網(wǎng)絡(luò)安全工作的應(yīng)急預(yù)案（精選4篇）

網(wǎng)絡(luò)安全工作的應(yīng)急預(yù)案 篇1

　　為確保發(fā)生學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全問題時各項應(yīng)急工作高效、有序的進行，最大限度的減少損失，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)條例及區(qū)教育和體育局文件精神，結(jié)合我校校園網(wǎng)實際，特制定本預(yù)案。

　　（一）預(yù)防措施

　　1.加強領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，強化工作職責，完善各項應(yīng)急預(yù)案的制定和各項措施的落實。

　　2.充分利用各種渠道進行網(wǎng)絡(luò)安全知識的宣傳教育，組織、指導(dǎo)全校網(wǎng)絡(luò)安全常識的普及教育，廣泛開展網(wǎng)絡(luò)安全和有關(guān)技能訓(xùn)練，不斷提高廣大師生的防范意識和基本技能。

　　3.認真搞好各項物資保障，嚴格按照預(yù)案要求積極配備網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)施設(shè)備，落實網(wǎng)絡(luò)線路、交換設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備等物資，強化管理，使之保持良好工作狀態(tài)。

　　4.采取一切必要手段，組織各方面力量全面進行網(wǎng)絡(luò)安全事故處理工作，把不良影響與損失降到最低點。

　　5.調(diào)動一切積極因素，全面保證和促進學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定地運行。

　　（二）現(xiàn)場處置及救援措施

　　1.發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)惡意攻擊，立刻確定該攻擊來自校內(nèi)還是校外;受攻擊的設(shè)備有哪些;影響范圍有多大。并迅速推斷出此次攻擊的最壞結(jié)果，判斷是否需要緊急切斷校園網(wǎng)的服務(wù)器及公網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)連接，以保護重要數(shù)據(jù)及信息;

　　2.如果攻擊來自校外，立刻從防火墻中查出對方IP地址并過濾，同時對防火墻設(shè)置對此類攻擊的過濾，并視情況嚴重程度決定是否報警。

　　3.如果攻擊來自校內(nèi)，立刻確定攻擊源，查出該攻擊出自哪臺交換機，出自哪臺電腦，出自哪位教師或?qū)W生。接著立刻趕到現(xiàn)場，關(guān)閉該計算機網(wǎng)絡(luò)連接，并立刻對該計算機進行分析處理，確定攻擊出于無意、有意還是被利用。暫時扣留該電腦。

　　4.重新啟動該電腦所連接的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，直至完全恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)通信。

　　5.對該電腦進行分析，清除所有病毒、惡意程序、木馬程序以及垃圾文件，測試運行該電腦5小時以上，并同時進行監(jiān)控，無問題后歸還該電腦。

　　6.從事故一發(fā)生到處理事件的整個過程，必須保持向領(lǐng)導(dǎo)小組組長匯報、解釋此次事故的發(fā)生情況、發(fā)生原因、處理過程。

　　（三）事故報告及現(xiàn)場保護

　　1.確保WEB網(wǎng)站信息安全為首要任務(wù):關(guān)閉WEB服務(wù)器的外網(wǎng)連接、學(xué)校公網(wǎng)連接。迅速發(fā)出緊急警報，所有相關(guān)成員集中進行事故分析，確定處理方案。

　　2.分析網(wǎng)絡(luò)，確定事故源:使用各種網(wǎng)絡(luò)管理工具，迅速確定事故源，按相關(guān)程序進行處理。

　　3.事故源處理完成后，逐步恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)運行，監(jiān)控事故源是否仍然存在。

　　4.針對此次事故，進一步確定相關(guān)安全措施、總結(jié)經(jīng)驗，加強防范。

　　5.從事故一發(fā)生到處理的整個過程，必須及時向領(lǐng)導(dǎo)小組組長以及教務(wù)處以及校長匯報，聽從安排，注意做好保密工作。

　　（四）事故調(diào)查及處理

　　1.在應(yīng)急行動中，各部門要密切配合，服從指揮，確保政令暢通和各項工作的落實。

　　2.事后迅速查清事件發(fā)生原因，查明責任人，并報領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)責任情況進行處理。

網(wǎng)絡(luò)安全工作的應(yīng)急預(yù)案 篇2

　　第一章總則

　　第一條為完善學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急工作機制，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)安全事件工作流程，提高我校網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急處置能力，預(yù)防和減少網(wǎng)絡(luò)安全事件造成的損失和危害，維護學(xué)校安全穩(wěn)定和健康發(fā)展，特編制本預(yù)案。

　　第二條本預(yù)案編制依據(jù)為《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》《教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案》等文件。

　　第三條本預(yù)案所指網(wǎng)絡(luò)安全事件是指由于人為原因、軟硬件缺陷或故障、自然災(zāi)害等，對網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)或者其中的數(shù)據(jù)造成危害，對社會造成負面影響的事件，可分為有害程序事件、網(wǎng)絡(luò)攻擊事件、信息破壞事件、信息內(nèi)容安全事件、設(shè)備設(shè)施故障、災(zāi)害性事件和其他事件。其中信息內(nèi)容安全事件，應(yīng)參照有關(guān)規(guī)定和辦法。

