醫療安全學習心得體會（通用3篇）

醫療安全學習心得體會 篇1

　　近年來，醫患矛盾越來越突出，醫患關系越來越緊張，可以說已經達到一觸即發的地步，為了一句話說得不當，一點小的失誤，都會讓患者及家屬抓住不放，造成醫療糾紛。透過我院近期發生的醫療糾紛事件，我深刻體會到防范醫療糾紛或醫療事故非發生已迫在眉睫。

　　一、我認為醫療糾紛或醫療事故的發生究其原因不外乎有這么幾點：

　　1、醫德差：在診療過程中，醫護人員對患者不負責任，馬馬虎虎，漫不經心，態度生硬，缺乏同情心。

　　2、工作失職：工作中玩忽職守或疏忽大意所造成的瀆職情況。如用錯藥、打錯針、輸錯血、開錯刀、處置不及時或操作不當等。

　　3、技術原因：由于醫生的醫療水平參差不齊，對某些疾病缺乏認識，不知道診斷方法導致誤診，造成治療或處置的不當;或對某些疾病的嚴重性認識不足，未預見到病情會突然變化與死亡，因此未事先向家屬作說明，家屬缺乏思想上的準備，在這種情況下病人突然死亡會引起醫療糾紛，家屬就會主觀的認為是醫療事故。

　　4、意外情況：因為醫療過程是非常復雜的，在治療過程中，有些情況和變化可以預防，但也有一些情況是可以預見，但難以控制的。如藥物注射、診斷性檢查或在醫學專用過程中，有的病人會突然出現心搏、呼吸驟停而死亡。雖然用藥的指征、劑量以及操作的方法等各方面都是符合原則和要求的，搶救也及時得力，但由于病人體質的特異，難免會發生意外。但是病人及家屬由于缺乏醫療常識，認為是醫生過錯導致的。

　　5、家屬另有所求：因家屬另有需求，致使有些醫療糾紛并不是醫療事故，但是為了達到某些目的，聚集大批的家屬，甚至是花錢雇傭社會上的不法分子圍攻鬧事，醫院的聲譽受到嚴重的影響，正常的工作秩序被嚴重干擾，來達到向醫院要錢的目的，對醫院的形象和當事醫生的工作及心理造成惡劣的影響。

　　二、結合本科的工作實際，容易出現糾紛的情況：

　　1、態度生硬，對病人提出的疑問，沒有做到耐心解釋和溝通，態度惡劣，導致病人的不滿，就會造成醫療糾紛的隱患。

　　2、沒有做治療前的宣教和溝通，該向病人或家屬提前交代和說明的沒有說明，容易導致病人或家屬的誤解，造成醫療糾紛的產生。

　　3、在給病人治療時操作不規范或操作失誤，致使和其他人的操作不一樣，病人看在眼中，就會認為治療有錯誤。

　　4、機器出現故障。如機器出現異常的聲音，嚇到病人;或機器的某個部件失靈，傷到患者;或機器出現故障后，無法及時給病人做治療，導致病人的不滿。

　　5、病人在排隊治療時，對治療的順序產生疑問或誤解，導致糾紛的產生。

　　6、對于比較危重的病人，沒有主管醫生和家屬的陪同，治療過程中容易發生意外情況，導致醫療糾紛的發生。

　　7、工作不認真，責任心不強，治療錯誤或不當，導致嚴重的后果，易造成醫療糾紛或醫療事故的發生。

　　醫療安全學習心得體會5

　　醫療質量是醫療工作的核心，醫療安全是醫療工作的永恒主題。醫療安全工作事關人民群眾生命安全和身體健康。不安全的.醫療不僅嚴重損害了人民群眾的健康權益，有時還導致醫療事故引發糾紛，影響醫療衛生的社會信譽和形象。

　　當前，醫療質量安全管理工作面臨的問題和形勢依然嚴峻。多年來，我國各級衛生行政部門、醫療機構和醫學專業學協會為提高醫療水平，做了很多的努力和嘗試。然而，少數醫療機構、醫務人員仍然對醫療安全缺乏足夠的重視，存在較多的醫療安全隱患和薄弱環節。

