社交禮儀的知識(shí)點(diǎn)（通用3篇）
社交禮儀的知識(shí)點(diǎn) 篇1
一忌強(qiáng)硬社交。
這種人是最令人難以接受的，自以為“老子天下第一”，以老大自居、惟我獨(dú)尊，和人交往態(tài)度冷漠傲慢。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越來(lái)越發(fā)達(dá)、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天，這號(hào)人物必定玩不長(zhǎng)久。
二忌盈利社交。
“不談虧本的生意”并不明智。多一個(gè)朋友，多一條路子。就商務(wù)合作來(lái)說(shuō)，任何人很難一開始就成了你的客戶，總會(huì)從準(zhǔn)客戶向?qū)嶋H客戶過度你很難說(shuō)誰(shuí)是你的準(zhǔn)客戶。所以，就當(dāng)你所交往的人都是準(zhǔn)客戶，以一樣的激情、熱情、誠(chéng)意和他交往，總會(huì)在你不經(jīng)意的時(shí)候，“投之以桃，報(bào)之以李”的。
三忌一次社交。
具體表現(xiàn)有兩種。一種是談判的時(shí)候，為了達(dá)到自己的目的，有求必應(yīng)，達(dá)到目的后就無(wú)視對(duì)方的要求了。另外一種是一次社交目的成功達(dá)到后，就不再和對(duì)方聯(lián)系了，認(rèn)為“以后反正也不用他了”。這種短期行為，是必給人以“勢(shì)利”、“功利主義”的感覺，使自己的朋友越來(lái)越少。
四忌高層社交。
認(rèn)為“擒賊先擒王”是條百試不爽的捷徑，總是尋找對(duì)方的最高領(lǐng)導(dǎo)來(lái)做“尚方寶劍”，逼迫對(duì)方就范。這樣做一是不可能得到對(duì)方心悅誠(chéng)服的、長(zhǎng)久的幫助，二是這種關(guān)系是人情網(wǎng)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越透明的今天，容易受各種因素影響，以致自食苦果。
五忌江湖社交。
把社交信譽(yù)押在江湖義氣上，以感情取代原則和理性，結(jié)果往往讓別有心機(jī)的人鉆了空子，使自己蒙受損失。這類事件見諸報(bào)端的太多了。
六忌媚求社交。
社交，并不能通過獲得別人的同情而獲得交情，任何一個(gè)上進(jìn)的人、有身份的人，都不會(huì)和可憐蟲、溜須拍馬的人進(jìn)行平等地交往。
社交禮儀的知識(shí)點(diǎn) 篇2
商務(wù)禮儀知識(shí)點(diǎn)：稱呼禮儀
稱呼一般可以分為職務(wù)稱、姓名稱、職業(yè)稱、一般稱、代詞稱、年齡稱等。職務(wù)稱包括經(jīng)理、主任、董事長(zhǎng)、醫(yī)生、律師、教授、科長(zhǎng)、老板等；姓名稱通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”；職業(yè)稱是以職業(yè)為特征的稱呼，如：秘書小姐、服務(wù)先生等；代詞稱是用“您”、“你們”等來(lái)代替其他稱呼；年齡稱主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來(lái)稱呼。使用稱呼時(shí)，一定要注意主次關(guān)系及年齡特點(diǎn)，如果對(duì)多人稱呼，應(yīng)以年長(zhǎng)為先，上級(jí)為先，關(guān)系遠(yuǎn)為先。
商務(wù)禮儀知識(shí)點(diǎn)：?jiǎn)柡蚨Y儀
問候是見面時(shí)最先向?qū)Ψ絺鬟f的信息。對(duì)不同環(huán)境里所見的人，要用不同方式的問候語(yǔ)。和初次見面的人問候，最標(biāo)準(zhǔn)的說(shuō)法是：“你好”、“很高興認(rèn)識(shí)您”、“見到您非常榮幸”等。如果對(duì)方是有名望的人，也可以說(shuō)“久仰”，“幸會(huì)”；與熟人想見，用語(yǔ)可以親切、具體一些，如“可見著你了”。對(duì)于一些業(yè)務(wù)上往業(yè)的朋友，可以使用一些稱贊語(yǔ)：“你氣色不錯(cuò)”、“你越長(zhǎng)越漂亮了”等待。
