中國(guó)式管理學(xué)習(xí)心得（精選17篇）

中國(guó)式管理學(xué)習(xí)心得 篇1

　　中國(guó)式管理智慧心得

　　這學(xué)期選修了《中國(guó)式管理智慧》這門課，老師幽默風(fēng)趣的講法引人入勝，讓我們領(lǐng)略了中國(guó)傳統(tǒng)文化的智慧，讓我們對(duì)世界上唯一五千年綿延不絕的文明有了更深的了解。

　　著名的中國(guó)式管理大師曾仕強(qiáng)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“21世紀(jì)的中國(guó)不再是內(nèi)陸國(guó)家，而是面對(duì)海洋，走向國(guó)際的文化大國(guó)。如果為了國(guó)際化、現(xiàn)代化而喪失了„自己的文化，不但得不償失，而且是人類的巨大損失。與國(guó)際接軌，但不能危害我們自己的文化。”這樣看來(lái)，研究和繼承中國(guó)文化，也是我們自立于世界民族之林的生存和發(fā)展需要。

　　中國(guó)式智慧，就是中華民族五千年文化遺傳基因積累形成的獨(dú)具特色的成功思維模式。時(shí)下在全國(guó)掀起了傳統(tǒng)文化熱，這是很好的兆頭，說(shuō)明隨著我國(guó)的和平崛起，偉大的中華文化也將隨之復(fù)興!但是，我們學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化并非只是聽聽中央電視臺(tái)“百家講壇”的“心得”，也并非辦幾個(gè)“國(guó)學(xué)班”招一些咿呀學(xué)語(yǔ)的小孩背誦“子曰詩(shī)云”，當(dāng)然，我們學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化也并非鉆進(jìn)那些灰塵蒙蒙的“老古董”里面細(xì)細(xì)咀嚼。我們學(xué)過(guò)去并非回到從前，而是要用“拿出”主義的辦法，非常省力地從傳統(tǒng)文化中拿出對(duì)我們今天有用的傳統(tǒng)智慧，服務(wù)于我們現(xiàn)代的生活。這種傳統(tǒng)智慧是經(jīng)過(guò)幾千年檢驗(yàn)了的我們中華民族的傳家寶，是更適合我們中國(guó)人基因的智慧力量，這就是中國(guó)式智慧。

　　中國(guó)文化博大精深，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，最具有博大性和包容性，在世界上具有無(wú)窮魅力，所以受到全世界的推崇。所以，我們必須對(duì)我們的傳統(tǒng)文化充滿信心。當(dāng)然，我們也不能陶醉于老祖宗的圣賢之道，而要理性地進(jìn)行揚(yáng)棄，去粗取精，去偽存真，對(duì)博大精深的中華文化實(shí)行科學(xué)地吸收，使之古為今用，古今結(jié)合。

　　就比如《論語(yǔ)》，《論語(yǔ)》是儒家學(xué)派的經(jīng)典著作之一，由孔子的弟子及其再傳弟子編纂而成，里面記述了孔子的言論。 “半部《論語(yǔ)》治天下”，可見，《論語(yǔ)》這部經(jīng)典中蘊(yùn)含著許多為人處事的智慧，值得我們認(rèn)真學(xué)習(xí)。

　　但是，我們首先要明確，孔子思想是有歷史屬性的。要與時(shí)俱進(jìn)的看待其中的道德規(guī)范。其次，孔子所教導(dǎo)的道德行為規(guī)范是一種在當(dāng)時(shí)甚至現(xiàn)在也具有很高要求的行為規(guī)范。所以，并不是人人都能夠執(zhí)行他的規(guī)范。并且是相當(dāng)多的人是不具備執(zhí)行能力的。第三，就是孔子的思想，在后面被人學(xué)習(xí)、使用的過(guò)程中，都增加了當(dāng)時(shí)歷史條件下的一些內(nèi)涵，換句話就是為當(dāng)時(shí)的統(tǒng)治階層服務(wù)的。所以很多是被曲解的東西。然后，在詳細(xì)了解其產(chǎn)生背景及其屬性的條件下，我們可以結(jié)合現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展及現(xiàn)實(shí)生活情況，運(yùn)用孔子的優(yōu)秀思想來(lái)更好的幫助我們創(chuàng)建美好家園。

　　《論語(yǔ)》作為一部涉及人類生活諸多方面的儒家經(jīng)典著作，許多篇章閃耀著智慧的光芒，對(duì)當(dāng)代人仍具有借鑒意義。

　　和諧是中華民族的基本精神之一。在我們今天，構(gòu)建和諧社會(huì)是我們共同的愿望。因?yàn)槲覀冃枰�和諧，世界需要和諧，只有和諧了，社會(huì)才能持續(xù)、健康的發(fā)展�！墩撜Z(yǔ)》中提出了和諧的目標(biāo)和準(zhǔn)則，那就是“君君臣臣父父子子”，這也集中體現(xiàn)人與人之間和諧的關(guān)系。

　　“仁”是孔子思想的核心，體現(xiàn)了民本思想，孟子的“民為貴，社稷次之，君為輕。”更加重視百姓的地位。在今天，我們國(guó)家始終把“民生”放在首位，近幾年的“三農(nóng)”政策，切實(shí)提高了人民的生活水平。

　　《論語(yǔ)》中有許多關(guān)于為人處世的警示名言。在當(dāng)今物欲橫流的社會(huì)里，誠(chéng)信更是必不可少的。圣人的高明之處，就在于他早在兩千多年前，就看到了誠(chéng)信的重要性，人沒(méi)有了誠(chéng)信，將寸步難行。即使在我們?nèi)粘Ｉ�活交友中也一樣，我們每天需要三省吾身，我們與朋友交往是否誠(chéng)實(shí)以待了。當(dāng)別人對(duì)自己特別好的時(shí)候，或許我們會(huì)在想究竟他想得到什么，為什么會(huì)對(duì)我那么好，自然而然地產(chǎn)生懷疑。究竟是什么原因致使我們有這種想法?我們是否是在以小人之心度君子之腹呢?

　　要想交到好朋友不交壞朋友，需要兩個(gè)前提：一是意愿，二是能力。在孔子理論里，前者叫做“仁”，后者叫做“智”。可見我們想要交上好朋友，第一要有仁愛之心，愿意與人親近，有結(jié)交朋友的意愿;第二要有辨別能力，要有保障交友質(zhì)量的底線。朋友就像一面鏡子，從他們身上能看到自己的差距。

　　中華民族五千年歷史長(zhǎng)河浩浩蕩蕩，中華文化浩瀚無(wú)邊，綿延不絕，蘊(yùn)含著豐富的寶藏，正等待著我們?nèi)ネ诰蜓芯亢桶l(fā)展利用„

中國(guó)式管理學(xué)習(xí)心得 篇2

　　中國(guó)式管理

　　學(xué)習(xí)心得

　　人的開始：有口無(wú)言

　　人的最后：不了了之(死不明目、心安理得)

　　中、美、日思維特征：

　　中國(guó)式思維：太極思維(三分法;陰陽(yáng)互通);

　　美國(guó)式思維：二分法(對(duì)、錯(cuò);一分為二;正確、錯(cuò)誤);

　　日本式思維：一分法(一切按上級(jí)指示辦理、遵重權(quán)威、年資制);管理=做人(倫理)+做事(科學(xué))

　　管理=管事+理人

　　理即敬

　　敬人者人恒敬之

　　看得起(中國(guó)人特別看中人的面子)

　　長(zhǎng)處、短處

　　理與法、法與理

　　蓋世英雄=四面楚歌

　　能力=X=本事(中國(guó)人講本事，不太講能力)

　　案例：《魚頭》、《雞屁股》

　　講話不能太直(不是虛偽而是太直容易折)

　　中國(guó)式管理六字真秘：

　　兩難(慎始)、兼顧、合理(參考法律、合理解決)

　　衡情論理

　　內(nèi)方外圓

　　案例： 《僅供參考》

　　一切都有定數(shù)。西方定就是定、中國(guó)定是不一定

　　二分法：是非分明

　　三分法：是非不明

　　情、理、法與仁、義、禮(情與面子、理與臉、法是基礎(chǔ)) 站在法的立場(chǎng)來(lái)衡情論理

　　例子：敬酒與罰酒

　　例子：給足了面子就講理、翻臉無(wú)情例子：派車

　　不可不變、不可亂變

　　變：占20%、不變：占80%

　　開始就做對(duì)，不允許道歉的民族(在中國(guó)道歉也沒(méi)有用)

　　投石問(wèn)路

　　可以單刀直入的情況：論關(guān)系、套交情、看情況

　　攻心為上、抓心至關(guān)心、交淺不言深

　　推、拖、拉的妙用

　　不做回答、不負(fù)責(zé)任、付最大的責(zé)任

　　“先說(shuō)先死”---下級(jí)想好了才能問(wèn)(人員、時(shí)間、經(jīng)費(fèi))

　　制度不可能完美(“制”他人于死地、“度”本人上天堂)

　　中庸之道即合理之道

　　企業(yè)合理才能安1、安股東;2、安員工(好人都走了、壞人留下來(lái)了);3、安客戶;4、安社會(huì)大眾;

　　應(yīng)該管的你去管、不應(yīng)該管的你不用管，應(yīng)該不應(yīng)該是看立場(chǎng)

　　立場(chǎng)不同才吵駕(定位與團(tuán)隊(duì))

　　合理的不公平(資源不足、機(jī)會(huì)有限)

　　倫理即合理的不公平

　　老總境界至“無(wú)為”

　　凡是都是自作自受

　　共同的認(rèn)識(shí)

　　五千年的文化能傳承至現(xiàn)在是有他的道理

　　彼此包容、彼此尊重(有緣才能相聚)

　　管理與當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情相接合

　　得罪人道歉都沒(méi)有用

　　風(fēng)氣

　　老板點(diǎn)頭

　　企業(yè)文化

　　(人事權(quán)、財(cái)務(wù)權(quán))老板

　　企業(yè)文化與心腹知已(三國(guó)中魏、蜀、吳核心人物)

　　企業(yè)是由老板和核心團(tuán)隊(duì)組成，員工認(rèn)可

　　共識(shí)：1、先把自已管好、自律、自覺管得太嚴(yán)，風(fēng)氣不會(huì)好----與法家沒(méi)有變成中國(guó)主流思想有很大關(guān)系

　　給他面子、自作自受、不打自招

　　中國(guó)人的個(gè)性：不一定

　　中國(guó)人外圓內(nèi)方

　　2、要改變一個(gè)中國(guó)人非常不容易，讓他自已改變

　　老板做經(jīng)營(yíng)、干部做管理、基層做作業(yè)

　　3、把自已定位好：

　　高層：管理、配合

　　中層：務(wù)實(shí)加應(yīng)變、抓住差異性

　　基層：務(wù)實(shí)

　　基層----重“有”

　　中層----重“能”

　　老總----重“無(wú)”

　　企業(yè)分工如同象棋(帥、將、士、相、車、馬、炮、兵、卒)各自分工協(xié)作;

　　怎樣使基層熱心、有激情

　　企業(yè)文化深入到腦海里面

　　使干部稱心如意

　　員工生活在過(guò)去、干部生活在現(xiàn)在、老板生活在未來(lái)(將心比心)

　　要隨機(jī)應(yīng)變不要投機(jī)取巧----干部、

　　要圓通不要圓滑----干部

　　要形成馬屁氛圍決不要拍馬屁----干部

　　要有原則會(huì)應(yīng)變不要沒(méi)有原則的變，也不要完全講原則不會(huì)應(yīng)變----干部

　　培養(yǎng)敏銳的領(lǐng)導(dǎo)力----第六感

　　領(lǐng)----方向感;導(dǎo)----引導(dǎo)大家跟上來(lái)

　　組織變化象一棵樹，根----領(lǐng)導(dǎo)----不動(dòng)生色;顧客----云(萬(wàn)商云集);

　　上上下下一條心，好好與周過(guò)相處，落地生根

　　組織結(jié)構(gòu)：人、樹、金字塔之比較

　　高層：

　　光彩給枝葉、風(fēng)景才會(huì)美麗;

　　老總要有樹根的修養(yǎng);

　　三招：1招：把眼睛蒙起來(lái);2招：把你的耳掩起來(lái);3招：把你的左右手坎掉，最后坎頭。 當(dāng)老總要無(wú)所不知

　　當(dāng)老總要用勢(shì)，不要用權(quán)，也不能把權(quán)給別人用，別人會(huì)濫用職權(quán)中層：

　　老總最在意：“你的心中有沒(méi)有我”

　　一、一定要請(qǐng)示、報(bào)告;

　　二、時(shí)間緊，先做再報(bào)告;

　　三、邊做邊報(bào)告;

　　錯(cuò)誤的決策比貪污更可怕

　　不能合作，分工很槽

　　先孕育出合理的制度

　　制度可以借鑒決不可以抄襲，制度一定要自生自長(zhǎng)

　　工作環(huán)境很重要，人要很體面的工作(長(zhǎng)期在門過(guò)工作就變成守門人)遠(yuǎn)的和尚會(huì)念經(jīng)

　　依照制度、衡情論理、合理解決

　　團(tuán)隊(duì)中完善自我

　　把團(tuán)隊(duì)帶出來(lái)

　　鞏固領(lǐng)導(dǎo)中心，中心思想、第一圈、

　　美國(guó)----基礎(chǔ);日本----中層;中國(guó)----老板;

　　維護(hù)合理的不公平一、最佳的溝通態(tài)度

　　一席菜(從開胃菜至甜點(diǎn))

　　例：綁票(用最有效的話講)

　　1、只聽他說(shuō)什么內(nèi)容、道理，不去講究他講怎么樣 中國(guó)人最講道理，中國(guó)人很容易生氣

　　情緒管理

　　慎始善終

　　感情與理性

　　只要沒(méi)有面子，他就不講理

　　直話直說(shuō)效果最差

　　2、情緒上的方法穩(wěn)定對(duì)方

　　不能欺騙，也不講實(shí)話，講妥當(dāng)?shù)脑?/p>

　　見面東拉西扯，不見實(shí)在話

　　吃飯沒(méi)有?是問(wèn)你心情好不好

　　中國(guó)人是個(gè)警覺性非常高的民族

　　時(shí)機(jī)對(duì)不對(duì)，對(duì)方心情好不好

　　投石問(wèn)路不要打草驚蛇

　　中國(guó)人不喜歡推銷員

　　溝通要知已知彼

　　人不對(duì)不說(shuō)，人對(duì)一定要說(shuō);時(shí)不對(duì)不說(shuō)，時(shí)對(duì)一定要說(shuō)例：劉備與趙子龍(小兒驚風(fēng)散)、孔明與周瑜 事緩則遠(yuǎn)

　　基層----道歉;中層----請(qǐng)客;高層----等人。

　　二、溝通前的心理準(zhǔn)備

　　“先說(shuō)先死”

　　例：買項(xiàng)鏈

　　“不說(shuō)也死”

　　“說(shuō)到不死”：說(shuō)得適當(dāng)?shù)暮锰?/p>

　　真正的買貨人

　　溝通要讓對(duì)方做最后決定

　　中國(guó)是高度自覺性的民族

　　中國(guó)式的人性管理

　　中庸之道即合理之道

　　把人看作人的管理，人性管理，以人為本

　　不去管他，不管就是管(老總對(duì)下面的人)

　　敬人者人恒敬之

　　人理別人、別人理你，看得起人

　　學(xué)而時(shí)習(xí)之。習(xí)：習(xí)慣(學(xué)習(xí)知識(shí)、智慧后要變成自已的習(xí)慣) 看得起員工，板臉也很重要(平衡)