　　通過分析相關醫療質量安全事件，使我們能引以為戒，持續改進質量，保障醫療安全，切實樹立“以病人為中心”的醫療服務理念，使醫學的創新和嚴謹得到科學地結合，推進我國的醫療衛生事業的發展。特總結如下：

　　一、加強領導，提高對醫療質量管理重要性的認識

　　醫院管理與人民群眾的利益密切相關，是社會高度關注的熱點問題之一。各醫療機構堅持以病人為中心、以質量為核心的服務理念，不斷深化改革，加強管理，改善服務態度，優化服務環境，簡化服務流程，提高服務質量，滿足群眾基本醫療需求，切實保障了人民群眾的身體健康和生命安全。但是，隨著經濟社會發展，人民群眾的醫療服務需求越來越高。

　　同時，衛生改革不到位、衛生事業發展相對滯后、醫療衛生資源總量不足和結構不合理的雙重矛盾逐步凸現，醫患矛盾愈演愈烈，醫療糾紛事件時有發生，給醫患雙方造成了巨大的社會和經濟損失，嚴重干擾了醫療機構的正常工作秩序，損壞了衛生系統的整體形象，給社會造成不穩定因素。為了切實解決這些熱點、難點問題，進一步提高人民群眾對醫療服務工作的滿意度。我們應該堅持每年組織開展醫療質量管理活動。

　　二、明確主題，確保醫療質量管理活動內容豐富

　　我們應以黨和國家的方針、路線、政策為指針，以整頓醫療秩序、保證醫療安全、強化內涵建設、杜絕醫療差錯事故為目的;以加強思想教育、轉變工作作風、強化法制意識為重點;以完善規章制度、落實崗位職責、嚴格診療護理常規和各項技術操作規程為主要措施，每年明確主題開展醫療質量管理活動，引導、帶領各醫療機構抓質量、抓管理、抓發展，使醫療質量管理逐步推向深入，努力塑造衛生行業良好的社會形象，滿足人民群眾不斷提高的醫療服務和質量安全要求。

　　三、強化培訓，努力提升醫務人員的業務技術能力和水平醫務人員只有通過不斷地培訓學習，專業技術知識和水平才能得到更新和提高，醫療機構的服務能力才能不斷增強。我們應該把醫務人員的培訓放在重要位置，采取多種形式，全面開展業務技術人員培訓，努力提升醫務人員的業務技術能力和水平。具體做法是：

　　一是組織衛生法律法規、規章制度、職責規程、常規規范的學習。我們編印《醫療質量管理相關法律文件匯編》、《醫院管理制度和人員崗位職責》，要求各醫療機構所有人員人手一冊，通過聘請專家講座、單位集中學習、醫務人員自學、專題講座、典型案例分析討論等形式，使各醫療機構所有人員了解掌握衛生法律法規、規章制度、職責規程、常規規范，強化其法律意識，增強依法執業的自覺性。

　　二是開展多種形式的培訓活動。幾年來，我們組織了院長培訓、業務骨干培訓、病例書寫培訓、“三基”“三嚴”培訓、護理培訓、藥品培訓、醫院感染知識培訓、醫療糾紛防范等培訓活動，使醫務人員的業務技術明顯提高。

　　三是實施科技興醫戰略。牢固樹立依靠科技進步發展衛生事業的思想，采取“請進來，送出去”、學科帶頭人選拔和培養、在職人員繼續教育、加強醫療基礎設施建設等多措并舉，著力抓好人才培養、科研和特色�？�(項目)建設，提高衛生技術隊伍的整體水平。四是規范醫療文書，加強病歷質量控制。按照衛生部、國家中醫藥管理局《病歷書寫基本規范》、《山東省醫療護理文書書寫規范》、《診療護理常規與操作規程》，規范醫務人員的病歷書寫，提高醫療護理文書書寫質量。

　　五是組織理論考試和技術比武。我們應以培養提高醫護人員急救技術、程序、常用方法和治療方案的應用為重點，按照由易到難、由淺入深的原則。方法是：組織專家，采取理論講座和現場操作相結合的方式，組織醫護人員培訓、應用;年底，對所有參加培訓的醫護人員的掌握應用情況進行理論考試，在此基礎上，選3-5常用技術組織競賽比武。

