個人實習期間工作總結(精選3篇)
個人實習期間工作總結 篇1
從某年年7月到此刻,一年實習時間已結束。在這一年中,領導和同事們給了我許許多多的關心和指導,加上自身的不懈努力,使得我在各方面都取得了長足的進步。
一、理論學習使我對工作有了更進一步的認識和了解。
不懂就學、就問,是一切進步取得的前提和基矗因為有大學專業課的底子,使我學習工程中對水利工程知識更為容易理解和掌握。工作中時常遇到新的問題,就需要查閱相關資料,請教老同志,一個問題一個問題的解決,一個困難一個困難的克服,不僅僅能夠將原有知識溫習鞏固,產生新的理解,而且學到很多新知識,有了許多新的認識。但某些認識都還是膚淺的,還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。
二、堅持思想政治學習讓我的思想理論素養不斷得到提高。
一向以來,我用心參加單位組織的各種政治思想學習活動。透過不斷學習,使自身的思想理論素養得到了進一步的完善,思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。
勤勉的精神和愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來,我用滿腔熱情用心、認真、細致地完成好每一項任務,嚴格遵守各項規章制度,認真履行職責,自覺按規范操作;平時生活中團結同志、尊敬領導,不參與違法亂紀活動,自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。
三、實踐讓我的業務技能不斷增長,工作潛力不斷加強。
剛開始工作時,我是從零開始,一邊是同事們的悉心指導,一邊是自己對著書本反復琢磨。幾個月下來,已經能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的技巧,而且已經能夠獨立完成一些簡單的計算和繪圖任務。過去的一年中,我先后參與了“地下水生態保護工程”、“跨南水北調改線工程”、“除險加固工程”,“旅游度假村防洪評價工程”,“供水取水口改建工程”,“灌區渡槽施工設計”,“水庫除險加固工程”,“灌區續建配套節水改造規劃設計”,“灌區續建配套節水改造工程”等9項設計工作。透過實踐,我解決實際問題的潛力得到了很好的鍛煉。
在完成各項工作的同時,我還存在著以下幾點的不足:一是工作中有時自信心不足,反而出現低級錯誤;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁;三是對一些業務技能個性是應用工程軟件還不夠熟悉。
四、在今后的工作中,我將發揚成績,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、學無止鏡,時代的發展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種理論知識,并用于指導實踐,以更好的適應行業發展的需要。
2、熟練的掌握各種業務技能才能更好的投入工作,我將透過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
3、"業精于勤而荒于嬉",實踐是不斷取得進步的基矗我要透過實踐不斷的總結經驗,提高自己解決實際問題的潛力,并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,用心、熱情的對待每一件工作。
總之,短短的一年見習期,是我人生主角轉換的一年,是我不斷成長的一年,也是我對水利事業由陌生進而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。
個人實習期間工作總結 篇2
我擔任大堂經理工作已經一年了,回顧過去,感慨頗多。其中一點就是對大堂經理的深刻認識。
客戶來到我們營業大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內的裝修環境,而是一張張微笑的臉,一句句親切的問候。大堂經理是我們中行對公眾服務的一張名片、是我行營業網點的形象大使,大堂經理不僅應有良好的個人形象、文明的言談舉止作支撐,而且在與客戶交往中表現出的交際風度,直接代表著中行的形象,所以我著重在這方面下功夫。
因為我是全行第一個接觸客戶的人,也是第一個知道客戶需要什么服務的人,同時也是能夠在第一時間幫助客戶解決問題的人。所以當我行推出新業務時、當客戶有需求時,我就和柜面人員積極協調,為客戶著想,合理引導客戶辦理業務。由于我行擔負著醫保、退休養老金的發放工作,因此到我行辦理這項業務的客戶較多,占用了我行窗口資源。再加上我行是外匯專業銀行,到我們這里辦理國外匯款、購匯、結匯等業務的客戶也不少,這些業務辦理起來時間也不短,窗口時常會出現排隊現象,我們的柜員從早忙到晚,工作壓力可想而知。而我所要做的就是幫助他們緩解部分壓力,使整個團隊的運作程序不混亂。
