實習個人總結報告（精選22篇）

實習個人總結報告 篇1

　　不知不覺已經在大三的暑假里了，再過一年我們就要踏上工作崗位了。所以，這個暑假也是我們為一年后的工作積累經驗的時候了。作為一名即將畢業的英語師范班的學生，在這個暑假的實習崗位當然還是老師。經過多方的考慮和研究，最后我選擇了去一個英語輔導班當實習老師，跟著有經驗的老師學習。

　　在即將上崗做實習老師時，我是躊躇滿志，滿懷著希望和憧憬盼望上課的一天，希望自己的實習道路精彩，美麗。可是老話說的好“事與愿違”啊。這一個多月的實習生活，讓我真正的體會到了做老師不容易，做一名好老師就更不容易了。

　　首先，如何安排好自己的上課內容?

　　作為一名優秀的教師，首要的任務就是把合適的知識用最有效的方法傳授給學生，并引導學生去發現學習，探索學習。

　　在我經過這短短的一個多月里，我通過實踐和詢問，終于稍微摸索出了幾條自己小小的經驗。

　　1在安排上課內容時，應該嚴格的按照大綱和考慮學生的現有知識能力水平。內容不宜太簡單也不宜太難。太易則會讓學生覺得學習是一件太簡單的事情，也會讓學生在心理上產生一種老師也不過如此的想法，不利于老師和學生之間的良好關系的形成。但是如果知識太難，又回讓學生感到有無比的壓力，甚至產生厭學情緒。所以在上課內容的安排上還是要考慮到多方因素的。

　　2在上課內容的組織和編排上，還是要考慮到知識的趣味和乏味性在里面，甚至還要順應時代的發展。我們現代社會是一個高速發展的時代，教師在上課時，也要充分考慮到時代的因素，對課堂和知識做出適當的改變。

　　其次，是教師如何指導學生學習?

　　在這個告訴發展的時代，作為老師，不是把知識“填鴨式”地輸送給學生，而是指導學生如何搞好學習，并把知識轉化為能力。在知識的海洋中，教師如燈塔如舵手，引導學生如何“揚波擊水”，只有這樣，學生畢業后才能適應激烈競爭的時代。以下是我在前人的基礎上，經過自己的實踐，得到的一些方法。

　　一、用快樂方法把學習的快樂傳授給學生

　　知識是人類的精神財富。讀書學習是一種美好的精神享受。身為教師，在傳授知識的同時，要把這種學習帶來的快樂和享受傳遞給學生。特別是學習成績不佳的學生，往往把學習當成一種很無奈、很勞累、很痛苦的事情，所以對于學習不好的學生我們作為一名教師就更應該去幫助他們，用快樂的方法把學習的快樂傳授給學生。所以作為老師要精通教材，對書本知識進行深加工，改變傳統的教學方法，借助形象有趣的教具，傾注于感情，聲情并茂、靈活多樣地進行授課，使教書成為有趣的事情。然后把這種樂趣傳遞給學生，使學生產生好奇心，激發學生的學習興趣，在學知識的同時，體驗到學習的樂趣，學生就會越學越想學，越學越愛學。

　　二、在適當的時候給學生適當的贊揚

　　贊揚是“老師”的“老師”。當活動的結果得到肯定時，人會興趣更濃、干勁更足，從而越干越好，走上“干得好──得到肯定──干得更好”的良性循環軌道。相反，因為活動而受到責罵或貶低時，則會使人心沮喪，興趣索然，步入“越干越差、越干越不想干”的惡性循環。教師對于學生在學習中取得的進步和成績要給予肯定和及時表揚，使學生產生榮譽感。對于落后的學生，教師更要細心挖掘其優點，發揮其長處，經常給以鼓勵;對于取得的點滴進步，都要及時給予贊揚。所以，當一個老師在批評學生時，應該多多的考慮一下，是不是真的非要批評他呢，常常要提醒自己多多的給予學生贊揚。

　　在這實習的一個多月里，我發現雖說他們都是在暑假里上英語輔導班，可是這對于他們來說并不是一件輕松的事，并沒有比在學校里輕松多少，有些學生反而是有更大的壓力。有的是為了能在好的學校里更好的適應他們以前沒有接觸過的學習，而有的學生目標就更明確，為了上才選擇這個注重教學方法的英語輔導班的。

實習個人總結報告 篇2

　　20__年9月1日至10月22日，我在鞍山市東方中學進行了為期近兩個月的實習。在指導教師的幫忙下，我較好地完成了教育實習任務，實習工作得到了較為圓滿的成功。在此期間，我看到了一片未曾接觸的新天地，觸及了未曾涉及的新領域；在此期間，做好每一件事都是我的信念，完成每一項任務都是我的執著；在此期間，竭盡我的心智，細細思考，認真品味，找尋著我的每一份感想，每一份領悟，思索著我的得與失，進行著成長自我的每一步。回味這短暫而充實歡樂的日子，我只是覺得日子真如白駒過隙一般，匆匆滑過指尖，不容我挽留，而我唯一能夠做的，唯一能夠挽留的是這段日子以來，我心靈的感悟，思想上邁出的幾大步。

　　我于9月1日到東方中學報到，正式開始了實習生活，實習年級為八年級。在近兩個月的實習生活中，作為一名實習教師，我以一名正式教師的'標準嚴格要求自我，以高度的職責心、用心的態度投入到課堂教學中。

　　教學方面，在聽課過程中，我受益良多。聽教師講了些什么，為什么要這么講，以及為什么這樣安排教學資料等，都給了我很大的幫忙。平時做好聽課記錄，并和教師交流，學習教師們的長處和豐富的教學經驗。學校給我們安排的課不是很多，這使我有充分的時間細心琢磨教材，詳細寫教案，上課之前都能聽從任課教師的指導，認真學習教學大綱，根據大綱要求，鉆研教材，備好每一節課，編寫好教案，每一樣都是緊緊結合教學目標和學生的學習狀況改了又改，并在交予指導教師審閱后進行試講。等到自我上課講課的時候，開始有點緊張，但見到學生們一個個熱情洋溢的笑臉的時候，一下子就放松下來，把自我表現得最好，盡量讓學生在課堂上都能聽懂，很好地吸收相關知識，讓課堂效率到達最高。在批改作業和批改試卷的工作中，及時了解學生的學習狀況，存在的突出問題，并做好記錄。對學生做法不大肯定時，虛心地向教師請教后再批改。為了盡量給學生更多的課后輔導，每一天兩節晚自修，我都會到班上進行答疑。同學們學習物理的熱情都較高，課上聽不懂的地方、作業、練習冊遇到的問題都紛紛舉手提問。從學生的問題中，我發現他們的課堂效率很低，課堂上重復了好幾次的題型，還是不會做相同類型的作業，答疑時，我會讓學生先復

　　習書上的相關知識再做作業，若還是不懂，再給他們講解，避免讓他們太過依靠教師，培養他們獨立思考的習慣。課堂教學中，我的指導思想是不不斷給學生糾正錯誤，完善缺點的機會，身為教育工作者，務必要用足夠的耐心和毅力去愛護每一個學生。

　　班主任工作實習方面，我擔任的是八年級3班的班主任，第一次見面介紹完后，就下到班級跟同學生們進行交流，這樣能給學生親切感，也拉近了我與學生的距離。每一天課間操時維持秩序，監督到位。平時我耐心地做學生的思想工作，了解不一樣學生的具體狀況，很快，根據狀況制定了工作計劃，交由班主任陳教師審批。接下來，我就按計劃把一件件事做好。首先是常規工作方面，每一天早起督促學生按時早讀，下第二節課后監督學生站隊做廣播操，午時監督學生打掃衛生，平時找值日班長和學習委員了解作業的上交狀況等等。同時，也進行一些答疑輔導。其次，我透過與學生多接觸溝通，細心觀察的方法較快地熟悉和掌握學生的狀況。每一天晨檢和午檢我都會去教室，慢慢地融入了這個班群眾。學生也很喜歡我這個實習教師，能像朋友一樣和我聊天，一些調皮的學生也能虛心聽取我的教導，努力改正，和學生相處得十分融洽。學生的紀律方面，學生較為活躍，部分學生很調皮，自修自習課常有討論問題的現象，影響到安靜學習的同學。根據觀察，問題主要出在那幾個學生身上，只要管理好那幾個學生，整個班就能夠正常化了。所以我采取各個擊破的方法。首先向班主任指導教師了解了那幾個學生的一些狀況，如學習狀況，入學以來的一些表

　　現

　　等。然后在平時的早晚讀、自修時間對他們重點觀察，對他們不良習慣進行約束。抓住最佳的教育時機對他們進行個別教育。男學生較喜歡踢足球，在實習期間，很慶幸在操場上有機會觀看了一場學生自行組織的班賽，為他們吶喊加油的投入中，理解了學生對足球的熱愛。但學生還是學生，對事情的度把握得不好，心思都放在足球賽的組織和開展上了，很難投入到學習，教師對踢足球采取了硬管理：近期不允許組織班賽，讓學生先投入到學習中來。

　　在實習期間，我也有了一些收獲。透過實習，對中學的現狀有個更為感性的認識，對學生的學習有個更為恰當的了解，對教師的工作有個更為真實的體驗，這些都有利于在今后的工作中能夠更快地適應新的工作環境。我還掌握了一些基本的教學方法和師范技能，提高了教學效果和教學水平，透過實習，增強了教師的職責感和榮譽感。教師承擔著“教書育人”和培養祖國未來人才的重任，每當上課時，這些都是激勵自我上好每節課的前提。我用心的心態讓我的思維很活躍，周圍的新鮮事物也無時無刻不在刺激著我的大腦，我每一天都在總結自我，不跟別人比，就跟自我比，總結著自我的不足，積累著一點一點的經驗，用每一天小改變來讓自我成長，左邊是收獲，右邊是不足。在實習中，也發現了一些不足，在上室內課時，應對學生時卻口不順心，有時難以表達透徹，應對學生“打破沙鍋問到底”卻無法從容應付，這些讓我看到了自我的不足，在今后的學習中，更要加強這方面的學習。思考是一件幸福的事，懂的思考人會從中調解自我，讓自我更好的生活、工作。善于思考的人，往往是善于發現的人，他們不會盲目的跟風追逐，他們會思考、發現自我的需要，從而完善自我。從生活中思考，如何讓自我的心境更開闊，感受身邊的歡樂幸福，增加自我

　　的情商，把在自我的歡樂帶給身邊的人；從工作中思考，如何能更快更好的完成任務，如何提高自我的辦事潛力，看到自我的不足，反復思考，反復學習，讓自我的潛力得到提升，充實自我。

　　總之，我在實習的短短一個多月中，任勞任怨，為人師表，教書育人。同時得到了學校領導的培養，使我在各方面得到了鍛煉，我相信透過我的努力，在以后的工作中會做得更好。此次實習雖已結束，時間也不長，但卻有重大的好處。我會在今后的工作中不斷咀嚼、去回味、去的探索，更能夠去發現。這些第一次將是我人生中的一次偉大的經歷，它將為我的人生起航，為我的夢想插上翅膀，我會帶著這些經驗心得起帆、振翅。我相信自我將成為一名優秀

實習個人總結報告 篇3

　　時間如梭，轉眼間就在自己的工作崗位上過了三個月，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但在這三個月中也學習到了許多的東西。

　　“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”我在20xx年9月16號開始進入X市明迪X有限公司進行實習。在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏。剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己得能力是遠遠沒有達到工作的要求的，實際的工作遠比想象中的要細致得多復雜得多，這時才真正領悟到“活到老學到老”的含義。實際的工作能力是書本實習心得體會范文上沒有辦法教授給我們的，必須要通過實際工作來積累與強化。會計學作為一門與實際工作結合緊密的學科，實習是檢驗學校里的學習成果的最好的試金石。學校中所有學到的知識都要轉化為工作能力，這樣才真正做到了學有所用。

　　下面我從個人實習情況及對會計工作的認識作以下總結:

　　一、實習期間的表現與工作態度

　　在為期三個多月的實習中，我從未出現過早退遲到或者曠工的現象，我與公司所有的員工都保持著良好的關系。在實習期間，我能嚴格要求自己，每天做好姐姐給我安排的各項工作，空閑的時候，我還會去幫他人做事，我秉持著兢兢業業的態度對待自己的工作，毫不松懈。我在公司的財務部實習，我知道財務工作是嚴謹的，是分毫不差的，是精益求精的，小失誤可釀成大錯，我勤勤懇懇，兢兢業業，不斷地學習完善自己的專業知識，熟悉并掌握財務軟件的應用，牢記會計職業道德的每一條規定，通過這三個多月的實習，我接觸到了真正的賬本、憑證，親手進行了簡單的實際業務的處理，真正從課本中走到了現實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，使我對會計實務的認識從純理性的上升到實踐，從實踐中的感性認識上升到了更深刻的理性認識。盡管實習的時間并不是很長，但受益匪淺，我深信這段實習的經歷會對我今后的學習和工學習發展觀心得體會作帶來非常積極的影響。

　　二、主要完成的工作內容或成果

　　從起初看著姐姐做事，到現在，我能夠獨當一面處理一些基本的業務，我覺得也是一個很大的進步。

　　每周一，我要整理好上周的基本情況，初步匯總，然后做好統計，打印完交給財務經理，周二的時候，我要持著上汽財務的手持器掃描合格證，確保公司的實際庫存。

　　這是一周當中必須必須該做的事，而且是每周都做的。

　　每天早上，要完成前一天的現金日記賬的登記，登日記賬前，要分清現金日記賬與銀行存款日記賬，避免張冠李戴。

　　開票的時候，要仔細核對車輛識別號、合格證、車價等信息。 月末的時候，要開始計算工資，我們工資是月底開始計算，因為主要考慮到銷售部的工資提成。

　　每天每月都要進行對賬，月末還要進行結賬。

　　在實際工作中，我加深了對紅字更正法的實際體會，以前在學校里只要用紅筆劃掉，寫上“作廢”兩字就可以了，但在實際工作當中，要用紅筆劃掉，再蓋上責任人的章，這樣才能作廢。

　　其次在公司2周年慶和團購活動的時候，我也幫了不少忙!

