地鐵實習個人工作小結（通用3篇）

地鐵實習個人工作小結 篇1

　　實習時間xx年12月至xx年6月，實習單位北京市地鐵運營一分公司。

　　實習目的地鐵站務員學習，票務制度，安全規章。

　　(一)，公司簡介

　　北京市地鐵運營一分公司是“新地鐵”戰略構想下成立的第一個經地鐵公司授權,全面負責地鐵5號線、亦莊線和6號線的安全運營生產、設備維修維護以及優質服務等管理工作的分公司。目前公司所管轄的地鐵5號線，運營線路總里程27.6公里，設置23座車站，亦莊線運營線路總里程23.2公里，設置14座車站，6號線運營線路總里程52公里.其中一期設置20座車站。目前公司管理所涉及的專業涵蓋車輛運輸、客運組織、行車電力調度、供電、通信信號、機電和線路等。

　　運營一分公司機關按照“大部制”的組織模式，設置安全質量管理部、生產調度室、營銷部、人力資源部、企業發展部、財務合同部、辦公室、物資部、法規部、后勤部、保衛部11個行政部室和黨委工作部、群眾工作部2個黨群部室。下設16個基層單位，分別是5號線：宋家莊站區、東單站區、惠新西街南口站區、立水橋站區、檢修中心、乘務中心，亦莊線：萬源街站區、經海路站區、乘務中心、檢修中心，6號線：車公莊站區、平安里站區、呼家樓站區、常營站區、乘務中心、檢修中心。公司共有三千余名員工。高學歷、高素質的管理人員，工作熱情高、鉆研業務能力精，團隊協作意識強，以較高的標準履行自己的崗位職責，成為“六型地鐵”建設的先鋒和主力。

　　在地鐵公司的領導下，公司倡導“和諧、務實、創新、卓越”的工作準則，追求“嚴”、“細”、“深”、“實”的工作作風，在“六型地鐵”的指引下，堅持“安全是基礎、服務是根本、效益是目標、管理是手段、改革是動力”的方針指導下，追求“五個領先”的目標。以安全運營為先，追求安全零風險。樹立“隱患就是事故”的理念，采用“治、控、救”和“人、機、環、管”的矩陣式管理體系，通過各種有效的管理手段，將風險降到最低限度;以品牌服務爭先，追求乘客滿意。始終堅持以顧客需求為導向，不斷提升服務質量，延伸服務內容，完善服務設施，不斷超越顧客需求;以管理模式創先，追求精干高效。不斷創新和完善新體制、新模式，達到精干高效、層次管理、內部市場化目標，提高效率和運營質量，實現資源的最佳配置;以效率效益率先，追求效益最大化。不斷逐步通過內涵挖掘，提高資源的使用率，向科技進步和管理創新要效益，實現“社會和經濟效益最大化”的目標;以指標世界領先，追求核心競爭力的提高。始終以國際先進水平為參照，通過技術進步和管理創新，不斷提高公司的實力和核心競爭力。

　　二，實習任務

　　1、了解地鐵站務工作的主要內容。

　　2、了解地鐵車站的基本設備，如AFC、閘機、BOM、綜控室等各種設備

　　3、通過地鐵站務實習，熟悉站務員的主要工作內容和工作職責。正確引導乘客進出站;引導乘客通過自動售票機購票;引導乘客選擇合適的出站口轉乘其他交通方式;做好站臺安全防護工作，安全使用屏蔽門;協助車站工作人員做好大客流的引導工作，緊急情況疏散客流的工作。

　　4、通過票務實習，了解地鐵車票的種類，了解單程票的使用時間限制，了解地鐵對于乘客攜帶品的限制。

　　5、通過參觀實習，了解地鐵車站環境(包括溫度、濕度、隧道通風、照明)的控制;熟悉進路排列、列車運行監督、地鐵列車運行圖。

　　三，學習內容與成果

　　(一)單程票卡的購買

　　1普通單程票卡

　　乘客可以在車站自動售票機上自助購買，也可在車站售票處購買。

　　乘客使用自動售票機購普通單程票卡時，可以使用1元硬幣或5元、10元紙幣，按照自動售票機提示自助操作。

　　2福利票卡

　　持有免費乘車證件的乘客，須憑有效證件在車站售票處免費領取福利票卡一張。免費乘車證件只限持證者本人使用。持《殘疾人證》(視力殘疾)的盲人乘客可以有一名陪同人員免票。

