中國建設(shè)銀行的實(shí)習(xí)日記范文（精選5篇）
中國建設(shè)銀行的實(shí)習(xí)日記范文 篇1
7.20 周一
又是一周的開始，星期一，人也是第一的多，恰巧又趕上是月工資發(fā)放的時(shí)候。取錢、查賬、存折補(bǔ)登，就這幾個(gè)事就讓我們感到分身乏力。終于，在
腿腳都有點(diǎn)麻木的時(shí)候，我們收到可以下班的消息。
下午，到了“收賬”的時(shí)候，我們心情忐忑的去了紫砂廠和拆遷辦。發(fā)現(xiàn)效果不能說不好，勉勉強(qiáng)強(qiáng)過得去，一共拿到了十幾張卡單。這一以來，總算沒白費(fèi)幾天夏日的汗水。
7.21 周二
到銀行已經(jīng)一個(gè)星期了，各種業(yè)務(wù)也都被摸得比較熟悉了。正巧，那些學(xué)妹們聚會的聚會，休息的休息，只留下我一人在大堂。于是，我便掛上了大堂經(jīng)理的牌子，開始了獨(dú)自管理的大堂的一天。
今天，人還是很多的，見面還是一句“請問，你要辦什么業(yè)務(wù)”，但客人的反應(yīng)卻有很多，有的報(bào)以微笑，有的不予理睬，還有的會說：“你管我辦什么業(yè)務(wù)呢!”這才了解到原來，跟人打交道，真不是件容易的事。無奈的，還是只能微笑著。
中國建設(shè)銀行的實(shí)習(xí)日記范文 篇2
7.16 星期四
又是一個(gè)開始，今天的任務(wù)仍是熟悉各種業(yè)務(wù)。除此以外，最讓我感到高興的是我終于征服了那臺打印機(jī)，可以熟練地使用而不讓它卡紙了。 下午，是開始營銷信用卡的時(shí)候了。行長教導(dǎo)我們要先從親戚朋友那兒開始，
因此，我們便踏上了走親訪友的路程。通過討論，我們把第一站定在了紫砂廠。紫砂廠是由二十幾個(gè)中等規(guī)模的紫砂作坊構(gòu)成，仍較多，且平均每個(gè)作坊都有幾輛車，同時(shí)，客流量也較大。通過一些朋友和親戚，我們簽下了幾份單子。另外，還留下了幾個(gè)宣傳點(diǎn)，在給他們信用卡提成1/3的前提上，讓他們幫助我們推銷信用卡。
7.17 星期五
轉(zhuǎn)載請保留此標(biāo)記，謝謝!今天天氣比較涼爽，但是大堂的空調(diào)還是一樣的足以讓人起疙瘩。今天，除了引導(dǎo)客戶辦理各種業(yè)務(wù)外，我留意了銀行各種存貸款的年利率和一些理財(cái)產(chǎn)品的收益率。雖然在課堂上年利率被反復(fù)計(jì)算了好多遍，但我現(xiàn)在才關(guān)注起它的實(shí)際數(shù)值來。跟保險(xiǎn)、基金等理財(cái)產(chǎn)品比較，一年定期存款
2.25%的利率相對比較低，面臨通貨膨脹的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，簡直是“不堪一擊”。 建行和一些保險(xiǎn)公司聯(lián)合推銷一些理財(cái)產(chǎn)品，由建行提供可靠的存儲服務(wù)，保險(xiǎn)公司也可以擴(kuò)大業(yè)務(wù)量，“一舉兩得”皆大歡喜。一位太平洋保險(xiǎn)公司(CPIC)的黃經(jīng)理一直在宜興支行這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)做推銷，主要是兩種分紅型保險(xiǎn)產(chǎn)品：紅福寶和紅利發(fā)。