飼料營銷員心得體會(通用28篇)
飼料營銷員心得體會 篇1
首先介紹一下我的實習單位,貴陽恒晨飼料有限公司,改涉足水產研究,水產養殖及動物保健領域的大型農業科技型上市公司。目前公司有近四十家分子公司,年生產能力逾300萬噸,是國內最大的水產飼料及主要畜禽飼料被四川省工商局評為四川省著名商標,20xx年被國家工商行政管理總局商標局認定為中國馳名商標。通威飼料是中國十大名牌飼料之一,產品的各項技術指標處于國內領先并達到國際先進水平。我所實習的通威股份揭陽通威飼料有限公司,是廣東省粵東地區最大的水產飼料生產企業,年生產能力30萬噸,在粵東地區銷量位居同類產品之首。
自到恒晨飼料公司實習以來,我參加了公司的生產實踐與銷售工作兩個階段的鍛煉。第一個階段我被公司安排到農村做最基本的終端工作下鄉.做示范,開養殖交流會等等加實踐工作,主要是公司考慮剛出學校的我們實踐經驗還不夠,理論和實踐總有一些差距,在這個過程當中學習和找自己的不足,加以完善,并在實踐生產當中提高自己的綜合能力以及實際動手能力。在同類養殖場相比較,具有相當強的實力和業內較好的口碑。通過這一階段的實習和學習,讓我更直觀的了解了飼料養殖的基本情況和發展趨勢,培養了我的實際動手能力和興趣,對我以后從事養殖行業奠定了堅實的實踐基礎,同時讓我更看好中國養殖發展的前景和未來,增加了我以后從事養殖事業的信心。
接下來的第二個階段,我被安排到市場部工作,為公司做宣傳和聯系業務,推銷公司的水產飼料產品。雖然自己認為很適合做推銷工作,但實際上這并不是件好差事,對于我這個毫無飼料行業實際工作經驗又沒有業務聯系初出茅廬的人來說,推銷一種商品確實很難,人地兩生,風俗習慣,口音等等各反面對我來說都是難題。所以剛開始那段時間,我真的無從下手,只能跟著單位的同事跑那些有業務聯系的老顧客去學學看看。通過這一段時間的學習觀察和老同事的分析。我總結如下:我公司產品主要負責銷貴州東部地區,市西部地區場容量大,但飼料生產企業眾多,場競爭激烈,我公司又是新建廠不久,對這一地區開發較遲,雖為中國貴州重點飼料龍頭企業,但時常形勢不容樂觀,必須充分發揮養殖飼料龍頭企業的優勢[強大的實力,專業的技術,優良的品質,完善的售后服務等等]來贏得市場,才能在日益激烈的市場競爭中站穩腳跟。
“皇天不負有心人”,通過努力,我終于完成了兩檔生意,為這生意我做足了工夫,背熟資料,收集競爭廠家的資料,對比優勢在那里,找出競爭廠家的劣勢,市場調查,打聽客戶實際情況[興趣,愛好,資金實力等等],總結前幾次失敗的原因,以更準確的找到切入點,贏得機會。事后我終于明白銷售經理給我們講的話,每一次銷售成功不是偶然,是你智慧和能力的運用和體現,我很高興我做到了。通過這學期的實習[銷售工作],使我深深明白了推銷的重要性和搞推銷是件很辛苦的事,根本不是讀書時想象的那樣簡單,讓我對銷售有了全新的認識,同時也讓我找到了做銷售的樂趣,那種對自己潛能的挑戰,使自己綜合水平大大的提高,更鍛煉了我的口才和溝通能力,堅定了
我的信心。同時也讓我明白,真正好的銷售不單只是把產品賣出去把錢收回來,還應該在廠家和商家之間形成穩固,誠信的合作關系,共同為社會和消費者創造財富,只有多贏生意才會做長久,如果不懂得保障他人的利益,最后必然自己的利益也會失去。同樣也使我深刻體會到學校學好專業知識固然很重要,但更重要的是把學到的知識靈活 運用到實踐中去。 在實習工作里,我像一名真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經不是學生了,每天7點起床,然后像一個真正的上班族上班,實習過程中嚴格遵守公司的各項制度,虛心向有經驗的同事學習,這一年的實習工作使我懂得了很多以前不知道的東西,對飼料行業也有了更深的了解,對自己將來的發展有和更明確的目標,同時對養殖行業的發展充滿了信心。
實習是每一位中專生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識,豐富了我們的知識層面,打開了我們的視野,長了見識,為我們走向社會打下了堅實的基礎,實習我我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試,實習是我們從以前的幼稚走向成熟,是我們從走事鹵莽走向理性,讓我們真真實實感到自己在成熟,在進步,在不段的提高這都是我們今后人生道路的寶貴財富。
最后衷心的感謝學校,感謝貴陽恒晨飼料公司給我們提供實習的機會。
飼料營銷員心得體會 篇2
剛來公司我就知道了鐵騎力士集團是國家級農業產業化重點龍頭企業,創建二十年來從3.5萬元、6個人發展成為在全國建有51家分(子)公司、員工6000余人的高科技企業集團,包括飼料、食品、牧業三大事業部和一個國家認定的企業技術中心(馮光德實驗室)、一個培訓中心(鐵騎力士大學),并構建起“飼料——畜禽養殖——食品加工”一條龍的產業鏈結構。
飼料產業是鐵騎力士集團的主產業,集團在全國建有20多家飼料分(子)公司,年生產能力300萬噸,公司秉承以“人類健康為己任,領航綠色新生活”的企業理念,堅持走產業化道路,切實推行精益生產,大力發展高效、安全、綠色飼料產業,率先在行業內通過了HACCP認證、綠色生產資料認證,“母豬系統營養技術與應用”獲得國家科技進步二等獎,“肉鴨的營養需要與飼料高效利用研究”項目獲中國飼料行業重大技術進步項目獎,“肉鴨飼料高效利用技術的示范與推廣”成為科技部20xx年農業科技成果轉化重點項目,“高效安全肉鴨飼料的研發”項目獲四川省科技進步三等獎。
“鐵騎力士”牌系列飼料先后榮獲“中國飼料行業最具競爭力十大品牌”、“國家免檢產品”、“四川省名牌產品”,為畜禽健康養殖和食品安全提供了有力保障。同時,堅持以“質量+感情+服務”的模式,并通過召開“西部論壇”、實行“全國萬村幫扶大行動”、在梓潼建立萬畝綠色玉米種植基地等方式,帶動農民種植戶、飼料經銷商和養殖戶增收致富。集團相繼榮獲“中國馳名商標”、“中國飼料行業具有競爭力十大品牌”、“全國優秀畜牧企業”、“全國食品工業優秀龍頭企業”等榮譽,被省政府列為“xx大企業大集團重點培育企業”。集團董事長雷文勇榮獲“全國勞動模范”,并當選為中國飼料工業協會副會長、中國畜牧業協會副會長、四川省政協委員。面向未來,鐵騎力士將繼續發揮產業和龍頭優勢,以馮光德實驗室為技術支撐,打造百億企業,成為優質安全食品的一流供應商。
在鐵騎力士實習期間,我們首先參加了公司的培訓,在公司統一的培訓后,各小組由公司指派的各攻堅隊隊長分別針對自己的團隊介紹相關情況,接下來我們在領隊的指導下開始下市場為公司做宣傳,搞調查,最后幾天我們便開始了自己開發新業務的歷程,并獲得了不同程度的收獲。
下了市場才真正體會到銷售的酸甜苦辣,人地兩生、風俗習慣、口音等各方面對我來說都是難題,在經歷它們之后,繼續堅持下去的人就是成功的人。其實我們每個人的心里都是一樣的,市場上的困難要比想象的多,而我們解決困難的能力比想象的要少,在這個時候公司的領導和領隊給了我們很大的幫助,我們在一起交流,我們將市場上遇到的困難提出來向他們請教,在交流當中,他們都毫不保留的將自己多年來銷售的一些心得體會及一些寶貴的銷售技巧與我們分享。在這樣的交流當中,我學到了很多,讓我越發喜歡鐵騎力士這個銷售團隊,從他們身上我看到了一種精神,一種干勁,我們作為業務人員一定要不怕苦,不怕累,在一線堅持做好自己的本職工作,處理好和經銷商及養殖戶的關系,幫助和服務于經銷商和養殖戶,以提高公司產品的占有率,深入市場,充分熟悉市場,分析市場,把握商機,擴展業務,提高和樹立自己專業形象,以贏得客戶至心的尊重。
通過不斷地向顧客介紹推銷的過程,我懂得了銷售員是需要高度的激情和恒心的。這十幾天的實習提高了我們的交際能力,鍛煉了我們的口才,也不斷地積累了我們的銷售經驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然,沒什么技術含量,到后來真正的認識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術。經過這次實習,我對銷售有了全新的認識,同時我也明白了,好的銷售不單只是將產品賣出去把錢收回來,還應該在廠家和商家之間形成穩固、誠信的合作關系,共同為社會和消費者創造財富,只有多贏生意才會做長久,如果不懂得保障他人的利益,最后自己的利益也必然會失去。同樣我也深刻體會到在學校學好專業知識固然很重要,但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。
這段時間所學到的經驗和知識大多來自公司領導和領隊們的教導,這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現代社會做人的一個最基本的問題。同時我明白了也真正體會到了作為一名業務員,自信是多么的重要。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學習的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我師”,我可以向他們學習很多知識、道理;匚哆@次實習經歷感覺自己成熟了許多,在這期間學到的很多東西,讓我感觸頗深,受益匪淺,回到學校我將繼續努力學習,使自己的專業知識更加扎實,為畢業以后的工作打下基礎。
再次感謝鐵騎力士公司給我們這樣一個切身的實習機會。最后,我衷心的希望鐵騎力士的未來更加輝煌,希望更多地同仁加盟鐵騎力士,共享盛舉。謝謝大家。
飼料營銷員心得體會 篇3
12月26日晚,鹽場路分理處全體員工參加了城關支行20xx年旺季營銷動員大會,大會對旺季營銷活動的主題、重點、特點、激勵政策進行全面的傳導和解讀,黨委書記、行長楊寧同志對旺季營銷的形勢進行了分析并提出具體要求。
為了穩健有序的`推動此項活動,鹽場路分理處迅速召開了周例會并成立了旺季營銷活動領導小組,帶領全體員工以飽滿的熱情、強烈的責任感投入到營銷競賽活動中去,堅持做到組織落實、人員落實、指標落實。同時,提出以下工作要求:一是要全員高度認識旺季營銷活動的重要意義,明確目標、增強信心、搶抓機遇,積極的投入到本次旺季營銷活動中;二是要抓好重點客戶、重點產品、重點業務,圍繞存款、客戶、中間業務收入等關鍵指標展開營銷工作,做出特色,做出亮點;三是要加大考核激勵力度,有效地激發全行員工的營銷熱情;四是要充分發揮網點良好的渠道作用,進一步提高柜面人員的營銷積極性和營銷能力;五是要進一步提升服務質量,合理、科學地做好排班工作,確保兩節期間提供給客戶優質的產品,良好的服務;六是要在活動期間,要做到周有安排、月有跟進、季有落實,確;顒尤〉妙A期目標。 全體員工斗志旺盛,決心堅定,一致表示要全身心的投入,優質高效地完成20xx年旺季營銷工作任務,確保實現“開門紅”,為城關支行新年各項業務發展奠定良好基礎。
建行鹽場路分理處
20xx年12月30日
飼料營銷員心得體會 篇4
學習《新媒體營銷》有感
20xx年X月X日,在石家莊企業家協會聆聽陳旻講授《新媒體營銷》,我的心靈受到很大震撼。
說到微營銷,現在很多人應該說都知道,比如:“我是江小白”酒、小米手機等都是微營銷成功的案例。但大家只其一,不知其二。他們為什么能通過微營銷取得成功,獲得大收益?恐怕一般人無法說明白。在這個網絡全面覆蓋的時代,我們要學得就是如何運用網絡為企業服務,實現大收益。
那么什么是微營銷?現在很多企業對微營銷都有很大的誤解,認為微營銷僅僅是通過微信去為其他人發布自己企業信息的一種營銷,這種觀點是錯誤的。微營銷實際上就是一個移動網絡微系統,微營銷=微博+微視頻(微電影)+個人微信+二維碼+公眾平臺+公司微商城。微營銷就是將線上線下營銷整合起來,線下引流到線上支付,線上引流到線下瀏覽。
微營銷是現代一種低成本、高性價比的營銷手段。與傳統營銷方式相比,“微營銷”主張通過“虛擬”與“現實”的互動,建立一個涉及研發、產品、渠道、市場、品牌傳播、促銷、行業交流,品質保障,客戶滿意關系等更“輕”、更高效的營銷全鏈條,整合各類營銷資源,達到了以小博大、以輕博重的營銷效果。如:微博營銷、微電影營銷、微信營銷等各類具體形式。 在如今以市場需求為主導的經濟時代,消費者的需求呈現出精細化和多樣化的特點,細分市場日漸成熟,同時在互聯網技術快速進步和應用的刺激下,整體市場的發展節奏也在不斷加快。因此,企業需要建立一套靈活的管理思維,不斷優化企業結構和相關服務,輕裝上陣,以自如應對不可預知的市場變化。
在這種大環境中,“微營銷”的概念應運而生。市場營銷作為企業實現盈利的重要輔助環節,被眾多企業經營者當做制勝的法寶,然而傳統粗放式推廣方法已不能滿足精細化市場的營銷需求,企業投資回報率也在不斷下降,因而市場亟待出現一種更為快捷高效的營銷途徑。
隨著整個互聯網經濟的快速發展,以網絡為傳播平臺的營銷行業如雨后春筍般迅速壯大,其整體服務水平也呈現出階梯式的增長,并誕生了以網絡技術為基礎的精準營銷模式。
通過學習,我了解到微營銷有很多優勢:
長周期;傳播的內容量大且形式多樣;每時每刻都處在營銷狀態、與消費者的互動狀態,強調內容性與互動技巧;需要對營銷過程進行實時監測、分析、總結與管理;需要根據市場與消費者的實時反饋調整營銷目標等。
采取微營銷是把營銷宣傳轉向了社會化媒體,這樣可以精準定向目標客戶,可以拉近企業跟用戶的距離,可以幫助我們低成本的進行輿論監控和市場調查。