　　人理好了，他自然就做得好事

　　本立而道生

　　重要提示1：

　　1、把人當(dāng)做人看的管理，稱為人性管理;

　　2、順著人性的需求來(lái)管理，可提高效益;

　　3、什么都在變，只有人性從來(lái)沒(méi)有改變;

　　4、人性不喜歡被管，有人管就是不自在;

　　5、人性不喜歡不理，沒(méi)有人理就不高興;

　　6、人性管理就是只管不理，管理加理人。

　　重要提示2：

　　1、理的意思是看得起，讓他覺得有面子;(得人心者得天下)

　　2、對(duì)事要管，把事情管好是基本的心態(tài);

　　3、對(duì)人要理，大家有面子，才叫做圓滿;(啟發(fā)似的)

　　4、不能夠圓X，卻必須圓通，要分清楚;(推、拖、拉)

　　5、不可以和稀泥，卻應(yīng)該和諧，才圓通;

　　6、外圓還要內(nèi)方，基本的原則必須堅(jiān)持;

　　重要提示3：

　　1、方是方針準(zhǔn)則，也就是不變的原則;

　　2、圓是隨機(jī)應(yīng)變的變通就是變理合理;

　　3、只能夠隨機(jī)相變，絕對(duì)不能投機(jī)取巧;

　　4、原則和變通要有切點(diǎn)，否則就是亂變;

　　5、不可不變也不能亂變，要變得合理;

　　6、合理地因人、事、地、物，適當(dāng)變通;

　　重要提示4：(原則不變)

　　1、守本分，首先把自已的本分工作做好;

　　2、守規(guī)矩，凡事依照制度，按規(guī)定辦事;3、守時(shí)限，規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成應(yīng)辦事項(xiàng);

　　4、守承諾，答應(yīng)的事情必須依承諾做到;

　　5、重方法，講究正確有效方法提高績(jī)效;

　　6、重改善，精益求精，持續(xù)求做得更好;

　　重要提示5：(管理與制度1)

　　1、管理一定要制度化，但制度必須合理;

　　2、合理的制度，大家一定要自動(dòng)去遵守;

　　3、制定制度時(shí)，由下而上比較容易合理;

　　4、下面訂得不合理，上面還可以有意見;

　　5、上下多交流，彼此尊重，叫做好商量;

　　6、自然孕育而成的制度，比較合乎人性;

　　重要提示6：(管理與制度2)

　　1、思慮的方式，和處理事情的方式相反;

　　2、凡事先看規(guī)定，合乎規(guī)定才可以先做;

　　3、不合理規(guī)定，要先研究有什么能變通的;

　　4、不能變通，最好改變事情以符合規(guī)定;

　　5、如果有困難，最好和上級(jí)商量求諒解;

　　6、合理合法，還要考慮可能產(chǎn)生后遺癥;

　　重要提示7：(如何與上司相外---上級(jí)交辦的事怎么辦?)

　　1、上級(jí)的命令都是對(duì)的，先仔細(xì)聽進(jìn)去;(三個(gè)和尚與大法師)

　　2、研究實(shí)際狀況，有問(wèn)題提出來(lái)試試看;

　　3、自已不能解決，要及時(shí)向上級(jí)做報(bào)告;

　　4、上級(jí)的指示，先說(shuō)好，再實(shí)地做做看;

　　5、實(shí)在有困難，再向上級(jí)提出，看著辦;

　　6、最好不要改變上司，讓上司自已改變;

　　重要提示8：(如何指導(dǎo)下屬：知人善任、適才適用) 人性管理---部屬工作干不好怎么辦?

　　1、指派工作，是上司能力的考驗(yàn)要慎重;

　　2、適當(dāng)指派工作，還要加以合理的輔導(dǎo);

　　3、部屬做不好，要看是不能?還是不為;4、不能比較好辦，找人教他或接受訓(xùn)練;

　　5、不為要看不敢、不肯，還是不多做;

　　6、依照不同狀況，做不一樣的輔助指導(dǎo);

　　重要提示9：(越級(jí)報(bào)告與親民)

　　人性管理---部屬越級(jí)報(bào)告怎么辦?

　　1、越級(jí)報(bào)告應(yīng)該視為非常態(tài)，而非常態(tài);

　　2、不可以聽也不能不聽，都有不良后果;

　　3、應(yīng)該先聽，然后才告訴他依層級(jí)報(bào)告;

　　4、站在暗外看直接主管怎樣處理這件事;

　　5、有意見要私底下和直接主管好好商量;

　　6、盡量設(shè)法減少越級(jí)報(bào)告，但不能限制;

　　重要提示10：

　　人性管理---上級(jí)越級(jí)指揮部屬怎么辦?

　　1、不可以向上級(jí)抗議，因?yàn)樯霞?jí)不接納;

　　2、不可以詢問(wèn)部屬，因?yàn)椴辉敢庹f(shuō);

　　3、最好宣示由部屬自行決定要不要報(bào)告;(需要我負(fù)責(zé)的事就向我報(bào)告)

　　4、讓上級(jí)和部屬擁有某些彈性好辦事;

　　5、自行報(bào)告的，要盡心輔助，力求辦妥;

　　6、不報(bào)告的，自行負(fù)責(zé)，不替他擔(dān)責(zé)任;

　　重要提示11：

　　人性管理---向上級(jí)報(bào)告應(yīng)注意些什么原則?

　　1、“和”才能長(zhǎng)遠(yuǎn);

　　2、工作、冷落、核心;

　　3、倫理：人倫關(guān)系=X=人際關(guān)系;

　　4、不要不勞而獲、而要坐享其成;

　　5、人是寶藏、不是資源;

　　6、前途在開會(huì)，其他不重要，青云直上;

　　重要提示12：

　　人性管理---上級(jí)怎樣給下級(jí)作指示?

　　火性管理=同歸于盡發(fā)財(cái)：借用別人的資金、借用別人的智慧

　　深藏不露

　　全力以赴與盡力而為的區(qū)別

　　技術(shù)=單純

　　1、最好的指示方式，就是不要發(fā)號(hào)施令;

　　2、先提出問(wèn)題，看大家如何反應(yīng)最妥當(dāng);

　　3、對(duì)不同的意見，不要做評(píng)論，各自表述;

　　4、把指示放在腹中，讓大家自動(dòng)找出來(lái);

　　5、人對(duì)自已的決定，必然全力以赴去做;

　　6、保持緊急時(shí)發(fā)號(hào)施令的權(quán)利，很有效;

　　重要提示13：

　　人性管理---同級(jí)之間如何相處?

　　1、大家一般大，誰(shuí)也不怕誰(shuí)，也不服氣;

　　2、讓大家明白，跟我打交道保證不吃虧;

　　3、有辦法時(shí)，還要故意讓大家占小便宜;

　　4、能幫忙時(shí)，要盡量幫忙，不必太計(jì)較;

　　5、必要時(shí)好開口，大家也才會(huì)熱心反應(yīng);

　　6、希望大家如何對(duì)待我，先從自已做起;

　　重要提示14：

　　精于刀者，死于刀;精于槍者，死于槍;精于權(quán)謀者，死于權(quán)謀;精于游泳者，死于水也。 “簡(jiǎn)化、合并、重組”是減少環(huán)節(jié)、梳理流程、提高效率=工業(yè)工程

　　王永慶的案例

　　用新方法代替舊方法，動(dòng)不動(dòng)腦筋。

　　量力而用，員工的健康，老板的健康。

　　人性管理---怎樣指派任務(wù)?

　　1、人員沒(méi)有增加，新的業(yè)務(wù)卻不斷產(chǎn)生;

　　2、如果分配不出去，主管自已遲早累死;

　　3、指派新的任務(wù)，誰(shuí)都不熱心，推拖拉;

　　4、表現(xiàn)的很熱心更要小心，想干什么?

　　5、要想辦法，讓大家樂(lè)于接受新的業(yè)務(wù);

　　6、指派得當(dāng)，才能收到預(yù)期效果，安心;

　　重要提示15：

　　人性管理---到時(shí)完不成任務(wù)怎么辦?

　　千金難買寸光陰

　　不公平才是真正的公平

　　1、不要等到最后才發(fā)現(xiàn)，平時(shí)做什么?

　　2、不能如期完成，必須提早報(bào)告求補(bǔ)救;

　　3、上下都明白，共同想辦法，如期完成;

　　4、實(shí)在沒(méi)辦法，要提出補(bǔ)救方案才罷休;

　　5、應(yīng)該通知的，要預(yù)先告知，好做準(zhǔn)備;

　　6、不允許延期，不能夠降低質(zhì)量求應(yīng)付;

　　重要提示16：

　　人性管理---部屬犯錯(cuò)誤怎樣處理?

　　忙中定有錯(cuò)

　　部屬要養(yǎng)成充分準(zhǔn)備的習(xí)慣于，而且要檢查 預(yù)測(cè)、計(jì)劃

　　英雄不提當(dāng)年勇

　　當(dāng)局者迷、旁觀者清

　　教育不講方法，不算教育

　　曾國(guó)藩40左右才明白，70%在管理;30%在做事。

　　1、不能夠放過(guò)部屬的錯(cuò)誤，否則沒(méi)良心;

　　2、不可以讓部屬在公開場(chǎng)合沒(méi)面子丟臉;

　　3、最后預(yù)防犯錯(cuò)，初犯不罰，嚴(yán)防重犯;

　　4、違法或惡意犯錯(cuò)，第一次就罰不放縱;

　　5、用三明治方式，使部屬樂(lè)于接受勸告;

　　6、讓大家明白，客氣非福氣，互相勉勵(lì);

　　重要提示17：

　　人性管理---合理與否怎樣判斷?

　　理不易明，理念變動(dòng)，妙不可言

　　人生就是搶位置而已

　　讓位置給別人

　　管理從定位開始

　　位置不同，道理不同

　　時(shí)、勢(shì)、定位、中應(yīng)

　　謙虛

　　1、人性喜歡合理，但是合理與否很難講;

　　2、公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆有理，如何判斷;

　　3、理會(huì)變動(dòng)，因時(shí)空的變遷，隨著改變;

　　4、時(shí)位中應(yīng)，是合理與否的基本測(cè)試法;

　　5、讓他自已判斷，由大家來(lái)看合不合理;

　　6、不要得理不饒人，以免有理變成沒(méi)理;

　　重要提示18：

　　人性管理---人性管理的要點(diǎn)是什么?

　　目標(biāo)：降低成本、發(fā)揮潛力、協(xié)調(diào)一致與業(yè)績(jī)、利潤(rùn)之關(guān)系天花板與價(jià)格

　　地板與成本

　　軍事化管理(過(guò)時(shí))與人性管理(趨勢(shì))==與時(shí)俱進(jìn)

　　1、最省錢的降低成本方法，同時(shí)最有效;

　　2、使大家樂(lè)在工作，心情愉快，身體健康;

　　3、各級(jí)主管都能夠發(fā)揮潛能，輕松愉快;

　　4、員工有尊嚴(yán)有價(jià)值，安心把工作做好;

　　5、上下協(xié)同一致，產(chǎn)生有效強(qiáng)大組織力;

　　6、減少情緒化的反應(yīng)，可大幅提高生產(chǎn)力;

　　重要提示19：

　　人性管理---為什么要實(shí)施人性管理?

　　六字真言：兩難、兼顧、合理

　　重要提示20：

　　人性管理---怎樣實(shí)施人性管理?

　　1840年與1984年對(duì)中國(guó)歷史的重要意義 人力資源部與人員發(fā)展部之關(guān)系

　　良心與控制人心

　　人性管理從情緒管理開始

　　1、不要說(shuō)人力資源管理，視人猶物;

　　2、不要說(shuō)自已管多少人，增加無(wú)謂麻煩;

　　3、不要忽略人的情緒，因?yàn)槠茐牧�很�?qiáng);

　　4、不要討論人性善惡，人性富于可塑性;

　　5、不要強(qiáng)調(diào)制度化，按照制度去做就是;

　　6、不要開口閉口談法，最好先由情入理;

中國(guó)式管理學(xué)習(xí)心得 篇3

　　20xx將過(guò)去，新的一年即將開始，在這辭舊迎新之際，回顧一年來(lái)的工作歷程，總結(jié)一年來(lái)工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的做好技術(shù)工作，下面分幾個(gè)方面對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行一下總結(jié)：

　　一、 今年的主要工作：

　　作為安裝處的技術(shù)員、預(yù)算員，我按照公司及安裝處的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)按質(zhì)地完成施工處的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作。

　　1.技術(shù)管理：

　　在過(guò)去的一年中，共參加6 幢新建工程的圖紙會(huì)審工作，并及時(shí)將會(huì)審內(nèi)容通知施工人員。圖紙會(huì)審后及時(shí)編制施工組織設(shè)計(jì)及技術(shù)交底，并下發(fā)至施工人員手中。在施工過(guò)程中，多幢新建工程及在建工程又多次按甲方要求對(duì)水電暖工程進(jìn)行了協(xié)商變更，由于設(shè)計(jì)圖紙對(duì)于滿足使用功能上的欠缺，在施工過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生甲方臨時(shí)的變更，對(duì)于能夠在施工前簽證的變更，都做到了及時(shí)準(zhǔn)確，而部分不能在施工前簽證的，在施工完成后，立即進(jìn)行了簽證。

　　2.資料管理：

　　對(duì)于在建、新建工程均按照工程的形象進(jìn)度，及時(shí)、準(zhǔn)確的收集材料合格證、進(jìn)行材料試驗(yàn)、隱蔽工程驗(yàn)收、檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收、分部分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收，并且及時(shí)找甲方駐土地工程師、監(jiān)理工程師簽字蓋章，從而做到了施工資料各檢驗(yàn)批、分項(xiàng)分部、隱蔽驗(yàn)收、材料試驗(yàn)的日期能夠與實(shí)際施工日期相吻合，滿足資料編制的要求。

　　3.預(yù)決算編制：

　　今年共編制預(yù)決算18 份，預(yù)算造價(jià)8812063.73 元，共審定工程13 幢，決算造價(jià)1741241.77 元，累計(jì)審掉348248.35 元。

　　二、具體的工作情況：

　　今年的技術(shù)管理、資料編制、預(yù)決算工作主要有以下特點(diǎn)：

　　1.工作量大：承擔(dān)了17 幢工程的技術(shù)管理及資料編制工作，并及時(shí)提供各工程的材料供應(yīng)計(jì)劃。

　　2.工地位置分散，面廣干線長(zhǎng)：今年石島共有2 幢住宅樓，崖頭西到鋼簾線，東至技校，北到橡膠廠，各工地之間相距較遠(yuǎn)。

　　3.工程涉及建設(shè)單位、監(jiān)理單位較多，各工程變更多、監(jiān)理例會(huì)頻繁。

　　4.與多家建筑公司施工同一小區(qū)：在技校學(xué)生公寓、鹽業(yè)住宅樓C# 、D#、鋼簾線車間，均與多家建筑公司相鄰施工，工作的好壞，不只是個(gè)人問(wèn)題，直接影響到公司的聲譽(yù)。

　　在這種情況下，如何做好技術(shù)管理及資料編制工作，保證工程施工質(zhì)量，既讓甲方、監(jiān)理方滿意，為公司贏得榮譽(yù)，同時(shí)又能保證預(yù)決算的編審、材料數(shù)量的提供，這個(gè)問(wèn)題就擺在了我的面前。