　　六是積極參加上級組織的培訓講座。

　　對省、市兩級組織的各種有關醫療質量管理和業務技術培訓講座，積極組織各單位參加學習，使醫務人員學習接受新知識、新技術、新理念、新觀點。

　　四、依法監管，全面提高醫療質量管理和服務水平

　　為了確保各項醫療質量管理規章制度得到落實，堅持“依法監督為主、行政管理為附、管理和處罰并舉”的醫療質量管理監督機制。

　　首先，堅持依法監管。變事后的被動說教檢查為事前的主動依法監督，把醫療質量的綜合監督檢查與專項重點工作監督檢查緊密結合，通過日常工作中依法下達監督文書，嚴格對各醫療機構和醫務人員的監督管理;

　　其次，注重各項制度、措施落實。從制度、職責完善到執行，加強醫療質量的關鍵環節、重點部門和重要崗位的管理，認真執行醫療質量和醫療安全的核心制度，及時發現和解決醫療安全隱患;

　　第三，健全組織，明確責任。要求各醫療機構建立健全院科兩級醫療質量管理組織，達到人員結構合理、分工明確、工作協調，制定醫療質量管理和持續改進方案并組織實施。院長為醫療質量管理第一責任人，領導組織職能科室，定期對醫療質量進行指導檢查、監督考核;

　　第四，形成制度落實監控體系。局和各醫療機構醫療質量管理組織，制定醫療質量考核標準，采取專家組質量考評、科主任座談會、醫療質量警示談話、醫療質量院長大查房、查房參觀學習等形式，廣泛開展醫療質量檢查和監督工作。

　　醫療質量與醫療安全是醫院全部工作的核心，是醫院賴以生存和發展的條件。醫療質量管理工作，是一項需要長期持續改進的過程，任重道遠。

　　我們必須堅持以病人為中心，以提高醫療服務質量為主導，進一步采取措施，強化醫療質量管理，規范醫療行為，落實核心制度，明確工作思路，持續改進和全面提升我縣醫療質量，確保醫療安全，為促進我縣衛生事業又好又快地順利發展，構建和諧長豐而不懈努力!

醫療安全學習心得體會 篇2

　　在省建設廳和省質安監總站的正確指導和XX市委、市政府的正確領導下，XX年，我市緊緊圍繞上級關于加強質量安全生產監管工作的各項指示精神，立足于本市實際，牢牢抓住質量和安全生產這根主線，努力開展各項工作。通過全市規劃建設系統同志們的共同努力，我市的建設工程質量安全監管工作取得了一定的成績。目前，全市共有在建房屋建筑工程項目325個，總建筑面積為138.3萬平米，建安工作總量為5.8億元，在建市政工程項目17個，總投資為4.2億元，其中中心城市在建房屋建筑工程94個，總建筑面積42.6萬平米，建安工作總量為1.9億元，在建市政工程項目6個，工程總投資為2.5億元。

　　一、主要做法

　　XX年，我市在強化建設工程質量安全生產監管方面主要做了以下幾個方面的工作：

　　(一)領導重視。我市各級領導都高度重視對建設工程質量安全生產的監管。

　　一是市委市政府已將建設工程質量安全生產的監管納入了重要的議事日程，市委書記曾慶炎、市長龔武生、副市長榮燕明等市級領導多次就加強質量安全工作作出指示，要求各部門各單位全面加強協調配合，從嚴從高把關，并經常親臨重點工程督查質量安全工作。如年初要求我局與市安全生產監督局加強協作，積極開展聯合執法，齊抓共管。同時，為加強市重點工程的監管，河東路網、XX大道等，我局實施了領導聯系制度，突出了工作重點;

　　二是局黨組每季度定期召開專題會議，專門研究質量安全工作，分析質量安全生產形勢，研究部署下階段工作;

　　三是積極派員參加省、市召開的各次質量安全工作會議，認真聽取和領會會議精神;四是及時將上級指示精神傳達貫徹到各縣區和工程項目責任主體單位及人員。先后轉發省廳和省站的文件有：湘建建[]78號、99號、102號、108號、109號、164號、湘建辦[]49號及湘質安監字[]1號等文件，特別是湘建明電[]20號《關于切實加強建筑工程安全生產監督管理的緊急通知》;同時，根據上述文件精神，我市還出臺了XX年建筑施工安全專項整治工作方案等文件和措施。

