銀行實習總結大全(通用29篇)
銀行實習總結大全 篇1
轉眼已經在支行實習了半個多月了,曾經懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是在中行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風,自覺融入到這個優良的工作環境中去。生活節奏變得規律,每天準時上下班,上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返。雖然實習的時間不長,我卻在這寶貴的時間里學到了好多東西,豐富并實踐了大學的理論知識,同時也深感自己知識的匱乏,堅定了我積極學習的信念。
心得一:始終堅持做一個有"心"人。虛心學習業務、用心鍛煉技能、耐心辦理業務、熱心對待客戶。真正的銀行可能是和每個人的想象不一樣的。可能大家會覺得銀行的工作環境應該是舒適安靜的,其實銀行是相當嘈雜的一個環境,不斷有打印機的聲音,點鈔的聲音,敲圖章的聲音,銀行的工作是很忙碌的,每天重復同樣的工作,雖然工作很累,但感覺很快樂,心里也滿足。老員工們熟練地辦理客戶提出的業務,專業的回答,靈活的指法,快速的辦理,還有良好的心態都是我要學習的目標。
心得二:實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的,并且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業務方面的知識,不緊緊局限于書本,而是有了一個比較全面和深刻地了解。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要,特別是目前的就業形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生,就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們學習與實習的真正目的。
心得三:現在的銀行已經類似于服務行業了,所以職員的工作態度問題也尤為重要。對每一位客戶的到來和要求都要熱心歡迎和對待,特別是遇到一些年紀較大的顧客更是要將這些經濟上涉及的細節慢慢不厭其煩的道來,一是為了給企業贏得更好的口碑,另一個是銀行涉及業務的資金都是每個顧客的心血,我們必須要對其對我們的寄托和信任認真負責。在高柜實習時,有一位老人讓我印象深刻,他是支行的老客戶了,有八十歲高齡了,但老人還是堅持自己到銀行辦業務,老人有點兒耳背,而且只會寫自己的名字,每次他來辦業務,柜員都會很大聲的跟他說話,把業務解釋清楚,然后也會有專門的人幫助老人填寫單子,每次老人辦完業務都會按下最滿意的按鈕。我想這就是中行為什么能成為百年銀行的原因吧。
心得四:必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責。比如:如果是一個柜員的匯款業務沒經其他柜員審核,匯款就不會發出,柜員就會受到風險處罰。如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現金有關業務時一定要謹慎細心。5月22號,我很榮幸參加了中行和北京工美聯合舉辦的貴金屬巡展,我和李勝巧大姐負責熊貓金幣和吉祥金的銷售,在每次交接金幣的時候,李姐總會認真核對數目,這對我觸動很大,因為我當時根本沒想到要清查數目,只是想把這些貴金屬交給譚波姐就行了,李姐的行為讓我看到了中行人都具有很強的責任心。
心得五:必須堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。開始實習前分行人力資源部的領導就對我們說,我們在實習過程中可能會接觸到很多客戶資料,但是一定要保密,不能隨意泄露,私下討論,即使是很親近的人也不可以。還有就是,比如,有和業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,也應該要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,也要耐心解釋為什么必須得這么做。
實習的工作是忙碌的,也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經思考領悟而擴展。
銀行實習總結大全 篇2
我所在的實習單位是中國工商銀行。對我而言,銀行的一切都很陌生,自己平時去銀行也就是存錢取錢。
在實習的大部分時間里,我主要維持大堂的排隊取號以及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動中形成的行為規范與準則。經理告訴我說要做好大堂的禮儀工作,最重要的就是以下兩個方面了:親和,自信。要解答客戶的問題就要熟悉銀行的每一項業務及其操作流程,實習第一天的早上,有客人要開通短信提醒業務,我馬上就懵住了,經理給我仔細地演示了一遍,一直到下班還幾個客戶的短信業務很好的給他們解決了(具體步驟如下:插入銀行卡—輸密碼—更多業務—賬務管理—工行信使—開通—輸入手機號碼—開通成功)在最后一步的.時候,還要提醒他們這項業務前三個月是免費的,接下來每個月要直接從卡里扣除2元。客戶表示同意,才能繼續辦理。
還有一項業務是掛失銀行卡。辦理這項業務是需要本人持身份證辦理并填寫掛失申請單。身份證和銀行卡一起丟或者他人持身份證為丟失人掛失等情況,這些都是不被允許的。當對方有質疑時,也必須很耐心地解釋為什么必須這么做。
第一天的實習就這樣結束了,期待第二天的到來。
銀行實習總結大全 篇3
同志們(大家好)早上好!伴隨著這一聲聲響亮的口號,一天的實習也就開始了。從一開始的陌生緊張、不知所措到現在的可以為身邊的前輩們做一些力所能及的事情,減輕他們的負擔,只花了一個月的時間,卻也意味著我的實習即將結束。建行是個人才濟濟的
“同志們早上好!”“好,很好,非常好!”伴隨著這一聲聲響亮的口號,一天的實習也就開始了。從一開始的陌生緊張、不知所措到現在的可以為身邊的前輩們做一些力所能及的事情,減輕他們的負擔,只花了一個月的時間,卻也意味著我的實習即將結束。
建行是個人才濟濟的地方,小貓姐姐的幽默,虞大哥的勤勞樸實,方芳姐姐過人的主持才華,峰哥對待大堂助理這個職位的嚴謹的態度都給我留下了深刻的印象。建行也是個充滿溫暖的大集體。剛進建行時的一句“妹妹”便融化了彼此之間的那座大冰山;午休時間只能趴在桌子上休息的我們又被好心提醒可以到二樓沙發休息;在我們盡自己的職責幫助前輩們點滴時,那一句句“謝謝”更給了我們許多尊重。
與此同時,建行也是一個十分鍛煉人的地方。通過打電話給客戶讓他們來蓋對賬單,鍛煉了我與人溝通的膽量以及快速準確表達的能力。另外,整理年檢資料,查找資料編號以及打印復印這些小事也讓我學會了如何合理分工,尋找最快速的解決辦法等。
在建行的日子里有很多的收獲,但更多的是對實習過程中暴露出的缺點的反省。首先,自我調整能力不夠,有時會將生活中的不滿情緒帶入到工作當中,導致做某些工作時過于嚴肅,給人一種不容易親近的錯覺。其次,高調做事,低調做人這句話沒有很好的落實,有時過于浮躁。最后,也是最重要的一點,就是人際交往能力還有待提高,要學會與各種各樣人和平相處。
實習過了,反省過了,但并不意味著我的實習就止步了。看著前輩熟練的五筆輸入法和快速的輸入數字,我知道自己與他們還相距甚遠。每當明月姐姐與外籍客戶毫無障礙地溝通時,我知道六級過了還遠不是終點。
再見,建行!明年我將以全新的姿態面對你!
銀行實習總結大全 篇4
20__年7月18日至8月18日,我在興業銀行武漢東湖支行度過了一個月的實習期,在這段日子里,我經歷了很多,學到了很多也認識了自己存在的優點和不足。
為期一個月的實習主要是以推銷“興業通”刷卡機為主。這期間的實習收獲總的來講可以概括為以下三個方面:一是通過直接參與銀行的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高。二是提高了實際工作能力,為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是一些學生在實習單位受到認可并促成就業。
在這里我學會了從推銷、簽協議、整理資料、上交蓋章、到后裝機的全過程。雖然我學的專業跟推銷掛鉤,但實際上這并不是件好差事。對于我這個沒有絲毫實際工作經驗又沒有業務聯系,且初出茅廬的人來說,推銷一種商品確實很難。所以剛開始幾天真的無從下手,只能銀行的客戶經理帶著跑業務。幾天下來的學習觀察和老同事的分析我總結了一下:該銀行的刷卡機主要是銷往月交易額20__以上的個體商戶,而且推銷重要的就是要有耐心,要尊重客戶。所以,起初的一個星期左右,我們的主要推銷對象是武昌廣埠屯這一塊的電腦市場。
有了明確的市場后,接下來的推銷情況就全靠自己了。跟我搭檔的是我同學朱春香。離開了客戶經理,我和我的搭檔滿懷自信和激情開始了推銷的旅程。本以為推銷會很難很麻煩,但是我們確實得到了“開門紅”。推銷的第一天我跟她的成績排名第一。我是個不太樂觀的人,這樣一天下來感覺成功來得太快了,心里有了壓力,怕以后的成績還沒第一天的好。一個星期下來廣埠屯電腦市場被我們小組都掃完了,成績也都像第一天那么好,并得到了客戶經理的表揚,突然覺得推銷也不是那么難的事情。
同時,這一個星期的推銷也讓我明白了一個道理。機會是稍縱即逝的。那次我和我的搭檔在珞珈電腦城發現了一個從沒被人發現的地下商場,雖然商戶不是太多,但是至少是個新市場,就意味著有更多的潛力。事實也如我們所料,確實有很多商戶同意安裝我們的刷卡機,還有幾家雖然沒當場同意,但也流露出極大的興趣并給了我們名片。當時不知是興奮過度還是什么,等到第二天我們再去聯系那些有意向的商戶時發現他們都已經跟別的分行簽了機子。當時就發現其實自己是個很不稱職的推銷員,我沒有把握住機會,要是當時我再多跟那些商戶談談,機會就是我的了。總之,“吃一塹,長一智”,這樣的錯誤我不會再犯第二次。