　　針對(duì)這種情況，合理安排好自己的工作，分清主次、抓住重點(diǎn)、兼顧其他。

　　首先，以橡膠高層、泰祥高層為工作重點(diǎn)把大量時(shí)間安排在兩幢高層住宅工地，并利用兩幢高層住宅施工至標(biāo)準(zhǔn)層之際，編審其他工程的預(yù)決算及資料編制工作，同時(shí)大量翻閱規(guī)范、工藝規(guī)程，根據(jù)自己掌握的水電暖施工的質(zhì)量通病情況，每個(gè)工序施工前在技術(shù)交底中將具體的施工要求、注意事項(xiàng)、規(guī)范要求進(jìn)行詳細(xì)的編制，及時(shí)下發(fā)給現(xiàn)場(chǎng)施工人員，做好質(zhì)量預(yù)控工作，最大限度的避免出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題;在具體施工過(guò)程中，經(jīng)常進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通過(guò)施工隊(duì)長(zhǎng)責(zé)令施工人員進(jìn)行整改。在管理、指導(dǎo)好兩幢高層住宅樓施工的同時(shí)，安排好其它工地的資料編制工作，對(duì)催要資料的工程，經(jīng)常加班、加點(diǎn)的進(jìn)行編制，從而保證能夠按期上交資料。對(duì)于工程變更，現(xiàn)場(chǎng)施工人員比較熟悉情況，在施工人員未撤離工地時(shí)及時(shí)整理，對(duì)甲方要求需繪制平面圖、系統(tǒng)圖的工程，多次利用晚上電腦閑置時(shí)進(jìn)行電腦繪圖，以便于更改;金百合洗浴中心給排水工程變更較大，需要繪制施工圖，在工人馬上要撤離的情況下，與小魏連續(xù)加班多個(gè)晚上進(jìn)行繪制，

　　最后一晚，甚至加班至天亮，方在工人撤離當(dāng)天，完成變更平面圖、系統(tǒng)圖，與施工人員、甲方共同進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)簽證。

　　由于最近兩年小工程較多，而自己去年剛接手安裝工程預(yù)決算，對(duì)于工作內(nèi)容、程序不是很熟悉，加上之前遺留未做決算的工程較多，從而在年初仍有大量完工工程的決算未能及時(shí)編制，僅僅依靠上班時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能按時(shí)按質(zhì)的完成工作任務(wù)。因此，年初即將部分已完工程圖紙留于家中，充分利用晚上的時(shí)間編制預(yù)決算;其中，丁香苑住宅樓3#、益成診所辦公樓、曙光小區(qū)H#等多幢工程的決算均是利用晚上時(shí)間編制完成的，從而保證了能夠按時(shí)保質(zhì)的完成決算編制工作。

　　對(duì)甲方確定的審理工程決算時(shí)間，保證隨叫隨到，不計(jì)較路途遠(yuǎn)近，天氣涼熱及道路是否結(jié)冰，保證了決算工程能夠及時(shí)進(jìn)行最終定案。

　　三、工作成效

　　在去年的工作及日常生活中，發(fā)現(xiàn)水電暖施工中存在的一些質(zhì)量通病，具體有以下幾個(gè)方面：

　　1.衛(wèi)生間地漏水封高度不足，標(biāo)高相差較大;

　　2.衛(wèi)生間臉盆下與排水管連接處不密封;

　　3.給水管道管卡間距過(guò)大且安裝不牢固;

　　4.電線分色不清;

　　5.開關(guān)、插座安裝標(biāo)高相差較大;

　　6.避雷箱內(nèi)斷接卡有銹蝕現(xiàn)象;

　　這些問(wèn)題不僅是違反了施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范的規(guī)定，而且直接影響到人們的生活問(wèn)題，廚房、衛(wèi)生間返臭味，住戶卻無(wú)法進(jìn)行處理。針對(duì)這些問(wèn)題，在每個(gè)工地開工初期都向施工隊(duì)長(zhǎng)及班組長(zhǎng)提出具體要求，特別強(qiáng)調(diào)此問(wèn)題的嚴(yán)重性，并耐心地向他們講清規(guī)范中的要求及對(duì)人們生活的危害，在今年的已完工程中，基本上杜絕了此類問(wèn)題的發(fā)生。

　　四、工作中尚存問(wèn)題

　　從事安裝處資料編制、預(yù)決算工作兩年來(lái)，深深感受到工作的繁忙、責(zé)任的重大;大事、小事壓在身上，往往重視了這頭，卻忽視了那頭，有點(diǎn)頭輕腳重，沒(méi)能全方位地進(jìn)行系統(tǒng)地工作，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　�、�.缺乏相應(yīng)地經(jīng)驗(yàn)，在8 月份，公司檢查所有工程資料時(shí)，對(duì)檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收中檢查點(diǎn)的設(shè)置理解不清;

　�、�.部分工程的監(jiān)理蓋章滯后，個(gè)別工程進(jìn)場(chǎng)材料未做到及時(shí)向監(jiān)理方報(bào)驗(yàn)。

　�、�.由于工程多、工作任務(wù)重使得個(gè)別工程資料不能與工程同步。

　　④.個(gè)別工程出于防盜方面的考慮，暖氣片、開關(guān)插座等均在門窗安裝完成后施工，導(dǎo)致遲遲不能進(jìn)行工程變更簽證，從而影響了決算的編制工作。

　　以上問(wèn)題，雖不能影響工程質(zhì)量及工程驗(yàn)收，但把“查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭(zhēng)先進(jìn)”作為工作方針的自己，總覺得沒(méi)有盡到一個(gè)技術(shù)員、預(yù)算員的職責(zé)，在今后工作中自己將努力做到更好。

　　五、今后的工作打算

　　通過(guò)總結(jié)一年來(lái)的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時(shí)還需要多看書，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。

　　總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。

中國(guó)式管理學(xué)習(xí)心得 篇4

　　作為一個(gè)管理者，無(wú)論職位高低，都會(huì)有一個(gè)共同的追求，那就是自己的管理能得心應(yīng)手，游刃有余，作為管理者無(wú)非就是管事和管人，而如何能使自己的員工對(duì)自己的管理心愿誠(chéng)服這應(yīng)該是管理者最大的難題，這也是我一直以來(lái)的困惑，由于公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)管理層的關(guān)心和重視，于7月12日為公司全體管理人員安排了一次關(guān)于企業(yè)管理的培訓(xùn)講座，通過(guò)參加這次培訓(xùn)讓我在自己的管理方式、理念、思路上、都有了新的認(rèn)識(shí)，理清了自己過(guò)去在管理上的一些不足之處，而讓我感悟最深的主要有以下兩點(diǎn)：

　　1、用正確的方式與人溝通，多傾聽員工的心聲，溝通的內(nèi)容固然重要，但更重要的是溝通的方式;溝通的時(shí)候一定要換位思考，不是親眼看到，親耳聽到的不能相信，不在其他員工面前說(shuō)一名員工的壞話，溝通的時(shí)候要關(guān)注對(duì)方的兩眼中間這樣表示對(duì)對(duì)方的尊重，問(wèn)對(duì)方問(wèn)題的時(shí)候要選擇開放或者封閉，開放就是背后真實(shí)的原因直接表達(dá)，而封閉就是彼此間意見達(dá)成一致;

　　在平時(shí)的工作中說(shuō)話說(shuō)在點(diǎn)子上，一定要簡(jiǎn)單明了、準(zhǔn)確無(wú)誤、通俗、真誠(chéng)，所以我們一定要做到三點(diǎn)：《結(jié)論提前，理由退后，》直接說(shuō)結(jié)果，敢于承擔(dān)責(zé)任，少說(shuō)理由;《事實(shí)提前，感覺退后》做事要真實(shí)，不能憑著感覺做事;《對(duì)方提前，自我退后》在溝通時(shí)要傾聽對(duì)方的意見，不能以自我為中心;

　　2、用有效地激勵(lì)方式對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)，當(dāng)員工做的對(duì)的時(shí)候要給予認(rèn)可，不對(duì)的時(shí)候也要適當(dāng)?shù)陌�容，�?duì)事不對(duì)人，黑白分明，獎(jiǎng)懲及時(shí)，正反對(duì)稱，在其他員工面前贊揚(yáng)一名員工，善于激勵(lì)自己的人，能夠鑄就自己的成功。善于激勵(lì)他人的人，能夠鑄就團(tuán)隊(duì)的成功。

　　這次的學(xué)習(xí)讓我受益匪淺，讓我知道只有管理好了才能誕生一支高效的團(tuán)隊(duì)，希望公司可以多多開展此類培訓(xùn)，讓所有員工可以在學(xué)習(xí)和交流中進(jìn)步成長(zhǎng)。在此，我衷心感恩公司給予的平臺(tái)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)!

中國(guó)式管理學(xué)習(xí)心得 篇5

　　5月8日，是公司培訓(xùn)日，公司劉副總為我們進(jìn)行了一次特殊的培訓(xùn)，讓我們觀看李強(qiáng)講師的《如何成為一名優(yōu)秀員工》，看后我感受頗多，受益匪淺。

　　首先，我認(rèn)為我們要珍惜每一份工作，要認(rèn)真對(duì)待公司給我們提供的寶貴的職場(chǎng)平臺(tái)。每天都有許多人穿梭在人才市場(chǎng)，忐忑不安、焦慮不堪的去尋找工作，而我很慶幸，擁有一個(gè)可以為之奮斗的企業(yè)，擁有一間窗明幾凈的辦公室，擁有一份屬于自己的工作。李強(qiáng)老師說(shuō)得對(duì)：我們應(yīng)該對(duì)我們公司感恩，對(duì)我們領(lǐng)導(dǎo)感恩。在這里，我感謝公司給我一個(gè)展現(xiàn)自己的舞臺(tái)，給了我一個(gè)發(fā)展自己的平臺(tái)。

　　其次，我們應(yīng)該快樂(lè)工作，用良好的心態(tài)對(duì)待工作。生命各有所長(zhǎng)，技藝各有所短，積極的人善用所長(zhǎng)，消極的人抱怨所短。當(dāng)你擁有第一份工作的時(shí)候，你正在體現(xiàn)你生命的價(jià)值，當(dāng)你做好一份工作的時(shí)候，你正在使你的生命升值，只有懂得工作是為自己的人，才真正能懂得工作是多么的快樂(lè)，生命是多么的有意義。如果我們單純以賺錢為工作的第一目標(biāo)，而不去深入分析、了解我們的工作使命，那么我們將陷入危險(xiǎn)境地，我們將無(wú)法保持團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和生命力。因此，作為一個(gè)員工，一定要了解公司的使命是什么，自己的使命是什么?這樣工作起來(lái)才有真正的動(dòng)力。當(dāng)我們?yōu)槭姑�，而非為薪水工作的時(shí)候，我們除獲得更多的薪水，還能獲得更多的成就感。以前我也和一般人想的一樣，到公司就是為了好好的工作，努力的賺錢。是李強(qiáng)老師的“心在哪里，收獲就在哪里”這句話點(diǎn)醒了我。來(lái)到公司，把心落下，盡自己最大的努力為公司工作，自然自己也會(huì)成功。生活中，一些年輕人本來(lái)有著豐富的知識(shí)、不錯(cuò)的能力，卻由于他們經(jīng)常不斷地生活在抱怨中，而常常面臨如何找到下一份工作的難題，錦銹前途終被“我不過(guò)是在為企業(yè)打工”的繭而毀滅。這樣的工作觀念，讓無(wú)數(shù)年輕人錯(cuò)失了人生中寶貴的機(jī)會(huì)。為此，《為你自己工作》告誡我們，“不要僅僅為薪水工作，你應(yīng)該為夢(mèng)想而工作，為自己的前途而工作，為你未來(lái)的人生和成長(zhǎng)而工作。”

　　再次，努力做事，只能把事做對(duì)，用心做事，才能把事做好。就像李強(qiáng)老師講的那個(gè)三個(gè)石匠的案例，面對(duì)同樣工作的三個(gè)石匠，有著不同的看法，而這不同的看法導(dǎo)致了三種不同的“結(jié)果”。而我要學(xué)習(xí)這第三個(gè)人，在艱苦的工作中錘煉自己的意志，與同事的緊密合作，服務(wù)好我們的公司，對(duì)任何事情都要有責(zé)任心。不能簡(jiǎn)單的為工作而工作，也不能為薪水而工作，做任何事情都用心。同時(shí)，我們也應(yīng)該看到工資背后蘊(yùn)藏的巨大成長(zhǎng)和鍛煉機(jī)會(huì)。

　　李強(qiáng)老師講：什么是優(yōu)秀?優(yōu)秀的人才，不就是比你多干一點(diǎn)，比你多發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)，比你多鉆研一點(diǎn)，比你多有心一點(diǎn)，比你不計(jì)較一點(diǎn)，這些看似平常的“一點(diǎn)”，組成了優(yōu)秀人才必備的素質(zhì)，所以不要埋怨沒(méi)有人發(fā)現(xiàn)你的才能，只要你在工作中踏踏實(shí)實(shí)的干，心有責(zé)任感，無(wú)論小事大事都全力以赴的去工作，并且點(diǎn)燃自己工作的激情，和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)一致，端正工作態(tài)度，你的才華，會(huì)在人生的舞臺(tái)上得以淋漓盡致的發(fā)揮。

　　通過(guò)這次看李強(qiáng)《優(yōu)秀員工》，讓我在對(duì)待工作的態(tài)度有了更高層次的認(rèn)識(shí)，我在以后工作中一定會(huì)更好工作，達(dá)到自己與企業(yè)的雙贏。

中國(guó)式管理學(xué)習(xí)心得 篇6

　　老師第一堂課講到：“管理：帶領(lǐng)別人實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)的過(guò)程�！边@句話我到現(xiàn)在都記憶猶新。

　　我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)家或是一個(gè)公司老板，首先面臨的問(wèn)題就是“人才”，然而，間接面對(duì)的就是“管理”，曾聽說(shuō)過(guò)“天時(shí)不如地利，地利不如人和”，這句話也從側(cè)面說(shuō)明了管理的重要，因?yàn)�，要留住人才，關(guān)鍵就在于管理，管理的最重要原則——以人為本。這和現(xiàn)代的管理理念一致，到處都是聽說(shuō)的“以人為本”，因此，在這里，我才真正的在書上接觸到了這個(gè)觀念。

　　其次，管理者中的“人際技能”，這又映證了“天時(shí)不如地利，地利不如人和”。一個(gè)優(yōu)秀的管理者必須處理好人際關(guān)系。同時(shí)“人際關(guān)系”也是一個(gè)人立足社會(huì)的基本點(diǎn)。再次：分工與協(xié)作，分工要求各盡其職，協(xié)作便又是現(xiàn)在熱炒的“團(tuán)隊(duì)精神”。

　　通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)我知道了四大關(guān)鍵能力，即計(jì)劃與決策能力、組織與人事的能力、領(lǐng)導(dǎo)與溝通的能力和控制欲信息處理能力。學(xué)習(xí)管理學(xué)知識(shí)是適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)化大生產(chǎn)的需要產(chǎn)生的，它的目的是：研究在現(xiàn)有的條件下，如何通過(guò)合理的組織和配置人、財(cái)、物等因素，提高生產(chǎn)力的水平。管理學(xué)知識(shí)是一門綜合性的交叉學(xué)科。