　　(二)齊抓共管。

　　一是XX市人民政府以永政辦發[]12號文下發了《關于加強建設工程質量安全監督管理的通知》，以政府名義明確了加強質量安全具體的監管措施和要求;

　　二是我局制定了《XX年XX市建設工程質量安全監督管理工作要點》，明確了全年工作指導思想、目標任務和主要工作措施，確定了工作關鍵環節和需要解決的突出問題;

　　三是強化了質量安全機構建設，落實了質量安全生產監管機構及工作人員，并全面落實了目標管理責任制，局系統與下屬機構層層簽訂了《質量安全生產目標責任書》;

　　四是強化了對各級質量安全監管機構及各方責任主體單位質量安全生產行為的層級監管，重點落實了《建筑施工企業安全生產管理機構設置及專職安全生產管理人員配備辦法》、《XX市建筑項目質量安全管理考核制度》和《XX市城鎮私人建房質量安全管理辦法》等文件要求;

　　五是正在醞釀出臺《XX市建設工程綜合驗收管理辦法》，強化對建設工程分階段組織規劃、質安監等部門進行綜合驗收，規范管理。通過上述措施，我市今年的建設工程質量安全監管水平有了一定的提高。

　　(三)執法檢查。根據省、市安排，我局先后組織了春節假前和節后復工前的質量安全大檢查、春天雨季施工質量安全大檢查、五一節前質量安全大檢查、暑期防高溫施工安全大檢查和上半年全市專項執法大檢查等5次全市性的檢查活動。共檢查在建工程項目241個次，總建筑面積125.6萬平米，查處質安隱患200多處，發出《隱患整改通知書》106份，《停整通知》18份。每次檢查都有匯總，有評比、有通報、有處置措施。同時，為做好全市質安工作的提質工作，我們積極開展了優良工程和省、市優質工程培育工作，通過篩選，確定了市電信大樓等32項工程為省、市優質工程培育對象。

　　(四)專項整治。在安全生產專項整治方面，年初市政府已將安全生產專項整治活動納入了全市的重要工作，根據市政府的安排和要求，我們制定了《關于開展XX年建筑施工安全專項整治工作的通知》，并開展了以腳手架工程和安全網為重點的建筑施工專項整治活動，規定凡城區臨街建筑或設計高度超過24米的建筑項目一律使用鋼管腳手架和密目式安全網，全面禁用竹腳手架，要求在明年下半年開始，全市城區的所有建筑項目都使用鋼管腳手架。通過強有力的措施，完善了監管體制和機制，強化了企業主體責任;落實了各項責任制和安全技術措施，杜絕三級及以上事故的發生，下半年我市重點解決建筑施工安全管理中存在的突出問題，力求將建筑傷亡事故降為零。

　　在質量專項整治方面，全年我市進一步深化了對結構工程質量、預制構件、質量檢測機構和建設監理單位的專項整治。質量安全專項整治的范圍由國有投資項目逐步擴展到開發建房、私人建房、中小學建房和市政工程項目等薄弱環節上來。

　　(五)開展宣傳。積極組織開展安全月活動，根據省、市安排，我們及時制訂了《安全生產月活動方案》，并組織系統內各級各部門和在建工程項目部召開質量安全生產專題會議，開展安全咨詢活動，采取放宣傳氣球、寫橫幅標語、安全知識培訓、印發傳單等多種形式的開展宣傳活動，使全市人民的質量安全生產意識普遍得到了提高。

　　(六)加強監管。近幾年來，我市加大了對市政工程項目的質量安全監管，針對市政工程項目，我局先后頒發了《XX市市政工程施工技術暫行規定》、《XX市市政基礎設施工程驗收管理規定》、《XX市中心城市市政工程建設不良行為處罰規定》等系列文件。中心城市市政基礎設施實行了分階段驗收和竣工驗收制度。目前，我局正打算出臺《XX市城市市政基礎設施工程建設監督管理辦法》，該《辦法》對工程質量管理、安全文明施工管理、工程驗收管理等方面都明確了具體措施和做法。

　　(七)力量整合。今年2月，市機構編制委員會以永編發[]1號文件明確，將市建設工程質量監督站和安全監督站合并成立市建設工程質量安全監督站，并將機構升格為副處級單位。兩站合并后，市質安站及時整合了兩站資源，優化配置了現場監管力度，追時開展了一系列業務培訓和質安檢查活動，同時，全面做好了隊伍的穩定工作。

