大學生地質實習周總結(通用29篇)
大學生地質實習周總結 篇1
這周實習的路線是洪山路線,老天有點不給面子,居然下起了小雨,害的我把筆記本給弄濕了,回來還得重新抄了一份,不過就當練練字。
星期一實習的第一站是洪塘橋,前天姚老師在課上介紹過洪塘橋的侵蝕現象,南端橋墩由于近幾年挖沙,水的含沙量減少,被侵蝕嚴重;北端橋則出現了位移,嚴重失穩,因此洪塘橋又一次進行了整修,此次整修消耗了政府的大量財力和物力,可見,從事這行業的人所具有的分量相當重,所承當的責任也非常大。接著,我們來到了農大旁的某一巖質邊坡,由于場地正在施工,我們只能在遠處觀察。該坡表層是沉積土,結構面傾角小,與邊坡平行,為全風化,故用鉚釘、抗滑樁和擋墻來做防護。最后我們來到閩江北港的洪山橋,閩江南港為堆積作用,而北港以剝蝕作用為主,由于閩江上游的水口電站建成導致閩江北港分流量加大,兩岸的侵蝕作用加強,因此人為因素對北港的影響占有較大的一部分。
大學生地質實習周總結 篇2
終于迎來了盼望以久的工程地質實習,早上滿懷喜悅之情早早的來到了西1- 401參加實習動員大會。會議中,姚老師首先向我們介紹了本次實習的重要工具:羅盤——祖宗的驕傲,現在有用,將來也有用。
在此之前我從未接觸過羅盤,更不用談對羅盤的了解,不過經過這周的介紹我對它也算了解了一二。羅盤主要用于定向、定位和測量各類地質體或地質界面(結構面)的產狀要素,其由三部分構成:
一、刻度盤:分為上、下兩個,上盤用于測方向、走向、傾向,下盤用于測傾角;
二、水準器:分為圓水準器、柱狀水準器;
三、磁針即指南針。羅盤是工程地質的重要工具,所以早上姚老師也花了大半時間介紹羅盤的使用,這也讓我更深刻地認識了羅盤。之后,老師還介紹了產狀三要素的表達法以及明后兩天實習的地點、線路及內容。
星期X,我們觀看了大壩工程地質錄像,了解了大壩的各種工程地質條件還了解了大壩的各種工程地質問題,讓我收益匪淺,尤其在觀看大壩工程地質問題錄像中讓我真真的感受到了大壩建設所要面臨的種種壓力和問題,也讓我預感到了以后從事土木行業的艱巨性,然而我還是充信心。
總之,經過這周的動員大會及實習介紹,我對明天以及之后的各種實地實習充滿了興趣和期待,等待明天的到來!
大學生地質實習周總結 篇3
我于7月旬至9月底被安排到生產車間見習,先后在__________部、______________部見習,由于我所學的是環境科學專業,很少有機會接觸到與機械有關的知識,甚至不知道何為液壓油缸,更不知道它是用來做什么的,所以初入車間。感覺自己無所適從。但慶幸的是我身邊有一幫學機械的同事以及有著多年工作經驗的工人師傅。我深深地知道,生產車間是一個企業的前線,同時也關系著整個企業的生產運營狀況,在其中能學到任何地方都學不到的東西,它也能把理論順利應用到實踐的地方。
比如,各個型號的產品在生產工藝上存在哪種區別,存在這種區別的原因,而這些區別是我在圖紙上看不出來的,通過在生產車間對實物進行觀摩以及動手操作,這些東西都會自然地進入自己的腦海里。同時在通過自己動手操作的時候,也能清晰地了解在工藝上哪方面的失誤會給產品質量帶來影響,從而能更好地提升產品的質量。記得有一次我在裝配油缸的時候由于缺少一個密封件,差點帶來很大的麻煩,最后在師傅的教導幫助下才予以解決。從此我更加明白“千里之堤,潰于蟻穴”道理,尤其對于企業生產來說,不能放過一絲的失誤。雖然在車間的見習時間只有短短的三個月,但我接觸到了之前都沒有機會接觸的領域,并掌握了一定的機械知識。理論基于實踐,實踐給予我們經驗,車間的實踐讓我受益匪淺。
大學生地質實習周總結 篇4
一、實習目的
三個方面:一是通過直接參與銀行的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高。二是提高了實際工作能力,為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是一些學生在實習單位受到認可并促成就業。
二、實習內容
在這里我學會了從推銷、簽協議、整理資料、上交蓋章、到最后裝機的全過程。雖然我學的專業跟推銷掛鉤,但實際上這并不是件好差事。對于我這個沒有絲毫實際工作經驗又沒有業務聯系,且初出茅廬的人來說,推銷一種商品確實很難。所以剛開始幾天真的無從下手,只能銀行的客戶經理帶著跑業務。幾天下來的學習觀察和老同事的分析我總結了一下:該銀行的刷卡機主要是銷往月交易額20xxx以上的個體商戶,而且推銷最重要的就是要有耐心,要尊重客戶。所以,起初的一個星期左右,我們的主要推銷對象是這一塊的電腦市場。
有了明確的市場后,接下來的推銷情況就全靠自己了。跟我搭檔的是我同學朱春香。離開了客戶經理,我和我的搭檔滿懷自信和激情開始了推銷的旅程。本以為推銷會很難很麻煩,但是我們確實得到了“開門紅”——推銷的第一天我跟她的成績排名第一。我是個不太樂觀的人,這樣一天下來感覺成功來得太快了,心里有了壓力,怕以后的成績還沒第一天的好。一個星期下來電腦市場被我們小組都掃完了,成績也都像第一天那么好,并得到了客戶經理的表揚,突然覺得推銷也不是那么難的事情。
同時,這一個星期的推銷也讓我明白了一個道理——機會是稍縱即逝的。那次我和我的搭檔在珞珈電腦城發現了一個從沒被人發現的地下商場,雖然商戶不是太多,但是至少是個新市場,就意味著有更多的潛力。事實也如我們所料,確實有很多商戶同意安裝我們的刷卡機,還有幾家雖然沒當場同意,但也流露出極大的興趣并給了我們名片。當時不知是興奮過度還是什么,等到第二天我們再去聯系那些有意向的商戶時發現他們都已經跟別的分行簽了機子。當時就發現其實自己是個很不稱職的推銷員,我沒有把握住機會,要是當時我再多跟那些商戶談談,機會就是我的了。總之,“吃一塹,長一智”,這樣的錯誤我不會再犯第二次。
接下來的幾個星期任務就更加重了,因為客戶經理不再給我們尋找市場,而是由我們自己開發市場。一切對于我這個非本地的人來說就如同大海撈針。首先就必須對有個整體的了解,還要知道商業集中區都有哪些、交通路線圖。這對于已經熟練掌握推銷技巧的我提出了又一個要求。
真正的困難也開始出現了。我們在外面一跑就是一天,必須忍受所有疲憊、冷眼和拒絕,這使我的心理承受力有了很大提高,也開始明白天下不可能有免費的午餐。在推銷過程中會碰到各種各樣的情況,沒有強大的隨機應變能力是絕對不合格的。比如說面對青年或中年的客戶,交流起來可能會方面簡潔很多,但是面對稍微年老一點的客戶就要耐心的介紹,因為不管怎樣他們對于新事物不是不懂就是很排斥。當然,作為一名推銷員也不能完全沒有自尊和骨氣,不能在客戶面前表現得唯唯諾諾,那樣只會適得其反,讓客戶認為你所代表的銀行不好產品也不好。不管怎樣,雖然不是正式員工,但也要時刻注意自己代表的是xx銀行在客戶中的形象,在遵循客戶就是上帝準則的同時,也不能失掉自己的尊嚴。
三、實習總結
其實,越到最后,我覺得自己的熱情就越少了,好在我們都是搭檔推銷,所以在推銷過程中,一旦自己受挫情緒開始低落我都會跟我搭檔溝通。兩個人的力量總比一個人的強。這樣兩個互相鼓勵和安慰,才完美的度過了這段實習期。從這里我也明白:不管做任何事情都需要有激情有活力和自信!特別是在推銷過程中自信與熱情都是必備的。
在這期間空閑的時間里,我發現銀行每天都有很多金融、證券方面的雜志、期刊和報紙,于是,利用這個契機一有空閑的時間我就埋在這些資料中,從這里面我也學到了許多當前的金融狀況,特別是美國的金融危機。由于我是要繼續讀研深造的,所以這些知識對我以后的學習也是有很大幫助的。
大學生地質實習周總結 篇5
20xx-9-5至20xx-11-11,短短的兩個多月的時間,同大學四年相比,一晃而過;同人的一生相比,如白駒過隙;如果把這段時間放到宇宙中來說,就如滄海一粟。但是對我來說,這區區二個月的時間,讓我從一個學生順利的轉換成一名老師,讓我從只會學知識的階段一下越到傳授知識的階段,所以,我要感謝這兩個月來帶給我質的變化。
還記得第一次帶課時的場景,跟汪老師的一節籃球課。簡單的介紹之后,開始分組教學,我被分配帶女生。我把隊伍整理好,卻不知道該如何開始,腦子里也不知道該怎么去做,說話還語無倫次的,我只記得說過這么一句:這節課教你們什么呢。呵呵,連老師都不知道教什么,學生們可怎么辦呀。她們和我開玩笑的說:隨便教什么吧,我們很好糊弄的。這就是我第一節課的開場白,一個本來應該在學校無拘無束的生活,突然間被拉到一個地方讓當老師,難免會產生一些搞笑的事情。我承認,我是一個不負責任的老師,從來沒有備過課。
大學生地質實習周總結 篇6
(1) 尊重自己,為人師表
老師的一言一行都影響著學生,具有榜樣和示范的作用,會對學生產生潛移默化的影響,首先作為一名教師,要注意儀表的問題,如果穿著奇裝異服會讓學生形成對你不好的印象,在上課時還會影響學生的注意力,所以說儀表很重要。現在的初中生的心理,生理等方面都趨于成熟,思維活躍,感情豐富,對自己身邊發生的事情有一定的看法。所以教師在穿衣打扮方面要注意分寸,在言行方面更是要注意,在講臺上,你的一言一行都是影響著學生的視線,如果你望向窗外,你會發現學生都會跟著你望向窗外。培養自己是個人修養(如多看書等各種知識,豐富自己),這樣才能得到學生的認可和支持,得到尊重。只有尊重自己,為人師表的老師,才能得到學生的信任,這是班主任工作的基礎。在實習期間,我擔任了八(1)班的班主任,為了更好的鍛煉自己,更好的搞好自己的實踐工作,我嚴格要求自己,不遲到,不早退或無故缺課;以人民教師應有的道德品質要求自己,講文明,有禮貌,樸素大方,整潔干凈,儀表端莊,舉止得體;以身作則,做學生的表率,虛心接受有經驗的班主任的教導,嚴格要求自己和學生,使班級狀況有了很大的改善,學生有了一個更好的學習環境學習氛圍。
(2)尊重學生,以誠相待
當一個受歡迎的好老師不容易,我發現有些老師上課很生硬枯燥,并不能靈活地調整課堂氣氛,學生不能跟隨老師的思路上課,產生了逆反、厭煩心理。在實際了解老師的情況后,發現有些老師容易以教師這個身份自居,嚴肅、易發脾氣,這讓教師跟學生之間無形中產生了距離和代溝,教不能學。在我實習這段時間,我經常對學生微笑,以學生的心理思考他們需要什么,以學生的立場為學生服務,當然,我也不會失于一個教師的威嚴,經過認真觀察后,我取得了很好的效果,無論是課堂上還是生活中,我這樣的教師會比較得學生的心,學生的學習也更有主動性。
(3)團結一致,同甘共苦
我每天按時出操帶操,并認真做好初二(2)班的每節課的學生遲到、早退、曠課現象的登記。對那些請假的同學,我在批假之前都認真了解他們的請假理由,有時還要詢問別的同學,不隨便給他們批假。在每節晚修課,我都認真地對同學們進行輔導,有時還對個別同學單獨進行輔導,對個別特別差的同學還進行除晚修以外的業余時間輔導。每周一早上,我都認真組織同學們上班會課。在上班會課時,我加強對學生的安全意識、健康意識和禁毒意識的教育。同學們也興致勃勃,暢所欲言,各抒己見。通過這種方式,同學們之間心靈距離大大縮短了,整個82班的同學們凝聚成一個團結的整體。景毛中學在每周二下午的勞動課,我積極主動地帶領同學們完成打掃衛生任務,起到了良好的表率作用。對于那些在學校成績很差,平時又經常曠課、早退、遲到或在課堂上大吵大鬧的學生,我在家訪過程中對之動之以情、曉之以理、喻之以義,并從根本上作通了其父母的思想工作,使其父母認識到加強對其子女教育的必要性和重要性,從而取得了其父母密切的配合,那些父母加強了對其子女的教育。其結果是,那些平常表現極差且成績也極差的同學思想認識提高了。他們在上課時也安靜了,并能自覺學習,學習興趣提高了,進而他們的學習成績也有不同程度的提高。此外,我還利用周末兩天時間和周一一天時間,幫助老教師在該中學的大門旁兩側圍墻上及廁所墻的外邊書寫了兩幅巨型永久性的禁毒標語,加強了對毒品知識的宣傳,提高了人們(包括景毛中學的同學們)的禁毒和防毒意識。再次,我還利用空余時間無償地為景毛中學83班創辦了一期學習園地,豐富了同學們的課外知識,拓展了他們的視野。該學習園地設計新穎,內容翔實,極大地豐富了同學們的課外生活和提高了同學們競爭與合作的意識。
3、班會(師生交流的平臺)
每周一次主題班會,召開了一次題為《欣賞與贊美》的主題班會。讓學生學會欣賞與贊美別人和自己。對學生進行了一次生動的情感教育。為了總結校廣播操的情況,并就此延伸出《因為運動、因為團結、所以快樂》的主題,收到了較好的效果,主題班會的題目是《花季、雨季──把握今天,展望明天》。這次主題班會所倡導的思想是“把握今天,展望明天”,也象征著“把握現在,展望未來”。班會旨在讓同學們認識到時間是寶貴的,應該珍惜時間。激發同學們對珍惜時間的敬佩感,讓他們體會到因珍惜時間而獲得成功的快樂。使同學們能夠做到珍惜時間,努力學習。通過這次主題班會,很多同學都展現出了自己的才華。從風度翩翩的主持人,到樂感十足的鼓手,所有同學都表現得很出色。同學們也從主題班會中學到了很多東西,不僅認識到了時間的寶貴,也學會了怎樣珍惜時間。從同學們在班會后各方面的表現來看,主題班會的效果較理想。另外還辦了三次黑板報:“提倡科學,反對邪教”,“拒絕毒品進校園”,“遠離網吧”。
我覺得與學生交流是一個心與心溝通的過程,要做好班主任要了解學生,愛學生,信任學生。在這一個多月的班主任生活中,我逐漸能叫出每一個學生的名字,并了解學生的性格,特長以及優缺點。這是作為一個班主任的基本要求。愛學生就要關心學生的學習,生活以及思想情感,應該相信學生的能力,讓他們有發揮個人的空間。但信任不等于放縱,所以我很注意把握了一個度。做好學生的思想工作,與學生打成一片。加強了與學生能夠之間的感情而在上課,又要有一定的嚴肅度。這樣在學生面前保持了一定的威信。學生才不會玩得太過分,才不會影響我的教學及管班工作。
大學生地質實習周總結 篇7
“師者,傳道授業解惑也”
“教師是人類靈魂的工程師”
帶著這樣的目標和驕傲,我開始了我的教師實習之旅,近50天的時間,教學理論一點點轉化為教學實踐,模擬教學變為真正面對面的教學,盡管生澀、但在慢慢的成熟之中,讓我的實習生化充滿未知、驚喜、快樂當然也少不了有挫折和困難。
“十年樹木,百年樹人。”三年來,我以做一名高素質的優秀師范大學生為目標,全面嚴格要求自己,不斷追求進步,不斷完善自己,不斷超越自己。
三個月的實習,使我真正體會到做一位老師的樂趣,同時,它使我的教學理論變為教學實踐,使虛擬教學變為真正的面對面的教學。三個月的實習,現在回想起來,短短的實習生活,感覺可以說不錯,真的很不錯。當我漫步在實習的校園里,那出自學生的一聲聲“老師好。”“老師好”的感覺真好,我有時覺得自己真的被叫上癮了。
三個月的實習,令我感慨頗多。我實習的班級是四年級,一大群十來歲的小孩子,又可愛,又活潑,又好動,又調皮。記得我剛到教室的第一天,下午就有的同學送了自己畫的畫給我,我非常感動。
聽了一周的課后,我終于走上講臺,開始了自己的第一篇“處女作”。當然,剛開始時心情特別緊張,由于經驗不足和應變能力欠缺,課堂上出現了“講課重點不突出,順序不清,師生配合不夠默契”等問題。針對出現的問題,指導老師要求我多聽課,多向經驗豐富的教師學習、請教,并且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點。幫助修改教案,他們沒有絲毫的架子,有的只是更多的朋友般的親切交談與關懷。為了彌補自己的不足,我嚴格按照學校和指導老師的要求,時常鉆研教材,認真仔細地備課,寫好教案,積極向其他同學和老師學習,多多向人請教,把握好每次上課的機會,鍛煉和培養自己的授課能力。
在上課的過程中,我遇到了許多困難:譬如學生的不配合就常常令我痛心疾首。當時有人建議我使用強制的方法。如罰站、罰蹲等。誠然,這種方法可以勉強維持課堂秩序。卻也無疑加深了老師與學生之間的隔閡,甚至使學生產生厭學的心理。作為教育工作者,就要想方設法創設民主和諧的教學氣氛,在教學活動中建立平等的師生關系,而且教師要把自己當成活動中的一員,是學生們的良師更是益友。我取得的教學效果還不錯,有幾個很調皮的學生在上我的課時認真多了,還積極舉手回答問題。十來歲的小孩子很好動,而且注意力非常容易分散,這樣很容易開小差,影響教學效果。為了改善這種情況,我給每個小組在黑板上加小紅花,哪個小組認真聽課,就給哪個小組加小紅花,這種方法取得的效果果然好。以前常常因為學生在下面開小差,我喊破嗓子都沒辦法控制,現在卻可以很好地控制課堂秩序,直接向課堂要效益了。
俗話說:“知之者不如好之者好之者不如樂之者。”興趣對于一個小學生來說是至關重要的。我的體會是必須把學生的學習興趣調動起來,使他們在快樂中主動學習,逐漸愛上學習。無論是上語文還是數學,我都采取以“學生為主,老師為輔”的教學方式,課堂只要是以學生的朗讀和提問為主,然后讓學生充當小老師的角色講評,我再加以補充、糾正。因為課堂都是以學生講為主,充分調動了他們學習的主動性和積極性,由“要我學”轉化為“我要學”的教學方式,激發了學生濃厚的學習興趣。
大學生地質實習周總結 篇8
兩個月瞬息即過,總結自我表現,有欣慰也有不足。
認識并融入這個團隊,一向是這兩個月對自我的要求。學習是拉近距離、融入團隊的最好辦法,兩個月的時刻里,在領導和同事的指導下,向行業學習知識,向前輩請教經驗,向同事傳授工作技巧,正是在這個過程中,認識到自我的弱處和不足,也深刻體會到了團隊的力量和魅力。
來中糧見習期間,心境有時還顯浮躁,做事偶爾還有粗心;這兩點是在日后須牢記心中,并不斷發奮改善的地方。堅信,透過踏踏實實做事,謙虛低調做人,并在領導和同事的幫忙下,自我會在中糧得到很好的成長,也會為大中糧的發展貢獻自我的力量!