接下來的幾個星期任務就更加重了,因為客戶經理不再給我們尋找市場,而是由我們自己開發市場。一切對于我這個非武漢本地的人來說就如同大海撈針。首先就必須對武漢有個整體的了解,還要知道商業集中區都有哪些、交通路線圖。這對于已經熟練掌握推銷技巧的我提出了又一個要求。于是針對這個問題,我先是跟那些對武漢商業圈很了解的同學溝通學習,同時還在網上翻找武漢黃頁,在對武漢三鎮有了全面的了解后,我和我的搭檔才開始開發市場,開始推銷的第二個階段。
真正的困難也開始出現了。我們在外面一跑就是一天,必須忍受所有疲憊、冷眼和拒絕,這使我的心理承受力有了很大提高,也開始明白天下不可能有免費的午餐。在推銷過程中會碰到各種各樣的情況,沒有強大的隨機應變能力是絕對不合格的。比如說面對青年或中年的客戶,交流起來可能會方面簡潔很多,但是面對稍微年老一點的客戶就要耐心的介紹,因為不管怎樣他們對于新事物不是不懂就是很排斥。當然,作為一名推銷員也不能完全沒有自尊和骨氣,不能在客戶面前表現得唯唯諾諾,那樣只會適得其反,讓客戶認為你所代表的銀行不好產品也不好。不管怎樣,雖然不是正式員工,但也要時刻注意自己代表的是興業銀行在客戶中的形象,在遵循客戶就是上帝準則的同時,也不能失掉自己的尊嚴。
其實,越到后,我覺得自己的熱情就越少了,好在我們都是搭檔推銷,所以在推銷過程中,一旦自己受挫情緒開始低落我都會跟我搭檔溝通。兩個人的力量總比一個人的強。這樣兩個互相鼓勵和安慰,才完美的度過了這段實習期。從這里我也明白:不管做任何事情都需要有激情有活力和自信!特別是在推銷過程中自信與熱情都是必備的。
在實習的日子里,我像一個真正的員工去對待工作,感覺自己已經不是一個學生了,每天早上7點起床,然后像個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該行的各項制度,虛心向有經驗的同時學習,一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,對興業銀行也有了更深的了解,通過了解也發現了該行在推廣“興業通”刷卡機方面存在的一些問題:
(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,產品質量不夠穩定,對于刷卡機的使用與客戶溝通不夠,使有些客戶對興業銀行以及“興業通”反饋不好,也直接導致推銷工作陷入被動;
(2)推銷業務工作管理還不夠完善,特別是在售后方面處理的不夠完善和及時,對發展新客戶造成不良影響;
(3)不能兌現,在客戶面前失去信任,比如說好每月刷卡滿日均三萬可以送50元的手機充值卡,卻遲遲不能兌現,還有說好能在十月底開通轉帳的功能,也還是一場空。
同時從這次實習中,我也認識到了自己存在的一些優點和不足:優點是:
(1)發現自己在與人溝通方面有很大的潛力有待開發,特別是我對與人溝通方面的工作有極大的興趣;
(2)認為自己是一個能夠吃苦耐勞的人,能從一天的辛苦工作中找到樂趣。
不足之處有:
(1)與真正的社會大家庭接觸較少,缺乏足夠的社會實踐經驗;
(2)自信心不夠充分,有時會產生打退堂鼓的念頭。
通過這次的實習,我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用,同時也使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下了堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。后衷心感謝興業銀行東湖支行給我提供這次的實習機會,讓我在實踐中得到了成長。
銀行實習總結大全 篇5
大一的暑假我沒有待在家里享受假期生活,而是選擇出去實習學習知識,提高自己的專業技能。大一下學期一放暑假,我就在離家不遠的一個銀行找到了一份工作,正好有助于我對專業的學習,我進入大學學的是金融,剛好銀行招聘一個會計,所以正好合我意,我就進入了銀行工作了,現在銀行短暫的實習之旅也結束了,我也在這份工作上有了收獲,因此對自己的實習做了以下的總結:
一個月半的實習,讓我對金融會計這一行業有了不少的認識。在銀行工作,我是做的比較簡單的記賬和核算工作。第一個禮拜,有人教我工作的流程,帶我進行了實操,手把手的教我去核算銀行資金,包括客戶來辦理轉賬和存錢的業務,這就要用機器去對客戶轉賬和要存的錢進行核算了,用機器反復操作好幾遍,直到機器報出正確的數字為止。一個禮拜很快就過去了,我也就真正開始了實習生活。
我主要去負責的工作有辦理銀行存款業務,在付款時要認真的核對原始的單據金額,并且要加蓋“銀行付訖”的戳記,保證金額的準確性。還有正確的使用和填寫轉賬支票,發出去的轉賬支票必須要確認領款人簽章。如果有過期未使用的轉賬支票就要進行注銷并加蓋“作廢”的戳記,避免出現再使用的情況。每周都要詳細的進行銀行存款賬單和對賬單,及時查清未到達賬項。
以上這些工作都是我在這一個月的暑假里做的工作,在這份會計工作里,我學到很多在書本沒有涉及到的知識,都是一些需要自己去實踐經歷的,很慶幸自己在這個暑假里實習了,沒有浪費時間去玩,而是盡可能的多學多做,這對于我之后進入大二對專業的學習有了很大的幫助,我對自己的專業也更加有信心了。我對在暑假實習中學到了很多關于存款的結算方式,這有利于我以后對賬單的結算,能夠快速的結算出正確的存款金額。
大一的這個暑假我過得充實而美好,工作上的一些辛苦都被我忽略了,只記得自己在銀行的工作學到了特別多的東西,這讓我以后會想要更多實習的機會,會努力的去爭取鍛煉的機會。我想有了這的實習體驗,大學的假期我都不會無聊了。
銀行實習總結大全 篇6
今年暑假我有幸進入光大銀行實習,參與了銀行檔案整理項目,實習期從七月十二日到八月底,時間不是很長,但我獲益匪淺,切身體會到了團隊協作的巨大力量和卓越執行的重要性,一個卓越的團隊遠遠勝于幾個人的單打獨斗,再一次深刻地體會到學院精神“卓越、唯是、協同、學習”的博大精深,她交給我們學習的態度,工作的方法,并且我還看到了自己很多需要改進的地方,這次來之不易的實習機會是我成長道路中一筆寶貴的財富。
“卓越,唯是”
x月號,我們通過面試后在光大銀行青島分行正式開始檔案整理工作。通過一系列的培訓我們很快便進入了工作崗位。光大銀行這次檔案整改項目由檔案管理中心負責,我們由此隸屬于該部門。我們的工作是將光大銀行建行以來的所有檔案資料進行整理然后放入檔案庫,工作伊始,工作負責人陶主管便告訴我們:“質量是我們這個項目的根本,沒有質量,一切都是紙上談兵!”質量是根本這個理念便深深的烙在我們的腦海中,我們將檔案整理后進行記錄,然后裝箱、封箱、入庫,后錄入系統,光大銀行建行20年,青島有分行12家,所有的檔案都在這個項目之內,可想而知這對工作人員的個人能力要求有多高,這一系列工作需要我們仔仔細細,一點馬虎都不能有,幾天的工作下來,我深深地體會到了工作不易,做好工作更不易。
一天下午下班我剛走出辦公樓,突然電話響了:“小王,你回來看一下,你做的裝箱單為什么沒有對應的資料箱?這少了好幾箱的資料在哪里?”我聽完大吃一驚,這是怎么回事,資料裝箱的時候會由裝箱人員寫一個裝箱單以便以后錄入系統,這張裝箱單就是這些資料的“身份證”,如果兩者缺一那造成的后果很有可能就是那些資料便永遠也找不到了,如果想找的話只有把所有已經完成的資料箱重新打開,重新查一遍,這巨大的工作量是我們不能承受的。我馬上回到公司,只見兩張裝箱單上慢慢的寫滿了資料的名字,下面的署名是我的親筆,我心里咯噔一下,仔細一看署名,是我的,可是內容卻不是我的,我頓時放松了不少,再一看,我心里恍然大悟,原來在抄寫裝箱單的時候我為了寫的更快一點把每張裝箱單下面都提前署上我的名字,結果有幾張被別人拿用了,如果出現這種情況我是要在那幾張裝箱單上寫“作廢”兩個字的,由于工作疏忽我忘記寫了,差點造成大的麻煩。這件事雖然主管領導沒有過多的批評我,我卻深深地認識到了自己的錯誤,工作一定要細致認真,容不得一絲馬虎,一個小小的疏忽都會導致不可估量的后果。這不正是對學院精神“卓越,唯是”好的詮釋嗎?
“協同,學習”
我們二十多名同事被分為幾個小組,四人一組,每個小組負責一定的工作量,小組的每個成員分工明確,一個小組就是一個團隊,一個團隊就是一個戰斗編制,質量、協作、創新、和諧是我們的主旋律,在主管領導的指導下,幾個人團結起來的小組往往能很快的完成工作任務,實現了1+1>2的目標,從而節約了大量的工作時間,大大加快了工作進度。
工作剛開始的時候是累也是考驗我們小組協作能力的時候。工作要求我們將貨架上的資料一本本拿下來并且按順序裝箱,貨架很高需要搭梯子,可是檔案室里滿滿當當,走人都困難,所以當仁不讓的我就踩著貨架下面的小格子爬了上去,一手往下拿,一手往下遞,下面的同事站成一排,模擬流水線,將檔案源源不斷的輸送到檔案室外面。有些事情微不足道,可是同事之間往往一個小小動作就會引起共鳴,這樣就會更好的完成工作。我們的工作進入第二個階段需要將裝箱單整理并錄入系統,這聽起來簡單的兩步卻是耗時長、麻煩、追求細節的兩步。整理裝箱單我們需要排序,打單號等一系列繁瑣的工作,這恰恰也是需要我們摸索技巧的工作,同事們相互交流經驗,為了做好工作,不斷地創新工作方法,在交流中增強了自己的。技能,多次受到領導們的贊賞。我想這就是我們學院的“協同,學習”吧。
從銀行里看到的
在銀行實習的這些日子我漸漸的理解到了,從一名學生到一個職業人的轉變只要一天,你進入這個公司你就是職員,可是你要完成真正的轉變是一個漫長的過程。我們需要學習這里的文化,員工的行為方式,各種人際交往的方法,選擇正確的方法比拼命工作重要的多,工作要求我們有較高的工作積極性和主動性,需要我們不斷的嘗試新事物。還有,每個企業都有他的獨特文化,光大銀行有著“開拓創新,銳意進取”的精神,這是銀行員工所共同認同的,每一位員工都融入到這種精神中,已經漸漸的發展成為員工的行為方式,這種良好的文化精神更快更好的推動了光大的發展。很感謝學校和銀行給我這次學習的機會,讓我學到了真東西,祝我們的母校明天會更好!
