景區(qū)高峰期游客安全應(yīng)急預(yù)案（精選3篇）

景區(qū)高峰期游客安全應(yīng)急預(yù)案 篇1

　　一、指導(dǎo)思想

　　以“三個(gè)代表”重要思想和黨的__大精神為指導(dǎo)，在市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)市旅游局等部門的指導(dǎo)下，進(jìn)一步加強(qiáng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，牢固樹立“游客是上帝”的思想，積極采取有效措施，努力構(gòu)建“安全、和諧”景區(qū)。

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　為了明確責(zé)任，加強(qiáng)旅游高峰期游客安全處置的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，景區(qū)管理處成立“銀川西夏陵區(qū)管理處旅游高峰期游客安全處置領(lǐng)導(dǎo)小組”，管理處主任擔(dān)任組長(zhǎng)，管理處副主任擔(dān)任副組長(zhǎng)，綜合科、博物館、旅游公司、藝術(shù)館負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)協(xié)調(diào)指揮組，綜合科科長(zhǎng)任組長(zhǎng)，具體負(fù)責(zé)旅游高峰期旅游客的疏導(dǎo)協(xié)調(diào)工作。辦公室、財(cái)務(wù)科組成后勤保障辦公室，具體負(fù)責(zé)急救、安防等方面物品、設(shè)備的配備工作。

　　三、高峰期情況預(yù)測(cè)

　　正值“十一”黃金周10月3日上午10時(shí)，參觀人數(shù)達(dá)到3000余人，而博物館滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)也超不過5000人次，大大超出博物館當(dāng)初設(shè)計(jì)接待能力。博物館又是游客參觀的第一站，這樣大批量涌入，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致?lián)頂D、踩踏事故發(fā)生，二汽講解員、保衛(wèi)人員也無法工作，服務(wù)質(zhì)量受到嚴(yán)重干擾，文物安全也不能得到保證。西夏藝術(shù)館是游客參觀的第二站，雖然疏通快，但最大接待量也不過1000人次。三號(hào)陵園遺址是游客參觀的第三站，也是游客最感興趣的地方，其神道近千米，寬20米，陵園內(nèi)建筑遺址顯眼緊湊，且緩沖帶寬闊，可容納萬人以上。

　　四、處置原則

　　確保游客安全順暢參觀，防止發(fā)生擁擠、踩踏等不確定事件發(fā)生，使游客高興而來，滿意而去。

　　五、處置方法

　　協(xié)調(diào)指揮組組長(zhǎng)立即召集各部門負(fù)責(zé)人研究游客分流辦法。

　　1.大門口減緩游客通過閘機(jī)的時(shí)間，不要讓游客扎堆、搶車、擁擠。

　　2.電瓶車做好游客接送工作。

　　3.藝術(shù)館、三號(hào)陵園、博物館做好游客的講解接待工作，并實(shí)行交叉參觀程序。

　　4.相關(guān)部門保衛(wèi)人員密切注意接待現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)向，全力做好安全保衛(wèi)工作。

　　5.各部門所有人員停止手頭工作，全力以赴做好接待工作。

　　六、工作要求

　　1.各單位必須保持高度警惕，全面做好高峰期游客的接待工作，一旦發(fā)生游客擁堵現(xiàn)象，必須快速反映，調(diào)整人員及時(shí)疏導(dǎo)。

　　2.注意工作方法，避免與游客發(fā)生不必要的沖突。

　　3.各部門負(fù)責(zé)人必須聽從指揮組，密切配合，堅(jiān)守崗位，恪盡職守。

景區(qū)高峰期游客安全應(yīng)急預(yù)案 篇2

　　一、適用范圍

　　本預(yù)案適用于旅游高峰期、大型旅游節(jié)慶和其他公眾聚集活動(dòng)出現(xiàn)突發(fā)緊急事件時(shí)人員的應(yīng)急救援工作。

