大學生導游實習工作總結（通用3篇）

大學生導游實習工作總結 篇1

　　“導游”工作給我的生活帶來了許多快樂，卻也讓我知道，“導游”不是一項簡單的工作，與其他職業有一個顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對服務的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導游職業的無窮魅力正是源于我們對服務的感知和熱愛。

　　通過幾個月的工作實踐，我深深的體會到，取得了導游證，并不代表你就永遠是一個合格的導游員，而是要不斷的的學習、充實、提高。

　　在旅游者的眼中，導游員應該是無所不知的“萬事通”。導游服務是知識密集型的高智能的服務工作，豐富的知識、廣博的見聞是做好導游服務工的前提。作為一個導游員就要“與時俱進”，永遠保持積極的求知欲，以適應社會進步和發展的需求。

　　更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當成“萬事通”，要保持謙虛謹慎的態度，要切記“學海無涯”、“學無止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我師”。

　　要時刻牢記導游的職責，認真學習《導游人員管理暫行規定》、《中華人民共和國國家標準導游服務質量》，努力的實施好旅游計劃，作好聯系、協調、講解等服務工作。堅持“賓客至上、服務至上、為大家服務、合理而可能”的四大服務原則細致、熱心、周到的作好導游服務工作。也就是一切工作以旅游者為出發點，以服務為出發點，時刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。

　　服務過程中要堅持“為大家服務”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應對每個游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁;要堅持“合理而可能”的原則，在旅游服務過程中，要時刻關注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，冷靜分析、仔細甄別，合理又能實現的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經錯過機會，就想辦法及時彌補，以求最大限度的達到游客的滿意。第一范文網

　　導游講解服務是整個旅游服務活動過程中極為重要的一個方面，在導游講解過程中，我認為“準確、清楚、生動”三者相輔相成，缺一不可，首先“準確”是首當其沖，至關重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺，會引起游客的反感、責備。

　　旅游者在旅游活動中“求知”是重要的內容之一，而我們導游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導游語言必須科學、規范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望。其次，“清楚”是關鍵。

　　在導游講解中，清楚、簡潔流利的語言表達，是導游語言科學性的又一體現。口齒清楚、言簡意賅、措詞恰當、組合相宜、層次分明、邏輯性強，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導游講解基本的要求。另外，“生動”是調和劑，是創造旅游團隊和諧氣氛的重要手段。

　　如果講解過程中，語言平淡無奇，象和尚念經似的單調、呆板，會是旅游者感到索然無味，在心里上產生不耐煩或厭惡的情緒;而生動形象、幽默風趣、妙趣橫生的講解能夠創造出美的意境，可調整旅游者樂觀的心態、歡樂的情緒、濃郁的游興，創造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團隊氣氛，給人的是一種美的享受。

大學生導游實習工作總結 篇2

　　九月，我來到了師范學院工會實習，學校工會是學校教職工代表大會的工作機構，是教代會的組織者，參加者。學校建有教工會活動室，設有球臺，健身設備，為全校教職工提供一個舒適良好的工作環境，大力推進教職工活動，繼續為教職工辦好事做實事，不斷促進新時期教師隊伍的建設，切實提高工會干部自身素質，努力開創學校工會工作新局面。工會新開設了一個公眾號平臺，需要實習生學會做推送，將教職工的活動以自媒體的形式報道出去，讓教職工既可以提前預知活動信息，也可以隨時翻看活動經歷，豐富生活。

　　由于我的大學主修專業是新聞學，所以再找實習單位的時候對新媒體方向的實習單位是有很大期待的，有的單位的名字聽起來很“高大上”，每天早上到辦公室后的工作就是燒開水、打掃辦公也室，下午則是復印文件、蓋章，過于簡單枯燥的工作，這樣的工作我是非常排斥的。我希望可以在實習單位提高自己的能力，拉近自己與社會的距離。現實生活中的的實習與想象中的實習有很大差距。實習的時候，我們沒有像想象中那樣獲得足夠多的機會，由于學校修建操場，活動室等原因，原計劃的教職工活動比以往減少了許多，多以校外為主，這給工會工作的進行增加了難度，對于實習生來說，盡快的融入工作群體是一大難題，由于長時間的校園生活，思維一定程度上是處于禁錮狀態的，短時間內想要適應社會還需要付出更多的努力。