實習個人總結報告 篇4

　　在這短短40多天的日子里，作為初一(二)班的實習班主任兼音樂實習老師，不僅積累了初步的班級管理和音樂教學經驗，還深刻地體會到初一(二)班強烈的班級凝聚力和素質教育在具體實施過程中的困難性。下面，我將介紹一下本人關于這次實習的一些經驗和心得。在班主任工作方面：

　　一、尊重自己，為人師表

　　俗話說：“身教重于言教。”老師的外在行為表現對學生具有一種榜樣和示范的作用，會對學生產生潛移默化的影響。初中學生的生理、心理及綜合素質趨于成熟，思維活躍，情感豐富，對身邊發生的事情具有了自己一定的判斷能力，也有了自己一定的看法。在初一(二)班班主任的幫助帶領下，我在班中教好自己音樂課的同時，無論是在穿著打扮方面，還是在言行方面，無論是在教學能力方面，還是在個人修養方面都十分注重自己在班中的表現，時時以一名正式班主任的身份要求自己，在班中得到了學生的認可與支持。只有尊重自己、為人師表的老師，才能從學生那里得到愛戴與尊重，在班中建立起學生對自己的威信，這是班主任工作的基礎

　　二、尊重學生，以誠相待

　　在擔任初一(二)班實習班主任期間，我利用青年教師這一年齡優勢，在自己在同學中建立威信的基礎上，與他們平等相處，建立起了和諧的師生關系。我把學生當作一個平等的主體來對待，尊重學生的人格尊嚴，彼此無高低、尊卑之分。在出現問題時，我從為采用強制手段，高壓政策來解決問題，而要通過講事實、擺道理，使學生心悅誠服的接受。當學生提出批評意見時，我虛心地接受，沒有因為“我是老師，我接受學生的批評，這多丟面子”而拒絕接受。作為班主任更要有一種大度的氣量，寬闊的胸懷，不要斤斤計較，要允許學生出現這樣的差錯，平等地對待學生，這樣才能贏得越來越多的學生的信任。

　　三、一視同仁，平等相處

　　影響班主任和學生之間關系的另一個重要因素是班主任對待好學生和差生的態度。有的老師認為，偏愛好學生是人之常情，在學校教育中，我們所面對的是幾十個孩子，你的一舉一動，將對其他孩子產生深刻的影響。在擔任實習班主任期間，我也試著解決一些在我課上及課余班內出現的問題，在處理這些問題時，我努力做到一視同仁，就事說事，從不歧視后進學生，讓他同其他學生在公平、和解的氣氛下解決問題。當好學生和差生犯同樣的錯誤時，我不因為他是差生而嚴加指責，或他是好學生而裝做沒看見。我在對待好學生和差生的時候，堅持平等原則，在某些場合，可對好學生從嚴要求，對差生寬容些。這樣后進生會重新燃起他們的自尊心、自信心，積極地去發展他們自己。

實習個人總結報告 篇5

　　一、實習體會

　　短短幾個月的實習過程使我受益匪淺，不僅讓我開闊了眼界，還讓我懂得了我如何更好地為人處事。在這次實踐中，使我成長了不少，也有感悟，下面是我的一些心得體會： 第一，也是我感受很深的一點：我在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。而實習能夠彌補在這方面的缺陷。我從接觸的每個人身上學到了很多社會經驗，自己的能力也得到了提高。 第二，是熱情與耐心。重復做同一件事會消弭人的熱情，會磨光人的耐心，而在連續一個月的電話銷售過程中，我學會了：在面對不喜歡的事物時，也應該要有耐心，試著轉變自己的心態;在面對生活中不如意的事時，不再怨天尤人，而應該試著坦然面對。同時也要以飽滿的精神，滿腔的熱情迎接新的一天。 第三，主動出擊，把握機會。機會稍縱即逝，主動的出擊，才能不留遺憾。 實習中，我開始認識到實踐的重要性，也體會到學校的用心良苦。實踐中蘊涵著無窮無盡的知識，這些知識都需要我們在實踐去發現、去總結。在實習單位中有些前輩，他們沒有受過正規的大學教育，有些是跨行進入房地產行業，但是他們仍然作出了良好的業績，在公司占據了一席之地，為公司和個人都帶來了良好的效益。通過這次實習，我會根據這個過程中所出現的不足，在以后的學習生活中進行改進，希望能學有所成。

　　二、實習建議

　　雖然我所做的工作是約客秘書，但在工作的過程中我也悟出很多道理，因此我想分享我的幾點建議給大家，希望對大家有所幫助。首先，我個人認為在大學期間，我們學生就要極為的重視每一次學院組織的會計技能培訓和學期末的各種會計模擬實訓，平時多參與有關會計方面的講座，為將來的工作積累經驗。其次，我個人認為學院應該多為學生爭取幾次去企業親自實踐的機會，給學生提供更多的動手操作能力，在動手的同時，才能將書本上學的理論與社會實踐相結合，才能達到學以致用的效果，以便于在今后的工作中很快的得心應手。最后，在實習單位這方面，實習單位應針對大學生剛走出校門缺乏經驗進行一次全面系統的入職前得培訓，制定一套行之有效的實習規范，加強管制和約束，也可以進行如職場禮儀、商務談判禮儀等等，讓實習生更具備一個職業人應有的良好的素質。

　　三、實習總結

　　社會實踐的帷幕漸漸落下了。回想起從開始到現在,這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷,還讓我品嘗到了工作的辛苦,成長的快樂,通過這一個半月的實習,雖然算不上很長的時間,但是在短短的一個月中我確確實實的又學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西,盡管以前也有很多的社會實踐經歷,但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷,而且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面,書本上只是很簡單的告訴你要如何做,而社會上人際交往非常復雜,這是在學校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群,每一個人都有自己的思想和自己的個性,要跟他她們處理好關系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經驗的。在行動中,其中有關心你的人,有對你不所謂的人,有看不慣你的人,看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候,你只能學著去適應它,如果還不行,那就改變一下再去適應時的方法。

實習個人總結報告 篇6

　　在賴映紅老師的帶領下，我們開始了為期一個月的實習活動，此次實習對我個人來說，打破了以往只聽課，只觀察的習慣。以幼兒教師的身份講課，讓我更好的將理論和實踐相結合，在此感謝楚雄市機關幼兒園的白秀紅和羅越萍老師給我的指導和幫助。

　　我認為實習不止是傳統意義上的教學環節，更是師范生不斷進行自我完善的教學過程，通過實習培養各種實踐能力，提高專業素質，以達到夯實專業基礎，提高實踐能力之功效。此次實習感受頗深，總結如下幾點:

　　一、縱觀實習班級

　　俗話說得好，有了好的土壤才能長出好的小苗。小二班的班主任白秀紅老師、教師羅越萍老師和保育員呂荷華老師，她們始終恪守給家長和社會的承諾:對待幼兒關心尊重，一視同仁。她們認真負責、科學教育，讓小二班的小朋友沐浴在她們共筑的愛河里面。

　　小二班共有40個小朋友，最小的才有兩歲半，但是在幼兒園里，小二班的全體小朋友共享著幾位老師給她們的愛，快樂的游戲，快樂的探索，快樂的學習，快樂的渡過在幼兒園的每一天。

　　二、辛苦的實踐

　　1.集中教育活動。

　　好動愛鬧是幼兒的天性，集中教育活動時間不僅要有好的備課教案，更重要的是懂得如何控制課堂紀律，否則就是含破喉嚨也無濟于事，所以能讓小朋友在比亞時候安靜的聽講，自己也會覺得很有成就感。第一個集中教育活動時，我既興奮又緊張，很累。之后的每個集中教育活動我都認真備課:熟悉教學內容、結合幼兒年齡特點、精心準備各式各樣的教具，盡我最大的努力去激發幼兒學習的興趣，幫助幼兒理解記憶，讓她們能快樂的學習知識。當然，在教學活動中我也穿插一些小游戲，以讓達到幼兒在玩中學。

　　2.戶外活動。

　　說到戶外活動，就是讓老師最揪心的事情了，每個幼兒都像是小精靈，活蹦亂跳的，教師真的需要繃緊每一根神經，害怕漏看一個孩子而出意外，好在實習圓滿結束，我能把小二班毫發無損的交還給原任老師。

　　實習期間，我發現了自己的許許多多不足，主要歸結為以下幾點:

　　1.表達能力不強，綜合概括能力仍欠缺。

　　2.語速、語調掌握還不夠好，語言不夠童化。

　　3.專業技能不扎實。

　　4.人際關系的處理有待提高。

　　5.與教師的交流顯得有些少。

　　一個月的實習，讓我第一次與幼兒親密接觸，這次真槍實彈的練習，讓我受益匪淺，讓我逐漸愛上了幼兒教師這個光榮的職業，同時也親自嘗到了在一線奮戰的幼兒教師們的辛苦。

　　實習讓我第一次置身于社會活動中，與不同的人打交道。和小朋友搞好關系，讓她們對你又愛又怕。所謂愛就是讓小朋友都喜歡你，喜歡你組織的活動，怕呢，就是讓小朋友聽你的要求，和你一起活動。這次我也掌握了一些與幼兒相處的方法，這也是一筆難得的財富。

　　實習讓我的思想逐漸成熟，行為收斂了許多，在今后的日子里，我將會繼續努力，不斷完善自己的不足，提高技能水平。

　　這個月不僅是我人生中一段珍貴的回憶，更是我另一段人生的起點，我相信在未來的教育生涯中我會做得更好。

　　感謝楚雄師范學院組織我們實習，感謝楚雄市機關幼兒園給了我們實踐的機會和平臺，感謝賴映紅老師、白秀紅老師和羅越萍老師的指導。

實習個人總結報告 篇7

　　實踐單位: 西安百腦匯尊品牛排加盟店

　　實踐時間: -07-15至-08-15

　　實踐內容: 西餐廳服務與西方禮儀培訓

　　實踐目的: 通過實習了解西餐廳的基本操作過程, 掌握服務技巧提高服務水平,鍛煉自己的社會實踐能力。

　　隨著生活方式的更新和社會交往的活躍，我國吃西餐的人越來越多。在組織的涉外活動中，為適合國外客人的飲食習慣，有時要用西餐來招待客人。西餐廳一般比較寬敞，環境幽雅，吃西餐又便于交談，因此，在公共關系宴請中，是一種比較受歡迎又方便可取的招待形式。西餐源遠流長，又十分注重禮儀，講究規矩，所以，了解一些西餐方面的知識是十分重要的。今年暑假，我在西安尊品牛排西餐廳有實踐了一個月時間，獲得了經驗，更增長了見識，使我對西餐有了更深的了解。

　　第一部分：感言篇

　　在尊品的一個多月的實習已劃上了圓滿的句號.在這里，第一次接觸社會的實踐生活，體驗到生活的艱辛和不易，總體來說還是有不少的收獲和所得。從一個對西餐行業無知的少年變成一個既具有西餐知識，又懂得西方禮儀和社會交往的青年。實習的收獲是不能用語言一一所能描述的，總的來說有酸有甜、有苦有樂,苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點與制作方法，還得分清它們的消費對象。還有那些中國人不太懂得的西方禮儀培訓工作;快樂的是和同事領導的和睦相處以及老板的風趣幽默;快樂的是顧客對自己付出服務的肯定與贊賞;樂的是自己既充實又有滋有味的實習生活過程.其實實習的日子不是很長,當初的我們不知道牛排還要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西,以及自己不怎么熟練的在西餐廳鋪臺布.擺刀叉,給客人介紹菜單的種種場景就像昨天才發生一樣,是那么的叫人印象深刻.

　　在這里，自己對西餐方面有了比較深刻的認識，品味西餐文化，建議大家到正宗的西餐廳看一看，一般都法國浪漫派風格布置的西餐廳比較好，裝璜華麗典雅，樂池內小樂隊演奏著古典的名曲，服務員是身著燕尾服的小伙子。研究西餐的學者們，經過長期的探討和歸納認為吃西餐最講究6個“M”。 第一個是“Menu”(菜單) ，第二個是“Music”(音樂) ，　第三個是“Mood”(氣氛)，　第四個是“Meeting”(會面)，第五個是“Manner”(禮俗)，第六個是“Meal”(食品)， 這些都是西餐行業內必須具有而且重視的地方，好的西餐老板會特別重視這幾個方面的投資與開發研究。西餐禮儀也是特別重要的方面，好的西餐廳店，會對所有的員工進行西方禮儀的培訓，會對服務人員進行定期的考核和認定。

　　在尊品實習最刻骨銘心的是尊品員工竭盡全力為客人提供"溫馨細微,物有所值"的服務.還有就是典雅淳美的美國西部音樂,韻味悠長的咖啡,以及聞名遐邇的菲力牛排。都說服務是餐廳的形象之本,是西餐廳的競爭之道,那么湯克的服務魅力有表現在哪呢?那就是一張誠摯動心的笑臉,一聲聲悅耳動聽的話語,一次次全身心投入的服務而凝結出一個個回味無窮的優質服務。在那里實習的一個多月期間學到的東西可不少,感觸也頗多,若要為客人提供優質的服務,就是要充分讀懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術化的服務,高層次的滿足客人的需求,讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望.有人說服務是個即時的工作，過去了就不會再來，所以要在當下滿足客人的多方面要求，把服務的質量提高。

　　在西餐廳實習的這一個多月，在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水，還有智慧和技巧，更多的是自我超越。因此，自己變的成熟了，少了一份脆弱，多了份堅強，忘了如何去依靠，想的是如何去學習讓自己獨立自強。沒有了父親和母親的關懷，沒有了老師和同學的指點，自己的一切事物都得要自己親自去解決，增強了自己的自信心，從這次實習中我深深的體會到沒有自己辦不成的事，只有自己不去做，認認真真的學習，勤勤懇懇的做事，這就是生活，是真正的生活!!!