說句實話,我剛開始在大堂工作,很不適應,覺得大堂經理工作很累、很繁瑣,責任相對比較重大。但是,慢慢的,當我從大堂經理這個角度看時,我開始明白這就是我今后要努力做的工作:那就是更好的加強團隊協作,為客戶答疑解惑,提供優質服務。目的明確了,工作目標和重點也有了,接下來對于我來說,一切都變得清晰、明朗了起來。
而現在我已經能很好地融入到這個工作中,我的心態也有了很大的轉變,比如說:當客戶坐到我的面前我不再心虛或緊張,我已經可以用親切的微笑來從容面對,因為我已經熟悉我的工作和客戶需求了,在工作中我不斷的熟悉所有業務,不會的就問,你像開辦對公帳戶都需要哪些資料、個人網上銀行怎樣使用、密碼忘記如何找回、掛失補辦、銷戶,需要帶哪些資料,各種匯款手續費,基金等業務,我都進行詳細的了解并從中總結出一些要點,向客戶解說,再例如,在銀行辦卡的好處:ATM跨行取款收取多少手續費、儲蓄卡有沒有年費、以及年費多少和小額管理費如何收取等等,當我這樣向客戶作出解釋和說明的時候,相信他們都對我們的業務有了一個大體的了解,客戶們都能與我進行良好的溝通,并且愿意在我行辦理業務,而在解答問題的過程中,我的業務知識也得到了豐富,而且也起到了分擔柜員壓力的重要作用。每當這個時候我都覺得很有成就感。
如今客戶的咨詢我基本上都能解答,也能適當的安撫客戶,做好自己的工作。今年的奧運會不僅是我國的一件大事,也是我行的一件大事。做為一個中國人,奧運會能在我國舉辦這讓我感到非常自豪,而讓我更自豪的是我們中國銀行能夠成為銀行業唯一的奧運合作伙伴,從某種程度上來說,這是對我們行的一種高度認可,但同時也對我們的服務提出了更多挑戰。在這段非常時期里我和同事們相互協作、積極配合,從細節入手,認真、努力做好服務工作。經過這次奧運服務的歷練,我感覺自身在為人處事方面經歷了深刻的轉型。這也使我的各項工作有了進一步提升。
同時,在實踐中我也悟出了銀行業競爭的法寶,那就是服務+細節+高效率=成功。排隊等候時間長,必然會擠走部分優質客戶,那就從疏導開始做起,并且瞅準機會,向一些優質客戶推薦辦理我行的貴賓理財卡,疏導他們到貴賓窗口辦理業務;對代發工資客戶,則推介辦理借記卡,使用我行自動取款機;對還貸客戶推介使用存取一體機辦理存款業務;個人匯款較多的客戶推薦辦理個人網銀等等,這些都對減輕前臺壓力起到了一定作用。
在其他工作方面,當自動存、取款機發生故障或款箱無款時,及時聯系有關人員進行檢修和維護。巡視大廳內的衛生狀況,保持大堂整潔衛生。另外,在企業對帳工作中,自己能夠積極聯系企業會計,進行對帳單的催收工作,同時向其宣傳銀企對帳工作的重要性,讓企業認識到它控制、防范風險的作用,加深企業對銀企對帳工作的重視。在柜員維護工作中,自己能夠根據人員變動情況,及時對柜員角色、級別進行修改,保證了工作的正常運行。在回單柜新、舊系統切換的過程中,自己能夠認真學習如何使用新對帳系統,并及時聯系維護人員,對回單柜系統進行更新,同時向使用回單柜的企業會計,介紹新系統的操作方式,及時開通客戶的回單柜使用功能,保證客戶回單能夠及時的裝投,確保了新系統的正常使用和運行。客戶來我行打印稅票時、以及客戶遇到困難時,我都能及時幫助他們解決好。
個人實習期間工作總結 篇3
1. 急診科護工在醫院總務科及本科室負責人領導下進行工作。
2. 日常工作中,執行《岳西縣中醫院醫務人員職業防護與預防措施》,做好自我保護與防護措施,以保護自我和他人利益。
3. 每日進行本科室地面清潔消毒工作,每日不少于早晚兩次;遇有污染,做到隨時清潔消毒。拖把、抹布每室分開使用,標志明顯;用后及時沖洗干凈,晾掛備用;拖把每周至少室外陽光暴曬一次,連續陰雨天除外。拖把池污漬及時清理干凈,不得殘留任何污物,以免造成衛生死角再污染。
4. 每周清潔所有門、窗、墻面、玻璃衛生,不少于一次,包括醫生辦公室、主任辦公室、搶救室、輸液室、換藥室、護士辦公室、急診觀察室在內。此項工作每周五進行。遇上特殊情況,隨時清潔。
5. 每周一進行所有(包括手術室、換藥室、主任辦公室、搶救室及輸液室)空調和手術室空氣消毒機表面清潔一次。
6. 每周三進行輸液大廳坐椅,輸液大廳所有輸液架(包括固定式輸液架和移動式輸液架)、所有推車、擔架的清潔消毒工作。
7. 每天傾倒垃圾桶夏天不少于一次,包括手術室及換藥室垃圾桶,另外一樓大廳內兩個大垃圾桶也應及時更換。垃圾按要求分類包裝處置。
8. 遇有重大急診搶救工作時,應及時到崗,積極協助醫護人員做好急診檢查工作。
9. 保證個人衛生,保持良好整潔的個人形象,創建和諧醫院,創造和諧的醫患關系。