個人教學實習總結報告(精選19篇)
個人教學實習總結報告 篇1
我被分在二年級進行實習生活,第一天去先是認識了一下指導教師,老師是位有經驗的老教師,人比較隨和,教齡已有20多年了。那天我來到班級比較早,同學們都用好奇的眼睛看著我,后來班主任向同學介紹了一下我是新來的實習老師。老師大概給我介紹了一下班級學生的情況,帶著好奇的心情很期待明天和同學們的相識。從此實習生活就從今天開始了。
做了這么久的學生,第一次以老師的身份踏進校園,每個實習生都露出一臉的緊張和興奮。在和同學短時期的接觸中,我發現班上大部分都比較活潑好動,但是有少數學生性格內向。指導教師對我很照顧,非常有耐心的每個細節都指導的很仔細。指導我怎樣才能把內容講清楚,怎樣才能充分的調動學生的積極性,教會運用巧妙的方法來提出問題,并且這些問題和下一個問題能夠銜接上,在實習期間,我們坐在班級后面聽老師講課,其實這種聽課和我們以往的聽課是不一樣的,這種聽課并不是為了學習老師所講的知識,而是學習老師怎么樣講課,如何傳授知識,如何駕駛課堂,如何控制授課時間等。
了解 要學習的知識真的很多很多級的學生較少,在不到幾天的時間里我就可以叫出全班級學生的名字,并了解學生的性格、特長以及優缺點。由于經驗不足,剛開始的幾天與學生們建立了朋友之間的關系,但尚未能把握一個度,以至于在第二個星期上課時同學們不能很好的遵守課堂紀律。在課下,我和同學們在一起玩耍,主要想和他們建立友好的關系,平日里我也在關注每一位學生,當他們表情難過時我就與他們溝通,了解情況,做好學生們的思想工作,與他們打成一片,不斷叮嚀要好好學習、不貪玩惹事。每天我都很早的來到班級,和同學們融洽的相處,幫助他們一些力所能及的事情,監督他們的課間操和眼保健操,讓他們認真作好值日生的工作,課下判學生的作業,當看到作業字跡不工整和錯題時,我就讓學生留下來仔細的在完成一遍,我會在旁邊指導
摸索 我們初等教育這個專業面向的就是小學教學工作,沒有固定專修的一門科目。所以在實習期間聽到了不同專業、不同風格特色的優質課。遇到不明白的地方虛心向指導教師請教,收獲頗多。有了許多教師幫助輔導下,我的實習工作才取得比較圓滿的成功。
實習的基本內容包括:課堂教學工作和班主任工作,詳細內容如下:在實習期間上的第一堂課,當時心情很激動又很不安,真正的教這對我來說是第一次,從學生轉變為老師,這之間需要付出很多的努力。同學看我是第一次講課也是很配合的。通過這一次沒有準備的講課,刻后我也和學生再一起聊天問到對于這節課的印象是什么?學生面面相覷,茫然無語。我從此也就明白到,今后我要上好每一節課,一定要做到以學生的思維來考慮問題,以學生考慮問題的方式來授課。有了這一次小小的經歷和學生的配合,我對自己的要求更加嚴格。決定一定要精心準備一堂優質課,并且備課一定要認真。
在上課時我還發現了如下幾個問題:
1、學生上課紀律不太好,注意力不集中,東張西望。
2、一定要使用表揚贊賞學生的語言。
3、授課時教師語言呆扳,兒童化的語言少,這也是導致學生上課積極性不高的重要原因。
4、如果在備課時沒有考慮到學生的理解能力,所以有些問題對于學生難度很大,導致課堂上一些問題沒有學生回答。
5、上課時偶爾會忘記下一步要講什么內容,忘記寫板書或者板書寫的不完整,這些都是授課過程中存在問題,所以針對這些問題合理的解決了,才能讓自己一步步提高。
操作 在實習期間,我們每個人都要準備一堂匯報課,讓帶隊老師來驗收實習期間的成效和自己的收獲。為了把我所學到的知識展現出來,我精心的準備最完美的一節課,為此我付出了許多的努力,反復有關內容,一次又一次的修改教案,一次又一次的向指導老師請教。最后教案終于可以出課了。我的內心并沒有輕松下來,而是在想學生的配合和課堂上的是否能不緊張,全部發揮出來。晚上回到寢室開始備教案,自己親手做教具,當我真正通過自己的努力與付出站在講堂上,雖然上課前不斷的告訴自己要鎮定,要循序漸進教學。同學們走進教室時不斷給我自信、加油的力量,當時真的特別的感動。可是在上課鈴聲響起的瞬間,望著臺下幾十雙好奇的眼睛,緊張還是不請自來,調整一下呼吸準備上課。一開始頭腦的思緒還是清晰的,可是當我叫同學上來回答問題的時候,卻讓同學給我弄的亂了套,明明在他的視線可以看見兩個面,可是偏偏要說一個面,當時心想不要亂,慢慢講。當時真正體會到當一名老師不容易,慢慢的把內容又帶到了設計好的進程時,于是剩下的內容變越講越順了。同學們又配合相當的好,因此緊張的心情消除了,自然的完成了匯報課,時間也剛剛好的就下課了。當鈴聲再次響起的時候,我笑了,心里的石頭終于落地了。下課后虛心請教帶隊老師的指點和不足,聽后讓我變得更有信心,如果將來從事教師這個職業,我可以做的更好。在后期實習工作中,我就能比較順利的完成教學任務了。必然,自己的教學尚未能與指導教師相比,但是我已經盡力而為了,做到問心無愧。在這期間我從指導教師的身上不僅學到 了教學方法與技巧,以及分享她做班主任十的工作經驗,還從她身上學到了什么是師德,我想這些足可以讓我受益終生。
總結與收獲
我們用這次難得的機會鍛煉了自己,這是我們走向社會的前奏,不知將來是否可以當老師,但我已經有了一次當老師的經驗,體會到一名老師的辛苦,了解老師的付出和汗水。
經歷了這次實習生活,讓我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣,也更讓我體會到當一名教師所肩負的責任。在這次實習里,作為一名實習教師,我能以教師身份嚴格要求自己,為人師表,處處注意自己言行和儀表,熱心愛護實習學校的學生,本著對學生負責的態度盡全力做好班主任及教學的每一項工作;同時作為一名實習生,能夠遵守實習學校的規章制度,尊重實習學校領導和老師,虛心聽取他們的指導意見,并且和其他實習生一起團結協作完成實習學校布置給我們的任務,很好的塑造了我們教育技術專業的形象,給實習學校留下好的印象。 在實習中,我不能很好的做到“愛”跟“嚴”結合,可能我對他們的愛有點過度,以至于有時遷就他們,我想對學生的愛一定有個度,而且必須和嚴結合,該嚴的時候就嚴,學生就會理解你的愛。
個人教學實習總結報告 篇2
現在,實習已經結束,這次實習內容是計算機教學和班主任工作,時間雖然只有四十多天,但我們獲益不淺,感慨良多。我感受最深的,有如下幾點:?
其一,實習是個人綜合能力的檢驗。要想講好課,除了計算機基礎知識功底深厚外,還需有一定的實踐動手能力,操作能力,應付突發故障的能力,還要對常用軟件都能熟練操作。作為一名教師,還要求有較強的表達能力,同時還要善于引導學生思考、調節課堂氛圍等。另外,還必須有較強的應變能力、組織管理能力和堅強的毅力。我們做班主任,必須執行“六到”,即早操到操場檢查學生做操情況,上午第一節課、午唱、晚讀到教室檢查有否學生遲到,午休、晚睡到宿舍督促學生作息。“六到”著實令同學們感到不適,開始的幾天不少同學常在上午無課時補睡。試想,沒有上述能力何以勝任班主任工作
其二,此次實習,我深深體會到了積累知識的重要性。俗話說:要給學生一碗水,自己就得有一桶水。我對此話深有感觸。這次實習,我們教的是信息技術和選修課photoshop等,雖有課本作參考,但學生常常問及課文以外的知識,有的還問到計算機在網絡方面的最近技術發展的一些情況,確實夠我折騰了的。晚自習下班輔導時,我們簡直沒有離開教室的機會,因為學生都一直問問題。另外,我還組織了一次主題班會——感謝您!老師,祝福您!母校班會活動,課后得到了指導老師和班主任的贊賞,同學們在活動中更是表現得異常活躍。通過這次實習,我真正領會了以前一位老生送給我的一句話:“在學校要多看多學,到了社會總有用到的時候。”?
再次,此次實習增強了我畢業就業的信心和勇氣。這次實習,我班同學表現得都不錯,聽說我們班是學校的提前特招班。許多同學都認為,自己當個高中老師是可以勝任的。由此看來,我們在大學里還是學到了不少東西,只是感覺不到而已。所以,我們有就業危機感是應該的,但不能過于自卑和擔憂,否則會妨礙自己的學習。現在,我們能做的就是多吸取知識,提高自身的綜合素質。自己有了能力,到時候才會是“車到山前必有路”。?