銀行實習總結大全 篇7
1引言
據學校畢業實習要求,本人于20xx年x月x日到x月x日在中國農業銀行支行進行了為期xx周的畢業實習。實習期間,在單位指導老師的幫助下,我熟悉了金融機構的主要經濟業務活動,系統地學習并較好掌握了銀行會計實務工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。現將畢業實習的具體情況及體會作一系統的總結。
2實習時間
20xx--—20xx--共xx周
3實習地點
中國銀行支行
4實習的目的
通過在中國銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識,學會理論聯系實際,增強自我解決實際問題的能力。
通過在中國銀行的實習,達到學校的社會實踐要求,并在單位指導老師的指導、幫助和教育下,熟悉中國銀行的主要經濟業務活動,較為系統地學習銀行個人金融管理工作和日常業務的操作流程。
通過在中國銀行的實習,學會如何更好的適應新的工作環境以及端正自我的學習及工作態度,為更好的走入社會打下堅定地基礎。
5企業概況
5.1中國銀行介紹
中國銀行,全稱中國銀行股份有限公司,是中國大型國有控股商業銀行之一。中國銀行的業務范圍涵蓋商業銀行、投資銀行和保險領域,旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構,在全球范圍內為個人和公司客戶提供全面和優質的金融服務。按核心資本計算,20xx年中國銀行在英國《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排名中列第10位。
中國銀行通過全資子公司中銀集團保險有限公司及其附屬和聯營公司經營保險業務。其中,在香港擁有中銀集團保險有限公司及其六家分公司、中銀集團人壽保險有限公司、東亮保險專業有限公司和堡宜投資有限公司,在內地擁有中銀保險有限公司,澳門地區有聯豐亨保險有限公司。成立于1992年7月的中銀集團保險有限公司在香港保險市場經營一般保險業務,業務品種齊全繁多,業務量多年位居當地同業前列。
中國銀行是中國國際化程度的商業銀行。1929年,中國銀行在倫敦設立了中國金融業第一家海外分行。此后,中國銀行在世界各大金融中心相繼開設分支機構。目前,中國銀行擁有遍布全球29個國家和地區的機構網絡,其中境內機構超過10,000家,境外機構600多家。1994年和1995年,中國銀行先后成為香港、澳門的發鈔銀行。
20xx年6月1日、7月5日,中國銀行先后在香港證券交易所和上海證券交易所成功掛牌上市,成為首家A+H發行上市的國有商業銀行。按截至20xx年12月31日的市值計算,中國銀行為全球第四大銀行。
5.2關于中國銀行的業務
商業銀行業務是中國銀行的傳統主營業務,包括公司金融業務、個人金融業務及金融市場業務。
6實習過程
在這次實習過程中可以說真的是獲益良多,大致上掌握了中國銀行的各項業務,熟悉了銀行日常業務的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間,我能夠做到虛心學習,認真工作,認真地完成各項工作任務,并與同事建立了良好的關系,得到了行里員工的一致認可。
7實習的心得與收獲
雖然這只是五個星期的實習,雖然短暫但卻又非常的充實,對我來說,是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗,這在我以后的學習和生活中都會發揮著很重要的作用。而且這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了良好的基礎。而盡快實現角色的轉變,是作為一個大學畢業生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此,我們必須端正好自己的心理和態度。
在學校期間我就已經學習過一些關于銀行方面的課程,例如《商業銀行業務與經營》、《貨幣銀行學》、《中央銀行學》、《投資銀行學》等等,這些都為我在銀行的實習打下了一定的基礎。
這次實習過程中,讓我得益最深的就是能夠到吳中西路支行和業務管理部學習,因為這些都屬于銀行內部運營的機構。在這些機構中我學習到了平時書本沒有詳細介紹的知識。這使我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這三年大學里所學知識的一個鞏固與運用。特別要感謝的是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人,給予我很多鼓勵與幫助。
在這次實習過程中,我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的,并且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業務方面的知識,不緊緊局限于書本,而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的,所以基礎實務尤其顯得重要。
另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心,做事情要謹慎小心,因為業務是復雜多樣的,小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心,有什么不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業精神、創新精神和奉獻精神。
當一個月的實習時,我收獲的不只只是各方面的專業知識的提高,還有就是做人做事的道理。
銀行實習總結大全 篇8
20xx年,我滿懷著對金融事業的向往與追求走進了中國郵政儲蓄銀行靖安支行,在這里我將釋放青春的能量,點燃事業的夢想。時光飛逝,來新大街支行已經半個年頭了,在這短短的一年中,我的人生經歷了巨大的變化,無論是工作上,學習上,還是思想上都逐漸成熟起來。
在新大街支行,我從事著一份平凡的工作——柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業,不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡,完美源于認真。我熱愛這份工作,把它作為我事業的一個起點。作為一名郵儲員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行系統良好服務的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務,真誠服務,以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。
是的,在郵儲員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示郵儲形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到郵儲人的真誠,感受到在郵儲辦業務的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習;二是保持良好的職業操守,遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
在為客戶服務的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務,做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時,在保證遵守我行各項規章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優質服務的基礎上,我們想方設法為客戶提供更加周到的`服務。因為,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,新業務,理論結合實踐,熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起,在辦理業務時,盡量做到快捷、準確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
青年時期是人生寶貴的時光,因為躊躇滿志,精力充沛,因為敢闖敢干,活力四射,因為有太多的夢想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,崇高的道德修養,以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!
今天,我們正把如火的青春獻給平凡的郵儲崗位,中國郵儲銀行正是在這青春的交替中,一步一步向前發展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:“推動你的事業,不要讓你的事業來推動你”。今天我正是為推動我的事業而來,這源于我對人生價值的追求,對金融事業的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年,只有把個人理想與農金事業的發展有機結合起來,才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性,在開創農業銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。
銀行實習總結大全 篇9
在xx銀行為期兩個多月的招聘篩選、理論培訓以后,我有幸被分配到了支行實習,這兩個多月以來,在師傅的細心教導下,我學到了許多書本以外的.知識,受益匪淺。
那天一早,我跟隨經理來到了工業區門口的支行,領導熱情地接待了我,并把我介紹給了同事們,看著他們親切的笑容,我懸著的心終于放下來了。接著,過來交接班的我的指導老師出現了,她是剛畢業兩年的大學生——,平時做事有條不紊,工作成效、服務態度等都很不錯,我默默發誓要跟她好好學習。
在剛開始的一個月里,我們是被安排觀摩學習為主的,師傅在做每項業務的時候,都不忘跟我詳細講解一些要點和注意事項,我總會很認真地聽取,并在隨身攜帶的筆記本上記下要點,一段時間下來,我發覺雖然還沒有臨柜操作,但對大部分常見業務有了一定的認識,碰到這些業務時,能很快反映出操作的流程和注意事項等。而對于整天的工作流程,從班前準備,到日結打印、簽退等都有了了解。我師傅交接班休息時,我就跟著穎穎姐她們繼續學習,他們也會毫無保留地給我傳授知識,這讓我很開心。看到姐姐們忙得不可開交時,我總會主動過去幫忙,但是一開始,由于一些基本技能不扎實,反而有點越幫越忙,姐姐們會耐心地教我,非常平易近人,還給了我很多練習的機會。為了不讓她們失望,午休或空閑的時候,我會鞏固各項理論知識,還有點鈔、捆把等,但是數字錄入似乎給了我下馬威,速度之慢讓我臉紅,本來以為銀行業務相當簡單,卻發現我有這么多基本技能都不會操作。師傅鼓勵我說“中文和數字錄入的速度不快,就很難提高業務完成的速度和質量,要勤加練習,一定會有成效的。”從此,我每天回家的功課除了點鈔外,還有數字錄入和五筆練習。我們的經理和領導也非常關心我的學習工作,經常跟我交流,了解我的學習進度與碰到的困難,還會給我安排一些簡單的任務,讓我有了更多實踐的機會,也讓我感受到了這個大家庭的溫暖。六月下旬,我忙完學校畢業和總行培訓的事情后,經理安排我第一時間進行臨柜實習操作,指導老師跟班指導。我負責的是貴賓窗口,主要負責1萬元以上現金交易和本票、支票、承兌匯票等業務。這整個跟學培訓期間,師傅全程跟蹤指導,全面掌握我的表現,并根據我的進步情況做好過程控制。師傅毫不遺漏地傳授給我知識,還使我的一些行為偏差得到了及時校正,我們成了很要好的朋友、姐妹,而非同事,我們很好地交流,對于疑惑的、不清楚的,師傅會第一時間給我答疑、講解。一個多月下來,我已經能比較熟練地為客戶辦理存款業務、中間業務、結算業務、貸款業務等我行大部分已經開辦的業務,同時包括班前準備、班后整理工作及規范化服務等。
在我實習即將結束之際,行了組織了消防知識的學習和演習,讓我們全行職工都學到了很多有用的知識,之后我們召開了全行的職工大會,行長跟我們一起學習了總行行長及董事會工作報告,接下來對支行這半年的工作業績和存在的不足做了分析,指出了現階段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下來努力的方向和具體的工作部署。最后我們支行全體員工一起聚餐,大家一起坐下來聊天、增進感情,大家都在計劃著如何更好地建設支行。正像行長說的“只要每個人都有一種主人翁精神,只要每個人都盡心去做好每一件事,就一定能換來支行更美好的明天。
兩個多月來,我拼命地學習、工作,我在全心全意地投入一種職業、一種工業。我想,哪怕將來我不在這里工作,我這兩個多月的實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活,我的生命中多了一種經歷。感謝xx銀行給我們創造了這么好的實習條件,也感謝支行的領導和同事們給我幫助和指導,他們不經意的一言一行,給我的生命留下了驚喜,讓我在剛剛步入社會之際感受到了最暖心的溫情。
為期三個月的實習期結束了,在這段時間里,使我受益匪淺,理論知識和社會實踐得到了很好結合。通過這次在XX銀行的實習,除了讓我對XX銀行的基本業務有了一定了解,能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先,我覺得學校和單位很大的一個不同點就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,必須要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員就必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那就必須由經辦人自己負責賠償,較為嚴重的還應受到處分。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的去解釋為什么必須得這么做。
在銀行職員的工作態度問題尤為重要,比如:在對待客戶的態度,首先是要用敬語,如“您好,請簽字,請慢走”;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態度,這樣才能在自己的崗位上有所發展。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷雖然很重要,但個人的業務能力和交際能力更為重要。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。實習過程里使我深深體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,使我們具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們實習的真正目的。