馬云曾說:五年后,如果一家公司不懂得利用電子商務,他將無商可經;李彥宏也說過:五年后中國沒有純粹的互聯網公司,因為每家公司都將會利用互聯網來做營銷?梢姡W絡營銷、微營銷勢不可擋。
我們老板也是關注時事,及時捕捉信息,很早就組織中層以上干部學習電子商務,了解大企業經營模式的轉變,開展網絡營銷服務等等。
在企業受國際形勢影響,鋼鐵主業面臨重重壓力,舉步維艱的情況下,高瞻遠矚,老板提出了二次創業,延伸產業鏈,開發鋼材深加工。這就要求我們轉變思想,創營銷新思路。微營銷無疑也是一個很好的方式。
我們要通過今天的學習,從老師講述的案例中找出適合我公司的模式,或受到啟發,找尋新方法,把公司的營銷管理搞上去。無論何種營銷,都在有以下幾個特點:創新、用心、公眾化。
今后,要把學到的知識與經驗運用到營銷工作中,把公司做大做強;同時也會在今后擴大網絡信息的接觸面,及時了解行業信息,不斷提升自己,做好營銷工作。
飼料營銷員心得體會 篇5
大家還記得巨人倒下的事情吧,史玉柱背負上億的債去到了江蘇,開始了他新的一輪創業。帶有一定賭性的"史氏廣告"所向披靡,創造了一個又一個中國營銷界的神話。而在這些以惡俗著稱的"史氏廣告"背后,卻是史玉柱洞悉人性丶縝密策劃,敢于投入丶精于執行的系統性的廣告營銷策略。
記得從20xx年起,腦白金的廣告鋪天蓋地,形成了一道電視奇觀。相信大家還記得"今年過節不收禮,收禮只收腦白金"。其廣告之密集,創造了中國廣告之最。腦白金以極短的時間迅速啟動了市場,創造了十幾億元的銷售奇跡,是營銷領域的一個成功典范。以"廣告密集轟炸"等方式為核心的本土化產品定位等一系列營銷策略也被稱為"腦白金式營銷"。
整個中國民營企業領域對史玉柱的記憶,就像他的"腦白金"廣告一樣,會縈繞大家的腦海中,揮之不去。史玉柱的營銷風格一直備受爭議,而他卻能夠在惡俗的道路上鍥而不舍的將其"腦白金式"的營銷幾乎貫穿于他所從事的每一個行業。不止于此,營銷界也不有很多人向史玉柱學習者。
他在《史玉柱自述:我的營銷心得》一書中提到,"做營銷就得使產品在人們腦海中留下深刻印象。"史玉柱的名字,與營銷緊緊地捆綁在了一起。而在史玉柱的營銷案例中,又以"腦白金"的營銷最為讓人印象深刻,作為中國廣告史的異類,腦白金在中國做了20xx年廣告,連年都被評為"十大最差廣告之首",但是就是這款廣告,建立了史玉柱商業勢力的基礎。
以下就是史玉柱自己口述的一些營銷心得:
1、很多老人很喜歡腦白金,但是因為太貴他們不愿意自己買,但是子女給買他們就很開心,因此,腦白金是賣給有父母的年輕人的。
2、打廣告的目標是要人記住,廣告最怕變來變去,如果一變,以前的廣告效果積累就會消失。因此,廣告的效果在于積累,腦白金的廣告幾年不換。
3、相對于廣告本身,廣告語更重要,更不能變,廣告語很重要,必須要讓人記住,病句就很容易讓人記住,"今年過節不收禮,收禮只收腦白金"就是一個病句,這個病句用了20xx年,全中國人都記住了。
4、九成的以上的消費品的企業,其命脈在于營銷,營銷的命脈在廣告。如果公司是營銷驅動型的,那么廣告就是公司最重要的一項公司,必須一把手來抓。
5、如果讓廣告公司做創意,十個創意有十個要瞎,因為做廣告,一定是對自己的產品最了解的人,對消費者體會最深刻的人,才能做好。
6、"最佳"廣告,第二年就死掉了,"最差"的廣告,20xx年后還活著。"腦白金"廣告就是那個最差的廣告,因為播得太多,大家印象太深刻了,而大家對心里對廣告是抵觸的。但是廣告效果好壞跟對廣告的評價本身沒有關系。
7、投放廣告要集中投放,要在某一個時間段,充分地占領投放渠道,形成集中優勢,要么沒有,要么鋪天蓋地,消費者才能記住你。
8、投放廣告投放的時機很重要,子女回家的時候,端午、中秋、春節,是最重要的時間段。
9、明星代言沒有用,用戶只對明星感興趣,對于明星打的什么廣告不感興趣。
史玉柱口述心得的背后卻卻是在江陰和常州,進行了長達一年的試銷。在試點城市江陰,他親自走村串鎮,挨家挨戶地去走訪,和老太老頭拉家常。"今年過節不收禮,收禮只收腦白金"的廣告語就來自于這些無意的"閑聊"。這個試銷期間,嘗試各種推廣丶廣告丶銷售手法。為廣告創意提供了足夠的依據。"保健禮品營銷"的方式和20xx年不變的廣告語就來自這些試銷活動。市場是多變的,沒有一個人能保障自己的戰略是百分百有效的。只有通過實戰的檢驗才能真正測試廣告的效應。每條"史氏廣告"都不厭其煩丶長時間地進行市場測試,雖然沒有請明星代言,但通過這種"層層歷練"的廣告的效果威力有多大!
記得史玉柱曾對《贏在中國》的選手說:"品牌是怎么打造的?我建議你本人到消費者中間去。品牌的唯一老師是消費者。誰消費我的產品,我就把誰研究透,一天不研究透,我就痛苦一天。"
史玉柱在每個省都從最小的城市開始啟動市場。他傾盡所有猛砸廣告。地方電視臺與報紙的宣傳相互交錯,對消費者進行深度說服。腦白金先從江陰起步,然后打無錫,接著啟動南京丶常熟丶常州丶吉林……這就是"星星之火,可以燎原"。隨后就順利啟動了全國市場。集中資源,集中人群,集中市場,會創造局部優勢兵力,這是毛澤東戰略思想的精髓,現在史玉柱將它用在了商戰上。
飼料營銷員心得體會 篇6
也許你可以忘掉一個品牌,但絕對記得住廣告,例如:農夫山泉有點甜;怕上火,喝王老吉;有了肯德基,生活好滋味;不走尋常路,美特斯邦威;動感地帶,我的地盤我做主;海爾,真誠到永遠;鉆石恒久遠,一顆永留傳……
可以毫不夸張地說,一個廣告語可以成就一個品牌,因為廣告語是產品或品牌的訴求,直接引導購買行為。任何廣告創意都不是漫無目的,而是根據其核心訴求,通過匪夷所思的震撼效果、疑惑不解的魔幻世界,詼諧有趣的搞笑技術、赤裸性感的原始欲望、技法超群的藝術魅力、催人淚下的感動情境等多種方式表現——這正是創意的特性。
例如:美國力士架的橫掃饑餓、做回自己!其創意抓住饑餓之后的特性,當人們餓了之后就變得像婦孺老人一般柔弱無力,又會像僵尸、孕婦般到處找吃,這種表現方式給人以奇異震撼、詼諧幽默的特殊方式令人印象深刻。
飼料營銷員心得體會 篇7
為期兩天的開門紅營銷培訓于今天圓滿落下帷幕。兩天的培訓,學員們飽滿的精神狀態、授課老師風趣幽默的情景式教學給人留下了非常深刻的印象!安菽韭l,春山可望”,20xx新的一年,商城聯社的發展機遇與挑戰并存,無疑,20xx年商城農信聯社與郵政儲蓄銀行的競爭將更加激烈。在商城聯社改制農商行的關鍵時期,一場“開門紅營銷”培訓會讓我們感受到我們農信社存款業務面臨的嚴峻形勢,也讓我們看到全體員工凝心聚力打贏開門紅戰役的信心。
“光說不練假把式”。若我們心里只是想著20xx年形勢如何嚴峻、如何最大限度增加首季度的存款而不去制定一個系統的行動方案,注定是會被激烈的存款競爭市場所淘汰。商業銀行坐門迎客的時代已經過去,我們應當看到郵政儲蓄銀行在首季度存款營銷中可是下了大功夫,從人員配備、宣傳造勢和存款禮物的準備上看,郵儲在吸儲、攬儲上注重實際行動,并且早已經行動起來。而作為縣域最重要的金融機構,農信社也應將打贏首季度攻堅戰的信心轉化為實際行動。培訓會上,講師舉了很多關于這方面的例子,比如:最可怕的事情就是對手在讀書,對手比你更加努力。今天是1月15日,我聯社的營銷培訓會正是啟動,在首個季度的“開門紅”營銷中,每位員工應該行動起來,努力學習營銷知識,為“開門紅”活動宣傳造勢,走上街道社區去尋找潛在客戶,吸收郵儲銀行長處,補己之短,在禮品的挑選、提升服務上下功夫,讓儲戶得到實實在在的實惠。
“風物長宜放眼量”。這句話的意思是看問題眼光要長遠一些,作為一線人員,我們能深深感受到城鄉市場上存款流失很嚴重,雖然郵儲銀行的攻勢對我農信社存款增長造成一定的影響,但我們應當看到農信社在于小微企業、在與農民的關系上較郵儲有巨大優勢。“嫌貧愛富”是中大型銀行的通病,而農信社接納了農村市場上的一切客戶,只要我們拿出精力維護好客戶關系,認真做好城鄉周邊客戶的走訪工作,一定會有巨大收獲?梢砸源舜闻嘤枙䴙槠鯔C,組織人員深入鄉村,主動為農村中行動不便、規避理財保險的客戶辦理存款業務,有針對性的送出禮品,將服務送到客戶家里!叭f水千山總是情,存多存少也到行”,爭取每一位客戶,聚少成多,聚沙成塔,也一定會有意外的驚喜。
“擼起袖子加油干”。針對員工營銷知識的匱乏,缺少營銷實戰經驗,我認為聯社應號召每位員工研究學習營銷知識,“學習型組織”一經建立,可以讓學員多交流分享經典的營銷案例。不僅要掌握好理論知識,還要在實踐中下功夫。今后一段時間,每個營業網點應該動員員工布置營業室,加大存款營銷的宣傳攻勢,做好一切準備工作。注重細節,學習其他地區農商銀行的先進經驗,變傳統的送禮物為與客戶的互動,讓客戶自己“贏”禮物。給業務往來密切的優質客戶多打打電話,上門拜訪,準備小禮物表達謝意。
兩日的培訓只是為存款營銷開了一個好頭,現在是時候學習市場營銷的相關知識了,讓我們在此次“開門紅營銷”培訓會的激勵下,在聯社的有力組織下,鍛造一支營銷實戰經驗豐富的農信隊伍,出色完成省聯社下達的20xx年度存款任務。
飼料營銷員心得體會 篇8
緊張的初級營銷員考試終于過去了;厥卓荚嚨恼麄過程,我總結了自己的一些見解和心得。
一是前期備考,端正學習心態。對于任何考試,端正態度是第一位,也是前提。“學問并不難,關鍵在于認真、用心”,這也就意味著堅持、多思,堅持就是勝利。無論做什么,都忌一曝十寒,都忌三天打魚兩天曬網。因此,在正式開始學習時,要制定計劃,規劃好每天學習目標,對于在崗考試,制定學習計劃,適當掌握和分配好工作與學習時間,是非常必要的。在復習期間,特別是前期,看書不能老是今天看一點,間隔幾天再看一點,這樣是沒有效果的。復習時,難免要熟記很多知識點,此時我們不能僅靠死記硬背,要通過對知識點字面理解和掌握把考點記下來。這樣,即使考試題目怎么變化,你也能上手應答。
二是復習過程,掌握科學的方法。樹立信心,則全面進入復習階段。首先,自己要熟悉考點,得知哪些知識點重要,全面閱讀課本,了解大綱內容,對此次考試內容肯定要有一定的概念。閱讀書本的時候,可以做好復習筆記。復習筆記可以用于后期做簡單的翻閱及快速復習。離考試還有半個月,公司組織了培訓同時進行模擬考試。輔導員有多年考試經驗,通過其講解,得知此次考試的重要性及考試期間需要注意的地方,還有把握好考試時間,特別是技能考試。而模擬考試,更為重要,主要是可以查漏補缺,哪些知識點自己掌握的不好,便于在剩下的復習時間有針對性的學習及鞏固。也有利于避免考生在真正考試時出現怯場心態。閱讀大綱內容,對知識點熟記后,必須通過做習題集和歷年真題對知識點加以鞏固和消化。 畢竟,熟悉考試題型也是非常重要的。通過做習題,實質上是對閱讀理解能力的考查,對早前復習效果的驗證,也可以進一步強化知識點,發現做錯的題目,可以在日后復習中重復閱讀,加以注意,避免再次錯誤。
三是考試現場,合理安排考試時間。有了扎實的基礎知識和豐富的應試技巧,一切準備就緒,我們滿懷信心的來到了考試現場。發下問卷,首先是瀏覽全卷,對自己答題的順序和在各個題目上的時間分配做全局性的安排,同時還應預留檢查全卷的時間。這樣,有助于在各題目之間產生相互聯想,開闊思路,消除記憶堵塞現象。下筆答題前首先要認真審題,明確題目的要求,特別是技能考試,避免盲目答題,其中包括看清題型和題目的具體要求,審準題目所提供的信息。試卷題目的安排,一般也是從易到難,所以做題也是按題目順序做,只要時間安排合理,最后檢查試卷的時間是足夠的。
以上是本人通過參加此次考試的體驗和感悟,具體方法不是絕對的,也行并不適合每個人,要根據自己的時間情況,制定一個目標和可行的復習計劃。還必須要有堅持不懈的精神,在日后工作、學習中不斷努力,永不放棄,相信你一定能成功。
飼料營銷員心得體會 篇9
我雖工作多年,但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少,所以非常感謝領導給我們提供了培訓學習的機會,讓我對市場營銷有了更深一層的認識,也非常感謝培訓老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。通過培訓,學習到了一些新的營銷管理知識,懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業來說是多么的重要。
當今時代,是知識經濟的時代,終身學習的時代。面對當今新的形勢,作為一名電信營業員,就必須要把學習作為一種政治任務。只有積極參加各類有關專業知識、業務知識等的培訓,才能不斷提高自己的專業知識和業務服務能力。結合這次的學習一一對照自己,談心得,寫體會,從中領悟精髓,勉勵自己。對于做好營業員的工作,我有十二分的信心,因為我有三顆紅心,那就是:熱心、責任心和進取心。營業廳的工作,整天和業務受理、業務學習、服務禮儀培訓打交道,枯燥乏味,如果沒有細心認真、勤奮努力、無私奉獻是不可能干好的。在平凡的工作崗位中,樹立“客戶至上,精心服務”的理念是我們中心對每一位員工最基本的要求,以生命中極大的熱忱去實現所熱愛的事業,同樣是我鄭重的承諾。
我深深明白,干一行就要愛一行,愛一行就要專一行,專一行才能做出一流的工作業績。一流的服務工作要求我們在加強服務理,增強服務意識的同時,必須要從愛崗敬業、誠實守信、樂于奉獻做起。通過這次學習,讓我進一步了解電信行業服務工作的重要性。認識到真正的客戶服務意味著格外出色地完成日常工作,超越客戶的期望值,為每次互動增加價值和信譽,向每個客戶展現你最好的狀態,發現讓你的服務對象感到愉快的方法,讓你驚訝于自己能夠做得多好,像關心你的老奶奶那樣關心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題,懂得聆聽顧客聲音,以積極具有建設性的態度處理顧客抱怨,在壓力下表現自信,溝通清晰無誤才是服務精英達到的標準。在學習中,我認識到積極熱忱是勝利營銷所必須的,而把握成交時機則是營銷成交的關鍵因素所在。
