數據安全事件應急預案（精選3篇）

數據安全事件應急預案 篇1

　　為進一步加強數據中心用電管理工作，提升數據中心應對突發(fā)市電失電事件的應急反應速度和處置能力，快速、高效處理停電事件，最大限度減少市電停電對數據中心運營帶來的影響，確保數據中心基礎設施安全、有效運營，特制訂此預案。

　　應急處置預案啟動條件：

　　全部市電停電且停電時間超過15分鐘仍未恢復，全部市電停電，是指數據中心所屬市電全部供電電源進線未事先聲明的、非檢修、突發(fā)性事故或遭人為破壞等原因導致停電。

　　應急方案執(zhí)行原則如下：

　　1、沉著、冷靜，緊密配合，團結協(xié)作。

　　2、當啟動應急預案時，需及時通知進駐各業(yè)務單位做好啟用網元應急方案的準備。

　　3、先聯系確認停電原因與時間，再確定應采取的進一步方法與步驟。

　　4、先確認設備當前狀態(tài)，再進行下一步操作。

　　5、在進行相關應急保障操作時，先進行操作，后接打問詢電話進行解釋、說明。

　　應急處理流程如下：

　　1、確認單路或全部市電停電。直流操作電源告警聲響、一般照明燈熄滅、事故照明燈處于電池放電照明狀態(tài)，或動環(huán)監(jiān)控值班人員電話通知時，應立即檢查各高壓輸入柜的電壓表電壓指示，確認是否處于單路或全部市電停電狀態(tài)。

　　2、通訊聯系。確認單路或全部市電停電后，值班人員應協(xié)同配合，按照應急預案采取應急措施。應急處置完畢后，應及時與本地區(qū)供電公司電話聯系，通話時應問清停電的路由、原因、范圍、預計停電時長，以及對方的姓名，以備日后記錄和查詢。及時通知應急保障小組成員及總協(xié)調人進行故障上報，通知數據中心入駐單位做好采取進一步措施的準備。

　　3、應急物資

　　（1）應急照明設備

　　（2）高低壓配電系統(tǒng)結構圖

　　（3）設備維護手冊

　　（4）各種柜門鑰匙

　　4、應急處置流程（以雙路市電停電，高壓油機單邊送電，低壓聯絡自投自復為例）

　　（1）確認雙路停電，市電進線斷路器跳閘。

　　（2）檢查油機自啟后并機是否成功。

　　（3）如并機不成功需排除故障，完成手動并機。

　　（4）油機并機成功，將單邊高壓油機進線斷路器搖到合閘位，合高壓油機進線斷路器。

　　（5）將市電進線斷路器搖出。

　　（6）高壓操作結束，檢查油機運行狀態(tài)，記錄相應數據，同時電話詢問供電公司停電原因及時長。

　　（7）檢查低壓配電設備聯動是否正常，設備是否運行正常。

　　（8）檢查空調系統(tǒng)冷水機組、水泵及末端空調是否工作正常。

　　（9）檢查油庫油位，是否需要通知供油單位及時補充燃料。

數據安全事件應急預案 篇2

　　第一章總則

　　為建立健全公司數據安全事件應急響應機制，提高應對數據安全事件的應急處置能力，預防和減少數據安全事件造成的損失和危害，全面提升公司的數據安全事件應急管理水平，保障公司數據資產安全和用戶合法權益，特制定本預案。