　　3一卡通卡的自助充值

　　除原發卡充值點外，乘客還可以在車站設置的自動充值機自助充值。自助充值時，只限使用50元或100元紙幣，按照自動充值機提示自助操作。

　　(二)單程票卡的使用

　　1普通單程票卡

　　僅限當日在購票站單人、單次進站使用。

　　乘客進站時使用普通單程票卡輕觸進站閘機讀卡區，閘機發出 “嘀”聲，提示刷卡成功，閘門開啟，乘客進站。

　　乘客出站時須將普通單程票卡插入出站閘機的投票口，閘機回收車票，閘門開啟，乘客出站。

　　2福利票卡

　　僅限當日在換領站本人、單次進站使用。使用福利票卡的乘客應當配合地鐵工作人員的證卡核對檢查。

　　乘客進站時使用福利票卡輕觸進站閘機讀卡區，閘機發出 “嘀”聲，黃色燈亮，提示刷卡成功，閘門開啟，乘客進站。

　　乘客出站時須將福利票卡插入出站閘機的投票口，閘機回收車票，閘門開啟，乘客出站。

　　3一卡通卡的使用

　　僅限一人一卡進站使用。

　　乘客持卡進站時，使用一卡通卡輕觸進站閘機讀卡區，閘機發出 “嘀”聲，提示刷卡成功，閘門開啟，乘客進站。

　　乘客出站時使用一卡通卡輕觸出站閘機讀卡區，閘機扣款后閘門開啟，乘客出站。

　　(三)補票

　　1持卡出站時無進站記錄或一卡通卡遺失的乘客，須到車站補票處現金補交本次乘車票款后，領取出站票出站。

　　2遺失機場線單程票的乘客出站時須到車站補票處補交本次乘車票款后，領取出站票出站。 3持出站票出站時，須將出站票插入出站閘機的投票口，閘門開啟，乘客出站。

　　(四)異常情況處理

　　1單程票卡異常情況處理

　　乘客購買單程票卡后不能正常進站的，應當到車站售票處換票。

　　因單程票卡不能識別無法正常出站時，乘客應當持單程票卡到補票處免費換取出站票。 因使用或保管不當造成單程票卡明顯損壞，乘客應當支付單程票卡成本費3元后領取出站票。

　　2一卡通卡異常情況處理

　　乘客持一卡通卡不能正常進站的，可以先到自動查詢機處自助查詢一卡通卡相關信息。如卡內余額不足時，應當先行充值或現金購票進站;如因卡內缺少上次乘車出站記錄，應當到售票處補交上次乘車票款后方可進站;如卡片不能正常讀寫，應當現金購票進站，持卡乘客應及時與一卡通公司客服中心聯系處理。

　　(五)易燃易爆物品規定 嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒、腐蝕性、放射性和殺傷性等危險品 (如雷管、炸藥、鞭炮、汽油、柴油、煤油、油漆、電石、液化氣、管制刀具、各種酸類等)以及其它危害公共安全的物品。

　　(六)攜帶物品規定

　　嚴禁攜帶超長(1.8米以上)、易碎(如玻璃及易碎玻璃制品等)、笨重(如自行車、洗衣機、電視機、臺式電腦顯示器、電冰箱等)、 妨礙公共衛生、車內通行和容易污損地鐵設備和站、車環境的物品及動物進站乘車。

　　(七)緊急情況

　　1、地鐵站內、車內發生意外或緊急情況時，乘客應聽從工作人員指揮，配合維護現場秩序。

　　2、列車到達終點站或因故不能正常運行時，乘客應聽從工作人員指揮，全部順序下車，以免發生意外。

　　四，總結

　　時間飛逝，經過理論學習，崗位實操。對于我個人而言這次地鐵實習的機會是艱辛而又難能可貴的，這是一次機遇也是一種挑戰，我希望能通過自己的努力和進步為這次實習生活畫上圓滿的句號。