飼料營銷員心得體會 篇10
近日,參加了一期高級營銷人員培訓班,我在學習過程中感覺收獲很大,特別是在有幸聽了徐嚴教授的課程后,感觸非常深,在這里僅舉徐老師所講授的一些片斷,雖屬管中窺豹,愿與大家共勉。
一個故事:有人問海爾總裁張瑞敏關于中國人和日本人的區別,他講了一段精彩的故事:如果訓練一個日本人,讓他每天擦六遍桌子,他一定會這樣做,并且不管多長時間,他會一直堅持下去;而一個中國人開始會擦六遍,慢慢覺得五遍、四遍也可以,最后在他自認為‘干凈’后就索性不擦了。當然這個故事并無諷刺中國人之意,只是說明了中國人(或者說部分中國人)做事的態度是不認真,做事不到位,每天工作欠缺一點,天長日久就成為落后的頑癥。我們應該向故事中的日本人學習,學習那種工作持之以恒的態度,學習那種“做事程序化”的態度,正如前國家足球隊主教練米盧所言:態度決定一切。這也是作為一名營銷工作者最基本的素養。
一個寓言:一只烏鴉坐在樹上,整天無所事事。一只小兔子看見烏鴉,就問:“我能象你一樣整天坐在那里,什么事也不干嗎?”烏鴉答道:“當然啦,為什么不呢?”于是,兔子便坐在樹下,開始休息。突然,一只狐貍出現了。狐貍跳向兔子……并把它給吃了。這個故事的寓意是要想坐在那里什么也不干,你必須坐(做)得非常非常高。在市場營銷中,要做的非常高或者說非常好,才能立于不敗之地,付出100%的努力行不行?不行!我們必須付出120%的努力,正如有的專家所說的:要做好市場營銷必須努力,努力,再努力。
一個格言:以不變的思維對待變化的市場,起步已決定了你的失敗。如今創新已經成為炙手可熱的話題,我鍵入“創新”一詞隨便用百度搜索引擎搜了一下,與之相關的條目竟然不下17,000,000條。
說過:人類正在經歷一場全球性的科技革命,知識創新迅速發展,科技進步日新月異,科學技術越來越成為綜合國力競爭的核心,我們比以往任何時候都更需要加快科技進步和創新的步伐。張總也曾用戰略的眼光說過:創新是企業的靈魂。有的專家曾分析說:與創新乏術的企業相比,創新成功的企業更有可能獲得20%甚至更高的增長率,如果企業80%的收入來自新產品開發,并堅持下去,五年內其市值就能翻番。當然這里的創新并非單單指生產方面,在營銷方面也尤為重要,其他研究結果也表明,創新已經成為眾多企業的CEO和營銷主管普遍關心的問題,其原因自然不會僅僅出于對薪酬的擔憂,最近一份調查報告顯示,全球 80%的營銷高層管理人員深信,本企業今后的發展將更多地依賴于創新。做市場營銷必須創新,不能用不變的思維對待變化的市場,否則注定失敗,這決不是杞人憂天,決不是心血來潮,搞市場營銷必須創新,并且還要對創新產生濃厚的興趣。
一個概念:4P理論。說實話,我也是第一次接受正規的營銷知識培訓,這種理論性的學習為我們充了電,使我們明白了好多知識,包括實戰性的案例,也包括理論知識,這里就簡單的說一下剛學習的4P理論,算是現學現賣吧。1960年,E.杰里米.麥卡錫將一個新的商業管理學概念帶給了商業理論界,麥卡錫套用了營銷組合(Marketing Mix)理論,并將營銷組合中的主要因素定義為4P,即產品(Product)、渠道(Place)、價格(Price)、促銷(Promotion),以及它們的組合。這便是后來人所共知的營銷4P理論,4P理論的提出是現代市場營銷理論最具劃時代意義的變革,今天,無論有多少新的營銷名詞,無論有多少關于4P過時的說法,4P都是營銷管理理論的基石。這一理論經歷了時間的考驗,直到今天仍然是學生們學習背誦的對象和每一個商人耳熟能詳的格言,4P理論的魅力在于,它為企業思考營銷活動提供了四種容易記憶的分類方式。當然如今構成營銷組合的因素間擁有千絲萬縷的聯系,如果過分虔誠地盲目使用4P理論,將使企業忽視這些關系的存在。
一個理念:快樂營銷。從徐嚴老師的第一堂課就開始給我們灌輸“快樂營銷”的理念,聽到“快樂營銷”四個字,其實內心充滿感觸,自己在營銷這條路上一路走來,曾經思索過營銷到底是什么,艱苦、艱巨、勤勞、勤奮、堅韌、堅強、失眠、失意等等,眾多詞匯卻很難想到“快樂”二字,今日聽的徐老師一言收獲非常大,并猛然頓悟:快樂才是營銷的最高境界。
前國家足球隊主教練米盧除給我們帶來了“態度決定一切”的思想外,米盧給我們國人的最大收獲就是:快樂足球。并以這種思想帶領中國隊沖出了亞洲,改寫了中國足球歷史上的最好成績,而營銷如果用“快樂”來詮釋也同樣會如此有魅力,營銷是一項長期而艱苦的工作,日復一日,年復一年,奔走于客戶和公司之間,與家人聚少離多,內心又要時刻牽掛著業務,所有這一切面對起來,想要快樂并不是一件容易的事,但仔細根據徐嚴老師的話想來,其實快樂來自心態,是一種感覺,只有平和的心態、冷靜的心態、自信的心態才能快樂,而這種心態不是與生俱來的,它來自對市場的掌控,要掌控一個市場就要付出努力,這又要象前面寓言里的烏鴉一樣,只有通過自己付出120%的努力才能做的高,做的好,才能在當地市場營銷這片舞臺上縱橫馳騁,當完成好一件工作回過頭來咀嚼一下,覺得營銷的確是快樂的。
以上是學習后的一點感悟,只言片語與大家共勉。
飼料營銷員心得體會 篇11
本學期有幸學到市場營銷這門課,還記得我以往的高考志愿有填這個專業,可是之后卻沒有被錄取,說真的,那個時候填報這個專業時,我并不是很了解市場營銷,只是粗略的明白市場營銷可能與銷售有關。經過半個學期的學習,我對市場有了初步的了解。市場營銷學是一門以經濟學、行為學、管理學和現代科學技術為基礎,研究以滿足消費者為中心的市場營銷活動及其規律的綜合性應用科學。同時我也明白了市場營銷是指以人類各種需要和欲望為目的,經過市場變潛在交換為現實交換的一系列活動和過程。
學了市場營銷使我了解到市場營銷作為一門藝術和科學有基悠久的歷史和特殊的歷史作用和意義。在商品和市場產生的同時市場營銷手段也就運而生,在不斷促進市場經濟發展的同時自己也得到了長足的發展,市場營銷現已成為一門獨立的學科。以往以為市場營銷搖不可及,在我的印象中是那么的抽象,可是經過學習我意識到營銷已影響到社會市場生活的每一個角落、每一個時段、每一個元素。例如說,我們去超市購物,去商店,去逛街都能“遇到”它,市場營銷出此刻我們生活的每一個角落。
半個學期的學習后,我不僅僅對市場營銷有了初步的了解,還對一些成功人士的事跡有了更大的興趣以及更深的認識。像教師經常提到的梁穩根、史玉柱等,從他們的事跡中,我明白了什么才是真正成功,更是深深的感受到企業的成功與市場營銷之間有著密切的關系。
大學四年,已經過去了兩年多了。大一人是茫然的,沒有目標也就沒有動力去學習,恍恍惚惚的過了一年。大二,我給自己定了目標,但卻沒有全身心的投入,學習的效果也不好。大三,此刻的大三生活,我給自己定了明確的目標,并且也在努力的充滿信心的去實現。大四以致于以后生活、工作,為了不讓自己困惑,為了不再茫然,我會沿著制定的目標和宗旨去努力做的更好。
我覺得市場營銷學是實用性較強的一門學科,它涉及到市場營銷學環境、消費者市場以及消費者購買行為等各方面。我們學習了市場營銷之后,無論是作為賣家還是買家,都能夠在現實生活中學以致用。對經商感興趣或是想要自主創業的同學,從市場營銷學中都能夠學到很多知識,即使是理論上的,但學好理論知識能夠運用于實踐。
例如此刻很多同學平時都會自己在學校外面的商業街開間店或是在學校的飯堂前擺擺攤,有時也會有同學上門推銷手套,圍巾等日常用的東西。這些都體現了有的同學有經商的意識,雖然可能是為了賺點零花錢,但至少能夠看出此刻的學生還是挺不錯的,也許是在為以后的創業打下基礎,也許是在為成為企業家做鋪墊。
談到學《市場營銷學》,這門課,我不免也就想到了授課的李教師。李教師給我的第一印象是異常嚴肅但卻與其他教師與眾不一樣,還記得第一堂課的時候,李教師提出要我們班用一本平時同學畢業時寫的“紀念冊”來作“點名冊”,并且還要貼上自己的照片。那時,我就感覺李教師與其他教師不一樣,當然李教師是教授,與其他教師相比,更有勝人之處。
我認為大學的師生情似乎很淡,有的教師教了一個學期,可能學生對教師沒什么深的印象,而教師對學生更沒印象,因為教師教的不只一個學生而是一個班、兩個班,要記住每個學生的姓名、每個學生的樣貌,那也許是有點難的。但李教師的“點名冊”卻不一樣,能夠用來記住學生的名字,能夠從照片上看出學生大致外貌,也能夠從學生的簡歷和留言中更多更好的了解學生。并且在以后,當李教師想起07公管班時,還能夠拿出那本冊子來翻看一下。總之,我覺得教師異常明智,做出了不一般的.舉動。
在課堂上,我從來沒有感覺到無聊,因為李教師不是單純的講述書本上那些有點枯燥的理論知識,而是結合生活中的時事、事例等講的生動具體。偶爾李教師也會提問叫我們回答,我覺得這樣很好,加強了師生之間的互動,能夠使我們在上課的時候提高警惕性,少開思想小差。在這方面,我覺得李教師做的很好,不會像有些教師自己一味的在上頭講,一節課45分鐘教師不停的講,下頭的學生卻在玩自己的。并且我意識到李教師每次提問題都聽似簡單,但當要我們自己組織語言來回答時,就有點不明白該怎樣清楚的回答了。還記得李教師曾問我們“什么是黑與白”這個聽起來簡單的問題,叫我回答,我卻有點為難。可是提過的問題會給我留下很深的印象,加深了我對知識的理解。
在學《市場營銷學通論》的同時,我不僅僅是學到了書本上的知識,從李教師的授課中,我也學到了一些名言警句,對我的生活也有所啟發。例如“做好事不是想做就能夠做,要貼合社會需要才做!薄氨M可能的留下一絲痕跡!边@兩句讓我想到了自己,20多歲了一向在讀書,幾乎沒有為社會做什么貢獻,當然我明白讀書也是在為以后的工作以致于為社會貢獻打基礎。
如果你是銷售者,在學習了市場營銷之后,也許能夠使你在實踐活動中增強產品的市場競爭力,結合產品和特點,針對市場的現實狀況,把自己的產品推銷出去。而當我們作為一個消費者去購物時,有時會遇到這樣的情景,看到一款喜歡的東西,但又不明白到底買不買,不買覺得有點可惜,買了又覺得好像有點無所用處,怕買回去后后悔,也許心就動搖了。尤其是女孩子,這樣的情景常出現。我以往就有過這樣,看到一件東西覺得不不錯,可是實用性不大,在經過賣家阿姨那靈利的嘴之后,我的心就動搖了,之后發現買了卻又不怎樣用到!而學了市場營銷后,我們能夠對自己的這種心理做個確定,關于消費者市場和消費者購買行為的資料,就能幫忙我們分析我們的心理活動。當我們了解了消費者的種種購買行為和心理以后,我們就會為自己作出一個明智的選擇。
結合書本和資料我對市場營銷的昨日今日以及將來有了初步了解和預測,相信隨著世界市場經濟的持續發展,市場營銷也將不斷變化更新,以后會出現更多的營銷模式和手段。市場營銷這門學科將不斷完善,適應并促進世界的發展。
經過市場營銷的學習使我更加了解社會,了解經濟,了解市場,為我們以后更快更好的適應社會奠定了良好基礎。今年我已經大三了,僅有一年多就要面臨找工作的難題了,而此刻的大學生就業壓力十分大,我也許會遇到很多挫折,可是此刻在學樣能做好的就是珍惜時間,努力學好專業知識和技能,爭取找一份好工作,不辜負父母的期望,讓自己有完美的未來。
飼料營銷員心得體會 篇12
銷售人員成功的心得體會在大公司做一個成功的銷售人員不是一件容易的事, 因為銷售人員的責任重大。
不管你的公司做 什么樣的產品,其最終目的是把你的產品賣到客戶手中。因此,銷售應該是一個企業的核心。一 個企業,一個公司在很大程度上是靠銷售來養活的。銷售的成敗決定一個公司一個企業的成敗。 所以,在制定了正確的市場銷售策略的前提下,銷售人員的素質是極其重要的。
銷售人是最典型的商人。“無商不*”是對商人的一種歷史的誤解。真正成功的商人并非靠* 詐取勝。 古今中外有許多業界巨子是推銷員出身的。 通過銷售來了解市場, 鍛煉自己以適應市場, 接近客戶,了解需求是任何一個成功的商人的最實際有效而又不可跨越的途徑。同時,銷售產品 的過程也是銷售自己的過程。
素質不是一種模式。你不必風度翩翩,雖然翩翩風度可能會幫助你;你不必伶牙俐齒,雖然 好的口才會幫助你;你不必擔心自己性格內向,雖然銷售是一項必須和人打交道的工作。素質也 不是有生俱來的,它需要主動地學習和鍛煉。 做銷售是一件辛苦的差事。所以要做銷售,就最好喜歡它。如果不喜歡,就不要做。 做銷售需要一種堅強的信念,充分的信心和一股永遠不服輸,不拼到底不罷休,一往無前的 精神和韌勁。同時要掌握正確的策略和戰術。 一次、兩次的成功不能說明你是不是一個好的銷售人才。那些一味靠降低價格取勝,純粹靠 個人關系取勝,靠說假話取勝,做“一錘子買賣”的銷售絕對不能說是好銷售。 一個好的銷售人員要善于駕馭復雜的形勢,善于扭轉劣勢;做那種雙方都贏的生 意;好的銷售有很多回頭客;好的銷售人員與客戶成為朋友;他們善于從每一個案子中學習;好 銷售所簽訂的訂單/合同的遺留問題最少。好的銷售人員容易得到公司內的其他部門譬如市場和 技術支持部門的支持。 在激烈的競爭中,“善勝者不爭,善爭者不戰,善戰者不敗,善敗者不亂”,可以作為一個好 的銷售人員的座右銘。 銷售與很多其他工作不同,講究“天時,地利,人和”。銷售過程中有太多影響因素,不是銷售人 員能夠完全把握的。所以從某種意義上說,銷售有時需要好運氣。然而如果把運氣看得太重就大 錯而特錯了,銷售人員最需要的是勤奮。 人和工作要做好都需要勤奮, 而銷售則尤為甚之。 每一個成功的銷售人員都可以給你講出一連串 的成功或者失敗的故事,而不管成功與失敗,每一個故事的背后都有一份辛勤,甚至是辛酸。在 每天夜幕落下, 人們在家里享受一天工作之后的閑暇時, 寫字樓里通明的燈火之下仍然辛苦工作 的往往是那些銷售人員。 銷售人員首先要嘴勤,勤問勤說。勤問就能盡可能多地搜集信息,掌握項目進展情況,得到 別人的意見和建議。勤說就是要隨時隨地在適當的場合宣傳你的公司和你的產品。
