大專實習個人總結（精選3篇）

大專實習個人總結 篇1

　　我是**職業學校，專業的學生，在去年**月畢業以后，我響應國家號召，自愿作為到農村任職大學生中的一員，懷揣著激情與夢想，背著簡單的行李來到陌生的農村，擔任*村黨支部書記助理。回想起這一年來，自己經歷的憧憬與迷茫，并最終找到了前進的方向，感慨頗多。現將我的實習工作情況匯報如下，請予評議。

　　一、理想與現實帶來的思考

　　經常有人問我這樣一個問題，大學畢業后為什么選擇去農村工作?我毫不猶豫地告訴他，這緣自我對農村那份情有獨鐘的熱愛!從小在農村長大的我對于農村更有感情，更能體會到農民生活的艱辛。客觀地講，這種感受曾有過夢想與現實的困惑、交鋒。像很多大學生一樣，當初我也是帶著美好愿望和滿腔熱血到農村轟轟烈烈干一番事業的，可卻發現對農村的夢想與現狀有較大差距，日復一日平凡瑣碎的工作內容，偏僻簡陋的工作環境，再加上一些同學在大城市享受優越工作環境和經濟待遇的刺激，我的自信心受到前所未有的強烈打擊，不知不覺中產生了心理落差。特別難熬的是第二個月，最初的新鮮感已經漸漸消失，我開始感到“不知道該做些什么，也不知道該怎么做。”一次有位村民請我幫忙解決一件事情，將此事轉告給村主任之后，村主任問起該村民的姓名，我發現自己居然忘了問。而且諸如“當村官沒什么前途，以后也不一定能轉成公務員”、“一個大學生怎么天天做些接電話、端茶送水的小事，太浪費了，干什么不好非干這個?”等負面言論也接踵而至，更讓我感到了迷茫和困惑，于是我開始思考來這里的真正目的。

　　二、積極端正態度

　　“首先端正態度，我是來干事創業的，而不是單純為了就業”，想干出樣子就要勤于學習，努力當好“小學生”，盡快實現學生到村官、學校到農村、以學習理論為主到以實踐為主的三個大轉變。很快，我堅定了自己最初的信念。扎根基層，創業農村，服務群眾，如果說不艱苦，那是言不由衷的話。剛到村里的第一個晚上我徹底失眠了，那段時間我依然把自己放在父母的驕子，學校優等生的角色上面，面對什么都需要靠雙手打拼，一切重新開始，感覺很無助，只是被動的看待所處環境。在認清問題癥結所在后，我便主動利用空閑時間，大量學習經濟、科技、管理、法律等方面的知識，走出去向鎮村干部、老黨員和群眾學習社會知識、人際關系、處事方法，堅持以村干部的標準來設計自己、要求自己、錘煉自己，力爭在最短時間內、最大程度地融入到實際工作中去。現在回想起來，覺得這個轉變角色的過程實際上就是不斷學習，不斷適應農村環境，不斷提升工作能力的過程。通過自身努力，我的潛力和能力得到挖掘和提升，村干部和群眾都對我開始刮目相看。半年后，村里讓我負責全村低保申辦、企業安全監管及遠程教育等工作，雖然事情比較雜，既要面對個體，又要面對群體，還有充滿時代氣息的遠程教育工作，但我基本上能做到合理安排，統籌兼顧，不再是以前那個不知所措的毛頭小伙子了。

　　三、提高自身工作能力

　　農村工作千頭萬緒，困難較多，但作為大學生村官，更要有擔當責任的能力和勇氣，努力獨當一面，用實干贏得群眾的擁戴。村里安排我負責的低保工作，點多線長面多，面對的都是一些弱勢群體，特別是隨著城市化進程的不斷加快，延壽村失地農民越來越多，雖然市里和區里采取了許多積極有效的政策安置了部分失地農民的就業，但還有不少年齡大、身體差的農民生活比較困難，只能通過低保解決生計。為了做好這部分人的工作，我深入到這些貧困對象當中，一方面耐心向他們宣講政策，爭取他們的理解支持;另一方面，積極為他們向有關部門申報低保手續，為他們解決點實際困難。村里有一位張娭毑，一雙兒女都在外打工，自己腿疾行走不便，在為她辦理低保過程中，我先后五次上門，為老人寫報告，開證明，甚至連老人的低保照片都是我幫他照的，當老人拿到低保證后，連聲道謝：“大學生伢子真不錯!”經過一段時間的努力，大家都能主動配合村里工作，支持城區經濟發展。平時我除了完成村里安排的日常工作，還利用自己所學的知識，得心應手地為村里做好宣傳欄、遠程教育等工作，并幫助村里完善了村干部考勤管理制度，建立了黨員干部信息管理臺帳。