　　第二部分:實踐篇 下面我就在尊品的實習過程及體會作一小結：

　　第一次暑期獨自一人在異地生活，而且還要找份工作作為實踐的內容，這一切對于我來說既新鮮又刺激。假期一開始便在整個古城西安兜轉，卻發現沒有一樣是大學生能干的。后來買了份招聘類的報紙，應聘的時候發現有點類似傳銷，立馬就走人了。不經意間路過了尊品牛排餐廳，也就是我后來認真工作的地方，門口有個招聘啟事，其中“兼職”兩字深深吸引了我。進去以后，更是被其美觀整潔而又幽雅的環境所打動。當時想即使讓我在那里當清潔工也愿意，于是留了份個人資料，開開心心的走了。

　　7月19日下午培訓，正是沒回家的同學們發傳單的好日子，干一天據說是40元錢，我毅然放棄了名額選擇了尊品。和我一同入尊品牛排的新員工還有另外兩個，一個叫陳水，一個叫李容榕。培訓我們的是店領班董嵐，她講了尊品牛排餐廳的歷史發展，文化氛圍，未來的追求以及餐廳的管理原則，員工守則，獎懲及福利等等，使我對尊品更為向往。員工守則概括為六個字：“美真準，優高快”，即美觀整潔的環境，真誠友善的接待，準確無誤的供餐，優良維護的設施，高質穩定的產品，快捷迅速的服務。尊品的管理原則與一般的酒店大同小異：以客為尊，相互信任，認同鼓勵┄┄嵐姐還講了產品及衛生知識，講到“臺塑小牛排”，“頂級菲力”，“特質牛排套餐”，“意大利肉醬面”等等，都是店里的招牌菜，我恨不能馬上嘗遍所有的菜，在這樣的餐廳吃飯確實是種享受。

　　餐廳名字叫做“尊品牛排zunping beefsteak”，餐廳的環境布置得挺舒適的，是一個典型的西式餐廳，餐廳分成吸煙區和非吸煙區。不過如果能在適當的位置放上一些具有西方藝術的工藝品或壁畫這樣可 能能更加吸引客人，讓遙遠的異鄉客人有一種有回到故國的感覺。

　　西餐廳的管理相對于中餐廳來說可謂是截然不同，從服務程序到員工的管理都比中餐廳規范和嚴格多。剛來到西餐廳感覺好像是卸下了一個很重的包袱似的，因為西餐廳的工作實在是太輕松啦!你幾乎什么都不用干，即使干也是最簡單的活：擦餐具、撤臺、擺臺等，這比起中餐廳簡直是相差太遠了。不過在西餐廳你即使什么不做也得站著，這使人感覺時間過得特別慢，雙腳又開始抗議起來了。有些時候，餐廳的服務員比客人還多，大家一齊看著客人用餐，讓客人感到非常別扭。因此，建議西餐廳的管理人員能夠靈活地安排一下，譬如讓員工輪流休息，在人少的時候只要有兩個服務員就足夠了，讓大家輪換休息不但能使得員工減輕雙腳的疲勞，還能創造一種和諧的環境，這樣做又何樂而不為呢?

　　容榕以前在飯店干過，立馬就上手了;陳水悟性也不錯，也很出色。就我傳菜傳的慢，而且老讓老員工幫我上菜。后來我們訓練點菜，我感覺自己簡直到了害羞的地步，實在無可救藥。點菜時客人問及菜的原料及做法，我是一問三不知，幸而有老員工指導，總算勉強應付了第一天。

　　第二天我提前一小時到店，專門看菜譜，記菜名，請教老員工菜的做法。那天傳菜比先前快多了，也熟練多了。晚上下班時還小有成就感。助理經理給我一張激勵卡，評語是“提前到店熟悉菜譜，具有敬業精神，很棒!”我深受鼓勵。激勵卡其實是員工福利的一部分，一個月中誰得到的激勵卡最多就將得到50元的就餐券。所有員工還分為四個組，組與組之間還要競爭，一個月中哪個組得到的激勵卡最多將得到150元的活動現金。我暗暗下定決心，一定要努力!

　　有一天我做預打烊，發現某些裝飾品損壞，于是向嵐姐反映，她當即夸我是所有員工中最認真的一個。我先是高興了一陣，但最后一個老員工對我說：“你不能這樣，其他員工受責備會記恨你的。”我頓時領悟。提醒自己以后做事一定要三思而后行。

　　一次，領班趙潔跟一洗碗大姐談話，說：“以后上班記著要戴工作牌，不然要扣工資的。”我聽了笑著說：“沒事兒，她在里邊洗碗沒人看見。”領班頓時瞪我一眼，說：“我說了算還是你說了算?”我不吱聲。隨后她把我叫到一個沒人的地方談話，還問我認為自己是公司的財產還是負債。我慚愧的低下頭。從那一刻起，我才深刻意識到自己所處的環境已不再是無拘無束的校園、家庭，而是有各種紀律約束的社會，以后在做人做事方面更得遵守規矩。

　　我們來這里打工，真正要學的不是如何傳菜，如何推銷，而是如何搞好人際關系，這才是人生中最最重要的課題。一個領導，他不一定在技能上勝人一籌，但是他在情緒上一定是相當穩定的，與人相處的技巧、方法是很適宜的。他能使他的下屬覺得可靠，值得信賴。而我們的最終目標決不是打工而已，我們要吸取他們的長處，一步一步邁向人生的高處

　　人無論在什么時候都要有樂觀的心情，不管你到了哪里，領導總希望自己的員工是陽光的，有精力的，積極向上的。為什么有些人能到管理階層，有些人則被人管，就是因為做管理者的人樂觀，開朗，能使下屬們信服。

　　8月10號發工資，我拿到生平第一次的工資，雖然不是太多，但我很興奮。我覺得我再也不是小孩子了，我開始懂得怎樣靠雙手掙錢，更重要的是懂得怎樣與他人相處。

　　第三部分：獲益篇

　　通過實訓、實習，我對西餐的專業知識有了很大的提高了，尤其是服務意識、語言交流與表達能力、外語能力、處理賓客關系能力、團隊協作能力等方面具有明顯的提高，特別是自己的外語口語交際水平有了一個很大的提高，以前在學校里面沒有條件鍛煉自己的口語，在這里，來吃西餐的也會有很多的外國朋友，鍛煉了自己的口語說得能力，為自己以后走上社會做了個好的開始。社會上由課本上學不到的東西，那就是社會經驗，為人處世的經驗，想想自己在有兩年就要真正的走向社會，參加工作，也許自己的這次實習就是自己新的開始，也就意味著自己的成熟，我會在以后的工作和學習中，不怕困難，勇于克服，在實踐中鍛煉自己的能力，努力提高自己，實現自己的理想。

　　通過這次社會的實踐，我學會了自立，懂得了團隊在工作中的作用，為以后的工作和學習提供了寶貴的經驗和教訓，我會依次為起點，以后更加勤奮學習，鍛煉自己的各方面的能力，努力提高自己的綜合實力!!!! 祝愿酒店能夠越辦越好。

實習個人總結報告 篇8

　　這次為期2周的生產見習是我們參與實踐活動的很重要的一部分，在陳運玲，陳偉敘等老師的帶領下我們見習了柳州工程機械廠、柳州東風汽車廠、柳州鋼鐵廠、柳州力風塑料成型機廠、上汽通用五菱等5個工廠。可以說我們在這2周的實習中學到了很多在課堂沒學到的知識,受益匪淺：

　　1.實習目的：

　　生產實習是我們機自專業知識結構中不可缺少的組成部分，并作為一個獨立的項目列入專業教學計劃中的。其目的在于通過實習使學生獲得基本生產的感性知識，理論聯系實際，擴大知識面;同時專業實習又是鍛煉和培養學生業務能力及素質的重要渠道，培養當代大學生具有吃苦耐勞的精神，也是學生接觸社會、了解產業狀況、了解國情的一個重要途徑，逐步實現由學生到社會的轉變，培養我們初步擔任技術工作的能力、初步了解企業管理的基本方法和技能;體驗企業工作的內容和方法。這些實際知識，對我們學習后面的課程乃至以后的工作，都是十分必要的基礎。

　　2.實習內容：

　　①掌握機械加工工藝方面的知識及方法

　　②了解切削刀具方面的知識，熟悉常用刀具的結構、選擇、用途等

　　③了解機床和數控系統的知識，特別是加工中心等典型的數控設備

　　④了解企業生產管理模式，學習先進的管理方式方法

　　⑤熟悉、鞏固鑄造工藝及設備方面的知識

　　3.實習時間：

　　① 柳州工程機械廠-------------6月21日整天

　　② 柳州東風汽車廠-------------6月22日下午

　　③ 柳州鋼鐵廠-----------------6月23日上午

　　④ 柳州力風塑料成型機廠-------6月23日下午

　　⑤ 上汽通用五菱公司-----------6月24日整天

　　⑥ 整理，寫實習報告-----------6月24日---7月2日

　　定點實習廠

　　柳州東風汽車廠簡介

　　略

　　柳州汽車廠六個發展歷程

　　(1) 建廠期：上世紀50年代，主要以農用機械為主。

　　(2) 1969年：生產出2.5T載用柳江牌卡車。

　　(3) 1981年：生產出柴油翻斗車，同時加入了中國第二汽車制造廠，采用東風品牌。

　　(4) 1991年：柳汽生產出新品牌---乘龍(平頭車)。

　　(5) 1997年：以75%的股權加入東風集團，成為其子公司，正式更名為東風柳州汽車有限公司。

　　(6) 20xx年，成立東風集團和雷諾公司

　　生產基地：主廠、二基地(85年始建，位于柳江縣，占地為714畝)、三基地

　　七大車間：車橋車間、機械車間、工裝車間、熱處理車間、車架車間、車身車間、總裝車間

　　四大部件：汽車前后橋、舉升器油缸、車架、車身

　　生產線：重車線、大車線、小車線

　　20xx年生產能力：大車60000輛 小車30000輛

　　乘龍精神：自立自強 創優創新 同心同德 為國為民

　　通過在柳汽公司車橋廠的實習，我們比較全面地了解機械加工及相關典型零件的生產技術過程。初步了解典型的機電一體化產品和設備的生產過程、培養我們收集資料的能力及提高分析問題的能力，使我們更好地學習、掌握機械工程專業知識。

實習個人總結報告 篇9

　　經過學校的安排，我到一家公司銷售部門工作，成為一名銷售助理。實習的目的在于吸取教訓，提高自己，以至于為以后的正式工作打下基礎。

　　一.實習時間：20xx年12月20日至20xx年4月20日

　　二.實習地點：安徽郎溪縣開發區錦城大道安徽萬冠鑄造有限公司

　　三.實習崗位：銷售助理

　　四.實習崗位的內容：

　　1).負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

　　2).負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領導對銷售動態情況的質詢。

　　3).負責收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業務人員、領導決策提供參考。

　　4).協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時，及時轉告客戶信息，妥善處理。

　　5).負責客戶、顧客的投訴記錄，協助有關部門妥善處理。

　　6).協助部長做好部內內務、各種部內會議的記錄等工作。完成營銷部部長臨時交辦的其他任務

　　五：實習的主要過程

　　我實習的公司是縣開發區的一家以鑄造業為主的企業，以產品直接銷售的，主要的服務對象是機械組裝的工廠。我們廠是生產基本的原件，整個廠大概是五百人。

　　而作為一名大三學生，在這之前我一點辦公室工作的實際經驗也沒有。雖說只是實習，但生活的方式卻已完全不同于學校里，轉變成了正式的上班族：早上 8 ： 30上班一直到下午 5： 30下班，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。我的主要實習的內容是負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作、接受日常郵件并上報林經理、協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時，及時轉告客戶信息，妥善處理重要客戶接待等工作，中間還要完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。雖然累點、壓力大點，但很充實，很有成就感和滿足感。但是除了計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。剛開始去的時候，還真有點不習慣。很多東西都不懂，幸好有其他工作人員的耐心幫助，讓我在實際操作中掌握了很多東西，遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。這次實踐還使我深深體會到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞，膽大心細，不怕被拒絕，不斷學習不斷積累，對待公司要有高度的責任心和集體榮譽感，對待客戶要講誠信，服務到位，有始有終。雖然開始的時候由于對產品知識的不熟悉導致了客戶到公司來沒有好好的抓住，這是我的失誤，所以之后我空閑的時候就喜歡到廠里去好好的學習產品的知識，和廠里的工人關系也相處的很融洽，雖然我們的長不是很大的一個工廠，但是內部的人都是非常好的。真的很像是一家人。

　　六.實習的收獲與體會

　　將近五個月的實習，喜憂參半,有歡喜也有憂愁,卻讓我的實習生活充實而精彩! 剛接觸工作時，真的是萬事開頭難，毫無頭緒。由于自身專業知識和閱歷的不足，剛開始的工作確實有點難，實習的這段時間是我摸爬滾打的階段。20xx銷售助理實習報告實習報告 實習總結 。在這個實習的過程中，專業知識的應用都是比較次要的，更重要的是讓我知道了生存之道。我們學習專業知識目的就是為了能更容易地在社會上生存，有個一技之長。但這個只是一種本領，還不是一種能力，生存的能力需要具備一定的素質。經過這些日子的實習，我感悟良多。

　　作為一個剛踏入社會的新人，我們要有吃苦的決心，平和的心態和不恥下問的精神。作為一個新人，平和的心態很重要，做事不要太過急功近利，表現得好別人都看得到，當然表現得不好別人眼里也不會融進沙子。在工作中要多看，多觀察，多聽，少講，不要說與工作無關的內容，多學習別人的藝術語言，和辦事方法。除努力工作具有責任心外，要善于經常做工作總結。每天堅持寫工作日記，每周做一次工作總結，這些都是自己新的學習課程，這主要是記錄，計劃，和總結錯誤。通過我們自己的不斷學習，我們的知識都在更新，我們的錯誤都在改正，工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到更好。實習也是對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會，在工作中讓自己學習更多的知識，不斷充實自己。我覺得這次實習收獲是豐富的。因此，認真地履行實習要求，努力完成實習，利于我們預先觀察日后工作中的主要內容、方法以及各種困難，利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進行學習和工作，利于我們更快地把所思所學轉化為實踐動手的能力，把專業知識和技能轉變成工作能力和實際經驗。

　　通過這次實習，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗了平時所學習的基礎知識，衡量了個人的能力和水平，發覺了自身存在的不足和缺點。這于我來說無疑是受益匪淺的。我相信，這次實習讓我獲得的經驗、心得會促進我在以后的學習、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。我不僅從個人能力，業務知識上有所提高，也了解到了團隊精神、協作精神的重要性。