　　我們首先學習的就是公司的各種規章制度和基本內容簡介，我們的第一堂課程就是安全運營，預防為主，綜合治理。樹立隱患就是事故的理念。公司在“六型地鐵”的指引下，堅持“安全是基礎、服務是根本、效益是目標、管理是手段、改革是動力”的方針指導下，追求“五個領先”的目標。以安全運營為先，追求安全零風險。樹立“隱患就是事故”的理念，采用“治、控、救”和“人、機、環、管”的矩陣式管理體系，通過各種有效的管理手段，將風險降到最低限度;

　　在實習開始時我們首先進行了安全教育的理論培訓，讓我了解了很多關于從事地鐵工作安全方面的知識，這給我以后上崗工作帶來很大幫助，同時能避免一些事故的發生以及應對一些突發事件。

　　我們其中還參加了三月份的紅袖標志愿者服務，全程跟車，工作是辛苦的，但同時我們也了解了更多的實際情況，在實習的同時也把所學的公司規章制度應用到了實際工作之中。

　　安全教育培訓完后我們參加車站實習了，在實操實習的幾天中，我們先從簡單的壓票，點鈔，在學習車門事故處理，切除故障車門，手動處理故障屏蔽門。我們先熟悉車站設備以及對綜控員工作的學習。綜控員主要任務是監控整個車站的運作，主動向本班值班站長匯報本班設備、設施的運作情況和各崗位的工作情況。按有關規定操作和監控行車設備，對當班行車組織和施工做好登記，并監控施工安全等工作，全面負責設施、設備發生故障或發生異常情況時按照相關的程序能馬上做出應對，同時還需要操作車站的環控系統設備。實操學習之后我的感想是：最為一名地鐵公司的站務員，我們要做的就是按照票務規章規定，負責售票、檢票及其它的票務工作，按照地鐵客運規章的規定，確保票務工作的正常進行，同時負責車站內其它客運工作。出現緊急情況時，盡快恢復正常工作狀態。保持積極的工作態度與熱情，不斷提升個人服務水平。

地鐵實習個人工作小結 篇2

　　今年寒假，我在律師事務所進行了審計實習，這是我第一次在會計師事務所進行課程實習。在這短短的一周當中，我從對律師事務所的一無所知，到對事務所的審計工作有了一定的了解，從一個什么都不會做的實習生，到能為所里做一些力所能及的工作，我覺得自己成長了許多。

　　做為一名律師，首先要高舉馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表的重要思想、科學發展觀、習近平新時代中國特色社會主義思想的偉大旗幟，還要積極做好各種維權工作，努力化解人們間的矛盾，盡最大努力維護社會的和諧與穩定。

　　1、發揮自己的法律知識，做好普及法律工作。

　　一名律師首先要做好對公民的普法工作，進入事務所以后，積極參加各類普法工作，聽取公民在日常生活中所遇到的新情況和新問題，始終做到用法釋疑，耐心解釋，努力營造良好法制環境，提高公民的法律素質。而且在普法工作中結合實際，不斷尋找普法工作的新方法，并取得了良好的普法效果。

　　2、妥善處理各種法律糾紛，全力解決公民的問題

　　如今是法治社會，公民的法律意識越來越強，產生的法律糾紛也逐年增加。對待各類法律糾紛，我都認真按照事務所的要求，依照法律為公民排憂解難。針對那些影響較大、不容易處理的法律案件，我都及時請求事務所的領導及同事給予配合，努力保障公民的合法權益。在工作之余，我認真學習了事務所歷年來的重點案例，并向領導闡述了自己的建議，不斷提高自己的業務水平和專業技能，努力完成事務所領導布置的任務。

