實習半年總結（精選5篇）

實習半年總結 篇1

　　一、實習基本情況

　　1.實習時間20xx年4月28日到20xx年6月1日

　　2.實習目的:通過這次實習,使我更好的融入社會,鍛煉了自己,做什么事情都要持之以恒。同時也提高自己獨立分析問題,解決問題的能力,以及自己的組織能力,使自己的整體素質得到提升。

　　二、實習單位概況(千島湖旅行社)

　　淳安縣千島湖旅行社,是由淳安縣總工會創辦,經國家旅游局批準,具有獨立法人資格的旅游經營實體,是中國職工國際旅行社總社在千島湖的分支機構。目前本社已具有較全面的管理和服務體系,擁有一批經驗豐富、踏實敬業、講求效率的導游和管理人員隊伍,20xx年度被省消協評為《旅游者滿意單位》,授予銅牌。

　　千島湖旅行社,受縣總工會委托,具體承辦勞動模范、先進生產(工作)者和廣大干部職工療休養工作,承接全國各地工會、旅行社組織來千島湖休養旅游的中轉團隊,也可以單獨組織其他單位、旅行社、個人、家庭來千島湖旅游、渡假、觀光團隊的業務。

　　旅行社社秉承“顧客至上,質量第一,立足工會,服務社會”的宗旨,以優質樹聲譽,以優質求發展,堅持從客戶需要的立場出發,以多元化的旅游服務項目和特色旅游內容滿足廣大客戶的要求。

　　三、主要實習內容

　　千島湖,地處長江三角洲的腹地,是上海經濟區和我國東南一流風景旅游城市杭州的“后花園”。曾相繼獲得“國際花園城市”和“中國最佳自然生態名鎮”的桂冠。

　　作為一名導游,如何在導游的過程中使客人在旅游過程中感受到愉快的氣氛,如何在帶領客人游覽的過程中將千島湖美麗的風景用語言淋漓盡致的語言傳達給客人,如何使自己的工作被客人認同,如何很好的組織自己的團隊都是很關鍵的問題。

　　因此我選擇去旅行社實習。通過在實際工作中接觸客人,提高業務能力,積累帶團經驗,學習帶團的技巧與語言表達的方式。

　　春節過后,我的實習也將開始了。終于到了實習的時候了,很早以前就從學姐那里打聽到了大三的下半學期有實習任務,那時候可以說是急切地期盼著這一天的到來。因為大家再也無法忍受當前這日復一日的填鴨式的教學,盡管從學姐們那里了解到實習并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。

　　綜合自己的總體計劃,我決定聯系一家叫千島湖旅行社進行實習。我有幸來到千島湖旅行社進行實習,在這里我向不同的人和事,學到了許多書本以外的知識,受益非淺。在實習剛開始的時候他就給了我很多很好的建議,這更加使我想好好了解一下這家旅行社的實際情況——他們所做的工作流程和書上講的是一致的嗎?實際中的旅游團到底是怎樣運作的呢?

實習半年總結 篇2

　　我的實習于7月26日至8月28日一個月期間，在青島市黃島區人民法院民一庭。在實習過程中我學到了很多東西。一個月的實習時間里，我實習了自己所掌握的新聞學和法學的基本理論知識，基本上掌握了案卷的整理、訂卷、貼封條等工作具體操作細節;在實踐鞏固了一些司法文書如應訴、舉證通知書、上訴函、開庭公告、傳票、送達回證等的書寫;進一步鞏固了一些具體的司法程序知識如：民事案件庭審的簡易程序、普通程序等，不僅學到了很多法學知識，也為以后更好的法制新聞報道打好基礎，更趨近我所學專業的方向——法制新聞。