實習個人總結報告 篇10

　　在工程實踐中，在許多前輩的指導和幫助下，我的專業水平和工作能力取得了很大進步。表現在以下方面：

　　第一，這些項目具有完整性。

　　如大連西門子傳感器工廠新建項目、上海大眾技術中心辦公樓改建項目、常州華盛天龍有限公司新建廠區項目、飛洋倉儲大型物流庫等項目，我都是從方案投標或委托階段就開始介入，經歷過對方案設計的推敲比選、與業主的溝通、初步設計的審批、相關專業的協調、施工圖的嚴謹以及施工階段的現場配合，我對建筑設計與建造的過程有了深刻的認識。建筑設計不是紙上談兵，而是一個連貫的，需要集體參與的生產工作，要完成一個好作品，應協調好設計與其他學科，以及經濟、社會、人際等多方面因素的相互關系。因為各種外在因素的影響，建筑從方案構思到付諸實施，勢必要經歷一輪又一輪的修改與完善，經歷了這些相對完整的工程實踐，我了解到并學習了如何在現實的框架中最大程度的把握住建筑的品質，這需要有專業知識的積累，又需要耐心與細致的配合，這也正是一個建筑師精力投放最集中的地方。

　　第二，是這些項目具有一定的復雜性。

　　來到機電院之初，我先進入了浦東分院綜合所，主要從事工業建筑的設計。工業建筑因其使用功能與性質的特殊性、專業性與嚴格性，而成為對設計要求很高的建筑設計類型。工業建筑設計應重點考慮幾個方面內容：

　　1.生產工藝主要流程和基地周邊的情況;

　　2.處理好各種流線的關系，包括人流路線、貨流路線等;

　　3.新穎富有現代感的造型立面設計;把握空間感和人性化;

　　4.造價經濟因素。工業建筑的工程實踐對我之后從事其它類型的建筑設計有很大的幫助，讓我在設計過程中養成分析與邏輯思考的習慣，讓我能從建筑更本質的需求中去挖掘設計要素，更讓我懂得建筑設計中應充分體現對使用人群的理解與愛護。

　　在業務能力方面，經過三年的實踐與磨練，我已由一個初出象牙塔的青澀學子成長為一名具備專業素質的職業建筑師。建筑專業是一個龍頭專業，建筑設計工作影響到各配合專業的工作，因此建筑師應具有良好的協調能力、組織能力與控制能力，同時這些能力應有深厚的專業功底作基礎。

　　進入設計院初期，我在前輩們的帶領之下參與設計了大連西門子傳感器工廠新建項目、煙臺匯眾新建項目、上海造幣廠改造等項目，這些項目已先后建成并投入使用。接著在常州華盛天龍有限公司新建廠區項目中我擔任了主要設計人，從方案階段到目前即將完工，我一直配合主師負責協調組織工作。獲得業主的認可與贊揚，是我職業生涯中又一新的高度。在20__年面臨任務多、建筑專業人手少的困難下，我帶領我們設計小組其他年輕同事經常加班、不畏辛苦、走在項目前面做好方案，為以后施工圖階段打好基礎。

　　三年的實踐工作，還培養了我嚴謹認真、吃苦耐勞、不畏艱難的職業精神與職業責任感，設計院的工作作風也培養了我良好的服務精神與團隊協作精神，這些都是成為一名合格的職業建筑師所不能缺乏的品質。在理論方面，我利用業余時間閱讀了一些建筑專業和其它相關專業的書籍，由此對實踐工作進行指導與反思。建筑是社會生活形態的空間語言。它反映了時代的社會形態、生活方式、社會審美取向，以及世界觀等信息。

　　而這些內容都需要有相應的專業批評，對建設水準、建筑水平、產品品質、環境效果，及職業道德的培育和社會引導等方面做出必要的評判和剖析，同時也達到建構與提升建筑理論的目的。因此，建筑理論應與建筑實踐產生互動才有真正的價值。

　　以上工作經歷是我職業生涯的良好開端，今后我將更為堅定踏實的工作，努力進取。就以一句千古的唱吟作為我的結語： “路漫漫，其修遠，吾將上下而求索”。

實習個人總結報告 篇11

　　1.實習時間

　　20_年12月10日至20_年1月10日

　　2.實習單位

　　中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心

　　3.實習意義

　　在學校和系有關領導和老師的指導下，我們統一開展了大學生畢業接觸實際，了解社會，增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感的實習活動，培養初步的實際工作能力和專業技能。

　　二、 實習內容

　　1.了解保險企業及其他企事業單位的性質，企業的經營管理目標及形成的體制，企業文化與發展史;

　　2.了解保險企業內部的組織體系，管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權利的劃分;

　　3.了解保險公司在展業、承保、理賠等業務流程和熟悉主要險種和相關單證;

　　4.了解保險公司在個險、團險、企業年金險營銷中的主要環節、主要險種、相關單證;

　　5.了解并熟悉保險代理人的日常業務和工作流程，培養和提高在單位的工作能力。

　　三、 實習總結

　　1、實習初期

　　時光荏苒，瞬間即逝。轉眼間大學生活已剩最后一年。然而一切如夢初醒，揉揉眼就面臨著要離開生活學習了三年的母校，踏入社會接受社會考驗的時候了。為增加實踐經驗，我在20_年12月10日至20_年1月10日期間由揚州職業大學信息工程學院的安排下到了中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心實習。我很感謝揚州職業大學信息工程學院和中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心給我這樣的難得機會，同時由衷地感謝所有為我的實習提供幫助和指導的的中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心工作人員及我的老師,感謝你們為我的順利實習所做的幫助和努力。

　　2.實習單位簡介

　　中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經演變后，現公司于20__年6月30日根據《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于20__年12月17日、18日及20__年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名，是我國保險行業第一品牌;市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網絡以及遍布全國的客戶服務支持，是中國壽險市場的領導者;隨著資產的不斷提高，公司已通過為其控股的中國最大的保險資產管理者----中國人壽資產管理公司建立了穩健的投資管理風險管控體系;其經驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業中的排名不斷提高。中國人壽保險股份有限公司揚州電話銷售中心是中國人壽新開辟的一種途徑。

　　3.實習體驗

　　根據我系面向本專業實習的號召，我懷著一份激動和好奇的心情來到中國人保財險股份有限公司，開始了大學以來的第一次實習實踐活動。現在回想起來，雖然只有短短一個禮拜的實踐期，但在這段時間的實習中我學到了很多在課堂上學不到的知識,讓我受益匪淺;并且接觸了很多優秀、積極工作、熱愛生活的人，在這里我度過了一段快樂而又難忘的時光。保險是將來面向的主要方向之一，在里面學到的很多東西對我終身受用，我覺得無論我們做什么都應該把它做的最好。實習結束之際，我想從專業知識和人生價值兩方面對這周的參觀實習做一個工作小結。

　　在中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心實習的一個月的時間里，我了解了有關保險的知識，學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識，受益匪淺，并體驗了一種新的生活。　在中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心，我先后接受了保險業基本理論和中國人壽新推出的險種——鴻康和安心百分百的基本條款及規定的培訓，參加了聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人資格證的考試培訓。通過在公司的培訓與工作的參與，我學到了很多寶貴的實用知識搜集整理，主要是： (1)保險搜集整理以及保險行業的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測，進一步引發了我對職業取向的思慮，幫助了我在大學期間進行的職業規劃和職業生涯設計(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經驗，強化了我對擴展知識\搜集整理和提高能力的學習欲望。(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。

　　對于交際工作能力和專業技能也有具體要求如下：1、培養從事經紀中介工作的業務能力。了解并熟悉保險業務員的日常業務和工作流程，學會進行工作。2、理論聯系實際，學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去解決經紀中介實踐中的具體問題。3、虛心學習，全面提高綜合素質。在實習中拜廣大工作人員為師，虛心學習他們的好品質、好作風和好的工作方式，提高自己的綜合素質，把自己培養成為合格的經濟工作者。4、培養艱苦創業精神和社會責任感，形成熱愛專業、熱愛勞動的良好品德

　　4.業務流程

　　保險公司的主要業務流程分為以下三類：

　　保險展業

　　保險展業是保險公司引導具有同類風險的人購買保險的行為。保險公司通過其專業人員直接招攬業務稱作“直接展業”，保險公司通過保險代理人、保險經紀人展業稱為“間接展業”。

　　業務承保

　　保險人通過對風險進行分析，確定是否承保，確定保險費率和承保條件，最終簽發保險合同的決策過程。

　　保險理賠

　　保險公司在承保的保險事故發生，保險單受益人提出索賠申請后，根據保險合同的規定，對事故的原因和損失情況進行調查，并且予以賠償的行為。

　　5.經驗匯報

　　在實習的這段時間里，我學會了工作方面的一些處理辦法，也就是我們內部人所說的“拒絕處理話術”。看似稀奇有趣的對白卻隱藏著不少專業和技巧，我在這里和老師、領導們匯報一下：

實習個人總結報告 篇12

　　一：實習的主要過程

　　我實習的公司是一家以建材化工為主的企業，產品主要用于建筑和化工等行業，主要產品有：酚醛泡沫、保溫板、甲醛、甲縮醛等。作為一名大三學生，在這之前我一點辦公室工作的實際經驗也沒有。雖說只是實習，但生活的方式卻已完全不同于學校里，轉變成了正式的上班族：早上 8 ： 30上班一直到下午 5： 30下班，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。我的主要實習的內容是負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作、接受日常郵件并上報林經理、協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時，及時轉告客戶信息，妥善處理重要客戶接待等工作，中間還要完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。雖然累點、壓力大點，但很充實，很有成就感和滿足感。但是除了計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。剛開始去的時候，還真有點不習慣。很多東西都不懂，幸好有其他工作人員的耐心幫助，讓我在實際操作中掌握了很多東西，遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。這次實踐還使我深深體會到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞，膽大心細，不怕被拒絕，不斷學習不斷積累，對待公司要有高度的責任心和集體榮譽感，對待客戶要講誠信，服務到位，有始有終。雖然開始的時候由于對產品知識的不熟悉導致了客戶到公司來沒有好好的抓住，這是我的失誤，所以之后我空閑的時候就喜歡到廠里去好好的學習產品的知識，和廠里的工人關系也相處的很融洽。

　　二.實習的收獲與體會

　　暑期實踐,走進社會,人們說,對青少年大學生的關注是社會的責任,受寵若驚的我們在嘆之余不免深思自問：我們的責任又是什么呢?實踐告訴我們：從實踐中尋找真理,用實踐引導前行。敢想敢做敢拼，才是我們大學生的代名詞，在激情的涌動下，堅定信念，我們將無所不能。可是自從走進了大學，就業問題就一直圍繞著我們。在現今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優先”，但還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?于是，我們勇于實踐。 實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐是今后工作的基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事的不同，從中所學到的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。要在實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

　　學校，只有學習的氛圍，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力!人們都說大學是一個小社會，但我總覺得校園里少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學校園，學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關系復雜，我們得去面對自己沒有面對過的一切。作為一名新世紀的大學生，我們應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發生的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。 實踐讓我知道世上沒有專門為你設定好的工作，永遠只有你去適應工作，而不是讓工作來遷就你。在工作中遇到問題時，要多虛心向同事請教，最忌不懂裝懂。多聽聽人家的意見，多看看人家處理問題的方式方法，多主動思考自己又應該做些什么、如何去做、并付諸行動，少談論他人的是非及一切與工作無關的事情。對于工作的每一個環節都要力求做到最好，應該想著如何提高工作的質量而不是如何給自己減輕負擔。只有這樣才能算作盡職盡責地工作，才能得到大家的認可。

　　社會的進步靠人才，經濟的發展靠人才，但什么樣的人算是人才呢?我們怎樣才能成才呢?首先是修身。品德是評價一個人的關鍵，更是評價人才的重要標準，德才兼備才可稱為真正的人才。小到關懷備至、樂于助人，大到虛懷若谷、大義凜然，都體現著品質和德行的光芒。其次是求學。滿腹經綸，學富五車是為才。所謂真才實學，求學才能成才，這就要求我們在學習和積累中堅持不懈，堅毅自強。最后是扎實。實踐中有這樣一句話——越具體越深刻，在我心中激起陣陣漣漪，扎扎實實打好基礎，把每件事做到具體細致才能刻骨銘心。

　　剛接觸工作時，由于自身專業知識和閱歷的不足，剛開始的工作確實有點難，實習的這段時間是我摸爬滾打的階段。在這個實習的過程中，專業知識的應用都是比較次要的，更重要的是讓我知道了生存之道。我們學習專業知識目的就是為了能更容易地在社會上生存，有個一技之長。但這個只是一種本領，還不是一種能力，生存的能力需要具備一定的素質。經過這些日子的實習，我感悟良多。 作為一個剛踏入社會的新人，我們要有吃苦的決心，平和的心態和不恥下問的精神。作為一個新人，平和的心態很重要，做事不要太過急功近利，表現得好別人都看得到，當然表現得不好別人眼里也不會融進沙子。在工作中要多看，多觀察，

　　多聽，少講，不要說與工作無關的內容，多學習別人的藝術語言，和辦事方法。除努力工作具有責任心外，要善于經常做工作總結。每天堅持寫工作日記，每周做一次工作總結，這些都是自己新的學習課程，這主要是記錄，計劃，和總結錯誤。通過我們自己的不斷學習，我們的知識都在更新，我們的錯誤都在改正，工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到更好。實習也是對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會，在工作中讓自己學習更多的知識，不斷充實自己。我覺得這次實習收獲是豐富的。因此，認真地履行實習要求，努力完成實習，利于我們預先觀察日后工作中的主要內容、方法以及各種困難，利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進行學習和工作，利于我們更快地把所思所學轉化為實踐動手的能力，把專業知識和技能轉變成工作能力和實際經驗。把我的實習體會簡單的歸納一下大概有以下幾點：

　　一、萬事開頭難。每種行業對銷售助理的要求和工作性質是一樣的。所以當接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。從熟悉環境到熟悉產品，工作程序都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了。

　　二、溝通很重要。這么多年的工作讓我覺跟領導，同事，各個部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了，會讓大家的工作很順利的進行，減少錯誤的發生。

　　三、 做事的條理性。助理工作其實需要做很多繁鎖的事，而且會遇到突發的事情，這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現在已經養成了一種習慣，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。

　　四、 時間觀念要強。當領導和同事需要在規定的時間讓你把事情做完的時候，一定要遵守這個時間概念，提前做好是最好的，如不能按時做好，一定要跟別人溝通。

　　五、超前意識。就是要把有些事想到前面去做好，就比如當你決定明天要喝茶時，今天就提前把茶葉買好，這樣做不會手忙腳亂。

　　六、與客戶打交道。做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的，這時候不能因為你的服務，使客戶對公司的產品和形象不滿意，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對于處理與客戶之間的關系是非常重要的。

