2025年內(nèi)科醫(yī)生年度工作計(jì)劃范文（精選5篇）

2025年內(nèi)科醫(yī)生年度工作計(jì)劃范文 篇1

　　一、引言

　　作為一名內(nèi)科醫(yī)生，我深知自己肩負(fù)著保障患者健康、提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的重要使命。為了在新的一年里更好地履行這一職責(zé)，我特制定以下年度工作計(jì)劃，旨在通過系統(tǒng)性、科學(xué)性的規(guī)劃，不斷提升個(gè)人專業(yè)技能，優(yōu)化診療流程，強(qiáng)化患者關(guān)懷，推動(dòng)科室乃至醫(yī)院的全面發(fā)展。

　　二、專業(yè)技能提升

　　持續(xù)教育與學(xué)習(xí)：每季度至少參加一次國(guó)內(nèi)外知名的內(nèi)科醫(yī)學(xué)會(huì)議或研討會(huì)，緊跟學(xué)科前沿動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)最新的診療技術(shù)和研究成果。同時(shí)，利用業(yè)余時(shí)間閱讀專業(yè)書籍和學(xué)術(shù)論文，拓寬知識(shí)面，提升專業(yè)素養(yǎng)。

　　專業(yè)技能培訓(xùn)：報(bào)名參加至少一項(xiàng)與內(nèi)科緊密相關(guān)的專業(yè)技能培訓(xùn)課程，如心肺復(fù)蘇、內(nèi)鏡下治療技術(shù)等，以提升自己在臨床操作中的精準(zhǔn)度和效率。

　　三、臨床服務(wù)與質(zhì)量管理

　　優(yōu)化診療流程：對(duì)現(xiàn)有診療流程進(jìn)行全面梳理，識(shí)別并消除瓶頸環(huán)節(jié)，通過引入電子病歷系統(tǒng)、智能診斷輔助工具等手段，提高診療效率，縮短患者等待時(shí)間。

　　強(qiáng)化慢性病管理：建立并完善慢性病患者的長(zhǎng)期隨訪機(jī)制，利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化、精準(zhǔn)化的健康管理。同時(shí)，加強(qiáng)與患者及家屬的溝通，提高患者自我管理能力。

　　質(zhì)量控制與改進(jìn)：參與科室質(zhì)量控制小組，定期分析診療質(zhì)量數(shù)據(jù)，識(shí)別存在的問題和隱患，制定并實(shí)施改進(jìn)措施。同時(shí)，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出創(chuàng)新性的質(zhì)量改進(jìn)方案，推動(dòng)科室診療質(zhì)量的持續(xù)提升。

　　四、科研與教學(xué)

　　科研項(xiàng)目申報(bào)與執(zhí)行：結(jié)合臨床實(shí)際，申報(bào)至少一項(xiàng)與內(nèi)科相關(guān)的科研項(xiàng)目，深入研究某一領(lǐng)域的關(guān)鍵問題，力求取得突破性進(jìn)展。同時(shí)，積極參與或主持科研項(xiàng)目的執(zhí)行工作，推動(dòng)科研成果的轉(zhuǎn)化和應(yīng)用。

　　教學(xué)與培訓(xùn)：承擔(dān)醫(yī)學(xué)院校的教學(xué)任務(wù)，為實(shí)習(xí)生和進(jìn)修生提供系統(tǒng)的內(nèi)科臨床教學(xué)。通過教學(xué)查房、病例討論等形式，傳授臨床經(jīng)驗(yàn)和診療技巧。同時(shí)，組織科室內(nèi)部的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)活動(dòng)，提升團(tuán)隊(duì)整體的.專業(yè)水平。

　　五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與協(xié)作

　　加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)：倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作氛圍，定期組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力。鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的交流和合作，共同解決臨床工作中遇到的問題。

　　跨學(xué)科合作：加強(qiáng)與醫(yī)院其他科室的溝通與協(xié)作，建立跨學(xué)科的合作機(jī)制。通過聯(lián)合查房、會(huì)診討論等形式，為患者提供全方位、多學(xué)科的診療服務(wù)。同時(shí)，積極參與或組織跨學(xué)科的研究項(xiàng)目，推動(dòng)學(xué)科交叉與融合。

