社區人員實習工作總結（精選3篇）

社區人員實習工作總結 篇1

　　20--年，是--社區開拓進取的一年，在街道工委、辦事處的正確領導下順利完成了上級下達的各項工作指標。按照黨的十九大會議精神，根據社區實際情況，以社區服務滿意為契機、以創建全國和諧社區為目標，狠抓落實為居民服務的意識，把為居民做好事、辦實事作為社區工作的重點。在社區全體工作人員的共同努力下，圓滿完成了今年各項工作任務，獲得了“全國和諧社區建設示范社區”、“全省和諧社區建設示范社區”、“全省基層群眾自治示范社區”、“長沙市充分就業社區”、“雨花區示范政協委員工作室”、“市就業和社會保障工作先進單位”、“省人口和計劃生育工作模范計生協會”等光榮稱號，持續獲得“創業富民在基層優秀創業指導服務站”流動紅旗，積極申創“居家養老服務中心”、“標準化社會救助服務中心”、“離退休干部社區‘四就近’服務”等，社區持續受到省、市、區、街各級領導和社會的關注、關心與肯定、支持，多次接待深圳市、廈門市、鄭州市、天心區、岳麓區、馬王堆街道等省外、省內各級領導。在建設幸福--的道路上我們又向前邁出了堅實的一步。

　　一、強化隊伍建設，組織上重點保障。

　　一是強化學習教育。采取走出去請進來的方式，多次對社區工作人員進行政治、業務培訓，提高了理論水平和業務技能。如：工作人員多次參加街道工委組織的理論學習;社區書記、副主任分別參加雨花區民政局組織的社區管理和服務創新學習;社區專干分別參加婦聯、社保、計生、財務、綜治、安全生產等業務培訓;工作人員積極進取，熟悉社區事務、參加社工師學習培訓等，在社區工作中努力施展自己的才華。

　　二是提升業務素質。要求社區工作人員站起來能說、坐下來能寫、走出去能干，全力做到“三懂、四會、五明、八勤”。三懂：懂政策，懂社情，懂業務。四會：會調查研究，解決實際問題;會溝通協調，處理各項事物;會正確使用手中的政策并貫徹到位;會合理利用社區的富余資源共駐共建。五明：想明白，干明白，寫明白，說明白，算明白。八勤：腦勤，眼勤，腿勤，嘴勤，手勤，筆勤，勤溝通，勤匯報。

　　二、強化黨建建設，管理上廣開途徑。

　　一是建立社區黨建聯席會議制度。為有效整合社區黨建資源，形成黨建合力，我們圍繞社區建設和發展中的熱點、難點問題，定期召開會議進行通報情況、交流經驗、解決問題、研究決策，實現社區黨建工作向轄區單位黨組織拓展、延伸。同時開展了“資源共享、結對共建、促進和諧”活動，先后與轄區單位結成對子，增強了創建和諧社區的整體合力。

　　二是創新社區黨員教育管理制度。把傳統的“三會一課”社區黨員教育管理向多途徑、多樣式轉變，實行分類管理。對長期生活在社區的黨員，采取集中學習與自學相結合、讀書看報與聽廣播相結合、收看黨員遠程教育學習與看電視相結合、舉辦專題輔導講座與座談討論相結合的方式。對行動不便的老黨員，開展上門服務，上門送學習資料、傳達會議精神，及時將黨的路線、方針、政策傳達給他們，確保離退休黨員組織生活“不離不退”。

　　三是開展在職黨員社區報到活動制度。聘請在職黨員擔任社區黨建指導員、黨員聯絡組長、聯絡員等職務。根據轄區內居民小區、樓盤分布情況，將社區劃分成16個管理網格，每個網格配備一支由社區干部和黨員志愿者組成的服務團隊，對網格內居民實行“一對一”聯系和服務，切實提高社區在職黨員參與社區建設的積極性。如在職黨員孟新勇等同志，經常到社區進行調研走訪，幫助困難居民解決實際問題。