　　七、 盡量把事情做得詳細一些，對后續的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實不是一成不變的，有時接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。從熟悉環境到熟悉產品，工作程序都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了。

　　通過這次實習，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗了平時所學習的基礎知識，衡量了個人的能力和水平，發覺了自身存在的不足和缺點。這于我來說無疑是受益匪淺的。我相信，這次實習讓我獲得的經驗、心得會促進我在以后的學習、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。

實習個人總結報告 篇13

　　頂崗實習總結：收獲與感恩

　　我想自己這學期收獲的最重要的東西也是值得一輩子珍惜的就是緣分，和學生們的緣分，和頂崗小伙伴的緣分。在大多數人的眼中，職中的孩子就是壞孩子的代表，以前的自己也是這么錯誤的認為。經過這一學期的相處，我發現他們只是不擅長學習而已，但是他們的本質并不壞。他們待人真誠，只要認定你是朋友他們就會以真心待你，性情率真，從不藏著掖著。當然他們也有氣人的時候，但是年輕時的我們又何嘗沒有做過氣老師的事情呢，但是我明白這不是他們的初衷。此刻立刻就要和他們分離了，他們所有的好和不好都變成了深深的不舍，只期望立刻也要去遠方實習的孩子們能夠一切順利。而陪自己經歷這學期的點點滴滴，見證自己成長的就是這群小伙伴了。因為自己的性格，在學校里能夠交往的人不是很多，幾乎都是自己班里的人，更不用說成為朋友。最后，這次的頂崗實習給了我交朋友的機會，而且我相信會是一輩的好朋友好姐妹。在這個學期里，我們一齊哭一齊笑，一齊承擔一齊成長，我們共同經歷了實習中的點點滴滴。有人說一生中最值得珍惜的情誼就是戰友情，我想那是因為戰友不僅僅同甘苦，最重要的是共患難。而我們之間的情誼就好像戰友情，是值得我用一生去珍惜的。

　　我想在實習結束時自己最就應做的就是感謝。感謝所有的老師，感謝你們在這學期給予我的幫忙，從技能技巧到實習生活，讓我的實習生活沒有感到一絲的苦味;感謝同學們，感謝你們的包容和配合，讓我得到了成長和提高;感謝小伙伴，感謝謝你們無微不至的照顧，感謝你們給我的生活帶來如此多的歡樂;感謝我自己，感謝自己在遇到困惑和挫折時沒有選取放棄，最終得到了滿滿的收獲。

　　頂崗實習，一段自己畢生難忘的經歷。

實習個人總結報告 篇14

　　摘 要：眾所周知，巷道掘進是煤礦開采的重要環節。在這里我們探討一下巷道掘進的有關技術，旨在增進對掘進技術的認識，加強我們的采礦專業的專業素養。

　　關鍵詞：掘進技術 礦山巷道 掘進 發展

　　在我國的自然資源中，基本特點是富煤、貧油、少氣，這就決定了煤炭在一次能源中的地位。我國煤炭資源總量為5.6萬億噸，其中已探明儲量1萬億噸，占世界總儲量的11.60%。我國煤層賦存條件復雜，呈現多樣性，煤層厚度從零點幾米到幾十米之間變化，為了開采煤炭，需要開掘大量的煤巖巷道。掘進和回采是煤礦生產的重要生產環節，采掘技術及其裝備水平直接關系到煤礦生產的能力和安全。高效機械化掘進與支護技術是保證礦井實現高產高效的必要條件，也是巷道掘進技術的發展方向。

　　1.巷道掘進技術

　　20世紀80年代以來，我國對礦井設計進行了改革，取消了巖石集中巷布置方式，將開拓巷道和采準巷道布置在煤層中，增加了煤巷在井巷工程中的比例。目前，煤礦掘進巷道中大量的是煤巷，約占總掘進巷道工程量的70%左右。

　　我國煤巷高效掘進方式主要有3種：第1種是懸臂式掘進機與單體錨桿鉆機配套作業線，也稱為煤巷綜合機械化掘進，在我國國有重點煤礦得到了廣泛應用，主要掘進機械為懸臂式掘進機，它適應范圍廣;第2種是連續采煤機與錨桿鉆車配套作業線，在我國神東、萬利等礦區及鄂爾多斯地區進行了推廣應用，主要掘進機械為連續采煤機，它需要多巷掘進，交叉換位施工;第3種是掘錨機組掘錨一體化掘進，僅在一些礦區進行了使用，目前處于試驗階段。

　　1.1煤巷綜合機械化掘進

　　煤巷綜合機械化掘進由懸臂式掘進機、轉載機、可伸縮帶式輸送機(或刮板輸送機)、單體錨桿鉆機、通風除塵設備及供電系統等設備組成。懸臂式掘進機是煤巷綜合機械化掘進的關鍵設備，掘進機的性能對于提高掘進工效和掘進進尺具有重要作用。

　　我國煤巷懸臂式掘進機的研制和應用始于20世紀60年代，以30～50kW的小功率掘進機為主，研究開發和生產使用都處于試驗階段。80年代初期，為適應煤礦機械化生產發展的需要，我國引進了AM50型、S-100型掘進機兩種為代表的機型，對發展我國綜掘機械化起到了推動作用。同時，國內加強對引進機型的消化吸收工作，積極研制開發了適合我國地質條件和生產工藝的綜合機械化掘進裝備。經過近30年的消化吸收和自主研發，目前，我國已形成年產1000余臺的掘進機加工制造能力，研制生產了20多種型號的掘進機，初步形成系列化產品，基本能夠滿足國內市場的需求。

　　AM50型、S-100型掘進機均為國外20世紀70年代的產品，設備功率小、機重輕、破巖能力低及可靠性差，僅適合在條件較好的煤巷中使用。近年來，我國相繼開發了以EBJ-120TP型掘進機為代表的替代機型，在整體技術性能方面達到了國際先進水平，正在推廣應用。EBJ-120TP型掘進機于20xx年通過了中國煤炭工業協會組織的鑒定，20xx年獲中國煤炭工業科技進步特等獎，20xx年獲國家科技進步二等獎，目前已應用500多臺。

　　我國研制的新一代煤巷掘進機具有以下技術特點：

　　1.1.1整機結構緊湊、設計合理;

　　1.1.2機身矮、重心低、工作穩定性好;

　　1.1.3生產能力大、破巖能力強、適應性好;

　　1.1.4采用液壓馬達直接驅動裝載機構，結構簡單，工作穩定，可靠性高，減少了維護量;

　　1.1.5采用無支重輪履帶行走機構和履帶導向輪黃油缸張緊裝置，提高了履帶行走機構的可靠性;

　　1.1.6液壓系統簡單可靠，增設了自動加油裝置，提高了液壓系統的可靠性;

　　1.1.7電氣系統采用了PLC控制，具有工礦檢測和故障診斷功能。

　　近幾年，國產掘進機在煤巷掘進中取得了較好的成績，實際年進尺可達6 000～8 000m，基本滿足了煤巷高效掘進的需要。20xx年潞安礦業集團常村煤礦綜掘一隊采用 EBJ-120TP型掘進機，在大斷面煤巷掘進中創月進680m的好成績。20xx年金峰集團寸草塔煤礦使用EBJ-120TP型掘進機最高日進尺為72m,月進尺905m。20xx年鄂爾多斯宏景塔礦使用EBJ-120TP型掘進機日進尺達到了40m。

　　懸臂式掘進機在我國重點煤礦已普遍使用，發揮了重要作用。但由于是單巷掘進，且采用單體錨桿進行錨桿支護，掘進和支護不能平行作業，影響了掘進速度的進一步提高。

　　1.2大斷面煤巷連續采煤機高效掘進

　　連續采煤機是一種具有較大截割寬度的集落煤、裝運及行走為一體的綜合機械化掘采設備，在國外廣泛應用于矩形斷面的雙巷或多巷快速掘進，以及短壁開采，已成為現代高產高效礦井的重要設備。我國引進連續采煤機始于1979年，迄今為止大體經歷了單機和成套設備引進兩個階段。目前我國神東公司、晉城煤業、萬利公司、晉神公司、魯能集團、伊東公司及伊泰公司等礦區使用連續采煤機近60余臺，用于大斷面煤巷的掘進和短壁開采。

　　連續采煤機掘進工作面設備配置按工作面運輸方式一般分為兩種：一種是間斷式運輸方式，工作面配置為連續采煤機、運煤車或梭車、給料破碎機、錨桿鉆車、鏟車及膠帶輸送機;另一種是連續運輸方式，工作面配置為連續采煤機、錨桿鉆車、連續運輸系統、鏟車及膠帶輸送機。連續采煤機在大斷面煤巷掘進時，連續采煤機與錨桿鉆車采用交叉換位作業方式，如圖1所示，連續采煤機在運輸巷道掘進的同時，錨桿鉆車正在回風巷道進行錨桿支護作業，當連續采煤機完成一個掘進循環時，與錨桿鉆車交換位置。為滿足機器調動和運輸的要求，兩條巷道之間每隔50m掘一條聯絡巷。

　　2.巷道掘進影響因素

　　巷道掘進是一個系統工程，影響因素較多，該系統中包含人(施工者和管理者)、技術裝備、生產技術以及管理、安全、技術革新的影響等諸多因素所構成的綜合復雜體系。現將其歸納以下三個主要方面：(1)人的因素(施工人員的基本素質和管理組織形式);(2)施工機械設備及生產技術因素;(3)施工工作地點安全因素(即環境因素)。三者之間如“木桶理論”一樣，任何一個環節的欠缺都會影響到整個掘進施工的進度。下面就制約巷道快速掘進諸因素探討分析：

　　1.人的因素

　　1.1施工人員的素質培養

　　一項工程如果沒有人的參與，其永遠不可能實現。無論是全自動機械化作業還是全人工原始施工，施工人員是關鍵因素，在施工過程中起積極能動作用，超過其他任何因素，其具體包括以下兩點：

　　1.2勞動者的素質

　　勞動者的素質主要包括受教育程度、技術熟練程度、勞動者的生產積極性、安全教育等幾個方面。影響地下礦山井巷掘進的因素很多，比如操作人員沒有按照規程作業，操作人員文化水平比較低，對生產工藝不熟悉，對生產設備的性能了解不夠，操作不熟練等等。因此，在施工前和勞動過程中，加大對工人的技能培訓尤為重要，勞動者的勞動技能獲得改善，可極大提高工作效率。

　　在新工藝施工前，要對職工進行技術培訓，使工人盡快掌握每一道工序及要求，這樣才能保證此施工工藝順利進行。

　　在掘進施工中，在人員配備上做到工種齊全、分工明確、密切配合，各工程銜接緊密，有效地利用工時，提高工效、提高工人素質，培養出盡可能多的多面手，只有這樣才能使其掘進效率保持較高的水平。

　　1.3管理者的能力

　　管理者，特別是基層直接管理者的技術水平、組織能力、管理能力、培訓能力等方面在施工組織中尤為重要。施工過程中，作業規程編制及技術交底質量差，對生產的指導性不強;安全規程不完善，現場管理不到位或制定的管理制度未認真貫徹;技術人員業務素質低，巷道掘進設計不合理，生產工藝不完善，支護設計不合理等都會給生產造成隱患，從而影響施工的順利進行。

　　1.4管理組織形式

　　1.4.1基本管理制度

　　健全和堅持以崗位責任制為中心的各項管理制度，是施工技術措施、施工設備和施工組織得以順利實施的保證，是加快施工速度、降低生產成本、保證施工質量和安全的基礎。

　　1.4.2合理的施工方法

　　對于巷道掘進，采取一次性開挖成型或多次開挖成型方式，根據圍巖情況進行超前支護或初期支護，必要地段加強支護，以保證安全。

　　在支護過程中，改善施工藝，如采用濕噴工藝、發揮圍巖自承能力的錨桿支護等，既減少工人勞動強度，又改善施工環境。

　　1.4.3科學的施工組織

　　①科學地施工組織要求作到以下幾點：

　　②確定每個工序作業時間和循環時間，盡量壓縮關鍵線路上關鍵工序外時間;

　　③多工序平行作業;

　　④編制合理高效的循環圖表，優化勞動組織;

　　⑤合理選擇施工作業方式和循環方式;

　　⑥確定循環合理的循環進尺。

　　2.施工機械設備及生產技術因素

　　2.1機械設備

　　鉆眼、爆破與裝運是巷道施工中主要工序，而鉆眼與裝運設備的合理選擇及使用將直接決定巷道掘進速度。

　　(1)鉆眼

　　當前巷道掘進普遍使用的仍是氣腿鑿巖機(如7655型、YT-28型、YTP26型等)，由于氣腿鑿巖機輸出功率小，鉆速低，所鉆炮孔深度淺，要想提高工作面鉆孔速度，就得多機作業，但掘進工效仍無法提高。我國部分工程項目已采用單臂、雙臂或三臂鑿巖臺車進行施工，但就我國鑿巖設備使用及更新程度來說，大部分仍停留在第一、第二代水平，即氣腿鑿巖機或半液壓鑿巖臺車水平。而國外在大斷面巷道中已基本采用盾構機或TBM掘進機，小斷面內均采用鑿巖臺車，使得鉆孔時由換釬、定位、開孔鉆孔、返釬均全部自動化控制。另外，60年代美國第一臺直徑3.1m的全斷面掘進機試驗成功(頁巖中月進尺達到2087.6m)，給巷道掘進帶來新的革命。又經近五十年來不斷研究，從技術角度出發，它已能在任何巖石中鉆進。由于全斷面掘進機掘進速度快，成本低，工效高，巷道掘進質量好，又安全可靠，所以其勢必將取代其他鑿巖設備。

　　(2)裝運

　　裝巖工序在平巷掘進中占整個循環時間的30～50%，當前國內已基本實現機械化作業。從五十年代到現在，我國工程施工中裝運機械共進行了四個階段的更新，在裝巖上總的趨勢是從效率低的裝載設備為主的間斷出碴設備配套，向高效率連續出碴設備配套發展，即采用連續作業的蟹爪式或立爪式裝載機與皮帶轉載機和礦車配套，或采用的無軌鏟運機出碴或與大噸位自卸汽車配套出碴，其可把掘進工效提高1～2倍，采準時間縮短75～80%。