實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。雖然這次實踐的業務多集中于比較簡單的`前臺會計業務,但是,這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業務方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。
尤其是會計分工,對于商業銀行防范會計風險有著重要的意義,其起到了會計之間相互制約,互相監督的作用,也有利于減少錯誤的發生,避免錯帳。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要,特別是目前的就業形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生,就是因為他們的動手能力要比本科生強。
從這次實踐中,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們學習與實踐的真正目的。
銀行實習總結大全 篇10
年月到月我在中國銀行呼倫貝爾分行的為期周的實習。中國銀行呼倫貝爾銀行為中國銀行系統中的地市級分行。目前中國銀行呼倫貝爾分行經營的業務品種主要有:人民幣、外幣存款、貸款業務,人民幣、外幣結算業務、信用卡、銀行卡業務,各種代收、代付、代理、代售業務以及其他金融業務。
中國銀行呼倫貝爾為中國銀行系統中的地市級分行貝爾分行開辦的人民幣儲蓄業務種類有:活期儲蓄、整存整取、零存整取、存本取息定期儲蓄,通知存款、定活兩便儲蓄、教育儲蓄。
外幣儲蓄業務:可存入貨幣為美元、日元、英鎊、港幣、歐元。存款賬戶分為外匯賬戶和外幣現鈔賬戶。
消費貸款業務有:個人住房按揭貸款、商鋪按揭貸款、家居裝修貸款、汽車消費貸款、教育助學貸款、大額耐用消費品貸款、個人儲蓄存單小額抵押貸款等。
中國銀行呼倫貝爾分行還為您開辦定期、活期一本通業務、銀卷通業務。
銀行按業務不同劃分業務部、核算部、客戶服務部、后勤部等。盡管時間有限,但我會努力掌握一個大體的銀行運作框架和了解自己需要熟練的技能。
客戶服務部:辛苦而有趣的工作
客戶服務部工作,包括發送回單、指導客戶填各種單據、主動推銷信用卡等金融產品。在我國現有商業銀行大同小異的金融產品競爭中,銀行制勝的關鍵在于服務質量。以大堂服務為出發點的一系列客戶服務是銀行能否把客戶從品牌嘗試者發展為品牌忠誠者,進而成為品牌推廣者的焦點所在。以客戶為中心,高質量的客戶服務是商業銀行營銷工作的出發點。
核算部:為銀行精打細算
我在體會最深的一點就是銀行為實現利潤最大化,在控制風險和成本上做出的不懈努力。個人汽車消費按揭貸款和個人住房按揭貸款是近年來在我國銀行業新興的個人業務產品。雖然此類個人消費貸款在國外一直比較普遍,但由于有較大的風險和成本,國內銀行很少涉足。然而面對不斷開放的市場和不斷擴大的需求,銀行競爭的焦點必然就逐漸集中在個人業務這塊大蛋糕上。
首先在風險控制方面,核算部嚴格按照人民銀行對該類業務的規定辦事,從審核貸款人的申請書到調查貸款的可行性、聯系保險公司,再到一步步核實,最后報領導批準發放貸款,都有一套標準的程序。由于按揭貸款屬于長期性貸款,銀行對違約率的控制是極其嚴厲的。由于汽車相比樓宇屬于動產,汽車消費貸款的風險相比住房貸款就更高一些。因此銀行對汽車按揭貸款的控制就更為謹慎。在貸款發放后漫長的管理階段,若借款者拖欠貸款達到期,銀行方面就可以提出訴訟或是扣押車輛。
其次在成本控制方面對市場是抓大放小,也就是要盡量做批發性業務而不是零售性業務。尤其是在做住房貸款上,批發性的業務大大節約了人力財力,監控也較單個住房貸款容易。這一點我很有體會,在我實習的三天里,就有不少發展商來跟銀行談批發性業務。這種直接的溝通,僅就個別有問題的借款人提出建議,因此省去很多瑣碎的環節盡管還是有許多瑣碎的工作要做:。我從抄錄客戶資料、裝訂文件、送請行長審批等等這些瑣碎做起,親身感受到每一步瑣碎的重要,真的是一步也不能少,一步也不能馬虎。一個小小的失誤可能帶來的損失不僅僅是一個客戶,而是一個潛在的客戶群。
業務部:銀行的利潤源泉
業務部是由原來的信貸部轉變而來的,主要業務是為企業提供貸款,長期以來就是銀行獲取利潤的關鍵。傳統的信貸部主要為企業提供長期或短期貸款,從中收取貸款利息。貸款數額越大,獲利越豐厚,相應風險越大。現代商業銀行的信貸部開發出多種為企業服務的產品,像發展中心的業務部除傳統的貸款業務、票據業務外,還有保證業務開立境內保函,保理業務有追索權的融資保理和代理業務代理中國進出口銀行賣方信貸。
授信業務
授信業務是中國銀行的主體業務。建行二十年來,中國銀行作為國家外匯資金及對外籌資的主渠道,始終以充足的外匯資金與人民幣貸款支持著紹興的經濟建設,為國民經濟和對外經貿的發展作出了突出的貢獻。銀行信貸是銀行將自己籌集的資金暫時借給企事業單位使用,在約定時間內收回并收取一定利息的經濟活動。
結算業務
國際、國內結算業務是中國銀行為廣大客戶提供的日常理財服務項目。長期以來,中國銀行作為傳統的外匯外貿專業銀行,在國際結算業務中有著獨特的優勢:與全球多個國家和地區的多家外國銀行建立了代理業務關系,國際結算網絡完善;擁有一批高素質的專業人材,國際結算業務經驗豐富,信譽卓著,能為客戶提供優質的國際結算服務。在國內結算業務方面,中國銀行擁有覆蓋全國的電子聯行系統和企業即時收付系統,能為客戶提供快捷、準確的全方位國內結算服務。
銀行實習總結大全 篇11
這次實習,除了讓我對銀行的基本業務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從師傅那里深有體會。比如,有的業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現在銀行已經類似于服務行業,所以職員的工作態度問題尤為重要。
成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實習的工作是忙碌的,也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經思考領悟而擴展。當我轉身面向陽光時,我發現自己不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找快樂,我快樂實習工作著,游刃有余。
銀行實習總結大全 篇12
經過這幾個月的實習讓我深刻的體會到了,作為一名堂的導儲不但要熟悉業務知識、金融產品,更要加強自身職業道德修養,堅守自己的職業道德。平時在工作中,堂經理是個接觸到顧客的人,因此他的一言一行會時間受到客戶的關注,這就要求他必須要有過高的綜合素質,才能更好的展示銀行的實力與形象。由于很多顧客都是直接拿著相關證件來咨詢,還經常需要堂經理忙指導ATM機的操作等問題,這些都涉及了顧客的切身利益,堅決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個堂經理的最基本素質,最基本的職業道德。作為一名堂的導儲,必須具有敏銳的洞察力,能夠及時的發現顧客的需求與困難,隨時提供助。
顧客就是上帝,我們必須為每一個客戶提供及時、完全、周到、熱情的服務,但不是對所有的客戶都提供千篇一律的服務,首先得迅速判斷顧客的需求,然后提供差異化的服務。銀行跟一般企業的經營目的都是尋求利潤化,堂經理又是客戶與銀行的紐帶,所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們,這樣才能發揮堂經理的真正作用。同時,堂經理必須及時發現顧客的問題,積累并分析,為銀行提供具有建設性的建議,不斷提高銀行的服務、管理水平,改善銀行的業績,為員工、客戶提供一個舒服的環境。
轉眼間,為期六個月的實習即將結束。首先感謝分行給我這個機會讓我進入這個集體,感謝我的學校為我提供這么優秀的建行讓我有這寶貴的實習機會。在建行為期六個月的實習是我走出校門,踏入社會的步,這個階段是我從學生步入職場的重要的過渡,對我來說有很助,為我將來走上工作崗位俠堅實的基礎。
實習雖然苦點,累點,這些都無所謂,重要的是通過實習我有了一定的收獲。實習讓我熟悉和適應了銀行的一些基本流程和業務操作環節,了解了什么勝作,工作是怎么一回事,怎么樣的工作適合自己,以及如何處理復雜而微妙的社會人際關系。通過實習,讓我又全面的了解了自己一次,對自己的職業生涯有了設計、補充和調整。我的感受是:在學校里,我學習的是理論知識;在銀行里,支行的每一位員工都是我的師傅。我要虛心學習師傅們的工作經驗,將所學的知識與實習結合起來,多發現,多分析,多比較,多思考,多總結,多請教,充分發揮自己的主觀能動性和工作積極性。
我的實習崗位是堂導儲,頭幾天站下來確實感覺不適應,不但腰酸背痛的,而且面對客戶的咨詢疑問三不知,感覺自己這個堂導儲是十分不夠格的,不但對業務很不熟悉,而且對于客戶的一些不滿情緒也顯得手足無措。通過這一個月的鍛煉,我覺得在這些方面有了很的改善,客戶的咨詢基本上都能解答,也能適當的安撫客戶,做好自己的工作。實習的時間是有限的,雖然只有短短的幾個月,但是我感覺我的收獲還是很的。在這里我要感謝我的師傅們,當我在業務上遇到什么不懂的問題請教他們時,他們都會悉心我解答,使我提高了對銀行業務的熟悉程度,而且通過這一個月的過渡,我深深的融入了支行的企業文化中,融入了這個集體里。
而今后的工作中,我將加倍努力,把工作做的更好。馬上就要走向工作崗位了,這一個月的實習將是我職業生涯中很重要的一個過程。最后再次感謝支行各位領導對我的重視和關心,以及各位師傅們的悉心指導。盡快實現角色的轉變,是一個學畢業生剛步入社會時所面臨的首要任務。對于剛畢業的學生來說,一開始就做一番偉的事業并不現實,而是必須從最細小的工作中做起,甚至還要一遍遍的重復那些“細小”。這不僅要我們從行動上改變,更要先從心理上、思想上接受并改變,要充分認識到偉都是從平凡累積起來的。正如書中所說,成功是一種努力的累積。
作為一名堂的導儲,必須具有敏銳的洞察力,能夠及時的發現顧客的需求與困難,隨時提供助。顧客就是上帝,我們必須為每一個客戶提供及時、完全、周到、熱情的服務,但不是對所有的客戶都提供千篇一律的服務,首先得迅速判斷顧客的需求,然后提供差異化的服務。銀行跟一般企業的經營目的都是尋求利潤化,堂經理又是客戶與銀行的紐帶,所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們,這樣才能發揮堂經理的真正作用。同時,堂經理必須及時發現顧客的問題,積累并分析,為銀行提供具有建設性的建議,不斷提高銀行的服務、管理水平,改善銀行的業績,為員工、客戶提供一個舒服的環境!
通過這次的實習,讓我看到我于社會的距離和我存在的差距和缺點,在實習中者被無限的放,有時候令我尷尬不已。不過正是有了這么多問題的出現,我才充分的意識到我的問題,在以后的學習生活中我會積極努力的改正自己的。社會真是一個熔爐,可以把你的生活完全的改變,我感覺自己已經沒有了已在在校園的那種稚氣了,開始變的成熟穩重了,這是我的改變,我很欣喜我的改變。
我相信在我以后工作后,這一次實習還會對我產生巨影響,我會一輩子都記住這次實習的,我要以這次實習為媒介,為我以后的成功鋪墊好路子,我相信我能夠做到。
銀行實習總結大全 篇13
無數次的在中行大樓前路過,印象深刻的就是門前的兩頭碩大的石獅子,從來沒有敢想象過自己竟然和中行大樓這個建筑物緊密的聯系在一起,并且自己以后要歸屬于這里,錄用通知下來后自然很激動,實習生活也隨之進行,在中行兩個月的實習時間稍縱即逝,實習結束時才發現兩個月的時間就這樣匆匆的過去了,愉快的時光總是過得那么快,在中行的兩個月里,我學習到了很多作為銀行人員應該熟知的知識,從懵懂到熟悉的階段沒有我想象的那么生疏和陌生,行里的領導和員工都是非常的隨和,讓我感覺的沒有拘束,非常感謝支行的人員對我的照顧,我會珍惜這份來之不易的工作,用我的實際行動去為中行作出力所能及的貢獻和中行相融共生、共同發展。第一次接觸正式工作去踏入社會,第一次穿上正裝去上班,第一次去做自己夢寐以求的工作……太多太多的首次注定這段經歷會在我的記憶中留下不可磨滅的印象,縱然時間短暫,但激情無限。
后是在信貸部跟著王經理學習,非常隨和的性格,他時常給我講,農村出來的孩子都不容易,只要好好學習業務技能和知識,相信以后會有很好的發展前途。跟著王經理初是整理客戶個人住房貸款檔案,包括檔案的完善、歸類、輔助客戶填寫合同等等一些基礎性的工作,信貸部的工作時很繁雜的,并且月底上級催著要趕工作,后來稍微熟悉工作流程以后就輔助王經理做零售貸款管理系統和風險緩釋管理系統,主要掃描輸入客戶信息、完善客戶信息。在信貸部的一段時間確實很充實也學習到了不少關于信貸方面的知識,也感受到了王經理的熱情和銀行人員應該具備的品質。
以上就是我兩個月來在中行的實習小結,在實習的這段時間里,每天都能吸收新的知識,每天都能見到新鮮的東西,從每個員工身上都能看到許多閃光點,每個員工身上都有我值得學習的地方,能和他們融洽的一起工作真是一件很快樂的事情,相信這段經歷是難以忘懷的。
在銀行實習的這段時間也有許多感受,比如要學會適應銀行的生活、要建立起來營銷思維、要時刻要保持謹慎細心的態度、要耐心公平的對待每一個客戶……這些東西實在書本上學習不到的,只有踏上工作崗位了才會有真切的感受,我會珍惜學到的一切,我也珍惜以后再中國銀行工作的機會,慢慢用心積累屬于我自己的工作經驗,我會認真的對待這份實屬難得的工作機會。
銀行實習總結大全 篇14
日子一天天的過著,我在行積累著、學習著、成長著。當然在實習之初我也有過迷茫,覺得每天“無事可做”,后來我明白了,學習不光是只有動手才能學到知識,加之大家的工作涉及資金且責任重大,由此決定了我不可能有太多實務操作的機會,我能夠理解,而且這次實習機會來之不易,我更應該加倍的珍惜,通過多看多聽多問來不斷提高,這也是學習的方法啊。這樣,以飽滿的精神迎接每一天,以愉快的心情開始每一天的工作,以感激的心情結束每一天的工作。
我們辦公室是那么和諧,大家互幫互助,偶爾姐姐們還能分享一點零食,雖然只是一顆糖,卻讓我感到非常溫暖。年輕的姐姐們都已當媽媽了,私下里談論最多的話題就是自家的孩子,此時她們臉上總是露出幸福甜蜜的微笑,讓我也感受到家的溫馨,感受到母親最偉大的愛。而工作的時候,她們則一絲不茍,全身心地投入自己的工作崗位,每一天都是忙碌而充實的。
在行的這段日子,雖然短暫,卻令我非常難忘,我喜歡這里的工作氛圍,我喜歡銀行的工作,我找到了自己的價值所在。我想這次的實習經歷將會對我今后的擇業產生重大影響,接下來我會用心地準備,為成為一名真正的銀行從業人員而努力!