大學生地質實習周總結 篇9
為期一周的電工實習想不到這么快就結束了,怎么說呢,給人的感覺,很累!!!!像大一金工實習那段時間一樣,但那時實習后,我們手里至少有自己做的東西,酒杯啦,錘子啦,子彈頭兒啦,至少還有點兒成就感可言,可如今,去時兩手空空如也,回來時仍然兩手空空,只感到累,接線累,寫實習報告更累!
實習前,聽河南理工的一個哥們兒說他們學校電工實習是要做一個收音機的,那家伙做了一個收音機能收三十多個臺,挺牛的,本來也想做一個加以珍藏的,但不巧我們卻是接線,一周不停的接線,剛開始時,總接不對,檢察錯誤也是件挺頭痛的事兒,每次都頭大的要死,真想放棄了啊,要不是為了那點兒學分兒。不過慢慢適應后,也不覺得難了,怎么說呢,只要認真,接后不急于邀功,多檢察幾遍,一般不會出現大的錯誤。
想不到一星期這么快就過去了,累,是一定的,但說實話,也不是沒有什么收獲的。只不過大一的收獲是實物,而這次是內在的,內在的收獲真的挺多的。
我們的電工老師每天都穿著白色的大褂來給我們上課,讓我總想起醫院的醫生,他是位比較嚴厲的老師,每節上課前都要讓班長點名,考核時也繃著他那張臉,你錯了,他就不給你說錯誤,叫你自己檢察,找不到?那等著扣分吧,反正過不了不干他的事。所以一周下來,真有不少人對他破口大罵,因為接線考核占40分,可有許多同學只得了七八分,要是實習報告再過不了關的話,這實習就掛了。就是報告寫得很好,總分也只能在六十多分徘徊。說實話,我也挺怕他的,一來前幾天總接不好線,二來我一向動手能力不強,接線每每都慢得要死,人家一下午就完成的任務,我們這組往往要弄到下午才能完成,估計這一周下來啊,我的動手能力有了很大的提高,至少我個人是這么認為的。
其實想想,老師要求嚴格也有他的道理,他說他曾在工廠里呆過很長一段時間,那可不像在學校里,你接錯了,有同學幫助,有老師指導。當你大學畢業走進工廠時,在你身邊沒有幫助你的人,只有看你笑話的人,如果現在都忍受不了,那到那個時候你只有走人的份兒。是啊,當你做不好時,領導可不會給你多說什么,只一句話:走人!!那時,你能有什么辦法,反正人家是不怕,在中國,兩條腿的青蛙找不到,可兩條腿的人到處都是,中國可不缺大學生,說句難聽的話,一塊磚頭掉下來就可能砸死一個大學生。這就是中國的現狀,你能有什么辦法。改變社會?很難,那么,只有改變自己了。
確實,接線這活兒不細心是不成的,它需要思維嚴謹的人,思維不嚴謹,你就不配做一個理工科的學生。
大學生地質實習周總結 篇10
實習單位簡介
概括:
xx省xx市司法局隸屬中華人民共和國司法部,xx省司法廳。屬于行政機關。省司法廳為其直接上級部門,同時接受xx省xx市政府領導。
建制:
xx市司法局內部由以下科室構成
辦公室、政治處、律師科、公證科、法制宣傳科、法律援助辦公室,預防犯罪研究辦公室、司法考試辦公室、基層工作指導科、財務室、人事科、離退休干部處、局長辦公室等。
我在辦公室工作,但每天由李老師幫我安排主要的工作,也曾在隨同法制宣傳科和基層工作指導辦公室的同事進行法制宣傳教育活動。
在中國,司法局是屬于行政部門,它與其他的司法部門的職能、工作有著很大的區別,又同律師事務所之類的法律服務機構稍有類似。要了解司法局的職能,首先要從中華人民共和國司法部談起。
司法部,使全國各地司法局,司法廳的上級機關。下設直屬機構和直屬機關其,主要職能是在全國范圍內進行法制與普法教育,法律援助,組織全國性的法律考試,培養法律方面的人才,協助司法機關,保障司法獨立、公正,以及防治司法腐敗等等。和一般司法機關的工作有顯著區別。它沒有制定法律的權力。
我所在的xx省xx市司法局的主要工作是:
⒈ 貫徹執行國家司法行政工作的方針、政策、制定xx市司法行政工作中長期規劃和年度計劃,并具體實施。
⒉ 協助地區司法局監督和指導“兩勞”人員的釋放登記.安置幫教工作。
⒊ 制定全市法制宣傳教育和普及法律知識規劃并組織實施.尤其是對青少年的教育工作。
⒋ 監督和指導全縣律師工作和法律服務工作。
⒌ 監督和指導全縣的公證工作。
⒍ 指導全縣人民調解和司法助理員及鄉鎮法律服務工作,參與社會治安綜合治理。
⒎ 導全縣基層司法所建設。
⒏ 指導司法行政干部的培訓工作,政治思想工作和隊伍建設。
⒐ 組織地方司法性質的考試,并予以監督。
⒑ 完成上級交辦的其它事項。
我的工作:
在我實習的一個月時間里我主要從事了兩大方向的工作,
第一是文書、材料整理、發送文件之類的具有文秘性質的工作。第二是親自參加了地方法制宣傳、教育工作,以及具有法律救濟的民事調解工作。當然這些工作中主要還是隨從人員起輔助作用。
大學生地質實習周總結 篇11
炎炎夏日列日當頭。正是因為有這樣的環境,正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
那么,我的社會實踐活動就從我的找工作拉開了序幕。經過艱苦的找尋工作,很多的地方的招聘都要有工作經驗的優先,一聽說我沒有經驗就跟我說“這樣吧,你回去等消息吧,如果需要的詳,我會通知你的”。很多此后我終于找到了一家餐飲酒樓。老板讓我來做傳菜員。第二天,我便開始了我的暑期社會實踐生活。剛開始的時候心理極不平衡。居然只能端端盤子,怎么著以前在學校里也是個學生會干部,多少也有點社會能力,心理學徒有點失落再加上傳菜部領班是個小學文化的,還對我指手畫腳,確實心理上很不舒服。
但是,人總是要適應自己自下而上的環境,我一定要堅持下去。要在自己的式作的環境中讓自己的工作做行很輕松,首先盡快地熟悉自己所在的工作環境。我所工作的地方是一個兩層樓的酒樓,酒店大堂在一樓,樓上有包房,廚房在二樓,傳菜間也是在廚房所以在傳菜間里可以看到廚房管理的機會,這也能學到不少。于是,我就開始了我的實踐生活。
進入大學一年了,迎來了自己的第一個暑期社會實踐,內心是激動與躊躇共存著。激動是終于可以走上社會鍛煉一下自己,躊躇是才剛剛大一的學生,能干得了些什么?不過,還是希望能通過社會實踐鍛煉自己,拓寬視野。 我的社會實踐單位是我市華地廣場。工作內容就是賣步步高點讀機,到書店與客戶交流做宣傳,打電話預約客戶,上門安裝課件,并在三天之內打回訪電話。在這段實習的時間里,我經歷了很多以前沒有的事,就比如第一天遭受路人的冷眼以及拒絕,還有公司上司對自己嚴厲的批評等。中途還有想退出的念頭,不過最終還是堅持下來了。
一個月的時間,雖然不長,但也了解到了很多關于社會關于自己的問題: 1.聽從安排,安排的事情不要問為什么。
2.認真做自己該做的事,不管什么時候,不要泄氣。
3.不管自己的工作能力如何,一定要積極,向上,努力。做不了最優秀的員工,但必須做到是最努力的。
4.人的可變性是很強的,改變一種說話方式,客戶或許就會做出與原來相反的的決定,所以不要急于放棄客戶。
5.客戶的培養是需要時間的,不要急于求成,可能會適得其反。
6.了解客戶的需要是最重要的。
7.保持微笑,準備好問題,認真聆聽,然后分析問題,引入產品,解決問題。
還有一個問題是對于自己最重要的:熱情,熱情過后是積極的工作態度。最重要的。
最后領的工資雖然只是一點點的錢,但是我知道,一個人在他的學生時代最重要的是學習東西,增長見識,鍛煉能力,尤其在大學學習時候,參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會,賺錢不是主要的,作為學生,能賺多少錢,等我們畢業了會有很多賺錢的機會,只要有知識和能力,智慧,我們就可以找到好的工作。實習是為將來打基礎的重要階段,珍惜我們的每一個工作機會,不論什么人,什么學歷,從事什么工作,好好的表現、展示自己的能力,不要錯過好的機遇。沒有一件事情是輕輕松松的,但每一件事都是讓人成長的,經歷一段過程,喜悅或是艱辛,盡管經歷的方式不盡相同,但它的結果是相同的,我們都會因涉事而成長。其實工作中不一定有太多地方用到專業知識,更多的是我們要耐心、細心一步一個腳印、腳踏實際的去工作,只有基本工作做的夠好,才能贏得上級和同事的信賴,才有機會展示更多的才華。單憑專業知識不可能在工作上高枕無憂,更多的是在做一些很小的事情,而判斷一個人的工作能力怎樣恰恰是從些事情上看出來的,正可謂:一屋不掃何以掃天下?現實,就是這樣。以上就是我這些日子來的體會,我的不足之處希望老師給予糾正和指導,謝謝!