這次實習也是對我教學上的一次大檢驗。因為計算機專業的特殊性,如果我們只會書面教學,按部就班地把書本的內容教給學生,那就會失去教學的效果和意義。所以我在教學過程中通過制作課件,提高課程的生動性,加深學生的印象,增強學生學習計算機的欲望。同時,因為一中的計算機等硬件教學設備的全面普及,機器出現問題的情況也特別的多,所以我就經常去幫助解除機器故障,或者是安裝、設置一些東西。
因為當地學校的要求,我還在最后花了一個星期的時間,專門對全校160多名非計算機專業的中級以上教師作計算機基本操作 培訓 。取得了很好的效果。雖然在實習之前,我也在金華技校做過計算機外聘教師,但那教的都是比我小的學生,這次很多卻是年長的老教師。在一次課后,一位體育教師還專門跑過來告訴我,他通過這次的學習 培訓 ,學到了很多的東西,比較實用,對計算機也有了更深的了解,以前學校也組織過很多次的 培訓 ,但都是很形式地搞一下,根本沒什么效果。還有幾個老師在上課的時間沒能弄懂,就主動跑到我備課的地方,我都細致地給予指導和講解,直到滿意而歸。
在學校規定的教學和班主任工作任務之外,我還幫助實習學校的老師制作課件,幫助科技中心進行一卡通的制作和數據采集更新,幫助網管老師小應進行校園網交換機的故障檢測。
此次實習雖已結束,時間也不長,但卻有重大的意義。它使我看到了自己的不足,也使我看到了自己的長處,并鍛煉了我各方面的能力。這對我今后的學習和工作將產生積極的影響
個人教學實習總結報告 篇3
“ 十年樹木,百年樹人。”三年來,我以做一名高素質的優秀師范大學生為目標,全面嚴格要求自己,不斷追求進步,不斷完善自己,不斷超越自己。
近兩個月的實習,使我真正體會到做一位老師的樂趣,同時,它使我的教學理論變為教學實踐,使虛擬教學變為真正的面對面的教學。近兩個月的實習,現在回想起來,短短的實習生活,感覺可以說不錯,真的很不錯。當我漫步在實習的校園里,那出自學生的一聲聲“老師好。”“老師好”的感覺真好,我有時覺得自己是不是被叫上癮了。呵呵。
近兩個月的實習,令我感慨頗多。我實習的班級是二年級201班,一大群八、九歲的小孩子,又可愛,又活潑,又好動,又調皮。記得我剛到課室的第一天,下午就有的同學送了自己畫的畫給我。我非常感動。
聽了一周的課之后,我開始走上講臺,開始了自己的第一篇“處女作”。當然,剛開始心情特別緊張,由于經驗不足和應變能力不強,課堂出現了“講課重點不突出,講課順序不清,師生配合不夠默契”等等。針對出現的問題,指導老師要求我多聽課,多向經驗豐富的教師學習,并且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點。幫助修改教案,她們沒有絲毫的架子,有更多的是朋友般的親切交談。
為了彌補自己的不足,我嚴格按照學校和指導老師的要求,認真仔細地備好課,寫好教案,積極向其他同學和老師學習,多多向人請教,把握好每次上課的機會,鍛煉和培養自己的授課能力。
在上課的過程中,我遇到了許多困難:譬如學生的不配合就常常令我痛心疾首。當時有人建議我使用強制的方法。如罰站、罰蹲等。誠然,這種方法可以勉強維持課堂秩序。然而,這也無疑加深了老師與學生之間的隔閡,甚至使學生產生厭學的心理。作為教育工作者,就要想方設法創設民主和諧的教學氣氛,在教學活動中建立平等的師生關系。而且教師要把自己當成活動中的一員,是學生們的良師益友。我取得的教學效果還不錯,有幾個很調皮的學生在上我的課時認真多了,還積極舉手回答問題。
八、九歲的小孩子很好動,而且注意力非常容易分散,這樣很容易開小差,影響教學效果。為了改善這種情況,我給每個小組在黑板上加小紅花,哪個小組認真聽課,就給哪個小組加小紅花,這種方法取得的效果果然好。以前常常因為學生在下面開小差,我喊破嗓子都沒辦法控制,現在卻可以很好地控制課堂,直接向課堂要效益了。
俗話說:“知之者不如好知者,好知者不如樂知者。”興趣對于一個小學生來說是至關重要的。我的體會是必須把學生的學習興趣調動起來,使他們在快樂中主動學習。無論是上語文還是數學,我都采取以學生為主,老師為輔的教學方式,課堂只要是以學生的朗讀和提問為主,然后讓學生充當小老師的角色講評,我再加以補充、糾正。因為課堂都是以學生講為主,充分調動了他們學習的主動性和積極性,由“要我學”轉化為“我要學”的教學方式。激發了學生濃厚的學習興趣。
小學二年級的學生喜歡炫耀自己,于是我根據他們的個性和年齡特點,非常注重鼓勵他們。只要他們答完問題,我都用鼓勵性的語言對他們說:“真好”、“真響亮”、“還不錯”等等。他們得到老師的贊揚,積極性提高了,久而久之,就養成了敢于舉手回答問題的習慣了,而且,同學回答問題很好的,我就叫所有的同學用“棒、棒、你真棒!”的激勵話語來鼓勵他們,這樣,充分活躍了課堂氣氛,學生情緒飽滿,起到了很好的教學效果。
批改作業,糾正學生的錯誤是非常重要的。我在糾正學生每個錯誤的時候,寫上激勵的評語,并在評語中強調訂正的重要性,并根據各個學生的情況加以勉勵之,開導之。對那些在我要求訂正之后依然不訂正的學生,我在作業上寫明。我的指導思想是不斷給學生糾正錯誤的機會,直至認識了錯誤并改正為止。對于個別情況的學生,我會輔導他們,直到他們主動改正錯誤。身為一位教育工作者,就是要有這樣的耐心,才能把學生的缺點糾正過來。
整個實習期間,我覺得班主任的工作最令我難以忘懷。由于二年級的學生都還小,自我組織和約束能力都還很差,特別是后進生更差。這就需要老師牽著他們走,告訴他們應該怎樣做。我特別注重對后進生的工作,要實現“沒有教不好的學生”的教育理想,因為我相信沒有教不好的學生,只有教不好的老師,因此,我非常注重我自身素質的提高。在這方面,我絕不訓斥他們,而是耐心地教育他們,跟他們聊天,了解他們,對癥下藥。制造機會讓他們參加班里的活動,讓他們知道,老師是重視他們的。學習成績好只是孩子健康成長的一個方面,不能因為成績不理想就懷疑孩子的能力,因為才能是多方面的。在我的悉心努力下,班里的幾位后進生成績都有了顯著的進步,他們以前考試從不及格的,在接下來的語文和數學2個單元測驗都及格了。從中我深深體會到,對那些后進生不能只是一味地訓斥,罰站,罰蹲,而要了解他們的內心世界,對癥下藥。
時間過得真快,短短的近兩個月實習生活已經結束了。這近兩個月的實習使我的教學經驗得到了一個質的飛躍,我學到了很多書本上學不到的知識。“知識是永無止境的。”在取得好成績的同時,我時刻不忘超越自己,面對教育事業的滿腔熱情,將鼓舞著我不斷前進。
個人教學實習總結報告 篇4
一、 前言
重慶天來酒店是一家五星級的酒店,酒店位于重慶北部新區金開大道7號,它的前身是戴斯酒店——一家國際商務酒店,酒店在20xx年4月正式由戴斯酒店更名為天來大酒店,沿襲戴斯酒店的五星級標準,天來大酒店在后期的不斷完善后成為了擁有各類豪華客房及套房600間,2萬多平米的餐飲及宴會配套齊全,40余間餐飲包房,擁有近10個設備完美的餐飲設施,匯集國內外名食,名點,可以滿足您的獨特口味。酒店特別提供了雪茄吧、茶樓、游泳池、桑拿保健等一系列消遣及娛樂設施。
根據學校對旅游管理專業學生的任務安排暑期必須進行酒店管理方向的專業實習,在經過一番考慮后我選擇了重慶天來酒店,由于我具有一定專業背景,因此有幸在層層激烈的面試中脫穎而出,得到進入重慶天來酒店這個五星級的酒店進行實習的機會,實習的幾個月里,我感受頗多,受益非淺。
二、實習內容
由于我不是經過學校安排而是自己面試得到的這個工作機會,因此酒店按正規的酒店從業人員對我進行了系統的培訓:酒店實習報告首先是由酒店中餐部經理對我們進行崗前培訓,具體內容包括:酒店公共設施、營業場所的分布及其功能。酒店所能提供的主要服務項目、特色服務及各服務項目的分布。酒店各服務項目的具體服務內容、服務時限、服務部門及聯系方式。酒店所處的地理位置,酒店所處城市的交通、旅游、文化、娛樂、購物場所的分布及到這些場所的方式、途徑。酒店的組織結構、各部門的相關職能、機構及相關高層管理人員的情況。酒店的管理目標、服務宗旨及其相關文化。參加公司的崗位培訓,熟悉自己的工作職責,了解本崗位的重要性及其在酒店中所處的位置,了解工作對象、具體任務、工作標準、效率要求、質量要求、服務態度及其應當承擔的責任、職責范圍。熟悉菜牌、酒水牌,熟記每天供應的品種;這讓我對工作有了大概的了解;
其次是業務技能培訓,這一培訓持續了大概一個月的時間按,由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導,了解工作上的需要了解的工作細節以及技巧,如:怎么鋪桌布會更快更好等等,一個月的實習工作讓我對部門工作有了基本的了解,這些培訓對于我以后的學習和工作都是非常有用的。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們的上班時間是每天8小時工作制,每周休息一天,主管根據需要,為餐飲部的員工安排了A、B、C、D、E、F班,在上班時間上酒店還是安排得比較合理的、靈活的,這樣我們就可以根據自己的需求安排休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的,經常根據實際情況加班加點,但是加班時間都有記錄,適當的時候會有補休,雖然沒有加班費,但我覺的這種制度還是很靈活合理的。
三、實習認知:
(1)通過這次實習,我對酒店的管理又有了更深層次的理解,并且對酒店行業有了自己的見解和認識。在酒店實習期間我不僅更加熟悉酒店的業務操作程序,在待人接物,與人交往方面學到了不少東西。在這次實習中,我重新培訓了服務技巧和服務規范,更加深入熟悉服務工作,對服務有了更加深入的了解,服務技能有了進一步的提高。服務更加熟練,可以熟練地完成服務工作。通過酒店的培訓,對酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介紹和推銷菜品和酒水。并且隨著服務技能的提高成,提高了員工的工作效率,減少了工作失誤,能夠向客人提供更周到便捷的服務,由于重慶是一個人口密集的城市,重慶的某些景點更是游客經常會聚的地方,因此酒店特地培訓了磁器口、朝天門、解放碑等景區的一些基本旅游知識,以便為客人提供更加周到優秀的服務,當然,這在以后的服務中也驗證了這次培訓的正確性與重要性,客人不止一次的向我們了解重慶的風俗人情旅游景點等,而我們周到的服務也不止一次的獲得了客人的好評。酒店培訓和實習經驗的積累,對我畢業以后就業增加了機會,從業能力得到提高,在此過程中語言能力,交際能力,觀察能力,記憶能力,應變能力得到了提高。
(2)其次,是不足之處:
1、待人接物稍嫌稚嫩,有時放不開。這正是從學生角色轉入社會角色的一道坎,只有靠多實
踐來歷練。一方面自己要多爭取實習的機會,爭取到了要好好謀劃一番以彌補這點不足;另一方面也不要放過能與社會上的人說話、溝通、爭論,甚至吵架的機會,要有敢于表達自己的聲音的意識;
2、有收集資料、積累素材的打算,但準備不足、方向不明確,也沒及時充電補缺,導致最后沒時間來充分收集自己想要的材料(如:相關崗位的用人要求、職位晉升路線、生涯人物訪談等)
3、不夠自信,有時老員工就同一問題多問幾遍,就會懷疑自己是否正確,導致有時不夠堅持。
(3)在明確了優點及缺點后,接下來就是改進措施了:
1、實習前應明確實習目標,實習中應謹記實習目標,力求最大程度實現目標;
2、實踐證明,對于我來說,邊學邊實踐的學習效果是最好的。因此在實習的過程中應跟進閱讀相關資料,保持敏感性,以便能及時發現問題,調整實習的重點,從而學到更多;
3、面對酒店的繁瑣,僅有細心是不夠的,還應更上一個層次,即周密。我要培養一種忙而不亂的作風,持之以恒的韌性(尤其是面對不能立刻解決、需要等待及定時查看的事務),不要一忙起來就忘了先前人家交代的事情。
四、總結:
在這些日子里自己確學到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務程序和技巧,也學會了如何調整自己的心態,如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關系,如何與顧客打交道;同時,更讓我認識到作為一個服務員應該具有強烈的服務意識;更為重要的是,在近三個月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業的艱辛,也看到酒店發展的前景,更加明白了自己以后學習的方向和側重點。所以在學校的時光里,好好的珍惜吧,以后回憶起來,沒有遺憾而是有一種成就感,自豪感。
個人教學實習總結報告 篇5
一、實習目的
通過實習,來加強理論學習與實踐的結合,驗證和充實所學的理論專業知識,加深對相關知識的理解,接觸課堂以外的實踐知識,加深了解社會對本專業的需要。培養獨立解決問題的能力,并開闊眼界及思路,積累社會經驗,為將來步入社會奠定基礎,增強我們適應社會的能力。
二、實習概述
根據公司的安排,我們進行了一系列入職的例行程序,就開始正式上崗。然后,我們逐漸的進入工作狀態,熟悉超市上貨程序。了解貨物上架,每天早上,我們的初步工作就是理貨和陳列商品。按貨物類別上架之后,我們開始整理產品擺放、對缺貨及時進行補貨,更換破損商品和過期產品,滯銷商品要適當調整排面或設法處理掉。不同的商品有不同的陳列方式,盡可能的引起顧客的注意力,而且把商品的正面標簽展示給消費者,使其商品整齊有序陳列,很有視覺效果。同時在看到商品沒有價格,我們會用手提終端對商品進行打價。
在銷售方面,我們積極有效對產品進行推銷,幫助顧客介紹和選購產品,為他們的購買提出合理建議,保持良好態度和優質的服務,提高自身形象。我們會及時記錄商品的供需情況,據此通知供應商的業務員前來調換商品,這就保證了商品的流通。
三、實習感受
經過這段時間的實習,我們在超市學到了很多,也有了諸多的收獲和體會。感受很深的是作為零售企業,營業人員接觸消費者的機會非常多,各個消費者的個性不盡相同,營業人員需要更多的耐心來對待顧客,盡量做到百問不厭,消費者下次才還會光顧,這樣才能給超市帶來最大效益,所以好的服務則是超市無形的資產。在學到工作經驗的同時,我也懂得了市場的重要性,這也是因為經濟體制結構所影響的,社會主義市場經濟占主導地位的情況下,經濟的發展要密切聯系市場這個大的環境,沒有它,也就沒有顧客,則也沒有了超市的發展。
在超市實習這幾個星期,腦海中始終盤旋著“責任”兩個字。超市要為顧客負責任,把產品在保質期內銷售給顧客,絕不賣過期產品,我們也承擔著對自己的責任。這次實習是一次難得的檢驗我理論基礎知識的大好機會。實踐是檢驗真理的唯一標準。我這次的實習也是一次實踐。所以我應該盡可能地抓住這樣的實習機會,努力的完成超市工作,讓自己更加的充實.