　　第四條結(jié)合我校實際，以及網(wǎng)絡(luò)安全事件可能造成的危害、可能發(fā)展蔓延的趨勢等，網(wǎng)絡(luò)安全事件分為特別重大網(wǎng)絡(luò)安全事件、重大網(wǎng)絡(luò)安全事件、較大網(wǎng)絡(luò)安全事件、一般網(wǎng)絡(luò)安全事件。

　　第五條為保障網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案有效實施，確定以下工作原則。

　　1.統(tǒng)一指揮、密切協(xié)同。學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全校網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急指揮工作，建立與省市網(wǎng)絡(luò)安全職能部門、專業(yè)機構(gòu)等多方參與的協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，加強預(yù)防、監(jiān)測、報告和應(yīng)急處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接，做到快速響應(yīng)、正確應(yīng)對、果斷處置。

　　2.分級管理、強化責任。按照“誰主管誰負責、誰使用誰負責、誰運維誰負責”的原則，信息處對全校網(wǎng)絡(luò)安全工作負主體責任。

　　3.預(yù)防為主、防戰(zhàn)結(jié)合。堅持事件處置和預(yù)防工作相結(jié)合，做好事件預(yù)防、預(yù)判、預(yù)警工作，加強應(yīng)急支撐保障能力和安全態(tài)勢感知能力建設(shè)。提高網(wǎng)絡(luò)安全事件快速響應(yīng)和科學(xué)處置能力，爭取早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早解決，嚴控網(wǎng)絡(luò)安全事件風險和影響范圍。

　　第二章組織機構(gòu)與職責

　　第六條學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全校網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急工作，指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處置。當發(fā)生特別重大網(wǎng)絡(luò)安全事件、重大網(wǎng)絡(luò)安全事件時，在上級統(tǒng)一指揮下開展應(yīng)急處置工作，具體參照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　第七條信息化處負責網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急管理事務(wù)性工作，向?qū)W校網(wǎng)絡(luò)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組報告網(wǎng)絡(luò)安全事件情況，提出較大網(wǎng)絡(luò)安全事件、一般網(wǎng)絡(luò)安全事件的應(yīng)對措施、建議和意見，統(tǒng)籌組織學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測工作，做好應(yīng)急處置的技術(shù)支撐工作。

　　第三章監(jiān)測與預(yù)警

　　第八條安全監(jiān)測工作包括事件監(jiān)測、威脅監(jiān)測。信息處通過多種渠道對學(xué)校網(wǎng)絡(luò)進行監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生的學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全事件；通過多種途徑監(jiān)測、匯聚漏洞、病毒、網(wǎng)絡(luò)攻擊等網(wǎng)絡(luò)安全威脅信息，應(yīng)及時上報學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　第九條建立學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全事件預(yù)警制度。按照緊急程度、發(fā)展態(tài)勢和可能造成的危害程度，網(wǎng)絡(luò)安全事件預(yù)警等級分為四級：特別重大、重大、較大和一般預(yù)警。

　　第四章應(yīng)急響應(yīng)及事件處置

　　第十條網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生后，應(yīng)立即啟動專項應(yīng)急預(yù)案，根據(jù)不同的事件類型和事件原因，采取科學(xué)有效的應(yīng)急處置措施，盡最大努力將影響降到最低，并注意保存網(wǎng)絡(luò)攻擊、網(wǎng)絡(luò)入侵或網(wǎng)絡(luò)病毒等證據(jù)。同時，應(yīng)立即向?qū)W校信息處報告，不得遲報、謊報、瞞報、漏報。信息處組織研判，認定為網(wǎng)絡(luò)安全事件的，須立即向?qū)W校網(wǎng)絡(luò)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組報告；初判為重大及以上網(wǎng)絡(luò)安全事件的，經(jīng)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全與信息化領(lǐng)導(dǎo)小組批準后，立即向上級網(wǎng)絡(luò)安全部門報告。

　　第十一條網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)分為Ⅰ級、Ⅱ級、Ⅲ級、Ⅳ級等四級，分別對應(yīng)特別重大、重大、較大和一般網(wǎng)絡(luò)安全事件。I級為最高響應(yīng)級別。

　　1.Ⅰ級和Ⅱ級響應(yīng)

　　由上級網(wǎng)絡(luò)安全部門統(tǒng)一組織應(yīng)急處置工作，具體要求以上級網(wǎng)絡(luò)安全部門部署為準。

　　(1)掌握事態(tài)及時上報。跟蹤事態(tài)發(fā)展情況，及時向?qū)W校網(wǎng)絡(luò)安全與信息化領(lǐng)導(dǎo)小組報告，經(jīng)批準后按要求將事態(tài)發(fā)展變化情況和處置進展情況上報上級網(wǎng)絡(luò)安全部門。

　　(2)控制事態(tài)防止蔓延。根據(jù)事件發(fā)生原因，結(jié)合相應(yīng)專項應(yīng)急預(yù)案，采取各種技術(shù)措施，管控手段，最大限度阻止和控制事態(tài)蔓延。

　　(3)消除隱患恢復(fù)系統(tǒng)。針對性制定解決方案，及時組織恢復(fù)受破壞的網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)。

　　(4)取證溯源協(xié)調(diào)配合。在保留相關(guān)證據(jù)的基礎(chǔ)上，開展問題定位和溯源追蹤工作。積極協(xié)調(diào)配合上級部門和當?shù)毓�安機關(guān)開展調(diào)查取證工作。