商務(wù)禮儀知識(shí)點(diǎn)：握手禮儀
握手是溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的'一種方式。握手時(shí)應(yīng)注意不用濕手或臟手，不戴手套和墨鏡，不交叉握手，不搖晃或推拉，不坐著與人握手。
握手的順序一般講究“尊者決定”，即待女士、長(zhǎng)輩、已婚者、職位高者伸出手之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應(yīng)。平輩之間，應(yīng)主動(dòng)握手。若一個(gè)人要與許多人握手，順序是：先長(zhǎng)輩后晚輩，先主人后客人，先上級(jí)后下級(jí)，先女士后男士。握手時(shí)要用右手，目視對(duì)方，表示尊重。男士同女士握手時(shí)，一般只輕握對(duì)方的手指部分，不宜握得太緊太久。右手握住后，左手又搭在其手上，是我國(guó)常用的禮節(jié)，表示更為親切，更加尊重對(duì)方。
商務(wù)禮儀知識(shí)點(diǎn)：名片禮儀
在社交場(chǎng)合，名片是自我介紹的簡(jiǎn)便方式，是一個(gè)人身份的象征，當(dāng)前已成為人們社交活動(dòng)的重要工具。遞送名片時(shí)應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ剑p手奉上。眼睛應(yīng)注視對(duì)方，面帶微笑，并大方地說(shuō)：“這是我的名片，請(qǐng)多多關(guān)照�！泵倪f送應(yīng)在介紹之后，在尚未弄清對(duì)方身份時(shí)不應(yīng)急于遞送名片，更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。與多人交換名片時(shí)，應(yīng)依照職位高低或由近及遠(yuǎn)的順序依次進(jìn)行，切勿跳躍式地進(jìn)行，以免使人有厚此薄彼之感。接受名片時(shí)應(yīng)起身，面帶微笑注視對(duì)方。接地名片時(shí)應(yīng)說(shuō)“謝謝”并微笑閱讀名片。然后回敬一張本人的名片，如身上未帶名片，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢狻Ｔ趯?duì)方離去之前或話題尚未結(jié)束，不必急于將對(duì)方的名片收藏起來(lái)。接過別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上，也不要隨便地塞進(jìn)口袋或丟在包里，應(yīng)放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里，以示尊重。
商務(wù)禮儀知識(shí)點(diǎn)：介紹禮儀
介紹就基本方式而言，可分為：自我介紹、為他人作介紹、被人介紹在種。在作介紹的過程中，介紹者與被介紹者的態(tài)度都要熱情得體、舉止大方，整個(gè)介紹過程應(yīng)面帶微笑。一般情況下，介紹時(shí)，雙方應(yīng)當(dāng)保持站立姿勢(shì)，相互熱情應(yīng)答。為他人作介紹時(shí)應(yīng)遵循“讓長(zhǎng)者、客人先知”的原則。即先把身份低的、年紀(jì)輕的介紹給身份高的、年紀(jì)大的；先將主人介紹給客人；先將男士介紹給女士。介紹時(shí)，應(yīng)簡(jiǎn)潔清楚，不能含糊其辭。可簡(jiǎn)要地介紹雙方的職業(yè)、籍貫等情況，便于不相識(shí)的兩人相互交談。介紹某人時(shí)，不可用手指指點(diǎn)對(duì)方，應(yīng)有禮貌地以手掌示意。