這種類型的產(chǎn)品紅利分固定和浮動紅利兩部分，更像是長期投資理財(cái)產(chǎn)品;如果不是加上了意外、交通事故等賠付條款，可能都算不上保險(xiǎn)。黃經(jīng)理的公關(guān)對象大多是準(zhǔn)備存定期，并對長期收益具有一定偏好的客戶。在這個(gè)細(xì)分市場中，這種風(fēng)險(xiǎn)較小、紅利可觀的產(chǎn)品確實(shí)存在相當(dāng)大的潛在客戶群。因此，黃經(jīng)理這兩天收獲頗豐。
下午仍然是推銷，一方面找了兩個(gè)人去紫砂廠“關(guān)懷”下那幾個(gè)宣傳點(diǎn)，
看看他們的工作效果怎樣;另一方面，我們又去了拆遷辦公室做推銷。又是幾張卡的入賬后，我們就結(jié)束了今天的工作。
7.18-7.19 周末
今天周末，堂里的人很少，因此銀行只安排了一個(gè)柜員，同時(shí)大堂工作人員也都是休息的，換成了領(lǐng)導(dǎo)值班。直到那天，我才了解什么才算熱情，什么才是標(biāo)準(zhǔn)的禮儀。行長的熱情在銀行無人能及，他總能報(bào)出客戶的名字，會和每個(gè)客戶熱情的交談，臉上也總是能隨著客戶的情緒而變化，或熱情、或深思、或煩憂，卻又總是顯得那么自然。而客戶部的徐經(jīng)理，她讓我看到了標(biāo)準(zhǔn)的銀行禮儀，整整一個(gè)上午，她一直都面露微笑，背從來沒彎過一點(diǎn)點(diǎn)，總是那么的挺直，同樣的規(guī)范、自然。那種情景，讓人感覺不是來到了支行，而是來到了某個(gè)總行。
今天，也讓我意識到了，我和正式員工的差距是那么的遠(yuǎn)，還要很努力才行啊。
中國建設(shè)銀行的實(shí)習(xí)日記范文 篇3
7.14 星期二
偶然的機(jī)會讓我去得了到銀行實(shí)習(xí)的機(jī)會。今天是第一天，和行長約好了8：00見面。第一次正式面試，西里其實(shí)還是很緊張的，但到了銀行才發(fā)現(xiàn)，原來并不是只有我一個(gè)人，還有其他幾個(gè)學(xué)金融、會計(jì)的學(xué)妹。行長是個(gè)40多歲，身體微微發(fā)福的男子，看上去很和藹。第一天去，他只問了幾個(gè)簡單的問題，并沒有給我們太多的壓力，填了一張表格，便要準(zhǔn)備著手工作了。
行長安排的工作有兩塊，一是大堂服務(wù);一是“汽車卡信用卡”的推銷。因?yàn)槲沂菭I銷專業(yè)，年紀(jì)也最大，所以行長準(zhǔn)我下午可以不上班，帶著學(xué)妹們出去推銷信用卡。這樣我的作息時(shí)間就變成：上午8點(diǎn)到11點(diǎn)在銀行做大堂服務(wù)，下午在外推銷信用卡了。這一天，沒有在銀行做很久，等行長統(tǒng)計(jì)完我們的信息，發(fā)好建行文化、辦卡和信貸業(yè)務(wù)介紹資料，并給我們做好詳細(xì)的解釋后，下班的時(shí)間也就差不多到了。