　　2.Ⅲ級響應(yīng)

　　發(fā)生較大網(wǎng)絡(luò)安全事件，由學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組確認并啟動Ⅲ級響應(yīng)。學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組履行應(yīng)急處置工作統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)的職責。

　　(1)信息處負責整理、匯總相關(guān)信息、掌握事態(tài)發(fā)展變化情況和處置進展情況，掌握全校網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)受到事件涉及或影響的情況，隨時向?qū)W校網(wǎng)絡(luò)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組報告相關(guān)重要事項。

　　(2)及時形成網(wǎng)絡(luò)安全事件情況報告，經(jīng)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組同意后報上級網(wǎng)絡(luò)安全部門。

　　(3)根據(jù)事件發(fā)生原因，結(jié)合相應(yīng)專項應(yīng)急預(yù)案，采取各種技術(shù)措施，管控手段，最大限度阻止和控制事態(tài)蔓延。

　　(4)消除隱患恢復(fù)系統(tǒng)。針對性制定解決方案，及時組織恢復(fù)受破壞的網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)。

　　(5)取證溯源協(xié)調(diào)配合。在保留相關(guān)證據(jù)的基礎(chǔ)上，開展問題定位和溯源追蹤工作。積極協(xié)調(diào)配合上級部門和當?shù)毓�安機關(guān)開展調(diào)查取證工作。

　　3.Ⅳ級響應(yīng)

　　由信息化處確認并啟動Ⅳ級響應(yīng)。信息處履行應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)的職責。

　　(1)整理、匯總相關(guān)信息，掌握事態(tài)發(fā)展變化情況和處置進展情況，及時向?qū)W校網(wǎng)絡(luò)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組報告相關(guān)重要事項。

　　(2)開展應(yīng)急處置工作，采取各種技術(shù)措施、管控手段，最大限度阻止和控制事態(tài)蔓延。

　　(3)消除隱患，恢復(fù)遭受破壞的網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)，開展問題定位和溯源追蹤工作。

　　第十二條各級響應(yīng)按照以下權(quán)限和流程，確定響應(yīng)的結(jié)束。

　　1.Ⅰ級和Ⅱ級響應(yīng)結(jié)束，以上級網(wǎng)絡(luò)安全部門部署為準。

　　2.Ⅲ級響應(yīng)結(jié)束，經(jīng)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組同意后，根據(jù)實際決定Ⅲ級響應(yīng)的結(jié)束，并通報有關(guān)情況。

　　3.Ⅳ級響應(yīng)結(jié)束，由事發(fā)單位完成應(yīng)急處置后，報學(xué)校處同意后，根據(jù)實際決定Ⅳ級響應(yīng)的結(jié)束。

　　第五章調(diào)查與評估

　　第十三條特別重大網(wǎng)絡(luò)安全事件和重大網(wǎng)絡(luò)安全事件的調(diào)查處理和總結(jié)評估工作根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　較大網(wǎng)絡(luò)安全事件由信息化處組織開展調(diào)查處理和總結(jié)評估工作，并將調(diào)查評估結(jié)果報學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　一般網(wǎng)絡(luò)安全事件由信息處組織開展調(diào)查處理和總結(jié)評估工作，在每年的網(wǎng)絡(luò)安全工作總結(jié)中向?qū)W校網(wǎng)絡(luò)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯總報告調(diào)查評估結(jié)果。

　　網(wǎng)絡(luò)安全事件的調(diào)查處理和總結(jié)評估工作應(yīng)在應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束后5天內(nèi)完成，應(yīng)對事件的起因、性質(zhì)、影響、責任等進行分析評估，提出處理意見和改進措施。

　　第六章預(yù)防工作

　　第十四條做好網(wǎng)絡(luò)安全事件日常預(yù)防工作，進一步細化應(yīng)急操作流程，按照網(wǎng)絡(luò)安全等級保護等相關(guān)要求，落實各項防護措施，做好網(wǎng)絡(luò)安全檢查、風險評估和數(shù)據(jù)備份，加強信息系統(tǒng)的安全保障能力。

　　第十五條加強網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測預(yù)警，及時發(fā)現(xiàn)并處置安全威脅，全面掌握全校網(wǎng)站和業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)情況，建立全校網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測預(yù)警和通報機制，并指導(dǎo)監(jiān)督各年級、各處室及時修復(fù)安全威脅，全面排查安全隱患，提高發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)安全事件的能力。

　　第十六條學(xué)校將網(wǎng)絡(luò)安全教育作國家安全教育的重要內(nèi)容，加強突發(fā)網(wǎng)絡(luò)安全事件預(yù)防和處置的有關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣傳教育。信息處應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周等各種活動，開展網(wǎng)絡(luò)安全基本知識和技能的宣傳活動，提高師生的網(wǎng)絡(luò)安全意識。

　　第七章工作保障

　　第十七條按照“誰主管誰負責，誰使用誰負責”的原則，落實網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急工作責任制，明確具體崗位和人員，建立健全應(yīng)急工作機制。

　　第十八條信息處作為全校網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急技術(shù)支撐單位，應(yīng)加強網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)隊伍建設(shè)，提升網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)能力，做好網(wǎng)絡(luò)安全事件的監(jiān)測預(yù)警、預(yù)防防護、應(yīng)急處置、應(yīng)急技術(shù)等支撐工作。

