暖氣跑水應急預案（精選5篇）

暖氣跑水應急預案 篇1

　　1、預警與監控

　　1.1對大廈各個水系統設備，《工程管理部運作手冊》中規定有每日巡視檢查和定期維護保養制度，發現問題及時維修。

　　1.2在大廈每層衛生間面盆下儲物柜中儲存有一定數量的沙袋和塑料布，同時在首層貨梯廳處也存有沙袋，以備發生跑水事故時保護電梯、電腦、UPS、電氣豎井等重要設備和重要區域、部位。

　　1.3中心備有應急工具包括：吸水機1臺、水推子5把、掃帚2把、墩布2把、水桶等，白天由客戶服務部保潔人員保管，夜晚儲存在直燃機房，確保應急處理工具能夠隨時使用。

　　1.4中心全體員工在中心區域內發現跑水事故或可能產生跑水事故時，應及時準確地通知工程管理部值班人員、安全管理部值班負責人和物業管理部經理。報修時要說明跑水種類、樓號、樓層、具體位置以及跑水程度。

　　1.5發現跑水的人員應在報告的同時采取必要的應急措施，如使用沙袋輸導水的流向，使用塑料布對貴重物品進行遮蓋，打開排水篦子及扣碗等。

　　1.6工程管理部值班人員在通知距離事發現場最近的維修人員趕赴現場時，應及時報告工程管理部經理和中心應急小組組長。

　　2、正常工作時間跑水后的行動方案

　　2.1安全管理部行動方案

　　a）安全管理部責任人為部門經理。

　　b）安全管理部接到通知后及時趕到現場，作好現場人員的疏導和安全保衛。

　　c）當處理跑水故障需要人員時，安全管理部經理應盡快調集人員配合工程管理部完成搶修工作。

　　2.2工程管理部行動方案

　　a）工程管理部責任人為部門經理。

　　b）當大廈有跑水事故發生時，暖通主管應帶領維修人員立即攜帶工具、手電、梯子趕到事發現場。迅速判斷跑水種類，水的來源，關閉上級閥門，組織維修人員立即進行搶修工作，努力將損失和影響程度降至最低。

　　c）工程管理部管理人員應立即趕到事發現場，工程管理部其他人員應在部門經理的統一指揮下進行搶救工作。同時報告中心總經理，當需要其他部門支援的時候做好聯系工作。如跑水事故可能對業主的生活產生影響時，應配合客戶服務部做好解釋工作。