銀行實習總結大全 篇15
XX年過去了,我進入工商銀行這個大家庭已經有半年了。感謝工商銀行,路支營業廳和永前支行在過去的6個月里給了我不斷學習和鍛煉的機會。新年伊始,為了給今年的工作打下良好的基礎,我將對過去半年的培訓和工作進行總結: 首先,在路支營業廳實習的一個月
XX年過去了,我進入工商銀行這個大家庭已經有半年了。感謝工商銀行,路支營業廳和永前支行在過去的6個月里給了我不斷學習和鍛煉的機會。新年伊始,為了給今年的工作打下良好的基礎,我將對過去半年的培訓和工作進行總結:
首先,在路支營業廳實習的一個月,讓我對銀行的現金柜工作有了初步而形象的認識。并在韋國祥師父的指導下進行了實踐。正是這種有效的接觸,使我在此后的培訓中能夠很快的熟悉所學知識和技能,順利的完成培訓任務。
其次,在參加新進員工的入行培訓過程中,我作為柳州分行的組長,在副組長和各位同事的支持配合下,努力營造學習氛圍,積極參加各項活動,圓滿完成了培訓任務。我們不僅取得了氣排球聯賽的第二、第三名,而且在結業考試中取得了優秀的成績。我和另一位同事榮獲優秀學員,并且我很榮幸的作為優秀學員代表在結業典禮上發言。通過培訓,我學習了工行的基本知識,全面了解了工行的各項業務,并掌握了一些臨柜基本技能,為今后的工作打下了基矗在培訓期間的朝夕相處,更是讓我跟同事們結下了深厚的友誼。
再次,進入永前支行見習的兩個月,在所內各位前輩的幫助和指導下,通過不斷實踐不斷學習,我才真正成長為一名獨立的柜員。永前支行地處社區中心,每天業務繁忙,客流量大,對于如何應對臨柜工作,我總結了以下幾點:第一,細心謹慎,戒驕戒躁。與錢打交道,必須保持高度集中,否則一個分身就會造成不必要的損失。即使長時間不出差錯,也不得大意,要保持一顆平常心,認真對待每一筆業務,不可因程序簡單而放松,亦不可因自我感覺良好而大意。第二,放寬心態,善待每一位顧客。對于老年顧客的各種活動不便,要耐心等待,用微笑打消老人的緊張。對態度差的顧客,亦要用微笑撫平其煩躁。我發現在服務工作中微笑是無往不利的法寶,一個微笑往往頂的上10句解釋。顧客是面鏡子,你用微笑面對她,她也會用微笑回報你。第三,堅持學習,全面掌握各項業務。顧客問的問題千奇百怪,作為臨柜人員代表的是工行的形象,是工行的窗口,顧客在你這里得不到回答,自然會認為是銀行的用人不當,進而會對工行留下不佳印象。而且柜臺是的廣大顧客是潛在的中高端客戶群,如果業務熟練,知識全面,可以及時向顧客宣傳工行的新政策或者新產品,抓住每一個潛在資源。第四,虛心請教,勤做筆記。遇到不懂的問題就要請教所里的前輩,每解決一個問題就要拿本子記下來,以便下次遇上能夠順利解決。好記性不如爛筆頭,多看多記多聽,潛移默化中個人業務能力會有所提高。
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轉眼已經實習一個月了,曾經懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現在農行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風,自覺融入到這個優良的工作環境中去。生活節奏變得規律,每天準時上下班,上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返。
我是在北京西路的新街口支行實習,報到的第一天,有點緊張,也有點激動,我受到了顧行長的熱情接待,他與我進行了一番意味深長的談話.從他的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后行長安排我對公服務的崗位。
在師傅和領導的關心和支持下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實習崗位上勤勤懇懇,盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事.
一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏激情。從學校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發展和能力的進步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業精神,即做事能沉得下心。這主要體現在日常工作的許多小事上,從細節處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質和專業水平外,更應該加強自己的業務技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
同時,我也領悟到學生和社會工作者的區別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態,首先你必須付出12分的努力。實習以后,我才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養自己的理財能力。“在大學里學的不僅是知識,更是一種叫做自學的能力”。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,虛心請教他人,并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰!
這次實習,除了讓我對農業銀行的基本業務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基矗
我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從師傅那里深有體會。比如,有的業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現在銀行已經類似于服務行業,所以職員的工作態度問題尤為重要.
從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的.。雖然這次實習的業務多集中于比較簡單的前臺對公會計業務,但是,這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業務方面有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工,對于農業銀行防范會計風險有著重要的意義,其起到了會計之間相互制約,互相監督的作用,也有利于減少錯誤的發生,避免錯帳。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的',所以基礎的實務尤其顯得重要.從這次實習中,我體會到,如果將我在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我學習與實習的真正目的。
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實習的工作是忙碌的,也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經思考領悟而擴展。當我轉身面向陽光時,我發現自己不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找快樂,我快樂實習工作著,游刃有余。
銀行實習總結大全 篇16
這個暑假,很榮幸能有機會到____銀行進行實習,我很珍惜這個機會,感謝深發展給我提供的這個機會!
在整個實習期間,盡管我是作為一名實習生,但我是以深發展對正式員工的要求標準來嚴格要求自己的,我對工作充滿熱情,服從上級的指示和命令,工作盡職盡責,嚴格遵守銀行的各種規章制度。
作為一名大堂經理,在工作中我努力履行大堂經理的如下職責:主動迎接客戶,熱情、禮貌地對進出網點的客戶迎來送往;詢問客戶需求,對客戶進行相應的業務引導;熱情、誠懇、耐心、準確地解答客戶的業務咨詢,根據客戶需求,主動客觀地向客戶推介,營銷我行先進、方便、快捷的金融產品和交易方式、方法;識別高、低端客戶,為優質客戶提供貴賓服務,為一般客戶提供基礎服務;快速妥善地處理客戶提出的批評性意見,避免客戶與柜員發生直接爭執,化解矛盾,減少客戶投訴;保持整潔的衛生環境;負責對網點的標識、宣傳牌、告示牌、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護;維持正常的營業秩序,根據柜面客戶排隊現象,及時進行疏導,減少客戶等候時間;密切關注營業場所動態,發現異常情況及時報告,維護銀行和客戶的資金及人身安全等等。
實習期間,我收獲甚多。實習初期,由于對業務的不夠熟悉或是經驗上的不足,我在工作的過程中有遇到過一些這樣或那樣的困難和問題,面對遇到的這些困難和自己解決不了的問題,我沒有退縮,也沒有自作主張,而是馬上及時虛心的向上級請教和請示,以尋求幫助和解決,使自己更好更快的熟悉和掌握各種業務,同時增加自己的工作經驗,從而可以更好的進行工作。經過一段時間的實習鍛煉后,我在各方面有了很大的進步,例如:指導客戶辦理業務越來越熟悉;工作經驗也慢慢的增加了;而且在工作中遇到問題我學會了應該如何的解決,學會了通過何種正確而又快捷高效率的方式來解決問題;同時,在工作中我也學會了如何與他人一起更好的共事,增強了自己與他人共事的能力和團隊合作的精神;也學會了如何處理比較復雜的人際關系等等,這一切,使工作更加的輕松和愉快!
在工作中,我也深刻的體會到:銀行業作為服務業,銀行的服務之道也是銀行的生存和發展之道,在銀行發展的進程中,銀行對于服務的追求從來沒有像今天這樣強烈,銀行間的競爭也從未像今天這樣這樣激烈,良好的服務水平就是優秀的競爭力,所以銀行一定要“以客戶為中心”,不斷的提高自身服務水平,不斷的提高競爭力!提高服務水平,沒有最好,只有更好!在實習的過程中,我還體會到,一名員工一定要有榮辱感,那會鞭策你更好的更認真的投入工作,使你的工作充滿激情和動力。盡管我只是一名深發展的實習生,但是在實習的過程中,我也像深發展人一樣,有著深發展人的榮辱感!
總的來說,我對這次實習自己的表現還是滿意的,但是也知道自己仍然存在著一些不足,例如在工作的過程中,有一些問題自己處理得還是不夠細致;由于實習時間比較短,自己所學到的東西還是比較有限。面對這些不足,今后我在學習和工作中一定會努力的改正,以更好的完善自己。
▼銀行實習總結范文【五】
通過推薦與面試,我有幸進入__銀行__支行進行為期一個月的實習,雖然實習的時間不長,我卻在這寶貴的時間里學到了好多東西,豐富并實踐了大學的理論知識,同時也深感自己知識面的匱乏,鑒定了我積極學習的信念。在工作中,工作態度的轉變是我學到的重要的一筆人生財富。“技術水平只能讓你達到一定的層次,而為人出事的態度及對工作認真負責的態度才是提升你的真正法寶。”主任的一席話給我上了實習的第一課。在實習期間,我虛心學習,認真工作,認真完成工作任務,并與同事建立了良好的關系,得到了行里員工的一致認可。
一、實習內容
1、入職培訓及各項銀行業務學習,如興業黃金白銀交易、第三方存管、一手房、信用卡、代發工資等。
2、網上收集其他行相關理財產品信息及潛在目標客戶信息,如證券、期貨、外匯、黃金投資公司信息及此類交流BBS、QQ群等,并整理歸檔形成詳細臺賬,供組長進一步聯系拓展業務用。
3、實地走訪證券期貨黃金外匯投資等公司,獲取大量一手市場信息和客戶經理聯系信息,如客戶大致分布情況、數量、投資意向等信息,為組長建立營銷渠道提供有用信息。
4、到其他行各駐營業網點,和各行個人理財經理交流并收集銀行折頁資料,分類整理形成對比表供組長參考。
5、協助組長接待來訪客戶和外出拜訪客戶,外出領取客戶資料等。
6、協助綜合部做好綜合類工作,如整理零售部合同,零售部辦公室整理布置,分發各營銷小組文具名片,協助老總轉移辦公室,整理零售部倉庫等。
7、為迎接銀監會檢查,配合協助風險部整理各種材料。
8、制作基金方面理財培訓PPT。
9、與行員工及其他實習生交流學習。
10、其他交辦事宜。
二、工作中表現較好及不足之處
較好
1、按時按量按質完成組長及其他行員交辦任務,如走訪客戶、收集資料、整理檔案等。
2、主動學習各項業務知識和及時與組長交流業務方面信息。
3、經常和實習生交流經驗和心得體會。
不足之處
1、業務學習不夠系統,再加上較少實戰,故各項業務知識較為零散不夠扎實,目前為止無獨立拓展的客戶。
2、除與組長交流學習較多以外,與其他行員較少,原因是自己不夠主動尋找交流機會;因實習生身份而怯于學習請教;怕打擾他們正常工作。
三、實習心得體會
1、經過在__銀行的實習,我對銀行業有了較為系統的了解與認識,包括銀行組織構架、管理模式、業務范圍等,并進一步堅定了以后往銀行業發展的方向,雖然現在距銀行要求還有一定距離,但我會努力。
2、提高了我的市場敏感度和市場開發能力,經過對興業金和第三方業務等的市場摸底調查(主要是走訪證券期貨、外匯投資等公司),對市場有了較為全面的了解,也收集了不少客戶及客戶經理的聯系信息。使我的業務拓展能力有了質的提升。
3、在與人交流溝通方面有了長足的進步,特別是與同事及客戶方面的交流。
4、培養了我的職業素養,從剛開始的禮儀培訓到后面的日常工作,興業銀行嚴謹、高效、真誠的辦公氛圍,潛移默化地影響著我,使我逐漸退去學生的稚嫩,一步步向成熟的職業人邁進。
四、關于實習生培養的幾點不成熟的建議
1、今年實習生的招聘時間較遲,按目前高校放假時間,招聘定在__月中下旬(或更早)較為合適。且同時加大宣傳力度,一為吸引更多的優秀大學生,二為擴大__銀行知名度,培養大學生潛在客戶。
2、實習期間(到目前為止)內容較為單一,如個貸組大部分時間都是在做材料,建議各組長有機會的話盡量多帶實習生外出拓展業務,進一步提高實習生的業務拓展能力。
3、實習生剛進來時沒有系統業務培訓,業務學習較為零散,較慢實習生加入工作狀態。
經過這段時期的實習,我深刻的體會到書本上的知識與實際中的應用還是有一定差距的,僅僅掌握好書本知識是遠遠不夠的,實際中的各種操作技能是更重要的,而這也正是自己需要學習和努力的地方。只有把書本和實際結合起來,增強動手能力,才能更好地完成各種工作。
我最欣賞把__變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實習的工作是忙碌的,也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經思考領悟而擴展。當我轉身面向陽光時,我發現自己不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找快樂,我快樂實習工作著,游刃有余。
最后感謝中行給我提供此次實習機會及在此期間所有幫助我成長的行員同事!
