縣地稅局稅務所申報市級青年文明號材料
“陽光服務二三六工程”的推出,一方面切實方便了納稅人,使納稅人能夠享受到溫馨而個性化的服務;另一方面也激發了青年干部的工作熱情,納稅服務理念得到了進一步升華。
四、率先垂范,團結協作,以青年志愿活動促文明創建。
創建“青年文明號”要以倡導高度的職業文明為核心,要努力創造一流的工作業績,同時更要充分發揮青年人的聰明才智,最大限度的為社會做出積極貢獻。當一個組織一個團隊,擁有同一種精神風貌,同一種價值取向的時候,這個集體必將形成合力,無往不勝。稅務所人員年紀輕,思維活躍,面對艱巨的工作任務,必須又有一支高素質的干部隊伍來支撐。因此,我們確立了“誠信、敬業、廉潔、奉獻”的“青年文明號”戰略發展思路。堅持以為人民服務為核心,以集體主義為原則,以誠實守信為重點,在遵守基本行為準則的基礎上,追求更高的思想道德目標,逐步展現團結、和諧、奮進的一流的地稅干部新形象。
(一)形成合力,打造學習型組織
1、所務會學習交流制度。“工欲善其事,必先利其器”。只有實施文化育人,才能成為“學習型”的精品團隊。我所的舉措簡單實效:每周所長協調會、每季組長匯報會,重點月份每天下午實施小教員制度,每季度“崗位輪換”,每兩個人結成“一幫一”互助小組,堅持不懈,集思廣益,在學習中求發展,在學習中求進取,在學習中求創新,使“團結進取、學習創新、敢為人先、勇創一流”精神成為傳統并得以沉淀,實現了從“要我學”到“我要學”的轉變,“學知識、比素質”則成為為我所的良好集體風尚。
2、所長談心制度。平等與互信是人與人團結協作的重要前提,尊重與理解是人與人溝通交往的重要紐帶。我所始終以“群策群力、營造民主氛圍”為中心目標,制定了所長與干部談心制度,制度的實施得到了所內干部的積極響應。及時、適宜的溝通與反饋,調動了所內干部的工作積極性,呈現出“積極向上、熱情肯干、團結互助”的工作氛圍。
(二)加強黨團建設,弘揚時代文明。
我所緊緊圍繞窗口服務工作的特點,始終將提高納稅服務工作水平作為出發點和落腳點,積極開展多項“青年文明號”創建活動。為了增強主人翁責任感和“愛國、敬業、為民”意識,在相關部門的支持下,組織了莊嚴的團員宣誓活動;為了給青年干部搭建起展示才華的平臺,建立了內容豐富的黨員檔案、團員檔案;為了鼓勵青年干部積極實踐、勇于創新,開展了題為“向納稅人致敬,弘揚地稅文化”的征文評比活動和“學身邊先進人物”、“爭當青年崗位能手”、“爭當服務標兵”等形式多樣的團隊活動。通過開展各項黨團活動,多層面的“青年文明號”創建工作已經與稅收中心工作緊密融合,大家的政治素質和業務能力得到雙重提高,“團結協作、積極進取”的良好氛圍得到不斷鞏固、“以奉獻揚青春,與地稅同進步”的文化理念得到不斷升華。
長期的教育和鍛煉,為我們的集體培養了眾多的青年先進典型:紅旗標兵曹軍英、先進黨員丁得強、優秀團員曹雨、微笑天使果素仿,他們認真鉆研業務,將人性化管理知識運用到實際工作中,積極向周圍同事傳授服務經驗,帶動周圍同志共同做好窗口服務工作。積極與納稅人溝通,多次藝術性的解決了征納雙方的矛盾,贏得了納稅人的交口稱贊。以自己的誠心、耐心、熱心和愛心贏得了納稅人的一致好評,多次受到納稅人的表揚。