　　六、患者關(guān)懷與健康教育

　　提升患者關(guān)懷：關(guān)注患者的心理和社會(huì)需求，提供人性化的醫(yī)療服務(wù)。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，耐心解答患者的疑問和擔(dān)憂，增強(qiáng)患者的信任感和滿意度。

　　健康教育普及：利用門診、病房等場(chǎng)合，向患者及家屬普及內(nèi)科常見病、多發(fā)病的防治知識(shí)。通過制作健康教育手冊(cè)、舉辦健康講座等形式，提高公眾的健康素養(yǎng)和自我保健能力。

　　七、總結(jié)與展望

　　本年度工作計(jì)劃是我對(duì)自己未來一年工作的全面規(guī)劃和展望。我將以高度的責(zé)任心和使命感，認(rèn)真執(zhí)行每一項(xiàng)計(jì)劃內(nèi)容，不斷提升個(gè)人專業(yè)技能和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，我也將保持開放的心態(tài)和創(chuàng)新的思維，積極應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，為推動(dòng)我國(guó)內(nèi)科醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

2025年內(nèi)科醫(yī)生年度工作計(jì)劃范文 篇2

　　作為一名內(nèi)科醫(yī)生，本著為病人服務(wù)，對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé)的態(tài)度，針對(duì)接下來的醫(yī)療工作，特制定工作計(jì)劃如下：

　　一、總體目標(biāo)

　　加快人才引進(jìn)、培養(yǎng)，做好專業(yè)技術(shù)人員梯隊(duì)建設(shè)。

　　重點(diǎn)圍繞專業(yè)技術(shù)人員，分不同層次加強(qiáng)人才的建設(shè)培養(yǎng)。20xx年內(nèi)計(jì)劃引進(jìn)住院醫(yī)師xx人，平時(shí)定期外出參加省級(jí)培訓(xùn)、進(jìn)修。堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，在不斷發(fā)展傳統(tǒng)手術(shù)的基礎(chǔ)上開展一系列微創(chuàng)手術(shù)及常見病的創(chuàng)新治療，如中、西醫(yī)結(jié)合治療等。爭(zhēng)取達(dá)到國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平。

　　二、具體計(jì)劃

　　(一)申請(qǐng)?jiān)O(shè)備購(gòu)置

　　申請(qǐng)年內(nèi)招標(biāo)購(gòu)買本行業(yè)中先進(jìn)而且比較普及的儀器：治療儀。目前內(nèi)科的發(fā)展越來越向微創(chuàng)、腔內(nèi)技術(shù)發(fā)展，上述醫(yī)療設(shè)備已逐漸成為內(nèi)科必不可少的最基礎(chǔ)的設(shè)施。

　　(二)爭(zhēng)創(chuàng)特色科室

　　在人員、技術(shù)、設(shè)備等方面向內(nèi)科加大投入發(fā)展，逐漸建立高素質(zhì)的專業(yè)人才，在原來已經(jīng)開展的內(nèi)科手術(shù)基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展特色的治療技術(shù)。主要有以下新業(yè)務(wù)：疾病的特殊治療等。特別重點(diǎn)是要建立特色診療：爭(zhēng)取對(duì)某一類疾病能夠達(dá)到全方位的治療，以達(dá)到在某一方面全部留住患者，也才能更好地服務(wù)于患者。比如對(duì)各種疾病的系列治療，包括等均可系統(tǒng)治療，達(dá)到此類疾病患者就診后能夠留在本院并使其治療滿意。

　　(三)注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及政治紀(jì)律建設(shè)

　　在繁忙的工作之余，還要始終保持清醒的頭腦，平時(shí)要注重政治理論學(xué)習(xí)，多讀優(yōu)秀書籍。

　　(四)積極擴(kuò)展收治渠道，開拓醫(yī)療市場(chǎng)