銀行實習總結大全 篇17
經過這次的實習,我對我的專業有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有距離的,需要進一步學習。雖然這次實習的業務多集中于比較簡單的前臺業務,可是,這幫忙我更深層次地理解儲蓄業務的流程、核算程序供給了極大的幫忙,使我在儲蓄的基礎業務方面,不再局限于書本上的理論,而是有了一個比較全面的了解。
尤其在防范風險方面有著重要的意義,充分發揮前后臺的相互制約,互相監督的作用,有利于減少錯誤的發生,避免錯帳。俗話說,千里之行始于足下,最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要,尤其是目前的就業形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生,就是因為他們的動手本事要比本科生強。
銀行實習總結大全 篇18
經過在建行的1個半月的實習,我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的內容,主要是會計業務(對公業務),其他一般了解的有儲蓄業務、信用卡業務、貸款業務。
會計業務
對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟,記帳、復核與出納。這里所講的票據業務主要是指支票,包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。
對于現金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復核員復核。
這里需要說明的是一個入帳時間的問題。現金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如與儲蓄所的內部往來,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的轉帳支票,經過票據交換后才能入帳,由于縣級支行未在當地人民銀行開戶,在會計賬上就反映在“存放系統內款項”科目,而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。
而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內部往來”,指會計部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業發工資;“存放系統內款項”,指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數額比較大的款項的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項登記表,并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后,方可支取。
儲蓄業務
儲蓄部門目前實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶,存取現金,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業務部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
信用卡業務
信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向x銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費,銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。
信貸業務
由于目前的實際情況,中小企業融資難,盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業貸款的方案,但是,在各個銀行內部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以,銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是,銀行的個人貸款業務并不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂一定的協議,其實是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。
小結
通過這次的實習,我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中于比較簡單的前臺會計業務,但是,這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業務方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。
尤其是會計分工,對于商業銀行防范會計風險有著重要的意義,其起到了會計之間相互制約,互相監督的作用,也有利于減少錯誤的發生,避免錯帳。俗話說,千里之行始于足下,這些基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要,特別是目前的就業形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生,就是因為他們的動手能力要比本科生強。
從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們學習與實習的真正目的。
銀行實習總結大全 篇19
暑假期間經過父母的介紹,我去了本市大的銀行支行進行金融部的實習生工作。主要實習的方向是外匯管理跟賬戶、憑證票據的監管,實習期限為三個月。在這三個月的實習期中,我學會了很多東西,在工作中參觀了銀行內部的工作流程。這對我今后的發展有著良好的規劃,也對我今后的學習有的受益匪淺的作用。今天本著謙虛的態度對我三個月的工作進行總結。
一、對自我有了全新認識。
雖然我就讀的是銀行類的大學,但是在課本中學習的東西并沒有經過實踐的檢驗。經過這三個月的學習,我感觸頗深。曾經我以為銀行的工作非常簡單,每天就是幫客戶處理一些問題。但在我做這工作的這段時間,我了解到銀行的工作其實非常繁瑣,且需要很細心。這讓我改變了以前馬馬虎虎的學習態度,我知道做好每一件事都需要精打細算認真工作,否則會出現重大紕漏。
二、學習到新的知識。
在我實習的這三個月中,我看到了各同事的日常業務,也看到了很多他們的操作流程。在實習期內很多同事都幫助我認真系統地學習了金融證券,保險,財務會計等方面的知識。我認真了解了銀行的各種不同的分工,也使我初步了解到人民銀行的人員職責。我深刻的認識到如今中國在財務銀行方面工作的變化,也了解到境外企業的進出口貿易活動。這些都是書本上學習不到的內容,需要切身實際的感受才能明白其中的奧秘。
三、今后的發展。
通過對銀行不斷的了解對崗位的深刻認知,我如今有了更全新的規劃。如今我深知自己的理論水平跟業務能力并不充足,今后我會認真研讀各方面的金融書籍,對中國的新經濟有更全面更深刻的理解。通過了解自身國家的金融危機以及金融能力,能夠更充分地為客戶解決一些投資商的問題。
銀行實習總結大全 篇20
實習期間,我得到了各位領導、老師和前輩們的關心與幫助,各位老師都非常耐心地教導我,讓我不但學會業務,也學到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的老師們,在繁忙的工作中抽出時間,不僅在工作上給我指導,向我解說業務知識,還在生活上給與很多關懷。希望以后有機會能再向各位老師學習請教。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”初讀此句時,我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習后,我不僅真正明白了它的意義,更深切體會到它的內涵。對我而言,社會和單位才是的大學,我發現自己在課本上學到的知識太有限,太淺薄。在交行里每一個人都是我的老師,我要學習的實在太多太多,不僅是專業技能,還有職業精神和社會經驗,這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎,也是我能在激烈的競爭中脫穎而出最重的砝碼。
銀行實習總結大全 篇21
在溫州銀行為期兩個多月的招聘篩選、理論培訓以后,我有幸被分配到了勞武支行實習,這兩個多月以來,在師傅的細心教導下,我學到了許多書本以外的知識,受益匪淺。
那天一早,我跟隨經。來到了鄭橋鹿城工業區門口的勞武支行,領導熱情地接待了我,并把我介紹給了同事們,看著他們親切的笑容,我懸著的心終于放下來了。接著,過來交接班的我的指導老師出現了,她是剛畢業兩年的大學生——,平時做事有條不紊,工作成效、服務態度等都很,我默默發誓要跟她好好學習。
在剛開始的一個月里,我們是被安排觀摩學習為主的,師傅在做每項業務的時候,都不忘跟我詳細講解一些要點和注意事項,我總會很認真地聽取,并在隨身攜帶的筆記本上記下要點,一段時間下來,我發覺雖然還沒有臨柜操作,但對大部分常見業務有了一定的認識,碰到這些業務時,能很快反映出操作的流程和注意事項等。我師傅交接班休息時,我就跟著穎穎姐她們繼續學習,他們也會毫無保留地給我傳授知識,這讓我很開心。看到姐姐們忙得不可開交時,我總會主動過去幫忙,但是一開始,由于一些基本技能不扎實,反而有點越幫越忙,姐姐們會耐心地教我,非常的平易近人,還給了我很多練習的機會。為了不讓她們失望,午休或空閑的時候,我會鞏固各項理論知識,還有點鈔、捆把等,但是數字錄入似乎給了我下馬威,速度之慢讓我臉紅,本來以為銀行業務相當簡單,卻發現我有這么多基本技能都不會操作。師傅鼓勵我說“中文和數字錄入的速度不快,就很難提高業務完成的速度和質量,要勤加練習,一定會有成效的。”從此,我每天回家的功課除了點鈔外,還有數字錄入和五筆練習。
六月下旬,我忙完學校畢業和總行培訓的事情后,經理安排我第一時間進行臨柜實習操作,指導老師跟班指導。我負責的是貴賓窗口,主要負責1萬元以上現金交易和本票、支票、承兌匯票等業務。師傅毫不遺漏地傳授給我知識,還使我的一些行為偏差得到了及時校正,我們成了很要好的朋友、姐妹,而非同事,我們很好地交流,對于疑惑的、不清楚的,師傅會第一時間給我答疑、講解。
在我實習即將結束之際,行了組織了消防知識的學習和演習,讓我們全行職工都學到了很多有用的知識,之后我們召開了全行的職工大會,行長跟我們一起學習了總行行長及董事會工作報告,接下來對支行這半年的工作業績和存在的不足做了分析,指出了現階段大家工作中存在的缺陷和一些改善措施以及接下來努力的方向。后我們支行全體員工一起聚餐,大家一起坐下來聊天、增進感情,大家都在計劃著如何更好地建設勞武支行。正像行長說的,只要每個人都有一種主人翁精神,只要每個人都盡心去做好每一件事,就一定能換來支行更美好的明天。
兩個多月來,我拼命地學習、工作,我在全心全意地投入一種職業、一種工業。我想,哪怕將來我不在這里工作,我這兩個多月的實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活的,我的生命中多了一種經歷。感謝溫州銀行給我們創造了這么好的實習條件,也感謝勞武支行的領導和同事們給我幫助和指導,他們不經意的一言一行,給我的生命留下了驚喜,讓我在剛剛步入社會之際感受到了暖心的溫情。
銀行實習總結大全 篇22
實習之旅,時間雖短,收獲頗豐,一生受益。
能夠參加行的實習,是一次難得的實習機會,能夠到農行蛇口支行,更是一次難得的學習機會,透過行蛇口支行的這扇窗口,了解營業網點的日常工作,工作流程,客戶服務以及如何處理各種業務;進而對行,中國農業銀行,銀行業乃至整個金融系統,有了比書本更加深入的認識;同時,農行蛇口支行有著優秀的從業人員,專業的隊伍,正是他們的熱情,負責的態度,在保密條款與工作權限許可的范圍內,最大限度地讓我接觸銀行的各種業務,在他們的耐心講解下,更牢固地掌握業務操作。
在實習過程中,懷著珍惜實習機會的心態,以虛心向各從業人員學習的態度,認真負責地去完成銀行人員交予的各項工作,高效高質完成各項工作。樂觀向上,積極主動,態度良好,勤勞踏實,吃苦耐勞,認真負責,責任心強,虛心學習,細心耐心,具有牢固的專業基礎知識和接受新技能的能力,學習能力強能很快掌握相操作技巧,適應性強能很快投入到業務工作中。
走進農行,四處看看,適應的開始;投入工作,能力的鍛煉!