　　第十九條學(xué)校保障每年用于網(wǎng)絡(luò)安全等級保護測評、網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測和檢測評估、信息系統(tǒng)安全升級改造和防護加固、網(wǎng)絡(luò)安全教育培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)安全事件處置和安全運維等5項重點工作的經(jīng)費。

　　第二十條學(xué)校對網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急管理工作中作出突出貢獻的先進集體和個人給予表彰；對不按照規(guī)定制定預(yù)案和組織開展演練、遲報、謊報、瞞報和漏報網(wǎng)絡(luò)安全事件重要情況或者在應(yīng)急管理工作中有其他失職、瀆職行為的，依照有關(guān)規(guī)定對有關(guān)責任人給予處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

　　第八章附則

　　第二十一條本預(yù)案應(yīng)根據(jù)實際情況適時修訂，修訂工作由學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織。

　　第二十二條本預(yù)案由學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組負責解釋。

　　第二十三條本預(yù)案自印發(fā)之日起試行。

網(wǎng)絡(luò)安全工作的應(yīng)急預(yù)案 篇3

　　為建立學(xué)校網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急響應(yīng)工作機制，有效預(yù)防并科學(xué)應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件，確保校園網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)正常運行，結(jié)合我校實際，特制定本預(yù)案。

　　一、適用范圍

　　本預(yù)案適用于全校范圍內(nèi)自建自管的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)，尤其是校園網(wǎng)主干設(shè)施和重要信息系統(tǒng)安全突發(fā)事件的應(yīng)急處置。

　　二、工作原則

　　統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，快速反應(yīng)，密切配合，科學(xué)處置。堅持“誰主管誰負責、誰運行誰負責、誰使用誰負責”的原則，充分發(fā)揮各方面力量，共同做好網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件的應(yīng)急處置工作。

　　三、網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件分類分級

　　（一）網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件分類

　　網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件依據(jù)發(fā)生過程、性質(zhì)和特征的不同，可分為以下四類：

　　1.網(wǎng)絡(luò)攻擊事件：校園網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)因病毒感染、非法入侵等造成學(xué)校門戶網(wǎng)站或部門二級網(wǎng)站主頁被惡意篡改，應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)被拷貝、篡改、刪除等。

　　2.設(shè)備故障事件：校園網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)因網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和計算機軟硬件故障、人為誤操作等導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷、系統(tǒng)宕機、網(wǎng)絡(luò)癱瘓。

　　3.災(zāi)害性事件：因洪水、火災(zāi)、雷擊、地震、臺風、非正常停電等外力因素導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)損毀，造成業(yè)務(wù)中斷、系統(tǒng)宕機、網(wǎng)絡(luò)癱瘓。

　　4.信息內(nèi)容安全事件：利用校園網(wǎng)絡(luò)在校內(nèi)外傳播法律法規(guī)禁止的信息，組織非法串聯(lián)、煽動集會游行或炒作敏感問題并危害國家安全、社會穩(wěn)定和公眾利益等。

　　（二）網(wǎng)絡(luò)與信息安全分級

　　網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件依據(jù)可控性、嚴重程度和影響范圍的不同，可分為以下四級：

　　I級（特別重大）：學(xué)校網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)發(fā)生全校性大規(guī)模癱瘓，對學(xué)校正常工作造成特別嚴重損害，且事態(tài)發(fā)展超出學(xué)校控制能力的安全事件；

　　II級（重大）：學(xué)校網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)造成全校性癱瘓，對學(xué)校正常工作造成嚴重損害，事態(tài)發(fā)展超出信息化辦公室和信息網(wǎng)絡(luò)中心控制能力，需學(xué)校各部門協(xié)同處置的安全事件；

　　III級（較大）：學(xué)校某一區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)癱瘓，對學(xué)校正常工作造成一定損害，信息化辦公室和信息網(wǎng)絡(luò)中心可自行處理的安全事件；

　　IV級（一般）：某一局部網(wǎng)絡(luò)或信息系統(tǒng)受到一定程度損壞，對學(xué)校某些工作有一定影響，但不危及學(xué)校整體工作的安全事件。

　　四、應(yīng)急組織領(lǐng)導(dǎo)體系及職責任務(wù)

　　（一）組織機構(gòu)

　　全校網(wǎng)絡(luò)與信息安全防范及應(yīng)急處置工作由學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全與信息化領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)。

　　學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全與信息化領(lǐng)導(dǎo)小組組成：

　　組長：分管副院長

　　成員：黨委辦公室（院長辦公室）、宣傳部、保衛(wèi)處及其它各部門、單位主要負責人

　　網(wǎng)絡(luò)安全與信息化領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)信息化辦公室，辦公室

　　設(shè)在黨委辦公室（院長辦公室），黨委辦公室（院長辦公室）主任兼任信息化辦公室主任，黨委辦公室（院長辦公室）信息網(wǎng)絡(luò)中心主任兼任信息化辦公室副主任。

　　（二）職責及任務(wù)

　　1.校網(wǎng)絡(luò)與信息安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組：①決定I級和II級網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件應(yīng)急預(yù)案的啟動，督促檢查安全事件處置情況及各有關(guān)單位在安全事件處置工作中履行職責情況；②對全校各單位貫徹執(zhí)行應(yīng)急處置預(yù)案、應(yīng)急處置準備情況進行督促檢查。

