大學(xué)生客服個人實(shí)習(xí)工作報告（精選29篇）

大學(xué)生客服個人實(shí)習(xí)工作報告 篇1

　　一、實(shí)習(xí)單位基本情況

　　單位名稱：___

　　地址：_____

　　類型：___

　　二、實(shí)習(xí)崗位基本情況

　　實(shí)習(xí)崗位：淘寶商城__旗艦店客服

　　工作任務(wù)：售前、發(fā)貨、打包、售后

　　三、實(shí)習(xí)目的

　　選擇了電商專業(yè)的我，作為與時俱進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，社會實(shí)踐當(dāng)然必不可少。只有參加社會實(shí)踐才能夠讓我們的專業(yè)知識有付諸到實(shí)踐的作用。全面了解電子商務(wù)的操作流程，如果不及時的參加社會實(shí)踐，將會與行業(yè)脫節(jié)。就拿淘寶平臺來說，今天的規(guī)則或許明天就改變了。每天都會有改變，會出現(xiàn)很多新的運(yùn)營規(guī)則、運(yùn)營工具。這些我們都是要去學(xué)習(xí)的。光在學(xué)校學(xué)習(xí)的書本知識，在現(xiàn)實(shí)社會中是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。所以每一個在校學(xué)生都必須去參與社會實(shí)踐，完善自我。

　　希望能夠通過這次實(shí)習(xí)對淘寶商城有更進(jìn)一步的了解，了解更多的付費(fèi)推廣，熟練使用淘寶商城的前后臺操作、對客服這一崗位能夠有個更深刻的認(rèn)識，更加直面的接觸這個行業(yè)。

　　四、實(shí)習(xí)的具體工作內(nèi)容

　　每天9點(diǎn)半打開電腦，登上客服旺旺，等待客戶的咨詢，一般客戶想要購買公司的產(chǎn)品都會通過旺旺來聯(lián)系我們，了解產(chǎn)品的詳細(xì)屬性及折扣活動情況，客戶有什么凝問我們當(dāng)售前的就必須的給客戶一個明確的解釋，網(wǎng)上購物雖是很方便，但由于看不到商家與商品，誠信是十分重要的一點(diǎn)，如何消除客戶心中的戒備也是很有學(xué)問的，我認(rèn)為所有的交易都是建立在誠信的基礎(chǔ)上的，因此在回復(fù)客戶的凝問時，必須準(zhǔn)備明了的解釋，這一過程是十分重要的，出一點(diǎn)小小的錯誤都有可能會失去一單生意。給力的折扣與贈品也是成交一筆生意的重要因素，這也是一種網(wǎng)絡(luò)營銷的和種方式，在這次實(shí)習(xí)中，也給了我一個對網(wǎng)絡(luò)營銷全新的認(rèn)識。

　　打開已賣出寶貝頁面，查看一天的訂單。查看已付款等待發(fā)貨，看一下有沒有特別需要再次備注的，根據(jù)簽約快遞公司提供的運(yùn)費(fèi)報價，看快遞是否能送到，做出預(yù)估，插旗幟，備注出來，必須細(xì)心，避免出錯。

　　每天下午3點(diǎn)準(zhǔn)時下單。打開淘寶助理，登錄，下載好當(dāng)天的訂單，在原先備注好要發(fā)的訂單選擇相應(yīng)的合作快遞公司，手寫輸入快遞單號，將備注好要發(fā)的客戶訂單打印出來。然后根據(jù)打印出來的訂單去備貨，將相應(yīng)的貨打包好，將快遞單粘在相應(yīng)的包裹外。

　　下午5點(diǎn)，挑好貨包裝好以后，在淘寶后臺點(diǎn)擊發(fā)貨。并告知顧客“親，您好，您的物品已發(fā)貨，__快遞公司___運(yùn)單號，請收到貨后先驗(yàn)貨再簽收哦，別忘了對我們五分的好評與支持哦”

　　處理售后，耐心的聽顧客講述損壞情況、答復(fù)他們的疑問。及時匯總到每日的顧客疑義匯總表，根據(jù)問題嚴(yán)重情況，進(jìn)行分類，按時間先后循序處理。補(bǔ)發(fā)貨物，及時的將運(yùn)單號、日期備注到淘寶系統(tǒng)后臺并告知顧客。及時向倉庫下單，安排快遞將補(bǔ)發(fā)的貨物或者零部件發(fā)到顧客手里。收到顧客的退貨，也要及時的拆開驗(yàn)貨，與顧客聯(lián)系。

　　五、實(shí)習(xí)體會與收獲

　　經(jīng)過這次的實(shí)習(xí)，我對于我客服的工作也更加的熟悉，回復(fù)客戶咨詢的速度、打字速度、解決售后的速度都有了一定的提升。

　　1、責(zé)任心。

　　其實(shí)剛到公司的時候，我們并沒有意識到工作要細(xì)致，每一天到貨發(fā)貨都要清點(diǎn)貨物，直到有2天連續(xù)發(fā)生丟失貨物，我們才意識到，工作一定要細(xì)致，每天的進(jìn)貨、出貨都要清點(diǎn)。凡事都要做一個心眼，把工作做仔細(xì)。每天清點(diǎn)貨物，可以更好的降低丟失貨物的情況，我們心里也更加有底。在單位實(shí)習(xí)不同于學(xué)校，在學(xué)�；蛟S我們哪里做錯了，老師會指出來讓我們改正，也不會去批評我們什么，都很理解包容我們。但是，在企業(yè)實(shí)習(xí)，都是直接和經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。公司都有嚴(yán)格的規(guī)章制度，我們要對我們工作的每一個錯誤負(fù)責(zé)。只有在真的工作的時候，才會覺得什么叫責(zé)任，責(zé)任是這么重，所以，我們也要對于工作越來越謹(jǐn)慎。

　　2、吃苦耐勞。

　　宋慶齡曾說過，“知識是從刻苦勞動中得來的，任何成就都是刻苦勞動的成果�！蔽覀兡�5個客服，其中我即當(dāng)是售前客服，又當(dāng)是發(fā)貨員，要處理一堆要當(dāng)天發(fā)貨的貨物。這就是我工作日的下午。同個辦公室其他部門的人，常常笑對我說，小小個子還真男人!雖然在實(shí)習(xí)里，我的手臂粗了，有肌肉了，我還是挺高興的。每當(dāng)別人看著我搬著個大箱子貨物的時候，說“這個細(xì)小的伙子，蠻有力氣啦”!其實(shí)，我是在咬著牙，對自己說加油!硬撐!

　　3、學(xué)會堅持，給自己尋找目標(biāo)。

　　每當(dāng)出現(xiàn)售后問題時，總是最苦惱的時候。我們發(fā)出去的貨物越多，就有越多的售后問題。

　　每每出現(xiàn)售后問題，顧客的態(tài)度是不會很好的。他們會不斷的抱怨、有時候甚至怒罵。但是做為客服，必須笑臉迎人。這就是我作為淘寶客服每日工作，內(nèi)容豐富。有點(diǎn)辛苦，很充實(shí)。把以前沒做過的事情都做了一遍，每天的內(nèi)容基本相同，時間一久，或許很多人都會厭倦。但是我還是堅持下來了，我一直在給自己找目標(biāo)，經(jīng)常給自己一些考驗(yàn)，我最快時間處理一個售后需要多少時間，最快打一個包需要多少時間，客戶咨詢回應(yīng)速度是多少秒，等等!這樣讓自己變得有動力，每完成自己的目標(biāo)的時候會特別有成就感。

　　4、直面行業(yè)壓力。

　　因?yàn)槊恳淮晤櫩偷淖稍�，都是投了成本的。特別像是淘寶直通車和淘寶客、鉆石展位等都是用錢買來的人流量。淘寶用戶每次一次的點(diǎn)擊、每一個頁面的廣告展示都是投入了成本了�？此坪唵蔚奶詫氻撁婷恳粔K廣告圖、看似簡單的每日焦點(diǎn)，別看那是一個小格子，就像城市的公交站牌、路邊海報燈牌一樣都是花錢花成本的。很多淘寶用戶或許很反感、討厭這些廣告，卻是淘寶無數(shù)商家競價、爭搶過來的。

　　這是第一次深深的感受到在淘寶這個市場的競爭激烈，以及商戰(zhàn)的硝煙。如果作為淘寶商家不在淘寶網(wǎng)上投入成本是很難存活很久的。我自己也是開過淘寶店鋪的，深知作為一個小賣家的不容易，除了日常的打理店鋪以外還要不斷的降低自己的價格，靠著低價格來獲得顧客進(jìn)店。往往店鋪好不容易進(jìn)來了顧客，買家還要和賣家講條件，挑三揀四的。再則因?yàn)樾〉戤a(chǎn)品如果缺乏自身特色，那么無疑是難上加難。

　　六、實(shí)習(xí)總結(jié)

　　通過這次實(shí)踐能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運(yùn)用出來也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時都是老師在教授，學(xué)生聽講，理論部分占主體，而我自己對專業(yè)知識也能掌握，本以為到了企業(yè)實(shí)踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來，但是在企業(yè)里并沒想象中如此容易。平時在學(xué)校，做錯了重新來一遍、或者修改一下就可以交，老師也不會去批評我們什么，都能理解我們的錯誤。但是在企業(yè)里是不行的，因?yàn)樾б媸瞧髽I(yè)的第一生命。不能夠給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)就會在競爭的浪潮中失敗，所謂“逆水行舟，不進(jìn)則退”，企業(yè)要時時保持著這種競爭狀態(tài)，才能在市場中立于不敗之地，就因?yàn)檫@樣，企業(yè)會對每一個員工嚴(yán)格要求，每一個環(huán)節(jié)都不能出錯，這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的，這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合，只有理論，沒有實(shí)際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個社會上立足的，所以一定要特別小心謹(jǐn)慎，這是我對這次實(shí)習(xí)的總結(jié)。

大學(xué)生客服個人實(shí)習(xí)工作報告 篇2

　　20__年10月6日到11月15日之間，我和其他19位同學(xué)來到東莞塘廈初級中學(xué)進(jìn)行為期一個半月的教育實(shí)習(xí)。光陰似箭，實(shí)習(xí)時間過的真快，實(shí)習(xí)的學(xué)習(xí)生活就這樣不知不覺的結(jié)束了!在實(shí)習(xí)期間，經(jīng)過自己的親身體驗(yàn)和觀察，深切地感覺到，做一個中學(xué)老師真的很不容易，特別是班主任，但我下定決心，不管如何如何不容易，如何辛苦，我也要在實(shí)習(xí)期間將普通而又平凡的班主任工作做好。在實(shí)習(xí)過程中，我得到了塘廈初級中學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)特別是曾級長和藍(lán)主任，辦公室老師，我們的師兄及帶隊教師的支持和指導(dǎo)，在歷史科組老師特別是羅老師和趙老師及原班主任楊老師的幫助輔導(dǎo)下，我的實(shí)習(xí)工作可以說滿載而歸。

　　在實(shí)習(xí)學(xué)校待了一個半月的時間里，對于中學(xué)里的日常教學(xué)和日常工作情況可算是有了大致了解，盡管自己也當(dāng)了近16年學(xué)生，學(xué)生時代在中學(xué)也待了六年時間，但這次自己是由師范生轉(zhuǎn)換到一線教師的角色，以一名老師的身份重新回到中學(xué)校園里去實(shí)習(xí)、去體驗(yàn)，任務(wù)不同了，視角不同了，因此感受也不同了。

　　第一來談?wù)勎业膶?shí)習(xí)感受。實(shí)習(xí)期間，我深感到我們的老師的勞動強(qiáng)度雖不算大，但老師很辛苦，每天都很忙，工作時間卻持續(xù)很長，倘若再當(dāng)個班主任，“起早貪黑”絕對是每日的生活狀態(tài)。每一天，教師的工作就是奔波于各個教室之間，早晚上都要到班上督促同學(xué)們學(xué)習(xí)，40分鐘的課一堂接著一堂，直到講得口干舌燥，最后筋疲力盡地回到辦公室繼續(xù)埋頭準(zhǔn)備第二天的教學(xué)任務(wù)。晚上回到學(xué)校，還忙于備課，寫教案，寫教育反思等等，除此之外，班級瑣事層出不窮，要找學(xué)生談心，鼓勵他們;對于調(diào)皮的學(xué)生，要做他們的心理和思想教育工作，使得老師們疲于應(yīng)付，主科老師，每天不少月三節(jié)課，有些老師一天甚至是6節(jié)課，這樣超負(fù)荷的工作，結(jié)果怎樣呢?辦公室里8個老師，一個月內(nèi)就有三個人感冒了，在十月份聽說，我們初三級在就有六個老師病倒，送到醫(yī)院去打吊針，這說明了我們的老師工作量太大，太強(qiáng)了!

　　而我們的學(xué)生是怎樣的生活呢?快樂的嗎?我教的是初三畢業(yè)班，我深感到學(xué)生真的很辛苦，學(xué)生每天要上八節(jié)課，早上六點(diǎn)就要起床了，七點(diǎn)早讀，下午四點(diǎn)五十分才下課，晚上七點(diǎn)就開始晚讀，我們做老師的是成年人了，要是一天有上三節(jié)課都會感到很辛苦，很累，何況他們正是長身體的時候，經(jīng)�？吹揭恍�學(xué)生感冒，頭暈……其實(shí)這很大程度上與學(xué)生沒有得到休息，沒有得到鍛煉有關(guān)。

　　在實(shí)習(xí)的時候經(jīng)常有學(xué)生對我說，老師我們真的感到很辛苦，連自己活動的時間都沒有什么，你們讀書也是這樣嗎?為什么讀書就是要痛苦的，不快樂的呢?老師你們都不希望我們快樂嗎?我們初三畢業(yè)班的壓力真的很大…………作為一個實(shí)習(xí)老師，我也不知道怎么回答他們好，他們經(jīng)常學(xué)習(xí)的很晚，這樣的教育下，他們只是會學(xué)習(xí)，似乎其他什么都不會了，特別是學(xué)習(xí)成績好的同學(xué)……

　　90年代初，我們的教育界就提出了素質(zhì)教育，為學(xué)生減負(fù)，到21世紀(jì)初，又提出了新課程改革，但是這么多年了，現(xiàn)在的教育是怎樣?應(yīng)試教育說了算，分?jǐn)?shù)高于一切，造成這方面的原因有很多，實(shí)習(xí)期間我深感到很多老師也是無奈，特別是聽到星期六不用補(bǔ)課時，學(xué)生和老師到狂歡。從這系列現(xiàn)象中我們得到什么樣的答案呢?值得我們每個人去深思，中國的這樣應(yīng)試教育體制培養(yǎng)出來的學(xué)生，誰能為學(xué)生的未來買單，中國的教育改革何時能走出一條像樣的路來?

　　20__年10月6日到11月15日之間，我和其他19位同學(xué)來到東莞塘廈初級中學(xué)進(jìn)行為期一個半月的教育實(shí)習(xí)。光陰似箭，實(shí)習(xí)時間過的真快，實(shí)習(xí)的學(xué)習(xí)生活就這樣不知不覺的結(jié)束了!在實(shí)習(xí)期間，經(jīng)過自己的親身體驗(yàn)和觀察，深切地感覺到，做一個中學(xué)老師真的很不容易，特別是班主任，但我下定決心，不管如何如何不容易，如何辛苦，我也要在實(shí)習(xí)期間將普通而又平凡的班主任工作做好。在實(shí)習(xí)過程中，我得到了塘廈初級中學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)特別是曾級長和藍(lán)主任，辦公室老師，我們的師兄及帶隊教師的支持和指導(dǎo)，在歷史科組老師特別是羅老師和趙老師及原班主任楊老師的幫助輔導(dǎo)下，我的實(shí)習(xí)工作可以說滿載而歸。

　　在實(shí)習(xí)學(xué)校待了一個半月的時間里，對于中學(xué)里的日常教學(xué)和日常工作情況可算是有了大致了解，盡管自己也當(dāng)了近16年學(xué)生，學(xué)生時代在中學(xué)也待了六年時間，但這次自己是由師范生轉(zhuǎn)換到一線教師的角色，以一名老師的身份重新回到中學(xué)校園里去實(shí)習(xí)、去體驗(yàn)，任務(wù)不同了，視角不同了，因此感受也不同了。

　　第一來談?wù)勎业膶?shí)習(xí)感受。實(shí)習(xí)期間，我深感到我們的老師的勞動強(qiáng)度雖不算大，但老師很辛苦，每天都很忙，工作時間卻持續(xù)很長，倘若再當(dāng)個班主任，“起早貪黑”絕對是每日的生活狀態(tài)。每一天，教師的工作就是奔波于各個教室之間，早晚上都要到班上督促同學(xué)們學(xué)習(xí)，40分鐘的課一堂接著一堂，直到講得口干舌燥，最后筋疲力盡地回到辦公室繼續(xù)埋頭準(zhǔn)備第二天的教學(xué)任務(wù)。晚上回到學(xué)校，還忙于備課，寫教案，寫教育反思等等，除此之外，班級瑣事層出不窮，要找學(xué)生談心，鼓勵他們;對于調(diào)皮的學(xué)生，要做他們的心理和思想教育工作，使得老師們疲于應(yīng)付，主科老師，每天不少月三節(jié)課，有些老師一天甚至是6節(jié)課，這樣超負(fù)荷的工作，結(jié)果怎樣呢?辦公室里8個老師，一個月內(nèi)就有三個人感冒了，在十月份聽說，我們初三級在就有六個老師病倒，送到醫(yī)院去打吊針，這說明了我們的老師工作量太大，太強(qiáng)了!

　　而我們的學(xué)生是怎樣的生活呢?快樂的嗎?我教的是初三畢業(yè)班，我深感到學(xué)生真的很辛苦，學(xué)生每天要上八節(jié)課，早上六點(diǎn)就要起床了，七點(diǎn)早讀，下午四點(diǎn)五十分才下課，晚上七點(diǎn)就開始晚讀，我們做老師的是成年人了，要是一天有上三節(jié)課都會感到很辛苦，很累，何況他們正是長身體的時候，經(jīng)�？吹揭恍�學(xué)生感冒，頭暈……其實(shí)這很大程度上與學(xué)生沒有得到休息，沒有得到鍛煉有關(guān)。

　　在實(shí)習(xí)的時候經(jīng)常有學(xué)生對我說，老師我們真的感到很辛苦，連自己活動的時間都沒有什么，你們讀書也是這樣嗎?為什么讀書就是要痛苦的，不快樂的呢?老師你們都不希望我們快樂嗎?我們初三畢業(yè)班的壓力真的很大…………作為一個實(shí)習(xí)老師，我也不知道怎么回答他們好，他們經(jīng)常學(xué)習(xí)的很晚，這樣的教育下，他們只是會學(xué)習(xí)，似乎其他什么都不會了，特別是學(xué)習(xí)成績好的同學(xué)……

　　90年代初，我們的教育界就提出了素質(zhì)教育，為學(xué)生減負(fù)，到21世紀(jì)初，又提出了新課程改革，但是這么多年了，現(xiàn)在的教育是怎樣?應(yīng)試教育說了算，分?jǐn)?shù)高于一切，造成這方面的原因有很多，實(shí)習(xí)期間我深感到很多老師也是無奈，特別是聽到星期六不用補(bǔ)課時，學(xué)生和老師到狂歡。從這系列現(xiàn)象中我們得到什么樣的答案呢?值得我們每個人去深思，中國的這樣應(yīng)試教育體制培養(yǎng)出來的學(xué)生，誰能為學(xué)生的未來買單，中國的教育改革何時能走出一條像樣的路來?

　　對于我這個準(zhǔn)教師，我常在思考這個問題，我們一線的老師常常在吶喊，但是我們的聲音都太小了!在實(shí)習(xí)前，我想到我們廣東發(fā)展比較快，教育在發(fā)達(dá)城市也應(yīng)該也進(jìn)行了很好的改革，特別是新課程應(yīng)該是很有成效了，但是我的想法錯了，我太天真了，實(shí)習(xí)給我的感覺是，學(xué)生真的很累，很辛苦，很煩，我們的老師也很辛苦，很累，難道我們中國的教育發(fā)展就是培養(yǎng)出來專門干勞累的老師嗎?難道我們的學(xué)生就天生這么辛苦嗎?我們的老師，我們的學(xué)生也是人，我們的教育是應(yīng)該快樂，幸福的，充滿青春活力的，可惜這一切……，誰告訴我答案!

　　第二，來談?wù)剼v史教學(xué)的感受。體會到一個字——“難”。教書匠好當(dāng)，教育名師難成。講完15節(jié)歷史課，自我感覺極為失敗。反思教學(xué)、總結(jié)原因，首先是，我的普通話不夠標(biāo)準(zhǔn)，粉筆字也還不夠好，教師基本功不扎實(shí)，這需要我今后好好改進(jìn)的地方;其次是最大失誤就在于沒有從學(xué)生角度去設(shè)計教學(xué)，即是在教學(xué)設(shè)計時完全按照主觀思維和理解，沒有換個角度設(shè)想學(xué)生會不會理解這個問題，這樣講學(xué)生感不感興趣，能不能引起學(xué)生的思維，特別是教學(xué)語言上不夠通俗化，不夠幽默，這需要我們今后工作中努力去用自己的語言轉(zhuǎn)化課本的語言，所以總體感覺這15節(jié)課都十分無趣和沉悶，猜想學(xué)生也不會留下太多印象。為什么自己的教學(xué)會如此失敗呢?我在實(shí)習(xí)過程中聽了不少老師的課，每個老師都有自己不同的風(fēng)格，他們都和優(yōu)秀，如趙老師是個非常善于調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的老師，她的課堂時非常活躍的，真是以學(xué)生為本的老師，而指導(dǎo)羅老師講課是漫無邊際的，但是萬變不離宗，他非常善于講故事，學(xué)生聽得很入迷;總之他們的課都深受學(xué)生的歡迎。于是，我就帶著這些疑問去經(jīng)常請教他們，他們?yōu)槭裁粗v課會這么好呢?他們告訴的答案是：堅持學(xué)習(xí)，兩個字!第一，我注意觀察了一下，趙老師的辦公桌，里面都擺滿了不同類型的書，有文學(xué)名著，哲學(xué)，歷史類，心理學(xué)等等，她對中學(xué)歷史教學(xué)法和心理學(xué)是特別的刻苦鉆研的，她還參加了一系列心理學(xué)老師的培訓(xùn)，她對我們說那天她不看書就睡不著，那是如我們的家常便飯一樣。羅老師呢?我們到他家里做客時，他帶我們到他的書房里看，里面的書架都擺滿滿了書，我好奇的問他，這么多書花了多少錢?他說，工作十多年了，為了講好歷史課，我們要終身備課，不挺的學(xué)習(xí)，因此，他買了近十萬塊錢的書，什么類型的書都有，但是主要是中國古典文學(xué)和歷史專業(yè)著作，他的最大興趣愛好就是讀書，做讀書筆記他說讀書，對于他來說是一種精神享受!第二，他們告訴我們工作后一定要虛心向老教師學(xué)習(xí)，多聽本學(xué)科和不同學(xué)科老師的課，要是有機(jī)會走出去，能到省外去聽向名師學(xué)習(xí)，會更好!第三，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，我們要經(jīng)常上下教育網(wǎng)站，下載一些優(yōu)秀老師的公開課和專家學(xué)者的視頻來看，到論壇里，博客里書寫自己的教育人生，反思自己!第四，作為一個老師，我們的心態(tài)要積極，主動去學(xué)習(xí)，但同時，我們的對社會的認(rèn)識，觀察心態(tài)一定要平和，能靜心做自己的事，不要人云亦云!總之，與老師的交流我深刻體會到了要做過好的歷史老師，學(xué)社會那個喜歡的歷史老師不容易，但是也可以說容易，因?yàn)橹灰�我們要堅持學(xué)習(xí)，不斷的反思自己，這樣我們就可以很快的成長起來!

　　第三來談?wù)勗诎嘀魅喂ぷ鲗?shí)習(xí)這一塊，我?guī)У氖浅跞?班。是畢業(yè)班級，當(dāng)我聽說到自己分配到畢業(yè)班時，心里一陣寒涼，擔(dān)心自己不能勝任這個工作，但是最后發(fā)現(xiàn)自己的擔(dān)心是多余的，既然是初三的，就需要自己敢于面對，敢于挑戰(zhàn)自己，以顆平和的心態(tài)面對，相信自己一定能做好的。

　　我們初三8班有51位學(xué)生，為了準(zhǔn)備好自我介紹，我們到校第一天晚上，我構(gòu)思和動筆寫到十二點(diǎn)半才睡，相信自己一定能給同學(xué)們一個良好的第一印象，但是當(dāng)自己第一次走進(jìn)我們初三8班，第一次面介紹完時，我還是因?yàn)樘�緊張，連自己的名字都忘記寫在黑板上，聲音也太小，后來有同學(xué)給我留言說，老師你給我的第一印象是個有著孩子氣的人，不像我們的老師。為了改變同學(xué)們對我不好的第一印象，我要求自己在一星期內(nèi)，盡量地把全班同學(xué)的名字記下來，這樣能給學(xué)生親切感。我的工作勉強(qiáng)做到了這一點(diǎn)。一些學(xué)生感到很驚訝，也拉近了與學(xué)生的距離。接下來的時間，我經(jīng)常和原班主任楊老師請教和交流有關(guān)學(xué)生的基本信息，特別是他們的興趣愛好及個性特點(diǎn)，我常下到班級、下到宿舍跟同學(xué)進(jìn)行交流，了解學(xué)生情況。下午放學(xué)后還跟學(xué)生一起活動。很快根據(jù)情況制定了工作計劃。交由原班主任楊老師審批。接下來，我就按計劃把一件件事做好。首先是常規(guī)工作方面，每天早起督促學(xué)生按時早讀、晚讀，搞衛(wèi)生。晚上下到班里跟班晚自修。進(jìn)行一些答疑輔導(dǎo)。對于在晚自修等違紀(jì)現(xiàn)象較為嚴(yán)重的學(xué)生，先了解其原因，對其進(jìn)行心理、紀(jì)律教育。除了常規(guī)工作外，我還經(jīng)常針對學(xué)生的個性，興趣愛好有找學(xué)生談心，聊天，傾聽他們的心聲，逐漸走進(jìn)了他們的內(nèi)心世界，特別是對性格比較內(nèi)向的同學(xué)，幫他們找到優(yōu)點(diǎn)，找回自信;對于成績好的同學(xué)鼓勵他們多運(yùn)動，多和同學(xué)們相互交流;對于成績一般的同學(xué)，我鼓勵他們把自己的目標(biāo)定的更高些，不斷追求上進(jìn)，對于成績不好的同學(xué)，我經(jīng)常鼓勵他們學(xué)會做人，告訴他們對于人生，做人的道理;總之，通過找學(xué)生談心和他們給我的留言，對90后的學(xué)生有了比較新的認(rèn)識，我的付出也得到了指導(dǎo)老師和同學(xué)的肯定，特別是他們在我最后實(shí)習(xí)結(jié)束時送給我的全班同學(xué)的留言本，讓我深深的感動了，我感到他們都是很可愛的，懂事的，明事理的，無論他們成績好、低，他們都存在自己的優(yōu)點(diǎn)，只要我們老師用欣賞的眼光看他們，用心去觀察，我們一定能找到它們的閃光點(diǎn)，這是我的成功之處!