這一天下來，讓我基本上了解了宜興支行的情況，銀行不算大，兩層，底層是開戶、存取款等業(yè)務(wù)的辦理，第二層是信貸業(yè)務(wù)辦理的地方和會議室、行長辦公室的所在。整個(gè)銀行人不多，下層一般總是5個(gè)人，柜員兩個(gè)，專辦基金的蔣工程師，大堂徐經(jīng)理和打掃衛(wèi)生的愛意。而二樓則有4人，分別是信貸部的三人和行長。大家工作的氛圍還是很不錯的，長輩們也都很照顧我
們，第一天就在這樣的平靜、溫暖的氣息中度過了。
7.15 星期三
經(jīng)過昨天空余時(shí)間的精心準(zhǔn)備，我一身“職業(yè)裝”地來到了建設(shè)銀行宜興支行實(shí)習(xí)。這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)處在城市核心商圈，因此業(yè)務(wù)比較繁忙。即便今天下著大雨，還是有人沒到上班的時(shí)間就在此等候辦理業(yè)務(wù)了。
建行的現(xiàn)金業(yè)務(wù)管理還是很嚴(yán)格的，既然是實(shí)習(xí)，就只能在大堂內(nèi)為客戶服務(wù)。不過這也讓我有機(jī)會可以跟客戶零距離接觸。有一位姓徐的師姐，她是大堂的經(jīng)理，我拜她為師，徐老師用極快的速度就把我接下來二十天要學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)講了一遍，我發(fā)現(xiàn)自己對銀行業(yè)務(wù)真的不怎么熟悉。光是憑條，就有存折和信用卡開戶、特殊業(yè)務(wù)、匯款、存款等。除了這些表格，還有兩臺臺老是卡紙的復(fù)印機(jī)和一個(gè)對錢按要求極高的存款機(jī)考驗(yàn)著我們的耐心。
中國建設(shè)銀行的實(shí)習(xí)日記范文 篇4
20xx-7-23
第三天我就累得說話都沒什么力氣了，腳實(shí)在是太太太疼了。加上是周六，意志消沉啊!不過天生愛笑也是挺有好處的，客戶來了看到我一張笑臉也很開心。不過說實(shí)話，我真的很缺乏耐心，對于那些老人，不是不尊老愛幼，而是他們真的太煩了，完全不信任我，幫他們在ATM上取錢，說什么都不愿意，非要拍那老長的隊(duì)，可是又沒耐心，等不及又跟我們抱怨，我們又不能改變進(jìn)度慢的狀態(tài)，那么多VIP和公司業(yè)務(wù)，他們辦一分鐘也要等幾個(gè)小時(shí)，可我們提供的建議又不采納。。。。我很無奈，還有就是根本看不起我們，進(jìn)來就雄赳赳的要拿號，也不問問他們的錢到賬沒，拿了坐著等又坐不住，站起來叫我們幫他們補(bǔ)登，幫他們補(bǔ)登了沒到賬，又拿著號走了，浪費(fèi)資源，浪費(fèi)時(shí)間。
可能真的沒怎么和社會有太多的接觸，接受不了挑剔的人們和懷疑不信任的眼光，沒有耐心和足夠的愛心，沒有充足的激情，沒有足夠強(qiáng)大的心靈接受現(xiàn)實(shí)的各種挑戰(zhàn)。我要耐心，我要忍受，我要磨礪自己，加油!
20xx-7-25
在站一個(gè)星期就可以回家了，可是今天胡師回來了，那個(gè)嚴(yán)厲的大叔。說真的，我被那些老年人搞地徹底沒激情了，告訴他們沒到賬，偏要查，查了沒有還不行，一天來3、4次，我的工作量被他們搞了翻了幾翻，天啊!今天胡師還開會了，說了說扣分，大堂的要求，哎，我覺得剛開始我做的挺好了，不過今天真的是什么問題都有了，不只是身體累，精神疲憊啊!我要挺住，才四天就這樣將來工作怎么辦!!!