大學生地質實習周總結 篇12
從去年11月份進入公司實習,已經快4個月了,記得剛從校園走出來心中總是有多多少少的彷徨感,但還是充滿期待,向往著職業生活。
實習生活,感觸是很深的,提高的方面很多,但對我來說最主要的是工作能力的進步。畢業實習主要的目的就是提高我們應屆畢業生社會工作的能力,如何學以至用,給我們一次將自己在大學期間所學習的各種書面以及實際的知識,實際操作、演練的機會。自走進羅蒙開始我本著積極肯干,虛心好學、工作認真負責的態度,積極主動的參與企業市場調查、產品跟蹤、產品銷售、以及對企業的各種產品的了解,對企業分公司的熟悉,讓自己以最快的速度融入公司,發揮自己特長。同時認真完成實習日記、撰寫實習報告,成績良好。實習單位的反饋情況表明,在實習期間反映出我具有較強的適應能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,能很好的完成企業在實習期間給我布置的工作任務。
實習收獲。主要有四個方面。
一是通過直接參與企業的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了本科教學的實踐任務。
二是提高了實際工作能力,為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是一些學生在實習單位受到認可并促成就業。四是為畢業后的正式工作作好了準備。
四、實習后的轉變總結創新。通過實習,我對我國服裝行業品牌的發展有了大致的了解,也準備在實習結束后,借回校的機會,抓緊時間,學習更多相關的理論知識,提高自己的專業水平,為正式工作準好準備思想上的轉變,我本次實習還有的收獲是通過自己的觀察和與同事的交談思想有一個很大的進步,人生的價值觀。一直以為現實生活中人都是為了金錢在活,為金錢在工作,幾乎沒有人在為除金錢之外的事情在努力,而這些金錢的拿來干嘛呢?要買房子,要買車子,要享受生活„„記得在和公司領導的依次交談中他說過這樣一句話:“一個優秀的男人,所追求的就是房子這么簡單?他所追求的是能呼風喚雨!”的確,一個優秀的男人所追求的就是表面上的東西嗎?“錢多少無所謂,關鍵在于一個人的檔次問題!”檔次?什么是檔次,就是你素養,你所懂得的,你所成就的„„很多,這些才是真正的實力,這些才是一個優秀的男人的所要追求的,作為優秀的男人更多應該追求深層次的東西,一個人要有他自己的內涵!從一開始赤裸裸的來,到現在即將沉甸甸的回去,惟有短短的兩個月時間,就讓我如此受益非淺,如此感慨萬分!就像我們羅蒙的一句廣告詞:細節中,見真章,的確羅蒙的成功并非偶然,能讓我學習的東西遠非兩個月就可以的。畢業后我即將成為一個真正的羅蒙人,希望那時我能以實習所學,更好的融入公司的體系,為羅蒙的前進做出自己的貢獻。
大學生地質實習周總結 篇13
在跟崗前期要制定一個目標:錢是動力,但是工作經驗才是最重要的,工作不是我一天兩天的事,但是學校派我們班去跟崗實習這十天里,要了解我們所學的專業是一個怎樣的工作環境。
我的工作計劃:
1、每天早睡早起,精神面貌天天好
2、積極配合公司安排的工作,認真履行
3、實習積累工作經驗
4、體驗公司的生活環境
5、在公司與別人相處要融洽
6、學習別人的優點
在工作期間嚴格要求自己的精神面貌要比別人好,對待工作要比別人認真,對待同事要懂得禮貌寬容。
“既之,則安之。”每到一個陌生的地方,我的心情就是隨遇而安,沒什么擔心害怕的,說到工作,的確有過不少經驗;但是做到堅持的有幾個我就不知道,我也喊過苦叫過累,但是我對于工作只能說堅持,我堅持一天就是一天,什么苦、什么累的睡一覺就都過去了。
在實習的期間。我慶幸的當了小組長,雖然說我只是一個掃描員,但是我覺得學習的東西還是有的。初步的培訓掃描員,讓我們懂得如何去掃描貨物,懂得怎樣去對面單,還要我們分清取消單和配錯單,如果我們在配錯的單看成取消的單,公司就會缺失了一單,所以說在我們這些掃描員里,我們最注意的是要細心、要認真看清每一張單。我不能說我是最重要的,我只能說我組是最好的,只有最好的組才能看出工作的表現,表現出工作的態度與優勢,每個小組有四個人,一個掃描員,一個預備掃描員,一個裝盒員,一個包裝員,每一個崗位我覺得都是最重要的。每次都有人說掃描是最輕松的一個活,都想著爭取這個位置,但我只能說,機會是很少的,既然這個機會給了我,我就會好好努力,讓你覺得滿意。
實習九天里,每個人的心理都有一定的想法,我的想法就是:實習就是一種磨練,它能給的我只有好處,我不能放棄這么一個機會,能實習幾天我就實習幾天,它留我幾天我就多學幾天,既然知道工作是又累又苦,我們就要做好準備出去工作的心態,俗話說:“吃得苦中苦,方為人上人。”
我喜歡這次的實習,它帶了我從未學習過的東西。每一次的喊累,告誡自己工作是沒有輕松的,只要你做好心態,公司是會給你相對應的回報;每一次的喊苦,告誡自己的未生活都是苦后甘。
大學生地質實習周總結 篇14
第一周
很榮幸,我通過自己的努力,進入了廣東今典建筑安裝工程有限公司。對于這個公司,我抱有很大的希望。還記得是7月4號那天過來上班的,雖然時間很趕,但總算還來得及。第一星期上班,對于一切都是那么的陌生,人、環境,一切都是新的。新的事物,新的開始,希望我的人生,能在這里起航。
這一星期來,我主要是適應這里的一切,就那同事來說,剛進來,同事們對我很好,每個人看到我都對我微笑,這給我的印象很深。其次,就是這里的工作條件環境特別好,夏天雖然很熱,但在辦公室和宿舍都有空調,這讓我覺得這個暑期熱意全無。起初,我有點驚訝,以為這只是一個普通的公司,環境應該很一般,但來到了才知道,這里很不錯。
第二周
好的條件,就應該更努力的去工作。第二星期過去了,這一星期以來,除了和同事
進一步熟悉溝通以外,我已經開始著手工作了。主任叫我剛來先學整理資料,我沒有過多要求,就這樣學,慢慢的我發現,整理資料可以學到很多東西,因為一個工程下來,會有大量的資料要打理,而我經常弄這些東西,對于施工流程,圖紙等等,我都接觸得很多,而且主任對我很好,還很細心的教我,時不時還帶我去工地。根據工地的現狀,加上資料的鞏固,使我更好的熟悉了整個工程項目。
第三周
萬事都有不足,雖然這個公司環境條件很好,但讓我覺得唯一不足的就是假期太少了,我向同事咨詢,才了解,一個月才兩天假期,自由安排。對于剛從學校出來的我,起初是很不適應的,但沒辦法也只好慢慢去適應了。剛好這星期我休假回家了,來公司有一陣子了,其實也挺想家的,這個星期六、日。我在家里玩了兩天,很開心。星期一懷著充實的心情踏上了回公司的路途。在車上,看著窗外的風景,思緒萬千,但心情卻是很激動,因為自己開始在社會上混了,以后還有很多東西要學的,乘年輕好好奮斗。
第四周
時間過得很快,不知不覺已經一個月過去了。這個星期公司里面很閑,沒什么事情做,但卻經常和主任往外跑,去工地開安全會議,圖紙會審等等,主任都會主動帶我去,主要目的是希望我能學到更多東西。這么久以來,我總結了幾項注意的事情,第一,出行正式場合,注意言行、穿著。第二,開會時,不用別人提醒都需要帶上筆和筆記本。第三,和領導出行時,需主動幫領導拿東西,開門等。第四,和領導吃飯時,切勿狼吞虎咽的,要注意桌上禮儀。第五,當做錯事時,應主動承認錯誤,并加以改正,切勿將責任推脫給別人。希望自己能謹記,同時也希望同學們能謹記。
第五周
做事最終目的是報酬,可想而知,這一星期我發工資了。拿錢心情當然是很開心的。
我們公司是每月10號發工資的,拿到了自己辛苦賺來的第一份酬勞,第一時間就是和家人分享自己的快樂。雖然工資不多,但是我很現實,自己怎樣就怎樣,從不去比別人。所以不會因為工資問題而苦惱,相反是應該想想如何堅持的做下去,初生牛犢不怕虎,剛出道社會,自己的鴻鵠之志是多么的遠大,但人需要認清方向,認清自己,不要只空想,而應腳踏實地,一步一個腳印,從基層做起。這樣爬上來,才不容易被別人擠下去。相信自己好好做,始終會闖出一片屬于自己的天地的。
大學生地質實習周總結 篇15
中小學時候上課的日子里每天都能看見老師在講臺上伴著四處紛飛的粉筆末揮灑自如引經據典。夏天汗大,老師不經意間用滿是粉筆末的手抹了一把臉,那原本帶皺紋的慈祥的臉龐一下花了,班級里也頓時炸開了鍋,到現在每次想到那位可愛的老師仍然忍不住想笑。后來,發現城市的大學里教室的設施要比以前好的多,條件也好的多,但是教師的工作本質決定了作一名教師依然很辛苦,更沒有想到若干年后的今天我會走上講臺上成為一名教師。
大學四年說話間就過去了,學了四年的英語有時候甚至自己都搞不清楚怎么給學生教呢?雖然學過《心理學》《教育學》該如何用,身心壓力一下大了起來,以至于一想到上課就莫名的緊張,緊張到麻木,麻木到想打退堂鼓。我同宿舍的巴桑同學一起分到了大學部的公共英語教研室,在齊老師的麾下。齊老師帶的是08臨床醫學專科1、2班和08計算機科學管理專科1、2班的《大學英語基礎教程》,學生都是區內生源,基礎比較差。當我看到教材的時候我,我腦子一片空白,不知道該如何下手。多虧齊老師不斷的鼓勵我,給我樹立了信心,在這里非常感謝齊老師。
為期兩個月的實習生活在不知不覺中落下了帷幕。在這段時間里,我學到了很多在大學課堂里根本學不到的東西,也體驗到了很多人生中從未有過的經歷。我將從聽課、備課教學、教學心得幾個方面對自己的實習工作做如下總結:
一、聽課
在實習開始之初,公共外語教研室為我們舉辦了一次動員大會,大會上老師詳細布置了實習任務及實習期間應注意事項。根據教育實習安排,我們先是見習,任務以聽課為主。以往在師范技能培訓尤其是試講訓練的時候,我們大都專注于如何引入教學內容、如何講解清楚重要的概念等細節問題,而且都是面向同班同學彼此很熟悉沒什么顧慮和緊張的感覺,教學態度并不甚端正。至于教學模式等較宏觀的話題,更是沒有深入了解,結果課堂教學機械呆板,毫無新意。我和巴桑第一次聽指導老師的課的感覺與以往大相徑庭,在以前上課時候總是仔細捕捉老師傳授的知識點,生怕漏掉。而今天是以老師的身份聽課,側重點自然與以前不同,重點注意老師課堂順序、教學點之間的銜接及轉換、與學生互動情況和其他細節。同時也要注意教學效果,先是學生在課堂上學到什么、解決了什么問題,其次是教師對重難點的區分和處理,最后才是師生交流情況。經過聽課體會最深的是只是單純的把知識掌握牢固是不夠的,更重要的是如何將知識傳授給學生,實現教育教學的要求。通過聽課環節大致總結如下:
(一)課堂導入:課堂導入直接影響到影響到學生的學習積極性,通常由一個話題作為切入點或者回顧上次課程講述的知識以加深印象;
(二)課程導入:通過本節課要講解的點切入主題;
(三)講解授課:思路流暢,條例清晰,重難點突出;
(四)總結、布置任務:重申本節課的重點,布置作業。
二、備課教學
1、備課
沒有理論的實踐是盲目的實踐,沒有實踐的理論是空洞的理論,時間過得真快,轉眼就要到我們上講臺一試身手的時候了。在《英語教師職業技能訓練簡明教程》中老師講到備課不是簡單地看教材,而是認真地梳理教材的內容和想方設法地用自己的語言表述出來。由于學生英語水平參差不齊,單是這個重新復述的過程就已經很考驗我們的能力。在備課之前我上網看了一些優秀的教案,并從中汲取了一些特色大致了解了備課應該注意在事項,接下來就是在齊老師的指導下,我們開始進行備課。我前兩課時講的是語法將來時態和冠詞的用法,按照指導老師的建議先把語法規則打出來,然后講解并舉例分析,最后一起作業并布置課下作業;后面幾節課是講解課文和處理課后聯系題。剛看到課文的時候真不知道該講些什么,課本內容很簡單感覺根本沒有什么可講解的。我很痛苦地向指導老師說明情況,老師給我指點了知識點之后我才恍然大悟,原來,對于這幾班的學生來說幾乎都是重點;對于課后習題的講解,實際上并不象想象中的那么輕松,不但要給出答案還要告訴他們為什么得出這樣的結果,關鍵的句型結構、詞組等要給學生做特殊指明;對與聽力的備課,要結合聽力內容給學生提出幾個問題,讓學生有針對性聽課文、對話。
2、授課
教師既要講授知識,又要管理課堂紀律,并且與學生進行個別交流。針對以往實習教師曾出現的問題,指導老師建議我們多向經驗豐富的教師學習,多研究教材和其他教學資料,并且指出要在課堂上加強和學生的交流,多向學生提問題讓學生隨著教學思路走。盡管這樣課堂上仍然出現了這樣或者那樣的問題。對于老師而言,最大的疑惑應該是教師要教到什么程度。以前作為學生聽課時,目的是學習知識;現在作為教師上課,是為了讓學生學習。目的不一樣,我們的注重點就不一樣。另外,我最大的感受就是,講臺下坐著的不再是與我們一起上課的同學,而是真正的學生。他們不會像自己的同學那樣隨意附和、快捷地回答我們提出的問題,而是真正地思考和等待著我們的解答。可能的因為初次上講臺的緣故,心里像揣了一只小兔子一樣,心跳加快,甚年至能感覺到自己的血壓升高,連笑容都是呆呆的、木木的。而講臺下的學生們在聽不明白的時候會突然提問,或者干脆就趴在桌子上看書和睡覺;有時候對老師的提問置若罔聞,搞的課堂氣氛冷清尷尬,然后教師感覺學生不配合課堂,更加劇了教師的緊張,教師不知不覺就把情緒帶到課堂上形成以個惡性循環;而且對師生之間的感情交流也形成了極其惡劣的影響。經過課下指導老師的的指點迷津我對課堂教學活動又了更深的認識,能夠很好的駕馭課堂氣氛,現總結如下:
(1)控制課堂。指導老師給我們安排兩個班級,一個班級的成和績秩序相對較好,另外一個班級相對差一點,這樣以便于我們從不同的方面了解學生,以便于處理課堂上出現的不同問題。剛開始上課的時候老師難免會有點緊張,適當地提高自己的音量,這樣以來可以讓子放松一下,二來引起學生的注意力,同時也起到震懾課堂的作用;老師站在講臺上,學生會有種距離感,心存僥幸,自己在下面搞小動作,老師可能不知道.老師走下講臺。這樣一方面拉近與學生的距離,另一方面學生也會不由自主地增強自我控制力;
(2)上課以學生為主體。教師上課面對的是學生,學生自然就是課堂的主體。教師授課情況的好與壞學生最有資格說話,所以上課要以學生為中心。剛開始我誤把自己當成課堂的主體,自以為講課時學生負責聽,記筆記即可。然而,這樣所產生的結果多是令人哭笑不得,學生的狀態也不好。
(3)對于上課秩序不太好的學生。無論一個學生如何搗亂,我覺得老師都不應該在全班學生面前批評他,畢竟學生也都是成年人、年輕人,自尊心比較強。無論教師的授課精彩與否總會有學生不認真聽講,這時候我會用目光看這些學生,讓其自身體會到這樣做吧好。學生一下就知道老師的用意,就會遵守課堂紀律認真聽講。這樣做的效果往往比直接點名的效果要好的多,而且這樣更能建立師生之間親密的關系。
三、教學心得
經過一個多月的實習,讓我這個懵懵懂懂的即將畢業的大學生學到了不少書本上的知識,最終更加深刻的認識到紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。的道理。更加深刻認識到實習的重要性:只有實習才能感受一個真實工作的需要,才能確定自己是否向往這個職業或者說是否能夠勝任這份工作,以便于今后樹立正確的擇業和就業觀念;只有實習才能更真實地反映出自己今后對自己做事的的要求,在教育教學過程中與學生培養良好的感情基礎;只有實習才能知道自己所學知識的用處,能更好的發現自己的不足與知識的缺乏,才能想發現今后的努力方向,這樣學習的覺悟性也會有相當的提高;只有實習才能放下自己的不足,經過努力使自己有質的提高;只有實習才能清楚地認識到學習理論知識的重要性,才能更加體會到理論與實踐相結合才能有更大的提高,才會有質的飛躍;只有實習才能更加清楚的認識教師工作的辛苦與教書育人職責的艱巨,更能認識到師生之間感情的真摯。
大學生地質實習周總結 篇16
一、實習中遇到的問題
1、實習規劃的不合理
在實習的初期,自己沒有對實習做個很好的整體規劃,心想指導人應該會給自己安排滿滿的任務,就想老師對學生的那樣,會安排好一切的。可是,來了之后并非想象中的那樣,指導人自己的工作很忙,而自己常常被晾在一遍,與指導人的溝通也都不怎么合理,他經常出差,所以弄得自己很被動。并且,在開始的時候,也沒和指導人就整體實習安排進行充分的溝通,導致自己在實習的進行過程中很盲目,浪費了不少時間。這個其實是很不必要的。
2、沒有效率的溝通
自己負責的任務大部分都需要和不同的人進行溝通。我需要和的各個同事溝通,以便于自身的工作更加的順暢;我需要和聯想哈辦的實習生溝通,以便于推進自己的實習活動;我需要和各個經銷商溝通,以便于我將聯想和的重要消息傳達下去,以確保渠道的運轉正常。
溝通是重要的,而溝通需要很多的技巧和經驗。由于自己的溝通不合理,在與指導人姐的交流有些時候效率很低,有時候自己會理解不了任務的含義,導致在執行過程中,將信息傳達失誤;與經銷商的溝通中,由于經驗的不足,經常不能識別經銷商的“緩兵之計”,導致工作在開展中困難重重;與哈辦陶玉玉的溝通不細致,導致我們兩個在最后總結中發生了策劃方向不一致的后果。溝通是個大問題,需要不斷的鍛煉,不斷的總結。
