景區講解員實習總結_景區講解員個人工作總結（精選3篇）

景區講解員實習總結_景區講解員個人工作總結 篇1

　　尊敬的各位領導、各位同事：

　　大家好!我是經營部的講解員徐丹。

　　我是年月日以實習生的身份加入了神龍水世界的大集體中。一開始我對與所學專業不對口的工作很不熟悉，在領導和同事的幫助與支持下，我花了三個月的時間逐漸找到了適合的方式、方法，順利適應并融入講解員的工作中。

　　在講解過程中，我是以下列的標準嚴格要求自己：

　　1、迎客走在前，送客走在后;全程講解，講解詞熟練，知識面廣，做到游客有問必答，滿足游客的合理要求。

　　2、結合景點自然景觀傳播科普知識。及時有效地講解景區線路中有關注意事項和旅游知識，隨時解答游客提問，不得敷衍。

　　3、做到站姿標準，講解生動，語言文明規范，儀表整潔，舉止端莊。

　　4、接待熱情耐心，微笑服務;對有殘疾智障的游客主動幫助，給予特別關照。聽取游客批評意見時，態度誠懇，虛心接受。

　　5、使用普通話接待觀眾，使用文明禮貌用語，說話得體，語言親切。

　　6、不得迎合個別游客的低級趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內容。

　　7、不得欺騙、脅迫游客消費。不得向游客索取小費及提出其他要求。

　　接下來我給大家報告，我在工作中遇到的一些問題及其解決的辦法。

　　到神龍水世界的第一個月，我學會辦公室常用工具的基本操作。同事們忙不過來時，我很樂意幫他們復印急需的文件，或者幫來訪客人泡泡茶。記得有一次，央經理急著要開會，開會用的工程設計圖紙90份沒復印好，她情急之下給我幫忙復印，我正在復印時不知道為什么復印機罷工了，這下可急死人了，該怎么辦呢?這時央經理來拿圖紙了，見我這么久沒把圖紙復印好，她并沒有責備我辦事不利，而是安慰我，不用急，其實她心里比誰都急。她說：“沒復印好再復印一次就OK。”心里涌出一股暖流，想著在這樣一個和諧的大家庭里成長很是慶幸，我一定要好好努力發揮自己的優勢，把自己和公司的利益結合在一起，為公司創造出更多的財富。

　　景區沒有正式開放前，有時候餐廳和客房確忙得熱火朝天。領導們身體力行，他們忙碌的背影時常出現在餐廳和客房。在領導的帶領下，我們也沒閑著，哪里需要人手，我們就往哪里去。雖然經常累得汗流浹背，當順利完成艱巨的工作任務時，我們都覺得很有成就感。這就是累并快樂著的含義吧!

　　一直以來，劉經理耐心的給我們培訓。加強了我們的業務學習能力，提高了自身職業技能和綜合素質。我們做得不妥、說得不當的地方，她都會認真給我們指出，并給我們做標準示范，直到我們都學會為止。劉經理的盡職盡責感染著我們每一位同事，我們嚴格要求自己向她學習，以便更好、更快的勝任我們的本職工作。

　　“三人行，必有我師。”我們給游客講解景區景點就是一個資源共享的過程，不單單是游客一味聽講解人員的介紹，互動的講解不僅能夠提高我們的講解水平，還可以通過吸收游客提供的信息資源增加我們的知識面。一次帶團過程中，走在回程的養生步道時，我向游客介紹了我們將要建設的昆吾文化展示區，其中有提到畬族。有游客老家是潮州鳳凰山的，潮州鳳凰山是畬族發源地，我就從這點切入，在與她的交談中，我了解了更真實的、更確切的畬族民族風情。我感激的說：“謝謝您!給我們提供這些很有價值的信息。”我們一直苦于收集這方面的資料，您幫了我們的大忙。為了更多的了解苗族、瑤族、畬族的信息，劉經理曾帶領我們到書城查找過資料，但是由于資源有限，我們掌握的信息并全面。根據這位游客的指點，通過網絡搜索，我對畬族有了更深刻的了解。