　　2.2生產技術

　　根據我國井巷掘進當前施工水平，廣泛采用的仍是鉆爆法施工，而支護方式基本為錨噴支護。該方法在施工速度、安全質量、勞動強度、生產成本方面均優于傳統的架棚支護和砌碹支護方式。但施工中仍存在一些問題，如由于巷道成形欠佳造成網、噴質量差，錨桿安裝質量不好等，對于圍巖較差地段不但會存在安全隱患，而且還會制約井巷掘進進度。

　　(1)改進光爆技術，加強巷道成形

　　當前巷道爆破均采用光面爆破，而大多為淺孔爆破，為提高進尺，可從加大孔深和孔徑入手，并且經多年實踐，中深孔(5m)爆破也是可行的。同時，為加強巷道成型，由于加大孔徑而減少的擴炮孔數量可轉移至周邊，即增加周邊眼數量，保證光爆效果。而且，增加孔深和炮眼數可以提高臺車的純鉆眼時間，充分發揮高效設備的利用率。

　　(2)合理選擇錨桿，提高安裝質量

　　錨桿是否發揮作用，最關鍵是選型是否正確及安裝規范與否。不同圍巖需選用合理的錨桿，如砂漿錨桿、樹脂錨桿、中空注漿錨桿及預應力錨索、對穿頂應力錨索等。錨桿安裝角度、錨墊板是否貼緊巖面及注漿是否飽滿，都將直接影響錨固質量。

　　(3)選用合格材料，保證網噴質量

　　金屬網主要增加噴砼的抗彎強度和韌性，但其安裝時必須緊貼巖面。選用合格的噴漿料生產砼，并選擇濕噴工藝，不但可提高噴漿效果，減少回彈率，還可改善工作環境。

　　3.施工地點安全(環境因素)

　　(1)自然因素

　　地下突水、瓦斯、高地溫及高壓力圍巖變形等自然災害將直接危害巷道施工安全，其在施工中可借助相關設備(如地質雷達、紅外線設備等)進行監測，采取必要措施達到安全條件，但其勢必影響施工進度。

　　(2)人為因素

　　平巷掘進，基本為獨頭施工，掌子面空間狹小，人員、機械較多，空氣質量差，特別是鉆眼和出碴時。對此必須加強通風，保證空氣質量及能見度，減少安全隱患。

　　人在施工中的隨意性，是最不安全因素。在保證個人施工能力及操作規范性同時，安排合理工作時間、保持施工人員的良好施工狀態，也是安全施工必備條件。

　　我國平巷掘進發展方向

　　鑿巖爆破方面，在中小型礦山進一步推廣半液壓鑿巖臺車，在先進的大型礦山，特別是新建礦山引進推廣先進的全液壓鑿巖設備，在長巷道獨頭掘進中，研制和推廣鑿巖裝載聯合設備，同時，進行小直徑全斷面掘進機的引進和應用。

　　出碴方面，采用效率較高的裝載設備，比如蟹爪式和耙斗式裝載機，大力推廣梭式礦車，長巷道獨頭掘進盡量搭接使用，采準巷道多頭掘進時，采用鏟運機出碴。

　　加強平巷施工組織和管理工作。平巷施工要達到快速、優質、低耗和安全的要求，除合理地選擇先進技術和設備配套外，還要正確選擇作業方式，采用行之有效的施工組織與科學的管理方法。作為科研項目，重點研究全斷面掘進機，因為其勢必將成為主流的破巖設備。

實習個人總結報告 篇15

　　為期兩個月的實習已經結束，回想這短短的兩個月，有太多的辛酸與苦累，同時也伴著絲絲的甜蜜與幸福!

　　回想3月2號的那一天，滿心以為自己只是一個實習教師，只需要每天完成教學任務改改作業就能很輕松的結束我的實習任務!但計劃總趕不上變化。校長對我說：“由于我們學校缺乏老師，有好幾個老師都已經退休了 ，三年級一班的 班主任也調到市里去了，我的意思是你直接帶這個班的班主任，幫我管一下這個班，你看行嗎?”我以為這是一件很輕松的事情，就答應了下來!隨即，我拿著課本走進三年級一班的教室，同學們看到我立即安靜了下來，幾十雙眼睛盯著我似乎在尋求什么答案似的!“同學們，大家好，我是你們新來的語文老師兼班主任!我叫王繪，我......”我還沒有說完，下面就開始嘰嘰喳喳的議論開來，似乎不明白為什么是我來教他們呢!看著他們迷惑而緊張的心情，我忽然開始覺得我的身上好像背負著一個沉重的包袱------我要對他們負責!

　　接下來的日子里，我每一天除了要寫備課寫教案之外，還得監督他們掃教室掃操場，還得花時間去了解這個班的具體情況。剛開始同學們倒是很聽我的話，怎么安排他們都沒有意見，可時間長了矛盾就出來了，這個說“老師，張雙沒有掃地”，那個說“老師，靳凱宇打我”，七七八八的事情似乎沒完沒了!課后我向其他教師請教，有些老師說“你只是一個實習的教師，兩個月就走了，沒必要這么認真”，有的老師說“對于這些調皮的老師，你要拿出你的威嚴，再不聽話就直接打”。老師們的建議很多，可我似乎對他們的建議不太認同。我雖然只是一個實習教師，可既然我帶了他們，我就不能讓他們走向歧途，也不能讓他們的學習成績下降，而且，雖然對孩子可以用鞭子嚇他們，可我覺得那是在傷害學生心靈，學生也許現在聽你的話，可他們私下也許對你恨之入骨，很鄙視你，如果真是這樣的話，我想就是我們教師的教學失敗了!我決定用我自己的方式去教他們。在我的課堂上，我給學生們更多發言的機會，讓他們自己去思考問題，自己解決問題。三年級的語文比較注重字詞拼音，課文注重學生的領悟與感受，就比如《燕子專列》這一課，不是注重它的段落層次，也不注重它的段落大意，而是學生 在學了這一課他能領會到什么，是否能領會我們應該與動物做朋友，關注動物，保護動物 ，關愛動物;再比如《一個小村莊的故事》，學生們學了之后是否能夠明白為什么原本一個環境優美的小村莊最后竟會被洪水卷到一個不知名的地方去了，小村莊的消失是上天對村民們的懲罰嗎?學了這一課，學生應該能夠明白保護環境的重要性!

　　一個班級就像一個大家庭，班主任工作的好壞直接關涉到這個班級的優劣，直接影響到這個班級的課堂教學質量，是保證教學質量的基礎，班主任工作牽涉到方方面面，這也是教師教育的一個重要組成部分!做班主任是很辛苦的，而當三年級一班的班主任我覺得更辛苦。三年級的學生年齡大概在10-12歲之間，這階段的孩子有幾個比較突出的特點：

　　1、個性差別大：三年級的小學生是形成自信心的關鍵期。他們在接受別人的評價中能發現自身的價值，產生興奮感、自豪感，對自己充滿信心;有的還表現出強烈的自我確定、自我主張，對自己評價偏高，甚至有時目空一切，容易導致自負的心理，有的孩子由于成績不良或某個方面的缺失，受到班級同學的歧視，往往對自己評價過低，對自己失去信心。

　　對于個性差異這個大特點，我感受特別深，熊誠、張春梅這兩個孩子成績比較好，具其他同學說他們通常名列班級前二三名，可這個學期他們的成績漸有下降的趨勢，尤其是字詞拼音以及閱讀這一塊，他們在平時做得還不錯，可總是不愛去完成老師規定的任務，對于她們年來說會做了就沒有必要再去做一遍，也是這個心理使他們成績漸趨下降;張雙、袁玉勇這兩個孩子在班上都不太受歡迎，張雙在班上是一個愛欺負其他同學的女霸王，成績也不好，還是一個留級生，又愛搗蛋，常常讓老師們感到頭痛，袁玉勇，是班上的留守兒童之一，在家由其爺爺奶奶代管，袁玉勇先天低智力，做事反應較慢，也因此，被學校老師列為特殊兒童之一，且不參加學校安排的期末考試，記得有一次，數學老師給他們上體育課，當我看見其他同學都在那跑步，而袁玉勇孤零零地一個人就站在那中間，不知道該做什么，我看到這個情況我忽然覺得他好孤單，被同學歧視又被老師孤立，如果我是他，我心里該是多么的難過和孤單，以后他的成長過程中這一段創傷是否能夠治療好呢?他是否能忘記這段成長歲月，能否從中走出來?我對他的前途真的感到很擔心!

　　2、情緒不穩定

　　三年級學生由于生活經驗不足，他們在陌生、嚴肅、沖突、恐怖、約束、遭受指責等情況下，容易產生緊張的情緒，自我調節能力較差，難以釋放心理的壓力，這樣就容易使他們的心情變壞。他們喜歡與后半共同游戲、學習，但情緒很不穩定，容易激動、沖動，常為一點小事面紅耳赤，而且情緒變化極大，并且表露在外，心情的好壞大多數從臉上一望便知。

　　這一點我也深有體會，就拿我班上的熊誠跟張雙這兩位同學來說吧!張雙成績差，熊誠成績很好，兩人私下玩得很好，但由于張雙愛欺負人的毛病，兩人也經常鬧矛盾，有時你都不知道他們鬧矛盾是出于什么原因，一打聽呢又是些不值得生氣的小事，身為班主任的我常拿他們沒辦法!除此之外，學習方面、交往方面也是班主任老師需要去了解并解決的!

　　作為三年級一班的準班主任，我知道不管有什么困難。我都得克服。為了管好這個班，我從幾方面去著手準備：

　　1、培養學生良好的習慣

　　毛澤東主席曾經說過：“紀律是執行路線的保證。”在學校，紀律是教學質量的保證。紀律管不好，一切都妄談。我是一個實習老師，不能像那些老教師一樣，拿著鞭子去嚇他們，我要用自己的方式去教育他們。因此，我經常用班會課和品德課來教育學生應怎樣遵守課堂紀律。平時發現某些同學或者某個小組做得好的及時表揚，在班中樹榜樣，發現不良現象及時糾正。在班上定下班規，要求學生執行學校的學生行為規范條例和班風量化標準，并實行班干部分工負責，讓學生自己管理自己。一個星期下來，我發現紀律好多了，尤其是班長張芮的班級管理能力好似比我這個班主任還要強，大部分學生對他既怕又敬!

　　2、培養學生文明禮貌的習慣

　　也就是要求學生做到儀表美、語言美、心靈美。強化要求學生執行學校的學生行為規范，衣著整潔，佩戴好紅領巾，不赤腳、不穿拖鞋上學，由班干部督查，結合評比制度，促使學生自覺自悟。兩個星期下來，同學們漸漸養成了這個好習慣。在語言行動上，同學們懂得講文明禮貌，無論在校內、校外，他們見到老師都很有禮貌的叫聲“老師好!”同學之間團結友愛，互相幫助，拾到東西交公的好人好事不斷涌現。從他們的行動我已經可以看到：在他們笑笑的心靈里已經發出美的萌芽!

　　3、培訓班干部

　　要搞好一個班的工作，就得有一支能干的干部隊伍，從我接手三年級一班的那天開始，我就選好了班干部，并給他們分工負責，明確每個班干部自己的職責。還經常教他們怎樣做好工作和了解在工作中有哪些困難，教育班干要以身作則，自己首先要做好，管理他人才能服眾。如了解到某個班干部在某項工作上有困難，老師就協助他解決，定期召開班干會議，對工作做得好的干部表揚鼓勵，對做的不好的干部提出建議，教育他要注意改進，做個真正的好干部。經過兩個多星期的教育，班干部工作不但做得很出色，而且在班上同學們的心中威信也很高。

實習個人總結報告 篇16

　　將近五個月的實習，喜憂參半,有歡喜也有憂愁,卻讓我的實習生活充實而精彩!

　　剛接觸工作時，真的是萬事開頭難，毫無頭緒。由于自身專業知識和閱歷的不足，剛開始的工作確實有點難，實習的這段時間是我摸爬滾打的階段。在這個實習的過程中，專業知識的應用都是比較次要的，更重要的是讓我知道了生存之道。我們學習專業知識目的就是為了能更容易地在社會上生存，有個一技之長。但這個只是一種本領，還不是一種能力，生存的能力需要具備一定的素質。經過這些日子的實習，我感悟良多。

　　作為一個剛踏入社會的新人，我們要有吃苦的決心，平和的心態和不恥下問的精神。作為一個新人，平和的心態很重要，做事不要太過急功近利，表現得好別人都看得到，當然表現得不好別人眼里也不會融進沙子。在工作中要多看，多觀察，多聽，少講，不要說與工作無關的內容，多學習別人的藝術語言，和辦事方法。除努力工作具有責任心外，要善于經常做工作總結。每天堅持寫工作日記，每周做一次工作總結，這些都是自己新的學習課程，這主要是記錄，計劃，和總結錯誤。通過我們自己的不斷學習，我們的知識都在更新，我們的錯誤都在改正，工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到更好。實習也是對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會，在工作中讓自己學習更多的知識，不斷充實自己。我覺得這次實習收獲是豐富的。因此，認真地履行實習要求，努力完成實習，利于我們預先觀察日后工作中的主要內容、方法以及各種困難，利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進行學習和工作，利于我們更快地把所思所學轉化為實踐動手的能力，把專業知識和技能轉變成工作能力和實際經驗。

　　通過這次實習，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗了平時所學習的基礎知識，衡量了個人的能力和水平，發覺了自身存在的不足和缺點。這于我來說無疑是受益匪淺的。我相信，這次實習讓我獲得的經驗、心得會促進我在以后的學習、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。我不僅從個人能力，業務知識上有所提高，也了解到了團隊精神、協作精神的重要性。

實習個人總結報告 篇17

　　一次到公司實習，剛來的時候心理很沒底，不知道怎樣與別人相處。實習幾天后發現，與同事相處并不難。當你遇到不明白的地方時，你就要多問，在問的同時，就增添了你和同事交流的機會，這樣，不僅問題解決，也很快融入了集體。在這里，要勤學好問，多與人交流，要以誠待人。

　　這次的暑期實習帶給我不僅僅是一種社會經驗,更是我人生的一筆財富.更可喜的是我在實習期間還結識了一些好朋友,他們給予我不少的幫助.俗語說:紙上得來終覺淺.沒有把理論用于實踐是學得不深刻的.當今大學教育是以理論為主,能有機會走進設計公司去實習,對我來說是受益非淺的.我就快畢業走向社會了,相信這次實習對我日后參加工作有幫助.

