做好辦公室工作經驗交流材料
各部門的辦公室也要經常性的進開展督查工作,對基層單位、科室的工作情況進行督辦檢查,將本單位的工作情況的情況,及時匯總,對所收集的情況進行分析,為下步工作的開展做好計劃,同時也對基層工作的開展落實起到促進的作用。第三要當好“情報員”,發揮出參謀耳目作用。收集資料是當好參謀的重要途徑。要廣泛收集資料,認真分析研究其它地區在改革開放、經濟發展中的重大舉措,綜合整理出領導需要的、反映問題本質的、體現發展趨勢的重要素材,為領導決策提供可資借鑒的素材。現在我們處在經濟高速發展的時期,全縣上下的所想所做都是為了使縣域經濟又好又快發展。我們要做好對經濟發展有用的信息的收集,充分發揮參謀作用。
(三)要提高創新能力。辦公室工作如何在日常工作中出新,如何在工作的落實、調研、督查中出新,我想結合實際工作應當做到四個創新:一是意識創新。意識創新是工作創新的首要前提,如果沒有創新意識,整天忙于事務,墨守成規,是難以在工作上出新。創新要求我們在平時的工作中腦海里應當有三快:一快是對新精神、新文件學習快、領會快。文件比別人多讀幾遍,讀時比別人多看出幾點,思考問題比別人多想幾個。二快是對新的經驗和做法接受快、消化快。三快是對新的方法引進快、運用快。大到一個單位的成熟經驗,小到兄弟單位黨辦文稿的一段寫法,都是我們可以學習運用的。二是思路創新。也就是想問題、出主意要有新思路、新理念。想問題、出主意超前一點、想遠一點。什么事情老是跟在別人后面就缺乏新意了,什么事情都要領導點破就被動了,什么事情總要“馬后炮”就不稱職了。制定工作計劃時新穎些、獨特些,也就是要有自己本單位的特點、特色,要有時代和時效特點,不能照辦照抄上面的,照葫蘆畫瓢跟別人的,老調重彈提過去的。總結經驗要簡練些、生動些,要有讓人讀了有一種耳目一新的感覺,至少是看了感覺是本單位的東西。三是工作創新。要按部就班,集中精力研究自己的工作,集中精力把領導交辦的工作干出色。要有一種要么不干,干就干好,干過硬、干出色,不甘落后的認真精神。
工作要走一步想三步,好比下棋一樣,要有一種全盤考慮的思路,要有計劃性,最起碼要步步走清晰、件件事做到位、項項工作落得實的負責精神,決不能不計后果,走到哪是哪。在本職工作上要走一步是一步,扎實推進。創新也是有基礎的,最起碼的是我們本身的工作要干好,干好份內的事,做好本職工作,件件工作讓領導滿意、同級滿意、群眾滿意。只有做好你的應該做好的工作,才能有機會去推陳出新。四是方法創新。要不斷學習新知識,掌握新方法,應用新設備、新載體,主動地、能動地作好工作。方法上要不斷改進,不斷創新,丟棄陳舊落后的、形式主義的東西,創造新穎、有效、吸引人的新方法、新載體,創造出辦公室工作新效果、新途徑、新局面。要有一種拿來主義,為我所用的精神。善于運用當今一切先進成果,運用于黨政辦公室日常工作。如網絡、計算機、各類辦公軟件都要去掌握,學會運用。鉆進牛角尖,弄個明白。這實際就是調查研究的功夫,對什么問題不能一知半解,淺嘗輒止,不能只知道了大概差不多,唯一的方法就是深入基層,去調查,去弄個明明白白,清清楚楚。只要基層反映的正反典型就一定自己下去調查清楚,盡量掌握第一手材料。要有一種不依不饒,知難而進的精神。比如在督查中,有時會遇到一些麻煩和困難,就需要有一種不落實不放過,沒有一個滿意的交代不放過的勁頭。作為辦公室應該是本單位、本部門的信息中心,但是搜集到的信息有時不是成套成系統的提供給你的,需要你在日常工作中擴展你的耳目,收集平時的點滴,積累別人沒有感到的信息,這樣日積月累,你就會對本單位的情況了如指掌,對一些不引人注目的事情發掘出有用的信息。
二、事務工作,謹慎細致
事務工作在辦公室工作中也占有著重要的地位,特別在我們基層的辦公室工作中,每天的要安排好領導日程、來人接待、辦文辦會、對上溝通、對下協調等等,每項工作都非常重要,工作非常辛苦,而且還不能出現任何的差錯,所以我強調的是在事務工作中要協調有序,謹慎細致。
(一)要加強協調。辦公室處在溝通上下、聯系各方的樞紐位置,肩負著保證領導機關正常運轉、保持上下左右聯系暢通的重任。協調是辦公室工作人員的基本功。對上協調要嚴格按照程序,按領導分工職責逐級請示匯報,盡可能避免領導之間不必要的誤會和“返工”;對左右協調要謙虛周全,爭取支持;對下協調要把握分寸,做到督查、服務相結合。在協調好各項日常工作的同時,對一些大事和難度較大的工作也要敢于協調、善于協調,代表領導理直氣壯地安排工作、下達任務,當好總調度、總調節,妥善處理各方面的關系,做到不讓領導布置的事情在辦公室這里拖延,不讓正在處理的文件在這里積壓,不讓各種差錯在這里發生,不讓單位的形象在這里受到影響,盡最大努力滿足和適應領導工作的需求,為領導騰出時間、精力抓大事、謀大事。
(二)要善于表達。語言表達能力是辦公室工作人員的必備素質。說話時要內容條理清晰,言辭合乎身份,語氣張弛得體,最大限度地達到說的目的,特別是對經手的每項工作一定要問明白,問準確,傳達清楚,匯報清楚。平時我們的對外性工作比較多,參與的活動也比較多,這樣我們代表的不僅僅是自己了,也是代表單位的形象。什么情況下說什么話,無論是對上領導、還是對下的群眾說話時候要實在,不要花言巧語,要簡明,不要模糊不清,要謙虛,不要“擺架子”。這樣才能達到說話的目的,把你要表達的事情表訴清楚,讓聽你說的人感到舒服,這樣才能使工作順利的開展。(三)要謹慎細致。要一步三回頭,辦完回頭看看,多檢查幾遍,重要的活動模擬一遍,辦事辦會做到滴水不露,天衣無縫。很多問題出之不細,很多成功源于細致,要靠細致出成效。無論辦文、辦會、辦事,都是從一點一滴的積累開始的。只有在每一個細小環節上都傾注自己的心血和精力,才能使一次會議開得井然有序、有條不紊,才能使一篇文稿經得起推敲、讓領導滿意,才能使每一次接待不出現紕漏和失誤。要靠細致立身。細微之處見精神,通過一件小事,往往可以看出一個人的品質,事情越小就越能體現一個人的責任心。要靠細致樹形象。辦公室是一個單位的窗口,我