煤礦實(shí)習(xí)個人總結(jié)報告（通用3篇）

煤礦實(shí)習(xí)個人總結(jié)報告 篇1

　　摘 要：眾所周知，巷道掘進(jìn)是煤礦開采的重要環(huán)節(jié)。在這里我們探討一下巷道掘進(jìn)的有關(guān)技術(shù)，旨在增進(jìn)對掘進(jìn)技術(shù)的認(rèn)識，加強(qiáng)我們的采礦專業(yè)的專業(yè)素養(yǎng)。

　　關(guān)鍵詞：掘進(jìn)技術(shù) 礦山巷道 掘進(jìn) 發(fā)展

　　在我國的自然資源中，基本特點(diǎn)是富煤、貧油、少氣，這就決定了煤炭在一次能源中的地位。我國煤炭資源總量為5.6萬億噸，其中已探明儲量1萬億噸，占世界總儲量的11.60%。我國煤層賦存條件復(fù)雜，呈現(xiàn)多樣性，煤層厚度從零點(diǎn)幾米到幾十米之間變化，為了開采煤炭，需要開掘大量的煤巖巷道。掘進(jìn)和回采是煤礦生產(chǎn)的重要生產(chǎn)環(huán)節(jié)，采掘技術(shù)及其裝備水平直接關(guān)系到煤礦生產(chǎn)的能力和安全。高效機(jī)械化掘進(jìn)與支護(hù)技術(shù)是保證礦井實(shí)現(xiàn)高產(chǎn)高效的必要條件，也是巷道掘進(jìn)技術(shù)的發(fā)展方向。

　　1.巷道掘進(jìn)技術(shù)

　　20世紀(jì)80年代以來，我國對礦井設(shè)計(jì)進(jìn)行了改革，取消了巖石集中巷布置方式，將開拓巷道和采準(zhǔn)巷道布置在煤層中，增加了煤巷在井巷工程中的比例。目前，煤礦掘進(jìn)巷道中大量的是煤巷，約占總掘進(jìn)巷道工程量的70%左右。

　　我國煤巷高效掘進(jìn)方式主要有3種：第1種是懸臂式掘進(jìn)機(jī)與單體錨桿鉆機(jī)配套作業(yè)線，也稱為煤巷綜合機(jī)械化掘進(jìn)，在我國國有重點(diǎn)煤礦得到了廣泛應(yīng)用，主要掘進(jìn)機(jī)械為懸臂式掘進(jìn)機(jī)，它適應(yīng)范圍廣;第2種是連續(xù)采煤機(jī)與錨桿鉆車配套作業(yè)線，在我國神東、萬利等礦區(qū)及鄂爾多斯地區(qū)進(jìn)行了推廣應(yīng)用，主要掘進(jìn)機(jī)械為連續(xù)采煤機(jī)，它需要多巷掘進(jìn)，交叉換位施工;第3種是掘錨機(jī)組掘錨一體化掘進(jìn)，僅在一些礦區(qū)進(jìn)行了使用，目前處于試驗(yàn)階段。

　　1.1煤巷綜合機(jī)械化掘進(jìn)

　　煤巷綜合機(jī)械化掘進(jìn)由懸臂式掘進(jìn)機(jī)、轉(zhuǎn)載機(jī)、可伸縮帶式輸送機(jī)(或刮板輸送機(jī))、單體錨桿鉆機(jī)、通風(fēng)除塵設(shè)備及供電系統(tǒng)等設(shè)備組成。懸臂式掘進(jìn)機(jī)是煤巷綜合機(jī)械化掘進(jìn)的關(guān)鍵設(shè)備，掘進(jìn)機(jī)的性能對于提高掘進(jìn)工效和掘進(jìn)進(jìn)尺具有重要作用。

　　我國煤巷懸臂式掘進(jìn)機(jī)的研制和應(yīng)用始于20世紀(jì)60年代，以30～50kW的小功率掘進(jìn)機(jī)為主，研究開發(fā)和生產(chǎn)使用都處于試驗(yàn)階段。80年代初期，為適應(yīng)煤礦機(jī)械化生產(chǎn)發(fā)展的需要，我國引進(jìn)了AM50型、S-100型掘進(jìn)機(jī)兩種為代表的機(jī)型，對發(fā)展我國綜掘機(jī)械化起到了推動作用。同時，國內(nèi)加強(qiáng)對引進(jìn)機(jī)型的消化吸收工作，積極研制開發(fā)了適合我國地質(zhì)條件和生產(chǎn)工藝的綜合機(jī)械化掘進(jìn)裝備。經(jīng)過近30年的消化吸收和自主研發(fā)，目前，我國已形成年產(chǎn)1000余臺的掘進(jìn)機(jī)加工制造能力，研制生產(chǎn)了20多種型號的掘進(jìn)機(jī)，初步形成系列化產(chǎn)品，基本能夠滿足國內(nèi)市場的需求。