　　在現(xiàn)有條件下積極想辦法擴(kuò)展病人的'收治，在本專業(yè)人員較少的情況下擠出時(shí)間設(shè)立專業(yè)門診，雖然目前門診患者數(shù)量不多，但畢竟也有不少，門診就是一個(gè)門戶，要堅(jiān)持開展下去，要本著高度強(qiáng)烈的責(zé)任心態(tài)度在門檻上來吸引患者。還有就是加強(qiáng)與醫(yī)院外聯(lián)辦及其它科室合作力度，爭(zhēng)取利用業(yè)余時(shí)間走出去主動(dòng)為患者服務(wù)，以擴(kuò)大影響力，如與區(qū)級(jí)、社區(qū)醫(yī)院合作，主動(dòng)上門坐診或幫助其培訓(xùn)專科力量等。再就是瞄準(zhǔn)本地區(qū)醫(yī)療技術(shù)發(fā)展前沿，實(shí)施專科建設(shè)計(jì)劃，利用目前合作醫(yī)療的優(yōu)勢(shì)，利用多種方式宣傳科室特色，增加病員數(shù)量及質(zhì)量，爭(zhēng)取在第一年翻一翻的基礎(chǔ)上科室收入每年%遞增，以進(jìn)一步提高科室綜合實(shí)力。

2025年內(nèi)科醫(yī)生年度工作計(jì)劃范文 篇3

　　在新的一年里，風(fēng)濕科將在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的帶領(lǐng)下，樹立以病人為中心的服務(wù)理念，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)環(huán)境等方面進(jìn)行工作，計(jì)劃如下：

　　一、工作目標(biāo)

　　繼續(xù)響應(yīng)衛(wèi)生部提出的“三好一滿意”活動(dòng)及服務(wù)理念，進(jìn)一步全方位推廣“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”，健全護(hù)理“質(zhì)量、安全、服務(wù)”等項(xiàng)管理制度，各項(xiàng)工作做到制度化、科學(xué)化、規(guī)范化、不斷提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)，堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)原則，使護(hù)理服務(wù)更貼近群眾，貼近社會(huì)，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療服務(wù)需求，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效益。

　　二、工作措施

　　1、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理

　　對(duì)護(hù)理質(zhì)量考核加大督促、檢查力度：護(hù)理質(zhì)量管理人員每月不定期進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量督查，月底進(jìn)行匯總分析，建立督查、考評(píng)反饋制度，護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常深入病房檢查，督促考評(píng)，考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人，查看記錄，聽取醫(yī)生意見，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題。對(duì)普遍存在問題有針對(duì)性的指導(dǎo)及提出整改措施并跟蹤效果，對(duì)過程督查反復(fù)出現(xiàn)問題進(jìn)行扣分，并進(jìn)行分析整改。

　　2、加強(qiáng)安全管理，保障患者及護(hù)士安全

　　（1）組織護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)療護(hù)理法律法規(guī)、護(hù)士管理?xiàng)l例，以提高護(hù)理人員的法律意識(shí)，做到依法從護(hù)，保護(hù)病人及護(hù)士的合法權(quán)利。

　　（2）堅(jiān)持嚴(yán)格督察工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)采取措施，使護(hù)理差錯(cuò)事故消滅在萌芽狀態(tài)。

　　（3）嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及護(hù)理操作過程，護(hù)士長(zhǎng)將定期不定期督察，查隱患，定措施，促改進(jìn)。

　　（4）加強(qiáng)院內(nèi)感染控制管理，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。一次性物品、醫(yī)療垃圾按要求管理、使用、處理。提高科室醫(yī)護(hù)人員手衛(wèi)生依從性，杜絕院內(nèi)感染發(fā)生而造成的不良后果。

　　3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理及提高護(hù)理人員知識(shí)技能水平

　　（1）每月組織一次組織護(hù)理查房，對(duì)危重疑難病例、特殊病例、特別護(hù)理問題、新技術(shù)新業(yè)務(wù)進(jìn)行討論分析總結(jié)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，以提高護(hù)士的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　（2）每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)合格率達(dá)到100%。