中國建設(shè)銀行的實(shí)習(xí)日記范文 篇5
20xx-7-22
今天，只有我和另外一個(gè)同事站大堂，所以我沒有時(shí)間中午回家休息，只有吃飯的時(shí)間。我和她只能輪流休息，所以我有點(diǎn)緊張，因?yàn)檫�有很多業(yè)務(wù)都不清楚。但是，我比昨天更有激情，因?yàn)槲覍︺y行業(yè)務(wù)有了一點(diǎn)了解，在同事沒來的時(shí)候，我已經(jīng)可以獨(dú)立處理一些業(yè)務(wù)了。今天的客戶辦的業(yè)務(wù)都很花時(shí)間，有個(gè)客戶在被踢皮球幾次后打了投訴電話，她把電話給了我，我很慌張，但還是沉著的和電話那邊的人講了一下情況，然后把電話給了我們的負(fù)責(zé)人。雖然她很生氣，但后來辦好銀行業(yè)務(wù)來找我辦網(wǎng)銀的時(shí)候，她心情很好，我沒有像對一般不用頻繁用網(wǎng)銀的客戶一樣，為了能返還u盾的費(fèi)用幫他們存話費(fèi)，而是告訴她你交易頻繁可以不用存話費(fèi)，只要你能滿足條件，她很驚訝的問我怎么知道她交易頻繁。我告訴她在她和她母親講話的時(shí)候我聽到了，她幾乎每天都要用網(wǎng)銀。她很開心，表示感謝后才離開。今天，也遇到了脾氣很差的客戶，進(jìn)來還沒等，她就開始大聲抱怨，她一點(diǎn)都沒不好意思，可我很尷尬，感覺像是因?yàn)槲业氖氉屗鷼獾摹Ｗ詈笤谒龔?qiáng)勢的抱怨下，柜臺還是幫他辦了。
最有挑戰(zhàn)的是最后一個(gè)小時(shí)，我忙到快分身了。同事有事先走了，我一個(gè)人，一邊忙著幫安撫用網(wǎng)銀匯款沒到賬又沒打回來的客戶，一邊忙著處理等了很久開戶后被柜臺人員誘惑開了網(wǎng)銀的大娘，一邊還要教忘記密碼還要取消卡的姐姐填表，還要幫一個(gè)大叔通過手機(jī)上網(wǎng)找賬號，無論先幫誰，其他人都要抱怨，但我還是從簡單的業(yè)務(wù)做起，一個(gè)一個(gè)解決，在幫大娘激活網(wǎng)銀的時(shí)候，她一直在抱怨，在此時(shí)，那個(gè)匯款的姐姐還在和我通話，畢竟不是一筆小數(shù)目，我安撫她，告訴她不用擔(dān)心，銀行是值得信任的，沒有到肯定會返還，我讓她明天來再查一下，明天應(yīng)該會到了，如果沒到肯定回打回來。打回來了那就取了錢去現(xiàn)金匯款。她很感謝我，說明天就來找我，讓我?guī)退鉀Q。而大娘的網(wǎng)銀，因?yàn)樗拿艽a太簡單，還是激活不了，需要她去改密碼，但改密碼需要填表，很麻煩，她發(fā)火說不辦了，但還是沒走，跑去柜臺麻煩那個(gè)今天唯一一個(gè)跟我打招呼的前輩，她很激動，前輩不知道她在說什么，后來我去和前輩說清楚情況，前輩幫她解決了，太謝謝這位前輩了。快下班的時(shí)候還來了很多辦理的業(yè)務(wù)可以在ATM機(jī)上辦理的客戶，他們不知道，都取了號等，后來我一個(gè)個(gè)幫他們在ATM上辦了，感覺很有成就感，雖然沒做什么大不了的事情，哈哈。快下班的時(shí)候，那個(gè)前輩指導(dǎo)一個(gè)盲人簽字，她看不到，我用手引導(dǎo)她應(yīng)該在哪簽字，等她辦完業(yè)務(wù)后，我扶著她出門。我看到那個(gè)來注銷卡的姐姐的爸媽看著我笑，我覺得他們在表揚(yáng)我，也許是我自作多情，但肯定不是在諷刺我。對于我的行為，完全出自本能，沒有要表現(xiàn)什么。
我感到，其實(shí)大堂經(jīng)理是很重要的職位，它影響著怎個(gè)支行的效率，大堂經(jīng)理效率提高了，排隊(duì)的人就少了，柜臺的人不用浪費(fèi)很多時(shí)間知道客戶，柜臺的效率也提高了。其次，不管我們做什么，要有良心，不能只圖自己的利益，在我實(shí)習(xí)的支行，就有些柜臺人員在辦理開戶業(yè)務(wù)的時(shí)候總是讓客戶辦理網(wǎng)銀，電話銀行，手機(jī)銀行等等，如果客戶需要，在我們介紹以后他會根據(jù)自己的情況選擇要不要開通，不需要的或者從來不要的人跟本不用開通，即使是免費(fèi)的。最后，我覺得我很時(shí)候與人接觸比較多的工作，我喜歡比人對我的認(rèn)同，我喜歡幫助別人獲得的成就感，哪怕根本算不上成就。可惜沒時(shí)間了，不然真相去瑞麗的老媽那里實(shí)習(xí)，體驗(yàn)一下真正的志愿者的生活和體會。