　　AM50型、S-100型掘進(jìn)機(jī)均為國外20世紀(jì)70年代的產(chǎn)品，設(shè)備功率小、機(jī)重輕、破巖能力低及可靠性差，僅適合在條件較好的煤巷中使用。近年來，我國相繼開發(fā)了以EBJ-120TP型掘進(jìn)機(jī)為代表的替代機(jī)型，在整體技術(shù)性能方面達(dá)到了國際先進(jìn)水平，正在推廣應(yīng)用。EBJ-120TP型掘進(jìn)機(jī)于20xx年通過了中國煤炭工業(yè)協(xié)會組織的鑒定，20xx年獲中國煤炭工業(yè)科技進(jìn)步特等獎，20xx年獲國家科技進(jìn)步二等獎，目前已應(yīng)用500多臺。

　　我國研制的新一代煤巷掘進(jìn)機(jī)具有以下技術(shù)特點(diǎn)：

　　1.1.1整機(jī)結(jié)構(gòu)緊湊、設(shè)計(jì)合理;

　　1.1.2機(jī)身矮、重心低、工作穩(wěn)定性好;

　　1.1.3生產(chǎn)能力大、破巖能力強(qiáng)、適應(yīng)性好;

　　1.1.4采用液壓馬達(dá)直接驅(qū)動裝載機(jī)構(gòu)，結(jié)構(gòu)簡單，工作穩(wěn)定，可靠性高，減少了維護(hù)量;

　　1.1.5采用無支重輪履帶行走機(jī)構(gòu)和履帶導(dǎo)向輪黃油缸張緊裝置，提高了履帶行走機(jī)構(gòu)的可靠性;

　　1.1.6液壓系統(tǒng)簡單可靠，增設(shè)了自動加油裝置，提高了液壓系統(tǒng)的可靠性;

　　1.1.7電氣系統(tǒng)采用了PLC控制，具有工礦檢測和故障診斷功能。

　　近幾年，國產(chǎn)掘進(jìn)機(jī)在煤巷掘進(jìn)中取得了較好的成績，實(shí)際年進(jìn)尺可達(dá)6 000～8 000m，基本滿足了煤巷高效掘進(jìn)的需要。20xx年潞安礦業(yè)集團(tuán)常村煤礦綜掘一隊(duì)采用 EBJ-120TP型掘進(jìn)機(jī)，在大斷面煤巷掘進(jìn)中創(chuàng)月進(jìn)680m的好成績。20xx年金峰集團(tuán)寸草塔煤礦使用EBJ-120TP型掘進(jìn)機(jī)最高日進(jìn)尺為72m,月進(jìn)尺905m。20xx年鄂爾多斯宏景塔礦使用EBJ-120TP型掘進(jìn)機(jī)日進(jìn)尺達(dá)到了40m。

　　懸臂式掘進(jìn)機(jī)在我國重點(diǎn)煤礦已普遍使用，發(fā)揮了重要作用。但由于是單巷掘進(jìn)，且采用單體錨桿進(jìn)行錨桿支護(hù)，掘進(jìn)和支護(hù)不能平行作業(yè)，影響了掘進(jìn)速度的進(jìn)一步提高。

　　1.2大斷面煤巷連續(xù)采煤機(jī)高效掘進(jìn)

　　連續(xù)采煤機(jī)是一種具有較大截割寬度的集落煤、裝運(yùn)及行走為一體的綜合機(jī)械化掘采設(shè)備，在國外廣泛應(yīng)用于矩形斷面的雙巷或多巷快速掘進(jìn)，以及短壁開采，已成為現(xiàn)代高產(chǎn)高效礦井的重要設(shè)備。我國引進(jìn)連續(xù)采煤機(jī)始于1979年，迄今為止大體經(jīng)歷了單機(jī)和成套設(shè)備引進(jìn)兩個階段。目前我國神東公司、晉城煤業(yè)、萬利公司、晉神公司、魯能集團(tuán)、伊東公司及伊泰公司等礦區(qū)使用連續(xù)采煤機(jī)近60余臺，用于大斷面煤巷的掘進(jìn)和短壁開采。