　　(八)狠抓落實。狠抓了《公示制度》和《警示制度》的貫徹實施，在執行公示制度方面，市本級和各縣區建設行政主管部門均成立了專門領導小組，明確了專門人員負責，并要求每季度末22日前須將所轄區域存在不良行為的單位和人員及時上報。自《公示制度》執行以來，我市建筑市場各責任主體的不良行為悉數及時地得到了上報和公示。今年第一季度，我局上報了富園小區羅江林等七戶記嚴重不良行為記錄。第二季度，我局上報了XX市第七工程公司等5家責任單位和陽新林等4個責任人為一般或嚴重不良行為記錄。在執行《警示制度》方面，我市根據省廳湘建建[20xx]153號文，制訂了《XX市建設工程質量安全監管警示制度》，并先后對個別縣區進行了警示和通報。

　　(九)適時匯報。我局各項工作匯報準確及時，如將組織開展的建筑工程施工許可安全生產兩項許可和施工現場作業環境自查，轄區內項目建筑施工安全隱患排查，安全生產月活動情況，建筑安全生產形勢分析會議落實情況等活動的匯報材料以及每季度執行《警示制度》的情況均及時向省建設廳作了報送。

　　二、省建筑工程專項執法檢查整改落實情況

　　今年4月中旬，省建設廳建筑工程專項執法檢查組來我市檢查，以湘建執法[]306-309號四份執法建議書分別要求我局對我市恒森濱江電力花園、湘江明珠、濱江豪園、祁陽法院審判樓等四項工程予以停工整改、記不良行為記錄、通報批評等不同形式的處罰。檢查組走后，我局立即組織局相關科室、質安站、項目責任單位召開了專題安全形勢會議，認真剖析了存在的問題，并嚴格按執法建議書的要求對責任單位和個人進行處罰。如對恒森電力花園等四項工程均實行停工整改;對衡南六建公司吊扣其安全生產許可證30天;對祁陽縣質安監站予以通報批評并責令責任質監員離崗學習。

　　三、717株洲會議精神落實情況

　　今年7月17日，省建設廳組織在株洲召開了全省建筑施工安全生產形勢分析會。根據會議要求，我局對今年建筑施工安全專項整治工作作了全面安排和部署。目前已做作了如下幾項工作：

　　1、及時以局文件轉發了省廳文件。

　　2、結合我市實際，制訂了《XX市建筑施工安全專項整治工作方案》和《專項整治宣傳活動方案》。

　　3、召開了動員大會。8月初，我們召開了全市建筑施工安全生產形勢分析暨專項整治工作動員會，與會人員為各縣區規劃建設局分管安全生產工作的副局長、建工股長、質安站長，市直及兩區所屬建筑、市政施工企業和監理公司負責人，中心城市在建項目建設業主、項目經理、總監，局機關、市質安監站相關科室負責人，共計210人。

　　四、工作中存在的問題

　　今年上半年我市先后發生了2起死亡事故，透過事后反思，我們的工作尚有許多不足，主要反映在以下幾個方面：

　　(一)縣區發展水平極不平衡。由于受地方經濟條件的制約，個別縣質量安全狀況一直停滯不前，施工現場隱患嚴重，集中反映在部分招商引資項目、違規房地產開發項目和私人建房項目上，在這些項目上逃避監管、拒絕監管的現象時有發生。

　　(二)部分項目安全隱患猶在、質量通病尚未根除，如：預制板安裝不座漿，構造柱墻面不按規范放置、現澆樓梯施工縫不按規定留置，砼存在蜂窩、麻面等問題。

　　(三)從業人員素質不高。由于我市建筑業企業大多數為低資質等級施工企業，再加上勞務分包企業的發展才剛剛起步，因此，從業人員大多素質低下，導致違章作業現象時有發生。

　　(四)質量安全監督機構建設需要進一步加強。個別縣全年的質安監費收入還不足工作人員工資的發放，工作經費極為緊張;另外有些質安監管人員的業務素質不高，監督行為和程序還不規范。

