cad頂崗實習周記

　　第1周

　　第一天上班很是緊張，連穿是什么衣服都在鏡子前站了好久，努力鼓勵自己要放松要自信，可是心里還是砰砰的跳!

　　我的工作是裝飾設計公司前臺，雖然不是對口專業但我認為只要努力也是能行的。設計無非有兩類，當與現存作品關聯，成為改良性設計;當與幻想、未來關聯，即成為創造性設計。無論前者還是后者，設計總是離不開生活的積累，它是理性與感性的交融體。不能否認優秀的設計作品源于設計師具有“良好的心態+優越的生活+冷靜的思考+絕對的自信+深厚的文化”。所以我給自己要有信息和勇氣。

　　我的工作就是讓客戶認同我們公司，在一周的工作中我總結了我的工作內容：

　　1.負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;

　　2.負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌;

　　3.對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理;

　　4.負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

　　5.接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作;

　　認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務

　　時間在忙碌充實中度過了，真的挺快的!

　　第2周

　　為了我能實現我的設計之夢，我還在空閑的時間學習畫圖，讓自己得到鍛煉。經過一點時間的學習，我深刻體會到了做人做事要踏實，工作積極主動，切記浮躁：現在社會是一個誠信的社會，公司招人也希望能招個踏實認真的人，認真完成份內的工作是你的職責，不管好不好做，我覺得這是起碼的職業道德，勇敢的“主動請纓”能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收獲，

　　善于學習和總結，勤于思考：不要一味的做事，我堅持在每做一件事前和事后都仔細想想，有沒有更好的解決方案?做之前多想想，多向有經驗的請教，能幫你降低風險、減少投入、少走彎路，做的時候心里也才有底;做好之后再來想想就是總結，就是經驗和教訓相信自己，是金子總會發光的：不要埋怨工資大低，工作太累、沒給發展機會，先問一下，自己為公司帶來了多少利益?如果沒帶來利益，一切都是白扯淡!踏踏實實做事，只要你能為公司帶來利益，在目前這個社會，相信公司會不會虧待你的。

　　在這周總監還看了我花的圖，他對我還給于了高的評價，還是要努力，我告訴自己。

　　第3周

　　客戶上門是很好的事，但是這周我遇到了一個頭疼的客戶，他過來就問總監在嗎?我們有規定沒有預約的客戶要登記好了再約見設計師的，更何況他一上來就找總監的。我耐心的詢問他“先生您家房子買在哪，是期房還是現房?”他口氣很僵應說：“你們總監呢?找他出來，我找他設計。”說的我沒有話對付了，嗓門還老大。總監在里面也聽到了，就出來詢問，然后他進了總監辦公室，我當時憋的臉都紅了。沒多久他和總監出來了，握握手，表現的很友好的走了，和來的時候完全不一樣。后來聽總監說原來他是總監的客戶，因為房子裝修的問題過來詢問的，這人脾氣就是很急!我這才送了一口氣!

　　任何事物都是有兩面性的,簡單的說,不管從什么方面看一個問題都是不一樣的;在處理任何事物過程中,我們應該考慮到事物的兩面性,換位思考,也站在別人的立場上考慮考慮此問題,那樣就會得到更好的解決方法.就像坐在一個房子里，你在陰暗的角落，你什么也看不到，如果你坐在窗戶旁邊，你將看到無限美麗的風景。所以說，如果你現在一直坐在那個陰暗的角落，那么你就挪動你的凳子吧!其實每個人做每件事情都如同坐在一個凳子上，如果你永遠依賴于那個位置，你只是一只井底之蛙。

　　實習過去也快半個多月了吧,非常感謝總監幾天來對我這頭蠻牛做的思想工作,讓我從思想上得到了非常大的進步，認識到了自己的錯誤，學會了做人，學會了評價別人，讓我深刻體會到了寬容所帶來的溫暖和陽光，體會到了成長的快樂。在接下來的日子里，我將以嶄新的姿態面對每一天,以全新的觀點判斷思考周圍的一切.