　　連續(xù)采煤機(jī)掘進(jìn)工作面設(shè)備配置按工作面運(yùn)輸方式一般分為兩種：一種是間斷式運(yùn)輸方式，工作面配置為連續(xù)采煤機(jī)、運(yùn)煤車或梭車、給料破碎機(jī)、錨桿鉆車、鏟車及膠帶輸送機(jī);另一種是連續(xù)運(yùn)輸方式，工作面配置為連續(xù)采煤機(jī)、錨桿鉆車、連續(xù)運(yùn)輸系統(tǒng)、鏟車及膠帶輸送機(jī)。連續(xù)采煤機(jī)在大斷面煤巷掘進(jìn)時，連續(xù)采煤機(jī)與錨桿鉆車采用交叉換位作業(yè)方式，如圖1所示，連續(xù)采煤機(jī)在運(yùn)輸巷道掘進(jìn)的同時，錨桿鉆車正在回風(fēng)巷道進(jìn)行錨桿支護(hù)作業(yè)，當(dāng)連續(xù)采煤機(jī)完成一個掘進(jìn)循環(huán)時，與錨桿鉆車交換位置。為滿足機(jī)器調(diào)動和運(yùn)輸?shù)囊�求，兩條巷道之間每隔50m掘一條聯(lián)絡(luò)巷。

　　2.巷道掘進(jìn)影響因素

　　巷道掘進(jìn)是一個系統(tǒng)工程，影響因素較多，該系統(tǒng)中包含人(施工者和管理者)、技術(shù)裝備、生產(chǎn)技術(shù)以及管理、安全、技術(shù)革新的影響等諸多因素所構(gòu)成的綜合復(fù)雜體系�，F(xiàn)將其歸納以下三個主要方面：(1)人的因素(施工人員的基本素質(zhì)和管理組織形式);(2)施工機(jī)械設(shè)備及生產(chǎn)技術(shù)因素;(3)施工工作地點(diǎn)安全因素(即環(huán)境因素)。三者之間如“木桶理論”一樣，任何一個環(huán)節(jié)的欠缺都會影響到整個掘進(jìn)施工的進(jìn)度。下面就制約巷道快速掘進(jìn)諸因素探討分析：

　　1.人的因素

　　1.1施工人員的素質(zhì)培養(yǎng)

　　一項(xiàng)工程如果沒有人的參與，其永遠(yuǎn)不可能實(shí)現(xiàn)。無論是全自動機(jī)械化作業(yè)還是全人工原始施工，施工人員是關(guān)鍵因素，在施工過程中起積極能動作用，超過其他任何因素，其具體包括以下兩點(diǎn)：

　　1.2勞動者的素質(zhì)

　　勞動者的素質(zhì)主要包括受教育程度、技術(shù)熟練程度、勞動者的生產(chǎn)積極性、安全教育等幾個方面。影響地下礦山井巷掘進(jìn)的因素很多，比如操作人員沒有按照規(guī)程作業(yè)，操作人員文化水平比較低，對生產(chǎn)工藝不熟悉，對生產(chǎn)設(shè)備的性能了解不夠，操作不熟練等等。因此，在施工前和勞動過程中，加大對工人的技能培訓(xùn)尤為重要，勞動者的勞動技能獲得改善，可極大提高工作效率。

　　在新工藝施工前，要對職工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，使工人盡快掌握每一道工序及要求，這樣才能保證此施工工藝順利進(jìn)行。

　　在掘進(jìn)施工中，在人員配備上做到工種齊全、分工明確、密切配合，各工程銜接緊密，有效地利用工時，提高工效、提高工人素質(zhì)，培養(yǎng)出盡可能多的多面手，只有這樣才能使其掘進(jìn)效率保持較高的水平。

　　1.3管理者的能力

　　管理者，特別是基層直接管理者的技術(shù)水平、組織能力、管理能力、培訓(xùn)能力等方面在施工組織中尤為重要。施工過程中，作業(yè)規(guī)程編制及技術(shù)交底質(zhì)量差，對生產(chǎn)的指導(dǎo)性不強(qiáng);安全規(guī)程不完善，現(xiàn)場管理不到位或制定的管理制度未認(rèn)真貫徹;技術(shù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)低，巷道掘進(jìn)設(shè)計(jì)不合理，生產(chǎn)工藝不完善，支護(hù)設(shè)計(jì)不合理等都會給生產(chǎn)造成隱患，從而影響施工的順利進(jìn)行。

