“學習型組織大家談”：對團隊學習的一點思考
“學習型組織大家談”：對團隊學習的一點思考
團隊學習是發(fā)展成員整體搭配與實現(xiàn)共同目標能力的過程。在現(xiàn)代組織中，是團隊而不是個人成為基本的學習單位，因此，團隊學習成為不可缺少的。如果團隊不能學習，組織就不能學習。學習型組織之所以要強調(diào)團隊學習，是進入90年代后，人類所處的信息社會、知識經(jīng)濟時代的要求——組織目標要實現(xiàn)就要靠知識，靠全體員工的創(chuàng)造力。這就要靠組織團隊學習，充分開發(fā)整個團隊的人力資源。
團隊學習的目的在一個管理團體中，每個人的智商都在120以上，何以集體的智商只有62？團體學習的修煉即在處理這種困境。使團隊智商大于個人智商，使團體整體產(chǎn)生出色的成果，同時個人成長速度也比其他的學習方式為快。個人學習是團隊學習的基礎，通過團隊學習，目的是為了使學習力轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力，這是學習型組織提倡的學習與某些傳統(tǒng)的集體學習不同之處。后者有些學習不是出自每個人內(nèi)心深處的需要，因而不易轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力。當團體真正在學習的時候，不僅個別成員成長的速度要快，而且能產(chǎn)生1+1>2的效果。
團隊學習的關(guān)鍵是深度匯談——即每人全部攤出心中的設想，在無拘無束的探討中自由交流自己心中的想法，交流經(jīng)驗教訓，反思、探詢，相互支持與啟發(fā)，從而得到超過各自的個人認識。深度匯談的目的是要超過任何個人的見解，進行得當，人人都是贏家，個人可以獲得獨自無法達到的見解。
團隊學習的障礙是自我防衛(wèi)。這往往根植于團隊的互動中，若未察覺，則會妨礙組織學習。如果能以有創(chuàng)造性的方式察覺它，并使其得以解決，學習的速度效率便能大增。
團隊學習的目標是取得更高層次的共識。共識有兩種：一是向下聚焦共識，就是在共同的討論、學習當中，找出每個人觀點上的共同部分，取得共識。二是向上發(fā)展型共識。學習型組織強調(diào)向上發(fā)展型的共識，這是高層次的共識。即要以大家提出的意見為基礎，取其精華，集思廣益，使每個人看到原先自己沒有看到的更本質(zhì)、更深遠的東西。這樣的團隊學習就能使團隊智商高于個人智商。