應急預案演練記錄（精選15篇）

應急預案演練記錄 篇1

　　一、引言

　　消防安全是小區居民生活中的重要環節，為了提高小區居民對火災的預防與處理能力，確保小區居民的生命財產安全，我小區于XX年XX月XX日組織了一次消防應急預案演練。本次演練以模擬火災事件為背景，旨在讓居民們掌握正確的應急處理方法，并檢驗小區消防設備的使用情況。

　　　　二、演練準備

　　為了保證演練的順利進行，我們提前做了充分的準備工作。

　　1. 制定了演練方案：根據小區的實際情況，我們制定了詳細的演練方案，包括演練的場地、內容、演練用品等。

　　2. 進行了演練前的培訓：我們邀請了消防專家對小區居民進行消防知識培訓，講解了火災預防、有效逃生、滅火器的使用方法等。

　　3. 演練用品準備：我們購買了幾個模擬火災場景需要的道具，如煙霧機、火焰模擬器等，為演練創造了逼真的環境。

　　　　三、演練過程

　　1. 模擬火災爆發：演練當天，我們在小區某個廢棄樓棟進行了模擬火災爆發，啟動了煙霧機和火焰模擬器，制造了濃煙和火焰，以模擬真實火災情況。

　　2. 觸發火災報警器：在火災爆發的同時，我們通過無線遙控器觸發了小區內的火災報警器，提醒居民注意逃生。

　　3. 居民疏散演練：火災報警器響起后，居民們按照預定的逃生路線和集合點進行了疏散演練。他們有條不紊地離開了樓棟，并迅速集結到指定地點，展示了良好的應急反應和組織能力。

　　4. 滅火器使用演示：演練中，我們還請消防專家進行了滅火器的使用演示，教會了居民正確使用滅火器的方法和技巧，提高了滅火能力。

　　四、演練總結

　　通過本次演練，我們發現了一些問題，并總結了以下經驗和教訓：

　　1. 居民應急意識提升：通過演練，居民們的消防安全意識得到了提高，他們學會了正確處理火災事件的方法，知道如何利用有效逃生和滅火工具。

　　2. 小區消防設備存在問題：我們發現小區消防設備中有一些滅火器過期或不符合規定，需要及時更換和完善。

　　3. 疏散路線規劃：演練過程中，一些居民在疏散時出現了迷路的情況，說明小區的疏散路線規劃還需要進一步完善。

　　　　五、改進措施

　　針對上述問題和教訓，我們制定了以下改進措施：

　　1. 更新、維護消防設備：對小區內所有滅火器進行檢查和更新，并嚴格按照要求擺放在易見且易取的位置。

　　2. 加強疏散路線標識：在小區的`樓棟和公共區域設置清晰明了的疏散指示標識，以便居民疏散時能夠迅速找到正確的出口。

　　3. 組織定期演練：根據居民的反饋和實際情況，定期組織消防應急演練，提高居民的應急處理能力和熟悉度。

　　六、結論

　　本次小區消防應急預案演練為小區居民提供了一個機會，讓大家學習到了正確的應急處理方法和技巧，同時也發現了一些問題和不足。通過總結和改進，我們相信小區的消防安全水平會逐漸提高，居民的生命財產安全能夠得到更好的保障。希望每位居民都能加強消防安全意識，共同營造一個安全、和諧的居住環境。

應急預案演練記錄 篇2

　　一、背景介紹

　　為了提高公共場所扶梯事故應急處理能力和員工的安全意識，我公司于X年X月X日在總部進行了扶梯應急預案演練。此次演練旨在檢驗和完善公司的應急響應機制，提高員工對各類突發事件的應變能力，并提供具體的操作指導。

　　　　二、演練準備

　　為確保演練的真實性和有效性，我們提前制定了詳細的演練計劃。首先，我們邀請了相關專業機構對扶梯進行安全檢查，確保設備運行正常，并進行必要的維護和保養。其次，我們組建了演練團隊，包括安保人員、消防隊員、醫療救援人員等，并對其進行了培訓和指導，確保他們能夠正確應對突發事件。另外，我們還制定了演練現場的布置方案，包括設置應急通道、標志標牌等，以提高現場逃生的效率。

　　　　三、演練過程

　　1. 演練開始前，我們通過廣播、公告等多種途徑告知員工今日將進行扶梯應急預案演練，提醒大家保持警惕和全力配合。

　　2. 演練現場設置了一個模擬事故場景，模擬一名顧客在扶梯上突然暈倒。演練團隊成員在受到模擬顧客求救后，立即啟動應急預案。

　　3. 首先，現場安保人員快速封鎖事故區域，保持現場秩序，并引導其他乘客迅速撤離。

　　4. 其次，消防隊員迅速趕到現場，將顧客轉移到安全區域并進行急救處理，同時對可能的火災隱患進行檢查和排除。

　　5. 醫療救援人員配合消防隊員進行搶救，對顧客進行初步診斷，并協助安排入院治療等后續工作。

　　6. 期間，我們還觀察員工在演練過程中的表現，并隨時進行記錄和反饋，以便后續分析和改進。

　　　　四、演練總結和反饋

　　1. 演練結束后，我們組織了一次總結會議，由相關負責人對演練進行了總結和點評。通過對演練中存在的問題和不足進行詳細討論，找出改進的方向。

　　2. 針對演練中發現的問題，我們制定了相應的.改進措施，并將其納入公司的應急預案中，以便今后的應急演練和實際應對中能更加高效地進行。

　　3. 同時，我們給予演練團隊成員相應的表揚和獎勵，以激發他們在實際工作中更加積極主動地參與應急處理工作。

　　五、演練效果評估

　　通過此次演練，我們能夠清楚地評估公司的扶梯應急預案的可行性和有效性。我們發現演練團隊在事故應急處理方面表現出色，員工在突發事件中的應變能力明顯提高。同時，我們也發現某些操作環節仍然存在改進空間，例如，應急通道標示不夠清晰等。我們將根據這些發現進一步完善我們的應急預案，以提高公司的安全管理水平。

　　六、結語

　　通過此次扶梯應急預案演練，我公司的安全意識和應急響應能力得到了有效的提升。我們相信，在更多類似的演練和實際應對中，我們的員工將更加從容應對各類突發事件，保障公司及顧客的安全。同時，我們也呼吁其他公司和公共場所加強應急預案的制定和演練，共同為社會的安全穩定做出貢獻。