　　在實(shí)習(xí)期間中，我與學(xué)生在一起，覺得日子過得真快，雖然每天都是忙忙碌碌的，但我忙得高興，忙得開心!實(shí)習(xí)是我們教育浪漫之旅的第一步，我們只是走出了第一步，對于這步，我還是比較滿意的，將來的路還很長，也許對于我們這些年輕老師來說，會遇到暴風(fēng)雨雪，也許會迎接我們的燦爛，明媚的陽光，但是無論怎樣，我們都要敢于面對現(xiàn)實(shí)，接受挑戰(zhàn)，努力去做個好老師，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索!相信，我們一定能行的，將來我們一定會成功的!

大學(xué)生客服個人實(shí)習(xí)工作報告 篇3

　　一、實(shí)習(xí)背景

　　上個世紀(jì)20xx年代末期，曾經(jīng)作為國民黨軍隊李宗仁部隊飛機(jī)、大炮維修廠的五菱柳機(jī)，現(xiàn)在正在成長為中國500家最大機(jī)械工業(yè)企業(yè)之一。具備了國內(nèi)一流微型汽車發(fā)動機(jī)設(shè)計、研發(fā)、制造規(guī)模。擁有80年歷史的五菱柳機(jī)，在裝配上自主創(chuàng)新和自主品牌雙引擎后，正加大油門在中國汽車工業(yè)大道上全速前進(jìn)。多年來五菱柳機(jī)不僅積淀了豐厚的人文財富，也聚攏了一批年輕有為的科技人才，正是這種雄厚的智力儲備，使得五菱柳機(jī)新產(chǎn)品不斷。五菱柳機(jī)先后設(shè)計和研制成功100多種型號的汽油機(jī)、柴油機(jī)及其配套產(chǎn)品，目前上市的主導(dǎo)產(chǎn)品有LJ462QE型電噴汽油發(fā)動機(jī)系列、LJ465QE型電噴汽油發(fā)動機(jī)系列、LJ474QE型電噴汽油發(fā)動機(jī)系列、LJ491QE型電噴汽油發(fā)動機(jī)系列和LJ486QE型電噴汽油發(fā)動機(jī)系列等，該系列產(chǎn)品以卓越地性能，深受用戶好評，在200萬用戶當(dāng)中建立起了良好的口碑。

　　二、實(shí)習(xí)目的及意義

　　1、通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)加深對汽車運(yùn)用與維修專業(yè)認(rèn)識，鞏固專業(yè)思想，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。

　　2、熟悉汽車修理環(huán)境、修理工具。為以后走上工作崗位積累一定的知識與經(jīng)驗(yàn)。

　　3、開拓我們的視野，增強(qiáng)專業(yè)意識，鞏固和理解專業(yè)課程。

　　4、通過現(xiàn)場維修實(shí)習(xí)和企業(yè)員工的交流指導(dǎo)，理論聯(lián)系實(shí)際，把所學(xué)的理論知識加以印證、深化、鞏固和充實(shí)，培養(yǎng)分析、解決工程實(shí)際問題的能力，為后繼專業(yè)知識的學(xué)習(xí)、課程設(shè)計和畢業(yè)設(shè)計打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

　　三、實(shí)習(xí)時間和地點(diǎn)

　　汽車維修實(shí)習(xí)報告20xx年8月1日——8月15日到柳州五菱柳機(jī)動力有限公司用戶服務(wù)中心學(xué)習(xí)汽車發(fā)動機(jī)維護(hù)與修理知識。

　　四、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程

　　(一)發(fā)動機(jī)保養(yǎng)

　　不管是舊車還是新車，在使用一段時間后由于磨損老化等原因，就必須對汽車進(jìn)行保養(yǎng)，以保持和恢復(fù)汽車的技術(shù)性能，保證汽車具有良好的使用性和可靠性，延長汽車的使用壽命。

　　五菱柳機(jī)《發(fā)動機(jī)保養(yǎng)規(guī)定》：車輛實(shí)際行駛里程20xx～2500km時到就近服務(wù)站進(jìn)行第一次保養(yǎng);車輛實(shí)際行駛7500±500km時到就近服務(wù)站進(jìn)行第二次保養(yǎng);車輛在進(jìn)行第二次保養(yǎng)后，每間隔里程5000公里必須進(jìn)行1次例行保養(yǎng)。

　　(二)發(fā)動機(jī)常見故障

　　1、發(fā)動機(jī)啟動后易熄火。檢查防盜器，檢測點(diǎn)火系電火花是否太弱，空燃比是否正確及進(jìn)氣壓力大小。

　　2、發(fā)動機(jī)工作，起動機(jī)不工作。檢查火化塞，供油體統(tǒng)是否供油，燃油含水量，進(jìn)氣壓力，點(diǎn)火正時。

　　3、怠速時高時低。點(diǎn)火不良，空然比不正確，怠速調(diào)節(jié)閥電路有故障，進(jìn)氣有泄漏，檢測發(fā)動機(jī)控制單元電壓及點(diǎn)火正時。

　　4、轉(zhuǎn)向有異響，前懸架平面軸承，球籠軸承，球籠軸承護(hù)套破損破損。

　　5、暴震。火化塞選用不正確，汽油辛烷值過低，缸內(nèi)集炭，點(diǎn)火正時。

　　6、倒檔響。倒檔主動齒輪，惰輪損壞。

　　7、空調(diào)不制冷�？照{(diào)冷凝器上異物灰塵過多，風(fēng)扇運(yùn)轉(zhuǎn)不正常，壓縮機(jī)傳動帶離合器打滑，缺氟。

　　8、發(fā)動機(jī)故障燈閃爍。一直亮?xí)r發(fā)動機(jī)本身問題，閃爍可能時燃油油品問題。

　　五、實(shí)習(xí)心得

　　我覺得這次實(shí)習(xí)，看到他們工作的辛勞，我就像看到了以后的自己一樣，心里異樣的沉重。但是既然選擇了這一行，我就會堅持走下去，就像指導(dǎo)師傅告訴我的那樣：隨著時間與經(jīng)驗(yàn)的積累，你總有一天會成為一塊搶手的金子。在以后的工作中，這次實(shí)習(xí)正是我們所需要的過渡期，在這里學(xué)到的技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)將對以后的工作有著不小的作用。

大學(xué)生客服個人實(shí)習(xí)工作報告 篇4

　　短暫而充滿意義的一個月的實(shí)習(xí)以來，我的專業(yè)知識與實(shí)踐操作真正進(jìn)入了一成長的時期。隨著師傅與同班同志耐心的指導(dǎo)與提醒，我的操作能力在所具有的專業(yè)知識的基礎(chǔ)上很快的適應(yīng)與熟練了各個崗位上的工作內(nèi)容，步驟及要點(diǎn)。同時也提高了我對這份工作的認(rèn)識和了解。激起了我對這份工作的興趣和重大的責(zé)任感。我的每一步都必須從小事開始，從細(xì)節(jié)起步，刻刻牢記操作規(guī)范，時時不離的堅守自己的崗位職責(zé)。從不敢有過半點(diǎn)的馬虎和大意。每各項(xiàng)工作的操作中，我都虛心接受和聽取領(lǐng)導(dǎo)與同志的指導(dǎo)。不懂就問，不會就學(xué)。從不掩飾與含糊。并在每一項(xiàng)操作過程中不斷的刻苦鉆研，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷的吸取教訓(xùn)，以致使我在工作中學(xué)到了更多的東西，得到更大的進(jìn)步。

　　努力總會得到果實(shí)，在這一個月的工作里，使我在此崗位上操作的內(nèi)容有了不小的成就。在班里常受到班長與師傅的表揚(yáng)。每一次的收發(fā)油中，他們都會在此教會我新的東西。耐心細(xì)致的為我講解油品的流程和每個閥門所管轄的范圍及通過油品流量的大小。特別是在每一次的儲油時，他們會按一步步細(xì)致嚴(yán)格的為我講述每一種牌號油的特點(diǎn)及怎樣通過看，聞，摸，測等方法驗(yàn)證油品的質(zhì)量，然后測出密度。總之，教到我學(xué)會，聽懂，熟練為止。這一切的工作內(nèi)容與工作氛圍，促使我更加的不怕臟不怕累，吃苦耐勞，勤奮好學(xué)。

　　一、堅持專業(yè)知識指導(dǎo)實(shí)踐，努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)HSE管理規(guī)章制度，認(rèn)真履行HSE崗位職責(zé)，提高HSE意識，嚴(yán)格執(zhí)行本崗位的操作規(guī)程，遵守工藝操作紀(jì)律，積極參加各項(xiàng)HSE 活動，崗位技術(shù)兵和事故預(yù)案演練。熟練正確的使用各種防護(hù)裝備和消防器材，努力做到安全文明生產(chǎn)。

　　二、積極參加公司舉辦的各項(xiàng)活動，充分的鍛煉自己，磨練自己，充實(shí)自己，使自己的特長得到展現(xiàn)和升華。

　　三、保持謙虛的工作心態(tài)和學(xué)習(xí)的態(tài)度，認(rèn)真聽取建議，以最大的努力去工作，以 最大熱情去學(xué)習(xí)。把規(guī)章牢記心中，虛心接受與采納每一位同志的提議，累積經(jīng)驗(yàn)，以便更快的完善自己，充分的發(fā)揮一個員工的責(zé)任，為自己的前程打下一個牢固的基礎(chǔ)，從而實(shí)現(xiàn)自己的人生價值。

　　實(shí)現(xiàn)自我的人生目標(biāo)。是一項(xiàng)長期而艱巨的使命，需要我們持之以恒，不斷努力，不斷探索，不斷進(jìn)取。善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，抓住自己的特長做到最好，那么人生的目標(biāo)，也只不過是離我們一步之遙。

　　雖然我目前還缺乏經(jīng)驗(yàn)，缺乏在艱難局面中獨(dú)立開展工作的能力，但我相信年輕就是本錢，我正處于人生中精力充沛的時期，我渴望在更廣闊的天地里展現(xiàn)自己的才能，我不會滿足現(xiàn)有的知識水平，期望在實(shí)踐中得到鍛煉和提高。因此我一定會把所有的時間和精力放在我的工作上，積極投入到工作中，為實(shí)現(xiàn)自己的人生價值拼拼!

大學(xué)生客服個人實(shí)習(xí)工作報告 篇5

　　今年x月份，我正式走進(jìn)實(shí)習(xí)單位開始了自己人生中的第一份實(shí)習(xí)工作。由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生，本身對具體實(shí)習(xí)科目和工作都知之很少，由老師傅們帶我學(xué)習(xí)，以師傅帶徒弟的方式，指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)。在老師傅們的熱心指導(dǎo)下，我依次對公司的基本工程、工程結(jié)構(gòu)、信息化實(shí)施進(jìn)行了了解，并積極參與相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的土木理論知識對照實(shí)際工作，用理論知識加深對實(shí)際工作的認(rèn)識，用實(shí)踐驗(yàn)證大學(xué)所學(xué)確實(shí)有用。以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。跟公司同事1樣上下班，協(xié)助同事完成部門工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)來適應(yīng)公司的工作，完成公司的任務(wù)。簡短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實(shí)習(xí)，使我對公司概況和工程細(xì)節(jié)有了深層次的感性與理性的認(rèn)識。

　　在公司我主要的工作任務(wù)是現(xiàn)場勘察，計算工程量，制作工程施工計劃，現(xiàn)場調(diào)研等都是公司的重要活動，決定了公司工程的區(qū)域性分配情況，以及每個分公司能夠完成工程等情況.由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，我在期間做數(shù)據(jù)統(tǒng)計的時間走了很多彎路，給同事的工作帶來了很多麻煩，但是我們經(jīng)理沒批評我，而是讓我繼續(xù)認(rèn)真的把事情做好，我很受鼓舞，同時也很努力的去把事情做好。

　　實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，提高的方面很多，但對我來說最主要的是工作能力的進(jìn)步。畢業(yè)實(shí)習(xí)主要的目的就是提高我們應(yīng)屆畢業(yè)生社會工作的能力，如何學(xué)以至用，給我們1次將自己在大學(xué)期間所學(xué)習(xí)的各種書面以及實(shí)際的知識，實(shí)際操作、演練的機(jī)會.自走進(jìn)實(shí)習(xí)單位開始我本著積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極主動的參與施工現(xiàn)場調(diào)查、質(zhì)量跟蹤、工程量計算、以及對企業(yè)的各種工程的了解，對企業(yè)分公司的熟悉，讓自己以最快的速度融入公司，發(fā)揮自己特長.同時認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報告，成績良好。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明，在實(shí)習(xí)期間反映出我具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了1定的組織能力和溝通能力，能很好的完成企業(yè)在實(shí)習(xí)期間給我布置的工作任務(wù)。 實(shí)習(xí)收獲，主要有4個方面：

　　1、通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐知識，同時進(jìn)1步加深了對理論知識的理解，使理論與實(shí)踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。

　　2、提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了1些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

　　3、學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。并為畢業(yè)后的正式工作進(jìn)行了良好的準(zhǔn)備。

　　通過實(shí)習(xí)，我對我國房地產(chǎn)行業(yè)品牌的發(fā)展有了大致的了解，也準(zhǔn)備在實(shí)習(xí)結(jié)束后，借回校的機(jī)會，抓緊時間，學(xué)習(xí)更多相關(guān)的理論知識，提高自己的專業(yè)水平，為正式工作準(zhǔn)好準(zhǔn)備思想上的轉(zhuǎn)變，我本次實(shí)習(xí)還有的收獲是通過自己的觀察和與同事的交談思想有一個很大的進(jìn)步，人生的價值觀。我一直以為現(xiàn)實(shí)生活中人都是為了金錢在活，為金錢在工作，幾乎沒有人在為除金錢之外的事情在努力，而這些金錢的拿來干嘛呢?要買房子，要買車子，要享受生活……記得在和公司領(lǐng)導(dǎo)的依次交談中他說過這樣1句話：“一個優(yōu)秀的男人，所追求的就是房子這么簡單?他所追求的是能呼風(fēng)喚雨1的確，一個優(yōu)秀的男人所追求的就是表面上的東西嗎?“錢多少無所謂，關(guān)鍵在于一個人的檔次問題1檔次?什么是檔次，就是你素養(yǎng)，你所懂得的，你所成就的……很多，這些才是真正的實(shí)力，這些才是一個優(yōu)秀的男人的所要追求的，作為優(yōu)秀的男人更多應(yīng)該追求深層次的東西，一個人要有他自己的內(nèi)涵!從一開始赤裸裸的來，到現(xiàn)在即將沉甸甸的回去，惟有短短的兩個月時間，就讓我如此受益非淺，如此感慨萬分!

大學(xué)生客服個人實(shí)習(xí)工作報告 篇6

　　通過這次實(shí)習(xí)，提高處理實(shí)際問題的能力，并為自己能順利畢業(yè)，進(jìn)入到這個社會大環(huán)境中拼搏做準(zhǔn)備。

　　首先提前進(jìn)入公司實(shí)習(xí)，等于提前進(jìn)入社會�？梢杂H身體會一下社會和學(xué)校的不同。我的體會是：在公司的工作壓力、競爭壓力會比學(xué)校大很多。壓力越大對人的要求越高、人的進(jìn)步也越大。當(dāng)然首先要有思想上的準(zhǔn)備。只有思想上準(zhǔn)備好了，頂?shù)淖�壓力才行。其次我想談下心態(tài)問題�，F(xiàn)在的大學(xué)畢業(yè)生很多。找工作對現(xiàn)在的大學(xué)畢業(yè)生來說已經(jīng)很困難了，特別是在金融危機(jī)的今天，所以對于剛剛畢業(yè)的大學(xué)生或是即將畢業(yè)的大學(xué)生，個人認(rèn)為如果抱著是在學(xué)校的心態(tài)，也就是繼續(xù)學(xué)習(xí)的心態(tài)最好。想一步登天，或是一進(jìn)入社會就想有所作為，個人感覺不太實(shí)際。如果抱著繼續(xù)學(xué)習(xí)的心態(tài)，可以很好的對自己減壓，同時也可以為將來的發(fā)展打下良好的發(fā)展基礎(chǔ)。

　　從學(xué)校到社會的大環(huán)境的改變，讓我一下子還不能適應(yīng)，環(huán)境是要慢慢適應(yīng)的，但在此感謝學(xué)校和單位給可我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會，讓我慢慢的走向社會，走進(jìn)人與人之間。雖然這份工作和我學(xué)的專業(yè)不對口，在金融危機(jī)的今天我想到了到老師平時所說的“先就業(yè)再擇業(yè)”，盡然這么選擇了，就應(yīng)該朝著這個方向去努力。但也不能放松我的理想。我的職位是一線的操作工人，但是這個工作并不讓我自卑或者后悔，因?yàn)槲以诩抑惺仟?dú)生子，讓我有點(diǎn)養(yǎng)尊處優(yōu)的感覺，在一線可以讓我吃更多的苦，“沒有付出就沒有回報”持有付出的越多，收獲的才越多、才欣慰，因?yàn)槭峭ㄟ^自己和同事的努力才有的成果，看著一批一批的訂單交出，感覺自己就像是爸爸媽媽在收獲的季節(jié)一樣，心里別提那個美了。我是一線的操作工人，身在割口車間，一天要做一萬五千多個泡殼，這一萬五千多個泡殼都要經(jīng)過我的手轉(zhuǎn)到下一個車間，一想想這么多泡殼都要經(jīng)過我的手，心里總會有一份喜悅和驕傲，驕傲的背后往往就是深淵，不能被眼前的喜悅沖昏了頭腦，但這份工作也要能耐的住寂寞，不停的重復(fù)著動作，只有耐得住寂寞的人才能成功。

　　一轉(zhuǎn)眼實(shí)習(xí)生活過去了，回首最大的感受 : 收獲 + 喜悅。這短短的實(shí)習(xí)給我留下的不僅僅是回憶 , 因?yàn)樗�使我們的自身價值得到了提高。也讓我知道想在這個社會中有一席之地是多么的不容易，在學(xué)校里的種種是多么的幼稚。讓我體會到了在學(xué)校里根本體會不到的成功和喜悅。

　　離開了象牙塔中舒適的生活，帶著大學(xué)生的蓬勃和朝氣，進(jìn)了社會這個大家庭，剛進(jìn)入這個“新家“有點(diǎn)迷茫，但是卻心里沒有太多的想法，想的也是太少不就是一個工作嗎?這年頭還能找不到一個工作嗎?然后是一個招聘會一個招聘會的跑，到頭來什么工作也沒有找到，還搞的身心疲憊，靜下來的我想了一下當(dāng)前的形式，想過自己的優(yōu)勢,經(jīng)驗(yàn)沒有，還沒有經(jīng)歷社會上的風(fēng)風(fēng)雨雨，用粗俗的話來說“只是社會上的一個小菜鳥”，想到這些我就把自身的要求放低。“書到用時方恨少”一個一個單位的拒絕讓我絕望，才知道自己是多么的膚淺，以為在學(xué)校學(xué)到的一些東西一出來就能大展拳腳一番，但總是與事實(shí)有一段距離。

大學(xué)生客服個人實(shí)習(xí)工作報告 篇7

　　一、實(shí)習(xí)的目的與要求

　　安排教學(xué)實(shí)習(xí)的基本目的，在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、學(xué)校與社會的溝通，進(jìn)一步提高學(xué)生的思想覺悟，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便把學(xué)生培養(yǎng)成為能夠主動適應(yīng)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的高素質(zhì)的復(fù)合型人才。具體表現(xiàn)在三個方面：

　　1、了解和熟悉學(xué)校的運(yùn)行。對師范類專業(yè)的本科生來說，實(shí)際能力的培養(yǎng)至關(guān)重要，而這種實(shí)際能力的培養(yǎng)單靠課堂教學(xué)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須從課堂走向?qū)嵺`。

　　2、運(yùn)用和檢驗(yàn)教學(xué)成果。運(yùn)用教學(xué)成果，就是把課堂上學(xué)到的系統(tǒng)化的理論知識，嘗試性地應(yīng)用于實(shí)際工作，并從理論的高度對教育教學(xué)工作的現(xiàn)代化提出一些有針對性的建議和設(shè)想。檢驗(yàn)教學(xué)成果，就是看一看課堂教學(xué)與實(shí)際工作到底有多大距離，并通過綜合分析，找出教學(xué)中存在的不足，以便為完善教學(xué)計劃，改革教學(xué)內(nèi)容與方法提供實(shí)踐依據(jù)。

　　3 、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)工作。通過實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會的心理轉(zhuǎn)型期。

　　二、基本情況

　　我們十月十一日來到湖南永州雙牌縣第二中學(xué)，到十一月十八日實(shí)習(xí)結(jié)束。我被分到高一(172)班進(jìn)行實(shí)習(xí)。

　　實(shí)習(xí)的基本內(nèi)容包括兩部分：課堂教學(xué)和班主任工作，基本情況如下：

　　1、課堂教學(xué)：完成教案數(shù)為六份，試講次數(shù)為六次，上課節(jié)數(shù)為六節(jié);批改作業(yè)五次;監(jiān)考十場;自習(xí)輔導(dǎo)十二課時。

　　2、班主任工作：組織一次主題為“網(wǎng)絡(luò)的利與弊”的班會;組織本班學(xué)生與實(shí)習(xí)老師之間的籃球賽兩次;找學(xué)生單獨(dú)談心、了解情況十一人次。

　　這次實(shí)習(xí)令我感受頗多。一方面，我深感知識學(xué)問浩如煙海，使得我不得不晝夜苦讀;另一方面我也深深地體會到，要想成為一名優(yōu)秀的教師，不僅要學(xué)識淵博，其它各方面如語言、表達(dá)方式、心理狀態(tài)以及動作神態(tài)等也都是要有講究的。每上完一節(jié)課后我最大的感受就是：當(dāng)好一名老師真不容易啊!

　　試教工作開始以后，我每天的工作就是聽優(yōu)秀化學(xué)教師的課——寫教案——試教——修改——試教，這樣反復(fù)練習(xí)，完善。直到把一節(jié)課要講的內(nèi)容練到爛熟于心為止。即使這樣，在我第一次深入課堂時，我還是遇到了許多師范學(xué)校里沒學(xué)過、事先也沒有料到過的難題。畢竟試教的時候和正式去教室上課的時候的心態(tài)是很不一樣的教學(xué)生知識如果我們僅僅只懂得書本上的知識的話，那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

　　俗話說的好“要給學(xué)生一碗水,自己就要有一桶水”。上好一堂課不僅要求我們能夠旁征博引，而且平時學(xué)生也會提一些書上沒有涉及到的知識，這時候你不僅要自己對這些知識點(diǎn)有所了解，而且更為重要的是你要能夠以學(xué)生容易理解的平實(shí)的語言將它表達(dá)出來。這一點(diǎn)我深有體會，比如有一次我分析基礎(chǔ)訓(xùn)練的時候，有一個題目是說“往飽和的碳酸鈉溶液里通入二氧化碳?xì)怏w時會有什么現(xiàn)象發(fā)生?”此題只要知道了碳酸氫鈉的溶解度比碳酸鈉的小，就能得出“可見到有白色晶體析出”的結(jié)論。由于事先我覺得此題很簡單，也就沒有深入地思考。出乎我意料的是，無論我怎么講，同學(xué)們也無法理解為什么碳酸氫鈉的溶解度比碳酸鈉的小就會有晶體析出。后來只好向他們的原任課老師請教此處該如何表達(dá)。

　　在當(dāng)實(shí)習(xí)班主任的過程中，我從他們原班主任那里學(xué)到了很多關(guān)于班級管理方面的經(jīng)驗(yàn)，確實(shí)讓我受益不少。比如如何與學(xué)生談心，如何幫助后進(jìn)生轉(zhuǎn)化成為先進(jìn)生等等。雖然這些經(jīng)驗(yàn)都是非常寶貴的，但是我也沒有完全照搬，第一是我覺得我的身份畢竟與他們原班主任不同。第二是我覺得我與學(xué)生年紀(jì)相仿，不象原班主任一樣與他們或多或少地存在一些代溝，這是我的優(yōu)勢所在，應(yīng)當(dāng)加以利用。所以，在與學(xué)生的長期交往中，我漸漸形成了一套既有自己風(fēng)格，又吸收了原有寶貴經(jīng)驗(yàn)的行事方法，而且還收到了較好的效果。

　　比如說我和我們班上一位同學(xué)談心的時候，她告訴我她讀初中時成績很好，幾乎每次考試都是班上的第一名，數(shù)學(xué)成績猶為突出，用她自己的話說就是“那時侯學(xué)數(shù)學(xué)簡直就是一種樂趣”，但是現(xiàn)在情況就完全不同了，不僅整體成績直線下降，就連自己的強(qiáng)項(xiàng)數(shù)學(xué)也到了岌岌可危的地步。當(dāng)我問及其中的原因時，她告訴我，由于中考的失誤，進(jìn)入高中以后她就失去了信心，再加上高中的課程本身就比初中的要難，使她的成績更加后退了，以至于現(xiàn)在對讀書失去了信心，想一心從事自己的愛好去學(xué)聲樂算了。而這些她都沒有和原班主任說過，原因是班主任“太兇了”。我聽了之后并沒有直接反對她的觀點(diǎn)，而是從客觀條件、學(xué)習(xí)條件以及以后的前途等方面和她分析了她的這種想法，使她明白了學(xué)習(xí)和愛好之間誰輕誰重，并引導(dǎo)她自覺得把心思放到了學(xué)習(xí)上來。

　　通過這次的經(jīng)驗(yàn)，我深感不能以自己的思維來揣度學(xué)生的思維，自己認(rèn)為很簡單的問題，對于剛剛涉及這一知識的學(xué)生來說很可能就會是一個無法理解的地方，這時候，我們以何種方式將此知識點(diǎn)向他們表達(dá)清楚就顯得猶為重要了。于是，在以后的備課過程中，我就不在象以前一樣只要自己弄清楚了就了事，而是更加側(cè)重于如何將知識的來龍去脈向?qū)W生表達(dá)清楚。我的這一舉措果然收到了良好的效果，學(xué)生聽完課后普遍都說我講得較清楚。這讓我感到很欣慰。

大學(xué)生客服個人實(shí)習(xí)工作報告 篇8

　　一、實(shí)習(xí)目的

　　作為一名會計專業(yè)的學(xué)生，一向以來，我能夠說是“一心只讀圣賢書，兩耳不聞窗外事”，對于社會實(shí)踐，我接觸的很少，所以在即將走上工作崗位之前，進(jìn)行這次實(shí)習(xí)很有必要�？偨Y(jié)實(shí)習(xí)的目的有以下：