實習后我也了解了在工作中我們必須要進行總結分析,不僅只是努力忘我地工作,還要能回過頭對工作的經驗進行總結分析,考慮怎樣節約時間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統化、條理化、流水化。能做到忙而不亂,條理清楚。而且從實習中深刻的了解到,做為零售企業,經營者們要抓住每一個刺激消費和提高效益的機會,來做出果斷的決策,如在一些節假日進行一系列的促銷活動,顧客量會大幅增加。對于超市,其地段位置也是極其的重要,好又多位于___市中心,交通便利,人流量大,這對做好超市的宣傳就起到了很大的作用。超市宣傳分為有形的,也分為無形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳,比如張貼海報,有形的宣傳是以資金人力為基礎的;無形的方面主要是消費者“幫助”超市所進行的宣傳,對商品價格,商品質量,服務態度都有好的評價,無形的宣傳則是以超市的信譽為基石的,是超市長期誠信經營而形成的。這樣超市的知名度自然就擴大了。
在超市內部,我發現好的商品陳列能有效的向消費者傳遞商品形象,吸引消費者,刺激其沖動性購買,從而增加銷售量。市場營銷活動體現的是人與人之間的溝通藝術。企業開展營銷活動都是為了得到消費者的承認和接受,只有這樣才能達到生產的目的。超市主要就是搞好與顧客之間的關系,妥當的處理好超市與顧客之間的糾紛和矛盾,要在顧客購物過程中下足文章,對顧客誠信,讓顧客對服務態度滿意。要有良好的服務態度和一些專業的營銷知識。而且還要做好售后服務,及時準確的解決好顧客的咨詢。營銷人員推薦不當等引起的不愉快要及時的向消費者由衷地道歉,并負責換貨,提供消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當而引起的問題,要耐心的講解,引導其正確使用。在處理這一類的問題時候應本著不損害公司的原則,盡量讓消費者感到滿意。
企業一旦給自己有了定位確定了自己的目標市場,就要盡可能地滿足目標消費者的需求。尤其重要的是企業應該積極“跟蹤”研究目標顧客的消費特征及其變化。面對消費者個性的變化,企業應及時的更新產品,進一步滿足更高的需求。在這段時間的實習中,我也收獲了很多,學到了很多書本上沒有的知識,比如整理商品貨架、給商品打價、接觸了形形色色的人等等,使理論專業知識和實踐做到了很好的結合,更加豐富了我的文化知識。更為重要的是,鍛煉了我的動手能力和自己在做事上的耐心和細心。同時也學到了怎樣很好的與人溝通和交流,深刻感受到服務態度在零售企業中的重要性。
實習結束了,我的思考并沒有結束,在實習中,我時常有得過且過的念頭,但是手頭上一旦有事做的時候,就不自覺的投入整個身心去做,我想著就是工作的魅力吧,實習是一個苦中有樂的過程!這個過程帶給我的不僅僅是五個學分,或者專業知識,更多的是教給了我面對無對奈,面對困境時的應對方法及心態,它們是我的人生中一筆重要的財富!
個人教學實習總結報告 篇6
一,實習目的
專業實習是我們完成專業基礎課和專業課程的學習之后,綜合運用知識的重要的實踐性教學環節,是本專業必修的實踐課程,在實踐教學體系中占有重要地位. 通過專業實習使自己在實踐中驗證,鞏固和深化已學的專業理論知識,通過知識的運用加深對相關課程理論與方法的理解與掌握.加強對企業及其管理業務的了解,認識的基礎上,將學到的知識與實際相結合,使學生運用已學的專業理論知識,對實習單位的各項業務進行初步分析,善于觀察和分析對比,找到其合理和不足之處,靈活運用所學專業知識,在實踐中發現并提煉問題,提出解決問題的思路和方法,提高分析問題及解決問題的能力.
二,實習任務
本次實習我到的實習單位是河南省新野縣審計局,實習的主要任務如下:
1.調查新野縣審計局目前的審計事務的操作流程.
2.研究現行信息化系統對業務進程所起的作用.
3.分析新野審計局信息化的經驗及出現的問題.
三,實習內容
1.實習背景
21 世紀是信息技術的時代.隨著生產的自動化,貿易中的電子商務的普及,網絡財務軟件的廣泛使用,以及支付手段的多樣化,審計信息化將是 21 世紀必然趨勢.但是我國現今的基層審計單位的信息化現狀是什么樣的呢 我國基層審計信息化的現狀,審計人員;軟件條件以及硬件條件如何 在信息化的過程中有什么樣的經驗和教訓呢 帶著這個問題,我聯系了河南省新野縣省審計局,并在那進行了我的專業實習.
本文所探討的審計信息化是指,被審計對象進行財務工作和經營時,審計人員為了實現其審計目的,收集必要的審計證據,采取必要的審計程序,對企業的運營的合規性以及利用計算機以及網絡生成的財務信息進行審計的工作.
2實習單位介紹
新野縣審計局是隸屬于國家審計署的縣一級的審計單位,編制大約30人.新野縣屬于河南省的經濟不太發達的農業縣,所以審計機構不像大城市那樣有很多的審計事務所,審計單位只有審計局一家,并且被審單位也大部分是國有企業和國家機關.平時業務工作量并不太多,同一時間基本上只進行一家被審單位的審計.
3.實習單位信息化現狀介紹
一個網絡審計系統由三個重要的方面構成:硬件基礎,軟件基礎,管理及操作系統的人員.要實現審計信息化 , 則必須三方面均達到網絡審計的要求.因此我結合網上調查的我國的現狀,針對我的實習單位,從這三個方面來分析網絡審計的現狀.
1.硬件條件
財政部 1994 年 5 月 4 日 發布了《關于大力發展我國會計電算化事業的意見》.其中關于推動我國會計電算化事業的發展總的目標是:到 20xx 年,力爭達到有 40% ~ 60% 的大中型企業事業單位和縣級以上國家機關在帳務處理,應收應付款核算,固定資產核算,材料核算,銷售核算,工資核算,成本核算,會計報表生成與匯總等基本會計核算業務方面實現會計電算化;其他單位的會計電算化開展面應達到 10% ~ 30% .到 20xx 年,力爭 80% 在我國管理較好的大型企業,在會計電算化方面應該具備了較好的硬件條件,但是從總體上而言,電算化的硬件條件仍不太高,要實現所有企業電算化以及非企業財務部門電算化則有更大的差距,更別說網絡化了.另外要實現真正意義上的網絡審計,必須達到全社會的信息化,網絡化,實現支護方式,財務數據生成等的電子化,則還有更長的路要走.
針對新野縣審計局這樣的基層單位,其現狀基本上于我國的大的局勢類似,具備一定數量的微機,也基本建立了網絡環境,但是硬件較落后,網絡也只是簡單的局域網聯入互聯網,防火墻和其他的配套設施并沒有建立起來.
2.軟件條件
( 1 )網絡財務軟件及應用
早在20xx 年我國主要的財務軟及生產商:如北京用友,安易,山東浪潮通用,成都金算盤,深圳金蝶等公司的財務軟件來看,大多數具有一定的遠程數據處理與傳輸的功能,都推出了自己的網絡財務軟件.最近五年由于互聯網技術應用的普及,中國財務及企業管理軟件企業紛紛 chr(39) 觸網 chr(39) ,從產品,服務,運營等方面全面向互聯網和電子商務應用轉型.中國財務及企業管理軟件進入新的發展階段.但是這些新的網絡財務軟件的推出時間大都在 20xx-20xx 年之間,所以在社會中使用的面還不太大,同時這些網絡財務軟件覆蓋的核算領域還不太廣.總體上而言我國的會計電化軟件還是比較理想的,與國際先進水平差距也不太大.但是要達到審計信息化所要求的網絡財務軟件的水平,由于我國網絡發展相對于國際先進水平的落后,仍然有很大的差距.
也還有一些小的財務軟件開發公司開發的小規模的實用的財務軟件也的相當的多.我的實習單位采用的正是這樣的軟件.但即使是這樣小規模的低成本的軟件的使用依然不很成熟.
我國關于財務軟件的設計,評審等方面的法規如《財務軟技術據接口標準 98001 》等均著眼于財務軟件本身.財務軟件在設計時大多沒有考慮專用的審計軟件接口,使得在財務軟件中嵌入適時跟蹤監控的審計程序難以實現,使審計人員采集數據出現一定困難.少量的財務軟件雖有數據轉化功能,也只是對于會計賬簿的格式進行了簡單的轉化.現代財務軟件的編譯采用多種計算機高級語言,如 Access , VB , VC , PowerPoint 等,但由于軟件的編譯過程沒有規范的程序,導致財務軟件的庫結構和科目代碼等至今沒有統一的準則.這種現狀對計算機審計的發展極為不利.計算機審計軟件要發展,不能專為一種財務軟件而開發,財務軟件的編譯結構不一樣,必然導致計算機審計軟件的編譯過程過于龐大或者對于部分財務軟件的不適用.所以必須像規定會計準則一樣,規定財務軟件的基礎結構,使計算機審計能得以順利地發展.
總之,雖然我國的網絡財務軟件較國際先經水平的差距不大,但是由于基層單位資金缺乏,信息化基礎較差,目前使用面還不廣.同時網絡財務軟件的設計沒有考慮審計軟件設計的需要,使得審計軟件的數據收集以及其功能的發揮受到很大的制約.現狀不是很理想.
(2) 審計軟件
我國現存的審計軟件概括起來,主要有以下幾類:
①審計法規管理系統.
②審計抽樣軟件.
③表格法審計軟件,該類軟件能完成審計表格及有關參數的增,刪,改維護,能輸入審計表格中要抄錄的數據,能計算并填入審計表格中由計算得到的數據,能按預定的格式打印輸出審計表格.
④基建工程預決算審計軟件.
⑤工具箱式通用審計軟件,如由北京通審軟件公司開發的 20xx 通審軟件.
⑥工具箱式通用審計軟件,該類程序是為了完成某些特定的審計任務.例如,公路費審計程序,工會經費審計程序,材料成本差異審計程序等.
從以上種類的覆蓋度可以看出,我國的審計軟件已經有了一定的基礎,審計署也已經高度重視計算機審計和審計信息化,制定出了相應的計劃.并正在積極的推行現有審計軟件的應用推廣.但是我國現有的審計軟件大都處于滿足穿過計算機審計的階段.還沒有適用于網絡審計的審計軟件.即使是這樣,象新野審計局這樣的基層單位仍沒有實力購買使用單機版的,這樣只是單機的電子化應用不可能將信息化的好處完全帶到審計中.現狀急待改進.
3 .審計人員
審計署提出信息化建設總體目標和構想中指出全國審計系統已有 3 萬多人具備計算機初級水平,占審計人員的 25 %;在審計業務,公文管理,辦公自動化方面運用計算機的水平都有較大提高.計劃加強計算機審計隊伍建設.全國培訓 800 名審計信息化骨干,提高他們在審計工作中解決實際問題的能力,推動計算機審計的廣泛運用;重點培養 200 名審計信息化專家,進行 IT 審計師專家水平培訓.
但是在注冊會計師的行業,由于我國 CPA 的市場化建設及推行較晚,現行的 CPA 的素質較低.同時在 CPA 的考試中也沒有計算機方面的要求,因此絕大多數的 CPA 運用計算機的水平很低. CPA 的審計工作仍然是傳統的手工審計.計算機僅僅用作文字處理或者基本不用. 河南省新野縣審計局共有4名注冊審計師,并且年紀相對交大,都已經習慣了手工審計的步驟,很難使他們接受新的計算機的審計流程.其他審計人員有的計算機基礎較好,能夠熟練操作計算機,但是很難把審計業務和計算機信息化結合起來進行.