　　學(xué)習(xí)管理學(xué)知識(shí)是“活”的，不是“死”的，知識(shí)源于生活，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中我們應(yīng)當(dāng)結(jié)合生活更好的理解知識(shí)。作者在本文中與我們分享了自己對(duì)管理學(xué)知識(shí)計(jì)劃功能的理解，并能夠結(jié)合實(shí)際應(yīng)用讓我們更好的理解這一職能。

　　計(jì)劃作為管理學(xué)理論的基礎(chǔ)，讓我有了許多很深的體會(huì)，在為群體中一起工作的人們?cè)O(shè)計(jì)環(huán)境，使每個(gè)人有效地完成任務(wù)時(shí)，管理人員最主要的任務(wù)，就是努力使每個(gè)人理解群體的使命和目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。如果要使群體的努力有成效，其成員一定要明白期望他們完成的是什么，這就是計(jì)劃工作的職能，而這項(xiàng)職能在所有管理職能中是最基本的。計(jì)劃包括確定使命和目標(biāo)以及完成使命和目標(biāo)的行動(dòng)；這需要指定決策，即從各種可供選擇的方案中確定行動(dòng)步驟。計(jì)劃制訂分為如下步驟：尋找機(jī)會(huì)→確定目標(biāo)→擬訂前提條件→確定備選方案→評(píng)估備選方案→選擇方案→制定衍生計(jì)劃→用預(yù)算量化計(jì)劃。

　　在學(xué)習(xí)管理學(xué)知識(shí)后，我更深刻的意識(shí)到了一個(gè)企業(yè)或是團(tuán)隊(duì)的成功需要具備多方面的綜合素質(zhì)，作為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，以下兩點(diǎn)又是不可或缺的。絕對(duì)深度的溝通技能與一定的激烈措施。溝通是領(lǐng)導(dǎo)能夠深得人心的重要保證，而激勵(lì)便是領(lǐng)導(dǎo)能夠留住人心的重要措施。

　　綜上所述，通過(guò)這一個(gè)學(xué)期學(xué)習(xí)管理學(xué)知識(shí)帶給我很多啟發(fā)，我也將會(huì)應(yīng)用于今后的實(shí)踐工作中，取得更多的收獲。

中國(guó)式管理學(xué)習(xí)心得 篇7

　　TPM管理，即“全員生產(chǎn)維修”，70年代起源于日本，是一種全員參與的生產(chǎn)維修方式，其主要點(diǎn)就在“生產(chǎn)維修”及“全員參與”上。通過(guò)建立一個(gè)全系統(tǒng)員工參與的生產(chǎn)維修活動(dòng)，使設(shè)備性能達(dá)到最優(yōu)

　　以追求生產(chǎn)系統(tǒng)效率(綜合效率)的極限為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)設(shè)備的綜合管理效率。從意識(shí)改變到使用各種有效的手段防止所有災(zāi)害、不良、浪費(fèi)的體系，最終構(gòu)成“零”災(zāi)害、“零”不良、“零”浪費(fèi)的體系。那么要做到這些就要事先預(yù)防，預(yù)防最主要的辦法就是自主保養(yǎng)，自主保養(yǎng)率高，產(chǎn)能率才能最大化，自主保養(yǎng)主要就是通過(guò)對(duì)設(shè)備的清潔來(lái)發(fā)現(xiàn)不良問(wèn)題，盡早想辦法從根源處理，還有就是對(duì)困難點(diǎn)進(jìn)行改善。然后制定周期點(diǎn)檢表，進(jìn)行自主點(diǎn)檢，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，要有順序的對(duì)正準(zhǔn)確的位置，定量定期做保養(yǎng)。

　　通過(guò)TPM培訓(xùn)讓我明白了，要想使設(shè)備使用效率最高，達(dá)到產(chǎn)能最大化，就要做好最基本的保養(yǎng)和困難點(diǎn)的改善，還有目視化和日常點(diǎn)檢。也使我明白了今后日常工作的重點(diǎn)在哪了，要認(rèn)真落實(shí)TPM培訓(xùn)所學(xué)，為保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)做好基本工作。

中國(guó)式管理學(xué)習(xí)心得 篇8

　　隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，建設(shè)項(xiàng)目規(guī)模不斷擴(kuò)大，建筑施工企業(yè)的生產(chǎn)方式和組織結(jié)構(gòu)發(fā)生了深刻的變化。因此，為滿足各種工程日益嚴(yán)格的規(guī)范要求，提高工程施工管理成為工程項(xiàng)目開發(fā)與建設(shè)至關(guān)重要的一種手段。

　　此次劉總工程師關(guān)于工程管理方面的講座，全面而又到位，簡(jiǎn)潔而又直接，客觀的從工程前期相關(guān)準(zhǔn)備工作到中途工程質(zhì)量安全與進(jìn)度控制管理，再到后期工程竣工驗(yàn)收管理進(jìn)行了介紹。通過(guò)此次學(xué)習(xí)，過(guò)程雖然簡(jiǎn)短，但是劉總工不時(shí)用生動(dòng)而又鮮活的例子做出示范，使得我對(duì)工程管理這一方向有個(gè)更深入的理解。同時(shí)在會(huì)后，我自己通過(guò)其他途徑對(duì)這一專題進(jìn)行了些許學(xué)習(xí)，頗有所收獲，現(xiàn)在將自己學(xué)習(xí)所得分享給大家，以工程項(xiàng)目施工管理為主。

　　工程項(xiàng)目的施工管理包括進(jìn)度、質(zhì)量和成本控制，三個(gè)控制沒(méi)有輕重之分，同等重要且應(yīng)有機(jī)結(jié)合。

　　一、成本控制。

　　項(xiàng)目施工的成功與否，利潤(rùn)率是一個(gè)重要指標(biāo)。利潤(rùn)=收入-成本，由恒等式可知利潤(rùn)的增長(zhǎng)，就要增加收入、減少成本。收入在施工單位競(jìng)標(biāo)以后是相對(duì)固定的，而成本在施工當(dāng)中則是可控制的，因此成本控制是建筑項(xiàng)目施工管理的關(guān)鍵工作。 項(xiàng)目施工開始前，應(yīng)對(duì)項(xiàng)目施工成本設(shè)立控制目標(biāo)。目標(biāo)的確定應(yīng)注意其合理性，目標(biāo)太高則易造成浪費(fèi)，太低又難以保證質(zhì)量。如果目標(biāo)成本確定合理，那項(xiàng)目施工的實(shí)際成本就應(yīng)該與目標(biāo)成本相差不多。相差太多，不是目標(biāo)成本確定有問(wèn)題，就是項(xiàng)目施工有不善的地方(譬如有偷工減料或者出現(xiàn)材料質(zhì)量不合格的情況)。在項(xiàng)目施工過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理、各部門在肩負(fù)成本控制責(zé)任的同時(shí)，享有成本控制的權(quán)力，同時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)各部門在成本控制中的業(yè)績(jī)進(jìn)行定期的檢查和考評(píng)，實(shí)行有獎(jiǎng)有罰。只有真正做好責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的成本控制，才能收到預(yù)期的效果。

　　二、進(jìn)度控制。

　　首先，編制進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)在充分掌握工程量及工序的基礎(chǔ)上進(jìn)行。其次，確定計(jì)劃工期。一般情況下，建筑單位在招標(biāo)時(shí)會(huì)提供標(biāo)底工期。施工單位應(yīng)參照該工期，同時(shí)結(jié)合自己所能獲取的最大且合適的資源，以最終確定計(jì)劃工期。再次，實(shí)時(shí)監(jiān)控進(jìn)度計(jì)劃的完成情況。編制完進(jìn)度計(jì)劃不是將它束之高閣，不按照計(jì)劃進(jìn)行施工，而應(yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)控進(jìn)度計(jì)劃。正確做法是，每周總結(jié)工程進(jìn)度，監(jiān)控其是否與計(jì)劃有偏差，尋找原因，落實(shí)趕工計(jì)劃。在每周監(jiān)控的基礎(chǔ)上，每月、每季或者每年進(jìn)行一次工程進(jìn)度總結(jié)。最后，應(yīng)盡量減少趕工期。進(jìn)度計(jì)劃一經(jīng)確定，應(yīng)嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行施工，原則上不提倡趕工期。進(jìn)度計(jì)劃是在施工單位所能獲取的最大且合適的資源的基礎(chǔ)上進(jìn)行編制的，趕工期無(wú)疑將增大投入的資源。而投標(biāo)報(bào)價(jià)是在施工成本的基礎(chǔ)上形成的，增大資源投入將提高施工成本、減少利潤(rùn)。

　　三、質(zhì)量控制。

　　項(xiàng)目施工的質(zhì)量控制主要應(yīng)從人、材、機(jī)等三個(gè)方面著手控制，由于任何項(xiàng)目都是由人來(lái)完成的，所以人的控制是質(zhì)量控制中最為關(guān)鍵的工作，是其他控制的基礎(chǔ)。

　　1、人的控制。

　　人的控制首先是要選好人、用好人。人的能力在不同的時(shí)間、不同的地點(diǎn)是有所不同的，但它的變化應(yīng)該是圍繞一個(gè)基點(diǎn)變動(dòng)的，這個(gè)基點(diǎn)每個(gè)人是不同的，選擇人才時(shí)應(yīng)該挑選基點(diǎn)比較高的。不同的工作對(duì)基點(diǎn)的高低要求是不同的，要人盡其才，用好人。另外，應(yīng)盡量做到一人多能，這樣就能精簡(jiǎn)人員，事半功倍。其次，應(yīng)充分調(diào)動(dòng)人的能動(dòng)性。人的能動(dòng)性說(shuō)穿了就是人能夠主動(dòng)地去工作，主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。每一個(gè)人都是不同的：不同的能力、不同的愛好、不同的風(fēng)格，就算是同一個(gè)人在不同的時(shí)間、不同的地點(diǎn)都可能有不同的表現(xiàn)。將這些充滿不同點(diǎn)的人組合在一起，共同去完成同一個(gè)工作，其管理的難度可想而知是非常大的。在這樣的集體里如何去調(diào)動(dòng)人的能動(dòng)性，譬如企業(yè)對(duì)員工的認(rèn)同和支持，讓員工有歸屬感等方法，這樣員工就能盡心盡力為企業(yè)謀取利益。

　　簡(jiǎn)而言之，人的控制不能生搬硬套，應(yīng)因人而異，采取不同的方法。

　　2、材料的控制

　　材料的控制是全過(guò)程的控制，從材料的采購(gòu)、運(yùn)輸、存儲(chǔ)和使用等過(guò)程進(jìn)行控制。材料控制的目的是使在施工項(xiàng)目上所使用的材料盡可能經(jīng)濟(jì)合理，并減少損耗。

　　材料的采購(gòu)應(yīng)根據(jù)施工合同的要求，采購(gòu)最經(jīng)濟(jì)合理的材料，也就是說(shuō)采購(gòu)的材料不是昂貴的好或便宜的好，也不是質(zhì)高的好或質(zhì)次的好，而應(yīng)以滿足合同條件且低價(jià)為宜。材料的采購(gòu)應(yīng)堅(jiān)持“貨比三家”的買賣原則。

　　3、機(jī)械使用的控制

　　機(jī)械的使用可以有效的提高生產(chǎn)效率，施工質(zhì)量比人工施工大大提高且有保證，在工程上應(yīng)大量采用機(jī)械化施工，這樣有助于加快施工進(jìn)度，保證施工質(zhì)量和施工安全。

　　施工機(jī)械是一次性投資，使用期較長(zhǎng)，屬于較大項(xiàng)目的固定資產(chǎn)投資。施工機(jī)械管理的關(guān)鍵是在開工前對(duì)機(jī)械是購(gòu)買、租賃或者繼續(xù)使用原有機(jī)械進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估的指標(biāo)主要是經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，在評(píng)估時(shí)應(yīng)充分核算各個(gè)方案在工程存續(xù)期所消耗的經(jīng)濟(jì)資源，從中選擇較經(jīng)濟(jì)的方案。

　　建筑工程的施工管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工程，要做好這項(xiàng)工作，需要建筑施工企業(yè)認(rèn)真分析自身的特點(diǎn)，充分利用自己的長(zhǎng)處，采取科學(xué)的方法提高施工管理素質(zhì)。因此，在施工管理工作上，一定要把安全工作放在施工管理工作中的首位，若忽視了施工安全的管理，那是會(huì)很危險(xiǎn)，也是施工管理工作中最大的錯(cuò)誤。而且安全管理的好壞牽連到人的生命，所以安全是企業(yè)中的命脈。作為施工管理人員必須要做好安全措施，對(duì)所有的進(jìn)場(chǎng)人員要做好安全教育與宣傳工作。要以預(yù)防為主，安全第一。讓他們自覺遵守安全規(guī)則，執(zhí)行安全措施，這樣才能保障企業(yè)生存和工程的效益。在進(jìn)行項(xiàng)目的管理時(shí)應(yīng)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、系統(tǒng)的方法進(jìn)行管理。在實(shí)際工程項(xiàng)目中，需要結(jié)合各項(xiàng)目的特點(diǎn)，進(jìn)一步細(xì)化管理中的各項(xiàng)工作，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，不斷地學(xué)習(xí)、不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，才能保質(zhì)保安全地按時(shí)完成施工任務(wù)。

中國(guó)式管理學(xué)習(xí)心得 篇9

　　學(xué)習(xí)“7s”管理心得體會(huì) 校園文化是一個(gè)學(xué)校核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，校園文化對(duì)于學(xué)校的生存、發(fā)展的影響是持久的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的。搞好校園文化建設(shè)不僅是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)管理者的事，更是每個(gè)職工應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。而實(shí)施“7s”管理，能很好地展現(xiàn)學(xué)校的校園文化理念，創(chuàng)建舒適、安全的工作環(huán)境， 提升學(xué)校的整體形象，在規(guī)范化管理、員工素養(yǎng)、文明辦公和安全節(jié)約等方

　　面達(dá)到現(xiàn)代學(xué)校管理的要求。 20xx年新年伊始，由孟校長(zhǎng)主講，在學(xué)校報(bào)告廳組織學(xué)習(xí)了 “7s”管理活動(dòng)。讓我們對(duì)“7s”管理的基本內(nèi)涵有了更深刻的理解。 “7s”(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約)管理方式，保證校園優(yōu)雅的辦公環(huán)境，良好的工作秩序和嚴(yán)明的工作紀(jì)律，同時(shí)

　　也能提高工作效率，減少浪費(fèi)節(jié)約物料成本和時(shí)間成本。 “7s”管理方式，正是校園文化的充分體現(xiàn)，是樹立學(xué)校形象的重要過(guò)程，是實(shí)現(xiàn)學(xué)校

　　招生目標(biāo)的重要手段，也能為學(xué)校特色專業(yè)建設(shè)創(chuàng)造環(huán)境。 實(shí)施“7s”管理，必須要有全體員工的激情參與，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距，分析原因定措施，落實(shí)整改見成效，合理配置和使用資源，使教學(xué)、辦公區(qū)域達(dá)到整潔、實(shí)用、規(guī)范的要求，

　　減少浪費(fèi)，減少物品取放查找時(shí)間，提高工作效率。 我認(rèn)為“7s”管理中的“素養(yǎng)”是整個(gè)“7s”活動(dòng)的核心和精髓，這與學(xué)校的管理規(guī)定、行為規(guī)范密不可分，與人員的素養(yǎng)和嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)、主動(dòng)積極的精神密不

　　可分。沒(méi)有人員素 質(zhì)的提高，“7s”各項(xiàng)活動(dòng)就不能開展，就是開展了也堅(jiān)持不了。 因此，我們應(yīng)努力提高自身素養(yǎng)，規(guī)范自身行為，在平時(shí)的工作中，提高文明標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，養(yǎng)成按規(guī)定