　　（3）每月組織一次理論三基考試，加強(qiáng)對(duì)臨床護(hù)理技術(shù)操作的培訓(xùn)，使全體護(hù)士能熟練掌握基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的護(hù)理技能，熟練的應(yīng)用于臨床。

　　（4）堅(jiān)持實(shí)行每周一次的護(hù)理例會(huì)制度，交流護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)、互通信息、總結(jié)前期工作、傳達(dá)上級(jí)精神，布置下一步工作。

　　4、全面優(yōu)化護(hù)理模式，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理

　　科室實(shí)施責(zé)任制分工方式，責(zé)任護(hù)士固定分管床位＜8張。責(zé)任護(hù)士為患者提供整體護(hù)理服務(wù)，履行基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等護(hù)理工作職責(zé)，對(duì)患者開展健康教育，康復(fù)指導(dǎo)，提供心理支持使其對(duì)所負(fù)責(zé)的患者提供連續(xù)、全程的護(hù)理服務(wù)。每月進(jìn)行電話隨訪，追蹤評(píng)價(jià)健康教育的效果，實(shí)施整體護(hù)理模式。

　　5、加強(qiáng)患者健康教育

　　（1）個(gè)體宣教：個(gè)體宣教由責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)，每天不少于1次，根據(jù)科室常見病的治療和護(hù)理常規(guī)、特殊飲食向病人做詳細(xì)的講解。

　　（2）集體宣教由資深護(hù)士負(fù)責(zé)，內(nèi)容涉及疾病的自我預(yù)防、用藥的'注意事項(xiàng)、安全防護(hù)，采用PPT等生動(dòng)的形式

　　6、定期滿意度調(diào)查

　　（1）每月開展科室工休座談，定期聽取患者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議。要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度，把病人滿意作為工作的最終目標(biāo)

　　（2）每月進(jìn)行病房患者滿意度調(diào)查，及時(shí)反饋并與個(gè)人崗位積點(diǎn)考核掛鉤。

　　7、完善實(shí)習(xí)管理，提高教學(xué)水平

　　根據(jù)醫(yī)院要求，完成教學(xué)查房、專題講座及技能考核，實(shí)時(shí)監(jiān)控帶教質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。

　　8、護(hù)理科研

　　（1）鼓勵(lì)各級(jí)護(hù)理人員訂閱護(hù)理雜志期刊，營(yíng)造一種學(xué)習(xí)氛圍。

　　（2）進(jìn)一步提高護(hù)理人員論文撰寫能力，加快護(hù)理學(xué)科建設(shè)，提高護(hù)理科學(xué)化水平。為激勵(lì)護(hù)理人員撰寫論文，發(fā)表論文者科室給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

2025年內(nèi)科醫(yī)生年度工作計(jì)劃范文 篇4

　　一、引言

　　隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷進(jìn)步和患者健康需求的日益增長(zhǎng)，作為內(nèi)科醫(yī)生，我深刻認(rèn)識(shí)到持續(xù)提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)及促進(jìn)患者健康管理的重要性。本年度，我將圍繞以下幾個(gè)核心方面制定工作計(jì)劃，旨在為患者提供更加高效、安全、人性化的醫(yī)療服務(wù)。

　　二、專業(yè)發(fā)展與學(xué)習(xí)

　　持續(xù)醫(yī)學(xué)教育：計(jì)劃參加至少兩次國(guó)家級(jí)或省級(jí)的內(nèi)科領(lǐng)域?qū)W術(shù)會(huì)議，緊跟學(xué)科前沿動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)最新的診療技術(shù)和研究成果。

　　專業(yè)技能提升：重點(diǎn)加強(qiáng)在心血管疾病、呼吸系統(tǒng)疾病、內(nèi)分泌及代謝性疾病等領(lǐng)域的臨床診治能力，通過模擬演練、病例討論等方式提升應(yīng)急處理能力和綜合分析能力。

