個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告（精選15篇）
個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告 篇1
去年12月份，我正式走進(jìn)飛碟新材料公司開(kāi)始了自己人生中的第一份工作。首先根據(jù)公司安排，新入職員工進(jìn)入各車間進(jìn)行為期3個(gè)月的實(shí)習(xí)，由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生，非機(jī)械類專業(yè)，本身對(duì)公司機(jī)械產(chǎn)品的制造工藝和流程等比較陌生。來(lái)到車間開(kāi)始實(shí)習(xí)之前，我對(duì)工作的概念是在辦公室里學(xué)習(xí)技術(shù)資料，和同事配合交流完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作，管理好相關(guān)文件。但分配到三車間之后，車間的環(huán)境和工作條件跟我想象中有很大差異，初來(lái)乍到，我還不太適應(yīng)，而且我對(duì)工作實(shí)習(xí)的思路仍舊不清楚。
一、調(diào)整心態(tài)，立足實(shí)際，適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變
在到車間之后，我先是跟著調(diào)度們學(xué)習(xí)，了解學(xué)習(xí)調(diào)度的工作內(nèi)容和崗位職責(zé)，在調(diào)度的熱心指導(dǎo)下，我放松心情，抱著“既來(lái)之則安之”的心態(tài)，將自己原本浮躁的情緒和心理先整理了一下，凡事要從頭做起，萬(wàn)丈高樓也要平地起。車間的實(shí)習(xí)是一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的積累過(guò)程，不論以后在公司的任何崗位，都必須清楚車間的產(chǎn)品的制造流程和宏觀角度對(duì)公司產(chǎn)品制造的細(xì)致了解，才能完全的勝任本職工作。
從現(xiàn)在仔細(xì)回想一下，雖然車間的工作比較臟比較累，但是在同事的幫助下我學(xué)到很多知識(shí)和技能，讓我覺(jué)得在工作中受益匪淺。進(jìn)入公司以來(lái)，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作。現(xiàn)在三車間的實(shí)習(xí)即將告一段落，下面我簡(jiǎn)要總結(jié)下在三車間的工作情況：
二、在三車間實(shí)習(xí)的內(nèi)容和過(guò)程
(1)了解車間的樞紐——調(diào)度室
根據(jù)公司分配的實(shí)習(xí)順序，首先是了解調(diào)度們的日常工作和車間的鉆機(jī)零部件的制作過(guò)程。在車間調(diào)度的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，對(duì)公司的基本產(chǎn)品，了解我們公司的生產(chǎn)狀況。我主要以觀察分析和閱讀有關(guān)工藝文件、查閱制造設(shè)備相關(guān)資料，了解和知悉調(diào)度的每日工作為主，同時(shí)與車間工人師傅們?cè)儐?wèn)相關(guān)的產(chǎn)品制造知識(shí)，他們平時(shí)對(duì)工作表現(xiàn)出的辛勤認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，讓我深受鼓舞。調(diào)度工作內(nèi)容主要是對(duì)生產(chǎn)的節(jié)奏把握，保證生產(chǎn)計(jì)劃的順利進(jìn)行，做好考勤和計(jì)件工作，嚴(yán)格績(jī)效考核，激發(fā)工人的積極性，同時(shí)禁止生產(chǎn)過(guò)程中的違章現(xiàn)象。
調(diào)度們對(duì)三車間的環(huán)境和生產(chǎn)流程十分清楚，并且要經(jīng)常去檢查進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)不足就要及時(shí)糾正，所以他們每次去車間的時(shí)候我都會(huì)跟著一起去看，有不懂的也會(huì)向他們請(qǐng)教。在調(diào)度室的時(shí)候，調(diào)度們有時(shí)候會(huì)讓我打表格，雖然是比較簡(jiǎn)單的輸入，但是厚厚的幾大本，還是費(fèi)了不少勁。雖然這樣并沒(méi)有直接和機(jī)器打交道，不過(guò)輸入的時(shí)候還是會(huì)寫到很多零件名字，增加了我對(duì)它們的熟悉程度，對(duì)整個(gè)生產(chǎn)的流程也有了更深入的了解。
在調(diào)度室實(shí)習(xí)時(shí)，主任先給我簡(jiǎn)單介紹了一下鉆機(jī)的主要組成部分，后來(lái)還閱覽了鉆機(jī)的使用說(shuō)明書(shū)及公司的宣傳冊(cè)，當(dāng)看到有那么幾大本，真是覺(jué)得壓力很大，鉆機(jī)的使用說(shuō)明書(shū)上幾乎都是工程圖紙，很多都看不太懂。后來(lái)靜下來(lái)看，還是學(xué)到了很多東西，特別是宣傳冊(cè)上會(huì)著重介紹鉆機(jī)的特點(diǎn)，優(yōu)缺點(diǎn)以及技術(shù)參數(shù)，讓我明白鉆機(jī)的性能與參數(shù)之間的關(guān)系，如何評(píng)價(jià)一個(gè)鉆機(jī)的優(yōu)點(diǎn)所在。我了解了鉆機(jī)的主要組成，包括機(jī)架、離合器、變速箱、分動(dòng)箱、回轉(zhuǎn)器和卷?yè)P(yáng)機(jī)幾個(gè)重要的部分，其中300米以下的鉆機(jī)并不具有分動(dòng)作用，所以少了分動(dòng)箱。而鉆機(jī)中最重要的就是變速箱、分動(dòng)箱、回轉(zhuǎn)器和卷?yè)P(yáng)機(jī)，所以之后我都是重點(diǎn)了解這幾個(gè)部分，對(duì)比它們的優(yōu)勢(shì)和不同。謝振權(quán)調(diào)度還帶著我走遍了各個(gè)車間，了解了各個(gè)車間的基本工作內(nèi)容及分工，包括鉗工班，噴漆班，下料車間、裝配班等。經(jīng)過(guò)調(diào)度室調(diào)度的調(diào)配和分派后，大家各司其職，按照任務(wù)目標(biāo)制定進(jìn)度，各班組則盡快在要求時(shí)間內(nèi)完成所分派的任務(wù)。調(diào)度在其中扮演了疏通和督導(dǎo)的重要角色，從而確保個(gè)班組有條不紊的進(jìn)行工作，提高了工作效率，保證了產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度。
(2)進(jìn)入鉗工班的努力學(xué)習(xí)和辛勤工作
在調(diào)度室實(shí)習(xí)后，我開(kāi)始了在鉗工班的實(shí)習(xí)，對(duì)于鉗工其實(shí)我的初始理解很淺，想想無(wú)非就是擰擰螺絲，扭扭扳手，通過(guò)和鉗工班的師傅們了解之后才發(fā)現(xiàn)不是那樣簡(jiǎn)單。每次有新的裝配任務(wù)，就要先從領(lǐng)料開(kāi)始，我會(huì)跟著師傅們一起，到倉(cāng)庫(kù)去領(lǐng)料。因?yàn)榱庥邢蓿詭煾祩兌挤峙浔容^小的零部件讓我領(lǐng)，這個(gè)時(shí)候不僅考驗(yàn)體力還要考驗(yàn)算數(shù)，要是少領(lǐng)了，就很麻煩，到時(shí)候裝配到一半還會(huì)影響工作進(jìn)度。機(jī)器很重，需要叉車運(yùn)送。幾乎每次領(lǐng)料之后我都會(huì)出一身汗。到鉗工班之后我就開(kāi)始穿上了工作服，鉗工班的環(huán)境比三車間還會(huì)更差一點(diǎn)，每天都有做不完的事，才剛剛組裝完一批機(jī)器，另一個(gè)任務(wù)又來(lái)了，忙的馬不停蹄，因?yàn)闄C(jī)器里面很多地方都要涂潤(rùn)滑油，很多零件例如軸承也會(huì)有油，油很容易滲入到手套里，很多時(shí)候手套才剛剛戴一天，里面就都是油了。鞋子也很容易進(jìn)油，我在鉗工班這段時(shí)間用了手套若干鞋子兩雙，雖然每天如此累，但是和師傅們相處的很融洽，有不懂的他們都會(huì)很耐心的告訴我答案。
剛剛?cè)ャQ工班，他們就已經(jīng)在裝配鉆機(jī)了，鉗工一班裝配的是300m的鉆機(jī)，我被派到了正在裝1000m鉆機(jī)的鉗工二班學(xué)習(xí)。我就從最簡(jiǎn)單的擰螺絲、用扳手開(kāi)始來(lái)體會(huì)工人師傅的辛勤勞動(dòng)是如何轉(zhuǎn)化為成果的，見(jiàn)證他們汗水的結(jié)晶。了解產(chǎn)品的生產(chǎn)流程。
在這里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了鉆機(jī)的種類，其中立軸式鉆機(jī)就分為普通的鉆機(jī)和煤坑道用鉆機(jī)。煤礦坑道用鉆機(jī)是一款專門用來(lái)挖煤的鉆機(jī)，又稱煤安鉆機(jī)，所有的機(jī)身都貼有“MA”字樣，即是煤安的首字母，有了這兩個(gè)字樣才能下煤礦挖煤。所有的煤安鉆機(jī)的動(dòng)力都是采用防爆電動(dòng)機(jī)，否則在煤礦里一旦爆炸，后果不堪設(shè)想，任何情況下都要安全第一。對(duì)于我們的設(shè)備的安全性能是一種考驗(yàn)，所以這要求我們的產(chǎn)品不能出任何質(zhì)量問(wèn)題，精益求精。我們公司的高質(zhì)量的產(chǎn)品制造能力也與的企業(yè)文化密不可分，鉆機(jī)、鉆頭等產(chǎn)品的機(jī)械加工制造是分工協(xié)作，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的產(chǎn)品，需要各車間、班組工作人員共同打造，這與我們公司對(duì)職工的愛(ài)崗敬業(yè)教育和各項(xiàng)績(jī)效考核等激勵(lì)措施是分不開(kāi)的，從而增強(qiáng)了企業(yè)職工的凝聚力和責(zé)任感，把公司當(dāng)成自己的家，公司的發(fā)展壯大也是我們職工發(fā)展事業(yè)、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的成功。
平日里在鉗工班，我也是以多看多問(wèn)為主，但是只要是自己力所能及的事情，我也都十分樂(lè)意去做，思考和動(dòng)手相結(jié)合，才能更快的了解鉆機(jī)，不懂就問(wèn)，在這里也學(xué)到了很多知識(shí)。剛剛來(lái)鉗工班的時(shí)候，我連鉗子怎么使用都不知道，現(xiàn)在我已經(jīng)可以獨(dú)立完成撥叉的裝配了，開(kāi)口銷扳不下來(lái)，就自己思考使用巧勁;卡環(huán)裝不到撥叉塊里面去，就重新了解鉗子的使用方法;螺絲要急用，就分析怎么才能更快的把墊圈放到螺絲上去。給機(jī)器涂潤(rùn)滑油，用裁紙刀去裁牛皮紙防止漏油，搬運(yùn)一些零部件，擰螺絲，這都是我每天的工作內(nèi)容，辛苦卻又十分充實(shí)。有時(shí)候我還打趣說(shuō)，等我從鉗工班畢業(yè)，說(shuō)不定就能干點(diǎn)容易的修理活兒了呢!