第二是要腿勤,勤串勤跑。生意不是“坐”出來的,是跑出來的。要勤于訪問你的客戶,你的 伙伴。你要和客戶建立感情、交朋友,不勤跑是做不到的。
第三是手勤,勤讀勤記。隨時更新你的公司產品市場知識,隨時記錄整理你的信息,并且向 有關人員提供信息。 第四是耳勤目勤,勤聽勤看。如今的市場競爭在很大程度上是信息的競爭,在一個項目上, 誰掌握的信息完全準確誰的贏面就大。因此,隨時掌握市場動向、客戶動向、對手動向、產品動 向要求銷售人員耳聰目明。 第五是腦勤,勤思勤省。要勤于思考你的計劃和策略。善于分析、總結、改善、提高,善于 創造。 要善于動用你所有的知識和思維對已經發生、 正在發生的和將要發生的事情做認真的分析, 分析不清是不輕易下結論的。在緊要時刻,“吾日三省吾身”恐怕是必要的。所有還沒有做銷售但想做銷售的人都要做好吃苦的準備。 首先是要吃得身體之苦, 做銷售你 要習慣于長途跋涉,頻繁的旅行,居無定所,食寐無味;要經常長時間陪著客戶,而且通常要小 心翼翼, 不能說錯話, 不能出任何紕漏; 要參加甚至作為一方的主要人物進行的馬拉松式的談判; 要做好準備經常加班甚至是連夜加班(尤其是做投標項目);你可能要交出你的腸胃,聽任他發炎 潰瘍,該喝五糧液時還得照喝,神經衰弱純屬正常。 更嚴重的是你還要準備承擔心理之苦。 你要耐得寂寞, 因為經常只有你自己最清楚你的案子 中的真正情況,需要你獨立判斷,你可能會完不成定額,你簽的訂單可能利潤太低,你請客吃飯 的開銷可能太大,所有這一切都可能招來你老板的訓斥。你被挨罵的地方還遠不只你的老板,你 的同事、你的老婆(老公)、你的客戶都可能會罵你,而且在他們罵你的時候你在多數情況下只能 忍氣吞聲。 然而比較起成功的喜悅,受氣和辛苦都不算什么。做銷售,勤奮和多吃苦是必須的。 到外企面試過銷售職位的人都知道“aggressive”這個英文詞。 這個詞的意思是“侵略的, 愛尋釁的, 敢做敢為的,有進取心的”。經理們希望銷售們都夠“aggressive”。
飼料營銷員心得體會 篇13
本人是枕水人家的一名銷售,現在為提升自己能力,開始學習《市場營銷學》,把個人覺得是精髓的部分和個人感悟分享給每一位朋友,因為是為了運用,所以所有名人以及時間部分全部剔除,只留下應用部分。
今天寫的是第一章:市場營銷與市場營銷學中第一節:市場和市場營銷。下面開始就是我的分享了。
在寫相關內容前我先寫下我對本節的看法,本節只是對市場和市場營銷做了概念上的闡述,沒什么有實際應用的,主要強調了顧客是市場的主導者,顧客決定了企業的走向,順則生,逆則亡。要站在顧客的位置上去做規劃,去營銷,不能一味的說“我們”,“我們的產品”。
市場營銷可以理解為與市場有關的人類活動,而哪有有社會分工和商品生產,哪里就有“市場”。從企業的立場看,市場是外在的,無法控制的(盡管可以影響),它是交換的場所和發展增值關系的場所。都是一些基本定義,自己看看大概了解下就行了。
市場存在的基本條件:
1、存在消費者(用戶)一方,他們有某種需要或者欲望,并擁有可以提供交換的資源。后面那段話就是銷售中Man法則,M是錢,a是決策人,n是需求,用以判斷是否是目標客戶。
2、存在生產者(供給者)一方,他們能提供滿足消費者(用戶)需求的產品。
3、有促成交換雙方達成交易的各種條件,基本上都是法律
行業(賣者總匯)通過促銷(溝通)把商品或者服務交換到市場(買者總匯)
市場(買者總匯)因購買商品或者服務,把貨幣以及調研(信息)交換到行業(賣者總匯)
飼料營銷員心得體會 篇14
今天提前史玉柱,在大陸的商界,恐怕是無人不知,無人不曉。有人說史玉柱,就是個創奇;有人說他是個賭徒性格的人,也有人說他是商界奇才。大家各說各的理由。史玉柱,在他的創業過程、以及那個著名的“華人首負”事件中,他的各種性格更是體現的淋漓極致。
但是今天讀他的書,覺得語言很樸實,沒有一點賣弄風雅的詞句。但是句句都是大實話,對企業經營者,有很多的借鑒。特別是創業的年輕人,其實在創業過程犯的錯誤肯定不少。對于我來說更甚,我喜歡學習新東西,這個是好事情。但是總是看,不去實施,就變成了教科書理論式的人,說的比做的好。史玉柱,一針見血地指出,多花時間去想想,多花時間去試試,去檢驗。時間是檢驗真理的唯一標準。如果總是信靠教科書,特別是營銷這個環節,教科書的危害很大。
史玉柱非常重視市場調研,凡事都是從客戶的角度去考慮問題。而不是從一個學者、專家的角度去考慮問題,所有他做的市場營銷這一塊就很成功。就拿腦白金這個產品來說,他是做過很多的市場調研,本來是一個保健品,吃或者不吃,對人的影響根本不大,不是一個剛性需求的東西。但是他就是靠這個產品東山再起的。他當時的情況就是:因為巨人大廈的事情,他變成中國首負時,很多人追他要錢,有人覺得要錢無望了,顧殺手去殺他。他居然用借了的50萬,東山再起。這個根本不是一般的人可以做到的。平常心的去考慮這個問題,如果我是他,欠這么多錢,我基本上是整個人就會夸掉,也許大家覺得,如果是我,我也可以東山再起。這個只有你到了這個環境,你才會知道。那種壓力、和境況,不到那個環境,根本沒辦法體會出來。
他是怎么做的呢?當了解到,老年人覺得吃了感覺不錯,但是對自己特別的扣,特別是老一輩的人,就鎖定了他們的子女。然后利用中國的傳統,給老人送禮就是近孝道,就定位成兩個字:送禮。并且這個廣告一打就是20xx年,不變。讓大家覺得惡俗到反胃,也別評委“最差”的廣告,但是那個產品依然可以掙錢,這個就是史玉柱的本事。未完待續。
飼料營銷員心得體會 篇15
集文字、語音、視頻于一體的微信,正在深刻地改變著我們的社交與生活。當自媒體迅速崛起,微信公眾號廣泛受寵,微信已擁有7億用戶,微信圈成為人們曬心情、曬活動的社交圈時,媒體營銷人驀然發現,以電視、廣播和紙媒為途徑的傳統傳播模式,已經遇到了成長的天花板,而以微信朋友圈口碑傳播為主要表現形式的微信營銷,因為擁有了海量用戶和實時、充分的互動功能,正成為營銷利器。
由于移動互聯網的快速發展,一個嶄新的傳播時代已經來臨。微信營銷,這個以分眾和精眾市場為目標訴求的營銷模式,正是這個營銷新時代的先鋒和代表。我們總結了今日早報公司在融媒體營銷上的探索與實踐,以及當前企業和媒體營銷的主要手法,總結出了媒體人微信營銷10種思維,供大家分享。
一、助力思維:病毒式傳播,全民嗨
助力營銷,是病毒式傳播的一種,它是通過朋友間的不斷轉發支持,實現快速傳播和全民關注。助力思維通常的方式是,技術公司在制作活動微網頁時,添加助力一欄。用戶參加活動時,在活動頁面上輸入姓名、手機號碼等信息后,點擊報名參與,即進入具體活動頁面。用戶如想贏取獎品,就要轉發至朋友圈并邀請好友助力,獲得的好友助力越多,獲獎的幾率也就越大。為發揮助力者的積極性,也可以讓參加助力的好友抽獎。就這樣,因為有大獎的吸引,你就可以通過報名者與其眾多好友的關注和轉發,達到了泛傳播的目的。
今年5月,由今日早報公司全案策劃的廣廈國際登山節微信報名活動,就是一個經典的助力思維營銷案例。這個題為你登山,我送房的微信報名活動,在全國征集1200人參與登山,其中有400人從助力活動中產生。由于登山者有機會贏取價值200萬元左右的大宅,因此微網頁上線當天,就在微信圈引發了轉發、注冊報名和助力的狂潮,當天就創造了近40萬的點擊量,影響力覆蓋全國。數據顯示,參與助力活動的400人中,大部分人的助力數在500個以上,最高者達到1500多個。也就是說,為了登山,最高者在微信朋友圈發動了1500多人來支持他。
運用微信助力思維,不但可以在后臺清晰地掌握到報名者的基本數據和信息,比如名字、性別和手機號碼等,也在最大程度上發掘了他的朋友圈資源,讓更多的人關注甚至參與此項活動。這種經濟學上的乘數效應,使得活動消息得以成倍擴散,企業品牌得以迅速傳播。
二、搶紅包思維:精眾傳播,立竿見影
搶紅包思維,顧名思義就是為用戶提供一些具有實際價值的紅包,通過搶的方式吸引社會積極參與,引起強烈關注,找到潛在客戶,并實施針對性營銷。搶紅包的思維方式比較適合電商企業,客戶得到紅包后即可在網店中消費,這樣一來,既起到了品牌推廣作用,又拉動了商城銷售。
搶紅包思維營銷一般由商家提供一筆總體金額,由此分散出N多個不同金額的紅包。想要參與的用戶首先得關注并填寫注冊信息,成為某商家的會員,然后到活動頁面領取紅包,并在指定時間內抵扣消費。
今年春節,騰訊公司最先在微信平臺上推出了搶紅包活動,一時熱鬧非凡,但這次搶紅包的錢是由用戶自己掏腰包,然后分享給自己好友的。此后,搶紅包思維在企業中生根開花。京東商城在618活動中,出資10億元作為紅包與全民分享。不同的是,京東將紅包的種類分成了兩種,普通紅包和群紅包,普通紅包只要刮開就可得到一定的金額,最高面額618元;而群紅包,則是另一種方式的擴散,一個群紅包內有10—15個普通紅包,用戶可將群紅包分享到朋友圈,讓更多的朋友關注這項活動,打開群紅包的每個用戶也能相應得到隨機金額。每個群紅包可以被多次分享,直至金額全部領完。
時至今日,很多商家已習慣在店慶或節慶時,推出搶紅包游戲,讓全民嗨搶。其實,商家看似發了紅包,讓了利,但實際上得到了自己的目標消費者,有力地推動了商品銷售。因此,搶紅包思維對于電商來說,是個十分有效的營銷手段,既在短時間內取得了良好的經濟效益,又獲得了不錯的社會效益。
三、流量思維:痛點營銷,快速傳播
互聯網時代,流量為王,網站如果沒有流量,那就簡直是無源之水,無本之木。而對手機上網族而言,流量就像人之于水,車之于油。因此,抓住消費者的痛點,也就抓住了營銷的根本。流量思維的基本思想是轉發送流量,用戶只要轉發某家公司或某個產品的微網頁,就可以得到一定的流量。
如果你每天準備送出1萬元流量,那么按每人5M/2元計,每天將有5000人受益,而為搶流量轉發的可能會達到1萬人甚至更多。試想,如有1萬人轉發活動微網頁,以每個轉發者平均擁有300個朋友計算,每天就有300萬人在關注活動。1萬元讓1萬人參與活動,同時獲得300萬人的眼球,這就是流量思維的魅力和魔力所在。如果你的品牌想要實現快速傳播,你就可以用流量思維。
用流量爭取客戶,是運營商們常用的手法。比如廣東移動,從8月4日起,只要關注廣東移動10086微信公眾號,即可參與微信流量紅包抽獎的活動,在活動中可免費抽獎獲得流量,所抽得的流量可以兌換給任意廣東移動的手機用戶。當然,為了實現更廣泛的傳播,在抽完獎之后,需發送給好友或分享到朋友圈方能完成抽獎,如此一來,短短幾天就會引發大規模地病毒式擴散。
四、游戲思維:興奮點營銷,蝴蝶效應
游戲思維的概念很簡單,就是通過游戲的轉發傳播,來認識某個品牌。在微信的戰略發展方向中,游戲與社交是其重點,足見游戲在移動互聯網上的地位。微信小游戲的特點普遍是設計新穎,而且呆萌,規則簡單卻不單調,可以在短短幾分鐘內吸引到大量用戶。
我用了X步圍住神經貓,擊敗X%的人,獲得稱號,你能超過我嗎?圍住神經貓應是20xx年微信游戲的經典,這款只用一天半研發出來的微信小游戲,因為簡單,因為好玩,也因為有比拼智力的成份,抓住了用戶的興奮點,甫一出現,大家就被這只賤賤的白貓吸引了,不斷刷屏,不斷轉發。短短幾天時間,用戶數就攀上億級。仔細分析,神經貓游戲用帶有比對性的語言,煽動了用戶內心深處的攀比心理,更抓住了人們愛玩游戲的天性和興奮點,從而獲得了巨大的蝴蝶效應。
試想,如果在這類游戲中植入品牌廣告,它的傳播效果是多么不可想象!今年9月,趕在中秋節前,今日早報公司今日購電商推出了一款蟹蟹登月的游戲,參與者只要不斷地猛戳屏幕,那只卡通蟹就會不斷地沿著葡萄藤往上爬。如果有120人給參與者助力,卡通蟹就可以成功登月,這時就會跳出一張由友名水產提供的免費蟹券。一周時間,竟有5萬多人參與游戲。這個活動,是今日購移動電商用游戲思維做電商的大膽嘗試,為國內微電商同行尋求流量提供了思路和路徑。
五、節日思維:傳遞的是溫情,傳播的是品牌
逢年過節,互致問候是中國人的良好傳統。在經歷了書信、電話和短信賀年祝節后,今年開始,微信祝福逐漸流行,一段語音、幾句文字、一個視頻,簡單卻溫暖。節日思維,就是利用節假日人們相互送祝福的機會,在微信文字或視頻中植入品牌形象,恰到好處地進行傳播推廣。
今年端午節前夕,作為浙江粽子大王的嘉興五芳齋,巧妙地在端午送粽微信視頻祝福中植入了自身品牌。整個視頻畫面唯美、流暢,音樂悠揚、古典,在向人們傳遞中國粽子古老文化的同時,也傳遞了五芳齋的品牌。無獨有偶,杭州臺海岸餐廳借用流行的這才是我的菜的卡通短視頻,通過一道道精美菜肴的呈現,向微信用戶表達了端午祝福之情,也很好地推廣了臺海岸的當家菜肴,讓人心生一品為快的欲望。
同樣道理,想在情人節、七夕節、春節等節日促銷的企業,也可以事先制作一個祝福短視頻,提前在微信圈向大家致以節日的問候;想吸引用戶長假旅游的景點和賓館,可以在五一、十一假日前借祝福做微信圈營銷。一個簡單的祝福,傳遞的是關愛,傳播的卻是企業品牌。