　　(一)聰明的腦袋vs繁多的法律文書

　　開始，我做了大量的輔助性工作，最多的就是填寫，或打印法律文書。面對一大疊類似的文書需要填寫打印，一是要“冷靜沉著”有積極的工作態度，熱情能使促使事半功倍，收效較佳。二是就是細心，不放過任何要填寫的地方，因為模板中的字眼有時候會因為具體案件的變化而變得不適用的，這就要修改。以為模板萬能的心態不要得。萬一寫錯了雖然可作后期的改寫和補救，但若該文書是送達給當事人，改寫就未免有損法院的權威和尊嚴，嚴重的可能惹來笑話。法律在每個人心目中應該是至高無上的，法院出具的文書又豈能馬馬虎虎呢?司法機關這個社會的安全閥、權利救濟的最后防線的作用又怎么最好地發揮呢?對法律文書的斟酌對較就是對當事人權利義務的負責、更是對全社會的安定和繁榮打下一支強心針。三是就是要有條理，思路清晰。因為每個人同時處理的不可能只是一兩單案件，往往達數十數二十件。每一件案子去到哪一個階段，哪些文件未處理好，哪些即將到審理期限，哪些需要延長審期……都需要十分清楚，不能有混淆或模糊。

　　(二)勇氣帶給我好運氣

　　從來都沒覺得自己膽子這么大，拿著簡歷在法院與檢察院的綜合大樓前碰運氣，認識了薛老師。薛老師真的是個很熱心的人，很感動它能幫助我這樣萍水相逢的人，第一次出來“闖”就這么成功，讓我對以后的事情都很有信心，現在覺得只要自己努力沒有什么不可能的。媽媽說是我運氣好，但我更相信是我努力的結果，還有就是好心人還是比較多滴。所謂精誠所至，金石為開嘛。李寧廣告語“一切皆有可能”;阿迪達斯廣告語“沒有不可能”。只要敢做，雖有可能失敗，但也會成功。但不去做，一定會失敗。好的開始是成功的一半，第一次的成功，很榮幸認識您——薛老師。這次實習，真正沒有讓爸爸媽媽費心，反而媽媽會因我自豪。因為我的獨立的表現讓媽媽對我更放心，這也算是我這次實習的一個重大收獲。

　　(三)活潑開朗vs同事相處

　　踏上社會，就要與形形色色的人打交道。媽媽給我灌輸的思想是：“由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，在單位里要小心行事，多工作，少說話”。聽了媽媽的訓導，感覺工作了就像進了地獄，陰森恐怖。幸好，我的同事們都很是很“陽光”派的，平日里辦公室總是笑聲不斷，所以才有最后的留戀，因為我性格外向的原因，很快就會和周圍的人打成一片，不管是庭長還是保安工作人員，統統都有認識，一點都不夸張的。媽媽說這樣不好，女孩子要矜持一點，但我認為這樣沒什么不好，多個朋友，多條路嘛。只要人品好，都可以做朋友的不是嘛。他們真的帶給我很多，從他們身上學到了很多為人處事的技巧等等，這是書本上學不到的。實習期間，認識了很多律師，一起吃過幾次飯，初嘗應酬之道。

　　(四)小結——我的實習

　　其實，實習也挺累的，我不能老是裝崇高，大肆宣揚我的實習如何如何輕松，那樣估計我會被廣大新傳院的同學拖出去砍了的。以前放假在家總會瘋長體重，今年意外的沒胖反而瘦了。很充實的暑假生活，其實我覺得收獲最大的就是去感受那種工作氛圍，體驗人與人相處的樂趣。當然實習自己的專業知識也是尤其重要的，實習了以后才發現所學知識的匱乏，才明白“學無止境”不是空穴來風。也為以后的學習提供了較好的方向。以后的學習要加油!