　　1.4管理組織形式

　　1.4.1基本管理制度

　　健全和堅(jiān)持以崗位責(zé)任制為中心的各項(xiàng)管理制度，是施工技術(shù)措施、施工設(shè)備和施工組織得以順利實(shí)施的保證，是加快施工速度、降低生產(chǎn)成本、保證施工質(zhì)量和安全的基礎(chǔ)。

　　1.4.2合理的施工方法

　　對于巷道掘進(jìn)，采取一次性開挖成型或多次開挖成型方式，根據(jù)圍巖情況進(jìn)行超前支護(hù)或初期支護(hù)，必要地段加強(qiáng)支護(hù)，以保證安全。

　　在支護(hù)過程中，改善施工藝，如采用濕噴工藝、發(fā)揮圍巖自承能力的錨桿支護(hù)等，既減少工人勞動強(qiáng)度，又改善施工環(huán)境。

　　1.4.3科學(xué)的施工組織

　　①科學(xué)地施工組織要求作到以下幾點(diǎn)：

　�、诖_定每個工序作業(yè)時間和循環(huán)時間，盡量壓縮關(guān)鍵線路上關(guān)鍵工序外時間;

　　③多工序平行作業(yè);

　　④編制合理高效的循環(huán)圖表，優(yōu)化勞動組織;

　�、莺侠磉x擇施工作業(yè)方式和循環(huán)方式;

　�、薮_定循環(huán)合理的循環(huán)進(jìn)尺。

　　2.施工機(jī)械設(shè)備及生產(chǎn)技術(shù)因素

　　2.1機(jī)械設(shè)備

　　鉆眼、爆破與裝運(yùn)是巷道施工中主要工序，而鉆眼與裝運(yùn)設(shè)備的合理選擇及使用將直接決定巷道掘進(jìn)速度。

　　(1)鉆眼

　　當(dāng)前巷道掘進(jìn)普遍使用的仍是氣腿鑿巖機(jī)(如7655型、YT-28型、YTP26型等)，由于氣腿鑿巖機(jī)輸出功率小，鉆速低，所鉆炮孔深度淺，要想提高工作面鉆孔速度，就得多機(jī)作業(yè)，但掘進(jìn)工效仍無法提高。我國部分工程項(xiàng)目已采用單臂、雙臂或三臂鑿巖臺車進(jìn)行施工，但就我國鑿巖設(shè)備使用及更新程度來說，大部分仍停留在第一、第二代水平，即氣腿鑿巖機(jī)或半液壓鑿巖臺車水平。而國外在大斷面巷道中已基本采用盾構(gòu)機(jī)或TBM掘進(jìn)機(jī)，小斷面內(nèi)均采用鑿巖臺車，使得鉆孔時由換釬、定位、開孔鉆孔、返釬均全部自動化控制。另外，60年代美國第一臺直徑3.1m的全斷面掘進(jìn)機(jī)試驗(yàn)成功(頁巖中月進(jìn)尺達(dá)到2087.6m)，給巷道掘進(jìn)帶來新的革命。又經(jīng)近五十年來不斷研究，從技術(shù)角度出發(fā)，它已能在任何巖石中鉆進(jìn)。由于全斷面掘進(jìn)機(jī)掘進(jìn)速度快，成本低，工效高，巷道掘進(jìn)質(zhì)量好，又安全可靠，所以其勢必將取代其他鑿巖設(shè)備。

　　(2)裝運(yùn)

　　裝巖工序在平巷掘進(jìn)中占整個循環(huán)時間的30～50%，當(dāng)前國內(nèi)已基本實(shí)現(xiàn)機(jī)械化作業(yè)。從五十年代到現(xiàn)在，我國工程施工中裝運(yùn)機(jī)械共進(jìn)行了四個階段的更新，在裝巖上總的趨勢是從效率低的裝載設(shè)備為主的間斷出碴設(shè)備配套，向高效率連續(xù)出碴設(shè)備配套發(fā)展，即采用連續(xù)作業(yè)的蟹爪式或立爪式裝載機(jī)與皮帶轉(zhuǎn)載機(jī)和礦車配套，或采用的無軌鏟運(yùn)機(jī)出碴或與大噸位自卸汽車配套出碴，其可把掘進(jìn)工效提高1～2倍，采準(zhǔn)時間縮短75～80%。