在鉗工班這一個(gè)月里，我在工作中主動(dòng)干活，勤動(dòng)手、不偷懶、不喊累，每天堅(jiān)持跟著師傅們觀察學(xué)習(xí)、動(dòng)手實(shí)踐，這都培養(yǎng)了我堅(jiān)持不懈的毅力。每天和師傅們朝夕相處，我很欣賞他們的率性可愛(ài)，在他們身上學(xué)到的那種對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)精神，對(duì)我今后的工作也是一種啟發(fā)和榜樣作用，使我更加渴望對(duì)通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)補(bǔ)充相關(guān)專業(yè)知識(shí)，來(lái)提高自己的工作能力。
個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告 篇2
實(shí)習(xí)很快就要結(jié)束了，十幾年的學(xué)習(xí)生涯就要接近尾聲，實(shí)習(xí)是我跨入社會(huì)進(jìn)行的一個(gè)熱身運(yùn)動(dòng)。畢業(yè)后，我們又邁入一個(gè)新的起點(diǎn)。新的旅程艱難又寬廣，我們又要迎接新的挑戰(zhàn)，實(shí)習(xí)其實(shí)就是把自己學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到平時(shí)的實(shí)際工作中去，在實(shí)習(xí)中不斷的磨練自己，增加一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從中找出自己的不足之處，虛心學(xué)習(xí)一些實(shí)用知識(shí)，在實(shí)習(xí)工作中不斷學(xué)習(xí)，反復(fù)推敲，事事總結(jié)，增加自己的經(jīng)驗(yàn)。我抱著這樣的觀念和學(xué)習(xí)目的，去尋找自己的實(shí)習(xí)公司。在幾個(gè)月的工作中，我雖然也換過(guò)多次工作，但是我也從中獲得很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，看到了更廣大的社會(huì)，了解了許多以前從未知道的事物。在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，我每天都有很多新的體會(huì)，想說(shuō)的很多，我總結(jié)下來(lái)有一下幾點(diǎn)：此次實(shí)習(xí)是本人的畢業(yè)實(shí)習(xí)，自己希望通過(guò)本次實(shí)習(xí)能夠達(dá)到在校期間綜合理論的再學(xué)習(xí)和應(yīng)用，力求適應(yīng)并掌握書(shū)本以外的知識(shí)，增長(zhǎng)和擴(kuò)充知識(shí)面，增加對(duì)社會(huì)的接觸，為下一步步入社會(huì)打下基礎(chǔ)。
通過(guò)此次實(shí)習(xí)，主要有以下幾點(diǎn)的體會(huì)：
1.首先是個(gè)人角色的轉(zhuǎn)換及整個(gè)人際關(guān)系的變化——學(xué)校里成績(jī)不錯(cuò)的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域里從頭學(xué)起的實(shí)習(xí)生，而熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位，身邊接觸的人同樣改變了角色：老師變成了領(lǐng)導(dǎo)，同學(xué)變成了同事，相處之道完全不同。在這樣的轉(zhuǎn)變中，對(duì)于溝通的認(rèn)知顯得非常蒼白。于是第一次覺(jué)得自己并沒(méi)有本以為的那么善于溝通。當(dāng)然，適應(yīng)新的環(huán)境是需要過(guò)程的，所以我相信時(shí)間和實(shí)踐會(huì)讓我很快完成這種角色的轉(zhuǎn)變，真正融入到工作單位這個(gè)與學(xué)校全然不同的社會(huì)大環(huán)境中。
2.在心理上努力去適應(yīng)全新環(huán)境的同時(shí)，最大的體會(huì)莫過(guò)于實(shí)際工作方面的收獲。特別是在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我親眼看到工人師傅們對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精、無(wú)私奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中使我感受最深、受益最大的就是這種工作作風(fēng)。在家屬管理工作中，她們會(huì)經(jīng)常碰到一些60歲以上的老人來(lái)咨詢一些問(wèn)題，她們中有些不識(shí)字，有些眼花，有些耳聾，工人師傅們耐心細(xì)致地一遍一遍地講解，真正做到“您的需要，我的責(zé)任”。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，工人師傅們這種作風(fēng)和精神值得我在今后的工作中很好地學(xué)習(xí)、繼承和發(fā)揚(yáng)。
3.走出校門，踏進(jìn)社會(huì)，不能把自己要求太高。因?yàn)槠谕酱螅赡軙?huì)越大，但適當(dāng)?shù)钠谕c渴望還是非常必要的。不能認(rèn)為我在學(xué)校里讀了多少本書(shū)、寫了多少萬(wàn)字、聽(tīng)了多少堂課，自己了不起了。我畢竟還是一個(gè)初出茅廬的小丫頭，沒(méi)有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，比起工人師傅來(lái)還差得很遠(yuǎn)。學(xué)校生活暫告一段，社會(huì)生活剛剛起步，應(yīng)該在步入社會(huì)后，繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷增長(zhǎng)和擴(kuò)展知識(shí)面，才能使自己在社會(huì)占有一席之地。
4. 多聽(tīng)、多看、多想、多做、少說(shuō)
要知道自己是否能勝任這份工作，關(guān)鍵在于你自己對(duì)待工作的態(tài)度。態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒(méi)有學(xué)過(guò)的專業(yè)知識(shí)，也是可以在工作中逐漸掌握的。態(tài)度不好，就算自己有基礎(chǔ)也不可能吧工作做好的。比如我剛到一些崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)并沒(méi)有太大的聯(lián)系，剛開(kāi)始我覺(jué)得很頭疼，可是經(jīng)過(guò)工作中不斷的學(xué)習(xí)，多看別人怎么做，多聽(tīng)別人怎么說(shuō)，多想自己又該怎么去做，然后自己親自動(dòng)手實(shí)踐。終于在短短幾天對(duì)工作有了系統(tǒng)的認(rèn)知，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，這光靠嘴巴說(shuō)是不行的。所以我今后干什么都要端正自己的態(tài)度，才能把事請(qǐng)干到最好。
5. 少埋怨
在條件艱苦的地方實(shí)習(xí)，也許有的人會(huì)覺(jué)得這里不好、哪里不好的，同事的相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨，這樣只會(huì)影響自己的工作情緒。不但做不好工作，還增加自己的壓力。所以，我們應(yīng)該少埋怨，要看到好的一面，對(duì)存在的問(wèn)題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情
6. 與他人和睦相處，加強(qiáng)和同事以及他人之間的溝通
學(xué)校里成績(jī)不錯(cuò)的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域里重頭學(xué)起的實(shí)習(xí)生，而熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位，身邊接觸的人同樣也改變了角色：老師變成了領(lǐng)導(dǎo)，同學(xué)變成了同事，相處之道完全不同。在這樣的轉(zhuǎn)變中，對(duì)于溝通的認(rèn)知顯得非常的蒼白。于是第一次覺(jué)得自己并沒(méi)有本以為的那么善于溝通。當(dāng)然，適應(yīng)環(huán)境是需要過(guò)程的，所以我相信時(shí)間和時(shí)間會(huì)讓我很快完成這種角色的轉(zhuǎn)變，真正的融入到工作單位跟這個(gè)與學(xué)校完全不同的社會(huì)大環(huán)境中。
7. 虛心學(xué)習(xí)
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們碰到很多問(wèn)題，有的是我們懂得得，但是更多的是我們根本不知道的。不懂的我們應(yīng)該要向同事和領(lǐng)導(dǎo)虛心請(qǐng)教，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候，我們也應(yīng)該虛心的接受，不要認(rèn)為自己懂得一些皮毛后就飄飄然，要把社會(huì)實(shí)踐當(dāng)成我們真正的老師。
8. 錯(cuò)不可怕，就怕一錯(cuò)再錯(cuò)
每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)糾正并且原諒你，但下次你還在同一個(gè)問(wèn)題上犯錯(cuò)誤，拿你就享受不到第一次犯錯(cuò)時(shí)的待遇了。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí)，在就業(yè)心態(tài)上我也有了很大的改變，以前我總是想找一份適合自己愛(ài)好的工作，可是現(xiàn)在我知道找工作很難，要專業(yè)對(duì)口更難，很多東西我們初到社會(huì)才接觸，所以我們現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好的機(jī)會(huì)來(lái)臨，要建立起自己的就業(yè)觀。應(yīng)盡快丟掉對(duì)學(xué)校的依賴心理， 學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立，敢于參加與社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)，敢于承受社會(huì)壓力，使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)。在就是保持一顆思考、學(xué)習(xí)的心。作為一位大學(xué)生，最重要的就是自己的學(xué)習(xí)思考能力。
總之，畢業(yè)實(shí)習(xí)使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，雖然在步入社會(huì)后，還有很多東西要學(xué)習(xí)，很多教訓(xùn)呀要吸收，但我想我已經(jīng)做好了足夠的準(zhǔn)備，無(wú)論是心態(tài)上還是技能上。現(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，但是只要努力的付出，我的職業(yè)生涯就必定會(huì)開(kāi)出希望的花朵，結(jié)出成功的果實(shí)。
總之，畢業(yè)實(shí)習(xí)使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，雖然在步入社會(huì)后，還有很多東西要學(xué)習(xí)，很多教訓(xùn)要吸收，但我想我已經(jīng)做好了足夠的準(zhǔn)備，無(wú)論是心態(tài)上還是技能上。現(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，但只要努力地付出，我的職業(yè)生涯就必定會(huì)開(kāi)出希望的花，結(jié)出成功的果——我相信。
個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告 篇3
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)學(xué)生走向社會(huì)、走上工作崗位必不可少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，通過(guò)實(shí)習(xí)在實(shí)踐報(bào)告中了解社會(huì)，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我以后進(jìn)一步走向工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
作為學(xué)生的我，開(kāi)始了我的第一份煤礦實(shí)習(xí)工作，如今，半年的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束了，回顧實(shí)習(xí)生活，感觸很深，收獲頗多。
第一天去上班的時(shí)候，剛開(kāi)始我還覺(jué)得蠻緊張的，再和他們的交流之后，我漸漸的放松了自己。我每天都堅(jiān)持提前上班，可以在其他人到來(lái)之前，把每個(gè)辦公桌收拾整齊，這樣辦公室的人一到來(lái)就可以立刻投入工作。其實(shí)，我一直認(rèn)為每個(gè)人都有他自己的優(yōu)點(diǎn)，而且都有發(fā)揮它的地方，而我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷正應(yīng)了我的想法。當(dāng)然，由于剛到礦辦公室，對(duì)工作慣例不熟悉，有些事情我也處理得不是很恰當(dāng)，但我勤于向他們請(qǐng)教，慢慢地也熟悉了單位的辦公。我知道第一次出錯(cuò)并不可怕，可怕的是一錯(cuò)再錯(cuò)。在平時(shí)，我仔細(xì)地觀察辦公室人員的辦公方式，希望能夠精益求精，更好地完成。
在辦公室，閑的時(shí)候就會(huì)看看網(wǎng)上的一些好的文學(xué)作品，練習(xí)打打字，因?yàn)樵诘V辦公室我主要從事打字工作、文件的分法、報(bào)紙的分法，經(jīng)常要以打文件為主，我知道，這不僅要打字速度快還要對(duì)電腦熟悉，尤其是沒(méi)有其他工作人員幫忙的情況下，我能夠完成接待任務(wù)。
剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和辦公室工作人員的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。
發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)和交流的重要性和必要性。發(fā)現(xiàn)一些實(shí)習(xí)生跟老師像朋友一樣相處，老師有什么事都喜歡找他們幫忙，有什么機(jī)會(huì)也會(huì)首先想到他們。并非他們巴結(jié)或有后臺(tái)。而是他們用朋友的態(tài)度相處。另一方面一個(gè)人掌握的信息多、技能多，能幫助別人的地方也多，幫助別人多了，別人也愿意幫助你，而你的人脈也廣了，掌握的信息也越來(lái)越多。這樣就形成一個(gè)良性循環(huán)。要改變一個(gè)人的行為首先得改變他的思想，大多數(shù)時(shí)候你以什么心態(tài)對(duì)別人，就會(huì)得到怎樣的回報(bào)。深刻的意識(shí)到自己再不能處于獨(dú)處的狀態(tài)了。
獨(dú)來(lái)獨(dú)往，別人不主動(dòng)自己也不理會(huì)。把自己個(gè)在自己自己的小空間了。總擔(dān)心別人的看法，把別人想的難以接近。開(kāi)放的態(tài)度使人更快更好的成長(zhǎng)。
個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告 篇4
這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)商業(yè)企業(yè)的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ).
首先,我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心.在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé).如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯(cuò)誤，也必須負(fù)責(zé)糾正。
其次,我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì).比如,有的事務(wù)辦理需要工作證件,雖然對(duì)方可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現(xiàn)在商業(yè)企業(yè)已經(jīng)納入正規(guī)化管理,所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受.
最后,我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力.任何工作,做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要.
因此,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的.
