標(biāo)不罷休,拼到底,干到底;四是要鼓足自加壓力的勇氣。有了壓力才有動(dòng)力,只有時(shí)時(shí)保持清醒的頭腦,不斷自我加壓,才能促使自己不斷進(jìn)步,不斷前進(jìn)。我們要始終保持一種自強(qiáng)、勤勉、奮進(jìn)的精神狀態(tài),把已經(jīng)取得的成績(jī)和榮譽(yù)當(dāng)作前進(jìn)的起點(diǎn)和動(dòng)力,以更高的目標(biāo)追求、更實(shí)的工作措施,奮發(fā)努力,奮勇?tīng)?zhēng)先,努力保持我鎮(zhèn)在全市應(yīng)有的地位和份量。
二、目標(biāo)要明。目標(biāo)就是綱,綱舉才能目張。實(shí)踐證明,有了正確的目標(biāo),才會(huì)有前進(jìn)的方向和動(dòng)力,才能始終保持奮發(fā)向上、奮勇?tīng)?zhēng)先的精神狀態(tài),才能始終保持勇創(chuàng)一流、勇攀高峰的工作干勁,才能調(diào)動(dòng)各方面的積極性和創(chuàng)造力,為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而共同努力。從目前來(lái)講,我們必須牢牢瞄準(zhǔn)以下三個(gè)目標(biāo),全力以赴,強(qiáng)攻突破,確保實(shí)現(xiàn)。一是總目標(biāo)。這就是富民強(qiáng)鎮(zhèn)。富民,就是要盡快讓全鎮(zhèn)人民都過(guò)上富裕的生活;強(qiáng)鎮(zhèn),就是要加快由經(jīng)濟(jì)大鎮(zhèn)向經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)的轉(zhuǎn)變。這是廣大人民群眾的共同心愿,是黨委、政府工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。二是發(fā)展目標(biāo)。這就是搶抓機(jī)遇,加快發(fā)展,搶占新一輪競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略制高點(diǎn)。現(xiàn)在,全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間的經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)出爭(zhēng)先進(jìn)位、不甘示弱的態(tài)勢(shì),不是我們超越別人,就是別人拉下我們,我們不進(jìn)則退,慢進(jìn)、小進(jìn)也是退。我們必須搶先發(fā)展,快人一拍,先趕一步,立足新起點(diǎn),瞄準(zhǔn)新目標(biāo),致力新提高,實(shí)現(xiàn)新突破。就全鎮(zhèn)而言,新的發(fā)展目標(biāo)就是要做到“堅(jiān)持加快發(fā)展不偏向,完成目標(biāo)任務(wù)不動(dòng)搖,抓住關(guān)鍵不放松,確保快速發(fā)展勢(shì)頭不減弱,已有的名次地位不下滑”。就各村、各部門(mén)、各單位而言,新的發(fā)展目標(biāo)就是要緊緊圍繞黨委、政府的中心工作,充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì),揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,趨利避害,重點(diǎn)突破,爭(zhēng)創(chuàng)特色,確保全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展有新的進(jìn)步。就企業(yè)而言,新的發(fā)展目標(biāo)就是努力適應(yīng)WTO的規(guī)則,積極應(yīng)對(duì)“入世”挑戰(zhàn),研究新戰(zhàn)略,尋找新定位,采取新舉措,做大市場(chǎng)規(guī)模,做優(yōu)特色產(chǎn)業(yè),做強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力,爭(zhēng)取獲得最大的效益和利潤(rùn)。三是工作目標(biāo)。這就是學(xué)先進(jìn)、上臺(tái)階,項(xiàng)項(xiàng)工作爭(zhēng)創(chuàng)一流。在新的一年里,各村、各部門(mén)、各單位都要繼續(xù)以先進(jìn)為榜樣,以成績(jī)榮譽(yù)為前進(jìn)的動(dòng)力,比志氣、比干勁、比貢獻(xiàn),賽實(shí)績(jī)、賽效益、賽水平。各級(jí)干部都要精業(yè)、勤業(yè)、敬業(yè),論無(wú)私奉獻(xiàn)、論任勞任怨、論建功立業(yè),爭(zhēng)當(dāng)兩個(gè)文明建設(shè)的強(qiáng)手、能手、高手。