　　2.2生產(chǎn)技術(shù)

　　根據(jù)我國井巷掘進(jìn)當(dāng)前施工水平，廣泛采用的仍是鉆爆法施工，而支護(hù)方式基本為錨噴支護(hù)。該方法在施工速度、安全質(zhì)量、勞動強(qiáng)度、生產(chǎn)成本方面均優(yōu)于傳統(tǒng)的架棚支護(hù)和砌碹支護(hù)方式。但施工中仍存在一些問題，如由于巷道成形欠佳造成網(wǎng)、噴質(zhì)量差，錨桿安裝質(zhì)量不好等，對于圍巖較差地段不但會存在安全隱患，而且還會制約井巷掘進(jìn)進(jìn)度。

　　(1)改進(jìn)光爆技術(shù)，加強(qiáng)巷道成形

　　當(dāng)前巷道爆破均采用光面爆破，而大多為淺孔爆破，為提高進(jìn)尺，可從加大孔深和孔徑入手，并且經(jīng)多年實(shí)踐，中深孔(5m)爆破也是可行的。同時，為加強(qiáng)巷道成型，由于加大孔徑而減少的擴(kuò)炮孔數(shù)量可轉(zhuǎn)移至周邊，即增加周邊眼數(shù)量，保證光爆效果。而且，增加孔深和炮眼數(shù)可以提高臺車的純鉆眼時間，充分發(fā)揮高效設(shè)備的利用率。

　　(2)合理選擇錨桿，提高安裝質(zhì)量

　　錨桿是否發(fā)揮作用，最關(guān)鍵是選型是否正確及安裝規(guī)范與否。不同圍巖需選用合理的錨桿，如砂漿錨桿、樹脂錨桿、中空注漿錨桿及預(yù)應(yīng)力錨索、對穿頂應(yīng)力錨索等。錨桿安裝角度、錨墊板是否貼緊巖面及注漿是否飽滿，都將直接影響錨固質(zhì)量。

　　(3)選用合格材料，保證網(wǎng)噴質(zhì)量

　　金屬網(wǎng)主要增加噴砼的抗彎強(qiáng)度和韌性，但其安裝時必須緊貼巖面。選用合格的噴漿料生產(chǎn)砼，并選擇濕噴工藝，不但可提高噴漿效果，減少回彈率，還可改善工作環(huán)境。

　　3.施工地點(diǎn)安全(環(huán)境因素)

　　(1)自然因素

　　地下突水、瓦斯、高地溫及高壓力圍巖變形等自然災(zāi)害將直接危害巷道施工安全，其在施工中可借助相關(guān)設(shè)備(如地質(zhì)雷達(dá)、紅外線設(shè)備等)進(jìn)行監(jiān)測，采取必要措施達(dá)到安全條件，但其勢必影響施工進(jìn)度。

　　(2)人為因素

　　平巷掘進(jìn)，基本為獨(dú)頭施工，掌子面空間狹小，人員、機(jī)械較多，空氣質(zhì)量差，特別是鉆眼和出碴時。對此必須加強(qiáng)通風(fēng)，保證空氣質(zhì)量及能見度，減少安全隱患。

　　人在施工中的隨意性，是最不安全因素。在保證個人施工能力及操作規(guī)范性同時，安排合理工作時間、保持施工人員的良好施工狀態(tài)，也是安全施工必備條件。

　　我國平巷掘進(jìn)發(fā)展方向

　　鑿巖爆破方面，在中小型礦山進(jìn)一步推廣半液壓鑿巖臺車，在先進(jìn)的大型礦山，特別是新建礦山引進(jìn)推廣先進(jìn)的全液壓鑿巖設(shè)備，在長巷道獨(dú)頭掘進(jìn)中，研制和推廣鑿巖裝載聯(lián)合設(shè)備，同時，進(jìn)行小直徑全斷面掘進(jìn)機(jī)的引進(jìn)和應(yīng)用。

　　出碴方面，采用效率較高的裝載設(shè)備，比如蟹爪式和耙斗式裝載機(jī)，大力推廣梭式礦車，長巷道獨(dú)頭掘進(jìn)盡量搭接使用，采準(zhǔn)巷道多頭掘進(jìn)時，采用鏟運(yùn)機(jī)出碴。