很感謝實(shí)習(xí)單位給我這個(gè)這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我學(xué)習(xí)很多、成長(zhǎng)很多、收獲很多。
個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告 篇5
實(shí)習(xí)期間，我從末出現(xiàn)無(wú)故缺勤。我勤奮好學(xué).謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真聽(tīng)取老同志的指導(dǎo)，對(duì)于別人提出的工作提議虛心聽(tīng)齲并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析，并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的明白應(yīng)用到實(shí)際工作中，盡力做到理論和實(shí)際相結(jié)合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導(dǎo)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，職責(zé)心強(qiáng)，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅(jiān)持一條原則：要么不做，要做就要做最好。
以前，我總以為自我的會(huì)計(jì)理論知識(shí)扎實(shí)較強(qiáng)，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照蘆葫畫(huà)瓢準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)，那么，當(dāng)一名出色的會(huì)計(jì)人員，應(yīng)當(dāng)沒(méi)問(wèn)題了。此刻才發(fā)現(xiàn)，會(huì)計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開(kāi)操作和實(shí)踐，其它一切都為零!會(huì)計(jì)就是做賬。
其次，就是會(huì)計(jì)的連通性、邏輯性和規(guī)范性。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證，一一登記入記賬憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來(lái)的賬戶。這為其一。會(huì)計(jì)的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù)，并且是逐一按時(shí)間順序登記下來(lái)的，極具邏輯性，這為其二。在會(huì)計(jì)的實(shí)踐中，漏賬、錯(cuò)賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會(huì)計(jì)制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會(huì)計(jì)的規(guī)范性，這為其三。登賬的方法：首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然后，根據(jù)記帳憑證，登記其明細(xì)賬。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最終才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后，根據(jù)總賬合計(jì)，填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、損益表等等年度報(bào)表。這就是會(huì)計(jì)操作的一般順序和基本流程。
會(huì)計(jì)本來(lái)就是煩瑣的工作。在實(shí)習(xí)期間，我曾覺(jué)得整天要對(duì)著那枯燥無(wú)味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯(cuò)漏百出。愈錯(cuò)愈煩，愈煩愈錯(cuò)，這只會(huì)導(dǎo)致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會(huì)左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè)趣，越做越起勁。梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò)：凡職業(yè)都具趣味味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì)發(fā)生。所以，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸!在這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中，我可謂受益非淺。僅僅的二個(gè)月實(shí)習(xí)，我將受益終生。
在完成了審核工作之后，我們就能夠打開(kāi)記賬軟件，按照原始憑證的資料，在電腦上進(jìn)行錄入，并打印出記賬憑證。所有的賬目記好之后，我們就要對(duì)賬和結(jié)賬了。這是一項(xiàng)長(zhǎng)期而繁瑣的任務(wù)，一旦遇到錯(cuò)誤，你的內(nèi)心就會(huì)慌亂，所以，必須要堅(jiān)持一顆平靜的心。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自我的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有必須距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。由于會(huì)計(jì)行業(yè)的特殊性我只能參加財(cái)務(wù)部門中較為簡(jiǎn)單的工作，如出納及幫忙會(huì)計(jì)進(jìn)行帳目的核對(duì)等工作，可是，這幫忙我更深層次地理解此刻的企業(yè)會(huì)計(jì)，并且我對(duì)會(huì)計(jì)分錄、記帳、會(huì)計(jì)報(bào)表的應(yīng)用也有了提高的掌握。不在局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。實(shí)踐暴露了我許多知識(shí)上的不足，也是對(duì)理論知識(shí)的一種補(bǔ)足。會(huì)計(jì)工作中的每一個(gè)步驟都是十分重要的，只要有一個(gè)部分出差錯(cuò)，那么就會(huì)牽連到其他的部分，所以會(huì)計(jì)真的不是簡(jiǎn)單的算算記記，這是一項(xiàng)十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砘顒?dòng)，工作前先做好個(gè)人工作計(jì)劃，有條不紊地進(jìn)行。此外，我還結(jié)交了許多朋友、教師，我們?cè)谝积R相互交流，相互促進(jìn)。因?yàn)槲颐靼變H有和他們深入接觸你才會(huì)更加了解會(huì)計(jì)工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在這次的社會(huì)實(shí)踐中，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也改掉了很多毛病。明白掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會(huì)的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會(huì)，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自我，在實(shí)踐中鍛煉自我，使自我在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地!
個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告 篇6
XX年七月我第一次真正的踏上社會(huì)，開(kāi)始了兩個(gè)月的工作實(shí)習(xí)體驗(yàn)生涯。時(shí)間不長(zhǎng)，體會(huì)甚多。明白了那句讀萬(wàn)里書(shū)，不如行萬(wàn)里路的深刻體會(huì)，也許在此時(shí)此刻的我，真實(shí)的將實(shí)習(xí)當(dāng)做工作了吧。
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。
一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
雖然已經(jīng)是大三，但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的，畢竟書(shū)本上的只是一個(gè)概念，具體操作并沒(méi)有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸，覺(jué)得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來(lái)沒(méi)什么工作經(jīng)驗(yàn)，而且本身就沒(méi)好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來(lái)說(shuō)，根本無(wú)法和那些老手相競(jìng)爭(zhēng)，有時(shí)候感覺(jué)確實(shí)無(wú)從下手。雖然說(shuō)這只是個(gè)銷售化妝品的公司，但在這實(shí)習(xí)期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷等，都全身心的投入到工作中去。
實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì)，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對(duì)它的投入也是百分之百的!緊張的兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書(shū)所能解決。
回顧這兩個(gè)月來(lái)，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。
作為一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們店的顧客都乘興而來(lái)，滿意而去。樹(shù)立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款化妝品的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績(jī)。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹(shù)。
實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。在這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中，我可謂受益非淺。僅僅的二個(gè)月實(shí)習(xí)，我將受益終生。通過(guò)此次實(shí)習(xí)，不僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，縮短了抽象的課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離，對(duì)實(shí)際的工作的有了一個(gè)新的開(kāi)始。實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告 篇7
smt實(shí)訓(xùn)報(bào)告
實(shí)訓(xùn)名稱：smt技術(shù)應(yīng)用
組別：姓名：班級(jí)：學(xué)號(hào)：組員：
指導(dǎo)老師：丘社權(quán)老師
實(shí)訓(xùn)時(shí)間：20__年9月28日-10月11日
一、實(shí)訓(xùn)目的
掌握smt生產(chǎn)線的組成及各組成設(shè)備的功能，學(xué)會(huì)元器件的手工貼裝，掌握錫膏印刷機(jī)、
貼片機(jī)、回流焊機(jī)的使用，為就業(yè)做準(zhǔn)備。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作、探索創(chuàng)新的
職業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
二、實(shí)訓(xùn)設(shè)備和器材
(1)實(shí)訓(xùn)設(shè)備：錫膏攪拌機(jī)、錫膏印刷機(jī)、貼片機(jī)、回流焊機(jī)。
(2)實(shí)訓(xùn)器材：錫膏、焊錫絲、松香、電烙鐵、四路搶答器套件、智能播放機(jī)套件。
三、實(shí)訓(xùn)過(guò)程
(1)smt基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)
smt的概述和回顧;smt與tht(通孔組裝技術(shù))比較;smt的優(yōu)點(diǎn);smt的主要組成、
工藝構(gòu)成;smt的主要設(shè)備(印刷機(jī)、貼片機(jī)、回流焊爐);自動(dòng)光學(xué)檢查aoi的概述;常用
基本術(shù)語(yǔ)的學(xué)習(xí)。(2)錫膏印刷機(jī)的使用方法：
(3)貼片機(jī)的使用方法：
__貼裝應(yīng)進(jìn)行下列項(xiàng)目的檢查_(kāi)_
①元器件的可焊性、引線共面性、包裝形式;
② pcb尺寸、外觀、翹曲、可焊性、阻焊膜(綠油);③ feeder 位置的元件規(guī)格核對(duì);
④是否有需要人工貼裝元器件或臨時(shí)不貼元器件、加貼元器件;⑤ feeder與元件包
裝規(guī)格是否一致;
6 檢查所貼裝元件是否有偏移等缺陷，對(duì)偏移元件要進(jìn)行位置調(diào)整;○
7 檢查貼裝率，并對(duì)元件與貼片頭進(jìn)行時(shí)時(shí)臨控。○
(4)四路數(shù)字搶答器的制作
1)使用電烙鐵、熱風(fēng)槍、放大鏡等工具制作四路搶答器。 2)經(jīng)驗(yàn)：慢工出細(xì)活，先看
清楚電路圖再進(jìn)行焊接。
3)故障原因及其處理：遇到芯片引腳連錫，元器件引腳漏焊、虛焊的情況時(shí)，仔細(xì)檢查
各個(gè)引腳，出現(xiàn)以上問(wèn)題的用熱風(fēng)槍和電烙鐵進(jìn)行補(bǔ)焊或拆焊處理。
4)成品如圖所示：
(5)收音機(jī)制作
收音機(jī)電路板圖
1. 1) 2) 3)
調(diào)試前的檢查有無(wú)缺少零件;
各焊點(diǎn)是否合格，有無(wú)虛焊、短路、錯(cuò)位、裝反、焊盤脫落、燙壞元器件等情況;有無(wú)
裝錯(cuò)元器件(含參數(shù)不同的);
4) 所有接插件有無(wú)虛焊、歪斜等情況。 2. 調(diào)試順序及項(xiàng)目
1) 通電：先斷開(kāi)收音機(jī)電源開(kāi)關(guān)，通過(guò)微型usb插口，給電路板加上直流5v電壓，觀
察紅色指示燈是否正常發(fā)光;
2) 開(kāi)機(jī)收音：對(duì)于紅色充電指示燈正常發(fā)光的電路板，可打開(kāi)收音機(jī)電源開(kāi)關(guān)，正常情
況下led顯示屏進(jìn)行掃描，最后停留顯示fm收音、頻率87.5mhz的位置，此時(shí)長(zhǎng)按“暫停/
播放”按鍵(k3)，待電路板開(kāi)始自動(dòng)搜索電臺(tái)并儲(chǔ)存，說(shuō)明電路板的收音機(jī)功能基本正常;
3) 測(cè)試tf卡的功能：先檢查電路板的電源開(kāi)關(guān)是否斷開(kāi)，在開(kāi)關(guān)斷開(kāi)的情況下，將錄有數(shù)
百首mp3音樂(lè)的tf卡插入電路板tf卡插槽內(nèi)，通過(guò)微型usb插口，給電流板加上直流5v電壓，打開(kāi)收音機(jī)電源開(kāi)關(guān)，此時(shí)led顯示屏進(jìn)行掃描，最后停留顯示“l(fā)ord”的位置，或者按“微型usb插口功能選擇”開(kāi)關(guān)后，進(jìn)入顯示“l(fā)ord”的位置，并開(kāi)始顯示計(jì)時(shí)，說(shuō)明已經(jīng)開(kāi)始放音;這時(shí)，按壓按鍵“1”“2”等進(jìn)行音樂(lè)的尋找并開(kāi)始播放;4) 測(cè)試sd卡的功能：與測(cè)試tf卡的功能的方法基本一致; 5) 測(cè)試usb插座的功能：與測(cè)試tf卡的功能的方法基本一致;