　　四、工作中的心得體會

　　有人認為大學生村官并不能為農村作出多大的改變，甚至有媒體也認為“村官無職無權很難發揮什么作用。賦予他們的這個身份很虛，沒有話語權，很多建議都不能提出來。”其實，我認為作為一個剛走出校門不久的大學生，當村官是帶著一份青澀來學習和積累經驗、懷著一份激情來踐行理想的，有沒有話語權并非關鍵。農村太渴望人才，太需要大學生了。大學生來到農村，雖然一無經驗，二無資金，干的事也很簡單平凡，但決非一無是處。相對而言，我們不僅有知識和技術優勢，能夠利用所學知識為村里的工作提供具有可行性的建議，努力改善群眾生產生活，還具有一種昂然的開拓精神和為群眾增收致富而披荊斬棘的信心，這些卻正是農村所稀缺的。只要舍得付出、愿意吃苦、守住寂寞，用積極的態度、滿腔的熱情融入到老百姓中去，和他們交朋友，用真心去對待農民，為農民辦事，他們就會主動接納和信服我們，而我們在艱苦環境中腳踏實地磨練自己，在零距離傾聽民意、直面民生中增長才干，在與人民群眾的血肉聯系中干事創業，也必然能夠闖出一番新天地，在人生畫卷上書寫濃墨重彩的一筆。

　　農村，是歷練人生的一所特殊大學，村官，是施展才華的一個七彩舞臺，這里沒有城市的繁華與喧囂，只有樸實和寧靜。一張張樸實的笑臉，一口口濃濃的鄉音，一幅幅揮汗如雨辛勤勞作的畫面，總是深深地吸引和感染著我。無論今后，只要延壽村需要我，我將把自己的青春和熱情奉獻在這片讓我越來越深愛的土地，不管路有多遠，我都堅持走下去。

大專實習個人總結 篇2

　　通過這一個月在現金柜的實踐與學習，我對于銀行柜面服務的認識有了進一步的升華。隨著經濟全球化的發展，金融業的競爭日趨激烈，而這個競爭歸根結底又是銀行服務的競爭，誰的服務好、誰的質量高，誰就能在競爭中取得主動，在競爭中站穩腳跟。因此，各家銀行千方百計在服務上下功夫，“微笑服務”“站立服務”“規范化服務”……服務方式層出不窮。確實，通過注入新的服務理念，銀行服務模式有了很大的改觀，“板臉”變成了“笑臉”、“紋絲不動”變為主動迎接，但是就目前的情況而言,銀行服務還固守于舊的服務方式，服務機制并未完全放開，服務思想仍然停留在“要我笑”，“要我站”上，還沒有真正做到面對客戶，“我要微笑”，“我要站立服務”“一切為客戶服務”。文明優質服務并不是一張笑臉，一聲“您好”所能包容的，它需要銀行工作人員具備全心全意為客戶服務，一切從客戶利益出發的思想。客戶來到工商銀行，本身就是對我行的一種信任，一種支持。我行在服務時理應急客戶所急，想客戶所想，盡可能為客戶提供最靈活的服務。這就需要我們工商銀行的基層網點提高服務層次。

　　第一，商業銀行的基層網點基本都是由柜面服務人員組成,柜面服務人員在營業網點柜臺對客戶提供各類金融業務的同時,要在不增加客戶成本的情況下,使客戶享受到超出客戶心理期待的服務,并且要在保持良好服務形象的同時,熱情接待客戶,耐心解答客戶疑問，站在維護客戶和銀行雙方利益的角度妥善處理客戶的所有問題,自己解決不了的,要及時與上級管理部門做好溝通,盡早盡快的圓滿解決問題。在遵循成本效益,防范風險的前提下,盡量滿足客戶的合理需求,提高自己的服務層次,塑造以誠待人,以情動人的服務形象，努力打造具有自己優勢特色的柜面服務品牌。

　　第二，要牢固樹立客戶至上的服務意識，每名員工都要明白只要上崗就是代表著銀行的形象,我們是代表銀行來直面客戶，以優質服務求得銀行工作的進一步發展。客戶是商業銀行的服務對象,是商業銀行利潤的來源,因此我們要真誠的服務客戶，把客戶當成自己的親人;我們要周到的服務客戶,讓客戶感到我們也是親人;我們要正確對待客戶的抱怨和批評,把它變成銀行經營管理的重要資源,把它變成銀行持續發展的不竭動力。

　　第三，要掌握服務理論,在服務行業有一條通用的服務原理：“100-1=　0”　,它的含義就是:優質服務必須堅持一貫,如果在對外的100次服務中,僅有一次的服務不周到，沒讓客戶滿意，客戶往往記住的就是這一次，由此傷害客戶，也就失去了客戶，我們的服務效果就等于0。由這條理論我們不難看出,優質服務貴在堅持，只有客戶這次滿意，他才會再來下一次。在現代銀行的對外服務中，客戶滿意度已經成為眾所關注的問題，客戶滿意度有兩種含義：即行為意義上的客戶滿意度和經濟意義上的客戶滿意度。而我們柜面服務人員應該做的就是在行為上讓客戶滿意,所以平時要注意處理好我們工作中的每一個細節問題,要知道細節的力量有時是不可估量的!