　　行事的良好工作習(xí)慣，達(dá)到“7s”管理要求。 安全和節(jié)約是對(duì)整個(gè)“7s”管理過(guò)程的補(bǔ)充和指導(dǎo)， 我們應(yīng)積極響應(yīng)國(guó)家建設(shè)資源節(jié)約型社會(huì)的要求，在學(xué)校中秉持勤儉節(jié)約的原則，“以學(xué)校為家，以崗位為命”的心態(tài)對(duì)待學(xué)校

　　的資源，厲行節(jié)約，降本增效。 通過(guò)對(duì)“7s”管理的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓我對(duì)“7s”管理有了一個(gè)清晰、系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了開展工作的信心，相信通過(guò)我們?nèi)�體員工的努力， 一定會(huì)達(dá)到教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)整潔有序、辦公室環(huán)境優(yōu)美、工作高效順暢的活動(dòng)目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)學(xué)校的招生目標(biāo)，為學(xué)校的特色專業(yè)建設(shè)，為學(xué)

　　校的生存和發(fā)展貢獻(xiàn)自己百分之百的努力。

中國(guó)式管理學(xué)習(xí)心得 篇10

　　四個(gè)月的學(xué)習(xí)，頗多感想。還記得第一節(jié)課上，盧老師提出以小組形式進(jìn)行學(xué)習(xí)，這令我印象很深。這種方式比較新穎，以前的課上，雖然老師也運(yùn)用過(guò)小組學(xué)習(xí)的形式，但沒(méi)有一門課像門店經(jīng)營(yíng)與管理采用得徹底。像第一次作業(yè)，我們小組分了三隊(duì)人馬出去考察，那我和虞云就去了新街口的幾個(gè)門店考察，去看連鎖店的店長(zhǎng)都是怎么工作，怎么布置店員，怎么統(tǒng)籌安排人事的。

　　老師讓我們以小組合作的形式體驗(yàn)這門專業(yè)課程，我想，無(wú)疑是想讓我們與實(shí)際接軌，提前體驗(yàn)日后的工作狀態(tài)。那么這篇論文我也想以“團(tuán)隊(duì)”作為一個(gè)線索來(lái)分析，串聯(lián)全文。在全球大部分的企業(yè)中，如沃爾沃、豐田、通用等國(guó)際知名企業(yè)都將團(tuán)隊(duì)方式作為企業(yè)的主要運(yùn)作方式。實(shí)踐表明，團(tuán)隊(duì)是組織提高運(yùn)作效率的可行方式。折射到小組里面，我們52班就是一個(gè)企業(yè)，里面有個(gè)盧帶頭人，39名員工，7個(gè)小組就是7個(gè)團(tuán)隊(duì)。以團(tuán)隊(duì)的形式完成了“員工”的學(xué)習(xí)任務(wù)，帶頭人也起著知道帶頭的作用。雖然開始覺得我們每次把人聚齊不容易，每次都得這樣做有點(diǎn)累，但是到后來(lái)我改變了原本的觀點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)有助于企業(yè)更好地利用員工的才能。在多變的環(huán)境中，團(tuán)隊(duì)比傳統(tǒng)的部門結(jié)構(gòu)和其他形式的穩(wěn)定性群體更靈活，反應(yīng)更敏捷迅速。在實(shí)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的夢(mèng)想的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了每個(gè)個(gè)體的夢(mèng)想以及帶頭人的夢(mèng)想，我想這也就是我們小組學(xué)習(xí)的意義所在。團(tuán)隊(duì)有創(chuàng)造集體精神，我們組每次都分配好任務(wù)，最起碼各人的任務(wù)得先完成好，然后七個(gè)人在一起集思廣益，頭腦風(fēng)暴。“你有一個(gè)蘋果，我有一個(gè)蘋果，我門店經(jīng)營(yíng)與管理

　　們交換一下，每人仍然只有一個(gè)蘋果;你有一種思想，我有一種思想，我們交換一下，每人都有了兩種思想。”這是我很喜歡的一句話。經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)商討議論后，很多想法都匯總到了一起，課題的許多方面就都有了頭緒。最后，我們輪流由成員整理并匯報(bào)。過(guò)程中，我們會(huì)有意見的分歧，那我學(xué)會(huì)了在團(tuán)隊(duì)中大膽提出自己的想法，合理就予以采納，不合理就予以排除并糾正改進(jìn)。 比如說(shuō)當(dāng)討論到進(jìn)貨補(bǔ)貨流程時(shí)，光是在干干地講抽象地步驟，我提出要是有提貨單看看不就更清楚明了了，于是大家一起上網(wǎng)搜了提貨單來(lái)，進(jìn)一步加深了操作流程的印象。在規(guī)范和鼓勵(lì)成員工作卓越的同時(shí)，還創(chuàng)造了一種增加工作滿意度的氛圍。在這一氛圍下，小組的成員相互幫助和支持，以團(tuán)隊(duì)方式開展工作，促進(jìn)了成員之間的合作并提高了成員的士氣。其實(shí)門店也是一個(gè)大團(tuán)隊(duì)，經(jīng)理或店長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)員工的夢(mèng)想，順便也實(shí)現(xiàn)了自己的夢(mèng)想。這種夢(mèng)想需要店長(zhǎng)、員工、顧客、供應(yīng)商的共同努力和協(xié)調(diào)作業(yè)來(lái)實(shí)現(xiàn)。夢(mèng)想不單單是門店的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)。我想表明的一個(gè)觀點(diǎn)是，員工得到了工作成就的滿足、顧客滿意度得到最大化的效果、店長(zhǎng)的責(zé)任感得到滿足，利潤(rùn)的創(chuàng)造只是順便的事。

中國(guó)式管理學(xué)習(xí)心得 篇11

　　首先感謝醫(yī)院給我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過(guò)參加陳亞光老師講的《醫(yī)院績(jī)效考核與薪酬管理》的課程，讓我受益匪淺，感觸許多。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)到在醫(yī)院的管理過(guò)程中，如何有效利用薪酬管理的重要作用，提高員工的工作積極性和創(chuàng)造性，從而實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置，是醫(yī)院績(jī)效考核和薪酬管理的重要問(wèn)題。 陳老師從某城市一家二甲醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)變化引入目前醫(yī)療行業(yè)遇到的各種困境：政府沒(méi)有增加投入，醫(yī)院要承擔(dān)更多的政府責(zé)任;醫(yī)院收入增長(zhǎng)進(jìn)行“新常態(tài)”;人力成本增加，醫(yī)生實(shí)際待遇下降，醫(yī)生不穩(wěn)定;醫(yī)院市場(chǎng)從內(nèi)到外被瓜分;等等。面對(duì)這些困境，我們不但要在其它方面進(jìn)行改革，創(chuàng)新、在內(nèi)部管理上進(jìn)行優(yōu)化，也需要建立一套完善，適合本醫(yī)院發(fā)展的績(jī)效考核和薪酬管理制度。

　　合理的績(jī)效考核和薪酬管理可以調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的積極性，是管理者落實(shí)責(zé)任的手段，也是員工獲得更高收入的導(dǎo)向�？�(jī)效工資有簡(jiǎn)單、明白、易操作等特點(diǎn)。績(jī)效考核，打破了大鍋飯的分配模式，績(jī)效把醫(yī)院管理重心向工作量大、工作風(fēng)險(xiǎn)高、技術(shù)性強(qiáng)的臨床一線崗位傾斜，實(shí)現(xiàn)多勞多得，優(yōu)績(jī)優(yōu)酬的良性分配機(jī)制。 通過(guò)學(xué)習(xí)，清楚了解設(shè)計(jì)績(jī)效考核的重要性，但是在設(shè)計(jì)績(jī)效工資方案時(shí)應(yīng)滿足三個(gè)要求：以預(yù)算管理為基礎(chǔ)，以收定支為原則;科室和個(gè)人績(jī)效工資都應(yīng)該以業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù);方法要簡(jiǎn)單，明白，易操作。因?yàn)樵O(shè)計(jì)一個(gè)簡(jiǎn)單明白的工資方案，大家都很清楚，都能計(jì)算，都可以知道我們做了什么，有多少回報(bào)。

　　設(shè)計(jì)績(jī)效工資方法有很多，但是陳亞光老師的“預(yù)算比例法“是比較符合目前公立醫(yī)院改革的一種好方法。通過(guò)預(yù)算比例，可以控制醫(yī)院和科室績(jī)效工資總量;經(jīng)過(guò)測(cè)算確定核算單元績(jī)效工資預(yù)算比例，臨床科室醫(yī)生，護(hù)士分別確定預(yù)算比例;醫(yī)務(wù)人員個(gè)人分配(二次分本)以工作量，工作崗位，工作質(zhì)量，滿意度等指標(biāo)為依據(jù);科主任，護(hù)士長(zhǎng)由醫(yī)院考核，醫(yī)院分配;成本采取預(yù)算比例法控制。預(yù)算比例法符合《醫(yī)院財(cái)務(wù)制度》預(yù)算管理原則，能有效地控制總量，通過(guò)調(diào)整預(yù)算比例來(lái)控制差距，體現(xiàn)公平。藥品，材料不作為預(yù)算績(jī)效工資的收入，醫(yī)務(wù)人員個(gè)人績(jī)效工資分配不與經(jīng)濟(jì)指標(biāo)掛鉤，符合國(guó)家衛(wèi)計(jì)委“九不準(zhǔn)”要求。醫(yī)、護(hù)分開核算體現(xiàn)不同崗位不同的貢獻(xiàn)特點(diǎn)，更能調(diào)動(dòng)積極性，知應(yīng)醫(yī)改的變化。科主任，護(hù)士長(zhǎng)由醫(yī)院考核，發(fā)放，便于管理，提高中層干部的執(zhí)行力，強(qiáng)調(diào)了層級(jí)考核的重要性，更有利于落實(shí)醫(yī)改要求;成本采取預(yù)算比例法控制，獎(jiǎng)罰分明，更加有效。

　　聽完陳老師的課后，更加清楚地明白：績(jī)效考核和薪酬管理能激發(fā)醫(yī)護(hù)人員的工作積極性和主動(dòng)性，保障醫(yī)療質(zhì)量安全運(yùn)行，成為提高醫(yī)院管理水平的重要舉措。

中國(guó)式管理學(xué)習(xí)心得 篇12

　　盡管已取得了巨大的成功，管理也已經(jīng)做到精益化，但豐田卻“永遠(yuǎn)把今天的水平看成是最差的”。

　　7月，我們一行40余人赴日本豐田、達(dá)登、電裝等公司參觀學(xué)習(xí)。通過(guò)參觀，我們感受到了世界一流企業(yè)的高度機(jī)械化，管理的人性化。整潔有序的現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)環(huán)境和強(qiáng)烈的環(huán)保意識(shí)。通過(guò)專家授課，我們對(duì)TPS(豐田生產(chǎn)方式)及包括杜絕浪費(fèi)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、6S管理和持續(xù)改進(jìn)為主要內(nèi)容的精益生產(chǎn)效果有了較為深入的了解，更認(rèn)清了我們的企業(yè)與世界一流企業(yè)的差距。下面我結(jié)合所見所聞所學(xué)，談點(diǎn)感受。

　　全員參與持續(xù)改進(jìn)

　　豐田汽車的產(chǎn)量雖然只有美國(guó)汽車產(chǎn)量的三分之一，但每年賺數(shù)十億甚至上百億美元，目前已超過(guò)美國(guó)三大汽車巨頭(通用、伏特、克萊斯勒)利潤(rùn)和總和，任何時(shí)候都有300億-500億美元的現(xiàn)金儲(chǔ)備，這些足以使任何人相信這家公司一定做對(duì)了些什么。

　　盡管已經(jīng)取得了巨大的成功，管理也已經(jīng)做到精益化，但豐田卻“永遠(yuǎn)把今天的水平看成是最差的”。20xx年豐田共接到員工的60多萬(wàn)條建議，其中99%被采納。建議被采納的，每條獎(jiǎng)勵(lì)建議人500-20xx00日元(按目前匯率，100日元約合人民幣6.44元)�？梢哉f(shuō)豐田今天在精益生產(chǎn)上的一切成果都是通過(guò)激勵(lì)員工持續(xù)改進(jìn)帶來(lái)的。正如我們?cè)谲囬g看到的一句口號(hào)：“好產(chǎn)品好主意”。這就是豐田對(duì)員工的要求。

　　友發(fā)也鼓勵(lì)員工提合理化建議，但并未形成風(fēng)氣，還遠(yuǎn)未成為員工的習(xí)慣和自覺行動(dòng)，加上處理方法、程序不很成熟，執(zhí)行力度不夠，因而效果不很明顯。結(jié)合豐田的具體做法，我領(lǐng)悟到：

　　第一，改善首先從小事做起，不要總想著做大的變革，而是馬上把力所能及的小事做好，常此下去就會(huì)有驚人的結(jié)果。巧遲不如拙速;

　　第二，改善后的效果要讓企業(yè)和每個(gè)人明顯看的見;

　　第三，拿出因改善而增效部分的一定比例回饋給改善者，并且改善者要被認(rèn)可、表?yè)P(yáng)甚至提升，以此作為改善者及其他員工下次創(chuàng)新的動(dòng)力;

　　第四，對(duì)改善的評(píng)價(jià)和表?yè)P(yáng)不僅要針對(duì)個(gè)人，也要針對(duì)部門或班組;

　　第五，對(duì)工作本身設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，才能顯現(xiàn)改善的效果;

　　第六，除精神鼓勵(lì)外，對(duì)改善者要提供物質(zhì)和技術(shù)上的支持;

　　第七，要允許失敗。企業(yè)的發(fā)展本來(lái)就是進(jìn)一步退半步的過(guò)程;

　　第八，要建立和完善提案制度及建議評(píng)價(jià)執(zhí)行體系，是評(píng)價(jià)的人積極認(rèn)真、公平公正地對(duì)待建議;

　　第九，改善需要持之以恒。

　　杜絕一切浪費(fèi)，降低成本

　　給我們授課的豐田生產(chǎn)方式專家佐佐木元先生說(shuō)：“我經(jīng)常到中國(guó)，到中國(guó)企業(yè)看，到處都是錢。”他的意思是說(shuō)我們的企業(yè)浪費(fèi)太多。對(duì)此我深有感觸。

　　企業(yè)的利潤(rùn)=銷售額—總成本。產(chǎn)品銷售不是由企業(yè)決定的，而是由市場(chǎng)決定的。既然我們無(wú)法決定售價(jià)，要想獲得更多的利潤(rùn)，只有降低成本。生產(chǎn)企業(yè)降低成本只有兩個(gè)途徑：科技創(chuàng)新和杜絕浪費(fèi)。科技創(chuàng)新要靠持續(xù)改進(jìn)和發(fā)明創(chuàng)造形成。那么如何杜絕浪費(fèi)呢?要杜絕浪費(fèi)首先要認(rèn)識(shí)浪費(fèi)和看到浪費(fèi)。白天開燈是浪費(fèi)，而安全、質(zhì)量、時(shí)間、空間、人力、動(dòng)作、資金、庫(kù)存等很多方面都存在著浪費(fèi)。例如真正給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值的時(shí)間只是生產(chǎn)線上的加工過(guò)程，時(shí)間很短暫。但往往企業(yè)用了上百倍甚至上千倍的時(shí)間周轉(zhuǎn)，這都是巨大的浪費(fèi)。既然認(rèn)識(shí)了浪費(fèi)，就不應(yīng)對(duì)浪費(fèi)視而不見，要把浪費(fèi)做到可視化，讓大家對(duì)浪費(fèi)一眼能看見。