　　1)了解企業(yè)類型，了解生產(chǎn)流程，明確生產(chǎn)細(xì)節(jié)，對財務(wù)成本控制及預(yù)算與財務(wù)管理有了更好的了解，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情景制定相應(yīng)的管理制度。

　　2)分析實(shí)習(xí)企業(yè)的在生產(chǎn)上和人員管理上存在問題，提出提議，并找出解決問題的可行方案。

　　3)即將踏入社會的我們，能夠經(jīng)過這個實(shí)習(xí)來為我從學(xué)校走到社會中做個很好的過度，應(yīng)當(dāng)以什么樣的工作狀態(tài)去工作，如何與人相處和交流，如何處理突發(fā)事件，也期望能夠經(jīng)過這個實(shí)習(xí)鍛煉自我，增強(qiáng)自我的職責(zé)感，為人處事的本事，團(tuán)隊合作的精神。進(jìn)一步認(rèn)識社會，充實(shí)自我。

　　4)對我自身而言，經(jīng)過在單位一個月的實(shí)習(xí)，我能夠去系統(tǒng)的了解工作單位;同時經(jīng)過這段時間的實(shí)習(xí)，能夠找出自我在以后工作的缺失，盡快的充實(shí)，提高自身本事，以便更好、更快的適應(yīng)單位和環(huán)境。

　　二、實(shí)習(xí)公司簡介

　　(一)成都___有限公司簡介

　　成都___有限公司成立于1997年，注冊資金1118萬元，總資產(chǎn)5300多萬元。主要從事電雕凹印制版，商標(biāo)、包裝設(shè)計制作和生產(chǎn)加工PET、MCPP高檔鍍鋁膜，經(jīng)銷各類軟包裝材料如CPP、PET、BOPP光膜、珠光膜、尼龍膜等業(yè)務(wù)。公司于20__年3月正式遷入成都現(xiàn)代工業(yè)港北區(qū)，先后引進(jìn)德國、美國電雕凹印制版生產(chǎn)線6條，數(shù)字化高真空鍍鋁膜生產(chǎn)線2條，如今已發(fā)展成為西南地區(qū)產(chǎn)能最大、品質(zhì)最優(yōu)、設(shè)備最先進(jìn)的鍍鋁膜生產(chǎn)企業(yè)。

　　(二)成都___有限公司簡介

　　___公司是專業(yè)從事鋼質(zhì)門類產(chǎn)品的規(guī)模型生產(chǎn)制造企業(yè)，專業(yè)生產(chǎn)和銷售全鋼質(zhì)標(biāo)門和非標(biāo)門以及實(shí)木結(jié)構(gòu)室內(nèi)門產(chǎn)品。始創(chuàng)于20__年，地處成都市郫縣犀浦雙林村，占地30余畝，廠房面積約15000平方米。目前公司在職員工260多人，其中：熟練技術(shù)工200人左右;資深技術(shù)工程師1人，資深模具工程師1人，中高層管理人員10余人。

　　(三)成都___有限公司簡介

　　成都___有限公司為一家主要生產(chǎn)流延CPP的企業(yè)。公司專門生產(chǎn)品包括蒸煮、制袋、卷膜、單雙面熱封、低溫等型號。商品主要用于食品、醫(yī)藥、紙巾包裝。

　　(四)成都___有限公司簡介

　　成都迅___有限公司，地處成都郫縣工業(yè)港北片區(qū)，公司現(xiàn)擁有大型吹塑機(jī)數(shù)臺及一批先進(jìn)的印刷機(jī)、制袋機(jī)。擁有職工100余人，其中管理人員20人，全部具有高等專業(yè)以上文化程度，技術(shù)人員18人，高級技工5人，中級技工17人，初級技工40余人。產(chǎn)品在西南印刷界具有必須市場影響力。

　　(五)___簡介

　　___是一家以川菜為主的餐廳，占地約3000平米，現(xiàn)有員工約70人。在當(dāng)?shù)氐拇ú耸袌鼍哂斜仨氂绊懥Γ�深受顧客喜愛�?/p>

　　三、實(shí)習(xí)資料

　　1.了解公司的情景，并對公司管理制度的進(jìn)行梳理;

　　2.在公司員工帶領(lǐng)下參觀企業(yè)生產(chǎn)鏈，了解生產(chǎn)鏈中生產(chǎn)機(jī)械，生產(chǎn)步驟及生產(chǎn)工藝;

　　3.在車間半成品倉庫，清盤和整理半成品，了解公司各產(chǎn)品工藝;

　　4.了解公司生產(chǎn)管理制度，人員管理制度，財務(wù)管理制度，了解公司資金運(yùn)作情景。

　　四、實(shí)習(xí)結(jié)果

　　(一)企業(yè)目前存在的主要問題

　　1.企業(yè)部門協(xié)調(diào)和企業(yè)內(nèi)部控制管理存在問題

　　公司有些部門之間沒有明顯的分工，缺乏協(xié)作。在生產(chǎn)部的這段時間中，我發(fā)現(xiàn)：有時候半成品倉庫盤查貨物，人手不夠的情景下。還在乾盛門業(yè)了解到企業(yè)財務(wù)室被盜的嚴(yán)重情景。

　　2.員工素質(zhì)不高，對公司的歸屬感不強(qiáng)

　　公司員工人數(shù)不多，整體素質(zhì)不高，高級人才不多，這成為阻礙企業(yè)向前發(fā)展的障礙。職工素質(zhì)的高低，關(guān)系到企業(yè)在激烈的競爭中的勝負(fù)，也與當(dāng)前的機(jī)構(gòu)改革能否順利進(jìn)行有直接的關(guān)系。市場經(jīng)濟(jì)最大的特點(diǎn)是競爭，適者生存，優(yōu)勝劣汰，職工的素質(zhì)關(guān)系著企

　　業(yè)在市場競爭中的勝負(fù)。一個企業(yè)要長久立于不敗之地，擁有大批懂技術(shù)、勤奮工作、思想上進(jìn)的人才是必不可少的條件。在我實(shí)習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)公司人事管理的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對很多員工辭職的情景視若無睹，沒有進(jìn)行研究調(diào)查，不在公司內(nèi)部找原因，把職責(zé)歸咎于員工，只是采取新一輪招聘的應(yīng)對措施。員工辭職頻繁，歸屬感不強(qiáng)已成為公司發(fā)展的很大阻礙。

大學(xué)生客服個人實(shí)習(xí)工作報告 篇9

　　為期六周的實(shí)習(xí)結(jié)束了，再這段時間里我接觸到了許多沒有接觸過的東西，所以有必要把自己所見到的、所學(xué)到的以報告的形式表達(dá)出來，既是對這六周的工作的反思，同時也為以后的實(shí)習(xí)和工作提供一些參考。

　　這次實(shí)習(xí)的目的不只是簡單的到工廠里面學(xué)技術(shù)，在學(xué)技術(shù)的同時也要了解并遵守工廠的規(guī)章制度以及車輛維修從進(jìn)廠到出廠所必須經(jīng)過的一些程序，同時也要學(xué)會適應(yīng)工廠的工作時間和工作環(huán)境。

　　我實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是北京現(xiàn)代邢臺京鵬4 S店，與我同組的還有三人，我被分到了鈑金組，所以六周時間里我一直在實(shí)習(xí)鈑金。

　　車間內(nèi)有一臺整形機(jī)、一套氣焊設(shè)備，兩套用于整形的臺架，兩套整形工具、一臺吸塵器，鈑金共分兩組，各種工作都有專人負(fù)責(zé)，各套工具也有專人保管、負(fù)責(zé)。

　　工廠的正式工作時間是上午8時，但需在7點(diǎn)45之前報到，遲到應(yīng)報告管理人員，否責(zé)按曠工處理。

　　北京現(xiàn)代汽車有伊蘭特、索納塔、雅紳特、途勝等主要車型，還有一種不常見的跑車和最近推出的一款i30。其中最常見的車型是伊蘭特，最早的車型是索納塔，最昂貴的是途勝，最便宜的是i30。

　　在事故車的拆檢中，主要涉及的部位有車燈，前后保險杠(橫梁)，散熱器支架，左右翼子板，發(fā)動機(jī)艙蓋，前后風(fēng)擋，車門，后備箱等。

　　保險杠是碰撞中經(jīng)常受損的部位，拆卸保險杠時應(yīng)注意保護(hù)左右翼子板，因?yàn)楸ｋU杠兩端呈尖錐狀，拆卸保險杠前應(yīng)先拆掉車燈，然后從下至上，從中間到兩邊依次拆卸，由于其與擋泥板相連，所以在之前應(yīng)拆掉擋泥板。將保險杠從固定凹槽中拔出時應(yīng)注意拔掉霧燈插頭，否則容易造成損壞。

　　與其他車型相比索納塔的保險杠拆卸較為不便，其前大燈嵌入散熱器支架，拆卸時需從下至上將其拔出，擋泥板與車輪間隙較小，拆卸時可轉(zhuǎn)動方向盤來改變方向，抑或?qū)④嚿碇�起來擴(kuò)大間隙，更換內(nèi)襯時如有必要可將車輪卸掉。

　　散熱器支架由塑料制成，在正面碰撞中易發(fā)生斷裂，由于其固定著散熱器等諸多部件，所以更換時工作量較大，在拆卸其固定螺釘之前應(yīng)先將發(fā)動機(jī)艙蓋鎖拉線松開。然后拆卸在其外側(cè)的保險杠橫梁，在拆卸時應(yīng)防止其掉落砸傷腳面。汽車維修實(shí)習(xí)報告發(fā)動機(jī)艙蓋在碰撞事故中受損一般較重，內(nèi)側(cè)骨架多有彎折，維修難度較大，所以在修理廠中發(fā)動機(jī)艙蓋的修復(fù)不多，多為更換，更換時應(yīng)防止其劃傷前風(fēng)擋玻璃。

　　翼子板內(nèi)側(cè)沒有骨架，事故中前方易彎折，更換翼子板時應(yīng)調(diào)整其與發(fā)動機(jī)艙蓋，保險杠之間的間隙。拆卸時應(yīng)把其較隱蔽的螺釘找出，勿盲目拉扯。

　　風(fēng)擋玻璃通過玻璃膠與車身相連接，更換時需用刀將膠割開，然后清理碎片割掉殘余的橡膠，最后安上新的風(fēng)擋。更換時應(yīng)戴手套防止玻璃碎片扎傷。用刀片劃玻璃時應(yīng)保護(hù)A柱的漆面。同時也要保護(hù)舊玻璃上的年檢標(biāo)識和其內(nèi)部的后視鏡。

　　車門在側(cè)面碰撞和剮傷中容易受損，損壞程度輕重不一，相比而言直接修復(fù)的較多，修復(fù)時一般將車門關(guān)好，用修復(fù)機(jī)將受損處整平，在長時間使用整形機(jī)時應(yīng)注意對車門的降溫，防止其內(nèi)部起火，當(dāng)車門受損較重時，修復(fù)難度較大，則應(yīng)對其進(jìn)行更換，在更換后需對其進(jìn)行調(diào)整，使之與翼子板的間隙合適，然后將原車門的升降器，內(nèi)襯，玻璃等安裝上去。拆卸下來的玻璃應(yīng)防止其劃傷。

　　后翼子板在碰撞中也易受損，通常是由于追尾或剮蹭造成，后翼子板的更換較為不便，因?yàn)槠渑cC柱相連，欲要更換必先將其切割下來，工作量大，所以盡量在原車上修復(fù)。左后翼子板上有油箱蓋板，工作時應(yīng)特別注意。

　　后備箱蓋一般在追尾事故中易受損，受損情況一般較重，因修復(fù)難度大而進(jìn)行更換的情況較多，更換時也應(yīng)注意保護(hù)后風(fēng)擋。

　　車頂?shù)膿p傷多是由于高空重物墜落造成，此次實(shí)習(xí)恰逢大雪天氣，邢臺地區(qū)多處房屋倒塌，因此有一定數(shù)量的車被砸傷，因車頂內(nèi)部的加強(qiáng)筋較少，所以受損之后較難修復(fù)，一般情況下都是進(jìn)行更換。高處物體墜落同時也可造成前后風(fēng)擋，發(fā)動機(jī)艙蓋，以及后備箱蓋的損傷。

　　上述幾種情況是一些較易修復(fù)的損傷，在車輛受到嚴(yán)重碰撞時，常使A柱、C柱、前橫梁、前縱梁等較堅硬的部件受損，這些情況下車輛的某些部位需要進(jìn)行拉伸，需在固定臺架上進(jìn)行，現(xiàn)代汽車的車身多是由電鍍點(diǎn)焊或塞焊連接，因此破拆時需用電鉆鉆孔，然后用砂輪機(jī)切割。安裝新件時常需反復(fù)調(diào)整，反復(fù)對受損部位進(jìn)行拉伸，因?yàn)楣�廠中沒有對車身進(jìn)行測量的設(shè)備，所以這方面比較費(fèi)時，修復(fù)的車身也不太精確。所以有很大的改進(jìn)空間。在進(jìn)行更換A柱等操作時須將車內(nèi)的儀表臺、座椅、內(nèi)飾等部件拆掉。在進(jìn)行焊接時應(yīng)將玻璃等保護(hù)起來，防止其被燒壞。

　　除了碰撞事故外，鈑金工作也包含對一些由于正常磨損而產(chǎn)生的故障的修理，如玻璃升降器，門把手，雨刮器，密封條等。在拆卸車身內(nèi)部安裝件時應(yīng)格外小心，注意方法，很多裝飾件多由塑料制成，用力過大易使其斷裂。一般情況下螺絲刀，彎頭鉗等工具能很好地解決問題，在汽車內(nèi)部工作時應(yīng)保持其內(nèi)部的整潔。車門玻璃升降器是比較容易損壞的部件，分手動和自動兩種，更換電動玻璃升降器時，固定電機(jī)的內(nèi)六花螺釘極易被擰壞，因此應(yīng)注意。

大學(xué)生客服個人實(shí)習(xí)工作報告 篇10

　　在踏入大學(xué)生活的這一年來，在學(xué)校、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和教師的關(guān)心和培養(yǎng)下，我在思想、學(xué)習(xí)、和生活等各個方面都有了很大的提高和提高，取得了我認(rèn)為比較好的成績。作為一個市外生，我從一開學(xué)被同學(xué)們選舉成為體育委員以來，進(jìn)取配合輔導(dǎo)員和其他班委開展各項(xiàng)活動，以身作則，用自我較高的熱情與職責(zé)心去感染同學(xué)進(jìn)取地參與到班級體育活動上來，在這個熔爐中得到不少的鍛煉，辦事精干、處事果斷等本事會慢慢得到了提高，同時進(jìn)取參加學(xué)校義工聯(lián)組織的義工服務(wù)活動，在思想、學(xué)習(xí)、工作等方面取得了較大的進(jìn)展。

　　漫漫人生路，我想如果我能勇于嘗試新的東西，不斷挑戰(zhàn)極限，并盡我所能努力做好。這樣的話，即使到了人生的終點(diǎn)，我也能坦然地告訴別人：我能，我行，我是一個真正的成功者。所以，在進(jìn)入大學(xué)初，我就為自我設(shè)立了三年的短期目標(biāo)，以到達(dá)激勵自我不斷前進(jìn)的目標(biāo)。同時還送給自我八個字：但行耕耘，莫問收獲。爭取能夠在大學(xué)三年提高自身素質(zhì)，培養(yǎng)自身綜合學(xué)習(xí)的本事。

　　一、在思想政治方面

　　上學(xué)期，我向?qū)W院黨總支遞交了入黨申請書，證明了我想入黨的決心。在實(shí)踐過程中，我進(jìn)取履行在申請書中給自我提出的要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論知識。不斷提高自身的思想覺悟，為更好的為同學(xué)服務(wù)作好準(zhǔn)備，爭取能早日成為一名預(yù)備黨員，為入黨作好準(zhǔn)備。

　　二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作

　　在過去的兩個學(xué)期中，刻苦學(xué)習(xí)，在班級的綜合排行和考試排行中靠前，并且各項(xiàng)成績均衡，這與平時的努力和教師的教導(dǎo)是分不開的，在工作方面，為了更好的鍛煉自我，同時，也是尋找一次為同學(xué)服務(wù)的機(jī)會，我進(jìn)取的與校團(tuán)委和團(tuán)總支的干部溝通，并把那些優(yōu)秀的學(xué)長學(xué)姐做為自我的榜樣，一年的活動，我結(jié)識了許多朋友，也學(xué)會了一種技能——溝通。與他人合作，最重要的就是要不斷的溝通。所以在班團(tuán)體中，作為一名班長，我就經(jīng)常了解大家對教師和對我的意見，并試著在談話中找出解決之道。

　　工作中，認(rèn)真的帶領(lǐng)同作好每一次工作，成功的組織同學(xué)舉辦各種活動，帶來了歡樂和增加了凝聚力。一年中，和我們班委的每一分子組織了班級聯(lián)誼活動、班級羽毛球賽等等，豐富了同學(xué)們的二課活動的同時，也提高了班級的凝聚力。

　　三、生活樸素，樂于助人

　　在班級里，我是一名班干部，和同學(xué)相處的十分融洽，平時我很注意工作方法。我能進(jìn)取帶頭能加學(xué)校的各項(xiàng)活動，團(tuán)體榮譽(yù)感較強(qiáng)。平時養(yǎng)成了批評與自我批評的優(yōu)良作風(fēng)。不但能夠真誠的指出同學(xué)的錯誤缺點(diǎn)，也能夠正確的對待同學(xué)的批評和意見。應(yīng)對同學(xué)的誤解，我總是一笑而過，不會因?yàn)橥瑢W(xué)的誤解和批評而耿耿于懷，而是誠懇的理解，從而不斷的提高自我。在生活上從不鋪張浪費(fèi)，也從不亂花一分錢。可是，只要哪個同學(xué)在生活上遇到了困難，都本事盡所能的幫忙解決。

　　來到深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院，是我人生中一個極為重要的階段。大學(xué)期間，能有當(dāng)學(xué)生干部這種機(jī)會，我真的覺得很充實(shí)很有意義。而在平時的工作中，我的本事和才華得到了體現(xiàn)和大幅度地提高，這是我值得慶賀的。現(xiàn)將申請優(yōu)秀學(xué)生干部，我要異常感激學(xué)校和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的大力培養(yǎng)，教師的深入指導(dǎo)以及同學(xué)們在工作和生活中給我的支持和幫忙。今后我要更加嚴(yán)格的要求我自我，以求有更好的表現(xiàn)，用成績見證青春的無悔。

大學(xué)生客服個人實(shí)習(xí)工作報告 篇11

　　會計實(shí)習(xí)周記(一)

　　今天是周六，挑一個晴朗的早晨記下我第一周來的實(shí)習(xí)心得。實(shí)習(xí)，雖然不是真正的工作，但卻是我工作生涯的一個起點(diǎn)，也是從學(xué)生過渡到工作人士的一個不可或缺的必經(jīng)階段。

　　剛進(jìn)入公司的第一天，一切都很陌生，也很新鮮。一張張陌生的面孔，不認(rèn)識但是都面帶微笑很友善。有一位很熱心的同事，我叫她春春，帶著我逛這逛那，帶我參觀了一下公司的整體結(jié)構(gòu)和各個部門，還給我介紹了幾個同事給我認(rèn)識，很活潑的一個小女孩，我很喜歡她。

　　第一天的快中午時，我被公司的領(lǐng)導(dǎo)帶到財務(wù)科一位姓高的姐姐那，并被告知我以后就跟著她學(xué)，我很樂意，因?yàn)榻憬愫軣崆榈亟哟�了我，還帶著我和她一起吃了午飯，下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責(zé)，我都記在了心里，因?yàn)檫@可能就是我將來要承擔(dān)的職責(zé)。

　　一周的時間很快就過去了，在這一周里，我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境，更快地融入這個大集體中，因?yàn)橹挥泻蜕纤�、同事都處理好關(guān)系，才能有利于自己工作的展開。

　　會計實(shí)習(xí)周記(二)

　　時間過得真快，轉(zhuǎn)眼第二周已經(jīng)結(jié)束了，因?yàn)閯傔M(jìn)公司的緣故，一些重要的事情我都沒有涉及，但是我并沒有灰心，也沒有覺得大材小用。我想只有從最基本的開始干起，一點(diǎn)一滴地積累，做好我負(fù)責(zé)的每一件小事，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心，將來才能成就一番大事業(yè)。"不積跬步，無以致千里","江海不拒細(xì)流，方能成其大""一屋不掃，何以掃天下?"說的就是這個道理。

　　早上，我基本能保證提前到公司，在開始工作的前一段時間，幫老師的桌子收拾一下，然后再拖一下辦公室，讓老師工作得更舒適，心情更愉快，也能多教我一些東西啊。

　　中午的時候，我會幫同事一起訂飯，按他們各自的口味叫了不同的飯菜，同事也對我訂的飯菜挺滿意。下午，公司有快遞發(fā)的時候，我會負(fù)責(zé)聯(lián)系快遞，并填寫快遞單后及時發(fā)件，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。

　　這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過的，不過雖然是一些瑣碎的小事，卻和學(xué)校里一直和書打交道很不一樣，我感覺有一種新鮮感，每一件小事都需要我親歷親為，通過付出自己的勞動換來的成果很有價值，也很值得。

　　會計實(shí)習(xí)周記(三)

　　今天已經(jīng)是第三周了，實(shí)習(xí)周期的三分之一已經(jīng)過去了。我對公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上來了，我的辦事效率也因此提高了不少，因?yàn)槿ヒ粋�地方找一樣?xùn)|西不用再東找西找東問西問了，看來融入環(huán)境對干好工作是很有幫助的。

　　這一周我的工作和前兩周沒什么太大的變化。我主要負(fù)責(zé)接聽客戶的來電，訂餐，購買辦公用品，兌換零錢，收發(fā)快遞，記錄一些小額的開支，保管一些零錢等等。雖然工作內(nèi)容沒有太大變化，但工作效率卻比以前提高了不少，帶我的老師高嵐姐姐也教了我一些新的東西，比如去銀行要填哪些單子，填寫的規(guī)范等等，但并沒有讓我實(shí)際操作，她說下周應(yīng)該可以帶我跑跑銀行了。

　　在這三周里，每一天我都過得很充實(shí)，因?yàn)槲医佑|的人和事都是學(xué)校里未能接觸過的，我也深深體會到把書本上的知識轉(zhuǎn)化到實(shí)踐中去的重要性。只有理論和實(shí)踐相結(jié)合了，所學(xué)來的知識才不是紙上談兵。我相信下一周我會過得更充實(shí)，也更有意義。

　　會計實(shí)習(xí)周記(四)

　　在慢慢的學(xué)習(xí)與進(jìn)步中，我的實(shí)習(xí)周期也已經(jīng)一個月了。在這一周里，我收獲頗豐，不但把以前所干的事情干得越來越好，越來越熟練，和同事之間的關(guān)系也相處的越來越融洽了，另外，帶我的高老師還帶著我跑了銀行，教我支票的填寫規(guī)范，現(xiàn)金日記賬，銀行日記賬的登記方式，填錯后如何更正等等。雖然這些大學(xué)里的老師都有教過我們，但經(jīng)過高老師邊講解邊操作給我看之后，我掌握的更好，理解得更深刻了。

　　這一周開始，我慢慢開始接觸了一些真正意義上的會計知識，并將其轉(zhuǎn)化到時間中去。我接觸了現(xiàn)金日記賬，銀行日積賬以及紅字更正法的實(shí)際操作，但都是高老師在做，我在旁邊慢慢地學(xué)。下周高老師說會讓我實(shí)際操作。這周我還幫公司收發(fā)了很多快遞，由于我及時地聯(lián)系快遞，正確地填寫單子，為公司提高了辦事效率，也受到了公司同事的贊許。

　　這一周又是這么快過去了，每天忙忙碌碌卻很開心。大家各忙各的，互相合作，每一個都是不可缺少的，各司其職，各盡其責(zé)，相處得也很融洽，我覺得很有收獲。

　　會計實(shí)習(xí)周記(五)

　　又到了我記下我一周心得體會的時候了，到今天已經(jīng)是第五周了，實(shí)習(xí)周期的一半已經(jīng)過去了，真的是彈指一揮間。上一周的時間，高老師主要是指導(dǎo)了我如何登記現(xiàn)金日記賬，如何登記銀行日記賬，如何填寫支票，填錯后如何改正等等。這周高老師說要讓我單獨(dú)操作，她發(fā)現(xiàn)問題的時候再給我指正，她問我有沒有問題，我雖然心里有點(diǎn)虛，但還是拍拍胸脯說沒問題。

　　現(xiàn)金日記賬，銀行日記賬雖然看似簡單，但真正操作起來還是遇到了不少麻煩。比如要注意借方，貸方的登記方向，要注意"0"的個數(shù)，要注意小數(shù)點(diǎn)的位數(shù)等等。剛開始的時候，我由于不熟練，經(jīng)常填錯小數(shù)位，所以借方，貸方一直不平，我只好用紅字更正法，但有時候紅字更正法更正的次數(shù)太多，已經(jīng)無法繼續(xù)做賬了，只好重做一張。還好有高老師在旁邊耐心地指導(dǎo)我，不斷地指正我的錯誤，我很感謝她。

　　前四周都是在處理一些瑣事中度過的，過得比較順利，但這一周我就有點(diǎn)頭大了，讓我實(shí)際操作還是會出現(xiàn)很多問題，看來理論和實(shí)際是有差距的，我決定以后要多加操練，這樣才能提高工作效率。

　　會計實(shí)習(xí)周記(六)

　　越是臨近實(shí)習(xí)期結(jié)束，越會覺得時間過得飛快。這周已經(jīng)是實(shí)習(xí)的第六周了，按照學(xué)校的要求，我的實(shí)習(xí)周期的一半已經(jīng)過去了�；仡欉@過去的六周時間，我從一個對人對環(huán)境一切都很陌生的實(shí)習(xí)生慢慢地開始熟悉環(huán)境，熟悉周圍的人和事并能獨(dú)立處理一些事的人。剛進(jìn)公司，我從擦桌子、端茶倒水，收拾辦公室開始，到后來，經(jīng)過高老師的指點(diǎn)和孜孜不倦的教誨，我漸漸地能夠獨(dú)立處理一些事情，并能夠在某些方面獨(dú)當(dāng)一面，我覺得自己有了很大的進(jìn)步，并以此感到非常地自豪。

　　這一周我依舊跟著高老師學(xué)習(xí)一些出納要做的工作。上一周，我在填寫銀行日記賬，現(xiàn)金日記賬時還經(jīng)常出錯，弄得手忙腳亂，但通過一周的操練和實(shí)踐下來，我已經(jīng)能基本保證不出錯了，高老師也對我的進(jìn)步感到比較滿意。

　　由于這一周是溫習(xí)第五周的工作，經(jīng)過一周的鍛煉已經(jīng)熟練很多了，所以也就比上一周輕松一點(diǎn)了，但是我并沒有因此放松對自己的要求，而是趁著空閑的時間盡量多問問高老師我不懂的問題，覺得時間過得很快。期待下一周我能有新的收獲。會計實(shí)習(xí)周記(七)