應急預案演練記錄 篇3

　　為了保障病區患者的生命安全和醫護人員的工作安全，提高我們的應急處置能力和水平，我們病區針對停電情況制定了應急預案，同時也進行了一次演練。以下是我們的演練記錄。

　　一、演練背景

　　時間：20xx年3月10日上午10：00

　　地點：xx醫院普通病房（共有20張床位）

　　演練內容：

　　上午10： 00左右，演習突發停電的應急預案。在有限制的情況下，向病房傳達有關信息和指示，并在有限的時間內組織病房病人和病房護士的'疏散和轉移。

　　二、演練過程

　　1、演習8分鐘后，突然發生停電。

　　2、值班護士立即發出停電信號，向病房內所有護士報告。

　　3、護士長隨即啟動了應急預案，現場通知所有護士各自分工，快速排查病區內所有設備，確保能夠正常使用，隨后馬上開始病人轉移至其他區域，同時確保病人的安全與保護。

　　4、在進行病人轉移時，護士長組織分組分頭工作，并在轉移過程中嚴格控制速度，確保病人的安全與逐個成功地轉移，同時保證極少的騷亂和混亂。

　　5、在轉移過程中，護士長和其他護士積極發揮主觀能動性，根據病人的需求和病情緊急程度，采取不同的轉移方式，以確保病人的安全和逐個轉移。

　　6、演練結束后，護士長組織所有護士進行簡要的總結，以總結演習中存在的問題與不足之處，并進行改進。

　　三、演練成果

　　1、在演練中，各護士能夠緊密合作，有效進行病人轉移，確保了患者的安全。

　　2、演習的過程中，所有護士都按照預定的步驟進行演習，能夠很好地應對突發事件成立。

　　3、于演習結束后，護士長和其他護士對演習過程進行的總結，對于提高應急處置的能力和技能有很大幫助。并在不斷地總結之中，不斷地提高應急處置方面的運用能力。

　　四、演練存在的問題及解決方法

　　1、演習時間不夠充分。下一次演習時，演習時間應該適當延長，以便于更全面地訓練應急處置能力。

　　2、演習的對象十分狹窄。下一次演習時，應該涉及更多的工作人員，以便更充分地訓練應急處置的執行力。

　　3、演習的過程中，一些固定設備并沒有得到充分的檢查。在下一次演習中，應當更加重視隨時隨刻的固定設備的正確使用情況，以確保病人的安全。

　　總之，這次病區護士停電應急預案演練，在我們的醫護團隊中起到了非常重要的作用。在演練過程中，我們能夠有效地發掘出自身在應急處理中存在的問題和不足，記錄下來，以便加以改進提高提高自身應急處置能力與水平。這次演練，也進一步加強了醫護人員之間的溝通和協調，增強了我們應對突發事件的能力。展望未來，我們將進一步加強應急預案“火熱常態”下的應急預案演練，以逐步提高自身基礎素質以及救援能力。

應急預案演練記錄 篇4

　　1、演練目的

　　本次演練旨在提高扶梯扶梯應急預案的實用性和可操作性，確保扶梯扶梯患者的生命安全和醫療秩序的混亂，減少因扶梯扶梯事件引起的負面影響。

　　2、演練時間

　　本次演練時間為20xx年2月24日9：00—11：00。

　　3、演練場地

　　本次演練場地為扶梯扶梯患者的醫療單位。

　　4、演練人員

　　本次演練演練人員由扶梯扶梯患者的`醫療單位領導、扶梯扶梯應急預案演練演練人員和演練演練主持人組成。

　　5、演練流程

　　（1）演練演練主持人介紹演練流程和演練目的，并宣布演練開始。

　　（2）扶梯扶梯患者的醫療單位領導向演練演練主持人報告扶梯扶梯患者的數量和病情。

　　（3）演練演練主持人向扶梯扶梯患者的醫療單位領導匯報扶梯扶梯患者的數量和病情。

　　（4）扶梯扶梯患者的醫療單位領導向演練演練主持人報告扶梯扶梯患者的數量和病情，并請求演練演練主持人安排扶梯扶梯患者的救治工作。

　　（5）演練演練主持人根據扶梯扶梯患者的數量和病情，安排扶梯扶梯患者的救治工作。

　　（6）演練演練主持人指揮扶梯扶梯患者的醫療單位領導和扶梯扶梯患者的家屬進行扶梯扶梯患者的救治工作。

　　（7）演練演練主持人檢查扶梯扶梯患者的救治工作的進展情況，并向演練演練主持人報告。

　　（8）演練演練主持人總結演練流程，宣布演練結束。

　　6、演練記錄

　　本次演練記錄包括以下內容：

　　—演練目的：明確扶梯扶梯應急預案的實用性和可操作性，確保扶梯扶梯患者的生命安全和醫療秩序的混亂，減少因扶梯扶梯事件引起的負面影響。

　　—演練時間：本次演練時間為20xx年2月24日9：00—11：00。

　　—演練場地：本次演練場地為扶梯扶梯患者的醫療單位。

　　—演練人員：本次演練演練人員由扶梯扶梯患者的醫療單位領導、扶梯扶梯應急預案演練演練人員和演練演練主持人組成。

　　—演練流程：本次演練流程包括扶梯扶梯患者的報告、扶梯扶梯患者的救治工作和演練演練主持人的指揮。

　　—演練記錄：本次演練記錄包括演練目的、演練時間、演練場地、演練人員和演練記錄等內容。

應急預案演練記錄 篇5

　　一、總則

　　根據《生產安全事故應急演練指南》（AQ/T9007）、《生產安全事故應急預案管理辦法》等相關法律法規的要求，為適應突發事故應急救援的需要，通過演練，進一步加強公司應急組織機構各小組之間的協同配合，提高應對突發事故的組織指揮、快速響應及處置能力，營造安全穩定的氛圍，特制定公司20__年度應急救援預案演練計劃。

　　二、應急演練目的

　　1、檢驗預案，通過開展應急演練，查找應急預案中存在的問題，進而完善應急預案，提高應急預案的可用性和可操作性。

　　2、完善準備，通過開展應急演練，檢查應對突發事件所需應急隊伍、物資、裝備、技術等方面的準備情況，發現不足及時予以調整補充，做好應急準備工作。

　　3、鍛煉隊伍，通過開展應急演練，增強演練組織單位、參與單位和人員對應急預案的熟悉程序，提高其應急處置能力。

　　4、磨合機制，通過開展應急演練，進一步明確相關單位和人員的職責任務，完善應急機制。

　　5、科普宣傳，通過開展應急演練，普及應急知識，提高職工風險防范意識和應對突發事故時自救互救的能力。

　　三、應急演練原則

　　1、結合實際，合理定位，緊密集合應急管理工作實際，明確演練目的，根據資源條件確定演練方式和規模。

　　2、著眼實際，講求實效，以提高應急指揮人員的指揮協調能力、應急隊伍的實戰能力為著重點，重視對演練效果及組織工作的評估，總結推廣好經驗，及時整改存在的問題。

　　3、精心組織，確保安全，圍繞演練目的，精心策劃演練內容，周密組織演練活動，嚴格遵守相關安全措施，確保演練參與人員及演練裝備設施的安全。

　　4、統籌規劃，厲行節約，統籌規劃應急演練活動，充分利用現有資源，努力提高應急演練效應。

　　四、應急演練要求

　　1、在開展演練準備工作以前應制定演練計劃，包括演練的目的、方式、時間、地點、日期安排、演練策劃領導小組組成、經費預算和保障措施等，見附件1。

　　2、演練準備階段的主要任務是根據演練計劃成立演練組織機構，設計演練方案（見附件2），并根據需要針對演練方案對應急人員進行培訓，使相關人員了解應急響應的職責、流程和要求，掌握應急響應知識和技能為演練實施奠定基礎。

　　3、演練實施是對演練方案付諸行動的過程，是整個演練程序中核心環節，演練實施當天演練組織機構的相關人員應在演練前提前到達現場，對演練設備進行檢查，確保正常工作，確認無誤后按時啟動演練，填寫演練記錄表（附件3）。