　　2.黨委辦公室（院長辦公室）：①組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門查處利用計算機網(wǎng)絡(luò)泄密的違法行為；②牽頭組織重大敏感時期、重要活動、重要會議期間發(fā)生的信息安全事件的協(xié)調(diào)處置。

　　3.網(wǎng)絡(luò)安全與信息化領(lǐng)導(dǎo)小組信息化辦公室（以下簡稱信息化辦公室）：①負責網(wǎng)絡(luò)信息安全工作的組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督，制定相關(guān)制度和應(yīng)急預(yù)案；②根據(jù)校內(nèi)發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)信息安全事件程度提出相應(yīng)級別預(yù)案的啟動，組織協(xié)調(diào)信息網(wǎng)絡(luò)中心等單位落實應(yīng)急預(yù)案，共同做好處置工作；③負責及時收集、通報和上報網(wǎng)絡(luò)信息安全事件處置的有關(guān)情況。

　　4.黨委辦公室（院長辦公室）信息網(wǎng)絡(luò)中心：①負責校園基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全，保證校園網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不中斷。②負責計算機病毒疫情和大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)攻擊事件的處置；③負責全校網(wǎng)絡(luò)信息安全事件處置的技術(shù)支持工作。

　　5.黨委宣傳部：負責學(xué)校輿情監(jiān)測工作，對于涉及師生政治思想方面的預(yù)警性、傾向性、苗頭性的問題加強分析研判，制訂工作方案，并妥善有效應(yīng)對。

　　6.保衛(wèi)處：密切聯(lián)系公安部門，配合信息化辦公室做好網(wǎng)絡(luò)信息安全事件的處置工作。

　　7.各單位負責本單位內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)信息安全管理和突發(fā)事件應(yīng)急處置工作，應(yīng)對照本預(yù)案，建立本部門應(yīng)急處置機制。

　　五、預(yù)防措施

　　1.學(xué)校建立健全安全事件預(yù)警預(yù)報體系。各單位嚴格執(zhí)行校園網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全各項管理制度，按照本文件要求對本部門所負責管理的校園網(wǎng)絡(luò)通信平臺、應(yīng)用平臺和信息系統(tǒng)采取相應(yīng)安全保障措施。

　　2.學(xué)校實行信息網(wǎng)上發(fā)布審批制度。信息化辦公室與黨委辦公室（院長辦公室）信息網(wǎng)絡(luò)中心對可能引發(fā)校園網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件的信息，要認真收集、分析判斷，發(fā)現(xiàn)有異常情況時，及時防范處理并逐級報告。

　　3.黨委辦公室（院長辦公室）信息網(wǎng)絡(luò)中心加強對校園網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控和安全管理，做好相關(guān)數(shù)據(jù)日志記錄，同時做好數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)備份及登記工作，建立災(zāi)難性數(shù)據(jù)恢復(fù)機制。

　　4.特殊時期，根據(jù)工作需要，由信息化辦公室和黨委辦公室（院長辦公室）信息網(wǎng)絡(luò)中心進行統(tǒng)一部署和安排，組織專業(yè)技術(shù)人員對校園網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)采取加強性保護措施，對校園網(wǎng)絡(luò)通信及信息系統(tǒng)進行不間斷監(jiān)控。

　　六、處置流程

　　（一）預(yù)案啟動

　　發(fā)生校園網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件后，信息化辦公室、黨委辦公室（院長辦公室）信息網(wǎng)絡(luò)中心和突發(fā)安全事件的信息系統(tǒng)建管部門應(yīng)盡最大可能收集事件相關(guān)信息，鑒別事件性質(zhì)，確定事件來源，弄清事件范圍，評估事件帶來的影響和損害，確認突發(fā)事件的類別和等級，并參照下述響應(yīng)機制對突發(fā)事件進行處置。

　　（二）應(yīng)急響應(yīng)

　　1.應(yīng)急響應(yīng)機制

　　III級或IV級突發(fā)事件響應(yīng)：信息化辦公室、黨委辦公室（院長辦公室）信息網(wǎng)絡(luò)中心和突發(fā)安全事件的信息系統(tǒng)建管部門自行負責應(yīng)急處置工作，有關(guān)情況報分管校領(lǐng)導(dǎo)。

　　II級突發(fā)事件響應(yīng)：信息化辦公室和黨委辦公室（院長辦公室）信息網(wǎng)絡(luò)中心立即上報分管校領(lǐng)導(dǎo)和校網(wǎng)絡(luò)與信息安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)指揮進行應(yīng)急處置。

　　I級突發(fā)事件響應(yīng)：信息化辦公室和黨委辦公室（院長辦公室）信息網(wǎng)絡(luò)中心立即上報分管校領(lǐng)導(dǎo)和校網(wǎng)絡(luò)與信息安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組再上報至市公安局等相關(guān)部門，由泰安市相關(guān)部門會同我校網(wǎng)絡(luò)與信息安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)指揮應(yīng)急處置。