實習半年總結 篇3

　　光陰似箭，一個多月的時間匆匆而去。回顧這段時間所經歷的一切可謂是記憶猶新。以下是我這段時間的實習總結。

　　自XX年9月20日開始進入天津石化公司煉油部聯八車間硫磺回收實習起，到現在已經一個月多了，進入公司的第一天就開始進行安全教育，使得我們對化工廠安全有了很高的意識，經考試合格后，第二天我們又對天津石化硫磺回收的工藝流程圖進行了簡單的學習，使得我們對天津石化的硫回收裝置有了初步的了解。帶著對實習的期盼，第三天我們就分別被分配到了硫回收的四個班內，開始了我們的實習倒班和學習的生活，我們是進行四班兩倒制。

　　記得第一天倒班我們先進行的是空氣呼吸器的使用方法和步驟的學習，在天津石化硫回收四班班長的允許下，由班下員工指導下我們學習空氣呼吸器的使用。帶著對學習知識的渴望，我們很快就很熟悉的掌握了它的使用方法和步驟，使得我開始有了一點點成就感。這樣使得我們以后的有毒有害作業和緊急逃生的時候操作能游刃有余。開始的時候，我們和車間的工作人員溝通的很少，使得我們學習的東西也很少，學習進度也很慢，我們對實習要學習什么和怎么學習也很迷茫。鑒于這些，我們的肖領隊給我們開了一次小會，對于這個問題給了我們一個很好的解答，也開始給我們制定了詳細的學習計劃。從這以后我們的學習就有了目標，學習也有了動力，也能很快的掌握所學的東西，也跟天津石化班組里的員工進行了很好的溝通，建立了一定的友誼。

　　在這種情況下，我們開始了我們順利的實習經歷。實習當中我們每天跟著師傅們進行掛牌巡檢，在期間也時不時的向師傅討教問題或師傅主動給我們講解他所知道的東西，我們都獲益良多。這段時間里我們已經把天津石化硫磺回收的pfd流程圖能很熟悉的默畫下來，也對現場的流程設備主管線能很好的捋順下來。另外，在這期間現場也出現過幾次機泵的停機拆卸維修，我們對這些離心泵的內部結構都很好的了解了一番，這些對我們以后回廠工作對事故分析都有很大的用途，比如離心泵的密封損壞等。在工廠主任的帶領下，我們在庫房里也親眼見到了各種閥門的內部結構，為我們對閥門原理和結構的學習有了很大地幫助。我們也學習了手提式滅火器和推車式滅火器的使用方法和場合，為我們在以后的起火滅火的時候打下了良好的基礎。

　　除此之外，給我印象最深刻的是在一次小事故中，只是維修液硫泵，但就因為操作的疏忽，液硫泵的入口閥門沒有關緊，導致拆卸液硫泵的時候液流泄漏。在這次小事故當中我深刻的體會到了在操作的過程中要細心，細心，再細心!只有這樣才能避免事故的發生，保證我們生產和生命的安全。也幸虧這次是液流的泄漏而不是h2s的泄漏，否則，這將不是一次小事故。

　　在XX年10月16日至XX年10月29日期間，我們去了北京荷蘭荷豐公司，進行了我們本公司遼寧大唐國際阜新煤制天然氣項目的硫回收工藝的學習。在這期間，該公司的經理和員工對我們進行了細心地講解，使得我們對我們本公司的硫回收工藝的pfd和pid流程圖有了深刻的了解，并且也對我們自己的工藝設備進行了詳細的學習。通過把我們本公司的工藝和設備與天津石化的進行對比，從中看到了他們的很多不同點，這樣使我們在實習當中能很好的把握以后對我們本公司裝置的操作。

　　最后，實習期間辛苦是一方面，其實危險也時刻伴隨我們，只是只要我們把每一點都做好，這些危險也就自動解除了。所以我們不能放松，要時時刻刻的提高警覺，這樣才能避免危險和事故。

　　總之，在這段期間里我收獲很大，自己也感觸頗多：理論學習是基礎，但實際工作與理論的闡述又是多么的不同啊，在工作的閑暇期間，在與師傅們的交談中，深刻的體會到，處理好同事關系為自己和他人的工作創建一個和諧的氣氛、在工作中團隊精神是多么的重要啊!

