聽職業化精神和職業化能力課程體會

　　首先非常盛景集團給了我一個那么好的學習平臺，讓我暢懷地聽取了侯圣景教授的課程，在這堂職業化精神和職業化能力課程中，讓我深刻地感受到幾點得益：

　　職業化精神和職業化能力這堂課：讓我感受到自已是一個業余管理者，要讓自已成為一個職業化的總經理，差距很遠! 作為一個職業化的管理人員除下要有極強的責任心、工作態度、職業道德和執行能力外、我們還要具備各種不同崗位所需的不同技能、并用心做實事關注細節。

　　課程中提到的二十種管理職業精神：我們要有平等的公平的精神，人與人都是平等的，這世界很公平，您有能力您有良好的心態和永不言敗的拼搏精神就會出人頭地，作為一個管理者，對待任何人都要平等，公司提供一個大舞臺給我們，我們應各自演好自已的不同角色，在不同的角色之間，我們應互相學習互相關愛共同勉勵共同進步；常言說：常懷一顆感恩的心一生快樂無窮，在人生的路途上我們應感謝我們的父母，生我養我育我成長、感謝我們的老師和上司給我打開了知識的大門，懂得人生的道理掌握生存的技能、平衡人與人的關系、讓我能在和諧的環境中茁壯成長！感謝我的老板給我那么好的發展平臺，讓自已的人生炫麗多彩！另外，我們應感謝我的敵人，給予自已壓力和挑戰，讓我從失敗中成長從挑戰中進步；在這新時代我們應有新主人的精神，企業是我家，我有為家興旺而負責，任何時候我們都要為自已為家庭為事業為社會敢于承擔責任！我們應清晣地清楚，現在是需要自己通過業績和實力來任命自己的時代！成功與失敗取決于自已，不抱怨不怠喪，勇敢地向前行！

　　一個人在職途中發展，要時刻有忠誠的精神要守信義，誠信做人誠信做事，這才可立足于這個社會不被淘汱，現今社會，對于老板而言，公司的生存和發展需要職員的敬業和服從；對于員工來說，需要的是豐厚的物質報酬和精神上的成就感。從表面上看起來，彼此之間存在著對立性，但是，在更高的層面，兩者又是和諧統一的——公司需要忠誠和有能力的員工，經營和業績才能得以提升，員工必須依賴公司的發展平臺才能發揮自己的聰明才智、以此換取美好前程。

　　在念大學時，我特別喜歡進修心理學、在邊防武警工作的時候，我又被迫學習了一年的犯罪心理學，犯罪心理學中提到，人之所以犯罪是不能有效地的束控制自已的情感和行為，所以

　　在某種環境和條件下會讓自已失控做出違反法律法規的行為，在從前我自認為自已的iq特別棒就高人一等比人優越, 所以以前做某事失敗了百思不得其解, 后來不當公安了到深圳大學進修了工商管理學期間, 與各資深學者溝通學習才領悟到eq比iq重要得多了, 后進入酒店管理行業, 因為我的情商差\自律能力差,    聰明反被聰明誤, 開始的時候職途一片灰茫, 很多時候就這樣失敗, 隨著自已從失敗中成長, 個人的自律能力也不段地加強了, 今天的我清晣地認識到:一名合格的管理者要常自律,永遠不要為自已的任何過失找任何借口，勇敢面對自已過錯、敢于承擔一切責任、不推諉！管理者在日常工作中應要嚴以待已，就能嚴于律人、已身不正雖令不從也！所以管理者必須高度重視每一個出臺的方案，一定要做出表率才行，要求下屬做到的、自已首先要做到，要求下屬不要做的，自已堅決不做！

　　什么是主動精神呢？主動精神是在上司沒有吩附工作任務的時候卻在做著恰當的事情、而且把事情做得很好;在我們現實工作中,只有小部分人只能馬虎做好領導交代的工作，這類人在我們企業算是比較“優秀”的人了；例如：每天的衛生工作、開市工作、儀容儀表、禮儀、行為規范，試問每一位管理人員，這些是很復雜的事嗎？這些都是小事，只要用心去把這些小事都按規定按流程按標準去做好，注重每一個細小環節；我們應好好向后廚人員向管家部人員學習、他們做事都自動自發、講究工作質量！而且人員的服從性強，一呼百應，接到上司的指令就沒有任何借口地去高效完成。

　　一個人除是會做事是遠遠不夠的，還要有工作的意愿（動機），即自動自發！

　　所謂自動自發，并不是一個口號也不是一個簡單的行動、這是充分體現一個人的責任心和主觀能動性的問題，我們企業存在一些只在老板面前表現一兩下、待老板轉身走了就放縱自已不干實事的人。有的人還更過分，只說不做、說得天下天敵、頭頭是道，卻沒法去按標準完成每一項工作，包括對自已和對別人，值得反思。

　　在現代的餐飲管理中，客人對標準的要求越來越高，我們要做的事也越來越多，而且每天必做！雖然聽命行事的能力相當重要，但我覺得個人的主動進取主能做事更受重視。決定哪些該做的，就應該立刻采取行動，不必等到別人交代；因為您清楚和了解我們的發展規劃和自已的崗位職責，我們就能預知該做些什么，然后著手去做！好的管理人員會注重每一項工作的細節、用心把每一件小事做好！作為一個管理人員，不需要也不可能事必躬親，但一定要明察秋毫、用心對待每一個細節，能夠比他人觀察得更細致、周密、做到能夠細致入微、在細節操節上做出榜樣、讓下屬有效法的榜樣、并形成一種威懾力，使每位員工都不敢馬虎工位、無法搪塞，只有這樣、我們的工作、服務和管理才能做細做精！