　　d）工程管理部強電主管應帶領維修電工。切斷可能做成短路的供電線路，做好電器設備的保護工作。

　　e）工程管理部其他人員應在工程管理部經理發統一指揮下，完成現場的設備保護、公共財產的搶救工作，努力將損失和影響面積降至最小。

　　f）工程管理部值班人員應堅守崗位，執行部門經理的統一調配。

　　g）如因跑水威脅到電梯運行時，應及時由專業人員終止電梯的正常運行，將梯轎直駛頂層，切斷主電源。

　　h）工程管理部專業人員完成跑水應急處理后，及時報告上級領導和工程管理部辦公室，并填寫《事故報告》。

　　2.3客戶服務部行動方案

　　a）客戶服務部責任人為部門經理。

　　b）接到通知后客戶關系員及部門經理應趕到現場，向工程管理部了解情況，并根據具體情況妥善安撫客戶，并作好善后處理。

　　c）組織相關人員到現場清掃積水，做好現場的清理。盡快為客戶提供正正常的工作環境。

　　d）由客戶服務部提供相關機器設備。

　　3、非正常工作時間跑水后的行動方案

　　3.1工程管理部行動方案

　　a）在大廈有跑水事故發生時，暖通運行人員應立即攜帶維修工具、手電、梯子、管井鑰匙趕到故障現場，迅速判斷跑水種類、水的來源，關閉上級閥門。

　　b）如故障較為嚴重，應立即報告上級領導，同時聯系安保、保潔值班人員配合進行處理工作。努力降低事故影響面積、降低事故損失。

　　c）當跑水事故威脅到電梯運行時，應由強電值班人員終止電梯運行，將梯轎直駛頂層，切斷主電源。

　　d）在完成應急跑水的處理工作后，應在安全的條件下逐步恢復故障系統的正常后，報告上級領導。同時由暖通當值人員填寫《事故報告》，由暖通主管填寫防范措施。

　　3.2客戶服務部行動方案

　　a）接到通知后客戶服務部值班人員應趕到現場，向工程管理部了解情況，并根據具體情況妥善安撫客戶，并作好善后處理。

　　b）組織相關人員到現場清掃積水，做好現場的清理。盡快為客戶提供正正常的工作環境。

　　c）由客戶服務部提供相關機器設備。

　　3.3安全管理部行動方案

　　a）安全管理部在接到通知后及時趕到現場，作好現場人員的疏導和安全保衛。

　　b）當處理跑水故障需要人員時，安全管理部值班領班應盡快調集人員配合工程管理部值班人員完成搶修工作。

　　4、跑水專用應急物品

　　4.1主要包括：管鉗三把、一字/十字改錐各一把、活扳子兩把、梯子一架、克絲鉗一把、手電兩支、電筆一支、管井鑰匙一套、水箱間鑰匙及常用備品備件。

　　4.2凱旋大廈各重要區域給排水管井備有擋水沙袋。

暖氣跑水應急預案 篇2

　　1.0目的

　　通過建立本應急預案，確保物業區域內發生設備設施故障等緊急突發事件時，能迅速、有效地制止并處理，保護業戶的人身及財產安全。

　　2.0范圍

　　適用于物業區域內發生設備設施故障等緊急突發事件的應急處理。

　　3.0職責

　　3.1管理處經理和設備主管負責設備設施故障等緊急突發事件處理的現場指揮和督導；

　　3.2設備主管、領班及工程專業人員根據本預案堅守崗位，各盡職責，進行緊急突發事件的現場處理；

　　3.3管理處其他人員應聽從上級領導的調遣，積極參與緊急突發事件的應對處理。

　　4.0處理預案

　　4.1應急準備

　　4.1.1給排水專業人員應定期進行水箱、管路的檢查，確保給水設施的完好、運行正常；

　　4.1.2做好應急處理必須的物資準備，包括排水泵、吸水機、輸水管、電源接線板、警戒帶等工具、材料，以備急需，并確保隨時投入使用；

　　4.1.3準備必要的沙袋、布單等作為突發跑水時阻止蔓延、保護重點區域和設備使用。

　　4.2應急響應

　　4.2.1物業區域如發生給排水設施跑、冒、滴、漏水現象或水管爆裂泄水時，發現人或接報人立即通知管理處經理和設備主管；

　　4.2.2工程維修人員要迅速到現場判斷故障原因，及時查找到故障點，采取措施排除故障；

　　4.2.3如系主要供水管爆裂引起大量泄水時，給排水專業人員立即關閉相關連的供水管閘閥；如果仍不能控制大量泄水，則應關停相應的水泵設施；

　　4.2.4設備主管聯絡市政供水部門進行搶修；

　　4.2.5在市政供水部門搶修人員到達前，管理處經理及設備主管應組織人員使用警戒帶圍閉爆裂跑水區域，啟動排水泵降低水位，使用沙袋、布單、吸水機等阻止水勢蔓延到業戶戶內及重點區域，如電梯、機房、車庫等；

　　4.2.6觀察四周環境，漏水是否影響周邊各項設備、機房、電梯、線槽、電源開關、插座等，如有浸水立即切斷電源，防止引起電氣短路或水浸漏電，避免導致人身傷亡及由此引發的電氣火災；