　　短短的一個多月的時光過去了，等待我的將是更進一步的學習和考驗，我會以飽滿的職業精神去迎接人生道路上的挑戰，在多么的辛苦也要堅持下來，因為現在的辛苦就是將來的幸福與快樂!

實習半年總結 篇4

　　一、實習目的

　　高職實踐教學作為培養高質量人才的重要教學環節之一，是指導學生理論聯系實際、培養學生綜合素質與創新意識的重要途徑。本實習的目的在于：在增加感性認識的基礎上，對我國酒店的現狀、發展和重要性有個基本的正確的認識，為畢業后從事酒店管理實際工作打好基礎;了解酒店經營管理中出現的新問題、新觀念、新方法;在理論與實踐相結合的過程中，加深對所學知識的理解，更好地掌握旅游管理的基本理論、業務知識與方法，培養綜合運用所學知識去發現、認識、分析和解決實際問題的能力。

　　二、實習內容

　　1、 了解酒店的基本情況。了解旅游企業的基礎管理理論與管理知識。包括：企業性質、建立現代企業制度情況、資產構成、組織結構、領導體制、經營方向與范圍、經營方式、產品結構、生產能力、職工構成等。

　　2、 了解酒店的經營狀況。了解酒店的經營模式、戰略管理、經營管理、風險管理等基本理論與知識，包括企業的外表環境、經營戰略、當年的經驗方針與經營目標，近幾年在業務經營和市場競爭等方面的狀況，以及未來的發展設想與規劃等。

　　3、 了解酒店的組織狀況及部門管理知識。了解酒店基層管理的職責、方法與技巧，包括:主要的職能部門和經營單位，實習所在單位、部門內部的業務分工及其職責、權限的劃分，旅游企業和所在部門的主要規章制度。

　　4、 了解酒店業務主要內容、業務流程、服務標準、管理制度等。培養學生的服務理念、服務質量意識、服務安全意識與服務熱情。

　　5、 直接參加上述各項相關工作的實踐運作與操作。

　　三、 實習過程

　　200x年xx月xx日，在指導教師、帶領下，我們旅游管理專業的80多名學生來到南昌市陽光假日酒店進行實踐教學。

　　南昌陽光假日酒店隸屬于江西省美嘉城市精品酒店管理有限公司，坐落在南昌市二七北路520號( 市總工會)，位于南昌市中心地帶，毗鄰人民公園、南昌動物園、體育館，距離火車站、長途汽車站、八一廣場、沃爾瑪超市、百貨大樓、財富大廈、省政府等地僅5分鐘車程，交通便利。是一家陽光、時尚的城市精品酒店，陽光假日酒店專為高品位商務及休閑出行人士設計，旨在為客人提供時尚、舒適的休憩下榻環境和精致、貼心的服務。酒店擁有溫馨舒適的標準房、商務大床房、套房、等各類房型116余套(客房按四星級標準設計)，此外，酒店還設有商務中心、精品商務餐廳、洗浴中心、棋牌室及寬敞的停車場。典雅的酒店氛圍，周到的服務。

