美發(fā)師提高口才和溝通技巧（精選15篇）
美發(fā)師提高口才和溝通技巧 篇1
1、有意識(shí)地訓(xùn)練說話能力
口語(yǔ)是社會(huì)生活的入場(chǎng)券，這話是很有道理的。交際能力的核心是說話能力，因?yàn)榻浑H的最直接形式是說，不會(huì)說，說不好，怎么交際?會(huì)說，說得巧，答得妙，其交際成功的可能性自然就大。
訓(xùn)練方式：A、多聽多說，大膽的多與人交流，經(jīng)常對(duì)著鏡子大聲朗讀，可以讀報(bào)讀長(zhǎng)篇文章。B、平時(shí)常出些模棱兩可的辯論題與別人辯一辯;也可故意提出一些不正確或片面的觀點(diǎn)，自己來?yè)?jù)理反駁;C、多看書，多讀書，增加自己的詞匯量、拓寬自己的視野。
2、主動(dòng)對(duì)周圍的人微笑
你是否想加強(qiáng)自己的社交能力及口才能力?如果答案是想，那么從現(xiàn)在開始,，主動(dòng)對(duì)周圍的人微笑，主動(dòng)對(duì)別人講“早上好，謝謝你”等禮貌用語(yǔ)。先從細(xì)微的地方做起，時(shí)間長(zhǎng)了你會(huì)發(fā)現(xiàn)，原來你是如此的受大家歡迎。至少大家不會(huì)排擠你，堅(jiān)信一句古訓(xùn)：伸手不打笑臉人。
3、多參加朋友的活動(dòng)及聚會(huì)
要強(qiáng)迫自己參加一些不喜歡的活動(dòng)(不犯法的哦)，多與一些自己不喜歡的人交流，久而久之你就會(huì)形成習(xí)慣，不管是誰都能應(yīng)付自如了。在一些聚會(huì)和活動(dòng)上要主動(dòng)與別人溝通交流，不要在意自己是否說得不好，別人會(huì)不會(huì)笑話之類的問題，要知道別人都是出來玩，別人不會(huì)去笑話任何一個(gè)人，重在參與。
4、參加社交/口才方面的培訓(xùn)
只有自己想加強(qiáng)社交能力，加強(qiáng)口語(yǔ)表達(dá)能力，才會(huì)努力去向這些東西靠攏，有條件的話可以去參加一些社交/口才方面的培訓(xùn);是否有發(fā)現(xiàn)，一般的培訓(xùn)師很擅長(zhǎng)于與人溝通，他們會(huì)告訴你一些比較快的技巧。另外就是多找一些社交/及口才方面的書看看，這很有幫助，還一些關(guān)于人性方面的書籍，也是不錯(cuò)的選擇。如卡耐基的書《人性的弱點(diǎn)》等等，每個(gè)書店都有。
美發(fā)師提高口才和溝通技巧 篇2
首先，口才是練出來的，不要羞怯。要知道每個(gè)人的資質(zhì)都是差不多的，自己有怯場(chǎng)的心理，別人也會(huì)有同樣的感受，要抓緊一切可以鍛煉的機(jī)會(huì)來展示自己，給自己信心，相信自己既能夠做得到也能夠說得出，每一次的鍛煉都會(huì)給自己開始下一次以莫大的勇氣，再加上自己不斷的總結(jié)和積累。長(zhǎng)此以往，必然能夠在以后的一切場(chǎng)合中自己脫穎而出，說出自己，證明自己。
其次，要跟會(huì)說話的人多學(xué)習(xí)。多去傾聽別人的說話，西方有句諺語(yǔ)說：上帝之所以給人一個(gè)嘴巴兩只耳朵，就是要人多聽少說。多聽，才是最有收獲的，不斷的豐富自己的內(nèi)在知識(shí)，不斷的去學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，用一顆自信與謙和的心來面對(duì)自己的每一次社交與工作中的場(chǎng)合，即使自己做的不夠好，只要努力，只要有真誠(chéng)，相信你假以時(shí)日，一定能夠成為一位說話和溝通的高手。
再次，說話要有內(nèi)容，才能夠在社交場(chǎng)合及一些工作場(chǎng)合中吸引別人的傾聽。你總要使別人在聽你說話的過程中有一些收益或是產(chǎn)生共鳴，那么這樣的說話才是成功的，而別人也才會(huì)樂意聽你說話，與你交流。同理而言，一位好的說話者一定是一位特別擅長(zhǎng)溝通的人，在自己說話的時(shí)候也要學(xué)會(huì)傾聽他人的說話，俗話說：出門看天色，進(jìn)門看臉色。因此在說話時(shí)更要學(xué)會(huì)看他人聽你說話時(shí)的表情，以便適時(shí)的改變自己說話的內(nèi)容、語(yǔ)氣等等，說話時(shí)千萬不要自說自話，這是最不成功的說話。
最后，說話要注意自己的節(jié)奏感，這一點(diǎn)是相當(dāng)重要的。有些人在說話的時(shí)候語(yǔ)速相當(dāng)快，就象在爆豆子一樣，往往她自己說完以后，別人都沒有反映過來她說的是什么。說話說得慢一些，聲音響亮一些，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，人們會(huì)更加注意的傾聽你的說話，而且他們會(huì)感覺你所說的每一句話都是從內(nèi)心深處說出來的，是經(jīng)過你慎重考慮后才說出來的，人們會(huì)認(rèn)為你在對(duì)自己說的話負(fù)責(zé)任。其實(shí)言語(yǔ)并不見得比寫文章容易，文章寫得不好來還可以修改，而一句話說出來了，要想修改是比較困難的。我們也常感覺到，即使同一個(gè)意思，甚至同一句話，會(huì)說話的人，能叫你眉飛色舞，不會(huì)說話的人，則叫你頭昏腦脹。
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美發(fā)師提高口才和溝通技巧 篇3
一.你愿意和沒有決策權(quán)的業(yè)務(wù)員打交道嗎?
我不太喜歡跟沒有決策權(quán)的業(yè)務(wù)談單價(jià)。很多業(yè)務(wù)員動(dòng)不動(dòng)就說， 這個(gè)我要請(qǐng)示一下經(jīng)理，然后回頭說，我們經(jīng)理說這個(gè)單價(jià)可以做，虧本做，剛剛我還被經(jīng)理罵了一回，說這么低的單價(jià)也做。 其實(shí)我知道他說的是假的，他嘴上這樣說，心里在偷笑呢，心想又遇到了一個(gè)笨蛋。這樣的人只能騙新手，我才不吃一套，我會(huì)說“既然你為難，那就算了，我找別家做”。他越這樣說，我越讓他不好過，再殺他二個(gè)點(diǎn)，不做也得做。我直接跟他講，再降二個(gè)點(diǎn)，如有問題叫你們經(jīng)理打電話給我，他一定會(huì)做。這是玩心里戰(zhàn)術(shù)。
二.業(yè)務(wù)員都希望做到客戶滿意,作為采購(gòu),你如何看待客戶滿意?
客戶永遠(yuǎn)不會(huì)滿意。如果業(yè)務(wù)說，我請(qǐng)示過上面了，這個(gè)價(jià)可以做，但不能再降了，我會(huì)說，好吧，我也不讓你難做，以后你交貨及時(shí)一點(diǎn)就好了。客戶滿意不是因?yàn)槟愕膬r(jià)格滿意，而是對(duì)你的人滿意，覺得你是值得信任的人，合作很愉快的人。 采購(gòu)滿意，但不一定是公司滿意，公司永遠(yuǎn)也不會(huì)滿意。作為公司來講，降價(jià)計(jì)劃一直在進(jìn)行，降價(jià)力度也一直在加強(qiáng)，怎么會(huì)滿意呢?材料降價(jià)的部分，是公司的純利潤(rùn)。市場(chǎng)是有限的，訂單量也是有限的，但節(jié)流的空間是無限的。
三.你會(huì)把價(jià)格殺得很低嗎?