　　第二章應急響應組織機構

　　一、公司成立數據安全事件應急響應領導小組，組織構成與職責如下：

　　（一）數據安全事件應急響應領導小組組長由公司信息安全負責人擔任，組長的職責主要有：

　　（1）負責公司應急響應的整體協(xié)調、指揮和領導工作。

　　（2）監(jiān)督公司總體應急管理流程的有效執(zhí)行。

　　（3）負責公司應急響應處置總體決策。

　　（4）負責公司數據安全應急事件的上報。

　　（二）由信息安全部門負責人擔任安全應急響應技術專家，職責主要有：

　　（1）對重大數據安全事件進行評估，提出啟動應急響應的建議。

　　（2）研究分析數據安全事件的相關情況及發(fā)展趨勢，為應急響應提供咨詢或提出建議。

　　（3）分析數據安全事件原因及造成的危害，為應急響應實施提供建議支持。

　　（三）由信息安全部門安全技術人員組成應急響應安全技術小組，其職責主要有：

　　（1）分析應急響應需求（如風險評估、業(yè)務影響分析等）。

　　（2）編制應急預案文檔。

　　（3）實施應急響應，如應急事件的'分析排查、溯源等。

　　（4）進行應急預案測試、培訓、演練等。

　　（5）總結應急響應工作，提交應急響應總結報告。

　　（四）由運維部門技術人員擔任應急響應恢復人員，主要職責有：

　　（1）進行業(yè)務系統(tǒng)的災難恢復。

　　（2）系統(tǒng)備份與恢復的日常管理。

　　（3）參與應急預案的測試、培訓、演練等。

　　（4）數據安全事件發(fā)生時的損失控制和損害評估。

　　第三章數據安全事件應急處置

　　二、數據安全事件處理：

　　（一）數據泄露事件

　　數據泄露事件，系統(tǒng)由于受到外部攻擊或者內部人員故意泄密等原因，造成的數據泄露事件。

　　（1）緊急措施：當發(fā)現有數據泄露時，應報告數據安全事件應急響應領導小組，由應急響應領導小組組織協(xié)調人員進行檢查，及時防止數據泄露范圍擴大影響。

　　（2）抑制處理：由應急響應日常運行部門組織協(xié)調人員排查系統(tǒng)及數據庫、應用系統(tǒng)等相關日志，及時下線或切斷相關業(yè)務系統(tǒng)外聯網絡，并保留證據，必要時公安機關介入。

　　（3）根除：應急響應領導小組組織協(xié)調相關部門、廠商工作人員對業(yè)務系統(tǒng)和相關日志進行檢查，分析事件原因，并進行總結。

　　（二）數據篡改事件

　　數據篡改事件，如業(yè)務系統(tǒng)不具有數據完整性保護能力，無法確保重要數據不被篡改，從而可能導致的重要數據被篡改的安全事件。

　　（1）緊急措施：發(fā)現核心數據庫數據或業(yè)務系統(tǒng)大規(guī)模被篡改后，應立即報送數據安全事件應急響應領導小組，由應急響應領導小組指定數據庫管理員或運維人員進行檢查確認，同時啟動應急預案，暫停相關業(yè)務服務，并通知相關業(yè)務處室。

　　（2）抑制處理：使用備份數據恢復數據后重新啟動服務，并立即追查原因。如屬外部攻擊原因的，應立即通過日志等分析攻擊來源，必要時請公安機關介入。

　　（3）根除：總結經驗教訓，分析具體原因，加固核心數據庫系統(tǒng)安全，并報領導小組。

　　（三）數據丟失事件

　　數據丟失事件，比如業(yè)務系統(tǒng)數據庫或業(yè)務系統(tǒng)文件、辦公文件數據等被非法刪除。

　　（1）緊急措施：當發(fā)現數據丟失時，應立即報告數據安全事件應急響應領導小組，由應急領導響應小組統(tǒng)一指揮，組織協(xié)調相關部門進行檢查，排查數據丟失影響范圍，評估對業(yè)務的影響。

　　（2）抑制處理：應急響應領導小組立即組織協(xié)相關業(yè)務部門、數據安全工程師等進行解決，從最近的有效備份中恢復數據及業(yè)務系統(tǒng)服務。

　　（3）根除：總結經驗，分析具體原因，加固涉敏數據安全處理，并報告應急領導小組。

　　三、敏感數據泄露事件應急響應距離：

　　敏感數據包括：用戶個人信息相關數據、用戶服務內容相關數據、企業(yè)運營管理相關數據等，當發(fā)生數據泄露事件時，各系統(tǒng)應組織人員對事件進行確認，評估事實與事件影響范圍，并啟動應急處置措施。

　　（一）敏感數據泄露事件應急流程如下：

　　（二）應急工具：

　　數據備份還原工具、數據恢復工具、日志分析工具、數據庫審計系統(tǒng)等。

　　（三）應急步驟：

　　（1）應急啟動，當發(fā)現黑客通過網絡攻擊竊取企業(yè)核心信息、內部員工或合作伙伴人員利用職務之便竊取企業(yè)機密信息、監(jiān)控部門發(fā)現企業(yè)數據泄露等情況時，啟動應急預案。

　　（2）數據泄露確認，當發(fā)現數據泄露時，立即組織人員核實數據泄露情況，確認數據泄露影響范圍，并定位數據庫IP、關聯業(yè)務等，根據泄密的用戶信息判斷哪些業(yè)務的用戶信息被泄露。