6)測(cè)試收音機(jī)及功率放大功能：給電路板加上天線，接上喇叭，通過(guò)微型usb插口，給電流板加上直流5v電壓，打開(kāi)收音機(jī)電源開(kāi)關(guān)，此時(shí)led顯示屏進(jìn)行掃描，最后停留顯示fm收音、頻率87.5mhz的位置，此時(shí)長(zhǎng)按“暫停/播放”按鍵(k3)，待電路板開(kāi)始自動(dòng)搜索電臺(tái)并儲(chǔ)存，說(shuō)明電路板的收音機(jī)功能基本正常;待收音機(jī)存到10個(gè)電臺(tái)后，按壓“上(下)一曲”按鍵，收音機(jī)進(jìn)入上(下)一個(gè)電臺(tái)，自動(dòng)搜索電臺(tái)并儲(chǔ)存功能正常;7)測(cè)試功能轉(zhuǎn)換的功能：在上一步的基礎(chǔ)上，同時(shí)將sd卡、tf卡、u盤插入，打開(kāi)收音機(jī)電源開(kāi)關(guān)，按壓“功能轉(zhuǎn)換”按鍵(k16)，收音機(jī)將進(jìn)行各功能相互轉(zhuǎn)換，led屏給出相應(yīng)的顯示，說(shuō)明功能正常;
8) 充電功能的測(cè)試：用充電器和電池分別進(jìn)行測(cè)試; 9) 耳機(jī)輸出及線路輸入的調(diào)試：插上耳機(jī)進(jìn)行測(cè)試;將手機(jī)和收音機(jī)連在一起進(jìn)行功放測(cè)試。
3. 故障原因及其處理：
1)部分元器件虛焊，用熱風(fēng)槍加熱將各個(gè)引腳焊接好。
2)部分元件經(jīng)過(guò)回流焊后引腳短路，用導(dǎo)線將多余的焊錫粘掉。
3)音量調(diào)到最大會(huì)引起復(fù)位，應(yīng)該是電流不足導(dǎo)致，播放音樂(lè)是不要把音量調(diào)到最大。
四、實(shí)訓(xùn)心得
通過(guò)此次smt實(shí)訓(xùn)，使我們進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)到：實(shí)際≠理論，它們之間還有一定的距離，但它們之間有一座無(wú)形的橋，那就是思考與動(dòng)手。這也進(jìn)一步的告誡我們：知識(shí)≠能力，它們之間也有著一個(gè)鴻溝，但并不是不可逾越的。這也就更進(jìn)一步間接的告訴我們理論聯(lián)系實(shí)際。此次的實(shí)訓(xùn)大大的提高了我們的動(dòng)手能力與運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的素質(zhì)，為以后的實(shí)踐積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我們對(duì)這項(xiàng)新電子技術(shù)有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。雖然在今后的實(shí)際工作都是機(jī)器焊接。但是這次實(shí)訓(xùn)還是挺有意義的，畢竟這次實(shí)訓(xùn)讓我們對(duì)smt有了一次入門性的體驗(yàn)。這對(duì)于以后的工作，還是有一定的積極意義的
個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告 篇8
一、實(shí)習(xí)目的、要求
通過(guò)兩個(gè)月的實(shí)崗操作，明確客服代表這一工作崗位的崗位職責(zé)，掌握客服這一工作崗位的基本技能;增強(qiáng)自身與客戶溝通交流的能力;了解公司運(yùn)作的基本模式、公司運(yùn)營(yíng)的基本環(huán)境、感知公司企業(yè)文化、體驗(yàn)真切上班生活;培養(yǎng)一種對(duì)待工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，適應(yīng)工作時(shí)的基本作息制度;為今后正式工作打下基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
1、接聽(tīng)__公司客服熱線中1號(hào)鍵接單和咨詢業(yè)務(wù);
2、受理新客服下單業(yè)務(wù)，為新客服建立詳盡的系統(tǒng)信息：具體的發(fā)件地址、聯(lián)系方式等，同時(shí)通過(guò)系統(tǒng)匹配合適業(yè)務(wù)員，盡快上門收取客戶快件;
3、通過(guò)電話與老客戶核對(duì)發(fā)件地址、具體的聯(lián)系方式和聯(lián)系人，同時(shí)，安排地區(qū)同事盡快收取客戶快件;
4、受理客戶催收快件、取消發(fā)件等業(yè)務(wù)，幫助客戶解決發(fā)件環(huán)節(jié)上的一系列問(wèn)題;
5、解答客戶有關(guān)公司業(yè)務(wù)上的一系列疑問(wèn)或是客戶的咨詢，如：有關(guān)運(yùn)價(jià)、可收送范圍、收送的時(shí)效等;
6、積極參加公司早晚班會(huì)議，了解當(dāng)日公司最新業(yè)務(wù)知識(shí);參與公司有關(guān)的新業(yè)務(wù)知識(shí)方面的培訓(xùn);參與與公司員工及領(lǐng)導(dǎo)的溝通活動(dòng)等。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：
__有限公司創(chuàng)建于1993年，總部位于__，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、高速成長(zhǎng)的物流速運(yùn)企業(yè)。主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)快遞業(yè)務(wù)。十五年來(lái)，__速運(yùn)以成為“最值得信賴和尊重的中國(guó)速運(yùn)公司”為發(fā)展目標(biāo)，不斷引進(jìn)科學(xué)的管理理念和方法，提升技術(shù)、營(yíng)運(yùn)和管理方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)建先進(jìn)的實(shí)物流和信息流雙重網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)快件的全程監(jiān)控和自動(dòng)化管理，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)、安全、高效的速運(yùn)服務(wù)。
我們公司，主要承接華中、華北話務(wù)集中呼叫業(yè)務(wù)，工作職能為：接單、查詢及受理投訴等內(nèi)容。中心于20__年底開(kāi)始籌建，每月均有一至兩批客服人員新入職。到現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到三百人以上的規(guī)模，其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高效的管理，已讓其成為國(guó)內(nèi)呼叫行業(yè)中的佼佼者。
實(shí)習(xí)過(guò)程的簡(jiǎn)單回顧：
20__年的兩個(gè)月時(shí)間我與本學(xué)院其他幾位同學(xué)共同參加了__公司開(kāi)展的暑期實(shí)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，深切的體會(huì)到了工作生活與生活的不同之處。雖然是一份實(shí)習(xí)工作，但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作。現(xiàn)在回想起來(lái)，當(dāng)時(shí)的一系列情景仍舊歷歷在目。
首先是我和其他幾位同學(xué)在六月底的公司面試中獲得了參加此次公司實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，雖然，當(dāng)時(shí)并不知道客服代表具體是個(gè)什么崗位，但是還是懷揣著一份期待和驚喜，畢竟是自己通過(guò)面試獲得的第一份工作。接下來(lái)，與收到錄用通知的同學(xué)一同去了公司所在地，進(jìn)行了實(shí)地參觀和面談。當(dāng)大家知道，所謂的客服工作就是接電話、受理客戶問(wèn)題的時(shí)候，都顯得有些失落。但后來(lái)，除了幾位同學(xué)有特殊原因沒(méi)能參加實(shí)習(xí)外，其余同學(xué)都參加了公司的實(shí)習(xí)工作。
接下來(lái)，就是對(duì)我們進(jìn)行了為期9天的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，主要有關(guān)于__公司的公司基本發(fā)展歷程、公司的價(jià)值觀念以及公司的人才觀等方面的介紹;有關(guān)客服工作的基本業(yè)務(wù)規(guī)范的要求的學(xué)習(xí);公司業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和了解，如：公司可收送范圍、各種收寄物品的價(jià)格以及不同地址的收送時(shí)效性等;有關(guān)客服在接聽(tīng)電話中的有關(guān)規(guī)范用語(yǔ)以及專業(yè)術(shù)語(yǔ)的鍛煉和運(yùn)用;如何提高自身與客戶溝通的技巧以及遇到一些自己難以處理的事情時(shí)，我們應(yīng)該采取何種方式進(jìn)行應(yīng)對(duì);了解快遞行業(yè)的具體運(yùn)作模式。
最后，在進(jìn)行了幾天的練習(xí)上崗后，我們便開(kāi)始了正式上崗實(shí)習(xí)，與公司的正式員工一樣，接聽(tīng)來(lái)自全國(guó)各地的客戶電話。當(dāng)然，在正式實(shí)習(xí)上崗期間，我們還必須參加公司每天的早班例會(huì)或是公司的晚班例會(huì)，了解新的業(yè)務(wù)知識(shí)或是對(duì)自己一天中的工作進(jìn)行小的總結(jié)。同時(shí)，我們也參與公司一系列有關(guān)新的業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，如公司在七月下旬推行上線的新的下單系統(tǒng)。此外，公司為了讓我們能夠?qū)λ龠\(yùn)行業(yè)有個(gè)全面的了解，在多方努力溝通下，參與實(shí)習(xí)的8位同學(xué)來(lái)到公司位于__的中轉(zhuǎn)場(chǎng)進(jìn)行參觀了解，以增強(qiáng)自身對(duì)快遞行業(yè)本身的理解。
實(shí)習(xí)工作結(jié)束后，公司的管理層特意為我們幾位實(shí)習(xí)生召開(kāi)了實(shí)習(xí)工作總結(jié)會(huì)議。會(huì)上，我們實(shí)習(xí)老師對(duì)我們?cè)趯?shí)習(xí)期間的數(shù)據(jù)進(jìn)行了公布，同時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)們也對(duì)我們?cè)趯?shí)習(xí)期間的優(yōu)秀表現(xiàn)作出了很高的評(píng)價(jià)，并且表示希望我們能夠留在公司繼續(xù)做兼職。此外，公司也給我們頒發(fā)了一些小的紀(jì)念品和各自的實(shí)習(xí)證明材料。自此，為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作正式結(jié)束。
兩個(gè)月的工作生活，讓我們真切體會(huì)到了學(xué)習(xí)與工作之間的不同之處，尤其是，感受到了工作的艱辛和不易。作為客服代表，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的實(shí)際工作，我們已基本掌握了作為一名合格的客服需要的一些基本技能和基本的交流技巧和處理事件的方式，同時(shí)，我們也對(duì)快遞這個(gè)行業(yè)有了一個(gè)比較大致的了解。
同時(shí)，也相應(yīng)的認(rèn)識(shí)到了，成為一名合格客服人員，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只能是聲音甜美、普通話標(biāo)準(zhǔn)、打字速度快等，而更多的是一份責(zé)任。在需要耐心細(xì)致地為客戶解決每一個(gè)問(wèn)題的同時(shí)，也需要勇于承擔(dān)責(zé)任，為客戶承擔(dān)、為公司承擔(dān)、也為自己承擔(dān)。
在公司的兩個(gè)月時(shí)間里，雖然每天都是匆匆的上班和下班，但是，還是可以通過(guò)平時(shí)與同事的交流和自己的觀察、以及自己的親身體驗(yàn)，感受公司的文化和一些列管理規(guī)范、制度等。
首先，是公司的組織結(jié)構(gòu)。作為_(kāi)_集團(tuán)下的子公司，承擔(dān)著__集團(tuán)華中、華北等二十余省市的話務(wù)量，有效的組織結(jié)構(gòu)為企業(yè)正常運(yùn)行提供了良好保證。組織架構(gòu)清晰、各部門職責(zé)明確，這是公司組織結(jié)構(gòu)最明顯標(biāo)志，同時(shí)，企業(yè)在實(shí)際運(yùn)中，也是按照公司設(shè)計(jì)架構(gòu)而運(yùn)行，因而公司在實(shí)際的運(yùn)作時(shí)，就會(huì)顯得很高效。如公司的技術(shù)支持組就是為整個(gè)運(yùn)營(yíng)管理部提供技術(shù)支撐，一旦熱線組或是質(zhì)檢組的系統(tǒng)或是硬件出現(xiàn)故障時(shí)，便可以很快進(jìn)行相關(guān)問(wèn)題的跟進(jìn)和解決，從而提升公司服務(wù)質(zhì)量和水品。
其次，公司給人印象深刻的是公司的和諧、互助、開(kāi)放的企業(yè)文化。所謂企業(yè)文化是指企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中積淀起來(lái)的全體員工共同持有的信念、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范，是一種滲透在企業(yè)一切活動(dòng)中的東西，是企業(yè)的靈魂所在。簡(jiǎn)而言之，就是企業(yè)信奉并付諸于實(shí)踐的價(jià)值理念。而__作為中國(guó)民營(yíng)快遞的標(biāo)桿企業(yè)，其企業(yè)文化為“成為最值得信賴和尊敬的速運(yùn)公司”。致力于為員工提供一份滿意和值得自豪的工作，是__對(duì)員工的真實(shí)承諾;致力于快速、安全、準(zhǔn)確地傳遞客戶的信任，是__給與客服最忠實(shí)的承諾;致力于成為速運(yùn)行業(yè)持續(xù)領(lǐng)先的公司，是__對(duì)自身的承諾;致力于承擔(dān)更多社會(huì)責(zé)任，是__向社會(huì)作出的莊重承諾。
無(wú)論是剛進(jìn)公司開(kāi)始培訓(xùn)的時(shí)候，還是到后來(lái)在總結(jié)會(huì)上，公司的同事、領(lǐng)導(dǎo)都告訴我們說(shuō)，有什么需要公司為自己提供的都可以向公司提出來(lái);同時(shí)，自己對(duì)公司有什么建議的也可以提出來(lái)。此外，我們也發(fā)現(xiàn)公司的上層和一線員工開(kāi)展了一系列活動(dòng)和會(huì)議，以加強(qiáng)上下級(jí)之間的交流和溝通，相互聽(tīng)取各自意見(jiàn)，以便加以改進(jìn);同時(shí)，公司也鼓勵(lì)同事之間相互幫助、相互交流，以求得員工的進(jìn)步和公司的發(fā)展。我想，正是公司擁有這樣一種開(kāi)放的、互助的、和諧的企業(yè)文化，從而促進(jìn)__在今年來(lái)的發(fā)展。
再次，是公司規(guī)范的人力資源管理模式。總的來(lái)說(shuō)，公司的人力資源是外包給泛亞人力資源公司來(lái)做的，因而公司的人力資源管理工作相當(dāng)規(guī)范。無(wú)論是從人員的招聘、到員工入職、培訓(xùn)、上崗、以及后面的績(jī)效考核和工資發(fā)放等，無(wú)不體現(xiàn)出了人力資源的專業(yè)性。
第一、公司人力資源管理的制度性、詳細(xì)性。如：公司人力資源部門對(duì)公司的每一個(gè)具體的工作崗位都做了詳盡的崗位說(shuō)明書(shū)，明確了崗位員工的具體任職資格、崗位職責(zé)等;再如，公司對(duì)員工的績(jī)效考核方式，也做了及其詳盡的獎(jiǎng)懲方式，如加分、扣分，以及最后的獎(jiǎng)金基數(shù)與指數(shù)都列出了詳盡的考核模式，進(jìn)而可以有理有據(jù)的對(duì)員工進(jìn)行考核評(píng)估，同時(shí)，公司績(jī)效考核的基本模式遵循著：基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金，在保障員工基本工資水平的條件下，通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)激發(fā)員工高效工作。從而公司在促進(jìn)員工提升服務(wù)質(zhì)量和提高自己的話務(wù)量的同時(shí)，也增加了公司的效益和產(chǎn)出。