個人教學實習總結報告 篇7
從走進華東師范大學的那一刻起,我就在心里暗暗的告訴自己,四年后我走出這里,就是一位名副其實、名正言順的人民教師,從那時起,我就把自己定格成一個老師。因而三年來持之以恒的不斷學習學科教育知識和普適的教育學、心理學知識,了解教育是什么、如何展開教育教學工作、如何和學生交流這些根本問題,同時利用課余時間看一些教育大師、教育名師隨筆感悟和經驗總結,提升自己作為一個師范生的綜合素養和教師基本技能。希望自己掌握的不僅僅是一些理論性的知識,更重要的是這些理論能夠在這些奮斗于教育前線的教師們的隨筆中體現一二,能夠應用于實踐,在實踐中檢驗其正確性并得到不斷的修正,當然這些只能是自己思辨的結果,根本沒有切實可行的環境親身體驗將這些理論付諸實踐的欣喜,自然也就不能真正的在實踐中來檢驗其正確性。然而,這些來自文本閱讀、個人思辨和微格培訓的教育信條、意識取向和行為習慣,在面對真實的教學場景時能夠適用嗎?我難道真的明白什么是教育嗎?每次聽到有關老師和學生的感人故事,想到自己不久以后也將圍著三尺講臺旋轉,心里總有一股暖流在激蕩,蠢蠢欲動、躍躍欲試,希望自己能夠早點畢業和充滿朝氣的孩子們在一起,我甚至為自己當初的選擇而開心!我相信,只要有夢想,只要又不服輸的勇氣,在教師這片小小的天地上,也能放飛自己的夢想!因而一直以來我都懷著期盼、懷著激動的心情等待著為時兩個多月的教育實習,以往或許只是憑借對教育的一時熱情而努力拼搏,但是在這個夏末初秋也該真的為自己日后的教育事業路途做好籌謀。
回首過去兩個月的實習,作為物理組小組長的我可以很驕傲地告訴大家:雖然我實習隊是通過學校的實習混編計劃組建而成的,,但是我在實習過程中確確實實地用自己的實際行動去踐行我的承諾,并且在這其中收獲了成長,收獲了快樂,收獲了感動,收獲了友誼。
成功的獲得是需要付出和努力的。為了順利完成我的教育實習工作,兩個多月以來我一直都在認真付出,認真對待實習各個階段的工作安排。
一、實習前奏:一切工作都在有條不紊地進行著
(一)動員大會,母校為每個準教師鼓勁加油
實習學校的確定早在上個學期末就落下帷幕,我在自主實習和上海實習之間徘徊良久經過深思熟慮之后才決定留在上海實習,塵埃落定之后我被安排在上海市復興高級中學實習。這個學期初便要開赴實習學校進行為期兩個多月的實習,在這之前,學校組織了師范生教育實習動員大會,陸靖校長和校內教育實習方面的專家發表了重要講話,談話內容綜括教學、班主任、實習調研;甚至連我該如何與基地教師做好溝通、如何爭取更多的上課機會、如何讓有效的與學生交流等各種看似雞毛蒜皮的瑣碎小事現在想來卻是關乎實習成敗的關鍵都和我做了分享,經過這兩個多月的實踐,現在想來他們的每一句話都是那么在理,而當時卻在無意識之中;當然他們也不忘記給我這些一個個年輕的、熱血沸騰的準教師們鼓勁加油,本來就已經熱血沸騰的我在他們的鼓勵激發下一個個躍躍欲試、整裝待發,只差一聲令下了。
(二) 組建隊伍,明確各自分工
繼而我復興小組的三個成員我、劉冰潔和楊文才便與物理系的院系指導老師黃燕萍老師見面了,談話的內容自然不外乎鼓勵和各種叮囑,并且確定一個小組長,以方便聯系,我很榮幸的被黃老師確定成物理系赴復興實習小組的小組長。
個人教學實習總結報告 篇8
實習是每個大學生所不能逃避的一項課外實踐活動,在實習的過程當中,學生們能夠把書本上的理論知識運用到實踐當中,而且,在今后跨入社會,積累經驗方面有很大的幫忙。下面是小編為大家分享的護士實習總結,期望能夠幫到你!
十一個月的時間好快,真的好快,一晃就過去了,我們告別了我們的護士實習生活,也永遠告別了我們的學生時代,在這一年時間了,我們收獲了好多,收獲了知識,技術,友情,經驗……
那一天我們穿上潔白的護士服進入醫院的時候,情緒是多么的激動,那一刻告訴我們——保護生命、減輕痛苦、增進健康是我們護士的職責,作為一名實習護士,我們就應在醫院認真努力學習,使自己獲得扎實的專業理論知識和嫻熟的護理操作技能,這樣才能為我們以后成為一名合格的護士墊下基礎!
實習伊始,我們幾個小護士總是跟在帶教老師的屁股后面,不放過老師的每一個操作細節,有的還做了小筆記,遇到不懂的我們都及時地向老師詢問,老師總能給我們細細解答,雖然有的老師態度不是很好,但是我們都能理解的,護士工作確實十分的繁雜,老師要做好自己本分的工作還要負起帶教的職責。就這樣剛開始我們做了幾個禮拜的見習護士,漸漸的我們開始嘗試操作,而老師只放手不放眼,讓我們安心地去操作,給我們了一個很好的餓鍛煉機會,也許只是嘗試,而那一刻我們要拿出自己的勇氣,戰勝自己的心理。
護士實習是一種復雜的生活,我們既要學會做事也要學會做人。做事,實習中我們要不斷地充實自己的理論知識和護理操作技能,爭取多一些的操作鍛煉機會;做人,在醫院我們要處理好自己和同學,帶教老師,護士長,醫生,病人和家屬的關系,這醫`學教育網搜集整理給我們帶來了很大的壓力同時也是個很好的鍛煉機會,而建立良好護患關系是最重要的,能給我們的護理工作會帶來方便,護士的工作已不再是簡單的打針、發藥等技能性操作,而是包括心理護理在內的更為復雜的創造性活動,護士不僅僅要幫忙患者恢復健康,還要幫忙和指導恢復健康的人維護健康。在實習中我體會到了溝通的重要性,深深地體會到了溝通的重要性,體會到了溝通帶給我的快樂。溝通是一門藝術,它是架起人與人之間理解、信任的橋梁。會不會溝通不僅僅影響我們每個人的生活,而且也影響我們的工作。
與病人相處時,我總是用一顆真誠的心盡我所能地與他們交流、溝通。用我的心去感受他們的病痛,體味他們的需求,并給予力所能及的護理與幫忙。只有良好的溝通,才能建立良好的護患關系,才能充分獲得患者的信任。只有在信任的基礎上,患者才會充分表達自己的所思所想,只有這樣,護士才能充分了解病人,給予到位的護理。
短短幾個月實習過去了,在醫院的走廊里,已經能看到我們忙碌的身影,我們不停地穿梭在病房之間,我們很累,但就應值得高興,因為我們最后能勝任老師交給我們的任務,我們能夠自己去獨立完成護理工作,這為我們的未來踏出了一大步,我們就應值得慶賀。在實習當中我們不忘充實自己的理論知識,按時參加科室和醫院護理部開展的各種護理知識講座和教學查房,這樣才能不斷地把自己所學的理論知識充分地應用到實踐當中去,做到理論與實踐相結合,實習就就應是這樣的。
在實習當中我意識到要做一名護士很不容易,一名合格優秀,具備有良好素質的護士更不容易。隨著當今社會物質禮貌和精神禮貌的不斷進步,人們對護理人員的素質和服務水平的需求也不斷提高,護士具有良好的素質顯得越來越重要,不但要良好的心理方面,專業技術方面,職業道德方面,身體方面的素質,還要有文化儀表方面的素質。
實習給了我們一個很好的餓鍛煉機會,讓我們在發現問題當中去解決問題,為護士之途鋪上了一條很好的道路,我們不僅僅學會了做一名護士,也學會如何做一名具備有良好素質的護士。護士是臨床護理工作的主體,要帶給的護理服務,就務必加強自身修養,有一個良好的精神面貌和健康的心理素質。用心向上、樂觀自信的生活態度;穩定的情緒,遇挫折不灰心,有成績不驕傲;能臨危不懼,在困難和復雜的環境中能沉著應對;有寬闊的胸懷,在工作中能虛心學習同事的新方法和新技術,能聽取不同意見,取眾之長,補己之短,工作中能互相交流經驗。而在專業技術方面我們就應有扎實的專業理論知識,掌握各種常見病的癥狀、體征和護理要點,能及時準確地制定護理計劃。掌握護理心理學和護理*學知識,了解最新的醫學教.育網搜集整理護理理論和信息,用心開展和參與護理科研;有嫻熟的護理操作技能。熟練的護理操作技術是一個優秀護士應具備的基本條件,除了常見的醫療護理技術外,對現崗位的專科護理技術應精通,能穩、快、準、好地完成各項護理工作,高超的護理技術不僅僅能大大減輕患者的痛苦,而且能增強自己的自信心,給人一種美的享受;掌握急救技術和設備的使用,熟悉急救應用,能熟練地配合醫生完成對急癥或危重患者的搶救;具有高度的職責心,嚴守工作崗位,密切觀察患者狀況的變化,嚴格執行操作規程,認真做好查對制度,時刻牢記醫療安全第一,杜絕醫療差錯事故發生;具有敏銳的觀察力,善于捕捉有用的信息;有豐富的想象力,勇于技術創新。有較強的語言表達力,掌握與人交流的技巧,能根據患者的具體狀況靈活運用語言進行心理護理。
個人教學實習總結報告 篇9
icu是近年發展迅速的一門學科,知識面很廣,帶教老師要求我們實習生掌握icu的基本理論和基本技能,即呼吸、循環基本監測和治療內容,了解其他相關的內容。嚴格執行消毒隔離制度嚴格無菌技術操作和認真執行各項消毒隔離制度是預防icu科室感染的有效措施,保持室內通風、干燥,同時做好室內空氣、地面、物品表面及床單位終末消毒工作,采用空氣凈化器持續凈化,操作前后正確洗手或用消毒液涂擦雙手,一般情況下謝絕家屬陪護,讓家屬在下午2到3點時觀看。工作人員進入icu穿規定工作服、換鞋、戴好帽子和口罩。 根據醫囑我們要按時給患者檢測cvp及血氧飽和度血壓血糖等,遵醫囑察看患者尿量,根據輸入的和排出的量判斷患者的病情。
在交接班的時候要把你這病床的患者今天開的醫囑做了的與沒做的都要告訴對方,病人身上有哪些管道都要交代好,確保引流通暢。之后再交輸液泵及微量輸入泵。
每日病人的基本評估,語言活動的反應、瞳孔反應、肢體力量評估等,顱腦損傷的要做格拉斯哥昏迷評分。 在這次實習中,許多護理操作也親自嘗試。
嚴格無菌操作:在吸痰、導尿及深靜脈置管時嚴格無菌操作,icu科室患者的感染以呼吸道為主,基礎疾病以損傷性
疾病居多,由于icu患者病情較危重,臥床時間長,患者大多數處于昏迷狀態,喪失咳嗽能力,氣道分泌物排出困難。因此要及時為病人吸出痰液,吸痰時戴無菌手套,使用一次性吸痰管,口腔護理,會陰護理,氣管切開的護理、更換敷料等。為患者翻身更換體位,防止壓瘡。拍背使痰液及時充分排出,保持床單位及皮膚清潔、干燥。
為期三周的icu實習轉眼結束了,學習的時間雖短,但收獲卻頗多。在護士長及全科室老師的指導下,使我對icu的護理工作有了更進一步的理解,同時也學到了不少知識。
個人教學實習總結報告 篇10
在大學三年里,我漸漸的變得成熟,在校培養了我的道德情操、養成了我獨特的一套學習方法,我嚴格要求自己,就這樣我在多個方面都有了飛躍的進步。
在校期間我遵守學校的各項規章制度,有良好的思想道德品質,各方面表現優秀。熱愛勞動,積極參加校開展的各項文體活動,參加社會實踐,有強烈的集體榮譽感和工作責任心,堅持實事求事的原則。思想端正,能吃苦耐勞,注重個人道德修養,養成良好的生活作風,樂于助人。
在生活上,我崇尚質樸的生活,并養成良好的生活習慣和正派的作風。此外,對時間觀念性十分重視。由于平易近人待人友好,所以一直以來與人相處甚是融洽。敢于拼搏刻苦耐勞將伴隨我迎接未來新挑戰。
在學習方面我深知學習是我的天職,如果不努力學習將不能勝任未來工作的挑戰。我初步掌握如何運用英語知識進行 一般商務活動,也養成了認真對待學習和工作的好習慣! 我圓滿地完成本專業課程。并具備了較強的英語聽讀寫能力。我除努力學習自己的專業英語外,還積極的拓展知識面,在各階段考試中,已良好的成績全都通過,曾獲得二等獎學金,除此之外,為了適應日新月異的新時代發展的需要,再加上自身的興趣,參加過系里的計算機培訓,掌握了基本操作。
在思想道德方面,對教育事業,我充滿熱情,深知“十年樹木,百年樹人”的道理,教育事業的興衰成敗關系到一個國家、一個民族的興衰成敗,我愿在教育事業中盡一份綿薄之力。而且,我信奉師大附中校訓中的一句話:要做教育家,而不僅僅是教書匠。所以,在未來的教育工作中,我會不斷地為此努力。
我將再接再厲,不斷地完善自我,努力成為一名優秀的英語教育工作者,做一個全面發展的社會主義建設者,做一個對國家、對社會有用的人 剛進入校園,就被優雅的學習環境和良好的學習風氣深深的吸引祝每一個學生都那么純真可愛。初到班級里來自學生熱情的歡迎掌聲,我真的有一種說不出的幸福感。老師職業的神圣,是站在三尺講臺向學生們傳授知識。在進行了近_月的實習后,我感受到更多的是做老師的不易。實習的經歷雖已經過去,可我還會回頭去看一下我在那里留下的腳印,非常感謝我的學校和實習單位給我這樣一次寶貴的機會。讓我在實踐中得到鍛煉,在實踐中學會成長。以下是我的實習自我鑒定:
向老教師學習:我在聽指導老師的課的時候,每一幕,每一個瞬間,哪怕是一個小小的細節,我都非常認證,這些課對我來說都是那樣的深刻,至今還記憶猶新。指導老師非常關心我,細心指導,每次師范講課之前都要認真備課,上課前把她課上的重點,特點還有需要注意的地方都提示讓我牢記。應該用怎樣的語言對學生說話,如果與學生溝通,真是面面俱到,著實讓我學到不少東西。
教學實習中,總的來說,我能認真備課,所設計的教案及課件規范,內容準確。課堂教學中,教學效果好,教學內容能當堂消化、鞏固。教學語言表達清楚、流暢,課外輔導耐心細致,對不同程度的學生都能區別情況,因材施教,答疑解惑正確而有啟發性,批改作業仔細正確。一名優秀的教師除了要有強烈的責任感,扎實的基本功,更應是一名很好的課堂組織者。對于英語初學者來說,老師如何組織課堂教學,調動課堂氣氛,使學生對英語產生興趣就顯得尤為重要。記得有一次學生們朗讀課文,個個都像蔫了的白菜,有氣無力。這時我就問他們有沒有聽說過瘋狂英語,見他們好奇的表情,我就講了講什么是瘋狂英語,以及李陽的一些英語學習方法,比如三最口腔肌肉練習法。最后我鼓勵他們用瘋狂英語的方法來朗讀課文,沒想到學生們一下子來了精神頭兒,嘴也張開了,聲音也大了。一堂課下來,覺得自己好有成就感,第一次體會到了作為一名老師的滿足與快樂。在以后的教學中,我就不斷運用多種靈活多變的教學方法,比如游戲,比賽,鼓勵,幽默等都取得了不錯的效果,從中我深深體會到老師的滿足與自豪。
總之,我覺得教育是一個互動的過程,不單老師要認真投入教學,還需要學生的積極配合,才能達到做老師的目的-把知識真正傳給學生。這就是我的教育實習自我鑒定和深深的體會。非常感謝學校給了我這次寶貴的實習機會,讓我切實體會到了當一名教師所應具備的基本素質,讓我在短短的___幾天中鍛煉了自己。而作為一個師范生,作為一位未來教師,我要學習的,還有很多很多。
個人教學實習總結報告 篇11
據學校專業實習要求,本人于20__年_月22日到_月22日在中國郵政儲蓄銀行寧夏分行進行了為期四周的專業實習。實習期間,在單位人員的精心指導下,我熟悉了金融機構的主要經濟業務活動,較好地學習并掌握了銀行業的相關知識,在處理行政事務方面也獲得了很多知識和經驗,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。現將專業實習的具體情況及體會做一系統的總結。
一、實習單位簡介
中國郵政儲蓄銀行于20__年3月20日正式掛牌成立,是在改革郵政儲蓄管理體制的基礎上組建的商業銀行。中國郵政儲蓄銀行承繼原國家郵政局、中國郵政集團公司經營的郵政金融業務及因此而形成的資產和負債,并將繼續從事原經營范圍和業務許可文件批準、核準的業務。20__年2月27日,中國郵政儲蓄銀行發布公告稱,經國務院同意,中國郵政儲蓄銀行有限責任公司于20__年1月21日依法整體變更為中國郵政儲蓄銀行股份有限公司。
經過27年的發展中國郵政儲蓄銀行已形成了以本外幣儲蓄存款為主體的負債業務;以國內、國際匯兌、轉帳業務、銀行卡業務、代理保險及證券業務、代收代付、代理承銷發行、兌付政府債券、代銷開放式基金、提供個人存款證明服務及保管箱服務等多種形式的中間業務;以及以債券投資、大額協議存款、銀團貸款、小額信貸等為主渠道的資產業務。20__年至20__年中國郵政儲蓄銀行對公存款和對公結算業務在全國36家分行全面鋪開,信用卡成功發行。
中國郵政儲蓄銀行寧夏分行于20__年12月28日掛牌成立,是中國郵政儲蓄銀行的一級分行。郵政儲蓄銀行寧夏分行在全區共設185個營業網點,下轄5個地市分行、22個縣(區)支行。
二、實習目的(重要性)
銀行是依法成立的經營貨幣信貸業務的金融機構,是商品貨幣經濟發展到一定階段的產物。銀行是經營貨幣的企業,它的存在方便了社會資金的籌措與融通,它是金融機構里面非常重要的一員。銀行在社會經濟生活中的作用十分重大。銀行為我國經濟建設籌集和分配資金,對國民經濟各部門和企業的經營活動提供金融服務,是社會經濟活動順利進行的紐帶。
而我們所學的知識與經濟有著密切的關系,銀行屬于服務行業,當然也需要行政管理等對銀行工作作安排和協調。鑒于此,為了讓所學知識能更好的聯系實際,我來到了郵儲銀行開始為期一個月的實習。在這次實習中,有兩個崗位的機會讓我學到很多知識:一個是營業網點的大堂經理,第二個是銀行總部的綜合管理工作。
我總結了以下幾點實習的目的:
1、希望在中國郵政儲蓄銀行的實習能達到學校的實習要求,并在單位指導老師的指導、幫助下,熟悉中國郵政儲蓄銀行的主要經濟業務活動,較為系統地學習銀行企業信貸業務和日常業務。
2、學會如何更好的適應新的環境,為更好的正式走入社會工作打下基礎。
3、通過實習檢驗自身是否適合銀行部門的工作,為將來擇業理清思路,選擇適合自己的工作類別。
4、鞏固、聯系、充實、加深、擴大所學知識基礎理論和專業知識。
5、提高運用所學知識,解決實際問題的能力。
6、敢于創新,并能正確地將獨創精神與科學態度相結合。
7、養成嚴肅認真、刻苦鉆研、實事求是的工作作風。
三、實習時間
20__年_月22日至20__年_月22日
四、實習地點
中國郵政儲蓄銀行寧夏分行
五、實習內容(步驟)
在實習的一個月中,我從最簡單的理論知識開始,先了解了實習單位基本情況和機構設置等,各種業務的內容、辦理流程及條件。之后再進行了各種業務的簡單操作,把之前學的業務知識運用到操作中。
下面對我實習時所學的業務知識做一個歸納:
(一)存款業務
存款是存款人基于對銀行的信任而將資金存入銀行,并可以隨時或按約定時間支取款項的一種信用行為。存款是銀行對存款人的負債,是銀行最主要的資金來源。存款業務是銀行的傳統業務,基礎業務。
存款業務包括三部分:活期存款、定期存款、儲蓄存款。
儲蓄部門實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶,存取現金,辦理儲蓄卡等,憑證不再像對公業務部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
(二)財務會計業務
對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟:記帳、復核與出納。這里所講的票據業務主要是指支票,包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能再記整。對于現金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題。現金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如與儲蓄所的內部往來,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的轉帳支票,經過票據交換后才能入帳。
(三)信貸業務
由于目前的實際情況,中小企業、個體工商戶、個人獨資企業融資難,盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業貸款的方案,但是,在各個銀行內部都有嚴格的控制。嵊州瑞豐村鎮銀行也是如此。所以,銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是,銀行的個人貸款業務并不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂一定的協議,其實是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協議時,審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押,最常見的就是動產抵押(如汽車貸款)和不動產抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制,就是進行貸款客戶開發與具體發放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
在中國郵政儲蓄銀行實習期間,我曾在兩個職位任職,一個是營業網點的大堂經理,另一個是綜合管理部的行政人員。以下是我在不同職位所獲得的感受:
(一)大堂經理
大堂經理是銀行形象的一個代表,是企業的門面,最能反映出一個企業的文化和氛圍。作為一名銀行的大堂經理,要具備以下幾種職責:
1、服務管理。
第一,嚴格按照規定,協助網點負責人對本網點的優質服務情況進行管理和督導,及時糾正違反規范化服務標準的現象。
第二,要求柜面人員在營業開始前做好班前準備,確保臨柜人員能以飽滿的精神、統一的著裝、整潔有序的辦公區環境開始一天的工作。
第三,確保營業廳內各類物品擺放整齊有序;(包括營業廳內各種宣傳資料、供客戶使用的各種單據及憑證等的擺放),確保營業廳內宣傳資料的實時性和準確性,不允許出現過時的或不準確的宣傳材料;確保營業廳內的電子信息顯示屏、時鐘日歷、業務標識牌等準確完好;確保營業廳內的便民設施正常運行,達到總行規定的基本標準(筆墨出水流暢;老花眼鏡清晰可見、可戴、可用;自助終端、辨偽儀器等設備的正常運轉等)。對以上項目每天要進行檢查,發現問題及時聯系相關部門予以維修、更換。
第四,營造和維護溫馨、細致的營業環境和氛圍,在精品化、細節化方面提出要求并監督實施。
第五,協助網點負責人做好零售銀行業務相關制度、政策及產品等培訓工作,對分行培訓過的新產品以及相關知識,在員工中開展二次培訓。
第六,做好與柜員的交流互動,監督歸原地規范服務于業務流程操作,并將對柜員工作中的一件建議反饋給網店負責人或運營部經理,共同提升服務質量。
2、迎送客戶。
熱情、文明地對進出網點的客戶迎來送往,從客戶進門時起,大堂經理應主動迎接客戶,詢問客戶需求,對客戶進行相應的業務引導。
3、業務咨詢。
熱情、誠懇、耐心、準確地解答客戶的業務咨詢。
4、差別服務。
識別高、低端客戶,為優質客戶提供貴賓服務,為一般客戶提供基礎服務。迅速判斷出該客戶是老客戶還是新客戶,屬于哪種客戶群體,可能需要什么樣的服務,從而采取不同的方式與客戶交流,向客戶介紹我行的金融產品。
5、產品推介。
根據客戶需求,主動客觀地向客戶推介、營銷我行先進、方便、快捷的金融產品和交易方式、方法,為其當好理財參謀。
6、低柜服務。
有條件的營業網點依據個人客戶提供的有關證明資料,辦理個人客戶的凍結、解凍和掛失、解掛等非現金業務。
7、收集信息。
利用大堂服務陣地,廣泛收集市場信息和客戶信息,充分挖掘重點客戶資源,記錄重點客戶服務信息,用適當的方式與重點客戶建立長期穩定的關系。
8、調解爭議。
快速妥善地處理客戶提出的批評性意見,避免客戶與柜員發生直接爭執,化解矛盾,減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的處理結果在規定時間內及時回復。如有本人不能解決或非本部門投訴,應及時與相關負責人或有關部門聯系處理。
作為舉報與投訴接待的第一責任人,確保意見簿始終出現在醒目的位置,方便客戶提出意見和建議,并負責每日檢查、摘錄客戶意見簿。對于客戶提出的書面意見,要認真調查核實,分析原因,妥善進行處理:客戶意見正確又能解決的,要立即解決;客戶意見正確但不能立即解決的,要向營業網點負責人反映,并努力創造條件盡快解決;屬客戶誤解的,要及時與其溝通,耐心解釋,消除誤解;對客戶留下地址、姓名、電話的投訴或舉報,要及時將處理結果反饋給客戶。同時,對所有提出正確的批評意見和改進工作建議的客戶都應在重大節日或其生日時送去我行的禮物、感謝和祝福,營造中信銀行聞過則喜,知錯必改的良好社會形象。
9、維持秩序。保持整潔的衛生環境;負責對網點的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護;維持正常的營業秩序,提醒客戶遵守“一米線”,根據柜面客戶排隊現象,及時進行疏導,減少客戶等候時間;密切關注營業場所動態,發現異常情況及時報告,維護銀行和客戶的資金及人身安全。營業廳內客戶較多時,要引導客戶通過自助設備辦理零售業務,并根據業務需要設置終端,及時處理客戶的咨詢、查詢以及操作非現金類的零售業務。
10、工作要求。