　　還有三周時間我就要離開我實(shí)習(xí)的公司了，我感覺時間過得越來越快，越是對公司對公司的同事特別是帶我的高老師有一種依依不舍的感覺。

　　下周就是中國人最重視的節(jié)日春節(jié)了，因此公司里也需要布置一番，買一些春聯(lián)，燈籠之類的東西增加節(jié)日氣氛，這就免不了要從公司的備用金里取出一部分錢，由于已經(jīng)在公司一段時間了，一些小額的現(xiàn)金是由我來保管的，所以購置裝飾品的錢就是我來登記并把錢給了另一個同事讓他買了拿單據(jù)回來報銷。對于給出的錢，我都數(shù)兩遍，確保無誤，同事拿回的單據(jù)我也會核對，確保準(zhǔn)確無誤。

　　雖然已經(jīng)在公司快兩個月時間了，但是我還是像剛來的時候堅持早上早點(diǎn)去公司，先掃一下辦公室，再幫同事的辦公室收拾一下，我知道任何事情都是貴在堅持，虎頭蛇尾的話，不僅會給公司留下不好的印象，而且也會給學(xué)校造成不好的影響，連累了學(xué)校的聲譽(yù)。所以，我每時每刻都要嚴(yán)格要求自己，為了給自己爭氣，也為了維護(hù)學(xué)校的聲譽(yù)。

　　在兢兢業(yè)業(yè)地完成自己的本分工作中，我又度過了難忘的第七周。

　　會計實(shí)習(xí)周記(八)

　　這周過去我的為期兩個多月的實(shí)習(xí)就要結(jié)束了，非常地不舍得離開這家公司，也舍不得離開相處了這么久的同事，因?yàn)樗麄儾坏�教我業(yè)務(wù)上的知識，也教了我很多做人得道理。

　　這周高姐姐教我一些憑證的填制。一提到憑證，我想這應(yīng)該是我的強(qiáng)項(xiàng)，因?yàn)橐郧霸趯W(xué)校時做過會計模擬實(shí)習(xí)，所以對憑證的填制不以為然，覺得憑著我驚人的記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握。這種浮躁的態(tài)度讓我忽視會計分錄的正確填制，以至于高老師讓我自己嘗試制單時，我感到手足無措，這時才想到高老師的良苦用心。

　　因?yàn)榘滋熳约旱穆楸源笠�，�?dǎo)致自己的工作很失敗。這一周時間，我每天回家都用功補(bǔ)課，我把《會計學(xué)原理》又拿出來復(fù)習(xí)了一遍，并把一些常用的會計分錄又重新寫了一遍，背到滾瓜爛熟為止。我一邊學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)處理，一邊試著自己處理業(yè)務(wù)。

　　通過前幾周的實(shí)習(xí)，我已經(jīng)把前面的業(yè)務(wù)都很熟練了，但一接觸新的業(yè)務(wù)，還是有一種挫敗感。雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)了那么多的理論知識，但真正運(yùn)用到實(shí)踐中還是需要一個過程的，我決定在僅剩的兩周時間里趕緊練習(xí)。

　　會計實(shí)習(xí)周記(九)

　　這周已經(jīng)是我實(shí)習(xí)周期的倒數(shù)第二周了，這周過去，只剩一周我就要回學(xué)校了。越是到最后，我越發(fā)現(xiàn)自己沒有實(shí)習(xí)到的東西還有很多，真想再延長幾周時間，但這是不可能的，因?yàn)檫�要回學(xué)校進(jìn)行我的實(shí)習(xí)匯報。

　　這么多周下來，我深切體會到了會計專業(yè)的特殊性，會計，是一門實(shí)用性、操作性很強(qiáng)的學(xué)科，如果不進(jìn)行實(shí)際操作演練，而只是憑著書本上的一些理論性的東西去從事會計這門行業(yè)的話，你的工作將會非常地不適應(yīng)，以至于在工作中出現(xiàn)意想不到的差錯�？梢姇�計的謹(jǐn)慎性有多么地重要。這周我還是從事上周原始憑證的填制，由于上周的教訓(xùn)和我后來偷偷地在宿舍惡補(bǔ)了一下書本上的知識，這周操作起來就比上周好多了。而且，我也加深了對紅字更正法的實(shí)際體會，以前在學(xué)校里只要用紅筆劃掉，寫上"作廢"兩字就可以了，但在公司里面，要用紅筆劃調(diào)，再蓋上責(zé)任人的章，這樣才能作廢。對于數(shù)字的填寫，高老師再三叮囑我字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的，并且記賬時要清楚明細(xì)分錄和總賬名稱，我不敢有絲毫的馬虎，因?yàn)檫@是關(guān)乎一個企業(yè)的業(yè)務(wù)。這一周實(shí)習(xí)下來，從制單到記賬的整個過程基本上有了一個大概的了解，并結(jié)合書本知識總結(jié)了一下手工做賬的來龍去脈。通過自己的努力，我的實(shí)習(xí)變得越來越得心應(yīng)手，我感覺很欣慰。

　　會計實(shí)習(xí)周記(十)

　　不想到的日子還是到了，本周是我實(shí)習(xí)周期的最后一周，我特別不想離開公司，離開我可愛的同事們，但天下無不散之筵席，我最后還是不得不選擇離開。

　　在這短短的十周時間里，我每時每刻都告誡自己，我在公司里的表現(xiàn)不僅代表的是我個人的形象，還關(guān)乎著學(xué)校的聲譽(yù)，所以我在各方面嚴(yán)格要求自己，我虛心向師傅們請教的態(tài)度得到了公司的認(rèn)可，我臨走的時候，我給高老師買了一件小禮物，以表達(dá)我對她十周來孜孜不倦的教導(dǎo)的感謝之情。

　　回顧這十周以來所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，發(fā)覺實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。實(shí)習(xí)之前還對學(xué)校的安排抱有成見，但實(shí)習(xí)過去我能深深體會學(xué)校的良苦用心了。我知道了課本上學(xué)的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就能以不便應(yīng)萬變。這次實(shí)習(xí)，時間雖然很短，但我學(xué)到的卻是四年大學(xué)中從未學(xué)到的。比如，如何與同事，與領(lǐng)導(dǎo)相處。人際關(guān)系是剛踏入社會的大學(xué)生需要學(xué)習(xí)的重要一課，在實(shí)習(xí)時，我經(jīng)常會留心周圍的同事是如何相處的，也盡量虛心請教，與同事們相處，不但可以放松神經(jīng)，也學(xué)了不少為人知道。

　　終于要離開了，和公司再見，和可愛的同事們再見。

大學(xué)生客服個人實(shí)習(xí)工作報告 篇12

　　在實(shí)習(xí)的一個多月里，我確實(shí)學(xué)習(xí)到了很多東西，通過實(shí)習(xí)，學(xué)到了很多知識，更重要的是有了較快掌握一種新事物的能力。思想變成熟了許多，最重要的一點(diǎn)就是課本知識與實(shí)踐相結(jié)合，在學(xué)校學(xué)的東西只有到社會上應(yīng)用才能理解的更深、更透。

　　(1)實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識，為的都是將來走進(jìn)社會，獻(xiàn)出自己的一份力量，在今后我要參加更多的社會實(shí)踐，磨練自己的同時讓自己認(rèn)識得更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面，不要以單純的想法去理解和認(rèn)識社會。而是要深入地探索，為自己的未來打好基礎(chǔ)，在學(xué)校學(xué)會更多的書面專業(yè)知識，在實(shí)踐中好好利用知識進(jìn)行運(yùn)作。

　　(2)課本知識、理論知識的基礎(chǔ)一定要打牢。是的，課本上學(xué)的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時都覺得課堂上學(xué)的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪應(yīng)付瞬息萬變的社會呢?經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，雖然時間很短�？晌覍W(xué)到的卻是我一個學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就比如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門的同事相處好，那工作起來的效率才高。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定遇到，可有所了解做到心中有底，也算是此次實(shí)習(xí)的目的了。

　　(3)“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。這次實(shí)習(xí)后才能深刻體會這句話的含義。除了計算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。在這次政府部門實(shí)習(xí)中我掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時在這次實(shí)踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會所淘汰。

　　實(shí)習(xí)對我的成長有著很大的幫助，作為馬上要走出大學(xué)校園的大學(xué)生，更多需要的不是書本的知識，而是社會的磨練。這一個月作為我們這些大學(xué)生走出大學(xué)的第一課，不管是考研的、還是找工作的，都有長足的影響。了解了社會到底是怎么樣的;知道了該怎么樣與社會上的人交往;更主要的，作為行政管理專業(yè)的我們，知道了政府部門是怎樣運(yùn)轉(zhuǎn)的，這些都為我們將來踏入社會打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

大學(xué)生客服個人實(shí)習(xí)工作報告 篇13

　　時光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一年�；厥走@走過的一年，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。一年來，本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)知識;具有強(qiáng)烈的責(zé)任感。積極主動學(xué)習(xí)質(zhì)量檢測員專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項(xiàng)工作。

　　當(dāng)然，在工作中，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。下面對一年的個人工作做如下總結(jié)。

　　一、工作崗位和工作能力方面

　　我的工作崗位是一名測量員，一個把握工程質(zhì)量的重要崗位。我深知我的重要性，所以我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，并且在工作之余我努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識充實(shí)自己，雖然在工作上會遇到很多挫折但是我相信我自己。有句話說得好“從哪里跌倒、就從哪里爬起來”我還很年輕，本著笨鳥先飛的思想，我相信只要我付出的比別人多肯定能彌補(bǔ)我在檢測專業(yè)知識上的不足。

　　二、工作上的不足

　　1、工作方面與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力和素質(zhì)不夠高，一方面就是工作量多、和時間比較緊時，工作效率不高。工作時責(zé)任心不強(qiáng)、有點(diǎn)小馬虎。工作敏感性還不是很強(qiáng)。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，工作沒有提前，上報情況不夠及時。

　　2、在工作崗位上發(fā)揮不夠明顯。對全盤工作情況掌握不細(xì)，還不能主動、及早想辦法，許多工作還只能算是一般。在社交方面我還存在很大的不足，有時心里面有的表達(dá)不出來，有些話不是太敢說出來沒有膽氣不夠陽剛，在處理有些事情時還需領(lǐng)導(dǎo)的幫助。

　　3、在檢測方面不夠細(xì)致、專業(yè)知識不夠充足，有好多東西明知道是錯的卻說不出來為什么。在檢測過程中又不是很仔細(xì)，是因?yàn)闄z測之前沒有做好充分的準(zhǔn)備，在檢測過程中有點(diǎn)手忙腳亂，往往重視了這頭，卻又忽視了那頭，有點(diǎn)頭重腳輕，沒能全方位的進(jìn)行系統(tǒng)的工作。

　　三、未來的工作打算

　　1、我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。

　　2、在檢測之前，我首先要了解需要檢測的項(xiàng)目，檢測方法及技術(shù)要求等才能在檢測工作中做好事前的準(zhǔn)備工作。并且在檢測前應(yīng)該做好事前準(zhǔn)備，檢測時認(rèn)真踏實(shí)。在檢測過程中做好監(jiān)督工作，及時發(fā)現(xiàn)并糾正檢測過程中存在的問題。

　　此刻展現(xiàn)在自己面前是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任，在今后工作和生活中我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自我，不辜負(fù)單位給我這個機(jī)會以及領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的栽培，我不是秀的，但我是最努力的!

大學(xué)生客服個人實(shí)習(xí)工作報告 篇14

　　一、實(shí)習(xí)目的

　　會實(shí)踐是學(xué)校根據(jù)專業(yè)教學(xué)的要求，對學(xué)生已學(xué)理論知識進(jìn)行綜合運(yùn)用的培訓(xùn)，其目的在于讓學(xué)生接觸社會，加強(qiáng)對社會的了解，培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生的認(rèn)知、觀察社會以及分析解決問題的能力，提高學(xué)生的專業(yè)技能，以便更好的投入到社會工作中。

　　二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹

　　(一)單位概況

　　__有限公司位于__路，是工商和稅務(wù)輸部門核準(zhǔn)注冊成立的具有獨(dú)立法人資格綜合紡織品服務(wù)商之一。該公司以專營商務(wù)休閑、牛仔面料為核心業(yè)務(wù)的紡織品公司，公司以提供特殊后整理、特殊印花面料等高附加值產(chǎn)品的業(yè)務(wù)，不斷為客戶創(chuàng)造更大的價值，致力將我們完美的產(chǎn)品、合理的價格、極致的服務(wù)提供給客戶。

　　(二)崗位介紹

　　實(shí)習(xí)期間，我擔(dān)任會計一職。工作主要以手工賬為主，主要負(fù)責(zé)應(yīng)收款項(xiàng)、應(yīng)付款項(xiàng)、費(fèi)用以及庫存等科目的日常登記工作，因?yàn)槲覀兪且凿N售為主的公司，所以，平常應(yīng)收賬款科目和應(yīng)付賬款科目應(yīng)用比較平凡。費(fèi)用主要是日常經(jīng)營所需的管理費(fèi)用和財務(wù)費(fèi)用。庫存主要根據(jù)每天進(jìn)貨和銷售情況計算出實(shí)際的存貨，月末編制出報表，通過一個月的經(jīng)營，算出月末的資產(chǎn)和本月的利潤。由于是個體企業(yè)，所以沒有年報和半年報。

　　三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程

　　20__年__月__日我踏出校門開始實(shí)習(xí)，并一直在本單位從事會計工作。

　　(一)實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備工作

　　不一樣的生活，有些期待，帶著這種心情，我踏上了崗位工作，想象中的忙忙碌碌，想象中的自我價值的實(shí)現(xiàn)都浮現(xiàn)在眼前，我想這里應(yīng)該是我展示自我的平臺了。

　　學(xué)校實(shí)訓(xùn)接觸過的記賬等內(nèi)容，使我對工作并不陌生，但我知道這和工作并不完全一樣，理論聯(lián)系實(shí)際的詮釋便是將自己的理論知識糅合到崗位中，因此對待這份工作，我更多了一份小心謹(jǐn)慎。

　　期待但有些悸動，興奮的心情難以阻擋我滿腔熱血，走上了工作崗位，新鮮的環(huán)境也是我時刻告誡自己，體現(xiàn)價值更是學(xué)習(xí)知識的時候到了。

　　(二)實(shí)習(xí)主要工作內(nèi)容

　　作為個體小型企業(yè)，單位在職人員并不多，工作開始，財務(wù)主管給我講述了我工作的大致內(nèi)容：每天根據(jù)庫房的出庫單、入庫單和銷售單據(jù)記賬。賬本的樣式為借貸余三欄式賬本，具體內(nèi)容為：根據(jù)廠家的出庫單和庫房的入庫單登記應(yīng)付賬款科目;根據(jù)庫房的出庫單和銷售單登記應(yīng)收賬款科目;根據(jù)憑證登記銀行存款日記賬、應(yīng)收、應(yīng)付科目和費(fèi)用賬;根據(jù)庫房的庫房的出庫單和入庫單登記庫存。

　　記賬完畢必須做好賬目的整理工作，廠家的出庫單、銷售單、退貨單、拉車費(fèi)憑證要分類整理，銷售單分3聯(lián)，第一聯(lián)白色單據(jù)為存根，第二聯(lián)紅色單據(jù)為客戶單，第三聯(lián)藍(lán)色的單據(jù)記賬單，另外客戶簽字和沒有簽字的分別整理;布料分為厚料和薄料兩種，所以厚料和薄料的單據(jù)也要分別整理。

　　月末做報表，在做報表之前必須和財務(wù)主管對賬，將我們的數(shù)目和主管掌握的應(yīng)收應(yīng)付科目賬和銀行存款日記賬進(jìn)行核對，如果數(shù)目不同就表示出現(xiàn)錯誤，應(yīng)盡快查找并更正。每個月向給廠家對賬單，所有準(zhǔn)備工作都準(zhǔn)備充分后開始做月報。每個月4號出月報的同時將上一個月經(jīng)營的所有單據(jù)裝袋封存，5號開始下一個經(jīng)營。

　　為了更好的盈利我們還積極進(jìn)行了產(chǎn)品的更新與開發(fā)，針對此項(xiàng)我為自己設(shè)計了一張開發(fā)費(fèi)用表，其中包括日期、樣板、剪板、做褲、放樣、出差、其他科目，簡介直觀，大大提高了工作效率。

　　其次的工作就是根據(jù)客戶的需求向廠家下訂單，以及日常的統(tǒng)計工作。

　　(三)其他相關(guān)工作內(nèi)容

　　1、了解我們所經(jīng)營的布料，如開發(fā)的新布料品種、引進(jìn)的新型工藝、主推的產(chǎn)品、每種布料的成分等

　　2、做色卡、整理樣褲，剪線頭等一些零碎工作

　　四、實(shí)習(xí)中遇到的問題及解決方案

　　1、定額稅問題

　　個體企業(yè)所采用的定額稅是我們在學(xué)校里接觸相對較少的，因此初期工作進(jìn)展困難，但通過請教、查詢資料等方式我掌握了相關(guān)知識。

　　因?yàn)槲覀兪莻�體企業(yè)，所以采用的是定額稅。在學(xué)校里，沒有了解到有關(guān)這種稅更多的知識，所以一開始不是很明白。后來通過查資料了解到這種稅的相關(guān)知識。

　　定額稅，也稱“定額稅率”，是指對單位課稅對象按固定稅額征收的稅。定額稅計算簡便，適用于從量計征的稅種，一般對那些價格穩(wěn)定，質(zhì)量和規(guī)格標(biāo)難較統(tǒng)一的產(chǎn)品課征。

　　2、企業(yè)之間的匯款

　　企業(yè)間匯款是我在工作之前沒有接觸過的，第一次給廠家匯款我閑的很緊張，對于單據(jù)的陌生使我有了一些為難情緒。到了銀行通過咨詢工作人員，我正確的填寫了對方開戶行、資金用途、匯款金額等各個科目，最后金額順利匯出，這是我了解資金運(yùn)轉(zhuǎn)的另一種方式。

　　因?yàn)樵跊]上班之前也沒有機(jī)會了解到企業(yè)之間匯款問題，第一次讓我去給廠家匯錢，我顯得很緊張，因?yàn)閺膩頉]有接觸過，所以感覺是相當(dāng)?shù)膹?fù)雜。到了銀行，我咨詢了大堂的工作人員，我要給企業(yè)匯款需要填什么樣的單據(jù)，他們告訴我只需填一張匯款單就行了，我填一張匯款單寫清了各個科目最后順利的匯出去了，原來還是挺簡單的和個人之間的匯款沒有什么區(qū)別。

　　3、做月報

　　月報簡單來說就是對這一個月經(jīng)營做一個統(tǒng)計，我們的月報沒有那么正式，簡單來說就是對這一個月經(jīng)營做一個統(tǒng)計，月報的內(nèi)容包括到4號為止現(xiàn)金和銀行存款的總額、應(yīng)收賬款總額、庫存總額這三項(xiàng)之和減去應(yīng)付賬款總額算出一個凈資產(chǎn)，這一個月的利潤減去費(fèi)用和其他項(xiàng)得出一個凈利潤，用這個月的凈利潤加上上一個月的凈資產(chǎn)得到一個數(shù)。

　　如果這準(zhǔn)確無誤數(shù)和這個月的凈資產(chǎn)相等就表明這份月報是對的，如果不等就表示是錯的。對于這個問題我一直很不解，我不明白算的理論依據(jù)是什么，總之我這幾個月算下來沒有一次是對的上的，總是存在誤差，但是我的銀行存款日記賬、應(yīng)收賬款科目、應(yīng)付賬款科目兩個人對賬時都是一致的，所以那兩個數(shù)對不上我也一直很不解，不知道它到底是對上了是對的，還是每個月都不同是對的，這個問題到現(xiàn)在我也不是很明白。在工作進(jìn)行之中我也一直在和同事研究探討這個問題。

　　五、實(shí)習(xí)中需要掌握的能力

　　會計專業(yè)是一門獨(dú)立的專業(yè)性很強(qiáng)的專業(yè)，這就要求大學(xué)生在工作中必須掌握幾種能力：

　　1、會計技能，理論知識不能夠判斷一個人能夠很好的從事會計工作

　　會計技能包括鑒別假鈔技能、會計實(shí)務(wù)技能、能獨(dú)立熟練地應(yīng)用會計軟件、完成會計建賬及日常會計核算業(yè)務(wù)工作。隨著現(xiàn)代社會的飛速發(fā)展，越來越多的企業(yè)已經(jīng)開始拋棄手工的會計工作，因此這就要求現(xiàn)在的會計人員具備電算化的專業(yè)知識培訓(xùn)。

　　2、自我更新知識

　　更新知識的能力，市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，企業(yè)制度的轉(zhuǎn)換，會計職能的拓展，無一不要求會計人員應(yīng)該具有自我更新知識，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的能力。因?yàn)槊鎸π滦蝿菹鲁霈F(xiàn)的諸多新問題、新情況，不可能讓每個會計人員都到大學(xué)里去重新深造，如果認(rèn)為自己所學(xué)知識夠用，那只能被社會淘汰。

　　六、實(shí)習(xí)收獲與體會

　　學(xué)習(xí)的真諦便是學(xué)以致用，因此，在學(xué)校里我們掌握的理論知識必須運(yùn)用到實(shí)踐工作之中，學(xué)校頂崗實(shí)習(xí)安排給了我們展示自我的舞臺，接下來的演繹就靠我們自己。實(shí)習(xí)為我們深入社會，體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會，讓我們在實(shí)際的社會活動中感受生活，了解在社會中生存所應(yīng)該具備的各種能力。利用此次難得的機(jī)會，我努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向他人請教，認(rèn)真學(xué)習(xí)會計理論，同時要不斷的豐富自己的課外知識，利用空余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識，通過工作，讓我意識到意我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么，哪些知識在現(xiàn)實(shí)的工作中更有用，為期__個月的實(shí)習(xí)為以后真正跨入社會打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)，為我們以后更順利的走上工作崗位邁出了堅實(shí)的一步!

　　通過這次的會計頂崗實(shí)習(xí)我體會到會計的客觀性原則、實(shí)質(zhì)重于形式原則、相關(guān)性原則、一貫性原則、可比性原則、及時性原則、明晰性原則、劃分收益支出于資本性支出原則、謹(jǐn)慎性原則、重要性原則及會計工作在企業(yè)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)中的重要性，以及會計工作對我們會計從業(yè)人員的嚴(yán)格要求。總而言之，實(shí)習(xí)讓我對“填制原始憑證根據(jù)原始憑證，填記帳憑證等工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識，并在實(shí)際操作過程中找出自身存在的不足，對今后的會計學(xué)習(xí)有了一個更為明確的方向和目標(biāo)。

　　另外，我感覺自己成熟了很多，除了對工作業(yè)務(wù)的熟練還懂得了更多做人與做事的道理。

　　首先是生存能力。步入社會，我們不再一味地依賴父母，不再依靠父母的接濟(jì)，而是有了自我生存的觀念，這也使我感受到了自己身上的責(zé)任，作為社會的新生力量，我們必須時刻努力鍛煉自己，提高自己適應(yīng)社會、立足社會的能力，多方面了解探索，掌握新型的、新時代的生存技術(shù)與本領(lǐng)。

　　其次是人際交往能力。走向社會，人際關(guān)系有時真的比工作能力還要重要，良好的人際能給更好的推動我們的工作，增加生活中的機(jī)遇，在工作中把每個人都當(dāng)作良師益友，這樣才能激發(fā)出更多的工作熱情和更謙虛的態(tài)度。

大學(xué)生客服個人實(shí)習(xí)工作報告 篇15

　　大三認(rèn)識實(shí)習(xí)自己很榮幸被系里孫老師介紹到學(xué)校的__電視臺工作，況且我也特向往電視臺這方面的工作，雖然我是平面設(shè)計專業(yè)的學(xué)生。電視臺的工作在我看來是恨神圣和光榮的，自己真的特別喜歡，特別是影視的前期拍攝和后期編輯處理，電視新聞的制作加工合成這一塊。雖然是學(xué)校的電視臺，比不上正規(guī)的電視臺那般宏大，但是它卻已經(jīng)有相當(dāng)?shù)囊?guī)模，也正是在這里我收獲了那一段快樂充實(shí)而又令人難以忘懷的時光，也為自己打下了將來自己進(jìn)入社會必備的基礎(chǔ)!

　　我把實(shí)習(xí)的收獲簡單的濃縮概括成了十個字：勤勞 吃苦 真誠 溝通 思考

　　勤勞

　　勤勞帶給我們歡樂，勤勞給予我們收獲。在電視臺工作的日子里，我早上每天準(zhǔn)時八點(diǎn)到達(dá)，然后就是將電視臺的衛(wèi)生打掃一遍，掃地拖地。有時還要檢查一下水壺里面的水還夠不夠，提前為老師燒上水，我的辛勤勞動得到了老師的一致好評。雖然只是零散的雜活但是透過它卻可以讀懂一個人的勤勞與執(zhí)著。勤勞讓我取得了老師的信任和認(rèn)可，份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能為我贏得的機(jī)會。在做完老師布置的任務(wù)后我總會鼓起勇氣向老師再申請一些任務(wù)，有時候自己工作的效率連老師都感到驚訝，老師自然地也愿意把的任務(wù)交給我，而且在工作上的勤問、勤學(xué)、勤做，讓我有了意想不到的收獲。幾位老師特別健談，每每和她聊天她總會給我們講一大堆不為我們平時所獲知的東西，其中我了解到了新聞媒體的廣泛應(yīng)用以及它的快速發(fā)展，當(dāng)今是一個信息化的社會，美國全部的財富中現(xiàn)在有八成是信息所創(chuàng)造的，信息的傳播制作在其中顯得尤為重要，這一切使我知道自己所要學(xué)習(xí)的還有很多。

　　雖然開始也會有顧忌，怕“主動出擊”申請新的工作會招惹“不知天高地厚”的蔑視。但事實(shí)告訴我，應(yīng)該對自己有信心，應(yīng)該有勇氣去嘗試。即便在嘗試中失敗，也能讓自己成長，沒有鍛煉的機(jī)會，談何積累和成長?而這一切，只能靠自己去爭取。等待，只能讓你在沉默中消亡;只有勤勞主動，才能為自己創(chuàng)造良機(jī)，取得的收獲。

　　吃苦

　　俗話說得好：吃得苦中苦，方為人上人!可能自己平時太安于學(xué)校安逸的生活了，初次進(jìn)入電視臺，和我同被介紹去的幾個同學(xué)我們接到的第一項(xiàng)任務(wù)就是學(xué)習(xí)用大攝像機(jī)對會議和晚會現(xiàn)場的拍攝技法。由于自己的專業(yè)是廣告平面設(shè)計，關(guān)于電視臺的知識知道的要少一些，沒有辦法只好一步步地來。剛一開始我們就被老師安排坐在電視機(jī)前觀看電視上一些經(jīng)典節(jié)目的鏡頭轉(zhuǎn)換處理技巧，而且在那里一坐就是一個上午或是一個下午，而且手里面的筆還要不停地去記下自己感覺頗為不錯的一些鏡頭捕捉技法，然后給電視臺的老師查看講解。雖然只是坐著，但通常一整個上午下來總是感覺到渾身的疲憊。

　　電視臺也有兩位姓孫的老師，而且特別的和藹，接下來的幾天便開始將老師給講解和自己領(lǐng)悟到的知識應(yīng)用于實(shí)戰(zhàn)了。老師要我們親自去鍛煉拍攝學(xué)校的教學(xué)樓和學(xué)校的幾場元旦飯晚會，自己生平第一次肩扛起那平時只是在電視上見過的大個頭的攝像機(jī)，十幾斤的重量壓在肩上真的是特別的沉重，在肩上扛個五六分鐘肩膀就特別的酸痛，更何況還要保持它的平穩(wěn)，在拍攝的過程中再加以運(yùn)用一些特殊角度特殊場合的拍攝，這真的稱得上是力氣和技術(shù)的結(jié)合啊!從一號教學(xué)樓到十五號教學(xué)樓，我們的任務(wù)就是將十幾幢教學(xué)樓拍一遍;之于晚會的拍攝涉及到的角度和拍攝技法，那幾天正好剛下過雪，天氣的寒冷不言而喻，從角度的選取，構(gòu)圖的好壞，鏡頭技法的移動拉伸運(yùn)用，我們實(shí)踐著自己理論認(rèn)識，也收獲著個人的拍攝經(jīng)驗(yàn)，并在自己不足的拍攝技術(shù)之上再加以改進(jìn)，豐富著自己的認(rèn)識。

　　之前早就聽說過電視臺工作的勞累和辛苦，經(jīng)過自己的親身體會果真如此。況且拍攝只是電視臺工作前期的一個環(huán)節(jié)，拍攝完以后還要用電腦將帶子采集出來再進(jìn)一步做后期的剪切編輯合成，這是創(chuàng)意的活，費(fèi)腦力，往往拍攝了幾個小時的片子要剪輯其精華的部分拼貼在一起，最后只剩下簡短的幾十分鐘。這其中鏡頭需要不停的修改，繼而還要編輯音樂、配音、上字幕，做完這一集至少需要幾天的時間，為了完成進(jìn)度，其中幾天我們幾個好幾次晚上下班都七點(diǎn)多了，而且碰上比較忙的周末晚上還要忙著準(zhǔn)本去拍攝其他節(jié)目。即使是這樣，我們忙碌，但也收獲并快樂著!