六、大獎思維:高轉發率,廣參與性
重賞之下,必有勇夫。自古以來,獎與賞是很多人難以拒絕的誘惑。借用互聯網的說法,設獎促銷,是搔到了用戶的癢點。在當下的微信營銷中,給獎甚至給大獎,是媒體和企業用得最多的招數,實力雄厚的,用房子或車子作為大獎;實力稍弱的,也常常用年輕人最愛的iphone6、ipad等通信工具,或者門票、電影票和旅游券等作為獎品,而且效果良好。
今年5月,今日早報在為廣廈集團策劃的三十周年慶廣廈國際登山節活動中,因為有了一套價值200萬元的商品房和80萬元的登山設備、照相機等作為獎品,所以獲得了1500萬人次的點擊量和155萬人的報名數。今年10月,我們還為招商地產策劃了招商地產三十年3000萬鉅惠的活動,在招商地產微信活動網頁登記報名得到助力多者,前300名就可以得到1~3萬元不等的優惠券,其中1人還有機會抽取價值10萬元的購房抵價券。受大獎的誘惑,10月初活動剛在微信圈露面,就受到了購房者的熱捧,半個月時間已有3000多人報名,6萬多人點擊。此數字遠遠高于目前一些媒體熱衷的房產電商,而且圈客精準。
可以說,大獎思維瞄準的是消費者的癢點,只要有獎,就會有人參與有人轉發;只要給大獎,就會有很多人參與并轉發。而企業和活動品牌,就在用戶的廣泛參與下,得到了有力的傳播與推廣。當然,像房產這樣的微信活動,由于獎項是購房抵價券,就可以通過微信圈的轉發尋找到目標客群,并通過后臺數據進行針對性營銷。
七、眾籌思維:聚沙成塔,集腋成裘
眾籌是指用團購或預購的形式,向用戶募集項目資金的模式。相對于傳統的融資方式,眾籌更為開放,更為靈活。對圈子的精準把握,是微信適合眾籌最核心的競爭力。
微信運用眾籌思維的案例有很多,比如B座12樓的聯合發起人、杭州盈開投資合伙人蔡華就在朋友圈玩了一把眾籌,為幫朋友轉讓一家餐廳,蔡華在微信平臺上發起眾籌邀約:景區梅靈路靈隱路附近三層花園餐廳,還有六年租期,因朋友有其他事急轉,現我們組織眾籌入股10000(元)一人,本人可享受終生免費用茶,有興趣加入的聯系我,100人跨界認識一起玩。經過48小時的傳播,一共籌得123萬元資金,而這123位投資者來自各行各業,并有很多是通過轉發,向朋友的朋友籌得的資金。
籌資開店,這只是其中一個簡單的案例,微信眾籌思維更多的是用于產品的售賣,像低價得正宗大閘蟹等都是利用了眾籌思維。無論是從發起者還是從投資者的角度去考量,眾籌都是一個風險投資效率較高的方式。對于發起者來說,籌資的方式更靈活,而對于投資的用戶來說,可以在最短的時間內獲得較好的收益。因此微信眾籌思維也是一個較好的微信營銷方式,傳播方式快,擴散范圍廣,產生效益大。
八、生活思維:自然而然,潤物無聲
生活思維,就是把人們所關心的日常生活知識,發布到微信平臺上,通過這些信息的轉發,起到良好的傳播作用。如今,人們對生活質量的要求越來越高,對生活知識的需求也越來越大,有關生活類的知識在網絡上的轉發率相當高,比如冬病夏治、節假日旅游、十大美食去處、最美民宿等,凡是與生活、旅游、美食、教育等相關的信息,都會引起人們的關注。而這些信息不但適合轉發,而且很多人還會收藏,這樣一來,即是對信息進行了二次傳播。因此,在這些生活類信息中植入產品圖片、文字或者做鏈接進行傳播,是個不錯的思維方式。
醫藥類的微信,比如方回春堂、同仁堂等,可以經常發布一些養生、醫藥方面的生活資訊,通過這些資訊的轉發傳播自己。一些旅游類的微信,可以發布一些景點信息,或者美食、住宿情況,通過這些信息的高轉發率來推廣自己或相關酒店與景點。用生活思維,所傳播的信息必須是公眾關注度高、實用性強的。在這樣高、強的信息中推廣活動信息或企業品牌,可以做到潤物細無聲的效果。
九、新聞思維:讓品牌隨新聞飛飏
新聞思維,是借助突發性新聞或關注度較大的新聞夾帶圖片進行傳播。移動互聯網時代,新聞的傳播速度已經是以秒計算,地球上任何一個地方發生的重大新聞,都能在瞬間傳遞到地球的角角落落。而它在微信圈的閱讀量,往往是以十萬甚至百萬計。因此,如果在轉發率如此高的新聞中植入廣告,其傳播影響力自是不可估量。
浙江各媒體中,今日早報率先在微信平臺上開設了突發新聞板塊,將新聞事件第一時間進行還原、報道,發布到網絡上,讓受眾更快地了解到更詳細的內容。試行幾個月來,已經獲得了較好的社會反響,今后我們將嘗試植入品牌廣告,讓廣告隨新聞飛。
十、測試思維:因為風靡,所以廣泛
測試思維,也就是通過一些小測試,比如智商測試、情商測試、心理測試等來對一些品牌進行傳播。今天的微信圈內,各類測試甚是風靡,這些測試情商、智商的題目,抓人眼球,很容易讓人點進去測試。而這些測試的最后,往往都會跳出分享到朋友圈,分享后測試答案會自動彈出,這么一來,無疑進行了二次傳播,而藏在這些題目開篇或結尾的網站或咨詢機構,也在再傳播上宣傳了自己。
結語
未來的營銷,不需要太多的渠道,只要讓你的產品進入消費者的手機,就是最好的營銷。世界營銷大師克里曼特斯通對未來營銷的精辟議論,因為洞察深刻,因為一針見血,今天已廣為營銷人所傳頌。的確,國內移動互聯網和微信的快速發展,給予我們傳統媒體營銷人的是巨大的營銷舞臺,和展示自己營銷思想與才情的機會。微信朋友圈,因為聚集了一群信任度高、相互了解的朋友,是口碑營銷的最佳場地,而它的高關注度和高轉發率,為營銷提供了快跑和飛翔的機會。雖然有人反感朋友圈營銷,但如果用得恰到好處,給用戶帶來知識,帶來樂趣,甚至帶來好處,那么他就會欣然接受。微信營銷十大思維,就是告訴你如何在朋友圈做好演員,以優秀的演技來獲得用戶的好感甚至鼓掌。因此,做好微信營銷,再小的品牌,也能在下一秒,創造出奇跡!
飼料營銷員心得體會 篇16
時光匆匆,為時五天的社團干部培訓生涯悄然而逝。其中留下了許多精彩的回味:“專題研討會”、“專題講座”、“團隊素質拓展”等等,這些都深得人心‘雖然培訓僅僅才五天,但也讓我學到了許多豐富的知識。
第一次的“專題講座”是從心理出發的,從內心處散發領導的能力,講師提到:作為一個領導人,要具有良好的策略,要善于溝通。此次的講座讓我知道,有效溝通的一些方法與技巧,比如說:
一、真誠。蓝淮拄敚┦紫纫晕艺J識,其次要自我接受,最后要自信的表達出來。
二、“非占有性的愛”也就是“平等、尊重、包容”要做到
1、生而不有,
2、為而不恃,
3、長而不宰。
三、如何提尖銳問題,而不傷害對方?
其中有:
1、倒推三步開始問,
2、借用他人的問法,
3、把審判的語氣改為“直接描述具體等。還有經典的“三明治”法,即是先抑后揚再來抑等等。
第二次的“專題講座”則是從實戰出發,講師是一個經驗豐富的企業領導人士。講師提到:怎樣才能營造和諧的團隊?一個團隊的領導人應具備良好的心態、要有強烈的責任心。一個和諧的團隊是要:彼此了解、尊重理解、換位思考、求同存異!領導者要把工作任務安排合理,考核實施透明公開,重視團隊人文關懷,共同參與制度建設等等。
第三次是“團隊素質拓展”這是游戲環節。一共有17個關卡(游戲)讓我們各社團的干部全部融在一起,分組進行游戲闖關!從而增
強我們的團結合作精神,體會團隊的集體榮譽感。讓我們各大社團的干部互相認識、交流,齊心協力地把我們學院的社團辦的更豐富多彩。
總而言之,此次的.學生社團干部培訓很有意義。這次的活動讓我們各個社團之間有了更深的了解之外,讓我學會了很多作為領導者需要具備的一些條件,讓我學會了應如何來營造一個和諧的團隊,讓我懂得了社團之間經;ハ嘟涣髋c學習,團結合作的重要意義。接下來,我們會更會盡心盡力把學院的社團文化發展的更豐富多彩,讓更多的同學學到更多的有實質意義的知識。
飼料營銷員心得體會 篇17
縱觀史玉柱的經歷,開始編寫程序,發明了漢卡取代了四通打字機,由巨人漢卡起家,后來的投資了保健品腦白金,投資保健品的同時,開啟了巨人大廈,然而巨人大廈使得史玉柱成為了“首負”,也正是由于有了“首負”的教訓才造就了最終的“首富”。
通過解讀《史玉柱自述》,我認為他很具有商業頭腦,能發現商機,漢卡的發明足以說明。腦白金也為史玉柱帶來了豐厚的效益。決策失誤是一個企業代價最高的成本。巨人大廈爛尾成為史玉柱一生的痛,前期腦白金的成功讓史玉柱好大喜功,將原計劃18層的建筑加到72層,資金僅有1億,而實際上需要資金12億,無疑是一場賭博。最終正是由于資金鏈的斷裂,導致慘敗。給我們的啟示是,人不能得以忘形,時刻保持清醒的頭腦,不能被欲望沖昏頭腦。
人在成功的時候,在順利的時候,其實是學不到東西的,失敗的教訓往往更深刻受用。慘痛的教訓使得史玉柱的投資風格變得穩健,或者說是保守。李嘉誠曾說過,投資首先是要看退出機制通暢不通暢,其次才是看收益高不高;谶@種認識,尋找的風險不大、變現能力強的行業,他投資了銀行,除了保健品、銀行和互聯網,其他行業他基本不碰。原因就是,這三個行業都具有非常清晰的盈利模式。
有了巨人大廈的慘痛教訓,接下來的投資,史玉柱就顯得格外謹慎。史玉柱投資銀行就對民生銀行做了全面深入的了解,通過了解民生銀行是唯一一家真正的民營銀行,同時他有一種狼性,哪一塊最賺錢風險又小,就主攻哪一塊;他的產品都是經過測試的。這與史玉柱選擇投資可能有很大原因。民生銀行的核心競爭力就是產業鏈。集中兵力各個擊破。
收獲:1、如果是自己選擇投資,考慮市場風險險評估、變現能力,選擇自己熟悉的領域。
2、并不斷的進行總結,時刻保持清醒的頭腦,做好決策。
3、走進消費者,分析消費者,根據消費者特點,來設計產品。
4、廣告宣傳的小竅門,從消費者出發,采取長期脈沖式宣傳,資金不足可以隔日加大宣傳,宣傳的最關鍵還是的還是宣傳產品。
5、管理,搞清被人為什么愿意跟著你做。除了要有一定的收入,還有就是要體現一個人的價值。創業初期股權一定不能分離,當上了一定規模,股權一定要分離;對干部要充分授權;允許下面的人犯錯誤;說到做到。
6、失敗了不灰心,總結經驗教訓登山再起。
7、擴充知識面,先前對只是頭腦中有“今年過節不收禮,收禮只收腦白金”,不曾想過一個成功廣告中的奧秘。對于廣告行業、保健品、銀行、網游都不曾關心過。平日里見到別人夸夸奇談,與之相比,感覺所知甚少。
8、進行試銷
9、一個時間段主抓一件事情。
飼料營銷員心得體會 篇18
我是一名學習市場營銷專業的X屆畢業生,在今年12月25日很有幸被金星啤酒集團錄用,成為一名實習業務員,經過培訓合格后,我進入了河南金星啤酒銷售總公司;于是我被派往豫東的太康銷售分公司,我從基層的訪銷員,實習業務員做起,時至今日已有三個月了。
在這段時間里,我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識,也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中,當我遇到工作中的困難時,曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨自一個人哭泣,有多少次已經決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄。
就這樣,一個月,兩個月過去了,我堅持了下來;如今的我已經變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善于發現問題,并及時的解決,曾多次受到主管經理和副總的表揚;在具體的`市場上,能很好的處理同客戶的關系,同時維護好同終端的客情關系,從而讓我感受到了營銷給我帶來的樂趣。
首先,我介紹一下所在市場的基本情況,我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模,實行的是大客戶與小客戶相結合的鄉鎮代理體制,除了縣城的幾位大客戶外,在每一個鄉鎮設一個一級經銷商,是完全的市場精耕。
其次,我很有幸能夠參加X年啤酒大戰,感受啤酒營銷,在我們區域市場的主要競爭對手是流通領域的維雪啤酒,餐飲渠道的雪花啤酒,當然了還有其他品牌的啤酒,如青島啤酒,燕京啤酒等等。
我最近學了一個網絡營銷課程,看了一下你公司的,覺得整體感覺還可以,但從網絡營銷的角度看,還需要做些改進。
周四我又去參加一個網絡營銷沙龍,我將你們公司給老師看了一下,以下為老師及我自己對你公司的部分建議:
1、從網絡營銷角度考慮,最好能容易被搜索引擎搜索到,這樣就可以節省很多推廣費用。但你公司的缺乏關鍵詞和包含關鍵詞的描述,從源代碼中招不到KEYWORD和DESCRIPTION行,更沒有這方面的關鍵詞,在TITLE行,也只有公司名,需要這3行加入5個左右的關鍵詞,方便搜索引擎搜索;
2、網頁中也盡量多包含關鍵詞,一般在一個頁面中,關鍵詞至少要出現10次以上;
3、主頁面的上半部分沒有靜態的關鍵詞,而動態的部分搜索引擎搜不到,所以,在最上面,最好有關鍵詞出現,不要光出現公司名,一般新用戶首先關心的是你的產品和解決方案,除非是有名的公司,一般用戶不太注意公司名,把產品關鍵詞放在最上面容易被用戶看到,也容易被搜索引擎搜索到;
4、最好有論壇等功能,方便經常做信息更新,搜索引擎喜歡信息更新快的,信息常更新才能容易排名靠前;
5、首頁主導航最好放產品、解決方案等、成功案例等,對于公司介紹,可以放在后面一點,把客戶最關心的產品、解決方案等放在最顯眼的位置;
6、網頁最上面最好也有聯系電話等聯系信息,方便客戶,最好申請一個400的電話,方便客戶撥打,也使客戶感覺到公司是一個大公司;
7、網頁之間最好有內鏈接功能,方便客戶查看。
好了,我目前能想到的有這么多,祝你生意興隆,萬事如意!