大堂經理必須站立接待客戶(可坐下與客戶談業務),做到眼勤、口勤、手勤、腿勤,穿梭服務于客戶之間;要記載好工作日志(履行基本職責情況)和客戶資源信息簿(重點客戶情況);因故請假,各行應安排稱職人員頂替,不得空崗。
11、定期報告。
定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網點產品營銷、優質服務等方面的意見,提出改進的建議,以書面形式每月向主管行長和網點負責人報告一次(遇重大問題隨時報告)。對大堂經理反映的問題,行領導和網點負責人應及時研究,并采取有針對性的措施加以解決。
(二)綜合管理部行政人員
企業的行政管理體系,可以說是企業的中樞神經系統。它是以總經理為最高領導、由行政副總分工負責、由專門行政部門組織實施、操作,其觸角深入到企業的各個部門和分支機構的方方面面的一個完整的系統、網絡。作為一個行政管理人員,要具備以下幾種職責:
1、堅決服從分管副總經理的統一指揮,認真執行其工作指令,一切管理行為向主管領導負責;
2、嚴格執行公司規章制度,認真履行其工作職責;
3、負責組織對人力資源發展、勞動用工、勞動力利用程度指標計劃的擬訂、檢查、修訂及執行;
4、負責制定公司人事管理制度。設計人事管理工作程序,研究、分析并提出改進工作意見和建議;
5、負責對本部門工作目標的擬訂、執行及控制;
6、負責合理配置勞動崗位控制勞動力總量。組織勞動定額編制,做好公司各部門及有關崗位定員定編工作,結合實際,合理控制勞動力總量及工資總額,及時組織定額的控制、分析、修訂、補充,確保勞動定額的合理性和準確性,杜絕勞動力的浪費;
7、負責人事考核、考查工作。建立人事檔案資料庫,規范人才培養、考查選拔工作程序,組織定期戒不定期的人事考證、考核、考查的選拔工作;
8、編制年、離、月度勞動力平衡計劃和工資計劃。抓好勞動力的合理流動和安排;
9、制定勞動人事統計工作制度。建立健全人事勞資統計核算標準,定期編制勞資人事等有關的統計報表;定期編寫上報年、季、月度勞資、人事綜合或專題統計報告;
個人教學實習總結報告 篇12
一實習概況:
1實習目的:通過自己的所見所聞,以及在實習單位所學到的技能加深對網絡編輯的了解。增進自己的編輯功底,以及了解人們對網絡傳播的真正需求。
2實習流程:懷著對網絡編輯的向往于__年6月向__電子(中國)有限公司投出簡歷,六月中旬接到面試通知,通過四輪面試后于六月底接到入職通知;隨后在體檢中心體檢合格,于__月3日正式入職。__年8月21日實習結束。
3實習單位:__電子(中國)有限公司
4實習達到的目標:通過平時的積累,在學校學到的知識及自己的觀察與學習,發現網絡傳媒與傳統的傳媒的差別,發現以前自己在編輯新聞稿件時的疏忽與疏漏。通過實習,編輯水平有了提高,自己也得到了鍛煉,除了做事還有做人。
二實習記錄:
1投出簡歷:__年6月10日在智聯招聘上投出簡歷,__月18日接到面試通知。
2面試:__月19日9點按時抵達位于__大學科技園區的__中國芯大廈,在面試會議室接受人力資源部第一輪面試,面試官主要考察的是應試人員的文字能力和表達能力。__月20日接到進入第二輪面試的通知,__月21日再次到__大廈參加第二輪面試,由人力資源部副主管統一面試,這輪面試主要考察的除了文字能力和表達能力之外,更注重對公司的了解程度和個人品質,由于面試前對__做了充分的了解,獲得下一輪面試資格。__月23日上午由實習所在網站部門的編輯進行了面試,著重考察對網絡編輯的了解程度和文能力;當日下午由網站部門主管進行了面試,第二天接到入職通知和體檢通知。
3接受培訓:體檢合格后于__月3日正式入職,由人力資源部門進行了入職培訓,了解了__公司內部網站的使用,公司系統的使用,入職流程以及與主管kevin做了談話,明確了實習期間的主要任務是為__開辦的fun學網做文字編輯工作,核心任務是按照主管的要求全篇修改民間故事、童話故事、成語故事、寓言故事以及在后臺上傳這些故事,在隨后的工作了解到,由于這些故事屬于課本讀物,為了防止網站內容造成侵權,必須通篇全改,通過擴寫增加描述內容等方法使之完全不同于原本的故事。
4漸入佳境:剛開始的時候一天最多上稿子4,5篇,隨著自己熟練掌握了編輯的技巧后最多一日可以編輯上10余篇稿子。由于表現出色,之后還承擔了fun學網電子報主題文章——本周焦點的撰寫工作,得到了主管的贊賞。
5部門會議:fun學網的目標是全球的中小學生教育類網站,為綜合多方面意見,主管召集七名實習學生多次召開了會議,聽取學生意見。在這一過程中,深深的體會到外企公司的人性化管理方式。在會議中,然后各抒己見談下看法,在大家的討論中我學到了不少東西。
6終要告別:就這樣兩個月就過去了,到了快開學的時候就要離開這里了,說真的,很不舍,部門里的每個人都很好,大家在一起合作的氛圍也很好。__月21日辦理完離職手續,上交了工卡、電話、電腦以及其他公司資產后離開了這里。
三實習體會:
第一點:真誠
你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。
踏進辦公室,只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲:“早安”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對同事對朋友的尊重關心,也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間,我就同編輯們以及其他實習的學生打成一片,很好的跟他們交流溝通學習,我想,應該是我的真誠,換得了老師的信任。他們把我當朋友也愿意指導我,愿意分配給我任務。
第二點:溝通
要想在短暫的實習時間內,盡可能能多的學一些東西,這就需要跟編輯們有很好的溝通,加深彼此的了解,剛到部門時,他們并不了解你的工作學習能力,不清楚你會做那些工作,不清楚你想了解的知識,所以跟編輯們很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可缺少的鑰匙。
雖然短暫的實習生活結束了,但我相信:大學因實習而完整,而大學生活卻因實習而精彩。
個人教學實習總結報告 篇13
在上級領導一周來的細心教導和大力培養下,進步明顯,從一名長期學生變成一合格位業務員。下面把工作以來的情況匯報如下:
一、工作概況
(一)我進入公司一周來按照公司領導的安排,拜訪了貴陽宏信,沃爾瑪等超市,并了解我公司產品在這些超市的排面、產品銷售情況、以及缺貨狀況。同時也向相關人員打聽了不同廠家所生產的本產品銷售情況、
(二)初步地學會了怎樣做好一個業務員,對業務工作有了深刻的理解,從沒有商業基礎到如今能基本獨立展開業務跟蹤,這對我來說已是突飛猛進。
(三)我對我公司的產品、特性、優點、用途、社會推廣、經濟效益等知識有了較全的認識,
(三)我工作認真,能較好地完成業務員本質工作和上級安排的各項任務。
二、存在的問題
因為沒有堅實的知識基礎和詳細的工作規劃意識,導致部分工作沒有較好的跟蹤完成,很多細節因素沒有考慮周全。例如:去了解產品在個各超市和店鋪的銷售情況是,只記錄了個大概情況,沒詳細的記錄,沒有留下營銷員具體的聯系方式,還有就是我們不太成熟,工作中有點偷懶。
三、今后打算
(一)努力工作,服從公司管理,聽從上級指示,不怕苦,不怕累,認真踏實完成各項任務,不斷提高事業心責任感。
(二)繼續加強產品、業務知識的學習,切實盡快進入市場經濟發展交易中充當友好橋梁的角色。
(三)進一步展開電話信息業務工作,保持跟蹤聯系,盡可能做到店鋪使用我公司的產品及需要我的服務。
(四)虛心向公司的各位領導,優秀的業務員學習,不恥下問,使我的業務水平能力不斷提高。
(五)加強對經濟、歷史等各方面的文化學習了解,擴大個人知識面,不斷提高個人綜合能力素質,培養良好的個人形象及企業形象。
(六)積極主動參加公司組織的各項文體娛樂活動,加強體育鍛煉,保持健康的身體和樂觀開朗上進的生活態度,與同事友好相處,團結互助,共同努力為自己為公司在發展更上一個層次樓。
(七)做好工作總結規劃,學會每天從實踐中學習檢討進步,做好每天、每周、每月甚至每季度每年度的工作規劃,實踐與規劃盡一切可能同步,落實好各項工作任務。
個人教學實習總結報告 篇14
一、實踐目的
通過實習,使所學理論知識得到驗證,我們的能力得到檢驗及肯定。培養在實際工作中分析、處理、靈活解決問題的能力,積累實際工作經驗,提高人生閱歷,進而達到提升自己能力的目的。對于即將畢業的我們,暑期的實習是我們正式工作之前的一個過渡期,讓我們可以預先了解社會、企業以及與人的相處哲學,通過實習發現自己的優劣勢從而不斷完善自己,為將來更好地投入工作和成為一名社會人做準備。
二、實踐內容
在西安達生實業(集團)有限公司行政部的實習總計四周,其中王晴同學在集團行政后勤部實習一周后,因集團旗下的一個分公司的行政后勤部事務較多,接下來實習的三周都是在位于新房村的唐朝新天地房地產有限公司的行政后勤部度過的。雖然我們實際的單位不同,但我們的實踐部門都為行政后勤部,工作職能有很多相似之處,具體來講類似于文員,其職責主要包括:負責做好計算機打字、復印等行政工作;負責公司郵件和報刊的收取、分發工作;負責公司固定資產的登記;負責公司辦公用品的保管、領用、登記;完成行政部經理交辦的其他任務。具體實習工作內容具體如下:
(一)負責打印機的使用、登記學會的第一件事就是打印機的使用,雖然很簡單,但是可以從不會到熟練為同事復印文件、身份證,還是讓人很興奮的。通過幫同事打印文件可以間接了解集團中各部門涉及的一些工作,當然更重要的是可以結識各部門的同事。
(二)負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送工作行政后勤部是一個為公司各部門服務的部門,負責接收公司同事的郵件、快遞之類的及每天的報刊,然后分發到各部門及某些同事手中。
(三)固定資產的盤查登記
在我們實習初期碰巧趕上公司20xx年上半年度的固定資產盤查,在此期間,我們積極協助同事對達生集團旗下的物業公司、唐朝酒店、食尚唐朝進行了固定資產的盤查登記,了解了物業公司、酒店、飯店的工作環境、組織結構及一些行業術語。之后,王晴同學調到唐朝新天地房地產有限公司后又負責公司固定資產的登記及匯總工作
(四)負責公司辦公用品的保管、領用、登記
負責公司辦公用品的保管、領用、登記,這也是我們二人工作的共同點之一。具體工作內容為讓申領人填寫辦公用品申領單并經行政部經理簽字同意后,為其提供所申領物品并在辦公用品登記表上進行登記讓其簽字確認。根據入庫單、辦公用品申領單正確填寫憑證,做到賬實相符。定期檢查各類辦公用品結存情況,及時與各部門主管溝通看是否需要采購物品,做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續工作,做到既不脫檔又不長期積存。
(五)填寫庫存材料收支結存報表
這項任務是分公司王晴同學具體負責的。根據材料的入庫單和出庫單按照材料名稱對庫存材料的規格進行填列,并統計算出本月收入、本月支出及期末庫存進行填列。根據材料采購價格表對采購材料價格進行填列。主要包含固定資產、低值易耗品、員餐食材三個庫存材料收支結存表。如下表:
(六)唐朝酒店的職工餐廳由唐朝新天地行政后勤部負責管理,在這方面我參與的工作主要為填制入庫單及根據入庫單、價格表填制其他的表,具體包括以下2個方面:
1。填寫員餐入庫單
根據食堂上報的實際收到的食材數量填制入庫單,根據每半個月上報的食材的價格表填寫入庫單中食材的單價,填寫單價時要保留小數點后兩位,填寫時要按照食材種類分類填寫。
2。寫員餐統計表
每月根據入庫單統計出當月各種食材的采購總量、采購的總金額并根據前兩個數據算出采購的平均單價。
三、實踐總結
暑期實踐是學生提前感受社會生活的機會。一切認識都來源于實踐。實踐的發展不斷促使人類認識能力的發展。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。經歷了實踐驗證的知識讓人印象深刻,在實踐中更容易的發現自己某些方面的欠缺,能力的不足,從而可以更好的提升自己、完善自己。