　　指導老師向我們簡單介紹了一下酒店的概況，之后將我們分成四個小組，由酒店的人事部經理、客房部經理、前廳和客房兩位主管各帶一個小組，分別參觀不同樓層的客房。我分在第二組，由客房總管帶隊，總管先介紹了酒店的服務流程和服務規范，然后帶領我們參觀酒店的各類房型(單標、雙標、套間、豪華套間、商務套間等)，手把手地教我們如何整理客房，如何提高與客人的溝通技巧，如何提高實際操作能力，并耐心地回答了我們提出了各種問題。參觀客房后，還帶領我們參觀了酒店的餐廳，就餐廳的服務標準、服務形式和服務崗位做了詳細的介紹。參觀酒店的客房、餐廳、前廳、娛樂中心、商務中心后，在胡泰斌老師的聯系下，我們來到酒店免費安排的大型會議室，聽取了酒店總經理介紹酒店的經營理念、經營目標、市場定位、服務宗旨、酒店文化，聽取了前廳部和客房部經理介紹學生酒店的服務意識、服務方法、服務技巧、服務語言、接待禮儀。兩位酒店業前輩還以自己在酒店里的辛酸成長經歷為背景，教育我們要養成吃苦耐勞的精神。會場氣氛熱烈，原本以參觀為主的實踐教學，變成了熱烈的現場討論教學。大家的興趣和熱情都很高，不時地提出一些與實際操作有關的問題請教，酒店方面都一一做出了詳細的解答。很多在課堂上學不到，碰不到的東西，在前輩的點撥下，都變得迎刃而解，同學們都感覺獲益匪淺。

　　四、實習總結

　　通過這次酒店實地參觀學習和動手操作的實踐教學，同學們對自己課堂上了知識有了更深刻、更形象的了解，對我國酒店的現狀也有了一定了了解，同時還學到了很多課堂上學不到的東西，通過課堂教學與實踐教學，同學們深感所學知識還遠遠不足，一致表示，要好好珍惜大學里的學習機會，在今后的學習中要認真學好專業基礎理論知識。并且，有機會的話，在寒、暑假里到酒店去實習培訓，為日后打下堅實的基礎。只有這樣，才能在日益激烈的市場競爭中占有一席之地。

實習半年總結 篇5

　　實習目的

　　為了將我們所學的酒店專業知識與實踐技巧更好的結合，了解酒店經營管理過程，酒店的服務及文化，加強管理理論與實踐的結合，學習服務精神和服務意識，提前接觸社會，為以后走入社會打基礎，我們進行了為期四個月的酒店實習。本次實習讓我們對所學的專業知識及其在實際操作中的應用有一定的感性認識，從而幫助我們將酒店管理課堂上所學的理論知識與實踐經驗相結合，為日后課程的學習打下良好的基礎，更有助于對專業基礎和專業課的學習、理解和掌握。同時這次酒店實習的經驗也有助于以后的就業取向。

　　實習經過

　　20xx年8月26號，我們被派往南山國際會議中心。在經過了進一步的培訓之后，9月1號我們正式上崗了。懷著滿腔的激情和希望我被分派到了客房部。開始有一股使不完的勁兒，把客房看成是施展自己才華的舞臺，想把自己的理論知識和自己的想法付諸實踐中。但是理想和現實畢竟是有差別的。當我們正式走上工作崗位之后，發現很多事情并不是我們想象的那樣簡單，我們要學的東西還很多。

　　我被分到了一樓，帶我的是一個40多歲的房嫂，我叫她師父。在接觸工作崗位之后主管針對客房部工作的特點利用工作比較閑的時候對我們進行了一系列的培訓。包括平時的注意事項，禮貌禮節，設施設備，工作流程等等理論知識。其他實踐上的技術技巧都是師父耐心教我的。在這個學習過程中，最難得就是鋪床。鋪床時每一步都有要求，而整個做床過程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等都必須在三分鐘內完成。首先的甩單就很困難，這是一個很有技巧性的活，一般要求是一次完成，并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。然后是給床單包角，即把床單整齊地包進上下兩個床墊之中，這里要的不能讓床單和床墊之間有空隙，否則床單將不能保持平整。接下來開始套被子，這個也很講究，也很有技巧性，先把被套又開口的一頭用雙手打開然后抖幾下使空氣把它撐起來，這樣才能順利迅速的把被子套進去。在套上后要把被子和被套的角相對應，然后用力甩幾下使他們更好的重合，其它可以細節整理，要注意的是被子的中線要和床、被單的中線重合，這就是鋪床過程中的“三線合一”。在套好被套之后，要將被頭折起大約30公分。做完了這些，最后一步是把枕頭放進枕套里，要保持飽滿的一面朝向床尾，而且枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶，在酒店行業中，這是很有根據的，曾經就看過一個案例說一個女客人誤把項鏈放進枕套里了，就是因為枕套開口方向不符合規定。