　　三、強化平臺建設，服務上拓展領域。

　　一是借助“溫心家園”平臺，積極探索形成三社聯動服務模式。成立了全省首家由街道財政出資購買服務的“溫心家園”項目，并于20--年12月順利通過長沙社會工作協會評估，成為注冊社會組織。項目開展以來，社工積極發揮專業特長，聯合社區各項服務，使得服務對象心理狀態得到明顯轉變。積極探索出了社區、社會組織、社工“三社聯動”的社區服務模式。

　　二是借助“孫建華志愿者聯盟”平臺，積極開展社區志愿服務。孫建華志愿者聯盟于20--年11月注冊成為--社區首個社會組織。圍繞社區家庭矛盾調整、困難群體照顧、心理健康輔導、青少年德育教育等層面，為社區居民提供專業化、社會化、項目化的服務，20--年重點實施開展“關愛空巢老人”項目，給新形勢下的和諧社區建設活動提供了一種新的載體和探索。

　　三是借助“家庭發展指導站”平臺，積極開展個體家庭服務。經過前期調查、摸底，針對新樓盤社區居民存在的青少年托管、老年人為老服務、家庭婦女精神娛樂等需求，積極打造“家庭發展指導站”社區服務品牌，以個體家庭為單位，以提高家庭綜合素質為重點，以開展家庭建設實踐等活動為載體，積極探索家庭發展指導站工作的新內容、新領域、新方法，全方位構建社會化、開放式家庭發展指導站工作格局。

　　四是借助其它分類平臺，積極開展社區分類服務。在區民政局備案登記紅白理事會、老年人協會、居家養老服務站等3個社會組織，為居民排憂解難。并指導、協助湘核佳苑成功成立業主委員會;積極為困難戶連偉平成功申請到低保補助;為殘疾人劉昶伶、黃心宇申請到每月100元困境兒童生活補貼、殘疾人免費康復訓練，還為劉昶伶爭取到殘疾兒童就學補助1000元;低收入認定3人，為其中1人爭取到廉租住房;為12名80歲以上老人辦理高齡津貼補助;為913人辦理城鎮居民醫療保險;辦理長沙市城鎮職工基本養老保險建膜和認證74人次;辦理靈活就業人員養老保險補貼1人次;為13名失業人員實現再就業;為5人辦理就、失業登記證;辦理居民一孩生育證37本、流動人口生育證1本、流動人口婚育證9本、單獨兩孩證4本、獨生子女證18本;辦理獨生子女父母獎勵30人次;免費為15對夫妻提供孕前優生健康檢查項目;辦理戶口遷移147戶;為凱米爾生物科技有限公司成功爭取到街道一個市級創業富民7萬元扶持資金;積極幫助轄區內兩名創業人員成功申領15萬元的小額貼息擔保貸款;與5家企業進行了一對一“同心幫扶”。

　　兩代表一委員、群眾工作站、同心工作站“三室聯建”基層黨建服務工作室的開通，協助湘核佳苑招聘了新的物業公司，為小區管理做好更好的服務;幫助湘核佳苑小區解決門口路面易積水問題等。依托“居家養老”、“雷鋒超市”、“圖書閱覽室”、“電子閱覽室”等，為有需求的居民提供志愿服務，組織開展了“宣講活動不止步、全會精神廣傳播”、“關愛空巢老人”、“慰問困難黨員”、“書記上黨課”、“游偉人故里、感紅色情懷”、“岳麓山爬山比賽”、“暑假夏令營”、“開辦老年人電腦培訓班”、“重陽齊享星城新變化”等一系列主題活動，特別是對轄區內孤寡老人、空巢老人、殘疾人開展了“一幫一”和“零距離”服務。

　　20--年工作目標：

　　一、圍繞一個中心。以黨建工作為總攬，繼續開展社會管理創新工作，注重塑造黨建品牌。強化黨支部的核心領導能力，發揮在職黨員的輻射作用，進一步抓班子，帶隊伍，樹榜樣，強素質。爭取方方面面的支持，團結帶領社區一班人確保完成街道下達的各項目標任務，全力做好居民服務工作。