　　3、利用法律專業知識，維護公民合法權益。

　　在具體工作中充分發揮自己的法律知識，積極運用專業知識為公民解決問題，努力維護公民合法權益。發揮自己的專業優勢，及時了解當事人的情況和困難，發揮自身精通法律法規和熟悉訴訟程序的優勢，為當事人提供好的建議和幫助，并不斷完善解決方案。此外，在現如今嚴峻經濟條件下，加強與客戶的溝通協調，對影響較大的案件和熱點，及時向事務所領導匯報，從全局出發，完美化解各種風險。

　　總之，在這一年的律師工作中，我學到了很多，明白律師要用心用法去解決糾紛，積極散播法律知識。現在，雖然我在工作上取得了一定的成績，但這只是在律師工作中的一小步，今后我會更加努力工作，爭取做一名合格的律師，以后會更加利用個人對法律工作的熱愛以及對法律事業的無限憧憬，通過扎實的工作，過硬的專業知識，發揚華威律師事務所的精神。

地鐵實習個人工作小結 篇3

　　我在這里發言，所說的很多東西，其實不是我個人的，是我們這個備課組集體的行為和理念。比較成功的做法有以下幾點。

　　1、深入鉆研學科內容，深層把握高中數學。

　　這幾年，幾乎做遍了所有高考試題，各地最新模擬題也大量收集，研究。還是五六年前，辦公條件哪樣非常困難的情況下，我每天下午改完作來，我就去上網了，不是去玩游戲，我是去下載各地最新的模擬題，然后把這些題重組成一份題，這是非常花功夫的，一份題重組下來，至少六個小時，上班時間不夠，課余時間也用在了這方面，這幾年帶高三一直就是這樣，寫出來的東西不多，發表的論文也不多，但是看的題多，組的試卷也多，對高中數學怎樣考，重難點應該把握的比較深透了。

　　2、講課適合學生年齡特點，要生動有趣。

　　越是低年級，越是要生動有趣，如可以在一堂課的中間學生疲憊時講一個小故事，發生在自己身邊的事，學生感覺興趣的話題，短小，不沖淡教學內容，或者與教學相關的內容，反正這時學生學習效率低，說些課外的也行，學生認為教師也不是古板的教書匠即可。當然到了高年級，學生考學的壓力，主動積極投入學習中了，這方面這相應少一些，主要突出學科方面，如何培養學生能力了。第一堂課不要搞的題目太難，一定要讓學生聽懂，教的好不好，家長先問的是上課能不能聽懂，上課選題太難，好多學生聽不懂，這堂課就是失敗的，學生認為你不會講了。還有前幾節課，要找些精彩解法的題，就是為了顯示自己，搞一題多解等，讓學生服氣。保國調一中那年，我接下了他原先帶的班，怎么樣立足，我講了一個數列題，一題多解，四五種解法，又容易理解，一個解法比一個解法精彩，學生下來就說教師講的不錯，哪么多解法，把題目解法本質顯示出來了，把一大類題如何處理講出來了，當時就服了，這個教師不錯。

　　3、第節課每節自習都有明確的學習目的。

　　主要是自習課，做那部分題，明確到位，不要說你們自己隨便看吧，我也試了隨便看吧的效果，由于現在學生自學能力不強，讓他們隨便看，往往半節課了還不知道自己要看什么，整個自習堂亂說話的，玩耍的，亂烘烘的，沒有一點效率，后來上課就干脆發卷子，或者做哪些題，看哪些內容，要求非常具體，學生很快進入學習狀態，自習堂上非常安靜，再沒有哪亂烘烘的情境了。

　　4、一定要抓作業檢查落實。

　　作業布置了，一定要檢查，落實。學生都是有些懶的，布置的作業你不去檢查，一般他們是不會老老實實地做的。我們自己也是這樣的呀，要不是領導讓寫一些東西，讓我在這發言，我才不會總結這些年的教學經驗教訓呢。