　　客房部服務員的工作還不僅僅是鋪床那么簡單。客房服務員的首要任務是清理客房。客房分為住客房和退客房，退客房的一切棉織品都要更換，長住客的一般一周更換一次。清理客房也是有一定規范可尋的。實習期間了解到，服務員進房間要先敲門，并報名中文客房服務員英文“housekeeping”。進門之后第一步是打開窗戶，然后收拾垃圾，倒掉。接下來就開始整理床，要撤下已經被客人用過的被子、床單和枕套等，按照鋪床程序一一換上。這一切結束之后開始打掃衛生，要注意的是這里濕布一般擦木制家具，干布則是用來擦金屬和玻璃制的家具，每一個小地方都不能放過，整體上擦拭次序呈環形，整個過程中還要把各種家具、器物歸回原位，還有檢查房間里消耗了多少日常用品。很細節的事情如電話應該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時應注意斜著看幾眼來檢查鏡子是否干凈等等，在整個清理過程中都需要認真對待。打掃過之后要用吸塵器清理地毯，這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的紋理移動，這樣就既不會損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間消耗掉的物品補上。

　　在客房工作中還有一項比較有挑戰性的工作就是查房。就是在客人去前臺退房的短短幾分鐘內到客房去檢查有無客人遺落的物品，有無客房非一次性用品的丟失及損壞。這樣不僅可以防止客人遺落物品還可以減少酒店不必要的損失。當有客人遺落物品我們要及時歸還，有物品的丟失或者損壞是需要客人歸還或者賠償。查房必須在5分鐘內完成并將查房結果如實上報。這就要求客房服務員要熟練地掌握客房內物品的種類和數量。有很多時候客人損壞或者拿走的東西在經過提醒之后能及時的賠償或歸還，但也有的人并不承認，這就需要我們有足夠的信心和耐心去跟客人溝通。在實習期間就發生過一件客人拿走房間茶業筒的事情，當時幸好發現及時并報告給主管，由主管報給前臺，經過前臺服務員的委婉暗示客人才將茶杯歸還。還有一次是客人把涼水杯弄壞了，據我們估計是往里倒開水激破的。這時我們在收拾住客房時發現了這個問題，久及時委婉的詢問了客人，在經過一番交流之后客人心情愉悅的賠償了這個涼水杯。我們在防止酒店財產損失的同時又保住了這個客人。這時作為一個酒店工作人員應該做到的。如果客房服務員在查房時沒有查出客人帶走或者損壞的物品，那就只有自己賠償了。所以我每次去查房都特別小心，不敢有一點疏忽。我們一樓有33間客房，一套豪華套，兩套普通套，六個單間，二十四個標準間。在維護空房時，每一個動作可能要重復三十多遍。優勢感到非常無聊。如果遇到有會議或者是旅游高峰期，客房天天爆滿，甚至還得加床。在“十一”期間，往往是早上三十多個房間全退了晚上接著全住上。我們就得抓緊時間保質保量的把房間全都收拾出來，飯都沒時間吃。客房工作是一件很細致的活，一根頭發一個污點都不能放過。酒店還讓每個服務員了解一般的消防安全知識。我們利用下了班的時間學習校方知識。每天早上開例會的時候，主管都會進行對我們提問。比如說各種滅火器的使用方法，使用時的注意事項。發生火災時樓層服務員該怎么辦等等。市里消防部門的工作人員也會不定期的到酒店里對下屬員工進行消防知識突擊檢查。我們還舉行了一次消防知識的專門考試。由于平時很認真積極地準備了，所以大的也和很好。