錯(cuò)了，我做采購(gòu)很真誠(chéng)，我會(huì)給供應(yīng)商較高的利潤(rùn)。采購(gòu)都會(huì)給自己留后路，才能顯示自己的降價(jià)能力。給供應(yīng)商利潤(rùn)，供應(yīng)商才會(huì)好好配合你，遇到緊急情況才會(huì)幫你解圍。舉個(gè)例子，如果你把價(jià)壓得太死，品質(zhì)要求又高，交期又短，真正應(yīng)急時(shí)你就麻煩了，會(huì)被上面罵死，因?yàn)閷?duì)方也不會(huì)幫你的忙。
四.你如何采購(gòu)你完全不熟悉的產(chǎn)品?如何確定單價(jià)與品質(zhì)?
再資深的采購(gòu)，都會(huì)遇到自己從未接觸過的東西。對(duì)于他們的報(bào)價(jià)以及產(chǎn)品，要看金錢，如果錢不是很多，自然用不著老殺價(jià)，讓他賺點(diǎn)也正常。如果金額多，找?guī)准夜⿷?yīng)商來對(duì)比,在我不懂的前提下，價(jià)格可以讓供應(yīng)商傳成本分析。質(zhì)量看是否通過認(rèn)證，我方的工程也會(huì)進(jìn)行確認(rèn)。 五.你會(huì)不會(huì)考慮對(duì)方公司的規(guī)模與實(shí)力? 價(jià)格取決于公司實(shí)力。很多東西從送承認(rèn)書方面就可以看得出價(jià)格是否合理。有時(shí)一個(gè)公司有一定的實(shí)力,而它的公司在同行中并不是很有名氣，這些是我們經(jīng)常遇到的。有名氣的供應(yīng)商，不一定是滿意的供應(yīng)商。是東莞最大最有實(shí)力的五金廠，但我除非在迫不得已的情況下才會(huì)找他供貨。我們有些供應(yīng)公司并不是很有名氣，但在同行中也過得去，這些小公司的價(jià)格很低，而且質(zhì)量也過硬。
美發(fā)師提高口才和溝通技巧 篇4
我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)思想道德與法律基礎(chǔ)這門課程呢?學(xué)校開設(shè)這門學(xué)科的目的又是什么呢?那一切的付出都是為了提高我們大學(xué)生的素質(zhì)水平，讓他們滿懷愛國(guó)熱情投身于建設(shè)社會(huì)主義新中國(guó)的偉大事業(yè)中……
值得深思的是，我們難道只能像初中高中那樣死記硬背的學(xué)習(xí)政治嗎?當(dāng)然不是，我們大學(xué)里可以通過很多途徑來學(xué)習(xí)，例如電影講座等等，這些有趣的途徑比純粹的課本要具有震撼力，更有吸引力。比如最近在課堂上觀看了一部電影，就是我們的政治課令人難忘，因?yàn)檫@部電影是我的內(nèi)心久久不能平靜，始終有一腔熱血涌向我的心頭，那就是強(qiáng)烈的愛國(guó)情懷。
電影教會(huì)了我什么是尊嚴(yán)，什么是愛國(guó)!我讀到了中國(guó)五千年文明文化的內(nèi)涵。方先生為了維護(hù)祖國(guó)和自己的尊嚴(yán)，堅(jiān)定地和其他的十個(gè)戰(zhàn)勝國(guó)的代表進(jìn)行談判。他為了整個(gè)談判會(huì)議的代表人物的位置按照簽訂協(xié)議的順序排列，決定如果不調(diào)整不換位置就不參加會(huì)議。最后他勝利了。他是好樣的“中國(guó)人是有骨氣，不怕勢(shì)力的一個(gè)國(guó)家”這時(shí)他向其他代表人莊嚴(yán)宣告。雖然每個(gè)人的人生觀不同，但是在我們面對(duì)各種誘惑，逼近危機(jī)時(shí)，我們千萬不能忘記的就是我們是有尊嚴(yán)的，我們的國(guó)家更是有尊嚴(yán)的。
世界是由不同的國(guó)家和地區(qū)組成，雖然不同種族，不同膚色，來自不同的國(guó)家，但是他們心中有著一股共同的暖流，那是支撐他們做好一切事情的砥柱，那就是他們對(duì)自己國(guó)家深深的愛，中國(guó)的談判代表人方先生和肖南對(duì)祖國(guó)的愛是毋庸置疑的;芳子和她哥哥對(duì)日本的愛是純潔高尚的;芳子的男朋友和日本的前任將相雖然做法不對(duì)，但他們也同樣對(duì)自己的國(guó)家有著深深的愛……愛自己的國(guó)家是每一個(gè)有意識(shí)的人的心中理念，但是我們既然能夠以偉大無私的精神深深地愛自己的國(guó)家，為什么不能以博愛之心去愛全世界的國(guó)家和地區(qū)呢?而非要用殘忍的手段去對(duì)待其他國(guó)家呢?希望有一天，全世界的人不但愛自己的國(guó)家，更愛全世界的人民，人類停止了戰(zhàn)爭(zhēng)，和平之火照耀世界每一個(gè)角落。
人類是一部源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的歷史，人類的歷史文明是世界各國(guó)的共同文化成果。我們要尊重歷史，任何歪曲人和團(tuán)體都是要遭受懲罰的，是人類不齒的。日本在抗日時(shí)期的將相為了掩飾自己和國(guó)家的罪行，居然把侵華的丑惡行為說成是哥哥對(duì)弟弟的愛。試問一下，一個(gè)哥哥會(huì)對(duì)自己的弟弟做出如此殘酷的行為嗎?九一八事件，七七事件，東北事件……深深地印在了每個(gè)中國(guó)人的心中。日本為了自己的利益，制造了一起又一起的戰(zhàn)爭(zhēng)單，單是南京大屠殺就殺害了30萬無辜的中國(guó)老百姓的生命，讓無數(shù)的中國(guó)人無家可歸，更討厭的是日本士兵對(duì)中國(guó)婦女做出了為全世界所不容的事情……難道這一切真的像那首相那樣理直氣壯地說是哥哥對(duì)弟弟的關(guān)懷嗎?值得安慰的是，日本的那些慘無人道的行為終于受到了懲罰，于是有了《東京審判》這發(fā)人深思的歷史片段。我們應(yīng)該尊重自己國(guó)家的歷史文化，更要尊重人類的歷史章程!