　　真誠

　　人有時可以偽裝自己的面目自己的心，但是真誠的力量是絕對不容忽視的。在進(jìn)入新聞部的第一天我就開始細(xì)心地記下了三個老師的名字，每每上下班時候，總會喊上一句：老師早上好老師再見!在學(xué)校電視臺還有教育技術(shù)學(xué)的幾個大三的同學(xué)，據(jù)他們自己說已經(jīng)在電視臺呆了一年多時間了，無論是理論認(rèn)識還是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上都要比我們豐富，與他們之間現(xiàn)在基本上可以稱作為同事了，在與他們交往中我真誠地向他們虛心請教，并與他們打成一片。由于是不同專業(yè)的我們秉著真誠彼此溝通交流，互相學(xué)習(xí)，收獲頗多!

　　其實(shí)實(shí)，不僅待人要“真誠”，對事也要“真誠”

　　工作上，在電視臺的幾位老師面前，我只是一個毫無經(jīng)驗(yàn)的小字輩，但我覺得對待工作我們，不應(yīng)該論資談輩，有意見或建議，只要對工作有利，都應(yīng)該誠懇的說出來，大家一起探討。其實(shí)，只要你是真誠的，誰會在乎你資歷小，在剛開始老師剪輯片子時，總是會征求下我們的建議，我會很客觀地把自己的想法和看法說出來，看到自己的建議有時候被采集運(yùn)用，我的心理面也是特別的美，因?yàn)槲铱吹搅俗约旱膬r值。真誠，讓我走出了顯示了自身的價值的第一步!

　　溝通

　　溝通是我們?nèi)粘＝浑H中一種重要的技巧和能力，我們生活的社會正是一個需要溝通協(xié)作的社會。在電視臺許多的工作都是需要我們彼此之間相互協(xié)作完成的，往往一部片子整個的編輯下來需要的就是一個不斷刪減錘煉加工的過程，它需要大家的集思廣益，相互探討。對自己平時做不懂的一些事情，我也總會去請教老師和比我了解的多的一些同學(xué)，溝通讓我們相互學(xué)習(xí)，共同長進(jìn)，同時還能增進(jìn)彼此間的了解，加深我們的友誼!

　　電視臺有幾位教育技術(shù)學(xué)專業(yè)的同學(xué)，他們幾個的拍攝還有軟件應(yīng)用技術(shù)都比我們要強(qiáng)很多，但是作為學(xué)習(xí)廣告藝術(shù)設(shè)計的我們，自身也有他們不可比擬的優(yōu)勢，我們相對來說懂得的是藝術(shù)的靈感和創(chuàng)意，幾個周下來我們我們彼此互相學(xué)習(xí)到了很多。

　　思考

　　廣告界有這么一種說法：“只怕想不到，不怕做不到�！币徽Z道出了創(chuàng)意的重要性。其實(shí)，創(chuàng)意在哪里都是“干金難買”，因?yàn)椋�它只屬于你。在電視臺工作，學(xué)會思考也顯得尤為重要!電視臺的幾位老師都不是專業(yè)出身，以前沒學(xué)過扛攝像機(jī)，也不懂得編輯剪片。他們能在短短幾年時間走到現(xiàn)在，不是因?yàn)閷W(xué)會了攝像技術(shù)和剪片技術(shù)，而是他們有自己獨(dú)特的思想和創(chuàng)意，他們懂得策劃節(jié)目，知道怎樣選取鏡頭，知道怎么把片子剪得精彩……其實(shí)，后期剪輯的技術(shù)很好掌握，但是關(guān)鍵是當(dāng)我們面對眼前一大堆的素材時要有我們自己的想法。

　　在后來我初步地自己剪輯片子時，我的缺點(diǎn)就逐一暴漏了出來，我只是簡單地把一些拍的平穩(wěn)的鏡頭對在一起，對好口型聲音身體動作，再稍加上一些過渡時的效果，簡簡單單地就做完了。后來自然地也得到老師給指出的一大堆毛病，我們所缺少的正是自己的創(chuàng)意，少了創(chuàng)意畫面就凸顯了太多的平庸俗套，就不能夠抓住人們的眼球。

　　當(dāng)你只有技術(shù)沒有自己的想法時，只能被派去做一些雜活，而當(dāng)你有自己的想法能獨(dú)當(dāng)一面時，就會被委以挑戰(zhàn)性的重任。我想：不只電視臺的工作是這樣，其它的行業(yè)也應(yīng)該是這樣。這就是當(dāng)今社會生存規(guī)則!因?yàn)�，技術(shù)人人都可以學(xué)，而對于自己的想法你則擁有“專利權(quán)”。

　　因此，不要害怕將來從事的工作需要掌握新的技術(shù)，其實(shí)，技術(shù)不難學(xué)到手，難的是在工作中時時讓自己的腦袋運(yùn)轉(zhuǎn)，激蕩自己的獨(dú)特的想法。只有這樣，你才能在工作中突出自己，顯現(xiàn)自己的價值。

　　四個周的實(shí)習(xí)過去了，除了實(shí)習(xí)中的收獲以外，的還有對自己專業(yè)知識不足的認(rèn)識。平時的學(xué)習(xí)中自己大多都是對理論專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，缺乏實(shí)質(zhì)性的鍛煉實(shí)習(xí)，這樣很容易造成自己眼高手低的毛病，理論與自己的實(shí)際動手操作能力脫節(jié)。對平時常用的幾門軟件，以前學(xué)起來只是淺顯地接觸皮毛，大多都是淺嘗輒止!實(shí)習(xí)使我進(jìn)一步認(rèn)識到自己實(shí)際動手能力的重要性，也就是現(xiàn)實(shí)中對軟件的操作熟練程度。除此以外還應(yīng)該多涉獵學(xué)習(xí)一些專業(yè)基礎(chǔ)課以外的知識，豐富自己的知識儲備，這個社會需要的是多方面協(xié)調(diào)發(fā)展的綜合性人才，緊緊局限于專業(yè)課程本身是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，特別作為在電視臺工作，更要廣泛地去學(xué)習(xí)各個方面的知識，文學(xué)的，藝術(shù)的，甚至于工科的!因?yàn)閷�來自己要突然接觸到某一個不為自己所熟悉的行業(yè)，去為之做新聞報道，做起來相對的就摸不到頭緒。

　　勤勞吃苦真誠溝通思考，這些并不能夠囊括自己面對將來所應(yīng)具備的所有，自己所要掌握和獲知的東西還有很多，當(dāng)然自己從電視臺學(xué)到的也不止這些……

　　展望即將到來的新的一年，自己身上的擔(dān)子好像又加重了許多，路在腳下，夢在心頭，要走的路還有很多!

大學(xué)生客服個人實(shí)習(xí)工作報告 篇16

　　十年樹木，百年樹人。做為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，我在學(xué)校的統(tǒng)一安排下于20__年11月7日至20__年1月13日在深圳市鹽田區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所參加實(shí)習(xí)。這是我正式與社會溝通的第一步，通過為期兩個多月的實(shí)習(xí)自己有了很大的收獲。

　　(一)、實(shí)習(xí)目的

　　實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)很重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)生的必修課，它不僅讓我們學(xué)到很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，還能使我們開闊視野，增長見識，為我們以后更好把所學(xué)的知識運(yùn)用到實(shí)際工作中打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

　　這次有機(jī)會能夠到鹽田區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所實(shí)習(xí)，我感到很慶幸。雖然只有兩個多月的時間，但是在幾位師兄師姐的幫助下，我將四年的理論知識很好的運(yùn)用到了實(shí)際應(yīng)用，是我對于公共衛(wèi)生知識有了更加層次的理解，增加了對公共衛(wèi)生知識的感性認(rèn)識，鍛煉和提高了獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力。與師兄姐相處一個月下，師兄姐們很熱心和真誠，盡心盡力的將實(shí)際工作的技能和要點(diǎn)傳授給我，為人很和善，包容我的錯誤，讓我有了很大的進(jìn)步。

　　(二)、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　在這兩個月，主要在疾控科、職衛(wèi)科、公衛(wèi)科輪轉(zhuǎn)。學(xué)習(xí)免疫規(guī)劃、職業(yè)危害因素監(jiān)測，公共衛(wèi)生監(jiān)測等。

　　(三)實(shí)習(xí)單位簡介

　　鹽田區(qū)疾病預(yù)防控制中心(衛(wèi)生監(jiān)督所)成立于1984年，原名為沙頭角衛(wèi)生防疫站，是在鹽田區(qū)衛(wèi)生和人口計劃生育局領(lǐng)導(dǎo)下，執(zhí)行國家和地方衛(wèi)生法律、法規(guī)，開展衛(wèi)生監(jiān)督、監(jiān)測的法定性專業(yè)機(jī)構(gòu)，中心主要職能及任務(wù)：組織實(shí)施全市傳染病、地方病、職業(yè)病、慢性非傳染性疾病、寄生蟲病和媒介生物的監(jiān)測和預(yù)防控制;承擔(dān)著全市傳染病疫情、食物中毒、食物污染、職業(yè)中毒、飲用水污染、放射事故、生物恐怖等重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件的調(diào)查、應(yīng)急處理及預(yù)防控制;開展食品衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生、放射衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生等類別的

　　從我踏進(jìn)實(shí)習(xí)單位的那一刻起，我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，必定會給我?guī)�來生命中無與倫比的財富。

　　一、實(shí)習(xí)目的：

　　畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)期間的最后一門課程，不知不覺我們的大學(xué)時光就要結(jié)束了，在這個時候，我們非常希望通過實(shí)踐來檢驗(yàn)自己掌握的知識的正確性。在這個時候，我來到圣鹿源生物科技股份有限公司在這里進(jìn)行我的畢業(yè)實(shí)習(xí)。

　　二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程

　　為了達(dá)到畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會這個承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，我們對自己、對工作有了更具體的認(rèn)識和客觀的評價。在整個的實(shí)習(xí)工程中，我總共做了以下的一些工作，同時自己的能力也得到了相應(yīng)的提高。

　　1、工作能力。在實(shí)習(xí)過程中，積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勝任單位所交給我的工作，并提出一些合理化建議，多做實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

　　2、實(shí)習(xí)方式。在實(shí)習(xí)單位，師傅指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)，以雙重身份完成學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。向單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識。

　　3、 實(shí)習(xí)收獲。主要有四個方面。

　　一是通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐知識，同時進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實(shí)踐知識都有所提高，圓滿地完成了教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。

　　二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

　　三是在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。

　　四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。

　　三、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會：

　　在摸索中，為期一個月的頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束了。帶給了我太多的回憶與反思。我虛心聽取老師和同學(xué)的意見，盡我最大的努力認(rèn)真做好每一件事。我很慶幸我和同事們的關(guān)系很融洽。同時我在實(shí)習(xí)中也發(fā)現(xiàn)自己很多的不足。這次實(shí)習(xí)對我的社會經(jīng)驗(yàn)、人際關(guān)系也有很大的幫助。

　　在短短的一個月里，我學(xué)到了很多東西。這比在學(xué)校這么長的時間里學(xué)到的更精彩、更豐富。但同時也讓我感到自己以前學(xué)習(xí)得不夠認(rèn)真等一些問題，這次實(shí)習(xí)使我加深了對會計工作的認(rèn)識和了解，進(jìn)一步鞏固與發(fā)展了專業(yè)理論知識，培養(yǎng)了獨(dú)立從事會計工作的能力，堅定了我從事會計工作的理念。

　　我希望我們學(xué)院以后能多與相關(guān)行業(yè)聯(lián)系并和他們建立長期的關(guān)系有利于開展一系列的合作�？傊�，要給我們實(shí)踐的機(jī)會，我會在接下來的時間里認(rèn)真總結(jié)，為將自己塑造成一個符合時代要求的會計工作人員而不懈努力!

　　我知道“萬事有利必有弊”的道理，也知道“多行不義必自斃”。但十幾年的理論知識仿佛就是一堆讓當(dāng)代人恨之入骨的贅肉，恨不得立刻恢復(fù)當(dāng)初的一無所知，來避免師傅一遍又一遍的斥責(zé)。類似“別跟我說廢話”“你那些只能在靠證件的時候用的到”的話，即便才工作一個月，卻已經(jīng)聽到了太多太多。聽得耳朵長繭，還依然不太愿意承認(rèn)這么多年的學(xué)習(xí)其實(shí)只是為了給自己一個交代。在初次踏入社會的我們身上，可能充滿著初生牛犢不怕虎的優(yōu)良精神。然而如此精神帶給我們的可能僅是那股不輕言放棄的倔勁而已吧。而且這股倔勁也只會讓我們顯得愚蠢得可笑。

大學(xué)生客服個人實(shí)習(xí)工作報告 篇17

　　20__年x月x日，我正式以一個新人的面孔朝氣蓬勃的站在__文財務(wù)管理咨詢有限公司總經(jīng)理的面前，開始了我為期一個月的實(shí)習(xí)。在前一天的電話面試中我表現(xiàn)得很好，表達(dá)流利自如，一一陳述了我的學(xué)校，班機(jī)，專業(yè)名稱，實(shí)習(xí)目的以及在校期間取得過的一些成績，所以當(dāng)我與總經(jīng)理面對面進(jìn)行二次面試時，我一點(diǎn)也沒有緊張，相反，我相信我的謙虛與誠懇的態(tài)度一定能給總經(jīng)理留下不錯的印象。果然總經(jīng)理順利的同意了我的實(shí)習(xí)要求，并對我說：“在我們公司，你一定能夠?qū)W到不少東西，好好干!”簡短的一句話，給了原本對實(shí)際的工作還有些茫然的我很大鼓勵。

　　第一天的實(shí)習(xí)，我有些拘謹(jǐn)。畢竟第一次坐在開著冷氣的辦公室里，看到別人進(jìn)進(jìn)出出很忙碌的樣子，我只能待在一邊，一點(diǎn)也插不上手，心想我什么時候才能夠融入進(jìn)去呢。雖然知道實(shí)習(xí)生應(yīng)該主動找工作干，要眼力有活，可是大家似乎并沒有把我當(dāng)作一個迫切需要學(xué)習(xí)的實(shí)習(xí)生看待，每個人都在忙著自己的工作。這樣的處境讓我有些尷尬，當(dāng)即有些氣餒的認(rèn)為，難道我就這樣呆坐到實(shí)習(xí)結(jié)束?難道大家都信奉那句教會小的餓死老的那句話?可是一想到目前大學(xué)生的實(shí)習(xí)情況似乎都是這樣時，我馬上開始平靜自己的心情，告訴自己，不要急慢慢來。之前在家我在網(wǎng)上曾查了一些資料，我想應(yīng)該會對我實(shí)習(xí)有幫助。

　　過一會總經(jīng)理拿來兩本有關(guān)公司注冊的書讓我學(xué)習(xí)一下，并對我說公司出于經(jīng)濟(jì)原因，一大部分收入來源于工商注冊，所以每個員工除了會計工作外還要會公司注冊�，F(xiàn)在是月初，而會計工作大部分集中于月底，所以我現(xiàn)在的任務(wù)是先了解注冊工作，11個步驟，全部記熟練。接下來的幾天我一直在努力去學(xué)習(xí)工商注冊的知識，一有空就整理那厚厚的兩本書，回家還查閱以前學(xué)過的經(jīng)濟(jì)法，上下班的車上也不停的背。其余的時間便是幫同事復(fù)印，收傳真，跑銀行繳稅，交費(fèi)。這些工作聽起來簡單，可對我來說都是新鮮的，把每一次工作都當(dāng)成是鍛煉我的機(jī)會，認(rèn)真地去完成每件事。每天很早到單位，沏茶倒水，拖地，擦桌子，我都做得井井有條，因?yàn)槲蚁氲玫酱蠹业恼J(rèn)可。

　　注冊的工作其實(shí)不難，只是較繁瑣較細(xì)。沒過幾天我已經(jīng)能夠流利的回答令總經(jīng)理在午休間歇對我的快速問答。當(dāng)然也有回答得模棱兩可地方。總經(jīng)理對我說工作中的問題一定不能馬虎大意，絕對不能講“應(yīng)該”“可能”，而是知道就是知道，不知道就是不知道，否則模棱兩可的答案可能給客戶帶來巨大的損失。聽了這番話，我很慚愧，想起平時自己在學(xué)習(xí)時的態(tài)度總是馬馬虎虎，對什么都一知半解，以為只要考試過了85分就對這門科目基本掌握了，其實(shí)差得太多了。我學(xué)的知識在工作中只能打60分而已。

　　幾天下來，我對公司的各方面業(yè)務(wù)漸漸熟悉了，和同事間也有了了解和溝通。我的認(rèn)真和好學(xué)終于得到了大家的認(rèn)可。總經(jīng)理開始交給我新的工作，去外勤作報稅申請等。雖然每天在路上的時間比在室內(nèi)的時間長了很多，每天頂著烈日和桑那天穿梭于各各國地稅所，可是我依然工作得很開心，畢竟我得到了么多經(jīng)驗(yàn)：出現(xiàn)問題時如何與稅務(wù)局的工作人員溝通，如何獨(dú)立完成第一次接觸的工作。當(dāng)然了，這些經(jīng)驗(yàn)除了我自己親身經(jīng)歷的外，更多的是公司了前輩給予我的指導(dǎo)，有了他們的幫助我才能更順利更有信心的完成各種工作。其中給我印象最深的那次是我在代開增zhíshuì-發(fā)票時，為了7分錢，一上午跑了三趟海淀區(qū)國稅所。那一次是為一個小規(guī)模增zhíshuì納稅人代開增zhíshuì-專用-發(fā)票。盡管以前在稅法課上詳細(xì)的學(xué)過增zhíshuì，也知道17%和4%，6%的稅率差別，可是當(dāng)我到了國稅所領(lǐng)到申請表時，依然暈了。拿著表，看著發(fā)票，我一下子連購貨方與銷售方都分不出來了，銷售單位應(yīng)填寫不含稅單價也忘了，甚至是稅率也搞不清了。當(dāng)時心里急得要命，心想，填不出來就這樣回去問他們的話也太丟臉了。我拿著文件袋一個人在大廳里問來問去，稅務(wù)局的工作人員態(tài)度很差把我推來推去的，最后也沒問出答案。也許我的問題提得太小兒科了。沒辦法，我找了一個角落坐下來，拿著一堆表心平氣和起來，反復(fù)仔細(xì)地看了看這些表，回憶了一下腦海里星星點(diǎn)點(diǎn)的知識點(diǎn)，再與這些表格上要填寫的內(nèi)容聯(lián)系立起來，終于，又算又寫又改把它們填好了。把填好的表格交上去，當(dāng)看到工作人員陰轉(zhuǎn)晴的表情和蓋在上面的紅章時，我的一顆心落地了。

　　真正的麻煩出現(xiàn)在第二天，我去稅務(wù)所取開好的增zhíshuì發(fā)票，交了手續(xù)費(fèi)，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)票看也沒看得放進(jìn)袋子就回去了。到公司把發(fā)票交給主管，主管接過發(fā)票當(dāng)即說，不對，數(shù)打錯了。我一聽就傻了，主管怎么一下就能看出數(shù)不對呢，我卻一點(diǎn)也沒注意到，這個數(shù)還是我算出來我填的呢。主管說，原來銷售的金額是20790元，它打的是20789。93元，差了7分錢，拿回去讓他從開，不然我們無法做帳。是呀，差一分錢也不行。可怎么會查出這7分錢呢，難道是稅務(wù)局打錯了?我懷著好奇又郁悶的心情從回稅所，可使稅務(wù)人員重新錄入后竟然說計算計打出來的就是這個數(shù)，所以沒法改。我當(dāng)即火了，哪有這個道理呀，計算機(jī)也是人設(shè)計出來的程序，我回去怎么交待!可抱怨有什么用呢，我只能在回去求助同事，

　　當(dāng)時我的心情只有沮喪這兩個字�；氐焦�司，同事吳姐幫我看了一下說可能是由于計算的過程不一樣產(chǎn)生的數(shù)字誤差，只要把單價多保留幾位小數(shù)就可以了，增zhíshuì專用發(fā)票可以保留6位小數(shù)。這個我還是第一次聽說。用吳姐的方法，我把數(shù)對上了，于是再一次返回稅務(wù)所，終于把增zhíshuì專用發(fā)片準(zhǔn)確無誤地開出來了。對于我的失誤，總經(jīng)理并沒有批評我，只是對我講，做事一定要細(xì)心，對于工作還要講方法，要學(xué)會處理別人處理不了的事情。這件事給了我很深的啟示，我在工作日記中寫道，今后的工作不只細(xì)心還要用心，不要為了完成工作而工作，要站在一個更高的角度去看待工作，提前想到會出現(xiàn)的問題。后來的工作一直很順利，無論是銀行，稅務(wù)局還是外匯局，我逐漸掌握了辦事的技巧，待人處事成熟多了，看上去不再像一個新人。

　　快到月底時，公司的代理記帳業(yè)務(wù)開始繁忙�？偨�(jīng)理經(jīng)理對我說，多學(xué)，多看，財務(wù)公司會接觸不同類型企業(yè)的帳，如外資企業(yè)，高新企業(yè)，雙軟企業(yè)等。雖然我不能做真實(shí)務(wù)，但也會學(xué)到不少知識。我終于有機(jī)會看到真正的會計實(shí)務(wù)了。我一有時間就泡在一個老會計身邊，把握機(jī)會要求給她幫忙，于是便有了自己動手的機(jī)會。開始的時候我?guī)兔︶攽{證，這個工作不難，但要是定得漂亮整齊就得下一番功夫了。每次釘完一個憑證我就翻閱一下看看里面的憑證內(nèi)容，和以前學(xué)的知識結(jié)合起來，又不懂的地方就問他們，他們不會一一告訴我，但我回家后就把以前的書出來查閱，這樣既鞏固了舊知識又學(xué)會了新知識。由于每天上下班我要做將近5個小時的車，為了不浪費(fèi)這么多寶貴的時間，我每天都在包里裝一本<會計實(shí)務(wù)>，一上車就看書。一段時間下來，果然長進(jìn)不少。其實(shí)會計憑證的填制并不難，難的是分清哪些原始憑證，就是各種各樣五花八門的發(fā)票。我除了公共汽車票外一個也不認(rèn)識，什么機(jī)打發(fā)票，手寫發(fā)票，商業(yè)，餐飲，更別說支票和銀行進(jìn)帳單了。連寫著禮品的發(fā)票我也不知道怎么走賬。想像平時我們學(xué)習(xí)的都是文字?jǐn)⑹龅念}，然后就寫出分錄，和實(shí)際工作有著天壤之別。大家都很忙，一天做幾家?guī)�，沒有人有時間交我辨認(rèn)，于是我就去圖書館找這方面的書，找到一本<發(fā)票知識問答>，看完以后，再區(qū)分那些票據(jù)，思路清晰多了，后來我自己也練習(xí)了登記帳憑證，做完后讓前輩幫我訂正，幾天下來，我的業(yè)務(wù)熟練了許多。

　　學(xué)習(xí)完制作憑證，學(xué)習(xí)編制報表，實(shí)習(xí)單位全部使用的是會計電算化，使用的是用友軟件，于是在老會計身邊也學(xué)了不少會計電算化的內(nèi)容。如如何建賬，制憑證，審核，出報表等一系列流程。為了達(dá)到理論聯(lián)系實(shí)踐，我還在圖書館借了些鑒辨真假賬，籌稅，電算化的書，幫助我更容易地理解一些業(yè)務(wù)。很遺憾的是一個月的實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了，好多東西我還沒有學(xué)到，比如做所得稅報表，填總分類帳等等，太多了。其實(shí)大學(xué)的結(jié)束，并不意味著學(xué)習(xí)的結(jié)束，相反，有更多的知識等待著我們?nèi)�學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)結(jié)束后，我又有了大把的時間去看書，因?yàn)樵趯?shí)習(xí)的日子，每天下班回到家已經(jīng)是8點(diǎn)多，已經(jīng)疲憊的很難有時間和精力再去學(xué)習(xí)了。

　　這一個月的實(shí)習(xí)給我的感觸太深了，仿佛一下子長大成人，懂得了更多地做人與做事的道理，真正懂得學(xué)習(xí)的意義，時間的寶貴，和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我終生受益匪淺。在最后一天，實(shí)習(xí)單位為我的離開進(jìn)行歡送聚餐時，大家都對我說了許多祝福與希望，并且每個人都給了我很多的建議，總經(jīng)理表示由于我的出色表現(xiàn)，他希望我畢業(yè)后能繼續(xù)回來工作�？吹贸龃蠹覍ξ业年P(guān)心是那么真誠，沒想到一個月的實(shí)習(xí)會讓我們建立這么深厚的友誼。走向社會，人際關(guān)系有時真的比工作能力還要重要，良好的人際能給我們的工作帶來順利，帶來成功，帶來機(jī)遇。在工作中把每個人都當(dāng)作良師益友，那么才有可能在工作中收獲的更多。