飼料營銷員心得體會 篇19
轉眼間,這一學期的學習課程又即將步入尾聲。服務營銷學是繼大二的市場營銷專業課程后,接觸到的一份全新的營銷理念。服務營銷學既是從市場營銷學中衍生出來的,又是對市場營銷學的拓展。這一門《服務營銷學》課程著實讓我受益良多。我不僅學到老師給我們講的關于服務營銷的很多知識,更重要的是我學到很多書本上學不到的東西。對于老師講過的一些話我至今還牢記著,比如“一個人的觀念的改變非常重要,有什么樣的思想,就什么樣的生活,有什么樣的選擇,就什么樣的結果”等等一些讓人簡單記住又值得體會的語絲。
服務營銷要贏在當下,如何贏在當下,成為了我們每個人的目標和思考的問題。如何在服務營銷中贏得當下?我個人認為應該做到以下方面:
一、贏在人心和定位
1、贏在人心
服務營銷,服務的是顧客,營銷的是自己。服務營銷,人至關重要,員工與顧客決定營銷成敗。
在提供服務產品的工程中,人是一個不可或缺的因素,盡管有些服務產品可以有機器來提供,但人依舊起著十分重要的作用。一方面,高素質、符合要求的員工是參與提供服務的一個必不可少的條件;另一方面,員工的服務態度和水平也是決定客戶對其服務滿意度的關鍵因素之一?紤]到人的因素在服務營銷中的重要性,克里斯蒂安·格隆羅斯提出,服務業得營銷售由3個部分組成即公司、顧客、員工。由此可見人的因素在服務營銷中的地位?煽诳蓸返目偛迷浾f過,即使可口可樂的資產一夜之間全部沒了,只要我的員工還在我就可以重建可口可樂。
給予客戶優質的服務
企業的競爭策略主要有兩種,要么是價格優勢競爭,要么是差異化競爭,服務就是一項非常有效的差異化策略。許多企業管理者經常存在一些認識誤區:認為提供服務要花費時間、金錢,得不償失,只有停止服務,才有更多精力去發現和爭取新顧客。
事實并非如此。在生活質量和消費水平日益提高的今天,消費者往往欣賞高質量的服務,并愿意一次又一次地回頭光顧你的生意,且樂意并主動向別人介紹。營銷界有這么一句話“顧客滿意他只會告訴8個人,若顧客不滿意他會告訴22個人!”所以說世界上好的生意都來自于好的口碑和回頭客是極有道理的。就像劉加來老師所說的,口碑有三大好處:不花錢、傳播速度快、信用度高。無形中,企業就通過其收到了便宜而有效的廣告效果,從而提高了在客戶中的信任度、增加了業務的信譽,同時還獲得了更多的客源。
而世界上最成功的公司,都是那些提供最優質服務的公司,比如,戴爾計算機除了其獨特的直線訂購、按需配置模式外,服務方面的優勢尤為明顯;麥當勞是全球最大最著名的快餐服務集團,它高水準的品質、服務、清潔和物有所值在全球家喻戶曉;IBM公司的信條是:尊重客戶,以人為本,無論何時何地都要為客戶提供最優質的服務;喬·吉拉德的神奇理念:服務、服務、再服務......
可見,企業要想成功,提供優質服務是必不可少的環節。
2、贏在定位
服務市場表現為服務消費需求的總和,它包括了各種各樣千差萬別的需求形態任何一個服務企業,無論其規模有多大,他所能滿足的也只有市場總需求中十分有限的部分,而不能滿足所有需求因此服務企業在進入市場之前,必須先尋找其目標市場,并確定自己在市場中的競爭地位。一個正確的市場定位,是成功的一半。
北極需要冰箱嗎?愛斯基摩人告訴你,我們會買!冰箱的功能在于恒定的保持低溫。北極不缺乏寒冷。但人們缺乏控制溫度的能力。在北極愛斯基摩人剛捕獲的獵物,如果沒有及時處理,那么不久之后它會凍成和冰塊一樣堅硬。這個問題困擾了愛斯基摩人無數年,直到有人把冰箱賣到了北極。冰箱恒定保鮮功能處理了這一問題。把肉放到冰箱保溫格了,沒有掌握消費者的購買心理導致產品買不出去。假如作為老板的你問消費者“你想要甜的還是酸的.”那么消費者肯定會回答一個,這樣你就可以很好掌握消費者心理根據他的心里你就可以較好的推銷出你的產品。但是要想更好的做好營銷我們就必須做到,在合適的地點,合適的時間,合適的人,提供合適的產品。
二,做好關系營銷。
首先要想企業做好關系營銷理念是少不了的。就拿IBM公司來說吧。IBM公司的關系營銷理念是:多花時間讓客戶高興。腦白金的史玉柱也說“永遠要做得比顧客的需求更高更好!彼砸粋企業要想企業做好關系營銷理念是少不了的。其次是滿足顧客需要,以顧客需要為始點以顧客滿意為終點。做到“以客為尊”.比如,客人來你的服裝店買衣服,你開價1000,客人砍400,如果你說“神經病,400哪里能買的到”然后就很很不高興的少了他一眼不理了,那么這顧客肯定是掉頭就走的而且很有可能因為你的態度差以后再以不會再來了,但是如果你說“你在講個價吧,我們400塊實在賣不來,,我們的房租阿水電阿加上成本都不止這些價了你在出高點”說的時候還面帶笑容和和善善的,顧客就很可能因為滿意你和善的態度就買下了你的產品。我記得劉老師還講過,讓顧客滿意的最高境界是贏得口碑,口碑有三大優點:不花錢,傳播快,信用度高。所以在贏得顧客滿意基礎上我們還要努力朝著贏得顧客口碑再次,獲得消費者的忠誠度。顧客與企業之間應該是朋友的關系,這是營銷所追求的目標。
三、做好服務人員的挑選,培訓,激勵和管理。
有一句話讓我印象很深,“現代企業的四大要素:資本是船,品牌是帆,人才是本,文化是魂!笨梢娙藛T對于企業來說是多么重要阿。發展企業首先在于發展人,辦企業就是辦人,企業成敗在于人,服務更是如此。只有好人品才有好產品,好服務。所以作為的服務人員的要不斷豐富自己的內涵和提高自己的素質。不斷豐富知識,樹立正確的態度,掌握嫻熟的技巧養成良好的習慣。所以說,作為一個服務的人員我們要有豐富專業知識要豐富自己的內涵和提高素養。而作為高層人員則應該意識到像聯邦快遞總裁所說“我們照顧好員工,他們就會照顧好客戶,進而照顧好我們的利潤!敝挥羞@樣做整個企業才不會失去活力。
四、做好營銷人員互動營銷
一個企業的營銷人員不會少,可是真正能給企業帶來更多利潤的只有優秀的服務人員,也只有優秀服務人員才會得到企業更多的重視。劉加來老師說過:“只有練好內功,才能對外進攻!彼宰鳛橐粋服務營銷人員,要有不斷提高自身素養、努力成為一名優秀服務營銷人員的自覺。
為成功而打扮,為勝利而穿著?突f過:“良好的服務素養不僅僅指的是專業知識技能,那是作為一個服務營銷人員應該具有的最基本的條件。在這里,他還指,具有強烈的服務意識及良好的服務態度。時刻保持真誠的微笑,細心的發現并了解客戶的真實需求、以極大的耐心面對客戶的投訴抱怨、以寬容的心態對待客戶犯的錯誤都是一個優秀的服務營銷人員該具備的專業素養。只有這樣,才能為企業留住客戶,才能為自己為企業創造更大的價值。
最后,我想說,每上一堂課,我都會有不同的收獲。讓我切實感受到了服務營銷發展的必然性、重要性以及在服務營銷迅猛發展的大環境下,企業與服務營銷人員應如何作為才是正確之道。同時也讓我明白了作為一名市場營銷人員該有的責任與義務。這對我這個營銷專業的學生來說,無疑是項巨大的收獲。而這對于一個企業、一個服務營銷人員來說,也同樣有著極其重要的意義。
飼料營銷員心得體會 篇20
轉眼間,一周的市場營銷實訓結束了,給我留下的是無窮的回味和深刻的體會。
這次的實訓宗旨是“引領環保潮流,創造綠色家園”。隨著社會的發展,科學的進步,人們的生活水平也不斷提高,買車的人也日趨增加,所排放的尾氣也越來越多,隨之而來的是我們的環境也變得越來越暗淡,其中夾雜著越來越多對人體有害的物質,如固體懸浮微粒、一氧化碳、二氧化碳、碳氫化合物、氮氧化合物、鉛及硫氧化合物等。一輛轎車一年排出的有害廢氣比自身重量大3倍。近100年來,氣候變暖已成為人類的一大禍患。
冰川融化、水位上漲、厄爾尼諾現象、拉尼娜現象等都對人類的生存帶來了嚴峻的挑戰。而二氧化碳則是地球變暖的罪魁禍首。所以保護環境是我們當前的首要任務,只有提高人們的環保意識,我們的家園才會得以保存,而我們公司經過研發,生產出一種新型的能進化尾氣的環保凈化器,把排放出的有害尾氣經過凈化設備的過濾后將有害氣體及汽車排放的固體懸浮顆粒進行分解及吸收,大大降低了汽車尾氣對環境的危害。為我們創造一個綠色家園。
做策劃書之前,我們計劃好了實訓每天的任務,根據計劃,我們在努力,每天都認真完成任務。首先我們分析了這次營銷的環境,只有先分析好營銷環境,才能制定好營銷戰略與策略。分析營銷環境時,我們8個人,一起考慮,每個人都說出自己的看法,并且每人都要單獨寫一份自己的意見,不管正確與否,然后統一意見。環境分析完,我們也對這次確定的市場有了進一步的了解。接下來就是第二天的目標市場戰略策劃,由我們公司股東成員參與討論,然后由我們公司目標市場部經理總結出了一份適合我們公司的策略,我們對我們的市場充滿了信心,這樣才能更好的根據市場確定下一步。
緊接著就是營銷策略組合,這步是最關鍵的,需要從產品、價格、分銷渠道、促銷這些方面分析,每一個分析都要從實際出發,才能更好地把我們的產品推向市場。在進行“4PS”分析時,我們團體的8個人都在盡自己的努力,想盡辦法努力開拓我們的市場。只有大家齊心協力才能發揮更好。當然,要做好一個策劃,還需要對我們的創業進行預算,雖然我們沒有真正接觸過企業的創業,沒有看過企業的財務報表、財務分析等等,但是我們還是根據我們已有的市場,對我們的資金進行了一個預算。最后就是總結,通過總結,可以看到我們面對市場該從哪里入手,我們還有哪些不足的地方。
我是負責市場分析的,說實在的在我們這一組壓力挺大的,因為我們公司股東實力都很雄厚,要是我的市場分析做的不好就意味著我們公司的信譽度以及下面的.工作該如何繼續,畢竟下面的那些部門全都是依附于市場分析去展開的,都是環環相扣的。所以我的任務很重,還記得第一天實訓時,老師給我們布置好了任務后,我們公司成員很積極的還留下來一起討論了我們的工作計劃,我們還單獨為我們建立了一個QQ群,以便交流,并且還統一時間一起上網在網上討論第二天要做的任務,我們這組的工作任務都是提前一天準備好的,我們這組的工作人員都很負責,我做的那份分析報告還得多虧各位股東的參與,我們那組可有意思了,在做市場分析的時候,全部股東成員在我耳邊給我說怎么怎么寫,我就在那里沉思,他們就覺得給我說了這么多我也記不得,于是他們很有人情的就把自己的意見全都各自寫了一份讓我總結,我說好啊,然后又給我講解我們公司是干什么的,然后給我說了讓我對我們公司有了了解之后才一起離開,因為我們這組第一次在網上參加討論的時候我沒參與到,由于沒加上我們公司的QQ群,所以還一直都覺得挺不夠意思的,不過后來我都按時參與了討論,記得等我把市場分析總結出來了之后還讓公司成員到網吧把分析報告打在桌面上,然后把分析報告在發給公司成員看,看了之后再提建議,大家都參與了討論,我就等他們給我修改,然后再做總結,在這次實習中,過程是辛苦的但結果是幸福的,我很欣慰的是能和這么一組有責任感的人共事。
這幾天實訓雖沒都在教室上但真的很累,但有一句話是這么說的“累并快樂著”,雖然說很苦,但是這幾天我過得很充實,而且我有機會將我在書本上學到的東西應用到實踐中去,同時也學到了許多書本上學不到的東西,這次實訓也大大提高了我們公司股東的凝聚力,我在這一次的實訓中,對我們班的股東有了進一步的了解,同時也拉近了我和一些同學的關系,在人生的道路上我又多了幾筆財富。
總之,這次的實訓,把書面上的知識運用到了實際,這樣不僅加深我們對營銷的理解,鞏固了所學的理論知識,而且增強了我們的營銷能力。通過團體合作,我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個團體,這為我們以后面對社會打下了基礎。這次的實踐經歷使我們終身受益,給我們積累了經驗,能夠讓我們更好地面對未來。并且這次的實訓給予了我不同的學習方法和體驗,讓我深切的認識到實踐的重要性。在以后的學習過程中,我會更加注重自己的操作能力和應變能力,多與這個社會進行接觸,讓自己更早適應這個陌生的環境,相信在不久的將來,可以打造一片屬于自己的天地。
飼料營銷員心得體會 篇21
本學期,我們開設了服務營銷管理這門課程,以下是我對這門課程的認識和體會。