觀看完《東京審判》這部電影之后，我的心久久不能平靜下來，有對(duì)日本人歪曲歷史的憤懣，有為中國(guó)人的骨氣而自豪，還有一腔暖暖的愛國(guó)情懷在我的心中激蕩……
美發(fā)師提高口才和溝通技巧 篇5
國(guó)際商務(wù)談判人員必須具備的素質(zhì)
5.1 政治素質(zhì)。
具備堅(jiān)定的政治立場(chǎng)，保守國(guó)家經(jīng)濟(jì)機(jī)密，維護(hù)國(guó)家利益和國(guó)家尊嚴(yán)。因?yàn)閲?guó)際商務(wù)談判既是一種商務(wù)交易的談判，也是一項(xiàng)國(guó)際交往活動(dòng)，具有較強(qiáng)的政策性。國(guó)際商務(wù)談判必須貫徹執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)方針政策和外交政策，同時(shí)，還應(yīng)注意國(guó)別政策，以及執(zhí)行對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的一系列法律和規(guī)章制度。同時(shí)談判人員要熟悉各種國(guó)際慣例，熟悉對(duì)方所在國(guó)的法律條款，熟悉國(guó)際經(jīng)濟(jì)組織的各種規(guī)定和國(guó)際法。這些問題是一般國(guó)內(nèi)商務(wù)談判所無法涉及的，要引起特別重視。
5.2 綜合文化素質(zhì)。
任何國(guó)際談判都是跨文化的談判。我們的談判人員必須事先對(duì)我們的談判對(duì)象國(guó)有個(gè)很全面清楚的了解，了解對(duì)方的文化特點(diǎn)和思維方式。如果我們以自己的文化背景來看待外國(guó)文化，必然會(huì)在商務(wù)談判中誤入歧途，使自己在商務(wù)談判中處于被動(dòng)和尷尬地位。例如，討價(jià)還價(jià)的行為在不同的文化里具有各種各樣的含義。在有些國(guó)家，如果一個(gè)人不討價(jià)還價(jià)，他就會(huì)被認(rèn)為是幼稚的。在這樣的文化里，討價(jià)還價(jià)有多種作用，雙方主要是在個(gè)人層面上相互了解。曠日持久的討價(jià)還價(jià)過程成了發(fā)展個(gè)人關(guān)系的工具。然而在有些國(guó)家里，急于討價(jià)還價(jià)可能是一種不值得信任的表現(xiàn)。在另外一些國(guó)家里，人們會(huì)對(duì)整個(gè)討價(jià)還價(jià)過程感到不自在。在開始國(guó)際商務(wù)貿(mào)易之前，就必須理解和接受這些差異。
美發(fā)師提高口才和溝通技巧 篇6
商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)的總結(jié)報(bào)告
一 實(shí)訓(xùn)目的和要求
第十周我們開始進(jìn)行商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)。商務(wù)談判訓(xùn)練是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)必修課中的實(shí)踐課。通過商務(wù)談判訓(xùn)練，使學(xué)生在實(shí)際操作中熟悉、掌握談判的基本理論、基本原則和基本方法，把握商務(wù)談判的準(zhǔn)備、開局和簽約的各個(gè)階段的運(yùn)作，掌握商務(wù)談判開始之前收集情報(bào)的方法，組建談判團(tuán)隊(duì)并掌握制定談判計(jì)劃的方法，熟悉商務(wù)談判的策略和技巧，并且能夠在模擬談判活動(dòng)中熟練運(yùn)用。
此次實(shí)訓(xùn)要求學(xué)生掌握商務(wù)談判前收集情報(bào)收集的基本方法;制定商務(wù)談判計(jì)劃的基本方法并學(xué)會(huì)制定商務(wù)談判計(jì)劃;商務(wù)談判地點(diǎn)選擇方法及布置場(chǎng)地的技巧。談判的目的是雙方在各自可接受范圍內(nèi)達(dá)成共識(shí)，實(shí)現(xiàn)雙贏，以期建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。
二 實(shí)訓(xùn)過程
第九周老師布置實(shí)訓(xùn)任務(wù)給我們。首先我們進(jìn)行分組，全班42個(gè)人進(jìn)行自由組合，分成8組，并由學(xué)生自行分配談判角色，包括：談判組長(zhǎng)、商務(wù)人員、技術(shù)人員、法律人員、財(cái)務(wù)人員等。每個(gè)談判小組在談判組長(zhǎng)的組織下收集情報(bào)，并確認(rèn)自己的談判角色。我們組是武漢友芝保健乳品有限公司。在確定談判目標(biāo)后，我們進(jìn)行人員分工，根據(jù)談判小組成員的各自特長(zhǎng)，進(jìn)行合理分工，明確責(zé)任范圍，重要的是解決在分工基礎(chǔ)上的小組成員的全面合作問題，我們組由主談謝書靜，財(cái)務(wù)專家張鐵旺，商務(wù)專家胡雪靜，法律顧問李志嬌，技術(shù)專家卞舒婷組成。然后就是我們?cè)谧约旱穆氊?zé)范圍內(nèi)收集相關(guān)的情報(bào)，掌握己方和對(duì)方的背景資料，并根據(jù)各自立場(chǎng)，由成員集體制訂談判方案并制成PPT。第十周的第一節(jié)國(guó)際商務(wù)談判課8個(gè)小組輪流展示本小組的PPT。PPT的內(nèi)容大致包括：公司簡(jiǎn)介，談判目標(biāo)，談判團(tuán)隊(duì)的確定，收集生產(chǎn)包裝材料公司的信息，我方優(yōu)勢(shì)，我方劣勢(shì)，雙方利益及優(yōu)劣勢(shì)分析，戰(zhàn)略目標(biāo)，談判地點(diǎn)的選擇，談判地點(diǎn)的布置。輪流展示完之后，老師對(duì)我們的勞動(dòng)成果進(jìn)行了充分的肯定：PPT制作的很成功，體現(xiàn)了我們充分利用課余時(shí)間查找，收集資料，更體現(xiàn)了大家的團(tuán)隊(duì)合作精神。但是也指出了不足：在展示的過程中不應(yīng)該把自己方的底線泄露出去，否則不利于談判目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
通過對(duì)角色的分工，我們對(duì)談判的各環(huán)節(jié)及各人員的安排配置都有了進(jìn)一步的了解。這讓我們對(duì)商務(wù)談判有了新的認(rèn)識(shí)：在日常生活中，我們周圍時(shí)時(shí)刻刻都在發(fā)生著談判，不論何時(shí)何地;商務(wù)談判并不是在只在商務(wù)沖突出現(xiàn)時(shí)才進(jìn)行。商務(wù)談判是商務(wù)各方當(dāng)事人在追求共同商業(yè)目標(biāo)過程中，實(shí)現(xiàn)維護(hù)雙方商業(yè)利益
以及商業(yè)價(jià)值的一種有力手段。談判的結(jié)果不是要有一方輸或者贏，而是雙贏互惠。如何實(shí)現(xiàn)雙贏互惠才是我們進(jìn)行商務(wù)談判的最終目的。
