2012年市建筑業(yè)管理處述職述廉報(bào)告
三是強(qiáng)化考核辦法。在對(duì)工作人員的考核上，除了原考核辦法的職工互評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議外，增加服務(wù)對(duì)象評(píng)議事項(xiàng)，即在進(jìn)行工作人員年終考核時(shí)，向我們的服務(wù)對(duì)象（包括建設(shè)、施工、監(jiān)理、招理代理、造價(jià)咨詢等單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門）發(fā)放評(píng)議表。服務(wù)對(duì)象的評(píng)議結(jié)果，作為重要考核指標(biāo)。
（五）強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真處理投訴工作。
熱情接待群眾投訴，認(rèn)真耐心處理，我們把這項(xiàng)工作提升到化解社會(huì)矛盾，構(gòu)建和諧社會(huì)的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。通過(guò)處理工程項(xiàng)目特別是住宅工程質(zhì)量投訴，促使我們更深更全面了解當(dāng)前工程建設(shè)中存在的問題，有利于改進(jìn)日后工作，更好地滿足人民生活和社會(huì)發(fā)展需要。上半年共接待群眾來(lái)信來(lái)訪投訴8起,在接到投訴后，我處及時(shí)派員與投訴人接觸溝通，并著手解決。這些投訴問題均已解決，辦結(jié)率100%，群眾基本滿意。
二、存在的問題。
1、思想作風(fēng)建設(shè)有待進(jìn)一步提高。雖然，全處干部職工服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾的意識(shí)明顯增強(qiáng)，但離企業(yè)、群眾的要求還有一定的距離，應(yīng)進(jìn)一步了解企業(yè)和群眾的需求，使我們的服務(wù)更貼近企業(yè)的發(fā)展和要求。
2、文明服務(wù)與嚴(yán)格執(zhí)法有待進(jìn)一步完善和研究。文明服務(wù)與嚴(yán)格執(zhí)法看似一對(duì)矛盾，但既要做到文明服務(wù)，又要做到嚴(yán)格執(zhí)法，其間我們還是有工作可做的，其關(guān)鍵還是在如何與服務(wù)對(duì)象溝通好，這方面我們還需要不斷努力。
3、建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)管和招投標(biāo)監(jiān)管方式有待提高。要處理好工程項(xiàng)目多與監(jiān)督人員少的矛盾，提高監(jiān)管效率，避免出現(xiàn)監(jiān)管肓區(qū)。
三、明年工作要點(diǎn)
1、加強(qiáng)監(jiān)督隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)素質(zhì)，提高監(jiān)管水平和監(jiān)管能力。
2、進(jìn)一步完善住宅工程分戶檢驗(yàn)制度，特別是加強(qiáng)對(duì)保障性住房的監(jiān)管，力爭(zhēng)無(wú)重大質(zhì)量通病和質(zhì)量投訴事件的發(fā)生。
3、積極做好預(yù)拌砂漿的市區(qū)推廣工作，確保混合結(jié)構(gòu)質(zhì)量穩(wěn)步提高。
3、繼續(xù)開展安全隱患排查治理工作，確保明年安全生產(chǎn)形勢(shì)繼續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
4、進(jìn)一步強(qiáng)化施工現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)安全監(jiān)管，加強(qiáng)日常安全監(jiān)督和巡查力度。
5、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)塔機(jī)、外用施工電梯和龍門架等大型建筑機(jī)械的監(jiān)督管理，進(jìn)一步規(guī)范施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理行為。
6、進(jìn)一步加大安全生產(chǎn)宣傳教育力度，督促和指導(dǎo)企業(yè)積極開展安全教育培訓(xùn)工作，提高全員安全素質(zhì)。
7、繼續(xù)貫徹和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加大服務(wù)企業(yè)力度，深入企業(yè)，充分了解企業(yè)的難處和工程建設(shè)中遇到的各種問題，了解他們需要什么，幫助他們切實(shí)解決實(shí)際問題。
8、繼續(xù)完善招投標(biāo)管理措施和評(píng)標(biāo)辦法，更大程序上防止串標(biāo)、圍標(biāo)行為的發(fā)生。