3、沒有對工作和信息進行詳細的記錄
這貌似是比較小的點,但在我這次實習中卻由于沒有做的很好而讓我的工作進行的異常艱難和復雜。具體的,在和經銷商打電話溝通的時候,由于自己記錄的不完整,并對最關鍵的信息沒有記錄,導致了我后來對任務的跟進時發生了困難,因為我不知道上次打電話時對方接收信息的是誰,所以我在第二次催任務的時候也不知道該向誰要照片。我就只能硬著頭皮打了。
4、工作的主動性不足
這個主要是在前期的問題。剛來的時候,感覺每個人都很忙,所以總覺得自己的任務應該會很多。反而,事實上自己卻很清閑的。我覺得,可能還是自己主動性不強,平常在學校中都是以“老師教學生”的習慣來等待任務的安排,而不是自己主動去幫助指導人做一些力所能及的事,從而讓自己的實習在開始階段比較清閑。
二、實習中得到的收獲
1、培養了有效的溝通技巧。
一個多月的實習給自己最大的收獲可能就是讓自己重新詮釋了如何有效的溝通。之前感覺溝通只要做到換位思考就能進行得很好,現在看來,溝通中需要做的遠遠不止這個。溝通需要經驗,需要面對不同的人講不同風格的話;溝通需要技巧,需要自己在溝通過程中把重點要點更加有效的傳達出去;溝通更要有自信,需要在面對緊急情況下都正定自若,冷靜處理問題。一切的心得對自己已經感覺收獲很多,不過這可能都只是溝通的冰山一角,真正的溝通經驗還得在以后慢慢的學習。
2、加強了對工作細節的重視
雖然在實習的剛開始階段,以及在實習的某些方面,自己的記錄還有可能不夠完整,但在大部分的任務中,還是慢慢的使得自身在工作中對細節的把握更加的詳細和具體。很多的詳細記錄都是在工作中慢慢的體會出來的,有些時候不用姐提醒,自己就能把現有的信息進行合理的分類和標注,并且在每項任務完成后都能很規范的對收上來的信息進行規整,做必要的標注,使得姐的工作更加的順暢。這個習慣希望能一直堅持下去。
3、要認真學習上級下發的文件
這一點可能很多人都會覺得我說的是廢話,因為上級下發的文件必然都會很認真的學習了。不過,我相信大家看的時候都是那種無目的的看,發現不了自己不明白的問題。我在一次任務中,由于也是無目的的學習資料,在隨后的溝通中愣是把很多信息通知錯了,我當時很是慌張,自己犯下了錯誤,并擔心因為自己的失誤而讓渠道降低效率,從而我頂著壓力又打了遍電話,最終把失誤彌補了。我相信,如果我之前能認真的、有目的性的看資料,發現出自己含糊的地方,都不會發生這樣的失誤了。
4、要合理的對任務進行安排規劃
我在實習期間的最大一個失敗,可能就是我沒有按照照片的要求和時間的要求把各個鄉鎮網點的照片收集上來。溝通的不順暢固然是一個比較大的阻力,而我自己的疏忽可能才是最大的問題癥結。我應該在任務下來的時候,根據截至日期對任務進行合理的規劃,列出一個打電話的時間表,而不是我當時的沒有計劃性的打。結果導致在時間截至的時候,自己只進行了兩遍的敦促,再加上溝通時經常被經銷商以各種名義的借口推脫,導致我最終完成任務的質量沒有達到預期的水準。雖然最終的任務還是得到了姐的認可,可我自己對自己的不滿意表現進行了深刻的檢討。
三、總結和展望
一個多月的實習已經接近尾聲了。雖然每天早上早起時的掙扎總會盼望實習快點結束,可真正到了該畫上句號的時候,心中還是充滿了遺憾和惆悵。過去四周的忙碌幻想自己已成為了一名“準白領”,偌大的校園突然變的那么陌生。可實習結束的時刻,總感覺自己還沒學到更多的經驗,還沒好好的和實習伙伴討論學習。很不想就這么快的結束這份珍貴的實習經歷。雖僅為聯想的一名實習生,可也算是名“準聯想人”,每次和別人說起后心中總會懷揣著無比的驕傲。可以后,這份驕傲不知道會不會再和自己相遇。
以后的道路還很漫長。我選擇了大四直接找工作。其實很期盼以后能就職于聯想,就職于心目中最欣賞的企業,不過這還得看自身的實力。保持顆學習的心態我想是最重要的,即便以后不在聯想,我也要時刻的學習,時刻的總結,時刻的提升自我。
大學生地質實習周總結 篇17
經歷了一個半月的中學實習生活,讓我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣。回顧和學生們一起走過的日子,不禁想起自己的中學時代,也深感如今的學生比我們過去多了一份頑皮,一份靈活,一份大膽。學生的能力一代比一代強,要求也越來越高。因此,要想在學生中樹立起好老師的形象,還需要走一段不尋常的摸索之路。
在實習期間,我們的主要任務是班主任工作和教學工作。班主任是班級工作的組織者、管理者和策劃者,也是學校管理的中間力量和骨干分子,對良好班風和校風的形成起到舉足輕重的作用。
作為一個班主任又怎樣使自已的工作上臺階、上水平、上檔次呢?實習期間擔任班主任工作,我有這樣一個認識,班主任對學生的思想教育工作,實質上是一個與學生實行心理溝通的過程,只有真正了解了學生的內心世界,做到有的放矢,方法得當,才能達到教師對學生的成長提供幫助指導、學生對教師的工作給予配合支持的目的,從而收到好的教育效果。下面談談自己切合學生心理實際進行思想教育工作的一些嘗試下面談談本人在實習班級工作中的一點體會。
一、獎罰適當。
我知道一個優秀的班主任,時刻應該用“愛”去開啟學生的心靈,很多時候我們的一個笑容,一個課余誠懇的交談,有時是一個眼神,一句鼓勵的話,都會對學生產生長久的影響,你愛的奉獻會得到愛的回報,但我們細想一下,這樣的學生有多少,真正能感悟到你老師的愛的學生,絕對孺子可教也。常有的是你對他的寬容增加了他的放縱,淡薄了紀律的約束,這在實習中我也是有所體會的。今天我們面對的不是幾個學生,而是六十二人的班級沒有嚴明的紀律,如何有良好的班風?在我們的教育工作中,懲罰也是教育的一種手段。當然,懲罰特別要慎重,我認為當我們懲罰學生時,應該注意以下幾個方面:①首先一定要注意尊重學生的獨立人格,保護好學生的自信心、自尊心,好的就是好的,錯的就是錯的,不要一錯百錯,全盤否定;②懲罰的目的是警示學生什么不可以做,做了會有什么后果,不是為懲罰而懲罰學生,而是為教育學生而懲罰學生,換句話說,懲罰是手段,教育才是目的。
二、組織開展活動的魅力。
良好班集體的建設必須依靠活動來實現,活動可以產生凝聚力,密切師生關系,使每個學生發揮主體的積極性,這時進行集體主義教育、健康的競爭心理教育是行之有效的;在我班,凡是學校組織的活動,班主任和我都給予高度的重視,如校運會的報名與訓練班主任與我都親身參與當中,開動員大會,一起與學生訓練。告訴他們不用把名次的好壞,放在第一位,只要我們盡力了就行了。心理學等理論告訴我們:在競賽活動中,一個人的目標期望水平不能過高,也不能過低,只有中等水平的期望值才能使參賽者保持最佳的競技狀態,對于我們每個同學來講,活動的目的不是拿名次,而是看我們如何對待競爭,是否有參與意識,是否全身心投入了,是否能做到問心無愧。在活動中進行教育,同學們易于接受也能很快轉化為行動。抓住“活動”這個最佳的教育時機,精心設計教育內容,就能收到意想不到的教育效果。三、主題班會
經過一個星期的準備,我主持了我實習的第一次班會,這也是我第一次主持的班會。這次班會的主題是“安全教育”。在班會上,同學們積極發言,讓我深深的體會現在的中學生已經有了很豐富的安全常識。例如,上體育課的注意事項,交通安全,地震、臺風來襲需要注意哪些等等,他們都回答的頭頭是道。這不僅讓學生自己找出自己的不足以便改正,更讓學生在學期初就定下新學期的大體計劃,更有目的地進行學習。這也培養了學生上講臺的心態。雖然沒有每一個學生在班會上都發言,但是我堅信每一個學生都有了自己的新的計劃、新的打算。每一個學生都對上臺發言的同學都深有感受。教學更是實習的重點,以下是我實習的一點心得。
第一是預備階段。先熟悉實習班級的情況,認識班上的每個學生以及他們學習情況。然后,認真聽指導老師上課。現在的聽課的感覺和以前完全不一樣:以前聽課是為了學習知識;現在聽課是學習教學方法。目的不一樣,上課的注意點就不一樣,現在注意的是指導老師的上課方式,上課的思想。接著,根據在大學所學的教育知識和在中學實習聽課所學到的,自己在已有的基礎上備課,試講。做足了上講臺的準備。
在經過了前兩周的聽課、試講后,第三周我正式走上講臺,第一次感覺自己所學的知識派上用場。作為一名教師,還有一個天職就是教書,無私地把知識傳播給學生。這也是我們實習的重要內容——授課。我初次體會到當老師的辛苦。上一節課,要經過“備課(寫教案)——上課——批改作業——接受學生反饋的信息——評講、鞏固練習”這樣一個流水線。看起來簡單,可其中每個環節又有很多小細節,最主要的是“上課”。這個環節,也就是我們一直在探討的“課堂教學”。能夠培養學生的合作精神,又能調動他們的積極性,提高學習效率。
隨著計算機的發展和教學軟件數量的增加,計算機在教學中的應用越來越廣泛。利用計算機來演示教案,能夠使學生更直觀地掌握幾何中的性質、定理、判定等命題。從而可以做到更高密度的知識傳授,大大提高課堂利用率。因此,為了適應現代教學需要,我們必須掌握有關的計算機知識,制作教學課件,并把它應用在課堂上。
在實習中,我還只是采取傳統的講授法,一共上了八節代數課,還有a、b班的練習課,覺得還是a班的效果好。課堂上若學生對我的提問有所反應的話,就是對我最大的回報。因此,在課堂上必須注意學生的反應。我認為,要隨時掌握學生的學習情況,分析原因,從而改進自己的教學方法和確立教學內容。
總之,教師是一個崇高而神圣的職業,要當一名好的教師更不容易。在此次實習中,我也看到了自己的不足之處。社會的不斷進步,使學校對教師的要求越來越高,尤其是師范生將面臨更大的挑戰,“學高為師,行正為范”的內涵也在不斷地加深。這就要求我們不斷完善自己,準備全身心投入將來的教育事業。
大學生地質實習周總結 篇18
__年就要結束了,在這一年里我從校園走到了社會,這一年里我從學生轉變為職業人士,這一年我開始為我的職業生涯打算。進入__教育科技(北京)有限公司實習也已經有一個月了,在公司領導的強有力的領導和關心下,在__年的最后一個多月里有很大的進步。
以下是我對自己的實習工作總結:
一、工作情況
1.認知公司的企業文化
我于__年11月22日進入公司實習,為了更快的融入公司加入這個大家庭,也為日后工作打好基礎,我從公司的企業文化開始了解,然后按照順序填寫特訓營員基本信息。從公司文化那里我明白了“__”的由來——公司用愛啟迪你的人生。這是公司對每一個員工的承諾,讓我產生了一種歸屬感和安全感,也讓我期待三個月之后從這里走出去時的我。同時為我能進入公司成為這團隊的一員感到自豪,相信自己能在以后的工作學習中,嚴格自律,堅持履行公司的承諾。
2.熟悉工作性質
在特訓營里了解到公司里其他同事的基本信息,為工作生活上的交流做好一定的基礎。然后開始了解公司的運作流程,主要業務,還有自己的工作內容,漸漸的學會管理自己的時間,安排自己的工作。在公司里我屬于行政部門人員,主要管理公司里的業務報銷、辦公室的值日安排、負責采購辦公用品、監督考勤,還有更新網站的相關欄目。在工作中,可以運用到專業知識整理統計業務報銷表還有值日表,學會了編輯排版、后臺發布文章。
3.加強專業知識學習,提高工作能力,做好本職工作。
在工作中充分運用自己的專業知識,把理論變為實踐,鞏固所學知識。重視專業培訓,積極參與培訓聆聽專業人士的指導,向同事請教學習,提高自己的能力。圍繞本職的工作,學習相關知識,拓寬自己的視野,在實際工作中把理論知識化為實用技能。
認真做好本職工作和日常事務性的工作,做到手腳口腦并用,票據要及時報銷,賬目要清晰登記,協助領導建立健全的各項制度,保持良好的工作秩序和工作環境,使各項管理工作日趨正規化、規范化。認真完成辦公常用品的購置、來人接待、上下溝通、內外聯系、資料信息歸類管理等大量的日常事務,保證辦公室工作的正常開展。
二、存在不足與改善措施
1.存在不足
一是欠缺工作經驗,盡管經過一個多月的鍛煉有不少進步,但是還是缺乏實戰經驗;二是事務性的工作繁忙復雜,一不小心就會出錯;三是工作中也不夠大膽,總是不敢嘗試走出第一步,害怕失敗;四是缺乏溝通,不能充分利用資源,不太敢表達自己的觀點,雖然一直在學習中改變工作方法,卻很難在創新中實踐;五是工作缺乏計劃,由于工作沒有規劃好,工作目標不夠明確,主次矛盾不清,常常達到事倍功半,把可以延后再做的事情花大時間去弄,而該完成的事卻沒做好;六、專業知識面小,對公司的業務還是不很得心應手,專業知識少不能勝任工作。
2.改善措施
(1)針對經驗不足的問題,必須在日常的工作中鍛煉自己,總結成功失敗的經驗,防備自己的不足。
(2)事務性的工作盡管繁忙復雜,但也存在一定的規律,根據規律做事,不懂就問,虛心求教。
(3)大膽的與人溝通交流,在人際交往中鍛煉自己的膽識和語言表達,不要害怕別人的恥笑,要相信自己一定能行。
(4)在工作的過程中,由于對其他工作比較陌生,又不積極向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出現錯誤,不能達到優勢資源充分利用。在以后的工作中,我要主動加強和其他部門同事的溝通,通過公司這個平臺達到資源共享,從而提高自己的工作能力。
(5)要制定一個計劃表,明確自己的工作目的,分清主次矛盾,把緊急的工作先安排,可以暫緩的工作后完成,爭取能達到事半功倍的效果。
(6)作為一個現代化人才,應該是一專多能的,這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業面狹窄,公司其它專業認識不夠,限制了自身的發展。在以后的工作過程中,我將加強其他專業的學習,充分利用公司資源,提高主觀能動性,爭取能成為一專多能的復合型人才。
__年接近尾聲,感謝在這一年里給我關心給我幫助的老師同學們,還有在最后一個多月里給予我工作機會的__教育的領導們,謝謝您們,是您實現了我從學生成功轉變為職業人士,教會的認知自己發現自己。盡管在__工作才一個月,但我收獲很多。在以后的工作中,不斷學習新知識新經驗,善于總結。
大學生地質實習周總結 篇19
作為一名預防醫學的學生,這是我的第一次個人社會實踐。在經過深思熟慮之后,我決定去社區服務中心東街服務站里面提前感受見習的氛圍,真正到醫學領域去實踐,找出自己的不足,為以后的學習增添動力!在征得負責人的同意后,進行了為期一周的見習實踐工作。
第一天主要了解各項規章制度、安全注意事項及如何與病人溝通。在實踐的七天中必須8點正式上班,聽從醫生安排。對待病人,要聆聽病人主訴,對病人進行必要檢查。在言語方面,必須親和友善,不能命令不能冷淡,要與病人及其家屬如親人一般耐心詢問。當天晚上做好小結。
按張醫生的指導,給病人量體溫、抓藥、換藥。
向醫生、護士學打針、掛點滴、測血壓。根據自己所學的醫學知識。第一范文網輸液換液的基本要領;掌握了測量血壓的要領;抽血的要領等。下面簡述血壓測量方法:患者坐位或者臥位,血壓計零點、肱動脈與心臟同一水平。氣囊綁在患者上臂中部,松緊以塞進一指為宜,聽診器應放在肱動脈處,緩慢充氣。放氣后出現第一音時為收縮壓(高壓),繼續放氣至聲音消失(或變調)時為舒張壓(低壓)。剛開始還抓不住要領,后面測了幾回,慢慢才有點感覺,動作也越來越規范。
學習如何料理臥床病人及張醫生對我此次實踐做出評價幾提出今后工作的意見。
個人方面。雖然我不是真正意義上的見習生,但是我有著真心求學的態度。在七天與醫院的親密接觸中,我明白了,知識是永遠學不完的,實踐才是檢驗真理的唯一標準。而作為見習或實習生,要做到:
1、待人真誠,學會微笑;
2、對工作對學習有熱情有信心;
3、善于溝通,對病人要細致耐心,對老師要勤學好問;
4、主動出擊,不要等問題出現才想解決方案;
5、踏踏實實,不要驕傲自負,真正在實踐中鍛煉能力。再過兩年我將真正走進醫院見習實習,這次的經歷為我以后的學習提供了經驗。
醫德方面。醫務工作者承擔著的“救死扶傷、解除病痛、防病治病、康復保健”的使命。唐代“醫圣”孫思邈在所著《千金方》論大醫精誠有這樣的論述:“凡大醫治病,必當安神定志,無欲無求,先發大慈惻隱之心,誓愿普救寒靈之苦。”因此,醫生必然要掌握先進醫療技術,同時更要具有愛崗敬業、廉潔奉獻、全心全意為人民服務的品格。從這幾天的實踐觀察中,每位醫護人員的真誠笑容,對病人和家屬的親切問候,都深深地打動著我。醫生治病救人的初衷一直都存在。要做一個好的醫生,首先要有好的品德。我一定會牢記于心的。
此次社會實踐,我始終保持了高度的熱情,吃苦耐勞,充分發揮互幫互助的精神,與其他隊員門交流經驗,最后與隊友們圓滿完成了任務。
在這期間,我發現醫護人員真的很辛苦,每天都要微笑面對每一個病人及家屬,給予他們溫暖和信心。至于紅包送禮的問題,也由于制度嚴格,從來沒有見到過。這種嚴謹,這種一切為了病人的心,真的讓人感動。我所追求的,不正是如此么?