　　諸如此類的例子還有很多，就不一一給大家列舉了。在工作中我也看到了自己的不足之處，比如：普通話不夠標準;知識面不夠廣;工作中沒能很好的發揮自己的潛能。相信通過努力，我能改善自己的不足之處。

　　希望在以后的工作中，大家多給我提寶貴意見，指出我的不足，這樣我才能成長得更快，更符合工作崗位的要求。我也會努力完成領導安排的各項工作任務，不辜負領導和同事對我期望。

景區講解員實習總結_景區講解員個人工作總結 篇2

　　在博物館工作的一年時間里，在大家的支持和幫助下，我始終堅持不斷的學習，對知識青年上山下鄉這一段歷史有了更深入的了解。在這個學校到社會的轉型期，我也逐步適應了工作后的生活，并且基本完成了自己崗位的各項職責。回想這半年的工作歷程，對我而言是一段重要的時期，第一份工作帶給我的工作經驗是非常重要的。在這里簡要將個人工作總結如下：

　　①要熱愛本職工作。

　　都說干一行就要愛一行。的確如此，只有熱愛本職工作，才能始終以飽滿的熱情對待自己的工作。作為一名講解員，每天要講解的內容是相同的，而每天要面對的觀眾卻是不同的，只有在講解中投入熱情，才能生動地講述出這一段歷史中的感人故事。記得剛來時，對這一工作我并沒有信心，也不知自己會堅持多久。可是后來有一件事改變了我的看法。

　　有一次，一個老知青來參觀，她站在一張圖片前留著眼淚。后來，她告訴我們那是她的戰友，她們因事故長眠在黑土地。她給我們講述了她們那個年代，她們的故事，她們的情誼。那一刻，我很有感觸。她們那一代人所擁有的許多東西，在現在已經找不到了。她們之間的那種感情，更是讓我感動。所以，我想更多的了解那一段歷史的故事，我也要把這些感人的故事告訴更多的人。

　　②友善待人。

　　無論對待同事還是觀眾，都應該寬厚友善。講解員面對觀眾時需要眼神的交流，通過這種溝通可以幫助我更順利的完成講解。然而在工作還是會遇到一些不愉快的事，每當這時我總會盡量微笑地解決，在這幾個月的工作中我學會了寬容，懂得了友善待人，也看到了自己的成長。

　　③每個人都有自己的責任。

　　作為一名講解員，同樣也要有責任心。對待講解內容———文革中有關知識青年上山下鄉這一段歷史，想要給觀眾講解，首先自己對這一段歷史要有充分了解，這樣才能應對觀眾所提出的問題。對于觀眾提問所不知的歷史問題，不能憑空捏造，任意回答，要記住問題，在空閑時間尋找答案，不斷積累相關的歷史知識。不只對于講解工要有責任心，對單位的各項設施也要有責任心，這樣才能營造更好的工作環境。

　　回顧這一段時間的工作，我基本上完成了本職工作，并且工作水平和能力都有相應的提高，這與領導和同事們的支持和幫助是分不開的，在此對大家表示感謝。

　　以上是我這今年思想、工作情況的總結。在以后的工作中，我將更加珍惜自己的崗位，以無比的熱情和努力爭取更大的進步!我將會更努力的對待本職工作，不斷積累工作經驗，使自己的工作做到更好。

景區講解員實習總結_景區講解員個人工作總結 篇3

　　根據教學大綱要求，武漢大學信息管理學院20xx級編輯出版專業全體同學在20xx年上半年完成畢業實習。我班共有40名學生，全部按照要求進行實習。本次實習工作達到預期目標，通過實習，學生收獲頗豐。現將本次實習具體情況總結如下：

　　一、本次實習概況

　　第一、實習時間由學生自主決定，總體時間分布為20xx年4月至20xx年9月。應參加實習人數：40人，實際參加實習人數：40人。接受實習單位25家，涵蓋出版傳媒領域的所有業態。實習單位地點有湖北、湖南、新疆、廣東、廣西、北京、江蘇等省市自治區。