　　第4周

　　這周我和設計師出去量房了，本來一位是很好玩的事，畢竟自己一直坐在公司就有點不適應，到了工地，小關設計師就拿起尺子，她要我幫她記尺寸，開始我還是老老實實的記，過了一會我就有了自己量的想法，看著她在那擺弄著尺子很輕松，姿勢很酷。我就稱她在休息的時候拿起尺子量起來，不量不知道，原來不是件容易的事。我不僅放不好，拉到一定程度還會往回縮。手差點被劃傷了!

　　個人總結一下失敗的地方：

　　1.一套房子不知該從什么地方開始量。

　　2.用卷尺量稍大一點的空間就感到吃力，顧此失彼，不是再次測量的地方沒找對就是卷尺拉到一定長度開始因地心引力向下彎曲。

　　回來后我還特意問了好幾個設計師，他們要我好好練習，還教了我經驗。

　　在量房的過程中我學習到：測量時盡量注意墻體的厚度，哪些是承重墻哪些是非承重墻，各個梁的尺寸位置，管道的位置，以及窗戶、陽臺的位置和尺寸都是方案設計必不可少的資料。

　　第5周

　　這周我開始接觸了cad，在學校簡單的學過一點，對基本的只是知道皮毛，所以總監和設計師他們要我熟悉快捷鍵操作，我就開始了一周的背記cad快捷鍵。還有總監他們給我的一些經驗，我還在網上找了好多cad畫圖的視頻教程，邊看邊記。

　　禮拜3，總監沒事到前臺看問我圖畫的怎么樣了，還教我怎么用軸線等等，他說畫圖是要找方法的，不要從一點畫起，要從全局著想，他還給我看了他以前畫的手稿，看的我目瞪口呆，線條畫的很直，布局很有調理，心里很敬佩，總監還鼓勵我說不是學這個專業的，現在學到這個程度還是很不錯的，我知道他是在給我鼓勵，我不懂得還太多太多。

　　在我還在崇拜他的時候，他還拿了好幾本設計方面的書，他說這是他珍藏的，要我不要帶出公司，在公司看看就可以了，我知道這些資料他是一般不拿出來的，他是看在我是新來的想讓我快點學好給我看的。我答應他我會好好看，我下班了就把書拿到他的辦公室，等第二天上班再去拿過來，這樣他放心，我也有動力好好的看和學，給自己一個提醒書是借的所以要好好的學。

　　我還沒有忘，坐的累了就起來在展示柜前聯系練量房，他們都說這個是靠多多鍛煉的，前輩的經驗就是我的財富，我真幸福遇到這些好的同事們。每天都是充實并進步著。

　　第6周

　　這周公司接到總公司的指示，要禮拜天搞個客戶交流會，就是客戶拿著戶型圖來和設計師交流，設計師們給他設計方案，他選中哪個方案就要哪個設計師給他設計。這就是交流吧。

　　我們都在為禮拜天忙碌這，營銷部在挨個打電話通知客戶禮拜天的交流會，要他們不要遲到，來的客戶只要帶著戶型圖我們就會送上小禮物。我的工作就是有客戶來就和他們說禮拜天的活動，主要是要他們感興趣，愿意來。

　　禮拜天上午，我們都在為下午的交流會忙碌著，我們設計部的設計師在吹氣球，工程部的在貼宣傳海報，營銷部還在一個一個的打電話通知。我們還買了水果，我們的目的就是要把這次交流會變成是像家庭會議一樣，要讓人有中親切感。

　　總監還特意告訴我要做好后背工作，說我是公司的門面，客戶來了首先是我先在前面，要有熱情和親和力。我說我會努力的，要他放心。

　　下午開始了，陸陸續續的客戶來了，我都是笑臉相迎，把他們招呼到后臺，給他們倒好水，把他們介紹給設計師。3點的時候達到了高峰期，我忙的跑不開了，既要迎接還要倒水續水。雖然忙碌但很開心，看著設計師們在耐心的講解我也不覺得累了。

　　5點多了，送走最后一個客戶時，我們已經下班快半小時了。我們坐在后臺總監給我們開了一個簡單的慶祝會，說今天很成功，大家都辛苦了。最后我們一起開心的吃起水果，總監和我們還一起搶了起來，雖然累點，但是很開心。