　　4、演練結束后，應針對本次演練組織相關人員進行點評和總結，并從各自的角度總結本次演練的經驗教訓，確認評估報告內容，擬定改進計劃填寫《應急演練效果評估表》（附件4）。

　　5、對演練中暴露出的問題，組織參加演練單位和個人按照改進計劃中規定的`責任和時限要求，及時采取措施予以改進，修改完善應急預案、有針對性的加強應急人員的教育和培訓、對應急物資裝備有計劃的更新等。

　　五、應急預案演練安排

應急預案演練記錄 篇6

　　一起珍愛生命，遠離事故。安全生產是企業的立身之本，更是每個人的共同責任。為了增強加油站員工的安全意識和應急處理能力，同時提高員工能夠在發生事故時有效采取措施的水平，我們針對加油站的觸電事故進行了應急預案演練。

　　一、演練背景

　　今天是公司的演練日，我們以加油站觸電事故場景為背景，模擬了一次觸電事故的應急情形。演練旨在通過現場應急救援和演練，提高加油站員工和管理人員的應急反應和處理能力。

　　　　二、演練方案

　　1、演練時間：20xx年3月20日

　　2、演練人員：全體加油站員工和管理人員

　　3、演練地點：加油站

　　4、演練獲取的信息：一名加油站員工在清洗油罐時，不慎接觸高壓電線，導致觸電身亡。

　　5、演練過程：

　　（1）預警階段

　　演練開始前，我們組織了一次關于觸電事故的安全知識學習，講解了觸電事故的常見情形、應急處理方法，以及應急預案的制定和實施等方面的知識，增強員工安全意識和應急處理能力。

　　（2）事故應急處置階段

　　①現場巡視：發生事故后，現場的工作人員首先要在確保安全的情況下對事故現場進行巡視，確定是否需要實施應急預案。

　　②事故報告：在現場巡視確認事故后，工作人員要第一時間向上級領導和安全生產部門報告事故情況。

　　③人員傷亡處理：在事故報告后，工作人員要協助傷員迅速轉移到安全區域，對傷員施行緊急救治，以最大程度上減輕傷者的傷害。

　　④應急排除：確定事故現場安全后，工作人員要盡快排除可能導致事故再次發生的隱患，并進行事故移交和處理。

　　（3）演練總結階段

　　演練結束后，我們組織了一次本次演練的總結經驗交流會，對本次演練的難點和不足進行了分析，總結了一些應急經驗和教訓，制定了相關的改進措施。

　　三、演練效果

　　本次演練達到了預期的效果，員工的`應急處理能力大大提升，各個環節都得到了精心的處理，有效避免了濫竽充數、五冒風險的現象。雖然演練中存在的一些漏洞需要改進，但總體上我們在市場競爭中獲得了優越的地位，符合公司的求發展之路，為公司寶貴的財產提供了更好的保證。

　　總之，應急預案演練是公司和個人履行安全職責的必經之路，任何企業都應該重視和加強應急預案的演練，以實現珍愛生命、預防事故的目的。

應急預案演練記錄 篇7

　　加油站作為交通運輸行業的重要組成部分，承擔著為機動車輛提供燃油和維修服務的重要職責。然而，加油站也面臨著很多潛在的安全風險，比如觸電事故。為確保加油站安全運營，防范意外事故的發生，加油站應急預案演練勢在必行。

　　為此，我們某加油站借鑒了國內外先進的安全管理理念，定期進行應急預案演練，提高員工的應對突發事件的能力。下面就是我們最近一次的應急預案演練記錄：

　　日期：20xx年7月1日

　　地點：加油站

　　參加人員：全體員工

　　　　一、演練目的

　　本次演練主要目的是提高員工的應對觸電事故的能力，進一步加強加油站安全管理，防范事故的發生。

　　　　二、演練方案

　　油罐區域發生觸電事故，演練流程如下：

　　1、員工應首先立即切斷油罐區域的電源。

　　2、員工應第一時間撥打緊急救援電話并報告相關情況。

　　3、員工應檢查事故現場是否存在其他安全隱患，及時采取措施消除隱患。

　　4、員工應對受傷員工進行緊急救援，做好現場急救。

　　5、員工應在事故現場維持現場秩序，配合應急救援部門開展有關調查和處理工作。

　　三、演練過程

　　在演練現場，我們模擬了一次油罐區域的觸電事故。員工迅速察覺到事故并馬上切斷了電源，緊急撥打了救援電話，同時派出員工前往現場進行初步的現場急救，并確保現場秩序，協助救援部門開展有關調查和處理工作。

　　在整個演練過程中，員工們保持冷靜、迅速反應，并且能夠配合救援部門開展工作。演練取得了圓滿成功的效果。

　　　　四、演練總結

　　通過本次演練，我們加強了員工的應急處理能力，提高了應對觸電事故的能力，進一步加強了加油站的.安全管理。但是，我們也在演練過程中發現了一些問題：

　　1、救援隊伍抵達時間較長，需要進一步完善應急救援機制。

　　2、員工在處理事故時需要注意自身安全，盡量避免二次事故的發生。

　　針對以上問題，我們將進一步加強演練，完善應急救援機制，提高員工應對事故的能力，確保加油站的安全運營。

　　總之，本次預案演練讓我們深刻認識到安全工作的重要性，同時也讓我們進一步認識到加強演練的必要性，希望未來的演練能夠更加豐富多彩、有效、真實，為未來的安全運營打下更加堅實的基礎。

應急預案演練記錄 篇8

　　為了加強消防知識的普及，讓學生更加體會到消防知識的重要性，我校于5月25日上午進行了應急消防疏散演練活動。

　　消防演練的目的是讓我們在火災來臨時能夠更好地、本能地、鎮靜地去應對，這對我們來說是一次次的鍛煉和為生命在演習。讓我們的生命更加安康，經過這次消防演練，我看到了生命的延續，無私無畏精神的體現，更加體現出我們的本質，在慌亂中有備不亂的逃生，這是我們對生命的尊重，對生命的肯定和愛護。

　　安全職責大于天，生命誠可貴，在生命面前我們要重視自己的職責，安全為自己的生命豎立一道堅固的堡壘。將不安全因素阻擋在外，將萌芽扼殺在搖籃中。為了生命而奮斗，為了家人和自己而去踐行安全準則。

　　在火災面前，要迅速逃生，不要貪戀財物，僅有生命在，錢財隨時都能夠賺回來，不要迎風快跑，更不要乘坐電梯逃生，以免被困無法脫險，要捂住口鼻，彎腰前行，以免吸入很多煙霧導致窒息，如果煙霧過大，無法逃生，等待救援，發出救援信號，水火無情，在災害面前，我們要有一顆平靜的心來應對，更要了解一些常識性的逃生方法和急救方法和措施。在災害面前，我們的力量是弱小的，我們必須要珍惜自己的生命。

　　不要玩火、不要抽煙、不要隨意點火，注意自身安全，珍愛他人健康，我們要珍愛生命，遠離火災。

　　為了認真落實我司火災事故的防范措施，增強全員的消防安全意識，消除火災安全隱患，最大限度減少損失，確保存儲安全，穩定物流、工作以及生活秩序。加強我部門火災安全事故的應急工作，讓部門全員懂得基本消防知識和自救技能，由保安隊組織策劃了一次消防演練。