　　5、第一時間發下考試卷，第一時間批改完作業。

　　每次考試，不管是月考還是期中期末，總是在第一時間把卷發給學生，和其它科相比，有好多次數學試卷都是第一個發下。這一方面表現了教師的工作效率，雷厲風行，不拖泥帶水，試想，一份試卷，你放哪一星期了還沒有改完，學生對這份考試題的激情早就沒有，對學習的熱情，期待，對這門學科的興趣也會淡化。

　　6、滾動式復習。

　　是向后復習的同時，要兼顧前面已經復習的內容。復習時每周要抽出一定的時間再去前面已經復習過的章節，我們使用多種方法，多種形式，如課堂小練習，再如每周綜合考試一次，內容正在復習章節內容占70%。以前已復習過的內容占30%。因為第一輪復習歷時較長，所以采用滾動式復習顯然優于地毯式復習。

　　7、先練后講，不練不講，以考代練，練不會考會。

　　這是數學組這幾年一直堅持的做法，效果不錯。我校自習都分給了教師，這樣教師容易講的多，學生就會少了自我練習，自己去悟的時間。四分講六分練。堅持練為主，講為輔，自習時間最好是要學生練，布置好練習內容后，學生做題。學習成績好，是通過多種途徑形成的，教師講有講的好處，學生練有練的優勢。

　　要先練后講，即使題目講不完，也不要占學生晚上的數學練題時間。題目是講不會的，要先練會，練不會再考，以考代練，只有到了考試后才知道該念的書還沒有念，考試最能使學生反思總結。考不好時會痛苦，痛苦時才能反思，總結，深思，深刻，經久不忘。才能激發斗志，悟透要學的東西。

　　8、注重過程教學。

　　在教學中，應當注意數學概念、公式、定理、法則的提出過程，知識的形成發展過程，解題思路的探索過程，更要重視知識的發生、發展過程的展示。不少教師認為，學好數學就是要將概念、定理、公式記熟，而忽視了對它們的過程教學，從而導致了學生對概念、定理、公式理解不深刻，只知其然不知其所以然，教師要積極全面地準備教學“過程”，讓學生參與到教學過程中來，主動思考教師為他們準備的問題，讓他們依靠自己的實踐去獲取知識，從中體會發現的樂趣。在習題教學中也是這樣，在講解一個題目時，要把思路方法的獲得過程說給學生，然后升華為一類題的解法。

　　9、始終倡導“學生為主體、教師為主導、訓練為主線”的“三為主”教學思想。

　　給學生以充分自主的權力，努力發揮學生的主觀能動性和創造性，在教學過程中，從數量上說，教師要“少講多啟發”；從質量上說，教師要“精講多指導”。尤其是要抓訓練。要精選難度適宜的習題，對學生進行系統、強化訓練，如每周考試一套高考題量的試題，每周限時做一至二份高考題量的選擇填空題等，培養應試能力。考試是一門學問，高考要想取得好成績，不僅取決于扎實的基礎知識、熟練的基本技能和過硬的解題能力，而且取決于臨場的發揮。我們要把平常的考試看成是積累考試經驗的重要途徑，把平時考試當做高考，從心理調節、時間分配、節奏的掌握以及整個考試的運籌諸方面不斷調試，逐步適應。在早幾年帶高一的課，期終考試以后問學生，學生總是說考試時太緊張，題沒有做完，歸根結底還是練的少，限時訓練少導致的。

　　10、從考題看考綱。

　　重視對數學考試大綱的學習，能夠按《考試大綱》的精神來復習時，復習才會是高效的。這幾乎是人所共知的，但考綱只是一個綱領性文件，看不出怎樣考，怎樣命題，所以必須研究高考題，從考題看考綱，才能知道考綱里某句話是什么意思，要求到什么樣的程度。我下載有從恢復高考以來的所有數學高考題，不僅有按年份的完整的成套的題，還有按章節分類的題，學生做題，自己也做，所有的高考題幾乎全做過了，講課時自然而然就聯系高考，切中了高考的重點，難點，熱點。記得有一個學生對我說過，最佩服我講題時，對這個題是哪年的高考題，哪年高考題的變形，能一一道來。