　　二、突發(fā)緊急事件類型

　　(一)自然災(zāi)害

　　主要包括氣象災(zāi)害、地震災(zāi)害、地質(zhì)災(zāi)害、和森林火災(zāi)等。

　　(二)事故災(zāi)害

　　主要包括公共設(shè)施和設(shè)備事故，環(huán)境污染和生態(tài)破壞事件、治安刑事案件等。

　　(三)公共衛(wèi)生事件

　　主要包括傳染病疫情，食品安全等。

　　二、應(yīng)急工作原則

　　(一)統(tǒng)一指揮，分工負(fù)責(zé)，相互配合，快速高效。

　　(二)救援指揮部指揮、協(xié)調(diào)，事故發(fā)生單位組織救援。

　　三、應(yīng)急救援工作的組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

　　指揮系統(tǒng)的設(shè)置及職責(zé)為加強(qiáng)景區(qū)突發(fā)公共事件應(yīng)急救援

　　工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立景區(qū)突發(fā)公共事件應(yīng)急救援指揮部，協(xié)調(diào)指揮突發(fā)公共事件應(yīng)急救援工作。

　　(一)組成人員

　　總指揮：

　　副總指揮：

　　成員：

　　(二)景區(qū)應(yīng)急指揮部主要職責(zé)

　　1、啟動(dòng)和終止景區(qū)突發(fā)公共事件的應(yīng)急救援預(yù)案;

　　2、組織實(shí)施景區(qū)突發(fā)公共事件應(yīng)急救援方案;

　　3、統(tǒng)一調(diào)配救援人員，景區(qū)救援指揮部下設(shè)辦公室，主任由兼任，人員從各成員單位抽調(diào)。

　　(三)辦公室及下設(shè)各工作組、成員單位職責(zé)

　　1、辦公室職責(zé)

　　(1)負(fù)責(zé)處理應(yīng)急日常協(xié)調(diào)事務(wù);

　　(2)負(fù)責(zé)向各組傳達(dá)指揮部指令;

　　(3)負(fù)責(zé)與各組的聯(lián)系，督促各組工作;

　　(4)報(bào)告各組救援工作的重大問題;

　　(5)負(fù)責(zé)事故應(yīng)急救援工作情況的匯報(bào)和上報(bào);

　　(6)承辦指揮部交辦的其他工作。

　　2、安全組：組長(zhǎng)由安全部兼任。

　　(1)負(fù)責(zé)提供并劃定事故的高危險(xiǎn)區(qū)、危險(xiǎn)區(qū)、緩沖區(qū)和安全區(qū);

　　(2)負(fù)責(zé)協(xié)助查明事故的直接原因和責(zé)任;

　　(3)負(fù)責(zé)組織事故現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)、維護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)和區(qū)域治安交通秩序;

　　(4)負(fù)責(zé)疏散事故區(qū)域內(nèi)的無關(guān)人員;

　　(5)負(fù)責(zé)處理與事故有關(guān)的其他治安問題;

　　(6)承辦指揮部交辦的其他工作。

　　3、各成員單位職

　　(1)綜合管理辦公室負(fù)責(zé)通知救援指揮部各成員單位啟動(dòng)預(yù)案，綜合協(xié)調(diào)各成員單位、事故發(fā)生單位組織實(shí)施救援；

　　(2)景區(qū)安全部負(fù)責(zé)組織事故現(xiàn)場(chǎng)的安全警戒、人員疏散、交通管制、受害人員營救、火災(zāi)撲救、現(xiàn)場(chǎng)及周圍地區(qū)治安秩序維護(hù)。

　　四、運(yùn)行機(jī)制

　　1、預(yù)測(cè)預(yù)警

　　景區(qū)管理處負(fù)責(zé)開展突發(fā)公共事件的日常監(jiān)測(cè)，建立常規(guī)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)分析與分級(jí)、值班等制度，向社會(huì)公布值班電話，安排專人負(fù)責(zé)突發(fā)公共事件報(bào)告和相關(guān)信息的收集、分析。對(duì)可能發(fā)生和可以預(yù)警的突發(fā)公共事件應(yīng)按照規(guī)定的程序和時(shí)限及時(shí)上報(bào)，按照預(yù)警的方式、方法、渠道做好預(yù)警工作。

