安全事件通報（精選3篇）

安全事件通報 篇1

　　上海市教育系統網絡信息安全快報第15期全市通報復旦大學某部門網站()被黑客攻擊一事。經確認，該網站開通的網上論壇使用了互聯網中開源的論壇源碼，黑客通過開源論壇的漏洞植入了黑客網站的宣傳頁面，問題性質嚴重，特此通報。

　　值此世博期間，為貫徹落實上海世博會安全保障工作的指示精神，請各二級網站管理單位做好主要網站和信息系統的安全保障工作。

　　信息辦

　　4/26

安全事件通報 篇2

　　3月16日上午11時24分，數名營地住戶在3#樓食堂門外吸煙，將未熄滅的煙頭扔入垃圾桶內，將垃圾桶內易燃雜物引燃，幸虧我公司巡視人員及時發現，撲滅了起火點。通過調取營地內監控錄像，已經確定了違規吸煙者為居住在營地5#樓4層的某公司大修人員，并將此事件以及相關視頻錄像遞交該公司負責人，要求嚴肅處理。

　　在此，我公司再次提醒大家：春季氣候干燥多風，是火災事故的多發期，請廣大住戶注意安全防范，嚴格遵守營地內的安全規定。謝謝合作!

　　年月日

安全事件通報 篇3

　　公司各部門：

　　日前，多位租住VK公寓的職員反映：公寓近期曾多次發生財物失竊事件，公寓職員普遍對公寓的安全狀況表示擔憂。

　　該信息引起集團、公司的高度重視，公司第一時間報警處理，并協助警方組織安排調查、排查失竊原因，目前案件正在調查偵破中。

　　經公司對公寓安全管理狀況的全面診斷，本次事件的發生，集中曝露出公寓服務中心在基礎業務的執行、風險防范意識、職業敏感度以及信息傳遞方面存在較多的管理疏漏和工作失職，具體體現在：

　　1.業務執行方面：

　　A.鑰匙管理失控：沒有嚴格按照公司規范體系要求進行鑰匙領借用登記、鑰匙專人保管

　　B.外來人員出入登記：沒有對外來人員(包括已搬出公寓的職員)出入公寓進行登記、詢問

　　C.風險意識薄弱：對年初集團的業務診斷建議沒有引起足夠重視，及時進行全面的風險排查和業務改善，包括對住戶因遺忘房門鑰匙而委托公寓職員通過非常規手段打開房門的現象普遍，但相關管理人員卻沒有及時察覺風險隱患，采取相應的整改措施

　　D.不重視客戶信息，職業敏感度低：對客戶需求的了解、分析、處理等方面均存在不足(如交流人員的床鋪安排、網絡線路的安裝等)，對于客戶的需求，未及時進行意見收集，做出應有的快速反應

　　E. 項目負責人和項目主管年初上任后，對現場狀況和基礎業務不夠重視，沒有及時對公寓制度與流程、現場業務、關鍵控制點、管理現狀、員工心態進行全面調研了解，缺乏對項目基礎業務、內部管理的有效指導和監控

　　以上管理疏漏和工作失職行為，嚴重背離了公司一貫"夯實基礎、關注細節、規范管理、精益求精"的工作作風，使本次事件的發生有可乘之機，相關責任人員對本次事件的發生負不可推卸的責任。

　　2.信息傳遞方面：

　　同時，本次事件發生后，VK公寓服務中心工作人員在信息上報方面，因職業敏感度不夠，思想麻痹，存在嚴重失誤，造成了此次客戶反映的問題受理不及時，影響了客戶的居住安全感和案件的及時偵破。整個事件信息傳遞經過如下：

　　3月31日(周五)21:00-21:30分左右，VK公寓一住戶向服務中心值班技術員z反映：感覺存放在房間內的小額人民幣少了，z當時未作記錄，認為住戶可能遺忘存放部位，因而未即時報告上級;4月1日(周六)上午10:00左右，z僅將該信息口頭上報公寓項目主管z,z做了初步調查，進行了現場勘察與查詢記錄，未察覺到可疑點。故此，z片面認為：住戶可能遺忘了擺放位置，而未即時上報相關領導。直至4月3日(周一)，z才將該信息口頭上報VK大廈物業服務中心主任高峰，高峰在了解住戶房門未被撬，且住戶本人也只是感覺少了錢等信息后，主觀認為無法確定為盜竊事件，擬先進行內部檢查并核實相關情況后再上報。最終，公司通過其他渠道于4月4日才知道此信息。