在收集資料過程中，我們也獲益匪淺：要順利的完成談判任務(wù)，談判小組必須有分工還有合作。在談判的過程中，僅靠某一個(gè)學(xué)生的能力，還不足以完成整個(gè)談判的全過程，每個(gè)學(xué)生有自己的特點(diǎn)，要求各談判小組根據(jù)學(xué)生的一些特長(zhǎng)進(jìn)行細(xì)致的分工，通過分工與合作，發(fā)揮集體的力量，來共同完成談判的全過程。這個(gè)過程中，在鍛煉每一個(gè)學(xué)生的談判能力時(shí)更注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，即每一個(gè)小組成員在發(fā)揮自己能力同時(shí)，還必須考慮整體的利益，將對(duì)學(xué)生的個(gè)人能力的培養(yǎng)與發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作的訓(xùn)練結(jié)合起來。談判成功的與否，還有賴于談判前的充分細(xì)致的準(zhǔn)備工作，只有認(rèn)真做好談判前的準(zhǔn)備工作，才能使談判活動(dòng)取得預(yù)期的效果。在準(zhǔn)備階段要做的有三點(diǎn)。第一，組織一個(gè)高效精悍的談判班子，成員要有較高的素質(zhì)，成員內(nèi)部分工明確、協(xié)同合作;第二，搜集情報(bào)資料，這包括市場(chǎng)情報(bào)、相關(guān)地區(qū)的政治法律情報(bào)、談判對(duì)手的情報(bào)等，此所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”;第三，商務(wù)談判方案的制定，包括確定談判的主題和目標(biāo)、選擇談判時(shí)間及空間、把握對(duì)方的談判目標(biāo)。
采用模擬談判的教學(xué)方式有利于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，形成自主學(xué)習(xí)，使學(xué)生對(duì)商務(wù)談判的理論知識(shí)理解的更加透徹、清晰。經(jīng)過模擬談判的親身經(jīng)歷學(xué)生也會(huì)在談判中發(fā)現(xiàn)一些問題，從而便于教師及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。談判的準(zhǔn)備過程中同學(xué)們之間互相討論、共同交流學(xué)習(xí)，有利于活躍課堂氣氛。能夠更好地反映學(xué)生在模擬談判中承擔(dān)的主要工作，可以結(jié)合自身的工作以及小組的表現(xiàn)，分析出現(xiàn)的問題、個(gè)人的體會(huì)以及以后改進(jìn)的方法，能夠讓學(xué)生進(jìn)行反思，更有利于對(duì)商務(wù)談判理論知識(shí)以及實(shí)踐的體驗(yàn)與掌握，同時(shí)也有利于看出各小組成員是否真正參與到整個(gè)的談判中來。
在展示過程中，我們也學(xué)到了談判要注意很多細(xì)節(jié)：清楚、直觀地表述思想;充分的準(zhǔn)備，要取得談判的成功，必須在事前盡可能多地搜集相關(guān)信息;不要輕易地泄露底線。
美發(fā)師提高口才和溝通技巧 篇7
這段時(shí)間老公很忙，而孩子也放寒假，老公便給家里接了網(wǎng)。一方面，我一直想在網(wǎng)絡(luò)上有一個(gè)空間，寫寫生活中的感悟，也和網(wǎng)上朋友聊聊天，另一方面孩子也大了，也應(yīng)該讓他們正確了解網(wǎng)絡(luò)。
聽朋友說，網(wǎng)上無論是申請(qǐng)QQ號(hào)，還是聊天都不能把自己的真實(shí)情況告訴給對(duì)方，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)是一個(gè)虛幻的世界，沒有真誠(chéng)，更為可怕的是網(wǎng)上有很多網(wǎng)絡(luò)騙子，他們利用你的真誠(chéng)來達(dá)到詐騙目的。聊天時(shí)聊天板上也不斷提示著：“交談中請(qǐng)勿輕信匯款、中獎(jiǎng)信息、陌生電話，勿使用外掛軟件。”這樣的提示語(yǔ)。于是我戴著虛假的面套，和網(wǎng)上的朋友瞎聊。我只上了一周多的時(shí)間，但我覺得累。我來自農(nóng)村，從小父母教我不能說謊，而淳厚的鄉(xiāng)親又教會(huì)了我善良。我不知道對(duì)面朋友是否和我真誠(chéng)交流，可交絞盡腦汁想怎樣回答網(wǎng)友的問題時(shí)，我覺得那是一種良心的煎熬。因此大多數(shù)時(shí)間，我會(huì)走進(jìn)朋友們的空間，了解一下他們的思想，感受一下空間中精美的文字，享受一下圖片中的大自然美景。但有時(shí)感覺到有些朋友的語(yǔ)言很真誠(chéng)，因此更多一份內(nèi)疚，于是在交談中，慢慢地滲入自己的真誠(chéng)，雖然不知道對(duì)方是否真誠(chéng)，但至少自己能得到心里的平衡。
我從小身體很弱，從小睡覺不踏實(shí)，雖著年齡的增長(zhǎng)，生活壓力的加大，我的睡眠質(zhì)量越來越差，正常晚上能睡四五個(gè)小時(shí)。在老公不在的這段時(shí)間，我更覺無聊，于是和網(wǎng)上朋友聊到很晚。雖然本身是一種欺騙，但我還是覺得很快樂，其碼對(duì)面的朋友讓我回到年輕時(shí)的快樂時(shí)光，減少了因失眠而無法入睡的痛苦，讓我很快渡過了漫漫長(zhǎng)夜。
昨天晚上，我下了很大決心想從網(wǎng)絡(luò)中走出，讓彼此少點(diǎn)欺騙，讓自己活得真誠(chéng)，也不要在虛幻的網(wǎng)絡(luò)中迷失了自己，因此我封了自己的空間，刪掉所有的朋友，想把自己的一切從網(wǎng)絡(luò)中消失，但自己的知識(shí)有限，折騰了的半夜，大清早起來，發(fā)現(xiàn)自己的QQ號(hào)還在，一切依然。
為了證實(shí)自己的困惑，輕輕的撥通一個(gè)網(wǎng)友的電話，聽到對(duì)方真實(shí)的聲音，心里還是多份了踏實(shí)，無論對(duì)方是好人還是壞人。
不管是我的不真誠(chéng)，還是你的有意欺騙，我想那都是我們情不得已。因此親愛的朋友，我還是真心謝謝你陪我聊天。
經(jīng)過我的深思熟慮，最后還是決定不退出網(wǎng)絡(luò)，我會(huì)用我最大底線的真誠(chéng)，和朋友談生活中遇到的困惑，但我希望能加入我的朋友也帶著一片真誠(chéng)來。
我們的生活中需要誠(chéng)信，誠(chéng)信是我們的做人根本。給心靈一片凈土，給真誠(chéng)一方天空。人生路上我們會(huì)走得開心，讓我們用誠(chéng)信架起溝通的橋梁，讓我們與誠(chéng)信同行。
美發(fā)師提高口才和溝通技巧 篇8
注重自己說話的語(yǔ)調(diào)
有人說“嗓音是身體的音樂，語(yǔ)調(diào)是靈魂的音樂”。語(yǔ)調(diào)能反映出你說話時(shí)的內(nèi)心世界，你的情感和態(tài)度。同樣的話，如果用不同的語(yǔ)調(diào)表達(dá)出來，其效果也必然大相徑庭。有的人說?時(shí)，語(yǔ)調(diào)非常快，不容別人插嘴;有的則吞吞吐吐、慢條斯理，讓人失去耐心;還有的人裝模作樣、拿腔拿調(diào)，讓人渾身不舒服。
注意說話的速度
在語(yǔ)言交流中，講話的快慢將不同程度地影響信息的傳遞。速度太快，給人以緊張和焦慮之感，也會(huì)使得某些詞語(yǔ)模糊不清，他人就無法聽懂你所說的內(nèi)容。如果速度太慢，則表明你領(lǐng)會(huì)遲鈍、過于謹(jǐn)慎。因此，應(yīng)保持恰當(dāng)?shù)恼f話速度，不要太快也不要太慢，并在說話時(shí)不斷調(diào)整。