第二、公司在員工提供勞動(dòng)薪酬與獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)，公司也注重對(duì)員工的人文關(guān)懷。公司針對(duì)客服這一具體行業(yè)性質(zhì)，可能遇見(jiàn)一些刁難客戶對(duì)客戶代表帶來(lái)負(fù)面影響，專門設(shè)立了心理發(fā)泄室，如有需要，員工可以讓自己的感情在這里得到宣泄;同時(shí)，雖然，現(xiàn)在公司還沒(méi)有自己專門的心理輔導(dǎo)老師，但是公司每隔一段時(shí)間，會(huì)邀請(qǐng)心理醫(yī)生到公司為全體員工盡心心理干預(yù);此外，公司為員工提供了數(shù)個(gè)可以員工進(jìn)行休息的休息室和床位，員工有需要的話還可以進(jìn)行放松式的休息。
第三、公司對(duì)員工的專業(yè)的、高效的培訓(xùn)。作為快遞行業(yè)的支撐性公司，總公司每增加一項(xiàng)業(yè)務(wù)，子公司的客服代表就必須在第一時(shí)間內(nèi)知曉，從而才能從根本上提升公司服務(wù)的質(zhì)量。公司擁有早晚班制度，早上可以對(duì)一天即將開(kāi)展的工作進(jìn)行安排，同時(shí)也可以通過(guò)對(duì)公司最新的小的業(yè)務(wù)進(jìn)行介紹和簡(jiǎn)要培訓(xùn);晚班則是對(duì)一天的工作進(jìn)行總結(jié)，發(fā)現(xiàn)一天工作中存在的問(wèn)題，同時(shí)也可以最新的業(yè)務(wù)進(jìn)行一些簡(jiǎn)要的提醒和介紹。針對(duì)一些重要的、新開(kāi)通的業(yè)務(wù)知識(shí)，公司會(huì)通過(guò)周密的安排來(lái)對(duì)公司員工進(jìn)行培訓(xùn)，首先是主管、組長(zhǎng)，再由組長(zhǎng)對(duì)組員進(jìn)行培訓(xùn)。這樣，一來(lái)節(jié)省了公司培訓(xùn)的成本費(fèi)用，同時(shí)也提高了公司的培訓(xùn)效率，而培訓(xùn)的效果也是相當(dāng)好的。
最后，是公司的工資發(fā)放問(wèn)題。公司規(guī)定的在每月上旬的具體發(fā)放工資，工資統(tǒng)一發(fā)放在員工所給公司提供的自己的工商銀行賬上。同時(shí)，公司也為每一位員工提供一份工資詳情單，具體基本工資、績(jī)效工資、個(gè)稅等項(xiàng)目，以供員工進(jìn)行核對(duì)。
總之，在__的這兩個(gè)月，讓我深切的感受到了一個(gè)公司的運(yùn)作的模式，體會(huì)到了公司的文化，真正見(jiàn)識(shí)了人力資源管理在企業(yè)中的具體運(yùn)用。當(dāng)然，在看到公司規(guī)范化的管理同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)了一些公司還可以進(jìn)行改進(jìn)的地方。如：
1、公司在一味強(qiáng)調(diào)提升服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，規(guī)定了客服在任何情況下都不能掛機(jī)。一般情況下，客服代表是可以做到，但是，當(dāng)遇上一些蠻橫不講理的客戶對(duì)我們客服代表進(jìn)行侮辱性的人生攻擊時(shí)，這樣規(guī)定是很難讓人接受的。我們?cè)跒閱T工提供物質(zhì)報(bào)酬和改善硬件設(shè)施的同時(shí)，我們也不能忽視對(duì)員工的人文關(guān)懷;
2、由于客服這以行業(yè)性質(zhì)的原因，始終呈現(xiàn)出一種普通員工遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于管理者數(shù)量。因?yàn)椋拖鄳?yīng)的限制了員工的內(nèi)部晉升路線。因而，這就很難滿足一些員工自身發(fā)展的需要，從而導(dǎo)致員工的流失，一般說(shuō)來(lái)，客服代表的職業(yè)生命周期是短短的2年;
3、公司員工之間缺乏必然的交流和溝通。雖然公司開(kāi)展了一些列上下級(jí)交流溝通活動(dòng)，但一般同事整日忙于上班與下班基本沒(méi)有交流溝通機(jī)會(huì)。從而導(dǎo)致出現(xiàn)一些員工從剛開(kāi)始工作到最后離職也能認(rèn)識(shí)不到公司幾個(gè)人情況。
4、公司員工離職率較高，當(dāng)然，這是所有呼叫中心所共有的問(wèn)題，一是由于這一工作性質(zhì)的枯燥乏味決定了很多員工不愿意過(guò)久從事這份工作，但，同時(shí)，我們也可以看到，公司可以通過(guò)盡可能多的為員工提供一些福利保障，以增強(qiáng)公司內(nèi)部員工凝聚力，提升員工對(duì)公司的認(rèn)同感等，從而來(lái)降低員工的流失率。
總之，公司作為_(kāi)_速運(yùn)集團(tuán)下屬的子公司，其擁有的一整套詳盡的管理制度和模式，從而保障了公司高效的運(yùn)作;同時(shí)，做為_(kāi)_速運(yùn)的指揮中心，__呼叫中心也為_(kāi)_的快速發(fā)展做出了很大的貢獻(xiàn)。
個(gè)人總結(jié)：
不知不覺(jué)，兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束。整個(gè)過(guò)程中，都在想自己究竟在這次實(shí)習(xí)中學(xué)到了些什么。有時(shí)候感覺(jué)自己似乎有很多想說(shuō)的，但真的要落實(shí)到文字上的時(shí)候卻又變得極其乏力。
還記得剛開(kāi)始的時(shí)候，很多同學(xué)都說(shuō)，做客服是一份相當(dāng)枯燥的工作，沒(méi)有多大的意義。尤其是對(duì)于一個(gè)學(xué)人力資源管理專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，這似乎更是一無(wú)是處。確實(shí)，有時(shí)候，自己也覺(jué)得蠻無(wú)聊的。每天都是重復(fù)著同樣的話，做同樣的事情。特別是剛開(kāi)始的那幾天，簡(jiǎn)直一種度日如年的感覺(jué)。閑暇時(shí)候開(kāi)玩笑說(shuō)，如果是正式工作的話，再怎樣也不會(huì)選擇這個(gè)行業(yè)。
漸漸地，發(fā)現(xiàn)：做客服并不是我們表面所了解的那般：僅僅接接電話而已。其實(shí)，每當(dāng)我們帶上耳麥的時(shí)候，我們代表的就不再是我們自己本身，而是代表一個(gè)一個(gè)整體，體現(xiàn)的是整個(gè)公司的形象;每當(dāng)我們告知客服相關(guān)業(yè)務(wù)信息的時(shí)候，我們將作為客戶的最忠實(shí)的依賴者和指導(dǎo)者;每當(dāng)我們聽(tīng)到客服的贊賞和感激時(shí)，內(nèi)心是如此之喜悅，現(xiàn)在還清楚的記得一位老客服用我的工號(hào)與我熱情的打招呼時(shí)，內(nèi)心的那份激動(dòng)……
實(shí)習(xí)中最大的挑戰(zhàn)莫過(guò)于：每天早上一早的起床。常和朋友說(shuō)起，這暑假早起的日子比過(guò)去三年起的還要多，每天或是趕公車或是自己騎車趕到公司，開(kāi)始自己一天的工作。剛開(kāi)始的那幾天下午回到宿舍后，感覺(jué)自己就快癱了下來(lái)，什么也不想做。打電話回家，向母親埋怨工作很累時(shí)，母親總是很理解的鼓勵(lì)著我，年輕人，多吃苦，有好處。而父親更是用嚴(yán)厲的與語(yǔ)氣教訓(xùn)道，剛剛步入社會(huì)就像好逸惡勞，這是極不可取的。是啊，這些年來(lái)，一直以為自己是一個(gè)蠻能吃苦的人，但是，到現(xiàn)在才知道，真的是要經(jīng)歷過(guò)才知道，否則我們只能在一旁空講罷了。好在，現(xiàn)在自己的一切都在慢慢變得好起來(lái)了，自己也不再將工作看得那般苦難，而是更多的懂得了從枯燥中尋找快樂(lè)。
雖然，這份工作看似和自己所學(xué)的沒(méi)什么聯(lián)系，但是，作為一名即將步入社會(huì)的大學(xué)生，當(dāng)我們?cè)谧隽诉@份工作后，我們可以對(duì)呼叫服務(wù)這一行業(yè)有一個(gè)大致的了解，至少我們懂得作為客服人員應(yīng)該如何更好的與客戶溝通，怎樣才能更好的幫助客戶解決實(shí)際問(wèn)題。
在我看來(lái)，實(shí)習(xí)，并不是要檢驗(yàn)我們?cè)谶^(guò)去的歲月里到底學(xué)到了一些什么，更重要的是，可以讓我們對(duì)自己在不久的將來(lái)的工作做一個(gè)鋪墊，讓我們事先體驗(yàn)工作生活，讓我們能夠?qū)ξ磥?lái)的工作有一個(gè)大致的了解：從合理安排自己一天的工作是時(shí)間、到遵守公司的工作制度、到學(xué)會(huì)如何與自己的同事相處……這些，對(duì)于我們這些還未涉足社會(huì)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，都是很重要的。其實(shí)，每一份工作都是一種難得的人生經(jīng)歷，盡管有些工作看來(lái)或許并不盡如人意。但是，試想，我們這一生中，又有多少事情能夠由我們自己決定呢?更多的時(shí)候，多一種經(jīng)歷就會(huì)多一條路，生活亦是如此。
個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告 篇9
20xx年的xx月xx日，我踏上了我人生的新旅程——實(shí)習(xí)。我所實(shí)習(xí)的學(xué)校是經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)第x小學(xué)，是一所歷史悠久、師資力量雄厚、環(huán)境優(yōu)美、學(xué)習(xí)氣氛濃郁的公辦學(xué)校。
剛踏進(jìn)校門，就看到學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和師生們排著整齊的隊(duì)列等候我們的實(shí)習(xí)老師，并對(duì)我們表示熱烈的歡迎。晨會(huì)上，敬愛(ài)的李校長(zhǎng)代表全校師生對(duì)我們實(shí)習(xí)老師的到來(lái)表示了熱烈的歡迎以及衷心的祝福。學(xué)生一聲聲的問(wèn)候，一張張可愛(ài)的笑臉，如今依然清晰地浮現(xiàn)在我眼前。我的兩位實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師都姓陳，原科任老師——陳春葵老師是一位有著20xx年教齡的經(jīng)驗(yàn)豐富的老師，她指導(dǎo)我所屬專業(yè)課堂教學(xué);班主任——陳雪春老師也是一位經(jīng)驗(yàn)十分豐富，十分友善的老師，她指導(dǎo)我有關(guān)班主任的相關(guān)工作。她們倆熱情開(kāi)朗、助人為樂(lè)的性格和積極認(rèn)真的工作態(tài)度使我不管是在教學(xué)方面還是在做人方面都受益匪淺。
快樂(lè)的時(shí)間總是過(guò)得特別快，不自不覺(jué)間就要和師生說(shuō)再見(jiàn)了。仿佛是昨天剛來(lái)學(xué)校，今天就要結(jié)束了，為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)太短暫。回憶這一段時(shí)間我過(guò)得充實(shí)、也很有意義。在實(shí)習(xí)學(xué)校接近一個(gè)月的時(shí)間里，我對(duì)于小學(xué)中的日常教學(xué)和日常工作情況有了一個(gè)大致了解。在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我也深深感受到了做一個(gè)合格老師并不是想象中的那么簡(jiǎn)單，上好一堂課更不是想象的那么容易，想讓學(xué)生真正學(xué)到知識(shí)和做人的道理也不是我想象的那么輕松。當(dāng)一名優(yōu)秀的人民教師任重而道遠(yuǎn)。再優(yōu)秀的教師也是要經(jīng)過(guò)千錘百煉，只有不斷挑戰(zhàn)，才能塑造全新的自己。
近一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，快樂(lè)并充實(shí)著。從讀書(shū)開(kāi)始，從見(jiàn)到我人生中的第一位老師開(kāi)始，我就一直夢(mèng)想著自己有一天也能當(dāng)一名教師，站在講臺(tái)上給學(xué)生傳授知識(shí)、授予學(xué)生為人處事的道理。也因?yàn)檫@個(gè)原因，高考后報(bào)志愿時(shí)，我義無(wú)反顧地選擇了一間師范院校，爭(zhēng)取日后能當(dāng)一名老師。自此以來(lái)，我就渴盼著走上講臺(tái)，希冀著孩子們叫我“老師”。這次終于如愿以償，心中無(wú)限憧憬和期盼。我所在的實(shí)習(xí)班級(jí)是七年級(jí)(3)班。這個(gè)班級(jí)是七年級(jí)的優(yōu)秀班級(jí)。實(shí)習(xí)期間，我主要負(fù)責(zé)的是英語(yǔ)教學(xué)，同時(shí)也兼任班主任。實(shí)習(xí)的第一周，我們初中組的9名實(shí)習(xí)老師主要是聽(tīng)年級(jí)各班英語(yǔ)老師上課，做好聽(tīng)課記錄，取其精華，去其糟粕，并讓自己盡快地適應(yīng)新環(huán)境。了解從多交流多接觸多見(jiàn)面開(kāi)始。趁著學(xué)生課間休息和體育課的時(shí)間多和學(xué)生接觸，爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)快速了解學(xué)生，記住學(xué)生的名字興趣愛(ài)好等。掌握學(xué)生的基本信息后，能更順利地為接下來(lái)的課堂教學(xué)做準(zhǔn)備。在實(shí)習(xí)的第二周，我已經(jīng)把全班52個(gè)同學(xué)的名字都記住了。這也是班主任工作的一部分。每天早上6點(diǎn)多鐘起床，然后坐公交車來(lái)到學(xué)校，吃完早餐就督促同學(xué)們的早讀，然后一天的課程開(kāi)始了。
想起我的第一節(jié)課，那時(shí)候的我心里很緊張也很忐忑，我擔(dān)心自己教的內(nèi)容學(xué)生會(huì)聽(tīng)不懂，擔(dān)心課堂上會(huì)不會(huì)出現(xiàn)更多我不能掌控的意外，而且坐在教室后排的還有我的組員和我的指導(dǎo)老師。剛開(kāi)始站在講臺(tái)時(shí)我真的很緊張很緊張，但是慢慢地這種氣氛就緩和了，這要感謝我的老師、組員和學(xué)生們給我的鼓勵(lì)、信心和信任。謝謝他們!萬(wàn)事開(kāi)頭難，但這個(gè)頭我算是開(kāi)好了，往后的4節(jié)課都很順利地進(jìn)行，我的教學(xué)風(fēng)格教學(xué)技能也得到了我的指導(dǎo)老師、組員還有學(xué)生的肯定。
實(shí)習(xí)期間，我既是七年級(jí)(x)班英語(yǔ)老師，也是他們的班主任。在實(shí)習(xí)期間我上了一節(jié)有關(guān)如何提升英語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣的主題班會(huì)——英語(yǔ)Duang Duang Duang，同學(xué)們的收益頗多。通過(guò)這一次的主題班會(huì)，學(xué)生們也明白學(xué)習(xí)英語(yǔ)的方法有很多，如聯(lián)想法，聽(tīng)英文歌、看英美電視劇、電影也可以學(xué)習(xí)英語(yǔ)，并不需要死記硬背才能把英語(yǔ)學(xué)好。主題班會(huì)結(jié)束后，從學(xué)生寫班會(huì)感言中，我看到了學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)英語(yǔ)重新有了興趣和信心，尤其是那些上課老睡覺(jué)，不想學(xué)英語(yǔ)的同學(xué)。最讓我印象深刻的是我們班上最調(diào)皮搗蛋的男同學(xué)——陳明亮，在他寫的班會(huì)感言中，他寫道“老師，我以后一定會(huì)認(rèn)真上英語(yǔ)課的，我保證!”，這讓我非常欣慰。因?yàn)槲业母冻龅玫搅嘶貞?yīng)，學(xué)生能有所得有所悟是我最希望看到的。
在實(shí)習(xí)即將結(jié)束的最后一個(gè)星期里是我們最累的時(shí)候，因?yàn)槲覀円M織七八年級(jí)的體驗(yàn)式主題班會(huì)比賽。除了上課之外，我們還得準(zhǔn)備比賽的相關(guān)事宜。有時(shí)候經(jīng)常中午加班沒(méi)法休息。晚上忙完洗個(gè)澡差不多就是十一點(diǎn)多了，然后睡覺(jué)，第二天又早起，如此重復(fù)。雖然每天過(guò)得很累，但我卻覺(jué)得很充實(shí)。