　　大學(xué)生的實(shí)習(xí)是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，只有很好的把握，才能夠體現(xiàn)它的意義。

　　下面我從個人實(shí)習(xí)意義及對會計工作的認(rèn)識作以下總結(jié)：

　　一，作為一個會計人員，工作中一定要就具有良好的專業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會計部門作為現(xiàn)代企業(yè)guǎnlǐ的核心機(jī)構(gòu)，對其從業(yè)人員，一定要有很高的素質(zhì)要求。

　　從知識上講，會計工作是一門專業(yè)性很強(qiáng)的工作，從業(yè)人員只有不斷地學(xué)習(xí)才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，要不斷地充實(shí)自己，掌握最新的會計準(zhǔn)則，稅法細(xì)則，法律知識及攻關(guān)經(jīng)濟(jì)動態(tài)。這樣才能精通自己的工作內(nèi)容，對企業(yè)的發(fā)展方向作出正確的判斷，給企業(yè)的生產(chǎn)與流通制定出良好的財務(wù)計劃，為企業(yè)和社會創(chuàng)造更多的財富。

　　從道德素質(zhì)講，會計工作的特殊性使其可接觸到大量的共有財產(chǎn)，所以作為會計人員一定要把握好自己辦事的尺度，首先自己要做到安分守己，其次對于他人的威脅，__和指使要做到堅決不從。如何挽救道德的缺失，將個人素質(zhì)提高到一個新的層面上來，是我們每一個會計人員都要努力思考的問題。只有會計人員自身的道德素質(zhì)提高，才能夠走好職業(yè)生涯的每一步，只有會計人員全體道德素質(zhì)提高，會計行業(yè)才能夠得到更深的發(fā)展，市場經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢才能夠發(fā)揮得更好。

　　二，作為一個會計人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計工作是一門很精準(zhǔn)的工作，要求會計人員要準(zhǔn)確的核算每一項(xiàng)指標(biāo)，牢記每一條稅法，正確使用每一個公式。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作，它是靠一個又一個精準(zhǔn)的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強(qiáng)自己對數(shù)字的敏感度，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補(bǔ)漏洞。

　　三，作為一名會計人員要具備良好的人際交往能力。會計部門是企業(yè)guǎnlǐ的核心部門，對下要收集會計信息，對上要匯報會計信息，對內(nèi)要相互配合整理會計信息，對外要與社會公眾和zhèngfǔ部門搞好關(guān)系。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。工作重要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。記住一句話叫做事高三級，做人低三分。

　　四，作為一個即將工作或剛邁入社會的新人，也要注意以下幾點(diǎn)：

　　1有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進(jìn)沙子。

　　2工作中要多看，多觀察，多聽，少講，不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語言，和辦事方法。

　　3除努力工作具有責(zé)任心外，要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅持寫工作日記，每周做一次工作總結(jié)。主要是記錄，計劃，和總結(jié)錯誤。工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到更好。

　　4善于把握機(jī)會。如果上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做，一定不要抱怨并努力完成，因?yàn)檫@也許是上級對自己的能力考驗(yàn)或是一次展示自己工作能力的機(jī)會。

　　5堅持學(xué)習(xí)。不要只學(xué)習(xí)和會計有關(guān)的知識，還要學(xué)習(xí)與經(jīng)濟(jì)相關(guān)的知識。因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅在于內(nèi)部的運(yùn)作，還要靠外部的推動。要按經(jīng)濟(jì)規(guī)律和法律規(guī)定辦事。有一位教育學(xué)家說過，當(dāng)我們把學(xué)過的知識忘得一干二凈時，最后剩下來的就是教育的本質(zhì)了。這里我把“教育”改成“知識”，我們在大學(xué)里學(xué)習(xí)的知識也許會被淘汰，但那些最基本的學(xué)習(xí)方法永遠(yuǎn)是我們掌握最新知識的法寶。

　　這一次的實(shí)習(xí)雖然時間短暫，雖然接觸到的工作很淺，但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗(yàn)，這些都是書本上無法得來的。通過實(shí)習(xí)，我們能夠更好的了解自己的不足，了解會計工作的本質(zhì)，了解這個社會的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目標(biāo)，向成功邁進(jìn)一大步。

大學(xué)生客服個人實(shí)習(xí)工作報告 篇18

　　三年的大學(xué)生活，在5月15日結(jié)束了，開始了我們?yōu)槠诹�周的�?shí)習(xí)生涯。生活在象牙塔的我們，感受到的是校園欄桿內(nèi)的限制、自由和安全，然而卻不懂得外邊的世界是充滿著無限的誘惑與罪惡。社會如果是大海，我們就是海中的魚，遨游其中。如若，只顧風(fēng)景，不懂危機(jī)，必然會被大浪起卷后拍死在海岸邊上，等待烈日的燒烤，直到化為灰燼。社會是把雙刃劍，充滿危機(jī)、競爭的同時，又給我們帶來了無限的生機(jī)，在有限的時間內(nèi)，抓住時機(jī)，必然會促使我們自身的飛躍，但是這個飛躍又是有條件的，那就是我們的工作經(jīng)驗(yàn)、能力以及我們自身的學(xué)歷。

　　在節(jié)目《職來職往》中，評委申晨曾說過“學(xué)歷代表你的過去，財力代表現(xiàn)在的努力，學(xué)習(xí)能力代表將來的成就。大多數(shù)人都想要改造這個世界，但卻罕有人想改造自己。無論你在好單位還是一時不得志，都請你保持學(xué)習(xí)，這是你未來立足之本”。一如實(shí)習(xí)生的我，當(dāng)我真正以一名實(shí)習(xí)生的身份著手工作時，我才發(fā)現(xiàn)，在以往的校園生活中，對辦公軟件操作熟練的自己，在單位卻變得愚笨木訥，不知所措，領(lǐng)導(dǎo)問其所，我卻變得啞口無言了。從此，我便曉得“學(xué)習(xí)”依舊要繼續(xù)，而不是停滯!

　　在如今當(dāng)浪淘沙的社會里，許多人認(rèn)為自己就是一匹千里馬，只是沒有遇到真正的伯樂，所以才會暫時的碌碌無為。那么，真的是那樣嗎?對于我來說，其實(shí)不然，在本次的實(shí)習(xí)過程中，帶領(lǐng)我們的徐主任年輕有為，他每每交給我們的工作都似乎非常放心，不曾問過我們是否遇到過棘手的問題，是否需要他的幫助。同時，身為班干的我們，也自以為是的認(rèn)為，有些工作都是平常的再熟悉不過的了，卻不知我們的大意給工作帶來的多大的不便。例如，我們負(fù)責(zé)的“紀(jì)念郭守敬誕辰780周年書畫”收集工作——“收集”不就是把書法家、書畫家的作品收好，集中起來嗎?這，只是我們的想當(dāng)然!一項(xiàng)看起來簡單的工作，卻蘊(yùn)含著千絲萬縷的問題。收集不簡單的是收好、集中，更重要的是作為一名行政文秘人員在處理一些文件時應(yīng)熟悉的去掌握工作流程，即：收集、整理、登記、收存、存檔、封鎖。那么，從此便很清晰的看到，我們的粗心、大意，如果不是徐主任的發(fā)覺，我們依舊渾噩度日，不知事態(tài)嚴(yán)重性。也經(jīng)過這件事，我明白了一個道理，我們不能否認(rèn)自己不是千里馬，也不能否認(rèn)我們不曾遇見過伯樂，只是，我們遇見了伯樂的同時，卻沒有在細(xì)微之處留意過自己的缺點(diǎn)，沒有及時的改正，以至于我們錯過了伯樂!

　　也許，在領(lǐng)導(dǎo)看來，一項(xiàng)任務(wù)的完成，只重于結(jié)果，不在于過程，然而，對于下屬、實(shí)習(xí)生的我們，必須要重視每項(xiàng)工作過程，在多項(xiàng)過程的匯總中，發(fā)覺自身的不足，及時彌補(bǔ)改正，并時刻提醒自己，同時，在工作中，我們會遇到許多難題，我們不僅要沉著應(yīng)對，更要堅持著自己的信念，步步為營，不拋棄、不放棄，為最終取得勝利的果實(shí)而努力拼搏!

　　實(shí)習(xí)生活不僅僅鍛煉了我們的體魄，更鍛煉了我們堅強(qiáng)的意志，每項(xiàng)工作的順利完成都是我們堅持、努力的結(jié)果，一分耕耘一分收獲!

大學(xué)生客服個人實(shí)習(xí)工作報告 篇19

　　一個月的暑期就這樣匆匆結(jié)束了，還有我這一次的社會實(shí)踐。整日呆在學(xué)校中的我，嘗到了生活的現(xiàn)實(shí)和不易�；蛟S，這種真切的體會，才是我最寶貴的收獲。

　　實(shí)習(xí)期間，我利用此次難得的機(jī)會，努力工作，嚴(yán)格要求自己， 社會真的是很殘酷，很現(xiàn)實(shí)。我唯一慶幸的是我還是一名在校學(xué)生，我只有真正的把本領(lǐng)學(xué)好，才能在未來真正進(jìn)入社會時不至于這樣不知所措。 這一次參加社會實(shí)踐，我明白大學(xué)生社會實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開放，向人民群眾，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實(shí)踐活動，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。社會實(shí)踐拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，半個月的社會實(shí)踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。

　　一、待人要真誠

　　踏進(jìn)辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。往往一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，輕輕的一聲問候，卻表達(dá)了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我想，應(yīng)該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友，也愿意把工作分配給我。

　　二、要善于溝通

　　溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運(yùn)用。認(rèn)識一個人，首先要記住對方的名字。了解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做。

　　三、要有熱情和信心

　　其實(shí)，不管在哪個行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對待工作，力求做好每個細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。

　　五、要主動出擊

　　當(dāng)你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時候，都做過類似復(fù)印打字的“雜活”。或許同事們認(rèn)為你是小字輩，要從小事做起，但有些時候，是因?yàn)樗麄冃闹袥]底，不知道你能做什么。做“ 雜活”是工作的必需，卻無法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運(yùn)。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會。只要勤問、勤學(xué)、勤做，就會有意想不到的收獲。

　　六、要講究條理

　　如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。“做什么事情都要有條理，”這是經(jīng)理給我的忠告。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。

　　社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。 這些天來，雖然付出了不少汗水，也感覺有些辛苦，但從中我意志力得到了不少的磨練也感受到了工作的快樂。

　　這一次的社會實(shí)踐使我明白;大學(xué)生只有通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當(dāng)凌絕頂?shù)臓顟B(tài)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。

大學(xué)生客服個人實(shí)習(xí)工作報告 篇20

　　剛進(jìn)入實(shí)習(xí)單位的時候我有些擔(dān)心，在大學(xué)學(xué)習(xí)物流管理專業(yè)知識與實(shí)習(xí)崗位所需的知識有些脫節(jié)，但在經(jīng)歷了幾天的適應(yīng)過程之后，我慢慢調(diào)整觀念，正確認(rèn)識了實(shí)習(xí)單位和個人的崗位以及發(fā)展方向。我相信只要我們立足于現(xiàn)實(shí)，改變和調(diào)整看問題的角度，銳意進(jìn)取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機(jī)遇就會紛至沓來，促使我們成為物流管理專業(yè)公認(rèn)的人才。我堅信“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)”，只有把從書本上學(xué)到的物流管理專業(yè)理論知識應(yīng)用于實(shí)踐中，才能真正掌握這門知識。因此，我作為一名物流管理專業(yè)的學(xué)生，有幸參加了為期近三個月的畢業(yè)實(shí)習(xí)。

　　一、實(shí)習(xí)目的

　　通過認(rèn)識實(shí)習(xí)、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實(shí)際結(jié)合，驗(yàn)證和鞏固充實(shí)所學(xué)理論知識、加深對相關(guān)內(nèi)容的理解、觸課堂以外的實(shí)踐知識、加深了解社會對本專業(yè)的需要。開闊眼界及思路，為即將步入社會積累經(jīng)驗(yàn)。

　　二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

　　揚(yáng)州__物流有限責(zé)任公司，以下簡稱（__物流），創(chuàng)建于20__年7月，注冊資金300萬元，總公司設(shè)在廣西首府——南寧。公司下設(shè)零擔(dān)貨運(yùn)事業(yè)部、車輛管理置業(yè)部、倉儲配送事業(yè)部、快遞事業(yè)部、貿(mào)易事業(yè)部、客戶服務(wù)部及30多個營運(yùn)分公司�，F(xiàn)有職員近400人，擁有各種車輛100多輛，倉儲面積達(dá)2.5萬多平方米，是目前廣西發(fā)展速度最快、市場潛力的物流公司之一。

　　公司實(shí)行直線連鎖管理模式，充分應(yīng)用電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布廣西各大、中城市，為廣大客戶提供全國整車/零擔(dān)貨物專線直達(dá)往返運(yùn)輸；中轉(zhuǎn)全國各地貨物運(yùn)輸；代墊運(yùn)費(fèi)、代收代付貨款；品牌代理、倉儲包裝、門對門配送等第三方物流超值延伸服務(wù)。此外，__物流引進(jìn)先進(jìn)現(xiàn)代物流管理觀念，以為客戶提供優(yōu)質(zhì)、全方位的物流服務(wù)為服務(wù)宗旨。

　　三、實(shí)習(xí)內(nèi)容與過程

　　第一天，早早的起來，去了單位，本身很期待著成為其中的一員。當(dāng)走進(jìn)單位的一剎那，就遇見了當(dāng)時的經(jīng)理，他帶著我們兩個人認(rèn)識了一下公司的人員，他們很熱情地介紹了自己的職務(wù)和姓名。簡單聊了幾句后就開始介紹我們的工作性質(zhì)和工作任務(wù)安排，最后經(jīng)理還做了簡短的講話歡迎我們的到來，并祝我們工作順利。

　　接下來就是讓我們熟悉業(yè)務(wù)，公司專門找了一位業(yè)務(wù)精英來給我們介紹，從他那里獲悉業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容。我們今后主要做的是聯(lián)系客戶、接洽業(yè)務(wù)、簽訂合同、成交貨物等幾個方面。聯(lián)系客戶就是先與下級客戶溝通，問清楚客戶是什么產(chǎn)品，規(guī)格怎樣，價格如何，數(shù)量多少，注意事項(xiàng)等；然后再尋找上級客戶，說清楚下級客戶的要求，若能夠滿足就簽合同。或者進(jìn)行相反的操作流程，由上到下，其結(jié)果一樣。公司與上下級客戶簽完合同就到了運(yùn)輸與交貨階段，風(fēng)險是無處不在，規(guī)避風(fēng)險是關(guān)鍵，盡可能的完善合同進(jìn)行規(guī)避風(fēng)險，若仍發(fā)生了風(fēng)險，那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后通過同事，我認(rèn)識了全國公路運(yùn)輸協(xié)議、貨運(yùn)的單證該如何填寫、其中的注意事項(xiàng)又有哪些等等。短短的實(shí)習(xí)過程中，我從初步了解公司的基本業(yè)務(wù)，到熟練掌握第三方物流的操作流程，一方面，將所學(xué)的專業(yè)知識應(yīng)用、拓展到實(shí)習(xí)工作當(dāng)中，而后學(xué)到了更多物流專業(yè)知識，為以后參加工作奠定了基礎(chǔ)。另一方面，學(xué)會了如何有效良好的處理與客戶之間的關(guān)系。實(shí)習(xí)中深刻認(rèn)識到一個工作人員所應(yīng)該具有專業(yè)知識和職業(yè)情操在工作過程中應(yīng)用的重要性。

　　實(shí)習(xí)初期——快運(yùn)部客服處

　　物流客戶服務(wù)是指物流企業(yè)為促進(jìn)其產(chǎn)品或服務(wù)的銷售，發(fā)生在客戶與物流企業(yè)之間的相互行為，在向客戶提供服務(wù)的過程將把價值附加到交換的產(chǎn)品和服務(wù)中去。公司在業(yè)務(wù)拓展、市場推廣、品牌打造等方面都取得了很大的成效，為此公司決定通過不斷提高物流客戶服務(wù)水平，繼續(xù)為客戶提供質(zhì)、最有效的物流服務(wù)，在河北乃至全國樹立起廣泛的影響，實(shí)力打造一個優(yōu)秀的物流企業(yè)形象。隨著行業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變，再加上市場競爭越演越烈，如何提高客戶的滿意度，提高物流企業(yè)的客戶服務(wù)水平，成為物流企業(yè)迫切需要去研究和解決的重要課題！此階段實(shí)習(xí)主要任務(wù)：

　　1、接聽客戶的電話，如在業(yè)務(wù)操作中負(fù)責(zé)客服的信息咨詢，受理客服的投訴，提供相關(guān)業(yè)務(wù)和流程的介紹，接受與處理客戶業(yè)務(wù)單證，指令。

　　公司有完善的客戶服務(wù)系統(tǒng)使客戶可以隨時打電話來詢問自己貨物所處的狀態(tài)以及所處的位置，如果貨物丟失，也可以查詢是在哪一個環(huán)節(jié)被弄丟的，那么就可以很準(zhǔn)確的查出肇事者，并且讓其承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，這個系統(tǒng)大大規(guī)范了人們的行為。對不熟悉公司業(yè)務(wù)的客戶做基本詳細(xì)的講解，使客戶對公司業(yè)務(wù)達(dá)到滿意，增加公司的顧客群體，拓展公司業(yè)務(wù)范圍，提升公司認(rèn)知度及信譽(yù)度。

　　2、對客戶的訂單進(jìn)行跟蹤記錄，準(zhǔn)確填寫內(nèi)容，并對客戶進(jìn)行相應(yīng)制單，及時了解操作動向。

　　客服部的工作人員所需要做的工作并不是接電話那么簡，他們還對客戶進(jìn)行相應(yīng)的制單，把每一項(xiàng)都記入電腦里，每天打入客戶部的電話不計其數(shù)，所以客戶部的人員每天都單要進(jìn)行工作量很大的錄單工作，這就要求每個工作人員都有非常快的打字速度。在客戶部實(shí)習(xí)的一個星期，我們學(xué)簡單會了理單，并把分好的單證在電腦里進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)。

　　3、收集相關(guān)市場信息，并及時制作信息報告反饋給公司。

　　顧客的信息能夠及時反映出現(xiàn)在市場上的某些變動，由于市場競爭激烈，豐富廣泛的信息量會給公司帶來有效作用，作為客服部，定期的詢問老顧客對公司業(yè)務(wù)的滿意情況，收集顧客提供的相應(yīng)建議十分重要。及時有效的將業(yè)務(wù)情況反饋給上級部門，等待上級的進(jìn)一步更改指示，更大作用的發(fā)揮客服部在公司發(fā)展中的作用。

　　4、即使彌補(bǔ)操作失誤，及時更改單證，避免或減少產(chǎn)生的不良后果。

　　若業(yè)務(wù)上出現(xiàn)操作失誤，客服人員要及時發(fā)現(xiàn)并進(jìn)行更改，如果引起顧客的不滿甚至是影響到到顧客的正常生活，要及時向顧客道歉，解釋清楚，使顧客放心。

　　在客服部約兩星期的實(shí)習(xí)，認(rèn)識到作為一名客服人員需要擁有良好的心理素質(zhì)來受理顧客的不滿或不解，需要專業(yè)的服務(wù)質(zhì)量確保顧客的理解，還需要優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度。

　　作為一個客戶服務(wù)工作人員，應(yīng)該掌握與客戶溝通的四個步驟：

　�。�1）端正心態(tài)，要相信顧客的處境正如他所說的，并非故意來找碴。

　�。�2）與顧客建立相互信任的關(guān)系，融入顧客的世界。

　�。�3）準(zhǔn)確地獲取對方的資訊，明確用戶的需求及期望。

　　（4）采取具體行動去幫助他，使顧客滿意。

　　優(yōu)秀的處理問題的能力，可以給客戶留下良好的印象，讓客戶認(rèn)可公司的服務(wù)能力，同時對公司產(chǎn)生足夠的信任，以便提升客戶忠誠度。

大學(xué)生客服個人實(shí)習(xí)工作報告 篇21

　　實(shí)習(xí)是每一個畢業(yè)生必經(jīng)的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會，鞏固知識，實(shí)習(xí)又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們真正走向社會打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。

　　一、綜述

　　實(shí)習(xí)單位基本情景：

　　實(shí)習(xí)崗位描述：

　　二、主體

　　實(shí)習(xí)過程介紹：

　　(1)了解過程

　　起初，剛進(jìn)入車間的時候，車間里的一切對我來說都是陌生的。車間里的工作環(huán)境也不怎樣好，呈此刻眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然，即將在這較艱苦的環(huán)境中工作3個月。第一天進(jìn)入車間開始工作時，所在小組的組長、技術(shù)員給我安排工作任務(wù)，分配給我的任務(wù)是簡單加工一種名叫黑色套管的產(chǎn)品，我按照技術(shù)員教我的方法，運(yùn)用操作工具開始慢慢學(xué)著加工該產(chǎn)品，在加工的同時注意操作流程及有關(guān)注意事項(xiàng)等。畢業(yè)實(shí)習(xí)的第一天，我就在這初次的工作崗位上加工產(chǎn)品，體驗(yàn)首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢熟悉車間的工作環(huán)境。

　　作為初次到社會上去工作的學(xué)生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情景的了解都是甚少陌生的。一開始我對車間里的各項(xiàng)規(guī)章制度，安全生產(chǎn)操作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是很了解，于是我便閱讀實(shí)習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊，向小組里的員工同事請教了解工作的相關(guān)事項(xiàng)，經(jīng)過他們的幫忙，我對車間的情景及開機(jī)生產(chǎn)產(chǎn)品、加工產(chǎn)品等有了必須的了解。車間的工作實(shí)行兩班制(a、b班)，兩班的工作時間段為：早上8：30至晚上8：30;晚上8：30至早上8：30。車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。

　　(2)摸索過程

　　對車間里的環(huán)境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每一天按時到廠上班，上班工作之前先到指定地點(diǎn)等待小組組長集合員工開會強(qiáng)調(diào)工作中的有關(guān)事項(xiàng)，同時給我們分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后，則要做一下工作前的準(zhǔn)備工作，于是我便到我們小組的工具存放區(qū)找來一些工作中需要用到的相關(guān)用具(比如：膠料袋子、脫模劑、產(chǎn)品標(biāo)識單等)。在機(jī)臺位置上根據(jù)員工作業(yè)指導(dǎo)書上的操作流程進(jìn)行正常作業(yè)，我運(yùn)用工作所需的用具將機(jī)器生產(chǎn)出的產(chǎn)品加工包裝好，并將加工包裝好的產(chǎn)品貼好產(chǎn)品標(biāo)識單存放在指定的位置。另外在工作中，機(jī)器生產(chǎn)出的產(chǎn)品有時會出現(xiàn)異常(比如：產(chǎn)品出現(xiàn)缺膠、料花、氣紋、色差等)。出現(xiàn)上述情景時，要及時告知小組組長、技術(shù)員，讓他們幫忙解決出現(xiàn)的問題，小組長、技術(shù)員經(jīng)過對機(jī)器的調(diào)節(jié)讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品恢復(fù)正常，貼合檢驗(yàn)的要求。

　　在工作期間有些產(chǎn)品的加工難度較大。剛開始加工起來還真棘手的，加工效率不高，加工出來的產(chǎn)品質(zhì)量也不怎樣的。讓人苦惱的，于是我便向小組里的員工同事交流，向他們請教簡單快速的加工方法與技巧。運(yùn)用他們介紹的操作方法技巧慢慢學(xué)著加工這有難度的產(chǎn)品，從中體會加工產(chǎn)品的效果。同時在加工中選擇適合的加工工具，也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出生產(chǎn)、加工產(chǎn)品的有效方法和技巧。有時在開關(guān)機(jī)生產(chǎn)、加工產(chǎn)品時，對產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)怎樣包裝不明白，此時，我便向員工同事學(xué)習(xí)，向他們請教正確的加工包裝方式，另外也能夠詢問評管(質(zhì)檢員)，按評管供給的要求進(jìn)行生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品。

　　(3)實(shí)際操作

　　經(jīng)過一段時間開機(jī)生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，我對車間產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工包裝的整個流程已有了一個較詳細(xì)的了解與熟悉。對有些常加工的產(chǎn)品也比較熟悉了，對不良產(chǎn)品的識別力也有所提高了，生產(chǎn)、加工產(chǎn)品的效率也在不斷提高。上班期間，聽從小組長的安排，理解小組長分配的工作任務(wù)，在自我的工作區(qū)認(rèn)真地進(jìn)行作業(yè)。當(dāng)出現(xiàn)一些小的問題和困難時，先自我嘗試著去解決，而當(dāng)問題較大自我獨(dú)自難以解決時，則向小組長、技術(shù)員反映情景，請求他們幫忙解決。在他們的幫忙下，出現(xiàn)的問題很快就被解決了，我有時也學(xué)著運(yùn)用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題，慢慢提高自我解決處理問題的本事。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決機(jī)器小故障的方法途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強(qiáng)，對工作的進(jìn)取性也有所提高。

　　在所開的機(jī)器不出現(xiàn)大的故障的情景下，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上盡自我的努力提高工作的效率。盡量讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品數(shù)量到達(dá)班產(chǎn)要求的數(shù)量，以便完成生產(chǎn)任務(wù)。每次下班之前，將自我工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生打掃干凈，垃圾放入垃圾袋中并放到相應(yīng)的位置，把工作桌面和地面上的物品用具收拾擺放好。就這樣一天的全部工作資料也就完成了，這工作任務(wù)也較艱巨的啊!