　　2、信息報(bào)告

　　景區(qū)要建立健全突發(fā)公共事件快速應(yīng)急信息系統(tǒng)。信息采集、報(bào)告、核實(shí)、反饋要全面、真實(shí)、準(zhǔn)確，突發(fā)公共事件發(fā)生后，事故發(fā)生單位要及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告。

　　3、應(yīng)急處置

　　(1)先期處理

　　突發(fā)公共事件發(fā)生后，景區(qū)救援指揮部和事故發(fā)生單位要立即采取措施控制事故事態(tài)發(fā)展，組織開展應(yīng)急救援工作，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告；

　　(2)應(yīng)急響應(yīng)

　　突發(fā)公共事件發(fā)生后，駐景區(qū)救援單位要按照指揮部的要求積極響應(yīng)，做好各自的工作；

　　(3)指揮與協(xié)調(diào)

　　景區(qū)突發(fā)公共事件指揮部全面指揮、協(xié)調(diào)事故的處置工作；

　　(4)應(yīng)急結(jié)束

　　重大突發(fā)公共事件處置工作結(jié)束，或者相關(guān)危險(xiǎn)因素消除后，現(xiàn)場(chǎng)指揮機(jī)構(gòu)予以撤銷。

　　4、建立突發(fā)公共事件報(bào)告制度

　　景區(qū)內(nèi)凡涉及突發(fā)公共事件，事發(fā)單位及知情人不得隱瞞不報(bào)、謊報(bào)、阻撓上報(bào)，必須立即向應(yīng)急救援指揮部報(bào)告。

景區(qū)高峰期游客安全應(yīng)急預(yù)案 篇3

　　為切實(shí)保護(hù)好武當(dāng)山風(fēng)景名勝資源，使風(fēng)景名勝資源達(dá)到有效利用，做到以最快的速度到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，以最佳的方法滅火，把火災(zāi)所引起的損失減少到最低限度，根據(jù)武當(dāng)山風(fēng)景區(qū)目前的管理職責(zé)分配情況及實(shí)際需要，特制定本預(yù)案：

　　一、指揮系統(tǒng)及其職責(zé)

　　1、火災(zāi)總指揮部

　　總 指 揮：劉建平（6666）

　　副總指揮：姬富國 (6888) 張剛(6988)

　　成 員：局辦及各部門有關(guān)負(fù)責(zé)人

　　職 責(zé)：全面指揮救火安全過程

　　片區(qū)指揮：太子坡景區(qū) 李強(qiáng)(6122)

　　南巖景區(qū) 曹樹清(6707)

　　瓊臺(tái)景區(qū) 尚 超(6199)

　　金頂景區(qū) 肖興群(6588)

　　職 責(zé)：根據(jù)火災(zāi)發(fā)生的天氣、發(fā)生地的地形及撲火資源等情況，迅速組織撲火力量進(jìn)行撲救。

　　通 訊：移動(dòng)電話、座機(jī)、對(duì)講機(jī)、廣播，要求全天候保證暢通。

　　2、火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)指揮部

　　總 指 揮：姬富國 (6888)

　　職 責(zé)：審查撲火方案，動(dòng)員和組織撲火力量趕赴現(xiàn)場(chǎng)，向上級(jí)有關(guān)部門報(bào)告及向鄰區(qū)呼援。

　　參 謀：周國鋒（6708）

　　職 責(zé)：研制適合實(shí)際情況的撲火方案，并依據(jù)當(dāng)時(shí)的氣候、地形、撲火力量等情況來確定撲火的具體措施，及時(shí)把火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的發(fā)展情況匯報(bào)給總指揮部。

　　3、撲救組

　　組 成：景區(qū)護(hù)林防火大隊(duì)、轄區(qū)各中隊(duì)、村組防火應(yīng)急分隊(duì) 負(fù) 責(zé) 人：劉鋒（6388）

　　職 責(zé)：按照防火指揮部的要求，組織現(xiàn)場(chǎng)人員合理科學(xué)的撲救森林火險(xiǎn)。并根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)組織受森林火災(zāi)威脅的居民和財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移。及時(shí)把現(xiàn)場(chǎng)情況通報(bào)指揮部。