　　科研與論文：積極參與或主持至少一項(xiàng)與內(nèi)科相關(guān)的科研項(xiàng)目，撰寫并發(fā)表至少一篇高質(zhì)量的學(xué)術(shù)論文，促進(jìn)學(xué)術(shù)交流與成果轉(zhuǎn)化。

　　三、患者服務(wù)與管理

　　優(yōu)化診療流程：通過引入電子病歷系統(tǒng)、遠(yuǎn)程醫(yī)療等現(xiàn)代信息技術(shù)手段，簡(jiǎn)化就診流程，縮短患者等待時(shí)間，提高診療效率。

　　個(gè)性化治療方案：針對(duì)不同患者的具體病情和身體狀況，制定個(gè)性化的治療方案，加強(qiáng)患者教育與溝通，提高患者治療依從性和滿意度。

　　慢性病管理：建立慢性病患者檔案，定期隨訪，實(shí)施長(zhǎng)期管理計(jì)劃，有效控制病情進(jìn)展，減少并發(fā)癥發(fā)生。

　　四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與協(xié)作

　　科室內(nèi)部培訓(xùn)：定期組織科室內(nèi)部學(xué)習(xí)交流會(huì)，分享臨床經(jīng)驗(yàn)、新技術(shù)應(yīng)用及醫(yī)療糾紛防范等內(nèi)容，提升團(tuán)隊(duì)整體水平。

　　多學(xué)科協(xié)作：加強(qiáng)與其他科室（如外科、急診科、影像科等）的'溝通與協(xié)作，形成多學(xué)科診療團(tuán)隊(duì)，為患者提供全面、綜合的醫(yī)療服務(wù)。

　　醫(yī)患關(guān)系建設(shè)：加強(qiáng)醫(yī)患溝通技能培訓(xùn)，提升醫(yī)護(hù)人員的人文關(guān)懷能力，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

　　五、醫(yī)療質(zhì)量與安全管理

　　嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療規(guī)范：遵循國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)范和診療流程，確保醫(yī)療安全。

　　質(zhì)量控制與改進(jìn)：參與醫(yī)院組織的醫(yī)療質(zhì)量檢查與評(píng)估活動(dòng)，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題制定改進(jìn)措施并跟蹤落實(shí)效果。

　　應(yīng)急準(zhǔn)備與演練：加強(qiáng)醫(yī)療應(yīng)急準(zhǔn)備工作，定期組織突發(fā)事件應(yīng)急演練，提高科室應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

　　六、總結(jié)與展望

　　本年度工作計(jì)劃的實(shí)施將是我個(gè)人成長(zhǎng)與科室發(fā)展的重要契機(jī)。我將以高度的責(zé)任心和使命感投入到工作中去，不斷追求卓越的醫(yī)療品質(zhì)和服務(wù)水平。同時(shí)，我也將保持開放的心態(tài)和學(xué)習(xí)的熱情，積極吸納新知識(shí)、新技術(shù)和新理念，為推動(dòng)我國(guó)內(nèi)科醫(yī)學(xué)事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

2025年內(nèi)科醫(yī)生年度工作計(jì)劃范文 篇5

　　20xx年，神經(jīng)內(nèi)科工作要在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，遵守“以病人為中心”的原則，為病人減少痛苦，重抓服務(wù)質(zhì)量。在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及我院護(hù)理人員的緊密配合下，認(rèn)真做好以下各方面的工作：

　　1、堅(jiān)持以病人為中心，努力提供一流服務(wù)。

　　20xx年度我科仍堅(jiān)持以病人為中心，以病人的需求作為我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)，向病人提供滿意的醫(yī)療服務(wù)，繼續(xù)實(shí)行住院費(fèi)用一日清單，推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，進(jìn)行健康教育等活動(dòng)。向患者提供心理、預(yù)防、保健等綜合服務(wù)。使病人除享受高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)外，享受到健康，保健服務(wù)，尊重病人的權(quán)利。爭(zhēng)取為科室創(chuàng)造良好的社會(huì)效益和良好的經(jīng)濟(jì)效益。