以上就是我一周的醫院實地學習實踐的體會。第一范文網通過實踐,我更加堅定了學醫的信念。相信在以后的學習中,我將時刻以三甲醫院的高標準要求自己,為圓我的醫學之夢而奮斗下去。
通過此次社會實踐社會實踐活動,我感到自己學的東西太少,能夠幫助和給予他們的也太少,作為大學生,我感到責任重大,更應該努力學習,不怨天尤人,找準自己的位置,激發對生活的熱情,為祖國建設貢獻自己的青春和力量!
大學生地質實習周總結 篇20
一、實習目的
初步認識社會,進一步了解貨代以及物流運輸組織與管理的相關知識,做到學以致用,把從學校學到的理論知識與實際工作中的實踐貫穿起來,從社會實踐中,逐步完善自我、發展自我,最終完全融入現實生活當中,做一名言出必行、知識與能力兼備、符合社會主義發展目標的合格大學生。
二、實習注意事項
1、勤學苦練,善于創新,善于思考。
2、紙上得來終須淺,絕知此事要躬行。
3、靈活處理人際關系(同事關系、上下級關系、客戶關系)。
4、嚴格遵守公司的各項規章制度,切勿感情意氣用事。
5、要注意安全,做工作要認真。
三、實習過程
(一)業務熟悉
第一天走進寬敞明亮的辦公大樓,心情特別激動,期待著成為其中的一員。當走進辦公室的一剎那,就遇見了當時的經理,他帶著我們兩個人認識了一下公司的業務人員,他們很熱情地介紹了自己的職務和姓名,這使得我倆剛到非常溫馨。簡單聊了幾句后就開始介紹我們的工作性質和工作任務安排,最后經理還做了簡短的講話歡迎我們的到來,并祝我們工作順利。
接下來就是讓我們熟悉業務,公司專門找了一位業務精英來給我們介紹,從他那里獲悉業務的基本內容。我們今后主要做的是聯系客戶、接洽業務、簽訂合同、成交貨物等幾個方面。聯系客戶就是先與下級客戶溝通,問清楚客戶是什么產品,規格怎樣,價格如何,數量多少,注意事項等;然后再尋找上級客戶,說清楚下級客戶的要求,若能夠滿足就簽合同。或者進行相反的操作流程,由上到下,其結果一樣。公司與上下級客戶簽完合同就到了運輸與交貨階段,風險是無處不在,規避風險是關鍵,盡可能的完善合同進行規避風險,若仍發生了風險,那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后通過同事,我認識了全國公路運輸協議、貨運的單證該如何填寫、其中的注意事項又有哪些等等。
從以上的介紹當中,我深悉業務員工作的艱辛與繁瑣,必須處理好每一個細節與環節,否則就會釀成大禍;更艱難的事還有不定期出差,因為我們做的是貨運專線,兩個地區的業務都要做好。這些更是一個剛出校門的大學生所不熟悉的,因此,要想在最短的時間內適應眼前的工作,就必須付出百倍的努力,做到不怕吃苦,不怕受累,堅持到底。
(二)業務操作
剛才在業務熟悉當中已經作了簡單的介紹,那僅是從同事口中獲悉,以下是通過實踐,自己的體會所得。我公司主要從事烏魯木齊到克拉瑪依的專線貨運代理,我們的工作性質就是業務員,前期的主要工作任務就是到烏魯木齊的各大市場、物流園區(華凌、陶瓷市場、汽配城、機電市場、板材區、美居物流園等)做公司的宣傳并聯系客戶,到最后就是洽談業務、簽定合同。
具體業務操作如下,以我們做的第一筆具體業務,也是我們第一天做出的業務為例,簡單的介紹一下其過程。
1、建立業務關系
我們主要是通過到各大市場、物流園區(華凌、陶瓷市場、汽配城、機電市場、板材區、美居物流園等)做公司的宣傳,與辦事處或者個體營業者交換名片,然后將名片反饋回公司,再通過電話聯系來確定業務合作關系。他們需要發貨的時候,會提前給我們打電話,我們會按照貨物的數量聯系車。量少的貨物會直接送到公司在各大時常附近設立的收貨點,要是量大的時候公司會派車去接貨。
2、報價與確認
我們會根據貨物的價格、規格、含量、數量等具體情況給出具體的價格,因為剛開始對市場的價格了解不夠,自己不能報出價格的時候,我們會讓經理直接聯系客戶做出回答或者是客戶和經理聯系。當經過雙方的友好協商對價格達成共識后,接下來又到了下一步簽訂合同。
3、簽訂運輸合同
簽訂運輸合同這一環節并不是很復雜,只是存在一方要與我公司簽訂運輸合同,也就是貨主;簽合同要注意的事項有:合同條款要求嚴謹,責任風險要求劃分清楚,違約及補救要求詳細明確,糾紛解決辦法要求得當得體,合同有效期限等等。商榷了有關運輸、裝卸、倉儲等事宜,還規定在接收到我方的提貨通知后要即使提貨,否則后果自負。
4、付款與收貨
等到貨物從貨主那里換裝完畢后發往目的地后,大約需要一到兩天的時間。貨物到站后,返回到貨通知,同時在目的地提供發貨通知,以便雙方及時提貨。若出現短量現象,應該按照合同條款作出處理。當對方提貨是我們會收取運費,當然收取的運費會比給司機的運費要多的多,公司就是從貨物運費與司機運費的差價中獲取利潤。
(三)出差洽談業務提到出差,對于很多不經常或沒有出過遠門的人來說,出差是一種很美好的事情,但是對于一個四處跑業務的業務員來說,出差是一種悲哀。雖說花公司的錢去公費旅游,但是身體是自己的,出差也不是旅游。不管出差有多么殘酷,對于一個還沒有正式參加工作的大學生來說,算是一件新鮮事,也算是一種考驗。剛進公司不久,我就和我的搭檔要去克拉瑪依出差了,臨行前領導千叮嚀萬囑咐了一番,做好會談紀要,要與每個客戶交換名片。此次出差收獲很多,與客戶談判技巧,以及各方面的商務禮儀等等,讓我感到自己知識的淺薄和對社會的不熟悉。與客戶的商務談判。首先要建立在業務熟練的基礎上,三句話不能離開老本行,什么市場行情、產品信息掌握的都應該非常熟練,不能讓對方的問題困住自己,即便真的不知也要禮貌的回復,即顯出業務員的修養和素質,也反映出業務員的敬業精神。各方面的禮儀包括很廣,例如乘車座次禮儀,商務著裝禮儀,送顧客禮物的講究等等,都有待日后慢慢領悟,要時刻用心去體會,用眼去觀察,用耳去聆聽,用神去領悟。
(四)人際關系的處理
人際關系的處理是從人出生到死亡都所不能逃避的事情,在我們呱呱墜的那一剎那就要去體會母愛和父愛,等到我們上了學又要去接觸老師和同學,等到大學畢業參加工作又要去處理同事關系、上下級關系、客戶關系,等到結婚生孩子后,你的身份和責任又發生了變遷,又要面對妻子兒女,其實在此過程中,你也是個處理著鄰居關系、親戚關系、朋友關系等等。總之,關系無處不在,只要你在社會上生存,你就無法逃避,只能慢慢去適應它,處理好了這將是一筆財富,你的前程將是一片光明,否則,你將會被世人所遺棄。
此處我將簡單介紹一下同事關系、上下級關系。
1、同事關系
能否建立良好的同事關系,是考驗員工人品的試金石。
雖然,我們不能說一個具有良好人品的人就一定擁有良好的人緣,但我們可以肯定的是,一個道德品質低下,人品低劣的人絕對不會擁有好人緣。俗話說:物以類聚、人以群分。一個正常的人,誰愿意與人品低下的人為伍呢?所以,人品好壞是決定人緣好壞的決定因素,當然,還必須掌握一些交際藝術。
首先,必須確立一個觀念:和為貴。和同事相處是一件容易的事。和諧的同事關系讓你和你周圍同事的工作和生活都變得更簡單,更有效率。要想擁有和諧的同事關系,還必須記住一句話:“君子之交淡如水”。因為公司是一個充滿了太明顯的競爭和利益沖突的場合,影響和干擾人與人之間的親疏遠近關系的因素實在是太多了。好朋友之間太容易出現矛盾和裂痕,而這種矛盾和裂痕基本上是不可能避免的,就算人的主觀上有再好的希冀也難以避免。
其次,必須學會尊重同事。在人際交往中,自己待人的態度往往決定了別人對自己的態度,因此,你若想獲取他人的好感和尊重,必須首先尊重他人。要做到尊重同事,就必須自覺保守同事的秘密。總之,一句話,就是不能讓嘴巴給自己惹禍。古人說“禍從口出”,在公司,這種人際關系圈子里面,這句話應該被每一個人寫在自己的辦公桌上,時刻警醒自己!
再次,要盡量避免與同事產生矛盾。瓜葛和沖突有些是表面的,有些是背地里的,有些是公開的,有些是隱蔽的,種.種的不愉快交織在一起,便會引發各種矛盾。同事之間有了矛盾,仍然可以來往。同事之間有了矛盾并不可怕,只要我們能夠面對現實,積極采取措施去化解矛盾,同事之間仍會和好如初,甚至比以前的關系更好。
最后,要學會與各種類型的同事打交道。每一個人,都有自己獨特的生活方式與性格。在公司里,總有些人是不易打交道的,比如傲慢的人、死板的人、自尊心過強的人等等。所以,你必須因人而宜,采取不同的交際策略。
我最直接的同事也就是我的同學,我們的實習期間一直配合的很默契,沒有一次爭論和不滿,工作上大家協調,沒有去想誰做的多誰做的少,我們只是在盡心盡力的完成共同的工作,達到共同的目標。在這間公司里,我發覺我的同事們都很好,這里的人際關系也很簡單,大家之間沒有那種猜疑和利益之爭,讓人感覺就好像在一個大家庭里共同生活,為一個共同的目標而共同努力。
2、上下級關系
任何組織在誕生的同時都會產生一種關系,這就是上級與下級的關系。一般情況下,人們在與自己同等級、同層次的人講話時,表現比較正常,行為舉止都會比較自然、大方。但是,在與比自己地位高的人交往時,就可能感到緊張;表現比較拘謹;相反,在與社會地位低于自己的人講話時,就會表現得比較自如、自信,甚至過于隨意。
上下級之間的關系應該是領導與服從,管理與執行的關系。領導是個體引導群體活動達成共同目標的一種行為。領導的內涵是通過深遠持久的個人影響力,激發員工的主我相信前途是光明的,機會總會給那些準備充分的人。
實習期間我收獲頗豐,商務禮儀的實踐運用,例如待人接物的方式、商務人士的著裝等;合同條款的商議與確定,例如責任風險的劃分、糾紛問題的解決、付款時間與方式、合同的有效期等;讓我懂得了人與人之間是平等的,是應該相互尊重的;以上在公司的學習到的知識是無法從學校獲得的,因此我很珍惜來之不易的工作,不管將來如何,我都會以此為榮、以此為戒,教育自己,做工作要誠實守信、敢作敢當。
此外,在經理和司機師傅的介紹下或者通過自己的觀察學習,我們還認識了很多不同的車型,如:113、122、123橋的車,各種(長度不同的)廂式貨車,一拖二的半掛車,一拖三的半掛車,前四后八、前二后一等平板和半護欄車,半掛解放(雙橋)等等。
四、實習心得
在我的實習期當中,有開心也有難過的時候,有難忘的事情,也有碰到困難問題的時候,這一切我都一直努力地去克服,并盡自己的努力去做好!我相信,事在人為,有志者事竟成。真的很感謝我的老師,我的同學,我的公司!感謝你們對我的信任和支持!謝謝你們!而我在未來的人生和工作道路上了,我會更加努力用心的走下去……
大學生地質實習周總結 篇21
在短短一月的實習時間中,我體會最深的莫不是稅收的廣泛性和復雜性,面對如此種.種形形色色的大中小企業,諸多的稅種加各種優惠政策,對我們的稅務工作也提出了嚴峻的考驗,企業——稅務代理機構——稅務機關,三者之間如何溝通以致達成默契,并傳遞出準確而有效的信息,我想尋求一種好的制度,把稅務工作化繁為簡,并采用科學的管理,才能創造出質量和效率.稅控收款機的出現我想也是正是這種內在矛盾的產物,利用它稅務部門就可以方便地取得納稅產每月的銷售資料,并記錄在稅務部門的電腦中,供稅務部門實施征收,統計,分析,稽查,為稅務部門的征管工作提供了更加有效,準確和科學的第一手資料,同時它又能如實記錄每一筆收入,業主不必親自守在前臺,既減輕了業主的管理負擔,又擔負起在前臺監督經營的作用,幫助納稅人加強了企業管理,這樣也有效的避免了偷逃稅現象的發生.
這次實習是有益的,為我以后踏入社會工作準備了很多良好的知識與經驗。 感觸有很多,體會也有很多,收獲更是不少,對于陌生的東西,不再陌生了,下次要是有什么東西壞了,完全可以靠自己的去發現問題,去修理它。做人做事也有了一定的認識。要膽大心細。敢于去實踐,有困難的時候選也要向別人取取經驗。畢竟團隊的力量是很大的,是可以去依靠的。
總結四:大學生實習工作小結
渾渾噩噩的大學生活已經過去兩年了。說來慚愧,家境貧寒的我早就想做兼職掙點錢好減輕家里的負擔,卻一直未能如愿。去年暑假自己有去找工作,好不容易找到了一家公司愿意招聘暑假工,卻是騙局一個,騙了我70多的報名費,之后又找了幾天,沒找著也就放棄了。
時 間過得真快,轉眼間,一年又過去了。今年本沒想過找工作,就想好好看看書。當專業課結束后,還要一周多才考試,我便回家了幾天,到家的第一天,我收到了班 長群發的信息,問我們有誰愿意去帶薪實習,要去的把名字發給她。“帶薪實習”,覺得好新鮮,在這之前我從未聽說過,出于好奇,便想弄個明白,于是打電話問 班長一些關于帶薪實習的具體的事兒,可班長也不清楚,她只應院上要求,把這一消息傳達給我們。本打算去“帶薪實習”的我打消了去的念頭。來到學校開周前班 會時,輔導員說帶薪實習還有名額,梁平這些地方都沒有人去。第二天我找到美院負責帶薪實習的楊老師,告訴他我想報萬州,他說萬州名額已滿,他幫我認真的查 看了一下萬州的名額,終于被發現還差一個名額,是在江南新區陳家壩街道辦事處,我興奮不已,就趕緊報了名,還問了些例如:“我們去實習單位一般都讓我們做 些什么”?“有沒有統一的服裝”?