　　整個信息傳遞的過程中，由于服務中心各級管理人員缺乏基本的信息敏感度，對重要信息未予詳細記錄，未按公司要求及時電話、郵件上報該信息，連續主觀判斷失誤，最終造成信息傳遞延誤及失真，嚴重影響了信息處理的準確性，也使該事件的及時妥善處理陷于被動。

　　自深圳VK物業接管VK公寓，在20xx年的管理服務過程中，從未發生過類似事件，此次事件的發生嚴重影響了公寓住戶的居住安全感和對物業管理服務的信任感，在集團系統內對公司的品牌形象也造成了極為不利的負面影響。

　　綜上所述，對于本次事件暴露出的VK公寓在基礎業務執行和信息管理方面的問題，經公司研究決定，對于相關責任人員處理如下：

　　1.安全負責人安家利作為公寓安全管理責任人，沒有嚴格督導安全班按照公司要求對外來人員(包括已搬出公寓的職員)出入公寓進行登記、詢問，同時對職員通過非常規手段為住戶打開房門的特別服務，沒有及時察覺存在的嚴重安全風險，并有效制止、上報及采取相應的整改措施，嚴重工作失職，給予其通報批評并即日起解除勞動合同處理;

　　2.值班技術員z作為鑰匙管理責任人，不遵守公司有關鑰匙管理的文件規定，使鑰匙管理處于失控狀態，是本次事件發生的最大風險隱患，存在嚴重工作失職責任;同時，z作為信息第一接收人，沒有詳細記錄客戶反饋信息，并及時核查現場、按規定時限上報信息，是造成此次信息傳遞延誤和失真的最直接責任人，綜上兩項失職行為，公司給予其通報批評、扣罰200元，并即日起解除勞動合同處理;

　　3.項目主管z作為項目直接管理人員，年初到崗后沒有及時了解項目管理現狀和進行全面業務風險排查，同時，在接收到信息后，沒有引起足夠的重視，僅自己做了初步調查后就輕率作出結論，并進一步拖延了信息的傳遞，負有管理失控責任，給予通報批評、扣罰500元處理;

　　4.新上任項目負責人高峰同樣在年初上任后，對項目現場基礎業務情況、關鍵監控點、員工心態和團隊管理情況的了解不夠重視，同時，在此次信息上報過程中，麻痹大意，缺乏應有的職業敏感度，未及時到現場調查了解情況，而是僅憑匯報和經驗主觀判斷，負有管理疏漏和信息上報不及時的最終管理責任，給予通報批評、扣罰1000元并延長主任見習期三個月處理

　　5.分管領導z對老項目的現場業務和員工管理監控和督導不力，負有管理連帶責任，給予通報批評、扣罰2500元處理

　　公司正面臨快速發展，管理規模不斷擴張，新人大量加入、新的管理人員迅速增加，原有的基礎業務管理優勢和精致管理、精益求精的工作態度有所弱化，導致基礎業務品質呈現下滑的趨勢。此次事件給我們敲響了極為嚴厲的警鐘!

　　希各級管理人員乃至公司全體職員以此為鑒，認真反思，高度重視基礎業務品質，以此為契機，全面梳理基礎業務流程，結合項目特色開展檢查與整改工作，加強對現場品質的監控，有效傳承VK物業踏踏實實、嚴謹做事的品質作風，樹立精益求精、不斷追求完美的品質意識。同時，也提請各部門高度重視和全面加強信息管理工作，提高職業敏感度和實事求是的現場調研精神，切實有效加強對各項基礎業務工作的執行和監控!

　　特此通報。

　　深圳市物業管理有限公司

　　簽署：z

　　年五月二十二日