2017年2月學習“兩學一做”心得體會：做合格黨員

　　心得體會范文

　　在全體黨員中開展“學黨章黨規，學系列講話，做合格黨員”學習教育，是保持發展黨的先進性和純潔性的重要舉措，是黨內教育的延展深化，更是深入全面從嚴治黨重要實踐。檢驗“兩學一做”成效，要看是否通過學習教育達到“三個提升”。

　　在理想信念、道德品行上有提升。

　　堅定理想信念是共產黨人安身立命的根本。多次指出，理想信念是共產黨人精神上的“鈣”，沒有理想信念，信念不堅定，精神上就會缺“鈣”，就會得“軟骨病”。在“兩學一做”學習教育中，要自覺堅持用馬克思主義最新理論成果武裝頭腦，鑄牢共產黨人的政治靈魂。

　　要堅定中國特色社會主義道路自信、理論自信、制度自信，準確把握“四個全面”戰略布局，為實現“兩個一百年”的奮斗目標和中華民族偉大復興的中國夢而努力奮斗。要時刻將培養高尚的品德視為錘煉黨性的首要任務，模范踐行社會公德、職業道德、家庭美德，在工作生活中始終做到夠明辨是非，分辨善惡，懂得美丑，以“從善如流”的積極態度來凈化內心世界，爭做品德高尚的模范。

　　在履職盡責、甘于擔當上有提升。

　　責任擔當是共產黨人的鮮明政治品格。指出：“是否具有擔當精神，是否能夠忠誠履責、盡心盡責、勇于擔責，是檢驗每一個領導干部身上是否真正體現了共產黨人先進性和純潔性的重要方面”。要切實發揮好先鋒模范作用，做到在黨言黨、在黨憂黨、在黨為黨，在關鍵時刻、重要關頭，保持政治定力、守住法紀底線、把好私德關口，樹好個人形象。

　　要涵養一心為公的正氣，把心思用在事業發展上，把精力用在推動工作上，把功夫用在為民服務上;要自覺永葆干事創業的銳氣，不因循守舊，敢啃“硬骨頭”，敢解“撓頭事”;要磨礪善做善成的本領，堅持從人民群眾中汲取智慧和力量，下大力氣苦練內功，做到擔責不誤，臨難不卻，臨危不懼。

　　在甘于奉獻、為民服務上有提升。

　　我們黨發展壯大的歷史，就是與人民群眾同呼吸、共命運的歷史，就是始終堅持立黨為公、執政為民，全心全意為人民服務的歷史。要以“俯首甘為孺子牛”的精神，以平和之心對待“名”，以知足之心對待“利”，在平凡的工作中創造出不平凡的業績。

　　要在思想上與群眾接近，生活上與群眾走近，作風上與群眾靠近，深入掌握群眾所思、所盼、所需、所急，以“抓鐵有痕、踏石留印”的務實作風，切實為群眾解決實際問題，真正做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀，用實際行動贏得群眾支持和信任。

　　心得體會范文

　　溝通，每個人都知道它的定義，是為了一個設定的目標，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，并且達成共同協議的過程。但是如何能保證溝通的實際效果呢做為督查組這個部門，有效溝通是在工作中需必備的一項技能，帶著對知識的渴望，進入了今天柳青老師的專題講座《溝通的技巧》。

　　首先是講解的是溝通的三要素：

　　①要有一個明確的目標;

　　②達成共同的協議;