我這次帶薪實習來之不易。當被確定了實習有我時,我興奮不已,我告訴自己不論去干什么,多苦多累我都能 挺過去,我一定行的。帶薪實習前有個動員大會,動員大會上領導的講話更是讓我熱血沸騰,當時某個領導講到去年有人帶薪實習被分配到某縣的磚瓦廠,磚瓦廠的 正式職工做什么那位實習生就做什么,他在磚瓦廠鉆炮眼,運磚入窯,他身上到處都是灰塵,又臟又累,堅持了幾天實在受不了,打算不干了,磚廠負責人打電話到 學校,學校再打電話給他讓他去上班,他說自己受不了不想去,最后沒辦法學校只好讓磚瓦廠找點輕松的活給他干。領導講到這些,我就對自己說“我的工作要是像 磚瓦廠的那么累那么苦,我也要硬著頭皮堅持到底,就當磨練自己,鍛煉自己的意志品質。”此時的我想到了“天將降大任于斯人也,必先苦其心智,勞其筋骨,餓 其體膚……..”。
帶薪實習的前一天,我收到帶隊隊長的信息說是7月11日早上7:30在雕塑前集合,當時的我既激動又憂慮,我終于能參加一次社會實踐活動怎能不激動,想到要工作,怕自己才疏學淺,不能夠做得很好,不免有些擔憂。
7 月11日,我7點左右到了雕塑那兒等待著7:30的到來,等待著帶隊長和其它我不認識的成員的到來。7:30到了他們也都來了,我們一起坐公交車來到了江 南新區陳家壩街道辦事處,找到了辦事處負責我們帶薪實習這一塊的姚委員。姚委員很祥和,來之前我還在想這兒的負責人會不會很嚴肅,會不會一副盛氣凌人官味 十足的樣子。見到了姚委員,覺得自己的想象力太豐富太可笑。
7月11日,帶薪實習第一天,我們只能算是來報到,談不上來工作,姚委員讓我們寫了下自己的基本的信息,大致地說了一下我們被分配到哪兒,可能會做些什么事。我們一行人有的被分到了社區,有的留在了辦事處做一些像整理檔案之類的事,我就是留在辦事處工作的其中一員。
第 二天我們就正式工作了,姚委員帶我們到5樓人會議室整理檔案。到了會議室,我們先看了一會她發給我們的檔案材料分類排序的說明表。再才拿起一份檔案開始整 理,整理第一份檔案時頭都大了,雖然看了說明表,但是這么短的時間怎么可能記得住,記不住就不知道從何下手。姚委員叫我們先把“年度考核表”和“工資變動 表”按形成時間的先后排好,有差的基本信息前后不一致的要登記下來,在姚委員的帶領下,在說明表的參照下,我們一個類別一個類別的整理,再把整理好的類別 按類別先后放好。
時間過得真快,我們在江南新區陳家壩街道辦事處的實習就要接近尾聲了。來到辦事處實習,我的收獲頗多,認識了一些新同事和職工,還有待人接物的技巧,我了解了許多在學校不曾接觸的東西,總結出來以下幾點。
第一、待人接物不能只靠嘴上工夫,要誠心誠意的對待身邊的人和物。
在這次實習中,我們到辦事處的是來自不同專業不同年級的8個人,具體地說應該是6個人,有兩個被分配到了社區,很少碰面。我們幾乎相互間都不認識,然而在短短的幾天中大家都非常熟悉了,都彼此照顧,早上大家一起從學校出發,中午一起去食堂吃飯,一起在會議室午休,下班后一起走車回家,有空的時候大家一起閑 聊,談一談個人的興趣愛好,以及近來發生的重大事件,如:“動車事件”、“美債危機”等。
第二、對待工作必須要有敬業愛業的精神。
姚 委員,她的工作中有拆遷這一塊兒,有的時候早上6點多就下隊到拆遷地,太陽出來了,頂著烈日跟著挖機走。還有移民科的陳副科長,當有群眾不理解國家政策氣 沖沖的來向他大吼大叫,他的一遍一遍的不厭其煩的向人民群眾解釋楚。他們把自己的工作當作一份不可推卸的責任,做到盡善盡美。他們的敬業愛業精神令我折 服。
第三、學會感恩。感恩于艱難困苦,他是你越挫越勇。
別人的蔑視使你的自尊心受到極大的傷害,卻也會激發你的斗志。因此我們也因該感恩于他。我們要感恩于我們的敵人,是他使我們越來越強大,我們應該懷著感恩的心感謝所有的人。
第四、堅持到底永不放棄。
暑 假高溫,這大熱天的,要是不去上班,吹著空調多爽。還有每天要起早床,早上正涼快,數個懶覺多爽,偶爾這么想想還是容許的,但是我們不能這么做,既然報了 名要帶薪實習就必須堅持到底。那些個建筑工人頂著烈日冒著寒風都在工作,他們那么苦那么累都能堅持,我們有什么理由不堅持到底。
第五、不要怕吃虧。
在移民科的時候陳副科長告訴我,人不要怕吃虧,吃點小虧又算得了什么,太過于斤斤計較跟誰都處不好。他還說,那些個經常吃虧的人不見得就笨,大智若愚未必不好。
一個月的實習時間馬上就要完了,時間雖短,可我學到的東西卻不少,就比如同事之間的相處,下屬與上級之間的相處,從中使我受益匪淺。還有說話的技巧,相同的意思不同的表達方式,他所凸顯的效果是不一樣的。最后,真的很感謝學校給我這次實習的機會。
大學生地質實習周總結 篇22
兩個月的實習瞬息即過,第一范文網為大家帶來這篇實習,了自己表現,有欣慰也有不足,希望這篇大學生實習總結可以供大家作為參考范例。
認識并融入這個團隊,一直是這兩個月對自己的要求。學習是拉近距離、融入團隊的最好辦法,兩個月的時間里,在領導和同事的指導下,向行業學習知識,向前輩請教經驗,向同事傳授工作技巧,正是在這個過程中,認識到自己的弱處和不足,也深刻體會到了團隊的力量和魅力。
來見習期間,心境有時還顯浮躁,做事偶爾還有粗心;這兩點是在日后須牢記心中,并不斷努力改進的地方。相信,通過踏踏實實做事,謙虛低調做人,并在領導和同事的幫助下,自己會在中糧得到很好的成長,也會為大中糧的發展貢獻自己的力量!和不足,也深刻體會到了團隊的力量和魅力。
在學習中做事。任何細節都有它的專業規律,任何人都有其獨特比較優勢;養成個性謙虛才能不斷進步,踏實肯干才能表現專業。在中糧見習的期間內,努力做好任何一件事情,用心記錄每一個積累。在人力資源部期間,與同事一起完成集團軍轉干招聘、特貼申報、京外調干、檔案數據完善等工作;在小麥加工事業部期間,負責文件取放,并與同事一起編寫單元20xx年度戰略規劃。通過踏踏實實的做事,讓自己有了進步的機會,也讓自己感受到自己的價值所在。
大學生地質實習周總結 篇23
12月月總結:
離開了學校,隨著列車來到了實習的地方,一切事那么的熟悉有又是那么的陌生。實習也是一種學習,我相信實習能夠增強我的知識面,能夠讓我更深刻的記住那些理論知識,最重要的是實習就是工作!
第一次一個人租房住,一個人生活......第一次實習,第一次上班,很多都是第一次。一個人必須得面對各種問題,必須面對各種壓力。
來到這里實習上班對于我而言就是一個再學習的地方,就是個免費的學校,他們讓我學習,讓我真正接觸書本上沒有接觸過的東西,而我在工作學習中遇到的問題,在學校里沒有遇到過,在工作中遇到的問題和困難時學校里所沒法比的。
實習就是工作,更是深入的學習。在工作時上司交給我的任務不是很難,但對于還是學生的我而言,卻是很難的。看施工圖紙,繪圖,那些圖紙是有點復雜,之后還做了工程收方計算,工程的化糞池計算,工程的化糞池套價,這些都是在學校里沒有碰到的,就算碰到那也基本都是理論理論理想化的都東西。
看看定額規范就是一個真正的學習,也真很感謝他們給我學習的機會。進行了統計了一下工程的進度工程量,這是一門細心活,由于我的粗心大意,讓我付出了代價,之后的一天時間都是在返工。細心決定你的職場幸福。
實習就是沒事找事做,多在實際做事中發現自身的缺點加以改正,通過實踐找到做事的方法,技巧。
1月月總結:
時光荏苒,歲月如梭。新的一年就這樣來了。新年的新氣象,最重要的就是新的精神氣質。新的一年里,就是一個全新的起點,從這里起航,從這里努力加油!
這新的一個月里,看定額規范,學習了套價不漏項,繪制了工程圖。學會導入CAD圖 手算工程拆墻工程量,還學習樁基礎的相關知識,做投標預算。
這是都是很簡單的事情,需要的只是你的耐性和細心,只要你有點耐性和細心就會把這些事給做好的。有時整天都在看圖紙,都在學習討價的知識,整天都在做著很簡單的相同的事,感覺很無聊,感覺很疲憊。
但這些知識還是很有用的,這些東西都是很實際的東西,圖紙啊就是真正施工工地的圖紙,給人很真實的感覺。每天都在做這些事,考驗了耐性,磨練了意志力。
看人做事的能力,就是看他做小事情的態度就知道了。不要心浮氣躁,做事要沉穩干練。做什么事情都是從小事開始做起的。把心態調好,把狀態調好。
就做做一些簡單的事情,磨練磨練自己,培養自己做事的良好素養。培養自己的良好心態。
2月月總結:
開始迷忙期,一停下來,就不知道自己該干什么。我的計劃是在他們的計劃中,不管怎么樣,一定要讓自己忙起來,忙起來就不會迷茫了。
學習了關于套價方面的知識,覺得自己真的好需要學習,真的還需要很多的知識。自己迷茫,說明自己沒有良好的心里素質。需要的是磨練和學習。
上司要求我編制某工程資料清單,計算某更改圖紙的工程量。這是一個細心的活。需要的是耐性,注意的是細節。細節決定成敗,而心態決定了細節。工作做事最需要的是你的態度。
整理資料,做資料分析就需要腦靈心靈手靈。這些很容易因為一那么不小心而出錯。做事不能太馬虎,一定要心細。
和家人一起度過了新春佳節,感到的是濃濃的親情。為了父母為了關心我的心,為了讓他們少操心,自己需要長大,要成熟。也實習那么久了,感覺自己在那么短暫的時間里長大了不少,當然學習到了更多,學會了怎么工作,學會了怎么學習,學會了怎么去調節自己的狀態。
這一個月里,大多時間都是休閑狀態,整天胡思亂想。想自己,想父母,想現在,想未來。越想越覺得迷茫。
人不能依靠別人,只有自己才最可靠。自由自己獨立自強了,才會活得自在活得從容。即使陰云密布,即使霧靄重重,也不能讓自己的心里缺少美麗的陽光。
3月月總結:
這個月注定是忙碌的,這個月注定是疲憊的。身心疲憊的感覺讓人難受,快要窒息的感覺不斷的襲來。但要相信陽光就在那里,你要有發現陽光,發現美的能力。
為了新的挑戰,為了能夠把所學的東西有一個施展的舞臺。我不斷的在網上投遞簡歷,每天在網上收集各種招聘信息。有時感覺好累,感覺很沒用,感覺自己啥都不是。等待,不斷地等待,等待的日子是煎熬的是苦悶的。
不斷的找工作,全身心的投入,終于收到了回音。那一刻有種重獲新生的感覺,真的只想對自己說“你辛苦了”。收到了面試通知,感覺還不錯,也是就做好各種準備。回顧上學期的實習經歷,回顧自己學校的日子。
那天去參加了面試,面試問題對我而言不是什么問題,對自己還挺有信心的,畢竟自己也不是白學也不是混過來的。果不其然,我面試成功了,通知去上班。
新的生活環境,新的工作環境。給我的要求也是不一樣的,而我需要的就是滿腔的熱情和積極的態度。學習不斷的學習,努力不斷的努力。趕快適應,盡快上手,這是我對自己也是公司的要求。
在這里做資料員,做資料整理,做資料分析。考驗的還是人的耐性和細心。我明白了很多。做事就得全身心的投入,把工作看得比什么都重要,上班時候就只能想工作的事情。不能讓其他雜事影響工作。
就算再累,就算再煩也要有好的心情。任何時候都不能丟了好心情。
4月月總結:
在工作中少問為什么,少些借口,少些抱怨,多做事少說話,多為公司的利益著想,不要為了蠅頭小利而丟掉做事的原則!
在新的工作環境下工作十幾天里,學到了很多,知道了很多不足,知道了還需要學習很多東西。知道了為人處事之道,學習了人際交往的技能,更重要的是,經歷這些自己又長大了,又向前邁進了堅實的一大步! 每天后我的同事做資料整理,資料分析,有時還跟他們一起出去送取相關的文件,感覺很累很疲憊。但過得還挺充實,有自己合理的計劃,每天下班后都是按計劃做著,每天過得累但快樂著。
這是正式的工作,給我的學習時間很少,我必須在最短的時間里學會一些必須掌握的東西。同事們做事的態度很是激勵我,他們很有專業素質,他們對工作兢兢業業,有很強的敬業精神。
工作需要學習,工作也是學習,工作和學習本事一體,沒了誰都不會過得很好。向同事們學習,他們有很多值得我們學習的地方。這這里你需要學習的東西實在是太多了。生活也是學習,學習好了生活也就會好。
這份工作需要的是細心,每時每刻我都得必須注意細節問題。工作學習生活之中不斷的培養自己細膩的心。
每天都有陽光,陽光自己可以擁有,微笑就是最好的陽光,每天對自己笑笑,給自己加油。
5月月總結:
實習的日子真是很快,瞬間來到了美麗的五月,這也是我們的畢業季。意味著很多,我們已經長大,也必須長大. 跟同事們處得不錯,工作上也做得不錯,當然也有不足之處,需要的是不斷的進步,不斷的超越。
跟同事去廣州地稅局辦事過,去施工工地近距離的勘察過,還有很多。最讓我記憶深刻的就是,去外地辦事來回奔波的疲憊。有時感覺時間不夠用,有時感覺時間太過漫長。
需要努力的還有很多,工作之中疲勞是在所難免的,而自身的及時調節又是必須的。身在職場應該有一顆堅強的心。無論遇到什么困難,無論身處何種境地都要保持冷靜與睿智。無論遭受怎么樣的打擊,無論遭受何種挫折都要堅強起來,絕不能讓自己垮下去,一定要振作起來。
工作是生活的一部分,也是生活最最重要的一部分。所以要善待工作,不能跟工作鬧情緒,不能隨意發脾氣。任何時候都要保持對工作的新奇,都要保持對工作的的熱情。
這段時間總是很忙亂,工作量不斷加大,所遇到的困難也越來越有挑戰性,我也喜歡挑戰性的工作。生活也忙整天東忙西忙的,感覺頭很大了。
無論再怎么樣都要保持平衡,在生活學習工作之間找到平衡,只有找到平衡也才會過得從容和自在。合理的規劃自己的生活,把自己的事情做得井井有條,任何事都要用心的去做,不管事情的大小,態度是一樣的。
學習再學習,為了工作而學習,為了進步而學習。學習細節,培樣良好的做事處事風格,無論怎么樣都要堅強,都不要放棄!