　　2、進(jìn)一步提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量。

　　隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，病人對(duì)醫(yī)院的要求日益提高。20xx年度，我科要把最大限度滿足病人對(duì)醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量的需求作為我們各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)。努力提高全科醫(yī)療技術(shù)的整體水平。要充分發(fā)揮每位醫(yī)生的作用，作出計(jì)劃，要求各個(gè)大夫輪流進(jìn)行有特色、有重點(diǎn)的專題講座，不走過場(chǎng)，認(rèn)真準(zhǔn)備，內(nèi)容涉及常見病、多發(fā)病、危重癥的搶救、學(xué)科新進(jìn)展等方面的知識(shí)。從而不斷提高自身業(yè)務(wù)水平及素質(zhì)，掌握國(guó)際國(guó)內(nèi)的先進(jìn)理論及技術(shù)，使全科整體醫(yī)療水平得以提高。

　　在護(hù)理工作上，也要樹立新的護(hù)理理念，除嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理操作技術(shù)外，要給與病人更多的人文關(guān)懷，從小事做起，如保持病房?jī)?nèi)溫馨的氣氛，禁止高聲呼叫病人的名字，和病人說話必須“請(qǐng)”字當(dāng)頭等。以人為本。強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)理念，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，建立和完善醫(yī)患溝通制度、投訴處理制度；建立防范醫(yī)療糾紛預(yù)警機(jī)制，及時(shí)化解醫(yī)患矛盾，降低醫(yī)療糾紛，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，避免醫(yī)療事故的.發(fā)生，逐步實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)“零投訴”，醫(yī)療質(zhì)量“零缺陷”的目標(biāo)。

　　3、提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全

　　一是要切實(shí)加強(qiáng)病案質(zhì)量管理，從強(qiáng)化各級(jí)管理責(zé)任和醫(yī)護(hù)人員系統(tǒng)教育入手，制定各種可行措施，提高病案質(zhì)量水平；

　　二是要堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、因病施治，努力減少病人費(fèi)用。

　　4、增加醫(yī)護(hù)人員，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)

　　對(duì)現(xiàn)有的主治醫(yī)師在臨床醫(yī)療、科研、教學(xué)等方面工作中讓他們挑重?fù)?dān)、壓任務(wù)，加強(qiáng)他們?cè)诨�礎(chǔ)理論和專業(yè)技術(shù)理論方面的學(xué)習(xí)，盡量選送他們外出接受專科進(jìn)修，參加短期的學(xué)術(shù)交流，以掌握國(guó)內(nèi)外神經(jīng)內(nèi)科的研究、發(fā)展動(dòng)態(tài)，參加專項(xiàng)技術(shù)學(xué)習(xí)班。

　　對(duì)于住院醫(yī)師的培養(yǎng)則立足于院內(nèi)和科內(nèi)，重點(diǎn)在于對(duì)他們臨床基本機(jī)能、醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論和臨床思維方法、基本功的培養(yǎng)，以加強(qiáng)平時(shí)考核，嚴(yán)格從上級(jí)醫(yī)師的教學(xué)查房及病例分析等入手，使他們?cè)?年的住院醫(yī)師培養(yǎng)過程后，能成為一名合格的神內(nèi)科主治醫(yī)師。選派優(yōu)秀人員到各著名醫(yī)院神內(nèi)科進(jìn)修。

　　5、引進(jìn)和推廣適宜新技術(shù)。

　　予購(gòu)置開展動(dòng)態(tài)腦電圖檢查，將應(yīng)用于臨床和科研。繼續(xù)開展微創(chuàng)顱內(nèi)血腫清除術(shù)；高血壓腦出血因型施治，將高血壓、腦出血的治療系統(tǒng)化治療等等。

　　6、繼續(xù)狠抓十八項(xiàng)核心制度的落實(shí)。

　　例如首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)查房制、疑難病人會(huì)診、重危病人及死亡病例討論制度，病例書寫制度。

　　7、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。

　　加強(qiáng)職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提高職工的個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，全心全意為病人服務(wù)。