經過這四周在達生集團的實習,讓我對達生集團的企業文化、組織結構有了初步了解,對行政后勤部的具體工作流程、職責更是有了較為深入的認識;通過實踐對書本中學習的會計知識有了深切的體會;通過日常的工作使我對辦公軟件的操作水平及文字處理能力有了一定的提升;通過和同事的相處,在待人接物方面有所進步,如說話的方式方法場合問題;通過實習生活使我認識到社會和學校的差異,在社會中更多的是要靠自己去思考問題、分析問題、解決問題。在工作中,應踏踏實實的做好自己本職工作,不要挑三揀四、眼高手低,畢竟我們工作經驗欠缺,有工作的機會就應該抓住機會去展示自己。在一般人眼里也許行政工作沒有專業性,一般的人都能做好行政工作,但是只有你真正你親身感受、具體處理一些工作,才能領會其精髓。通過此次實習,加深了我對行政基本知識的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常行政管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業行政管理工作,既要注重管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。
后勤個人實習工作總結模板四篇
后勤服務中心工作是機關工作的重要組成部分,為機關工作的正常進行提供保障。20xx年上半年,后勤服務中心在上級的正確領導下,團結協作,盡心盡力做好后勤各項服務工作。現將上半年的主要工作匯報如下:
一、樹立大局觀念、強化服務意識、搞好后勤保障
1、加強資產管理,按需采購、保障及時
在資產管理方面,上半年我部門著重規范了固定資產、辦公用品、印刷用品的管理和采購行為,加強了辦公資產的管理。去年年底對我單位的計算機設備、筆記本電腦等固定資產進行了詳細的清理并登記造冊,完善領用手續,嚴格按照"誰使用、誰保管、誰負責"的原則實行管理,避免國有資產的流失。
同時我單位從加強內部控制著手,進一步規范我單位物資采購行為。本著厲行節約、絕不浪費,保障及時的原則,嚴格按照我單位采購程序及采購相關規定,認真細致地開展工作,確保購買及時、發放及時。
2、做好機關膳食保障工作
為了給全體員工提供優質的就餐服務和伙食保障,機關食堂建立和健全各項規章制度和工作流程,各崗位人員按章工作,認真貫徹安全衛生第一,嚴格監督和管理食品的選購、加工、制作及存放,杜絕變質變味食品,保證餐廳就餐環境的整潔,餐具實行嚴格消毒,讓員工們放心用餐,在售飯窗口堅持做到每天供應教職員工午餐面食x種以上,兩葷兩素合理搭配。截至20__年x月,機關食堂共計接待客飯x人次,保障機關全體員工x多人次(飯卡就餐)。
3、做好20xx年下半年度供暖費的收集統計工作
20xx年下半年度供暖期結束后,本部門開始進行20__年下半年度供暖費及平房無火補助人員的申報確認工作。本年度的供暖費由部門、項目部、分公司統一進行收集,部門負責人簽認后,報后勤服務中心。
4、做好機關衛生保潔及防蠅消毒工作
積極開展單位內部的衛生清理整治,集中清理整治院內外環境。對辦公室、廁所、走廊、窗臺、紗窗、食堂等地進行徹底的衛生大掃除,清除衛生死角,定期開展預防消毒及蚊蠅消殺工作。
5、做好各項目部生活區環境管理、防蠅消毒的檢查工作
項目部生活區做到定期消毒,食堂隔油池進行定期清掏。每個項目部都建立了消毒記錄及隔油池清掏記錄臺賬,要求按月上傳到x平臺進行更新。后勤服務中心每月聯檢對各項目完成情況進行檢查并打分,每月初對各項目x錄入情況進行檢查并打分排名上報經理辦。
然后,我部門將檢查結果、問題及時的反饋給項目部進行整改。通過與項目部這樣及時的溝通與交流,使項目部生活后勤工作開展更加順利有序。通過這種排名打分,也能夠督促各項目之間的進步,互相比較,尋找差距,不斷完善。
6、日常后勤服務工作
按時做好每月的考勤記錄;月度工作計劃;做好每月的水費、電費、電話費的繳費工作;食堂、辦公用品等費用支票領取工作。
二、存在問題
上半年,在后勤部門全體人員的共同努力下,各項工作雖取得一定成績,但仍存在一些不足。如解決問題不夠及時,工作不夠細致扎實,員工責任意識有待進一步加強等。
總之,在下半年,后勤服務中心將進一步凝聚力量、緊密協作、求真務實、開拓創新;繼續發揚成績、克服不足、力爭后勤工作再邁新步伐,再上新臺階,為公司的建設與發展作出新的貢獻。
三、下半年的工作計劃
1、做好在職職工藥費單據收交、報送等工作。
2、做好本月的水、電、電話等各種費用的交納工作。
3、配合公司雨施聯檢工作,督促各項目做好防暑降溫工作。
4、督促各項目部做好夏季防蚊蠅及預防食物中毒等各項措施的完善工作。
5、做好對項目部上線工作的服務與指導、監督與檢查。
6、加強對各項目部行政后勤工作的服務與指導,做好對項目部的日常檢查工作。
7、做好對項目部綠色施工管理工作的服務與指導、監督與檢查。
8、做好機關本部衛生保潔及防蠅消毒工作。
9、完成領導交辦的各項工作。
10、完善和補充相關的管理制度,強化后勤管理職責。
11、加大對員工的培訓力度,提高后勤隊伍的整體素質。
個人教學實習總結報告 篇15
在這個月主要工作是參與跟蹤電解車間的生產、工藝技術資料的整理、硫酸車間的空負荷試車、電解車間的項目工程的跟蹤落實以及為公司的全面開車做好最為充分的準備。
首先,在生產工藝方面。(1)粗鉛調配:根據粗鉛的入廠情景,進行粗鉛取樣、化驗的跟蹤。之后,根據化驗的結果進行粗鉛的合理搭配,以保證粗鉛的成份貼合生產工藝要求。并根據陽極板中各重要元素的化驗結果,對粗鉛的搭配進行調整。(2)槽面管理:在這個月里出現了析出鉛燒板、析出鉛粘附陽極泥、表面出現樹枝狀和疙瘩狀等問題。之后經過規范電解槽面出裝、電調操作工的操作以及輔料的添加調整,使問題得到了必須的改善。當然,此刻還沒有完全到達我們預期的效果,但我相信,我們必須會在不斷調試的過程中找到一個生產出最為合格產品的調整方案。(3)成品崗位:生產的前四批電鉛中,有三批Cu元素超標,但其余元素均貼合國家1#鉛要求。于是我們推斷,析出鉛中的Cu增加;可是我們產出的陽極板含Cu均在0.04%以下。另外一種研究就是電解液中的Cu含量過高導致,異常是剛剛加入的新酸,電解液中的元素并未分離開。之后電解液循環一段時間后,氧化精煉后的電鉛全部貼合國家1#鉛的化驗要求。隨著生產的進行,又出現了Sb含量增加的情景。經分析,一方面,經過增加輔料的添加以及延長攪拌時間降低Sb含量,另一方面經過電解槽面進行電調以及出裝時盡可能規范他們的操作,以最大限度的減少陽極泥的脫落或者避免粘附在析
出鉛上。經過以上措施,Sb含量超標的現象得到了控制。
其次,在項目施工方面。電解車間車間的未完成的問題進行跟蹤落實。為了準備電解車間反射爐的順利開車,我負責跟蹤銅浮渣反射爐車間的未完成問題的跟蹤落實,《第一范文》包括反射爐粉煤噴嘴的角度調節以及氧氣管道雙閥、流量計的安裝。另外,為了防止電解液流失,需要對電解車間陰極洗滌機組洗液水溝、電解儲槽旁水溝、副跨水溝以及相應水坑進行鋪墊PVC軟板;之后還應對鋪墊的PVC軟板進行瀝青防腐。工程完成后,分別和兩個廠家進行面積測量,交予審計進行審核。
第三、參與硫酸車間的試車。跟蹤硫酸車間的大型設備試車以及在轉化工段填充觸媒。在試車過程中發現SO2風機房的稀油站漏油,目前正在聯系廠家著手進行解決。曾在去年四月份添加的觸媒,此刻部分已經受潮變色。師傅安排我跟蹤觸媒的添加情景。每段轉化器添加什么型號的觸媒以及添加的觸媒量,同時還引導我學習有關觸媒的相關知識。
最終,為公司在年前全面開車,做好充分的準備。目前電解車間已經運行兩個多月,出現了不少問題。目前問題正在逐步的解決。硫酸車間仍有部分問題未解決。在剩下了時間里,我準備對硫酸車間的工藝參數、工藝流程再次理順一下,同時整理好各個崗位的原始記錄表,以備開車使用。
在這個月里,跟著師傅學了不少東西。在遇到問題時,師傅總是在教導我研究問題應當全面;從問題的各個源頭去剖析問題的本質;有想法要及時與領導溝通,在可行的基礎上勇于實踐。另外還應具備認真謹慎的優秀品質,異常是工程核算方面的事情。總之,我會好好努力,用自我的準備來促使公司的順利開車,用自我的所學來感恩公司的精心培養。
個人教學實習總結報告 篇16
一、實習目的:
鞏固文秘專業的主業知識,提高實際操作技能,豐富實際工作和社會經驗,掌握操作技能,將所學知識用于實際工作。
二、實習時間:
20xx年6月24日至20xx年8月31日。
三、實習單位:
衛生監督所
四、實習主要內容:
按照老師的安排,我制定了相應的實習計劃。注重在實習階段對所學的文秘理論知識進行進一步的鞏固和提高,以達到根據理論知識,指導日常的工作實踐的目的。在這段時間我收到了較好的效果。
現就主要實習情況報告如下:實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,這次實習,我根據自己的實際情況,聯系了我們縣的衛生監督所實習,在實習期間,我主要負責的工作內容是辦公室文秘,對于像我這樣一個還沒有畢業的實習生來說,單位領導是不放心把一些重要的工作放給你做的,所以我在辦公室的這段時間,主要從事一些附帶的文秘工作,主要有以下幾項:
一、打字:
衛生監督所是一個監督執法單位,每天都有很多文書和文件需要打出來,我在辦公室的這段時間,主要由一個姓王的阿姨帶我,她是一個老秘書了,在辦公室從事秘書工作已經有好多年的時間,秘書工作經驗非常豐富,一般情況下,有重要的工作都是她親自完成,她不放心交給我做,只有像打字這樣不怎么重要的工作她才讓我去做,所以我才進去的前幾天主要的工作就是打字,每天去上班她就將一些文書拿給我,叫我打出來,在這個過程中我一直嚴格要求自己,力求又快又準,既注重效率也講究質量,就這樣一直打了將近一個星期的字,王阿姨對我的工作很滿意,夸獎我了好幾回,同時我也得到了很好的鍛煉,我打字的速度得到了很大的提高。20xx網名大全
二、文檔管理:
打了近一星期的字后,辦公室里需要打的東西也少了,王阿姨就安排我把辦公室的檔案柜整理出來,在我來之前,辦公室的檔案柜很亂,以至于有時候要找某些文件會很費力,我的任務就是把它很有次序的整理出來,一開始我看著亂麻麻的柜子我都不知道該怎么整理,感覺找不到頭緒,后來我就問王阿姨,她告訴我先要分類,然后把整理好的文檔按時間順序排列出來,最后在相應的地方貼上標簽就可以了,我按照王阿姨教的做,花了四天的時間終于把亂麻麻的檔案柜這里出來,在整理的過程中,我也是堅持又快又準,既注重效率也講究質量的原則,我工作的成績也得到了王阿姨的好評。
三、接電話:
在辦公室的這段時間,qq分組 超拽我還有一個任務,就是接電話,因為電話離我比較近,還有就是辦公室的其他人一般都有事做,如果他們來接電話可能會打斷他們的工作,所以電話就由我接,我在接聽電話的過程中嚴格按照在學校所學的秘書職業道德規范要要求自己,做到接聽及時,用語規范,記錄清楚,轉達明確,得到辦公室里面的人一致好評。
在實習期間,我采用了看、問、學等方式,初步了解了文秘工作中的具體業務知識,拓展了所學的專業知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎,從個人發展方面說,對我影響最大的應該是作為一個文秘的工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用,因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面。
以上是我的實習報告,不妥之處,請老師指正。
個人教學實習總結報告 篇17
我覺得去放射科實習最最重要的一點就是要主動多問。因為放射科的醫生實在都很忙,尤其是每天上午,幾乎都沒有時間停下來跟你講話,我們也根本不要想插得上手(也沒有本事插手呵呵)。如果你不主動去看片,碰到問題不主動問,那真的只有每天坐在那里吹吹空調發發呆了。
我的建議是老師寫片或者核片的時候可以跟在旁邊看,看到有問題就馬上問,不要不好意思,只要老師當時不是很忙,一定會教你的。如果實在不好意思影響老師寫片,我建議可以把老師寫好但還沒有拿過去核的片子自己拿出來看看,和同學討論一下,如果有不懂再問老師,也可以的。
每天早上的讀片例會,可能不會每次都很有趣,作為實習同學你也沒有辦法上前把片子看個仔細,但我上面說了,覺得讀片例會重在聽個分析思路,另外也是增長你對一些疑難雜癥的見識。如果碰上科主任這樣有勁的讀片,你一定要好好聽,應該會有不小的收獲。也不是說其他讀片的老師就不好,個人喜好吧,另外也要碰運氣的,看哪天正好古怪的病特別多之類的哈哈,沒意思的話,可以去跟著看看平片或者跟著做做胃腸。做胃腸造影,包括食道吞鋇,一開始你會覺得很有意思。