　　加強(qiáng)平巷施工組織和管理工作。平巷施工要達(dá)到快速、優(yōu)質(zhì)、低耗和安全的要求，除合理地選擇先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備配套外，還要正確選擇作業(yè)方式，采用行之有效的施工組織與科學(xué)的管理方法。作為科研項(xiàng)目，重點(diǎn)研究全斷面掘進(jìn)機(jī)，因?yàn)槠鋭荼貙⒊蔀橹髁鞯钠茙r設(shè)備。

煤礦實(shí)習(xí)個人總結(jié)報告 篇2

　　實(shí)習(xí)任務(wù)：

　　主要負(fù)責(zé)店鋪的銷售工作、月末盤點(diǎn)及月末銷售總結(jié)。除此之后還要進(jìn)行每周一次的銷售排名統(tǒng)計(jì)及貨品調(diào)入調(diào)出，以便店鋪銷售工作順利進(jìn)行。

　　完成情況：

　　8月上旬主要熟悉店鋪運(yùn)營情況、POS系統(tǒng)和貨品相關(guān)知識，接下來到實(shí)習(xí)結(jié)束主要是展開銷售工作。8月份銷售額2萬1，排名第三，九月份銷售額3萬，排名第二。十月份工作五天，銷售額為4千，同比銷售第一。

　　成績與不足：

　　通過這次銷售工作，覺得自己成長了很多。但是也有很多不足之處，比如有時候有點(diǎn)粗心，工作過程中缺乏耐性，平時還要加強(qiáng)自身語言表達(dá)能力的鍛煉。

　　收獲與體會：

　　這次深圳之旅，發(fā)現(xiàn)自己見識了很多，也學(xué)到了很多，感觸很深。無論是生活還是工作都覺得自己收獲不少�？偨Y(jié)如下：

　　第一：先處理心情，再處理事情。

　　記得感到深圳的時候，懷著滿腔的熱情，尤其是當(dāng)感受到了深圳快節(jié)奏的生活之后自己更是有一種強(qiáng)烈想加入其中的欲望。但是，現(xiàn)實(shí)的落差很快讓我心里如陷入冰川。首先是去找實(shí)習(xí)單位，每每遞上簡歷，公司的招聘人員都不約而同地一再聲明不找實(shí)習(xí)生。更令我吃驚的是，應(yīng)聘心中向往已久的文員工作同樣遭遇冷眼，什么大學(xué)生應(yīng)聘文員，一點(diǎn)進(jìn)取心都沒有，浪費(fèi)父母的血汗錢之類的話語猶如當(dāng)頭一棒。后來自己靜靜細(xì)想了很久，覺得還是先找個銷售工作做著吧。就這樣，我的實(shí)習(xí)工作開始了。

　　在開始的幾天，我的心情很差，覺得自己是個堂堂正正的本科大學(xué)生，怎么就跟這些高中生、中專生一起工作呢。就是懷著這種心里，我的工作積極性和主動性大減，更別說工作有什么成績了。

　　后來有一天，人力資源部的人找我去公司談話，說店鋪反應(yīng)我的情況不是很好，叫我提高警惕，如果還是保持原樣的話，就另謀高就。并且他們也給我換了一個店鋪，希望我在新環(huán)境里能夠有新的進(jìn)步。回去之后，我也想了很久，自己現(xiàn)在也沒有畢業(yè)，也只能算個高中文憑，找實(shí)習(xí)也是碰了一鼻子的灰，與其這樣抱怨，還不入安安心心工作，這樣何樂而不為呢。

　　就這樣，我懷著積極的心態(tài)來到新的店鋪，并且我也暗暗發(fā)誓，一定要有所為，不能讓別人瞧不起。我每天都會為自己加油，并且時時刻刻保持好心情，把每次接待顧客都當(dāng)作是展現(xiàn)自己的機(jī)會。就這樣，我發(fā)現(xiàn)自己不久就愛上了這份工作，不僅與同事的關(guān)系密切，而且銷售業(yè)績也迅速等到公司上級的認(rèn)可。所以，還是那句話，先處理心情，再處理事情。

　　第二：用腦做事，用心做人，因?yàn)橛媚X做事才是科學(xué)的，用心做人才是道德的。

　　在別人眼里，做銷售工作的人都是能說會道，只管把產(chǎn)品賣出去，而不管顧客感受的。但是，我想說如前所述的話，那么這樣的銷售可以說是一次新買賣。我們要的是永久長遠(yuǎn)的客戶關(guān)系，我們要的是想方設(shè)法接待回頭客，這就要靠智商和情商的珠聯(lián)璧合了。