　　（3）應急處置：

　　1）如有備份系統(tǒng)，應迅速切換到備用系統(tǒng)，并將在線設備脫網，作好安全審計及系統(tǒng)恢復的準備；

　　2）若無備份系統(tǒng)，則請示應急領導小組組長將相關系統(tǒng)進行下線處理，防止數據進一步泄露。

　　（4）事件排查分析：

　　1）通過將遭受攻擊的主機上系統(tǒng)日志、應用日志等導出備份，并加以分析判斷

　　2）進一步分析系統(tǒng)日志、數據庫日志等，確定安全事件發(fā)生的原因、竊取過程及可能造成的影響。

　　3）若發(fā)現是內部員工或支撐廠商人員造成數據泄露，必要情況下，立即組織人人員現場開展調查，通過分析內部員工或支撐廠商計算機的系統(tǒng)痕跡記錄（瀏覽器痕跡、軟件使用痕跡、U盤使用痕跡等），進一步收集和分析相關證據。

　　4）日志分析外，還應分析數據收集鏈路、數據下載、數據分發(fā)等情況的審批記錄，進一步分析處置措施，確認安全事件發(fā)生的原因、竊取過程及可能造成的影響。

　　（5）風險消除：

　　1）及時修復發(fā)現的安全漏洞

　　2）對數據進行加密傳輸，根據數據敏感級別進行加密存儲，并對前臺敏感數據進行脫敏處理。

　　3）定期開展數據安全流程制度落實情況安全檢查及漏洞檢查。

　　4）定期組織內部員工、支撐廠商人員開展安全意識培訓。

　　5）定期開展安全合規(guī)檢查和安全審計工作

　　第四章安全事件應急保障

　　四、應急響應保障是數據安全應急預案的重要組成部分，是保證數據安全事件發(fā)生后能夠快速有效地實施應急預案的關鍵要素。

　　（一）人力保障：人力保障由公司數據安全事件應急響應領導小組統(tǒng)一規(guī)劃和管理。數據安全應急保障人員及聯系方式，詳見附件。

　　（二）技術保障：公司通過建立應急響應安全技術小組來進行為應急響應技術保障，應急響應領導小組應依據應急響應的需要，制定數據安全事件技術應對表，全面考察和管理相關技術基礎，選擇合適的技術服務者，明確職責和溝通方式。定期開展數據安全相關技術研究，不斷完善“事前可防范、事中可阻斷、事后可追溯”的數據安全技術保障體系，開展對數據安全事件的預警、預測、預防和應急處理的技術研究，加強技術儲備。

　　（三）物質保障：包括通信保障、資金保障等，應急響應工作中產生的所有物質、資金需求由應急響應領導小組統(tǒng)一統(tǒng)籌提供。

數據安全事件應急預案 篇3

　　為營造良好安全的社會氛圍，維護我園正常的教育教學秩序，保障師生員工生命財產安全，保持社會政治穩(wěn)定，根據市、縣教育局關于加強安保暨反恐怖工作的通知，全面提高反恐怖防暴應急能力，根據我校實際情況，特制定校園反恐防暴預案。

　　一、指導思想

　　學校是人群密集場所，學校的安全穩(wěn)定關系千家萬戶。為有效預防、及時控制和消除校園重大突發(fā)事件的危害，保障師生身體健康與生命安全，維護學校正常的教育教學秩序，防止安全事故的發(fā)生。同時，學校認真組織開展“四防”教育，即以“防火、防毒、防劫持、防爆炸”為內容的公共安全教育活動，開展消防、突發(fā)事故的演練活動，提高廣大師生的自護、自救能力，確保教育教學工作正常進行。

　　二、預防措施

　　1、認真貫徹落實省、市、縣有關文件精神，把學校安全保衛(wèi)工作提到非常重要的工作議程，確實抓緊抓實。加強學校安全排查及安全管理工作，確保師生安全。

　　2、校長要對學校安全保衛(wèi)工作負總責，負責人要對本校的安全保衛(wèi)工作負直接責任。

　　3、對全體師生進行法制教育，加強師生的法制觀念。

　　4、加強門衛(wèi)安保工作。要增強門衛(wèi)力量，落實門衛(wèi)職責，嚴格執(zhí)行24小時值班、巡邏制度，堅決杜絕陌生人進入校園。

　　5、加強食品安全檢測工作。學校食堂嚴格執(zhí)行食品來源登記、索證制度和食品留樣制度，加強對食品安全的檢測工作，嚴格管理，嚴禁陌生人進入幼兒園食堂。

　　6、加強學生密集場所的防爆炸、防燃燒工作。要加強安全巡邏工作，重點加強食堂、宿舍、教室等人群密集場所的巡查力度，不讓任何可疑之人進入重要場所，切實加強學校各重要場所防爆炸、防燃燒、防投毒工作。