　　二、建設“兩支隊伍”。一是錘煉社區工作者隊伍。增強團隊凝聚力、執行力。二是壯大“社會組織”隊伍。繼續發揮好原有社會組織作用，把分散的資源集中起來，更好地打造“家庭發展指導站”社區服務品牌，推動居民自治，提高社區居民對于新社區的認同感，樹立主人翁意識，形成社區、物業、業主、業委會等多方主體的和諧共處關系，共同治理好新樓盤社區。

　　三、繃緊“三根弦”。一是穩定壓倒一切。有矛盾不可怕，可怕的是沒有辦法去化解。我們將定期排查，及時報告，主動介入，超前管理，積極穩控，動員各方力量，共同促進矛盾糾紛的化解。二是安全無小事。對轄區內網吧、旅館、飯店等經營場所進行安全檢查，及時發現、督促、解決問題。三是計生工作要進位。發揚“老黃牛”的精神，吃苦耐勞，無怨無悔。盡努力減少因主觀工作不細致、不到位而在上級檢查中丟分，爭取在考核中上升位次。

　　四、拓展“四項服務”。主要是低保、就業、民政、城管四項服務。進一步優化低保服務，陽光操作，嚴格縝密，杜絕“人情保”。進一步深化就業服務，做好轄區下崗失業再就業培訓，利用各種渠道為他們搭建再就業平臺，不斷提升軟件資料質量水平。進一步細化老年服務，圍繞老有所養、老有所樂、老有所醫、老有所為、老有所學的“五有”目標，做實老年服務。進一步強化城管服務，盡力改善人居環境，為社區居民創造一個優質的生活棲息地。

社區人員實習工作總結 篇2

　　在工農社區實習的四十天里，學到了邁入社會的最寶貴的第一手經驗，通過在社區最基層的實習鍛煉中，遇見了各種形形色色的人，看到了基層工作的優勢與難處，領略到了工作人員特別是領導者的風采，也見證了政府執政理念的轉變，更懂得了不少為人處世的道理。具體可總結為一下幾點：

　　(一)凡初來咋到，須望聞問踐，問應祥行應果

　　剛去社區第一天首先認識各位同事，由于對于業務工作方面一無所知，我發揮了望聞問踐的精神，先仔細觀察同事辦理各項事務的資料、程序，聽其言語以及注意事項，用筆全程簡單記錄。然后拿著自己的工作日記問同事有沒有疏忽之處，然后自己親手為群眾辦理此事，在過程中有任何疑問可立即詢問同事，詢問時不要厭其煩，并詢問清楚詳細，清楚后立即去做，果斷而高效。就這樣慢慢的能夠勝任社區一些簡單的工作，如醫保申請、貼花、信息變更，低保申請審查，計生信息錄入和報表制作以及經適房的申請等。

　　(二)話要說在理上，言要落在心上

　　常言道講道理，論人情，一人處事百人平，勢不同理同，幫理不幫親，理屈詞會窮。這些都告訴我們說話得講情理，不然群情激奮引起眾怒。

　　韓非子說：“因事之理，則不勞而成”，“思慮熟，則得事理;得事理，則必成功”。思想的力量來自于理，正如管子所言：“尊天地之理，所以論威也”。動之以情也是為了曉之以理，導之以行也要以曉之以理為前提。

　　在實習期間遇到過不少不講理之人拍桌而起，雖然大多數火氣被我們良好的服務態度溝通能力所滅，但他們之前不講理的行徑已被人深深覺得不恥，在整理社區以往鄰里糾紛調解記錄時，更加覺得只有理才能讓雙方不計前嫌，拋開矛盾，使得調解圓滿。