　　每次，當(dāng)顧客進(jìn)店，我都會上下打量一番，不是看顧客富不富裕，而是仔細(xì)觀察顧客的衣著風(fēng)格，以便開展銷售工作。當(dāng)顧客決定買下某款上衣時，先別急著開單，而是接著向顧客推薦其他的，比如與上衣搭配的褲裝及鞋子，充分利用自己所學(xué)的消費(fèi)者心理學(xué)及各種其他的理論輔助銷售工作，這是你會發(fā)現(xiàn)意外的收獲。

　　除此之外，心到也是必須的要領(lǐng)。記得有一次來了一個顧客，我急忙迎了上去說：您就是上個月買了兩件衣服的那個顧客，我記得您，歡迎再次光臨

　　同時我拿出她上次買的那兩款衣服樣板在手上。她先是一頓詫異，接著說：我太佩服你的記憶力了，每天到店里買東西的人上百，多虧你還記得我，好今天我想買一條褲子，就找你幫我選了。雖然這只是我工作中的一個場景，對顧客來說也是最微小不過的事情了，但是我們充分體會到了別人對我工作的肯定，同時自己也收益良多。其實(shí)，這個普通事情卻蘊(yùn)含了不普通的道理，相信大家都聽說過馬斯洛的五層需要理論，對于生理安全初級的需求，能來這樣高檔商場的消費(fèi)者早就滿足了，而他們追求的是一種自我實(shí)現(xiàn)的需要，他們需要的是一種被尊重的快感。而我的一句話正好讓她感覺到自己的價值所在，這也與各商場建立顧客檔案，為顧客開通會員卡有異曲同工之妙。

　　總之，成功隱藏在點(diǎn)滴之中，有待我們用腦去發(fā)掘。

　　第三：機(jī)會總喜歡光顧有充分準(zhǔn)備的人。

　　對于我們做店鋪銷售的來說，閑的時候真不知道該做什么，但是忙的時候也足夠讓人折騰的。一般大家都是借閑聊打發(fā)時光，其實(shí)一直以來大家都抱怨庫存不足，特別是一些比較普遍的碼數(shù)一般都缺貨。鑒于這個情況，我也比較著急，巧媳婦也難為無米之炊呀。這時，我想到了一招，要不到別的店里去調(diào)貨，看看別的店里有沒有碼數(shù)相對充足的。所以，我的調(diào)貨計(jì)劃開始了，只要一有時間，我就通過系統(tǒng)實(shí)時查詢其他店鋪的庫存情況，一發(fā)現(xiàn)有多的庫存，我就打電話過去，叫他們打單。所以在很多時候，我們同事都覺得庫存沒有的貨，怎么就又冒出來了呢。而且，大部分的調(diào)來的貨都是經(jīng)過我的手賣出去的，因?yàn)橹挥形覍�這些貨了如指掌。

　　通過這件小小的調(diào)貨事件，我想我們現(xiàn)在的處境又何嘗不是這樣呢，我們現(xiàn)在處于即將找工作的階段，現(xiàn)在我們也要隨時準(zhǔn)備好讓用人單位來挑選。就像上面所調(diào)回來的貨物，在顧客需要的時候，直接拿出來就可以了。

　　第四：人生有很多選擇，我們沒必要固執(zhí)于一種選擇，有時候換一種思維，你將見到的是柳暗花明的場面。

　　今后努力的方向：

　　第一：增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　在我剛進(jìn)入百朗商貿(mào)有限公司的時候，從來都沒有想過團(tuán)隊(duì)的力量會如此強(qiáng)大，尤其是對我們店鋪銷售人員來說。所以開始的時候，我也沒有很在意什么團(tuán)隊(duì)，很多事情都是自己做了，很多時候是效率不高或者出錯率高。讓我真正體會到團(tuán)隊(duì)力量的是一個平凡的下午，我正在接待顧客，感覺這個顧客比較的慎重，我好像還不能完全說服她，這時我的同事也站在一旁，接著用她的一套銷售方法跟顧客介紹我剛才努力介紹的那款產(chǎn)品，最終顧客高興的買單了。后來，我的同事跟我說這就是我們公司一貫提倡的二拍一，即兩個人共同完成一單銷售。她還說，我們公司在招聘人的時候很注重個人的團(tuán)隊(duì)意識，即使一個人的個人銷售能力很強(qiáng)，但是只要他沒有團(tuán)隊(duì)意識，那么我們公司照樣不會錄取他。