　　2.應(yīng)急處理方式

　　根據(jù)網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件分類采取不同應(yīng)急處置方式。

　　（1）網(wǎng)絡(luò)攻擊事件：判斷攻擊的來源與性質(zhì)，關(guān)閉影響安全與穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器設(shè)備，斷開信息系統(tǒng)與攻擊來源的網(wǎng)絡(luò)物理連接，跟蹤并鎖定攻擊來源的IP地址或其它網(wǎng)絡(luò)用戶信息，修復(fù)被破壞的信息，恢復(fù)信息系統(tǒng)。按照事件發(fā)生的性質(zhì)采取以下方案：

　　病毒傳播：及時尋找并斷開傳播源，判斷病毒的類型、性質(zhì)、可能的危害范圍；為避免產(chǎn)生更大的損失，保護健康的計算機，必要時可關(guān)閉相應(yīng)的端口，甚至相應(yīng)樓層的網(wǎng)絡(luò)，及時請有關(guān)技術(shù)人員協(xié)助，尋找并公布病毒攻擊信息，以及殺毒、防御方法。

　　外部入侵：判斷入侵的來源，區(qū)分外網(wǎng)與內(nèi)網(wǎng)，評價入侵可能或已經(jīng)造成的危害。對入侵未遂、未造成損害的，且評價威脅很小的'外網(wǎng)入侵，定位入侵的IP地址，及時關(guān)閉入侵的端口，限制入侵的IP地址的訪問。對于已經(jīng)造成危害的，應(yīng)立即采用斷開網(wǎng)絡(luò)連接的方法，避免造成更大損失和影響。

　　內(nèi)部入侵：查清入侵來源，如IP地址、所在辦公室等信息，同時斷開對應(yīng)的交換機端口，針對入侵方法調(diào)整或更新入侵檢測設(shè)備。對于無法制止的多點入侵和造成損害的，應(yīng)及時關(guān)閉被入侵的服務(wù)器或相應(yīng)設(shè)備。

　　（2）設(shè)備故障事件：判斷故障發(fā)生點和故障原因，迅速聯(lián)系IT運維公司盡快搶修故障設(shè)備，優(yōu)先保證校園網(wǎng)主干網(wǎng)絡(luò)和主要應(yīng)用系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)。

　　（3）災(zāi)害性事件：根據(jù)實際情況，在保障人身安全的前提下，保障數(shù)據(jù)安全和設(shè)備安全。具體方法包括：硬盤的拔出與保存，設(shè)備的斷電與拆卸、搬遷等。

　　（4）信息內(nèi)容安全事件：接到校內(nèi)網(wǎng)站出現(xiàn)不良信息的報案后，應(yīng)迅速屏蔽該網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)端口或拔掉網(wǎng)絡(luò)連接線，阻止有害信息的傳播，根據(jù)網(wǎng)站相關(guān)日志記錄查找信息發(fā)布人并做好善后處理；對公安機關(guān)要求我校協(xié)查的外網(wǎng)不良信息事件，根據(jù)校園網(wǎng)上網(wǎng)相關(guān)記錄查找信息發(fā)布人。

　　（5）其它不確定安全事件：可根據(jù)總的安全原則，結(jié)合具體情況，做出相應(yīng)處理。不能處理的及時咨詢信息安全公司或顧問。

　　（三）后續(xù)處理

　　1.安全事件進行最初的應(yīng)急處置后，應(yīng)及時采取行動，抑制其影響進一步擴大，限制潛在的損失與破壞，同時要確保應(yīng)急處置措施對涉及的相關(guān)業(yè)務(wù)影響最小。

　　2.安全事件被抑制后，通過對有關(guān)事件或行為的分析結(jié)果，找出問題根源，明確相應(yīng)補救措施并徹底清除。

　　3.在確保安全事件解決后，要及時清理系統(tǒng)，恢復(fù)數(shù)據(jù)、程序、服務(wù)，恢復(fù)工作應(yīng)避免出現(xiàn)誤操作導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失。

　　（四）記錄上報

　　網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全事件發(fā)生時，應(yīng)及時向校領(lǐng)導(dǎo)和校網(wǎng)絡(luò)與信息安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，并在事件處置工作中作好完整的過程記錄，及時報告處置工作進展情況，保存各相關(guān)系統(tǒng)日志，直至處置工作結(jié)束。

　　（五）結(jié)束響應(yīng)

　　系統(tǒng)恢復(fù)運行后，信息化辦公室和黨委辦公室（院長辦公室）信息網(wǎng)絡(luò)中心對事件造成的損失、事件處理流程和應(yīng)急預(yù)案進行評估，對響應(yīng)流程、預(yù)案提出修改意見，總結(jié)事件處理經(jīng)驗和教訓(xùn)，撰寫事件處理報告，同時確定是否需要上報該事件及其處理過程，需要上報的應(yīng)及時準備相關(guān)材料；屬于重大事件或存在非法犯罪行為的，第一時間向公安機關(guān)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察部門報案。

　　七、保障措施

　　校園網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置是一項長期的、隨時可能發(fā)生的工作，必須做好各項應(yīng)急保障工作。

　　（一）隊伍保障

　　加強隊伍建設(shè)，不斷提高工作人員的信息安全防范意識和技術(shù)水平，確保安全事件應(yīng)急處置科學(xué)得當。

　　（二）技術(shù)保障

　　不斷完善網(wǎng)絡(luò)安全整體方案，加強技術(shù)管理，確保信息系統(tǒng)的穩(wěn)定與安全。根據(jù)工作需要聘請信息安全顧問為應(yīng)急處置過程和重建工作提供咨詢和技術(shù)支持。