實(shí)習(xí)的生活像一顆巧克力，既甜蜜也伴有苦澀。甜蜜的是我把我的教學(xué)理論付諸于實(shí)踐，并有了許多收獲，我的教學(xué)技能也得到了很大的提升，而且我的學(xué)生能從我身上學(xué)習(xí)到知識(shí)，等到了師生的認(rèn)可和尊重;苦澀是因?yàn)樵趯?shí)習(xí)期間要坐公交車上下班，而我是那種坐車總會(huì)暈車的人，每天早出晚歸。中午累了直接趴在辦公桌休息一下，又要繼續(xù)下午的課程。但苦盡甘必定會(huì)來(lái)，在最后一周的“成長(zhǎng)的足跡”體驗(yàn)式主題班會(huì)大賽中，我指導(dǎo)的主題班會(huì)榮獲了一等獎(jiǎng)。
快樂(lè)的時(shí)光總是那么短暫，剛剛聚首又要離別。在實(shí)習(xí)結(jié)束的最后一天最后的一節(jié)課里，班主任和全體學(xué)生給我們組織了歡送會(huì)，學(xué)生代表發(fā)言，贈(zèng)送禮物，互送祝福。在這整個(gè)過(guò)程中，看著我實(shí)習(xí)過(guò)的教室、我教育過(guò)的學(xué)生，指導(dǎo)過(guò)我的老師們，心里充滿了不舍，忍不住流下了幸福的眼淚。
在這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷中我學(xué)到了：
1. 要大膽地虛心地請(qǐng)教他人。
2. 作為一名英語(yǔ)老師，要明白什么樣的語(yǔ)言才能讓學(xué)生聽(tīng)懂，課堂用語(yǔ)要簡(jiǎn)潔、清晰。盡量多用簡(jiǎn)單句、選擇疑問(wèn)句。
3. 要重視團(tuán)隊(duì)合作，一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)不夠多個(gè)人的力量大。一個(gè)人的腦袋永遠(yuǎn)都不夠用。
4. 要注重教學(xué)反思。
5. 要清楚新的英語(yǔ)教學(xué)課標(biāo)要求，研讀中小學(xué)英語(yǔ)的教學(xué)理念。
6. 要關(guān)注學(xué)情，了解學(xué)生現(xiàn)有的知識(shí)水平和最近發(fā)展區(qū)。
7. 英語(yǔ)教學(xué)要做到詞不離句、句不離篇和篇不離境。
8. 作業(yè)的布置要清楚仔細(xì)，要讓學(xué)生明白要做到什么和怎么做。
實(shí)習(xí)是我教育旅程的第一站，如今我才抵達(dá)了第一站，往后等待我的將會(huì)更多的挑戰(zhàn)。對(duì)于這一站，我盡管不是很滿意，但是它告訴了我很多道理，也給了我很多關(guān)于課堂教學(xué)、課堂管理的經(jīng)驗(yàn)，讓我更加順利地走下去，學(xué)生們和老師們給了我信心和勇氣。也許對(duì)于任何一個(gè)年輕老師來(lái)說(shuō)，都會(huì)擔(dān)心前方道路上的棘刺。但只要心中有夢(mèng)想、勇氣和信心，再大的困難再嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)也能戰(zhàn)勝。我相信：每一個(gè)成功者都需要有一個(gè)開(kāi)始。勇于開(kāi)始，才能找到成功的路。
個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告 篇10
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，讓我們?cè)趯?shí)際中體會(huì)理論，運(yùn)用理論，受益匪淺，同時(shí)打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，使我認(rèn)識(shí)到將所學(xué)的知識(shí)具體應(yīng)用到工作中去的重要性，為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，調(diào)整心理，各方面都做好充分準(zhǔn)備，去適應(yīng)社會(huì)，才能被這個(gè)社會(huì)接納，維持生存進(jìn)而更好地發(fā)展自己。
一、實(shí)習(xí)概述
實(shí)習(xí)時(shí)間： 20_年_月_日至20_年_月_日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：廣東省_市
實(shí)習(xí)公司：__工程有限公司
實(shí)習(xí)目的：一方面，了解企業(yè)管理的先進(jìn)方式和現(xiàn)代化管理方法，提高調(diào)查研究、搜集資料、整理資料的能力，提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力;另一方面，深切體會(huì)人力資源管理的重要性和管理的程序，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨(dú)立分析問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
二、實(shí)習(xí)基本情況
20_年_月_日這一天我開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。我懷著一顆激動(dòng)而緊張的心踏入了茂名市利源電氣工程有限公司，剛進(jìn)入辦公室的那一刻，我覺(jué)得我正在走進(jìn)另一個(gè)領(lǐng)域，在這里我即將度過(guò)兩個(gè)多月的時(shí)間，更會(huì)在這里認(rèn)識(shí)的同事和朋友，學(xué)到的知識(shí)。我實(shí)習(xí)的茂名市利源電氣工程有限公司茂名市__工程有限公司是電白縣X電局下屬公司。證書(shū)編號(hào)：B34940440_X(20_)162909延(20_年9月11日)，從業(yè)人數(shù)： 150人，經(jīng)濟(jì)性質(zhì)： 有限責(zé)任公司，主項(xiàng)資質(zhì)等級(jí)：送變電工程專業(yè)承包三級(jí)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容和方法
在公司實(shí)習(xí)期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負(fù)責(zé)：接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話;接待來(lái)訪人員;負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生;做好會(huì)議紀(jì)要;負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送等工作。
在做以上的工作的時(shí)候，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請(qǐng)教，學(xué)習(xí)，根據(jù)公司的規(guī)定，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)取有所創(chuàng)新，認(rèn)真做好每一份工作。在實(shí)習(xí)完后，我不管是理論基礎(chǔ)方面，還是實(shí)際工作能力方面，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我從事的是辦公室文員的工作，只要負(fù)責(zé)以下一些工作：接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話;接待來(lái)訪人員;統(tǒng)計(jì)每周考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底;負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送做好會(huì)議紀(jì)要;負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作;管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理;做好公司宣傳專欄的組稿管理辦公各種財(cái)產(chǎn)，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉;接受其他臨時(shí)工作。
四、實(shí)習(xí)過(guò)程
剛進(jìn)公司時(shí)，對(duì)整個(gè)公司的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。后來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，開(kāi)始對(duì)公司對(duì)業(yè)務(wù)，對(duì)職位職責(zé)有所了解，并充分地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)，很快的了解了公司的運(yùn)作流程。這些事情看上去很簡(jiǎn)單，但是真正實(shí)施起來(lái)難度不小，需要注意幾個(gè)方面：1、工作流程的了解;2、應(yīng)用專業(yè)知識(shí)的熟悉;3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào);4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。這些在學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐，才讓我真正的全方位的了解，當(dāng)然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的多加了解和學(xué)習(xí)。
雖然一開(kāi)始只是接聽(tīng)電話和傳達(dá)旨意，但是這里還很有學(xué)問(wèn)，你要注意語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)等等一些細(xì)節(jié)，還有就是打字復(fù)印等簡(jiǎn)單工作，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)需要耐心和小技巧，還得注意時(shí)間分寸。要是接待來(lái)訪客戶就更是學(xué)問(wèn)大了，你需要察言觀色地了解他們的心理，了解上司的意圖等等。由于我的是想了解整個(gè)公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識(shí)，所以我經(jīng)常性地努力爭(zhēng)取的機(jī)會(huì)去接觸專業(yè)知識(shí)多涉及到的領(lǐng)域，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責(zé)。盡管好多人都認(rèn)為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)之外，積極主動(dòng)地爭(zhēng)取的機(jī)會(huì)去接觸其他工作。一開(kāi)始會(huì)覺(jué)得很難堪，因?yàn)槟銓?shí)在是初出茅廬，盡管你是人力資源專業(yè)出來(lái)的，但是同事們特別是年齡大一點(diǎn)，職位高一點(diǎn)的員工一般都不會(huì)給你機(jī)會(huì)，也不會(huì)相信你，甚至有的還會(huì)給你臉色，要不就還會(huì)誤會(huì)你的意思，以為你是在炫耀，要不就是邀功，其實(shí)這些都是在實(shí)習(xí)的時(shí)候我們要努力克服的。我們唯有的方法就是真誠(chéng)和謙虛，還有不放棄的精神，比如在我的一再努力和要求下，我擁有的機(jī)會(huì)去參與部門里的其他工作，而不僅僅局限于了一個(gè)文員，印象最深的就是我硬是參加了實(shí)習(xí)期間公司招聘計(jì)劃里的職責(zé)編寫工作，盡管還是犯錯(cuò)了，但是我沒(méi)有受到過(guò)多的責(zé)怪，相反經(jīng)理還給我認(rèn)真的上了一課，那真的是有一種“聽(tīng)君一席話，勝讀十年書(shū)”的感覺(jué)。但是其實(shí)我的感受還是做文員，針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，最值得一提的便是對(duì)挫折的處理，具體遇到到挫折時(shí)，我發(fā)現(xiàn)不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對(duì)挫折。遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè)觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)?zhēng)取成功，從而讓目光面向未來(lái)。
復(fù)印、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分還具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書(shū)人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，所以，秘書(shū)人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說(shuō)什么不應(yīng)該說(shuō)要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過(guò)細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
在我實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對(duì)文秘的還有一些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
從自身方面看，作為新人，犯錯(cuò)時(shí)不可避免的，但是工作，是要為自己行為負(fù)責(zé)。需要把自己的心態(tài)調(diào)整好。而知識(shí)的有限，令我在工作遇到很多問(wèn)題，事倍功半的情況也常常出現(xiàn)。缺少創(chuàng)造性的思維，很難在工作中創(chuàng)新。沒(méi)有給自己在工作中定好位，被動(dòng)的工作。
對(duì)于我來(lái)說(shuō)，首先在以后的工作中，思想上要引起重視，自工作開(kāi)始就要培養(yǎng)“生存危機(jī)”意識(shí)，認(rèn)識(shí)到理論結(jié)合實(shí)踐的重要性，自覺(jué)將工作作為一次次難得的學(xué)習(xí)、檢驗(yàn)和強(qiáng)化技能的機(jī)會(huì)，為將來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)與基本技能。應(yīng)該結(jié)合個(gè)人的興趣、價(jià)值觀、能力、技能、職業(yè)發(fā)展傾向做個(gè)詳細(xì)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
另外在工作學(xué)習(xí)上，我學(xué)會(huì)多積累，多總結(jié)的方法。古人云：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。”在工地的實(shí)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)工程細(xì)節(jié)技術(shù)繁、雜、深。在這里好的記憶力是不足以與一支爛筆頭相抗衡的，這就需要我們隨時(shí)聽(tīng)，隨時(shí)記。我們工程意識(shí)經(jīng)驗(yàn)的質(zhì)變就需要以知識(shí)積累的量變?yōu)榛A(chǔ)。通過(guò)白天在工地上采集工程技術(shù)素材，晚上在寫字臺(tái)前整理資料，每天我都能在臨睡之前享受“知識(shí)夜宵”，從而使得自己盡快的成長(zhǎng)起來(lái)。
最后在處理人際關(guān)系的能力上我也有了很大的提高。我們干工程的人每天要與各種形形色色的人打交道，這就需要我們擺正位置，正確處理好人與人之間的關(guān)系。古人云：“愛(ài)人者人恒愛(ài)之，敬人者人恒敬之。”人與人之間都是相互的，都需要互相尊重和幫助。我對(duì)人際關(guān)系的認(rèn)識(shí)就是——你對(duì)別人的尊敬與幫助是一束入射光，你誠(chéng)心的態(tài)度是一副鏡面，而別人對(duì)你的尊敬與幫助是反射光。你入射光越強(qiáng)，誠(chéng)心越真摯，那么鏡面將會(huì)越光滑，反射光也會(huì)越強(qiáng)，此時(shí)我們的世界將充滿陽(yáng)光!