被人介紹時(shí)，應(yīng)面對(duì)對(duì)方，顯示出想結(jié)識(shí)對(duì)方的誠(chéng)意。等介紹完畢后，可以握一握手并說(shuō)“你好！”“幸會(huì)！”“久仰！”等客氣話表示友好。男士被介紹給女士時(shí)，男士應(yīng)主動(dòng)點(diǎn)頭并稍稍欠身，等候女士的反應(yīng)。按一般規(guī)矩，男士不用先伸手，如果女士伸出手來(lái)，男士便應(yīng)立即伸手輕輕點(diǎn)頭就合乎禮貌了，如愿意和男士握手，則可以先伸出手來(lái)。自我介紹時(shí)可一邊伸手跟對(duì)方握手，一邊作自我介紹，也可主動(dòng)打招呼說(shuō)聲“你好！”來(lái)引起對(duì)方的注意，眼睛要注視對(duì)方，得到回應(yīng)再向?qū)Ψ綀?bào)出自己的姓名、身份、單位及其他有關(guān)情況，語(yǔ)調(diào)要熱情友好，態(tài)度要謙恭有禮。
社交禮儀的知識(shí)點(diǎn) 篇3
人際交往必知的
1.門檻效應(yīng)
“得寸進(jìn)尺”的好方法，可是一定要把握好度。
2.馬太效應(yīng)
好的越好，壞的越壞，多的越多，少的越少。
3.蝴蝶效應(yīng)
一些看似極微小的事情，卻有可能造成整件事情無(wú)法預(yù)料的結(jié)果。
4.遷移效應(yīng)
先行學(xué)習(xí)的內(nèi)容、方式等對(duì)后繼學(xué)習(xí)的影響。
5.木桶效應(yīng)
團(tuán)隊(duì)管理中應(yīng)用。
6.首因效應(yīng)
第一次見到某人或某事后，在腦中留下的“第一印象”。在認(rèn)識(shí)人或事物過程中，通過“第一印象”對(duì)以后認(rèn)識(shí)這些人或事物所產(chǎn)生的影響或作用。
7.近因效應(yīng)
最近獲得的信息對(duì)我們的認(rèn)知起到了更大的影響作用。
8.破窗效應(yīng)
千里之堤，潰于蟻穴。
9.詹森效應(yīng)
缺乏自信心，產(chǎn)生怯場(chǎng)心理，束縛了自己潛能的發(fā)揮。
10.從眾效應(yīng)
要學(xué)會(huì)用自己的智慧去判斷事情，大多數(shù)人的選擇不一定正確，我不一定適合自己。
11.巴納姆效應(yīng)
星座預(yù)測(cè)。要克服巴納姆效應(yīng)，首先要做的就是認(rèn)識(shí)自己。
12.月暈效應(yīng)
在生活中我們就不該輕易去評(píng)判一些人、一些事，同時(shí)也要學(xué)會(huì)不在意他人的錯(cuò)誤判斷。
13.定位效應(yīng)
把一個(gè)人自己選定的角色位置不因其他因素而發(fā)生太大的變化的現(xiàn)象。
14.三明治效應(yīng)
批評(píng)的藝術(shù)。把批評(píng)的內(nèi)容夾在兩個(gè)表?yè)P(yáng)之中從而使批評(píng)者愉快的接受。
15.多看效應(yīng)
對(duì)越熟悉的東西越喜歡。
16.責(zé)任分散效應(yīng)
三個(gè)和尚沒水喝。
17.標(biāo)簽效應(yīng)
一個(gè)人被一種詞語(yǔ)名稱貼上標(biāo)簽時(shí)，自己就會(huì)做出印象管理，使自己的行為與所貼的標(biāo)簽內(nèi)容相一致。
18.出丑效應(yīng)
一個(gè)有缺點(diǎn)的人才顯得更為完美一些。
19.阿倫森效應(yīng)
最喜歡那些對(duì)自己的喜歡、獎(jiǎng)勵(lì)、贊揚(yáng)不斷增加的人或物，最不喜歡那些顯得不斷減少的人或物。
20.雞尾酒會(huì)效應(yīng)
人的一種聽力選擇能力，在某種情況下，注意力集中在某一個(gè)人的談話之中而忽略背景中其他的對(duì)話或噪聲。
21.安慰劑效應(yīng)
由安慰劑產(chǎn)生的心理反應(yīng)。