　　實(shí)習(xí)體會：

　　在實(shí)習(xí)過程中，我充分的了解到實(shí)踐的重要性。經(jīng)過學(xué)習(xí)，對自我專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對學(xué)校所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)踐中，我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有必須距離的，并且需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。僅有把學(xué)到的理論知識和具體的實(shí)踐工作相結(jié)合，我們才能更好的為公司乃至社會服務(wù)。

　　對學(xué)校開設(shè)課程的提議：

　　在校學(xué)生往往重視理論課的學(xué)習(xí)，而忽視實(shí)際動手操作本事的培養(yǎng)，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)各種實(shí)驗(yàn)課，實(shí)踐課，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際操作本事。

　　三、總結(jié)

　　對學(xué)�，F(xiàn)行的教法、課程、管理的評價

　　學(xué)校的教育，對理論知識的教育是很豐富和完善的，但在實(shí)踐操作方面，則缺乏深入，系統(tǒng)的教育，使得學(xué)生的動手本事不是很強(qiáng)，學(xué)校應(yīng)在這方面完善。

　　實(shí)習(xí)收獲：

　　實(shí)習(xí)期間，我對實(shí)習(xí)工廠的注塑車間(部門)生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品的整個操作流程有一個較完整的了解和熟悉。實(shí)習(xí)中，我拓寬了自我的知識面，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識，甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。我學(xué)會了運(yùn)用所學(xué)的知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學(xué)會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理人際關(guān)系問題的經(jīng)驗(yàn)方法，同時我體驗(yàn)到了社會工作的艱苦性，經(jīng)過實(shí)習(xí)，讓我在社會中磨練了自我，也鍛煉了意志力，訓(xùn)練了自我的動手操作本事，提升了自我的實(shí)踐技能，積累了社會工作的簡單經(jīng)驗(yàn)，為以后工作也打下了一點(diǎn)基礎(chǔ)。

大學(xué)生客服個人實(shí)習(xí)工作報告 篇22

　　實(shí)習(xí)本來就是這樣，我相信隨著時間的流逝，我一定還會做到更好，因?yàn)樵趯?shí)習(xí)中我感受到了很多，我在實(shí)習(xí)中的感受和我在學(xué)校中的感受是完全的不一樣的，在實(shí)習(xí)中的體驗(yàn)真的是我一直以來不斷的成長得到的巨大的進(jìn)步，我相信我會在實(shí)習(xí)中得到更大的進(jìn)步的。曾經(jīng)很多的現(xiàn)實(shí)情況是這樣的，我會隨著時間的推移慢慢的成長的。

　　為了更好的鍛煉營銷能力，實(shí)踐提高我們的業(yè)務(wù)水平，在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，李老師帶我進(jìn)行了維系2周的實(shí)習(xí)之行，7月31日到8月12日，歷經(jīng)了膽怯、茫然、快樂、沮喪、充實(shí)……的過程，短短的兩周，無數(shù)的磨練，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，也學(xué)到了很多東西，在離開返程的火車，踏上西安的土地之時，我知道，我成長了。

　　出差之前一周的時間內(nèi)，我都在做準(zhǔn)備工作，學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)財務(wù)報銷、出差管理的相關(guān)制度，并在李國坡老師的建議下，對自己的穿著、帶物、生活用品等進(jìn)行整理，力求做到萬無一失。當(dāng)然，計劃永遠(yuǎn)跟不上不變化，出行的第一步我們就遇到過不大不小的問題。

　　身為一個營銷人員，出差可以說是家常便飯，在路途上什么情況都可能發(fā)生，能夠隨機(jī)應(yīng)變也是對能力的一種提升。甚至包括購票都是一門學(xué)問，這里讓我想到了我們出行的一件趣事，由于全國范圍大面積降水，導(dǎo)致鐵路多處阻塞，火車站內(nèi)大規(guī)模晚點(diǎn)未定，售票點(diǎn)停止出售通往新疆的任何車票，這使我和李師傅焦急萬分，但此時另一則消息出爐，晚點(diǎn)車票可全額退票，這一點(diǎn)提醒了李師傅，他立刻向退票人群走去，在耐心的尋找與說服之下，居然買到了兩張欲退的臥鋪車票，于是，我們終于坐上了去往新疆的火車。

　　對一個消息迅速的判斷并且付出行動，使得我們沒有耽誤計劃行程，節(jié)約了珍貴的時間，雖然是一件小事，卻也使我感觸頗深。

　　30多個小時的勞碌奔波，我們終于到達(dá)了真正的營銷實(shí)踐學(xué)習(xí)也就此展開。

　　李師傅在這里的業(yè)務(wù)開展十分廣闊，交際范圍也使我大開眼界，我們先后拜訪了：工商銀行的鄧科長、艾老師、竇總；建設(shè)銀行的王科長、李科長、許處長；中國銀行的黃科長、李老師；農(nóng)業(yè)銀行的古處長、王科長；農(nóng)信社的王主任、楊老師；商業(yè)銀行的王總、高經(jīng)理、楊經(jīng)理；政府采購中心的李老師；郵政儲蓄的程主任；電信的張經(jīng)理；人行的王處長、王科長、高老師、葉老師；交通銀行的李老師等客戶，不斷的拜訪，讓我見識之余大開眼界，每個客戶有每個客戶的性格，因此對每個客戶都應(yīng)該有不同的對待方式。跟客戶的不斷接觸之中，我學(xué)到了很多東西，有幾件事情到現(xiàn)在還記憶猶新。

　　在我們維護(hù)建設(shè)銀行客戶的時候，對方提出了我們的一個質(zhì)量問題，問題雖然不大，但客戶卻有了自己的要求，李老師立刻拜訪主管科長，與對方進(jìn)行交涉，首先表明自己積極的處事態(tài)度，然后及時與公司取得聯(lián)系，進(jìn)行相關(guān)溝通，反饋客戶的意見與產(chǎn)品的問題，接著走訪相關(guān)技術(shù)部門研究問題，提出解決方案，在進(jìn)行了測試與詳細(xì)溝通之后，問題得到了基本解決，最后專程拜訪客戶領(lǐng)導(dǎo)，詳細(xì)說明事情全過程，得到對方的體諒與肯定。前后不過一天時間，在解決了問題，并最大程度降低公司損失的同時，更加促進(jìn)了公司與客戶的溝通與合作關(guān)系，這一刻我學(xué)到，在維護(hù)老客戶的時候，積極的處理態(tài)度和果斷冷靜的處理方式，再加上正確的處理程序，這才是一個合格的營銷人員應(yīng)該做到的。

　　李老師時常告訴我，營銷人員就是要把生人做成熟人，把熟人做成客戶，把客戶做成朋友，起初我有些將信將疑，結(jié)果，我看到的居然真的是如朋友般親切的客戶，也許是由于年齡相近的緣故，電信部門的張經(jīng)理與李老師的談話就如拉家常一般，從業(yè)務(wù)談到公司，談到政策，乃至談到家庭瑣事，象這樣和諧的溝通真的是由客戶到朋友的一個質(zhì)的改變�！爸挥信笥巡艜�替你著想，只有朋友才會從你的角度考慮�！边@一點(diǎn)的體現(xiàn)或許在與工行和中行的交流中更加明顯，一頓家常便飯，親切的交談與把酒言歡之時，已經(jīng)是老朋友的鄧科長和黃科長向李老師透露了不少資源和信息。而這些來源可靠的信息則很可能我們的下一單業(yè)務(wù)，在與黃科長的交談中我們了解到關(guān)于政府采購中心關(guān)于“土地使用證”的競標(biāo)信息，于是第二天，我們踏上了采購中心之行。

　　其實(shí)競標(biāo)對于我來說早有耳聞，只是根本不知道他的過程是怎么樣的，百般感嘆不枉此行的同時十分慶幸能夠有這樣的機(jī)會，李老師在準(zhǔn)備參加競標(biāo)的同時也很系統(tǒng)的給我講解了競標(biāo)的準(zhǔn)備過程：首先，通過各種渠道了解業(yè)務(wù)信息，通過積極溝通獲取票樣資料，從其他部門處了解信息并向領(lǐng)導(dǎo)匯報最新情況……

　　可惜的是，由于競標(biāo)量少等客觀原因，最終我們還是放棄了此次競標(biāo)計劃，李老師告訴我，對業(yè)務(wù)進(jìn)行深入的調(diào)查與分析之后要做出正確的選擇，有時候也要勇于放棄，既可以免去不必要的損失，又為公司節(jié)約了資源。其實(shí)抓住與放棄有時候也是是成功與否的關(guān)鍵。

　　除了進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)之外，李老師還不忘每日對我進(jìn)行理論知識的結(jié)合，例如拜訪客戶應(yīng)挑選怎樣的時間，采取怎樣的策略；與客戶共同進(jìn)餐之時的座次，自己應(yīng)扮演的角色，應(yīng)如何介紹公司和自己，應(yīng)該注意的禮節(jié)等等，說實(shí)話，這些都不是一時間可以消化的完的，我覺得在一次次的交流中多看多學(xué)才會得到成長。

　　轉(zhuǎn)眼間，我的實(shí)習(xí)之行結(jié)束了，我了解到了自己的優(yōu)勢，更體會到了自己的缺點(diǎn)，正如李老師說的，謙虛謹(jǐn)慎是我的優(yōu)點(diǎn)，但是過于小心，使客戶產(chǎn)生了生疏感則是營銷的大忌，并且由于個人原因，我的裝扮應(yīng)該更顯成熟些，辦事應(yīng)該多想方法，多動手、多留心。尤其是那句“做業(yè)務(wù)就是做人”更成為我今后的營銷準(zhǔn)則。

　　今天的感悟?qū)⒊蔀槊魈斐砷L的鋪墊，今天的實(shí)踐將成為明天成功的基礎(chǔ)。這里由衷的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予這樣的機(jī)會，使我真正認(rèn)識營銷，更認(rèn)識了我自己。我會以此為鏡，成就更好的未來。

　　以后的路程該怎么走，我也不知道，我只知道，現(xiàn)實(shí)中很多的情況是這樣的，只要自己不斷的努力，就一定能夠做好，我相信我的能力，我也相信我的實(shí)力，只要自己不斷的努力，我就會走上成功，我相信自己會做好這一點(diǎn)的，我會的，這就是一直以來我做好自己的情況，我一定能夠做好！

大學(xué)生客服個人實(shí)習(xí)工作報告 篇23

　　內(nèi)七的老師很早就告訴我，8月26日有個學(xué)習(xí)講座，可以去聽下。

　　今天去學(xué)習(xí)時，我在大二那年暑假的見習(xí)時光全部涌出了記憶，布滿腦袋，因?yàn)槟菚r我寫的見習(xí)報告題目就是《細(xì)節(jié)決定成敗》。

　　當(dāng)時是地震那年的假期，我抱著為我的家鄉(xiāng)做點(diǎn)什么的心理找到了江油人民醫(yī)院，那時候豪情壯志，希望能夠進(jìn)入抗震救災(zāi)的前線做出驚天地的大事來，哪知“壯志未酬”，被護(hù)理部的老師分到了院感部，然后我的任務(wù)就是幫助院感部老師登記科室報上來的傳染病病例以及上報到網(wǎng)上，就這樣，沒做到驚天地，一個月在平淡無奇的工作中慢悠悠的度過。

　　現(xiàn)在明白，世上的大事很多，可是他是由無數(shù)個小事組成的，這些小事的好壞就是細(xì)節(jié)的注意與否。

　　護(hù)理行業(yè)的工作說起來很繁瑣，可是又很簡單，只要你做到嚴(yán)格執(zhí)行查對制度即“三查八對”?根據(jù)醫(yī)囑安全正確給藥?掌握并遵循注射輸注原則?密切觀察反應(yīng)?注意與病人良好溝通等等，在護(hù)理工作活動中你已經(jīng)成功了一大半，另一半就是還需要自己不斷地充實(shí)不斷地學(xué)習(xí)，不僅要提高自己的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量水平，還要提高自身政治思想?科學(xué)文化?專業(yè)和身體心理素質(zhì)，所以很喜歡今天學(xué)習(xí)中獲得的一句話：“硬件是基礎(chǔ)，軟件是靈魂。”

　　實(shí)習(xí)生很累，是因?yàn)橐獙W(xué)的東西很多，需要自己親自動手才能熟練的，要動腦袋思考的，要適應(yīng)這個角色轉(zhuǎn)換的，要培養(yǎng)自己慎獨(dú)精神的等等。這就是一個過程，堅持下來，自己會有個完美的跳躍。

　　所以，在實(shí)習(xí)這個崗位上堅定不移地學(xué)習(xí)怎樣對待細(xì)節(jié)，怎樣在小事中體現(xiàn)自己的價值和素質(zhì)吧，我相信我會有個滿意的實(shí)習(xí)回憶!

大學(xué)生客服個人實(shí)習(xí)工作報告 篇24

　　我于__月_日——__月_日到__東方機(jī)廠進(jìn)行了財務(wù)管理畢業(yè)實(shí)習(xí)。以下是我實(shí)習(xí)的內(nèi)容：

　　一、實(shí)習(xí)目的

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)綜合實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中的社會實(shí)踐部分，培養(yǎng)和提高學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)的基本理論、基本知識和基本技能分析和解決實(shí)際問題的能力，培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力和創(chuàng)造能力。學(xué)生通過在現(xiàn)代管理平臺上，參與投資、籌資、營運(yùn)資金管理、利潤分配等各個環(huán)節(jié)的實(shí)際操作，強(qiáng)化、融通學(xué)生所學(xué)的財務(wù)管理管理理論和方法。學(xué)生在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，獨(dú)立從事社會實(shí)踐工作的初步嘗試，通過實(shí)習(xí)，檢查學(xué)生的思維能力、創(chuàng)造能力、實(shí)踐能力、溝通能力等各方面綜合能力，實(shí)現(xiàn)從理論學(xué)習(xí)到實(shí)際應(yīng)用的過渡，為學(xué)生畢業(yè)后順利的走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。

　　二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　1、手工財務(wù)管理實(shí)習(xí)：手工財務(wù)管理實(shí)習(xí)，根據(jù)一個企業(yè)(__東方機(jī)廠)的歷史報表數(shù)據(jù)以及一些以往的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，對該公司的報表進(jìn)行分析比較以及財務(wù)分析、銷售預(yù)測、籌資還款分析、投資可行性分析和最佳訂貨批量的預(yù)定等工作。

　　手工財務(wù)管理實(shí)習(xí)是建立在我們對會計、財務(wù)管理專業(yè)知識充分學(xué)習(xí)和認(rèn)識后的實(shí)踐工作。該實(shí)習(xí)歷時兩周時間，分為以下幾個部分：

　　(1)財務(wù)分析報告：在財務(wù)分析報告中，包括三方面內(nèi)容：水平分析、垂直分析和財務(wù)效率指標(biāo)分析。水平分析是對連續(xù)兩年的報表歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，進(jìn)行橫向數(shù)據(jù)對比，通過差異額及差異率對企業(yè)經(jīng)營的變化作出分析。垂直分析是對連續(xù)兩年的報表歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，通過縱向的相對指標(biāo)看出各項(xiàng)目對總資產(chǎn)的影響，再通過差額比較出兩年數(shù)據(jù)間的不同而得到企業(yè)經(jīng)營狀況的差異及趨勢。財務(wù)效率指標(biāo)，通過對企業(yè)兩年的償債能力分析、營運(yùn)能力分析、盈利能力分析和增長能力分析得到企業(yè)在各個方面的能力，盡管這些指標(biāo)存在一定的誤區(qū)，但也能從一定程度上了解到企業(yè)的很多實(shí)際情況。

　　(2)預(yù)算報表：預(yù)算報表是全面預(yù)算管理的一部分內(nèi)容，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)(銷售量、單價)，先計算出銷售總額得出了預(yù)計的首先計劃;再憑借著以銷定產(chǎn)的思路，拋出庫存量，計算得到生產(chǎn)量及需要采購的量，而得到費(fèi)用支出計劃表;然后再依次算出預(yù)計直接人工、預(yù)計制造費(fèi)用、預(yù)計銷售及管理費(fèi)用，從而可填列現(xiàn)金預(yù)算表。通過上述工作，我們就可以計算得到預(yù)計的資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表。

　　(3)還款及籌資計劃表：根據(jù)實(shí)驗(yàn)資料的要求，企業(yè)預(yù)計的借款及還款金額和時間，我們可以填制還款計劃表：由資金的總需求量減去利潤留用和折舊(非付現(xiàn)成本)剩下的就需要外部融資，正如該公司向銀行舉債。

　　(4)投資財務(wù)可行性分析報告：該報告是假設(shè)企業(yè)投資一條新生產(chǎn)線，而在未來五年生產(chǎn)經(jīng)營而取得收益。同樣我們用以銷定產(chǎn)的思路，先根據(jù)銷售量估算出現(xiàn)金收入估算表，然后在估算出直接材料、直接人工、制造費(fèi)用銷售及管理費(fèi)用，再得出現(xiàn)金流量估算表，最后根據(jù)上述數(shù)據(jù)就可以計算得到凈現(xiàn)值、獲利指數(shù)、內(nèi)含報酬率和投資回收期這些財務(wù)指標(biāo)。再通過這些財務(wù)指標(biāo)的數(shù)據(jù)來分析得出此投資是否可行。

　　(5)流動資產(chǎn)運(yùn)營分析報告：該分析報告先測算出現(xiàn)金的最佳持有量，運(yùn)用了兩種不同的分析模式：存活模式和成本分析模式。然后計算最佳經(jīng)濟(jì)訂貨批量，假設(shè)了兩種不同情況：不存在數(shù)量折扣和尊在數(shù)量折扣。最后填列信用條件評價表，同樣也是兩個方面：存在現(xiàn)金折扣和不存在現(xiàn)金折扣。

　　(6)預(yù)計利潤分配表：根據(jù)預(yù)測的凈利潤進(jìn)行加減調(diào)整得到未分配利潤預(yù)測數(shù)。

　　2、財務(wù)管理計算機(jī)實(shí)習(xí)：財務(wù)管理計算機(jī)實(shí)習(xí)，是運(yùn)用計算機(jī)操作，以e_cel軟件為處理平臺，實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與手工財務(wù)管理實(shí)習(xí)相同。以初始數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，對表格進(jìn)行編輯公式、表間取數(shù)、直接拖動獲取公式定義等操作，從而最終完成最后的分析過程。財務(wù)管理計算機(jī)實(shí)習(xí)是建立在財務(wù)管理知識和一定的計算機(jī)知識—office辦公軟件e_cel的應(yīng)用基礎(chǔ)上的一項(xiàng)實(shí)習(xí)工作。歷時四天時間、內(nèi)容和手工財務(wù)管理實(shí)習(xí)相同，這里主要闡述幾點(diǎn)與手工相比其不同之處或是特點(diǎn)：

　　(1)填列數(shù)據(jù)：使用e_cel對數(shù)據(jù)進(jìn)行操作，同樣也需要填列一些原始數(shù)據(jù)，這時候我們可以用tab和回車鍵或是方向鍵來移動光標(biāo)使輸入更加快捷。

　　(2)表間或表外取數(shù)：在填寫原始數(shù)據(jù)的時候，一些值屬于變量，我們就需進(jìn)行表間或表外取數(shù)，具體操作是：選中要填寫的單元格鍵入“=”，然后打開數(shù)據(jù)所在表，直接選擇回車即可獲取。

　　(3)拖動取數(shù)：在我們填入一個數(shù)據(jù)之后，在光標(biāo)變?yōu)楹谑�字時拖動鼠標(biāo)即可獲取與原數(shù)據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)，若原數(shù)據(jù)只是數(shù)字，則拖動取到的數(shù)據(jù)也為數(shù)字;若原數(shù)據(jù)為公式，所得的新數(shù)據(jù)是同理公式定義下的數(shù)據(jù)。

　　(4)公式定義：有的數(shù)據(jù)需要我們進(jìn)行大量復(fù)雜繁瑣的計算才能得到，有的甚至是手工無法完成的。這時我們就可以用函數(shù)來定義公式，e_cel提供了多種函數(shù)：數(shù)學(xué)、統(tǒng)計、財務(wù)等等。

　　綜合上述內(nèi)容，我們不難看出使用e_cel進(jìn)行財務(wù)管理實(shí)驗(yàn)的很多優(yōu)點(diǎn)：方便、快捷、準(zhǔn)確等。因此，我們除了學(xué)好專業(yè)課外，像計算機(jī)這樣的輔助型的工具我們也應(yīng)該學(xué)好、會用，以提高我們的學(xué)習(xí)、工作效率。

　　三、財務(wù)管理畢業(yè)實(shí)習(xí)的收獲體會

　　1、手工財務(wù)管理實(shí)習(xí)：通過手工財務(wù)管理實(shí)習(xí)，讓我認(rèn)識到了作為一個企業(yè)，財務(wù)管理的決策占據(jù)十分重要的地位。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　(1)通過對財務(wù)報表、財務(wù)指標(biāo)的分析，我們可以看到企業(yè)歷史的經(jīng)營情況和發(fā)展趨勢，以找到更好的管理決策方法改進(jìn)原有的經(jīng)營管理模式，提高企業(yè)的發(fā)展能力及社會的知名度。

　　(2)通過科學(xué)的預(yù)算管理，我們可以早一步知道企業(yè)未來的經(jīng)營情況，如有不足之處即可盡快進(jìn)行調(diào)整，盡早彌補(bǔ)損失。

　　(3)通過投資可行性分析，我們就不會出現(xiàn)盲目上項(xiàng)目的情況，只有充分可行的項(xiàng)目，在考慮了各種風(fēng)險的基礎(chǔ)上，我們才能予以考慮項(xiàng)目可行。

　　(4)通過流動資產(chǎn)運(yùn)營分析，我們可以掌握更好的現(xiàn)金持有量、最佳訂貨批量，選擇適當(dāng)?shù)默F(xiàn)金折扣條件。

　　(5)總之，財務(wù)管理能讓公司更加科學(xué)的管理和決策。

　　2、財務(wù)管理計算機(jī)實(shí)習(xí)：

　　財務(wù)管理計算機(jī)實(shí)習(xí)同樣是運(yùn)用了計算機(jī)的快捷、方便和準(zhǔn)確，讓我們的工作變得更加輕松、簡單。其優(yōu)點(diǎn)在上述實(shí)驗(yàn)過程和內(nèi)容中已作闡述，這里不再累贅。但其優(yōu)點(diǎn)背后也存在不少弊端：

　　(1)加密系統(tǒng)不夠完善，可輕松破譯;

　　(2)操作人員無權(quán)限控制，可任意進(jìn)行操作;

　　(3)操作人員可以無痕跡修改數(shù)據(jù)，破壞財務(wù)工作的真實(shí)性;

　　(4)數(shù)據(jù)易丟失，難恢復(fù)。

　　通過此次財務(wù)管理專業(yè)實(shí)習(xí)，讓我們第一次接觸到了真實(shí)的會計、財務(wù)管理實(shí)務(wù)，讓我們感受到了會計、財務(wù)工作的內(nèi)容及其性質(zhì)，為我們將來的學(xué)習(xí)、就業(yè)、工作都有很大的幫助。雖然我們只是參加了短短的兩個星期的實(shí)習(xí)，但在這實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益非淺。做財務(wù)管理工作，如果僅僅是學(xué)書本上的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，工作的經(jīng)驗(yàn)是及其重要的。實(shí)際工作過程中的各種問題不是書本就可以解答的，它需要靈活的應(yīng)用能力，把所學(xué)知識應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中去。可以說沒有實(shí)踐的學(xué)習(xí)是非常狹隘的，也是不利于財務(wù)管理工作的。同時，還使我深刻的認(rèn)識到：

　　1、做一個合格的財務(wù)管理人員，不僅需要專業(yè)的知識，還需要特別的耐心和細(xì)心。在實(shí)習(xí)的過程中我們了解到財務(wù)管理人員一整天不厭其煩的坐在辦公室里，重復(fù)做著一些相同的工作，這就需要耐心了。雖然做財務(wù)管理工作有很多相同的重復(fù)工作，但是卻是容不得一點(diǎn)馬虎的，因?yàn)橐粋�小小的錯誤也會造成重大的財務(wù)損失。所以更需要特別的細(xì)心了�？赡茇攧�(wù)管理工作會相對其他的工作枯燥點(diǎn)，但是認(rèn)真作好這份工作，你會發(fā)現(xiàn)其實(shí)也挺有味道的。就象實(shí)習(xí)單位的會計主管說的“做了十年的財務(wù)工作，雖然乏味了點(diǎn)，但是我還是喜歡”。雖然目前我們還不具備專業(yè)的知識和能力，但是我們可以讓自己鍛煉成一個有耐心和細(xì)心的人，為以后的工作作好準(zhǔn)備。

　　2、感受到實(shí)踐與理論的差距，讓我從新開始思考，我以后的職業(yè)生涯與職業(yè)技能。實(shí)際操作的差異讓我倍覺能動能力的重要性，同時溝通也是人生的一大課題：作為一名會計不但要與本公司本部門溝通好關(guān)系，還要溝通好與各個部門的關(guān)系，更重要的是要與銀行溝通好關(guān)系，如此更加方便平日的業(yè)務(wù)順利流轉(zhuǎn)，做通每一個環(huán)節(jié)的溝通工作實(shí)屬必要。因此成為一名專業(yè)的會計人員不但要專業(yè)技能強(qiáng)還要溝通能力強(qiáng)，更重要的是要對平日的工作做到一絲不茍，嚴(yán)謹(jǐn)以待。

　　3、要根據(jù)社會需求及專業(yè)發(fā)展、自我定位�，F(xiàn)今社會處于經(jīng)濟(jì)低迷的影響下，全民企業(yè)開始新一輪的企業(yè)規(guī)劃與調(diào)整工作，當(dāng)然財務(wù)部門做好財務(wù)管理，及時提供有效地報表與數(shù)據(jù)分析是至關(guān)重要的。由此會計的工作也開始變得更加得重要和得到公司高層的重視與關(guān)注。這也對會計人員的本身專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)產(chǎn)生了更大的挑戰(zhàn)。當(dāng)然作為一名會計從業(yè)人員不但要做好本職工作還要不斷地充實(shí)自己，提高職業(yè)素養(yǎng)與個人品質(zhì)。

　　四、實(shí)習(xí)改進(jìn)建議

　　1、加大教學(xué)改革力度

　　通過實(shí)習(xí)，我們了解到在校期間所學(xué)知識一方面總量偏少，另一方面又存在與實(shí)踐脫節(jié)現(xiàn)象。為此，必須改變傳統(tǒng)的教學(xué)方法和觀念，緊緊以社會需要為導(dǎo)向，及時更新教學(xué)內(nèi)容，力求實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐最大程度的銜接。

　　2、增加實(shí)踐環(huán)節(jié)

　　一個普遍反映的問題是，認(rèn)為此次實(shí)習(xí)根本沒有深入專業(yè)知識并且沒有真正參與社會實(shí)踐，所以增加社會實(shí)踐環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)財務(wù)管理業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要途徑，建議學(xué)校把專業(yè)性社會實(shí)踐納入教學(xué)計劃。

大學(xué)生客服個人實(shí)習(xí)工作報告 篇25

　　所以我沒有了剛開始的茫然和不知所措，再加上我?guī)煾傅南ば闹笇?dǎo)，我對工作的很快熟悉起來，自己也能獨(dú)立處理一些現(xiàn)場問題和做一些質(zhì)量的資料�，F(xiàn)在我把自己從事質(zhì)檢工作的這段時間做一下小結(jié)。

　　以前從書本上學(xué)到“科學(xué)的東西來不得半點(diǎn)虛偽和驕傲”。在工程中，特別是這個項(xiàng)目(中國航天項(xiàng)目)，技術(shù)含量較高，這就要求我們質(zhì)檢人員對待質(zhì)檢工作不能人浮于事...從20__年7月畢業(yè)到現(xiàn)在，我在航天五院光學(xué)遙感中心廠房項(xiàng)目部已經(jīng)工作三個月了。在這段時間里我憑著自己的努力和同事的教導(dǎo)逐漸從一名大學(xué)生成長為一名施工技術(shù)人員，能漸漸適應(yīng)現(xiàn)在的工作節(jié)奏和強(qiáng)度。在這段時間里我深刻到一名施工技術(shù)人員的職責(zé)所在，同時也在工作中認(rèn)識到自己的不足�，F(xiàn)在我將這段時間的工作做以下總結(jié)。