　　11、注重基礎，不搞偏難怪題。

　　在復習中一定要鞏固和掌握基礎知識，基本技能，基本思想和方法。命題思想是以基礎知識、基本技能為載體，全面考察學生分析問題和解決問題的能力。下面幾類情形題目可以不講：一是題目繞來繞去，考查目的模糊不清，講不明白的題，可以刪去不講；二是一個題全班只有幾個人會做，顯然難度太大了，這樣的題目要刪去；三是題目技巧性太強，不是通性通法，此類題目刪去；四是題目太偏，不是考查主要重點知識內容，此類題刪去。

　　抓基礎，還意味著在復習時，要對數學概念、公理、定理、法則、性質、公式的研究一定要透徹，不僅要知其然，更能知其所以然。不是盲目練題，而是通過題目練習達到鞏固理解概念的作用。講解題時要善于總結規律，由一題到一類題，由一題的解法到一類題的解法，學會運用數學思想和方法研究問題。如求參數范圍，代數方法常采用分離參數化歸為求函數的值域或最值，若采用幾何法就要明確參數的幾何意義，利用數形結合的方法來解決。

　　12、規范答題。

　　不怕難題不得分，就怕每題都被扣分。每周至少做一套模擬題，以高考心態限時完成。對照標準答案找問題，盡量做到：

　　（1）小錯誤不犯，如列解析式別忘定義域，異面直線所成的角不要寫成鈍角；

　　（2）書寫字跡清楚，格式規范，有條有理；

　　（3）對做錯的題及不會做的題要查找原因，及時采取補救措施，以防后患。

　　13、重反思、總結。

　　要抓好審題的反思、思維定勢的反思、解題后的反思，充分挖掘每道習題的價值，變盲目性為自覺性。每次考完后，學生自己都應認真總結，教師也要盡可能講評到位。教師講評最好能包括四個方面的內容：

　　（1）本題考查了哪些知識點？

　　（2）怎樣審題？怎樣打開解題思路？

　　（3）本題主要運用了哪些方法和技巧？關鍵步驟在哪里？

　　（4）學生答題中有哪些典型錯誤？哪些屬于知識上、邏輯上、心理上還是策略上的原因？

　　（5）一題多解和多題一解。

　　14、教師導學,學生悟學,啟發媒介,導悟結合。

　　學的真諦在于“悟”,教的秘訣在于“導”，中間媒介是啟發。教師要關注學生的發展,分析學生在數學學習中思維突然受阻或中斷的原因.探討學生怎樣以及為什么會在認識發展的關鍵時刻突然萌發出新思路.以便指導學生從舊知識悟出新知識,認識知識的規律性,并且讓學生用獲得知識的能力和運用其知識的學習能力去分析解決實際問題。學生不能只掌握學習內容,還要檢查、分析自己的學習過程,要學生對如何學、如何鞏固,進行自我檢查、自我校正、自我評價.使學生理解學習過程,從而使學生更聰明.

　　15、要求學生做到“五心”“六到”：

　　1、開始學習有決心；

　　2、碰到困難有信心；

　　3、研究問題有專心；

　　4、反復學習有耐心；

　　5、向別人學習要虛心。“六到”：心到：開動腦筋，積極思維；眼到：勤看，多方面增加感性知識；口到：勤問、熟記一些必需知識；耳到：要勤聽，發揮聽覺容量的最大潛力；手到：要勤寫，抄寫、記錄是讀書關鍵；足到：要勤跑，實地考察或請教別人。

　　16、與時俱進，提高觀點，不搞題海戰術，減輕學生的負擔。

　　現行教材比老教材增加了簡易邏輯、平面向量、概率、導數等現代數學內容。新課標又增加了算法，框圖等內容，這些新增內容都是隨著現代科學技術的發展，呈現出了重要的地位而加進了高中數學中的，是有用才要學的內容。對新增加的內容一定要學好、用好，不能把這些內容當作包袱背上、特別是對向量與導數這兩部分內容，要充分認識到它們的工具作用，在不斷應用它們解決問題的過程中，讓學生真正體會到"提高觀點，降低難度，減輕負擔的含義、