　　4、交通組

　　組 成：武當(dāng)山旅游車隊(duì)、景管局、索道公司各確定1人。 負(fù) 責(zé) 人：薛華軍(6112)

　　職 責(zé)：服從總指揮部調(diào)度指揮，負(fù)責(zé)調(diào)集車輛和索道，及時(shí)輸運(yùn)撲火力量，并要求協(xié)助醫(yī)療組運(yùn)送傷員、食物等。

　　5、醫(yī)療組

　　組 成：特區(qū)紅十字會(huì)、特區(qū)醫(yī)院、景管局、并至少配備2名醫(yī)護(hù)人員。

　　負(fù) 責(zé) 人：張正東(6638)

　　職 責(zé)：服從總指揮部調(diào)度指揮，配備必要的醫(yī)療器具、藥品等救護(hù)車趕赴現(xiàn)場(chǎng)，負(fù)責(zé)救護(hù)傷員。

　　6、宣傳組

　　組 成：護(hù)林防火大隊(duì)、政策法規(guī)科、各配備2名人員 負(fù)責(zé)人：王華（6333）

　　職 責(zé)：服從總指揮調(diào)度指揮，動(dòng)員現(xiàn)場(chǎng)人員投入撲火行動(dòng)，及時(shí)向指揮部傳遞現(xiàn)場(chǎng)情況，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序及治安。

　　7、后勤組

　　組 成：景區(qū)各經(jīng)營單位、個(gè)體經(jīng)營戶

　　責(zé)任人：鄧永林(6188)

　　職責(zé)：服從總指揮部調(diào)度指揮，協(xié)助車隊(duì)運(yùn)送前線食品及其他用品。

　　8、善后組

　　組 成：火災(zāi)發(fā)生地所屬片區(qū)中隊(duì)全體成員、景管局

　　負(fù)責(zé)人：張剛(6988)

　　職 責(zé)：負(fù)責(zé)火災(zāi)調(diào)查及處理，如有人員傷亡，則還要負(fù)責(zé)做好安撫工作，并拿出處理報(bào)告。

　　二、具體實(shí)施方案

　　一旦發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)立即撥打火警119，同時(shí)還要通知護(hù)林防火大隊(duì)及火災(zāi)發(fā)生地所屬片區(qū)責(zé)任人，報(bào)警及通知人員應(yīng)快速準(zhǔn)確地報(bào)告發(fā)生火災(zāi)的地點(diǎn)及具體位置、火勢(shì)大小及火源情況。

　　1、如果是森林火災(zāi)，滅火人員必須馬上成立臨時(shí)指揮部，調(diào)動(dòng)一切救火專業(yè)人員、干部群眾及現(xiàn)場(chǎng)人員。除用滅火器材對(duì)火勢(shì)進(jìn)行控制外，要立即對(duì)火勢(shì)、風(fēng)勢(shì)、火災(zāi)發(fā)生地地形及現(xiàn)場(chǎng)可進(jìn)入性作出較準(zhǔn)確的判斷，然后分小隊(duì)進(jìn)行隔離帶的選擇與建立。積極配合消防隊(duì)的工作，如果火勢(shì)得不到有效的控制，則應(yīng)該向上一級(jí)部門報(bào)告。

　　2、如果是建筑性火災(zāi)，首先要確定是否有人員被困，同時(shí)通知護(hù)林防火大隊(duì)及火災(zāi)發(fā)生地所屬片區(qū)負(fù)責(zé)人，并帶上由2到4人組成的醫(yī)療救護(hù)組。在專業(yè)滅火人員未到達(dá)時(shí)，應(yīng)立即組織現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行火勢(shì)控制，如果是文物著火應(yīng)盡量搶救未被毀壞及即將遭到毀壞的文物，如果火勢(shì)加大，除用建筑物附帶的干粉滅火器使文物隔離大火外，還要充分發(fā)揮蓄水池的作用。

　　3、如果是電失火，則不能慌忙滅火，首先要查明起火點(diǎn)，并找到電源開關(guān)，然后關(guān)掉電源，再組織現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行滅火。