　　政府現如今以人為本，推行貼心服務，我覺得貼心就是政府工作人員的言語說辭要落在群眾的心上，使得群眾聽起來舒服，想起來感動。而言語要群眾樂意聽不是那么簡單的，需要很強的溝通技巧，在社區工作，沒有一個良好的共同技巧是不行的，因為群眾對所辦理事項的流程，應準備的資料，注意的問題都一無所知，而我們工作人員有這方面經驗，但為什么還有些工作人員和群眾潮起嘴來，大部分還是由于重復為多名群眾講解一件事的詳細辦理過程后服務質量遞減而造成群眾不滿，這樣可以以告知單的形式保持貼心溝通，因此，我覺得蓮湖區政務中心所制告知單對雙方有效溝通有很大的幫助。此外，在社區實習還學到了要達到貼心服務還得注意要悉心傾聽群眾，不能口出惡言，惡言傷人，要對事不對人，做到理性溝通，敢于認錯，要有耐心，也要有智慧。

　　(三)先做人，忌說同事是非，后做事，懂得同事急苦

　　在社區工作這段時間學到了不少人際交往的智慧，在政務中心多次看了金正昆教授的禮儀視頻，對其中人際關系方面感受最深。不管在哪個單位，任何場合都不應談論同事是非，向領導打報告更是不該。本人覺得看別人不順眼是自己修養不夠，單位有了是非，人心便有了隔閡，工作起來怎能愉快，人前有事明擺說，人后絕不嚼舌根。

　　適時幫助同事也是搞好人際關系的又一潤滑劑，但幫要幫急苦，不能什么幫都忙，若是同事分內之事，而且目前他自己可自行解決不主動幫，看到同事憑一己之力沒法完成之事，急需幫忙時應盡全力去幫。而且我覺得作為邀幫方，應發揚不麻煩別人是一種美德的理念，自己分內之事盡量自己做，求人之事不要多，且若確實要找人幫忙不要頻繁麻煩同一個人，因為人際關系中，有些重要大人物之間的關系為幫自己私忙不能動的次數太多，只需記得他的那一次恩情，知恩圖報即可。

　　(四)社區工作是走基層走出來的

　　社區工作不能只在辦公室里鉆研，而應常下各小區物業、各居民家里走動走出來的。這點是社區主任留給我的寶貴經驗，我們社區主任擔任社區十幾年對各個小區里每戶居民家庭情況等各方面都有所了解，無論是低保還是小額貸款的申請，不管是五好家庭還是孝親敬老的評選，投機之人都沒法逃過主任的法眼。主任平時下基層次數最多。

　　綜上所述，以上愚見是我在社區的短短四十天實習里的所見所聞所感，在這里看到了我們政府主動為人民群眾高效服務而努力，并取得了很好的成效，在一定程度上做到了以人為本，是黨全心全意為人民服務的集中體現，改變了以往群眾“事難辦，臉難看”的尷尬處境，群眾辦事效率得到極大提高，但同時，看到政務服務中心在溝通群眾、群眾服務型企業(如物業)與政府其他社會保障部門的無力處境，因此我們思考，我們探索，希望這些不足能在我們這一代人身上得到完善，當然我們這些“初出茅廬”的青年們也需努力成長，和“政務服務”一起走向更加美好的明天。

社區人員實習工作總結 篇3

　　寒假社區服務記錄表

　　服務主題：xx社區

　　服務時間：--

　　服務社區：x社區

　　組織者：

　　個人所做的主要任務工作及完成情況概述

　　我的主要服務工作是清除貼在墻上的廣告，清掃隨意堆放的垃圾

　　在服務過程中產生的體驗與感受

　　寒假的社會實習活動已經結束了，但社會實習給我們帶來的巨大影響卻遠沒有結束。它使我走出校園，走出課堂，走向社會，走上了與實習相結合的道路，到社會的大課堂上去見識世面施展才華、增長才干、磨練意志，在實習中檢驗自己。這幾天的社會實習雖然比較辛苦。是慶幸？還是依戀？回想起來，才發覺，原來乏味中充滿著希望，苦澀中流露出甘甜。它帶給我的是欣喜，是得到成果的喜悅.在實習活動中我們感受到亂扔垃圾、亂張貼是可恥的，既破壞市容，又污染環境。我們想通過我們的行動，讓大家意識到美化小區，人人有責。