怎樣做好辦公室秘書工作

　　世紀之交，隨著社會主義市場經濟深入發展、科學技術突飛猛進，一個全新的信息時代撲面而來，對秘書隊伍的服務質量有了更高的要求，秘書隊伍社會化服務的特征逐步呈現。在信息社會里，怎樣才能做好辦公室秘書工作是一個值得研究的課題。

　　一、秘書的概念

　　秘書，《辭海》的解釋為:掌管文書并協助機關或部門負責人處理日常工作的人員。該項工作的性質要求秘書工作者:

　　首先，要有堅強的政治素質，能夠較好的掌握馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，牢固樹立為人民服務的思想，善于運用“”指導實踐工作。

　　其次，要有較強的業務能力，能夠熟練的運用各種文章體裁，通過調研撰寫出具體的材料。

　　再次，要具備廣泛的知識面和耐心細致的工作作風，善于站在全局的高度發現問題，思考問題，處理問題，當好領導的助手和參謀。

　　二、秘書的職責

　　50年前，典型的秘書工作，便是抄抄寫寫，收收發發，值班守攤，迎來送往，辦事打雜，在參謀輔助上很少發揮作用。今天的秘書比以往任何時候都更加獨立，秘書可以解決大量與信息相關的工作，也能肩負很多管理層面上的責任。秘書工作高效，知識豐富，技能嫻熟，掌握了最新的辦公技術和高超的溝通協調能力。

　　隨著知識經濟到來、社會信息化和管理工作的復雜化，秘書工作越發顯得重要，其技術性、專業性的特點日益被人們所認識。領導的正確決策和科學管理特別需要秘書提出高質量的信息分析和獻計獻策。為此，秘書要善于學會利用和發揮內外信息網絡的功能和作用，準確領會領導意圖，圍繞中心工作采集信息并進行分析、加工、處理，提出預案，供領導參考。這既是領導管理決策的需要，也是秘書人員的重要職責。

　　秘書參謀輔助性是秘書工作的根本要求。秘書的參謀輔助性也是智能化和事務化的高度統一，過去那種"承上啟下、收收發發、接傳電話、寫寫報報"的事務性輔助工作，已不能體現現代秘書工作的本質含義。新時期的秘書不僅要熟悉國家大政方針，掌握國內外經濟技術最新動向，了解單位的動態、會經營管理，而且還要具備較強的運籌策劃、組織協調、隨機應變和綜合分析能力，這就對秘書的智慧、知識、能力和水準提出了更高的要求。隨時以高度的職業敏感，從苗頭性、傾向性、超前性問題和諸多表象中，捕捉各種信息，判斷預測事物發展的趨勢，輔助領導做好決策和決策的貫徹落實，這已成為現代秘書工作重要標志和一切工作的出發點和歸宿。

　　三、秘書工作的特點和成就

　　新時期秘書工作的指導思想，這就是緊緊圍繞黨的總目標和總任務，做好“三服務”，即為黨中央服務，為各級黨委領導工作服務，為人民服務。為了做好“三服務”，對業務工作提出了實現“四個轉變”的基本要求，即從側重辦文、辦事轉變為既辦辦事又出謀獻策，從收發傳遞信息轉變為綜合處理信息，從單憑經驗辦事轉變為科學化管理，從被動服務轉變為力爭主動服務。“三服務”、“四個轉變”的提出，有其深刻的歷史背景。在長期“左”的錯誤思潮影響下，秘書工作領域里存在著一些簡單化、片面化、絕對化的錯誤認識，從而嚴重束縛、阻礙著秘書工作職能作用的正當發揮。它的提出是秘書工作系統貫徹落實黨的解放思想、實事求是的思想路線、高舉鄧小平建設有中國特色社會主義理論的偉大旗幟，開創秘書工作新局面的偉大成果;它鮮明地標志著黨的秘書工作指導思想的升華，對推動秘書事業的發展具有劃時代的深遠意義;它是推動辦公室工作和秘書工作適應新形勢，解決新課題，開創新局面的里程碑，將永載秘書工作的史冊，并成為新時期辦公室工作和秘書工作的一大成就。