　　4.2.7市政供水部門搶修人員到達后，設備主管組織人員協助現場搶修工作；

　　4.2.8管理處應向業戶發出緊急通知，將掌握的情況及采取的應急措施告知業戶，并將通知張貼于各樓座告示欄及其他明顯位置；

　　4.2.9安保員應加強物業區域的巡視檢查和現場秩序維護，確保搶修工作順利進行；

　　4.2.10如漏水可能影響日常操作、保養及申報保險等問題，須在搶修過程中注意拍攝照片以備日后追溯；

　　4.2.11爆裂水管修復后，水泵房值班人員以正常供水壓力試壓，檢查無漏水，確認一切正常后，恢復現場設備、管線運行；

　　4.2.12保潔人員清理現場積水，恢復現場原有狀態。

　　4.3其他應急處理

　　4.3.1設備機房發生水浸時的處置

　　⑴、使用沙袋、布單等盡力阻止進水或堵住漏水源；

　　⑵、如已造成水浸，應視水浸情況關閉機房內運行的設備設施并切斷電源；

　　⑶、堵住漏水源后應立即使用排水泵、吸水機等進行排水；

　　⑷、排干水后，應立即對濕水設備設施進行除濕處理，如用潔凈干抹布擦拭、熱風吹干、自然通風、更換相關管線等；

　　⑸、確認濕水已消除，各絕緣電阻符合要求后，開機試運行；

　　⑹、如無異常情況出現即可投入正常運行。

　　4.3.2電梯底坑進水的處置

　　⑴、當電梯底坑出現少量進水或滲水時，應將電梯停在二層以上，中止運行，斷開總電源；

　　⑵、當樓層發生水淹而使井道或底坑進水時，應將電梯轎廂停于進水層站的上二層，停梯斷電，以防止轎廂進水；

　　⑶、當底坑、井道或機房進水很多，應立即停梯，斷開總電源開關，防止發生短路、觸電等事故；

　　⑷、發生浸水時，應迅速切斷漏水源，設法使電氣設備不進水或少進水；

　　⑸、堵住漏水源并排干底坑、井道、機房積水后，對浸水電梯應進行除濕處理，如采用潔凈干抹布擦拭、熱風吹干、自然通風、更換管線等方法。確認濕水消除，各絕緣電阻符合要求并經試梯無異常后，方可投入運行；對微機控制的電梯，更需仔細檢查以免燒毀線路板。

　　4.3.3如因跑水搶修工作所需造成長時間停止供水，按照《發生供水中斷的應急處理預案》執行；

　　4.3.4如因跑水搶修工作所需造成區域停電，按照《發生供電中斷的應急處理預案》執行；

　　4.4事故處理記錄

　　4.4.1各相關專業部門均應跑水突發事件的處理進行詳細記錄；

　　4.4.2設備主管跟進事件的處理，并將事件處理過程填寫《緊急突發事件處理報告》，經管理處經理批準后及時上報公司相關領導及設備部。

　　5.0相關文件

　　5.1發生供水中斷的應急處理預案

　　5.2發生供電中斷的應急處理預案

　　6.0工作記錄

　　6.1緊急突發事件處理報告

暖氣跑水應急預案 篇3

　　為加強管理處對突發危急事件應急處置的綜合指揮能力，提高緊急救援反應速度和協調水平，確保迅速有效地處理危急事件，將危急事件對人員、財產和環境造成的損失降至最小程度，最大限度地保障轄區業主（客）戶的生命財產安全，結合公司《危急事件管理辦法》和轄區的實際情況，特制定本辦法和預案。

　　一、應急組織構成和職責：

　　1、總指揮：管理處經理(總指揮不在場時由副總指揮臨時擔任)

　　副總指揮：安管隊隊長、工程部主管、綜合主管

　　職責：負責指揮危急事件的搶險，協調與公司、其它單位和本部門的各種資源，發布各種通告、命令。

　　2、應急搶險分隊構成：

　　2.1工程搶險組：工程部全體人員

　　職責：一旦接到預警信息后，按照應急預案的要求，投入現場應急搶險。

　　2.2后勤支援組：綜合部和安管隊全體人員

　　職責：投入現場應急搶險處理，提供事件預防及搶險過程必須的各種資源，包括：人員、物品、交通、通訊、協調等事項。

　　二、預警信息發布：

　　由管理處主任發布：Ⅳ級水浸（跑水）危急事件預警

　　應急人員到位時限：正常上班員工或非正常上班值班員5分鐘；其他非正常上班員工在30分鐘到現場。

　　三、應急響應程序：

　　1、當Ⅳ級水浸（跑水）危急事件預警信號發布后，由管理處消防安全監控中心值班員向公司客戶服務中心、公司主管領導和事業部經理通報，并啟動本處理辦法和預案，全體人員必須在規定時限內趕到現場進行應急處理。