三、思路要清。發(fā)展要有新思路,思路就是出路,思路就是財(cái)路,有了好的思路,就一定會(huì)有好的發(fā)展之路。在新的一年里,我們要圍繞一個(gè)“大”字,進(jìn)一步理清發(fā)展思路,增創(chuàng)發(fā)展特色,推動(dòng)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)全面進(jìn)步。農(nóng)業(yè)方面,要圍繞產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的大調(diào)整,牢牢抓住農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和科技示范園建設(shè)兩個(gè)重點(diǎn),培育壯大繡江農(nóng)業(yè)科技示范園,大力推廣砍瓜、牡丹花石榴、饅頭柳、歐美楊108等高科技品種;落實(shí)好占地500畝的陽(yáng)光園景花卉示范項(xiàng)目和投資1000萬(wàn)元的千頭肉牛養(yǎng)殖項(xiàng)目建設(shè)。工業(yè)發(fā)展方面,就是要圍繞建設(shè)大園區(qū),積極采取引辦興園、民營(yíng)強(qiáng)園、服務(wù)壯園、以園擴(kuò)園等措施,逐步把園區(qū)建設(shè)成為科技示范的龍頭、財(cái)政增收的基地。城鎮(zhèn)建設(shè)方面,要圍繞推進(jìn)大開(kāi)發(fā),重點(diǎn)抓好大橋路開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,將大橋路建設(shè)成一條現(xiàn)代氣看書(shū)濃郁、基礎(chǔ)設(shè)施完善、蘊(yùn)存豐厚的古城文化,布局合理、功能齊備的商貿(mào)街、觀光街。同時(shí),要抓好繡江路沿線市場(chǎng)組團(tuán)的開(kāi)發(fā)建設(shè),為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)上臺(tái)階、邁大步打造新的發(fā)展平臺(tái)。引進(jìn)引辦方面,要營(yíng)造大環(huán)境。牢固樹(shù)立“鎮(zhèn)外以外都是外”的大開(kāi)放觀念,堅(jiān)持工、農(nóng)、商并重,不斷拓寬招商引資空間;要把引進(jìn)引辦擺上重要議事日程,天天議,日日抓,多路出擊多意向,環(huán)環(huán)緊扣抓跟蹤,全力以赴抓落實(shí)。要營(yíng)造一個(gè)重商、親商、安商、富商的大環(huán)境,重商就是要高度重視客商,充分肯定客商為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出的貢獻(xiàn),大力宣傳客商在地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位與作用,努力營(yíng)造全社會(huì)尊重客商的良好氛圍;親商,就是要主動(dòng)與客商交朋友,以熱忱的態(tài)度對(duì)待客商、以真摯的情感吸引、留住客商;安商就是為客商創(chuàng)造一個(gè)安定的發(fā)展環(huán)境,使之樂(lè)業(yè)安居;富商,就是要敢于把好項(xiàng)目拿出來(lái)讓人家開(kāi)發(fā),讓他們有錢(qián)可賺,我們要堅(jiān)持放水養(yǎng)魚(yú),不能搞竭澤而漁,要真正把我鎮(zhèn)打造成一個(gè)興業(yè)生財(cái)?shù)暮玫胤健?/p>
四、作風(fēng)要實(shí)。抓落實(shí),就是要抓作風(fēng),沒(méi)有實(shí)干的精神,沒(méi)有務(wù)實(shí)的態(tài)度,沒(méi)有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),是干不好任何工作的,是完成不了各項(xiàng)任務(wù)的。各級(jí)要圍繞“韌、實(shí)、新、真”四個(gè)字,抓緊落實(shí)不放松,扎實(shí)工作求實(shí)效。
韌,就是要抓到位。要貫徹落實(shí)黨委、政府的任務(wù)部署和工作要求時(shí),決不能停留在以會(huì)議落實(shí)會(huì)議,用文件落實(shí)文件上,決不能滿足于提過(guò)了要求,喊過(guò)了口號(hào),而是要把黨委的決策與本村、本部門(mén)、本單位的實(shí)際情況緊密結(jié)合起來(lái),研究和解決關(guān)系自身發(fā)展的重大問(wèn)題,制定出切合實(shí)際的方案和措施,抓住每一項(xiàng)工作、每一件實(shí)事,鍥而不舍,一件件分解落實(shí),一步步循序推進(jìn),一抓到底,抓出結(jié)果,抓出實(shí)效。
實(shí),就是要重實(shí)干。重實(shí)干,意味著要吃苦,要投入,要付出,要敢于觸及矛盾。我們必須大力發(fā)揚(yáng)腳踏實(shí)地、埋頭苦干的實(shí)干精神,敢于打勝硬仗,勇于面對(duì)困難,善于解決矛盾,一步一個(gè)腳印,把心思和精力放到干事業(yè)、抓落實(shí)上來(lái)。要大興調(diào)查研究之風(fēng),大力倡導(dǎo)說(shuō)實(shí)話、想實(shí)招、鼓實(shí)勁、辦實(shí)事、求實(shí)效的作風(fēng),扎扎實(shí)實(shí)地做好改革和發(fā)展的各項(xiàng)工作。