大學生地質實習周總結 篇24
踏進大門,心里有很多的忐忑不安,不知道迎接我的將是一種什么樣的生活。一起進公司的還有9個人,我們將在一起進行統一培訓。
公司實行選拔制度,通過了培訓這一關,才有機會留下來,社會的競爭是殘酷的,我們一起培訓的有剛畢業的大學生,也有工作過的,甚至還有四十多歲的國企下崗職工。
第一個禮拜,我們上午在總部接受有關電路的基礎知識,下午出去在各個地方了解,熟悉環境,了解線路基礎。因為是第一次接觸這個行業,所以可以說是幾乎陌生,特別是下午的線路基礎,從一條路走到另一條路,把所有線路都記錄下來,還要了解它的建造年代,市場價格,面積等等,下午回去再接受主管的考察。第一個禮拜我們就是這樣的安排。
大學生地質實習周總結 篇25
在這次實訓課的第一次課我們有的初步的認識,通過_老師的建議,我們組成了男女搭檔。起初大家都不好意思,但是事實就是這樣你不主動就會被別人搶先。通過這件事我明白了其實我們都應該積極主動去做事情,把握機會不能讓它從身邊悄悄溜走。
在接下來的課程中我們做了許多游戲,雖然是以游戲的形式完成的課程,但是我們具體到每個人身上就不會覺得這是一場游戲,大家都很認真的對待。這個也許是一種挑戰,一種自我認知的過程,一種搭檔之間配合。比如兩個人解繩子的游戲就是考研你們的默契,往下蹲的游戲就是考研你們的信任,表演走路就是讓我們沖破心里的障礙,改變一下自己。有的人就是平時礙于面子放不下身段,可是這次課程就讓我真正體會到原來自己也可以這樣,體會到神火中體會不到的自己,也讓我們找到了樂趣。
其實體會最深的應該就是一起團隊的PK和此次培訓最后的環節。
團隊在一起PK的游戲中真正體會到團隊力量的強大,和作為一名出色的應該具備什么樣的能力和責任。我是在A隊的,我們隊總是輸給B隊。我覺得自己的心里因素占一方面原因,但是主要還是沒有發揮好團隊的力量,我們沒有組織好,沒有分析好團隊的意義,怎么樣才能把團隊的力量放大。我們隊長雖然有組織欠缺的能力,但是他已經為我們團隊盡力了。也為我們的過失承擔了嚴格的懲罰,規則就是這樣,我們應給遵守好。
當隊長精疲力盡的時候,老師給了我們隊幫長分擔責任的機會,當全體隊員都在地上共同承擔責任那一刻,相信每個人都被打動了。隊長和隊員之間因為有了這個環節更加親密了,使團隊更有凝聚力。
每一個環節都給我們許多體會,每一次都是那么觸動人心。最后一個環節告訴我們曾經給過別人多少次的冷漠,多少次我們又收到他人的冷眼。其實我們用真誠對待他人,他們也會一真誠回報的。多給別人一個擁抱生活會更美好。一個小小的鼓勵也許在別人眼里就會是巨大的能量。
通過這次實訓,我體會到我們在生活中應該多努力一點,我學會了運用團隊力量,學會了真誠待人,自信的生活。
大學生地質實習周總結 篇26
七月我第一次真正的踏上社會,開始了兩個月的工作實習體驗生涯。時間不長,體會甚多。明白了那句讀萬里書,不如行萬里路的深刻體會,也許在此時此刻的我,真實的將實習當做工作了吧。
本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通,進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質,希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。
一般來說,學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距,學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能,社會主要專注于員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求,以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習在幫助應屆畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過實習,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理適應期。
雖然已經是大三,但對于實際社會工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個概念,具體操作并沒有教你。難得的實習機會,我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情,但確實體會到了工作的辛酸,覺得自己在學校所學的專業知識嚴重不足,不能適應激烈的工作要求,像那些實際操作性極強的工作,我們這些剛出來沒什么工作經驗,而且本身就沒好好學學校的專業課的人來說,根本無法和那些老手相競爭,有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司,但在這實習期間,我從培訓到商品的整理以及到產品的現場營銷等,都全身心的投入到工作中去。
實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習,但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰的社會,也是我建立信心的關鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實習生活結束了,在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實習結束后有必要好好總結一下。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
回顧這兩個月來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高銷售工作的方法技能與業務水平。
首先,在不足點方面,從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。
作為一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次,注意自己銷售工作中的細節,謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我店工作人員的優質精神風貌,更樹立起我們優質服務品牌。
再次,要深化自己的工作業務。熟悉每一款化妝品的貨號,大小,顏色,價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數量,提高銷售業績。
最后,端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業上的成功或失敗,而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。
實習是學生大學學習完成全部課程后的最重要的實踐環節。通過這次的實習,我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。在這次會計實習中,我可謂受益非淺。僅僅的二個月實習,我將受益終生。通過此次實習,不僅培養了我的實際動手能力,增加了實際的操作經驗,縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離,對實際的工作的有了一個新的開始。實習是每一個學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
大學生地質實習周總結 篇27
時光飛逝,從我走出校門進行實習工作的那一天開始,迄今為止,已經八個月有余了,在此期間,我經歷了從學生到職業人的轉變,從父母的叮囑,老師的深深教誨,到自己的親身體驗,讓自己的對于這個社會有了更深刻的體會。
一、頂崗實習的目的、意義和要求
1、頂崗實習不僅我們大學期間的最后一門課程而且也是專業教學計劃的重要組成部分,是校內實訓向校外的延伸,是專業教學計劃中綜合性的實踐性教學環節,它對于培養學生良好的職業道德、熟練的專業技能、較強的可持續發展能力等具有重要的意義。
2、畢業頂崗實習的目的在于開闊學生的視野,使學生將所學知識及技能應用于崗位實踐,熟悉自己將要從事的行業運行情況,較全面地獲得本專業生產實際中最常用的技術知識和實際操作技能;提高學生的職業素質和獨立工作能力,激勵學生的敬業、創業精神,為就業做好心理準備,為畢業后走向工作崗位打下扎實的基礎。
3、學生在用人單位頂崗實習應該盡量做到與專業培養目標相關聯。
4、學生在用人單位頂崗實習期間就是用人單位的準員工(或稱實習員工),要接受用人單位與學校的雙重管理。
二、實習單位簡介
____甘肅分公司是___集團在甘肅地區的管理、營銷、服務機構。公司成立于20__年6月1日,位于甘肅省地區政治、經濟、文化中心——金城蘭州。
迄今為止,甘肅____在甘肅地區所管轄店鋪百余家,擁有員工近500人。一直以來,____甘肅分公司堅決恪守鴻星爾克集團的各項理念和文化,秉承“腳踏實地,演繹非凡”的經營理念,始終立足市場需求,不斷追求完美服務,永遠保持行業地位。
公司本著“德才并舉,共同成長”的人才理念,為員工提供多方位的發展平臺,并始終倡導年輕、時尚、陽光的生活方式,始終保持著"TOBENo。1"的企業精神。____集團甘肅分公司全體員工將在集團公司的領導下,立足西北,勤奮耕耘,開拓務實,為實現“打造全球的服飾品牌”而繼續努力奮斗著!
三、實習內容
在此實習期間,我工作于____甘肅分公司物流倉儲部,主要從事分貨、入庫、揀貨、理貨、審貨等工作,通過具體的工作,使我了解了自己在大學所學的倉儲知識對我的工作是有幫助的,同時也使我了解了倉儲工作的相關流程。
1、到貨分貨
(1)公司物流倉儲部接到集團總部的到貨單及托運公司的到貨通知以后,通知具體部門負責人準備收貨;與此同時,庫管根據到貨情況對貨物的實際到貨量及損毀數量進行數據統計,并對損毀貨物進行拍照取證。
(2)庫管吩咐托運人員將貨物放到指定的到貨區,為分貨做準備。
(3)接下來就是分貨,首先對到貨單進行分析,然后按照型號,款號進行歸類。
2、入庫
(1)對同款貨物進行分析,包括貨物的數量、型號、大小等,確定貨物的實際入庫量。
(2)根據貨物的入庫量,對貨物進行入庫,同一款的盡量放到同一庫位,以便于揀貨。
(3)貨物入到具體的庫位后,進行統計,確認無誤后輸入系統;接下來便是對貨物進行整對,并對貨物進行抽樣。
3、揀貨配貨
(1)接到揀貨單后,先查看揀貨單的內容。依次查看揀貨單的送達門店及加盟商、貨物名稱、數量、實際庫存等。
(2)根據揀貨單信息,揀出貨物,簽署揀貨員的姓名,等待貨物的審核。
4、貨物的審核、打包
(1)登陸審貨系統,依次填寫審核員、揀貨員、單號,然后對貨物依次進行掃描。
(2)審核完畢后,保存掃描信息,完成掃描,打印裝箱單,導出誤差,發于文員進行過賬。
(3)完成審核工作后,根據門店情況對貨物進行包(市內貨物用打包帶進行打包,外鋪門店裝箱打包),粘貼發貨裝箱貼。將打包好的貨物放到指定的發貨區,等待發貨。
5、理貨
配完貨后,庫位相當亂,急需整理,這樣才能保證倉庫的6S。
(1)貨物少于兩箱的則進行拆箱堆放,這樣可以節省庫位的有效利用空間,多余兩箱的則進行平移;擺放同型號貨物時,要將多的貨物放在少的之后,便于揀貨。
(2)將凌亂的貨物擺放整齊,保證庫房看起來整齊,美觀。
(3)打掃衛生。
6、貨物盤點
(1)做好盤點前的準備工作,包括準備足夠的采集器,盤點系統的正常運行,于財務部取得聯系
(2)用采集器將整個庫位上的貨物進行采集,并比對實際數量是否與采集數量統一,財務人員隨時監督。
(3)導出盤點數據,并進行誤差導出及過賬等一系列的工作
四、問題與建議
問題一:庫房整體布局不合理,包括到貨區、審核區、發貨區等;庫位凌亂,貨物擺放凌亂,致使揀貨時經常揀不到,導致揀貨誤差偏大。
問題二:各部門之間聯系不緊密,基本屬于各自為政,缺陷是公司基本將物流倉儲部編排在公司編制之外,有點愛理不理的感覺,最終的結局是貨物不能及時送達,商品部要掃貨物要求倉儲部一般不太情愿予以配合。
問題三:部門領導存在嚴重的思想問題,不吸納好的建議,只是的根據自己的喜好和興趣決定某件事情,例如庫房的布局,不能根據自己庫房的實際情況來合理布局,一味的模仿____西安分公司的庫房的結構、布局。
建議一:根據科學的方法對庫房進行合理的布局,充分利用庫房的有效利用空間。
建議二:加強部門與部門之間的聯系,以提高工作的效率;平等對待各部門,確保執行力度化,使各部門團結起來,更好的為公司服務。
五、實習總結和體會
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。不能隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催。”從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關于做人,做事,做學問。
此外,端正心態和學會面對自己“不喜歡”的工作,也是實習的必修課。因為心態決定生活狀態,不要有“我在學校怎么怎么”或者“我比你現在的員工學歷高”這樣的優越感。要知道企業要的是實用型人才,企業要看你是否符合他們的要求。老板給你安排工作,可能很少是你“喜歡”做的。能否做好那些自己不愿意做的事情是一個人是否成熟的標志,也是一個人能否取得人生成功的重要因素。
在這里工作我明白了一個道理不管你做什么事你都要從最底層做起。工作就好像做房子一樣地基如果不牢固的話你房子建的越高就越危險。還有建軍房子它也需要很多哭材。這些器材就好像是我們學校所學到的知識你要把這些知識都要運用起來把它一起積累起來這樣他就會成為有用的東西
大學生地質實習周總結 篇28
西瓜這個作物一般是要求高強光照,高溫是25度-30度左右的范圍是比較合適的,超過35度它的生長就受到抑制,所以一般我們維持在30度左右的溫度,它是高溫的作物。現在光照溫度也是比較好的,如果把西瓜安排在這個時間上市的時候,晝夜溫差比較大,品質是比較好的。
溫度管理: 20-30度左右是最合適的,所以在這段時間管理主要是溫度不要太高。因為這段溫度比較高,所以要加強通風,不需要晚上再蓋。
水分管理:瓜在接近成熟的時候一般情況不用再澆水,所以一般水分充足的情況下或者水分過多的情況下不用再澆水。如果澆水的話容易造成出現水瓤子瓜,出現瓜瓤子性質會變壞,所以這種情況下要注意。如果是膨瓜期你就給他澆大水,如果是滲灌期就適當的澆點小水,以防止水大了以后出現秧苗突長。如果到后期就要適當控制澆水,保證水分充足夠就行。
然后,當西瓜到來是應該差不多是晚上下半夜。根據我們先前所了解的要求在儲存這批西瓜時要時刻注意溫度和水分。
最后,在這一時間里,我們在旁監督他們卸貨,并在稱重的看是否符合重量。對于,一些在運輸過程和卸貨過程中導致破裂的西瓜采取直接處理掉的措施。
大學生創新創業的案例
在高等學校開展創新創業教育,積極鼓勵高校學生自主創業,是教育系統深入學習實踐科學發展觀,服務于創新型國家建設的重大戰略舉措;是深化高等教育教學改革,培養學生創新精神和實踐能力的重要途徑;是落實以創業帶動就業,促進高校畢業生充分就業的重要措施。現在我國要實現從人口大國向人力資源大國的轉變,到20__年進入創新型國家行列,首要的任務就是培養年青一代的創新精神和創業技能,高校開展創新創業教育勢在必行。因此,大學生創新創業教育文化、創業人才培養具有非常重要的作用。
當然,關于大學生的創業,有成功的例子,也有失敗的例子。
成功的例子:
成功在于堅持
——“六畝地” 區域商業水果貿易
20_年暑假,當同屋舍友們都在張羅著實習時,即將讀大四的袁艷春卻以在學校創業比賽上獲得的2萬元獎金和同伴湊起的1萬元錢,開起了一家名叫“六畝地”的國內首家專注于高校水果市場的網站。每天清晨三四點,他都要去南城的新發地進貨,白天在高校里賣貨。大學生在宿舍里想吃水果了,便上“六畝地”下個訂單,半個小時后,二三十塊錢的水果便送到了宿舍樓下。“六畝地”很快火了起來,行情最好時袁艷春每天有好幾千塊的進賬。 “撿來”的獎杯
在研二時,一位同學在校園BBS上發布了一則消息:招募創業成員。一直有創業想法的
袁艷春報了名,但由于報名人數過多,報名順序靠后的他被刷了下來。這個時候,袁艷春和幾個被刷下來的同學自行組成一個創業隊伍參加了第二屆中國人民大學創業大賽。
他們選擇的創業項目是區域商業水果貿易。這個項目源于國外流行的一種商業模式:LBS(Localbusinessservice)。這種商業模式與城市社區中一個個的連鎖便利店十分相似,但更重要的是“我們可以網上訂購水果并且在一小時內免費送貨”。
由于留給他們的時間太短,團隊的準備工作并未做到最好,加上大多數的創業團隊選擇科技發明項目,他們這個偏傳統的商業模式在創業大賽上并不太吸引人們的眼球,但最終還是憑借著其新穎獨到的銷售模式和服務榮獲第十名。
按照比賽規則,前十名隊伍都可以獲得一座獎杯。“當時就是覺得自己很幸運,沒有白參加,但總覺得以第十名的身份獲得獎杯,有點‘難以啟齒’。”袁艷春笑著說道,他戲稱這是座“撿來”的獎杯。
不變的信念
創業大賽結束了,獲獎隊伍走的走,散的散。唯一堅持下來的“只剩我一人了”。
袁艷春之所以能干下去,客觀原因是他們的項目比較實際、好操作、不需要巨大的資金投入,雖然看似只針對一個市場(整個人民大學),但要知道“人大校區的人數為3萬”;主觀原因是“我是真的想創業”。而對于同學們相繼放棄自己的創業項目,袁艷春說:“關于創業,要有‘敢想的頭腦’和‘能干的身體’,有一邊萎縮都不行。”
于是,懷著這樣的信念,袁艷春投入到創業之中。他說:“我在農村種過水果,但還真沒賣過”。于是他進入一家水果超市中當起了水果銷售員,“包括進貨、搬運、銷售、記賬能干的我全干了,就是想摸清楚水果的銷售渠道。”袁艷春說,“后來發現如今的水果銷售存在許多弊端,這些弊端會損害整個銷售市場,比如本來并不是進口水果,卻貼上了進口水果的專用標簽,而且這些標簽經常會貼在有蟲眼的地方;除此之外,價格便宜的水果不讓顧客挑選;更有甚者,會在電子秤上‘做文章’”
袁艷春總結了一番,他認為自己的水果銷售模式很具優勢。
“無處不至”的團隊
袁艷春召集了幾個好朋友,其中不乏自己的同學、老鄉等,他們聽了袁艷春詳細的創業策劃后,十分感興趣,有幾個是辭掉自己的工作加入到這個團隊中來。于是,公司的管理、注冊、網站、財務,貨物的采購、運輸、配送等等袁艷春都安排得井井有條,麻雀雖小五臟俱全。
袁艷春說:“當時考慮到我們的公司還不大,又是做水果銷售,于是起名叫做‘六畝地’,以后業務擴張了,估計就‘百畝地’了。”當記者問到他以后的業務領域是否會擴大時,他說:“炒黃金有跳樓的,撿垃圾有發財的,關鍵是你要找自己愿意投入的領域與地盤。不要這山望著那山高,到了那山沒柴燒。好好做一個項目比什么都強。”
就這樣,袁艷春每天早晨4點出發去新發地采購水果,到了人大校區的貨物中轉站,再把該天的主打水果入網,等待發貨。“我對顧客的承諾就是質量第一、絕不缺斤短兩、價格絕對低于市場價,買貴了保證退款。我要把‘六畝地’標價做成像‘京東’報價那樣權威。”他和他的員工配送貨物經常到晚上11點。
作為人大的學生,袁艷春對于校園的每個角落都很清楚,因此學生經常是在自習的時候、剛洗完澡的時候、剛出飯堂門的時候,甚至是剛下課走出教室的時候收到網上訂購的新鮮水果,正是如此,袁艷春的配送團隊會出現在校園的任何一個角落,如此人性化的服務“不用怎么宣傳,一傳十、十傳百,很快全校就知道了我們這個‘無處不至’的團隊。” 失敗的例子:
要敢于面對失敗
——“鑫宇科技”創業之路
創業,要敢于面對失敗——大學生王鑫的創業故事“從哪里跌倒,從哪里爬起來,我不怕失敗”王鑫總是這樣鼓勵自己。出生于19_年王鑫,還在西安音樂學院學習期間就開始創業,經歷起初的成功后,由于管理欠缺等原因,轟轟烈烈的創業計劃以失敗告終。不過,他并沒有被失敗嚇住,他努力學習,為下一次創業準備著。
王鑫的專業是聲樂。學習一年后,他感覺對聲樂絲毫提不起興趣,便有了創業——在實踐中學習的念頭。王鑫對計算機有著濃厚的興趣,經過一個多月的市場調研,他發現計算機維護和硬件方面很有前途,于是便籌劃著先開一個小店面,積攢成本和經驗。
“父母不同意,沒有資金,我就四處籌借了1萬元作為起步資金”,王鑫如是說。
就這樣,王鑫在高新租了間30平米的房子,起名“鑫宇科技”,開始了他的創業之路。剛開業的時候是最辛苦的。新開的店鋪首先要做好宣傳,要有長期穩定的客源。為了節約成本,王鑫自己出去發傳單,讓朋友幫忙守夜,有生意就趕緊回去。為了省錢購買電腦硬件,他每天只吃一頓飯。
有幫別人做系統之類的活都是晚上干,完了就在地上打個地鋪直接睡覺,早上再出去發傳單,招攬客人。
一晃半年過去了,生意也漸漸好起來,除去房租成本等費用每天平均凈收入100多元錢。在創業過程中有一點事王鑫最自豪的,那就是他堅持自己的原則,堅持誠信,不受金錢和利益的誘惑。一天中午,一名青年來到店中要賣手里的筆記本電腦,并說隨便給個價,100元都行。王鑫接過電腦一看,八成新,在二手市場可以賣到二千多。王鑫便懷疑電腦的,拒絕收購。一旁的店員很不解,王鑫義正言辭地告訴店員:“我們不能因為一點小利舊失去信譽,以后這種來路不明的東西,再便宜也不能要!”