　　通過這次實習，在設計方面我感覺自己有了一定的收獲。實習主要是為了我們今后在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用，增強了我們今后的競爭力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。實習單位的王工也給了我很多機會參與他們的設計是我懂得了很多以前難以解決的問題，將來從事設計工作所要面對的問題。這次實習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經驗才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。我堅信通過這一段時間的實習，所獲得的實踐經驗對我終身受益，在我畢業

　　后的實際工作中將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識，在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作來，充分展示自我的個人價值和人生價值。為實現自我的理想和光明的前程努力。

　　感謝前輩們對我的教誨，感謝在這期間幫助過我的人。

實習個人總結報告 篇18

　　時光飛逝，不知不覺中來物業客服中心工作已有近四個月。雖然時間不長,但是已能充分的體會客服工作的不容易。同時也提醒了我在工作技巧與專業知識方面的匱乏，而要成為一名優秀的客服人員今后的路還很漫長。

　　開始時認為客服工作很簡單，不過是接下電話、做下記錄、處理下客戶的投訴;其實不然，特別是物業的客服，服務的對象既有業主還有租戶，管理的范圍有寫字樓、商鋪及住宅。除了要做以上的事情，還要學會充值、收費，抄水電表等，總之，要做一名合格、稱職的客服人員，要學的東西很多，需具備相關專業知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現失誤、失職狀況;當然，這一點我也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經歷了各種挑戰與磨礪后，才體會到的。

　　下面是我這幾個月來的主要工作內容：

　　1、新租戶入住、辦理裝修等手續以及客戶資料的更新、檔案的歸檔;其中寫字樓新進的11家，辦理裝修手續9戶。

　　2、配合好中心做好熱水抄表、冷氣按采冷期收費的工作處理好客戶投訴，包括業主、住戶、建方、裝修單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪。目前冷氣按面積對采冷期收費并簽協議的有260多戶，按流量收費的有22家，中心同意充值收費的有5家。

　　3、函件、文件的制作、發送與歸檔，目前工作聯系單發函30份，整改通知單7份;大件物品及搬家放行條40余份。

　　4、日常工作中抄水電表、冷暖氣表及錄入;值班時物業費催繳，代收代付的費用的收取和上繳。

　　工作中的磨礪提升了自我的心理素質。對于我這個剛剛接觸物業工作經驗不足的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領導和同事們的幫助下，讓我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰，性格也進一步沉淀下來。

　　在今后的工作中我將更加努力的學習和提升自己的專業知識和技能，更好的為廣大的業主和客戶服務，進一步為公司的良好發展貢獻自己的微薄之力。

實習個人總結報告 篇19

　　在這實習的期間，使我的生活很充實，自己感覺很快樂。衷心地感謝欄目組里老師們的的指導，讓我從每個老師的身上學到了很多東西。實習過程中點點滴滴的真實和刻骨銘心讓我經歷了一個逐漸成熟的心路歷程，這會是我一生的財富。

　　一個月的實習經歷讓我心理更加成熟穩重，對社會對人生有了更加深刻的認識。

　　第一次走進辦公室，給我的感覺是每個人都那么熱情，讓我感受到了一個團隊的凝聚力向心力。在實習中我強烈地感受到了電視新聞工作者的辛苦和壓力，充分了解到什么叫做跟時間賽跑，同時，我見證了節目組老師們的敬業精神，腳踏實地，從一點一滴做起，感受到了什么是專業態度鑄造職業輝煌。

　　就拿20分鐘的電視節目來說，先搜集資料，寫出策劃，稿子審定后，馬上進行拍攝，在拍攝中要注意遠、中、近景的搭配，光線強弱的組合，鏡頭要保持穩定不顫抖，畫面的角度和歷時，景別的運用等等，把拍回來的一個多小時的資料片，進行精剪、組合，鏡頭需要不停的修改，進而要上字幕，進行后期的包裝編輯，編輯們編輯機前一坐就是一天，就為了編輯出觀眾滿意的節目，他們一遍又一遍地精心修改。我在他們身上學到的不僅僅是專業知識，更有作為一個新聞工作者的專注的，充滿激情的工作態度和敬業精神，我感受到他們對工作的熱愛，我也真切地感到，唯有勤奮才能做一個稱職的記者。

　　和第一天來報道的時候一樣，當我實習結束的時候，我仍然是一個正在上學的學生，但唯一不同的，是我心間增添的那份對新聞工作的喜愛。或許以前，我更多的是把新聞當成一個專業來學習。從實習的開始到實習的深入，再到實習的結束，我進一步了解了自己，學會了思考，讓我更加的現實化，我未來的努力也有了方向，也更加明確了我的下一步該做什么。 在很多人印象當中，實習，無非是暑期來臨前向學校領一張實習表格，暑期結束后把填寫了實習單位評估與印章的實習表格交給學校，實習時間長則四個月，短則一兩個星期，到實習單位人頭還沒熟就回來了。可是，在越顯競爭激烈的現實環境中，實習生已經變成成為正式員工前的第一份考卷，當你真正踏出這一步時才發現一切并非想象中那么容易蒙混過關。全身心地投入工作是成為合格實習生的前提。

　　時間像流水，在不經意中的蹉跎和忙碌中，我的實習生活已經畫上了句號。我不敢說這個句號是完美的，只能說我收獲了很多。習慣了自由的學生生活，曾在開始的時候，對那么長的的實習時間有犯愁和些許不適應的感覺，覺得這日子是沒有盡頭，做任何事情都得一板一眼，規規范范。但是，現在回味起來時剩下的只是在實習過程中的各種各樣的滋味：有為自己的稿子沒寫好而煩惱的時候，有為自己的小小成功而竊竊自喜的時候，有為受到領導批評時而生悶氣的時候……我們每個人都在成長，但是不可能直接就到達成熟，而只是不斷地成長，在成長中不斷地接近成熟。很慶幸的是，在實習這段日子里，我成長了不少。同時，又對自我有了一個更為深一層次的認識。

　　實習生通常是沒有工資的，即便是有也不過是微不足道的一點伙食費。很多人說，做實習生，就是變相的廉價勞動力。我不否認這一點，但換個角度思考，我把它看作收獲應繳的學費，成功前必要的付出，因為從書本到實踐，我完成了這種跨越。原來在課堂上做練習寫的稿件，只要能獲得老師的認可就行，而一旦進入實際操作，必須要保證所有人都能認可你。在實習老師的指導下，我盡力像一名合格的電視媒體記者靠近。更重要的是，我從身邊的員工身上感受到了什么是職業精神。比如，在學校我們總是習慣于考試前臨時抱佛腳，而真正到了工作中，每個人都會自覺地把前提工作做到最好，因為每一個環節都是環環相扣的，“我們做不好必定會影響到下一步”，實習老師總是這樣告訴我;比如，課堂上老師布置的新聞作業，我寫完了就直接交出去，而在實習中，因為一點差錯就會直接關聯到整個電視臺的工作，從稿件到同期視頻不檢查兩三遍我不會放心;再比如，上面布置了一項看上去很辛苦很難完成任務，如果是在學校，我們的第一反應肯定是抱怨和抵制，但是在實際工作中，我們會連續好幾天加班到很晚，也一定會盡力完成。

　　實踐然后知不足。我發現自己在溝通、交流方面，還有許多不足。在學生時代的時候，并沒有有意識地去發展自己在這些方面的素質能力，等到實踐的時候，才發覺問題一個接一個的出現。曾經是那么的自以為是，在遭遇了這些事情后，便收起了那種鋒芒，變得謙虛低調多了。能夠知道天高地厚的人不多，我有幸對此有了一定程度的認識。

　　幾個月的實習也讓我明白了很多為人處事的道理。實習是一段獨特的經歷，當記者更是一種讓人受益匪淺的體驗。實習對人是一種綜合素質與能力的考驗，更是對我們的人生態度的衡量。在這場考驗中中，我相信從四川音樂學院國際演藝學院文藝新聞班走出去的實習生肯定是經受得得住的，我們決不會退縮，我們決不會成為懦弱者，雖然我們可能沒有做到最好，但我們肯定是拼盡全力的。先做人后做事，這是一個社會生存的潛規則，在這次實習的過程中是一樣的。在與實習老師，其他的記者，編輯以及電視臺領導交往的過程中，我更是深深地體會到了怎樣做人、怎樣與人交往的重要性和必要性。人是一切社會關系的總和，我們不可能獨立存在，我們人與人之間是相互聯系的。當我以前學習這樣的抽象理論的時候，感覺是那么的陌生，而在實踐的時候，切實體會到了其中的深刻道理。做事同樣重要，這是檢測一個人的又一個重要標準。

　　近三個月的實習結束了，雖然實習時間很短暫，但是從中我卻已經學到了很多在學校里、在課本中學不到的知識與技能，同時也讓我明白了一些道理。

　　這次，通過學校的介紹，我來到武漢電視臺新聞中心實習，部門為《百姓連線》欄目組，《百姓連線》是一檔民生新聞欄目，它專門報道老百姓身邊發生的事情。

　　剛開始，也就是頭兩三天，我可以說是在大喜大悲中渡過的。還記得踏進電視臺大門的那一刻，我是極度的興奮，滿懷著憧憬，準備接受成為一名新聞工作者的挑戰。可是當聽到我的工作是接電話做記錄時，我傻了眼。實在很難相信我的身份是“接線員”。因為電視臺的指導老師指著一個長桌上擺放的十幾部電話告訴我們說：“這里以后就是你們的陣地了，你們的主要任務就是接這些熱線，并要將觀眾的暴料、投訴、意見等詳細地記錄下來。對待觀眾要客氣有禮貌，哪怕對方只是無聊打得好玩。” 極不情愿卻又無可奈何，只得發揚阿q精神，自我安慰。可是誰知道，當后來當這些電話同時響起的時候，我們(實習生)手忙腳亂的情景更是令人自嘲，難以想象就連自己瞧不上眼的工作竟然做得有些吃力。那幾天我的任務簡單來說就是以接電話的方式，處理熱心觀眾的報料和投訴。而我卻分不清哪些報料是有價值的，哪些沒有;哪些投訴有必要建議觀眾第一時間找相關職能部門妥善解決的，哪些是需要媒體介入從而發揮輿論力量的，沒有經驗的我就一股腦兒地將每一條信息向記者反映，幸好得到多位記者老師的指點，讓我在實踐中一點點的學習，一條條的處理。

　　有這樣一個電話：來電者稱她們那里有一位很特別的老人。老人每天早上都會給附近的居民讀報，但是她讀報并非是拿著報紙念，而是以講故事的方式說給大家聽，天氣晴朗時就在外院，遇到刮風下雨就在老人簡陋的小屋里，從不間斷。聽到這樣的報料，我當時就想，這樣的小市民消息有新聞價值嗎?轉念間腦海里又浮現總編的話：“《百姓連線》報道百姓的事”。我抱著試一試的想法向記者反映了有關情況，記者老師告訴我，這條消息只要采寫的角度合適，就會是有價值的。于是記者帶著我外出采訪了。剛上車，記者就讓我在十分鐘內擬定幾個采訪問題并且告訴他。記者說這是因為我還沒有什么經驗，以后的采訪問題只要事先有個譜，全靠臨場隨機應變了。整個采訪的過程很簡單，問問老人家，問問左鄰右舍，再拍拍周圍的環境。收工時我無意間長舒一口氣，自以為是的說道“好簡單啊”，記者卻指著現場圍觀的群眾問我有什么感覺，當時我看到的是大家都滿臉笑意，絲毫沒有散場的意思，有些意猶未盡的感覺，而且先前也是十分樂意的出境接受我們的采訪。那一刻我才發現，這就是此條新聞的價值——百姓們有興趣!而那位老人，在百姓們的眼里就是一個翻版的陳魯豫，哪怕他們不一定知道誰是魯豫，他們只是很單純的喜歡這種平易近人的說新聞方式而已。之后，第二天新聞就播出了。當我在電視上看到那位老人講故事時，第一次感受到接電話的樂趣。把百姓的故事講給百姓聽——這是我的工作任務;在實踐中掌握新聞工作者必備素質與技巧——這是我的學習任務。

實習個人總結報告 篇20

　　通過這次實習使我明白“感想來于現實，發于現實”!雖然實習的時間不是很長，但是卻使我有了太多的感想!對我來說確實非常深刻、非常有意義，從中使我明白了很多道理，很多人生哲學的真諦。更使我留下了一段難忘的回憶，在實習期間的辛苦、勞累對自己能力是一種嚴格的考驗，更是對自己所學的理論知識的一次全面檢查，一次實踐的檢驗，同時對自己綜合素質的一次考察，在實習中必須學會做事、學會學習、學會吸收、學會在社會中生存發展，不斷提高自己的實踐能力，發掘自己的潛能，增強自己的動手能力。掌握過硬的技術本領、不斷進取、不斷攀登做出不平凡的業績，勇往直前，吸收更多的實踐有用的東西，使理論與實踐相結合，充分感受到學理論知識的價值，用理論去指導實踐，在實踐中加深對理論的認識，并且吸收新的理論經驗、實踐經驗、不斷地充實自己、發展自己、活躍自己，在實習中更要善于發現問題、解決問題，從中開闊自己的思維，學無止競，只有不斷深入實踐才能夠達到自己的目的，達到理想的彼岸，因此，我感受到這次實習對自己人生的未來是一次開端，一個新的起點，更是一次大的進步。