　　三、組織機構

　　1、領導小組

　　為切實加強我校安全保衛(wèi)暨反恐防暴工作的領導，成立下湯小學安全保衛(wèi)暨反恐防暴工作領導小組。

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　2、工作職責

　　學校發(fā)生或接到突發(fā)安全事故后，要在事故現場指揮救援行動，并及時向公安、交警、衛(wèi)生、消防等相關部門匯報和請求援助，要本著“先控制，后處置，救人第一，減少損失”的原則，果斷處理積極搶救指揮現場師生離開危險區(qū)域，保護好學校貴重物品，維護現場秩序做好事故現場保護工作，做好善后處理工作，并按規(guī)定及時向上級主管部門匯報。

　　（一）校園內犯罪分子持刀行兇事件應急處理程序本應急程序的要點是：迅速集結優(yōu)勢力量阻止犯罪分子行兇

　　1、獲得事件信息的任何人都應當在第一時間向學校領導報告，并同時撥打110報警。

　　2、學校領導或任何工作人員立即組織現場人員，不惜一切代價建立警戒線，使犯罪分子無法靠近學生，防止事態(tài)擴大。

　　3、應急領導小組宣布學校進入全面應急狀態(tài)，立即實施應急救援行動。

　　4、集結優(yōu)勢力量，攜帶防衛(wèi)器械，與犯罪分子周旋勸阻與制止犯罪行為，為警方援助贏得時間，在有利條件下設法制服犯罪分子。

　　5、盡快把所有學生和無關人員撤離至安全區(qū)域。

　　6、救護受傷學生和其他傷員。

　　7、實施事件現場警戒，阻止無關人員進入學校，維護現場秩序，防范別有用心的人肇事，引導外部救援人員進入事件現場。

　　8、事件發(fā)生后，學校應即向教育主管部門報告。

　　（二）校園內發(fā)現可疑人物應急處理程序

　　本應急程序的要點是：迅速采取措施控制可疑人物

　　1、在校園內發(fā)現形跡可疑，四處游蕩，可能作案的可疑人物，在場人員都應當立即向校領導報告。

　　2、學校保安人員和領導指派人員要立即對此人進行詢問，同時把他的行動限制在局部區(qū)域內。

　　3、若此人自述進入校園的目的明顯缺乏可信度，無人證、物證可以證明，甚至說話前后矛盾，蠻不講理，保安人員應當將其帶入辦公室進行進一步盤問。

　　4、若有證據表明此人是危險人物或犯罪嫌疑人，應立即打110報警，由警方帶走作進一步調查。

　　5、若可疑人物在盤問時奪路逃跑，單位人員應當將其相貌、身高、衣著及其它特征和逃走方向向警方報告，同時，學校應當做好此人再一次闖入校園作案的思想準備。

　　6、在整個過程中，學校應采取切實有效的措施，防范可疑人物使用暴力，要確保周圍人員的安全。

　　7、學校應把事件情況及時向教育行政主管部門報告。

　　（三）校園內發(fā)現可疑物品的應急處理程序

　　本應急程序的要點是：防范易燃易爆、有毒有害物品傷害事故。

　　1、收到可疑郵包或發(fā)現可疑物品的任何人員都要在第一時間向領導報告。可疑物品是指：物品外表、重量、氣味可疑，不是本單位的物品，也從無看到過此種物品不知此物品有何用途，為何會擺放在學校某處。

　　2、發(fā)現可疑郵包和可疑物品的任何人員，都不應當試圖打開或隨意擺弄它，要禁止在周圍吸煙或使用手機，或發(fā)動機動車輛等。

　　3、學校應當指定有專業(yè)知識和經驗的人員進行初步鑒別，判斷是不是危險物品，若不能排除危險物品，應立即打110報警請警方專業(yè)人員進行檢測和處理。

　　4、若可疑郵包和物品被警方確定為危險物品，學校應立即在其周圍設置警戒線，無關人員應立即撤離，并采取嚴密的防范措施。

　　5、學校應當配合警方組織人員在校園其它區(qū)域搜尋檢查，確定在校園內是否還有其它可疑物品。

　　6、學校配合警方開展各項處理工作，并及時向教育行政主管部門報告。

　　（四）飲用水污染事件處理辦法

　　發(fā)現學校飲用水污染，要緊急對水源進行有效隔離，并立即向衛(wèi)生部門和領導小組報告，同時組織相關人員對中毒者進行救治。

　　（五）校園爆炸事件處理辦法。

　　學校發(fā)生爆炸事件后，迅速組織人員進行救援，并立即向公安等部門和領導小組報告。