　　(五)行業監管體系尚未理順。如兩區建設行政主管部門為了部門利益，常常越權越級辦事，強攬市管工程招投標、安全監督等。

　　五、下半年工作打算

　　下半年我市將以717株洲會議精神和此次省督查組檢查為動力，高標準、嚴要求，狠抓法律法規和政策的貫徹執行，并重點做好以下工作：

　　(一)及時保質保量完成上級交辦的各項工作任務和年初制定的工作計劃。全力搞好工程質量安全生產專項整治，促進施工現場達標管理和質安提質工作的順利進行。

　　(二)繼續強化施工現場質量安全監管，實現質量安全生產標準化。主要從增加監管工作頻次、監管深度和力度入手，嚴格執行質量安全強制性規范標準，采取法律、行政、經濟等手段規范建設、施工、監理等責任主體履行質安生產責任的行為，實現質安生產水平的提高。

　　(三)切實落實工程項目開工安全生產條件審查。湖南省建設工程開安全生產條件審查制度已從今年4月1日起全面實施。全市各級建設行政主管部門要嚴格把關，通過嚴格的開工安全生產條件審查，促使每個建設工程項目的安全生產都做到有組織保證、制度保證、技術保證、設施和設備保證。

　　(四)切實加強安全生產兩項許可的動態監管。全市各級建設行政主管部門要認真按照安全生產兩項許可有關規定，從招投標、施工許可、開工安全生產條件審查等環節，加強監管、嚴格把關，對工程項目實行押證監管制度。

　　(五)切實加大對工程質量安全生產違法違規行為的查處力度。要及時采取以下措施：書面下達停工整改或限期整改通知，跟蹤督促整改到位;按《公示制度》認定上報責任單位和人員的不良行為記錄;向省建設廳提出暫扣責任單位的安全生產許可證及收回責任人員的三類人員安全生產考核合格證的建議。

　　(六)建立健全的質量安全生產監管體系，制定有效措施并嚴格按照分片包干，責任到人的方式，落實監管責任。全市各級建設行政主管部門要加強對質量安全生產監督機構和人員的監督檢查，發現失職、瀆職以及亂作為、不作為或作為不力的，要嚴肅追究責任。市工程質量安全監督站要加強對全市各縣工程質量安全監督機構建設工程質量安全生產工作的層級檢查、指導、監督，督促落實監管責任，幫助找出存在的問題及原因。

醫療安全學習心得體會 篇3

　　20xx年，我在行車時，忘記系安全帶。后被罰款并被扣2分。痛定思痛，讓我認識到不系安全帶，在車輛發生事故或緊急制動時，會產生巨大的慣性力，根據不同的行車速度及撞擊程度，這個慣性力會使司機及乘客駕乘人員的嚴重傷害，甚至將駕乘者拋離座位或拋出車外。

　　根據《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》公安機關交通管理部門對機動車駕駛人違反道路交通安全法律、法規的行為，除依法給予行政處罰外，實行累積記分制度。

　　不系安全帶處罰

　　1、在城市快速路上行駛時，駕駛人未按規定使用安全帶的，罰款50元，扣2分；

　　2、在高速公路或城市快速路以外的道路上行駛時，駕駛人未按規定使用安全帶的，罰款50元，不扣分；

　　3、(城市快速路是指--城市道路中設有中央分隔帶，具有四條以上的`車道，全部或部分采用立體交叉與控制出入，供車輛以較高的速度行駛的道路);機動車行駛時，乘坐人員未按規定使用安全帶的，罰款5元；

　　4、在高速公路上行駛時，駕駛人未按規定使用安全帶的，罰款50元，扣2分；

　　5、車輛通行高速公路時，乘車人不按規定系安全帶的，罰款20元；

　　6、在城市市區限速50公里以下路段駕駛機動車，乘坐人未按規定使用安全帶，經指出后立即改正的，口頭警告；

　　7、當汽車高速行駛遇到意外情況緊急制動時，正確使用安全帶可以將駕駛人和乘客束縛在座椅上，避免或減輕碰撞傷害。為督促駕駛人使用安全帶，規定對駕駛機動車在高速公路或者城市快速路上行駛時，駕駛人未按規定系安全帶的，一次記2分。

　　所以，在以后的行車中，我們一定要系好安全帶，這樣才會防患于未然。