豐富的知識(shí)是說話的基礎(chǔ)
一個(gè)人就算舌頭再怎么靈巧，如果腹內(nèi)空空，沒有一點(diǎn)東西，說出來的話定然高明不到哪去，不是空洞無物，就是枯燥乏味。諸葛亮博覽群書，天文地理、奇門八卦無所不包。正因?yàn)橛羞@些廣博的知識(shí)，才使得他即使笑臥隆中，也能盡知天下事。
學(xué)習(xí)別人的說話技巧
聽是說的開始，要會(huì)說首先要學(xué)會(huì)聽。在你聽別人演講，或者聽別人談話時(shí)，隨時(shí)都可能聽到一些精彩的言論。特別是一些說話高手的演講、談話，也許只言片語(yǔ)，就會(huì)讓你受用不盡。你可以把別人精彩的談話在心里重復(fù)一遍，或者記在本子上。久而久之，你說話的題材、資料就會(huì)越來越多，你說起話來自然也就能出口成章了。
美發(fā)師提高口才和溝通技巧 篇9
法律談判
(1)法律談判就是一個(gè)將法律培訓(xùn)、法律技能和人際交往的能力融合在一起并最終達(dá)到預(yù)期目的的一個(gè)過程。
(2)用證據(jù)來談，用法律來判。
法律談判的重要性
談判是影響律師生涯成功與否的關(guān)鍵。談判是解決沖突和爭(zhēng)端的最常用方法。維持商業(yè)秩序的唯一有效的途徑。
超過95%的民事糾紛是通過談判協(xié)商解決，而不是通過向法院起訴解決。在訴諸法院的糾紛中，也有大部分是通過談判協(xié)商解決的。
法律談判的利與弊
一般來說，通過談判達(dá)成和解可以為涉及的當(dāng)事方提供一定的潛在的好處。它可以避免審判帶來的拖延、經(jīng)濟(jì)投入和不確定性。而且談判減輕了出庭的壓力，因此還有利于那些必須出庭的原告。
然而，當(dāng)委托人為尋求新的進(jìn)展或法律的澄清，或感到個(gè)人受到公開侮辱必須通過訴訟才能獲得心理慰藉，或?qū)ζ涮崞鸬脑V訟完全就是毫無價(jià)值的無稽之訴時(shí)，則不適合談判。同樣的，當(dāng)責(zé)任或損害不確定希望由法院來評(píng)判時(shí)，或?qū)Ψ讲辉竿讌f(xié)或接受協(xié)商的解決方案時(shí)，均應(yīng)通過訴訟來解決。
法律談判的主要類型
一般分為三種，目標(biāo)不同。可將它們分別稱之為“競(jìng)爭(zhēng)型”(competitive)、“合作型”(cooperative)和“問題解決型”(problem?solving)。每一種都對(duì)應(yīng)著相應(yīng)的策略。
這些策略不是僅適用于特定的情形，而是可以交替使用的。
(1)競(jìng)爭(zhēng)型 法律談判
有時(shí)稱為對(duì)抗型或零和型。法庭訴訟就屬于這種類型的談判，所謂“零和”(zero?sum)，就是指勝利一方所獲得的正是失敗一方所失去的;在該狀態(tài)下，因?yàn)橘Y源有限而且只能在兩方之間分配，所以必然導(dǎo)致一輸一贏。
“雙方對(duì)于同一稀缺資源的分配產(chǎn)生分歧，談判者必須提出利益分割的解決方案。”
門克爾—梅多(Menkel?Meadow)，1984年
所以，競(jìng)爭(zhēng)中的談判者不愿做出讓步，因?yàn)槭サ匚弧⑹バ蜗髮?huì)削減自身優(yōu)勢(shì)。他希望一開始就提出較高的要求，很少做出讓步。
采用這種談判方式一般會(huì)使用一些特定策略，比如從不提出初始報(bào)價(jià)，總是試圖隱藏委托人的真實(shí)目的，總是最后提出報(bào)價(jià)，并且經(jīng)常使用夸張、威脅、欺詐給對(duì)手制造緊張與壓力。
不過，這些競(jìng)爭(zhēng)型策略也有其局限。它們會(huì)將對(duì)手逼向防守，反而不利于出現(xiàn)新的創(chuàng)造性的解決方案。如果對(duì)方以不履行最終達(dá)成的決議或在以后的談判中心懷憤恨作為回應(yīng)的話，它還會(huì)給談判者及其委托人帶來更為嚴(yán)重的弊端。
(2)合作型 法律談判
合作型談判一般會(huì)要求談判者做出讓步，信任對(duì)手并鼓勵(lì)談判者隨后做出更多讓步。談判一方做出讓步，其對(duì)手自然會(huì)以禮相待也做出讓步，雙方最終達(dá)成妥協(xié)方案。
在這種類型的談判中，主要應(yīng)用的策略有：做出讓步、共享信息以及行事公正合理。因此典型的合作型談判者會(huì)解釋其讓步或建議的理由，并會(huì)試圖調(diào)解雙方的利益沖突;他的建議是根據(jù)雙方均認(rèn)同的標(biāo)準(zhǔn)提出來的，比如案件的是非曲直和雙方的公平。
但是合作型談判也會(huì)遇到一些難題。當(dāng)談判雙方的財(cái)富、地位不平等，或一方當(dāng)事人不愿意達(dá)成互利時(shí)，則談判很難進(jìn)行。
3.問題解決(或綜合)型 法律談判
“……[這]是談判的一種趨勢(shì)，著重于發(fā)現(xiàn)針對(duì)雙方潛在的利益和目標(biāo)的解決方案。”門克爾—梅多，1984年
這不是尋求分配有限資源以讓步為基礎(chǔ)的模式，而是為擴(kuò)大共同利益和拓展有限資源、使當(dāng)事方問題解決的潛力最大化，以擴(kuò)大其委托人的潛在的共同利益。
發(fā)掘雙方潛在的利益目標(biāo)可以產(chǎn)生更多潛在的解決方案，因?yàn)殡p方的需求并不是絕對(duì)相斥的。
舉例：商業(yè)領(lǐng)域：一方因?yàn)槿狈Y金而希望遲延付款，而另一方因?yàn)槎愂赵蛘孟Ｍ邮芊制诟犊睢?/p>
美發(fā)師提高口才和溝通技巧 篇10
20xx年，唯冠集團(tuán)中國(guó)臺(tái)灣子公司唯冠國(guó)際注冊(cè)了iPad在歐洲與世界其他地區(qū)商標(biāo)淘林資源。次年，唯冠大陸子公司深圳唯冠注冊(cè)了iPad中國(guó)商標(biāo)。當(dāng)時(shí)，蘋果的iPad還未出世。這種搶注情況在全球都很普通，據(jù)說，在全球各國(guó)，ipa從a到z的商標(biāo)都已被搶注，大多閑置棄用，只是唯冠集團(tuán)僥幸搶得了iPad。蘋果為了保持品牌的全球一致性，就在英國(guó)設(shè)立一家名為IP的殼公司出面購(gòu)買iPad商標(biāo)，這樣蘋果公司就可以“廉價(jià)”購(gòu)得。算盤是如意的，比如唯冠國(guó)際就以3.5萬元賤賣了手中奇貨，以至其后大呼上當(dāng)。但蘋果公司并未意識(shí)到，中國(guó)內(nèi)地iPad商標(biāo)的所有權(quán)并不在唯冠國(guó)際，而是在深圳唯冠的手中。
商務(wù)談判的案例分析
對(duì)于這個(gè)案例，明顯的可以看出，中方工程師對(duì)于談判技巧的運(yùn)用更為恰當(dāng)準(zhǔn)確，贏得有利于己方利益的談判結(jié)果也是一種必然，下面我分別從中美各方談判人員的表現(xiàn)來進(jìn)行分析：首先，從美方來看。可以說存在以下這么幾個(gè)問題，或者是其談判敗筆所在。1. 收集、平板電腦整理對(duì)方信息上沒有做到準(zhǔn)確，詳盡，全面。從文中來看，重要的原因可能是：沒有認(rèn)清談判對(duì)象的位置。美商憑借其技術(shù)的優(yōu)勢(shì)性以及多次進(jìn)行相類似交易的大量經(jīng)驗(yàn)，輕視對(duì)手，談判前就沒有做好信息收集工作，于是在談判中步步在對(duì)方大量信息的面前陷于被動(dòng)，一開始就喪失了整個(gè)談判的主動(dòng)權(quán)。2. 談判方案的設(shè)計(jì)上，沒有做到多樣與多種。在對(duì)方的多次反擊中，倉(cāng)促。第一充分了解市場(chǎng)情況，。第二在接受美方價(jià)格談判時(shí)，搞清楚對(duì)方心理狀況，在對(duì)方底線類進(jìn)行價(jià)格談判。第三有耐心，自信。