　　一、消防演練好的方面

　　1、當聽到警鈴響聲時、有絕大部分員工逃生意識較好，在工作現埸相互提醒、關掉電源、沿著消防綠色通道進行疏散逃生。

　　2、在集合點現場也看到班組長在集合疏散人群進行清點。

　　3、雖然只是演練、沒有發生真正火災但是這部分員工逃生意識是非常強烈，已經達到了平時培訓的'要求和標準。

　　4、在疏散逃生過程中消防綠色通道未出現堵塞和擁擠現象。

　　5、值得表表揚的是滅火組成員：王洪波、李邊防、陳政權等人在警鈴拉響那一瞬間從工作現埸，提著滅火器飛奔跑到著火現埸進行現埸捕救。特對該三名員工各獎勵50元進行表彰。

　　二、消防演練存在問題

　　1、有一部分人員預先有了準備工作在演練時檢查不出平時培訓效果。

　　2、當聽到警鈴聲響時，有一部分員工逃生的動作是非常快但沒有按照逃生的要求去做，如果真正發生火災這些人員也是在火場被煙霧窒息而死。且有部分員工站在卸貨邊緣處進行觀望，存在較大的安全引患。

　　3、還有一部門員工逃生時不緊張，慢條斯里，反正想是消防演練也不是真正發生火災一點都不夠積極響應。

　　4、包裝科及成品科集合點人員未到，兩個科室的配合不到位。因演練及實際硬件條件影響

　　5、火災是沒有規律性的，任何時間、地點都有可能發生，所以這次演練應該對全員進行疏散，到達集合點培訓指導，真正做到全員參與防消結合的方針。

　　三、消防演練過程

　　通過這次的消防演練我們感受到科技的發展是迅速的，它已匯集到社會的各個行業。消防器材的品種也在不斷更新，從以前的品種單一到現在針對不同的火情，采取不同的滅火武器，使受災狀況減少到最低程度。員工通過親身參與，一定程度上對火災事故應急疏散、正確逃生和正確使用滅火器材的技能有了進一步的實際體驗。大家認為這次演練很有必要，將促進我部門的消防工作，對我們的消防也積累了一定的經驗，同時希望日后相關部門能夠經常性地開展消防演練并形成制度，以擴大消防知識的覆蓋面。

應急預案演練記錄 篇9

　　一、應急預案的編制方法

　　應急預案的編制一般可以分為5個步驟，即組建應急預案編制隊伍、開展危險與應急能力分析、預案編制、預案評審與發布和預案的實施。

　　1)組建編制隊伍。

　　預案從編制、維護到實施都應該有各級各部門的廣泛參與，在預案實際編制工作中往往會由編制組執筆，但是在編制過程中或編制完成之后，要征求各部門的意見，包括高層管理人員，中層管理人員，人力資源部門，工程與維修部門，安全、衛生和環境保護部門，鄰近社區，市場銷售部門，法律顧問，財務部門等。

　　2)危險與應急能力分析。

　　⑴法律法規分析

　　分析國家法律、地方政府法規與規章，如安全生產與職業衛生法律、法規，環境保護法律、法規，消防法律、法規與規程，應急管理規定等。

　　調研現有預案內容包括政府與本單位的預案，如疏散預案、消防預案、工廠停產關閉的規定、員工手冊、危險品預案、安全評價程序、風險管理預案、資金投入方案、互助協議等。

　　⑵風險分析

　　通常應考慮下列因素:

　　①歷史情況。本單位及其他兄弟單位，所在社區以往發生過的緊急情況，包括火災、危險物質泄漏、極端天氣、交通事故、地震、颶風、龍卷風等。

　　②地理因素。單位所處地理位置，如鄰近洪水區域，地震斷裂帶和大壩；鄰近危險化學品的生產、貯存、使用和運輸企業；鄰近重大交通干線和機場，鄰近核電廠等。

　　③技術問題。某工藝或系統出現故障可能產生的后果，包括火災、爆炸和危險品事故，安全系統失靈，通訊系統失靈，計算機系統失靈，電力故障，加熱和冷卻系統故障等。

　　④人的因素。人的失誤可能是因為下列原因造成的:培訓不足，工作沒有連續性，粗心大意，錯誤操作，疲勞等。

　　⑤物理因素。考慮設施建設的物理條件，危險工藝和副產品，易燃品的貯存，設備的布置，照明，緊急通道與出口，避難場所鄰近區域等。

　　⑥管制因素。徹底分析緊急情況，考慮如下情況的后果:出入禁區，電力故障，通訊電纜中斷，燃氣管道破裂；水害，煙害，結構受損，空氣或水污染，爆炸，建筑物倒塌，化學品泄漏等。

　　⑶應急能力分析

　　二、組織機構

　　組長：年段組長

　　組員：一、二年級各班班主任和任課教師

　　三、演練程序

　　班級演練：采取多種有效形式向學生講解地震自救知識，進行班級模擬演練。

　　參考資料：從你意識到這是一次地震，到地震結束，一般只有十幾秒鐘的時間，很少會持續一分鐘以上。要把握好最早的幾秒鐘，趕緊躲到最近的安全地方。躲避到地面停止搖動，再也沒有東西落下來為止。

　　當聽到地震發生的信號后，應該做到：

　　1、要保持鎮定，切莫驚慌失措。學生就地躲避盡快躲避到安全地點，千萬不要匆忙逃離房屋。

　　2、在室內的學生，應立即就近躲避，身體采用臥倒或蹲下的方式，使身體盡量小，躲到桌旁、墻角或桌下，以保護身體不被砸，盡量不要靠近窗口。

　　3、躲避的姿勢：將一個胳膊彎起來保護眼睛不讓碎玻璃擊中，另一只手用力抓緊桌腿。在墻角躲避時，把雙手交叉放在脖子后面保護自己，可以拿枕頭或其他保護物品遮住頭部和頸部。

　　4、臥倒或蹲下時，也可以采用以下姿勢：臉朝下，頭近墻，兩只胳膊在額前相交，右手正握左臂，左手反握右臂，前額枕在臂上，閉上眼睛和嘴，用鼻子呼吸。

　　5、在走廊的.同學，也應立即選擇有利的安全的地點，就近躲避，臥倒或蹲下，用雙手保護頭部，不要站在窗邊。

　　6、在廁所內的同學，也要采取應變措施，就近躲避。

　　7、在室外的同學，應跑到空曠的地方，要用雙手放在頭上，防止被砸，要避開建筑物和電線。

　　8、老師要正確指導學生，發現有采取不正當措施的，及時糾正。

　　四、演練時間

　　各班班隊課時間。

　　五、注意事項

　　安全應急預案演練是各位教師切記提醒學生不要慌張，安全第一，防止學生以外傷害事故的發生。

應急預案演練記錄 篇10

　　一、演練時間：

　　二、演練地點：汽車客運中心站車場

　　三、演練參加人員：交通局、運管局等部門領導、公司領導、公司客運站、各分公司、修理廠等單位有關人員

　　四、演練內容：

　　1、客運單位交通事故處置應急演練；

　　2、客車火災處置應急演練；

　　五、演練前動員會議

　　（一）演練副總指揮李久超進行演練動員講話。

　　（二）應急救援知識、消防器材使用方法等講解。

　　（三）田維國宣布應急演練開始。

　　六、演練配置物資與裝備：客車2-3臺，通訊設備3套，消防栓帶一套、滅火器20具、消防車、救護車各1臺（協作）。

　　七、應急演練進行

　　演練過程：

　　1、19日9:00左右，一輛滿載乘客的公交車由老河口發往駛往襄陽，9:40左右，車輛行至S3026莫營段，遇前方障礙、減速繞行過程中，一公交車因避讓橫穿公路的電動三輪，向右打方向過猛，不慎撞上客車右側，客車又撞上路邊護欄，致兩車受損、車門嚴重變形，且客車上一名乘客因為沒有系安全帶，被摔出座位。