熟悉環境的過程中,適應能力得到了加強;文件資料的整理,耐心得到了鍛煉;辦公軟件的應用,相關操作技能加強;直接面對客戶,工作交流溝通的學習過程;同事間的交流與合作,不僅學得如何與人相處,而且還能學習到他們的寶貴經驗;參與信用卡業務的部分流程,個人信貸部門的部分工作,個人理財業務小小環節,對公業務部門支票與電匯單的小小環節,都使專業知識得到的鞏固和相關專業技能的提升;
至于不足:相關專業知識應進一步加強學習,工作處事要學習禮儀禮貌,個人能力有待提高,各方面表現、能力不足之處還有很多,應不改進。
總之,這次實習不但使自己的專業知識得到了鞏固和專業技能得到了提升,綜合素質得到了提升,同時也發現了自許多不足,今后改進。感謝農行,特別是行蛇口支行及其從業人員。
實習之旅,時間雖短,收獲頗豐,一生受益。
能夠參加行的實習,是一次難得的實習機會,能夠到農行蛇口支行,更是一次難得的學習機會,透過行蛇口支行的這扇窗口,了解營業網點的日常工作,工作流程,客戶服務以及如何處理各種業務;進而對行,中國農業銀行,銀行業乃至整個金融系統,有了比書本更加深入的認識;同時,農行蛇口支行有著優秀的從業人員,專業的隊伍,正是他們的熱情,負責的態度,在保密條款與工作權限許可的范圍內,最大限度地讓我接觸銀行的各種業務,在他們的耐心講解下,更牢固地掌握業務操作。
在實習過程中,懷著珍惜實習機會的心態,以虛心向各從業人員學習的態度,認真負責地去完成銀行人員交予的各項工作,高效高質完成各項工作。樂觀向上,積極主動,態度良好,勤勞踏實,吃苦耐勞,認真負責,責任心強,虛心學習,細心耐心,具有牢固的專業基礎知識和接受新技能的能力,學習能力強能很快掌握相關操作技巧,適應性強能很快投入到業務工作中。
走進農行,四處看看,適應的開始;投入工作,能力的鍛煉!
熟悉環境的過程中,適應能力得到了加強;文件資料的整理,耐心得到了鍛煉;辦公軟件的應用,相關操作技能加強;直接面對客戶,工作交流溝通的學習過程;同事間的交流與合作,不僅學得如何與人相處,而且還能學習到他們的寶貴經驗;參與信用卡業務的部分流程,個人信貸部門的部分工作,個人理財業務小小環節,對公業務部門支票與電匯單的小小環節,都使專業知識得到的鞏固和相關專業技能的提升;
至于不足:相關專業知識應進一步加強學習,工作處事要學習禮儀禮貌,個人能力有待提高,各方面表現、能力不足之處還有很多,應不改進。
總之,這次實習不但使自己的專業知識得到了鞏固和專業技能得到了提升,綜合素質得到了提升,同時也發現了自許多不足,今后改進。感謝農行,特別是行蛇口支行及其從業人員。
銀行實習總結大全 篇23
經過在農商行二個多月的實習,客觀上來說,我對自己在學校所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分的理解了理論與實際的關系,也逐漸的適應了我學生身份向職業人員的角色轉換。我這次實習的主要內容是制度學習,儲蓄業務以及基本的綜合柜員操作。
首先來說,自從進入仁和營業部實習以后,我感覺事實與現實的差距真是太遠了。由于環境因素,營業部每天的破鈔都比較多,“破鈔任務”是我進入實習以后聽到較多的一個組合詞,而捆錢,不管是困破鈔還是困好鈔都是技術活,尤其是捆小額破鈔,更是令人煩惱的艱巨任務,而且如果在比較繁忙的時候,不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時間。
時間過去三個月了,但是現在的我對于剛到實習單位時的情景仍記憶猶新,尤其是各位前輩和領導對于銀行工作制度的強調。所謂的制度就是銀行工作人員行為規范的準則,是不可違背的規矩。不違不保證不出錯,但是違背了制度就埋下了出錯的隱患。剛到營業部實習的第一天,主任就給了我一本信用社的制度讀本,而且百般告誡與強調制度的重要性。然而在接下來的實習過程中,經過慢慢的領會與學習,銀行工作的制度規范也慢慢滲入在生活與工作中。“一日三查庫”是所有工作人員每天必須的事情,而且也是我緊張的時候,雖然每天都在進行著這項任務,但是每每到時候差點尾箱,總會擔心會不會出錯,雖然至今為止還沒有出現過錯誤。銀行的工作不必市場銷售,多了少了哪怕是一角錢都是大事(特殊的除外),這都說明了在操作的過程中存在著錯誤,是對工作完成度的否定。
在這次的實習過程中,授權是我印象深刻的一項工作。不管是本地的授權還是統一的授權。在農商行打造流程銀行之際,制度規范,統一操作,流程化的操作時不可避免的,授權部門的存在就很重要。然而對于柜員來說,授權是每天必不可少的操作,每一次打款,或者是五萬以上的業務來往或者是密碼的基本操作都離不開授權系統。授權的存在也讓我間接理解了為什么每一次必須保障兩個以上的工作人員在崗,這不僅僅是制度的需求,互相監督的需求,安全的需求,也是基本工作完成的需求,因為有些業務必須得本地授權,必須得有監督柜員的存在。
對于銀行制度,并不是了解就好,還得好好的執行,必須徹底的貫徹實行。對于在這次實習過程中經常聽到的5萬金額弄成50萬金額的l事故,就是對于銀行制度沒有貫徹實施的具體實例,也是我們必須引以為戒的事情,這就更加要求我們在實際的操作過程中不論是臨柜人員還是授權柜員都得認真、仔細、按部就班的進行規程操作。
在這次兩個多月的實習生活中,柜臺操作基本就是我每天的生活寫照。剛開始的一個多星期,我每天都處在背操作代碼的混沌之中——2521,2510,0111,0112看似簡單的幾個數字,卻將我弄的渾渾噩噩,而且只要有一天不操作,就會忘記業務的操作代碼,為了這個事情,還沒有少挨訓誡。不過幸好,摸索的過程很短暫,慢慢的就熟悉了基本業務代碼的操作。
然而在實習之初,有幾項基本的技能是每個柜員都必須具備的,那就是捆鈔、點鈔以及過鈔,剛開始認為這些都很簡單,但是實際操作以后,發現一點都不簡單,捆鈔時必須將錢都弄整齊,疊好,而且在捆的過鈔中,捆的位置,捆的松緊程度都有要求;而點鈔就更是技術活,至今位置,我還是只學會了兩指兩張,對于很多前輩的很多種點錢的方法,我都望塵莫及啊;至于過鈔,雖然現在都是用點鈔機,但是在過鈔的時候,錢的位置放置很重要,如果位置不對,就會不停的響,不斷的停在進行柜臺操作的過程中,因為農商行現在業務需要,基本是面對三農的服務業務,而對于實習生的我來說,每天的業務就是柜面上關于卡和存折基本的儲蓄業務、掛失、密碼設置、重置,還有少許的個人電匯業務等等。剛開始上柜實習時,不管做什么事情都是小心翼翼,總是害怕出錯,總是一個操作一個回頭,看看帶我實習的前輩的表情,而且操作過程和時間都很緩慢,面對各種各樣的客戶和業務,還鬧過不少笑話,但是在慢慢熟悉了基本操作以后,基本可以做到獨立操作。
但是因為畢竟不是專業的會計或者是金融專業的人員,對于很多業務的憑證,到目前為止還是不太懂,只能懂一些簡單的會計科目和憑證票據。希望在以后的工作中慢慢熟悉,能更好的操作業務。因為實習崗位是個人儲蓄業務柜,所以對于很多對公的會計業務不是很熟悉,但是就自己來說,還是很希望在未來的工作中,多多學習對會計業務,盡可能的全面的發展自己。
實習的時間很短暫,只有短短兩個多月的時間。但是就在這短短的兩個多月的時間里,個人感覺收獲良多,這不僅僅是工作上面的收獲,也包括生活中的收獲。
工作中的前輩們不僅僅教會了如何應對工作中的問題,在生活中的待人處事上面,也傳遞給我很多寶貴的意見,在農商行的這個大家庭里面,工作很充實,生活很開心。
銀行實習總結大全 篇24
在剛剛過去的一個月中,我有幸來到x銀行會計處實習。雖然真正上班的時間只有短短的二十天,但是在這段時間里我學到很多在大學的課本上無法學到的東西。我即將大學畢業,競爭激烈的畢業求職也擺在了眼前,對于像我這樣從來沒有真正走出校門接觸社會的學生來說,這次的實習給了我一個很好的學習機會,讓我可以親身體驗工作的滋味,為即將開始的職業生涯做好準備。
在會計處實習的這一個月里,我主要學習了綜合業務處理系統,熟悉了銀行的會計科目,基本掌握了該系統的記賬和復核的操作,并能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核算。在練習操作中,我還向帶教老師請教有關操作原理和業務知識的問題,力求在掌握操作流程的同時,搞清楚自己在做什么,在整個系統中是怎樣一個來龍去脈。通過看、問和動手操作,我對會計處的主要工作有了更加系統的了解,特別是支票匯票等,在實習之前,我只從書上學到過它的基本概念,對真正的票據并沒有具體的認識。現在我已經大致明白了審票和解付的過程。另外,我對銀行這個龐大的工作體系也有了比以前更加清晰的概念。
一、銀行工作需要嚴謹的工作態度。其實做任何工作都應該認真細致,尤其是在會計處,每個崗位都需要與數字打交道,經常要處理大量數據,要求精確,任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結果。比如做同城交換,借貸雙方的金額數字必須完全準確,才能進行解付和交易。在記賬時,每一筆交易錄入電腦后都要有專人復核,確保匯款時間、金額、匯款人和收款人賬號等各項要素準確無誤。
二、講究分工合作,工作程序詳細具體,每一步驟都有一定的操作規范。比如進行代理兌付匯票結清錄入時,必須按照計算核對總金額、記賬、復核、打印、批軋這些步驟進行。每一張匯票的信息都要準確地輸入電腦,還要經過復核。如果資料出現錯誤,就無法使交易成功。各道工序都互相關聯,每一步都關系到整體結果,必須大家一起分工合作,才能后完成工作任務。
三、與同事的相處與交流很重要。由于一個完整的任務需要大家分工合作來完成,所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過程中難免會出現一些差錯,給下一道工序的同事造成不便;或者由于某些客觀原因,雖然不應由某個人完全負責,但確實影響到其他同事的`工作。這時一定要用正確的方法與同事交流,盡快解決問題,大家才能齊心協力的搞好工作。這方面的技巧,書本上是學不到的,要在工作中慢慢的學習積累。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”初讀此句時,我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習后,我不僅真正明白了它的意義,更深切體會到它的內涵。對我而言,社會和單位才是的大學,我發現自己在課本上學到的知識太有限,太淺薄。在銀行里每一個人都是我的老師,我要學習的實在太多太多,不僅是專業技能,還有職業精神和社會經驗,這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎,也是我能在激烈的競爭中脫穎而出重的砝碼。
銀行實習總結大全 篇25
公元20xx年7月1日,我持介紹信到廣發報到,因為前一天我給偉奇師兄打過電話,他安排同時咱學校畢業的師兄接待我,所以當我去二樓內勤科辦公室時,一個說話慢條斯理的經理接待我,我就把他當成了大偉師兄。
他讓我在他對面那張桌子坐下,打開電腦,登陸廣發郵件系統,查看郵件,并刪除較久的、無價值的郵件。
做這些工作的同時,這位“大偉師兄”講起了他自己的實習經歷及心得,講他靠著勤快、積極、踏實、認真的態度,從20xx年12月大四寒假開始,一口氣在廣發東湖支行實習到今年6月,然后一鼓作氣通過了廣發武漢分行的招聘考試,坐上了這新開業的武珞支行綜合內勤的位置。講完這段蛻變經歷,他自豪地跟我說:“知道嗎,我是民大工商學院的”,到這時,我才明白他不是師兄,怪不得我開始叫他師兄時,他透過鏡片的目光閃過一絲疑惑。后來我知道他叫,很強。
隨后,這個名字的真正產權人趕到,把我領到樓下,拱手送給了個人銀行部,也稱作理財部的經理。短短幾個回合,我就從內勤部經市場部轉手,最終花落個人銀行部,真可謂二十分鐘環游廣發啊!