　　豐田在現(xiàn)場(chǎng)走廊上安了看板和寫有各工位號(hào)的顯示燈，顯示應(yīng)該出多少臺(tái)實(shí)際出了多少臺(tái)。各工位上方有根繩，如果上道工序或本工序出了問(wèn)題，一拉繩，整個(gè)生產(chǎn)線就會(huì)停下來(lái)，彩色指示燈就會(huì)亮，所有人都會(huì)一眼看出問(wèn)題在哪，是誰(shuí)造成了浪費(fèi)。所以，員工都力爭(zhēng)用最快的時(shí)間解決問(wèn)題，把燈熄滅。為了深入找出浪費(fèi)，豐田成立了生產(chǎn)調(diào)查組，把生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)、員工的每一個(gè)動(dòng)作(如轉(zhuǎn)身需要用0.5秒)都用秒表算出來(lái)。豐田正是用這種把浪費(fèi)做到可視化，再通過(guò)認(rèn)真研究持續(xù)改進(jìn)的方法，使一切浪費(fèi)得以杜絕(例如用兩只手4秒鐘要組裝的兩個(gè)部件，通過(guò)持續(xù)改進(jìn)，變成用一只手在1秒內(nèi)完成，省出另一只手再干別的工作)。豐田還認(rèn)為庫(kù)存是浪費(fèi)的根源。庫(kù)存掩蓋了設(shè)備故障、停頓、生產(chǎn)切換花費(fèi)的時(shí)間和生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)不完備等問(wèn)題。因此豐田從各種配件到汽車成品都追求零庫(kù)存。

　　豐田追求的是穩(wěn)定生產(chǎn)。只有生產(chǎn)是穩(wěn)定的，才能使生產(chǎn)秩序有條理地進(jìn)行，才能最大限度地杜絕浪費(fèi)。事故本身就是巨大的浪費(fèi)。豐田強(qiáng)調(diào)：同樣的事故只能出一次，不管是安全事故、質(zhì)量事故還是設(shè)備事故。要做到這一點(diǎn)，首先要樹立“事故只能出一次”的思想，其次要對(duì)每次事故作徹底的分析，找出原因，拿出多種預(yù)防和解決方案，并在其中選定最佳方案，出臺(tái)相應(yīng)的管理制度并嚴(yán)格執(zhí)行。

　　關(guān)愛員工，實(shí)現(xiàn)人性化管理

　　豐田總部的上班時(shí)間從早晨6點(diǎn)到晚上12點(diǎn)，不管幾點(diǎn)來(lái)，只要做完自己的工作就可以;豐田不贊成懲罰文化，當(dāng)員工犯錯(cuò)誤時(shí)，首先被認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤;員工的安全是最重要的，因此豐田的安全得到徹底的保障;豐田的食堂和衛(wèi)生間可夠得上五星級(jí)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整潔有序，讓員工感到輕松愉快;所有笨重的或有危險(xiǎn)的工作一律機(jī)械化，最大限度的降低勞動(dòng)強(qiáng)度、解放勞動(dòng)力、保障勞動(dòng)安全;數(shù)量龐大的勞保用品一定按時(shí)發(fā)放、但員工在工作時(shí)竟然樂(lè)意不穿工作服。

　　任何成功的企業(yè)無(wú)一例外地體現(xiàn)著對(duì)員工的高度關(guān)愛。企業(yè)做大了就是社會(huì)的、就是大家的。只有讓員工都有家的感覺，企業(yè)才有凝聚力，才能得到長(zhǎng)足發(fā)展。認(rèn)真想一想：除了發(fā)效益工資以外，我們?yōu)閱T工還做了一些什么呢?工傷頻出(有的甚至是同地點(diǎn)、同原因)，員工的安全得到徹底的保障了嗎?員工廁所與辦公樓里的一樣干凈嗎?食堂的衛(wèi)生行嗎?你問(wèn)過(guò)員工對(duì)飯菜質(zhì)量滿意嗎?員工的住宿條件好嗎?對(duì)累得要死的工種采取相應(yīng)措施了嗎?員工病了你去問(wèn)候過(guò)了嗎?當(dāng)員工個(gè)人或家庭遇到重大困難是我們幫忙了嗎?其實(shí)這些否是我們應(yīng)該想到并做到的。如果我們的每位干部都時(shí)刻關(guān)愛員工，我們的凝聚力將給企業(yè)帶來(lái)更大的成功。

　　豐田的TPS管理

　　豐田經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐與探索，把自己的精益生產(chǎn)總結(jié)成一種模式，那就是豐田的TPS管理。它包括兩部分：一是準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)，二是自動(dòng)化。準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)就是以賣出去的速度安排生產(chǎn)節(jié)奏，以達(dá)到生產(chǎn)的穩(wěn)定的合理化。以后工序拉動(dòng)前工序，由后向前傳遞看板，避免了推動(dòng)式生產(chǎn)可能造成的庫(kù)存浪費(fèi)，并實(shí)現(xiàn)小批量多品種生產(chǎn)。所謂自動(dòng)化不只是機(jī)械化，而是在機(jī)械化的前提下杜絕不良品，當(dāng)任一工序出現(xiàn)不合格品時(shí)，整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)停下來(lái)。

　　友發(fā)的生產(chǎn)管理比創(chuàng)業(yè)初期有了很大的提高，成本也大幅度降低了。但隨著友發(fā)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，行業(yè)第一目標(biāo)的逐步接近，生產(chǎn)管理也必須跟上來(lái)。如何像麥當(dāng)勞一樣做到標(biāo)準(zhǔn)化管理?如何真正把質(zhì)量做到萬(wàn)無(wú)一失?如何杜絕一切浪費(fèi)把生產(chǎn)成本繼續(xù)大幅度降低?現(xiàn)在研究豐田的TPS管理，把它的理論與我們的行業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，不正是我們提升生產(chǎn)管理的捷徑嗎?但學(xué)習(xí)豐田的TPS管理不是靠我簡(jiǎn)單的說(shuō)就學(xué)會(huì)的。但只要我們樹立學(xué)習(xí)的目標(biāo)和決心，我堅(jiān)信一定會(huì)對(duì)我們各企業(yè)的生產(chǎn)管理有很好的指導(dǎo)意義!

　　6S管理是生產(chǎn)管理的全部

　　一年多以前，我們專門邀請(qǐng)專業(yè)的顧問(wèn)師到友發(fā)集團(tuán)講授精益生產(chǎn)和企業(yè)5S管理。我本人是想把企業(yè)5S管理作為是標(biāo)準(zhǔn)化管理的基礎(chǔ)來(lái)做，通過(guò)在天津友發(fā)推行，我們看到了明顯的效果，管理層次得到相應(yīng)提高。但此次我吃驚的發(fā)現(xiàn)豐田竟然把6S現(xiàn)場(chǎng)管理(5S加“安全”)看成是生產(chǎn)的全部!只要你把6S管理，即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全做好了，你的生產(chǎn)就做好了。可見，豐田是把6S現(xiàn)場(chǎng)管理提到了何等重要的位置!

　　5S管理源于日本，在全世界生產(chǎn)企業(yè)中都得到了廣泛的認(rèn)同和推行�，F(xiàn)在的潮流似乎是如果誰(shuí)連5S管理都沒(méi)做，那么他的企業(yè)就肯定管不好。友發(fā)集團(tuán)的部分企業(yè)也已推行了5S管理。我們不去爭(zhēng)論企業(yè)5S管理是生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)還是生產(chǎn)管理的全部，但是既然被世界制造業(yè)公認(rèn)的管理方法，對(duì)生產(chǎn)管理又有一定的好處，為什么我們的一些企業(yè)還沒(méi)有推行呢?

　　此次在豐田的所見所聞非常發(fā)人深省。正像行前培訓(xùn)中心有位專家提出的：我們是經(jīng)營(yíng)企業(yè)還是管理企業(yè)?其實(shí)經(jīng)營(yíng)與管理有很大差別。也許我們的鋼材企業(yè)，抓住每次市場(chǎng)的波動(dòng)也能給企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)，這就屬于經(jīng)營(yíng)范疇;作為制造企業(yè)，我們只有認(rèn)真抓好精益生產(chǎn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量降低成本，從管理中挖掘最高效益，才能真正提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。從經(jīng)營(yíng)企業(yè)向管理企業(yè)轉(zhuǎn)變，向管理要效益，這才是制造企業(yè)生存發(fā)展的精髓所在!

　　除了豐田的管理之道，我們還注意到：日本雖然成為了世界第二的高度發(fā)達(dá)的工業(yè)國(guó)家，但你走到哪里都是青山綠水、藍(lán)天白云，從隨處可見的五種垃圾分放箱就可看出日本人強(qiáng)烈的環(huán)保意識(shí)。最后特別值得一提的是，有專家認(rèn)為，中國(guó)企業(yè)與日本企業(yè)的最大差別在于技術(shù)研發(fā)能力。在這方面日本企業(yè)投入了巨大的財(cái)力和人力，像豐田這樣高度機(jī)械化、用人很少的企業(yè)，在它的研發(fā)大樓里卻有1萬(wàn)人在工作。而中國(guó)企業(yè)多數(shù)只是在做“世界工廠”。這就是中國(guó)制造與日本創(chuàng)造的差別。

中國(guó)式管理學(xué)習(xí)心得 篇13

　　7S現(xiàn)場(chǎng)管理模式是經(jīng)實(shí)踐證明為一種先進(jìn)、實(shí)用性強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)方法，包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約七個(gè)部分，主要功能是為企業(yè)解決用好的空間、用足空間、保持環(huán)境清潔、形成良好習(xí)慣、重視安全、節(jié)約等問(wèn)題。成功的導(dǎo)入7S，可以改善和提高企業(yè)形象，促進(jìn)工作效率提高，降低生產(chǎn)成本，切實(shí)保障安全，是一件可以提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的大好事。

　　一是：7S也體現(xiàn)了“規(guī)范化”或“文件化”的因素，我認(rèn)為7S帶來(lái)的不僅僅是創(chuàng)新，更多的是變化，一個(gè)企業(yè)形象的好壞關(guān)系著企業(yè)的聲譽(yù)，一流的人才和設(shè)備也要有一流的環(huán)境才能真正成為一流企業(yè)才能真正生產(chǎn)出一流的產(chǎn)品。企業(yè)形象的提高有利于減少“公關(guān)成本”，同時(shí)有利于樹立長(zhǎng)期穩(wěn)定的“品牌效應(yīng)”，有利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。推行7S管理模式，使分公司各部門、中心、廠對(duì)各種物品都要擺放整齊，地面干凈，標(biāo)識(shí)清楚明朗，現(xiàn)場(chǎng)一目了然，衛(wèi)生不留死角，從而激發(fā)員工高昂的士氣和責(zé)任感，對(duì)員工來(lái)說(shuō)無(wú)疑又會(huì)增強(qiáng)他們的自豪感，榮譽(yù)感以及隨之而來(lái)的對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，塑造企業(yè)良好形象，形成一種優(yōu)良的企業(yè)文化。

　　二是：7S帶來(lái)的更是員工內(nèi)在素養(yǎng)的升華，企業(yè)的發(fā)展關(guān)健在人，員工的素質(zhì)決定著的層次，決定著企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的能力。比如語(yǔ)言有禮貌，舉止講文明，著裝要整潔，工作主動(dòng)，熱情是全員內(nèi)在素質(zhì)的深化和升華。個(gè)人良好的習(xí)慣會(huì)使我們終身受益，員工們良好素養(yǎng)也會(huì)促進(jìn)我們企業(yè)的健康發(fā)展。

　　此次公司推行7S管理活動(dòng)標(biāo)志著修理分公司開始了“建設(shè)、管理、效益”的新征程。相信經(jīng)過(guò)7S精益管理繼續(xù)推進(jìn)，我們攜起手來(lái)，一路前行，一路陽(yáng)光!

　　通過(guò)參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我認(rèn)為7S的素養(yǎng)是整個(gè)7S活動(dòng)的核心和精髓。和我們平時(shí)要求的管理規(guī)定、行為規(guī)范密不可分。努力提高人員的素養(yǎng)，養(yǎng)成嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)，培養(yǎng)主動(dòng)積極的精神。素養(yǎng)是7S活動(dòng)的核心，沒(méi)有人員素質(zhì)的提高，各項(xiàng)活動(dòng)就不能開展，就是開展了也堅(jiān)持不了，通過(guò)7S管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深刻地認(rèn)識(shí)到，必須努力提高自身素養(yǎng)，規(guī)范自身行為，在平時(shí)的工作中，提高文明標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，養(yǎng)成按規(guī)定行事的良好工作習(xí)慣，達(dá)到7S管理要求。

　　“歷覽前賢國(guó)與家成由勤儉敗由奢”。節(jié)約是對(duì)整個(gè)7S管理過(guò)程的補(bǔ)充和指導(dǎo)。在我國(guó)由于資源相對(duì)不足，更應(yīng)該在企業(yè)中秉持勤儉節(jié)約的原則，以主人的心態(tài)對(duì)待企業(yè)的資源。實(shí)施7S管理，不是短期行為，更不能沾沾自喜，要不斷總結(jié)，不斷查找不足，循序漸進(jìn)，這樣，才能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

　　通過(guò)對(duì)7S管理的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，同時(shí)也使我對(duì)7S管理有了一個(gè)清晰系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，增加了開展工作的信心，我相信通過(guò)我們?nèi)�體員工的努力，定會(huì)看到一個(gè)整潔有序、高效嶄新的公司。

中國(guó)式管理學(xué)習(xí)心得 篇14

　　目前全面預(yù)算軟件很多，基于Excel的，投入產(chǎn)出模型的，PERT模型的，遞階控制優(yōu)化模型的等等。但是那種整合進(jìn)ERP或SCM系統(tǒng)的預(yù)算模塊非常不好用，預(yù)算需要調(diào)整時(shí)很麻煩，涉及一大堆數(shù)據(jù)更改，和已經(jīng)執(zhí)行的任務(wù)的數(shù)據(jù)更改，還要修正許多系統(tǒng)設(shè)置。我個(gè)人喜歡用單獨(dú)的預(yù)算軟件。各人可以根據(jù)具體企業(yè)情況選用，這里不討論軟件問(wèn)題。

　　1、全面預(yù)算簡(jiǎn)單實(shí)用

　　有一段時(shí)間，管理學(xué)界有一種觀點(diǎn)，認(rèn)為全面預(yù)算管理不利于企業(yè)潛力的最大挖掘，因?yàn)樵谟憙r(jià)還價(jià)的過(guò)程中，各級(jí)都會(huì)為了比較容易完成自己的目標(biāo)或?yàn)榱讼乱荒甓缺阌谕瓿赡繕?biāo)，在預(yù)算指標(biāo)上打埋伏，導(dǎo)致企業(yè)資源配置不能實(shí)現(xiàn)最優(yōu)。而且漫長(zhǎng)而反復(fù)的討價(jià)還價(jià)過(guò)程讓人筋疲力盡。建議使用過(guò)程管理，也即公司目標(biāo)不進(jìn)行分解，而由總部控制整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程，不斷優(yōu)化(實(shí)際就是動(dòng)態(tài)規(guī)劃思想，每一步都是最優(yōu))，不斷監(jiān)督和調(diào)整下級(jí)任務(wù)，這樣可以有效挖掘出企業(yè)最大潛力。