　　2、客車駕駛員迅速撥打110報警、撥打120急救電話請求救助，然后向分公司管理人員報告。

　　3、客車駕駛員發現無法打開車門，立即開啟應急門、并指揮乘客用安全錘砸開車窗玻璃逃生。

　　4、與此同時，分公司管理人員迅速報告總經理；動態監控中心工作人員通過監控發現事態緊急，也直接報告總經理。

　　5、總經理綜合兩人的報告信息，決定迅速啟動交通事故救援應急響應。

　　6、9:45，沒有受傷的乘客分別有序從應急門和車窗撤出車廂，車廂里只剩下受傷乘客。

　　7、駕駛員請求其他乘客幫忙，在120急救人員還沒到達前，把傷者抬到路肩，并先行對傷者進行救護，同時要求所有乘客都撤離到遠離現場的路肩上。

　　8、另外的公交車上，駕駛員發現車輛受損后天然氣管道可能破損引起車輛起火，迅速打開兩個車門，引導乘客下車至安全地帶。

　　9、駕駛員撥打火警電話，請求消防救援；客車司乘人員、公交車駕駛員與部分乘客使用車載滅火器進行滅火。

　　10、因為天干風大，火勢蔓延速度較快，僅憑車載滅火器無法控制火勢，現場救援人員請示總指揮后，為確保施救人員人身安全，決定停止撲救，等待專業消防救援人員撲救。

　　11、9:48，公司應急小分隊集結完畢，出發前往事故現場。

　　12、10:00左右，120急救中心的醫護人員趕到現場，將傷者轉送醫院進行救治。

　　13、10:02分，消防車和專業消防救援人員到達起火現場，立即開始對著火客車進行撲救，并絕對控制火勢。

　　14、10:05左右，公司應急人員趕到現場，配合先期到達的交警和路政人員清理現場、轉運乘客。火勢被控制后，應急小分隊配合有關部門及時恢復交通秩序。

　　15、演練現場指揮將有關響應情況報告公司應急反應指揮中心。

　　16、應急領導小組評判、合議，應急總指揮宣布解除應急響應。

　　經過近40分鐘的`應急處置,受傷的人員得到救護；公交車火災被完全撲滅，火情解除；各項應急任務基本完成。

　　九、演練評價

　　（一）各小組匯報演練情況，分析各自存在的問題。

應急預案演練記錄 篇11

　　第一章 總 則

　　第一條 本預案針對公司內部應急力量進行全面演練及情景設計，按照公司應急預案的要求，進行演練策劃，遵守“安全第一、預防為主”的方針。在組織實施過程中，科學計劃、結合實際、突出重點、周密組織、統一指揮、分步實施、講究實效，保證參與人員、公眾和環境的安全。

　　第二條 演練目的

　　1、評估應急準備狀態，發現并及時修改應急預案的缺陷和不足；評估火災事故應急能力，澄清部門和人員的應急職責，改善其協調問題。

　　2、檢驗應急響應人員對應急預案的了解程度和實際操作技能；評估應急培訓效果、分析培訓需求；同時，作為一種培訓手段，通過調整演練難度，進一步提高應急響應人員的業務素質和能力。

　　3、檢驗員工掌握本崗位災害狀態下安全處置能力及重點對策。同時檢驗員工掌握初期火災的滅火及消防設備的使用。進而提高全員安全意識。

　　第三條 本方案適用于公司所有突發火災事故。

　　第二章 演練機構組織及職責

　　第四條 本次演練按照演練過程中扮演的角色和承擔的任務，分為策劃組、領導組、控制組、模擬組、評價組和觀摩人員。演習組由消防組、搶險組、保護組、救護組、通訊組、后勤保障組等小組組成。

　　注：為確保演練的成功，演習組不得參加策劃組，更不能參與演練方案的設計。在演練過程中應佩戴能表明其身份的識別符。

　　第五條 策劃組組長由安全生產經理擔任，主要負責確定演練目的、原則、規模、參演的部門；確定演練的性質與方法，選定演練的地點與時間，規定演練的時間尺度和公眾參與的程度；確定演練實施計劃、情景設計與處置方案，審定演練準備工作計劃和調整計劃；檢查和指導演練準備與實施，解決演練準備與實施過程中所發生的重大問題；協調各類演練參與人員之間的關系；組織演練總結與追蹤。

　　第六條 領導組組長由安委辦主任擔任，主要負責指揮處理緊急情況，保證突發事件按應急救援預案順利實施；負責事故現場的搶險、保護、救護及通訊工作；負責所需材料、人員的落實；負責向公司領導的情況匯報工作；負責與相鄰可依托力量的聯絡求救工作；負責公司生產的恢復工作。

　　1、消防組組長調度室主任擔任，成員由企管科、調度室男同志組成。要求著裝為工作服，安全帽，工具主要有滅火器、鐵鍬、掃帚等。負責本部門火災預防、撲救和支援鄰近單位的火災撲救工作。

　　2、搶險組組長由機械科科長擔任，成員由部門男同志組成。要求著裝為迷彩服，工具主要有鐵鍬、消防斧、鎬及鉤。負責事故現場的緊急搶險工作，包括受困人員、現場貴重物資及設備的搶救、危險品的轉移等。

　　3、保護組組長由運輸科科長擔任，成員由運輸科調度員組成。應急器材有彩條旗10條，道路封閉牌4塊，警戒帶2盤。負責事故現場的保護、防止外來車輛及人員的進入、負責事后人員的清點工作。

　　4、救護組組長由辦公室主任擔任，成員由辦公室成員組成。事故現場救護組著裝為白大褂、應急醫藥箱、擔架。主要負責事故現場的緊急救護工作，及時組織護送重病傷員到就近、具備簡單治療條件醫院的救治工作。

　　5、通訊組組長由商貿科科長擔任，成員由現場演習組各組長組成。應急器材為對講機。負責收集各聯絡部門的通信方式，保證各級通訊聯系暢通，做好聯絡工作，同時負責信息的上傳下達工作。

　　6、后勤保障組組長由財務科科長擔任，成員由部門男同志組成，負責準備受傷人員運輸車輛、滅火器材、飲食等，并負責往事故發生地運送滅火器，向領導組報告生活保障情況。

　　7、演習組其他職責要求：

　　①積極主動向公司宣傳消防知識，勸阻和制止違反消防安全規章制度、操作規程和其他不安全行為。

　　②認真貫徹執行消防法規、防火安全規章制度、安全生產操作規程，并督促所屬人員共同遵守。

　　③參加防火安全檢查；注意生產、生活用火用電等安全情況；發現、收集、反映不安全因素，積極參加火險隱患的整改。 ④參與消防器材設施維護、保養，保證適用、靈活有效，處于良好狀態。