美發(fā)師提高口才和溝通技巧 篇11
1、正確地應(yīng)用語(yǔ)言
在商務(wù)談判中，談判必須使用具體、準(zhǔn)確，并有數(shù)字證明的語(yǔ)言來加強(qiáng)談判的力度，除非是出于某種策略需要，才能使用模棱兩可或概念模糊的語(yǔ)言。
2、不傷對(duì)方的面子和自尊
當(dāng)一個(gè)人的自尊受到威脅時(shí)，他就會(huì)全力防衛(wèi)自己，對(duì)外界充滿敵意。有的人反擊，有的人回避，有的人則會(huì)變得十分冷淡。這時(shí)，要想與他溝通、交往，則會(huì)變得十分困難。
在多數(shù)情況下，丟面子、傷自尊心都是由于語(yǔ)言不慎造成的。
因此，要避免上述問題，必須堅(jiān)持區(qū)別人與問題的原則，對(duì)問題硬，而對(duì)人軟。對(duì)運(yùn)用的語(yǔ)言尤其要進(jìn)行認(rèn)真的推敲。
3、用贊同、肯定的語(yǔ)言
贊同、肯定的語(yǔ)言在交談中常常會(huì)產(chǎn)生異乎尋常的積極作用。在交談中適時(shí)，中肯地確認(rèn)另一方的觀點(diǎn)，能使對(duì)方產(chǎn)生認(rèn)同感，從而使整個(gè)交談氣氛活躍。
應(yīng)避免極端性的語(yǔ)言，如“肯定如此”;針鋒相對(duì)的語(yǔ)言，如“不用講了，事情就這樣定了”;涉及對(duì)方隱私的語(yǔ)言，如“你們?yōu)槭裁床煌猓遣皇悄愕纳纤緵]點(diǎn)頭”;催促對(duì)方的語(yǔ)言，如“請(qǐng)快點(diǎn)考慮”;言之無物的語(yǔ)言，“我還想說……”;以自我為中心的語(yǔ)言，如“如果我是你的話……”等等。
4、富有感情色彩
語(yǔ)言表達(dá)應(yīng)注入感情因素，以情感人，以柔克剛，以諧自成怒。人皆有理性的一面，也有情緒的一面。談判桌上的勸說，不僅意味著曉之以理，還意味著動(dòng)之以情。有時(shí)候在說理不通的情況下，可先從情上打動(dòng)對(duì)方。
5、注意說話的語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)和音量
交談中陳述意見要盡量做到平穩(wěn)中速。在特定的場(chǎng)合下，可以通過改變語(yǔ)速來引起對(duì)方的注意，加強(qiáng)表達(dá)的效果。一般問題的闡述應(yīng)使用正常的語(yǔ)調(diào)，保持能讓對(duì)方清晰聽見而不引起反感的高低適中的音量。
兩門大藝術(shù)——“問”和“答”
一、問的藝術(shù)
談判中的提問是摸清對(duì)方的真實(shí)需要和心理狀態(tài)，表達(dá)自己的觀點(diǎn)意見的重要手段。在日常生活中，問也是很有藝術(shù)性的。
有一名教士問他的神父：“我在祈禱時(shí)可以抽煙嗎?”另一名教士說：“我在抽煙時(shí)可以祈禱嗎?”前者被斷然拒絕，后者抽煙的請(qǐng)求則得到允許。為什么在相同的條件下，一個(gè)被批準(zhǔn)，另一個(gè)被拒絕呢?原因就是問話的藝術(shù)性。
哪此方面可以問，哪些方面不可以問，怎樣問，什么時(shí)間問，這在談判中是非常重要的。因此要做到有效地發(fā)問，這就是提問題的藝術(shù)。
二、答的藝術(shù)
在商務(wù)談判中，談判者所提問題往往千奇百怪、五花八門，多是對(duì)方處心積慮、精心設(shè)計(jì)之后才提出的，可能含有謀略、圈套，如果對(duì)所有的問題都直接回答，反而未必是一件好事，所以回答問題必須要運(yùn)用和掌握一定的技巧。
1、換位思考
問答的過程中，有兩種心理假設(shè)。一是問話人的，一是答話人的。答話人應(yīng)換位思考，依照問話人的心理假設(shè)回答，而不要考慮自己的心理假設(shè)。
2、點(diǎn)到為止
點(diǎn)到為止，對(duì)于不能正面回答的問題，不做徹底的回答。
比如你是個(gè)推銷員，正在推銷一部洗衣機(jī)，應(yīng)門的人問你價(jià)錢多少?
你不能照實(shí)回答，你可以閃爍其詞說：“先生，我相信你會(huì)對(duì)價(jià)格很滿意的。請(qǐng)讓我把這部洗衣機(jī)和其他洗衣機(jī)不同的特殊性能說明一下好嗎?我相信你會(huì)對(duì)這部洗衣機(jī)感興趣的。”
3、淡化興致
答復(fù)問題時(shí)要特別注意不讓對(duì)方抓住某一點(diǎn)繼續(xù)發(fā)問。
假如你在答復(fù)問題時(shí)確實(shí)出現(xiàn)了漏洞，也要設(shè)法淡化對(duì)方追問的興致，可用這樣的答復(fù)堵住對(duì)方的口：“這個(gè)問題容易解決，但現(xiàn)在還不是時(shí)候。”“現(xiàn)在討論這個(gè)問題為時(shí)還早。”“這是一個(gè)暫時(shí)無法回答的問題。”
俗話說：聽了很多大道理，卻依然過不好這一生。紙上得來終覺淺，要想熟練運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)藝術(shù)，需要在實(shí)際商務(wù)活動(dòng)中不斷付諸實(shí)踐，并不斷反省自己、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和得失。
美發(fā)師提高口才和溝通技巧 篇12
法律談判作為解決合同糾紛的的方式之一，它在解決合同糾紛過程中起著非常重要的作用。美國(guó)只有5%左右的民事和刑事案件最終通過訴訟方式得以解決，其余95%都是通過非訴方式解決的。我認(rèn)為這里所說的法律談判主要就是指的通過法律的手段對(duì)相關(guān)有爭(zhēng)議的焦點(diǎn)進(jìn)行細(xì)致的溝通和商談，由當(dāng)事人或者代理人，運(yùn)用法律知識(shí)和訴訟經(jīng)驗(yàn)對(duì)各種可能的后果進(jìn)行分析，并運(yùn)用談判技巧進(jìn)行洽談的過程。
在法律談判過程中，首先，明確的是確定好自己的談判目標(biāo)。談判目標(biāo)是律師在談判前和談判過程中根據(jù)其所了解的影響談判的因素和當(dāng)事人的要求，經(jīng)過分析評(píng)估后，所追求的談判結(jié)果。談判目標(biāo)是確定談判過程的核心內(nèi)容，談判的其他內(nèi)容都是圍繞著談判目標(biāo)進(jìn)行的，只有先明確談判目標(biāo)，談判工作才能更好的開展和進(jìn)行。在談判過程中，最主要的有兩種方式，一種是合作型方式，另一種是競(jìng)爭(zhēng)型方式。合作型方式主要是指參與談判的律師，在談判過程中，應(yīng)該更多的根據(jù)客觀情況，從實(shí)際出發(fā)，擺事實(shí)講道理，甚至在談判過程中做一些妥協(xié)或者讓步。競(jìng)爭(zhēng)型方式不同于合作型方式，其主要是指參與談判的律師僅僅從自身利益出發(fā)，采取咄咄逼人的語(yǔ)氣，威脅的手段，試圖達(dá)到控制對(duì)方的目的。往往只無限追求自己的利益最大化，而忽略甚至損害相對(duì)方的利益。這種方式主要發(fā)生在針對(duì)性較強(qiáng)的，利益分歧較大的，爭(zhēng)議比較激烈的場(chǎng)合。