在結束的這一個月的臨床放射科實習中,在帶教老師的悉心指導下,我認真學習,嚴格遵守醫院各種規章制度,團結各院校實習同學;不遲到,不早退,勤奮學習,以身作則,積極進取。通過這一個月的認真工作,我學到了許多在其他科室不曾懂得的東西。在實習的日子中,我學會了應如何拍片。同時,也掌握了閱片的全過程。在每日的閱片中,同帶教老師一起去詢問病人的病況,同時觀察病人的病容,認真做好記錄,配合老師的知道。
通過此次實習,我明白了作為一名醫生身上應有得職責,無論何時,應把病人放在第一,用最好的態度和最負責的行動去關心病人的疾苦。在以后的實習中,我一定會努力更多知識。
個人教學實習總結報告 篇18
20__年七月我第一次真正的踏上社會,開始了兩個月的工作實習體驗生涯。時間不長,體會甚多。明白了那句讀萬里書,不如行萬里路的深刻體會,也許在此時此刻的我,真實的將實習當做工作了吧。
本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通,進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質,希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。
一般來說,學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距,學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能,社會主要專注于員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求,以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習在幫助應屆畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過實習,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理適應期。
雖然已經是大三,但對于實際社會工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個概念,具體操作并沒有教你。難得的實習機會,我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情,但確實體會到了工作的辛酸,覺得自己在學校所學的專業知識嚴重不足,不能適應激烈的工作要求,像那些實際操作性極強的工作,我們這些剛出來沒什么工作經驗,而且本身就沒好好學學校的專業課的人來說,根本無法和那些老手相競爭,有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司,但在這實習期間,我從培訓到商品的整理以及到產品的現場營銷等,都全身心的投入到工作中去。
實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習,但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰的社會,也是我建立信心的關鍵所在,所以,我對它的投入也是的!緊張的兩個星期的實習生活結束了,在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實習結束后有必要好好總結一下。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
回顧這兩個月來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高銷售工作的方法技能與業務水平。
首先,在不足點方面,從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。
作為一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次,注意自己銷售工作中的細節,謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我店工作人員的優質精神風貌,更樹立起我們優質服務品牌。
再次,要深化自己的工作業務。熟悉每一款化妝品的貨號,大小,顏色,價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數量,提高銷售業績。
最后,端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業上的成功或失敗,而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。
實習是學生大學學習完成全部課程后的最重要的的實踐環節。通過這次的實習,我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。
個人教學實習總結報告 篇19
回顧以往在教室里學習的銷售方面的學習,我有很多的不足之處,很多現實情況下,課本學習的和現實工作中要做到的不是十分的一致,我堅信實踐出真理,課本只是一個參考,我還有很多的地方需要改進,我相信我可以做的更好,不斷的努力,不斷的進步,我相信以后的道路一定會走好。正是在這種情況下,我決定參加銷售實習。
一個月的銷售實習結束了,在保北地區實習經歷使我對銷售有了初步的了解和認識,從中也學到了很多。回顧這一個月的銷售實習,雖然很累,但是我過得很充實,在工作中體會到了艱辛,也獲得了成功的喜悅。銷售大多是一些細小瑣碎的工作,在工作過程中往往是細節決定了成敗。銷售不是什么風光的事,所謂的風光是業務員用艱辛的汗水換回的輝煌的業績。整個實習我們主要工作就是貼底圍,跟車鋪貨,轉店理貨,工作繁瑣而艱辛,我們都咬緊牙關堅持了下來,學到了不少東西,從中也了解到了銷售的不容易。這一個月來,我徹底地體會到了"四千四萬"的企業精神。
作為一個銷售人員,最基本的是要了解自己的產品。業務員應該清楚我們公司主要產品大骨面有12個口味:原汁豬骨,原汁牛骨,醬香豬骨,醬香牛骨,香辣豬骨,香辣牛骨,酸辣牛骨,骨湯雞汁,骨湯海鮮,土豆排骨,玉米排骨,西紅柿排骨。珍骨煲現在有7個口味:紅燒雙牛,香辣雙牛,酸辣雙牛,爆椒雙牛,原雞排骨,蹄花排骨,辣白菜豬骨。圣戰士有6個口味:孜然羊排,香辣牛排,法式香蔥,韓國燒烤,鐵板牛肉,香烤雞翅。了解并熟知政策,是推薦產品的保證。店主選擇經營我們的產品要考慮多方面的因素,而政策是店主關注的重要的因素之一。相信你的產品是業務員的必要條件,這份信心會傳給你的客戶,如果你對自己的商品沒有信心,你的商品沒有信心,你的客戶對它自然也不會有信心。客戶與其說是因為你說話的邏輯水平高而被說服,倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。
業務員不能夠盲目地追求銷售額的增長。業務員應該讓經銷商了解企業的方針,并且確實地遵守企業的政策,進而促進銷售額的增長。一些不正當的做法,如擾亂市場的惡性競爭、竄貨等,雖然增加了銷售額,但損害了企業的整體利益,是有害無益的。因此,讓經銷商了解、遵守并配合企業的政策,是業務員對經銷商管理的重要方面。作為業務員,不僅僅要了解自己產品的政策,還要對競品的政策有一定的了解,以便于比較溝通,使客戶明白清晰地看到和比較出我們產品和競品的優劣。對于公司產品有的資料,說明書,廣告等,均必須努力研討,熟記,同時要搜集競爭對手的廣告宣傳資料及說明書等,加以研究,分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼,采取相應對策。沒有拜訪就沒有銷售,但不等于銷售人員去拜訪客戶就一定能實現銷售。一些銷售人員每次拜訪客戶都是三句話:上個月賣了多少貨?這個月能回多少款?下個月能再進多少貨?這無助于銷售業績的提升。
最優秀的業務員是那些態度最好,商品知識最豐富,服務最周到的業務員。所以業務員在熟悉業務的前提下,必須還要多讀些有關經濟,銷售方面的書籍,雜志,尤其必須每天閱讀報紙,了解國家,社會信息,新聞大事,拜訪客戶時,這往往是最好的話題,且不致孤陋寡聞,見識淺薄。銷售是要一個團隊共同努力,一起拼搏才能創造輝煌業績的。僅僅靠業務員的努力是遠遠不夠的,還需要公司生產的支持,市場部的指導。僅僅是貼底圍這一項簡單的工作,就給了我不少的啟示:
一、談判需要技巧,見不同的人說不同的話。每個店,每一個店主都不是完全相同的,所以要采用不同的方法,使用正確的談判方式。貼底圍時,有的店主同意貼在店內,隨便貼,有的店主絕不讓貼,而多數店主態度不明,猶豫不決,對這些情況,談判時說話的側重點不同。對同意貼的不用太費力解釋,對不同意的可選擇折衷的方法,少貼或貼在店主指定住置,對猶豫的店主則應多講底圍的好處及貼了以后的好處。
二、要善于尋找方法。解決問題有很多種方法,而最終只會有一種方法被我們采納使用,而尋找出最有效,最適合的方法至關重要。比如,貼底圍一般采用的方法是登著梯子貼,但“梯子作業”有諸多弊端:扛梯子太費力氣,店內空間狹小,用梯子很不方便......而我們采用“竹竿作業”,不但節省了力氣,也不再受空間的限制,實際操作中也簡便易行,而且貼出的效果很好。
三、選擇好工具,事情就做好了一半。所謂“工欲善其事必先利其器”,使用竹竿貼底圍,想要貼出好的效果,最先要做的就是對竹竿的加工。竹竿的長度、粗細、硬度,竹竿頂部綁粘的硬紙的平整度、穩定程度、是否堅挺,都影響著貼出底圍的效果。如果工具選擇的好,操作規范,那么貼底圍的效果一定很好。
四、底圍不僅是對顧客的廣告宣傳,更是對店主的潛移默化的影響,選擇貼底圍的位置很重要。要顧客一眼看到不如讓店主時時看到。顧客看到只會當作一個廣告宣傳,不會過多在意,而店主在自己的店里總是看到,就會影響他的思維,無形中被灌輸了我們的產品形象,使其在日常?經營中,會在不經意間想到我們的產品,樂意賣我們的產品。
通過銷售實習,不但學到了銷售上的知識,提高了自身能力,我也在工作中發現了一些問題:一、現在市場上經營的我們的產品主要是大骨面,其他品類仍然未打開市場,不被消費者認同。大骨面一枝獨秀這種現象存在著極多的隱患,一旦大骨面銷售受到影響,而其他品類又不能將影響沖減,會造成嚴重的后果。在此次實習轉店過程中,我特意留心觀察了其他品牌的方便面,對其質量,價格,促銷手段都做了相應的了解。主要競品康師傅和華龍沒有什么大的舉措,而中旺面館力度很大,以高質量強力促銷為武器,對我們產品的沖擊很大,另外還有一些小廠面以低質低價充斥市場,并模仿我們的主力產品大骨面,如京都生產的上骨面,包裝與大骨面的包裝基本相同,不仔細看不易發現。
一、很多店主反映送貨不及時。這令店主們很失望和氣憤,以致有些店主不打算再賣我們的產品。這是經銷商的問題,但我們沒有監督協調好定會影響我們的銷量。
二、獎品令人失望。人們似乎對中獎不抱多大希望,但像圣戰士的集卡兌獎還比較期待。當顧客集好卡兌回獎品時卻對獎品很失望,很可能會打消再買我們的產品的念頭。
三、一些店主認為賣我們的產品利太小,即使是陳列店也把我們的產品放在貨價不明顯的位置,而競品卻擺滿了排面。另外產品質量不及從前,而競品卻提高質量并降低了價格,這嚴重沖擊了我們的產品,削弱了我們的優勢。
到目前為止,我對銷售實習已經有了很大的進步了,我在銷售方面也有了自己的認識了,以后走上社會,我就會慢慢的適應目前的情況,我相信自己會做好的,只要自己一直不斷的努力下去,銷售工作并不是那么難做,我可以成功的,我堅信在以后的道路上,我的明天會更好!
我對自己說,自己整個暑假都沒有白過,因為自己一直在不斷的努力,一直在公司中實習,在實習的過程中學到了很多的東西,這是自己之前沒有意識到的問題,相信自己一定能夠做好,我會一直不斷的努力下去,做好自己,成為一名真正的工作人員。我在這一次實習中,總的感受就是學到了很多的有用的知識!