　　在做公眾號推送的時候，常覺得自己的專業知識儲備不夠，難以在實踐中靈活運用，這些以前并不會引起他足夠重視的細節卻很可能造成很大的疏漏。公眾號經過幾年的發展，審查越來越嚴格，會有系統自動查重，當你的文章與其他文章重復率較高，那么在發出的時候，自動形成連接，所以，這就要求我們在做推送的時，一定要原創，文字功底要硬。校工會主要服務的全校教職工，所以語言方面就會有較高的要求，不能有過多嘻哈文字，要既有溫度，又較正式。

　　如果大學生套用高度統一、刻板單調的課本理論，來應付職場的千變萬化和社會的豐富多彩，勢必對實習期間的工作環境、人際交往等多方面產生差評，要鼓勵、引導大學生主動投身實習，以我所在的工會為例，我認為實習生首先不能太心急。有的實習生就是抱著寫能讓他們出名推送的心態來的，這樣的心態是不對的。

　　對于大學生而言，實習只是起點，不是終點。實習是一個自我探索和自我認知的過程，發現什么是自己喜歡的、適合的工作，或發現自己的不足并盡力彌補，才是實習的目的所在。學以致用，鍛煉專業能力，豐富自己的簡歷和提高社交能力，為進入社會作準備，能夠擺正心態，將學習、探索、嘗試作為實習的主要意圖才是正確的態度。

　　此外，我還參觀了“晚報”，晚報是屬于報業集團旗下主辦的報刊，經過25年的發展，目前晚報是遼寧地區具影響力的晚報之一。

　　在實習中發現自己能力不足、工作力不從心的現象，指導老師告訴我，指導老師雖然希望實習生能“更快上手”，但也能理解實習生，他們即便專業完全對口，很多事也得從零開始。指導老師也會想辦法幫助實習生成長，心理有中暖暖的感覺。我們在寫稿件時會有邏輯不通的問題，他讓我手抄稿件，并說明抄寫的稿件哪里好、哪里不好。讓我的專業水平有了很大的提高。

　　實習是大學生必須經歷的過程，也是大學生們走向社會的第一步。一份好的實習經歷對未來的擇業和就業至關重要。大學生在實習的過程中融入的是真實的工作環境。我們實習生都不寫新聞，只是消息的搬運工，把教職工的活動轉到我們的公眾號上。可以親身去采訪、看到自己寫的文章發表在公眾號上，我覺得這就是我的工作成果，感到自己被認可、被肯定了。

　　我覺得，實習經歷可以幫助大學生形成基本的職場素養和職業道德，使大學生盡可能地縮短畢業后正式投身職場的適應期。同時，還能夠幫助他們較為理性地調整原有的價值觀、人生觀和職業觀，以便更好地規劃自己的未來發展。面對實習，應調整好心態、放低姿態，提前量身定制好比較明確的職業規劃，分階段分層次分步驟地去實現自己的人生理想。

大學生導游實習工作總結 篇3

　　轉眼間xx個月的實習生活就要結束了，回顧這段不尋常的生活，還真留戀，心情非常激動，收獲頗豐，感謝實習讓我們學會了許多知識，掌握了許多技術，學會了做人和做事，從陌生到熟悉，從不適應到適應，讓我們了解社會、逐步融入社會，讓我們在方方面面進步了、成熟了！為我們真正踏入社會打下了堅實的基礎。我分別在xx店的涼菜和面點間實習，腿腳勤快，干活麻利，積極打掃衛生，能做到任勞任怨，默默無聞，講文明懂禮貌，和同事們團結友愛，融洽相處，磨練了我的意志品質。從一個不懂事的孩子成長為一名員工，深知領導、老師、師傅對我付出的那么多，我會永遠記住的。

　　但是我感到慚愧的是在實習中對自己要求不嚴格，常常由于身體的原因出勤不算好，影響正常工作，給酒店帶來的麻煩深表不安，今后我要加強體育鍛煉，增強體質，更好地適應工作。