在合同糾紛中，談判同樣要注重技巧，注意恰當(dāng)?shù)倪x擇談判的方式，如果用錯(cuò)了談判技巧，那整個(gè)談判過程可能會(huì)很難進(jìn)行，甚至?xí)萑虢┚只蛘甙c瘓的狀態(tài)，最終很難維護(hù)談判雙方的利益。但是，如果選擇了合適的談判方式，那么談判將會(huì)達(dá)到事半功倍甚至是意想不到的效果。不管我們?cè)谡勁兄惺沁x擇合作型的談判方式，還是選擇競(jìng)爭(zhēng)型的談判方式，其最終的目的都是達(dá)到預(yù)訂的談判目標(biāo)。在談判過程中，有時(shí)候只用一種談判方式，有時(shí)候兼用多種談判方式。我認(rèn)為，可以選擇一種作為主要的談判方式，然后兼用其他多種談判方式并存的形式進(jìn)行談判，這樣有利于把握談判的度，使得談判保持穩(wěn)中求進(jìn)的態(tài)勢(shì)，從談判雙方的目的和利益出發(fā)，本著實(shí)事求是與互諒互讓的態(tài)度，在溝通中了解，在競(jìng)爭(zhēng)中協(xié)作，堅(jiān)持平等互利，適當(dāng)讓步，力求把對(duì)方的利益考慮進(jìn)去，堅(jiān)持不損害彼此的利益或者盡量避免損害雙方的利益，讓彼此都處在一個(gè)平等的地位進(jìn)行談判，最終達(dá)到令彼此都滿意的談判結(jié)果，也保證了雙方的利益需求。
法律談判在合同糾紛中是占據(jù)重要地位的。選擇法律談判代替向法院起訴或者向仲裁機(jī)關(guān)申請(qǐng)仲裁來解決合同中的糾紛問題肯定是有其充分的理由和優(yōu)勢(shì)的。主要是表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，談判能夠提高辦事效率，盡快達(dá)到案結(jié)事了。如果當(dāng)事人選擇訴訟或者仲裁是需要經(jīng)過很多復(fù)雜的取證階段，訴訟或者仲裁需要的其他必不可少的程序。不僅增加了時(shí)間負(fù)擔(dān)，還會(huì)增加財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)。這樣會(huì)嚴(yán)重影響甚至耽誤雙方當(dāng)事人合同的履行，不利于交易的達(dá)成。然而如果選擇法律談判解決合同中的糾紛問題，則相對(duì)方便得多，不需要艱難的取證和繁瑣的程序。這樣就會(huì)節(jié)省很多時(shí)間、財(cái)力、物力、人力。最關(guān)鍵的是談判主要是基于雙方意思一致的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，從而可以能盡快提高辦事效率，解決糾紛，使得雙方達(dá)成合意，從而能有效地履行合同。第二，談判能夠避免矛盾的激化。如果選擇談判的方式來解決合同糾紛問題，說明合同雙方當(dāng)事人是帶有誠(chéng)意來解決糾紛的，那么談判應(yīng)該是在一個(gè)相對(duì)訴訟或者仲裁來說比較輕松的、相對(duì)平和的環(huán)境中進(jìn)行的。在這樣的環(huán)境中解決問題往往就不會(huì)使彼此的矛盾更激化，雙方更容易接受談判結(jié)果，有效避免矛盾公開化和損害各自的形象。彼此都還有機(jī)會(huì)進(jìn)行進(jìn)一步的經(jīng)濟(jì)往來。如果選擇訴訟一般是雙方當(dāng)事人達(dá)到了彼此不能容忍和調(diào)和的地步，從而不利于以后的經(jīng)濟(jì)交流，合作與發(fā)展。因此，談判在解決合同糾紛中起著不可忽略，同時(shí)也在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有是十分重要的促進(jìn)作用。第三，使用談判來解決合同糾紛，能避免敗訴的風(fēng)險(xiǎn)。如果選擇訴訟解決糾紛，那么一方必定需要承擔(dān)敗訴的風(fēng)險(xiǎn)，所以為了避免風(fēng)險(xiǎn)，雙方當(dāng)事人都希望能通過選擇談判方式解決合同糾紛，最后能達(dá)到以最小的損失來爭(zhēng)取最大的利益的效果。
在合同糾紛中，一旦選擇了談判的方式來解決問題，那么作為談判者，應(yīng)該具有良好的個(gè)人素質(zhì)、嫻熟的法律談判技巧以及豐富的知識(shí)儲(chǔ)備。談判過程應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：首先，法律談判者應(yīng)該明確談判目標(biāo)，穩(wěn)中求進(jìn)。談判目標(biāo)是談判的靈魂，法律談判者在談判過程中就應(yīng)該時(shí)刻圍繞談判目標(biāo)進(jìn)行，不能偏離談判目標(biāo)。在談判過程中，有層次的提出自己的訴求，采取由易到難的技巧，留給對(duì)方充裕的接受訴求的時(shí)間。避免咄咄逼人的方式，使得對(duì)方難以接受所提出的訴求。也不能有一蹴而就、一步到位的心態(tài)達(dá)到談判目的。我們應(yīng)該堅(jiān)持步步為營(yíng)、穩(wěn)扎穩(wěn)打的原則，逐步實(shí)現(xiàn)談判目標(biāo)。其次，談判者應(yīng)該嚴(yán)格把握談判妥協(xié)的程度，不輕易亮出談判底牌。在明確談判目標(biāo)之后，就應(yīng)該清晰自己在談判過程中，可以讓步的幅度，當(dāng)然不能一而再，再而三地?zé)o止境地滿足對(duì)方的需求，而忽略自身的利益。在談判中，應(yīng)該以和為貴，相互理解，相互包容，形成一種融洽的談判氛圍。談判者在融洽的談判氛圍中，更能夠到達(dá)雙方利益訴求，達(dá)到雙贏的效果。另外，如果還不到談判的最后階段，就不能輕易的亮出談判的底牌。因?yàn)橐坏┹p易地亮出了談判底牌，就容易被對(duì)方牽著鼻子走，輕易暴露自己的談判目標(biāo)，從而使得自己處于被動(dòng)的地位。不利于達(dá)到預(yù)期的談判目標(biāo)。最后，談判者應(yīng)該注重所選擇的談判技巧，可以盡量選擇合作型和競(jìng)爭(zhēng)型相結(jié)合的策略。這樣做到軟硬兼施，松弛有度，使得談判能更有效的順利地進(jìn)行，最終達(dá)到談判目標(biāo)。根據(jù)具體問題具體分析的矛盾解決方法來看，我們當(dāng)然不能以不變應(yīng)萬變。因此不得不在談判過程中，根據(jù)發(fā)生具體情況采取不同的策略。合作型的談判策略主要體現(xiàn)在比較緩和的局面，談判者應(yīng)該從客觀實(shí)踐情況出發(fā)，而不僅僅單純考慮自身利益，適當(dāng)站在對(duì)方角度考慮對(duì)方利益，在談判中更多運(yùn)用擺事實(shí)講道理的方式，根據(jù)實(shí)際情況給予一定妥協(xié)，從而達(dá)到雙贏的效果。而競(jìng)爭(zhēng)型談判策略主要表現(xiàn)為談判者用針對(duì)性的激烈的語(yǔ)言甚至威脅、暴力的手段進(jìn)行談判，具有極強(qiáng)的對(duì)抗性。因此，作為談判者，在談判過程中，當(dāng)然不能單一地選擇某一種談判方式，僅僅選擇合作型方式，可能會(huì)造成一味地遷就對(duì)方，讓對(duì)方得寸進(jìn)尺，不利于保護(hù)自身利益。而只選擇競(jìng)爭(zhēng)型方式，就會(huì)導(dǎo)致談判顯然緊張的氛圍中，一味的對(duì)抗使得對(duì)方產(chǎn)生抵觸情緒，這樣也不利于談判的順利進(jìn)行，達(dá)不到談判雙贏的目的。