　　⑤會同領導制定及時報警、人員疏散、物資搶救、火災撲救等消防應急預案并定期開展訓練活動。

　　⑥發生火災后及時撲救和報警。上級領導到場后提供火場情況，配合維持秩序，保護現場，協助分析、調查火災原因。

　　第七條 控制組組長由庫管科科長擔任，根據演練方案及演練計劃的要求，引導參演人員按響應程序行動，并不斷給出情況或消息，供參演的指揮人員進行判斷、提出對策；解答參演人員的疑問，解決演練過程中出現的問題；保障演練過程的安全。

　　第八條 模擬組由廣告業務部成員組成，主要負責在演練過程中扮演、代替正常情況或響應實際緊急事件時的各類人員，或模擬緊急事件、事態發展的人員。

　　第九條 評價組組長由外貿業務部主任擔任，成員由該部門兩男同志組成，負責觀察演練進展情況的記錄。觀察參演人員的應急行動，并記錄觀察結果；在不干擾參演人員工作的情況下，協助控制人員確保演練按計劃進行。

　　第十條 觀摩人員由總經理、總經辦副主任、總經理助理及其他旁觀演練過程中的觀眾。

　　第三章 評價準則及評價方法

　　第十一條 為了達到確定演練目標要求，檢驗各應急指揮人員及響應人員完成任務的能力，必須在演練覆蓋區域的關鍵地點派駐公正的評價人員，全面、正確地評價演練效果。評價人員的主要觀察演練的進程，記錄演習人員采取的每一項關鍵行動及其實施時間，訪談演習人員，評價參演應急組織和演習人員的表現并反饋演習發現。

　　第四章 演練現場規則

　　第十二條 演習過程中所有消息或溝通必須以“這是一次演習”作為開頭或結束語，以便保證演習人員和可能受其影響的人員都知道這是一次模擬緊急事件。

　　第十三條 演習人員不得采取降低自身安全條件的行動，同時必須遵守“三不傷害”原則。

　　第十四條 演習過程中不得把假想事故、情景事件或模擬條件錯當成真的，特別是在可能使用模擬的方法來提高演習真實程度的地方，如虛構傷亡事故和滅火地段等；當計劃這種模擬行動時，必須考慮可能影響設施安全運行的所有問題。

　　第十五條 參演人員不得預先啟動、集結，所有演習人員在演習事件促使其做出響應行動前應處于正常的工作狀態。

　　第十六條 除演習方案或情景設計中列出的可模擬行動及控制人員的指令外，演習人員應將信息當作真實事件做出響應，應將模擬的危險條件當作真實情況采取應急行動。

　　第十七條 控制人員應僅向演習人員提供與其所承擔功能相應、由其負責發布的信息，演習人員必須通過現有緊急信息獲取渠道了解必要的信息。

　　第十八條 演習過程中不應妨礙發現真正的緊急情況，如發現真正緊急事件時要立即終止、取消演習的程序，迅速、明確地通知所有人員從演習到真正應急的轉變。

　　第十九條 演習人員沒有啟動演習方案中的關鍵行動時，控制人員可發布控制消息，指導演習人員采取相應行動，也可提供現場培訓活動，幫助演習人員完成關鍵行動。

　　第五章 應急演練前的準備

　　第二十條 演練前1天，辦公室用廣播通知全公司職工，以免引起不必要的恐慌，并準備好模擬演練響應效果的物品和器材。策劃組對評價人員進行培訓，讓其熟悉應急預案、演練方案和評價標準；培訓所有參演人員，熟悉并遵守演練現場規則；將通訊錄發放給控制人員和評價人員。評價組準備好攝像器材，以便進行拍攝圖片及攝像，做好資料搜集和整理。

　　第六章 應急演練總結與追蹤

　　第二十一條 在演練結束1 周內，策劃組根據評價人員演練過程中收集和整理的資料，以及演習人員和總結會中獲得的信息編寫演練總結報告。策劃組應對演練發現進行充分研究，確定導致該問題的根本原因、糾正方法、糾正措施及完成時間，并由調度室負責對演練中的不足項和整改項的糾正過程實施追蹤，監督檢查糾正措施的進展情況。

　　第七章 名詞釋義

　　第二十二條 演練現場規則是為確保演練安全而制定的，對演練控制、參與人員職責、實際緊急事件、演練結束程序等事項的規定或要求。

　　第二十三條 演習評價是觀察和記錄演習活動、比較演習人員表現與演習目標要求，并提出演習發現的過程。

　　第二十四條 演習發現是指通過評價過程，發現應急救援體系、應急預案、應急執行程序或應急組織中存在的問題。

　　第二十五條 不足項指演練過程中觀察或識別出的應急準備缺陷，可能導致在緊急事件發生時，不能確保應急組織救援體系有能力采取合理應對措施。不足項應在規定的時間內予以糾正。

　　導致不足項的應急預案要素包括：職責分配、應急資源、警報、通報方法與程序、通訊、事態評估、保護措施、應急人員安全和緊急醫療服務等。

　　第二十六條 整改項指演練過程中觀察或識別出的，單獨不可能在應急救援中造成不良影響的應急準備缺陷。整改項應在下次演練前予以糾正。某個應急組織中存在兩個以上整改項，共同作用可影響保護公眾安全與健康能力的；或某個應急組織在多次演練過程中，反復出現前次演練發現的整改項問題。

　　第二十七條 改進項指應急準備過程中應予改善的問題。改進項不同于不足項和整改項，它還會對人員的生命安全、健康產生嚴重的影響，視情況予以改進，不是一定要求予以糾正。

　　第八章 附 則

　　第二十八條 本文件是公司消防最高級別的消防應急救援部署，具體參與實際應急應根據火災情況確定參與人員。

　　第二十九條 本標準自發文之日起執行。

應急預案演練記錄 篇12

　　停電是生活中難免會遇到的事情，對于醫院而言，停電可能會給醫療工作造成很大的影響。惟有提前做好應急預案，并經常開展演練，才能讓醫療工作在停電時保持高效、有序的運作。近日，本醫院在護理部特別組織了護士停電應急預案演練。

　　一、演練目的

　　1、檢驗本醫院停電應急預案的可行性和科學性；

　　2、檢驗護士在停電情況下應急處理的能力；

　　3、發掘停電情況下存在的問題，為今后制定完善的預案提供數據支持。

　　　　二、演練時間和地點

　　時間：20xx年xx月xx日

　　地點：本院綜合樓（B棟）11層

　　三、演練流程

　　1、 準備環節

　　本次演練參與人員有值日護士長，值班護士長，值班護士等共7人。在演練前，由護理部門負責人召集演習組成員開會，詳細闡述演習流程及注意事項。演習組成員分別分工負責，進行場地清理，并準備好演習所需設備和用品。

　　2、 演練環節

　　①第一階段：宣布停電

　　由護理部門負責人宣布“停電”口令后，值班護士長立即會同值班護士檢查區域內的所有病人呼吸、脈搏、血壓等生命體征，并將檢查結果記錄在病人病歷上；

　　② 第二階段：開展電力保障

　　值班護士長和值班工程師會同綜合樓保安人員檢查各區域的應急配電線路口，避免出現電線故障而產生電器損壞，在急需病區緊急啟動柴油發電機組，并及時拔掉室內設備，閉合病區門窗，保障實現正常通風換氣。