　　從7月13號加入這個項(xiàng)目，我先后從事了一個月的現(xiàn)場施工員和質(zhì)檢員的工作。首先從現(xiàn)場責(zé)任工程師說起，這是一個重視現(xiàn)場管理和溝通的工作，由于剛來到項(xiàng)目對整個項(xiàng)目的工作不熟悉，加上跟施工隊交流不到位，造成剛開始的工作很是被動。從剛來時候的雄心壯志一下子被現(xiàn)實(shí)磨的沒了形狀。在這關(guān)鍵時刻，是項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和同事及時和我交流疏導(dǎo)我，讓我認(rèn)清自己處境和面對的困難。在大家的幫助下，我的施工員工作也慢慢順利開展起來。

　　對于施工員，自己必須先對每天的工作內(nèi)容有掌握，對每天施工的技術(shù)要求和施工工藝熟練掌握，這樣在現(xiàn)場的管理和協(xié)調(diào)中才能更好的處理�，F(xiàn)場是一個極其考驗(yàn)一個人能力的地方，不光是對技術(shù)的掌握更是體現(xiàn)在對整個施工現(xiàn)場的管理和協(xié)調(diào)，尤其是在很多工序交叉時候，更要處理好相關(guān)事宜來避免不必要的麻煩。在這一個月的施工員工作中，我收獲很多，不僅僅是施工知識的掌握，同時對與各種層次人員的交流有了很大的提高。但是在這段時間里我也發(fā)現(xiàn)了自己在工作中的不足，質(zhì)量意識不夠高，對一些工序的搭接和處理還是吃不透等，我會繼續(xù)努力爭取早日成為一名合格的現(xiàn)場工作人員。

　　再接下來的一段時間，我一直從事質(zhì)檢員的工作。由于有了前一個月施工員的工作經(jīng)驗(yàn)，所以我沒有了剛開始的茫然和不知所措，再加上我?guī)煾傅南ば闹笇?dǎo)，我對工作的很快熟悉起來，自己也能獨(dú)立處理一些現(xiàn)場問題和做一些質(zhì)量的資料�，F(xiàn)在我把自己從事質(zhì)檢工作的這段時間做一下小結(jié)。

　　以前從書本上學(xué)到“科學(xué)的東西來不得半點(diǎn)虛偽和驕傲”。在工程中，特別是這個項(xiàng)目(中國航天項(xiàng)目)，技術(shù)含量較高，這就要求我們質(zhì)檢人員對待質(zhì)檢工作不能人浮于事，做老好人，而要以踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待工作，不懂的東西要善于學(xué)習(xí)，已懂的東西更要精益求精，因?yàn)榧夹g(shù)在不斷進(jìn)步更新，只有通過不斷地學(xué)習(xí)，輔以求精務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的作風(fēng)，方能勝任自己的工作崗位。一切工程施工，質(zhì)檢工作貫穿始終，在工作經(jīng)驗(yàn)的積累中，逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見性，方能起到技術(shù)先行的作風(fēng)。在航天五院光學(xué)遙感中心廠房項(xiàng)目部的二次結(jié)構(gòu)施工中，由于施工隊的質(zhì)量觀念不高，對墻體砌筑和構(gòu)筑的澆筑不以為意，經(jīng)常出現(xiàn)墻體垂直度欠佳和構(gòu)造柱澆筑出現(xiàn)“狗洞”的現(xiàn)象，在我們多次觀察和抽檢情況下，發(fā)現(xiàn)一些問題：墻體砌筑不帶線現(xiàn)象嚴(yán)重，尤其是砌筑小白磚時候;在澆筑構(gòu)造柱尤其是短柱子時候不振搗。在發(fā)現(xiàn)這個現(xiàn)象以后我們果斷處理，要求我現(xiàn)場工長加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督，重新進(jìn)行技術(shù)交底，并要求施工隊派專門的質(zhì)量員進(jìn)行監(jiān)督。經(jīng)過這些處理辦法后情況大有改觀。在今后工作中，我會不斷總結(jié)以前的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，培養(yǎng)自己工作中的預(yù)見性，并應(yīng)用至工程中。

　　建筑職業(yè)不同于其他行業(yè)，它需要不斷在現(xiàn)場檢查、監(jiān)督，隨時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，而這些工作都在現(xiàn)場比較惡劣的環(huán)境下進(jìn)行，這要求我們不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人員清高的姿態(tài)，從工程的實(shí)干中不斷豐富自己所學(xué)才能，使自己的現(xiàn)場綜合處理能力得到鍛煉和提高。

　　身為中建三局二公司的一員，有機(jī)會能在北京如此大的規(guī)模市場中學(xué)習(xí)和鍛煉，感到無比的自豪，這種環(huán)境和外部的條件給了我們一種自信和榮耀，但更多的是對我們的今后工作的鞭策，就要求我們在工作中時刻要以中建的企業(yè)形象來約束自己，我們所有的言行要符合中建企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，逐步培養(yǎng)自身的個人素質(zhì)和修養(yǎng)，才能無愧于領(lǐng)導(dǎo)的信任和培養(yǎng)。

大學(xué)生客服個人實(shí)習(xí)工作報告 篇26

　　實(shí)習(xí)的時光就這樣的逝去了，回首過去，我也有了很多的感受，以下是我此次實(shí)習(xí)的心得體會。

　　一、費(fèi)用成本、客戶往來方面的管理

　　1.規(guī)范了低值易耗品的核算管理，全面建立低值易耗品臺帳，從易耗品的購買、領(lǐng)用全面跟蹤，方便企業(yè)更全面的了解這些價值較低物資的分布情況，加強(qiáng)管理。

　　2.規(guī)范商業(yè)公司財務(wù)帳套布局設(shè)置，根據(jù)商業(yè)公司特點(diǎn)，設(shè)置相應(yīng)帳套，通過輔助帳中客戶、倉庫模塊的核算使博科軟件充分發(fā)揮出作用，能夠及時有效的反映財務(wù)數(shù)據(jù)，滿足未來經(jīng)營管理的需要。

　　3.在集團(tuán)財務(wù)制度的基礎(chǔ)上規(guī)范了華品成本費(fèi)用的管理，明確了成本費(fèi)用的分類，重新整理了科目，為加強(qiáng)了項(xiàng)目管理，分門別類的計算實(shí)際消耗的費(fèi)用項(xiàng)目，真實(shí)反映當(dāng)期的成本。為績效管理提供參考依據(jù)。

　　二、會計基礎(chǔ)工作

　　1.認(rèn)真執(zhí)行《會計法》，進(jìn)一步加強(qiáng)財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會計檔案的管理等。

　　2.根據(jù)集團(tuán)的指示，對華品公司會計電算化情況進(jìn)行了備案，使財務(wù)工作符合財政部的需要，更加規(guī)范化，為不斷提高財務(wù)工作質(zhì)量而努力。

　　3.按規(guī)定時間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類型的財務(wù)報表，及時申報各項(xiàng)稅金。

　　三、財務(wù)核算與管理工作

　　1.按公司要求對商業(yè)公司包租的商業(yè)地產(chǎn)進(jìn)行登記、分析，對各項(xiàng)收入監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見，與各分公司、集團(tuán)財務(wù)管理部建立了良好的合作關(guān)系。

　　2.作為基層管理者，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者，是集團(tuán)財務(wù)管理部對外的一個窗口。要想做好財務(wù)工作，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在目前的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作。

　　3.正確計算各項(xiàng)稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門新的稅收申報要求，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。

　　4.在緊張的工作之余，加強(qiáng)財務(wù)部團(tuán)隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊。作為一個基層財務(wù)工作管理者，注意充分發(fā)揮財無部其他員工的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。

　　新的工作崗位意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，本人決心再接再厲，更上一層樓。在今后的日子里我們將向財務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍，精細(xì)化財務(wù)管理需要“確保營運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財務(wù)管理手段”等，這樣，就足以對公司的財務(wù)管理做精做細(xì)。要以“細(xì)”為起點(diǎn)，做到細(xì)致入微，對每一崗位、部門的每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將財務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個經(jīng)營領(lǐng)域，通過行使財務(wù)監(jiān)督職能，拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能，實(shí)現(xiàn)財務(wù)管理“零”死角，挖掘財務(wù)活動的潛在價值。雖然，精細(xì)化財務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情，其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。

大學(xué)生客服個人實(shí)習(xí)工作報告 篇27

　　實(shí)踐時間：____.02—____.05

　　實(shí)踐內(nèi)容：掌握各種電視廣告片、平面廣告的制作方法

　　實(shí)踐單位：__市__臺____欄目組

　　實(shí)踐目的：通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，能夠鍛煉自己與人交往的能力，擴(kuò)大交際范圍，進(jìn)一步加深對自身專業(yè)的了解，培養(yǎng)對專業(yè)外知識的興趣，增加工作經(jīng)驗(yàn)與收獲，也從中發(fā)現(xiàn)自己從未發(fā)現(xiàn)的方面，或許需要改正的習(xí)慣，更或許是某個被掩蓋的亮點(diǎn)，給自己一個正確的定位，確立相對現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)。結(jié)合平時在校學(xué)習(xí)的專業(yè)技能，再加上實(shí)踐，使之更加完善。另外，我還實(shí)踐了其他領(lǐng)域的工作，擴(kuò)展自己的知識面，鍛煉提高自己的能力，見識不同的人，不同的家庭，不同的工作，學(xué)會怎么做人，與人相處，如何高標(biāo)準(zhǔn)完成一個廣告案例，提早適應(yīng)社會，為今后成為一名優(yōu)秀的廣告設(shè)計師打下扎實(shí)基礎(chǔ)。

　　實(shí)踐過程：

　　轉(zhuǎn)眼間，寒冷的寒假就要過去了。驀然回首，不能不感慨光陰似箭般穿梭中的那份無奈。當(dāng)準(zhǔn)備收拾心情，重整出發(fā)時，發(fā)現(xiàn)原來匆匆的假期里多了一份沉甸甸的充實(shí)……

　　__月__號一個朋友在____欄目組工作，聽說我馬上畢業(yè)了，就問我有實(shí)習(xí)單位沒，我還沒開始找，剛好就趁這個機(jī)會實(shí)習(xí)了。這是大學(xué)生活的最后一個學(xué)期，也是學(xué)生生涯中最后一個學(xué)期，學(xué)校已經(jīng)沒課了，論文和畢業(yè)作品也已經(jīng)基本完成了，就等著找個實(shí)習(xí)單位實(shí)習(xí)，畢竟大學(xué)三年學(xué)的再多，沒實(shí)踐過，那自己什么水平就肯定并不清楚。

　　__月__號我到了市__臺的____欄目組工作部。簡單的自我介紹后，我和負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)的_老師說了自己的情況。專業(yè)上的、生活上的都談了一下。然后自己出去找地方住，忙碌的一天……晚上在租來的房子里靜靜的躺床上想了很多不靠譜的事情，但是并沒覺得孤獨(dú)寂寞。我喜歡這種陌生的感覺，我熱愛生活，我渴望未知時期盼新機(jī)的等待。

　　開始上班后我并沒有感覺到有很多壓力，余老師是個很平和的人，在給我說了制作的流程和方法后，我有時候并不能盡如人意的把交給我的案子完成了。但是公司的同仁更多的是給我提出一些好的更改建議，并且不斷的鼓勵我。在這種環(huán)境中我成長的很快，在做每一個案例時我都在自己的想法基礎(chǔ)上聽取老師的指導(dǎo)不斷完善自己的作品。

　　因?yàn)樵趯W(xué)校很難接觸到那些專業(yè)型的硬件和軟件，所以我出去后基本上是一點(diǎn)基礎(chǔ)都沒有的，譬如攝像機(jī)的使用方法、以及視頻剪輯方面的知識。當(dāng)我面對這些新東西的時候，我還是有些小緊張的。我怕完不成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，但是我更加深知我需要勇氣需要敢于擔(dān)當(dāng)?shù)木�神。如果邁不開這一步那么我的實(shí)習(xí)是沒有意義的。所以我堅定信念，開始自己從頭學(xué)起這些新的知識，盡管這個過程我出了很多錯誤，可是在老師和同事的幫助下一樣樣的改正過來了，之后不到兩個禮拜我就完全掌握了上面所提到的新知識�；叵肫饋砦耶�(dāng)時如果沒有勇氣去擔(dān)當(dāng)那些自己薄弱的東西我是不會迅速成長起來的，那么我實(shí)習(xí)的意義也是沒有多大的。

　　我之前一直深刻的明白一個道理，我認(rèn)為干工作就是自己品質(zhì)的體現(xiàn)，我不能只為干工作而干工作。在掌握了工作的方法，完全具備了完成廣告的技術(shù)后，我就可以單獨(dú)的完成一些廣告案子了，在接到每一個廣告案子的時候我都認(rèn)認(rèn)真真的去做，在不懂得地方也積極的去問老師，并且和客戶溝通廣告的表達(dá)意圖，從而完美的完成工作。就這樣我在____欄目組學(xué)習(xí)實(shí)踐了三個月。很慶幸的是我達(dá)到了實(shí)習(xí)的目標(biāo)，就這樣我的實(shí)習(xí)圓滿的畫上了一個句號。盡管短短的三個月時間很短，但是我卻學(xué)到了很多學(xué)校學(xué)不到的東西。專業(yè)上的，為人處事上的，我自信的認(rèn)為我都有很大的提高。我知道了書本的東西和實(shí)際操作的距離，也明白干工作是必須要努力的，因?yàn)樗�代表了我們的品質(zhì)。我們不想也不能把工作干完后，給人家留下的是工作沒干好人也不咋樣的印象。如果那樣就真的太失敗了。

　　實(shí)踐體會：

　　面對挑戰(zhàn)要敢于擔(dān)當(dāng)，直面自己。剛?cè)�報道的時候面對陌生的工作環(huán)境、我很緊張。不知道怎么盡快的融入進(jìn)去，想過避重就輕的去做那些力所能及的事情，但是我想我是在實(shí)習(xí)，我的實(shí)習(xí)意義就是來這里給自己充電，學(xué)新的東西，掌握自己不熟練的技術(shù)。如果不敢擔(dān)當(dāng)不敢直面自己的薄弱環(huán)節(jié)，那么困難永遠(yuǎn)都是困難的，不會的我永遠(yuǎn)也不會。于是我積極的去擔(dān)當(dāng)那些自己并不熟悉的業(yè)務(wù)，在這個過程中不斷的去請教老師，詢問同事。經(jīng)過一段時間自己已經(jīng)完全

大學(xué)生客服個人實(shí)習(xí)工作報告 篇28

　　實(shí)習(xí)的第一天，老師發(fā)下來了鐵片，讓我們用銼把鐵片磨平。而且用尺子對著光線量的時候，不能有縫隙。太難了。一上午我們就站在那里，累;而且還得按照老師說的姿勢站立，更累。

　　接下來的鋸鐵塊更是累，有意思。我們必須鋸一厘米寬的鐵塊。我們在鋸的時候，總是不能按照畫好的線往下鋸，容易歪;從另外的一邊再鋸，到最后就相差太大。我們就只能拿錘子砸下來，還怕老師見到批評我們，像是在作賊似。

　　剛開始鋸的時候，有的同學(xué)把鋸條安裝反了，怎么鋸都鋸不動。有的同學(xué)的鋸條安的很松，鋸的時候很容易就掉了下來。而我卻把鋸條安的很緊，鋸幾下就斷了。各種各樣的錯誤都有，笑聲暫時擠走了勞累和無聊。

　　由于有了鋸鐵塊時的經(jīng)驗(yàn)，在后來鋸鋼管的時候，我們就順利的多。最后的考試題目是制作一個六角體。要求用到學(xué)到的工具------銼，鋸，游標(biāo)卡尺，尺子………

　　第一塊六角體由于缺少了幾毫米，被老師無情的退了回來。制作第二塊六角體的時候，非常的小心，生怕小了一點(diǎn)，再重頭開始。那幾天，我深刻的意識到，幾厘米也是個很大的數(shù)字，因?yàn)橐缓撩椎蔫F塊，我們就得用銼磨很長時間。

　　為了能夠符合老師的要求，我們是一刻都不敢怠慢。休息的時候我們都在認(rèn)真的工作。老師說時間還長，你們慢慢做，休息休息吧。我們都不想“浪費(fèi)時間”。在銼鐵塊的時候，有的聲音像驢在吼，我們就看著那個同學(xué)笑上半天。有的聲音很刺耳，我們就“埋怨”那個同學(xué)一下，順便發(fā)泄一下心里的郁悶。老師不在的時候，我們就偷偷的大聲放著音樂，活躍一下“僵硬”的氣氛。

　　兩個星期的實(shí)習(xí)，讓我們明白，想與做根本不在同一個臺階，需要經(jīng)過我們的實(shí)際行動，才能站在相同的高度。疲憊而且充實(shí)的金工實(shí)習(xí)，并不是我們想象中的那樣輕松，這是費(fèi)力氣費(fèi)時間費(fèi)腦力的大課堂，提高了我們的整體綜合素質(zhì)，使我們不但對鉗工實(shí)習(xí)的重要意義有了深刻的認(rèn)識，而且提高了我們的實(shí)踐動手能力，使我們更好的將理論與實(shí)際相結(jié)合。但是我們學(xué)會了知識，也練習(xí)了動手能力。

　　時間總是如白駒過隙，兩周的實(shí)習(xí)在不知不覺中結(jié)束了。這不同尋常的兩個星期，讓我們有了許多特別的體會。

　　一個星期的鉗工實(shí)習(xí)，既漫長而又短暫。在實(shí)習(xí)期間，雖然我們很累但也很快樂，很苦悶但也很舒服。我們在這短暫的幾天里，學(xué)習(xí)并且掌握了鉗工的基本知識，并且親自動手，將理論用在實(shí)踐里。不僅牢記了理論知識，而且還練習(xí)了動手能力，受益匪淺。

　　實(shí)習(xí)的第一天我們就了解了金工實(shí)習(xí)的注意事項(xiàng)，心中興奮而又迫不及待的等待動手練習(xí)，這是第一次進(jìn)入實(shí)習(xí)室，激動這個詞遠(yuǎn)遠(yuǎn)形容不了我們當(dāng)時的心情。一個星期，短短的一個星期，對我們這些工科學(xué)生來說，是特別的寶貴。因?yàn)檫@是一次理論與實(shí)踐相結(jié)合的絕好機(jī)會，又將全面地檢驗(yàn)我們的知識水平。

　　金工實(shí)習(xí)是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的有效途徑，是我們大學(xué)生、工科類的大學(xué)生，非常重要的也特別有意義的實(shí)習(xí)課，又是我們的一次實(shí)際掌握知識的機(jī)會，離開了課堂嚴(yán)謹(jǐn)?shù)沫h(huán)境，我們會感受到車間的氣氛。同時也更加感受到了當(dāng)一名工人的心情，使我們更加清醒地認(rèn)識到肩上的責(zé)任。

　　通過老師的講解，我終于明白了什么是鉗工。同時也懂得了為什么有人說“當(dāng)鉗工是最累的!”

　　鉗工是以手工操作為主，使用各種工具來完成零件的加工、裝配和修理等工作。與機(jī)械加工相比，勞動強(qiáng)度大、生產(chǎn)效率低，但是可以完成機(jī)械加工不便加工或難以完成的工作，同時設(shè)備簡單，故在機(jī)械制造和修配工作中，仍是不可缺少的重要工種。

　　來到實(shí)習(xí)室，聽完老師的要求，也看了黑板上那看似簡簡單單的圖樣，我們便開始了我們的動手操作。首先是把在鐵塊上量好尺寸并畫線，畫線，這工作可馬虎不得，一旦畫錯便會使自己的零件不合尺寸，還好聽了老師說的注意事項(xiàng)，我按老師所說的，稍微把尺寸畫大了一點(diǎn)。接著，便是令我一生難以忘懷的鋸削了。我原先以為鋸鋸子嘛，就那么來回拖啊拖，沒什么大不了的，小事一樁。但事實(shí)上鋸鋸子，也是講究訣竅的，鋸鋸子并不是一定都會累得兩手發(fā)麻，兩眼發(fā)慌的，我們首先要調(diào)節(jié)好鋸口的方向，根據(jù)鋸口的方向使力，起鋸時應(yīng)該以左手拇指靠住鋸條，以防止鋸條橫向滑動，右手穩(wěn)推手柄，鋸條應(yīng)該與工件傾斜一個鋸角，約10 度~15度，起鋸角過大鋸齒易崩碎，起鋸角過小，鋸齒不易切入，還有可能打滑，損壞工件表面，起鋸時鋸弓往復(fù)程要短，壓力要小，鋸條要與工件表面垂直。同時，鋸削時右手握鋸柄，左手輕握弓架前端，鋸弓應(yīng)該直線往復(fù)，不可擺動，前推時加壓均勻，返回時鋸條從工件上輕輕的滑過。往復(fù)速度不應(yīng)該太快，鋸切開始和終了前壓力和速度均減小，以免碰傷手臂和折斷鋸條。還可加少量機(jī)油。鋸?fù)旯ぜ�了，還得銼削，銼削也是一個又累又苦的差事，但是只要掌握方法，同樣不難了。

　　首先要正確的握銼刀，銼削平面時保持銼刀的平直運(yùn)動是銼削的關(guān)鍵，銼削力有水平推力和垂直壓力兩種。銼刀推進(jìn)時，前手壓力逐漸減小后手壓力大則后小，銼刀推到中間位置時，兩手壓力相同，繼續(xù)推進(jìn)銼刀時，前手壓力逐漸減小后壓力加大。銼刀返回時不施加壓力。這樣我們銼削也就比較簡單了。

　　接著便是刮削、研磨、鉆孔、擴(kuò)孔、攻螺紋等。雖然不是很標(biāo)準(zhǔn)，但卻是我們汗水的結(jié)晶，是我們兩天來奮斗的結(jié)果。

　　鉗工的實(shí)習(xí)說實(shí)話是很枯燥的，可能干一個上午卻都是在反反復(fù)復(fù)地做一個動作，還要有力氣，還要做到位，那就是手握銼刀在工件上來來回回的銼，銼到中午時，整個人的手都酸疼酸疼的，腿也站的有一些僵直了，然而每每累時，卻能看見老師在一旁指導(dǎo)，并且親自示范，她也是滿頭的汗水，氣喘呼呼的，看到這每每給我以動力。幾天之后，看著自己的加工成果，我們最想說的就是感謝指導(dǎo)我們的老師了。

　　在實(shí)習(xí)過程中我們?nèi)〉昧藙诹Τ晒?-------精美的螺母�？粗�這精美的工件竟然是我親手磨制而成的，這種自豪感、成就感是難以用語言表達(dá)的。沒有想到當(dāng)初那么大的東西現(xiàn)在變成了一個精美的工件是一下一下磨出來的，這也是就人們說的“只要功夫深，鐵杵也能磨成針”吧

大學(xué)生客服個人實(shí)習(xí)工作報告 篇29

　　轉(zhuǎn)眼間，我已不再是那個初入大學(xué)殿堂的大一新生了，也不再是那個經(jīng)常向師兄師姐尋求幫忙的師妹了。大一的時光短暫而又漫長，我所學(xué)的是那么少，而要學(xué)的還有那么多。大一的學(xué)習(xí)和生活是我們對大學(xué)的初步體驗(yàn)，我們即將邁向大二，相信我們會更加意氣風(fēng)發(fā)，相信我們會在下一屆大師弟師妹面前樹立起好的榜樣。很高興能學(xué)習(xí)植保這個專業(yè)，而我的成績也證明我的選擇是正確的。大一上下學(xué)期的績點(diǎn)分別是3、73和3、63，雖然不是最好的成績，卻是我努力學(xué)習(xí)的結(jié)果。此刻作為一位師姐，談?wù)勎掖笠粚W(xué)習(xí)的心得，期望能對師弟師妹們有必須啟發(fā)作用。

　　首先，應(yīng)當(dāng)端正學(xué)習(xí)的態(tài)度。很多新生往往沉浸在大學(xué)豐富多彩的活動中，沒有將大部分時間花在學(xué)習(xí)上，這種態(tài)度會直接導(dǎo)致期末成績的不夢想，甚至?xí)��?dǎo)致掛科。所以，大學(xué)里學(xué)習(xí)仍然占首要地位，應(yīng)合理安排學(xué)習(xí)和活動的時間，規(guī)劃好學(xué)習(xí)任務(wù)。課堂上要認(rèn)真聽教師講解，對課本上的知識有全面的了解，這樣期末考試也會相對簡便一點(diǎn)。

　　第二，應(yīng)當(dāng)注重對知識面的擴(kuò)展。大學(xué)的學(xué)習(xí)不一樣于高中，一味地局限在課本上的知識，而是注重對學(xué)習(xí)本事的培養(yǎng)。大學(xué)里能夠充分利用圖書館的資源來擴(kuò)展知識面，以學(xué)到課本之外的東西。還能夠根據(jù)自身的興趣向更廣泛的方面深入研究，從而學(xué)到更多，同時在個人本事方面也會有很大的提高。

　　第三，應(yīng)當(dāng)重視實(shí)驗(yàn)。植保這個專業(yè)與科學(xué)密不可分，這就需要我們在平時實(shí)驗(yàn)的過程中養(yǎng)車良好的實(shí)驗(yàn)習(xí)慣和實(shí)驗(yàn)素養(yǎng)。同時，在實(shí)驗(yàn)過程中學(xué)會思考、學(xué)會總結(jié)、學(xué)會創(chuàng)新。例如，在做化學(xué)基本實(shí)驗(yàn)時，要弄清楚實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹��?shí)驗(yàn)原理和實(shí)驗(yàn)步驟，在做完實(shí)驗(yàn)之后，針對所出現(xiàn)的實(shí)驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行討論，進(jìn)而總結(jié)實(shí)驗(yàn)的成功與失敗之處。總之，實(shí)驗(yàn)是我們必須重視的，我們要有最基本的實(shí)驗(yàn)操作技能和分析問題的本事，為大二、大三專業(yè)課的實(shí)驗(yàn)和學(xué)習(xí)打下堅實(shí)的基礎(chǔ)，而不能抱著只是玩玩的心態(tài)，應(yīng)當(dāng)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度對待每一次實(shí)驗(yàn)。

　　以上只是我個人的學(xué)習(xí)心得，說得不好的地方還望見諒。能夠說，大學(xué)是人生中最終一個能比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)知識的階段了，大家都應(yīng)當(dāng)珍惜這段大好時光，努力學(xué)習(xí)，努力鍛煉自我、塑造自我、提升自我，愿大家都有一個完美的大學(xué)生活，愿大家都有一個完美的人生!