利益沖突和矛盾伴隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展而產(chǎn)生，如何緩解矛盾，高效地、快速地解決糾紛，促進(jìn)雙方的合作是當(dāng)今和諧社會(huì)和法治社會(huì)的價(jià)值追求。法律談判所特有的高效、快捷、節(jié)約司法成本等優(yōu)勢(shì)在解決合同糾紛中起著舉足輕重的作用。
美發(fā)師提高口才和溝通技巧 篇13
張先生是位市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)本科畢業(yè)生，就職于某大公司銷售部，工作積極 努力，成績(jī)顯著，三年后升職任銷售部經(jīng)理。一次，公司要與美國(guó)某跨國(guó)公司就 開發(fā)新產(chǎn)品問題進(jìn)行談判， 公司將接待安排的重任交給張先生負(fù)責(zé)，張先生為此 也做了大量的、細(xì)致的準(zhǔn)備工作，經(jīng)過幾輪艱苦的談判，雙方終于達(dá)成協(xié)議。可 就在正式簽約的時(shí)候，客方代表團(tuán)一進(jìn)入簽字廳就轉(zhuǎn)身拂袖而去，是什么原因 呢?原來在布臵簽字廳時(shí)，張先生錯(cuò)將美國(guó)國(guó)旗放在簽字桌的左側(cè)。項(xiàng)目告吹， 張先生也因此被調(diào)離崗位。 分析：中國(guó)傳統(tǒng)的禮賓位次是以左為上，右為下，而國(guó)際慣例的座次位序則 是以右為上，左為下;在涉外談判時(shí)，應(yīng)按國(guó)際通行的慣例來做，否則，那怕是 一個(gè)細(xì)節(jié)的疏忽，也可能會(huì)導(dǎo)致功虧一簣、前功盡棄。
【案例分析】
1、小張是劉經(jīng)理的秘書，一天，她收到一封邀請(qǐng)劉經(jīng)理去參加一個(gè)宴會(huì)的 邀請(qǐng)函，邀請(qǐng)函中明確要求出席宴會(huì)時(shí)著裝為禮服。小張把邀請(qǐng)函交給了經(jīng)理， 并且為經(jīng)理安排了車輛，卻沒有注意著裝要求，劉經(jīng)理也沒有細(xì)看邀請(qǐng)函。當(dāng)劉 經(jīng)理著便裝出現(xiàn)在宴會(huì)廳時(shí)， 感到十分尷尬， 因?yàn)樗袇⒓友鐣?huì)的人都穿著正裝， 只有他一人身著便裝。 問題：小張和劉經(jīng)理應(yīng)該從中得到什么教訓(xùn)?
2、小王參加工作不久，在一家公司做銷售工作，多日來，通過發(fā)傳真，寫 電子郵件等， 終于找到一家對(duì)他們公司產(chǎn)品感興趣的大公司，該公司同意與小王 見面洽談合作的事情。
小王也十分重視這次機(jī)會(huì)，特意穿上筆挺的西裝，錚亮的 皮鞋和一雙剛買的白色球襪來到對(duì)方公司。在與對(duì)方面談時(shí)，小王由于是初次， 不免有些緊張，坐在椅子上雙腿不停的晃動(dòng)，手指也不時(shí)在腿上敲擊。面談結(jié)束 后，對(duì)方只是淡淡地說： “以后再聯(lián)系吧。 ”面對(duì)失敗，小王百思不得其解，后來 請(qǐng)經(jīng)理向?qū)Ψ皆儐栐颍瑢?duì)方說： “你們員工的素質(zhì)還有待提高。 ” 請(qǐng)回答：在本次面談中，小王的表現(xiàn)在哪些方面還有待提高?
美發(fā)師提高口才和溝通技巧 篇14
當(dāng)我與同學(xué)產(chǎn)生誤會(huì)后，回到家里時(shí)，心內(nèi)深知，其實(shí)只要能靜下心來，好好談一談，就完全可以避免這種不愉快。溝通是一柄劍，它能夠斬?cái)嗳伺c人之間誤會(huì)與矛盾的荊棘。而你要明白，這柄劍上不應(yīng)該有銹跡，劍的款式也應(yīng)該適合你去揮舞。
我與父母成長(zhǎng)在不同的時(shí)代背景之下，思想觀念存在著一定的差異，于是，形成了代溝，其實(shí)我知道，所謂代溝，不過是現(xiàn)代人之間的溝通出現(xiàn)了一些問題，只要我們心平氣和的坐下來說話，相信一定能夠?qū)栴}解決。溝通是一把鐵鍬，它能夠掘起理解與信任的泥土，填平深深的代溝，而你要懂得鐵鍬要合手，泥土要選好。溝通這個(gè)問題，說小也小，說大也大，而且并不只是人與人之間的溝通。
我國(guó)是一個(gè)多民族國(guó)家，要實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一，就需要各民族之間的團(tuán)結(jié)，而這種團(tuán)結(jié)就需要相互溝通。溝通是一塊基石，能承載祖國(guó)的統(tǒng)一大業(yè)，而我們要想好，這基石不僅要形狀合理，位置也理定得正確。
我們的祖國(guó)日益繁榮，大家都明白，沒有改革開放的政革，就不會(huì)有今天的發(fā)展，而改革開放正是要我們與世界各國(guó)進(jìn)行溝通，溝通是一座橋梁，把我們與這個(gè)世界緊緊地聯(lián)系在一起，而我們要注意，這座橋梁要建得穩(wěn)固更要保證“交通”的合法與通暢。
溝通是一柄雙刃利劍，若使用不當(dāng)，即會(huì)傷到自己，又會(huì)傷到他人，溝通是一把鐵鍬，若鏟得不好，不但平能填溝平壑。反而會(huì)越挖越深，溝通是一塊基石，若放置有誤，整座大廈可能弱不禁風(fēng)，溝通是一座橋梁，若建造失當(dāng)，定會(huì)帶來巨大的麻煩。
把握好溝通的方法與尺度，我們才能順利地抵達(dá)成功的彼岸。
美發(fā)師提高口才和溝通技巧 篇15
(一)每天至少10分鐘深呼吸訓(xùn)練。
(二)抓住一切機(jī)會(huì)講話,鍛煉口才。
1、每天至少與5個(gè)人有意識(shí)地交流思想。
2、每天大聲朗誦或大聲講至少5分鐘。
3、每天訓(xùn)練自己“三分鐘演講”一次或“三分鐘默講”一次。
4、每天給親人、同事至少講一個(gè)故事或完整敘述一件事情。
5、注意講話時(shí)的一些技巧。
A、講話前,深吸一口氣,平靜心情,面帶微笑,眼神交流一遍后,開始講話。
B、勇敢地講出第一句話,聲音大一點(diǎn),速度慢一點(diǎn),說短句,語(yǔ)句中間不打岔。
C、當(dāng)發(fā)現(xiàn)緊張卡殼時(shí),停下來有意識(shí)地深吸口氣,然后隨著吐氣講出來。
D、如果表現(xiàn)不好,自我安慰:“剛才怎么又緊張了?沒關(guān)系,繼續(xù)平穩(wěn)地講”;同時(shí),用感覺和行動(dòng)上的自信戰(zhàn)勝恐懼。
E、緊張時(shí),可以放松練習(xí),深呼吸,或盡力握緊拳頭,又迅速放松,連續(xù)10次。
輔助鍛煉做
1、每天至少20分鐘閱讀勵(lì)志書籍或口才書籍,培養(yǎng)自己積極心態(tài),學(xué)習(xí)一些技巧。
2、每天放聲大笑10次,樂觀面對(duì)生活,放松情緒。
3、訓(xùn)練接受他人的視線、目光,培養(yǎng)自信和觀察能力。
4、培養(yǎng)微笑的習(xí)慣,要笑得燦爛、笑得真誠(chéng),鍛煉親和力。
5、學(xué)會(huì)檢討,每天總結(jié)得與失,寫心得體會(huì)。每周要全面總結(jié)成效及不足,并確定下周的目標(biāo)。