　　我認(rèn)為很有道理，就在某企業(yè)試行。結(jié)果發(fā)現(xiàn)理論上美好的東西在現(xiàn)實(shí)中不可行。因?yàn)樗麑?dǎo)致管理變得過(guò)于復(fù)雜，結(jié)果反而比全面預(yù)算更糟糕。因?yàn)橐�進(jìn)行過(guò)程控制，所以必然要加大總部的控制成本和監(jiān)控復(fù)雜程度，同時(shí)事先并未明確各單位的具體指標(biāo)，在協(xié)同作戰(zhàn)時(shí)，大家根本無(wú)法配合，例如銷售與物流會(huì)打翻天，互相指責(zé)對(duì)方?jīng)]有完成任務(wù)，出問(wèn)題也是互相指責(zé)。這時(shí)總部的協(xié)調(diào)任務(wù)實(shí)在過(guò)于沉重，比討價(jià)還價(jià)要困難得多，因?yàn)樗�有�?zé)任都是你的，大家都站在旁邊看你怎么指揮和協(xié)調(diào)。

　　所以試行一年后，大家一致同意放棄過(guò)程管理，恢復(fù)全面預(yù)算管理。

　　看來(lái)簡(jiǎn)單的就是美好的，是個(gè)真理。

　　2、全面預(yù)算是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基本地圖

　　從總經(jīng)理的角度看，全面預(yù)算就是把董事會(huì)的年度目標(biāo)，例如銷售收入、利潤(rùn)、成本、勞動(dòng)效率等等目標(biāo)分解到各個(gè)下級(jí)單位。(不同的管理運(yùn)營(yíng)模式分解流程不同，例如有的分解到戰(zhàn)略部門----投資中心，利潤(rùn)中心，成本中心等等;有的分解到運(yùn)營(yíng)部門，例如生產(chǎn)部、銷售部、財(cái)務(wù)部等等;有的分解到執(zhí)行部門，例如工廠、車間等;還有的會(huì)分解到崗位)。然后再把各種指標(biāo)分解到月度、周，甚至有的企業(yè)把有的指標(biāo)分解到天，例如零售業(yè)就是把銷售額預(yù)算分解到天。

　　全面預(yù)算主要包括策略計(jì)劃(判斷市場(chǎng)趨勢(shì)，制定經(jīng)營(yíng)策略，是經(jīng)營(yíng)預(yù)算的依據(jù)和基礎(chǔ))、目標(biāo)設(shè)定(一般采用BSC設(shè)定，包括企業(yè)整體目標(biāo)以及從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部營(yíng)運(yùn)流程、員工學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)方面的目標(biāo))、經(jīng)營(yíng)預(yù)算(主要包括銷售數(shù)量預(yù)算表、銷售金額預(yù)算表、銷售成本預(yù)算表、期末存貨預(yù)算表、營(yíng)業(yè)費(fèi)用預(yù)算表、管理費(fèi)用預(yù)算表、財(cái)務(wù)費(fèi)用預(yù)算表、制造費(fèi)用預(yù)算表、人力資源預(yù)算表等)、資本支出預(yù)算(包括固定資產(chǎn)的購(gòu)置、擴(kuò)建、改建、更新等預(yù)算)、財(cái)務(wù)預(yù)算(包括現(xiàn)金預(yù)算、預(yù)計(jì)損益表、預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表、預(yù)計(jì)現(xiàn)金流量表、關(guān)鍵營(yíng)運(yùn)指標(biāo)預(yù)算表等)、預(yù)算說(shuō)明書(主要說(shuō)明編制預(yù)算采用的會(huì)計(jì)政策以及與預(yù)算有關(guān)的重要事項(xiàng)，例如業(yè)務(wù)前提條件或基礎(chǔ)、主要業(yè)務(wù)交易量、產(chǎn)品毛利率水平、信用政策、折舊政策、稅收政策、重要費(fèi)用支出項(xiàng)目說(shuō)明、預(yù)計(jì)已產(chǎn)生但帳面未處理之呆壞帳情況說(shuō)明、資金借貸及利息費(fèi)用情況說(shuō)明等)等等。

　　制定預(yù)算一般使用固定預(yù)算，彈性預(yù)算，滾動(dòng)預(yù)算等幾種方法。

　　全面預(yù)算是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基本地圖，所以非常重要。

　　3、全面預(yù)算管理為什么會(huì)失敗

　　制訂年度預(yù)算是一件勞命傷財(cái)?shù)目嗖钍拢�部分高�?jí)管理人員在制訂預(yù)算上花費(fèi)的時(shí)間高達(dá)其全年全部工作時(shí)間的30%。

　　國(guó)內(nèi)使用全面預(yù)算管理的企業(yè)很多，但我們都知道，絕大多數(shù)只是走走過(guò)場(chǎng)，玩玩數(shù)字游戲，根本沒(méi)有起到控制企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程的作用。為什么會(huì)這樣?

　　下面我們先看一個(gè)真實(shí)的例子：

　　(1)、某零售商業(yè)集團(tuán)公司在8月中旬開了例常的年度第二次董事會(huì)，主要討論企劃部根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃制定的下一年度滾動(dòng)計(jì)劃，確定下一年度主要的工作目標(biāo)，例如銷售收入增長(zhǎng)50%，稅前利潤(rùn)增長(zhǎng)50%，稅前銷售利潤(rùn)率達(dá)到5%等等。

　　(2)、9月份企劃部根據(jù)上述指標(biāo)，開始制定預(yù)算大綱：包括預(yù)算的總目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的主要步驟、次序、要點(diǎn)和PERT圖，為預(yù)算的制定確定大的方向，并開始準(zhǔn)備次年的銷售預(yù)測(cè)和銷售計(jì)劃的相關(guān)資料。

　　(3)、10月份各戰(zhàn)略部門(例如各種投資中心、成本中心、利潤(rùn)中心)、各職能部門、各子公司根據(jù)下發(fā)的預(yù)算大綱，結(jié)合各單位的KPI編制、提交各自的初步草案，及制定草案的基礎(chǔ)資料，由總部計(jì)財(cái)部開始進(jìn)行預(yù)算平衡，提出預(yù)算需使用的一些關(guān)鍵性假設(shè)，并使各部門或各單位在這些假設(shè)上達(dá)成一致，為預(yù)算的編制提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　(4)、制定銷售預(yù)算。銷售預(yù)算左右整個(gè)企業(yè)的所有業(yè)務(wù)，并且是其他分預(yù)算編制的基礎(chǔ)。在對(duì)關(guān)鍵性假定達(dá)成一致后，首先編制銷售預(yù)算。

　　(5)、編制其他分預(yù)算。

　　(6)、然后拿到會(huì)議上請(qǐng)相關(guān)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審。

　　由于總部對(duì)運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)了解不夠，市場(chǎng)信息掌握不全，加上評(píng)審流程和方法有嚴(yán)重問(wèn)題，對(duì)計(jì)劃本身的合理性和可行性不可能提出太多真正有價(jià)值的見解，所以評(píng)審的重點(diǎn)不再集中在預(yù)算本身，而是轉(zhuǎn)到如何進(jìn)行市場(chǎng)滲透、產(chǎn)品和服務(wù)組合清單、現(xiàn)場(chǎng)管理如何改進(jìn)等業(yè)務(wù)問(wèn)題和職能部門的工作重點(diǎn)方面。

　　(7)、總裁與各單位領(lǐng)導(dǎo)討價(jià)還價(jià)，以確定各分預(yù)算的最后定案。(這是一個(gè)馬拉松戰(zhàn)爭(zhēng)，持續(xù)通宵達(dá)旦是常事，身體不好的人千萬(wàn)不要試圖實(shí)施全面預(yù)算管理)

　　(8)、通過(guò)兩輪評(píng)審和修改后，各單位將自己的計(jì)劃提交公司經(jīng)營(yíng)會(huì)議評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，由總裁辦匯總后，經(jīng)營(yíng)計(jì)劃宣告下達(dá)。同時(shí)，計(jì)財(cái)部組織各部門準(zhǔn)備經(jīng)營(yíng)預(yù)算，通常會(huì)在經(jīng)營(yíng)計(jì)劃下發(fā)一個(gè)月后把經(jīng)營(yíng)預(yù)算定下來(lái)。而人力資源部則根據(jù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和預(yù)算編制考核指標(biāo)，制定中高層的目標(biāo)責(zé)任書(即績(jī)效合同)，然后由總裁代表公司與中高層分別簽訂，作為績(jī)效考核的依據(jù)。

　　(9)、12月份根據(jù)討價(jià)還價(jià)結(jié)果，計(jì)財(cái)部對(duì)預(yù)算進(jìn)行再次平衡、審核，正式下發(fā)實(shí)施。

　　(10)、總裁開始指導(dǎo)各單位倒排時(shí)間表

　　根據(jù)年度全面預(yù)算，在年度計(jì)劃中，把每月計(jì)劃排出，在月度計(jì)劃中，把每周計(jì)劃排出。

　　例如12月31日要實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，那么全年12個(gè)月每月的銷售額度、利潤(rùn)、應(yīng)收帳款、商品配置清單、促銷計(jì)劃等等必須進(jìn)行分解，然后細(xì)化到上述崗位任務(wù)上，確定每個(gè)崗位每月的工作指標(biāo)，然后把每月指標(biāo)再細(xì)化到每周，并把指標(biāo)分解到每個(gè)員工頭上，形成千斤重?fù)?dān)大家挑，人人頭上有指標(biāo)，完成好了有獎(jiǎng)勵(lì)，不能完有懲罰。

　　(11)、總裁開始指導(dǎo)各單位倒排工作流程

　　由于許多工作是并行的，所以流程是網(wǎng)狀交叉的，這時(shí)就由總裁負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各個(gè)單位的協(xié)同和配合。總裁必須理出協(xié)同計(jì)劃，也即倒排工作流程。例如制造業(yè)一般12月以催收應(yīng)收帳款為主要任務(wù)，那么對(duì)應(yīng)收帳款的控制就必須在以前進(jìn)行，而應(yīng)收控制又不能影響銷售，如果影響銷售又影響生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行，等等如此下去，一直排到原始計(jì)劃流程。

　　(12)、總裁開始指導(dǎo)各單位制定任務(wù)完成指南和要點(diǎn)

　　全面預(yù)算必須列出主要任務(wù)完成的方法。例如應(yīng)收帳款如何預(yù)警，如何催收;產(chǎn)品質(zhì)量如何檢測(cè)，包括檢測(cè)流程、檢測(cè)指標(biāo)、檢測(cè)工具等等，又例如包括對(duì)供應(yīng)商的生產(chǎn)過(guò)程如何進(jìn)行監(jiān)督，包括監(jiān)督流程、監(jiān)督清單、監(jiān)督控制點(diǎn)的選擇等等;又例如物流配送系統(tǒng)如何組織，包括外包管理清單、調(diào)度協(xié)調(diào)工作清單、工作質(zhì)量控制清單等等，這些就構(gòu)成了預(yù)算的作業(yè)指導(dǎo)書，告訴員工怎么完成任務(wù)，保證預(yù)算可以有序完成。否則對(duì)員工來(lái)講，預(yù)算只是告訴他們干什么，但怎么干還是不清楚。

　　接下來(lái)，各單位按照下發(fā)的全面預(yù)算開展各項(xiàng)工作。于是，這時(shí)辦公樓內(nèi)，一些來(lái)實(shí)習(xí)的大學(xué)生，就拿著各種銷售報(bào)表、運(yùn)營(yíng)周報(bào)、服務(wù)動(dòng)態(tài)等報(bào)告等串來(lái)串去，到處散發(fā)。各職能部門也經(jīng)常把自己完成的工作總結(jié)總結(jié)，然后上報(bào)分發(fā)。(但實(shí)際上沒(méi)有人會(huì)認(rèn)真去看這些東西。)

　　為了落實(shí)全面預(yù)算，總裁辦每周組織一次PDCA經(jīng)營(yíng)例會(huì)，檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況，并安排下周的計(jì)劃。會(huì)議上，各單位自然是對(duì)自己工作做得好的地方著力渲染，對(duì)未完成的目標(biāo)和計(jì)劃則分析原因----基本上的模式是：客觀環(huán)境和上游環(huán)節(jié)配合、銜接等原因，談到自己的問(wèn)題往往就剩下一條----人手不夠!

　　于是，人力資源部門經(jīng)理焦頭爛額地訴苦：現(xiàn)在招人確實(shí)很不容易，況且上個(gè)月已經(jīng)進(jìn)了不少了。

　　這時(shí)，財(cái)務(wù)總監(jiān)開始強(qiáng)調(diào)：今年的銷售情況比去年可比下降了，人事費(fèi)用在持續(xù)上升，如果不控制人力成本，贏利指標(biāo)將很難達(dá)成。

　　大家又爭(zhēng)吵一陣，總裁一看再討論下去也不會(huì)有什么實(shí)質(zhì)性的結(jié)果，趕緊部署一下下周的任務(wù)，最后強(qiáng)調(diào)大家的目標(biāo)是一致的，各單位一定要相互配合，力爭(zhēng)完成下周的目標(biāo)。

　　人力資源部當(dāng)然不想讓績(jī)效考核流于形式。根據(jù)年初制定的目標(biāo)責(zé)任書中的指標(biāo)，他們想方設(shè)法搜集考核數(shù)據(jù)和評(píng)價(jià)表格，但苦于公司的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)比較薄弱，而且必須依靠各單位報(bào)數(shù)據(jù)，各單位主管似乎很不重視，所以部門的統(tǒng)計(jì)人員也就應(yīng)付著完成人力資源部安排的任務(wù)。對(duì)于報(bào)上來(lái)的數(shù)據(jù)，人力資源部由于對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉，也無(wú)法知道其準(zhǔn)確性。有些指標(biāo)須由相關(guān)單位打分評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)表格發(fā)放下去后，遲遲收不上來(lái)，收上來(lái)的表格很多一看就知道未認(rèn)真填寫，有些評(píng)價(jià)表各項(xiàng)的得分基本上是滿分，而且各單位間掌握的標(biāo)準(zhǔn)尺度差別很大。到季度績(jī)效考核的時(shí)候，只好將就著給各單位評(píng)分，大家雖然知道評(píng)分不準(zhǔn)，但也找不出反駁的充分理由，也就認(rèn)了，但心理頗為不服，也把怨氣發(fā)到人力資源部門，認(rèn)為他們只會(huì)做找茬的工作。人力資源部也覺得很委屈，稱自己是在做吃力不討好的工作。

　　預(yù)算監(jiān)控就更無(wú)從談起了。由于預(yù)算本身的準(zhǔn)確性和權(quán)威性不強(qiáng)，大家根本就沒(méi)有把預(yù)算控制當(dāng)回事。計(jì)財(cái)部獨(dú)立地進(jìn)行著預(yù)算統(tǒng)計(jì)和分析工作，按照總裁的指示，每月組織一次預(yù)算分析會(huì)。在預(yù)算分析會(huì)上，計(jì)財(cái)部除了提供一大堆枯燥的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)外，就是作一些不痛不癢的財(cái)務(wù)分析，提供一些諸如控制銷售費(fèi)用、降低運(yùn)營(yíng)成本之類的建議。會(huì)后，一切又恢復(fù)原樣。