新,就是要敢創(chuàng)新。創(chuàng)新是事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力,做任何工作都離不開(kāi)創(chuàng)新。在當(dāng)前一日千里、風(fēng)云變幻的形勢(shì)下,我們決不能墨守成規(guī),更不能躺在原有的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)上睡大覺(jué)、吃老本,而要不斷研究新情況,制訂新對(duì)策,解決新矛盾,實(shí)現(xiàn)新突破。各村、各部門(mén)、各單位對(duì)黨委、政府布置的工作,一定要堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行,善于把黨委、政府的部署與自身的實(shí)際有機(jī)結(jié)合起來(lái),找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn),謀改革之計(jì),想發(fā)展之道,創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,搞出自己的特色來(lái)。
真,就是要?jiǎng)诱娓瘛?duì)鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府已經(jīng)確定的目標(biāo)任務(wù),要用咬定目標(biāo)不放松的韌勁、不達(dá)目標(biāo)不罷休的狠勁、一心一意創(chuàng)大業(yè)的干勁來(lái)抓落實(shí)。同時(shí)加大督促檢查的力度,敢于動(dòng)真碰硬,該表?yè)P(yáng)的表?yè)P(yáng),該批評(píng)的批評(píng),該處理的處理,確保黨委、政府布置的工作在落實(shí)中不走樣、不斷線、從上到下做到一個(gè)聲音喊到底,項(xiàng)項(xiàng)工作干到底。
五、開(kāi)門(mén)要紅。奪取首季“開(kāi)門(mén)紅”,不僅關(guān)系到能否爭(zhēng)得全年主動(dòng),而且關(guān)系到干群的士氣。俗話講:一日之計(jì)在于晨,全年工作看開(kāi)春。各級(jí)要迅速貫徹落實(shí)今天的會(huì)議精神,立足一個(gè)“早”字,突出一個(gè)“快”字,著眼一個(gè)“攻”字,精心組織,周密安排,確保實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和其他各項(xiàng)工作的首季“開(kāi)門(mén)紅”。
要立足一個(gè)“早”字。春節(jié)臨近,但對(duì)工作,我們絲毫不能有任何麻痹松懈,要克服等等看、再等等看的思想,立足一個(gè)“早”字,早動(dòng)手,早落實(shí),把廣大干部群眾通過(guò)這次大會(huì)激發(fā)出來(lái)的“學(xué)先進(jìn),爭(zhēng)一流”的競(jìng)賽熱情和工作干勁引導(dǎo)到抓好當(dāng)前工作上來(lái),把各級(jí)的注意力集中到加快發(fā)展、領(lǐng)先發(fā)展上來(lái),把大家的積極性和創(chuàng)造力引導(dǎo)到全面完成和超額完成全年的目標(biāo)任務(wù)上來(lái)。
要突出一個(gè)“快”字。快就是高效率、搶速度。我們有些同志辦事情、干事業(yè)常常左顧右盼,喜歡“先看別人怎么干,再?zèng)Q定自己步子怎么跨”,這種慢半拍的工作作風(fēng)是不合時(shí)宜的。快一拍,往往就能贏得主動(dòng),獲得全勝。各村、各部門(mén)、各單位的環(huán)境條件不盡相同,應(yīng)該根據(jù)各自的特點(diǎn)揚(yáng)長(zhǎng)避短,“快”字當(dāng)頭,制定發(fā)展方向和措施,爭(zhēng)取全年工作的主動(dòng)。 要著眼一個(gè)“攻”字。“攻”,對(duì)企業(yè)來(lái)講,就是要強(qiáng)攻市場(chǎng),擴(kuò)大市場(chǎng)占有率;對(duì)各村、機(jī)關(guān)各部門(mén)來(lái)說(shuō),就是要強(qiáng)攻招商引資。廣大干部和群眾都要利用春節(jié)臨近的大好機(jī)會(huì),積極向上,精干勤快,堅(jiān)決消除軟、散、懶的思想和行為,提倡心明腿快、眼明耳聰,勤于聽(tīng)信息、跑市場(chǎng)、下基層,營(yíng)銷(xiāo)人員要早出去,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要走出去,產(chǎn)品信息要送出去,攻銷(xiāo)售市場(chǎng),攻合作伙伴,攻協(xié)作單位,確保一季度業(yè)務(wù)攻到手,上半年乃至全年業(yè)務(wù)攻到手,實(shí)現(xiàn)“開(kāi)門(mén)紅”。
新的一年孕育著新的希望,新的征程將譜寫(xiě)新的輝煌。讓我們以與時(shí)俱進(jìn)的思想觀念,高昂飽滿的精神狀態(tài),團(tuán)結(jié)和諧的干事氛圍,務(wù)實(shí)高效的工作作風(fēng)和清正廉潔的干部形象,全面推動(dòng)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展再上新臺(tái)階,再創(chuàng)新輝煌,為盡早實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)鎮(zhèn)的總目標(biāo)而努力奮斗!
最后,衷心地祝愿在座的同志們?cè)谛碌囊荒昀锕ぷ黜樌聵I(yè)興旺,合家幸福,萬(wàn)事如意!