王鑫創業的時候只有20歲,年輕人難免貪玩。生意好起來后,在管理上也不似以前盡心,有時甚至為了玩而停業。漸漸地,生意越來越差,入不敷出,不得不關門大吉。雖然創業一年就失敗了,王鑫卻仍然很樂觀,他說:“創業要敢于面對失敗,只有親身實踐,經受失敗,才能總結教訓,積累經驗。這次的失敗,讓我更加看清了自己,知道了今后努力的方向。”
創業失敗后,學習之余,王鑫在一家電子公司兼職,積累經驗。他坦言:“還有很多需要學習的地方,不像以前那么浮躁了。以后又機會,還是要創業的!”
大學生地質實習周總結 篇29
在大三畢業之即,我非常榮幸的加入了xx有限公司,號客戶服務中心是在激勵的市場競爭中著力打造的品牌形象,是化解各種復雜矛盾,持續改進服務質量的重要環節,一方面通過優質服務提升客戶滿意度,增強客戶忠誠度,保持市場存量;另一方面通過與客戶的良好溝通向客戶推介新產品、新業務,收集市場需求信息,進行客戶關系管理,它不僅是差異化服務平臺,更是對渠道、對客戶經理的營銷支撐平臺。
一、公司簡介
是一個注重客服中心服務理念和團隊文化建設的團隊。所謂的團隊不能純理解為一個特定范圍的一群人,而應是大家同一目標,一種聲音,一起努力的團體,這一團體是否團結,是否有凝聚力,是否有相互學習、知識共享,決定了團隊的戰斗力,它是影響單位或部門發展的關鍵因素之一。我知道:一個無論多么優秀的管理人員其個人能力是有限的,而眾人的智慧是無窮的,怎樣去熱愛自己的崗位,培養積極的工作熱情,這點是我進入客服中心之日開始學到的。
作為企業面向客戶的服務窗口,號客戶代表是企業良好服務形象的象征,班組成員素質的高低直接影響客戶對企業的評價,因此班組成員的崗前培訓在確保號服務質量的工作中起著重要作用。客服中心根據歷年新進員工培訓計劃,結合我們學員的知識基礎情況及前臺工作需求,制訂了新員工崗前培訓方案,以學,練,測,幫的系統培訓方式,在短時間內讓新進員工迅速掌握必備的業務知識和服務技能。
“學”,為每位學員建立了學習檔案,制定學習進度表,進行業務知識的系統學習,學習內容涵蓋了電信業務知識、分公司組織架構與規章制度、前臺咨詢投訴案例分析、投訴單錄入、業務受理、新業務新優惠等。“練”,在培訓課程進行的過程中為學員安排課后作業,通過實際的演練和切身體會了解作為客戶對企業服務的感知,培養換位思考。“測”,培訓過程中組織階段性測試,及時幫助學員鞏固知識點,在培訓結束前舉辦總結性測評,從理論知識、系統操作、應答技巧等多方面考評學員學習情況。“幫”,充分發揚同事間互助友愛的優良傳統,由資深班組成員“一帶一”,幫助學員盡快熟悉崗位,將所學的理論知識應用于實際服務中。系統性地組織班組成員崗前培訓,推動學習工作化、工作學習化的進程;注重學習的效果和知識的應用,使近年的新員工培訓效果較以往相比有了較大的提高,同時也為新員工上崗實習打下了良好的基礎。
二、實習初體驗
每日重復單調繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦接電話,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。對于我這個初來乍到的新人來說,這里的一切都是新鮮的,明亮的機房、溫馨的氣氛、陌生的面孔、甜美的聲音,然而新鮮過后,更多的是嚴明的紀律、嚴格的要求。從進入客服中心之日起,我把客服中心視同一個家,中心每一位員工都是親人,我們相互信賴,在溝通中她們傾訴委屈,釋放壓力,在放松中調整心態,保持陽光心情。我將關愛體現在生活的每一個小細節中,把真情融入工作的每一環節里,從愛心出發,相互理解,真心相待,贏得了員工的尊敬和認同,因為我們是公司最友愛的團隊,我自豪,因為我是優秀團隊中的一員!
在剛上號平臺之前,我很幸運地參加了一系列的相關知識的學習,讓我對生疏的和寬帶之類的障礙現象的判斷技巧、方法進行了溫習、鞏固,這使得我在這些工作的預處理理論基礎上,得到了實際的證明和體驗。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態度,終于領悟出了在其中的樂趣。或許這當中的學習過程是枯燥的,但是功夫不負有心人,努力過就一定會取的很好的成績。由于原來很少有機會接觸到平臺,對于平臺上的一些新業務,新咨詢,我都比較陌生,但這并不能成為我拒絕學習的理由,遇到疑惑主動向同事咨詢求教。漫漫的了解了號平臺的各項操作功能及各項處理流程,憑著自己認真的學習態度和對知識的積累,我相信我可以很快就可以成為一名優秀的號客服代表。
雖然我接觸號的時間不長,跟許多人相比,我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由,相反,越是因為這樣,我就要付出比別人更多的精力和時間來學習,從而跟上大家的步伐。在經過一段時間的磨練中,我欣喜地看到自己的悄然變化,也親眼目睹號客服中心在堅決執行“用戶至上,用心服務”的服務理念中成長的種種事例。在這里有很深刻的體會。每每遇到用戶帶著滿腹埋怨而來,在我的引導下慢慢發現問題并解決問題后,聽到用戶誠心的謝謝時,莫名的成就感就會涌上心頭。
號客戶服務作為一個服務窗口,我作為一名客服代表,除了要懂得一些簡單的技術之外,更重要的是需要與客戶進行溝通、交流,解答客戶的咨詢和疑問。因此,我更需要具備的是掌握全面的業務知識和良好的服務、溝通技巧。在平時的工作中,對于新下發的各種新業務、新知識、新活動,我都認真學習,充分領會其精神,并且牢記;對于一些基礎業務知識,我經常會翻出來看看,做到溫故而知新,熟能生巧。
號作為xx企業一個與客戶不見面的服務窗口的性質,決定了我們的語音、語調運用的好壞將直接影響到與客戶的溝通和表達。為此,我通過和宿舍和同事的不過溝通和交流的渠道,不斷來提高自己語音表達能力和溝通能力,并把它們應用到服務的過程中去。人人都說,微笑著的聲音是最甜美、最有感染力的。所以在服務工作中,我都努力做到這一點,讓客戶在被我服務的過程中得到體貼、關心和快樂。在工作中我始終謹記對待用戶要做到態度和藹、語氣親切、耐心體貼、服務到位,并且時刻保持良好的心態,決不把自己的情緒帶到工作中去。不過人都是感性的,在平時的工作中,難免會遇到一些難纏的用戶,有些甚至會口出污語,他們的態度會給我們的情緒帶來波動。每次遇到這樣的客戶,我們都會暫停幾分鐘,深唿吸幾下,對著鏡子看到自己最美麗的微笑時,我的心情也就會平靜下來,繼續面對新的客戶,而不會因為個別用戶的蠻橫無理而影響到我的心情。通過自己的不斷努力,我順利的完成了自己的本職工作。
有人說,號在公司團隊建設中是難度系數的單位,因為中心員工的用工方式不統一,薪酬待遇偏低,工作煩瑣壓力大,個人素質要求高,而且在工作中經常不被理解,遭遇委屈是家常便飯,“客服中心是防火墻,話務員是滅火器”這是號日常工作的真實寫照,我們常戲稱“客服中心對外是矛盾匯集中心,對內是克服困難中心”,事實的確如此,面對現狀,如何在這種情況下舒緩員工的壓力?怎樣防止服務過程員工自我情緒失控而產生的負面影響?通過什么樣的方式和途徑去激發員工工作和學習熱情,增強員工對崗位的認同感,對企業的忠誠度,是我常常思考和需解決的實際問題。管理是一種觀點,是一種服務,更是一種藝術,激勵與日常管理與團隊建設密切相關不可分割,客服中心的激勵工作具有人力資源管理的共性,也有它的特殊性,大家都知道,無論任何單位的發展都離不開全體員工的創造力和積極性,雖然物質激勵仍然是衡量員工的自身價值的一個重要指標,但事實上在特定環境下,精神激勵的作用在一定程度上超出了物質獎勵的意義,我認為:有激勵就有動力,有期許就有沖刺,有認同就會產生歸屬感,兩者之間是作用力與反作用力的關系。基于這個觀念,在號日常生活工作中,展現一張張滿意的笑容,一個個贊許的眼光,一句句肯定的話,都會成為我們眾多員工“溫馨服務,天天進步”的動力。重視員工,欣賞員工,塑造員工,點點滴滴的積累就形成了團隊的合力,保證了中心整體服務水平不斷提升和各項目標的順利完成。我常常告戒自己和勉勵同仁:面對市場,面對客戶,我們所呈現的必須是的,因為我們已與中國溶為一體。
三、業務類型
雖然我們身處在,但是我們也是電信集團公司中的一份子,集團除了解決客戶的業務問答,還提供電話業務、互聯網接入及應用、數據通信、視訊服務、國際及港澳臺通信等多種類業務,能夠滿足國際、國內客戶的各種通信需求。
四、總結與心得
每日重復單調繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。如果說我們在這里工作中遇到的問題是營銷下單難度大,那么服務補救工作難度系數將更大,大家都知道商業談判中信任是基礎,討價還價是過程,雙方的歧義在于怎樣讓利益化,然而客戶投訴不同于商業談判,其工作難點在于要在最短時間內進行情感的修復,信任感的重新建立,寬容、耐心是基礎,看準形勢是關鍵,圓潤溝通靠功底,降低損失是目的,贏回客戶是效益。我們在這里經常都可以接到用戶的投訴電話,當我們接到投訴后,我們都要多次的和用戶進行溝通,但該用戶當時的情緒通常都比較激動,我們就要懂得如何的處理。通過鍥而不舍的努力最終都能夠得到用戶的理解,在規避企業風險的同時,也讓用戶對企業及本人有了新的認識。我們在每件處理客戶投訴時,我們不是僅僅為了平息事端,了結投訴而努力,更重要的是在得到客戶認可的同時,也要讓客戶對中國電信不斷追求卓越提升服務質量有更多新的認識。我深深體會到:服務質量是企業的生命線,服務就是效益這看似簡單,體味之后卻內涵豐富,所從事職業的意義多么重要。感到非常欣慰的是打自自己進入號之后,所接到的投訴電話最終都能夠得到圓滿的處理。
在這里的學習生活中,給了我很多的啟示,現先總結如下:客戶服務實習報告,企業面向客戶的服務窗口,客戶代表是企業良好服務形象的象征,班組成員素質的高低直接影響客戶對企業的評價,因此班組成員的崗前培訓在確保服務質量的工作中起著重要作用。
第一:不要偷懶.人家都說”什么樣的員工在企業里才會受歡迎?"回答是不偷懶的員工.我覺得很有道理,試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我時刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好。所以在工作的時候,必須盡職盡責。努力完成自己的實習工作。
第二:營造學習與知識共享的文化氛圍,相互學習,加快同事之間自身素質與服務營銷能力的提升。自信來自專業,專業來自學習,自成立之初,就建立了嚴格的學習制度,月初我們根據公司制訂的詳細的培訓計劃,按時參加培訓,按計劃執行,我們重視培訓的每一個過程,更關注培訓后知識的掌握和應用,在進行考試,并將考試的結果運用到內部工作考評中去,由個人知識變為團隊知識,使得一方面可以通過學習,避免重犯類似錯誤;另一方面,再出現同類問題后,可以少走彎路,及時準確地處理好客戶需求。隨著對客戶響應速度的提速,服務標準的不斷提升,崗位對我們的工作技能和個人素質提出了更高的條件,不僅要他們要掌握各類電信業務,熟知電信各個生產環節和流程,同時還應具備較強的溝通能力和營銷技巧。在日常培訓工作中,業務知識、操作技能、服務技巧、優質客戶服務意識及服務行為規范是經常所涉及到,但我們對電話營銷知識和寬帶障礙預判斷、預處理等都仍需加強培訓力度。
第三:講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現急躁,這是正常的,但不要急功近利,急于表現自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實的態度來做事,虛心點往往能得到別人的認同.而且有許多人他們的態度是我們要向他們學習的,比如:做事很講究條理,他們遇到問題會一步步去解決,而不是驚慌失策。他們在接到故障時,首先會根據用戶的反映來分析情況,然后問清楚對方的地址和聯系方式,當懷疑是用戶的電腦故障時還要帶上手提電腦去監測,最后才派出人手去收復,這種做事方式就很有條理,不會做一些無用功,工作效率也得到提高.受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經驗啊!
第四:勤學好問.剛來到單位時,我對很多方面都未熟悉,這就需要勤學好問.因為經驗是很重要的,所以我們在處理事情的時候必須要了解清楚,在問人之前要分清哪些問題可以問,哪些問題不該問.同時還要注意在什么時候問和問的語氣和態度怎么樣。所以說這也要講究一定的說話藝術。
第五:公司每個季度都會舉行一次考核,主要是為了讓有能力的員工能夠得到限度的發揮,考核制度給我們營造了一個公平、公正、公開的考核氛圍。使我們每個員工對自己應承擔職責的做到心中有數,客觀評價自己,公平看待他人,限度發揮員工的工作積極性,營造了積極向上、爭先創優的競爭氛圍。
第六:我們應該以陽光心態笑看花開花落,面臨困難仍能保持長效的工作熱情。由于我們是大學里剛剛出來的應屆畢業生,對社會上的很多事情都有著很美好的憧憬,而且當我們進入時,正值公司人員緊缺,所以一切的學習工作都變的非常的緊迫。需要一切的一切都要我們從頭做起,面對挑戰我雖然感到有點膽怯,但是還是在最短的時間內調整好了自己的角色,適應了新的崗位,憑借著高度的責任心和持久的工作熱情,積極主動,有計劃有步驟地完成著工作的流程,建立了一套較為科學的學習方法,理順關系,讓各界面的工作流程閉環而流暢,扎實的基礎管理工作在服務工作中得到了體現。
第七:真誠待人.我剛來報到時,遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應.后來我慢慢發現,只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往.還教會我一些技術,由此我深感真誠的重要性,在公司里不但要學會如何做事,而且要學會如何做人.正確處理同事之間的關系是非常重要的,它會關系到你能否開展工作.孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融入大集體的。
我們充分意識到:學習是企業最本質的競爭力,終身學習理念是企業和員工求生存謀發展的根本途徑,企業只有成為學習型組織,才能長久生存發展而不致消亡;班組只有成為學習型團隊,才能高效執行并充滿生機與活力;員工只有不斷學習,才能跟上發展的步伐而不被淘汰。
班組是企業最小的組織細胞,班組成員朝夕相處,工作聯系緊密,共同愿景一致,是組織互動學習的理想單元。創建“學習型班組”是創建學習型企業的基礎,是實現“把建成現代xx企業集團”發展戰略的需要和全面提高員工隊伍綜合素質的需要,也是開拓企業工會維護職能新領域的一項舉措。結合分公司的實際情況,我們積極創造條件,努力為員工學習構筑平臺,創造優良的成才環境,多渠道將學習活動向班組深化和延伸。