　　報(bào)表、報(bào)告、例會(huì)、數(shù)據(jù)、考核、核算、分析，如此循環(huán)往復(fù)，一年忙下來(lái)，經(jīng)營(yíng)狀況離計(jì)劃目標(biāo)差了一大截，(銷售增長(zhǎng)只實(shí)現(xiàn)了35%，利潤(rùn)增長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)36%，稅前利潤(rùn)率4.6%)全面預(yù)算宣告失敗。

　　當(dāng)然，可以簡(jiǎn)單說(shuō)預(yù)算管理失敗，數(shù)據(jù)不真實(shí)是最大的一個(gè)問(wèn)題。主要中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)付了事，因?yàn)檎鎸?shí)數(shù)據(jù)太多，工作量太大。于是大家都覺得反正都是弄虛作假，又何必做得那么累。

　　但是從根本原因分析，有兩方面原因，一是企業(yè)管理基礎(chǔ)不好，二是總裁專業(yè)能力不足。

　　管理基礎(chǔ)不好，首先體現(xiàn)在企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀態(tài)不穩(wěn)定，企業(yè)異常比率經(jīng)常超過(guò)10%，且相同或類似異常經(jīng)常發(fā)生。說(shuō)明企業(yè)管理人員對(duì)運(yùn)營(yíng)流程的控制是低效甚至失控的。相同或類似異常重復(fù)發(fā)生，顯示異常未能根本解決，資源重置成本高。

　　其次是各種工作改善措施并未在財(cái)務(wù)報(bào)表上反應(yīng)出來(lái)，只可能是各流程未串聯(lián)成體系，對(duì)改善措施產(chǎn)生抵消作用。

　　三是不斷重蹈覆轍，說(shuō)明組織并未有一個(gè)統(tǒng)一有效的指揮中樞。

　　四是一線人員工作合格率多次依工作標(biāo)準(zhǔn)抽檢，達(dá)不到80%，說(shuō)明組織的培訓(xùn)和考核都嚴(yán)重不合格。

　　上述問(wèn)題導(dǎo)致整個(gè)預(yù)算體系不斷出現(xiàn)問(wèn)題，不是指標(biāo)完成參差不齊，就是不斷出現(xiàn)瓶頸阻塞，不得不中途調(diào)整預(yù)算，疲于奔命。

　　總裁能力不足，首先是指在預(yù)算制定過(guò)程中，總裁整體平衡感不好，把握不住最佳的平衡點(diǎn)，且與下屬討價(jià)還價(jià)能力不夠。

　　其次是在預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中，總裁的指揮協(xié)同作戰(zhàn)能力不足，沒(méi)有把握企業(yè)實(shí)時(shí)狀態(tài)，并對(duì)下一階段主要問(wèn)題進(jìn)行預(yù)判的能力，且無(wú)法組織大兵團(tuán)在時(shí)間、空間上協(xié)同，為統(tǒng)一目標(biāo)努力。形成各自為政，內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，甚至自相殘殺。

　　4、我理解全面預(yù)算的特點(diǎn)

　　(1)、全面預(yù)算是一個(gè)多目標(biāo)問(wèn)題，追求的是非劣解或滿意解，而非單目標(biāo)的最優(yōu)解。

　　例如利潤(rùn)與成本就是沖突的目標(biāo)。過(guò)于追求利潤(rùn)最大化，可能會(huì)降低企業(yè)需要儲(chǔ)備的增長(zhǎng)潛力，減少研發(fā)費(fèi)用，市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用，售后服務(wù)費(fèi)用;也可能會(huì)減少員工福利、薪酬，結(jié)果是員工不滿，消極怠工、罷工，故意破壞，反而導(dǎo)致利潤(rùn)無(wú)法實(shí)現(xiàn)。

　　所以實(shí)際上考驗(yàn)的是總經(jīng)理的平衡能力。

　　(2)、全面預(yù)算的約束條件包括時(shí)間、空間、人力、物力、資金和信息，相互之間不是獨(dú)立的，有關(guān)聯(lián)性、替代性和補(bǔ)償性。

　　這種約束條件的特點(diǎn)，使目標(biāo)實(shí)現(xiàn)就有多種不確定因素，討價(jià)還價(jià)就成為一個(gè)必然過(guò)程。

　　(3)、全面預(yù)算的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程是不均衡的，有的會(huì)比較快，有的比較慢，有的前快后慢。所以不斷需要協(xié)同各單位動(dòng)作，避免出現(xiàn)窩工、阻塞、瓶頸情況。

　　所以協(xié)同指揮就成為實(shí)施全面預(yù)算管理的核心手段。

　　5、利益平衡

　　(1)、內(nèi)外利益平衡

　　某種程度上，總經(jīng)理是股東和員工之間的利益中介。股東都是比較貪婪的，恨不得員工都不吃不喝，把所有產(chǎn)生的剩余價(jià)值變成分紅;員工則希望獲得最大的收益。

　　顯然，總經(jīng)理如果過(guò)度偏向股東，幫助其榨取員工血汗，員工將不會(huì)賣總經(jīng)理的帳，這樣企業(yè)的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)將很難完成，最終總經(jīng)理也得被股東炒魷魚。所以員工握著總經(jīng)理的小命。總經(jīng)理必須照顧好員工。

　　但是，如果總經(jīng)理過(guò)度偏向員工，幫助他們向股東爭(zhēng)取利益，股東將感到聘請(qǐng)了一個(gè)叛徒，也會(huì)請(qǐng)你走人。

　　所以如何在股東和員工利益之間保持平衡，就成為總經(jīng)理的第一個(gè)考題：如何找到平衡感，踩好蹺蹺板。

　　而這種平衡感在全面預(yù)算上表達(dá)出來(lái)，就是銷售額、利潤(rùn)、成本、人事費(fèi)用等等指標(biāo)。

　　(2)、長(zhǎng)短利益平衡

　　一般情況下，除非你只想干一年，否則必須為企業(yè)預(yù)留部分發(fā)展?jié)摿�，例如在研發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、人才儲(chǔ)備等等方面必須有足夠投入，否則就是竭澤而漁，第二年將沒(méi)有任何可以增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。同時(shí)，你也不能刻薄員工太狠，削減他們的福利甚至薪酬，否則將導(dǎo)致消極怠工或罷工，甚至故意破壞。反而影響你的理論目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

　　當(dāng)然，你也不能不重視當(dāng)期財(cái)務(wù)指標(biāo)，如果太不像樣子，董事會(huì)立即會(huì)讓你走人。

　　所以如何平衡當(dāng)期財(cái)務(wù)指標(biāo)與企業(yè)長(zhǎng)期增長(zhǎng)潛力就成為總經(jīng)理的一個(gè)大問(wèn)題。反映到預(yù)算上，就是利潤(rùn)與費(fèi)用，與成本的關(guān)系。

中國(guó)式管理學(xué)習(xí)心得 篇15

　　通過(guò)此次培訓(xùn)讓我更明確的樹立起質(zhì)量第一的目標(biāo)。從自身本職工作出發(fā)，我們應(yīng)在工作中堅(jiān)持以質(zhì)量為中心，科學(xué)的進(jìn)行管理。結(jié)合 GMP 努力做好本職工作，更應(yīng)在工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析原因，解決問(wèn)題，使質(zhì)量真正形成于生產(chǎn)的全過(guò)程中。

　　全面質(zhì)量管理就是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，以 PDCA 循環(huán)方法為指導(dǎo)，使質(zhì)量通過(guò)有持續(xù)的改進(jìn)上升到更新更高的階段。就我本身的工作而言，對(duì)于成品庫(kù)的管理，應(yīng)從成品的在庫(kù)管理去抓，解決實(shí)際工作中包帶的損耗以及成品外箱的老化、破損。防止成品運(yùn)輸過(guò)程中的野蠻搬運(yùn)。注意成品在庫(kù)時(shí)溫濕度的調(diào)整及避光問(wèn)題的管理，嚴(yán)格按照打包機(jī)操作規(guī)范執(zhí)行，降低打包帶的損耗，利用科學(xué)的 QC 方法去分析，如何能將庫(kù)耗降到最低程度，從而降低質(zhì)量成本，為公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。

　　對(duì)于凈藥材庫(kù)的管理，我認(rèn)為應(yīng)從藥材庫(kù)存的損耗以及在庫(kù)管理入手，加強(qiáng)質(zhì)量管理。在收發(fā)料過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格按照 GMP 中的管理規(guī)范執(zhí)行，做到數(shù)量、品種、質(zhì)量無(wú)誤，保證投料量無(wú)誤，保證生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。

　　因此，我感到學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理就是在心中樹立起強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)，從實(shí)際工作出發(fā)，不斷改進(jìn)并提高質(zhì)量水平，使產(chǎn)品的合格率提高，降低質(zhì)量成本，使企業(yè)得到質(zhì)量效益。

中國(guó)式管理學(xué)習(xí)心得 篇16

　　這本書對(duì)于我們專業(yè)是十分有用的，盡管只是理論的概括，但是讓我們學(xué)到了很多東西，也讓我們得到很多的思考。

　　現(xiàn)代貿(mào)易，是國(guó)內(nèi)貿(mào)易與國(guó)際貿(mào)易的統(tǒng)一，一體化是時(shí)代的要求，是世界性現(xiàn)象。而商務(wù)，是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目的而從事的各類有關(guān)資源、知識(shí)、信息交易等活動(dòng)的總稱。企業(yè)商務(wù)活動(dòng)分為基本活動(dòng)、公共關(guān)系活動(dòng)、策劃活動(dòng)。商務(wù)管理的內(nèi)容有(一)與供應(yīng)商商務(wù)關(guān)系協(xié)調(diào)與處理的管理，(二)與客戶商務(wù)關(guān)系協(xié)調(diào)與處理的管理，(三)與中介經(jīng)濟(jì)組織商務(wù)關(guān)系協(xié)調(diào)與處理的管理，(四)與社會(huì)公共組織、政府關(guān)系的協(xié)調(diào)與處理的管理。

　　我讀這本書時(shí)另我印象最深刻、思考最多、獲益最多的是案例分析。福特與供應(yīng)商親密接觸的案例中，福特公司興建了155公頃的零配件工業(yè)園區(qū)，這個(gè)工業(yè)園區(qū)不僅為福特的北美工廠提供了高度靈活方便的零配件供應(yīng)，而且可以節(jié)約生產(chǎn)成本、提高產(chǎn)能，對(duì)福特公司的未來(lái)發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。相對(duì)應(yīng)的，大型零配件供應(yīng)商拿出他們有限的資金在福特公司的廠區(qū)附近修建生產(chǎn)車間，這樣，僅在運(yùn)輸方面，每年就能為福特公司節(jié)省1500萬(wàn)美元。由于距離的拉近，供應(yīng)渠道變短了，生產(chǎn)中零配件的質(zhì)量問(wèn)題可以及時(shí)被發(fā)現(xiàn)并得到解決。雖然供應(yīng)商能從福特公司獲得大宗穩(wěn)定的業(yè)務(wù)，但是供應(yīng)商們也要承擔(dān)更多的固定成本，而且供應(yīng)商投入越多，他們的興衰就和福特汽車的成敗聯(lián)系得越緊密。

　　現(xiàn)代的商務(wù)貿(mào)易在很多不確定的情況下進(jìn)行，結(jié)果也是不確定的，對(duì)于經(jīng)理們來(lái)說(shuō)是不斷的挑戰(zhàn)。有經(jīng)驗(yàn)、有戰(zhàn)略性的眼光，還不一定能在世界貿(mào)易中站穩(wěn)，可見這門學(xué)問(wèn)還真是深?yuàn)W。

　　對(duì)于我們這些剛進(jìn)入大學(xué)，對(duì)于專業(yè)知識(shí)還不太了解的新手們，以后的路還很長(zhǎng)很長(zhǎng)，還有太多太多的領(lǐng)域我們沒(méi)接觸到，就像是大海的海水。我們用4年的時(shí)間學(xué)習(xí)是不可能學(xué)完的，要樹立終身學(xué)習(xí)的理念。

中國(guó)式管理學(xué)習(xí)心得 篇17

　　近期，我們公司的全體管理人員參加學(xué)習(xí)并觀看了李強(qiáng)老師說(shuō)管理的培訓(xùn)視頻。通過(guò)學(xué)習(xí)。我從中受益匪淺，感觸也很深。 管理是一門藝術(shù)，如果我們不能正確的運(yùn)用手中的權(quán)利和管理方式方法，以及必要的管理技巧，那么我們很容易就會(huì)把管理變成了管教。李強(qiáng)老師的這句話深深地印在了我的心中，如何才能做好一位管理者呢?這是值得我深思的問(wèn)題。

　　首先，態(tài)度決定成敗。成功與失敗有時(shí)候只是一念之間，同樣一件事情，用不同的心態(tài)去對(duì)待，得到的結(jié)果也會(huì)是截然不同的。擺正好自己的心態(tài)，用積極樂(lè)觀的態(tài)度去處理所遇的難題，一個(gè)人改變了思維模式，就注定會(huì)改變行為模式。李強(qiáng)老師的“心在哪里，收獲就在哪里”這句話點(diǎn)醒了我。來(lái)到公司，把心落下，盡自己最大的努力為公司工作，自然自己也會(huì)成功。所以，態(tài)度對(duì)我們來(lái)說(shuō)是多么的重要，我們應(yīng)該快樂(lè)工作，用良好的心態(tài)對(duì)待工作。 用心去聽、去看、去想，把所聽所看所想到的有用的東西變成自己的，并醞釀、提煉、創(chuàng)新切實(shí)的運(yùn)用到工作中來(lái)，定會(huì)使自己邁向一個(gè)新的臺(tái)階。 其次，做問(wèn)題的終結(jié)者，是一個(gè)管理者需要具備的必要能力。問(wèn)題是被人創(chuàng)造出來(lái)的，也應(yīng)該是可以終結(jié)的。管理工作在于抓落實(shí)、搞監(jiān)督，只有把工作落實(shí)到位了，才可能出現(xiàn)想要的結(jié)果。

　　作為一個(gè)合格的管理者，遇到事情不應(yīng)該行于樹、止于風(fēng)，只是一味指責(zé)或推卸責(zé)任，應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并采取可行的措施，去努力解決它。在解決問(wèn)題的同時(shí)，也應(yīng)該靈活應(yīng)運(yùn)處理的方式，適當(dāng)聽取員工的建議，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，避免別人的短處。找準(zhǔn)解決問(wèn)題的方向并持之以恒的做下去，有時(shí)候問(wèn)題也隨之迎刃而解。 最后，管理者應(yīng)該以身作則，起到表率的作用。不能只靠說(shuō)別人，也要靠自己做，打鐵先要自身硬，需要身先士卒、百折不撓的樹立起自己的榜樣形象。只要這樣才能讓手下的員工心悅誠(chéng)服的去執(zhí)行任務(wù)。

　　并且作為中層管理者要公平公正對(duì)待下屬的工作業(yè)績(jī)、表現(xiàn)，正確的做事。公平公正是激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性的原動(dòng)力之一。在實(shí)際工作中，想問(wèn)題、辦事情，都要從大局出發(fā)，是非分明，這樣才能樹立正氣，保證工作的不偏離。 李強(qiáng)老師的任何一句話對(duì)我來(lái)說(shuō)都是一筆寶貴的財(cái)富，它化為了一股無(wú)形的動(dòng)力催促著我不斷向前行。只有把學(xué)的用到實(shí)處了那才是真正的學(xué)會(huì)了，因此我會(huì)把自己從中所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際的管理工作中來(lái)，查缺補(bǔ)漏，努力踏實(shí)的工作，達(dá)到自己與公司的雙贏。