　　③ 第三階段：加強安全巡邏

　　為了保障醫院人員在急需的第一時間進行安全疏散，在停電期間，值班護士長會組織醫護人員進行安全巡邏，發現異常情況立即報告值班負責人，做好醫院人員的生命安全和財務安全。

　　3、 演習總結環節

　　本次演習時間約半小時，演習結果證明本醫院的停電應急預案完善、可行、科學。演習組成員認為，在演習中發現一些小問題，如電線路排布方案選址需要優化、救援人員指定虛位以待等，這些問題應該予以解決，并將納入到今后停電應急預案中，并及時傳達到所有相關部門。

　　四、演習感言

　　通過本次演習，相關護理人員能夠更加全面地了解停電帶來的'影響和隱患，提高了應急處理能力和心理承受能力，在今后的醫療工作中能更好地面對類似的困難情況。同時，醫院也將針對演練中發現的問題，進一步完善停電應急預案，讓醫院在日常工作中更加嚴密、更加安全。

應急預案演練記錄 篇13

　　為了提高病區護士在突發情況下的應急能力，讓他們能夠獨立思考、迅速反應和有效應對，本病區于某年某月某日下午，組織了一場停電應急預案演練。本文旨在對此次演練進行記錄和總結。

　　一、演練目的

　　1、檢驗護士在突發情況下的應急反應能力。

　　2、檢驗護士在應急情況下的團隊協作能力。

　　3、檢驗護士在處理應急事件時的措施是否得當、及時有效。

　　二、演練流程

　　1、提前通知：提前一天通知全體病區護士，告知演練時間和地點，及演練目的。

　　2、停電模擬：在演練當天，由演練組負責人通知電力公司暫時關閉電源。

　　3、應急處置：護士們在接到停電通知后，立刻組織病區患者疏散至安全地點，并做好各種防范措施，避免患者和護士因為停電而受到傷害。

　　4、報告上級領導：護士向病區領導匯報應急情況，并通知醫院領導。

　　5、緊急通訊：護士使用備用通訊工具與其他科室聯絡交流。

　　6、維持設備：護士及時找到備用發電機，并妥善處理醫療設備的電力配備。

　　7、恢復電力：在電力公司到來之前，護士需要及時確定可靠的恢復電力的方法。

　　三、演練收獲

　　1、演練中護士們團結一致、齊心協力。

　　2、演練中護士們能夠及時正常地處理各種緊急情況，保障了患者的安全。

　　3、護士們在演練中積累了應對突發事件的經驗，提升了應急反應的能力。

　　4、通過演練，問題暴露出來，未來護士們可以調整和完善相應的管理和操作流程。

　　五、結論

　　本次演練雖然只是一個模擬，但卻是對護士們應對停電應急情況能力的一次重要檢驗。演練中，護士們發揚團結協作的'優良精神，積極采取措施應對緊急事件，達到了出色的效果。

　　同時，本次演練也發現了一些問題和不足，例如備用設備的準備和使用需要進一步優化，以應對更為復雜靈活的應急情況。

　　在今后的工作中，必須重視應急預案的制定和演練。只有不斷提高預案的實際可操作性，才能讓我們的應急反應更加有效、及時，為患者和醫院保駕護航。

應急預案演練記錄 篇14

　　危險化學品事故應急救援中履行職責和協同配合發揮作用情況，并進行有效的改進。

　　一、演練工作的基本情況和特點

　　此次演練是公司安全生產工作的一次重要活動。各生產單位、職能部門全部參演。從演練的效果來看，這次演練指導有方、準備有序、組織有力、扎實有效，基本達到了預期目標。整個演練工作體現了一下特點；

　　（一）領導重視，組織健全，啟動快速。

　　公司對這項工作非常重視，成立了以總經理為組長，主管安全的副總經理為副組長，各生產單位、職能部門領導為成員的演練籌備工作組，負責演練的策劃、統籌、協調、保障等工作，確保演練工作順利進行。

　　（二）體現特色，提前準備，重點推進。

　　為了增強演練效果，體現工作特色，這次演練著力在“創新、真實、安全”六個字上下功夫。“創新”就是在演練的立意、內容、形式、裝備上有所創新，在組織協調、參與程度、各指揮平臺信息的互聯互通、信息共享及應急隊伍快速反應上有所突破；“真實”就是從實際出發，按應急預案的程序實地、實質、時裝、實操地真實演練；“安全”就是對所有環節認真分析其可能存在的危險性，采取有效措施，預防各類事故發生。

　　二、演練的實施

　　20xx年6月21日，上午10時。五分廠1名保管員和物資供應中心2名保管員到危險品倉庫領取稀釋劑。1名保管員將小桶放到稀釋劑包裝桶前，從包裝桶向小桶內抽取稀釋劑（實際操作中用1桶水代替）時，由于操作不慎將小桶稀釋劑碰到，致使小桶內稀釋劑傾倒撒落在地面，瞬間產生大量揮發性氣體，隨后兩人產生頭暈癥狀。1名物資供應中心保管員見狀，立即撥打電話通知單位領導，單位領導接到電話后立即撥打電話通知技安環保部、保衛消防部，技安環保部接到電話后立即通知公司領導、應急指揮部及化學品泄漏應急人員，同時趕往事發現場，化學品泄漏應急人員立即前往事發點進行應急處理，在各相關單位的全力配合下，圓滿完成此次應急救援任務。由于平時教育到位，分工明確，加上指揮得力，演習比較成功，整個演練過程持續了近30分鐘。演練結束后，公司副總經理賈寧對演練進行了總結點評。

　　三、存在的不足和整改

　　（一）存在的不足：

　　1、個別參演人員實戰意識不強。

　　2、演練中個別人員沒有達到緊張有序的演練要求。

　　（二）整改措施：

　　1、定期組織開展應急演練，切實提高搶險人員的實戰意識。

　　2、演練前應對模擬現場及注意事項進行充分講解。

　　3、加強救援人員安全知識培訓。

　　四、取得的具體成效

　　（一）此次演練貫徹實施了統一領導、綜合協調、分級負責的.應急處置原則，演練科目多、參演人員齊全，內容豐富，場景逼真，使參演人員得到了真實的體驗，鍛煉了應急隊伍，提高了員工的自救能力和各級指揮人員處置重大事故的能力，對促進安全生產應急管理工作具有重要意義。

　　（二）此次演練指導思想明確，組織工作嚴密，準備工作充分，程序設置合理，安全保障可靠，過程公開透明。通過演練驗證了各級應急預案的實用性和可操作性；檢查了應急救援各小組應急物質、裝備、技術的準備情況，發現演練過程中的問題，為完善公司事故應急救援預案、整改預案中的缺陷，提高公司整體應急反應能力提供了依據。

　　通過此次演練，進一步提高了員工的安全防范意識，增強了員工在事故緊急狀態下的應變能力、救援能力和自我保護能力，提高了公司處置突發事故的應急能力，達到了預期效果。

應急預案演練記錄 篇15

　　第一章總則

　　第一條編制目的

　　為促進銀行卡業務的健康發展，及時識別、防范、控制、處理銀行卡業務過程的各種風險和各種突發事件的防御能力，維護農村合作銀行、持卡人和其他當事人的合法利益，根據《銀行卡管理辦法》、《農村合作銀行金農借記卡業務管理辦法》等相關規定，制定本預案。