　　（三）資金保障

　　信息化辦公室和信息網(wǎng)絡(luò)中心應(yīng)根據(jù)校園網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全預(yù)防和應(yīng)急處置工作的實際需要，申報網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)關(guān)鍵設(shè)備及軟件的運行維護專項資金，提出本年度應(yīng)急處置工作相關(guān)設(shè)備和工具所需經(jīng)費，并上報至財務(wù)處納入年度財政預(yù)算，由學(xué)校給予資金保障。

　　（四）安全培訓(xùn)和演練

　　信息化辦公室和黨委辦公室（院長辦公室）信息網(wǎng)絡(luò)中心定期對相關(guān)工作人員進行網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全知識培訓(xùn)，增強預(yù)防意識和應(yīng)急處置能力。有針對性地開展應(yīng)急搶險救災(zāi)演練，確保相關(guān)措施的有效落實。

　　八、本預(yù)案自公布之日起施行，由信息化辦公室負責解釋。

網(wǎng)絡(luò)安全工作的應(yīng)急預(yù)案 篇4

　　根據(jù)教育局要求，為確保發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全問題時各項應(yīng)急工作高效、有序地進行，確保突發(fā)事件“發(fā)現(xiàn)的早、化解的了、控制的住、處置的好，最大限度地減少損失，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)條例及上級相關(guān)部門文件精神，結(jié)合我校校園網(wǎng)工作實際，特制定本預(yù)案。

　　一、成立網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組

　　學(xué)校全體行政人員及全體網(wǎng)絡(luò)管理員組成網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　1.領(lǐng)導(dǎo)小組成員：

　　組 長：曹懿副組長：趙麗萍梅艷杰

　　成員：袁飛、何龔蘭、沈朝香、吳永紅、陶裕彬、湯曉菊、龔慧葉、李芳

　　責任人：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo) 網(wǎng)絡(luò)管理員

　　2.領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責：

　　（1）加強領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，強化工作職責，完善各項應(yīng)急預(yù)案的制定和各項措施的落實。

　　（2）充分利用各種渠道進行網(wǎng)絡(luò)安全知識的宣傳教育，組織、指導(dǎo)全校網(wǎng)絡(luò)安全常識的普及教育，廣泛開展網(wǎng)絡(luò)安全和有關(guān)技能訓(xùn)練，不斷提高廣大師生的防范意識和基本技能。

　　（3）認真搞好各項物資保障，嚴格按照預(yù)案要求積極配備網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)施設(shè)備，落實網(wǎng)絡(luò)線路、交換設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備等物資，強化管理，使之保持良好工作狀態(tài)。

　　（4）采取一切必要手段，組織各方面力量全面進行網(wǎng)絡(luò)安全事故處理工作，把不良影響與損失降到最低點。

　　（5）調(diào)動一切積極因素，全面保證和促進學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定地運行。

　　二、各級處理預(yù)案

　　1.網(wǎng)站不良信息事故處理預(yù)案

　　（1）一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)校網(wǎng)站上出現(xiàn)不良信息（或者被黑客攻擊修改了網(wǎng)頁），立刻關(guān)閉網(wǎng)站。

　　（2）備份不良信息出現(xiàn)的目錄、備份不良信息出現(xiàn)時間前后一個星期內(nèi)的HTTP連接日志、備份防火墻中不良信息出現(xiàn)時間前后一個星期內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)連接日志。

　　（3）打印不良信息頁面留存。

　　（4）完全隔離出現(xiàn)不良信息的目錄，使其不能再被訪問。

　　（5）刪除不良信息，并清查整個網(wǎng)站所有內(nèi)容，確保沒有任何不良信息，重新開通網(wǎng)站服務(wù)，并測試網(wǎng)站運行。

　　（6）修改該目錄名，對該目錄進行安全性檢測，升級安全級別，升級程序，去除不安全隱患，關(guān)閉不安全欄目，重新開放該目錄的網(wǎng)絡(luò)連接，并進行測試，正常后，重新修改該目錄的上級鏈接。

　　（7）全面查對HTTP日志，防火墻網(wǎng)絡(luò)連接日志，確定該不良信息的源IP地址，如果來自校內(nèi)，則立刻全面升級此次事件為最高緊急事件，立刻向領(lǐng)導(dǎo)小組組長匯報，視情節(jié)嚴重程度領(lǐng)導(dǎo)小組可決定是否向公安機關(guān)報案。

　　（8）從事故一發(fā)生到處理事件的整個過程，必須保持向領(lǐng)導(dǎo)小組組長匯報、解釋此次事故的發(fā)生情況、發(fā)生原因、處理過程。

　　2.網(wǎng)絡(luò)惡意攻擊事故處理預(yù)案

　　（1）發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)惡意攻擊，立刻確定該攻擊來自校內(nèi)還是校外；受攻擊的設(shè)備有哪些；影響范圍有多大。并迅速推斷出此次攻擊的最壞結(jié)果，判斷是否需要緊急切斷校園網(wǎng)的服務(wù)器及公網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)連接，以保護重要數(shù)據(jù)及信息；