　　③溝通信息、思想和情感。

　　就是在溝通之前要有一個事件、異議或需明確的事項，然后通過語言交流或其他方式，獲得雙方一致認定的一個結果。

　　如何保證這溝通過程的順利進行，達到共同的協議呢?這就要注意方式和技巧，首先要了解溝通對象的人際風格，是屬于哪一方面的性格的人。屬于分析型的人辦事認真嚴肅、有條不紊、有有步驟，動作少，面部表情少，因此，與屬于分析型的人進行溝通，要注意細節，遵守時間，要有記錄避免有太多的動作，盡量避免眼神的交流，身體后仰。屬于支配型的人辦事獨立果斷，熱情有能力、有作為。與屬于支配型的人接觸，需講究實際效率、不要有太多的寒暄，直接說出目的，聲音宏亮，充滿信心，要有強烈的目光接觸，身體要前傾。和諧型的人比較有好、合作、有耐心，與這種類型的人接觸，他所關注的是雙方良好的合作關系，喜歡別人的贊賞，與之交談時需時刻充滿微笑，說話要注意抑揚頓挫，并追求他的意見，要有頻繁的目光接觸。表達型的人比較外向、直率有好，動作多、話多，與這類型的人交流時，需創造良好的氣氛，眼神看著對方，聲音宏亮，要伴有肢體動作，只見森林不見樹木，要比較宏觀的看事情。

　　了解了溝通對象的人際風格，并順應他的性格去溝通問題，創造良好的溝通氛圍，會加大雙方之間有好的合作關系，取得彼此認同的協定結果。督查的工作中需要溝通的事情比較多，聽了這一講的課程，我受益匪淺，在工作中常常因為與員工的溝通、分公司總辦的溝通或部門負責人的溝通不暢，而導致矛盾或誤解，因此掌握溝通的技巧，方能使各部門之間、員工之間合作愉快，通過今天的培訓，我了以下受益點：

　　1、與員工之間的溝通，需友好、態度要端正，勿浮躁。

　　2、要設身處地認真聆聽，切忌聽而不聞。

　　3、不要以權力壓制對方，觀點要明確，對事不對人。

　　4、換位思考，但又不失原則性。

　　5、在遵循企業制度的前提下達成共識。

　　6、不在乎對方的態度，以理服人。

　　與各種性格的上司打交道中也根據領導不同類型的領導風格，給出了不同的應對措施。我覺得我的領導是控制型、互動型、事實型三者的結合，其中三方面的風格她都具備，即嚴格又認真，且比較有權威，因此說服上司需掌握以下技巧：

　　1、選擇適當的提議時機(在心情愉快的時候)。

　　2、提議時數據要有很強的說服力。

　　3、設想上司的質疑。

　　4、說話要簡明扼要。

　　在下午的課程中講解了贊揚部下和批評部下要掌握的技巧，通過培訓并結合實際工作，我吸取了以下益處。督查組的部門雖人員不多，但是工作涉及檢查的內容較多，檢查范圍很廣，權限也比較大，因此要具備的專業知識、工作技能要求會很高，因此下屬們的工作壓力也比較大，而且現在基本都是新人，出錯的幾率也較多。如何能夠把各項工作做到最好，做為督查組主管要謹慎對待。

　　因此在對下屬下達命令時，一定要正確傳達命令的意圖，下達命令時態度要和藹，強調工作的重要性，賦予下屬更大的自主權，共同探討狀況，并讓部下及時地提出疑問，是保障所傳達命令與事項圓滿完成的前提。

　　在員工工作成績優異或對某一項工作圓滿完成、或各項考核數據達到優異時，就需要進行適當的贊美，但是如果沒有掌握贊美部下的技巧，就會導致部門其他人員的態度不端正或情緒低落，不思進去，因此贊美員工時首先態度必須真誠，贊美的內容要具體，注意贊美的場合，并適當運用間接贊美的技巧。

　　在員工犯錯誤時，要進行適當的批評教育，但是要把握批評的度，在批評時，要先進行真誠的贊美，也就是強調“尺有所長、寸有所短”，人非圣人，孰能無過，在工作中不經意的犯錯沒有關系，關鍵是對待錯誤的態度要端正，要及時改正。再者就是要尊重客觀事實，不要傷害員工的自尊和自信，友好的結束批評。

　　以上是在近一天的培訓中，獲得的一些受益點、感想和心得，企業花了較大的人力物力來推行培訓工作，我們做為各部門的主管，一定要吸取培訓內容中的精華和經驗，并運用到實際的工作中，把各項工作做到盡善盡美，團結一起，精誠合作，共創佳績。