坐她旁邊,客戶來時她跟客戶談,我在后面聽,簽單時幫忙拿下單子,復印下證件;沒客戶時,他就跟我講,我應該用筆記。可惜我太沒準備了,一只筆、一張紙都沒帶,王經理就給了我一只筆,然后打印了些基金和股票的基本知識,大概十頁紙,交給我。接著詢問我個人的一些情況。畢業沒有、讀哪個專業的研,班里同學工作找的怎么樣。
接下來的聊天破除了我對銀行業、證券業、房地產業一直以來抱有的迷信:高薪、輕松。王經理說依她的資格、資歷和職位,月薪基本工資才1500塊,提成和獎金是和浮動性極大的業務掛鉤的;那么什么叫業務呢?以前我對業務這一概念的認識并不太清晰,跟她交談我才知道,最簡單的解釋,業務是除了本職工作之外,一個季度拉上60萬人民幣存款和百余張卡的任務!
銀行實習總結大全 篇26
首先,我要感謝計劃財務部的經理和各位師傅的照顧和指導!雖然實習時間只有短短的兩個星期,不過,很多東西是課堂、課本上不能學到的,我很慶幸有這樣的一次實習機會,讓我學到這些東西!
因為有了這次實習,我了解了銀行里面大概的業務流程。在實習期間,經理教會我們怎樣做銀行各部門的業務考核表。在耳濡目染的過程中,我了解了銀行里各部門之間有怎樣的分工與合作,我們計劃財務部在銀行體系中發揮著什么樣的作用以及銀行內外有什么樣的業務往來和資金流動。
因為有了這次實習,我能用到以前學過的某些知識。比如當我知道銀行里面的資金是從帳面上直接劃來劃去的時候,我很興奮,因為知識遇到實踐的時候就會很有成就感,即便這是很簡單很簡單的道理。但是,我有這樣的感覺。這種經濟作業的方式以后能給我的工作帶來很多靈感!
因為有了這次實習,我能接觸到我可能即將面臨的工作環境。我覺得我們的辦公室的氣氛就很和諧,很融洽。大家會為某個問題去討論,然后很快的去解決。“效率就是謙虛,就是交流,就是妥協和團結!”我是這樣體會到的!
最后,我想再次感謝我們計劃財務部的x經理和各位師傅,謝謝你們能讓我學到這么多的東西,讓我這兩個短短星期的實習變得很充實,很有意義!
銀行實習總結大全 篇27
根據學校畢業實習要求,本人于xx年2月底到4月底期間在中國農業銀行xx市支行城關分理處進行了為期xx周的畢業實習。實習期間,在學校和單位指導老師的幫助下,我熟悉了金融機構的主要經濟業務活動,系統地學習并較好掌握了銀行會計實務工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。現將畢業實習的具體情況及體會作一系統的總結。
一、實習單位簡介
中國農業銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內,中國農業銀行網點遍布城鄉,資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國的銀行之一。在海外,農業銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業之一。中國農業銀行寧海縣支行城關分理處是寧海縣支行直屬的一個營業網點,一直鼎立支持寧海經濟的發展,在地方經濟建設中發揮著極其重要的作用,以優美的環境、豐富的金融產品,竭誠為各類企事業單位和城鎮個人客戶提供安全、快捷的全方位優質金融服務。
二、實習過程:
此次實習的目的在于通過在農業銀行的實習,掌握銀行業務的基本技能,熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實習單位基本情況和機構設置、人員配備等。
(二)學習銀行的基本業務流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業務基本技能訓練,如點鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等;銀行的儲蓄業務,如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業務,如受理現金支票、簽發銀行匯票等;銀行的信用卡業務,如貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等。
(三)了解銀行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確定等。區別與比較銀行會計科目賬戶與企業的異同。
(四)總結實習經過,并完成實習手冊、實習報告。
三、實習內容:
在正式學習銀行業務前,我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能,包括點鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業務相當的簡單,卻沒發現我原來有這么多基本的技能不會操作。看著同事熟練的點鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數起。對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎?后來慢慢才了解,原來銀行柜員經常需要查點現金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。
經過一個星期的“苦練”,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了。于是接下來,實習指導老師便讓我學習儲蓄業務。該分理處的儲蓄業務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業務等。對于每一筆業務,我都學習了其ABIS系統的交易代碼和操作流程,業務主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類。
四、實習收獲與體會:
通過這次實習,除了讓我對農業銀行的基本業務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業實習無疑為我提供了一個我踏入社會前的平臺,這也為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;再者,那邊是工作上一定要在態度上時刻要求自己,要認真謹慎,不能有任何疏忽,如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現在銀行已經類似于服務行業,所以職員的工作態度問題尤為重要,這點我有親身感受。
在我實習快要結束時,基本業務流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節需要注意,比如:對待客戶的態度,首先是要用敬語,如“您好、請簽字、請慢走”;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態度,這樣才能在自己的崗位上有所發展。
最后,我認為通過了這兩個月的實習,學歷并不是最為重要的。在實際工作中,個人業務能力、交際能力以及一種積極態度是十分讓單位、企業看重的。同時也讓我感觸很深的便是在大學課本上學來的知識始終只是紙上談兵,而只有讓理論與實踐相結合才能讓自己的工作效率增高。這次返校我相信我會更加的努力學習,讓自己的專業知識、專業技能更強,爭取在畢業后能以的面貌面對社會的挑戰。
銀行實習總結大全 篇28
這一段時期,我主要是在營業部實習工作,都是基礎的業務,但卻是最能學到東西的關鍵環節。在處理業務的過程中,仔細和認真是必不可少的。這也對我提出了更高的要求,使自己的工作潛力得到了提高。
剛實習,身心都很累,有想過要放下,和藹的營業部的同事豪不保留地傳授著他們的經驗:始終堅持做一個有“心”人,虛心學習業務、用心鍛煉技能、耐心辦理業務、熱心對待客戶。真正的銀行可能是和每個人的想象不一樣的。可能大家會覺得銀行的工作環境就應是舒適安靜的,其實銀行是相當嘈雜的一個環境,不斷有打印機的聲音,點鈔的聲音,敲圖章的聲音,銀行的工作是很忙碌的,每一天重復同樣的工作,雖然工作很累,但感覺很快樂,心里也滿足。老員工們熟練地辦理客戶提出的業務,專業的回答,靈活的指法,快速的辦理,還有良好的心態都是我要學習的目標。
銀行就像生活,偶然發生的小插曲,客戶輕輕的一聲“謝謝”,燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨,需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情,耐心讓我細心地對待工作,力求做好每一個小細節,精益求精,激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。
經過這段時期的實習,我深刻的體會到書本上的知識與實際中的應用還是有必須差距的,僅僅掌握好書本知識是遠遠不夠的,實際中的各種操作技能是更重要的,而這也正是自己需要學習和努力的地方。只有把書本和實際結合起來,增強動手潛力,才能更好地完成各種工作。
我喜歡有好處的生活。我此刻還剛剛起步,人生的旅程剛剛開始……
銀行實習總結大全 篇29
4月20日,在武漢大學WTO學院的組織下,我們英國碩士項目同學參加了由匯豐銀行提供的為期一天的關于金融和銀行的實習活動。活動結束后,同學們都進行了積極的反饋,均表示這次銀行實習活動讓他們受益良多,特別是最后匯豐銀行經理從銀行家的角度以資本流動為依據的世界經濟宏觀分析和模擬面試這兩個方面。
銀行實習活動的具體可以分為以下幾個板塊:匯豐銀行背景介紹、財商相關知識、海外留學經驗分享、匯率、利率、銀行準備金對貨幣和金融市場的影響、全球經濟格局分析以及模擬面試。首先,工作人員給我們講解了匯豐銀行的成立背景和目前在世界銀行中的地位。相對于國內銀行的狀況,匯豐世界排名第三和全球1萬多個網點的覆蓋率在為海外學習、工作或旅游的客戶提供了更為放心和優質的服務。其次,財商相關知識的介紹讓我們明白,同智商和情商一樣,財商也是一個人必須擁有的一種技能,擁有優秀的賺錢能力和經濟打交道的能力是如今社會必不可少的能力之一。接下來,現在在匯豐工作的同時擁有海外留學經驗的工作人員給我們分享了他們在海外學習和生活中的經驗。他們對留學生活中可能遇到的衣、食、住、行各個方面的詳盡描述也讓我們對未來海外的留學生活增添了信心。接下來的的板塊是匯豐銀行經理給我們講解的他對于貨幣市場和商品市場波動的原因以及全球經濟流動和其造成的連鎖影響的理解。這個板塊可以說是我最感興趣的板塊。這主要是因為我的專業是金融工程,對貨幣經濟和全球經濟有一定的了解,能夠很快的將實習中的知識和書本的知識結合起來。然而,我們在大學上課用的書本的知識是迎合教授的思想,思想的出發點是從一個純學術純理論的角度,按照事先的經濟假設和模型來研究的,在某種程度上剝離了全球的經濟聯系。從我國計劃經濟到市場經濟的轉變,經濟的聯系不在局限與國內而是與世界緊密聯系在一起。資金在市場的流通收到國際上匯率、銀行存款準備金和國家政策的綜合影響。這就暗示了我們在學習課本知識的同時還要通過其他渠道來綜合了解經濟的全球變動。綜合而言,以資金流向為依據的全球連鎖經濟變化這一知識的講解,給我提供了一個完全從銀行家角度的思想,讓我對自己的銀行知識有了更深刻的理解。最后一個環節的模擬面試在兩名同學的參加后圓滿結束。在面試中,面試官對求職者的具體細節的考慮和深化,都讓我對外資企業對人才選拔的要求和側重點。雖然還沒有參加過國內企業的面試,但是外企的面試風格可以說讓我感覺到外企對細節處的把握和以小見大的思路。
這次實習活動讓我們明白了銀行的結構和了解到了更深層次的從銀行角度對經濟的思路。雖然只有短短的一天,但是卻讓我受益匪淺。這次的活動讓我明白需要學習的東西還有很多,作為學生的我們還要更加努力才能迎合市場和工作隊我們的需求。最后,非常感謝匯豐銀行和武漢大學WTO學院給我提供的這次實習活動,我堅信它會成為我人生中的一筆財富。