　　在這以后的歲月里面，我們還在很多方面都享受到了團(tuán)隊(duì)帶來的快感。并且我也深深體會到了團(tuán)隊(duì)對于個人發(fā)展的重要性。

　　第二：做任何事情都要細(xì)心。

　　在平時工作中，我總是急于求成，動作有時會顯得比較慌亂。所以有時候開單的時候會出現(xiàn)一些小錯誤，開始的時候還沒有怎么在意，但當(dāng)主管提醒我的時候我才意識到問題的嚴(yán)重性。又一次我大單的時候輸錯了款號，弄得盤點(diǎn)時候費(fèi)了很多心思。所以主管接下來提醒我以后要小心，后來我想想也是，顧客既然有心來買東西就不在乎一兩分鐘，我們完全可以有時間審核一遍的，所以在以后的工作過程中我都引以為戒，爭取少出意外。其實(shí)，即使我現(xiàn)在離開了公司，我覺得細(xì)心對我來說還是很重要，因?yàn)榇蠹叶颊f世界上沒有的就是后悔藥，但我們犯錯誤的時候很多事情都是無法彌補(bǔ)的。

　　總結(jié)語

　　這次實(shí)習(xí)雖然時間短暫，但是我同樣學(xué)到了人生寶貴的東西。這些都是我平時在課堂里面無法學(xué)到了，人生本來就是一個不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展的過程，只要我們隨時保持謙虛的學(xué)習(xí)態(tài)度，相信一定會有所收獲。

煤礦實(shí)習(xí)個人總結(jié)報告 篇3

　　“做一名合格的安全員”是我現(xiàn)行本職工作的追求目標(biāo)，自肩負(fù)安全員這個重任以來，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對待我的工作，在現(xiàn)行崗位上任職以來，嚴(yán)格按照年初制定的工作目標(biāo)，全面貫徹“安全第

　　一、預(yù)防為主”的方針，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，從事我非常珍惜這個安全角色，以積極的態(tài)度投入工作。以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動力，思想上圍繞愛國愛黨，行動上處處想著大局利益積極上進(jìn)，協(xié)助公司認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、決定、條例，扎實(shí)作好安全培訓(xùn)工作，堅(jiān)定地履行《安全責(zé)任書》承諾，努力實(shí)現(xiàn)公司三級安全生產(chǎn)目標(biāo)。在管理中敬業(yè)愛崗，嚴(yán)謹(jǐn)安全意識和職業(yè)道德，對安全意識淡薄、經(jīng)驗(yàn)不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭通過安全日活動、生產(chǎn)運(yùn)行分析會一起學(xué)習(xí)安全方面技能知識，吸取分析事故教訓(xùn)，總結(jié)事故教訓(xùn)，不斷增進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高，只要利于企業(yè)發(fā)展利于安全生產(chǎn)的自己身先立足。

　　認(rèn)真對施工現(xiàn)場的設(shè)備和人員進(jìn)行安全監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)，在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、考核生產(chǎn)工作中，杜絕習(xí)慣性違章行為，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按程序進(jìn)行安全管理，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，努力提高自身的安全管理水平與安全技術(shù)水平，使自己能掌握分管的施工現(xiàn)場運(yùn)行情況以及威脅安全生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié)。

　　在安全管理工作中，我將嚴(yán)格按照上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和指示精神，進(jìn)一步狠抓安全管理，為實(shí)現(xiàn)全年安全施工無事故，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和正常用電作出更大貢獻(xiàn)。

　　在試用期間的工作，我能盡心盡力做好各項(xiàng)本份工作，較好地履行了自己的職責(zé)�，F(xiàn)將主要情況小結(jié)如下：

　　1、重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，明確服務(wù)宗旨。

　　2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，做好本職工作。

　　3、勤奮干事，積極進(jìn)取。

　　4、不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要。

　　5、揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

　　思想上始終能嚴(yán)格要求自己，工作中能按照學(xué)院規(guī)章制度辦事，按照職業(yè)準(zhǔn)則要求自己，恪盡職守、團(tuán)結(jié)同事，能夠發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績。遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時間內(nèi)明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。