　　第四，要將上述三點應用到自己的實際工作中,我們基層網點服務人員要不斷增加自身的服務技巧,真正的提高自己的服務層次。臨柜人員，就文明優質服務來說，也有不同層次的區別。對客戶能夠做到笑臉迎送、起身接柜等一些較為表面的東西，雖不能說不重要，但這些不應該是文明優質服務的唯一準繩，因為這些表面的東西，固然能給客戶一定的好印象，但更重要的還是應該強調自己的特色，比如設身處地的為客戶著想，真正站在客戶的立場上去解決問題等。

　　品牌是企業的無形資產,是企業競爭能力的體現,優秀的品牌可以給企業帶來巨大的超額利潤。實施服務品牌戰略是銀行同業競爭日益激烈的必然結果。隨著我國金融市場化改革的不斷推進，國有專業銀行基本完成了商業化改革，以現代股份制商業銀行為主體的新興銀行數量和規模不斷擴大，外資商業銀行也已進入我國，一個開放度高、競爭性強、多種金融機構并存的多元化金融結構格局業已形成。要在日益激烈的同業競爭中吸引更多的客戶，必須提供比對手更優質更有特色的服務，否則，就會被對手兼并或逐出市場。所以，讓我們以最大的熱情，最大的真心，最大的耐心把服務品牌做到底。

大專實習個人總結 篇3

　　時間：20__年11月20日~20__年12月25日

　　地點：小板橋小學 一年級(1)班

　　歷時一個月時間，在我們實習小組四位成員的共同配合與努力下，成功的完成了在小板橋小學的實習。我們小組的目標是培養低年級學生的專注力，為以后的學習與生活奠定良好的基礎，回顧整個實習的過程，有欣喜的時刻，也有無奈之處。通過這次實習可以讓我們在社會實踐中學會了更多，從而彌補了我們單純學習課本知識的不足，有利于我們更好的對知識進行消化與理解。

　　通過這次小學的實習我學到的東西對以后的學習與生活都會有很大的影響。雖然我們是大三的學生，但是參見實踐鍛煉的經驗并不豐富，這次實習為我們以后繼續開展社工的活動提供了經驗，提供我們個人專業成長的機會。首先，成功的“破冰”為以后每期活動的正常開展奠定了良好的基礎，雖然第一期的活動過程中讓我們工組員感覺和無奈，但是我們達到了“破冰”的目標，建立了信任感，這使的我們小組的成員具有很強的歸屬感，對小組活動的設置參加積極性很強。其次，我覺得志愿者的介入也是一種很好的形式。來自東陸陽光社的志愿者多數為社會工作專業的學生，引入志愿者，一方面可以分擔工作者的工作，從志愿者那里得到一些幫助，另一方面，也為學弟學妹以后實習的開展積累經驗，有利于提高未來我們專業的`實習服務績效，具有一定的持續性。再次，在實習過程中曾經收到過一封家長大的感謝信，這對我們具有很強的激勵性，這是對我們實習的一種肯定，給了我們更好的完成實習的信心。

　　這次實習從一開始我們就遇到很多困難，過程中我們也會發現不同的問題。但是換一種角度講，發現問題就是發現了成長與服務提升的機會，總結我們的問題主要有以下三個：

　　第一，也是讓我在整個實習過程中都在困惑的問題，就是我們實習實際發展與預先計劃、實習契約的不相符。

　　我們最初的計劃書設定以應用戲劇的模式介入低年級學生的習慣養成，但是最后終究是以小組的形式開展，關于戲劇表演的部分只是少數環節涉及。實際開展與最初設想的矛盾，一直讓我覺得這次實習很失敗。

　　第二，對服務對象需求評估不足。

　　實習正式開展前缺乏對學齡初兒童生理、心理及社會環境的特征與影響，正是由于我們這方面知識的缺乏，使得最初的活動會出現失控的現象，而且有些活動會因為兒童的理解能力問題無法正常運行。

　　第三，跟進工作不足。

　　為了將我們的專注力練習與生活聯系起來，我們曾經布置過幾次作業，但是每次的回收狀況都不良好，最重要的是我們沒有對回收狀況的不良采取任何的措施，進而每次布置的作業結果都不良好，沒有達到我們布置作業多的目的。關于這次實習中遇到的問題，我們一定會吸取教訓，在以后的實習中注意相關方面，進而提高我們得服務。

　　我們此次實習的開展使服務學習性質的，服務學習也就是在我們在開展活動提供服務的過程中，不斷的總結與升華，達到自我學習與提供服務的雙向目標。但是，我發現在在整個實習過程中，我們所得到的遠比我們帶去的多，也就是學習到的多于我們的服務。雖然我們的實習是我們為這些小朋友提供服務的過程，我們的目標旨在提高小朋友的專注力，為其以后的學習養成良好的習慣，不過我們在整個過程對社工的理解在不斷的提高，使得理論知識在實踐中升華，但是究竟對服務對象帶去怎樣的影響，我們卻不能做出準確的評估。

　　現在整個實習都已經結束了，在我們各個小組的交流中，可以得知每個小組都遇到過一些問題，甚至對與整體的實習還保留著遺憾之處，但是當我們將活動展示的展板做出以后，發現可以給那些學生帶去一些新鮮的東西，很有成就感。我想這就是做社工精神上的滿足吧。