　　2、當發生水浸(跑水)突發事件時，管理處需在相關大廈信息牌上發出通知告知受影響的業主(客戶)。

　　3、應急處置原則：

　　3.1必要時注重人員及時疏散。

　　3.2注重引導受影響客戶，全力控制局面。

　　3.3注意救援人員安全。

　　4基本應急響應

　　4.1自然災害引起的水浸，如暴雨、洪水、江河泛濫等

　　4.1.1自然災害來臨之前，按照《自然災害危急事件處理辦法和預案》的相關程序執行。

　　4.1.2由于自然災害已造成局部區域被水浸時：

　　4.1.2.1工程搶險組立即使用潛水泵等排水設備對被水浸區域進行排水處理。

　　4.1.2.2對于可能受影響的重點保護位置（如地下車庫、變電所、空調機房、水泵房、電梯井和發電機房等）由后勤支援組采用堆放沙包墻、安裝防水板等方法進行應急保護。

　　4.1.2.3工程搶險組立即對堵塞的雨水管、排污溝(渠)等進行疏通。

　　4.2因給排水、空調系統和消防系統等管道破裂引起的水浸(跑水)：

　　4.2.1工程搶險組立即將事故影響區域的管道閥門進行關閉操作，關掉附近的電源開關，防止水浸電擊傷人，并組織人員進行搶修，下水道如有堵塞應立即疏通。若受淹部位的積水過多，應使用潛水泵把水排出物業外。

　　4.2.2如水浸危及到電梯，應及時將電梯升到水浸部位以上的樓層，并防止水流入電梯豎井造成電梯損壞。

　　4.2.3后勤支援組負責用沙包筑墻防止水浸范圍擴大，立即組織人員把重要物資轉移到安全的地方。若業主(客戶)的重要物資也受影響時，應主動協助業主(客戶)把物資轉移到安全的地方。

　　5、擴大應急響應

　　一旦危急事件由Ⅳ級擴大(上升)趨勢或直接發生Ⅳ級以上的危急事件時，管理處必須在第一時間向公司指揮中心（客戶服務中心）和安全管理部報告，若自身力量無法控制處理的，應請求事業部或公司啟動公司級的應急預案協助支援。

　　四、水浸（跑水）危急事件處理完畢后，由航苑部經理發布結束應急響應程序，轉入后期處置階段。

　　五、后期處置：

　　1、管理處要立即組織人員對故障設備、管道、閥門等進行修復。

　　2、現場清理時必須注意現場保護和取證的要求。

　　3、事后管理處安排有關人員對受損業主（客戶）的拜訪，以誠懇的方式化解可能存在的矛盾；采取適當措施協助受災業主（客戶）在最短時間內恢復生活、工作秩序。

　　4、若因事故(或事件)造成公共財產損壞(有向保險公司投保的)，管理處應向保險公司進行索賠。

　　5、管理處值班人員要做好各項相關記錄。

　　6、管理處對有關水浸事件的經過、受淹范圍、損壞情況（包括公共地方及客戶私人情況）、經驗教訓、改進措施等做出報告；并對危急事件處置過程中，為保護業主（客戶）生命財產安全做出突出貢獻的人員向公司報告。

暖氣跑水應急預案 篇4

　　一、目的：

　　跑水應急預案。本應急預案的目的在于遇到涉外商務區跑水事件時，做好各項應急處理工作，盡量讓小區業戶減少因跑水帶來的損失及影響。

　　二、跑水應急處理工作小組的組成和相關部門的職責：

　　（一）應急處理工作小組的組成：

　　（1）組長：管理服務中心工程經理；

　　（2）副組長：各部門經理；

　　（3）成員：客服前臺、工程領班、給排水技工、秩序維護領班、秩序維護員；保潔部領班、清潔工。

　　（二）管理服務中心分管工程的領導負責：

　　1、整個行動的人員及物品的調配；

　　2、應急處理的統一指揮及監督；

　　（三）工程部職責：

　　1、制定應急預案。

　　2、針對不同情況的漏水情況，負責對各部部門和應急小組成員培訓。對重點保護位置（地下車庫、變電房、水泵房、電梯井和發電機房等）進行應急保護，在機房門口設置防水閘板、沙包等保護措施。