首先,服務營銷管理,是指企業在細分市場的基礎上,根據個人的特定需求來安排服務營銷組合,向顧客輸出非有形產品、或者便捷、愉悅、省時、舒適或健康等形式的附加價值或利益,以滿足每一顧客的特定需求的經濟活動。
與實物產品比較,服務產品具有無形性、不可分離性、差異性、不可儲存性等特征,服務產品的特征決定了企業服務營銷具有以下不同于實物產品營銷的種種特點:
服務營銷以提供無形服務為目標。服務的不可分離性決定了服務產品的消費與服務產品的提供是同時進行的,也就是服務的消費者要直接參與服務的生產過程,并與服務提供者密切配合。服務的差異性導致同一服務者提供的同種服務會因其精力和心情狀態等不同而有較大的差異,同時消費者對服務本身的要求也參差不齊,這就使得服務營銷工作穩定性差。
由于大多數服務的無形性以及生產與消費的同時進行,從而決產品供需在時空上分布不平衡的問題,調節供需矛盾,實現供需平衡。服務的所有權缺位特征決定了在服務的生產和消費過程中不涉及任何實體的所有權轉移。
為了有效地利用服務營銷實現企業競爭的目的,企業應針對自己固有的特點注重服務市場的細分、服務差異化、有形化、標準化以及服務品牌、公關等問題的研究,以制定和實施科學的服務營銷戰略,保證企業競爭目標的實現。為此,企業在開展服務營銷活動、增強其競爭優勢時應注意研究以下問題:
任何一種服務市場都有為數眾多、分布廣泛的服務需求者,由于影響人們需求的因素是多種多樣的,服務需求具有明顯的個性化和多樣化特征。任何一個企業,無論其能力多大,都無法全面滿足不同市場服務需求,都不可能對所有的服務購買者提供有效的服務。因此,每個企業在實施其服務營銷戰略時都需要把其服務市場或對象進行細分,在市場細分的基礎上選定自己服務的目標市場,有針對性地開展營銷組合策略,才能取得良好的營銷效益。
服務差異化是服務企業面對較強的競爭對手而在服務內容、服務渠道和服務形象等方面采取有別于競爭對手而又突出自己特征,以戰勝競爭對手,在服務市場立住腳跟的一種做法。目的是要通過服務差異化突出自己的優勢,與競爭對手相區別。實行服務差異化可從以下三個方面著手:
首先,調查、了解和分清服務市場上現有的服務種類、競爭對手的劣勢和自己的優勢,有針對性、創造性地開發服務項目,滿足目標顧客的需要。其次采取有別于他人的傳遞手段,迅速而有效地把企業的服務運送給服務接受者。 最后注意運用象征物或特殊的符號、名稱或標志來樹立企業的獨特形象。
服務有形化是指企業借助服務過程中的各種有形要素,把看不見摸不著的服務產品盡可能地實體化、有形化,讓消費者感知到服務產品的存在、提高享用服務產品的利益過程。服務有形化包括三個方面的內容:
①服務產品有形化。
、诜⻊窄h境的有形化。
、鄯⻊仗峁┱叩"有形化。
由于服務產品不僅僅是靠服務人員,還往往要借助一定的技術設施和技術條件,因此這為企業服務質量管理和服務的標準化生產提供了條件,企業應盡可能地把這部分技術性的常規工作標準化,以有效地促進企業服務質量的提高,具體做法可以從下面方面考慮:
從方便消費者出發,改進設計質量,使服務程序合理化。制定要求消費者遵守的內容合理、語言文明的規章制度,以誘導、規范消費者接受服務的行為,使之與企業服務生產的規范相吻合。改善服務設施,美化服務環境,使消費者在等待期間過得充實舒服,如設置座椅,放置書報雜志,張貼有關材料等,為消費者等待和接受服務提供良好條件。規范服務提供者的言行舉止,營造賓至如歸的服務環境和氣氛,使服務生產和消費能夠在輕松、愉快的環境中完成。
飼料營銷員心得體會 篇22
故事的第一主人公是位極其成功的商業大亨,他為準學徒們規定了一系列的命題,將他們分為兩組進行競賽,并在競爭過程中逐一淘汰失敗者,從而選出最后的接班人。
每一輪競賽后,失敗一方的領隊便要選出兩個應該承擔過失者與自己一同進入大班室,由大亨為首的智囊團決定誰是這一輪的淘汰者。比賽進行到第五輪時,題目是“買進賣出”:比賽雙方各自利用手中的種子基金選購商品,然后售出,這一天的收支差距便是唯一的勝負準則。美麗的克麗絲汀是這一輪失敗方的領隊,她在比賽過程中犯了一系列的錯誤,從而出現了80美元不翼而飛卻不能說明丟在何時何處的尷尬境況。
在過失檢討會上,幾乎所有隊員都將矛頭指向了克麗絲汀,認為她是最該被淘汰的人。但是按照游戲規則,她仍然必須選出兩個與自己一起承擔過失者,并和她們同時面臨智囊團的最后問詢。她選擇了丟失80美元的財務主管和另一個不停在抱怨的多嘴女人。她們一起坐在了大班桌前,換言之,她們同時面臨了被開除的威脅。這是最后的審訊。
財務主管拒不承認自己該為丟錢負責,她說這全是領隊的錯,因為她當時并沒有提出要查賬;多嘴女人更是不遺余力地攻擊自己的隊長,說她做錯了每一個決定,全然無視自己的意見;而克麗絲汀呢,她一直在沉默,用沉默承擔了隊友們激烈而尖銳的指責。大亨很遺憾地對智囊團的同仁說:“多么可惜,此前的比賽中,克麗絲汀一直是個當之無愧的明星,非常出色。她是個很好的戰士,但不是好的領導人。她很有潛質,很好的潛質。”比賽過程中,我也一直認為這輪的淘汰者應該是克麗絲汀,因為她在領導決策上的確犯了很多錯誤。但到她們進入大班室的一刻,我卻改變了看法,認為她應該留下:因為她如此沉默而坦然地承認了自己的錯誤,毫不推諉,絕無爭辯。而我認為,這是一個領導者應有的風度與德行。
然而結果是多么令我意外。大亨做出了最后的結案陳詞:“克麗絲汀,我很驚訝于整個過程中,你沒有對自己做出任何辯解。我看到她們倆一直在為自己的生活戰斗,不懈地戰斗。我卻沒有看到你的斗志。你一下子失去了斗志,你不反擊,根本沒有為自己辯護過一句。你放棄了為自己爭辯的權利,你放棄了堅持己見,因此,我們也只有放棄你。你被解雇了!
實踐:
伙伴們,在我們從事銷售的路上,有很多時候都需要拿出這種精神,學會反擊,但這并不意味著我們與客戶為敵、與伙伴為敵,而是要學會保護自己,為自己爭取更多的成功的機會。
當你面對拒絕、面對困難時,如果你就此放棄,那你就永遠失去了成功的機會,甚至有一些伙伴在幾次遇到困難和拒絕后黯然離開了這個充滿機遇與挑戰、前途無限光明的朝陽行業。更使自己以往的種種努力付之東流,白白浪費了時間和機會,等到別的伙伴獲得成功時,只能悔不當初。
而有些毅志堅強的伙伴在困難面前從沒想過放棄,而是不停地尋找新的解決辦法和新的出路,他們知道如何反擊去保存自己,他們知道銷售路上的難題總會有個答案等在前方,關鍵就是看你能否堅持,能否笑到最后。其實,銷售行業的魅力就在于它的答案不像數學或其他自然科學那么唯一,而又像很多自然科學那樣有不同的方式找到答案?纯次覀冎車切┤〉贸晒Φ幕锇,他們總是那樣充滿激情與夢想,在困難面前沒有一個人選擇了退出,所以伙伴們在困難面前一定要鍛煉自己的毅力和精神,學會不被打倒,學會反擊,保存并積累力量,記。褐挥凶鳛椤⒅挥袌猿郑拍芸吹匠晒Φ氖锕。
飼料營銷員心得體會 篇23
二十一世紀的時代,是一個競爭的時代,能力的時代,經濟全球化和信息化、經濟和科技的迅速發展加劇了市場競爭,這是因為隨著中國經濟的發展和人們生活水平的提高,顧客不僅對產品質量有高要求,而且更是對服務有多樣化要求。任何一個企業都不可能回避這一現實,他們紛紛研究提高競爭力的策略,整合資源,提升綜合競爭力。企業強大競爭力的根本取決于有沒有高質量的服務,有沒有忠誠的顧客,競爭的勝利者將是那些理解顧客價值,創造顧客價值,提高顧客滿意度和忠誠度的企業。在有幸學完《服務營銷學》這門課之后,本人覺得學會提供顧客滿意的服務是一名營銷人員必須具備的能力。
為什么服務營銷會這么重要呢?隨著科學技術的迅猛發展,市場中的競爭產品越來越趨于同質化,而顧客在購買產品時往往是將所獲價值與交易成本相比較,當顧客購買產品或服務后所獲得的價值越大時,顧客就會越滿意。產品是可以日趨同質化的,但是服務卻是有差異的,良好的服務可以給顧客不一樣的感受,即使該企業的產品不是最令人滿意的,但憑借優質的服務,顧客甚至可以放棄些許產品功能來選擇服務好的企業。比如說理發,其實每家理發店或發型屋的基本設備沒有太大區別,但為什么回頭客的數量卻有著很大的差別呢?關鍵就在于服務。劉加來教授曾經說過,“二十一世紀的服務是人性化服務!边@點在理發上更能體現出來,理發沒有標準,一切都是顧客說了算,顧客認為滿意,那服務就是好的,下次他還會再來。相反,顧客不滿意,哪怕只是一次,對那些新顧客來說,他們可能會轉向別的理發店。這樣回頭客的數量將決定理發店的業績,顧客永遠是對的,企業要做的就是提高自己的服務質量。
一提到汪中求,誰都會自然而然地想到“細節決定成敗”,高質量的服務其實也是從細節做起。服務是對客戶的一種關心,把麻煩留給自己,把方便留給顧客。但是同樣是服務,卻還是有著質的不同,那是因為服務是有層次的。第一層是份內的服務,這是所有企業都必須具備的,是一種被動服務。比如,顧客來商場買空調,他不會說“把空調送到我家,然后再幫我安裝!奔词故巧碳艺兆隽,顧客也不會特別感激。因為在顧客看來,這是商家最基本的服務,是理所當然的,如果商家做不到,那他就會換一家。第二層是邊緣的服務。可以這么理解,那是“可做可不做的服務”,是一種主動服務。比如上門維修服務,這個其實是份內服務,但是現在有些大企業的服務可謂“無微不至”。他們要求本公司的維修人員進顧客家時要穿上自備拖鞋,然后才能進門,在有禮貌尋問要維修的產品在哪里的同時,還要戴上自備的干凈白手套,以便不會在房間內留下手印。在修理的過程中,可能會產生一些粉塵、小垃圾之類的,這時維修人員需要把自備的小刷子和小撮箕清掃干凈,裝進塑料袋隨身帶走。說實話,這些服務真的是可做可不做的,因為顧客只要求能把產品修好就行了,并不會要求這么多。但是你想想,正是這些細節服務,才能讓顧客感動,產生忠誠度,并將良好的口碑傳播給他認識的人。營銷界有這么一句話“顧客滿意他只會告訴8個人,若顧客不滿意他會告訴22個人!”可見不把細節服務做好,是不會帶來長期的顧客的。
實際上由于服務是無形的,又具有不可感知性。
很多企業都很難做到第二層服務。有些星級酒店要求服務員每天將桌子擦十遍,起初服務員會擦十遍,可過一段時間之后,服務員可能只會擦八遍,再后面就變成六遍。這說明要做到高品質的服務,沒有高度自覺的服務意識是不行的。第三層服務就是這樣的,它是與銷售無關的服務,它能為顧客帶來驚奇。最經典的例子要屬于余世維在泰國酒店的故事。余世維清晨打開房門時,就有一位泰國小姐微笑著向打招呼,并說“余先生,早!本频昴苡涀】腿说拿,這讓余世維很高興。下了電梯之后,又有一名小姐站在門口說“早,余先生!庇嗍谰S很好奇,為什么她也會知道自己的名字,原來她的腰間有對講機,是剛才那位樓上的小姐告訴她的。等余世維吃早餐時問這點心是什么時,服務生先是上前看了一眼,然后后退一步再為余世維介紹,原因是怕自己的口水會濺到菜里。等余世維退房離開時,她說了一句話“余先生,真希望能第七次看到您!”原來那次是余世維第六次去。如此細節的服務,真的算是服務界的一種境界。
說到這里,本人又不禁想起劉加來教授的又一名言“什么是高品質的服務?人家做到80分,你卻做到90分!比绻f一般的酒店做到的只是80分,那么泰國曼谷酒店做到了90分,它做到了差異化的服務,是誰也無法模仿的服務,就是能比別家酒店更會關心顧客,于是它成功了,贏得顧客的心,它成為了知名酒店。
產品需要創新,服務也需要創新。
隨著社會經濟的發展和人們消費水平的不斷提高,顧客對商品質量和服務的需求越來越高,它們除了要求廠商不斷提高產品質量和產品技術含量外,還要廠商不斷創新服務水平,不斷推出新、特、奇的服務舉措來滿足他們對服務的求新求異的需求。在這種情況下,商家如果死抱一兩次售后服務舉措“從一開始”那顯然是不明智的。
商家要想自己的商品永葆美麗,要想自己的公司在競爭中永遠立于不敗之地,除了要不停的提高商品質量外,還必須樹立“服務創新”意識,不斷更新和完善自己的服務。
總之,服務是永遠沒有止境的,只有不斷創新,不斷改進,才能真正達到顧客忠誠。最后以劉加來教授的幾句話來提醒企業:“服務細節人性化,服務態度優質化,服務技能專業化,服務方式靈活化,服務效率高效化!