　　第二條處理原則

　　銀行卡突發事件應急處置，應堅持在省聯社統一領導下，按照“分級負責、分類處置、快速高效、安全穩妥”的原則，有關部門密切配合、各級行社協調聯動，盡快恢復電子銀行的正常運營，最大限度地減少損失和降低不良影響。

　　第三條適用范圍

　　本預案適用于銀行卡業務過程中發生的突發應急事件且在本行處置能力范圍，若涉及跨地區處置范圍，需要由上級行社負責協調、處置的電子銀行重大突發事件的應急處置工作。

　　第二章組織機構及職責

　　第四條組織機構及職責

　　我行負責建立和完善電子銀行突發事件的防范、處置機制；接收、整理電子銀行突發事件的有關信息資料；協調和督辦電子

　　銀行突發事件應急處置的落實工作；收集保管有關檔案資料；向總行電子銀行業務部報告有關情況。

　　第三章預防和預警機制

　　第五條銀行卡業務處置預警機制的建立

　　銀行卡業務分為內部風險和外部風險，涉及卡片管理、賬戶信息管理、交易數據安全、開卡、消費、取現、止付、銷卡、商戶拓展、atm設備管理等整個業務日常運行和管理，針對以上風險建立嚴格的、有針對性的內部和外部檢測、監督、控制管理及預測措施和制度，以防止某個或某幾個環節發生突發事件給我行、持卡人和商戶的利益受損，在出現銀行卡業務風險隱患時能最大程度地減少損失。

　　第六條銀行卡業務處置預警機制的完善

　　一、要求發卡行和客戶應妥善保管持卡人的申請資料，除國家另有規定外，在未明確告知持卡人并獲許可的情況下，不得泄露持卡人的相關資料，對違規者按照《安徽省農村信用社員工違反規章制度處理暫行辦法》有關規定進行處理。

　　二、依照《安徽省農村信用社合作社金農卡（借記卡）業務管理辦法》等規章制度，規范業務操作流程。支行必須堅持崗位明確分工，強化崗位間的約束機制。建立業務交易授權制度，對存取款交易實行額度授權制；大額現金交易實行登記報備管理；對發卡、掛失、沖正、凍結、修改卡資料等實行授權辦理；對atm交易實行限額管理。

　　三、發卡行要建立風險事件報告制度，設置一名風險事件聯系人。對于銀行卡業務中發生的惡性案件，發現商戶欺詐事件、受理銀聯卡的機具被非法改裝、假冒卡、偽卡、待發的有效卡丟失或被盜以及其他有可能構成嚴重風險的情況，要及時將其情況逐級上報至總行電子銀行部。事后寫出風險情況報告。

　　四、發卡行在進行銀行卡風險調查中，應遵守國家法律，堅持保密原則，風險事件信息不得向無關第三方的機構泄露或向社會公開。在atm交易憑條、賬單、網頁、移動通訊設備或電子郵件中顯示卡號信息時，采用卡號屏蔽的方式保護卡號安全。要加強對其atm機和自助銀行的定期巡視檢查，采取技術防范措施，加強安全監控。對已安裝的攝像監控系統，必須進行定期監測，保證系統正常運行。嚴禁內部管理人員任意查詢、修改客戶信息，業務需要必須照章辦事。

　　五、發卡時經辦人員應嚴格按照《安徽省農村信用社合作社金農卡（借記卡）業務管理辦法》等規定辦理，認真審核申請人身份證件及申請書相關要素，嚴把開戶關。為批量代發工資等戶設置統一的初始密碼，須由持卡人本人持有效身份證件到發卡行修改密碼后才能進行交易。

　　第四章突發事件的等級劃分

　　第七條界定原則

　　當突發事件等級指標有所交叉，難以判定級別時，應相對較高一級突發事件處理。

　　第八條突發事件等級劃分

　　根據突發事件對銀行卡業務正常運行影響程度及對相關利益者受損程度，劃分為：重大事件（Ⅰ級）、嚴重事件（Ⅱ級）、一般事件（Ⅲ級）三個等級。

　　第五章突發事件應急處置對策及措施

　　第九條突發事件處置原則

　　對在辦理銀行卡業務過程中的突發事件應遵循以下處置原則：

　　1、預測性。做好預測監控工作，盡把突發事件消滅在萌芽狀態。

　　2、系統性。在對突發事件進行應急處置時，從各個方面的因素出發，采取系統性的措施，保障整個銀行卡業務正常進行。

　　3、可操作性。在對突發事件進行處置時，應符合實際，要具有操作性，各項措施講究經濟效益，確保將事件的損失和影響控制在最小范圍內。

　　4、優先性。在對突發事件應急時，應根據突發事件的性質和影響程度，進行分級響應和處置。

　　第十條重大突發事件的預防及處置措施

　　做好安全保衛工作，把安全責任落實和具體到個人。對內部工作人員利用職權或工作便利的，要采取緊急措施，限制和停止其從事本職工作，接受內部和公安機關的調查，情節嚴重者除了經濟處罰外，移交司法部門進行處理。在以后的.工作中應對從業人員資格進行嚴格把關，加強業務培訓，重視思想教育，切實提高員工思想和業務素質，提高臨柜人員對銀行卡業務操作水平和有效身份證件真偽的識別能力及可疑交易的分析判斷能力，對不適合業務崗位工作的人員及時做調整。對內部工作人員因工作失誤而形成的風險損失，按相關規定予以經濟、行政處理，觸犯法律的移交司法部門。對違反規定的商戶立即進行實地調查，調查要項包括，交易單據及相關憑證、發生的事件和地點、pos機具相關狀況、商戶經營狀況的變動。對于發生系統或網絡出現故障，導致銀行卡無法正常受理的情況，首先做好向持卡人的解釋工作，再銀行卡中心和聯合科技部門采取有效措施，再最短的時間內消除故障。

　　第十一條一般事件的預防及處置

　　做好安全保衛工作，把安全責任落實和具體到個人。如果發生飛天卡丟失之類的事件，采取緊急措施鎖定相應卡的卡號，建立內部自查自檢制度和機制，爭取在最短的時間內找到所丟失的卡，減少損失。由于工作人員業務技能引起的一般事件，立即對不合格的當事人采取下崗待業措施，再培訓后上崗。在以后的工作中應對從業人員資格進行嚴格把關，加強業務培訓，重視思想教育，切實提高員工思想和業務素質，提高臨柜人員對銀行卡業務操作水平，對不適合業務崗位工作的人員及時做調整。對特約商戶與不法分子或共謀進行犯罪的事件，要進行嚴格的、有力度的查證，在查證商戶不法行為后，協助收單銀行及相關專業化服務機構對商戶采取警告教育、暫停交易、解除協議等措施，并列入特約商戶黑名單。建立對特約商戶的檢查制度，經常檢查和監督特約商戶的經營情況。定期或不定期了解特約商戶的信譽情況，發現信譽下降的商戶，應立即對其采取措施并反映匯報，情節嚴重者取消其資格；檢查特約單位在受理卡及交易業務時是否按有關要求進行操作處理，及時糾正違章、違約行為；檢查特約商戶是否按有關規定保管和使用機具與憑證，發現非正常情況，及時采取措施予以制止，并列入特約商戶黑名單。