個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告 篇11
作為一名剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生，掌握實(shí)習(xí)資料，培養(yǎng)工作潛力尤為重要。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)不知不覺(jué)結(jié)束了。回想第一次到實(shí)習(xí)單位，不知所措。感覺(jué)這次實(shí)習(xí)教會(huì)了我很多，也是在實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下成長(zhǎng)起來(lái)的。雖然實(shí)習(xí)期間也有很累的時(shí)候，但是感覺(jué)這段時(shí)間過(guò)得很充實(shí)。我體會(huì)到了職場(chǎng)的艱辛，體會(huì)到了社會(huì)的復(fù)雜。這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)我來(lái)說(shuō)是一筆極其寶貴的財(cái)富，我希望通過(guò)這段時(shí)間的鍛煉，我能在未來(lái)的工作中更加出色。“愛(ài)崗敬業(yè)”，愛(ài)實(shí)習(xí)崗位完成實(shí)習(xí)任務(wù)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，努力培養(yǎng)自己對(duì)實(shí)習(xí)崗位的熱情，珍惜工作上的每一分鐘，學(xué)習(xí)工作上的相關(guān)知識(shí)，用心承擔(dān)工作上的職責(zé)和義務(wù)，努力能夠獨(dú)立工作，獨(dú)立完成工作上的相關(guān)操作，對(duì)工作技能和知識(shí)做到“懂、懂、做”。一份努力，一份收獲，我堅(jiān)信我的努力一定會(huì)有回報(bào)，我會(huì)繼續(xù)努力。這次實(shí)習(xí)之后，雖然時(shí)間很短。但是我學(xué)到的是我大學(xué)兩年都學(xué)不到的東西。就像如何與同事相處一樣，我相信人際關(guān)系是很多大學(xué)生剛走出社會(huì)的大問(wèn)題。所以在實(shí)習(xí)期間，我刻意觀察前輩們與同事和上級(jí)的相處，盡量虛心求教。要做好人際關(guān)系。不僅限于這個(gè)部門要有良好的人際關(guān)系，還要和市場(chǎng)部等其他部門的同事搞好關(guān)系，這樣工作效率會(huì)更高。社會(huì)實(shí)踐使我們能夠找到理論和實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)，鞏固和提高我們通過(guò)實(shí)踐學(xué)到的理論知識(shí)，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識(shí)和水平。
實(shí)習(xí)工作很辛苦，但也很充實(shí)，讓我認(rèn)識(shí)到自己的不足和不足，學(xué)會(huì)勇敢嘗試，學(xué)會(huì)主動(dòng)去爭(zhēng)取，在學(xué)習(xí)工作中積累和成長(zhǎng)。
個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告 篇12
在三個(gè)月的英語(yǔ)教學(xué)實(shí)習(xí)中，先后完成了聽(tīng)課、評(píng)課、議課、試講及正式講課任務(wù)。期間，指導(dǎo)老師、實(shí)習(xí)老師們、學(xué)生們都給了我很大幫助與啟示。現(xiàn)把自己教學(xué)實(shí)習(xí)所作、所見(jiàn)、所感、所得一一回顧，作如下總結(jié)。
一、對(duì)聽(tīng)課、評(píng)課、議課、試講及正式講課等教學(xué)情況的概述
自x月號(hào)起開(kāi)始聽(tīng)課，先后聽(tīng)課大約有100多節(jié)，并且作了聽(tīng)課記錄。聽(tīng)課后，與指導(dǎo)老師、實(shí)習(xí)老師交流，將心得體會(huì)記在日志中。聽(tīng)完公開(kāi)課后，也與實(shí)習(xí)老師們一起評(píng)課議課，獲益匪淺。在自己正式講課前，認(rèn)真?zhèn)湔n、修改教案;曾多次試講.自第一次走上講臺(tái)正式講課后，就不斷聽(tīng)取指導(dǎo)老師，實(shí)習(xí)老師們及學(xué)生們的意見(jiàn)，在不斷總結(jié)與改進(jìn)中探索有自己特色的講課技巧與風(fēng)格。先后在高一(x)班、高一(x)班講課4個(gè)單元;評(píng)講考試試卷3次及周清試題若干次;批改作業(yè)，早、晚自習(xí)輔導(dǎo)也不曾落下;監(jiān)考，閱卷，組辦英語(yǔ)文化季活動(dòng)，參加學(xué)校的各種教研會(huì)議、各項(xiàng)活動(dòng)也都盡力做到最好。
二、對(duì)自己英語(yǔ)課堂教學(xué)優(yōu)缺點(diǎn)的總結(jié)
結(jié)合指導(dǎo)老師、實(shí)習(xí)老師、同學(xué)們的意見(jiàn)以及自己的思考，我對(duì)自己此次英語(yǔ)課堂教學(xué)優(yōu)缺點(diǎn)做如下總結(jié);
1. 課堂流程整體把握不錯(cuò)，上課有章法，遵循純陽(yáng)學(xué)校規(guī)定的“四步流程教學(xué)法”或“PPP”教學(xué)法等。
2. 課堂上教態(tài)自然，教學(xué)耐心;常微笑，常鼓勵(lì)學(xué)生;對(duì)學(xué)生一視同仁，平等對(duì)待。
3. 講解知識(shí)點(diǎn)的同時(shí)，能注意學(xué)生能力、策略、情感及態(tài)度的培養(yǎng)。
4. 板書(shū)的設(shè)計(jì)與書(shū)寫需要提高;課堂舉例要有意義，要舉經(jīng)典例句
5. 講具體的一節(jié)課要有重點(diǎn)，要有簡(jiǎn)明的課堂小結(jié)
6. 聲音要再洪亮一些，有升降。
7. 對(duì)睡覺(jué)、玩手機(jī)的學(xué)生管理應(yīng)該嚴(yán)厲一些
8. 在講解知識(shí)點(diǎn)時(shí)，要按照考試大綱分輕、重。
三、對(duì)英語(yǔ)課堂教學(xué)與考試的思考
在聽(tīng)課與講課的過(guò)程中，我聽(tīng)取其他老師的意見(jiàn)，結(jié)合自己的心得體會(huì)，覺(jué)得作為一個(gè)好老師，不但要對(duì)基本的專業(yè)知識(shí)有深刻熟練的把握，還要對(duì)考綱、考點(diǎn)十分了解，更重要的是弄清楚考試與課堂教學(xué)的關(guān)系并將其應(yīng)用于實(shí)際教學(xué)中。這樣在講課過(guò)程中，讓學(xué)生們打下扎實(shí)的英語(yǔ)基礎(chǔ)的同時(shí)，考試也能考出好成績(jī)。
考試、高考并不與我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的教學(xué)法對(duì)課堂教學(xué)的要求相矛盾。考試是形式，是一個(gè)讓老師了解自己教學(xué)效果的手段，也是一個(gè)讓學(xué)生總結(jié)學(xué)習(xí)方法，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的助推器。只是現(xiàn)在好多老師對(duì)這一手段、助推器的理解不對(duì)，應(yīng)用的不是很好，所以因此導(dǎo)致了一些問(wèn)題。現(xiàn)在的考試內(nèi)容過(guò)于機(jī)械，頻率過(guò)高，老師、學(xué)生，甚至領(lǐng)導(dǎo)、家長(zhǎng)對(duì)考試的意義存有不當(dāng)?shù)睦斫猓灾聦?duì)英語(yǔ)課堂教學(xué)產(chǎn)生不良影響——上課以考試為目的。這恰恰是本末倒置。考試，重知識(shí)，輕技能;重語(yǔ)法與詞匯，輕情感與策略。從而誤導(dǎo)老師上課也如此。所以我認(rèn)為要做一個(gè)合格的老師，應(yīng)該仔細(xì)研究考綱、考點(diǎn)并把它靈活的運(yùn)用到課堂上，并且善于出考試題，出有質(zhì)量的考試題，更加善于讓考試服務(wù)于課堂教學(xué)。當(dāng)然做到這些需要學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與支持。這些都是我以后的努力方向。
個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告 篇13
這兩個(gè)半月的實(shí)習(xí)生活，總的來(lái)說(shuō)很難忘。第一次真正的去一個(gè)會(huì)計(jì)師事務(wù)所實(shí)習(xí)，所里可以說(shuō)是一個(gè)對(duì)專業(yè)知識(shí)要求很高的地方，而我只是一個(gè)自學(xué)過(guò)cpa會(huì)計(jì)和稅法的學(xué)生，我努力讓自己盡快趕上所里的步驟。
剛申請(qǐng)要來(lái)這個(gè)所里的時(shí)候，我遞簡(jiǎn)歷都很緊張，緊張到連記楊主任的qq號(hào)記了三遍都記錯(cuò)了，因?yàn)槭抢蠋熗扑]的，說(shuō)心里話，還是挺在意的，希望不要給老師丟臉。但是，楊主任人挺好，像個(gè)慈祥的卡通爺爺，讓我心理踏實(shí)了很多，順利遞了簡(jiǎn)歷。
11月27日正式開(kāi)始實(shí)習(xí)前，勉勉強(qiáng)強(qiáng)通過(guò)了高總的面試。先忙活著找了一大推有關(guān)企業(yè)所得稅的資料，在找外貿(mào)公司的會(huì)計(jì)資料的時(shí)候，打了幾個(gè)同學(xué)的電話，了解了一點(diǎn)點(diǎn)情況，但是沒(méi)有我想要的結(jié)果。后來(lái)就只是隨便用自己的思維簡(jiǎn)單的寫了一點(diǎn)東西，就撐過(guò)去了。
在整個(gè)實(shí)習(xí)的過(guò)程中，可以用一句簡(jiǎn)單地話概況為：很幸運(yùn)地看到了一個(gè)新的稅務(wù)師事務(wù)所是如何建立的。在整個(gè)過(guò)程中，高總真的是一位超級(jí)令人人佩服的領(lǐng)導(dǎo)人。從專業(yè)高度看，他的知識(shí)構(gòu)架是相當(dāng)?shù)膮柡Γ覝y(cè)算了一下，我要是5年內(nèi)都很努力的話，還不及他的1/5;從行業(yè)深度看，他觸及到了整個(gè)行業(yè)的關(guān)鍵領(lǐng)域，真讓我見(jiàn)識(shí)到了，要想在一個(gè)領(lǐng)域混好還真不容易。最關(guān)鍵的是他為人處事：一個(gè)很隨和的人，一點(diǎn)都不古板。想起了那次年末大會(huì)，在做游戲的他還挺像個(gè)小孩，嘿嘿。我每次見(jiàn)完高總，都感覺(jué)自己真的太小太小了，像個(gè)螞蟻見(jiàn)了大象。最可惜的是，我不是正式員工，和他見(jiàn)面的機(jī)會(huì)也挺少的，很想讓他規(guī)劃一下我的職業(yè)生涯。下次要是我真有機(jī)會(huì)在所里工作的話，我希望自己可以在高總手下好好干。
在業(yè)務(wù)上，李經(jīng)理能在這么短的時(shí)間內(nèi)做到現(xiàn)在這個(gè)狀況，實(shí)屬不易。看他每天早上班，晚回家的，知道他挺認(rèn)真的，也很辛苦的，挺佩服。他在專業(yè)知識(shí)方面學(xué)的很到位，在加上他多年的工作經(jīng)驗(yàn)，挺讓我佩服。在整個(gè)實(shí)習(xí)的過(guò)程中，挺遺憾的是我沒(méi)做以下三件事：
1.沒(méi)真正參與公司稅務(wù)咨詢庫(kù)的建立。初步設(shè)想的稅務(wù)公司庫(kù)，應(yīng)該是用稅法知識(shí)解釋有很多公司的案例。由于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，不知道怎么用稅法很好的解釋某個(gè)公司的業(yè)務(wù)。如果能探討出一個(gè)好的咨詢庫(kù)模式，我覺(jué)得還挺難的。記得李經(jīng)理講土地增值稅那次講課，講的不錯(cuò)。從理論和實(shí)踐上都做了很好的解釋
2.審閱底稿的時(shí)候，缺乏耐心。第一次接觸底稿的時(shí)候，不知道底稿來(lái)的前因后果，都是瞎做的。楊蓓叫我怎么做，我就怎么做。后來(lái)，無(wú)意間發(fā)現(xiàn)，其實(shí)楊蓓有時(shí)候也不懂，瞎搞了半個(gè)月，終于在劉軒的口中悟出了，做底稿要說(shuō)明其中你做的結(jié)論的前因后果。最近一次又開(kāi)始審底稿，我發(fā)現(xiàn)我還是不夠耐心。李經(jīng)理拿的底稿，格式是很不錯(cuò)，但也沒(méi)有必要非得和那個(gè)底稿做的一模一樣。同樣的問(wèn)題，整個(gè)所里也存在，每次看朱美麗整理底稿的時(shí)候，她要求每個(gè)底稿都要做的一模一樣的，看她也辛苦，我覺(jué)得也挺別扭。我覺(jué)得做底稿，在形勢(shì)上可以放松一點(diǎn)，你比如說(shuō)做審主營(yíng)業(yè)務(wù)收入這個(gè)科目的稅審時(shí)，可以增加一些趨勢(shì)圖，讓稅審結(jié)果看起來(lái)更清楚。真想做好底稿，真得花很大的功夫，而我每次都被底稿的形式搞的很煩，不能用心做，而在內(nèi)容上卻忽視了很多。
3.跑過(guò)幾個(gè)單位，但是沒(méi)有一次能自己獨(dú)立做過(guò)一個(gè)項(xiàng)目。第一次跑單位，是和一家客戶探討服務(wù)價(jià)格的問(wèn)題;第二次跑單位，是給昊業(yè)怡生公司送報(bào)告;第三次，是保利豐華清算業(yè)務(wù)，接觸了一下公司的賬簿。沒(méi)能在所里獨(dú)立做一個(gè)小項(xiàng)目，真覺(jué)得自己還不算一個(gè)合格的實(shí)習(xí)生。
個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告 篇14
實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)自己走上工作崗位做好準(zhǔn)備，非常感謝這次實(shí)習(xí)。
一、實(shí)習(xí)目的
鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識(shí)，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20_年_月_日至_月_日。
三、實(shí)習(xí)單位
_X公司辦公室。
四、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
按照老師的安排，我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃。注重在實(shí)習(xí)階段對(duì)所學(xué)的文秘理論知識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高，以期達(dá)到根據(jù)理論知識(shí)，指導(dǎo)日常的工作實(shí)踐的目的。收到了較好的效果。主要實(shí)習(xí)情況報(bào)告如下：
