門店銷售實習總結
這樣給客戶的感覺就是你這個人比較可信,那自然在你這里買電腦的幾率就要大很多。
又比如問“這個n卡和a卡到底是哪個好啊,它們是什么個意思。”我就說:“其實這兩個顯卡都差不多,不是很專業是分不出它們的差不多的。就相當于兩個很聰明的孩子,都考了很高的分數,只不多一個在6-1班另一個 6-2班念書而已。”這么一說她就明白了很多了。
七、適當玩兒玩兒文學
要是跟客戶聊聊比較高雅的東西就會讓客戶對你留下比較深刻的印象。而且還能更好地跟客戶交流。
有一次一個客戶問到k40的機子。
她問道這個機子性價比挺高的,但就是長得又那么點難看。我就解釋道:其實剛開始我也覺得這個機子不怎么好看,但是相處的時間久了,就發現它還挺內秀的。嗯……就相當于《紅樓夢》里面的香菱,而你看那邊那個f6,它長的好看但是太貴了,買上也不合適啊。那個f6就相當于那個晴雯。她聽完之后覺得挺好玩兒的,還說,呦,你還看《紅樓夢》啊,不錯啊。我說還好吧,就是涉獵一點而已。
八、“米飯饅頭”法
我們跟客戶的交流也可以用一些平常生活接觸到的東西說事兒,這樣可以緩和現場氣氛,也能消除客戶對你的距離感。
舉例:
客戶是一對情侶,他們想買一個臺五千左右的筆記本。我給他們介紹了f81e81的機子。因為這臺機子的性價比算是最高的,因為它用了t8100的處理器,價錢只有五千出頭。因為他也是個學生,應該稍微節省一下是可以考慮多拿出100塊錢的。我也是學生,所以我也這么認為。所以我給他推薦了一個高配一點的機子。
我跟他講:“你會要是在吃米飯的時候吃吃饅頭,就能把這臺電腦省出來了!”然后這個客戶就笑了,說:“我還是吃米飯吧。但是要是看到我喜歡的機子,就是吃米飯我也能把這臺電腦買下來。”
第二篇:推銷自己
前面說過,實習一個是銷售電腦,另外一個就是推銷自己。不光是向前來買電腦的客戶推銷自己,也是向平時接觸的任何一個人去推銷自己。
一 實習讓我們懂了更多的人情世故
記得有一次開會我說,你們說真心話,你們覺得實習累不。然后大家都說其實門店實習的確挺累的。光是在賣場站整整一天,更是因為別的因素的作用,挑戰,競爭,適應和孤獨。夏天說自己住在宿舍里面,整個樓層就她一個人;鐘星說他所在的店里成天都不讓他坐一小會兒;超建說他實習所在的店的店長整天不茍言笑;我還能看到我們的碩市生經常要去庫房替店里拿貨,扛著,提著,拽著……
我們的實習的確沒有我們想象的那么美好,有時候我們甚至有點吃不消了。
但是實習就是一個接觸社會的窗口,我們見到的僅僅是一小點。也許這就是這次實習教給我最多的東西——人情世故。
先說這樣幾個場景:
1、 地點:電梯口。時間8:25.
好多人在焦急著等著電梯,電梯們一開就蜂擁而上。然而終究還是有一部分人沒上去,但是電梯里面的人卻不耐煩的講:別擠了,沒地方了!
2、 地點:公交車站。時間19:00
為了在公交車上有個座位,我們特地多走了幾步路到始發站去坐車。31路一來,一群人又是蜂擁而至。包括老人,小孩兒,婦女……
3、 地點:地下通道。時間18:30
一個學生模樣的跪在地上,前面寫幾個字:求求好心人給1塊錢買兩個包子。有個年輕人看見了,說:大哥,你昨天不是在那邊跪著呢么?
4、……
每天我們都能看到很多這種場景,不知道大家看到這些場景的時候心里面又什么感覺沒有。冷漠?感慨?
我在公交車上就想,這些事情在這個世界上每天要發生多少?這個世界不會已經麻木了吧。說實話,這幾天實習,每天都會遇到這些事情。而到最后我都已經不屑一顧了,