飼料營銷員心得體會 篇24
我們公司主要的營銷產品就是白酒,但是現在白酒行業競爭猛烈,存有五糧液等各大名酒,想在這些高檔的白酒中突圍一條路去就須要我們不斷的調整方法搞更多的提高。
一、提高品牌形象
營銷必須的不能只是酒的質量,更須要各種手段,現在不是質量不好就行及,因為太多的品牌,五更已經埋,想打聽出就必須必須打響我們自己產品的酒,踐行起至一個全新的品牌。搞一個更好的規劃,這就是我們當前必須搞的任務,更是必須必須順利完成的工作。
在學習中我學到了如何開拓市場。我們銷售的人群一般都是中老年人,因為這部分人群對于酒更加喜愛,也符合我們的要求,符合我們的工作需要。把品牌形象提升上來,這就有利于把我們的產品樹立起來,比如把我們的產品分類,如保健酒,按年齡段分類,把酒分成多個不同的階段這樣非常有利于我們的產品的宣傳。
二、降價折扣活動
抓住客戶愛占便宜的心里在客戶心中留下印象,這樣才能夠讓酒如同他的香氣一樣飄散,讓更多的人知道有這樣一個酒,促銷活動需要選擇人流量大數目多的地方這才能夠讓我們及時的把產品推廣出去,才能夠讓我們有更多的銷售額度,不斷的提高銷售量,增加銷售方式,這樣能夠讓我們的銷售占比更大,收獲更多,同時也有更多的提升和發展,也有利于我們公司的提升,打折的目的在于推廣,在于提升酒的名氣,但是也要掌握一個度抓住其中的一關鍵點,找到方針和策略,從中才能夠做到更高的業績。
三、高檔酒可以搞贈品,但無法降價銷售
一旦價格降下去,就會造成很大的問題,在客戶心中留下一個次品的感覺,這給大家都非常不好,也不利于我們的發展,這就是一種非常嚴重的訊號,將給我們帶來的負面影響很重。所以高檔酒想要推廣,可以做增品,保持產品的稀缺度,同時也要保證產品的獨特性,保證所有的產品有不可代替性,讓更多的客戶感受到酒的身價,與普通的'酒區別,當然還要加大對于酒的廣告宣傳和消費推廣,每個銷售的產品我們都必須要重視一點,在老客戶到來時可以推廣我們的高檔酒讓更多人知道,同時在推出之際給他們免費品嘗的機會,只有感受到了酒的真正醇香才能夠讓酒客為之著迷。
四、提升售后服務
對于酒這樣的消耗品很多人認為不需要售后服務,因為很多人買了之后就不需要了,其實不然,建立售后,主要的目的是收集客戶對于酒的感覺,對于酒的心里價位,讓更多的人感受到酒的不同,同時也方便下次產品的銷售,回頭客就是因為服務態度好,工作令他們滿意這才能夠吸引更多的客戶。
飼料營銷員心得體會 篇25
一位保險營銷員在從業的時間內可能會與數不清的客戶聯絡、溝通,也會與客戶簽訂無數的保單,并會繼續開發新客戶。如此不停的循環服務,成為了營銷員生活的常態,但怎樣才能使展業工作更輕松,有所創新和突破,這仍需要營銷員從保險營銷生活中的點滴做起,特別是從對保單的整理和總結做起,從中發現和挖掘展業中的既得秘訣。
首先,對不同性格的客戶進行整理分類,并建立標簽制度。
通過對客戶進行分類,將更能洞悉和了解客戶的投資偏好和理財需求,并有針對性地開展后續的客戶開發工作。為客戶建立標簽制度的過程,就是一個回顧和回憶營銷員展業故事的過程。
其次,設置適用的展業語。
營銷員在與客戶的接觸和交流過程中,根據客戶不同的性格特點和素養而采取相應靈活的營銷用語是非常關鍵的。這就是見什么樣的客戶,應當說什么樣的話才能夠使營銷員贏得客戶的認可和信賴。但在展業用語的運用上,僅憑營銷員的臨場發揮是遠遠不夠的,更需要營銷員結合環境,合理運用營銷語,進行提前的設計,采取標簽制度。
第三,建立客戶服務標簽制度,是提高客戶忠誠度的重要法寶。
怎樣才能讓自身的服務達到客戶的滿意,還需要對客戶服務進行分解和細化,并充分地考慮到不同客戶的服務需求,在客戶中樹立良好的威信和形象。
最后,建立標簽制度還要落實標簽的執行情況。
營銷員通過建立客戶管理和服務的標簽制度,將有助于對眾多客戶的細化管理,更能從日常的客戶服務和管理中積累更多的知識和經驗,也能更好地為客戶提供全方面的、周到的服務。作為營銷員來講,僅僅認識到建立標簽制度的重要性是遠遠不夠的,更多的應當做到堅決執行,才能使這種良好的客戶服務管理制度落到實處。
飼料營銷員心得體會 篇26
對于初次接觸關于營銷的專業性課程的我來說,市場營銷這門學科就是為了我們更深入的去了解我們每天都處于的環境—市場。而市場營銷學是一門建立在經濟科學·管理科學·行為科學和現代信息技術為基礎,研究以滿足顧客需求為中心的市場營銷活動及其規律的綜合性應用科學。作為一門應用科學,其研究是以整體性、全方位、多視角的角度來適應并滿足市場需求的。市場營銷學具有綜合性和邊緣性的特點。它不僅是一門微觀管理學科,還是知道企業經營活動的藝術。隨著社會經濟的發展和人類知識的深化,市場營銷的內涵和外延已經極大地豐富和發展。西方市場營銷學者從不同角度及發展觀點對市場營銷下了不同的定義,概括起來有以下幾個方面的特征:
。1)市場營銷是一種企業的整體活動,是企業有目的·有意識的行為。營銷不同于推銷也離不開推銷,但是僅靠廣告,也樹立不起一流的品牌,僅靠推銷也實現不了營銷的目的。著名的管理學大師德魯克先生說:“市場營銷的目標是使推銷成為多余。”也就是說,如果能夠重視營銷工作,科學地做好營銷管理工作,就可以使我們的推銷壓力變得越來越小。不過,它不可能變成零,原因就在于營銷過程的第一步是營銷調研,通過市場營銷調研,搞清楚該做什么,所以市場營銷實際上是以當前環境為基礎對未來市場環境的一種推測,在對未來環境推測的基礎上設定營銷目標,構筑營銷方案,營銷方案的實施是在未來環境下進行的。預測不可能百分之百的正確,因此,處于營銷過程末端的推銷不可能沒有壓力。
(2)滿足和引導消費者的需求是市場營銷活動的出發點和中心。企業必須以消費者為中心,面對不斷變化的環境,作出正確的反應,以適應消費者不斷變換的需求。滿足消費者的需求不僅包括現在的需求,還包括未來潛在的需求,F在的需求表現為對已有產品的購買傾向,潛在的需求則表現為對尚未問世產品的某種功能的愿望。
。3)分析環境,選擇目標市場,確定和開發產品,對產品定價、分銷、促銷和提供服務以及它們間的協調配合,進行最佳組合,是市場營銷活動的主要內容。
。4)實現企業目標是市場營銷活動的目的。不同的企業有不同的經營環境,不同的企業也會處在不同的發展時期,不同的產品所處生命周期里的階段亦不同,因此,企業的目標是多種多樣的,利潤、產值、產量、銷售額、市場份額、生產增長率、社會責任等均可能成為企業的目標,但無論是什么樣的目標,都必須通過有效的市場營銷活動完成交換,與顧客達成交易方能實現。
營銷存在于生活的方方面面。當你面試的時候,你在向企業營銷你自己。當你相親的時候,你在向對方營銷你自己。各行各業都存在營銷,銀行是把理財服務營銷給顧客,地產是把房子營銷給顧客,只要你想得到的地方都存在營銷。市場營銷經歷很長的演變與發展,從生產到銷售,每一種都決定它的成敗,在此提出六個方便。即生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、客戶觀念和社會市場營銷觀念。在實際的營銷工作中,它們相互促進,共同發展。一種觀念的養成是需要時間和精心培養的。以下簡要地介紹六種營銷觀念,它們之間不是獨立分隔的,而是相互緊密聯系、相互促進的。欲學好市場營銷,不光要學好各種營銷策略、市場細分、價格競爭及促銷策略還要重塑先進的營銷觀念,并將其融入營銷實踐之中。因為它是營銷的靈魂和內核。
。1)生產觀念是指導銷售者行為的最古老的觀念之一。消費者喜歡那些可以隨處買得到而且價格低廉的產品,企業應致力于提高生產效率和分銷效率,擴大生產,降低成本以擴展市場。
(2)產品觀念,消費者最喜歡高質量、多功能和具有某種特色的`產品,企業應致力于生產高值產品,并不斷加以改進。除了物資短缺、產品供不應求的情況之外,有些企業在產品成本高的條件下,其市場營銷管理也受產品觀念支配。
。3)推銷觀念。消費者通常表現出一種購買惰性或抗衡心理,因而企業必須積極推銷和大力促銷,以刺激消費者大量購買本企業產品。推銷觀念在現代市場經濟條件下大量用于推銷那些非渴求物品,即購買者一般不會想到要去購買的產品或服務。
。4)市場營銷觀念是作為對上述諸觀念的挑戰而出現的一種新型的企業經營哲學。認為實現企業各項目標的關鍵,在于正確確定目標市場的需要和欲望,并且比競爭者更有效地傳送目標市場所期望的物品或服務,進而比競爭者更有效地滿足目標市場的需要和欲望。
。5)客戶觀念。隨著現代營銷戰略由產品導向轉變為客戶導向,客戶需求及其滿意度逐漸成為營銷戰略成功的關鍵所在。各個行業都試圖通過卓有成效的方式,準確地了解和滿足客戶需求,進而實現企業目標。為了適應不斷變化的市場需求,企業的營銷戰略應以客戶為中心,并必須及時調整。
。6)社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充。認為企業的任務是確定各個目標市場的需要、欲望和利益,并以保護或提高消費者和社會福利的方式,比競爭者更有效、更有利地向目標市場提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務。社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時,要統籌兼顧三方面的利益,即企業利潤、消費者需要的滿足和社會利益。
作為一個成功的營銷人,不僅具備專業的知識技能和心理素質,而且還要更多的去了解所推銷商品的性質和特點,下面通過幾個方面介紹推銷了解的各種知識:
1、任何一種產品在推向市場之初,要有他的特色,就是營銷學當中通常講的要走差異化道路,有差異化才能有生存空間。我們的均衡產品從推出到投放市場與同類品種相比,能有一個相對不錯的反饋,我覺得在功能和理念上可以說是有其獨特之處,那么得到的效果也是顯而易見的。
2、專業是根本,就目前而言,全國的保健品企業多如牛毛。但大多數中小型企業產品技術含量不高,跟風隨大流現象嚴重,針對性不強,這也是大多數企業維持不發展,發展不強大的主要原因,而作為消費者因為沒有專業的知識很難判斷產品的價格與好壞,所以如果專注做產品的專業化,并與公司的品牌知名度相結合,就能贏得消費者的心。
3、價格政策可以說是一場心理戰,打好這場心理戰,就要抓住經銷商的心理,經銷商難道真的就是關注價格嗎?價格難道就是促成合作的唯一嗎?我看未必,真正有實力,下工夫做產品的經銷商關注的往往不是價格,而是企業的信譽,過硬的產品質量,市場保護度,完善的售后服務以及相應的政策支持等。
4、市場不但要開拓還要維護,招商的終極目標就是經銷商,沒有好的銷售渠道和優秀的經銷商再好的產品也賣不出去,所以定期的電話回訪,就成了維系經銷商與企業之間和諧關系的重要紐帶,經銷商會實時的將市場動態反映給公司,以便公司實時的調整政策與思路,為下一步工作做好鋪墊,同時公司也會將新產品信息等推薦給經銷商,便于經銷商在補充新品等方面加以參考。
5、細分產品。市場要細分,產品也要細分,產品如果在功能方面明確,集中,清晰,不泛濫,多樣化,那么這樣會加強消費者對產品的精確認知,什么樣的產品適應什么樣的病患人群,從而形成強大的終端購買力。
另外通過這段時間市場營銷戰略的學習,也使我本人認清了思路,找準了切入點,談一下自己的幾點認識;
1、做好時間的統籌與管理。必須珍惜時間,講究效率,學習要有計劃,有重點。
2、做事要有目標,不能光憑感覺走。對實現目標要有期限,不能今天拖明天,明天拖后天,以至使目標被無限期的耽擱。
總之,這次的學習不僅加深我們對營銷的理解,鞏固了所學的理論知識,而且增強了我們的營銷能力。在以后的學習過程中,我會更加注重自己的操作能力和應變能力,多與這個社會進行接觸,讓自己更早適應這個陌生的環境,相信在不久的將來,可以打造一片屬于自己的天地。
飼料營銷員心得體會 篇27
現在,因為智能手機和4G網絡的發展,消費者的購買工具、方式、場所都已經發生改變,傳統的營銷模式已經無法滿足消費者需求,基于移動互聯網的微營銷模式正在成為最為熱門的網絡營銷方式。
一、學習目的:
1.學習微營銷:微博+微信+微電商
2.公司產品如何轉型到微營銷銷售方式
3.如何用最低的成本把品牌、用戶、流量做起來
二、何為微營銷:
微營銷:基于移動電子商務的一個體驗式營銷渠道 是用戶與商家之間的一個管道,搞定用戶、搞定商家就可以開始運作。
微營銷=微博+微信+微電商 微營銷讓品牌與用戶零距離接觸
微博是市場部,微信是營銷部,微電商是渠道
三、微博
微博的作用:
1.為企業推廣品牌;
2.為企業做流量;
3. 為企業做促銷或活動
微博是網站的終結者,與網站相比優勢:
1.注冊免費;
2.可以認證且免費;
3.隨時更新;
4.目標客戶可以快速精準鎖定;
5.更方便留住意向客戶;
6.可以與客戶在線互動,更方便快捷的用戶進行高質量交流;
7.有用戶分析和管理;
8.可以記錄用戶習慣,品牌促銷(發微博)
四、微信
微信功能:信息溝通、管理用戶、信息傳遞
二維碼:CRM管理(用戶管理),售后管理、電子商城 微系統運營三大模塊:門店系統、服務系統、物流系統 微系統拓客:線下鋪二維碼+員工引導客戶
本地化門店,在門店附近兩公里范圍內把客戶變成你的客戶,做到20xx—5000個客戶。做本地化落地服務,范圍不能太大。
留住客戶:做活動,做促銷,辦會員卡。傳統發傳單—微信發促銷信息;會員卡—微信管理;充值—微信完成;客戶交流—微信后臺完成。然后就是鋪物料了:收銀臺、燈箱廣告、海報、X展架。
飼料營銷員心得體會 篇28
針對以前的工作,從四個方面進行經驗心得大匯總:
一、XX公司XX項目的成員組成:
營銷部銷售人員比較年青,工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,但在經驗上存在不足,尤其在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作,銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,今后會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。
由于對甲方在企業家居品牌和樓盤家居品牌的運作思路上存在磨合,導致營銷部的資源配置未能充分到位,通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,這一問題已得到了解決。
二、營銷部的工作協調和責權明確
由于協調不暢,營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現象,這一方面作為XX公司的領導,我有很大的責任。協調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧,頗有些積重難返的感覺,好在知道了問題的嚴重性,我們正在積極著手這方面的工作,力求目標一致、簡潔高效。
但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題,我認為營銷部的工作要有一定的權限,只履行銷售程序,問題無論大小都要請示甲方,勢必會造成效率低,對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響,這樣營銷部工作就會很被動,建立一種責權明確、工作程序清晰的制度,是我們下一步工作的重中之重。
三、關于會議
會議是一項很重要的工作環節和內容,但是無論我們公司內部的會議還是與開發公司的會議效果都不是很理想,這與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關系的。現在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式,有針對性的解決這一問題,另外可以不在會上提議的問題,我們會積極與開發公司在下面溝通好,這樣會更有利于問題的解決。
四、營銷部的管理
前一階段由于工作集中、緊迫,營銷部在管理上也是就事論事,太多靠大家的自覺性來完成的,沒有過多的靠規定制度來進行管理,這潛伏了很大的危機,有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發生。
以上只是粗略的工作經驗心得大匯總,由于時間倉促會有很多不是之處,希望貴公司能給于指正,我們會予以極大的重視,并會及時解決,最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。