　　（2）如果攻擊來自校外，立刻從防火墻中查出對方IP地址并過濾，同時對防火墻設(shè)置對此類攻擊的過濾，并視情況嚴重程度決定是否報警。

　　（3）如果攻擊來自校內(nèi)，立刻確定攻擊源，查出該攻擊出自哪臺交換機，出自哪臺電腦，出自哪位教師或?qū)W生。接著立刻趕到現(xiàn)場，關(guān)閉該計算機網(wǎng)絡(luò)連接，并立刻對該計算機進行分析處理，確定攻擊出于無意、有意還是被利用。暫時扣留該電腦。

　　（4）重新啟動該電腦所連接的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，直至完全恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)通信。

　　（5）對該電腦進行分析，清除所有病毒、惡意程序、木馬程序以及垃圾文件，測試運行該電腦5小時以上，并同時進行監(jiān)控，無問題后歸還該電腦。

　　（6）從事故一發(fā)生到處理事件的整個過程，必須保持向領(lǐng)導(dǎo)小組組長匯報、解釋此次事故的發(fā)生情況、發(fā)生原因、處理過程。

　　3.學(xué)校重大網(wǎng)絡(luò)事件處理預(yù)案

　　（1）對學(xué)校重大事件（如校慶、評估等對網(wǎng)絡(luò)安全有特別要求的事件）進行評估、確定所需的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及環(huán)境。

　　（2）關(guān)閉其它與該網(wǎng)絡(luò)相連，有可能對該網(wǎng)絡(luò)造成不利影響的一切網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及計算機設(shè)備，保障該網(wǎng)絡(luò)的暢通。

　　（3）對重要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供備份，出現(xiàn)問題需盡快更換設(shè)備。

　　（4）對外網(wǎng)連接進行監(jiān)控，清除非法連接，出現(xiàn)重大問題立刻向上級部門求救。

　　（5）事先應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報本次事件中所需用到的設(shè)備、環(huán)境，以及可能出現(xiàn)的事故及影響，在事件過程中出現(xiàn)任何問題應(yīng)立刻向領(lǐng)導(dǎo)小組組長匯報。

　　三、日常管理

　　1.領(lǐng)導(dǎo)小組依法發(fā)布有關(guān)消息和警報，全面組織各項網(wǎng)絡(luò)安全防御、處理工作。各有關(guān)組員隨時準備執(zhí)行應(yīng)急任務(wù)。

　　2.網(wǎng)絡(luò)管理員對校園內(nèi)外所屬網(wǎng)絡(luò)硬件軟件設(shè)備及接入網(wǎng)絡(luò)的計算機設(shè)備定期進行全面檢查，封堵、更新有安全隱患的設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

　　3.加強對校園網(wǎng)內(nèi)計算機設(shè)備的管理，加強對學(xué)校網(wǎng)絡(luò)的使用者（學(xué)生和教師）的網(wǎng)絡(luò)安全教育。加強對重要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的軟件防護以及硬件防護，確保正常的運行軟件硬件環(huán)境。

　　4.加強各類值班值勤，保持通訊暢通，及時掌握學(xué)校情況，全力維護正常教學(xué)、工作和生活秩序。

　　5.按預(yù)案落實各項物資準備。

　　四、網(wǎng)絡(luò)安全事故發(fā)生后有關(guān)行動

　　1.領(lǐng)導(dǎo)小組得悉消防緊急情況后立即趕赴本級指揮所，各種網(wǎng)絡(luò)安全事故處理小組迅速集結(jié)待命。

　　2.應(yīng)急小組成員聽從組織指揮，迅速組織本級搶險防護。

　　（1）確保WEB網(wǎng)站信息安全為首要任務(wù),學(xué)校公網(wǎng)連接。迅速發(fā)出緊急警報，所有相關(guān)成員集中進行事故分析，確定處理方案。

　　（2）確保校內(nèi)其它接入設(shè)備的信息安全：經(jīng)過分析，可以迅速關(guān)閉、切斷其他接入設(shè)備的所有網(wǎng)絡(luò)連接，防止滋生其他接入設(shè)備的安全事故。

　　（3）分析網(wǎng)絡(luò)，確定事故源：使用各種網(wǎng)絡(luò)管理工具，迅速確定事故源，按相關(guān)程序進行處理。

　　（4）事故源處理完成后，逐步恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)運行，監(jiān)控事故源是否仍然存在。

　　（5）針對此次事故，進一步確定相關(guān)安全措施、總結(jié)經(jīng)驗，加強防范。

　　（6）從事故一發(fā)生到處理的整個過程，必須及時向領(lǐng)導(dǎo)小組組長以及教務(wù)處以及校長匯報，聽從安排，注意做好保密工作。

　　3.積極做好廣大師生的思想宣傳教育工作，迅速恢復(fù)正常秩序，全力維護校園網(wǎng)安全穩(wěn)定。

　　4.迅速了解和掌握事故情況，及時匯總上報。

　　5.事后迅速查清事件發(fā)生原因，查明責任人，并報領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)責任情況進行處理。

　　五、其他

　　1.在應(yīng)急行動中，學(xué)校各部門要密切配合，服從指揮，確保政令暢通和各項工作的落實。

　　2.各部門應(yīng)根據(jù)本預(yù)案，結(jié)合本部門實際情況，認真制定本部門的應(yīng)急預(yù)案，并切實落實各項組織措施。