　　第二、按照院里關于畢業實習的要求，所有學生都在實習期間堅持記錄實習日記。并在實習結束后請實習指導老師撰寫評語并打分，學生也提交了自我評價與實習總結。

　　第三、實習期間，無安全事故發生、無違反本校和實習單位紀律的現象，所有同學都能與指導老師和同事和諧地處理關系，能積極主動地參與到實習單位的各項活動中去，展示了我院學生的良好風貌，得到實習單位指導老師和同事的一致好評。

　　二、本次畢業實習特點

　　第一、實習單位類型多樣。40名學生分別在出版社、雜志、民營工作室、報社、書店、電視臺、網站和外資公司實習。其中在出版社實習人數為19人，雜志為4人，工作室2人，報社11人，書店2人，電視臺、網站、公司各一人。在出版社實習人數最多，占到總人數的47.5%，其次為報社，占到27.5%，雜志為10%。這與我院對編輯出版人才培養方向基本一致，實習單位的選擇反映出學生對三年來學習成果的自我判斷。與往屆學生相比，該班學生在實習單位的選擇上自主性更強，實習單位分布更為廣泛，涉及傳媒領域的各個業態。

　　第二、實習崗位多樣化。以學生選擇最多的長江出版集團為例，實習崗位包括編輯部、發行部，黨群部、產業部等。學生在各自崗位以不同視角審視出版業。通過實務操作、獨立思考并提出可行性建議等方式，為實習單位做出了貢獻。

　　第三、實習單位地域分布廣泛。與往屆學生實習地點選擇在家鄉或武漢市相比，本次實習單位地域分布更為廣泛。眾多學生選擇在第三地實習，其中四名學生前往北京進行異地實習。

　　三、本次實習的成績

　　第一、從實習單位反饋的成績登記表來看，所有實習單位都對實習學生的表現給予高度評價。多數意見認為，我院學生態度端正，做事嚴謹，具備較強的專業技能和學習能力，上手快，能在短時間內有效輔助實習單位的工作。例如岳麓書社營銷部尹松平同志提出評語和打分外，還專門為張鵬同學撰寫《實習鑒定》，認為其完成的兩份數據統計報告“數據全面、構思縝密、結構合理、分析得當、判斷準確”。總體來看，本次實習學生秉承了我院我專業學生一貫的優良傳統，并有所突破，在電腦技術、業務能力等方面，給業界留下了深刻印象。

　　第二、從學生提交的實習總結來看，學生更多地提到了個人社會交往能力的提高與學校和社會對接中的困境與突破。需要承認：學院教育與實務操作存在著空隙，學生初入社會會有種種不適應。但慶幸的是，大多數同學都能很快在角色身份的轉變中完成對自己的再認知與再定位，迅速的進入工作角色，參與到實習單位的日常工作中去，運用所學知識為實習單位做出自己的貢獻，相當多的學生也獲得了物質、精神上的匯報。例如朱海操同學獲得了西門子變壓器武漢有限公司的青睞，有機會進入其正式工作;張松同學成為了多本教輔讀物的編委成員。在得到社會肯定的過程中，學生們提升了自信，開闊了眼界，達到了實習的預定目的。

　　四、需要改進的地方

　　第一、與在出版社、報社實習人數相比，在雜志社實習的同學偏少。雜志在中國還有三十到五十年的發展，雜志領域大有可為。而我校所在的武漢市，又是中國第三大期刊業重鎮，實習機會相當多，在以后的實習工作中，可以鼓勵學生多前往雜志社實習觀摩。

　　第二、新媒體，尤其是網絡媒體以及傳統出版機構的數字出版都接收學生較少。作為新型出版業態的數字出版，必須得到應有重視。本次實踐中，已經有學生進行了嘗試，取得了不錯的效果，但力度不夠，在以后的實習中仍需加強。

　　第三、要強調實習日志的撰寫。實習日志的作用更多是給予學生在實習后，反思實習過程中的得與失，為自己在正式工作后養成良好的職業習慣打下了基礎。故必須重視實習日志的撰寫工作，在實習開始前，向學生說明并強調。

　　總的來說，本次畢業實習是成功的。學生在為實習單位做出業績的同時，獲得了能力的提高，也認識到了自身的不足。更多的同學看清了以后發展的方向，確定了就業、考研等大致選擇。總結中提出的不足，需要在以后的工作中改進更新。