　　“萬事開頭難，實踐見真知”在這一次實習中，我體會到了什么事情并不是自己想像中的那樣美好，什么事都是那么順利，然而一切都在新的理論知識新的技術不斷完善自己，這是個美好的愿望，在實踐中看到了自己很多的不足，如對專業知識基礎理論掌握不夠扎實，經驗不夠豐富，動手能力有待提高，對解決問題不夠零活，領悟不夠深刻，對在實習中食品加工發現的問題不能迅速的找出原因和解決的辦法，剛開始大多數是依靠師傅的指導才能解決，缺乏社會實踐經驗，缺乏產對食品性質的認識，通過這次實踐自己的能力整體上有很大的提高，并且對食品加工技術制作過程有了一定的掌握和新的認識，這為將來適應社會發展做了強有力的鋪墊。同時這次的實踐使我了解到這個行業從事人員比較廣泛，對食品加工的要求程度比較高!在日益變化的社會里為了滿足需求，必須對食品加工制作進行創新、改進、開拓更加安全、美觀的食品，這樣才能保證在食品行業中的立足之地。在21世紀的今天，隨著社會經濟的不斷發展，人們對食品的品質上有了更大的追求，食品加工為了滿足大眾的需求不斷向著低成本、高技術、美觀、營養、健康、安全、好吃等追求;才能開拓21世紀食品的新天堂，因此，對從事本行業人員在素質上、技術上應向高、尖追求，才能滿足行業的發展、社會的發展。這樣我想自己現在應腳踏實地的學好本領，具有扎實的理論知識，在深入實踐時虛心向別人學習，多動手、多總結經驗才能在這個行業上有所發展。

　　通過這次實習最主要的就是我對食品的加工、生產中的控制與管理、員工的培訓、等方面有了一次比較全面等感性認識，進一步理解接受課堂上的知識，將所學與所看結合起來是理論在實際生產中得到運用，重要的是怎樣融入企業，提高工作能力。近年來，人民群眾生活水平的提高以及對食品安全意識的提高，使得食品行業得到了長足的發展，與此同時也越來越規范，這對于我們食品專業的學生來說既是一個機遇、也是一個挑戰，而對即將走出校門的我們來說更應該在有限的時間里掌握更多的專業知識，加強實踐和設計檢驗能力，這樣更有利于將來的發展，使自己在此領域內也有所作為!這次實習的收獲概括為四個方面：

　　1. 通過車間的生產實習學到了實踐知識，同時進一步加深了食品安全控制和生產管理的理解，是理論和實踐知識都有所提高。

　　2. 提高了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。

　　3. 了解了食品行業的現狀為畢業后正式工作做好準備。

　　最后感謝學校領導、教師為我們聯系了這一次的實習，也感謝實習單位對我們的支持!廠區的實習給了我一個很好的平臺熟悉各種生產操作流程，是踏入工作崗位的必要基礎，在以后的學習中我都會嚴格要求自己，虛心向他人學習，切實提高自己的實踐能力!

實習個人總結報告 篇21

　　實習是每個大學生必經的階段，只有在實踐中才能更好地理解理論知識。實習中，劉老師給我們提供了兩個學習場所，一個是他所在的公司，另一個是正在裝修的套房。

　　在公司里，有專門人員給我們介紹環藝方面的知識，比如施工方面的問題，以及在這個行業的情況。專業設計進一步深化和規范化的同時，業主及大眾參與的勢頭也將有所加強。這是由于室內空間環境的創造總是離不開生活、生產活動于其間的使用者的切身需求、貼近生活，能使使用功能更具實效，更為完善。設計、施工、材料、設施、設備之間的協調和配套關系加強。

　　我個人最感興趣的是在鴻都帝景灣的套房里的參觀學習。餐廳圓頂施工，通過對師傅的詢問，了解到制作或弧形的制作一般都是用三層板來造型。因為三層板比較好彎曲。木工在地面確定尺寸后下料，盡可能在地面上釘成圓形，然后才固定在天花上。當不能在地面上完成圓形時，會在天花上做好骨架，然后將已裁剪好的三層板在天花上去釘成圓頂。還有電視背景墻的材料也是我不曾熟悉的，一面請教師傅，面用筆記下。我覺得在整個套房中，最大的設計亮點就是主臥，四扇小窗，歐式風格。

　　在信息時代，學習是不斷地汲取新的信息，獲得事業的進步，在室內設計裝修方面，公司的設計師告訴我們：一、大處著眼、細處著手，總體與細部深入推敲。二、從里到外、從外到里，局部與整體協調統一。

　　經過仔細推敲和在工作中的實際運用，我發現上面兩條確實很實用，跟那些經驗豐富的設計師交流有聽君一席話勝讀十年書的感覺。再次是掌握一些設計軟件小技巧，提高了軟件運用的熟練程度。例如：3D效果的渲染等。

　　細致入微的追求：室內設計師所面臨的是環境中各個不同的細節，對細節的處理，關系到整個室內空間設計的成敗，越是簡約的設計，細節越重要，要注意室內外空間角色的互換。重視對市場的調查：在市場調查的基礎上對人在即將設計的空間中可能發生的動作、行為進行一些假設，同時考慮現代技術的應用對動作、行為的影響。因為這種假設和分析會引出我們將要面對的設計的一些問題。比如：流線設計的問題、空間設置的問題、陳設的問題、設備配置的問題、色彩和造型的問題以及照明的問題、污染的問題等等。

　　這樣的設計實習不會讓我們感到疲憊，會讓我們有更多思考的空間，更加開闊了眼界。

實習個人總結報告 篇22

　　一、公司簡介

　　遼寧汽車貿易有限公司成立于1997年3月,總投資額為六百萬元人民幣,是經遼寧省人民政府批準,在國家工商行政管理局注冊的具有獨立法人地位的獨資公司.剛開始銷售一汽紅塔.后經營上汽通用五菱客車、雪佛蘭SPARK.是一家集整車銷售、售后服務、零配件供應和信息反饋為一體的"4S"專營店.公司規模70人左右,主店位于大東區北海街88號,此外還有市內渾南汽車城、楊市、惠工廣場、北陵、鴨綠江街、新民等分店,鐵嶺、盤錦、鞍山等分公司及一售后服務中心.

　　二、公司經營理念

　　遼寧汽車貿易有限公司秉承"顧問銷售真誠服務"的準則，本著"用戶第一、服務至上"的經營理念，竭誠為新老戶服務到位、關懷到車。為公司持續創造更大的價值,為客戶提供終生最優服務,為員工提供最佳發展平臺.

　　三、公司的組織機構

　　內勤部總經理：即公司老板,負責對公司宏觀決策執行,資金運做人事任免,網點建設等.銷售經理：他的職責是代領銷售人員完成銷售任務,讓員工用戶滿意.負責銷售政策的制訂,向五菱公司提供報表是實現公司利潤的核心.同時協調銷售部、市場部、廣告部、內勤部之間的工作.銷售主管定期把銷售情況反饋給銷售經理,銷售經理再決定市場部下一步的工作,廣告部應該把廣告的重點投入到哪,內勤部則根據銷售部的銷售信息向總廠提交訂車計劃,市場部也要把市場調查的信息反饋給廣告部,廣告部再根據這些信息有的放矢的向市場投放廣告.這是一套相互聯系的有機體,只要這幾個部門配合默契,就能達到很好的效果.

　　市場部：市場部通常由2-3人組成,負責對區域市場的宣傳活動,每月至少20天的對外巡展活動,根據上汽通用五菱客車廠的調查結果及公司的統計數據,五菱客車的客戶90﹪以上為個人或個體戶,主要用途為拉貨或載客.所以市場部就以零售批發市場,沈陽周邊動遷地區為重點宣傳對象.比如：三好街、五愛服裝市場、南塔日雜市場、南塔鞋城、長青裝飾材料市場、塔灣車行、輝山開發區、道義、虎石臺…一般是給潛在客戶發放五菱車的圖片資料,收集信息.若遇上節日或公司舉行活動,還向客戶贈送掛歷、雨傘、香水、方向盤把套,免費為客戶進行檢測等.宣傳活動既在客戶中贏得了聲譽,同時也在潛在客戶中形成了很大的影響.根據需要市場部有時還需從銷售人員中抽出一部分人到省內其他區域甚至外省進行宣傳活動,比如去鐵嶺、鞍山、盤錦、通遼、遼陽等地區,在進行宣傳的同時也了解了當地信息,掌握了第一手的資料為公司決策提供了依據.

　　銷售部：由銷售主管、展廳主管(即副主管)帶領的幾名銷售人員組成,負責對來店(來電)客戶的登記管理,促其成交完成銷售任務。

　　但在銷售中也存在不少問題：

　　(一)客戶管理問題即客戶歸屬問題，店內有時候五六個銷售人員，來一個客戶都想去爭，導致很多矛盾;再一點來電的客戶屬于接電話的人，但電話一般不讓銷售員接，都是銷售主管接，這對其他人很不公平。

　　(二)銷售員還得負責裝飾，若是誰賣的車誰負責裝飾也行，女銷售員賣的車一般由男銷售員幫助裝飾，老業務員賣的車由新業務員幫忙，這樣不但耽誤了別人的時間，也使他們使去了接待客戶的機會。

　　(三)廣告部，內勤部，市場部賣車也有提成，這樣不容易使他們各司其職。銷售部已經有那么多銷售員了，再加上他們會使員工之間的矛盾更大，這樣怎么會企業有凝聚力?廣告部：由兩人組成負責產品宣傳，維護公司形象，為公司活動做策劃，預算活動經費廣告經費，并上報總經理，經總經理批準后負責執行。內勤部：負責車輛的入庫出庫，及時了解銷售信息向總廠提供報表，根據庫存和銷量制定提車計劃等。其他部門的情況就不多累述，以上就是鵬達汽車貿易有限公司銷售部門的有關情況。四、面臨的機遇、挑戰和威脅

　　1、機遇

　　(1)當今汽車產業正在蓬勃發展，社會穩定國民經濟持續增高，汽車市場還不成熟，競爭不太激烈，在買方市場還沒有形成的情況下利潤是可觀的，這是時代賦予的機遇。(2)依托五菱品牌。五菱客車有較高的市場任知度，在微型客車市場中占40﹪市場份額。車身采用美國設計理念空間大，軸距長穩定性好，采用原廠柳州發動機，柳機制造廠經有八十多年的制造經驗，技術成熟。車身板金采用0.8寶鋼拉伸板。

　　(3)網絡建設日益合理，由市內到省內的銷售網絡正在完善中。

　　2、面臨的挑戰

　　(1)市場運營能力差.公司領導層缺乏專業性的,熟悉汽車行業運做的人才.在市場運營方面一直是摸著石頭過河,公司規章制度總是一改再改,政策難以執行,主管層抵制性很強.

　　(2)企業融資能力差.企業流動資金不足,向總廠提車主要靠貸款,用新車合格證做抵押.所以公司即使想迅速的建立省內銷售網點搶占市場,但常因資金問題執肘.

　　(3)企業凝聚力差.企業內部的種種矛盾使本來為數不多的人員分成不同的小集團勾心斗角相互拆臺,以人為本的理念只不過是一個口號而已,員工的不團結哪來的凝聚力?

　　(4)網絡運營能力差.在鵬達汽貿的十余個網點中,只有鐵嶺做的比較好,市內的幾個網點不能開具發票,賣一輛車得領客戶回到公司總部開發票,辦事效率低,客戶也經常抱怨.

　　(5)廣告促銷,計劃性差.由于鵬達汽貿人員流動頻繁,很多新員工幾乎沒有什么工作經驗,廣告部門的都是非廣告專業剛畢業的學生,只能死搬硬套上任的套路,沒有目的性和計劃性.

　　(6)銷售與售后服務協調性差,客戶滿意度低.由于銷售和售后服務是兩個獨立的盈利部門,在政策上很難一致.

　　(7)運營成本高,按模式走.鵬達汽貿成立十年來,老員工幾乎沒有,經常換人使公司沒什么企業文化而言,也沒有一定的經營理念.總經理憑著感覺走,每個月幾乎都有新員工的進出,造成企業運營成本極大的浪費.

　　3、面臨的威脅

　　(1)遼寧上菱汽車銷售服務有限公司隸屬遼寧汽貿集團有限公司,遼寧汽貿集團有限公司是全省汽車銷售的龍頭企業.上菱汽貿憑借這個后盾,擁有雄厚的資金,完善的管理,使它在沈陽地區的市場份額占了60﹪多.

　　(2)上菱汽貿網絡健全.由于上菱依托國企,起步早發展快,所以很早就搶占了市場.

　　(3)廣告促銷投入大,計劃性強.(4)配備人員齊,分工明確.五、公司整改建議1、積極開展內部員工培訓工作,抽出一定的時間請培訓人員或觀摩錄象對員工進行培訓2、建立適合公司發展的規章制度.要做到依章辦事,遇事有章可依,就象華為制定的華為基本法一樣,這樣才是企業做大的根本保障.3、實行以人為本的管理理念.要想提高員工的工作積極性,就必須做到獎懲結合,獎罰分明,現在公司的規章制度中懲罰性條款占了80﹪這怎么能符合公司以人為本的經營理念?怎么能提高員工的積極性?4、廣告部要聘請專業的有經驗的人才擔任廣告部主管,合理制定廣告計劃和營銷方案.

　　5、要做到分工明確,各司其職.店內要設兩名精品裝飾員,只搞精品裝飾,不賣車;銷售人員要抓住客戶,增大成交率,完成從接待到新車預檢的所有程序,新車預檢一般是出力不討好的事,交完車帶客戶去服務中心做預檢一來一回少說30分鐘忙的時候要一個小時,把時間都浪費到這上,接待客戶的時間就少了,所以應該是誰的客戶由誰去做新車預檢.別人沒有必要為你賣的車去做無用功;銷售主管不要賣車,但可以協助銷售人員完成交車;展廳電話由一人專職負責,客戶檔案再平分給各個銷售代表.另一種比較科學合理的,"4S"店比較通用的方法就是值班制,把銷售代表分成三個小組,每個小組2~3人,每個小組一周值兩天班,依次循環,當日值班的小組負責管理來店(電)的客戶資料,每個銷售員都應該建立自己的客戶檔案,第二天開晨會的時候,值班人員把昨天的值班情況說一下,看有沒有與其他人的客戶重復的,如果有就刪去,如果沒有,該值班人員就可以把這些資料建檔,屬于自己的客戶了.市場部,內勤部和廣告部要各司其職,不要再插手賣車的事了,或者賣車沒有提成.如果他們賣車再有提成的話,很容易使他們為追逐個人利益而破壞公司的團結.

　　6、開展經營計劃,對市場精耕細作.由于前面所述分工不明導致人心散漫,所以很多工作都是應付了事,跑市場的跑回家看電視或去朋友那聊天去了,所以效果很差,對市場的提成要該月在那個區車的銷量明顯不明顯,月末總結的時候調出客戶檔案進行統計.