不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責(zé)范圍。而作為一個(gè)企業(yè)的廠長(zhǎng)辦公室，是一個(gè)綜合性的部門，由廠長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)，工作范圍大，任務(wù)也比較繁雜。在實(shí)習(xí)階段，我主要的側(cè)重點(diǎn)是文秘工作。秘書(shū)工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開(kāi)秘書(shū)人員的協(xié)助。
因?yàn)槊貢?shū)人員一方面處理著大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問(wèn)題。另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢(shì)，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供合理的建議。秘書(shū)工作頭緒多，任務(wù)重，但必須抓好以下幾個(gè)方面：
第一，主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項(xiàng)工作，做到忙而不亂。并從過(guò)去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。
第二、開(kāi)展調(diào)查研究，了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出合理的建議。對(duì)一些急需解決的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門協(xié)商解決。
第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項(xiàng)決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗(yàn)證決策是否科學(xué)合理，是否符合實(shí)際。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，防止并糾正偏差。
第四、組織起草本單位的工作計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對(duì)需上報(bào)、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。
第五、對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)的來(lái)文和下設(shè)部門的報(bào)告，要及時(shí)轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示，具體落實(shí)承辦單位和負(fù)責(zé)人，并負(fù)責(zé)催辦，如期上報(bào)辦理結(jié)果。文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識(shí)修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。因此，文秘人員要自覺(jué)、全面地加強(qiáng)這四個(gè)方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)洌群细裼址Q職的工作人員。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
1、要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)。秘書(shū)人員辦文辦事，絕大部分都是針對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況的，或是為了解決某個(gè)問(wèn)題，或是指導(dǎo)某項(xiàng)工作。因此，必須以黨和國(guó)家的政策和客觀事實(shí)為依據(jù)，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。實(shí)事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風(fēng)，是秘書(shū)部門一切工作的準(zhǔn)則，也是秘書(shū)人員必須具備的品質(zhì)。如果有些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不符合黨和國(guó)家的方針政策，秘書(shū)人員應(yīng)有勇氣提出意見(jiàn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)重新考慮，以保證正確貫徹上級(jí)的指示精神，把工作做好。
2、要有準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過(guò)細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告 篇15
到了大三，我學(xué)習(xí)的會(huì)計(jì)知識(shí)也比較扎實(shí)了。將來(lái)畢業(yè)后，我們大多數(shù)人會(huì)成為公司和單位的會(huì)計(jì)，為了更好地把學(xué)校的理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用結(jié)合起來(lái)，這個(gè)假期我來(lái)到山東京廣傳媒股份有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。
經(jīng)過(guò)此次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自我一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去應(yīng)對(duì)人生中的每個(gè)驛站!這讓我清楚地感到了自我肩上的重任，看清了自我的人生方向，也讓我認(rèn)識(shí)到了會(huì)計(jì)工作應(yīng)支持仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽(tīng)別人的提議，不要太過(guò)急燥，要對(duì)自我所做事去負(fù)責(zé)，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手本事，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)實(shí)際的財(cái)務(wù)工作的有了一個(gè)新的開(kāi)始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。我明白工作是一項(xiàng)熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺(jué)得重要的是在這段實(shí)習(xí)期間里，我第一次真正的融入了社會(huì)，在實(shí)踐中了解社會(huì)掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級(jí)交往，怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機(jī)會(huì)，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基矗經(jīng)過(guò)此次實(shí)習(xí)，我期望扎實(shí)鞏固自我的專業(yè)知識(shí)，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、實(shí)習(xí)過(guò)程和資料
上班第一天，我的心境是十分激動(dòng)又慌張的。激動(dòng)的是，我走上了工作崗位，最終能夠大展身手，把學(xué)校的相關(guān)知識(shí)應(yīng)用到工作中。慌張的是，第一次參加工作，對(duì)于公司的規(guī)定不是很了解，畢竟學(xué)校學(xué)到的知識(shí)與實(shí)際工作還是有很大區(qū)別的，要是工作中出現(xiàn)差錯(cuò)該怎樣辦。對(duì)于一個(gè)剛剛參加工作的人來(lái)說(shuō)，公司對(duì)他的第一印象是十分重要的，職場(chǎng)新人起碼的素質(zhì)是穩(wěn)重、守信、細(xì)心。
這個(gè)公司的科室很多，我被分到了財(cái)務(wù)室。整個(gè)財(cái)務(wù)室算上我僅有三個(gè)人，一個(gè)出納，兩個(gè)會(huì)計(jì)，我干的就是會(huì)計(jì)的活兒。科室的老會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)帶我，給我安排的最初任務(wù)是記賬、做憑證。他先帶我熟悉了公司的環(huán)境，然后向公司的職員介紹我，對(duì)此，我當(dāng)時(shí)不是太理解。等回到辦公室，他才跟我說(shuō)，辦公室只是一個(gè)小天地，我們不僅僅要把工作中的瑣事做好，還要處理好人際關(guān)系，這會(huì)更有利于自我工作的開(kāi)展。我也認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的重要性以及人際關(guān)系對(duì)于開(kāi)展工作的意義。
第二天，我來(lái)到辦公室，他們把去年的賬目拿給我看，讓我熟悉公司的賬目。在看過(guò)一些憑證和科目賬之后，我覺(jué)得一切都很簡(jiǎn)單，準(zhǔn)備上手開(kāi)始操作，沒(méi)想到剛開(kāi)始就受到了當(dāng)頭棒喝。我以為公司的記賬方式與一般記賬方式并沒(méi)有差別，可是那里值得注意的地方是：第一，如果你寫錯(cuò)了數(shù)字，要用紅筆畫(huà)出來(lái)，然后找財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人蓋章，這一張憑證才能作廢。而我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)的是，直接在憑證上用紅筆劃掉，然后寫上“作廢”二字。第二，摘要欄要頂住最左邊寫，不能居中，如果寫錯(cuò)了能夠用藍(lán)筆劃掉，在旁邊寫上正確的摘要。學(xué)校實(shí)習(xí)時(shí)并沒(méi)有提到這一點(diǎn)，公司的研究是防止他人篡改摘要。第三，對(duì)于賬目的書(shū)寫，我們必須要字跡清晰，記賬時(shí)必須要注意明細(xì)科目和總賬名稱。賬目記好，整理好之后，我們要做的就是結(jié)賬，公司的規(guī)定是一個(gè)月結(jié)一次。結(jié)賬時(shí)尤其要注意稅費(fèi)項(xiàng)目，稍不留神就會(huì)出錯(cuò)，并且出錯(cuò)以后的復(fù)查是十分麻煩的。
二、問(wèn)題及提議
經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的工作后，我發(fā)現(xiàn)會(huì)計(jì)是一種講究實(shí)踐操作的職業(yè)，如果離開(kāi)實(shí)踐操作，一切理論都是零。會(huì)計(jì)的最主要工作就是記賬，剛來(lái)公司我就翻看了老會(huì)計(jì)的記賬憑證和在憑證后附著的原始憑證。在學(xué)校時(shí)，我們也模擬過(guò)記賬，記賬憑證是手工模擬填寫的，所以對(duì)于記賬，我還是比較熟悉的。可是，如果你認(rèn)為憑借著學(xué)校里的理論知識(shí)就能夠完成公司的記賬，你就大錯(cuò)特錯(cuò)了。我最容易忽視的一個(gè)問(wèn)題就是會(huì)計(jì)分錄，在記錄每筆帳之前，我們都要精準(zhǔn)識(shí)別經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的資料，確定應(yīng)借和應(yīng)貸金額。剛開(kāi)始在做憑證時(shí)，因?yàn)閷?duì)會(huì)計(jì)分錄的認(rèn)知程度不夠，所以我記賬很吃力。經(jīng)過(guò)晚上加班和詢問(wèn)老會(huì)計(jì)師傅，我才最終搞清楚了這一問(wèn)題。要想不忽視會(huì)計(jì)分錄，我認(rèn)為要做好以下幾點(diǎn)：
1.要熟練掌握公司的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，打好小紙條，隨身攜帶，在不會(huì)時(shí)經(jīng)常翻看。會(huì)計(jì)分錄在書(shū)本上也詳細(xì)介紹過(guò)，可是要想真正熟悉掌握會(huì)計(jì)分錄相關(guān)資料，還是要接觸一些現(xiàn)實(shí)中的銀行賬單、匯票等，因?yàn)檫@些在書(shū)本上是很難被真正領(lǐng)悟到的。
2.老會(huì)計(jì)告訴我，平常的會(huì)計(jì)賬單要分門別類的整理好，每一筆業(yè)務(wù)的單據(jù)都用曲別針別好，為接下來(lái)編制會(huì)計(jì)憑證做好準(zhǔn)備。經(jīng)過(guò)實(shí)際操作，我認(rèn)為在記賬憑證的審核中需要注意的是：
第一，記賬憑證的合理性。記賬憑證的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)分類必須要合理合法，禁止涂改和弄虛作假，一旦發(fā)現(xiàn)，應(yīng)當(dāng)拒絕受理，并報(bào)請(qǐng)有關(guān)人員處理。
第二，記賬憑證的完整性。原始憑證必須要正確，它是記賬憑證的基礎(chǔ)。一旦發(fā)現(xiàn)原始憑證記錄信息有誤，就要及時(shí)退回給當(dāng)事人，補(bǔ)正之后才受理。
第三，記賬憑證的技術(shù)性。記賬憑證的基本資料，包括摘要、會(huì)計(jì)科目、金額、數(shù)量、借貸關(guān)系是否正確。如果不正確，那么就要退回補(bǔ)正。
三、實(shí)習(xí)體會(huì)或感想
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，公司的老會(huì)計(jì)一向在幫忙我提高。我十分感激山東京廣傳媒股份有限公司，還有會(huì)計(jì)張師傅。課本上的知識(shí)不是一沉不變的，會(huì)計(jì)知識(shí)也在更新，并且會(huì)計(jì)知識(shí)的更新速度很快，我們要時(shí)刻理解新訊息，不要被時(shí)代淘汰。在學(xué)校里，我們要熟練掌握基礎(chǔ)知識(shí)，僅有基礎(chǔ)知識(shí)牢固之后，我們才能更快理解社會(huì)上的新知識(shí)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，信息的傳播速度變得飛快，我們要時(shí)刻理解社會(huì)上的新消息，如果不這樣做的話，那么我們很快就被社會(huì)所拋棄。雖然會(huì)計(jì)的實(shí)習(xí)工作告一段落，可是即將大學(xué)畢業(yè)的我會(huì)走上真正的會(huì)計(jì)崗位，到時(shí)候的工作會(huì)比此刻復(fù)雜得多。想到會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)的這段經(jīng)歷，我覺(jué)得自我能夠?qū)W以致用，在將來(lái)的本職工作上有所成，成為一位稱職的會(huì)計(jì)專業(yè)人員。