　　（1）檢查及修繕各設備間排水是否暢通；

　　（2）檢查及修繕各設備間控制箱及接電網部分是否可能受到水淹，盡量避免損壞，在必要時切斷或關閉電源；

　　（3）準備便攜式抽水泵和事件處理應急照明；

　　（4）檢查各排水系統及設備是否處于待命狀態。

　　3、接到或發現跑水現象要第一時間到達現場，處理跑水情況。

　　4、針對不同的跑水情況，通過各種途徑盡快控制漏水點，減少財產損失。

　　5、及時組織工程人員處理跑水點。

　　（四）秩序維護部職責：

　　1、配合客服前臺向業主做好漏水原因的解釋工作。

　　2、配合工程部做好現場保護工作，盡量減少財產等損失。

　　3、在控制跑水點后配合工程部做好相鄰部位巡檢工作，以免發生再次跑水事件。

　　（五）保潔部職責

　　（1）接到跑水通知后做好清理積水準備工作。

　　（2）及時、迅速趕到現場協助工程部清理積水。

　　（3）立即用吸水機進行吸水，把受水浸部分抽干。

　　（4）清掃水流，防止水流進入重點機房。

　　（5）事故后打掃、清理現場。

　　三、跑水事件的監測與預警：

　　1、通過各種途徑提前掌握跑水預兆。

　　2、發現跑水預兆后立即知會物管中心各部門，做好應急跑水準備。

　　3、立即通知工程部組織工程人員進行搶修。安管部與工程部就加強日常巡邏，發現跑水事故時，應立即采取措施，并立即向值班經理匯報。

　　4、任何人員發現跑水情況，應立即通知客戶前臺或中控室值班人，服務接待員接報后，轉告工程部立即現場核實和應急搶修。

暖氣跑水應急預案 篇5

　　一、臺風、洪水等自然災害的預防

　　1、根據氣象部門的預報，及當地政府和分公司有關部門通告，項目部將信息迅速報告防災、減災領導小組所有成員，要求小組成員立即對單位內部可能出現的安全隱患，進行認真的檢查，加強防范，避免事故造成對人員的傷害。

　　2、建立管理機構和搶險應急分隊，并準備響應的器材。

　　3、一旦險情發生后，項目部在實施應急響應的同時，迅速向主管部門報告情況，若災害發生對人員造成傷害，立即向公安、醫院進行求助。

　　4、在臺風、洪澇期應安排專人24小時值班，收集有關信息，發現險情，立即向領導匯報。

　　二、防臺、防洪應急救援預案

　　1、項目部建立防災、減災工作小組、緊急疏散領導小組、搶險應急小組、安全保護救護小組。

　　2、防災、減災基本知識、措施的宣傳教育，由于深圳地處沿海地區，防臺、減災尤為重要，平時要利用各種會議、黑板報進行宣講，有計劃地進行針對性的基本知識教育，提高廣大職工防災、減災防護意識，防止災害給人類造成損失。

　　3、災害發生后，搶險應急程序和措施：一旦災情發生，項目部要迅速將信息報告給搶險應急小組人員和分公司領導，相關部門接到信息后，應立即組織人員，趕赴現場，進行指導處理，如有人員傷害，應立即送往就近醫院進行搶救。

　　4、通訊聯絡、疏散程序和措施：如有災情發生，項目部立即利用通訊工具，向上一級領導匯報，說明，并同時立即通知有關領導小組人員趕赴現場，進行指導處理，如有人被圍困，立即組織被圍困人員安全有序地疏散到安全地帶。

　　5、安全保護和防護措施：災情發生后，在進行認真處理的同時，加強安全保護與預防措施，組織有關人員看護現場，防止災害再次發生，造成人員和財產的更大損失。

　　6、災害發生后，項目部配合分公司保衛部門，對項目部應急準備和預案進行評估，執行《糾正和預防措施方案控制程序》6，并將處理結果報分公司總經理和分管領導。

　　三、聯系電話

　　1、公司主要領導：

　　2、分公司副經理胥寶祥：

　　3、安全、保衛部長陳忠：

　　4、項目執行經理龔桂發：

　　5、項目副經理：朱平華：

　　6、安員袁根春：

　　安全員張冬明：

　　7、醫療急救電話：120